刘一秒《运营智慧》笔记
对的时间遇见对的人是一生幸福；对的时间遇见错的人是一场心伤；错的时间遇见对的人是一段荒唐；错的时间遇见错的人是一声叹息。
赢利智慧——运营智慧
对老板来说，是思考难还是行动难？
人世间对人来说最难的事，是想到难还是做到难？
会思考就很难，只有20%的人会思考
最难培养的两件事，一是思考力，就是悟性，学习挺好，什么都不做，即使衣食无忧也感受不到做人的快乐。
小老板会做事，靠辛苦赚钱；大点的老板靠思考做事；更大的老板把思想和行动结合在一起。
立刻把思考变为行动
靠行动好的人赚辛苦钱，就是靠力量；
成就事业要靠——立刻（第一时间）把思考力转换为行动力
泡温泉的目的是解乏，跳舞、吃饭也是一样，早晨起床不喝水也一样，不能偶尔为之，要持续；成就事业的人每一时刻随时随地，立刻把思考转化为行动。
前三天吃的饭不消化，三年的想法到现在不消化，很多人学着学着成为学者了，很多人光吸收不释放。有问题的人吸收多，释放少，想的多，动地少。
光说不做，骗人，不说不做，死人。
嘴上说想做事业，看报纸耽误时间，向员工发火，不懂得立刻开始修行。想法不能立刻变为行动就不能理解我。
凡是吃饭吃饱都是骗人的，都是愚蠢的表现。人世间最消耗体能的就是消化，吃花很多钱，消化花很多力气，最终成为造粪机器。
一起吃饭的老板，聊到兴头，开始背道德经，洋洋洒洒5000字，我问他你用的怎么样，他说我还没开始用呢，先背过。
光说不行动怎么行，谈恋爱也是一样，你老公总说爱你，却不行动，那能叫爱你么。
解决问题难？还是发现问题难？
发现问题难？解决问题难？但不如发现问题难。很多人花很多时间，去解决不时根本的问题。老板千万不要着急动，必须先发现问题，老板先解决根本问题。老板要抓住核心点。中国发展有问题，国家先抓核心，发展是硬道理，要有人先做出牺牲。优秀的领导人持续抓住核心，心中时刻把握掌控根本，人始终不忘上进，（赌博10次）犯错时损失多少，没犯错时赢多少，这就是核心。
做企业的核心是什么？时机大于一切。什么时候该说，什么时候不该说最难。（稍稍踩一下刹车）做企业是应该研究人还是经营事？小老板经营事，大老板经营人。是人的境界、思想、修为决定他是否向前冲，还是环境？是抓人关键还是环境关键。凡是单独看人的人，就没有资格做事业。在公司是有本事的忠诚还是没本事的忠诚。是否忠诚与人品、学识无关。（有本事的老公变心，还是没本事的老公变心）
经营人就是经营一个人存在的环境，人在什么环境下显现什么像。和能力、人品都无关。跳舞，一种是自如的环境，一种是带动的环境。往好发展需要智慧，处理危机更需要智慧。执行的命脉是带动。要想人行动就需要带动。谁能带动谁是领导。公司高层开始如果都压抑如何经营企业。高层在一起，要快乐心近，是坦荡的，自如的，放松的，说心里话的，不能压抑。是经营环境，不是经营某个董事。（游船上，七个人不讲话，一个人说话，就放不开，保留，都讲就很自如，放得开）压抑就不可能有灵感。学习要非常放松，自如。
什么决定场？取决于机制+领导人的境界。凡是有本事用众人的智慧必成大业。如果领导人自己放松，就能把这种智慧带到企业。如果老板是土皇帝，中央集权，很多老板还活在皇帝梦里。有了什么样的机制就决定了有什么样的氛围。（e.g.美国大选，拉动全民成长）要想老百姓有素质这是必经之路。机制：为什么中国改革开放30年会有如此辉煌？老百姓素质是否提高？农民觉悟是否提高了？中国人没有变，变得是机制。辉煌的30年中国的机制，是最原始的争斗机制，所谓中国特色的社会主义。国家是平台，咱们老板是一份子，公司是个平台，员工是一份子。老板用这个思维，创造出一个机制，员工活跃。国家没怎么管老板，没有培训，同样，公司没怎么管员工，员工成为优秀员工。再次解放生产力，胆子大一点，步子大一点。在公司优秀员工是不是老板、经理亲自培养出来的？（你成为第一名，主要是别人教，还是靠自己思考？靠自己）深圳快速崛起，纽约快速崛起，都是机制出现。再如，英国为什么会成为日不落帝国？为什么英国人能花尽15年研究一件事，为什么英国会出现金融危机，瓦特。（苏联为什么会解体？有什么都得给国家，给社会）——英国开创了全人类最早的专利机制。只有发明在英国认可了，衣食无忧。香港人受英国统治100年，专利的思想同样根深蒂固。（周星驰电影里郭靖、黄容）这样才能出现精品。否则机制将决定人民不再去研究，机制决定了。美国成为伟大的国家，美国有个机制，欧盟有欧盟的机制。秦国为什么会统一中国？——耕战机制一个家族是否幸福是机制决定的。耕战机制。只要在战场杀死敌人，奖励10元，老百姓天天盼打仗，其他国家老百姓打完仗都给了皇帝，没有积极性。谁家种田好可以不交税，老百姓农忙，闲下来练兵。机制决定人往哪里走。长不大的公司就是因为总单独看人。结交朋友是看机制，人际关系是靠机制。
第四板块机制
懂得机制的人是成熟的人，有智慧的人。
公司选主持人，PK竞选，这是机制决定的，倒水，擦白板都是竞选产生的。设立个机制让大家向前冲。当老板是为了过好生活，放松。
一、分配机制
人类为什么会有战争，所有战争都是为了获得资源，但同时也消耗了资源。以前人类团结，但人类战胜老虎、狮子后开始自相残杀。一个员工是否关办公室灯，看与他是否有关。要发展设立一个操心的机制。任何模式都不是不变的，适合当下模式，但不适合时要懂得修改模式。苏联人不懂得修改模式，导致解体。一个人操不操心，看这个事是否与他有关。做企业就是分配资源，包括两部分：现有资源和未来资源。经营国家就是分配资源，是看资源是归统治阶级还是老百姓。
A 现有资源
B 未来资源
IT业在全球发展非常快，就是因为能让学IT的有智慧的人同时有机会分配资源。
1、家族化
外国人不喜欢生小孩，生过小孩之后属于社会。中国人的小孩属于自己，愿意生。
家族化的定义：主要家族成员能独当一面的都是写进公司法成为股东之一。
凡是一家人做事有矛盾的就是因为分配不均，分配不久。
几兄弟，老大先从乡村出来创业，供弟弟上学，回来和哥哥一起创业，5年后娶妻生子有房有车，第6年开始矛盾，两个弟弟来上课，回去后下个月改革，给弟弟股份，当晚弟弟请哥哥吃饭，说哥哥嫂嫂以后不用操心，以后我们替你操心，问题迎刃而解。
把分配写进公司法，走家族化。
很多人都是干活的时候把亲人当亲人，分钱的时候把亲人当外人。
能分配的人都成为大企业了，不能分的人都只是个体户。血缘的范围在温饱，三年之内。一个家族生产资料多余就成为社会了。中国人全民搞政治，但全民都不懂政治。
2、合作化
A 初始合作
B 半路合作
全世界发展好的企业就两种，要么家族化，要么合作化。杨家将，岳家军。家族化有全家族的人传承。沃尔玛家族现在仍是世界首富。雅斯兰黛。
北方人缺乏合作能力，经营家庭也一样。
操作程序：（1）必须是别人重视、求着公司。如果是求着别人进入公司，将成为负担。（2）必须一个一个进入。只选一个人合作，肯定珍惜。西方金融帝国都是家族化，为了家族财产不分开都是近亲结婚。（3）必须有明确的加入、退出机制。不是加入股东后一直拥有，不能继承。国家改革，是因为做不了永续保障，推向社会，下岗。企业四个发起人，不能劳动时，用能干活的人，干活的人拿得多，不劳动之人拿得少。必须弄清楚，当下付出多、干活多的人，挣钱多。如果干活的人拿得少，企业当下就没有活力。西方完善的社会体系，如果政府拿不出钱，所有的保障都会烟消云散，所以不存在完全的保障。股东之一，如果不求上进，只要半数股东举手同意，就可以（4）必须在商言商，以商业为第一标准。家族企业首先是经济关系，然后才是家族关系，在分配上、合同上，把所有可能发生的都写入公司法。南方能抱团打天下，北方人只能分散打天下。
在乎道德时用道德治国，在乎法律用法律治国，现在人更在乎经济，所以用经济治国。
上午2
对老板来说最有价值最有意义的事就是活动。苏联解体就是因干多少活都给国家，干活的人养不干活的人。过快收税，过慢放税。公司通过提成控制，是否向前冲，机制决定。
一定机制有利于公司发展，但持续有时候会阻碍公司发展。根据市场需要调整。机制没有好坏之分，有核心不核心之分。
3、期权化
10年以上，例如，一个人年薪20万，干满10年多给1~3年的钱，取平均值。或到第十年享受公司10%纯利润奖励。（很多IT业）
一家公司10年用一人，另一家10年换4个经理，表面上没损失，但10年一人工作，爆发的更大。只干两年，就想两年的事，杀鸡取卵。公司换几个经理，就很容易倒闭。市长来石家庄是关心三年的规划，还是三十年的规划。机制决定，跟市长素质没有关系。机制考核什么，市长抓什么，因此追求短平快。
期权化是公司必须有的，可以使中层稳定。
4、分红股年终必须有
想拉动谁的力量就给谁定个机制。中国拉动农民的热情，每亩地补钱，农民回农村后，城市
工厂缺人，再次改变机制，保证城市有工人，提高农业生产力，同时解放一些人。
不同的时期让不同的阶层爆发。领跑，高层冲，高层累了，中层再冲，中层累了，基层冲，高层有了房有车，不愿意继续向前冲，换掉，让没房没车的再冲。
5、奖励股必须设定
年初不确定
人是喜欢明确还是不明确？人最终都喜欢不期而遇的结果。
最终不论怎么干都是3万8，还是也许3万8也许4万2？员工更喜欢不确定。
e.g.葫芦岛饭店，姐俩，所有孩子上学费用，家族钱全部负责，14个家庭还是吵架，上课后改革，家族开心。更重要的是怎么让每个员工操心，洗菜、厨师都操心，是经营人心而不是经营菜系，营业额超过15万剩下的25%分掉。每个季度分、每个月、星期、每天分。
老板上课，学习怎么让员工操心。
人挣钱挣偏财比正财兴奋。花钱偏财比正财兴奋。
有本事让大家都兴奋起来，必成事业。
解放自己让别人做事就是领袖。
凡是小老板来上课，什么都放心不下，是有本事的人，但是在为员工打工，很辛苦赚的钱，后半生看病。
要会赚钱，还不辛苦，有时间周游全国，周游世界。
二、内部操作机制
顾客市场部设计部生产部物流办公室财务
公司的订单是市场部拿回设计师是为市场部服务的
很多老板践踏了员工的性灵学智慧才能解脱。
鸡蛋出问题，农业部推防疫部，防疫部推工商……没人管
大多数公司一半以上都在内耗，尤其以老板为代表。大多老板都是在处理内部事情，这就是内耗。
员工是否对顾客态度好，不用管理。要让设计部对市场部的态度，跟市场部对顾客的态度一样。
1 由原来市场部求设计部变成设计部求市场部。如果把商场比做战场，财务部就是压粮运草袋，办公室主任怎么能成领导，不能让文官指挥武将。
2 每个部门找到自己的顾客是谁。设计部的顾客是市场部。
3 每个部门像市场部对顾客那样
4 考核部门由各个部门的顾客考核例如由谁当设计总监，A看他的稿件被顾客的使用量，采纳量，设计师很有水平但是顾客不买单不行，批评脑白金，但是人家卖出产品了，衡量广告公司好否，看他给顾客创造了多少利润。B 由市场部评选，看哪个设计师好沟通、操心、积极，因为业务员要跟他们沟通。C 由设计部内部选。D 老板签字。
