相关法律法规及标准贯彻实施控程序
1.目的( Purpose )
确保与本公司质量管理体系及带CE标志医疗器械产品有关的欧盟理事会、欧盟有关成员国与我国相关法律法规及欧盟或国际标准得到及时收集和认真贯彻实施。
2. 适用范围(Scope)
适用于本公司带CE标志产品在进入欧盟有关国家市场时相关法律法规及欧盟或国际标准贯彻与实施过程的控制。
3. 依据(According)
3.1 ISO 13485:2003（E）
4.2
4. 用语定义(definitions)
N/A
5. 职责权限(Responsibilities)
5.1 总经理负责向公司全体员工传达带CE标志产品必须满足我国、欧盟及欧盟有关成员国相关法律
法规（以下简称“相关法律法规”）和欧盟或国际标准(以下简称“国际标准”)的重要性。
5.2 管理者代表负责领导和组织相关部门对相关法律法规和国际标准的贯彻实施与检查。
5.3 办公室、质保QS工程师和技术部指定人员负责相关法律法规、标准的收集、登记、发放、归档、
跟踪与及时更新、培训宣贯，并在管理者代表的领导下组织对相关法律法规和国际标准实施情况的检查与督促。
5.4 技术部工程师负责对与带CE标志产品相关的国际标准的收集、登记、归档及落实贯彻实施。
5.5 制造部、技术部、物流部、质保部、市场部、销售部、国际部负责人负责本部门对相关法律法
规和国际标准的贯彻实施。
6. 文件内容(Procedure)
6.1 相关法律法规和国际标准的获取范围
6.1.1 相关法律法规
a）欧盟理事会发布的与本公司带CE标志产品相关的医疗器械法令，如MDD 93/42/EEC （Amended by 2007/47/EC）《医疗器械指令》及今后可能发布的与本公司产品相关的其
他法令；
b）欧盟二十五个成员国中，本公司产品可能销往的成员国的相关法律法规；
c）我国食品药品监督管理部门、国际贸易部门、商检部门、海关等部门有关医疗器械产品生
产、销售、出口质量许可、出口商检、国际贸易、售后监督等方面的法律法规。
6.1.2 与质量管理体系相关的国际标准
a) ISO 9000:2000 《质量管理体系基础和术语》
b) ISO 9001:2000 《质量管理体系要求》
c) ISO 13485:2003 《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》
6.1.3 与本公司带CE标志产品相关的欧盟或国际标准
6.1.3.1 本公司带CE标志产品采用标准的顺序应为：
欧盟协调标准欧盟标准ISO国际标准欧盟某一成员国标准第三国标
准（发达国家标准，如美、日澳等）国内标准或制造商规范（指本公司产品标准）
6.1.3.2 技术部门按照以上顺序收集和组织贯彻实施标准的范围：
a) 产品每一种组成材料的标准（包括材料成分、检验或试验项目、检验或试验方法标准）；
b) 与本公司产品相关的产品标准和产品型式试验方法、检验方法标准；
c) 产品生产工艺方面的标准或相关资料；
d) 医疗器械产品风险管理标准；
e) 医疗器械产品临床评价方面标准或指南；
f) 生物学评价方面标准；
g) 产品标签和包装方面标准；
h) 过程确认方面标准或指南；
i) 软件确认方面的标准或指南；
j) 其他方面的相关标准。
6.2 相关法律法规和欧盟或国际标准的获取途径
办公室、质保部和技术部应指定专人分别负责相关法律法规和国际标准的收集，获取途径主要有以下几个方面：
a) 与当地的标准化情报部门联系，建立信息来源和获取渠道；
b)通过电脑上网查找《欧洲共同体公报》及有关欧盟和国际标准网站获取和跟踪；
c) 通过欧盟授权代表；
d) 通过公告机构；
e) 可能的其他渠道。
6.3 相关法律法规和国际标准的确认、登记、发放、作废回收和更新
6.3.1 办公室、质保部和技术部相关人员分别对收集到的相关法律法规和欧盟或国际标准对与本
公司产品的适用性及齐全性、完整性进行确认，以确保所收集到的相关法律法规和标准是
适用的和充分的。
6.3.2 办公室负责落实翻译人员和译审人员，将经确认的相关法律法规和标准进行翻译，以便有
关部门和人员对照使用。
6.3.3 办公室和技术部分别按SCP-001《文件控制程序》做好相关法律法规和欧盟或国际标准的
登记，标识、发放、作废回收和更新。
6.3.4 办公室、质保和技术部分别按获取途径做好相关法律法规和国际标准的跟踪，及时做好更
新，避免作废文件的非预期使用。
6.4 相关法律法规和国际标准的贯彻实施
6.4.1 总经理负责向公司全体员工进行贯彻相关法律法规和国际标准的动员，使全体员工认识到
贯彻相关法律法规和国际标准的重要性，提高全体员工贯彻执行的自觉性。
6.4.2 办公室会同各相关部门针对性地组织不同类型的相关法律法规和国际标准宣贯培训班，确
保相关部门和人员具体理解与本部门工作相关的法律法规和标准的内容和贯彻实施办法，
使相关法律法规和国际标准的贯彻实施落到实处。
6.4.3 总经理和管理者代表负责按与质量管理体系相关的国际标准和欧盟MDD 93/42/EEC
（Amended by 2007/47/EC）法令的要求进行质量管理体系的策划，办公室具体负责组织按
相关国际标准和MDD 93/42/EEC（Amended by 2007/47/EC）法令的要求编写质量管理体系
文件，按规定进行审核和批准后发布，各部门认真实施质量管理体系文件，并确保质量管
理体系的有效实施与保持。
6.4.4 技术部负责按与产品相关法律法规和国际标准的要求搞好产品的设计和开发及产品实现的
策划，并负责组织特殊过程的确认，将产品设计和制造过程中的风险降到最低限度，确保
产品的设计和生产工艺符合相关国际标准的要求，确保产品安全和满足预期用途。同时按
相关法律法规和国际标准的要求编制产品使用说明书、操作说明书、设计产品的标识和包
装，搞好产品的设计验证和临床评价。
6.4.5 物流部负责按相关法律法规和国际标准进行材料采购和外协加工的控制，搞好仓库管理，
确保外购外协件符合产品标准的要求。
6.4.6 制造部严格按相关法律法规和国际标准要求组织生产，搞好设备确认，协助技术部搞好特
殊过程确认，严格按确认过的工艺进行生产过程中的控制，将产品制造过程中的风险降低
到最低限度，确保产品的制造质量符合规定要求。
