目录
1. 管理目标 (2)
2. 岗位设置及管理架构 (2)
3. 管理人员岗位职责、纪律和职业道德 (3)
4. 管理工作规程 (6)
5. 停车场之保安安全程序 (9)
6. 停车场系统之专业建议及修缮计划 (12)
7．停车场管理流程 (13)
8. 停车场特殊情况处理程序 (14)
9. 停车场使用守则 (17)
10．停车场清洁服务安排 (18)
11．停车场常用通知及表格 (19)
12．停车场常用标志样式 (25)
13．停车场运作费用预算 (36)
14.停车场系统简介……………………………………………… (附件)
停车场管理方案
一）管理目标
制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任还是车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。
二）岗位设置及管理架构
1、建议停车场之岗位设置如下：
1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗；
1.2机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗；
1.3停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控；
1.4停车场出入口及停车位置附图(黄色显示地区)。
2、建议停车场之管理架构如下：
三）管理人员岗位职责、纪律和职业道德
1．停车场主管职责
1.1对保安主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交
通、车辆进行管理。
1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道
路畅通。
1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车
位，按物价部门规定收取车位停放费。
1.4安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使
他们严格遵照指示工作，提高工作效率。
1.5负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪
器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工
进行考核，填写《员工考核表》，提高员工的工作技能及服务质素。
1.6负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，
车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管
工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。
1.9负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调
查，并及时上报并提出处理建议。
1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。
1.11根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，
定时向上级主管汇报工作。
2．车场管理员职责
2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、
车场出入口周围保持畅通。
2.2实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
2.3按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。
2.4登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所
有访客车辆或并无有效停车证者，须登记其欲到访住户详情，情形许可下
登记访客司机的个人资料。
2.5负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，
全。
2.6负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连
停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控
中心注意监察。
2.7负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、
消防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。
2.8如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须
立即呈报领班或安全部。
2.9当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报
上级主管设法通知车主，防止发生失窃现象。
2.10禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。
2.11任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。
2.12未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。
2.13遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。3．车场收银员职责
3.1收银员必须忠于职守，认真仔细做好工作，不得出错，并保证现金的安全。
3.2根据公司规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费，开具收费发票，
准确无误地收取车位使用费。
3.3每次收款均要记帐(输入计算机)，现金数额应与账面数额相符。
3.4根据公司规定对失效车票及遗失车票进行查核，经查核无误后，进行补发。
并收取相关的费用。
3.5对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。
3.6按公司的规定办理好收费情况及现金的交接，及时缴交营业款。
3.7按照公司规定填报车位使用费收费汇总表格。
3.8完成上级主管交给的其它工作。
4．车场管理人员纪律
4.1仪容整洁，着装整齐。
4.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。
4.3严格遵守交接班制度。
4.4值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。
4.5不准在值班时会客、看报纸、听广播，及做其它与值班责任无关的事。
4.6爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
4.7服从指令，严守公司制度，严守职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。
4.9团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。
4.10爱护公司及公共财产，严守公司及客户秘密。
4.11保持良好的品德及行为。
4.12不得擅自收受利益或向其它同事、客户、承判商等借贷。
5．车场管理人员职业道德
5.1热爱本职工作，尽忠职守，敬业乐业。
5.2热诚服务，坚守职责，任劳任怨。
5.3遵纪守法，服从指挥，严于律己。
5.4坚持原则，是非分明
5.5无私奉献，廉洁自律。
5.6精于业务，勤奋好学。
5.7文明服务，礼貌待人
5.8谦虚诚实，不谋私利
·6·.车场清洁人员职责
6.1负责停车场内清洁卫生，保护车场整洁；
6.2 按照公司制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作；
6.3 负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作；
6.4 保障停车场排水沟的畅通、定期清理。
·7·.车场工程技术人员职责
7.1负责每天对车场的巡查，保证各设施设备的正常运行。
7.2对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作，
排除故障隐患，并认真执行运行管理规程。
7.3负责对停车管理收费系统运行状态的检测，发现故障立即上报并填写《车
辆管理日检表》，同时迅速联系设备供货商进行维修，做好协助工作。
7.4 负责车场内停车标识，建筑物等公共设施的检查维护工作，以确保场管理
工作顺利及有效开展。
7.5协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。·8·中控室值班人员职责
8.1熟悉掌握中控室设备的性能在，严格执行操作规程。密切注视车场内车辆
行驶，人员进出情况，发现异常情况立即上报并录像，并采取相应的应
对程序处理。
8.2 工作时间严格遵守中控室值班制度，不得脱岗或拓瞌睡。
8.3 认真、仔细地做好值班记录。
四）管理工作规程
1．停车场管理规程
1.1出入口之控制闸杆必须处于正常状态。
1.2灵活调动巡逻,每次巡逻须到指定位置,并留意各路线有否非法停泊、阻塞
通道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况,如有,则应予以记录并及时处
理。
1.3停车场内不准进行任何车辆修理,如属紧急维修,可通知当值主管,做好登
记,情况属实方可实施,以防借口修理车辆而进行偷车之活动。
1.4如有车辆拖走, 须查明证件及车主, 并通知管理处, 取得同意后, 方可放
行。
1.5遇有其它特殊情况, 立即通知主管或按照紧急事件应变。
