医院企业营销宣传策略浅论
随着我国医疗改革的深入与医疗市场的对外开放，医疗服务市场将形成多种所有制医院并存、公平有序竞争的医疗服务格局。医疗行业市场空间逐步扩大，行业竞争日趋激烈。虽然现在政府层面对于医疗产业化还存在争论与犹豫，但事实上赢利医院的加入已在逐步造成产业化事实。既然是产业化，作为以赢利为目标的医院企业，更应该主动参与市场竞争，开展规范化、企业化的经营管理与营销宣传，逐步打造自己的市场竞争力。
一、医院企业的性质
医院就是向患者提供诊断服务和销售药品或治疗方案及住院治疗护理服务三大类服务和产品的特殊单位。如果医院以赢利为目的，则可称为医院企业。目前我国的公立医院都是非赢利的事业性单位，而民营医院基本都是以赢利为目的的医院企业。
二、医院企业与公立医院特点差异性分析
1、公立医院特点：以公益为目的，属于事业性单位，存在机制呆
板、体制僵化、部门臃肿、服务欠缺等问题，但具有历史悠久、医疗力量雄厚、权威性高、信任度高、患者稳定等优势。
2、医院企业特点：以赢利为目的，具有体制灵活、管理科学、服
务到位、善于营销等长处，但一般成立时间短，不具备权威性，
缺乏知名度，患者对医疗效果与收费标准有疑惑，信任度不高。
三、医院企业市场定位与核心竞争力塑造
医院企业的主要竞争对手就是公立医院和其他医院企业，我们可以强大的公立医院为竞争参考。根据前面的差异化分析，医院企业必须根据当地的竞争形势，结合自己的核心能力和历史现实状况，采取差异化的市场定位，开立独具特色和明显优势的诊断治疗服务项目。如有的医院设立专门的老年门诊、少女门诊等。
其次，只要是医院的工作人员（包括医护与行政人员），一律以宾馆服务的标准实行全员服务营销，并创立服务标准，树立“服务员”意识（可概括为“酒店式全员服务理念”）。公立医院给患者的传统服务印象是高高在上，服务冰冷，缺乏关爱与人性化。而实际在某种程度上，医院与宾馆有许多类似之处，所不同的是顾客去宾馆是为了享受，而患者来医院是为了治疗。医院除了满足患者的基本治疗需求，还应该提供给患者及其陪护人员以人性化、细致化的服务，这将是公立医院短期内不可模仿的优势。另外还可以提供热线咨询电话、建立电子病历档案、免费邮寄医疗资料信息以及在病房摆放鲜花等。
以差异化的市场定位打造自身某方面优秀的诊断治疗能力，并实行标准化酒店式全员服务营销，通过各种传播渠道、手段与形式进行有创意的、持续的推广，自然逐步形成自身的核心竞争力。
四、医院企业的营销策略
参照一些医院成功的经验，并结合市场营销的普遍原则，概括性提出以下几条基本原理（有些前面或后面会单独强调，所以省略）（一）品牌宣传策略
品牌营销是医院营销的利器。医院品牌实际上一个医疗服务品牌，具体指医院的服务部门、服务岗位、服务人员、服务生产、服务活动、服务环境、服务设施、服务工具和服务对象的名称或其他标识符号，是消费者对医院的整体印象。品牌营销的意义在于：一是有利于就医顾客对医疗服务特色的识别与建立；二是有利于保护医疗服务知识产权和促进医疗服务创新；三是有利于医院开展内部营销；四是有利于医院进行关系营销；五是有利于拓展医疗服务渠道和医疗服务市场。这就需要医院有独特的CIS系统（如我个人曾在2002年给长沙按摩医院谈过一次CIS策划的合作）。未来医院的竞争某种程度上也是医院品牌的竞争，医院的经营必须重视品牌化战略，并在建立知名度的基础上更重视美誉度的提高。因为患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上，而近80%的患者是初次寻诊，就医选择标准多数是以各种渠道信息汇总而形成的品牌综合形象，而并不是单一的品牌知名度。（二）市场定位差异化策略（略）
（三）人性化服务策略（略）
（四）运行规范化策略
诊断、开药、住院、收费等所有医疗过程全程严格规范化，以逐步博得患者的衷心信任。
（五）科研、人才策略
优秀的诊断治疗能力是医院的核心竞争能力。而优秀的诊断治疗能力来源于从事诊断治疗工作的医生和护士。吸引、培养并留住业内一流的人才，成了医院能否长期保持竞争优势的核心因素。
五、医院企业可采用的市场竞争手段
1、根据不同时期社会大众的关注点或社会医疗卫生的普遍现象进行富有责任的引导，利用大众媒体进行医院宣传和事迹传播，如与电视台合作创办健康宣教节目，向报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析等。
2、开展具有群体关注度和社区影响力的公益活动，为政府退休的老干部、年度优秀教师、社区企业年度优秀员工、国家或市及劳动模范等免费体检，为一定年龄以上的老人或孤寡老人、孤儿等社会救助人群长期免收诊金和挂号费，为每年的高考优秀学生免费体检等，组织职工捐款救助救灾、积极为本市一些镇、区、村医院提供技术指导和会诊服务，定期派专家到当地的工厂、企业和社区进行健康宣教等，以实际行动去创造医院的美誉度，为医院发展即时和持续地营造良好的外在环境。
3、提高医疗质量并及时创造公众认识，进行研究课题的设计和攻关，实施技术创新，发展在本地区具有一定优势的技术项目，形成名医、名科特色。
4、细分市场，重视本地区病人的主导需求和预期治疗保健趋势，发展优势专科和特色治疗项目（比如“少女门诊”、“职业病康复中心”，“亚健康康复中心”等）。
5、使用弹性价格竞争策略促进患者得到实惠，让病人“少花钱、看好病”，或“花同样多的钱，享受到更满意的服务”，采取降低部分检查项目的收费标准，控制大处方和进口（合资）药品使用量等措施，使医院在患者的治疗体验中能稳健地形成人人信任，人人口碑的市场效应。
6、设立“特殊个案免费治疗政策”、“医疗救济金”，与政府联合开展爱心活动，对贫困患者实行救助，倡导社区开展互助关心活动，建立社区集体公民形象，为医院在公众号召力的位置上形成标杆地位。
7、深入社区开展医疗服务，建立稳定的患者群。
8、利用现代网络手段可以与医疗患者进行双向互动的沟通，建立医疗顾客档案。
六、医院企业营销企划部门的建立与职能
医院企业营销企划部门可由四到五人组成，包括主任、调研、设计、文案、外联等，其职能定位是：营销规划、市场调研、品牌推广、市场宣传、客户管理和服务培训。具体工作职责是：
1.了解医疗服务需求情况，了解医疗动态与各医院的经营状况，分
析医疗市场竞争走势；
2.组织制定医疗服务营销计划，制定医疗服务营销的规章制度；
3.撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务的意见，与各职能部
门和临床医技科室进行沟通与协调，指导营销活动；
4.建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对顾客满意度
和员工满意度进行分析；
5.利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动，做好医疗
服务项目的推广与宣传工作；
6.抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后的
一体化服务；
7.通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场；