6.4.7 质保部QS工程师负责收集欧盟相关法律、法规的收集，检验员负责按相关法律法规和国际
标准的要求做好进货检验、过程检验和成品检验，协助技术部搞好特殊过程确认，协助生
产部做好生产过程质量控制，按相关国际标准的要求做好产品的型式试验、生物学评价等。
6.4.8 国际部负责本部门员及经销商的相关法律法规的培训，确保欧盟理事会及有关欧盟成员国
的法律法规得到学习、理解和认真实施，确保本公司产品顺利进入和占领欧盟市场，防止
欧盟有关国家对本公司产品采用保护条款。同时严格执行SCP-032《医疗器械产品警戒系
统控制程序》、SCP-034《医疗器械产品售后监督控制程序》及时做好售后信息反馈和医疗
事故的报告与配合处理。
6.5 相关法律法规和欧盟或国际标准的贯彻实施情况的检查与评审
6.5.1 办公室、技术部分别负责对相关法律法规和国际标准的文件的有效性及各部门贯彻实施情
况每季进行一次评审与检查，并针对查出的问题制定与落实纠正和预防措施。
6.5.2 管理者代表在每年组织内审时，将相关法律法规和国际标准文件的有效性及各部门贯彻实
施情况列入内审条款。
6.5.3 总经理在组织管理评审时，将相关法律法规和国际标准文件的有效性及各部门贯彻实施情
况作为评审内容之一。
7. 流程图(Flow Charts/Diagrams)
N/A
8. 相关文件(Reference Documents)
8.1 SCP-032《医疗器械产品警戒系统控制程序》
8.2 SCP-034《医疗器械产品售后监督控制程序》
8.3 SCP-001《文件控制程序》
8.4 SCP-020《纠正预防改进措施控制程序》
9. 相关记录(Reference Records)
9.1 SCP-001-R05《受控文件清单》（相关法律、法规文件）
9.2 《相关欧盟和国际标准清单》
10. 维护管理(Maintenance Management)
本文件由质保部负责维护管理。
11. 修改经历(Modification)
废水排放控制程序 1、目的 为保证生产、生活、施工现场的废水排放达标，减少对水体的污染。 2、试用范围 公司各部门和各项目部 3、职责 3．1 质量安全部负责制定本办法并监督实施。 3．2 质量安全部负责所属各项目部范围内废水排放的监督管理。 3．3项目部负责施工现场废水达标排放的具体实施自检。 4、工作程序 4．1废水产生的渠道 4．1.1施工现场产生的废水 a、现场运输车辆出现场前清洗车的废水。 b、现场食堂的废水。 4．1.2生活污水：办公楼、食堂。 4．1.3工业生产过程中的废水： a、清洗维修车辆和机械零件的废水。 b、清洗油污工作服产生的废水。 4．2废水排放的控制措施 4．2.1工程技术人员在编制施工组织设计和施工方案时，要针对具体工程制定有关具体明确的废水排放措施。 4．2.2项目部设专人负责对废水排放设施的管理，向有关施工人员进行交底。 4．2.3废水排放设施在使用前必须有专人负责验收，并在使用过程中对废水排放设施进行日常维护，确保其有效使用。 4．2.4现场洗车池应设沉淀池，所产生的废水必须沉淀，部分可重复利用（如可用做现场路面洒水等），然后再排入市政管道。 4．2.5现场食堂使用前要设简易有效的隔油池，加强管理、定期清油，防止水体污染。 4．2.6生产过程中产生的带有油污的废水要经过隔油处理才能排入市政管道。废油要用专业容器保管，统一处理，严禁倒入市政管道。 5、相关文件 5．1《环境及职业健康安全绩效监视和测量程序》 5．2《环境运行控制程序》
5．3《纠正和预防措施控制程序》 6、记录 过程控制检查表. 1、目的 为保证生产、生活、施工现场废弃物管理在受控状态中，减少对环境的污染。 2、试用范围 适用于公司各部门、项目部。 3、职责 3．1质量安全部负责制定本办法并监督实施。 3．2办公室负责办公区、维修区、项目部施工现场废弃物管理的监督检查。 3．3项目部负责所属范围内废弃物管理的具体实施和自检。 4、工作程序 4．1废弃物的分类： a、建筑垃圾。 b、生活垃圾。 c、有毒有害废弃物。 4．2废弃物管理控制措施 4．2.1各部门负责人应对如何避免产生废弃物污染及废弃物产生后的管理内容，向有关施工现场操作人员进行交底。 4．2.2坚持废弃物最小化原则，改进施工工艺，坚持最大限度节约资源，使废弃物产生得到控制。 a、合理用料，杜绝长料短用，加强用料管理，使各种材料的废弃物最小化。施工过程中改进工艺，减少废弃物。 b、减少办公耗材：办公用纸必须双面使用后方可按废纸处理，减少复印量，延长硒鼓、墨盒使用寿命。尽可能减少办公过程中的危险固体废弃物。 4．2.3施工过程中，要考虑对周围环境的保护，防止施工中的钢筋头、金属块、金属屑等都要集中回收。 4．2.4在施工过程中，要考虑对周围环境的保护，防止施工中的渣土堆放影响绿地、农田等。 4．2.5机械设备在生产活动和维修过程中产生的废机油要集中回收，含油棉丝、手套等用不易燃烧的容器集中堆放。 4．3废弃物的场内运输 施工现场的垃圾及时清理，采用袋装、灰斗或其它容器集中后进行运输，防止随意扬撒，严禁向楼下直接抛撒垃圾。
程序文件修改记录
1. 目的 为证明本检验中心在用检测设备及标准物质在两次检定/校准周期之间，保持良好置信度的检定/校准状态，特制定本程序。 2. 适用范围 适用于本检验中心在用测量设备、实验设备及标准物质的期间核查。 3. 职责： 3.1技术主管 3.1.1确认并组织编制需进行核查而且有条件实施核查的标准物质和仪器设备目录。 3.1.2审批核查方案 3.1.3组织核查有效性评审 3.2检测室负责人和监督员 3.2.1组织本检测室有关人员制定并实施核查方案并及时总结经验，改进并完善此项工作； 3.2.2监督核查人员按核查方案定期核查，认真做好核查记录； 3.2.3对核查发现的校准状态的异常变化及时组织有关人员查找原因并作出相应的处理。 4 工作程序 4.1 期间核查计划 4.1.1 每年初检测室依据本程序文件附录的规定制定期间核查计划，上报综技术室设备管理员。 4.1.2 设备管理员根据上报材料，编制GHJNSY-220-B03《年度期间核查计划》，报技术负责人批准后，检测按计划进行期间核查。 4.2 制定核查方案 检测负责人和监督员结合本室使用的仪器设备的特点和核查标准的具体情况选择核查方案： a) 核查标准的标准量值x S未知； b) 核查标准的标准量值x S已知。 4.3 期间核查的实施 依据本程序文件附录和所选择的期间核查方案实施，并编制期间核查报告。 4.4 期间核查结果评价和利用 技术负责人依据附录对期间核查报告进行评审，并分析全年期间核查结果写出实验室期间核查总结报告作为管理评审输入。