1.6正确指挥交通, 勿让出入口堵塞。
1.7发现车辆门窗未关好或出现响警号,须立即通知领班或主管,然后再通知车
主。
1.8对所停车辆核实停车证并进行数据登记。
1.9遇违例车辆:如无证停车、堵塞车辆出入等,可通知领班或主管。
1.10禁止所有人使用消防喉洗车。
1.11指引所有驶入停车场的车辆, 按车场的规章制度停泊。
1.12如属临时停放车辆, 只可停泊在特定停车位, 并必须按规定收费。所收款
项应妥善保管于收银柜, 不可随身携带, 并于下班时点算清楚交主管。
1.13定时开启排气系统及照明系统。
1.14留意车场高度容纳限制,遇有接近限制高度的车辆时,须提醒司机小心驾
驶。
1.15留意车位界限及编号是否清楚。
1.16禁止停车场内洗车抹车, 防止弄污地面或地面打滑。
1.17留意各交通标记是否清晰。
2．车场当值岗
2.1指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查车辆情况，检
查所泊车位是否相符，同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。
2.2检查车辆有无任何损坏、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情
况登记表”上，并要求车主（司机）签名认可。
2.3定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现违例泊车即申请锁车，
清点车库内车辆，与《车辆出入登记表》上是否一致。
2.4定时巡查车场，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情
况应及时报主管或管理处通知车主处理。未通知到车主时，做好《交接班
记录》。
2.5仔细登记车辆有关情况，如车牌号码、车型、车位进出时间等。
2.6 严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告
主管或管理处及时处理。
2.7发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人有关证件。
2.8做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火作案。
2.9认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。3．车场巡逻岗
3.1整个区域安全巡视工作，特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察，注意
盘查可疑及闲散人员。
3.2协助对进入车场车辆管理，指引其停泊适当位置，对业主/住户之已申请固
定车位之车辆应督促其不能停泊他人之固定单位，否则申请锁车。
3.3严格检查登记车场车辆有关情况，发现有车辆未锁车门时，应立即通知上
司跟进联系有关车主，然后守护车辆旁，等候上司到来进行处理。
3.4按消防规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录，确保消防设施处于正常
工作状态。
3.5监管地库内所有工程装修防火情况，督促施工人员做好各项防范措施。
3.6协助车场当值人员对各种停放车辆的管理。
4．车场道口岗
4.1当发现有车辆需进入停车场，驶近道口挡车器时，应立即走近车辆，向司
机立正行举手礼。
4.2当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生（小姐）请收好保管卡(出示
登记卡)。
4.3在发卡的同时，另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上填写个各栏
目。
4.4在卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提示行驶路线, 若后面有紧跟
着车辆排队时,应示意其停下，并致歉“对不起，久等了”，然后发卡。
4.5车辆安全进入道口后，方可放下道闸，避免道闸损坏车辆，车辆进入后切
记放下道闸,以防车辆冲卡。
4.6当遇到公安、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时，查证后方可放行，
应作好《交接班纪录》登记车牌号。
4.7当发现有车辆驶出住宅区达挡车器前时，即上前立正并说“先生（小姐）
您好，请您交还保管卡”等礼貌用语，并核对车牌好号。
4.9若出场车辆和司机有疑问时，应向司机详细盘问核对有关情况。在盘问和
核对过程中若发现有问题，应立即截留车辆，机智地应付司机，并用对讲
机报告主管、监控中心和管理处。
4.10放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人。
4.11遵守管理服务文明礼貌用语。
5．停车场交接班
4.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名
牌，正点交接班。
4.2接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行
情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。
4.3交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、
交设备运行动态，双方要办签字手续。
4.4如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，
接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告主管，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。
4.5在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者
作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，主管要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。
4.6接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告主管，
统筹安排。
五）停车场之保安安全程序
1．室外停车场(地面)
地面停车收费 : 每小时人民币元正。
地面停车时限 : 一般不设限制。
地面出入管理:
1.1设保安员两名于入口站岗, 负责登记及放行所进入之车辆。
1.2当车辆驶入时, 分业户车辆, 来访客户车辆及上落货车辆三大类。(有关贵
宾、重要客户等车辆之停泊管理方案列于后面指引)
1.3业户车辆必须贴上有效泊车证, 保安员核对清楚后才能放行,并须登记其
进入时间。
1.4来访车辆进入前,保安员必须核对其车辆牌编号, 司机之身份证明及进入
时间等, 并检查有无危险物品, 发出临时泊车票, 再放行及引导其行车
路线。
1.5客户车辆一概只许使用指定的临时停车位, 保安员必须登记其车辆牌编号
及进入时间, 并发出有效临时泊车证予司机才可放行并须引导其泊车位
置。
1.6车辆出口, 由保安人员负责登记及放行工作。
1.7来访车辆离开时, 保安员必须核对司机身份证明, 登记其车牌编号及收回
临时泊车票，依证上时间收取适当泊车费用方可放行。
2．室内停车场
2.1私家车
2.1.1所有私家车位均为业户或贵宾/重要客户专用车位, 所有车辆进入车
场时, 由保安员负责放行工作。
2.1.2本公司建议停车场入口设有自动管理系统, 加强保安。
2.1.3建议各车场业户均获配给一张磁卡及个人密码, 当车辆到达自动电
闸前, 由摄像机拍下车辆号码，使用磁卡擦过卡片阅读机, 然后按入
私人密码, 由于该车辆数据已预先输入计算机系统, 计算机核对数
据无误后自动升起电闸放行。
2.1.4建议车辆到达时必须停泊指定位置, 其车辆编号已预先用油漆写在
车位当眼处, 固定停车位方案有助增加秩序及控制车位元元元用量
及用途。
2.1.5车辆离开停车场时, 必须使用磁卡重复步骤一次, 计算机核对数据
无误后自动升起电闸放行。
2.1.6车辆离开车场时由保安员登记车牌编号后放行。
2.1.7遗失磁卡须马上向管理处登记, 由管理处职员将数据输入计算机令
2.1.8每张磁卡将配上不同私人密码, 以增强保安效果。
2.1.9停车场将由保安员负责不断巡逻及维持车库秩序。
2.2摩托车
2.2.1业户摩托车车头须挂上管理处发出的有效泊车证, 于车场入口处由
保安人员检查证件后放行。客户摩托车进入时取票, 每小时
元正。
2.2.2摩托车设立专区实行统一保管。
2.3自行车
2.3.1业户自行车车头须挂上管理处发出的有效泊车证, 于车场入口处由
保安人员检查证件后放行。客户自行车进入时取票, 每小时
元正。
2.3.2自行车应使用指定通道, 用手推往车辆停放处。
2.3.3自行车不设固定车位, 但必须专区停泊整齐。
2.3.4离开车库时亦应用手推自行车到地面离开。
2.4货车
2.4.1上落货车进入车场范围前必须预先通知管理处下列数据:
- 申请部门
- 运货公司资料
- 运货公司负责人资料
- 货车车牌编号
- 货物资料
- 送货时间
- 所须时间
以上数据由管理处主管签核, 有关表格式样后附。
2.4.2货车进入车场范围时, 由保安员登记及核对其数据无误后放行并引
导其往车库上落货区。
2.4.3货车进入车库前, 按掣取票, 车票显示有车辆进入时间、日期及车位
安排编号, 货车须根据车位编号有系统的停泊车辆。
2.4.4落货完毕后由停车场出口之当值保安员核对送货单元及司机身份证
等资料。取回临时泊车票及登记其离开时间及车辆编号等数据后开闸
放行。
2.5贵宾车辆
2.5.1重要宾客到达后, 由特定安排通道往地库预留车位停泊。