领袖就是让别人兴奋，假用别人的手来实现他的思想计划。
思八达队长竞选机制。
很多老板迷恋员工围着自己转感觉，最终成为昏君。
局长的升迁如果由老百姓决定就讨好老百姓，如果市长决定，就讨好市长。
当老板讨好员工的时候，事业成。
社会主义失去了自我修正的机会，谁
下午
踢球要用脚感，打篮球、开车手感，经商要靠商感对商业有感觉，三句话不离本行。见人就谈自己的产品，凡是做好商业的人都不是刻意的，是自发的。像有母爱的母亲见人就谈自己的孩子，是自然的流淌。
内部操作二：
从以人为本到以执行为本选司机给人送货，车技好坏不是关键，要看是否用心，要找会帮顾客搬货的司机，找对一个能来执行
写白板，能跟上
选员工不是选人而是选执行
想成事业绝对不能把人当人看但你在选一个职位时，看这个人能不能把事做完。是选一种工作，选执行，这就是目中无人。
发展好的公司看公司危难的时刻谁能来公司把事做完，而不是看人品。
公司驾驭君子容易，驾驭小人难。
内部操作三：从岗位责任到目标责任（50’）
岗位责任制是计划经济时代产物，如今已不是计划经济，不能再用岗位责任制。
金融风暴把不务正业，根基不好的企业全部淘汰掉。留下认真做事的企业
物竞天择，适者生存。
岗位责任制向目标责任制转换：例如，选一个文员，给1500元，一天工作8小时，来上班8~12点没事，1点20要打合同，时间长了会有情绪，上班打又来不及，这是因为老板自己把自己定死了。
连续一个月没什么事，第二个月连续加班，有情绪，上午不忙就晚上忙。
市场部明明有时候晚上9点打资料，怎么能跟文员定岗呢。什么时候出车不一定，怎么能定岗？
告诉文员，来公司就是完成目标，目标就是打字，打合同，目标什么时候出现不一定，但目标什么时候出现什么时候要解决。设计部、市场部、财务部也都一样。
农民结算，全年平均值
在公司开始慢慢弱化岗位，目标出现了，大家一起干。
三、渠道机制
市场营销×——渠道营销
中国目前没有完全市场化惠普爱普生10几亿在中国开市场，之后纷纷走渠道，不能走市场化。
渠道——在河或湖的边上挖个沟把水引出来。产品流到顾客那里，现金流回去
道德经、书法就是极个别优秀领袖能学会的，不是终生学的。很多人学了不该学的事情。
高科技都只是工具
如何让产品（水）流出来？水要想流出来，需要水位高于渠道，1 深挖渠道，渠道是越短越好；2 提高水位：A 用水泵抽（宣传的拉力），怎么宣传可以委托广告公司，但什么时候宣传必须自己把脉。B 从下往上推（团队推力/地面推力）
整个中国人缺少大的运营体系，大的格局，不明白什么是运营思想。中国有一部分老板先转换思维，懂得运营一个企业。不是经营一个企业，而是运营一个企业。
经营和运营的差别：经营是你在内部，运营是你在外部。运营就是老板在企业之外来观察、组合。经营是老板在内部。身其外而身存。当你身在企业之外，会突然明白里面所有的事情。上帝创作了人类，看人类如何生存，观世音看终生。
运营孩子的一生就能把孩子教育好。
帮别人打牌放松，经常胡牌身其外，跟自己无关，就很放松。
做企业存在拉力和推力，推力就是团队，就是地面部队。
企业最值钱的三个因素：1 产业 2 团队 3 领袖
在商场上值不值钱，就看十年能不能沉淀出团队。打造团队是可遇而不可求的，无法复制，无法模仿。团队的建立需要时间、周期和成本。
经营企业的智慧就在于什么时候用推力什么时候用拉力。
开车控制好踩油门的感觉，谁也复制不了，只有自己的脚知道。
家里有个小女孩，用全家族关系在河北找个好单位，衣食无忧，混两三年就消失了。
家里没有关系，自己找个单位，18年一直默默无闻。
要想人生辉煌，任何人都需要贵人。
打好基础，再有个拉力。过早的拉动，最终都会消失。不宣传，只靠推力，能维持吃饭，没有爆发。
前期主要靠推力，中期推拉各半，后期主要靠拉力。
有谁来推动，夫妻俩开饭店，一起去找客户，6个单位全年的订单300多万，就够一年的运营成本，之后再来吃饭的人，都是赚的。
老板要明白哪些能找人代替，哪些不能找人代替。经理人不能代替老板运营企业。哪些能授权，哪些不能授权。老板的运营思维不能授权。掌门人体验一个东西，体验一个企业，别人不能代替。
老板就是请问究竟磁场和风水在经营企业中影响大不大的人，而不是亲自去学的人。老板要掌握脉络，这就是运营思维。
四、策略联盟
传统渠道 1 挖 2 借 3 租 4 买自己建一个渠道就是挖
真正的方式就是渠道联盟：1 紧密联盟——统一品牌，独立核算，共同品牌，共同经营如：欧盟欧洲经济共同体，26个国家，独立主权国家都能合作。签证统一，武力统一，文化、货币、宗教、学习、语言统一。欧盟产生于美苏争霸，26个国家共进退。竞争需要。例如，超市四家 A B C D 每家经营都很难，后来决定联盟，每人2500 合作成为E超市，四家直接签约组成一家新的超市，共同经营。成为当地第一大超市，供应商直接来找超市，采购成本消失。给顾客感觉有信誉度。过两年后ＡＢ组合开Ｅ１，ＣＤ组合开Ｅ２，Ｃ开Ｅ３，一起开Ｅ４……裂变。例如蒙牛，在哈尔滨挂蒙牛乳品厂，并不是蒙牛投资建立，还是用原厂长，原厂不变，挂蒙牛的牌子，蒙牛不需要投资，不需要出员工，快速在全国挂旗。如果蒙牛不为了上市，可以不挂蒙牛的牌子，可以只为蒙牛生产。不是加盟，是紧密联盟。紧密联盟后，大家共同品牌。加盟还有自己的品牌。
我们给耐克生产鞋，贴牌，这个厂家不属于耐克，耐克也绝不会对外公布这些生产厂家。
西方社会的经济下滑都是自己设的陷阱。８万员工，一年的产值是４亿人民币，到美国市场产值是３２０亿美元。发达国家为了自己的利益，在发展中国家拼命降低，最终导致生产厂家破产，导致失败。像耐克大企业给下面的厂家空间很大，下面厂家必须赚钱，才能生生不息。
别人借自己的品牌销售，自己借别人的品牌华润超市
操作：（1）必须有一个领袖首先要在行业内有点知名度；（2）联盟人员已经到达经济自由；（3）必须联盟人亲自操作；（4）必须是渐进式合作（必须有信任基础），慢慢磨和任何公司出危机，肯定是自身出了问题，合伙人有问题，员工不可能把公司弄倒。
２半紧密联盟独立品牌，独立操作，互用渠道。好利来做８０个店，有８０００万的利益，但如果和邮局合作，不需要店面等开销，通过邮局订蛋糕，直接送，就能赚取８０００万。一分钱不投资，把邮局员工变成自己的员工。法拉利和彪马，银行和航空公司，银行卡给航空公司，航空公司给优惠，平安银行和中国其他三家保险公司合作。保险公司来银行开户，银行给保险公司优惠。
韩国床垫和大的ｓｐａ会所合作，顾客来做ｓｐａ，感觉好加上推销，自然卖出。
卖１００多元的鞋垫和顶级足疗馆联盟。
洗浴中心和周围的饭店、银行合作
如何找联盟商：我的顾客是谁的顾客，谁的顾客是我的顾客
联盟不是给人小恩小惠
如：曲线联盟1雅戈尔老板２给雅戈尔供面料３辅料４道梦西装
３想推销给１，想认识１的采购经理浪费几个月时间，没成功２给１供面料，认识１，八年了，３先认识２，２带３认识１，因为３把道梦老板介绍给２
找到跟你顾客最熟的那个人，跟他交换，互相引荐。
卖药找不到院长，院长的儿子初中二年级，班主任孩子大学三年级班主任和爱人两人供孩子不够，“张院长，你好我有个表妹，在外面卖药品，卖不出去天天在家里闹”，找到班主任拿出３０００，给院长打电话。
用联盟的方式销售，用联盟的方式经营人生。
晚上
赚钱和做事业是两回事。想明白目前是赚钱的策略还是做事业的策略决定怎么个打法。
股份注意事项：1 家族化尽全力不要让兄弟姐妹出钱2 合作化必须让他出钱3 必须是已经心一致，已经志同道合的 4 必须提前做心理铺垫事业是荣誉问题
股份的目的是为了让他更操心
必须在公司发展好的时候才能改革
经营公司不坦荡、不透明就不可能经营大
今朝美食城两家店直营目前钱不够人力够快速运营就是知名度不够的问题，招两家加盟，收最低成本、甚至不收加盟费。从下一家开始，直营、加盟都可以
先设置一个虚存在
凡是想做连锁加盟，手里必须有绝对别人复制不了的东西。
资本主义经济之所以有杀伤力就是分工协作。
不是要简单得卖产品，而是形成后续联盟，做宣传。
建立半紧密联盟的心态：1、市场经济的基本形式就是交易2、交易的本质就是交换3、而交换的核心就是平等。
和别人联盟再不要请对方吃饭，而是以平等的姿态合作，对双方都有好处。
过完河后,扔掉船。
e.g.卖煤的老板，打通了7道关系，最后一道打不通，袁月能打通，给袁月三十万，袁月觉得很多，不好意思收。但是，半年之后，袁月发现这个人每天的收入是6万，知道三十万太少了。袁月能打通关系，也能断开。最终两个人签协议，每天给一万五。凡是会算计的人，都是人生之路越走越窄的人。头一次跟别人合作的时候，算计了，不够坦荡，等你赚钱了，人家就眼红了。能在商场上做大事的人，做事都是透明的、坦荡的。要直接的、透明的交换。
2008年11月5日星期三
上午
只要一个人以上在一起，必须有主次，这就叫机制。
9：00
只要能心平气和探讨交流，合作人必须写明，无论发生什么事，不能随便走人。当你签合约时，代表是成熟的人。自己的事自己解决，就是成熟的人。
第三板块势
孙子兵法十三篇讲的就是势
大势所趋大势已去
凡是在任何时代有结果的人就是掌握了势。大厦将倾
市场上下滑的人，就是大势已去的人。
张瑞敏势者如积水飘石。
成功的企业就是小错不断，大错不犯。
一、人势
1 团队势 A 起点
B 整个团队正在上升
C 整个团队向前冲
D 团队开始萎靡
任何管理模式解决不了核心问题，人有没有斗志，要看势
只有老板自己能把握势，任何其他人都不能替代。
连续5年完成产值任务，但5年都没有扎根。当势下滑的时候，没有及时把握好，必然失败。该沉淀时要沉淀。
如果大家状态正要消失，寻找新的口号，带动。大家状态正上升时，没有即时开发新的产品，等再想开发时，员工的势头可能就过去了。
2 老板精力势（年龄）
老板的精神头，能量是象当初不知疲倦，起早贪黑，还是已经上两个小时课就累了
老板必须知天命识时务者为俊杰如果已经精力不足，再想重新创业，不能再像当初一样睡沙发，吃苦受累了，当时的冲劲、感觉都没有了
不服老不行。老板看自己的精力多少，根据自己的精力，决定参与公司多少。
人的机会只有一段时间，如果该播种时没有播种，就错过了时机。
人生没有彩排，不能播种。
二次创业，必须做非常、绝对兴奋得事情。必须在势最好之前启动。
经验没有势值钱，不要再迷恋经验了。两军对垒70%靠气势，30%靠运气。商场也是一样
3 上下游势
如果是下游，找上游，如果是上游，了解下游
做代理，当上游出了问题，要快速转身，否则就会出问题。做熊猫手机代理，熊猫倒闭了。内蒙老板，给酒店做牙膏，牙刷，铺了300多万的货，收款的时候，酒店没了。
代理欧派橱柜，准备好不再干了，总部还把其当作上宾。
经营企业就是经营资本，经营资讯。
两军对垒，凌晨三点，敌军来偷营扎寨，自己不知道，导致全军覆没。