4.5 核查交汇处结果的归档 设备管理员每年将期间核查计划和实施记录归入仪器设备档案保存。 5 相关文件 5.1 GHJNSY-224-07《实现测量可溯源程序》。 5.2 GHJNSY-223-07《仪器设备的控制与管理程序》。 6 质量记录 6.1 GHJNSY-220-B01《期间核查报告》(有标准值时)。 6.2 GHJNSY-220-B02《期间核查报告》(无标准值时)。 6.3 GHJNSY-220-B03《年度期间核查计划》。
废水管理和控制程序 1 目的 通过对生产和生活排放水的管理和控制，确保所排放的废水达到法律、法规及当地环保部门的要求，减轻或消除水体环境污染，并确保符合相关排放标准。 2 适用范围 本程序对公司废水、废液之储存、处理、监测、排放等活动作出了明文规定。 3 职责 3．1安全环境保卫部负责废水处理中心的正常运作。 3．2安全环境保卫部负责各废水排放口的日常监测。 3．3各有关部门负责日常废油（含油废水）、废化学溶液的收集、储存，安全环境保卫部负责联系合格供应商处置。 4 定义 4．1废水：指在生产与生活中排放的没有用的液体。 4．2排水量：指在生产过程中直接用于生产的水的排放量。不包括间接冷却水、锅炉排水。 5 运作流程 5．1废水管理和控制范围包括： a）生活废水（包括厕所、食堂、澡堂等）； b）生产废水（包括工艺废水、废液、循环冷却水等）； c）设备、管道、地板清洗废水；
d）检验废液、溶剂； e）雨水； 5．2生活废水管理和控制。 5．2．1厕所应设置化粪池，严禁直接进入废水管道，严禁使用含磷清洁剂。5．2．2食堂应设置隔油池、过滤网，严禁将含油废水直接排入废水管道，严禁使用含磷清洁剂。 5．2．3安全环境保卫部1次/年，联系当地环保监测机构，对生活废水排放口进行监测，若监测不合格，则应依据《不符合、纠正与预防控制程序》执行。5．3生产废水（包括工艺废水、废液、循环冷却水等）的管理和控制。5．3．1含油废水由各相关单位负责收集于专用容器，并不定期移交至安全环境保卫部。 5．3．2不含油废水由管道直接送往废水处理中心。 5．3．3跑、冒、滴、漏之含油废水、化学容器，有关人员应用废纱布擦拭干净，并放于指定废弃物收集桶。 5．4设备、管道、地板清洗废水管理和控制。 5．4．1生产部应定期清洗设备、管道外表面，清洗废水由生产部负责收集于专用容器，并不定期移交至安全环境保卫部。 5．4．2生产部应定期清洗设备、管道内表面或进行工艺清洗时，不含油废水由管道直接送往废水处理中心。 5．5雨水管理和控制。 5．5．1公司应专设雨水管道。
设计输入程序 1 目的和适用范围 为确保设计输入的充分和适宜，达到满足顾客和适用的法律、法规及标准、规范的要求，特制定本程序。 本程序适用于设计前期咨询、初步设计和施工图设计阶段设计输入文件的编制、评审、传递、修改和保存。 2 职责 2.1 设计项目经理职责 -- 负责编制、传递和修改设计项目设计输入文件。 -- 必要时，负责确定设计项目的特殊目标和要求。 -- 负责组织对项目设计输入文件的评审。 -- 负责保存项目的相关记录。 2.2 专业设计负责人职责 参与设计项目设计输入文件的评审。 2.3 设计项目主审人职责 参与设计前期咨询和初步设计阶段设计项目设计输入文件的评审/修编评审并负责填写评审意见/修编评审意见。 2.4 专业审核人职责 必要时，参与设计项目设计输入文件的评审。 2.5 院总工程师职责 参与施工图设计阶段设计项目设计输入文件的评审/修编评审并负责填写评审意见/修编评审意见。
3 工作程序及相关要求 设计输入是设计的依据，也是验证设计输出的依据。由于我院主营业务范围内的工厂、电站和建筑设计内容繁多，涉及面广，需由很多相对独立的专业共同发挥作用才能完成，因此需要将顾客的总体要求及法规和规范中涉及相关专业的共性要求编入设计项目设计输入文件并经评审确定后供各专业作为设计依据。 鉴于一个工程设计项目在设计完成过程中，顾客要求有可能发生变化，法规、规范有可能更新，施工工艺、配套设备也在不断改进，这些都将引起与产品有关要求的变动，导致设计输入的异动，设计输入要求就需要随着设计的进展而完善，因此，设计输入的确定实际上也是一个过程。 3.1 设计项目设计输入文件的编制 3.1.1 确定合同环境下设计项目的特殊目标和要求 a) 根据合同要求，必要时先编制设计项目的特殊目标和要求，设计项目的特殊目标 和要求由设计项目经理依据顾客和适用法律法规及标准规范要求确定（如投资控制目标、重要的设计质量特性控制指标、项目环评要求、安全及卫生要求、采用“四新” 成果目标、设计创优目标等）。 b) 设计项目经理应将确定的设计项目特殊目标和要求编入设计项目设计输入文件。 3.1.2 设计项目设计输入文件的内容要求 设计项目设计输入文件通常应包含以下适用的内容： 3.1.2.1 设计依据（如设计合同/设计委托书，设计项目批准文件，中外合资工程项目有关各方协议，城市规划/专业规划，适用的强制性标准，国家或行业规定的设计深度要求，上阶段设计输出文件及设计确认结果，顾客提供的设计基础资料等）； 3.1.2.2 合同设计范围（区域界限与接口，涉及的专业）； 3.1.2.3 工程概况（包括立项背景，工程进展，工程相关方，特殊的工艺流程等）； 3.1.2.4 现场情况(包括地理位置，交通运输，周围环境，发展余地，当地气象、水文、地质、地形、地貌、地震情况，供水、供电、供汽、通信条件及区域环境状况等)；
