实施顾问岗位职责
【篇一：实施顾问】
实施顾问
岗位职责： 1、负责公司erp系统的实施推动以及运维
2、负责公司内部用户的应用培训，指导内部用户运用公司的软件
3、针对用户使用问题解答、支持，进行问题汇总与分析
4、对公司使用erp系统的问题搜集和反馈；出具解决方案
5、参与erp系统的二次开发的需求调研，文档整理，测试等相关工作
任职资格： 1.本科以上学历（财务、计算机、经济或相关专业），1年以上工作经验；
2.了解erp方面的原理和理论知识，有汽车行业和电子商务相关工作经验优先；
3.有1年以上的软件项目实施经验，熟悉项目管理知识，具备良好的控制能力；
4. 有良好的敬业精神、团队合作精神、沟通能力及分析能力，有高度的工作热情和工作责任心，承受一定的工作压力。
二次开发顾问
岗位职责：
1、在项目经理的带领下完成开发任务，保证开发项目的交付的进度和质量；
2、与内部需求设计人员，实施顾问沟通，参与开发方案的制定；
3、主要开发内容：erp二次开发
任职资格：1、两年以上开发经验。
2、了解erp基本知识，熟悉java语言
3、精通oracle数据库，有数据库编程经验。
4、有用友nc—uap平台开发经验、商业智能分析开发经验优先考虑
5、有较好的学习能力和团队精神。
区域信息管理员 1.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；
2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；
3.维护和监控公司局域网、保证其正常运行，确保局域网在工作期间内安全稳定运行；
4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其
他部门提供软硬件技术支持；
任职要求：
1.熟悉cisco交换机、防火墙的网络设备、操作系统、oracle数据
库的配置及维护
2.能够对企业内部网站及网络进行维护操作；
3.工作细致、认真、责任心强，沟通协调能力强，具有团队协作意
识和良好的服务意识；4本科以上学历，一年以上工作经验者优先。
【篇二：erp实施顾问的职责及经验总结】
erp实施顾问的职责及经验总结
作者;：北京乾元坤和
看这篇文章的多半都是做erp实施顾问的了，那么在转让正题之前
先给想做和正在做erp实施顾问人的八大建议。
erp实施顾问是一种综合技术知识和管理能力的职业，门槛高所以
很多人进不来，但是只要能进来，在成长中一般都可以磨练出来，
就是说erp实施顾问的成长需要积累，需要在实践中不断完善和提高。
做erp实施的八大建议
以下是对erp顾问职业所具备的知识和能力结构的几大建议。
1、一定的计算机、网络技术基础
身为erp软件实施顾问，你不能不了解你的产品，当然你可以了解
得粗略，不必象技术工程师那样精通，你要能够回答客户提出的大
部分问题，所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广
度而不是深度，当然，如果你的深度够好，那么会更加有利。如果
你的深度不够，经常回答不上客户的问题，没关系，关键是你要留
一个缓冲余地，你要知道，你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的
erp实施顾问，应该懂得如何调度资源。
以下为我认为erp实施顾问应该掌握的技术：
（1）erp软件本身，主流的管理软件如用友、金蝶、sap、甲骨文、乾元坤和等等。
（2）系统管理知识，包括windows2003，unix。
（3）数据库知识，包括sql2005、oracle、db2等等主流数据库，sql技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本
技能等等。
（4）网络知识。网络协议配置、网络拓扑等。
（5）一定的硬件知识，如服务器、交换机等。
2、erp行业知识
管理信息化行业知识浩如烟海，没有人可以掌握全部。把握好你的
定位，你要了解全部的产品有什么，但你要选定一个方向，在这方
面成为专家。既要广博，也要有自己的专精所在。
不要贪多，很多东西知道框架即可，用的时候懂得较快地搜索、查
找出来即可。时间精
力极为有限，有些东西要懂得放弃。
3、管理知识和项目管理知识
应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系，要有良好的服务
意识。客户管理层是项目推进中最好的资源，一定要取得他们充分
的信任和合作。如果你不了解管理知识，你难以让客户信服和接受。管理软件之所以需要erp实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源
调度使它具备生命力，没有产品是尽善尽美的，但是一名尽责的、
优秀的erp实施顾问，却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知
识应有尽有，只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是
客户方管理人员，他们的管理经验更有实效性。所以，在项目的实
施过程中，我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作
的诱惑和魅力之一。
另外，一个erp实施顾问，他是一个客户和研发的中间人。那么他
就要给客户设计方案时候，不但要满足客户的需要，而且要了解研
发的难处实现的可能性。好的方案不但要了解系统还有了解行业。
同时要了解研发的技术以及一些数据库结构的设计以便同时为客户、研发服务。
更重要的一点就是实施计划的制定，考虑的客户的迫切心理，和研
发的实际进度。为了迁就客户，计划过于紧密，研发就会出现质量
问题，反而不好。时常要降低客户的期望值，也是一种方式。同样
东西，研发都是3号提交，客户希望5号，和客户希望1号。当研
发只能3号时候，最好能让客户答应5号。然后3号给他们。他们
会有意外惊喜，甚至觉得你为了提前2天做了，很多工作，可能在
其他地方给你通融。 4、计算机专业英语水平
国际软件厂商研发的erp系统，是用英文开发的，相关资料，尤其
是最新的资料基本都是英文的，如果英语不灵，那真有点被动。就
是本土软件的顾问也应该学好专业英语，了解主要的国外厂商产品，及时吸收外文最新知识，这对你是很有益的！不过英语不好的同学
也不用着急，这里说的是专业英语，掌握计算机和管理领域的常用
词汇就基本可以满足工作需要了，当然懂的越多越好。
5、erp实施顾问应有一个清爽整洁、职业化仪表。
要知道顾问基本上是一个服务性质的工作，必须得到客户方的认可，必须让人家喜欢和你相处。不修边幅的人，不适合担任erp实施顾问。你的气质与风度，你能否征服你的客户让他们接受你，信任你，是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过，如果他们不接受实施顾问
本身，也就难以接受实施顾问带来的一切。除了相貌，气质，还有
谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达，是良好沟通的基础。当然，自信心也很重要。而职业化，不仅仅是实施顾问的要求，它是身在
职场的人们都必须具备的常识。如果想在这方面得到提高，可以去
买本公关礼仪方面的书或者查询网站上的相关知识。另外可以多留
心一下那些公认有修养、善谈吐人士的言谈举止，逐渐地养成习惯，固化下来。
6、不断的学习新知识
上述几条，不是独立存在，而是相辅相成，技术、管理、企业业务
流程，都需要不断地学习。知识是日新月异的，必须与时俱进，活
到老学到老，你往往需要在知识上走在客户的前面，有时候你必须
要向客户学习，要学的东西永远太多，所以想要成为一名优秀的erp
实施顾问，时间管理是必须要掌握的，如何合理的安排时间、有效
利用时间是一门大学问，需要自己不断探索、总结。唯有热爱这个
行业，对它感兴趣，甚至到了吃饭、走路、坐车、如厕也常常思考
相关的问题。
7、一定的运气和机遇
机遇也是非常重要的，一定要善于寻找机遇，创造机遇，抓住机遇。想要成为优秀的erp顾问，需要一个漫长的过程，要多多用心，潜
心体会，自然会有心得。常常要耐得住寂寞清静。多付出，不要太
在意回报。坚韧不拔，终将修成正果。优秀的实施顾问，前途必然
是光明的。
8、职业发展路线
现在erp实施顾问的职业发展前景被业界看好，未来五年管理信息
化行业将需要5-6万名erp顾问，不仅大学毕业生想进入这个领域，很多职场人也很想转型做erp实施顾问。目前，大家共同的问题是