赔钱的企业至少没经营资讯。黄光裕三分钟之内知道全国家电的咨询。罗斯菲尔德家族的资讯比军队还快。懂得资讯的人在这次金融风暴中，受到的影响不大。即使旅游的时候都要掌握资讯。
4 行业势
找对行业寻找正在上升的行业，大老板可以用三年的时间去寻找一个行业小肥羊
5 产品势
只要有女人在，化妆品就没问题在行业挺好的前提下，产品跟不上产品势就会消失。
持续能赚钱的人，对产品势把握非常到位
A 以前畅销的产品（昨日旧爱）
B 当下正好产品（今日相好）
C 未来将畅销的产品（明日新欢）
开始下滑，是因为总活在过去的产品中
老板必须活在未来。高层活在当下员工活在过去
老板学道家，高层学儒家员工学墨家
上中下三层分而治之。
未来培训行业，学者必将淘汰，只能是成功老板出来培训高层
在中国，任何老板的成功都是不可复制的。在中国，未来走进近距离。
二、购买势
几种顾客：
1 知名度顾客因尝试而购买
2 认可度顾客从第二次购买开始
3 美誉度用完产品不知不觉跟别人说
4 忠诚度别人说他用的产品不好，他就跟别人争执
5 依赖度别的产品不用，就用某款产品
100个顾客写下各项所占的百分比
1、07年产值是多少
2、07年利润是多少
3、07年整个运营费用是多少
4、需要多少产值所创造的利润够运营费用 5忠诚度和依赖度顾客所创造的利润够不够运营费用，占纯利润百分比多少
（当状态不好，立刻调整（跳舞）势随时随地使用）
忠诚度和依赖度客户所创造利润必须够公司运营费用
为什么大多数老板都处于惶惑之中，没有算清楚每个月的纯利润，不敢面对，不好意思面对。一年忙到头，实际算纯利润和可掌控的资金非常少。
公司发展三步骤：1 稳定——靠忠诚度、依赖度顾客。高层必须监督、亲自抓。以餐厅为例，投资800万，经理人值钱不是因为有经验，而是背后有资源，公司一年需要240万的经营费用，也就是480万的营业额，老板亲自出马、沟通，找到6家企业，一家30万，共180万,经理人找回210万，领班找回50万，这样公司已经可以够足经营费用。手里有粮，心不慌。命脉绝对不能松手。
2 发展——靠美誉度顾客。由中层抓
3 壮大——靠知名度、认可度顾客。基层抓
三、快速反应势
专业 21世纪是专业知识的时代物以稀为贵
速度就是专业（顾客认为的）中午吃饭希望菜快点上，以后想问题，以顾客的定义为定义。顾客就希望快，做企业就比速度，任何大企业做大就是比速度。
为什么有些动物能生存久远，生生不息。老虎快灭绝了，老鼠却生生不息——因为对环境变化反应速度快。达尔文：物竞天择，适者生存。优秀的企业能适应社会，更优秀的企业能创
造社会。诺基亚发展快开创新的需求。人的社会发展永远会有危机出现。做企业会出现各种问题，灵敏度要跟上。北国商城小女孩租摊位，能敏锐感觉到什么衣服流行，就能赚钱，别人只能跟着她的步子走。
巴菲特是不能复制的，是美国包装的神话，让全球人觉得股票可以赚钱，背后是一种强大的资讯在经营。
如何反应快？必须建立利益共同体 A 内部（内部经营管理好，只是及格水准）B 外部（泛经营管理时代）格力空调董明珠和大代理商一荣俱荣一损俱损跟外部建立利益共同体我从你公司获得的好处是什么，你从我公司获得的好处是什么。孙中山——天下为公就是让人民组建一个利益共同体。毛泽东——为人民服务，其不是人民西方——民主组建老百姓的利益共同体。
当领导人非常简单非常难，简单就是把握几个步骤，难就是控制好自己的心态。
下午
凡是节奏好的人都是健康的人，凡是节奏感差的人都是有病的人。
长大的企业抓的就是节奏，势就是把握节奏。
类似于服装制造行业必将走向精细化，专业化，深挖，精耕细作，对外宣布每年就做10万条全世界大型展览中国人进入的机会可能是零，LV包刚出来，就大面积批发
着急有钱就赚，最终什么都赚不到。
很多行业老板觉得合理的利润是不对的，原来卖房子20%的利润，现在卖15%利润就觉得有问题，其实15%是合理利润。王石：我建的房子追求合理利润，不追求暴利。
格兰仕微波炉最高利润曾经75%，后来降低利润，只赚合理利润。沃尔玛
金融危机是人们对金融的追求浪潮已经过了。美国次贷危机，鼓励人们不用太辛苦就能住房，更多的人都透支未来，链条一断就崩盘了。
大面积多元化是不存在的
第二板块印象
用什么洗衣粉？用立白为什么？没有研究过化学成分
开什么车？为什么开蓝鸟？最关键的一点是什么
如果是个卖车企业，发现顾客买车，不是员工的推销高，打动顾客的是某一点。经营企业研究人重要。
成功的企业了解人，不成功的企业了解自己的产品。
一、光环效应
一个人对另一个人的某种特质，印象深刻。这种感觉会像月晕形式的光环一样向外扩散，以致看不到其他特质。我们看不到月亮旁边的几个星星。
平时传递的印象，决定和大家交流的方式。
老板应该给员工什么印象？对企业，公司最核心的产品是老板。老板必须先把自己卖给员工。你能把自己卖给多少人，你的企业就能有多大。老板要卖自己是卖自己的印象，老板给员工的印象代表老板的全部。
老板应该卖什么印象？
员工是跟一个正义的人还是能让他过好生活的人，员工是跟一个有才气的人还是能让他过好生活的人，员工是跟一个能成兄道弟的人还是能跟一个能吃饱饭的人。
老百姓宁可要个贪点污的官员，也不愿要个不能给他带来好生活的官员。
有追求（有正事）老板必须打造出自己的个人品牌，个人印象——有追求
员工不会跟一个很会生活的老板，只会跟一个能让他生活好的老板。老板不是摆谱的，是有追求的人。
家长跟孩子在一起，要展示的印象，必须是绝对热爱生活的，绝对不要抱怨
顾客对产品的某种特质，印象深刻，顾客就会以此做出购买判断，再不看其他
感觉立白好，被立白的某种印象打动了
卖产品就是卖印象，经营公司就是经营印象，持续十年给顾客一个印象
公司所做一切决定，都必须围绕印象。凡是长不大的老板都是矛盾的。
公司定位成什么印象
二邮箱理论
邮箱满了，再也收不到其他邮件。顾客心中这类印象已满，再说顾客已没有感觉。也就是顾客心中这类印象已满，再也装不下其他类似印象。不一样的，才能吸引顾客目光。
三七岁理论
全世界的人只有七岁。不要期望人懂事，只有学习智慧才能解脱，信上帝也不能解脱。
很多人68岁说生气就生气，几年的兄弟说翻脸就翻脸。
7岁小孩A 喜欢简单，厌烦复杂产品介绍册说明书没有人看完过，太麻烦
B 人没有耐性可以把顾客当顾客但不要期望顾客懂事。
C 很多人天天看电视，不知道看的什么，台太多。
D 恐惧心理顾客最后买产品，任何人买任何产品，最终的心理就是因为不放心。人放心了就买，没放心就不买。顾客问质量好不好，是想要保证还是证明？买房子不放心，最终会不会再降价。
下午2
做事要有意思的做，经商要有意思的经
有意思的事，我们给别人钱，我们都愿意做；没意思的事，别人给我们钱，我们都不愿意做。老板要想留住人，必须保证做的事情有意思。真正在企业留住人才的是开心和快乐。只要人有收入，衣食无忧，必须在一个开心的环境做下去。要打造有意思的环境。
做有意思的事，有意思的做事，此生无忧。
老板二次创业，必须创能使自己兴奋的事情。
领袖的境界就是把自己的信念复制给员工。共产党让人民相信，没有共产党就没有新中国。如何明确自己企业及产品的印象？
蒙牛牛奶的口味就是跟别的不一样，香浓在市场上打出印象行，就成功了沃尔沃印象安全策略一：最便宜原理有无数顾客一生都会买便宜产品
企业竞争就两条路，低成本和差异化都买苹果就要比别家便宜老板要把复杂简单化
要不在同产品中锁定最低，要不就和别人不一样
问题是企业有时候抓差异，有时候抓低成本，结果什么都没抓好。
要走低成本，公司一切都简单化，电脑、打印机一切基本配置
要走差异化，公司一切都不一样
神州电脑便宜最基本电脑全世界最便宜的电脑全世界都走品牌化，神州走基本化，反而成功
吉利做两万以下的汽车李书福锁定这一群体
永和豆浆24小时营业
策略二：第一原理一说第一就有顾客有好感。顾客认为第一就是好，就是放心有道理。例如，波斯登羽绒服。开始写销量第一，全省销量第一，全国销量第一
策略三：专一什么人吸引什么顾客专一的厂家就吸引专一的顾客
在人们心目中，周润发的印象大专一的结果。
只做室内木门，封闭、隔音形成口碑：在河北专门做木门专家就是专一做一件事
策略四：历史渊源原理：人们认为历史久远就是好。古话说……古人云……例如，刘备和当时的皇上隔18代，320多年，称为刘皇叔。三分天下有其一。例如，太白酒业借用李白，品牌不会消失，李白存在，品牌就在一注册就有人花20万要买。阿里巴巴全世界都能知道是已经存在的名字
（行销之道必须摧毁顾客的判断）名字必须有能量之后是传播之后是好听要想发展要创造顾客，改变顾客
策略五：权威、专家原理：顾客相信权威相信专家例如，医院、学校不是靠大学的豪华，而是靠有几个好老师，好专家，去医院找专家贵还是找 21世纪是专家的世纪。策略六：最先创造、发明原理：顾客认为有本事开创有本事发明就是好。一听是创始人，就相信。例如，檀木匠三九齿科医院沈阳爱尔眼科按照宾馆方式建立医院不像医院最先发明感觉好顾客就相信
策略七：情感诉求顾客是被自己感动人一感动就失去判断，容易买产品。例如，海尔真诚到永远员工犯错了就真诚的道歉产品出问题，真诚改安装工人，自带鞋套水不喝一进门说30分钟安装完，15分钟结束在营销一种感觉
凡是跟顾客讲道理的人都无法做服务业。出事帮顾客化解才是高手
策略八：条件反射原理：一种感觉重复久了，顾客会产生依赖，世界级企业都用此策略。例如，王老吉开始喝说不清什么味，连续喝三盒，王老吉味。王老吉开创一种味道，自然界不存在的味道。一吃药，说这药王老吉味。
世界顶级香水都是没香味的香水
可口可乐卖激情当年亚洲最红的5个明星，都会来做可口可乐的广告，吸引背后的粉丝。刘翔根本不可能喝可乐，但身后的粉丝都来喝。迈克尔?杰克逊
策略九：文化、风俗原理：人们心理定势如：福文化孝敬文化例如：金六福酒在香港看珠宝，回来后加个福成卖酒了，成功运用中国的福文化在运营企业方面找到一个核心点
脑白金 2006年最没效果的十大保健品第二一年卖一百亿成本三块六史玉柱和老人聊天，老人都想长寿，但不会和别人说，去锻炼。老人的问题就两点，睡眠和排泄，保健品自己不会买。送礼文化+健康文化对市场的敏锐度，对心理的敏锐度
成功的老板都是一等一的社会学家、人文学家、心理学家
所有成功老板对社会、心理把握非常精到
征途游戏：全世界没有一个公司收到如此大的回报，史玉柱连续打10个月游戏，每天打10小时。如果被打败，就把其请到上海，向专业玩家询问，如果被学生打败，找到学生，哪被吸引。开发出征途，总结出所有点+打法律的擦边球 18个月内市值500亿
必须激发孩子兴趣，但是要节制。一个人在宾馆很难睡，两个人很快入睡。
晚上
经商是有意思的事。别人从事化妆品行业，觉得非常有意思，你觉得很痛苦，自然输。感觉不对赚不到钱。很喜欢文学的时候，看文学作品肯定不累