8.加强与政府卫生行政部门、社保局、医保中心、保险公司、各类
公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销，争取有关部门的支持与协助；
9.利用医院的优势广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合
作；
10.利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分
析，根据医院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科
室提供营销资讯；
11.做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能
训练，提高全员、全程营销水平。
七、总结
总结起来，我认为医院营销最主要是做到以下三个方面，再配合恰当的广告宣传与公关手段，定能使医院营销在竞争中获胜：
1.实行差异化、特色化的医疗诊断项目定位，打造自己的基本竞争
力；
2.实行标准化酒店式全员服务营销，形成不可复制的独特竞争能力；
3.建立独特的CIS系统，重视并不断推动良好的医院品牌塑造，形
成独特的品牌形象。
2005-11-25
医院市场营销策划方案 医院市场调查营销策划方案 一、市场分析 我县总人口23.8万人～镇内人口7.8万人～其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个～人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院～金城医院为民营医院～社区服务中心1所～社区服务站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主～社区服务中心及社区服务站以社区服务为主～同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速～新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁～乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候～消极地等待顾客,病患,上门～医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营～经营讲策略～经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地～就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上～通过多方潜移默化的宣传～建立和谐的医患关系～树立良好的社会形象～做到外树形象、内强素质、取信于民。二、医院现状 ,一,我院自迁入新址后～在经营上上了一个大台阶～但是有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场 1 营销的管理和资料收集贫乏～社会服务部作为医院一个部门的成立～必须发挥它的功能～对内了解与宣传～对外营销与调查～拉拢病人和挖掘潜在的客户。 ,二,内部宣传内容太少～各科室有形的宣传内容少～如:宣传栏、宣传板块。对外宣传不够～面对医疗市场竞争日趋激烈～构建媒体宣传平台是有必要的～然而
近年来因为广告不实宣传～疗效与承诺不相符～埋下了患者不信任的重重危机～医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段～医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。 ,三,没有维护好医院自己的顾客～有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高～“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如:前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼～但那位工作人员很不耐烦地说:“不知道～问导诊护士去”。其实当时我在想:身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼:而且态度非常生硬:就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客～甚至更多。病人可以没有我们医院～但是我们医院万万不能没有病人。 三、市场营销策划方案 ,一,营销思路 以医院总体工作思路和医院发展规划为指导～坚持“内抓管理强素质～外拓市场树行象”为思路～一方面以林西镇社区为主 2 攻方向～逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展～强化“林西县医院”特色品牌～加大品牌推广力度～通过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向～通过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。 ,二,具体实施方案 1、根据“林西县医院”的医疗特色～以林西县各社区为目标地～逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点～加大力度宣传我院优势科室～同时带动其他科室的发展。通过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动
浅论传统企业如何进行网络营销 摘要：网络营销服务市场快速增长，新型的网络营销服务不断出现，面临着这样一个空前的机遇，传统企业应当如何把握？本文主要讨论传统企业在新的形势下应如何进行网络营销，期望对企业在营销的运用上有一定参考价值。 关键词：网络营销；网络推广；事件营销中图分类号：F713.36 1网络营销概况 ①网络营销的定义。网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的，利用互联网特有的数字化信息和交互性所进行的市场营销活动。如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。 首先，网络是手段，营销是目的。网络知识为实现营销而采用的一种手段，营销才是目的和本质所在。因此，我们认识网络营销不能单一认识网络，而是要把网络营销放到组织或个人真正想要实现的营销目的当中。网络营销，是整体营销的部分而不是营销的全部。互联网对于大部分品牌来说，还没有强大到可以独立完成全部营销工作。传统媒体在营销中一样不可或缺，通路建设和地面促销对于大部分品牌还是必不可少的营销手段。只有充分分析网络之于组织或个人的作用与意义，才可能更为有效的利用互联网，达到营销目的。 第二，网络是天堂也是地狱。网络让信息高速流通，正是信息的高速流通与交互，帮助营销目标的达成。但是，这里的信息当然包括正面信息和负面信息。