这个领域要求综合素质高，没有相关经验的人进入门槛是个问题！
不过要是真的想在这个领域发展还是有机会的，用友集团成立了一
个交用友管理软件学院（https://www.doczj.com/doc/172335632.html,）的教育机构，专门为想进入erp领域的人进行系统化训练，解决门外汉的门槛问题，好的一点是他们是推荐就业的，毕业后大部分留在用友体系，一小部分推荐到用友的客户单位，再提示重要的一点，入学他们是有面试和考核的，资质不好的是进不去的。
目前的情况看，有工作经验的人转型做erp顾问更有优势，可迅速升级做售前顾问、项目经理职位。以下是erp顾问职业常见的职业发展路线。
1、初级实施顾问，中级实施顾问，高级实施顾问，实施总监，研发部总经理；
2、初级实施顾问，中级实施顾问，高级实施顾问，售前顾问，高级售前股问，销售经理，销售总经理；
3、初级实施顾问，中级实施顾问，企业信息化项目主管，信息总监（cio）。
做erp实施顾问是要经常出差的，但是在企业方做信息化项目很少出差，但是需要的知识结构和能力基本相同，部分erp实施顾问（女性偏多一点）转型到企业里发展，最后做到
cio的位置，也是一个不错的职业发展路线。
1、erp实施顾问的定义和职责
一、erp实施顾问是做什么的呢？
erp实施顾问“是把公司的erp实施作为己任，并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们精通erp理论与erp软件的使用方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程中出现的种种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同行业实施不同erp项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能得心应手。
erp实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺，他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来，从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值，他们的实际操作经验使公司受益匪浅，他们知道什么该做，什么不该做，从而避免了“出错——改正”的实施途径”。
有人这样总结erp咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作内容:
1. 根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立erp系统的可行性，科学制定erp项目的战略目标;
2. 确定企业对erp的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求;
3. 分析企业管理现状与所实施的erp系统的差距，拟定企业流程重
组和管理改进方案。在实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进
行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据
准备方案;具体由企业来执行。
4. 咨询培训。erp项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变，。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。
作为一名erp实施顾问，除了要懂管理、懂erp软件、懂实施方法
论之外，
还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程
中迅速取得客户信任、快速解决问题.
二、erp实施顾问工作中应努力做到的
1、树立并分享信誉
准确的为自己定位，并积极树立自己的信誉。从这样两个角度去考
虑问题，一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题，一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理
的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的
作用时，信誉自然树立起来了。
同时要注意与客户分享信誉。树立信誉的目的是更好更快地完成任务，并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的贡献更大、谁更高明。因此，不要归功于己，把荣誉与客户方同事一起分享反
而更能建立信誉。
2、建立客户信心
即便以前有过合作或者接触，甚至客户是因你而签单，erp项目开
展初期，客户还是会重新检查你的自信和能力，以确保他们选择你
是正确的。因此，同客户的每次会面都应做好充分的准备并要表现
出足够的敏捷和积极性。主动与客户沟通对建立信心很有帮助，同时，在项目初期设置一些简单的目标然后及时高效地完成，可以更
快令客户信任你。在项目早期建立信心的一个非常有效的途径是“快
速成功”——取得一定的成果，或者提供超值的价值。
3、为客户增加价值
尽量超出客户的期望，为客户增加价值。我并不主张为客户提供免
费服务，而是建议你通过合理的工作或可能超出许诺的帮助位客户
提供额外的利益。最好是对客户非常有价值又不增加你工作量的内容。例如，与客户的项目经理一起完成项目计划时，顺便帮助他对
项目理解更深入些;或者，在培训时提供一些行业的借鉴资料。
4、有效管理时间
时间是公司的商品、erp实施顾问的财产，时间也是人世上最稀缺
的资源，必须有效的管理时间。这需要三种最重要的技能:
(1)对工作确定优先级别，然后按照既定的优先级工作;(2)对当前既
定的工作分配充足的时间;
5、启发客户思考
多看多问，启发客户自己思考。
讲了那么长时间的课、写了那么长的文档，客户却听而不闻、见如
未见，为什么?当客户没有注意到问题并开动脑筋思考时，“填鸭”是很难的。如果首先向客户征求意见，了解他们对该问题的看法，你
可以做的更好。不要急着告诉他“正确答案”，当客户真正开始思索
的时候，他们会追着问你要答案。
6、鼓励说出想法
当人们开始沉思时，你就要考虑反馈的问题了。如何了解到大家对
问题的看法呢?要知道，不是每个人都愿意冒着“愚蠢”、“不现实”的风险分享自己的看法的。还是要提问。通过“什么”“怎样”开头的开
放型问题来拓展客户的思路，然后使用方向型问题锁定答案于“是否”，检验自己对开放型问题引导出来的信息的理解程度。
注意，问问题一定要真诚，只要回答就应感谢，一旦在不经意中表
现了对答案的轻蔑，就等于堵住了客户的嘴。另外一个值得重视的
技巧是:无论答案是否，
【篇三：erp实施顾问的职责与能力】
erp实施顾问的职责与能力
实施erp项目是一个庞大、复杂的系统工程，其实施涉及从库存、
制造到物流、财务等多个环节，而其实施效果则直接决定整个系统
成败，业内因此有“三分软件，七分实施”的形象说法，由此可见作
为一名erp实施顾问其作用和责任是何等巨大。曾有专家以“三分论”形容已实施的erp项目为：“三分之一能用、三分之一失败、三分之一修改后能用”
erp实施顾问“是把公司的erp实施作为己任，并投入大量的人力和
财力以实现这一目标的群体”。他们精通erp理论与erp软件的使用
方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程中出现的
种种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同行业实施不
同erp项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能得心应手。
erp实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作
在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的人员真正
高度有效地参与。为了实现他们的承诺，他们要把他们所掌握的技
巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到
具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来，从而最
终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值，他们的实际操作