供应链管理的概念、内容及意义 一、供应链管理的含义 （一）供应链管理的含义和特征 1.供应链管理的含义 供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，对传统的商务活动进行总体的战略协调，对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨公司边界的运作进行战术控制的过程。 供应链管理就是要整合供应商、制造部门、库存部门和配送商等供应链上的诸多环节，减少供应链的成本，促进物流和信息流的交换，以求在正确的时间和地点，生产和配送适当数量的正确产品，提高企业的总体效益。 供应链管理通过多级环节，提高整体效益。每个环节都不是孤立存在的，这些环节之间存在着错综复杂的关系，形成网络系统。同时这个系统也不是静止不变的，不但网络间传输的数据不断变化，而且网络的构成模式也在实时进行调整。 2.供应链管理的特征 （1）以顾客满意为最高目标，以市场需求的拉动为原动力； （2）企业之间关系更为紧密，共担风险，共享利益； （3）把供应链中所有节点企业作为一个整体进行管理； 图1-4 供应链管理的范围 （4）对工作流程、实物流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进； （5）利用信息系统优化供应链的运作； （6）缩短产品完成时间，是生产尽量贴近实时需求； （7）减少采购、库存、运输等环节的成本。 以上特征中，（1）（2）（3）是供应链管理的实质，（4）（5）是实施供应链管理的两种主要方法，而（6）（7）则是实施供应链管理的主要目标，即从时间和成本两个方面为产品增值，从而增强企业的竞争力。 二、供应链管理的内容 作为供应链中各节点企业相关运营活动的协调平台，供应链管理应把重点放在以下几个方面： （一）供应链战略管理。供应链管理本身属于企业战略层面的问题，因此，在选择和参与供应链时，必须从企业发展战略的高度考虑问题。它涉及企业经营思想，在企业经营思想指导下的企业文化发展战略、组织战略、技术开发与应用战略、绩效管理战略等，以及这些战略的具体实施。供应链运做方式、为参与供应链联盟而必需的信息支持系统、技术开发与应用以及绩效管理等都必须符合企业经营管理战略。
设计和开发控制程序 1．目的 为了使xxx有限公司（以下简称本公司）产品开发的全过程有序进行，通过科学合理的组织管理活动提高产品开发的综合效益，特制定本程序。 2．范围 适用于本公司与产品开发有关的部门及人员对产品二级开发过程中各个环节的控制。 3．程序执行者 3.1 总经理 3.1.1 负责对“开发建议书”进行审批。 3.1.2 负责对“产品开发验证报告”进行审批。 3.1.3 负责对“新开发（改进）车型评审表”的审批。 3.2总工程师 3.2.1负责审批产品开发任务书、产品开发总体计划。 3.2.2 负责组织设计开发过程中的评审工作。 3.3技术部 3.3.1负责收集、汇总开发需求信息。 3.3.2负责编制产品“开发建议书”、“开发任务书”。 3.3.3负责组织实施产品开发。 3.3.4参加设计开发过程中的评审工作，提交相关评审意见。 3.3.5负责收集零配件和产品的质量信息，并根据信息内容进行分析改进。 3.3.6 负责提供新产品的相关资料。 3.4配套部 3.4.1 负责根据设计的相关技术资料采购小批量试生产的零配件。负责收集、反馈零配件市场信息。 3.4.2 参加设计开发过程中的评审工作。 3.4.3 负责管理试生产所需的零配件。 3.5 生产部 3.5.1 负责实施生产试制工作。 3.5.2 参加设计开发过程中的评审工作。 3.6 质管部
3.6.1负责组织和实施开发所需的材料、零配件的检验与试验。 3.6.2参加设计开发过程中的评审工作，提交相关评审意见。 4．工作程序 4.1 产品设计和开发控制流程见图1 4.2 信息收集 本公司各部门分工合作，围绕市场动态，侧重不同的领域收集开发建议和相关信息，并填写“市场意见反馈表”汇总至技术质量部进行分析筛选。 4.3 填写开发建议书 技术部根据信息的分析筛选情况，对于拟开发的新产品填写“新产品开发建议书”并上报总经理审批。 4.4 成立项目小组 对于审批通过的项目，技术部根据需要，组织公司的开发资源，成立项目开发组，项目开发组负责产品开发过程的组织与管理工作，负责与其它部门进行组织和技术上的接口工作。 4.5 编制产品开发任务书（设计输入） 4.5.1 项目小组负责编制产品开发任务书。 4.5.2 产品开发任务书的内容应包括： a、产品功能和性能要求。 b、产品的主要技术参数。 c、与产品项目有关的法律、法规和技术标准的要求。 d、可比较的类似设计的信息。 e、产品开发的周期。 f、产品开发的项目负责人。 g、开发过程中各阶段具体的评审、验证工作，包括产品的检验和试验计划。 a、需要市场调研时，需有调研计划。 4.5.4 产品开发任务书编制完成后，报总工程师审批。 4.6 实施 技术部的项目小组根据产品开发任务书进行产品开发。 4.7 设计输出 4.7.1 项目小组根据产品开发任务书中对产品的要求进行零配件的组织工作，并对其进行技术状态的确认，同时形成产品图样。 4.7.2 项目小组根据任务书中的要求进行设计工作，并形成产品图样。
第一章总则 第一条目的 为了使渠道行销人员工作规范化、制度化和统一化，使渠道行销人员的管理有章可循，提高渠道行销人员的工作效率和责任感，特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于营销部渠道组的渠道经理、渠道主管、置业经理 第三条工作职责 1.掌握市场动态，收集市场信息做好市场预测，不断提高市场占有率。 2.掌握市场预测及销售趋势，编制季度、年度销售计划。 3.进行市场调查，对市场情况不断收集、研究。 4.建立客户档案，经常联系客户，反馈客户意见。 5.配合策划和宣传推广做好广告宣传和楼盘推广工作。 6.加强自身的业务学习，不断提高自身素质。 7.接受分管领导的直接管理，全面组织分管项目的工作，并对直接领导负责。 8.完成公司领导及分管领导交办的其他工作。 9.及时反馈工作情况及信息，以便及时调整。 10.准时提交工作总结报。 11.服从公司的工作调配与安排。 12.遵守公司其他各项规章制度，并确保相关资料、客户档案及销售情况的保密。 第二章渠道人员管理规范 第四条日常管理制度 一、考勤制度 1、请假调休： 如需请假、调休须提前 1 天提出申请，并经渠道经理同意，否则作旷工一天处理。 旷工按公司考勤管理条例处理） 2、外出考勤：