在我们看到很多成功利用网络营销的案例的同时，也要敏锐的发现，网络营销，让不少的企业堕入地狱。对于网络的运用，千万不要过分乐观，因为互联网值得每个组织和个人敬畏，互联网真正能让人感觉到自己的渺小。 ②网络营销现状。任何营销都是针对市场而言，因此，市场的大小很大程度上决定营销的意义。互联网作为现今中国发展最为迅速的产业之一，拥有另世界惊奇的市场扩张速度。2008年12月31日，中国网民数量达2.98亿，而2009年4月18日，中国工业和信息化部在博鳌论坛中表示，根据CNNIC统计数字显示，中国网民数量达3.16亿。数据表明，互联网无疑已经成为一个巨大的市场，并且这个市场还在不断的扩大。 当互联网成为一个巨大的市场，网络营销自然随之发展。2009年4月18日，据CNNIC统计数字显示，中文网站数量达287.8万个。这表明，越来越多人盯上了互联网这一存在巨大市场的产业，也有越来越多的传统行业开始利用互联网进行营销，期望用互联网为自己的企业创造价值。数据显示，近年来越来越多的企在进行营销费用预算时，开始尝试互联网网营销并不断增大网络营销的投入费用。互联网营销，已经不再是一个陌生的话题，也不再是一种茶余饭后的谈资。互联网营销，在初尝者尝到甜头之后，成排山倒海之势卷袭几乎所有的行业。 企业网站数量不断增长，网站质量不断提高；网络营销服务市场快速增长，新型的网络营销服务不断出现；搜索引擎营销开始向专业化和产业化方向发展；越来越多的网络资源为企业的网络营销提供了新的机遇；越来越多的新型网络营销概念和方法受到关注并在实践之后得到认同。 ③企业在网络营销中的机遇与挑战。互联网的发展，为着企业的发展创造了绝佳的机遇。互联网媒体的发展，使企业推广告别了传统媒体的限制，大大提高了信息的传输速度。网络营销，将突破其他营销模式所无法解决的诸多限制，为企业的推广，信息收集与传递，客户交流与沟通，产品销售与售后提供理想的解决方案。同时，网络营销还从一定程度上降低企业的营销费用，为企业节省人力和财力资源。网络营销，必然在今后的企业营销体系中占据十分重要的地位。成为企业生存发展不可或缺的营销方式。
医院的市场营销策略 1.目标市场的确立与市场定位 医疗市场细分医疗市场细分是指医院依据就医顾客在医疗保健 需求上的各种差异，把就医顾客整体划分为在需求上的大体相近的群体，形成不同的医疗细分市场。就医顾客在医疗保健需求上的差异是医疗市场细分的理论基础，而这种差异性就是医院进行市场细分的标准。医院具体根据哪一标准进行细分是没有固定模式的，主要有:（1）地理细分化;（2）人口细分化（年龄、性别、机体系统、器官、病种、职业）;（3）影响医疗卫生服务利用因素的细分化（经济收入、文化程度、对服务形式的要求）;（4）医疗保健知识、意识和态度的细分化;（5）按购买行为因素细分（就医目的、利用者情况、偏爱程度、追求的利益）。医院在进行市场细分时，可以使用一种依据细分市场，也可以综合利用两个以上的标准综合细分市场。 医院形势分析 （1）医院优势分析。医院优势是指在进行市场细分后，本医院在一定的竞争市场范围内与竞争对手相比较，在某些方面有其他医院不可相比不可模仿的独特能力。（2）医院劣势分析。医院劣势是指医院在市场的竞争中与其对手相比，在某些方面存在的缺陷和不足。（3）市场机会分析。市场机会是指在环境变化的趋势中对本医院生存与发展有吸引力的、积极的、有促进作用的方面。（4）市场威胁
分析。市场威胁是指环境变化的趋势中对本医院的生存与发展不利的、消极的、有抵制作用的方面。 不管哪种类型的医院，都具有其自身独特的优势，也有其劣势，同时在市场的竞争中充满了机会，也同时有来自各方的威胁，我们必须通过对这几方面的综合分析，找出自身的核心竞争力，以确立医院的目标市场和市场定位。 目标市场的确立一个医院不可能进入所有的细分市场，它首先必须对各细分市场进行评估，并对自身的形势进行分析，最后进行综合判断，选择最有利于本医院的细分市场作为服务对象，这些被服务的对象———就医顾客，就称为目标市场。在选择目标市场时，要注意作为目标市场的必要条件:（1）有适当的规模和需求;（2）具有一定的购买力或承受力;（3）竞争者未完全垄断的市场;（4）医院有能力经营的市场;（5）有较稳定的社会环境。 医院的市场定位医院选定了自己的目标市场后，还需要进行市场定位、采取适当的定位策略。所谓市场定位，就是把自己的医疗服务定在目标市场的一定位置上，即要确定自己的服务在目标市场上的竞争地位，所以也称为竞争定位。影响医院定位的主要因素就是医疗服务的差异性，包括服务质量、提供方式、服务态度。市场定位意味着通过突出服务产品的某种特色，使医院在竞争中开辟一个适当位置，首先要对目标市场作更进一步的调查分析，把握每一部分目标就医顾客对服务产品的要求及其满足程度;再对该市场的所有经营者做出的
我国中小医药企业营销策略研究
元，同比增长10.3%；2009年1～5月亏损面仍为20.2%。即使是领先企业的人均产值也远远低于国际水准，医药商业的利润率长期徘徊在0.8%以下，最低曾为0.56%。国内药企对研发投入严重不足，大量依赖仿制，陷入低端竞争的恶性循环；研发产出效率也处于较低水平。中高端医院市场基本被进口药、合资药垄断，而且有大举进军低端趋势。 2、企业多，药品供应链过于复杂，进而引发“小、散、低”，造成从一般的“过度竞争”，演变为“恶性竞争”，造成“多”的局面与行业准入门槛降低、地方一味追求产业经济指标、地方保护主义抬头、媒体不当宣传与误导、缺乏必要的退出机制和省级以下垂直管理解散等因素紧密相关。因此，应借鉴日本的医药改革经验，首先解决行业无序发展的问题，促进产业集中度提高。 一、中小医药企业SWOT分析 （一）优势(Strengths) 1、中小医药企业规模小，分布广泛，市场灵敏度较高，对市场需求的变化可作出快速应对，及时调整生产。 2、中国医药市场的一大亮点就是“仿制药”盛行，甚至新医改政策中也指出鼓励仿制药（包括品牌仿制药）的发展；而基于中小医药企业规模小、灵活性强，可调整性高且迅速。因此紧密关注市场动态，并有效地利用市场信息对生产作出正确调整，为中小医药企业在市场中占据一定天地奠定基础。 3、中小医药企业生产产品在市场上价格相对较为便宜，有时也可在市场竞争中占据主动权。 （二）劣势（Weaknesses） 1、企业规模小、资金局限较为明显、技术不成熟导致生产工艺也表现较为落后，产品科技含量低。 2、企业管理水平低,缺少能委以重任新药研发专家和既精通药品的管理又能拓展市场的管理人才。 3、环保问题突出，国家环保总局于2008年1月起开始正式实施的《制药行业水污染排放标准》给制药企业的环保再敲警钟。成本的提升，可能会给中小企业带来资金链等系列问题。 （二）机会（Opportunities）
企业（电商）网络营销策略分析 摘要 网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。我国的中小企业要想在大市场中立足，必须学会运用新的营销手段，整合最适合企业实情的各种传统、现代营销方法。本文分析了网络营销相对于传统营销的优势，总结了网络营销的特点、技巧与策略，通过案例分析了企业是如何通过网络营销获得成功的，并对网络营销的未来发展进行了探讨。