经验使公司受益匪浅，他们知道什么该做，什么不该做，从而避免
了“出错——改正”的实施途径”。
有人这样总结erp咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作
内容：
1. 根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立erp系统的可行性，科学制定erp项目的战略目标；
2. 确定企业对erp的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求；
3. 分析企业管理现状与所实施的erp系统的差距，拟定企业流程重
组和管理改进方案。在实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进
行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据
准备方案；
4. 咨询培训。erp项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变，。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。
纵观当前erp上马项目成功率偏低和满意度不高的复杂成因，其中
有两点被人们反复分析提及
一是：企业原始数据不准确；
二是：得不到高层领导的认可重视和持续支持。表面看，这两点和erp项目的实施毫无关联，深层分析起来却又不然。为什么呢？
先自抛开深究的疑问，暂且看看一名合格的erp实施顾问所必须具
备的能力。共有三点能力描述如下：
（1）运用所学知识，合理解释企业生产经营管理活动所采用的相关
理论；
（2）娴熟掌握1-2个主流管理软件；
（3）具备发现企业管理现存关键问题，可以提出用管理信息化方案
解决问题，并且实施该方案的。
很简单的三句话，提炼后其实质就是五项核心能力，即：理论功力、技术水平、发现关键问题以及提案的能力、方案实施的能力。换言之，具备此五项能力即可以成为一名合格的erp实施顾问了。现在，与我们此前的问题对应起来：
首先，数据为何不准确？显然是企业需求在erp系统功能的对应实
现方面存在差异，这点在实施过程中，作为关键问题没被发现，以
至成为致命后患，不足为奇；其次，领导为何没有足够重视支持？
解释企业生产经营管理活动的理论功力不够，没能做好“一把手”工程，又按“需求不明，目标不清”的方案进行实施，岂有不败之理？！用友管理软件学院的培养目标在三点具体能力的描述之前，更有一
句精要概括：“为管理信息化领域培养专业化、高品质、应用创新型
人才”，专业化是基础，高品质是保障，应用创新是持续进步的不竭
动力，结合我们所提炼五项核心能力，不难做出如下扩展性能力描述：
一、呈现方面：（1）沟通能力（2）演讲能力，（3）答辩能力，（4）写作能力；
二、技术方面：（1）业务专家，（2）需求分析专家；（3）产品专家；（4）技术专家;
三、个人品质方面：（1）细心；（2）耐心；（3）信心；(4)虚心；（5）勤奋；（6）快速学习
作为一名erp实施顾问，除了要懂管理、懂erp软件、懂实施方法
论之外，还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在
项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题。
咨询顾问岗位职责 篇一：业务咨询顾问岗位说明书 岗位说明书 - 1 - - 2 - - 3 - 篇二：学习顾问岗位职责及工作安排 学习顾问职能细则 A.岗位要求： 1、严格遵守培训中心的各项规章制度； 2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑； 4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务； 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话等），精神饱满地做好本职工作；
6、学习顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力； 7、要定期做好客户回访，建立学员档案，关注学员的学习进度及在学习过程中遇到的问题。 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生； 9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象； 10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗； 11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力； 12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通； 13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导； 14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待； 15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。 16、根据工作细则认真做好本职工作，每位学习顾问间相互配合，做好咨询工作。 17、学习顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，直接向市场主管汇报，主管会根据
4s服务顾问岗位职责 4s服务顾问岗位职责范文一: 1、维护和体现公司形象 2、协助上级领导,为上级提供切实可行的建议或意见 3、第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等,确保销售工作能够顺利开展,从而满足客户的需求 4、接听来电,邀约客户看车,热情接待来店客户 5、建立良好的客户关系,提升客户的购买欲望 6、为客户提供满意的购车咨询服务,并按顾问式销售流程认真执行销售过程,不断提高销售业绩 7、定期进行客户回访,保持与客户的友好联系,使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交 8、签订合同后,努力推销装饰、保险,争取更大的利润 9、与服务人员协作实施满意的交车过程 10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态 11、严格按照5s标准,确保工作场所的清洁 12、完成上级布置的其他临时性工作 4s服务顾问岗位职责范文二: 1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和矿工; 2、每天晨会结束后,须认真打扫好责任内的卫生,注意保持公司内、外的清洁; 3、按顺序接待客户,对客户要热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务; 4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情; 5、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保待良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司着装标准; 6、每天及时回访客户,及时提醒客户进行车辆保养; 7、建立好好A卡、C卡; 8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员; 9、公司安排值班时间,不早退、不擅自离岗; 10、完成上级领导交给的其他工作。