首先要改变、从小培养孩子赚钱有意思。很多人是赚到钱有意思，过程很痛苦。赚大钱的人是觉得过程有意思。
做任何行业竞争都非常激烈。
每个人活着都要拿出一半时间和精力来应付生存。动物世界，物种活着非常难，人也是一样。
当老板把人的世界了解完后，才能经商
灵魂是居高临下的，从不同的角度来照顾人。想刻意赚钱是很难的。
保险公司老板知道人缺乏安全感，员工只想赚钱，老板有灵魂，员工缺乏灵魂。
16大：让每个人都有生产资料剩余，每个人都有资本
原来中国的房地产没有市场化，真正的市场化刚刚开始。老百姓手里有钱无处消费。
房子成为非老百姓实用品
国家必须把先富起来的人能消费的产品高价收费。
人类只有两种方式，领导者和被领导者。
当你还在质疑、抱怨的时候，就说明还不成熟。
富不过三代，就在于对市场节奏把握有问题，前两代能把握，第三代没有把握。
成功才是成功之母。说失败是成功之母是对失败的自我安慰方式。心生成熟，心生像。
社会存在的四大体系国家机器体系信仰体系婚姻家庭体系交友体系
西方一个理发师最多服务1000个人，成为这1000人的职业理发师，双方都很省心。一个律师就服务38家企业，不需要再推销。
打广告，操作比较简单，但效果很差。发展不好的企业，准备很少，但开始后更累。媒体咨询过于泛泛，老百姓失去信心。
联盟就能发展好，单打独斗的时代已经一去不复返了。
不是因为钢材低，才想建厂房，是正想建厂房的时候赶上钢材低。
企业的存在就是把复杂的东西简单化
所有顾客都希望简单
夫妻两人不断进步，自身不断超越，不断蜕变
21世纪婚姻要想幸福，女人必须有智慧
生命是最核心的，剩下的就是辅助。
当没有生存本事时，有什么都是负担。
穷人买保险，追求安全感。
人要想幸福快乐，必须有成就感。
如果两个人结婚了，家庭是共同的后勤。
2008年11月6日
上午
让孩子在成年之前走遍全国，踏入社会时，视野开阔。成年后再走感觉已不一样了，看书也是一样。未来是商业时代，孩子长大后竞争更为激烈，从现在就要开始培养。培养自信的感觉。8岁小孩一千八的西装，不舍得买，孩子就没有绅士的风度。拿出一定资金，把孩子培养成一种感觉。先想带父母周游全国，而后赚到足够的钱。永远不要降低对自己的要求。哪些原则要坚守，哪些是绝对不能动摇的。
商品：经商的品味、品格、品德等。这方面到位才能持续长大。由内自外而流淌。
一个苹果长大是从里向外长大。企业长大也是自内而外，自然延伸的结果。真正做事业是自然延伸，自然裂变。抓住核心，而后把核心不断丰富，不断增强。
印象决定一切
策略十：激发梦想，激发希望
原理：圣经说没有希望，人就会消失。
推销员卖门，一进院，最先看大门，别的可以省，门不能省，买最贵的门。推销人员给人的感觉。
例如，碧桂园房地产给你一个五星级的家激发人的想象，买房的感觉
中央电视台广告部心有多大舞台就有多大
不是人们知道就是品牌，公司发展好坏，品牌在顾客心里。
策略十一：品质最好、最贵、奢侈品
原理：最终人们买的是象征
如果喝哇哈哈很快喝完，挡着商标；一云矿泉水，35一瓶，慢慢喝，露出商标，让人看出来在喝一云矿泉水。人不值钱的时候让商标值钱。
在整个人的世界里，很多人有点钱但需要用品牌来证明自己，一种象征。真朋友交往不会送象征。
例如，奔驰 LV
国际大品牌踏踏实实做，自然沉淀出来
策略十二：外星人策略
原理：每个人都在等待，每个人都在寻找，顾客喜欢不期而遇。
逛一天街很难买到心动的商品。所有商品要了解人在想什么木门，人们喜欢隔音
例如，九阳豆浆机九阳之前别的豆浆机很复杂，九阳最简单，好打理，方便喝。
史丹利衣柜做滑轮起步，滑轮保持一百年和衣柜结合，终身保修
创造一种东西，正是顾客寻找的所有产品顾客都在等待他期望的东西
日本餐厅，使用筷子七个步骤，专门给外国人设计筷子，方便实用
要走进生活深处，了解每个人的等待
如何经营时间经营三大资本：1 人力资本 2 财物资本 3 时间资本大多数人抓财物和人力资本但最值钱的资本是时间资本凡是成大业者都在经营时空
1 贴牌理论沃尔玛利润百分之七八十来自于贴牌前十年没有利润，花十年时间让人们知道沃尔玛东西便宜，十年之后，贴牌。顾客已经绝对相信沃尔玛，CAV音响8000元，顾客都知道品质好， JV音响 7200 元质量各方面和CAV都一样顾客相信沃尔玛，就买JV
也就是通过十年、八年的沉淀从顾客相信单一产品到最后相信卖场、公司。很多产品没有利润，但贴牌产品产生更多的利润，产生暴利。
赚钱有两种，赚大钱和赚小钱，小钱是眼前的，在乎眼前利益是赚小钱，鼠目寸光。
大钱，是未来
2 做人理论要想做个好人，很难快速致富，小偷小摸不能持续致富
做好人，赚大钱，回收在十年以后，一直回收，源源不断；
例如，做酒卖一箱假酒赚2000多，真酒赚200多，花十年的时间让人知道不会卖假货。信用，有信然后使用别人的资源。
3 上大学理论
谁愿意投资四年时间，投资五万，不着急，创出结果
全中国大企业，没有一年两年回收的。商场上无数人重视一年时间，忽视十年时间，农民种果树都知道十年回收。
4 找对象理论
大学毕业就找男朋友，会不会找个非常优秀的男朋友，但花三年时间，层面高度提高后，再找男朋友
A 隔代找许戈辉杨澜差十岁左右
B 隔三年找经营时间花三年时间做事，不断提高自我
学数学、语文透过数学、语文训练思维。最悲哀的是老板学会了方法，没学会思维。
顶级看书是拿灵魂和作者对照。
生活快乐就是把大人当孩子，把孩子当大人
怀孕七个月不能生，做企业怎么能做七个月就生？
媒体的误导，让人们盲信蒙牛六年时间成功，后期行业全部浮躁
领袖不为七情六欲所动，用七情六欲动别人。
如何做代理商，如何经营代理商？
1、必须定期给总部提可操作性建议方案。总部对下面也要做如此要求。
发自内心的观察、提升，帮助总部改变。如果总部不支持，如何发展。用最简单的成本创造最好的口碑。物以类聚，人以群。
老板不要跟别人讲价，讲的很狠，因为要给别人留下利润空间。
2、必须成为某一方面样板。青蛙王子银川的代理商摆货的方式不一样促销品，地方好就会引起总部的注意
3、必须跟前几名学习，混在一起。CAV立声音响，公司规定前十名有资格和老板一起东南亚旅游，第81名也跟着来，费用自理，一起混，老板回去给报销费用，成为公司样板，不到两年成为公司前十名。
4、必须跟区域经理关系好，不能轻易跟总部老板关系好。金嗓子喉宝，请罗纳尔多做广告，因为老板喜欢，消费者不买单。
有啥拼啥，没啥拼命
5、代理商的目标就是往上走，入驻总部，成为总部。其次往下走，入股终端，建立终端平台。
6、必须跟同样的代理商或其他公司代理商深交（志同道合的人）
在中国80%老板缺乏格局，运营体系
下午
员工快乐重不重要，没有快乐就没有教育
最高领导人比谁坚定
创业在他乡，异地才能成功。大学毕业，推销产品，到处是认识人。第一板块理念（使命……）
理念为什么要创业建立企业为谁
老板为自己创业，员工自然工作起来有所抗拒
理念包括三部分：1 能拉动员工股东的力量 2 能拉动顾客的力量 3 能拉动国家社会的力量
理念是企业的灵魂，老板必须亲自编写，用灵魂去写
理念必须落实到最实际，写到员工最心理，才有杀伤力
理念是从掌门人、领导人心底流淌出来的
沃尔玛：天天平价（赚取合理的利润）沃尔玛贴牌但不多赚钱
雅诗兰黛
蒙牛每天一斤奶，强壮中国人
阿里巴巴让员工实现梦想
企业回报股东、回报员工，回报顾客，回报社会
如果公司还没社会化，不是上市公司，就不要把使命写的太大，就直接拉动员工拉动顾客
如，让每个人过好生活，让每个人有房有车娶媳妇，让我们一起实现梦想
老板就是侠客，比尔?盖茨就是世界上最大的侠客，杀富济贫，平衡财富同过建立平台，赚取有财富人的钱，把赚来的钱分给社会
我们对生命只有使用权，没有拥有权，对财富更是如此
理念
印象
势
机制
什么理念决定什么机制而机制又推动理念的变革
什么理念决定用什么样的势势又推动理念的变革
什么理念决定用什么样的印象印象又推动理念的变革
强大的人就是理念非常强大
使命是人功成名就之后说出来的
第十三届《领袖演说智慧》 一、演说智慧，第一智慧就是要先学会听你被什么打动，你就活在什么层面一致性产生影响力 二、说话到底是为了什么？ 是为了说精彩吗？ 是为了说全吗？ 是为了讲完吗？ 是为了讲幽默吗？（幽默是润滑剂，是自然生起的。） 是为了证明自己吗？ 听众根本上就关心你讲的对我有没有用。 讲话的目的就是让人采取行动。 空白是获得最高境界之一。 只要你讲话对别人没有帮助，就立刻闭嘴。 一个心里装不住事的人难有机会成就大业。 当事情发生，你对外讲话就会描述某种情绪，某种感慨，过一段时间再讲，就会沉淀出精华，沉淀出智慧。 有智慧就会随机处理。 说话根本上有三种形态： 第一：说服型 第二：告知型 第三：娱乐型 领袖就是要以说服型为主导。 21世纪思想就是老板和员工一起关心顾客。 说服铁三角： 1、气质 2、逻辑 3、激情 气质 逻辑激情 第一：气质（坚定的信念、明确的价值观，全局的思想） 坚定的信念 明确的观念全局的思想
一：坚定的信念： 你对你演讲的容必须百分之一万的坚信。 最高统帅比的就是看谁坚定。 例如：马云说了什么说服正义？ 1、全世界投资人有的是，马云只有一个。 2、我会用整个生命经营这件事，这就是我的命。 把核心说完闭嘴，这是我尊重你，因为你懂得抓核心。 高手过招，点到为止。 再如：章子怡说了什么打动安，人生开始飞翔？ ——我会用整个生命对这个角色负责。 安对章子怡说了什么？ 1、只跟第一流导演合作。 2、只演电影。 3、在大陆只接受中央台采访。 周凯旋说了什么俘虏了嘉诚？ 1、我有钱就跟你合作。 2、跟你合作就是为了天天能看到你，跟你在一 起。 3、我爱你就是要跟你一起实现。。。。。。 什么叫信念？ 信念：就是确定的感觉。如：唐毓曼确定自己是女生。 要像确定你自己的性别一样确定自己所说的话。 你能说服他就是你比他确定——在某一个观点上。 确定来自于体验到和照见。 如比尔·盖茨照见到未来每家桌子上都有一台电脑。 模式一：如何描述自己产业有信念的模式 1、说话的智慧的第二境界就是：知道在什么场合该说什么。 第一目的是：让听众加强对自己产业的信念。听完你演讲，让他觉得自己对自己产业的信念还不够，或者让听众明白了我抓信念是对了。领袖就是不断的复制思想和信念。 第二目的是：获得别人加盟或购买产品，获得部的追随和认可。 2、必须讲你做这个产业给你带来的收获（精神、物质等）。 3、必须描述是大势所趋和有多少市场份额。 4、必须选择是跟政策走向一体。 5、必须要讲是你此生难以做完的事。