目录 序言 (1) 一、网络营销的概述 (2) （一）网络营销的概念 (2) （二）网络营销的特点................... 错误！未定义书签。 二、网络营销相对于传统营销的优势 (5) （一）网络营销与传统营销的区别 (5) （二）网络营销的优势分析 (7) 1、更具个性化的营销方式 (7) 2、具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具 (8) 3、真正超越时空，方便快捷 (8) 4、大大节约企业成本，提高工作效率 (9) 三、网络营销的技巧 (9) （一）增加你的潜在客户数据库 (9) （二）利用客户评价影响潜在客户的决策 (10) （三）提高客户重复购买的小技巧 (10) 1、优惠券策略 (10) 2、数据库营销 (10) 四、企业进行网上营销的策略 (11) （一）进行网站建设和推广 (11) （二）网络广告营销 (12)
（三）搜索引擎注册与排名 (12) （四）邮件营销 (13) （五）网上销售促进 (13) 五、案例分析企业是如何通过网络营销获得成功 (13) （一）以人为本的营销理念 (14) （二）丰富的信息内容 (14) （三）便捷的购物环境 (14) （四）个性化的服务方案 (14) （五）富有成效的信息收集渠道 (15) （六）全球信息交换系统 (15) 六、总结 (15)
XXXX医院市场营销方案 （内部文件，注意保密） 在社会主义市场经济体制深入运行的当今形势下，针对 医疗市场的激烈竞争，为确保医院的生存和发展，很有必要 采取与之相适应的营销方式，以开发病源，拓展业务。基于此，特制定本院市场营销方案。 一、总则 1、全院干部员工是医院工作的主体，其切身利益与医院未来发展息息相关，做好市场开发、业务拓展工作，是每位 干部员工的义务和责任。 2、立足市（县）、乡、村，扩大覆盖面，建立医院市场 营销网络。 3、以健康服务部为市场开发中心，充分利用媒体、墙体、板报、传单、标语等舆论宣传工具和宣传资料，着力推介专 家名医、医疗设备、科室特色、服务理念、社会承诺、惠民 措施，使之家喻户晓。 4、明确专人专职、专用电话负责收集转诊病人信息和客户关系维护。 5、凡各级各类人员介绍病人转来我院诊治的，须进院前第一时间发短信息或微信告知专职信息员做好登记，并及时 通知导诊台做好迎诊准备。 6、对介绍病人前来我院诊治（含住院、特殊检查、血透）
的各级医务人员、社会各界人士、本院干部员工，一律实行有偿鼓励。 二、激励措施 1、外部介绍病人提成奖励：， ①内儿科病人并包括其他科室末行手术的病人均按住 院发生的总费用提取10%作为奖励，最高不超过1000元。 ②外科手术病人（含普通外科、泌尿外科、神经外科）无论做开放手术、清创手术还是微创手术，均按住院发生的总费用提取10%作为奖励，如系本县外的外科手术病人则提高5个百分点，最高不超过1000元。 ③妇产科手术病人无论做开放手术还是做微创手术，均按住院发生的总费用提取10%作为奖励，妇科手术每例最高不超过1000元，剖官产每例最高不超过500元，平产每例最高不超过200元，无痛人流和新生儿蓝光治疗按每例50元给予奖励。 ④骨科手术病人住院发生的总费用2万元以内的提取10%作为奖励，2万元以上的实行封顶，最高不得超过2000 元。 2、建立孕妇围产期监管档案，发放优惠卡，即交纳现金300元，医院优惠进行产前检查，无需他人介绍而自己主动前来我院住院分娩者，医院返回现金500元。 3、凡在本院住院的病人均免费提供早餐；未经他人介
浅析我国企业网络营销的发展及对策 发表时间：2019-09-11T11:22:56.547Z 来源：《知识-力量》2019年10月41期作者：武传业 [导读] 网络营销以其快捷、低成本、高覆盖面的优势为经营灵活的中小企业带来前所未有的变革和发展机遇，随着网络营销概念的普及和中小企业对网络营销的理论和方法的了解，越来越多的中小企业开始涉及网络营销。我国中小企业发展迅速，已经成为我们经济发展的重要力量跟基础，并且，随着全球化经济的不段发展和网络在企业中发挥着越来越重的作用，我国中小企业应该加强对网络营销方面的重视，不断的提高国际化观念，以提升自身的竞争力。 （江苏达胜伦比亚生物科技有限公司） 摘要：网络营销以其快捷、低成本、高覆盖面的优势为经营灵活的中小企业带来前所未有的变革和发展机遇，随着网络营销概念的普及和中小企业对网络营销的理论和方法的了解，越来越多的中小企业开始涉及网络营销。我国中小企业发展迅速，已经成为我们经济发展的重要力量跟基础，并且，随着全球化经济的不段发展和网络在企业中发挥着越来越重的作用，我国中小企业应该加强对网络营销方面的重视，不断的提高国际化观念，以提升自身的竞争力。 关键词：中小企业；网络营销；问题及发展策略 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手造网上经营环境的各种活动，包括树立网络品牌，开拓产品或服务市场，发布企业信息，提供技术支持，进行网上市场调研等活动。企业通过互联网捕捉信息，创造商机，让网上经营活动的整体效益最大化。随着网络经济对传统经济的不断渗透，利用网络进行营销正成为一种潮流和企业在互联网时代的一种基本生存方式，被越来越多的企业特别是中小企业视为未来赢得竞争优势的途径和手段，网络营销成为企业寻求市场营销新思路的突破口。 一、网络营销的内涵 （一）网络营销的含义 “网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分和不可分割的部分，是为实现企业总体经营目标和对目标的实现所进行的，以互联网为基本技术与商业手段营造网上经营环境的各种有利于企业的活动。”网络营销概念的同义词有很多，其中包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销，网络直销等。这些词汇说的基本上都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段去开展企业产品的营销商业活动。 （二）网络营销的特征 网络营销与传统营销方式比较，它存在以下不同意传统营销的特征： （1）通过以互联网技术和其他技术信息技术为基础。网络营销之所以和传统营销方式有所不同，其根本原因就是在于网络营销是基于通过互联网，并且采用了许多传统营销方式中所没有的技术手段，比如电子邮件营销、邮件列表、RS技术、论坛形式等等。才使得网络营销具有交互性、低成本、便捷性等特点。 （2）网络营销意味着企业经营模式和商业模式的根本上的转变。企业如果想要开展网络营销，就要求企业的组织机构设置、人员配备、职能分布、业务流程不同于传统的营销方式并且有所创新。企业必须围绕着信息流、资金流和物流，这三个基本流程，采用现代化的管理方式，进行业务的重组及组织机构和人员的调整，以达到企业预期的想法和目标。 （3）网络营销是传统营销的一个继承和持续发展。网络营销并不是空中阁楼，它是建立在传统营销理论基础之上的，有它存在的基础和必然。不论是4P理论还是4C理论，对于网络营销来说都是值得借鉴的宝贵经验和财富。