4s服务顾问岗位职责范文三: 1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 9、辅助服务经理开展相关的工作。 除了履行上述的4S店服务顾问岗位职责外,4S店服务顾问必须要在客户车辆寿命期内与客户建立并保持联系,以保持客户对品牌的忠诚度。为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案,满足其需求和愿望。 4s服务顾问岗位职责范文四: 1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁。 4、熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修费用或征求有关人员（上级）意见,并得到客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其依据。 5、认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车 内的重要物品保管好。 6、掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。 7、严格执行交、接车规范。 8、根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。 9、协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。 10、善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。 11、定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。 12、加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋友。 13、处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大限度的降低客户的投诉。
ERP实施顾问的具体职责描述 ERP实施顾问需要根据业务需求完成流程设计，编制页面原型和需求规格 编制，并准确移交设计和开发团队。下面是干货资源社小编为您精心整理的ERP实施顾问的具体职责描述。 职责： 1、负责企业ERP项目实施交付现场工作; 2、进行ERP项目统筹规划和管理、识别风险; 3、进行项目需求调研、范围界定、制定实施方案及业务流程测试; 4、进行产品培训并指导用户方使用和后续应用系统; 5、支持各分子公司ERP实施工作 任职要求： 1、有ERP实施1-2年以上工作经验(如用友，金蝶，浪潮等ERP软件实施) 2、本科(含)以上学历，企业管理、经济、财务或计算机相关专业; 3、具备良好的团队协作精神、敬业精神，责任心强、工作积极主动; 4、具备良好的沟通能力、表达能力、亲和力，能在一定压力下
5、有较好的项目管理能力及文档撰写能力; 6、熟悉SQL数据库，熟悉运用SQL语句 职责 1、负责项目实施工作，帮助客户成功应用ERP; 2、与客户各级管理层进行沟通，帮助用户梳理业务流程，提供改善建议和业务解决方案; 3、独立承担供应链模块项目实施工作，出具项目需求 、项目实施方案、项目上线方案等项目文档; 4、培训和指导用户进行系统的上线和使用; 5、进行项目总结、价值提炼以及行业经验总结，做好内外部知识分享。 任职要求： 1、行业经验：具有3年以上项目实施或供应链相关工作经验; 2、工作经验：熟悉供应链业务，有相关领域应用经验，有项目管理经验优先; 3、专业能力：熟悉供应链理论知识，具有强项目控制能力及沟通协调能力; 4、学历要求：本科或以上学历，企业管理、物流管理、经济或计算机相关专业者优先考虑。
服务区岗位职责
服务区主管岗位职责 1、在公司的领导下，全面负责服务区的工作； 2、认真贯彻党和国家的各项方针，政策，法规和有关规定，严格遵守公司制订的各项管理制度，努力搞好服务区的经营管理，建立逐渐目标责任制，完成各项经营目标任务； 3、注重社会效益，抓好窗口建设，坚持以客户为中心，以优质服务为宗旨，以安全生产为保障，规范工作规程，不断提升形象； 4、按照公司所规定的权限，负责服务区员工的招聘，培训，绩效管理和员工队伍建设； 5、审核和上报服务区财务报表，向各部门下达经营计划和工作任务，健全各项财务制度，检查营收情况，督促财务部门做好成本控制，费用节流工作； 6、加强服务区全面质量管理工作，安全管理工作，思想政治工作和计划生育工作，积极开展优质文明服务活动； 7、努力提高员工队伍的综合素质，开展工作考核，不断充实完善各类考核机制； 8、重视和鼓励员工参与民主管理，坚持党，团，工会等组织依法行使职权，以身作则，关心员工，处事公正，奖罚分明，使服务区有高度的凝聚力； 9、完成公司领导交办的其他工作；
服务区总服务台岗位职责 1、严格遵守服务区各项制度和操作（服务）程序； 2、热情，周到地接受顾客咨询，尽最大可能为顾客提供便利； 3、保管好顾客寄存的贵重物品，总台内部做到闲人莫入； 4、做好卫生包干区，总台的卫生清洁工作； 5、每天做好交接班工作，钱物交接清楚； 6、认真做好失物招领的登记工作，仔细核对物品及有关人员信息凭证； 7、完成领导交办的其他工作； 8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。 服务区保安岗位职责 1、负责停车场（门卫）的日常停车秩序和车辆进出安全管理；
管理咨询顾问岗位 职责 1
管理咨询顾问岗位职责 【篇一：it咨询顾问岗位职责】 it咨询顾问岗位职责 1、it咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计； 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署，项目进度、质量及范围管理与控制； 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理； 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见，及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题； 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题； 6、熟悉业务流程，熟知项目管理程序，能撰写项目需求，项目报告文档； 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其它工作。 2、it咨询顾问岗位职责
1.熟悉it咨询规划方法和流行it技术； 2.经过与客户交流，了解客户需求，并能制定解决方案； 3.研究行业整体解决方案，与市场人员密切配合，共同完成项目的售前工作，配合其它工程师完成项目实施和售后工作； 4.参与总体技术解决方案制定，执行技术评估、产品选型和合作洽谈； 5.参与公司项目招投标及科研课题，完成招投标文件、研究报告撰写。 3、it咨询顾问岗位职责 1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容 2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，b2b电商，有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性
4、it咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询； 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询； 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、it咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.it和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作； 4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。 【篇二：咨询顾问岗位职责】 【篇三：咨询顾问岗位职责(共8篇)】 篇一：咨询顾问岗位职责