2.5.2车辆停泊安排视乎车辆数目而定。
2.5.3若车辆数目太多或有重要贵宾到访时, 各停车位可全部预留使用,
六）停车场系统之专业建议及修缮计划
1．停车场系统之专业建议
1.1建议采用自动管理系统。
1.2自动管理系统采用计算器装置, 能记录进入车库车场之编号、日期、时间、
密码等数据。
1.3自动管理系统包括下列设备及配件:（数量视实际情况定，仅供参考）
计算机、硬盘、摄像头连镜头、票据打印机、终端机、UPS电源、键盘、栏杆、感应器、读卡器、条形码识别器、电闸、磁卡
2·停车磁卡之印制及派发之监控
3．停车场设备之修缮计划
3.1自动管理系统由承包商负责日常维修保养, 每月定期到停车场检查栏杆及
其计算器系统是否运作正常。
七）停车场管理流程
停车场管理流程图
车辆进入
检查车辆有效泊车
证
地面入口登记及
取临时停车票
由车辆管理员核对
数据 检查车辆有效泊车证或发出临时
泊车票
放行进入
由车辆管理员引导
泊车
登记及放行
登记及放行
由计算机核对 磁卡及密码
离开时由收费员
计算收费
入口按掣 取停车票
停泊指定位置
开闸放行
收费
停泊指定位置
离开时由车辆管
登记资料
放行
八）停车场特殊情况处理程序
1．发生偷车应急处理程序
图表说明：
文字说明：
1、如发现车库中有偷车情况，应立即通知监控中心予以摄像控制报警。
2、关闭车库进出口闸门，以免窃贼逃逸。
3、尽快报警。
4、记录被盗车辆形牌号、颜色、型号，记下窃贼人数和体表特征，及有否凶器、
车辆行驶路线；勿阻闯关车辆。至警方人员到场后，将以上情况向其提供，
并协助警方人员处理，记录到达警方人员情况，以备后查。
2．发生车辆被损坏处理
2.1当管理员发现停车场里的车辆发生损坏时,管理员应立即通知车主，并报告主
管和管理处。
2.2属撞车事故的，管理员不得放行造成事故的车辆，应保护好现场做好记录及
拍照等工作。
2.3发现楼上抛物砸车事故，管理员应立即制止，并通知肇事者对造成的事故进
行确认。
2.4管理员认真填写“交接班记录”，如实写明车辆进场时间，停放地点、发生
事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。
2.5发生事故后，被保险人（车主、停车场）双方应立即通知保险公司。
2.6管理员、管理处、车主应配合公安交警部门和保险公司做好调查处理。3．物业范围内交通事故（物业设备变损）
3.1管理员发现有车辆物业范围内有交通事故,导致设备损坏的,应立即通知主
管，并于现场抄录驾驶人详细资料，登记车车牌号码及驾驶执照等。
3.2在驾驶者面前用照相机记录现场情况，行车路线，方向角度，损坏情况等，
让驾驶者自愿承诺赔偿书面文本。主管安排员工聚守物业出入品，以免混乱，并安排员工流通车辆，禁止任何人围观。
3.3如被损坏之设施急需修理，须通知维修人员立即进行。
3.4如有需要，经本公司批准后，向公安报警。
3.5详细记录事情经过，上报公司。
4．物业范围内交通事故（涉及两部或以上车辆）
4.1管理员应立即通知主管，由主管了解是否须要报警。
4.2主管安排管理员及保安员紧守物业出入口，并安排员工流通车辆，以免阻
塞。
4.3如轻微损坏，车主要求不须报警而自行处理，主管应劝喻车辆尽快离开物
业范围。
4.4如已报警，应尽量控制所须时间，使物业范围交通尽快回复。
4.5详细记录事件经过并拍照，上报公司。
5．遭受暴雨或可能受到水淹影响
5.1当收到暴雨将至的通知，清洁公司人员（或清洁工）应及时清理各下水口
之垃圾。若停车场经常发生市政排水渠水倒流之情况，则应考虑将切断与
市政排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流。工程部应则检查车场内排
水设施是否能正常运转，管理处同时准备相关停泊车辆车主之联络数据，
以便突发情况之紧急联络之用。
5.2清洁公司人员（或清洁工）搬运预定之沙包摆放于停车出入口相关位置，
以防路面之雨水流入车库。
5.3车场主管根据雨势情况，对上述程序进行监管。并及时跟进实际情况，调
泵等工作，以免车库内车辆被水淹而遭受损失。并视情况是否需要通知相关人士将车辆驶离车场。
5.4如水势太大，雨水无法阻截而大量流入车库时，当值主管应实时报告上级，
安排在出入口收费处摆放“暂停车辆出入”之告示牌，通知收费处暂停车辆离场收费工作后即安排清洁公司安装防水闸。
5.5暴雨过后，当值安全主管应及时调度指挥各项清理工作，通知收费处免收
因时租车辆暂停离场而应交之费用，并恢复正常运作。
九）停车场使用守则
1．停车场使用守则
为确保车场秩序良好及人员安全，凡驾车进入本车场的司乘人员必须严
格遵守以下规定：
1.1凡进入停车场的车辆必须自觉接管理人员的检查，停放车辆时必须按指定的
位置停放。
1.2严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场，如违反规定擅自进
入，发生事故，除承担全部经济损失外，并追究司乘人员的责任。
1.3本停车场收费只提供泊车车位，泊车后请自行锁好车辆，关好门窗。任何车
辆或其附件和车内对象的遗失或损坏，无论任何原因本车场概不负责。
1.4本停车场的车位分为时租车位、月租车位及固定车位，并规定以一张泊车咭
供固定一辆车使用。泊车时请自觉按指定位置分别停泊，不允许乱停乱乱泊。
凡违法乱纪反规定、拒交车位使用费、强行乱停乱放、不听劝告和车辆，本
车场将采限相应在措施，不排除将车辆扣起或拖离车场，并作严肃处理，相
关费用由车主负责。
1.5停泊时租车位之车辆应入闸取卡，离场时先到停车场收费处自觉交费，交费
后15分钟内出闸交卡，车辆离场。未缴足车位使用费者，管理者有权拒绝
放行，直至所有车位使用费（含扣押期间的车位元使用费）全部付清方可离
场。
1.6停车卡必须妥善保管，不提污损、折迭或遗失，如有损坏或遗失，照价赔偿，
并向车场管理处申办补领手续。时租车位的车主应实时向停车场收费处报
告，经车场主管核查有关证明文件后方能取车，除须缴付实际之车位使用费
外并须缴付手续费￥。
1.7保持车场内清洁，不得在车场内清洗车辆，不得随意动用消防设施，不得在
车辆内入油和维修车辆，不得在车场内弃置垃圾。
1.8爱护公物，车场内设施如有损坏，当事人需承担赔偿责任，如有故意冲卡，
损坏收费器械设备或其它车辆内之设施，需按照管理处要求之金额赔偿。
1.9本停车场内的车辆，无论任何原因，若有需要被拖走移动发生的损坏，本车
辆概不对任何损失负责。
1.10驾车人仕必须遵守场内指示牌行车，任保车辆不得停泊在划定车位界线以
外的任何地方，亦不得妨碍本停车场之出入口或任何通道。
1.11凡在车场停放车辆的人员，有义务检举一切违法犯罪行为，共同把车场管
理工作做好，如对本停车场管理人员之投诉，可向当值之车场主管提出，或
书面通知管理处。
十）停车场清洁服务安排
1．停车场清洁服务安排
1.1每天工作包括:
- 清扫地面及车路垃圾/尘土每日二次
- 清倒垃圾桶每日二次
-清抹各指示牌广角镜每日一次
- 清洁手到位照明每日一次
1.2每周工作包括:
-清洁天花、墙身、照明每周一次
-洁排风口每周一次
-消防设施每周一次
1.3每月工作包括:
- 用水枪清洗地面油渍、污渍每月一次
1.4停车场洗车台之清洁范围及服务安排如下:
1.4.1 每天工作包括:
- 清扫洗车台和地面垃圾/沙石即产即清
- 清倒垃圾桶每日四次
- 彻底清洗地面油污每日二次
- 清洁手到位照明每日一次
-周边地面视情况而定
1.4.2 每周工作包括:
- 清洁照明及消防器材每周一次
-清洁排水沟，集水井每周三次
-消防设施每周一次
1.4.3 每月工作包括:
- 洗车台全面彻底大清洁每月二次
十一）停车场常用通知及表格
货车出入放行申请表
申请部门:
送货单元 :
司机姓名: 联络电话 :
司机身份证号码:
货车车牌号码:
送货日期:
送货时间:
货物资料: 物品数量
离开时间:
部门主管姓名: 签署 :
申请日期:
申请必须于车辆进入前最少24小时前通知管理处, 否则管理处有权因保安理由而禁止进入。
---------------------------------------以下由管理处填写
---------------------------------------
正确不符备注
送货公司名称:
司机姓名:
身份证号码:
进入日期:
进入时间:
离开时间:
保安员姓名: 签署 :
违例泊车通知
致：车牌号码（）之司机
您的汽车未按本车场停车规定，违例停泊予他人车位/公众车道，请在分钟内将车辆驶回所属车位/时租车位，否则将予锁车处罚，而阁下须缴付￥之开锁费用。
此致
管理处
年月日时分
锁车通知
致：车牌号码（）之司机
您的汽车未按本车场停车规定，违例停泊予他人车位/公众车道，现按规定把您的车辆扣锁，敬请切勿开动车辆，请到保安部缴付￥及办理开锁手续。
此致
管理处
联系电话：
年月日时分
天玥车场管理方案一 一、项目概况： 天玥综合体项目，住宅336户、写字楼279户、商铺户数XX户，地面车位119、地下车位共计742个，共计：861个。收费标准按照独立的车位每个月（季度）收取、临时停车位按照临时停放收取两种形式。 二、车场管理： 车场管理作为项目的一项重要管理内容，总体采用出入口检查、车场巡逻的管理方式，岗位人员提前熟悉项目车辆的车牌号码，做到三个熟悉：车辆熟悉、车辆人员熟悉、车辆号码熟悉。将项目的车场管理与安全管理有机的结合起来，保障项目车辆有序出入、车场车辆停放规范。 三、车场的车辆管理： 1、机动车辆管理； 1.1单车、摩托车严禁驶入地下车库停车场。 1.2对地下停车场停放的车辆要加强管理，保持整体 美观。并加强监控，预防丢失。 1.3对进出的车辆要按指定通道进出，并加强监控跟进到位。 1.4停车场内的车辆实行“一车一卡”管理，安管员 指挥各种车辆一律在指定区域停放，不得阻塞消防及进出 通道。停车场应有清晰、有效、规范的安全、交通标识，