第一讲选人的智慧（上） 第二讲选人的智慧（下） 第三讲向内影响员工的智慧（上） 第四讲向内影响员工的智慧（下） 第五讲向外影响员工的智慧（上） 第六讲向外影响员工的智慧（下） 第七讲宏观教化员工的智慧（上） 第八讲宏观教化员工的智慧（下） 第九讲微观教化员工的智慧（上） 第十讲微观教化员工的智慧（下） 领导智慧 第一讲选人的智慧（上） 刘一秒：首先问候大家一下，欢迎进入时代光华管理课程，一开始我请教一个比较简单的问题，在平时当领导人，当领导者，我先请教一个比较简单的问题，你发现领导人，我们在平时，先说员工，员工是喜欢积极向上，有活力的领导者，还是喜欢半死不活的领导者？是哪一种？那此时此刻觉得自己是积极向上，有活力的领导人的，请举手，自认为啊，好，手放下。觉得旁边这位是有活力、向上、积极，有这种状态的领导人，请举手，好，手放下。 我再问第二句话，员工喜欢什么样的领导人？第三句话，顾客喜欢
什么样的员工？我们的员工去见顾客，不管是什么行业，咱们的员工跟顾客在沟通，在交往过程中，我们的顾客人员，咱们的顾客喜欢什么样的团队，喜欢什么样的员工？是有积极有状态，还是没有状态的员工，是哪种，是前者还是后者？很显然是前者。 所以写第一句话，状态决定结果。假如今天自己公司，觉得自己业绩不太理想，发展不太理想，或者有瓶颈，你就先看这件事，咱们整个公司，从领导到员工开始，整个团队状态怎么样，假如状态不太理想，那可以保证业绩也不太理想。 团队状态不理想，企业业绩保证不理想。 ——刘一秒 简单6个字，只要任何咱们公司里边，任何地方出现问题，我先直接讲，跟状态有直接关系，所以领导人写下句话，领导人，领导者，领导状态。也就是整个团队很有状态，它必然会产生结果。 画外音：刘一秒老师告诉我们，状态决定结果，领导者领导状态，由此推来，领导者是影响企业经营业绩的第一责任人。因而要想让团队很有状态，从而提高公司业绩，领导者比较努力学习，提高自己的智慧。那么领导者在学习的过程中，到底是学对自己有用的，还是学自己觉得有道理的呢？ 刘一秒：我先稍微请教一下，我们领导人应该是学有用的，还是学有道理的？大声讲，是丢用还是有道理？但实际上这么多年，大多数人学的是，有用的比较多，还是有道理的比较多？大多数人，现场有人上过我们其他课
刘一秒培训心得 刘一秒培训心得篇1 1、说话就象双刃剑，杀不了对方就会自杀。 2、任何场合，谁让你变成主角，谁就是主角。 3、任何场合听众只关心你讲的话对他是否有帮助。如果你说的话对别人没有帮助，那就闭嘴。 4、说话不是说完、说全、说对、说准，只要对方采取行动就OK。 5、说出去的话是你的主人，咽下去的话是你的奴隶。 6、成功的企业天天犯错;不成功的企业不经常犯错;但一犯就是致命错误。 7、一种领袖就是讲话能让别人兴奋，也就是引爆员工;另一种领袖是自己兴奋，别人气愤。 8、人为什么普通?因为身边太多普通人爱你;接受普通人爱是一种摧残，接受有智慧人爱是一种升华。 9、老板把公司内部搞顺畅只是及格水准;运营企业就是经营上游势、下游势。 10、没有不好的人，只有不好的经历;没有不好的经历，只有不好的状态;没有不好的状态，只有不好的能量;没有不好的能量，只有不好的引导。
11、人合不如志合，志合不如道合;道合不如相合;相合不如命合;命合不如场合。 12、打造团队就是培养、引爆性灵。培养性灵者必然成功;践踏性灵者必然失败。 13、老板的悲哀在于花很多时间学了别人都能学会的东西。老板之道在于提升自己境界，从而拉高员工境界。 14、驰骋商海风云，笑傲春秋人生;掌握演说智慧，胜过百万雄兵。 15、有心情才有爱情，有心情才能做事情。 16、只要你敲就有人开门，只要你问，就有人回答 8、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 9、公司得养一个好玩儿的人，带动整体气氛。 10、某一员工在某一时期背叛公司，肯定有难言之隐。 11、能力不够的情况下，人才会发火，发火的成本极高。 12、员工做错了要承担责任，不是接受领导批评、指责、谩骂。 13、一个老板宁可错也不能丧失权威。 14、维护老板的权威是高层经理人的责任，贤人推举方为圣。 15、一种动物如果没有对手就会消亡，一个人如果没有对手就会变得慵懒，一事无成。-----鲶鱼效应
刘一秒演说智慧 （内部学员笔记） 1、到底说话的核心目的是什么 是为了说精彩吗---精彩就是误导 是为了讲全吗 是讲对吗 是讲到对方完全认同吗—你讲三句话，孩子一句完全认同，一句半信半疑，一句完全不认同 是为了让听众认可崇拜吗 ———讲话的核心在于让听众产生行动，对他有所帮助。只有对别人没有帮助立刻闭嘴！ 你只要一讲故事就停止 讲对别人有帮助就会引爆，把自己内在引爆，要想学会说话就必须先学会听。你被什么打动就代表你活在什么层面。 2、为什么你们会紧张 紧张是什么意思——紧张的意思就是不适应 如何化解 1、你之所以紧张是因为你上场只在乎自己，--上台要想对听众有帮助。 2、永远不要期待对每个人都有帮助，或者一样的帮助 3、站稳 4、眼睛不要和任何人接触
5、转移注意力，用人或道具 6、先适应 7、必须先从心里流淌 8、形象、着装必须让自己心里舒服 9、忘词了，你就问别人 10、当不知道如何帮助别人时，就讲当下的心境 3、演说的三种境界 1、说服型：老板说话是说服型 2、告知型 3、娱乐型 说服演说两大板块： 说服铁三角 接受铁三角 一、说服铁三角：气质逻辑激情 1、气质 <一>坚定的信念（凡是有坚定的信念才会有气质） 老板和员工最根本的差别是老板比员工百分之百相信。 老板经营人就是把他的信念复制给更多人。 最高统帅就比坚决 在演说上境界就是看谁对他的观点信念坚定。 例如： 马云说了什么
——投资公司有的是，马云只有一个。 我会用后半生来实现这个事业这就是我的使命。 ——章子怡说了什么 ——我会用生命来对这个角色负责。 李安说了什么 ——只能跟一流导演合作。 ——不拍电视剧，只拍电影。 ——不接受除中央台以外的其他采访。 赵本山说了什么打动了张艺谋 ——不用谈钱，给我一个机会就不错了。 信念的意义——一种确定的感觉 老板对行业的信念就是对行业的确定，也就是在演说上你对你讲的话确定。 演说说服别人就是改变他的信念，老板改变员工就是改变员工的信念。信念是一种确定的感觉，就像一个桌子的桌面需要腿来支撑。 说服他就是让他更确定或者更不确定。 <二> 明确的价值观 例如：1、武功理论：武——招式，技巧；功——内在，底蕴。 老板核心必须学功——获得智慧。 2、给孩子买手机。 必须买（沟通工具） 最好的，至少比你的好（这样会有一种感觉，骨子里激发羡
刘一秒——领袖演说 智慧
第十三届《领袖演说智慧》总裁研修班 (一)演说智慧 1.第一智慧就是要先学会听； 2.你被什么打动，你就活在什么层面； 3.一致性产生影响力。 (二)说话到底是为了什么？ 1.听众根本上就关心你讲的对我有没有用。 2.讲话的目的就是让人采取行动。 3.空白是获得的最高境界之一。 4.只要你讲话对别人没有帮助，就立刻闭嘴。 5.一个心里装不住事的人难有机会成就大业。 6.当事情发生，你对外讲话就会描述某种情绪，某种感慨，过一段时间再讲，就会沉 淀出精华，沉淀出智慧。有智慧就会随机处理。 7.说话根本上有三种形态： 1)说服型 2)告知型 3)娱乐型 领袖就是要以说服型为主导。 (三)21世纪思想就是老板和员工一起关心顾客。 (四)说服铁三角：气质，逻辑，激情。 1.气质（坚定的信念，明确的价值观，全局的思想） 坚定的信念：你对你演讲的内容必须百分之一万的坚信。最高统帅比的就是看谁 坚定。 例如：马云说了什么说服孙正义？ a)全世界投资人有的是，马云只有一个。 b)我会用整个生命经营这件事，这就是我的命。 c)把核心说完就闭嘴，这是我尊重你，因为你懂得抓核心。 高手过招，点到为止。 再如：章子怡说了什么打动李安，人生开始飞翔？ ——我会用整个生命对这个角色负责。 李安对章子怡说了什么？ a)只跟第一流导演合作。 b)只演电影。 c)在大陆只接受中央台采访。 周凯旋说了什么俘虏了李嘉诚？ a)我有钱就跟你合作。 b)跟你合作就是为了天天能看到你，跟你在一起。 c)我爱你就是要跟你一起实现…… 什么叫信念？ 信念：就是确定的感觉。如：唐毓曼确定自己是女生。
刘一秒领袖运营智慧 笔记完整版 刘一秒领袖运营智慧笔记完整版 《运营智慧》是运营一切的思维程序。 由《运营智慧》生万千法万千制。 《运营智慧》无根无极即生即灭。 我是去求法还是去取经？ 我是要去彼岸还是要进入当下？ 进入第一塔：约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。
精品资料 r ? ? ? ? * r ? r ? ? ? ■? ■? 节英纲领 ?? ?? ?r ?? ?? ? ■ ?9 ? ? ■ ? % ■ 凡是人生事业出现问题，本质就是不懂得约定！ 凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。 先回头看何为约定 如：我和梦想有一个约定 一说约定 能够形成约定有一个命脉就是：必须是两个独立自主的个体存在。
? ? ? ? ? ■ ■? ?? ?? ?% ■? ?V ?% 神主民主 ?? ?? ?< ■? ?? ?? ?? ?? ? ? ? ? ? > ? ? 我们先回头看，我们人一直被什么主宰？ 我们从靠天主、神主、君主然后到民主，依然没有找到一个组织，良性发展的命脉。 那解决方案是在自主吗？ 自主只是一个基本前提。 出路就回到两个字约定！ 即有自主的人相互约定---- *****最大的背叛就是不成长，因为他不是一个独立自主的人。*** 这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。
约定一：变化约定 就是我们公司共同约定，怎么变都属正常。 如：市场化 思八达花五年时间才在大部分人心中完成。 变化约定的3个原则： AV全员未雨稠缪 用在家庭中，企业中，全公司每个人都建立一个意识：下一步变化怎么办？林林有突发事情很正常***** B、全员在线 也就是全公司每个人时刻装着约定，然后扮演我当下的角色！
刘一秒<领袖运营智慧>笔记完整版《运营智慧》是运营一切的思维程序。 由《运营智慧》生万千法万千制。 《运营智慧》无根无极即生即灭。 我是去求法还是去取经 我是要去彼岸还是要进入当下 进入第一塔：约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。 凡是人生事业出现问题，本质就是不懂得约定! 凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。 先回头看何为约定 如：我和梦想有一个约定 一说约定 能够形成约定有一个命脉就是：必须是两个独立自主的个体存在。 我们先回头看，我们人一直被什么主宰 主、神主、君主然后到民主，依然没有找到一个组织，良性发展的命脉。那解决方案是在自主吗 自主只是一个基本前提。