实施顾问岗位职责 【篇一：实施顾问】 实施顾问 岗位职责： 1、负责公司erp系统的实施推动以及运维 2、负责公司内部用户的应用培训，指导内部用户运用公司的软件 3、针对用户使用问题解答、支持，进行问题汇总与分析 4、对公司使用erp系统的问题搜集和反馈；出具解决方案 5、参与erp系统的二次开发的需求调研，文档整理，测试等相关工作 任职资格： 1.本科以上学历（财务、计算机、经济或相关专业），1年以上工作经验； 2.了解erp方面的原理和理论知识，有汽车行业和电子商务相关工作经验优先； 3.有1年以上的软件项目实施经验，熟悉项目管理知识，具备良好的控制能力； 4. 有良好的敬业精神、团队合作精神、沟通能力及分析能力，有高度的工作热情和工作责任心，承受一定的工作压力。 二次开发顾问 岗位职责： 1、在项目经理的带领下完成开发任务，保证开发项目的交付的进度和质量； 2、与内部需求设计人员，实施顾问沟通，参与开发方案的制定； 3、主要开发内容：erp二次开发 任职资格：1、两年以上开发经验。 2、了解erp基本知识，熟悉java语言 3、精通oracle数据库，有数据库编程经验。 4、有用友nc—uap平台开发经验、商业智能分析开发经验优先考虑 5、有较好的学习能力和团队精神。 区域信息管理员 1.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3.维护和监控公司局域网、保证其正常运行，确保局域网在工作期间内安全稳定运行；
4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其 他部门提供软硬件技术支持； 任职要求： 1.熟悉cisco交换机、防火墙的网络设备、操作系统、oracle数据 库的配置及维护 2.能够对企业内部网站及网络进行维护操作； 3.工作细致、认真、责任心强，沟通协调能力强，具有团队协作意 识和良好的服务意识；4本科以上学历，一年以上工作经验者优先。 【篇二：erp实施顾问的职责及经验总结】 erp实施顾问的职责及经验总结 作者;：北京乾元坤和 看这篇文章的多半都是做erp实施顾问的了，那么在转让正题之前 先给想做和正在做erp实施顾问人的八大建议。 erp实施顾问是一种综合技术知识和管理能力的职业，门槛高所以 很多人进不来，但是只要能进来，在成长中一般都可以磨练出来， 就是说erp实施顾问的成长需要积累，需要在实践中不断完善和提高。 做erp实施的八大建议 以下是对erp顾问职业所具备的知识和能力结构的几大建议。 1、一定的计算机、网络技术基础 身为erp软件实施顾问，你不能不了解你的产品，当然你可以了解 得粗略，不必象技术工程师那样精通，你要能够回答客户提出的大 部分问题，所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广 度而不是深度，当然，如果你的深度够好，那么会更加有利。如果 你的深度不够，经常回答不上客户的问题，没关系，关键是你要留 一个缓冲余地，你要知道，你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的 erp实施顾问，应该懂得如何调度资源。 以下为我认为erp实施顾问应该掌握的技术： （1）erp软件本身，主流的管理软件如用友、金蝶、sap、甲骨文、乾元坤和等等。 （2）系统管理知识，包括windows2003，unix。 （3）数据库知识，包括sql2005、oracle、db2等等主流数据库，sql技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本 技能等等。 （4）网络知识。网络协议配置、网络拓扑等。
服务区主管岗位职责 1、职务名称：前台主管； 2、直接上级：维修站站长； 3、直接下属：服务顾问； 4、岗位职责： 1）直接对维修站长负责，负责领导直接下属服务顾问开展维修项目开发、营销及维系客户关系等前台日常服务工作； 2）负责直接管理前台服务顾问执行主机厂售后服务流程； 3）负责本品牌车辆二次保险销售及事故车定损理赔等服务营销工作； 4）负责解决服务过程中重大质量问题及服务纠纷的处理； 5）负责同车间主管、技术主管、配件主管联系，解决维修品控及所需备件； 6）配合客户关系中心开展预约服务、客户投诉、走访客户等工作的管理； 7）负责发展集团客户，并协调签约集团客户的售后服务工作； 8）负责重大维修服务项目的评审； 9）负责下属劳动纪律的管理； 10）负责所辖区域现场环境的管理； 5、工作权限： 1）跟直接领导达成有关前台的人员组织结构、更替和运作的一致目标； 2）跟直接领导达成有关前台的费用预算、资源和业绩的一致意见； 3）监控执行牵涉前台的服务流程执行过程及执行效果； 4）主持前台人员业绩和满意度分析会议； 5）客户投诉处理； 6）向直接领导汇报： －前台业绩及满意度； －前台人员业绩表现报告； －客户满意度分析报告； －与其他部门协调配合情况。
服务顾问岗位职责 1、职务名称：服务顾问； 2、直接上级：前台主管； 3、直接下属：服务接待； 4、岗位职责： 1）直接对前台主管负责，负责执行主机厂售后服务流程； 2）引导、受理用户预约； 3）接待服务客户，争取尽可能多的维修业务，创造服务业务价值； 4）负责用户车辆的故障诊断，与用户达成协议（任务委托书）； 5）事故组服务顾问还需了解保险公司相关理赔政策、程序等，与保险公司定损员沟通协调，并能帮助事故车客户办理相关理赔手续，接待事故车入厂； 6）判断维修车辆是否质量问题，负责向技术主管、索赔员提出索赔技术鉴定需求； 7）负责向维修调度、质检员、技术主管传达用户的想法，描述车辆的故障形态， 8）负责交车工作，解释维修及发票内容； 9）保持与客户关系部的密切沟通和协作。 5、工作权限： 1）全权负责整个客户接待流程； 2）在取得公司管理层同意的情况下，处理所有客户的需求，有权采取适当措施使客户非常满意，包括任何的维修、保修索赔的相关政策，代步工具的使用等； 3）有权处理一定范围内的客户抱怨，超过权限的客户要求必须跟前台主管、服务经理商量解决； 4）运作服务车间的工作计划系统，使用维修管理看板来满负荷利用服务车间的生产能力。 6、工作内容： 1）友好专业的接待客户； 2）称呼客户姓名，对客户的服务需求表示真正的关心； 3）使用客户预约表和欢迎看板来开始跟客户的对话； 4）仔细聆听客户的所有需求和顾虑； 5）邀请客户一起在预检工位做车子服务检查； 6）对车子、车主或驾驶员给予积极的肯定； 7）对任何需要修理的地方给予确定和解释； 8）对需要修理的地方提供服务的建议，以表示一切以客户为中心；
服务顾问岗位职责 与内容
服务顾问岗位职责与内容 岗位职责内容： 1、提供客户咨询服务 2、建立客户档案和分析客户群 3、按照佳诚易迅公司流程和标准接待客户 4、开展提醒、预约、个性化亲情服务 5、处理客户抱怨 6、服务跟踪 工作标准： 1、整理客户资料、建立客户档案 客户微推广服务过程中需要服务或来公司咨询、商洽有关微推广技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于即日内将客户有关情况整理制表并建立档案，客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、服务内容或来访日期，微推广的服务活动、日期、活动项目、活动周期，下次活动期，客户希望得到的服务。 2、根据客户档案资料，研究客户的需求 顾问人员根据客户档案资料，研究客户对微推广服务及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期推广服务、告之本公司最新活动、通知客户按时进行推广或免费
帮助客户推广以达到客户预期值等等。 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 4、业务答询与诊断工作内容： 在客户提出微推广相关方面诉求时，我方接待人员应细心专注聆听，然后以专业人员的态度通俗的语言回答客户的问题。并做好诉讼记录表。在客户推广过程中有相关费用需要客户承担时，应先征得客房同意，然后我方人员开始微推广技术服务。接待人员对微推广服务技术问题有疑难时，应立即通知技术服务部专职技术服务员迅速接听或接待客户予以协助，以快速完成技术服务预测。技术服务预测完成后应立即打印或填写服务预测方案，应明确技术服务内容或问题所在然后把技术服务情况和服务建议告诉客户，同时，把服务预测方案呈交客户，让客户进一步了解自己的微推广服务情况。 5、业务洽谈工作内容： （1）与客户商定或提出微推广服务项目，确定服务内容，收费定价、服务时间，确定客户有无其它要求，将以上内容一一填入“微推广服务单”、请客户过目并确认。 （2）客户审阅“微推广服务单”后，同意微推广服务内容的，应礼貌地请其在客户签字栏签字确认；如不同意或有服务项目更替的，接待人员应主动告诉并引导客户撤销或进行项目服务内容的更替。——重新领取“微推广服务单”进行项目内容填充，如有