外出工作，需按照预定的工作计划执行，不得擅自更改预定计划；外出前需填写外出登记表，由 渠道主管签字，并提交渠道经理； 市区、区县巡展需提前一天报备至渠道主管处，并填写外出申请，由渠道主管签字确认，并提交 渠道经理； 巡展期间有事需离开展点，需提前报备渠道主管，同意后方可离开。 ④执行外出拦截、巡展任务时，为更有效人员的管控，需每天向主管发送各自巡展工作位置（定位） 和巡展点照片（不定时抽查），并及时汇报工作进度及情况。 二、仪容仪表 1、上班时间工作人员应穿工作服或较正式服装，着装不得过于休闲。 2、勤洗头澡，保持身体清洁无异味；保持口气清新。 3、女士须化淡妆，禁止浓妆艳抹；身上不得佩带过多的饰品；要保持指甲干净，不能涂颜色夸张的 指甲油。 4、男士每日须刮干净胡须；头发以不盖过耳部及后衣领为适度；不得佩带耳环 三、客户接待制度 1、意向客户当天报备，并录入系统。电话报备客户保护期限为10天 2、来访客户交由现场对接置业顾问进行接待，如果对接置业顾问忙或者不在，由现在A位接待 3、渠道来访客户必须监督置业顾问填写客户确认单 第五条例会制度 一、早晚例会制度。 早会：9:00 — 9:15 内容：工作安排、地点报备；预期效果评估，工作协调（时间不超过15分钟）。晚会：17:40 — 18:00内容：绩效汇报、分析、总结；提报次日工作计划表。工作困难协调（时间不 超过20分钟） 二、周例会制度。 每周日下午17:00 —18:00 内容：每周工作绩效分析、总结。下周工作铺排；提报周工作计划表，预期效益评估；需要公司支持事项报备。 三、月例会制度。 每月最后一天下午18:00 内容：月工作绩效分析，个人总结，团队总结。下月工作方向及具体事 宜讨论，定方案。（时间不超过2小时）
区域市场渠道定点规范化管理办法 第一章前言 一、为适应公司管理制度规范化，集团化的需求，集团市场部因此制定区域定点渠道管理办法。 二、渠道分类：1.线上渠道：广播电视电台，影院，户外LED，公交站，灯箱广告等。 2.线下渠道：展厅活动，外展活动等现场。 3.物料：DM单，车贴等展厅内广告物料。 二、办法目的：1.选择优秀媒体平台，提升公司品牌形象。 2.集中投放，降低公司运营成本，控制财务风险，降低冗余费用。 3.放大市场效果，提高广告效率。 4.明确职责，简化管理步骤，清晰责任划分。 三、此管理办法由各区域执行总经理负责指导执行。 第二章渠道定点流程 一、由4S店（含各级直营店、形象店、综合店）根据综合考虑向集团公司市场部提出投放需求。
二、集团市场部发掘渠道公司，选择符合条件的目标。 三、由集团市场部和审计部审核通过后作为待选合作对象。 四、召开招标会议，集团市场部、审计部共同根据公开、公平、公正原则从待选渠道中择优选定合作对象。 五、定点后的所有渠道将在未来作为唯一指定合作对象，区域只能在指定合作对象中选择渠道进行投放。 第三章特殊及新渠道引入 根据公司快速发展的需求，允许集团市场部及区域市场部门发觉新的渠道，进入方式根据第二章所述执行。 要求：1.在定点渠道之外有模式上创新的新媒体。 2.对公司形象宣传及销售有益的非常规渠道。 3.价格及质量优势于现有合作对象的渠道。 规则：1.区域市场部通过集团OA系统或者集团邮件提前向集团市场部上报新渠道资料。 2.集团市场部根据上报资料及时安排渠道审查。
第四章责任划分 以下部门根据管理办法及责任划分互相监督。 一、集团市场部：1.负责渠道的发掘。 2.会同审计部组织不定期招标会议。 3.协同审计部审核渠道资质。 4.签订合作协议。 5.负责将全部定点渠道统计做表备案发放给区域执行。 6.市场行情及价格变化敏感，集团市场部每季度不定期对区域更新上报的定点渠道资料及价格进行审核，及时更新备案。 7.每年到区域对投放内容进行2次巡查，每半年1次。 二、集团审计部：1.会同集团市场部共同确定渠道及价格。 2.对数量、投放期限等广告投放真实性及合理性审查。 3.后期审查各个区域是否在定点渠道内，按照不高于定点价格进行投放及合作。 三、区域市场部：1.提出渠道需求。 2.地区投放项目的日常管理。
污水排放管理规定 1 目的 为了能对公司活动、产品和服务过程产生的生产废水和污水进行有效控制，减少其环境影响程度，实现公司环境表现的不断改进。 2 适用范围 适用于本公司活动、产品和服务过程中产生的生产废水和生活污水的控制。 3 职责 3.1 管理者代表负责生产废水和生活污水控制情况的监督、检查。 3.2 各责任部门负责生产废水和生活污水的控制，并切实予以落实。 3.3 全体员工有责任完成本标准规定的有关内容。 4 工作程序 4.1 管理者代表根据《重要环境因素清单》中列出的生产废水和生活污水污染源及其影响程度，有针对性的指导生产废水和生活污水产生的责任部门实施本部门污水控制方法。 4.2 公司对生产废水和生活污水的排放做出规定，确保排放的各项环境指标不超过相关法规、标准要求： a) 车间负责定期清理污水处理池中的沉淀物，并对设施设备进行定期维护保养，作好处理和维护保养纪录； b) 企管部负责对清理出的沉淀物再回收利用，避免由此产生的环境污染； c）车间和食堂在清洁过程中禁止使用含磷洗涤剂； d) 食堂排污口安装过滤筛网，定期清理送回收公司（站）； e) 各部门在使用水时应尽量节约，减少用水量和污水的排放量； f) 综合管理部应采购无磷或磷含量低的洗涤剂； g) 综合管理部负责监督各部门使用无磷或磷含量低的洗涤剂，减少公司污水排放口总磷的含量。 4.3 各责任部门组织实施（4.2）污水的控制要求。 4.4综合管理部每年一次对下水道、化粪池进行检查，是否有破损、渗漏、堵塞等异常情况，检查情况记录在《体系监控记录表》上，如有异常情况，执行《不符合、纠正和预防措施程序》。 4.5 企管部负责对污染源进行监控，并填写《体系监控记录表》。4.6 企管部负责每年委托当地环境监测中心对公司污水排放达标情况进行监测，保存监测记录。
宁波理工学院 《供应链管理》 选修课程期末大作业 题 目： 华为的供应链管理分析 组员姓名及学号：
任课老师：葛洪磊 完成时间：2014.5.25 目录 1.供应链及其管理的概念 (5) 2公司背景 (6) 2.1发展历程 (6) 2.2宜家的机构组织 (7) 2.3各管理层之间的关系 (8) 3华为案例分析 (8) 3.1内部供应链的协同管理 (8) 3.2.外部供应链的协同管理 (9) 3.3华为公司供应链协同管理的效果 (10)
