项目7 电子商务与现代物流
项目习题
一、填空题
1.物流的英语单词是Physical。
2.全球卫星定位系统的英文缩写是GDP。
3.客户关系管理简称CRM。
4.物流系统按照其作用分类，可以分为社会物流、企业物流等。
5.供应链管理简称SCM。
6.物流三要素是流体、载体和流向。
7.物流原意为后勤。
二、选择题
1.物流概念最早由（D）提出。
A.日本
B.德国
C.波特
D.美国
2.物流是使物资实体完成从（A）的流动。
A.供应方——需求方
B.生产方——供应方
C.生产方——需求方
D.生产方——消费者
3.企业资源计划简称（B）。
A.MRP
B.ERP
C.DRP
D.POS
4.（C）不属于基本物流服务的内容。
A.运输功能
B.库存功能
C.满足特殊顾客的订货功能
D.包装功能
5.（B）是代表商品的数字信息，而（）是表示这一信息的符号。
A.商品条码；商品代码
B.商品代码；商品条码
C.商品条码；商品标签
D.商品代码；商品标签
6. （C）的基本原理是电磁理论。
A.条码技术
B.电子数据交换技术
C.射频技术
D.GPS技术
7.物流按照物流活动的空间范围分类，可以分为（C）、国内物流和国际物流。
A.城市物流
B.农村物流
C.地区物流
D.合作物流
8.物流的“物”指（B）。
A.物资
B.物质
C.物体
D.物品
9.物流的“流”指（A）。
A.流动
B.流转
C.流通
D.流向
10.将产品实体卖给消费者用户的物流活动是（B）。
A.生产物流
B.供应物流
C.销售物流
D.企业物流
三、判断题
1.物流就是物资管理、配送或运输。（×）
2.物流、商流、信息流和资金流合成企业四流。（√）
3.物流运输的焦点问题是物流运输成本。（√）
4.电子数据交换技术（EDI）俗称“无纸化贸易”。（√）
5.对包装有影响的物流因素只有装卸和运输。（×）
6.航空运输是现代物流系统中最优的一种运输方式。（×）
7.物流被称为“第三利润源泉”是表明只要重视和发展物流业就能提高效益，且产生利润。（×）
8.价值链就是供应链。(×)
9.供应链管理就是物流管理。(×)
10.第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。(√)
11.第三方物流在我国对任何企业都是最佳的选择。(×)
四、思考题
1.什么是物流？在企业中存在哪几种物流？
答：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
物流构成：商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
2.电子商务与物流的关系是什么？
答：一、电子商务促进物流的发展：
（1）电子商务将改变人们传统的物流观念：
（2）电子商务将改变物流的运作方式：
（3）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高；
1、促进物流基础设施的改善：
2、促进物流技术的进步：
3、促进物流管理水平的提高：
二、物流是电子商务的重要保障：
3.简述电子商务物流的内容。
答：1.电子商务是实施整个贸易活动的电子化。
2.电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用。
3.电子商务是电子化的购物市场。
4.电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。
4.电子商务物流具有什么特点？
答：1.信息化
电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息搜集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。
2.自动化
自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、货物自动跟踪系统等。
3.网络化
网络化有两层含义：
一是物流配送系统的计算机通信网络化，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，如物流配送中心向供应商提出订单过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增值网（Value-Added Network，VAN）上的电子订货系统（EOS）和电子数据交换技术（EDI）来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的订货的过程也可以自动完成。
二是组织的网络化，即企业内部网（Intranet）。
4.智能化
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹、决策(如库存水平的确定、运输/搬运路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题)都需要借助于大量的知识才能解决。
5.柔性化
柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者的需求变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能实现的。
5.我国电子商务物流发展存在什么障碍？我们该如何面对？
答：（1）基础设施：我国目前现有公路里程160多万公里，其中高速公路约1.5万多公里，跃居世界第三；铁路运输力跃居亚洲第一；水运方面，港口的吞吐能力极大地提高了，列世界第五；民用航空也有了进一步发展，新建、扩建了一批机场及支线、国际航线的增开，都使空运能力和质量有了很大的提高。
（2）配送体系：形成了一批有一定规模的全国范围配送体系的物流企业，连锁商业和配送服务正在兴起。
（3）第三方物流的发展：在电子商务迅速发展的1999年，不少机制灵活、经营规范的第三方物流企业纷纷崛起，如阳光网、时空网等与原有的国家大中型仓储运输企业一起提供了范围较广的物流服务。
（4）电子商务企业物流的状况：许多网站的表现突出。