服务区现场管理部门工作职责 第一条严格遵守国家法律法规，认真贯切执行公司各项规章制度。 第二条负责服务区公共区域日常管理，监督检查、督促保安公司、物业公司的职责履行情况。 第三条负责指导监督服务区各经营单位合法经营，优质服务，维护成仁高速公路的社会形象。 第四条负责保证服务区公共区域内水、电及各项设施设备的正常运行。 第五条负责保障服务区资产完好，为各经营单位提供良好的经营环境。 第六条负责服务区安全检查，发现安全隐患立即采取措施，并及时上报公司。 第七条负责协调服务区各相关单位、地方政府、村社及周边群众的关系，及时解决各种矛盾纠纷。 第八条负责工作的上传下达，内业资料的归存档管理工作。第九条完成好公司领导交办的其他工作。
服务区主管岗位职责 第一条负责服务区全面工作，严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，确保服务区工作的正常运行。 第二条负责服务区公共区域日常管理，监督检查、督促保安公司、物业公司的职责履行情况。 第三条负责指导、监督、考核服务区各经营单位的规范化管理、优质文明服务。 第四条负责协调服务区各相关单位、地方、职能部门关系，及时解决各种矛盾纠纷。 第五条负责抓好服务区对外宣传工作，认真履行服务承诺，建设文明窗口，树立良好的社会形象。 第六条负责保证服务区水、电及各项设施设备的正常运行，保障服务区的资产完好。 第七条及时向上级领导和主管部门反馈服务区各类信息，针对存在的问题，提出合理化建议，全面有效促进服务区管理工作。
第八条每月定期召开服务区安全生产及管理工作会议，落实服务区各项工作，努力完成各项目标任务。 第九条负责对服务区现场管理人员进行政治思想、职业道德和法制教育和岗位培训、工作考核等工作。 第十条负责好精神文明建设、党风建设、行风建设和廉政建设。 第十一条负责抓好服务区内务管理工作。 第十二条完成好领导交办的其他工作。
i t咨询顾问岗位职责
it咨询顾问岗位职责 1、IT咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计； 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署，项目进度、质量及范围管理与控制； 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理； 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见，及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题； 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题； 6、熟悉业务流程，熟知项目管理程序，能撰写项目需求，项目报告文档； 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其他工作。 2、IT咨询顾问岗位职责 1.熟悉IT咨询规划方法和流行IT技术； 2.通过与客户交流，了解客户需求，并能制定解决方案； 3.研究行业整体解决方案，与市场人员密切配合，共同完成项目的售前工作，配合其他工程师完成项目实施和售后工作； 4.参与总体技术解决方案制定，执行技术评估、产品选型和合作洽谈； 5.参与公司项目招投标及科研课题，完成招投标文件、研究报告撰写。 3、IT咨询顾问岗位职责
1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容 2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，B2B电商，有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性 4、IT咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询； 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询； 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、IT咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.IT和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作； 4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。
e rp实施顾问工作准则(参考) 一、E RP实施顾问是干什么的？ E R P实施顾问“是把公司的E R P实施作为己任，并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们精通ER P理论与E RP软件 的使用方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程 中出现的种种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同 行业实施不同E R P项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能 得心应手。 ER P实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的 人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺，他们要把他们 所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成 任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决 定下来，从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值，他们的实际操作经验使公司受益匪浅，他们知道什么该做，什么 不该做，从而避免了“出错——改正”的实施途径”。 有人这样总结E R P咨询与实施的内容——也就是实施顾问们 的工作内容： 1.根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立ER P系统的可行性，科学制定E RP项目的战略目标； 2.确定企业对E RP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求； 3.分析企业管理现状与所实施的ER P系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中，咨询人员要对企业管 理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务 标准和数据准备方案；具体由企业来执行。 4.咨询培训。E RP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变，。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。 作为一名E R P实施顾问，除了要懂管理、懂ER P软件、懂实 施方法论之外，还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让 顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题. 二、E RP实施顾问工作中应努力做到的 一、树立并分享信誉 准确的为自己定位，并积极树立自己的信誉。从这样两个角 度去考虑问题，一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司 运作的问题，一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面 等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准 并发挥了你的作用时，信誉自然树立起来了。 同时要注意与客户分享信誉。树立信誉的目的是更好更快地 完成任务，并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的
编号：SY-GW-05183 ( 岗位职责) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 服务区区长岗位职责 Post responsibilities of head of service area