应有明显车位线，出入口规划合理。 1.5挂牌管理，由于停车场租售车位多，根据小区特 点，对私家车位实施“一车一位”挂牌管理，与其标明“私 家车位”字样，其它车位不得占用。车场明显处张贴防盗 宣传，努力把车场丢车事件控制为“零”。 1.6在车场出入口标出“限高、限速”等标志，于车 场路口设置反光镜，设立路标，指示牌，车辆出入口预留 路桩，为防止车辆冲岗。 2、停车场场内管理： 2.1停车场岗位车辆检查操作流程： 停车场的车辆是巡逻的要中之要，是直接关系到车主的人身财产问题，巡逻岗在巡逻时要认真细致的检查，必须做到进一辆检查一辆，并且要与停车场出入口岗位保持密切配合，所以巡逻时应做到“三位”：配合到位、指引到位、检查到位。 2.1.1车辆驶入时，首先我们应及时跟踪到位，如当 场发现有擦伤或损坏，应在第一时间明确告知车主并签字 确认予以记录。 2.1.2在巡逻过程中，巡逻岗发现有严重擦伤时，应 确认是否在外面损坏，出入口岗位检查车辆入场的进入时间 及检查录像确认，并去告知当班班长，同时进行拍照，与车 主联系进行确认。 2.1.3在车场内发生任何擦伤、撞伤、损伤等异常情 况，车场巡逻岗必须在第一时间内赶到现场，做好登记，及 时通知当班班长，发现是肇事车主的原因造成损伤的应由肇
万佳裕园 停车场实施方案(二次更改-初稿)
一、管理目标 制定及落实停车场管理规范, 完善停车场的安全管理, 保障车辆停放安全, 辖区交通畅顺, 出入有序, 确保车场设施设备之运转正常安全, 防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任还是车位的有偿使用, 并向进入停车场车主明确此关系。 二、岗位设置及管理架构 1、建议停车场之岗位设置如下: 1.1停车场内设流动巡逻岗, 同时, 监控中心也负责停车场内部之 监控; 1.2停车场出入口及停车位置附图(黄色显示地区)。 2、建议停车场之管理架构如下:
三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 1．停车场主管职责 1.1对保安主管负责, 服从上级安排, 听从指挥做到令行禁止, 依 法循章对交通、车辆进行管理。 1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用, 保证车道、车场 出入口周围道路畅通。 1.3熟悉掌握车辆流通情况, 车位情况, 合理布署安排, 优先保证 业主使用车位, 按物价部门规定收取车位停放费。 1.4安排和调动属下人员的工作时间, 合理分派所有工作给予属下 员工, 确使她们严格遵照指示工作, 提高工作效率。 1.5负责监督和落实员工岗位职责, 对员工进行岗位职责、工作规 程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育, 并安排定期对员工进行考核, 填写《员工考核表》, 提高员工的工作技能及服务质素。
1.6负责每日工作检查, 并填写《车辆管理日检表》。 1.7负责对外协调与联系, 处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、 辖区道路, 车位使用情况, 负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作, 以确保车场管理工作顺利及有效开展。 1.9负责执行现场监管制度, 对任何员工涉及违反纪律事情应该迅 速及彻底调查, 并及时上报并提出处理建议。 1.10定期召开班组会议, 检讨工作表现, 并籍此沟通现场管理人 员。 1.11根据工作需要和上级的指示, 有权调动下属人员加强某区域 的管理工作, 定时向上级主管汇报工作。 2．车场管理员职责( 可由巡逻岗担任) 2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作, 指挥好车道的交通秩序, 使车道、车场出入口周围保持畅通。 2.2实行24小时轮流值班, 服从统一安排调度。 2.3按规定着装, 佩带工作牌, 对出入车辆按规定和程序指挥放行。 2.4登记所有出入车辆之数据, 包括车牌号码、停放位置、出入 时间。对于所有访客车辆或并无有效停车证者, 须登记其欲到访住户详情, 情形许可下登记访客司机的个人资料。 2.5负责指挥区内车辆行驶和停放, 经常巡视车场并确使各停车位
地下停车场管理制度 为规范本小区的交通管理，维护小区内部的停车秩序，保证车辆的交通安全、停车安全，为业户提供安全、便捷的车辆管理服务，现制定停车场管理制度如下： 一、本车场实行封闭式管理,提供24小时停车管理服务。 二、本车场为内部停车场,只为小区的业户提供停车管理服务;外部 车辆禁止入内。 三、凡在本车场停放车辆的业户,须到物业公司办理相关手续,领取 停车许可证。 四、为保证您的车辆安全,凡在本车场停放的车辆,须办理机动车辆 保险。 五、车辆进出停车场时,应按规定的行车线路减速慢行,注意交通安 全，严禁违章、逆行。 六、请将物业公司核发的停车卡及停车证放置在车辆前挡风玻璃的 显要位置；车辆进出停车场时，请主动刷卡文明停车。 七、请按规定的位置停放车辆，严禁挤占其它车位。 八、停车后，请锁好车门、关好窗户，严禁在车内存放贵重物品。 九、停车场内严禁烟火；严禁将易燃、易爆等危险物品带入停车场。 十、严禁在停车场内修理车辆或使用消防水源冲洗车辆。 十一、停车场内严禁闲杂人员进入，司机将车辆停好后，应主动离开，不得在停车场内无故逗留。 十二、严禁酒后和非司机人员驾驶车辆。
十三、对于进出停车场的可疑车辆，停车场管理人员有权暂扣其车辆或移交公安机关处理。 十四、为了保证停车场的正常使用，请您爱护停车场内的各种设备设施。一旦造成人为损坏，当事人应照价赔偿。 十五、请广大业户自觉遵守本车场的管理制度；自觉服从车场管理人员的管理；共同维护停车场的秩序。对于违反停车场管理规定的人员，物业管理公司将依据有关规定进行处理。
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停车场运营管理方案
第一章停车场运营管理方案 一、运营管理服务内容 1、停车场进出口控制及收费； 2、停车管理及安全防范； 3、停车场保洁服务； 4、设备设施维护维修服务； 5、停车场运营管理增值服务。 二、运营策略 1、总体策略 根据停车场现场情况，制订符合本场结构及交通流特点的运营管理模式，打破始终不变的停车场旧有原则和方法，精简工作人员，避免用工荒，有效控制和降低运营成本，增加经营利润。 （1）利用我司的技术和产品优势，本着以设备替代或减少人工的经营理念，充分发挥我司建设的我司完全自主知识产权的智能管理系统的功能优势，提高服务品质和工作效率，确保设备设施的正常运行和及时到位的维护保养工作，打造良好用户体验。 （2）组建有停车场运营管理服务经验的资深项目经理、相关技术及工程项目经理，以及车管员、收费员、技术员等骨干人员构成的经营团队，贯彻和执行各项工作任务，确保本项目停车场的高效和安全运营。 2、出入口及泊位区使用策略 （1）根据本场交通流特点和实际的流量状况，制订合理的出入口及泊位区运行方案，以在满足使用需求的前提下，减少收费员、安全员数量，降低设备能耗，有效控制停车场的运营管理成本。 （2）A1、A2、C1、C2区停车场及进出口站点24小时全天候运营，确保固定车位车辆任意时间进出车场和泊车。商业区停车场进出口，按周一至周五、周六至周日流量特点，采用分时开闭的使用方案。 （3）商业区停车场根据实际车流量依次开放各泊位区，以有效减少人工成本和降低设备能耗。每日首先开放F1层、F2层停车场，B1层、B2层暂缓开放，待F1层、F2层停满后，再依次开放B1层、B2层。停车引导及车位照明系统负责引导车辆泊车。B1层、B2层暂缓开放期间，其照明处于最低照度。 3、停车场管理系统建设策略
万佳裕园 停车场实施方案 （二次更改-初稿） 一、管理目标 制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任还是车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。
二、岗位设置及管理架构 1、建议停车场之岗位设置如下： 1.1停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控； 1.2停车场出入口及停车位置附图(黄色显示地区)。 2、建议停车场之管理架构如下： 三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 1．停车场主管职责 1.1对保安主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管 理。 1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。 1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位，按物价部门 规定收取车位停放费。 1.4安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使他们严格遵照指 示工作，提高工作效率。 1.5负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知 识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核，填写《员工考核表》，提高员工的工作技能及服务质素。 1.6负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况， 负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。 1.9负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时上报 并提出处理建议。 1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。 1.11根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级主 管汇报工作。 2．