出路就回到两个字约定! 即有自主的人相互约定---- *****最大的背叛就是不成长，因为他不是一个独立自主的人。*** 这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。 约定一：变化约定 就是我们公司共同约定，怎么变都属正常。 如：市场化 思八达花五年时间才在大部分人心中完成。 变化约定的3个原则： A、全员未雨稠缪 用在家庭中，企业中，全公司每个人都建立一个意识：下一步变化怎么办****有突发事情很正常***** B、全员在线 也就是全公司每个人时刻装着约定，然后扮演我当下的角色! 如：两人约定8月1日吃饭；两人约定9月去马赛上三弦。 C、全员都能站出来 说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神。 约定二：分配约定
说白了，分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。 人才是来自于约定! 回头看，一个组织成员到组织来干什么来了，一个永恒的命脉就是来分配名、利! 即然分名、分利来了，为什么要你来搬奖，而不是让他来搬奖 分配约定的三个原则： A、希望约定 落地就是期权。 期权约定就是我们共同创造，共担风险。 双方都是独立自主的人， 根据双方筹码来建立一个约定。 B、分配约定 当下分配约定点在于公司或老板以牺牲现在收获未来。 任何事前行必须打破平衡! 你们所学的薪酬体系落不了地。80%在于你对自己的未来没有信心。 未来很值钱，但一般人看不到。 C、过去分配 具体就是和现在来的人约定分配过去的名利。
武汉微博教育一一刘一秒渔说智慧笔记（下篇） 第二版块：记忆 要想让听众持续使用你的内容，就要让听众产生记忆。 记忆是怎么产生的？ 记忆生成于想像和感受的结合，也就是想像和感受同时生成。所以演讲的人必须要激起听众的想像和感受。 如何激起想像？ 想像来白于听众心中某种情愫被激活？如爱、恨、情仇的情愫。 最有影响力的五大情愫： 1、希望：人类为希望而活。你的演讲能让听众充满希望而不是绝望。是别人看你是什么而不是你想成为什么。 2、爱：在听众心中激起爱的力量和渴望。 3、仇恨：让听众心中升起仇恨的力量。最大的力量来白于报仇雪恨的力量。 4、性情。性情是永恒的话题，永恒的力量。 人为什么喜欢谈性？ 激发起听众对性情的渴望。 5、遗憾。任何听众心中都有遗憾，这是他痛苦的根源。人真正痛苦是能做到而没去做。 八人上台演讲五种情愫对你人生的影响 〈〈运营智慧》投资：20000元终身复训 〈〈影响智慧》投资：20000元终身复训 〈〈宗教智慧》投资：30000元终身复训 〈〈领袖演说智慧》投资：30000元终身复训 〈〈三弦智慧》投资：200000元终身复训 ?VIP?投资: 100000元 〈〈智慧VIP》投资：300000元 一项伟大的事业后面一定会有一个伟大的人物，一个伟大人物的背后，一定会有一颗伟大的灵魂。 极乐即当下，极乐即天堂。 大爱无形
没有理顺血缘关系 不明白在人生中沉淀 如何描述某种情愫的演说模式： 动容就是在乎白己。 1、目的：要让听众心中升起这种情愫产生的力量，而不是你把他带进某种情绪或某种回忆。 听众是来找药方的。 2、必须讲这种情愫给你带来的结果和收获（正面）。 3、必须讲你对这种情愫独到深入的理解。 希望来源于随时随地。 大孝不是陪伴，而是让老人有精神生活。 对主题有深入的表达。 回忆使爱情沉淀，思念使感情升华。 手扶窗极，望断天涯路。 此情可待成追忆，只因有了破手机。 电话线连着，感情线断了。 4、必须讲此种情愫对世人乃至人类的影响。 把遗憾变成养分。 必须有普世精神。 5、你必须要超越你的经历和故事，像讲别人的故事一样。从经历故事中沉淀出观点，从观点集结成理论，从理论升华成思想。 如：必须有本事把白己的行动、经历总结成理论才能成事业。 成事业的老板必须会做，并要总结成理论。 成领袖必须形成白己的思想。 圣人就是留下一个思想或一个制度。 不同的角度、时期、行业、区域有不同的思想。 不同的思想共同造福于人民。 一个有思想的人才是一个真正意义上的人。 6、在表达上你必须走出你的情绪。你在台上悲伤、流泪会干扰到听众，打断他们的思路，驱散他们的意念，更关键代表你还没有走出来，还没能力去给听众带来帮助和方向。 意念一点点升起。 用我们的智慧在产品上超过他。 眼泪往外流会把灵魂浇湿，眼泪往内流会滋润心田。 中国人是缺少笑声还是缺少眼泪？ 快乐更容易使人顿悟。 7、领袖就是白己不被七情六欲所动，然后用七情六欲动别人。
刘一秒领袖演说智慧经 典语录 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
1、说话就象双刃剑，杀不了对方就会自杀。 2、任何场合，谁让你变成主角，谁就是主角。 3、任何场合听众只关心你讲的话对他是否有帮助。如果你说的话对别人没有帮助，那就闭嘴。 4、说话不是说完、说全、说对、说准，只要对方采取行动就OK。 5、说出去的话是你的主人，咽下去的话是你的奴隶。 6、成功的企业天天犯错；不成功的企业不经常犯错；但一犯就是致命错误。 7、一种领袖就是讲话能让别人兴奋，也就是引爆员工；另一种领袖是自己兴奋，别人气愤。 8、人为什么普通？因为身边太多普通人爱你；接受普通人爱是一种摧残，接受有智慧人爱是一种 升华。 9、老板把公司内部搞顺畅只是及格水准；运营企业就是经营上游势、下游势。 10、没有不好的人，只有不好的经历；没有不好的经历，只有不好的状态；没有不好的状态，只
有不好的能量；没有不好的能量，只有不好的引导。 11、人合不如志合，志合不如道合；道合不如相合；相合不如命合；命合不如场合。 12、打造团队就是培养、引爆性灵。培养性灵者必然成功；践踏性灵者必然失败。 13、老板的悲哀在于花很多时间学了别人都能学会的东西。老板之道在于提升自己境界，从而拉 高员工境界。 14、驰骋商海风云，笑傲春秋人生；掌握演说智慧，胜过百万雄兵。 15、有心情才有爱情，有心情才能做事情。 16、只要你敲就有人开门，只要你问，就有人回答 8、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 9、公司得养一个好玩儿的人，带动整体气氛。 10、某一员工在某一时期背叛公司，肯定有难言之隐。 11、能力不够的情况下，人才会发火，发火的成本极高。 12、员工做错了要承担责任，不是接受领导批评、指责、谩骂。
刘一秒智慧讲座全选择了思八达就是选择了高品质！刘一秒动力阻力课程笔记 爱的八个境界：爱自己、爱伴侣、爱家族、爱公司团队、爱社区、爱民族、爱生灵万物。
阻力有两条恐惧、惰性 恐惧：恐惧来自于想象 幸福的人就是吃得香睡的香！ 成功就是把陌生人变成熟人，把熟人变成一伙人！
领导智慧就是领导思想，思想统一了撵都撵不走！ 如何找到自己的优势？ 1. 2. 3. 1. 2.锁定终身使命 3.永远不要忘记最初的行动 “怎么才能办好企业？小老板经营事，大老板经营人！”刘一秒运营智慧
你没经营人，说明你的事业还没有开始！ 你把15个零件组成机器，我把15个人组建成团队，你看会如何? 、爱（爱团队、爱企业、爱国家、爱民族、爱人类）。 二是阻力。就是恐惧和惰性。一个男人不幸就是心中有恐惧。体能行不行，关系行不行。成功之道不在于领导君子，而是在于驾驭小人。李世民、武则天都是如此。驾驭不了便把人开除是无能的表现。
经营企业、经营人要先从机制入手，解决分配问题。“有些员工不忠诚”，你不要怀疑人品，积极不积极，与他有关联就积极了。有多少人为你操心，你就能干多大的事！马云把股份都分给了员工，有800人跟他操心！连保安都能兴奋起来。 尊重老师的境界就是超越老师！ 企业没有灵魂怎么发展？企业的灵魂就是顾客要你干什么，希望你是什么，你的使命
是什么，你要成为什么样的人？干什么样的事！“皇明太阳能”就是黄明在用热水洗大骨节疗病时想到北方有多少人需要热水啊！“雅士兰黛”开始也是自己美，最后让大家一起美。 一棵苗往上长关键？还是往下长关键？现在的老板都是拼命往上长，结果一股风来了就完了。必须学会往下长，往下扎根。往下扎根，往上长就天经地义！ 把内功练扎实，让别人说咱们是大品牌吧！
运 营 智 慧 （课堂笔记）2010年2月23-25日.上海
仅供参考 请大家写下三个问题 重要的事情要当小事处理，小事情当重要的事情来处理。 人就是活在三缘之中 1血缘 2情缘 3事缘 在你眼中，在你心中人就是一个物体。 1是解决问题难还是发现问题难？（发现问题的根本或根本问题） 2老板是学习有用的还是学习有道理的？ A 努力一定会成功 B 努力不一定会成功 第四版块机制 1中国过去三十年的辉煌最根本是什么变了？ 2国家是一个公司，老板就是这个公司的一个员工。咱们老板在国家这个公司上班如此主动拼命，那我们的员工在我们公司为什么不能？ 改革的命脉就是改革到底给谁干。 3美国为什么会成为世界第一强国？以为每个人都给自己干
4为什么秦国会统一六国？秦国士兵为自己而战 企业发展核心要靠创新。 创新的境界就是要靠机制的创新。 机制一：分配机制 鸟为财死，人为食亡。 大家在一起就是怎么干活，怎么分配的问题。 1家族化分配 家庭机制夫妻吵架是因为没有主次 机制有多重要 中国过去30年的辉煌根本是机制发生了变化 机制一分配机制 分配就是分配名利名荣誉权利利财富等 家族化分配 无数老板都是干活的时候把亲人当成亲人分钱的时候把亲人当成外人一定要分股份给亲人企业做不大就是因为老板是小人 家族化主要家族成员写进公司法的股东 2合作化分配 老板的智慧在于跟谁合作什么时候合作 1初始合作2半路合作 家族化合作化的操作智慧 1必须是一个一个一步一步进入 让一个人先入股他们都会珍惜 树叶一点一点黄改革一点一点改
2必须是能独挡一面者才能进入如销售总监自己做业务会总结行动成理论 3必须在每一个层面都寻找股东 4必须有一个领袖吸收的股东必须有一个核心领袖公司最值钱之一就是领袖5家族化尽量不要让他投资出钱合作化必须出钱 6必须明确退出机制 3期权化分配公司必须有 如干满18年在多给1至3年的年薪或者合作 公司买个车你干完多少年就是你的了 4分红化分配 每个人必须有 分红按照每年每月每季分 5特别奖励分配 只有优秀的人有 6建立薪酬体系的命脉让一部分人先富起来 机制二内部操作机制 顾客理论传统管理模式 老板 顾客市场部设计部生产部行政部财务部 现在的运营模式 1如果每个部门对其他部门都能像市场部对顾客那样的态度会怎么样 2所以每个部门立即找到自己顾客是谁 3用他的顾客来考核他 智慧的境界就是学会了用别人的智慧谁有本事用众人的智慧他必成大业 用众生的智慧解决众生的问题 机制三联盟机制 1紧密联盟同意品牌独立经营独立核算共享资源 如欧盟 最近10大多数行业都会这样联盟整合 以前是次中树的学问现在是比把树移植在一起变成森林的学问 经营就是看谁能定游戏规则 紧密联盟策略 1你能培养一个经理跟他合作为什么不能和一个成型的老板合作 2紧密联盟是竞争的结果 3必须要有一个领袖带大家做 4你必须是在圈内ushi有正事的人 每个行业老板分3圈 1在一起研究事想干事 2在一起玩 3.在一起放纵 5联盟人员必须是已经上岸（不差钱）人士 6必须是一点点切入 7联盟人员必须自己操作 8 最后变成紧密的集团公司 9必须明确退出机制 半紧密联盟品牌独立独立经营独立核算互用资源 半联盟操作核心 1我的顾客是谁的顾客 2谁的顾客是我的顾客