4. 华为国际市场分销状况 (11) 5.华为前阶段在供应链上存在的问题 (15) 6.同类型企业的供应管理 (16) 6.1.中兴通讯介绍 (16) 6.2.中兴全球供应链机遇与挑战研讨 (17) 6.3.供应链全周期管理 (20) 7.华为的ISC供应链管理体系 (22) 7.1华为供应链的调整 (22) 7.2华为供应链变革存在的挑战 (23) 引言 目前，企业在跨国经营中竞争已由产品竞争逐渐转移到供应链之间的竞争，供应链协同管理以其优于传统供应链管理的出众表现，在世界得到广泛应用。虽然我国的跨国企业供应链协同管理发展刚刚起步，但是以华为为代表的一些优秀
跨国企业通过实施供应链协同管理技术，帮助企业改善了供应链绩效、控制了隐形的运营费用，使拓展后的供应链风险系数降低到最小，我国企业在跨国经营中，应结合自身实际，探索出具有中国特色和国际竞争力的供应链协同管理运行模式。 20 世纪90 年代以后，随着科学技术的不断进步和经济的飞速发展，世界各国的国内市场逐步与国际市场接轨，全球化信息网络和全球化市场的形成及技术变革的加速，使得企业所处的外部环境发生了显著的变化。以整个世界作为资源配置的大舞台，生产资本向全球流动以及由它所带动的全球贸易和金融活动，就成为当今世界经济的主要特征之一。围绕新产品的市场竞争也日趋激烈，企业在跨国经营中面临着新的挑战。跨国经营的企业为了通过国际性运营得到最大收益，就要利用发展中国家的廉价资源，把合适的国家变成它的产品生产线，结果是导致竞争的全球化。如果跨国公司要想继续保持竞争优势，就必须通过战略调整，提高在全球范围内整合资源的能力。供应链协同管理(Supply-Chain Management，SCM)作为一种新的管理理念与模式日益受到企业的重视。尤其是对于跨国公司来讲，实施有效的跨国供应链管理(Global Supply Chain Management， GSCM)对于赢得这场全球化竞争至关重要。
* 渠道管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。 第二条目的 为实现营销发展战略，提高市场占有率，降低渠道运营风险，特制定渠道管理制度来规范市场运营秩序，从而保证营销目标的顺利实现。 第三条原则 （一）对市场本着实事求是、客观务实的原则，在扩张中求速度，在速度中求效益； （二）? （三）对经销商采取公平、公正、双赢的原则，在竞争中求发展，在发展中求创新。 第二章渠道管理的组织管理 第四条管理制度制定 营销主管负责渠道管理制度制定，上报主管领导审核，主任审批并经过主任办公会审议通过后，下发相关部门执行。 第五条管理制度实施 由营销主管负责组织实施。 第六条实施监督 在管理制度实施过程中，营销主管领导负责实施监督。 第七条@ 第八条实施效果考核
主任、主任办公会、客户信用管理小组负责对管理制度执行效果进行考核。 第三章渠道管理制定方法 第九条类比法 主要通过对相似行业、同行业竞争对手对渠道管理办法和实施效果进行类比分析而制定的。 第十条经验对比法 主要根据发行室过去3-5年内的渠道管理执行过程中好的经验和未来业务发展规划等因素进行对比分析而制定的。 第十一条综合法 （ 在类比法与经验对比法分析的基础上综合其他因素而制定的。 第四章渠道管理内容 第十二条销售渠道管理内容 （一）销售渠道设计； （二）销售渠道管理。 第五章销售渠道设计 第十三条渠道类型 （一）产品销售渠道； | （二）网上销售渠道； （三）网络会员制渠道。 第十四条渠道设计 （一）产品销售渠道设计 1. 渠道设计原则 在全国直辖市、省级城市各设计二个一级代理商，其中在原标准站基础上，
供应链和营销渠道管理有何不同
供应链和营销渠道管理有何不同 一、营销渠道与供应链 市场营销渠道也称分销渠道。美国营销协会（The American Marketing Association ）把营销渠道定义为公司内部的组织单位和公司外部的代理或经销商、批发商与零售商形成的结构，通过这种结构，进行商品、产品或服务的交易。”从技术意义上讲，渠道是一群企业， 在从最初所有者到最终所有者的营销过程中进行产品或服务的所有权交换。在我国，有的学者把营销渠道定义为产品在其所有权转移过程中从生产领域进入消费领域的途径。”从上面 两个定义可以发现，人们在考察营销渠道时通常是与商品所有权的转移，也就是说是与商流 联系在一起的。 供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上、下游企业组织所构成的网络”而供应链管理是指对商品从最初的原材料采购直到最终消费的整个过程中的物流和相关信息流进行管理，为顾客创造和提供附加价值”。 大多数制造商并非把产品直接卖给用户，而是要通过中间商层层往下销售。进一步观察， 可以发现渠道中存在几种物质或非物质形式的运动流”一甬流、物流、资金流、信息流和 促销流，渠道则表现为这些流”的载体。因此，营销渠道包含的范围和内容非常广泛。 对供应链而言，一条完整的供应链除包括消费者之外，还包括供应商（原材料供应商和 零配件供应商）、制造商（加工厂或装配厂）、分销商（代理商或批发商）、第三方物流公司（储运公司或配送中心）和零售商（百货商场、超市、专卖店、便利店和杂货店）等企业或机构。但是一般情况下提到供应链时不包括广告公司、咨询公司和银行等，因为它们的活动 与商品实体的移动关系不大。 供应链是由上述实体构成的网络，网络上同样流动着物流、资金流和信息流。随着人们对供应链研究的不断深入，供应链所包含的内容越来越丰富，Martha C. Cooper等人就认为 供应链管理是对商业过程的管理，供应链中的过程共有七个：客户关系管理过程、客户服务 管理过程、需求管理过程、订单满足过程、生产管理过程、采购过程、产品开发与商品化过程，供应链管理的目标是对上述七个过程实施统一管理。应该说物流管理只是供应链管理的 一个方面，但就目前而言，供应链管理应用最多也是最为成功的领域还是物流。为使整个供应链中的物料和产品流动合理通畅，供应链管理甚至会把生产过程中的物料和零配件供应都 涵括进来，而这并不是营销渠道管理的内容。 可以得出的结论是营销渠道和供应链的范围和内容不能简单地说哪一个大，哪一个小，二者不是包含关系，而是存在一定程度的交叉。而且在一定程度上还有一定联系的，营销渠