车场管理员职责（可由巡逻岗担任） 2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围 保持畅通。 2.2实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 2.3按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。 2.4登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所有访客车辆或并 无有效停车证者，须登记其欲到访住户详情，情形许可下登记访客司机的个人资料。 2.5负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车辆正 确使用行车线和停车位，维持停车秩序,保证车辆停放安全。 2.6负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场，应立即 规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控中心注意监察。 2.7负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、消防设备及通风 系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。 2.8如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈报领班或 秩序部。 2.9当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通 知车主，防止发生失窃现象。 2.10禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。 2.11任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。 2.12未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。 2.13遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。 3．车场管理人员纪律 4.1仪容整洁，着装整齐。 4.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。 4.3严格遵守交接班制度。 4.4值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。 4.5不准在值班时会客、看报纸、听广播，及做其它与值班责任无关的事。
停车场管理方案(同名10946)
碧桂园十里银滩B区停车管理方案 一、项目概况：碧桂园十里银滩容积率：1.1 绿化率：30% ；停车位：3000 开发商资质：二级；均价范围：5200元/㎡；面积范围：66㎡-84㎡总价范围：31万元-40万元 楼盘卖点：大社区+精装修+国际双语学校 二、管理目标：根据苑区特点，制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，苑区范围内交通畅顺，业主出入安全有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。实行停车场管理的有偿保管责任，且根据地上、地下两种停车位区别收费。努力打造人车和谐的苑区环境、安全顺畅的道路交通、规范整洁的停车管理。 三、物业管理服务重点：1.机动车出入规范化管理； 2.机动车停泊规范快捷； 3.停车环境安全清洁； 4.疏通苑区交通，人车和谐共处 四、管理岗位设置： 1.根据苑区的特殊的状况，设置管理岗位如下: 1.1机动车入口设固定岗，出口设收费岗； 1.2停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监 控； 1.3设置停车场专门清洁小组和技术工程
2. 停车场之管理架构 五、停车场管理人员的素质：良好的职业素质更能提高业主对出物业服务的 认可，因此，我们对停车场相关人员的素质有很高的要求： 5.1仪容整洁，着装整齐。 5.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。 5.3值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。 5.4不准赌博以及其他变相的赌博活动。 六、停车场管理方式： 6.1采用自动管理系统。 6.2自动识别管理系统采用计算器装置, 能识别进入车场的汽车车牌、日期、时间等数据。 物业管理公司 安全管理处 停车场主管 机动车 出入口 收费岗 巡逻岗 中控室 车场安 保人员 车场技术工程人员
停车场管理方案 停车场管理是物业日常管理的一个重要内容。如何使车辆有序进入、安全停放，减少事故、减少纠纷，杜绝车辆丢失，控制车辆在停车场发生火灾、碰撞事故的应急处理等问题，根据物业服务的实际情况制定如下管理方案。 一、日常管理要点 1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。 2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。 3、私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一些禁止停车的场所，设置显着的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。 4、对于临时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制，便于识别管理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后纠纷。 5、车场配置显着的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。 6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车场。 7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。 8、对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通瓶颈、造成堵塞的地段及时进行有效疏导。 9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况（自燃等）要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并好事件报告。 10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，车场管理部按规定给予发函提醒，再实施锁车处理，或将其强拖走交由交警部门进行处罚。
目录 一、管理目标 (1) 二、岗位设置及管理架构 (2) 1、停车场之岗位设置 (2) 三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 (2) 1、物业物业主管职责 (2) 2、管理员职责 (3) 3、管理人员纪律 (3) 4、车场清洁人员职责 (4) 5、车场工程技术人员职责 (4) 四、管理工作规程 (4) 1、停车场管理规程 (4) 2、管理员岗 (5) 3、巡逻岗 (5) 4、车道口岗 (6) 5、交接班 (6) 五、停车场管理流程 (7) 六、停车场特殊情况处理程序 (7) 1、发生偷车应急处理程序 (7) 2、发生车辆被损坏处理 (8) 3、库内交通事故（物业设备受损） (8) 4、暴雨及水淹 (9) 5、发生火警 (9) 6、紧急停电 (9) 7、与客户纠纷 (10) 8、系统故障 (10) 七、停车场清洁服务安排 (10) 商场地下停车场管理方案 一、管理目标 制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，确保停车场（库）内的设备、设施和停车车辆的安全，保证车场内整齐有序，场内交通畅顺，出入有序，防止事故发生。
二、岗位设置及管理架构 1、停车场之岗位设置 1.1停车场整体管理由工程物业部负责，非机动车不得在车库内存放； 1.2机动车出入口收费岗及固定岗； 1.3停车场内设流动巡逻岗（巡逻岗兼），同时，监控中心也负责停车场内部之监控。 三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 1、物业物业主管职责 1.1对工程物业经理负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。 1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。 1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证商户、主力店协议车位正常使用，按物价部门规定收取车位停放费。（至年月为免费停车期） 1.4安排和调整停车场管理员的工作时间，合理分派工作给予停车场管理员，确保管理员严格遵照指示工作，提高工作效率。 1.5负责监督和落实管理员岗位职责，对管理员进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对管理员进行考核，提高管理员的工作技能及服务质素。 1.6负责每日工作检查，并做好相关记录。 1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、停车场内道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。 1.9负责执行现场监管制度，对任何管理员涉及违反纪律事情迅速调查，并及时上报并提出处理建议。 1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。 1.11根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级领导汇报工作。