领袖演说智慧笔记： 一，要想学会说先学会听 讲话的目的：一讲就对别人有帮助，让人产生。 你听懂什么你就是什么水平 你被什么打动你就是什么高度 你能吸收使用多少就是什么境界（格局） 老板的境界：在混乱中进行思索 二，说话到底是为什么 1为了说完吗 2为了说对吗 3为了说全吗 4为了说出色吗 5为了幽默吗 目的：说有用，开口就用。 三，说话三种形式或目的。 1.告之性演说 2.娱乐性演说 3.说服性演说 说服铁三角：气质逻辑激情 气质：坚定的信念（确定的感觉）三种表现：信念，价值观，全局思想例：马云说了什么 -----气质1：信念
投资公司有的是，全马云只有一个。（然后闭嘴，一团体说完观点，忙着修饰，代表有心虑） 这个事业是我的命，我会用后半生完成它 老板与的差别：确定的感觉，与坚定的信念 ----气质2：明确的价值系统 听众来就是需要你指路，给他理清思路。 凡是喜欢激励的人才是“心灵空虚”的人。 我要的是什么答：帮助万物取得答案。 例：a;努力一定可以 b;努力不一定会成功 哪句话有道理不是要害，你怎么认为对你有用是全部意义。 说话本身就是一件事情，（抓住核心关键）。字非字，而在你诠注 吃饭吃道找营养，说话怎么不找有营养的呢有价值的 高手一定是理性与感性相结合说话，切入核心本身就是智慧。 谁站在历史的转折点上，谁就是英雄。 模式，如何描述产业信念的核心智慧 1让听众（其它老板）听完之后去产业的信念或者吸引别人跟你走。 2必须讲你做这件事情结果（名，(利润，成长），假如没结果就描述别人的结果。。。别人的故事 3讲此行是大势所趋 4必须讲你后半生来完成的事业。（用生命在做）
刘一秒领袖演说智慧语录 全 Prepared on 21 November 2021
1、说话就象双刃剑，杀不了对方就会自杀。 2、任何场合，谁让你变成主角，谁就是主角。 3、任何场合听众只关心你讲的话对他是否有帮助。如果你说的话对别人没有帮助，那就闭嘴。 4、说话不是说完、说全、说对、说准，只要对方采取行动就OK。 5、说出去的话是你的主人，咽下去的话是你的奴隶。 6、成功的企业天天犯错；不成功的企业不经常犯错；但一犯就是致命错误。 7、一种领袖就是讲话能让别人兴奋，也就是引爆员工；另一种领袖是自己兴奋，别人气愤。 8、人为什么普通因为身边太多普通人爱你；接受普通人爱是一种摧残，接受有智慧人爱是一种 升华。 9、老板把公司内部搞顺畅只是及格水准；运营企业就是经营上游势、下游势。 10、没有不好的人，只有不好的经历；没有不好的经历，只有不好的状态；没有不好的状态，只
有不好的能量；没有不好的能量，只有不好的引导。 11、人合不如志合，志合不如道合；道合不如相合；相合不如命合；命合不如场合。 12、打造团队就是培养、引爆性灵。培养性灵者必然成功；践踏性灵者必然失败。 13、老板的悲哀在于花很多时间学了别人都能学会的东西。老板之道在于提升自己境界，从而拉 高员工境界。 14、驰骋商海风云，笑傲春秋人生；掌握演说智慧，胜过百万雄兵。 15、有心情才有爱情，有心情才能做事情。 16、只要你敲就有人开门，只要你问，就有人回答 8、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 9、公司得养一个好玩儿的人，带动整体气氛。 10、某一员工在某一时期背叛公司，肯定有难言之隐。 11、能力不够的情况下，人才会发火，发火的成本极高。 12、员工做错了要承担责任，不是接受领导批评、指责、谩骂。
讲座全选择了思八达就是选择了高品质！ 课程笔记 动力有三条食、性、爱 食：衣、食、住、行。 性：生命力，生命力就是呆着就难受，不折腾不行，一休息就不舒服，有动力，不知疲倦的工作，没成功就是心有余而力不足。 爱：爱人，爱事。 爱的八个境界：爱自己、爱伴侣、爱家族、爱公司团队、爱社区、爱民族、爱生灵万物。 阻力有两条恐惧、惰性 恐惧：恐惧来自于想象 普通人之所以普通，就是恐惧的牺牲品，怕这个怕那个，一直担心。
六大恐惧。1.死亡，人不怕死，怕的是遗憾，事还没做完，人就没了。要想解除恐惧，立刻了却心愿。只有这样现在才能体会到生命的幸福。 懒惰：制定计划、制度、指标，做自己该做的事。 幸福的人就是吃得香睡的香！ 成功就是把陌生人变成熟人，把熟人变成一伙人！ 领导智慧就是领导思想，思想统一了撵都撵不走！ 如何找到自己的优势？ 1.做什么行业能够无师自通。 2.痴迷，废寝忘食。 3.当做一件事的时候，就在想什么时候在能做一次。 1.加入一个平台 2.锁定终身使命
3.永远不要忘记最初的行动 “怎么才能办好企业小老板经营事，大老板经营人！” 你没经营人，说明你的事业还没有开始！ 你把15个零件组成机器，我把15个人组建成团队，你看会如何？ 当你开始经营人了，你才开始入门了。你不了解人怎么经营呢？ 了解人就是要了解人在想什么，需要什么。 身边没有团队不行，赵本山高于黄宏在于他身边有团队。 经营人就两件事： 一是动力。要增加动力，大家没有动力你就失败。动力就是三条：食、性（生命力）、爱（爱团队、爱企业、爱国家、爱民族、爱人类）。 二是阻力。就是恐惧和惰性。一个男人不幸就是心中有恐惧。体能行不行，关系行不行。成功之道不在于领导君子，而是在于驾驭小人。李世民、武则天都是如此。驾驭不了便把人开除是无能的表现。 、经营人要先从机制入手，解决分配问题。“有些员工不忠诚”，你不要怀疑人品，积
2011 05 16- 18 广州 经营的是价值而不是经营管理。 企业能长大是把核心优势无限扩散，而不是把缺点改完 以前有句话叫“鸟为财死、人为食亡” 第一板块：机制 进入机制 机制一：分配机制 记住大家是为了分配来的！ 具体就是分名、分利 经营企业、情感家庭有问题就是分配不平衡！（分配名、利、时间、情感） 分配一：家族化分配 主要家族成员都成为公司股东写进公司法人 当权力和财富到一定程度的时候血缘关系会淡化成社会关系 分配二：合作化分配
公司发起人或主要骨干都成为股东 老板一生要修为的两个智慧：A跟谁合作 B什么时候合作 所有企业长大都伴随着员工长大致命的错误：跟聪明人耍心眼 具体入股操作命脉： 一、进入 1、凡入股者必须能够独当一面 2、必须一个个或一部分一部分进入（必须是让他们求你） 3、必须在每一个层面吸纳股东如：保安队长、财务总监、业绩第一名员工 4、外人入股必须带钱，家人入股尽量不要带钱 二、退出 5、凡中途退出者净身出户 6、自谋私利者或出卖公司者直接开除 7、已经不能独当一面就自己出钱、出分配股份请高人来，自己去成长， 2年内 依然不能成长到独当一面考虑退出（股份处理见第8条） 8、遇天灾人祸不能胜任直接退出 股权处理如下： A优先内部转让 B对外转让 C稀释（逐年减少到退出） 如：某人占20%股份，大家合作了10年，在以10年退出，每年减少2%每年享受足额分红 让股东对自己选择的事负责
买卖的心解决不了事业的问题，事业的心解决不了精神的问题 未来民营企业的领袖： 1、必须有强大的精神世界、精神追求 2、普世之心 3、必须获得智慧 可以分工合作，但心和思想不能分 一切为你所用 到此触摸到长不大的老板心中三大死穴： 用农业思想活在市场经济时代 用家园思想活在全球时代 用封建思想活在民主时代 有界才会痛苦，无界就不会 我们是留给孩子2000万还是花2000万把孩子培养成领袖？ 所有已有的万千法相在一定阶段会成为你的阻碍 凡是想用股权来掌控人的这些人都会离你而去 我们留给孩子（后人）是一种精神、一种智慧，让他用此精神和智慧再创造他们当世的人生辉煌，就像我们白手起家一样，然后他在传给他的后人此精神智慧，然后再无中生有。 用无形的精神、智慧创造出有形的人生 无数老板完全沦落成钱生钱的工具，毫无精神、灵魂可言 分配三：期权化
刘一秒领袖演说智慧全集之各集重点笔记
刘一秒领袖演说智慧全集之 刘一秒领袖演说智慧第一集 1. 什么叫高人呢，历经很多艰难痛苦磨难之后，谈笑风生的讲自己故事就像讲别人故事一样，结果讲完啦，就像在你面前留下一段历史。 2. 当你放开放松的时候，当你没刻意学成，所有讲的你都会输入，当你刻意学的时候，你会学到你可以学的，那些真的东西你学不会。 3. 以后什么样的人会成功呢？就是他到什么地方他没先讲自己，他到哪都会把别人推出来。 4. 第一句话讲话就是让别人采取行动。反过来激发自己继续行动。 5. 听众核心关心是你讲的对我有没有用。 6. 老板每往前走一步都离不开用嘴去影响他人。 7. 说话是不是为了精彩？是不是？不是。 第二句说话是不是为了说全？不是 说话是为了说完吗？不是 第四个说话是不是为了说对？不是 第五条，讲话是不是一次能讲完？ 8. 说话的境界就是在什么样的场切入什么样的核心。 不同的场显不同的象。 什么叫学会智慧呢，就是妙用。 9. 演说的三种形式。 第一说服式。第二告知式。第三条娱乐式。 以说服为核心。以娱乐为润滑，以告知为辅助。 说服式的表达核心：写上 1 说服铁三角和接受铁三角。刘一秒领袖演说智慧
气质 逻辑激情 这个气质是什么意思呢？ 整体气质和个别气质。→如老板综合魅力。 那什么叫演说气质呢？演说能打动人的精髓。说话打动人的命脉。刘一秒领袖演说智慧 气质包括哪来的呢？ 1.坚定的信念。 老板经营人核心就是把信念复制给员工。 老板就靠信念在江湖上。 10. 马云说了什么？ 投资公司有的是马云只有一个。 我会用整个后半生去做这件事。 我们都知道彼此是什么样的人。 刘一秒领袖演说智慧全集之 第二集 1. 自我演示逻辑，第一条是什么？第一个我是谁。第二个你为什么要听我的。第三个有什么好处。第四个你也可以做到。第五个方法和策略。第六条现在行动。第七条我来帮你。 2. 家长跟孩子说话，演示过程。 如孩子数学不及格 59分， 第一句，我是谁？来帮孩子的人。刘一秒领袖演说智慧 第二句话，你为什么要听我讲。爸爸语文经常不及格 第三条，对你有什么帮助。你将考高分或者是老师同学的欣赏、崇拜。