服务区区长岗位职责 备注：持证上岗，主动组织排查各类有关安全隐患，并制定合理方案或填写排查记录。研究本部门主要安全 问题，在思想上统一安全责任，认真研究落实公司各项安全规章管理制度的可行性，确保本部门顺利实行安 全生产工作。 1、全面负责服务区日常经营和管理工作，制定本区经营管理的目标及方案，组织落实完成公司下达的各项工作任务。 2、根据公司经营年度计划，确定本区的工作重点，制定本区经营年度计划，并将经营年度计划分解到季度和月度具体实施。 3、负责服务区的日常费用和财务报表的审核工。 4、主持制定本区各项管理制度，并负责制度的检查、落实，将各项工作规范化、科学化、民主化。 5、全面负责区内治安综合治理，安全生产，环境卫生的领导工作，确保一方平安。 6、协助对服务区经营管理情况定期进行经营业绩的评估和效益分析，并每季提交经营分析报告，为领导决策提供参考依据。 7、参与经营项目的续约合同及服务区内新增经营项目的筹划、招商、经营合同的谈判、订立、上报和实施。
8、负责服务区人事工资、员工的招聘录用、任免、辞退的申报工作。 9、检查督促各部门的工作计划的完成情况和考核、评定部门人员的工作成绩，并提出奖惩意见报公司批准后执行。 10、完成上级交办的其他工作任务。 这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here
it咨询顾问岗位职责 1、IT咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计； 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署，项目进度、质量及范围管理与控制； 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理； 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见，及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题； 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题； 6、熟悉业务流程，熟知项目管理程序，能撰写项目需求，项目报告文档； 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其他工作。 2、IT咨询顾问岗位职责 1.熟悉IT咨询规划方法和流行IT技术； 2.通过与客户交流，了解客户需求，并能制定解决方案； 3.研究行业整体解决方案，与市场人员密切配合，共同完成项目的售前工作，配合其他工程师完成项目实施和售后工作； 4.参与总体技术解决方案制定，执行技术评估、产品选型和合作洽谈； 5.参与公司项目招投标及科研课题，完成招投标文件、研究报告撰写。
3、IT咨询顾问岗位职责 1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容 2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，B2B电商，有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性 4、IT咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询； 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询； 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、IT咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.IT和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作； 4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。
服务经理 任职条件 o具备本科以上的学历 o具有五年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验 o具有丰富的管理经验、组织协调能力，有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟通能力 o具有非常良好的服务意识及市场洞察力 o会熟练使用计算机进行管理 o须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗 位认证工作职责 o严格按照北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关要求保持高度一致 o主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓 o作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并实现北京现代“真心伴全程”的宗旨 o领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；制定维修业务，配件销售目标，并分解到员工的工作目标 o负责接待和处理重大客户投诉 o 对顾客满意度的改进进行总体协调，保证CSI 成绩的稳步提高 o组织协调各部门完成北京现代所布置或委托进行的各项特殊工作或活动 o贯彻并组织实施北京现代的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度 o负责售后服务部门员工的绩效评估，岗位调整，人员培训计划及后备人员储备计划o负责售后服务整个工作流程的不断优化 前台主管 任职条件 o具备本科以上的学历 o具有三年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验 o具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力 o具有非常良好的服务意识，人际交往和沟通能力 o会熟练使用计算机进行管理 o须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗 位认证工作职责 o监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作 o对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核 o保证索赔体系严格按北京现代索赔政策正常运作 o负责处理重大客户投诉 o严格按照北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作
精品文档ERP实施顾问
目录： 1.什么是ERP实施顾问 (3) 2.ERP实施顾问工作内容 (3) 3.ERP实施顾问具备哪些素质 (3) 4.ERP实施顾问的优势与特点 (4) 5.ERP实施顾问岗位与传统工作岗位的区别 (4) 6.ERP实施顾问就业前景 (5)
1.什么是ERP实施顾问： ERP实施顾问是指从事ERP软件安装、维护、咨询、培训的相关从业人员。 2.ERP实施顾问工作内容： 一般实施顾问要做的工作是：产品安装、产品培训、环境搭建、数据准备等等。根据项目的复杂程度还有可能有需求调研、方案设计等工作。 3.ERP实施顾问具备哪些素质： ERP实施顾问是需要懂管理、懂业务、懂产品、综合素养高的复合型人才。 （1）需要懂财务。从基本的会计基础，到成本会计和管理会计都需要知道。开企业就是为了挣钱，只要跟钱打交道的就跟会计有关系。企业的所有活动都要反应到财务帐上，会计贯穿企业的各个方面，不懂会计能行么。 （2）要懂物流。制造型和贸易型等企业肯定会有相应的仓库。有仓库就会产生相应的货物流通，从原材料出入库；半成品和成品的出入库；向客户发货等等这些都应归属物流。如果物流管理不善就会导致企业存货大幅增加，占用较多的企业资金。这样会严重影响企业发展。 （3）生产流程。制造型企业的核心就是生产。从生产计划、生产排程、生产环节的每一步控制都需要非常严谨，这样企业才会高效的运行。提高交货期。这些没有长时间的积累是肯定不行的。 （4）商业模式。企业运转的再好，产品再好，如果销售不出去，那企业是没法赚钱的。销售即使企业的源头又是企业的末端。只要有了客户，有了市场，企业其他各个环节才可以运行。企业生产产品就是为了销售以赚取利润的。好的商业模式是企业生存关键中的关键。 （5）HR和标准化。是企业就有人，只要有人就需要管理。把人管好，企业才能高速运转。人如何才能好好工作呢？这就需要将企业的流程标准化。碰到问题该做什么不该做什么，该怎么做都需要在企业的标准化体系中建立并执行。作为企业的领导不要想着去管人，是人就不喜欢被管。要针对事情去制定管理规定。不要让企业的员工总是怀着情绪去工作，否则企业的人员流失会很严重的。不要以为现在劳动力多，不怕人员流失。一个企业如果想迅速发展，高人员流失率是肯定不行的。 实施ERP不是那么容易的，不是将企业中原来的流程直接搬到软件中。否则，企业的一些弊端同样搬到了软件中，有些问题没解决的还是没解决。 企业应该借助实施ERP的机会，将企业的一些弊端解决掉。这才是正确方向。而这些东西不是ERP可以解决的，需要实施顾问根据企业的特点在某些方面根据企业管理思想提出相应的解决方案。只有这样ERP才能实施成功，企业才能将ERP的作用发挥到极致。