可以说，网络营销仍然是营销，只是营销的发展方向改变了，变成了通过网络去开展的一种网络营销。 （4）网络营销既不是B2C，也不是网上销售。营销从来就不是销售，网络销售也不是网上销售。网络销售是电子商务的一项应用和功能。网络营销并不是到网上去买东西这么简单，而是将传统的营销应用到网络上去，进而减少企业的营销成本，从而更好的用剩下的资金去研发新的产品和去开拓新的市场。 二、我国企业网络营销存在的问题分析 不少企业在媒体的煽动与游说下，也涉足了网络营销，但效果却多数不尽人意。为什么会这样呢？是网络营销服务商没有做好呢？还是中小企业自身的重视不到位？还是其他原因呢？下面我们来谈一下中小企业开展网络营销时经常忽略的几个细节问题和犯得常识错误： 1．网站设计问题 随着互联网的快速发展和这方面的人才越来越多，说实话网站建设现在可以说不是什么高的难度了，但是一个同样的网站，在美工，营销性，和营销方法上是有差别的。当然企业可以自建网络营销网站，但是可以做到符合网民的口味吗？能够有效地运营好吗？答案是否认的，企业主需要知道一件事情，建网站是一回事，运营网站是另外的一回事，这两者是有区别的。 2．营销问题 网站的建设时很快的，当网站是有了，然后了，下一步该怎么做？有明确得的目标吗？这些都是一个网站能否成功的关键要素。可能一时半会没有，长期怎么样让它为你产生效益了？网络营销的过程是很有讲究的，企业不能盲目的认为建好了网站，认为就完成了，这个网站就会给你带来你说期待的东西了；要想让你的网站真的为企业带来利益，目标的选取，信息的投放，口碑的宣传，眼球的吸引。这些都一个都不能少，必需认真的做好。如果做到了并且做好了这几点能够给你的企业带来想不到的好处。同时将网络营销与传统营销相结合，做好市场分析和定位根据企业所处的内外环境，通过市场细分策略、目标市场策略、差异化策略、产品定位策略等对市场进行更加深入的分析，制订一个完整的营销战略目标，为自己的产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，使之有针对性地应用到企业经营管理中去。 3．网络营销专业化程度不强的问题 虽然很多企业已经开始拥有或者在建设自己企业的网站，但是，在网络营销人员上或者在网络建设方面的专业化程度确实远远落后
医院市场调查营销策划方案 、市场分析 我县总人口万人， 镇内人口万人，其余人口分别分布于五十家子镇、 新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企 事业单位近 200 个，人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院， 金城医院为民营医院，社区服务中心 1 所，社区服务站 16 所。民营 社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、 社保、新型农村合作医 疗项目。 近年来卫生事业发展迅速， 新型农村合作医疗常住人口参合 率达 %。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院 平方米的综合楼整体搬迁， 乡镇卫生院医疗用房扩建。 面对医疗市场 竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客（病患）上门，医院很可能 面临顾客流失。 这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。 要发展靠的是经营， 经营讲策略， 经营管理的实质是想方设法吸引病 人。要想立于不败之地，就必须在不断完善综合管理、提高业务水平 的基础上，通过多方潜移默化的宣传， 建立和谐的医患关系，树立良 好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。 二、医院现状 一）我院自迁入新址后， 在经营上上了一个大台阶，但是有很 多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。 目前医院市场营销的管 理和资料收集贫乏， 社会服务部作为医院一个部门的成立， 必须发挥 医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主， 社区服务中心及 6800 医院
它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病人和挖掘潜在 的客户。 （二）内部宣传内容太少，各科室有形的宣传内容少，如：宣传 栏、宣传板块。对外宣传不够，面对医疗市场竞争日趋激烈，构建媒 体宣传平台是有必要的， 然而近年来因为广告不实宣传， 疗效与承诺 不相符，埋下了患者不信任的重重危机， 医院可以利用现有的很多资 源和方式去对外宣传医院内部形象。 媒体宣传只是外在手段, 长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理 念、先进的管理模式。 （三）没有维护好医院自己的顾客， 有些顾客失去了永远都不会 念没有落到实处。例如：前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问 一位工作人员病理科在几楼，但那位工作人员很不耐烦地说: 道，问导诊护士去”。其实当时我在想：身为一名医院职工怎么可能 不知道病理科在几楼！ 而且态度非常生硬！ 就是因为这种态度有可能 永远失去这位顾客， 甚至更多。病人可以没有我们医院， 但是我们医 院万万不能没有病人。 三、市场营销策划方案 （一）营销思路 以医院总体工作思路和医院发展规划为指导，坚持“内抓管理 强素质，外拓市场树行象”为思路，一方面以林西镇社区为主攻方向, 逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展，强化“林西县医院”特色品牌, 加大品牌推广力度，通过品牌战略吸引广大患者。 另一方面以林西地 区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向， 通过宣传介绍医院特色 科室吸引广大患者。 二）具体实施方案 1、根据“林西县医院”的医疗特色，以林西县各社区为目标地， 逐步开发医疗市场。 以宣传专科、专病为切入点， 加大力度宣传我院 优势科室， 同时带动其他科室的发展。 通过举办健康讲座、 健康检查、 社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道，加强对外宣传、联络， 把医疗服务直接送到医院的 再回来。医院的管理和服务有待提高, “以病人为中心”作为服务理 “不知