第二讲选人的智慧（下） 领导者选拔什么样的中层管理者 领导者一个最基本的特质就是要会选人用人，正所谓小人物做事，大人物做人；小企业做事，大企业做人。在21世纪的今天，没有人只靠单打独行获得成功。作为领导者，应该选拔什么样的人才？ （一）把全身心放在公司 1.认同企业文化 企业要高度认同企业文化的管理者。认同企业文化，实践企业文化，这是对管理者的基本要求。作为管理者要高度认同企业文化和经营理念，并且努力实践，以身作则，为员工做好榜样。通过自身实践，让员工明白公司是干什么的，公司的目标是什么，应该怎样去做；公司提倡什么，反对什么。 2.认同团队 公司是一个团体，所有的成员具备团结协作的意识。这更需要管理者具备团结协作意识，人与人之间、公司与公司之间、部门与部门之间要互相帮助、互相支持，这是公司快速、健康发展的需要，也是对管理者的要求。 （二）拥有强烈进取心 一个合格的管理者必须有从事管理工作、影响他人以及通过与下级的共同努力取得成就的强烈愿望。较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管理的一个重要因素，但强烈的进取心才是管理者实现高效管理的原动力。 因为，只有当管理者把爱和进取精神融入他所从事的工作中，他的潜能才能得以充分的释放，并由此带来工作质量的改善、工作数量的提高和工作绩效的成倍增长；也只有当领导者将自己的激情融入他所从事的工作中，他的言行才具有号召力，从而吸引下属和群众自愿自动地追随，促进工作任务的顺利完成。没有进取心的领导者，是碌碌无为的官员；没有激情的领导者，是冷漠生硬的官僚。 （三）有悟性有灵性 1.管理行为的动态性 任何事物都在发展变化之中，管理也不例外，管理工作与其它事物一样，具有相同的规律，即静止是相对的，运动是绝对的。管理过程的实质，就是要把握组织环境、管理主体、管理客体的运动、变化的情况下，注意调节实现组织的整体目标，在动态的情况下做好管理工作。管理行为的动态性，要求每个管理者从认识上明确组织环境、管理主体、管理客体都在发展、变化，不能一成不变地看待它们。管理的动态特性要求管理者应不断更新管理观念，在处理管理问题时避免僵化的管理思想和方法，不能凭主观臆断行事，而应根据管理要素的变化，随机应变。管理者要重视搜集信息，经常注意反馈，随时进行调节，保持充分弹性，在管理的过程中进行创新，及时适应客观事物各种可能的变化，有效地实现动态管理。
刘一秒企业37个问题解决方案 1、领导总是没时间，而下属总是没工作 现象：（1）下属有工作去请教领导，领导帮助下属直接解决问题，或直接告诉下属方法，导致领导大量的时间花在为下属解决问题上。 （2）领导授权不到位，不太相信下属有独立完成任务的能力。 根本原因：1、领导不懂得授权与监督。2、没有锁定责任。 后果：1、领导花大量的时间帮助下属解决问题，因此领导者没有足够时间把自己本职工作做好。 2、领导能力太强，导致员工能力得不到提升，很难把公司战略执行出结果。 解决方案：1、在可监督的范围之内，领导尽可能多授权。 2、明确一对一责任，制定奖惩。 3、培养下属的思考及解决问题的能力。 2、老板有方向，没力量，员工有力量，没方向 根本原因：企业缺乏组织执行能力， 问题背景：1、老板有战略，可没办法执行。员工有激情，可不知道怎样做。 2、员工有激情，有能力，可是不知道怎么做。 问题后果：老板的战略意图没有办法去执行，影响企业未来长远的去发展。 解决方案：1、将公司的目标与个人目标相结合。 2、设立相应的流程，以确保战略可以转化为实际行动。 3、企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台 根本原因：1）企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一。2）高层以自我利益为中心，而不以公司的结果为导向。后果：企业失去凝聚力，导致内耗增大。 解决方案：1）通过明确企业远景、战略目标、价值观，使高层思想统一。 2）把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合。 3）根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。 4：在渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血 根本原因：如果不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者，老板要有狼性。 问题背景：当年你的手下都是凶狠的战将,他们当年什么都没有,所以像狼一样跟着你打拼。但是现在，我看他们开的车的档次，说话的口气，估计他们每个人的身家大概有几百上千万吧？有了这么多钱，他们几乎全都吃 饱了，跟动物园里面的老虎有什么两样？ 问题后果：有能力的去了，没能力的留下来撑王撑霸，结果一群凶狠的狼变成了羊群文化。 解决方案：1、统一思想，特别是高层间的，所有的问题出发点以客户价值为中心，而不是以自我为中心； 2、用制度来约束人。 举例：福建雅客食品 雅客食品老板陈天奖对中国的帝王之学很有研究，同时他也是一个懂得用先进管理手段去管理公司的老板。 当雅客集团发展到一定规模的时候，他意识到必须在企业内部建立先进的管理体制，这个时候他考虑当初 同他一起创业的元老可能会成为企业管理现代进程中的阻力，于是他想了一个办法将这部分人分流出去： 首先，他给了他们一笔非常可观的奖金，作为对他们付出的一种回馈；然后，他扶持这些人成为雅客的经 销商，从价格上给他们一些优惠，这样这些人未来的经济也有了保障，同时也同他接成了利益联盟。 5：元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力。 根本原因：做商人的底线是：你必须懂得客户之所以给你钱，是因为你做事的结果，而不是你付出了多少。 问题背景：元老级人物认为为什么要改变，过去也不就是这样做的吗。 问题后果：公司缺乏动力，出现恶性的公司文化。 1、有想法上进心的人离开了。
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刘一秒<领袖运营智慧>笔记完整版《运营智慧》是运营一切的思维程序。 由《运营智慧》生万千法万千制。 《运营智慧》无根无极即生即灭。 我是去求法还是去取经 我是要去彼岸还是要进入当下 进入第一塔：约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。 凡是人生事业出现问题，本质就是不懂得约定! 凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。 先回头看何为约定 如：我和梦想有一个约定 一说约定 能够形成约定有一个命脉就是：必须是两个独立自主的个体存在。 我们先回头看，我们人一直被什么主宰
主、神主、君主然后到民主，依然没有找到一个组织，良性发展的命脉。那解决方案是在自主吗 自主只是一个基本前提。 出路就回到两个字约定! 即有自主的人相互约定---- *****最大的背叛就是不成长，因为他不是一个独立自主的人。*** 这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。 约定一：变化约定 就是我们公司共同约定，怎么变都属正常。 如：市场化 思八达花五年时间才在大部分人心中完成。 变化约定的3个原则： A、全员未雨稠缪 用在家庭中，企业中，全公司每个人都建立一个意识：下一步变化怎么办****有突发事情很正常***** B、全员在线 也就是全公司每个人时刻装着约定，然后扮演我当下的角色!
如：两人约定8月1日吃饭；两人约定9月去马赛上三弦。 C、全员都能站出来 说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神。 约定二：分配约定 说白了，分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。 人才是来自于约定! 回头看，一个组织成员到组织来干什么来了，一个永恒的命脉就是来分配名、利! 即然分名、分利来了，为什么要你来搬奖，而不是让他来搬奖 分配约定的三个原则： A、希望约定 落地就是期权。 期权约定就是我们共同创造，共担风险。 双方都是独立自主的人， 根据双方筹码来建立一个约定。 B、分配约定 当下分配约定点在于公司或老板以牺牲现在收获未来。 任何事前行必须打破平衡!
一秒<领袖运营智慧>笔记完整版 《运营智慧》是运营一切的思维程序。 由《运营智慧》生万千法万千制。 《运营智慧》无根无极即生即灭。 我是去求法还是去取经? 我是要去彼岸还是要进入当下? 进入第一塔：约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。凡是人生事业出现问题，本质就是不懂得约定! 凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。 先回头看何为约定
如：我和梦想有一个约定 一说约定 能够形成约定有一个命脉就是：必须是两个独立自主的个体存在。 我们先回头看，我们人一直被什么主宰? 主、神主、君主然后到，依然没有找到一个组织，良性发展的命脉。那解决方案是在自主吗? 自主只是一个基本前提。 出路就回到两个字约定! 即有自主的人相互约定---- *****最大的背叛就是不成长，因为他不是一个独立自主的人。*** 这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。 约定一：变化约定 就是我们公司共同约定，怎么变都属正常。 如：市场化 思八达花五年时间才在大部分人心中完成。 变化约定的3个原则：
A、全员未雨稠缪 用在家庭中，企业中，全公司每个人都建立一个意识：下一步变化怎么办?****有突发事情很正常***** B、全员在线 也就是全公司每个人时刻装着约定，然后扮演我当下的角色! 如：两人约定8月1日吃饭；两人约定9月去马赛上三弦。 C、全员都能站出来 说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神。 约定二：分配约定 说白了，分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。 人才是来自于约定! 回头看，一个组织成员到组织来干什么来了，一个永恒的命脉就是来分配名、利! 即然分名、分利来了，为什么要你来搬奖，而不是让他来搬奖? 分配约定的三个原则： A、希望约定