Xxx小区停车场管理方案一、场地布置及设备功能 1．车位布置：如有关图纸。
二、管理流程 出场： 三、停车场人员基本架构
安全员18人； 收款员6人 清洁工6人、维修工1人由管理中心维修技工兼职。 总计30人 四、岗位职责 安全部车场管理职责： 1．负责主持车场日常管理工作； 2．负责车场收款员的排班、日常管理； 3．根据各种情况做出合理的人员工作安排； 4．负责车场的日常巡查，确保车场停放车辆的安全； 5．在工作中及时发现问题，并提出合理的解决办法； 6．检查安全员、收款员工作是否理想； 7．随时替补收银员、出入口安全员不时之需而出现的岗位空当； 8．负责车场的消防管理，确保消防安全； 9．汇集车辆管理档案，并不断完善。 物管中心车场管理职责 1．保持与政府相关主管部门的联系，确保车场证照齐全； 2、负责审核、接受车主的月租申请，并进行登记，发放月租车辆停放证； 3．协调处理有关车场交通事故及车位纠纷； 4．完善车场标识，确保进入车库车辆得到正确指引； 5．负责检查、监督车场的日常保洁工作。 工程部车场管理职责 1．维护车场自动收费系统、排送风系统、消防系统、监控系统正常运行； 2．确保车库照明，并根据情况合理采取节能措施； 3．确保车库给排水的正常； 4．每日安排人员巡察车库内设备房，确保设备房安全。 财务部车场管理职责： 1．负责办理车场车位出租业务； 2．检查、监督收款员日常工作； 3．核对收款员每日帐目； 4．收集、建立月租车辆资料，每月月初转交安全部； 5．根据系统收费记录，检查收入情况，进行月度统计分析。
车场巡视安全员的职责 1．指引入场车辆停放位置，保证车辆停放整齐有序 2．巡视停车场，防止车辆被盗、损坏，有责任提醒车主有关注意事项； 3．检查停车场内水、电、消防设施，发现有异常情况应立即登记情况并通知相关人员，如有紧急情况，可要求管理处协助处理； 4．注意车辆停放的情况，随时通知停车场外围保安进行协助； 5．监督车辆停放情况和场内违法乱纪现象； 6．按规定实施管理，遇严重情况，及时上报。 停车场收款员职责： 1．根据系统计算费用收取停车费； 2．根据系统显示的图象对比车辆，并予以确认； 3．依照相关规定执行交接班； 4．核对每天帐目，并到小区财务部交款； 5．通过系统检查入场车辆有无违规现象，并予以确认放行； 7．根据系统显示的车辆入场情况，通知并安全员指引车辆。 停车场入口处安全员职责 1．指引车辆按行驶路线进入车位停放； 2．监督月租车辆在自动收费系统刷卡，发放临租车辆停放卡； 3．维护车库入口处各类设备的安全； 4．当系统出现故障时，手动道闸，并对车辆进行登记； 5．确保入口处设施及物品的有序摆放； 6．随进注意入口处周边停车情况。 停车场出口处安全员职责 1．指引车主按规定操作； 2．维持出口车辆秩序； 3．当系统故障时，手动道闸，并对车辆进行登记； 4．维护出口处各类设备的安全； 5．保证出口处设施及物品有序摆放； 6．随时注意出口处周边停车情况。
规章制度 （一）地下停车场管理制度 1、进入停车场的车辆须具备小区《车辆通行证》，且号牌应与本车内容相符；转借、涂改者禁止入内； 2、进入停车场的驾驶员，须按进出场程序办理停车查验手续，按指定的车位停放； 3、机动车辆在小区（地下车库）行驶，严禁超车、鸣号，时速不得超过5ｋm/h； 4、车辆停放好后，主动锁好车门、车窗和行李箱，不得将现金等贵重物品放置在车厢内，否则责任自负； 5、进场车辆应保持场内清洁，严禁在场内加油、修车、洗车、学习驾驶、试刹车等； 6、禁止标高2米以上车辆、集装箱车、2.5吨以上的货车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆进入小区； 7、车辆应按车位依次停放整齐，乱停乱放影响交通等造成损失，负赔偿责任； 8、除执行特殊任务的车辆(消防车、救护车等)经管理处放行外，其他车辆一律按本规定执行。 一、地下车库车辆管理负责人职责 1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。 2.负责按物价部门收费规定收取车辆停车费用。 3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。 4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。 5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》 6.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。 8.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 9.定时向上级领导汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律 (一)车辆管理员的职责： 1.负责对车库车辆停放进行管理和秩序疏导。 2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。 4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 5.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。 7.负责对车库内车辆停放情况进行巡视查看，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。 8.对违章车辆，要及时制止并加以纠正。 9.负责车库的消防以及值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。 (二)车辆管理员工作纪律 1.仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。 2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 3.严格遵守《交接班制度》。 4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。 5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 7.禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。 8.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。 9.遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管领导批准。 （三）车辆管理员交接班制度 1.按时交接班，接班人员应提前10min到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
望湖大厦商业区停车场管理案 望湖大厦位于工业园区湖东CBD核心地段，边紧邻九龙仓、新鸿基等超高层建筑以及久光百货、圆融时代广场等商贸核心区。北临现代大道，南侧为目前已投入运行的轻轨一号线。本大厦建筑物总高度达107米，整个建筑物幕墙质感特别通透。该工程由望湖房地产开发有限公司投资建设，工业园区设计研究院总设计，赛华建设监理有限公司负责监理。总建筑面积为81184.14㎡，其中地下室建筑面积为15135.39㎡，结构高度99m。地下2层，地上24层，其中裙房四层为大型购物娱乐商场，主楼24层为五星级酒店式公寓；共有机动车停车位469个,非机动停车位157个。 制定及落实停车场管理规，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。关于本商业区域的停车管理设想叙述如下: 一.停车位类型以及数量(机动车[469个]/非机动车[157个]): 1.地面临时机动车停车位15个； 2.地下一层普通机动车停车位135个； 3.地下一层机械机动车停车位150个； 4.地下二层机动车停车位171个； 5.非机动车位情况 5.1地面非机动车位0个； 5.2地下非机动车位157个(地下二层51,夹层53个,地下一层53个)； 二.商业区机动车位以及非机动车位功能划分设想: 1.机动车停车位设定:办公区设定个，拟设定区域为负一层办公楼附近（基本以机械停车位为主，可长期租赁式进行，此比较利于管理）；洲际酒店设定个，拟设定区域为负二层或负一层闲置车位为主；公寓酒店设定个，拟设定区域为公寓楼附近车位为主；公寓业主设定个，拟设定区域为公寓楼附近为主；商业区设定个，拟设定区域为地下二层以及负一层空闲车位为主；整个商业区域设定卸货车位x个，拟设定区域为负一层商业专用客货两用梯附近为主； 2.非机动车停车位设定:地面原设定0个，现设定0个，设定区域为负一层、夹层以及负二层，现设定157个，非机动车停车位设计功能有刷卡充电系统。 三.商业区机动车进出口设定建议: 鉴于商业区首层车流动线与人流动线的宽度有限，同时为了对进入望湖大厦商业区的车辆施行有效化管理，同时为车流动线与人流动线原则上分开的惯例，又根据望湖大厦商业区车库原设计为“单入