中小型企业网络营销策略分析 一、网络营销的概念及其发展 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动,包括树立网络品牌,开拓产品或服务市场,发布企业信息,提供技术支持,进行网上市场调研等。企业通过互联网捕捉信息,创造商机,使网上经营活动的整体效益最大化近年来,网络营销在我国的发展已经初具规模并逐渐走向成熟。网络营销能力通过对网络的利用使大学生熟知网络营销的知识。 二、我国中小型企业开展网络营销的必要性 1、有利于中小企业以较低的成本获取较大的市场,网络营销可以以较低的价格在互联网上发布企业产品或服务信息,扭转了中小企业在传统营销中信息滞后的被动局面。中小企业在传统商务模式上不具备与大企业抗衡的资金、人才和管理等优势,但网络营销给其带来了新的机遇。它打破了时空限制,以方便快捷的沟通方式,将企业与顾客联结在一起,为企业赢得更多更广泛的市场空间;它强调信息的交流与传递,以满足顾客多样化的个性需求为中心,使中小企业能够降低促销、采购等成本,在信息获取及销售上与大企业站在同一起跑线。我国的生产成本在全球是最低的,但交易成本却很高,网络交易比市场节约了更多的交易成本,同时也极大地降低了时空成本。 2、中小企业规模小,灵活的扁平化组织结构更容易适应并发挥大规模定制要求下的产品差异优势。由于组织机构灵活、内部信息互动效果好,能够及时满足客户的个性化需求。 三、我国中小型企业开展网络营销的现状及分析
我国目前有2/3 以上的中小企业建立了自己的网站,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业尚处于信息发布阶段,一部分企业开始通过网站接受订单,处理顾客意见,进行市场调研,少数企业进入到了电子商务阶段。网络营销在中小企业中已获得初步应用。据统计,目前中国的企业域名有70 万个左右,大部分为中小企业所拥有。但在中国2000 多万家中小企业中,利用互联网开拓市场的不足100 万,其中取得一定业绩的还不到十分之一。可见,虽然网络营销概念很热,但目前中小企业对网络营销的应用能力还比较薄弱。 1、中小企业网络营销意识不强,对网络营销认识不清。许多中小企业认为在网络上建立了自己的网站就是开展了网络营销,这与真正意义上的网络营销相去甚远。目前,建立了自己的网站或网页的企业,对网站进行有效推广的很少。上网营销的中小企业不多,分布不均。据Garner Group 国际权威调查公司公布的2006年数据显示,美国60%的公司都在使用网络营销工具,并且将其作为公司的核心策略之一;而我国,这个比例仅为2%,且多集中在北京、上海、广东等发达城市,中西部地区为数很少。 2、网络营销目的不清。一些企业没有既定的明确目标和清晰的策略,追求形式,网站缺乏有效信息。在企业网站建设中,一些中小企业的网页只有简单的企业介绍,具体生产什么产品、产品特点如何、价格多少等既无文字也无图片,更没有信息反馈栏目。导致企业失去了许多市场机会。许多企业建立网站后,没有及时维护,失去了营销意义。 3、网络利用率不高,营销方式单一。我国中小企业对网络资源开发利用率较低,网络营销仅停留在产品的网络广告、网络宣传促销上,自主建立企业门户网站和竞价排名是近年来中
浅论企业网络营销策略分析 一、网络营销策略概述 网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业跨世纪的网络营销策略。 网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销策略组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正从卖方向卖方转变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升，而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性，促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且，信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者，他们会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长，消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出，网络营销策略可以提高消费者的购物效率，
满足了消费者的新需求。 二、企业网络营销策略分析 1.产品策略 在网络营销策略中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，因此对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。 网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和网上直接订购，但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量，才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络，企业可以与消费者进行良好的沟通，这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来，为他们提
医疗旅游产业营销策略 探析 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
医疗旅游产业营销策略探析 医疗旅游是医疗健康产业的重要内容。如何做好医疗品牌推广与营销，是医疗旅游产业必须面对的新问题。灵活的医疗品牌策略、精确的市场细分、合理的价格梯度、创新的营销思路，都将给海南医疗旅游产业的发展，提供良好的品牌形象与广阔的客源市场，将会使“要想身体好，常来海南岛”的旅游口号更加响亮。 建设品牌形象做好品牌营销 品牌是企业无形资产的浓缩，也是区别于竞争对手产品、服务的标志。医疗服务品牌的构建，可以方便消费者快速识别当地的特色服务，有利于医疗机构进行精准市场营销，扩大医疗服务市场规模，并促进医疗服务创新及知识产权保护。 海南医疗旅游品牌构建与医疗机构建设密不可分。随着国内知名医疗机构相继入驻，如何塑造自身的品牌形象是各个医疗机构必须思考的问题。纵观国内外知名医疗服务机构，其医疗品牌的树立，首先从提高自身质量、完善服务抓起。因此，医疗机构要着力强化医务人员的业务能力及技术水平，积极开展高科技诊疗技术项目，树立专业职业形象，从根本上提升医疗服务质量和水平。 医疗机构要把服务质量放在与医疗技术同等重要的位置。同时，医疗企业也应加强诚信建设，提升行业自律，对外宣传时，通过真实的案例将真实的治疗水平传递给患者，不要蓄意夸大治疗技术。此外，要通过积极开展公益活动来塑造企业良好形象，在基层及农村等地开展医疗指导工作，适当给予社会特困病人以帮助等。 精确市场定位丰富产品体系 激烈的竞争环境中，企业精确的市场定位可为自身赢得竞争优势。医疗旅游企业要突出自身特色，完善医疗旅游产品体系，针对不同患者研究制定出有针对性的医疗产品，并逐步形成具有海南特色的医疗品牌产品。 海南医疗企业与旅游企业可通过合作，开发高端医疗旅游项目，医疗旅游产业要借助现在的医疗体制改革趋势，在不对公共医疗资源造成影响的情况下，充分扩展自身市场，研发新产品，争取医疗市场的主动权。乐城国际医疗旅游先行区的建设要通过“高端医疗旅游+养生康复”相结合的模式，增强吸引力。如果在海南可以享受到国际水平的医疗技术与医疗服务，且医疗成本相对较低，疗养环境舒适，就可大大提升旅游者对海南医疗旅游的关注度。 海南医疗旅游的建设也要面向国际市场，这需要积极推进医疗机构参与国际资质认证。迄今为止，海南省内通过JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会）认证的医疗机构仅有一家。通过国际认证的企业不仅有助于增强医疗患者的就医信