服务区区长岗位职责 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1、全面负责服务区日常经营和管理工作，制定本区经营管理的目标及方案，组织落实完成公司下达的各项工作任务。 2、根据公司经营年度计划，确定本区的工作重点，制定本区经营年度计划，并将经营年度计划分解到季度和月度具体实施。 3、负责服务区的日常费用和财务报表的审核工。 4、主持制定本区各项管理制度，并负责制度的检查、落实，将各项工作规范化、科学化、民主化。 5、全面负责区内治安综合治理，安全生
产，环境卫生的领导工作，确保一方平安。 6、协助对服务区经营管理情况定期进行经营业绩的评估和效益分析，并每季提交经营分析报告，为领导决策提供参考依据。 7、参与经营项目的续约合同及服务区内新增经营项目的筹划、招商、经营合同的谈判、订立、上报和实施。 8、负责服务区人事工资、员工的招聘录用、任免、辞退的申报工作。 9、检查督促各部门的工作计划的完成情况和考核、评定部门人员的工作成绩，并提出奖惩意见报公司批准后执行。 10、完成上级交办的其他工作任务。 这里填写您的企业名字 Name of an enterprise
ERP实施顾问简历模板 姓名：*** 性别：男 出生日期：1972-08-25 籍贯：上海市 目前都市：上海市工作年限：十年以上目前年薪：15-30万人民币 应聘方向 求职行业：运算机软件，交通/运输/物流，互联网/电子商务，运算机服务（系统、数据服务，修理），机械/设备/重工 应聘职位：专业顾咨询，系统分析员，项目经理，信息技术经理/主管，ERP实施顾咨询（ORACLE/SAP） 求职地点：上海市薪资要求：面议 工作经历 2007/08—现在***公司 所属行业：机械/设备/重工 信息部ERP/PDM实施主管 要紧职责： 1. 集团ERP/PDM实施开发工作，本人为主数据 治理员和财务实施负责人。 2. 该套ERP/PDM为挪威MPS软件公司历经30年时刻，专门为 造船等重工行业定做的治理信息系统，整套系统以项目核算为中 心，包括财务、项目、物流、生产、工资。 3. 在重点负责财务模块的实施的同时，进行ERP/PDM系统的参数 设置、主数据接口的二次开发工作。 4. 财务模块包括总帐、应收、应对、成本、固定资产、现金、预算、 差旅、增值税。 汇报对象：总监下属人数：3 工作业绩：做为KEY USER，接收ERP系统全面培训，按集团/公 司/部门组织之间的纵向要求，以及多模块之间的横向要求独立配置
生产系统，保证在集团完整性的前提下实现参数、流程及主数据的个 性化，主抓业务场景及业务流程，细节方面重点解决了以下几个方面 的咨询题： 1. 应收/应对的科目设置咨询题； 2. 按合同比例进行制造费用的分摊及生产成本的结转； 3. 在建工程的项目化治理及转为固定资产的处理方法； 4. 协助有关部门建立工作分解体系和成本分解结构； 5. 按库存采购和按项目采购的成本不同处理方式； 6. 初始化业务数据和生产系统切换的方案； 7. 主数据的批量导入； 8. 多进程之间数据共享咨询题。 2001/09—2007/07 上海国通供应链治理有限公司 所属行业：互联网/电子商务 研发部信息技术经理/主管 要紧职责： 1. 主持全程供应链产品规划工作，涵盖打算、执行、支持、绩效四 个方面，包括协同推测、需求打算、销售打算、生产打算、采购 打算、采购行为、销售行为、库存治理、配送治理、终端治理、 帐务治理、费用治理、促销治理、产品中心、产品分配、组织治 理、关系治理、业务人员治理、绩效分析等模块，形成公司标准 的产品功能规划讲明书。 2. 主持供应链产品研发工作，担当业务和技术负责人,确定系统开 发模型、应用部署架构，指导设计、研发工作。通过一年多时刻 的努力，形成了公司的标准化产品体系，协助技术人员使用 Rose、Power Design、WASD、WAS、DB2等开发工具和数据 库治理工具，在此过程中采纳RUP项目治理理念及治理方法。 3. 从事供应链咨询工作，部门职责要紧是销售支持和产品规划，研 究企业在供应链治理方面的特点，提出一个中心、五条原则的理 念，在此期间编写多篇方案书，并规划多点分销、移动商务两个 面向中小企业的产品。 汇报对象：总经理下属人数：20 离职缘故：公司重组 工作业绩： 1. 供应链产品获得上海市高新技术成果转化项 目，并成功应用到青岛啤酒、蒙牛集团、光明食品、福
文件编号：TP-AR-L9225 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 服务区区长岗位职责正 式样本
服务区区长岗位职责正式样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、全面负责服务区日常经营和管理工作，制定 本区经营管理的目标及方案，组织落实完成公司下达 的各项工作任务。 2、根据公司经营年度计划，确定本区的工作重 点，制定本区经营年度计划，并将经营年度计划分解 到季度和月度具体实施。 3、负责服务区的日常费用和财务报表的审核 工。 4、主持制定本区各项管理制度，并负责制度的 检查、落实，将各项工作规范化、科学化、民主化。 5、全面负责区内治安综合治理，安全生产，环
境卫生的领导工作，确保一方平安。 6、协助对服务区经营管理情况定期进行经营业绩的评估和效益分析，并每季提交经营分析报告，为领导决策提供参考依据。 7、参与经营项目的续约合同及服务区内新增经营项目的筹划、招商、经营合同的谈判、订立、上报和实施。 8、负责服务区人事工资、员工的招聘录用、任免、辞退的申报工作。 9、检查督促各部门的工作计划的完成情况和考核、评定部门人员的工作成绩，并提出奖惩意见报公司批准后执行。 10、完成上级交办的其他工作任务。 此处输入对应的公司或组织名字 Enter The Corresponding Company Or Organization Name Here
绿锦服务区餐饮部经理岗位职责 一、负责服务区餐饮部的日常经营、管理工作,并每月定期对经营销售情况进行统计和分析。 二、负责组织制订餐饮经营对策和措施，包括特定菜谱、特色创新等。 三、负责调查服务区车流、客流量，并对相关数据进行统计分析，确定营销策略，制定、调整工作计划；收集司乘人员对餐饮品质、服务质量、服务项目的意见和建议，提出相应的措施和方案。 四、负责对餐饮部员工的日常工作调配，组织业务技能、服务质量、文明礼貌等方面的培训。 五、监督检查餐饮部的环境卫生、规范操作、劳动纪律、仪容仪表、食品质量等工作。 六、监督落实餐饮部员工的岗位职责，按照服务规范进行日检和考核。 七、负责落实餐饮部的各项安全措施，确保安全无事故。 八、配合服务区管理部门做好服务区的综合治理、文明创建、安全生产、企业文化建设等工作。 九、完成领导交办的其他工作。
绿锦服务区便利店经理岗位职责 一、负责服务区便利店日常经营、管理工作,并每月定期对商品经营销售情况进行统计和分析，为商品的购销提供参考意见。 二、监督并承担便利店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、质量管理等相关工作。 三、负责收集司乘人员对商品信息、服务质量的意见和建议，处理顾客投诉，并提出相应的措施和方案。 四、负责组织便利店员工的业务技能、服务质量、文明礼貌等方面培训。 五、监督检查便利店的环境卫生、劳动纪律、仪容仪表、食品质量等工作。 六、监督落实便利店员工的岗位职责，按照服务规范进行日检和考核。 七、负责落实便利店的各项安全措施，确保安全无事故。 八、配合服务区管理部门做好服务区的综合治理、文明创建、安全生产、企文化建设等工作。 九、完成领导交办的其他工作。