停车管理方案 真新街道道路停车管理工作的实施方案 (草稿) 根据市委、市政府关于做好交通排堵保暢重点工作的要求，以及市建委等六个部门联合下发的《关于下发〈关于全面规范和加强机动车停车管理的实施意见〉的通知》(沪交停2005〔621〕号)精神，为规范道路停车场管理工作，结合我街道实际，制定本街道区域道路停车管理方案。 一、指导思想 为进一步规范和加强道路停车管理，确实缓解真新街道停车难矛盾及非机动车乱停放现象，提高道路通行效率，通过综合运用行政管理、价格手段和信息化技术，提升停车管理水平，积极调控街道区域机动车停车泊位的数量和结构，引导车辆入库停放，减少路面停车，推进交通排堵保暢。 二、组织管理 成立真新街道机动车道路停车管理工作领导小组，党工委副书记、办事处主任赵杰任组长，党工委副书记朱正福、办事处副主任林英、杨旭春任副组长，朱燕清、袁忠海、顾煜、胡春华、孙红卫、朱键任组员，领导小组下设停车管理办公室，办公室主任设在市政科。 三、职责分工 街道道路停车管理办公室:筹建停车协管服务社，牵头协调道路停车管理的前期各项准备工作，负责道路停车的具体日常管理，主要包括对协管单位的管理，指导、督促道路停车收费管理的日常工作， 道路停车费的征收和使用管理，相关人员的业务培训工作，负责接待有关道路停车管理工作的来信、来访，向群众做好道路停车法规政策的解释和宣传。
交警中队:负责规划道路停车泊位，树立停车标志，并对在禁止停车路段停车的违法行为进行行政处罚; 社区科:发挥社区作用，协助做好道路停车管理的宣传工作; 综治办:配合道路停车管理办公室做好停车管理交接工作; 市政科:负责道路停车相关设施安装与维护; 联勤办:协同开展对违法停车行为的执法、整治行动，接到停车管理办公室或停车协管员报告后及时到现场处置停车管理相关纠纷。 派出所:对不服停车管理办公室或停车协管员管理，造成人身伤害或财产损失的停车人给予行政、刑事处罚。 城管中队:结合门责管理，协同开展非机动车停车秩序管理。 四、运作实施 1、确定优化道路停车协管单位 采用“政府出资购买优质服务”的方法，充分调动道路停车协管单位的积极性与责任感，引入考核竞争机制，优胜劣汰，不断调整、充实协管队伍，组织参加相关业务培训，努力建立起一支服务规范、文明管理的高素质停车协管员队伍，满足道路停车规范管理的需要。 2、确保平稳过渡 根据本街道实际，设定正式移交日前的半个月为道路停车管理过渡期。在过渡期内由协管单位参与管理，确保管理工作平稳过渡、不 断不乱。落实过渡期的道路停车场管理标志、牌证、停车位设定等。 3、建立快速反应联动机制 联勤办、交警中队、派出所等相关职能部门要形成合力，遇有各类突发事件，执法人员必须在得到通知后半小时内到达现场，做到快速反应，及时处理解决各类问题。
Xxx小区停车场管理案一、场地布置及设备功能 1．车位布置：如有关图纸。
二、管理流程 出场：
三、停车场人员基本架构 安全员18人； 收款员6人 清洁工6人、维修工1人由管理中心维修技工兼职。 总计30人 四、岗位职责 安全部车场管理职责： 1．负责主持车场日常管理工作； 2．负责车场收款员的排班、日常管理； 3．根据各种情况做出合理的人员工作安排； 4．负责车场的日常巡查，确保车场停放车辆的安全； 5．在工作中及时发现问题，并提出合理的解决办法； 6．检查安全员、收款员工作是否理想； 7．随时替补收银员、出入口安全员不时之需而出现的岗位空当； 8．负责车场的消防管理，确保消防安全； 9．汇集车辆管理档案，并不断完善。 物管中心车场管理职责 1．保持与政府相关主管部门的联系，确保车场证照齐全； 2、负责审核、接受车主的月租申请，并进行登记，发放月租车辆停放证；
3．协调处理有关车场交通事故及车位纠纷； 4．完善车场标识，确保进入车库车辆得到正确指引； 5．负责检查、监督车场的日常保洁工作。 工程部车场管理职责 1．维护车场自动收费系统、排送风系统、消防系统、监控系统正常运行； 2．确保车库照明，并根据情况合理采取节能措施； 3．确保车库给排水的正常； 4．每日安排人员巡察车库设备房，确保设备房安全。 财务部车场管理职责： 1．负责办理车场车位出租业务； 2．检查、监督收款员日常工作； 3．核对收款员每日帐目； 4．收集、建立月租车辆资料，每月月初转交安全部； 5．根据系统收费记录，检查收入情况，进行月度统计分析。 车场巡视安全员的职责 1．指引入场车辆停放位置，保证车辆停放整齐有序 2．巡视停车场，防止车辆被盗、损坏，有责任提醒车主有关注意事项； 3．检查停车场水、电、消防设施，发现有异常情况应立即登记情况并通知相关人员，如有紧急情况，可要求管理处协助处理； 4．注意车辆停放的情况，随时通知停车场外围保安进行协助； 5．监督车辆停放情况和场违法乱纪现象； 6．按规定实施管理，遇重情况，及时上报。 停车场收款员职责： 1．根据系统计算费用收取停车费； 2．根据系统显示的图象对比车辆，并予以确认； 3．依照相关规定执行交接班； 4．核对每天帐目，并到小区财务部交款； 5．通过系统检查入场车辆有无违规现象，并予以确认放行； 7．根据系统显示的车辆入场情况，通知并安全员指引车辆。 停车场入口处安全员职责
地下停车场管理规定集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
地下停车场管理规定制定及落实停车场管理规范，完善地下停车场的安全管理，保障车辆停放安全，停车场内交通畅顺，有序进入、安全停放，减少事故、减少纠纷，杜绝车辆丢失，确保停车场内消防设施设备等的运转正常安全，防止事故发生，明确停车场的有偿使用，并向进入停车场车主明确使用的权利、义务、责任，故根据地下停车场的实际情况制定如下管理规定： 一、地下停车场分为露天生态停车位及人防性质使用权车库和产权式车库三部份。 1.其中露天生态停车位属于小区全体业主所有，根据谁使用谁付费的原则，车位全部规划为小汽车停车位，停车位的收入用于补贴物业管理服务成本支出。 2.人防性质使用权车库，根据使用证的使用权及人防车库的租凭合同确定，人防车库的使用权人及收益人为百货公司，车库的使用有偿出租使用权的方式，委托物业公司向停车的车主收取停车费。 3.产权式车库，车位的产权及使用收益人为各车位业主。 二、停车管理规定： 1．需要在地下停车场停车的业主及使用人，由小区业主带上需停放车辆的行驶证、业主身份证等复印件到物业办公司办理停车出入证，并按交纳车位使用位，产权式车位产权人需到物业登记车位产权。如遇停车卡遗失，应立即向到物业公司办理补办手续。
2．车辆进入：车辆进入停车场应做到一停二慢，自行刷卡或必须征得管理员同意发方停车证后方可进入，进入停车场内应按规定的行车线路减速慢行,注意交通安全，严禁违章、逆行。 3．车辆停放：车辆停放必须在规定的位置上对号停放车辆，严禁挤占其它车位，并注意前后左右车辆的安全，不得对其它车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍，停车不得占用车库通道及阻挡消防栓；车主必须锁好车门，调好防盗系统到警备状态，车内物品及停车证必须随身带走，车主停好车辆后应及时离开停车场，不得在停车场及他人车辆旁长时间停留。 3．停车场内严禁烟火；严禁在停车场内抽烟，严禁将易燃、易爆等危险物品带入停车场。 5．严禁在停车场内练车、修理车辆及洗车，严禁使用消防水源冲洗车辆。 6．驶离：车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处自行刷卡或向管理员交回停车凭证，管理员核对牌号后，收回停车凭证，核收停车费后方可放行。 7．停车证为一车一证制，只限指定车辆使用，不得转借、涂改、伪造。否则，将收回停车卡。如事件、行为带有刑事性质，将送交公安机关，追究其刑事责任。 三、停车责任： 1、所有车辆均应按照本停车场现时有效之收费标准缴费，
目录 1. 管理目标 (2) 2. 岗位设置及管理架构 (2) 3. 管理人员岗位职责、纪律和职业道德 (3) 4. 管理工作规程 (6) 5. 停车场之保安安全程序 (9) 6. 停车场系统之专业建议及修缮计划 (12) 7．停车场管理流程 (13) 8. 停车场特殊情况处理程序 (14) 9. 停车场使用守则 (17) 10．停车场清洁服务安排 (18) 11．停车场常用通知及表格 (19) 12．停车场常用标志样式 (25) 13．停车场运作费用预算 (36) 14.停车场系统简介……………………………………………… (附件)
停车场管理方案 一）管理目标 制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任还是车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。 二）岗位设置及管理架构 1、建议停车场之岗位设置如下： 1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗； 1.2机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗； 1.3停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控； 1.4停车场出入口及停车位置附图(黄色显示地区)。 2、建议停车场之管理架构如下：