废水废气管理控制程序 1 目的 通过对生产和生活排放废水（气）的管理和控制，确保所排放的废水（气）达到法律、法规及当地环保部门的要求，减轻或消除水体或大气环境污染，并确保符合相关排放标准。 2 适用范围 本程序对公司废水（气）、废液之储存、处理、监测、排放等活动做出了明文规定。 3 职责 3.1 工艺科负责废水处理系统的正常运作。 3.2 工艺科负责各废水排放口的日常监测。 3.3 各有关部门负责日常废油(含油废水)、废化学溶液的收集、 储存，总务科负责联系合格供应商处置。 4 定义 4.1 废水（气）：指在生产与生活中排放的没有用的液（气）体。 4.2 排水量：指在生产过程中直接用于工艺生产的水的排放量。 不包括间接冷却水、锅炉排水。 5 运作流程 5.1 废水管理和控制范围包括： a、生活废水(包括厕所、餐厅、澡堂等)； b、生产废水(包括工艺废水、废液、循环冷却水等)； c、设备、管道、生产地板清洗废水； d、检验废液、溶剂； e、雨水； 5.2 生活废水管理和控制。 5.2.1 厕所应设置化粪池，严禁直接进入废水管道，严禁使用含磷清洁剂。
5.2.2 餐厅应设置过滤网，严禁使用含磷清洁剂。 5.2.3 工艺科配合当地环保监测机构，对生活废水排放口进行 监测，若监测不合格，则应 依据《纠正和预防措施控制程序》执行。 5.3 生产废水(包括工艺废水、废液、循环冷却水等)的管理和控制。 5.3.1 废水由管道直接送往废水处理系统。 5.3.2 跑、冒、滴、漏之废水、化学液体，有关人员应用水冲 洗干净，由管道直接送往废水处理系统。 5.4 设备、管道、生产地面清洗废水管理和控制。 5.4.1 生产车间应定期清洗设备、管道外表面、生产地面，清 洗废水由管道直接送往废水处理系统。 5.4.2 生产车间应定期清洗设备、管道内表面或进行工艺清洗 时，废水由管道直接送往废水处理系统。 5.5 雨水管理和控制。 5.5.1 公司应专设雨水管道。 5.5.2 生产、生活垃圾不允许露天堆放，以确保雨水不被污染。 5.5.3 工艺科配合当地环保监测机构，对雨水排放口进行监测， 若监测不合格，则应依据《纠正与预防控制程序》执行。 5.6 废水管理和控制原则。 5.6.1 废水排放口应设立醒目标识，并标明污染物名称。 5.6.2 废水排放标准参见《废水水质检验规程》。 5.6.3 工艺科负责依据《废水水质检验规程》，监测废水排放 水质，若监测不合格，则应依据《纠正和预防措施控制程 序》执行。 5.7 废气的管理和控制 5.7.1 生产车间应加装换气装置。 5.7.2 生产用燃油气达标后方可排入大气。 5.7.3 公司所有在用汽车、卡车、运输服务商在用汽车、卡车
欢迎共阅渠道管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。 第二条目的 为实现营销发展战略，提高市场占有率，降低渠道运营风险，特制定渠道管理制度来规范市场运营秩序，从而保证营销目标的顺利实现。 第三条原则 I 1 （一）对市场本着实事求是、客观务实的原则，在扩张中求速度，在速度中 > ■4 . 1I -- 求效益； （二）对经销商采取公平、公正、双赢的原则，在竞争中求发展，在发展中求创新。 第二章渠道管理的组织管理 第四条管理制度制定 营销主管负责渠道管理制度制定，上报主管领导审核，主任审批并经过主任办公会审议通过后，下发相关部门执行。 第五条管理制度实施 由营销主管负责组织实施。 第六条实施监督 在管理制度实施过程中，营销主管领导负责实施监督。 第七条实施效果考核 主任、主任办公会、客户信用管理小组负责对管理制度执行效果进行考核。 第三章渠道管理制定方法 第八条类比法 主要通过对相似行业、同行业竞争对手对渠道管理办法和实施效果进行类比分析而制定的。
第九条经验对比法 主要根据发行室过去3-5年内的渠道管理执行过程中好的经验和未来业务发展规划等因素进行对比分析而制定的。 第十条综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上综合其他因素而制定的。 第四章渠道管理内容 第十一条销售渠道管理内容 （一）销售渠道设计； （二）销售渠道管理。 第五章销售渠道设计 第十二条渠道类型 （一）产品销售渠道； （二）网上销售渠道； （三）网络会员制渠道。 第十三条渠道设计 （一）产品销售渠道设计 1.渠道设计原则 在全国直辖市、省级城市各设计二个一级代理商，其中在原标准站基础上，新发展民营代理商一个；副省级城市发展一个一级民营代理商。 其他市级城市的零售商由代理商根据各地区的实际情况而酌情考虑，但各地区零售商的发展方案必须事先报发行室批准。
专科物流专业《供应链管理》练习题 姓名 学号 班级
练习题一 一、单选题（20 分，每题 1 分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1. 供应链运行绩效的评估（） A．涉及到的是供应链上的部分企业 B ．涉及到了供应链上所有的企业； C．只涉及到核心企业 D ．只与上下游企业之间有关系。 2. 下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（） A、侧重于优化单一的库存成本 B 、供应链的战略与规划问题 C、供应链的运作问题 D 、信息类问题 3. 不属于产品生命周期的是哪个（） A.计划期 B. 成长期 C.成熟期 D. 衰退期 4. 供应链合作伙伴关系的主要目的是（） A.缩短采购提前期，提高供货的柔性 B.加快资金周转 C.通过缩短供应链总周期，达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5．（）指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。 A. 宏观物流 B. 社会物流 C. 微观物流 D. 企业物流 6. 下列不属于QR对厂商的优点的是（） A. 更好的为顾客服务 B. 降低了费用 C. 生产计划准确 D. 增加了收入 7、下列不是供应链特性的是（） A.供应链是交错链状的网络结构。 B.供应链是企业的主体部分。 C.供应链是一条增值链。 D.供应链的网络结构是由顾客需求拉动的。 8、属于多级库存优化与控制的方法有（） A.减少成本 B. 中心化（集中式）策略 C.改进服务质量 D. 获得更多的市场信息
