我的核心竞争力
所谓的核心竞争力，是不容易被竞争对手效仿的，而且具有竞争优势的，独特知识、技能。比如说，你很喜欢玩电动，你玩电动已经到了骨灰级玩家的级别，但是别人也会玩电动，但没你玩的那么好，那么玩电动就是你的核心竞争力之一。
结合自身工作，就任上海韵翰钱币收藏品有限公司业务二部经理职位，对于自身的职位来说核心竞争力在于部门管理和维护客户。
部门管理：
对于部门员工
1、工作合理性
2、促单方式多元化
3、维护客户时段化
4、自我提升
维护客户：
1、情感维护
2、新品推荐维护
3、馈赠礼品维护
4、私人购买成本维护
5、饭局维护
对于部门管理：
1、工作合理性：对于部门员工，通过每日工作报表给与建议，拜访客户回访客户以区
域为主，拜访或回访同区域客户时，就近也随机回访同区域的老客户，拉近客户关系，增加客户对部门员工的影响。
2、促单方式多元化：以产品推广，打折促销，买一送一方式。
3、维护客户时段化：采用八二定律，在未成交的老客户中使用，时常联系并从中筛选
出可成交客户，要知道通过一次拜访就成交的几率是当时的50%，但通过八二定律筛选出来的客户，自己就大致知道哪些属于优质的，对于部门员工印象比较好的客户，自身要知道随着客户的拜访越来越多，之后的工作不可能做到对每个客户的服务，所以筛选客户是必要的。
4、自我提升：通过工作的实践，在以往工作的不足处给与方向，并不再犯同样的失误，
并运用于工作中。
对于本人维护客户：
1、情感维护：时常联系客户嘘寒问暖，以非工作电话短信维护，主要由，天气气候，节日，生日，客户提起事件（和闲聊时会有提开会开到很晚，明日要去外地出差等）。
2、新品推荐维护：顾名思义是以新品为由给与客户推荐，其实不是所有客户都讨厌一直有人盯着对方，很多客户还是喜欢的（这要看和客户之间的关系了）。
3、馈赠礼品维护：对于有实力购买产品的客户，为起到更好的拉近关系的方式，馈赠礼品是必然的，但建议不是每次都要等客户购买好产品后才馈赠，有时候提前馈赠给与客户的感觉是不同的。
4、私人购买成本维护：客户大多数购买的时候都是用采购费用购买，当客户自身想购买产品的话，以成本给与客户，当然是最好的维护方式，因为客户就算询价也知道自己买的价格是最低的（处产品价格有回落）。
5、饭局维护：必要时候必须得请客户吃饭，因为在行内工作的时候客户始终会有所避讳，但约出来吃饭的话，一方面可以更好的拉近关系，另一方面可以了解的信息会远远多于在办公室里。
倪俊
上海韵翰钱币收藏品有限公司
2012-05-30