毕业论文开题报告 题目企业网络营销策略研究 一、选题的背景、意义 近年来，国际互联网络（Internet）技术的广泛应用推动了电子商务的不断发展。尤其是网络营销的应用，为企业的发展带来了许多新的机遇。一般而言，企业在开展电子商务的初期，应选择最能够提高企业业务能力的电子商务技术。根据我国企业开展电子商务的实践来看，目前我国企业对电子商务尚处于一个导入期。因此，从网络营销做起是一个比较切实可行的方案。这就需要我们研究电子商务背景下的网络营销现状，了解目前企业开展网络营销的常用策略，进而为我国企业开展网络营销提出一些有针对性和可行性的建议。 网络营销和电子商务，是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展，促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素，使之成为新经济时代所有企业新的策略。 网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为企业营销发展的趋势。经济全球化时代的到来,企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略和绿色营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进企业的健康发展，为了促进网络营销在企业的普及和发展，企业实现营销策略具有重要意义。 我国开展网络营销的时间虽然比国外晚,但发展迅速。我国政府为促进网络营销的发展创造了良好的社会和政治环境。1993 年底,开始实施“三金”工程,
民营医院的市场营销 市场营销是民营医院近年来为提高业务量、增长效益而导入的一项重要举措，也是在竞争日趋激烈的医疗市场中制胜的一个关键步骤。 要做好民营医院的市场营销，首先就要在院内设立市场外联部，组建一支业务素质能力较强的市场营销队伍，要求营销员既要懂得一般的医疗常识，又能掌握市场销售服务的技巧。每一个营销人员都要进行岗前相关的业务知识培训，熟悉医院的结构及市场定位，明白医院所开展的医疗业务，特别是院内特色技术与专科业务，了解专科医生及医院的技术骨干，充分认识本院的优势与劣势所在，扬长避短，做到能熟练地向外宣传介绍，向内导入引进。 总之，营销即是经营与销售的相结合，营销员应学会发现市场、挖掘市场、培育市场；发展营销网络，巩固营销网络。 下面就民营医院的市场营销内容进行概括： 一、“地面营销” 1．体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块，重点以妇科体检为主。 2．转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络；其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。 3．义诊：乡镇卫生院协作义诊；社区街道协作义诊；城区广场节假日义诊（尽量与相关部门单位协作）；工厂工地义诊；企业学校义诊等。 4．“医托”：组织专业成熟的营销员（以中年女性为宜），专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效，不能过度开发。 5．健康讲座（节假日）：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。6．联谊活动（不定期）：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。
二、“空中营销”（客户服务） 1．电话营销：电话咨询、预约；电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。2．短信平台营销：短信医讯；短信咨询、预约。 3．网络平台营销：网站建设，网络推广（包括关键词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等）；在线咨询、预约（链接“商务通”，对话量转化）；网络回访；网络有奖活动（如有奖疾病问卷调查等）；建立网络医院平台。 三、院内营销 1．全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定期评比，优奖差罚。 2．客户营销：利用客户资源即患者资源（特别是治愈患者），介绍患者资源，给予比例奖励。 四、节日营销 1．法定节假日：如“五一”、“十一”等长假，以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营销活动。 2．公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活动。 3．院庆日：以“感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的营销活动。 五、事件营销 1．院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。 运作如下：在某日的上午（医院周围人流最集中的时段），一群人敲锣打鼓来到医院，手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢，然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的内容可结合医院开展的活动而拟定。事件营销可以是真人真事，也可以是纯属虚构。本事件如果未能找到真事，可以请人扮演，员工家属即可上阵。