三）管理人员岗位职责、纪律和职业道德 1．停车场主管职责 1.1对保安主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交 通、车辆进行管理。 1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道 路畅通。 1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车 位，按物价部门规定收取车位停放费。 1.4安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使 他们严格遵照指示工作，提高工作效率。 1.5负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪 器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工 进行考核，填写《员工考核表》，提高员工的工作技能及服务质素。 1.6负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。 1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路， 车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管 工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。 1.9负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调 查，并及时上报并提出处理建议。 1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。 1.11根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作， 定时向上级主管汇报工作。 2．车场管理员职责 2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、 车场出入口周围保持畅通。 2.2实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 2.3按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。 2.4登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所 有访客车辆或并无有效停车证者，须登记其欲到访住户详情，情形许可下 登记访客司机的个人资料。 2.5负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用， 督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序,保证车辆停放安
停车场管理制度 为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。 一、车辆管理负责人职责 1、依法循章对交通、车辆进行管理。 2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。 4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。 5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。 6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。 8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 9、定时向车场主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 1、车辆管理员的职责如下： （1）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。 （2）实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 页脚内容1
（3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。 （4）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 （5）按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。 （6）负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。 （7）负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。 （8）负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。 2、车辆管理员的纪律 （1）仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。 （2）执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 （3）严格遵守《交接班制度》。 （4）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。 （5）爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 （6）依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 （7）禁止在停车场所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。 （8）团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。 页脚内容2
最新物业公司地下停车场管理规章制度 最新物业公司地下停车场管理规章制度 为确保本小区车辆安全，为住户提供良好的车辆保管服务，特制订本规定。 (一)本小区停车场实行日夜24时值班制度，由本小区保安部负责管理，车辆随时可以进出、停放。 (二)本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆出入证进入停车场。 (三)本地下车库分固定车位和临时停车位，固定车位是向本住宅区业主 提供，临时停车位是供非本住宅区车辆停泊使用。 (四)固定车位按市物价局规定的封闭停车库价格收取车位费，临时停车 位按市政府临时停车收费标准收费。 (五)车辆进入：车辆进入停车场应一停二慢，必须服从管理员的指挥和 安排，征得管理员同意后方可进入，司机须向管理人员交验该车的有效证件，由管理人员发给停车证，并登记停车牌号、车辆牌号、进入时间、外表配件 是否齐全，以备停车场查阅之需。 (六)车辆停放：车辆停放时必须服从管理人员指挥，注意前后左右车辆 的安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其它车辆 的进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调好防盗系统到警
备状态，车内物品及停车证必须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。 管理员应指挥车辆停放，察看车辆有无上锁、有无破损，如有破损，应知会车主并登记，不服从指挥、乱停放车辆的按照交通法规中乱停车辆的有关规定给予处罚。 (七)驶离：车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向管理员交回停车证，管理员核对牌号后，收回停车证，车辆方可驶离。 (八)管理中值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉、不得离开停车场，不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求给予满足。
大型商业广场停车场管理制度大型商业广场停车场管理制度提要：车辆管理员交接班制度1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗 自合同范文 大型商业广场停车场管理制度 为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。 一、车辆管理负责人职责 1、依法循章对交通、车辆进行管理。 2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。 4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。 5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。 6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。 8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 9、定时向车场主任汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律 1、车辆管理员的职责如下： （1）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。 （2）实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 （3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。 （4）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 （5）按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。 （6）负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。 （7）负责对广场道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。 （8）负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭的清洁工作。 2、车辆管理员的纪律 （1）仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。 （2）执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 （3）严格遵守《交接班制度》。 （4）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班