浅谈企业网络营销战略规划的4大要点 于铠宁：黑马企业导师！快营销创始人！ 品牌课程： 怎样经营才能永久持续放心地赚钱 顾问式销售及其商务谈判技巧 客户回款管理成功密码 “以客户为中心”突破密码 高效新会销模式揭秘及其价值实现 网络营销战略不单单只是一种新兴营销方式，它还涉及到了组织文化和企业管理各方面的，若企业没有进行有效的网络营销战略规划，那么就不能够体现出网络营销的竞争优势。况且有实际操作价值的网络营销战略规划不但影响到企业网络营销战略活动，而且还对与网络营销活动相关联的一些程序有着举足轻重的作用。那么，网络营销战略应该如何规划?网络营销战略规划四大策略，希望对企业有所帮助。 策略一、明确网络营销战略目标。 企业首先应该要明确网络营销的战略目标，这样才能够使企业策划者制定出相对应的战略，企业组织的人员为实现目标而共同进退。一般，网络营销目标分为服务型网络营销战略目标、销售型网络营销目标、提升型网络营销战略目标、品牌型网络营销目标、混合型网络营销目标等类型。 策略二、确定企业的使命。 网络营销的规划始于确定企业的使命。只有明确企业的使命，才能够从企业的目的、性质和特征进行思考，从而制定出适合企业发展的网络营销规划。国际品牌网认为，企业主要通过企业的历史文化、企业经营者的意图和想法、企业的核心能力和优势、市场环境的发展来确定企业的使命。 策略三、确立企业战略业务单位。 企业在明确自身的战略目标和使命之后，就必须分析企业内部现有每一项业务，从而确定企业未来的发展和走向，确认企业业务内涵，建立网络营销业务单位，以便战略正确规划和管理。 策略四、分析现有的业务组合。 企业明确了网络营销目标并建立好了战略业务单位之后，就应该分析企业现在的战略业务单位和进行合理的资源分配。企业在发展阶段中所拥有的资源是有限的，企业必须依赖这些有限的资源去保证重点项目的有效实施，实现良好市场发展潜力的业务项目以及由战略任务和目标所规定的要优先发展的业务项目。业务组合的分析主要就是要在各个业务项目之间进行合理分配，分析企业现有的全部业务单位，从而做出正确的网络营销规划。
医院得市场营销策略 1、目标市场得确立与市场定位 医疗市场细分医疗市场细分就是指医院依据就医顾客在医疗保 健需求上得各种差异，把就医顾客整体划分为在需求上得大体相近得群体，形成不同得医疗细分市场。就医顾客在医疗保健需求上得差异就是医疗市场细分得理论基础,而这种差异性就就是医院进行市场细分得标准。医院具体根据哪一标准进行细分就是没有固定模式得,主要有：(1)地理细分化；（２)人口细分化（年龄、性别、机体系统、器官、病种、职业）；（3)影响医疗卫生服务利用因素得细分化(经济收入、文化程度、对服务形式得要求）;(4)医疗保健知识、意识与态度得细分化；（5）按购买行为因素细分（就医目得、利用者情况、偏爱程度、追求得利益)。医院在进行市场细分时,可以使用一种依据细分市场,也可以综合利用两个以上得标准综合细分市场。 医院形势分析 （1)医院优势分析。医院优势就是指在进行市场细分后，本医院在一定得竞争市场范围内与竞争对手相比较，在某些方面有其她医院不可相比不可模仿得独特能力。(２）医院劣势分析.医院劣势就是指医院在市场得竞争中与其对手相比,在某些方面存在得缺陷与不足。（３）市场机会分析。市场机会就是指在环境变化得趋势中对本医院生存与发展有吸引力得、积极得、有促进作用得方面。(４）市场威
胁分析。市场威胁就是指环境变化得趋势中对本医院得生存与发展不利得、消极得、有抵制作用得方面。 不管哪种类型得医院,都具有其自身独特得优势,也有其劣势,同 时在市场得竞争中充满了机会，也同时有来自各方得威胁，我们必须通过对这几方面得综合分析，找出自身得核心竞争力，以确立医院得目标市场与市场定位. 目标市场得确立一个医院不可能进入所有得细分市场，它首先必须对各细分市场进行评估，并对自身得形势进行分析，最后进行综合判断,选择最有利于本医院得细分市场作为服务对象，这些被服务得对象———就医顾客,就称为目标市场.在选择目标市场时，要注意作为目标市场得必要条件:(1）有适当得规模与需求;（2)具有一定得购买力或承受力;（3)竞争者未完全垄断得市场;（4)医院有能力经营得市场；（5)有较稳定得社会环境。 医院得市场定位医院选定了自己得目标市场后,还需要进行市场定位、采取适当得定位策略.所谓市场定位,就就是把自己得医疗服务定在目标市场得一定位置上，即要确定自己得服务在目标市场上得竞争地位,所以也称为竞争定位.影响医院定位得主要因素就就是医疗 服务得差异性，包括服务质量、提供方式、服务态度.市场定位意味着通过突出服务产品得某种特色，使医院在竞争中开辟一个适当位置,首先要对目标市场作更进一步得调查分析，把握每一部分目标就医顾客对服务产品得要求及其满足程度；再对该市场得所有经营者做出得
摘要：随着国民经济的持续发展，居民生活水平也越来越高，居民开始日益关注自身的健康。医药行业的发展水平与人们的健康息息相关。本文从目前医药行业市场营销过程中营销方向与营销策略两个维度进行了简要分析，旨在为医药行业的市场营销合理、持续、健康发展提供更好的建议。 关键词：药品安全连锁药店营销方向营销策略 引言 从我国医药行业发展的过程阶段来看，截止2000年，国民在药品方面的消费还是比较低的，同发达国家的人均药品消费相比我国还有很大的差距。同时期我国的人均药品年消费在10美元左右，而发达国家到了40-50美元。近些年，随着我国居民收入的持续增长，人们开始越来越关注自身的健康，我国的药品消费市场也呈现出快速增长之势。面对医药市场的快速增长，医药企业在药品市场营销方面该如何把握方向，如何采取营销策略值得医药行业的各位同仁深思。 一、对医药市场营销方向的简要分析 营销方向也就是从宏观的维度出发，寻找更高效，更符合现代社会人们消费习惯的营销模式。以下是对当前比较实用的几种营销方向的简要分析： （一）第一种营销方向，直供连锁模式 医药市场的连锁药店在经过很长一段时间的发展之后，其连锁化的比率有了显著地提高，其核心连锁药店的集中度愈来愈高。而一些中小型的药店的经营却日益陷入困境，这对于之前一些依赖中小型分散药店销售药品的企业来说是很不利的。鉴于此种情况，一些知名品牌的药企开始主动寻找与连锁药店合作。连锁药店由于其规模较大，相对来说经营比较规范，资金实力雄厚，又有着比较稳定的药品消费者群体，这些连锁药店的优势使得其在药品销售过程中占据了比较基础的位置。 （二）第二种是战略合作的营销方向 由于传统的终端药品销售面临着越来越激烈的竞争，导致其销售模式不再适应市场的发展。随着药店盈利模式的多样化、复杂化的加剧，品牌药和普通药都必须要尽快转变营销模式才能实现企业药品的销售利润。这就需要医药企业创新药品销售模式，选择与有实力的连锁终端药店进行战略合作，通过对药品销售模式的多元化布局，结合市场需求，树立起优秀的企业形象，扩大与终端药品销售渠道的合作，用比较高的销售利润刺激药店加大宣传力度，提高药品企业的知名度，通过战略合作的模式实现药品企业和销售终端的合力共进。 （三）第三种是确立价格体系的药品营销方向 药品营销企业或其代理销售机构，必须要确立自己销售药品的价格体系。尽可能避免同业、同质竞争导致的药品价格越来越低。低价的药品销售只会降低销售企业的利润，对整个药品行业而言无疑是不利的。因此，必须要维护好医药价格体系，可以从以下几个方面着手做起：（1）连锁销售药店或者药品代理销售机构需要优化其内部管理系统，在不了解药品市场反应度的情况下，要避免大量压货，要严格把控好不同销售渠道的药品价格流通体系；（2）要加大对药品销售队伍的管理和培训，提高终端药品销售人员的素质，严格限制私人对药品销售价格的随意更改，在必要时可以划出一部医药销售价格维护基金；（3）提高放货的科学性，要根据市场的实际需求情况确定合理的销售数量范围。 二、医药市场营销的策略分析 医药行业是国家重点扶持的行业之一，基于医药行业本身的诸多特点，如资金密集、知识密集、高科技密集等特点，需要国家投入大量的资金支持。医药行业的健康发展对我国国民医疗卫生条件的提高有很大的促进作用。在我国居民不断提高对药品的消费需求和国外药