9．TOC理论对供应链的启迪是企业的经营业绩应该是加强链条中（）。A．最强的一环 B. 最薄弱的一环 C.所有环节 D. 部分环节 5. 建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的（） A、利益与风险 B 、成本与风险 C、资金与风险 D 、投资与风险 6. 下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（） A、侧重于优化单一的库存成本 B 、供应链的战略与规划问题 C、供应链的运作问题 D 、信息类问题 7. 供应链管理中提到的客户主要是指（） A、只是指最终的消费者 B 、与企业内部的部门无关 C、可以指代供应链上的每个相关企业和部门 D 、只指代渠道分销员 8. 对于供应链下库存管理的方法，以下说法正确的是（） A、联合库存管理比供应商管理库存的方式更优越 B、制造商管理库存体现了战略供应商联盟的新型合作企业合作关系 C、联合库存管理体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系 D、自动库存补充方法体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系 9. 在大多数的跨国公司中，选择供应商的基本准则“Q.C.D.S. ”是（） A、质量、成本、交付与服务并重的原则 B、数量、成本、交付与服务并重的原则 C、价格、质量、成本与服务并重的原则 D、质量、价格、成本与服务并重的原则 10. 供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（） A、企业资源计划与准是制 B 、高效客户响应和准是制； C、高效客户响应和快速响应 D 、企业资源计划与快速响应。 11. 稳定的供应链指的是（） A、基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链 B、供应链的容量能满足用户需求时的供应链 C、体现供应链的市场中介功能 D、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链
水污染控制程序修订记录﹕ 制定部门﹕ 制定﹕ 审核﹕ 核准﹕
1 目的 为确保本公司污水之排放能得到有效的运行与管控，能有效符合国家级工业污水排放之标准；以维护人类共同环境，满足公司有效运作的条件及环境管理体系之要求。 2 范围 本公司排放的所有污水（表面处理排放污水、清洗排放污水、生活污水） 3 定义 污水：本公司一切向外排出的污水，包括生产和生活活动产生的所有污水。 4 职责 4.1 EHS专员：负责对污水进行采样监测﹔ 4.2 污水处理站：负责依污水处理操作手册对油漆车间表面处理排放的污水进行处理; 4.3 各部门: 负责本部门的污水排放的管理。 5 作业流程﹕ 5.1污水的分类: 根据污水的产生将污水分为两类： a. 生活污水：卫生间、食堂、澡堂等生活场所所排出的污水。 b. 工业污水：生产部门进行生产时所产生的污水。 5.2污水收集：各部门在将实际产生的污水进行搜集、统一排放。生活污水、工业污水经厂内排污管道 统一收集后排入环保污水处理池。 5.3污水处理：根据公司污水的特点，应将公司的污水（污水）分成三类，即：含磷污水、酸碱污水、 生活污水、清洗污水，具体处理方法如下： 5.3.1含磷污水的处理﹕ 将含磷污水汇集至污水集水池内，在此均化水质与调节水量，然后经泵提升到连续反应槽，并由计量泵不断的将氯化钙打入一级反应槽，连续反应槽内投加氢氧化钠溶液调节废水PH：一级反应槽PH 值至8左右，二级反应槽PH值9左右，碱性溶液有利于促进氯化钙与废水中磷产生沉淀反应。第三级反应槽投加PAM溶液，促进沉淀物的进一步絮凝，达到固液分离的效果，三个连续反应槽要在不断搅拌的情况下投加药剂。从三级反应槽出来的污水到达斜管沉淀池，进一步的促使污泥的沉降，上清液流入中间水槽，由计量泵投加约10%的硫酸溶液来调节水的PH，再经过机械过滤器、活性炭过滤器过滤后排入过渡集水池，经相关人员检测总磷合格后，达标排放。 5.3.2 酸碱污水的处理﹕ 同样将酸碱污水汇集至污水集水池内（与含磷污水同属于一个污水处理系统）在此均化水质与调节水量，然后经泵提升到连续反应槽，并由计量泵不断的将氯化钙打入一级反应槽，连续反应槽内投加氢氧化钠溶液调节废水PH：一级反应槽PH值至8左右，二级反应槽PH值9左右，偏碱性的溶液环境有利于沉淀反应。第三级反应槽投加PAM溶液，促进沉淀物的进一步絮凝，达到固液分离的效果，三个连续反应槽要在不断搅拌的情况下投加药剂。从三级反应槽出来的污水到达斜管沉淀池，进一步的促使污泥的沉降，上清液流入中间水槽，由计量泵投加约10%的硫酸溶液来调节水的PH，再经过机械过滤器、活性炭过滤器过滤后排入过渡集水池，PH值检测合格后排放。 5.3.3 生活污水处理﹕ 卫生间产生的污水经化粪池处理后排入污水管道；食堂产生的含油污水经合油沉淀池沉淀后排入
物流与供应链管理的关系 摘要 物流管理作为现代供应链管理思想的起源，同时也是供应链管理的一个重要组成部分，与传统的物流管理有着很大的区别。因此，了解物流与供应链管理的关系，对于理解供应链管理思想的实质以及供应链管理中的物流管理的作用很有必要的。 Abstract：As origins of modern supply-chain management, logistics management, but also an important part of supply chain management, and there is a big difference between traditional logistics management. Therefore, understanding the relationship between logistics and supply chain management, for understanding the essence of supply chain management and supply chain management logistics management role is essential. 关键词：物流管理；供应链；联系与区别 一、引言 在物流管理出现之前，企业还没有一个独立的物流管理业务部门，只是被当作制造活动的一部分。上世纪80年代出现了集成物流的概念，把企业的输入与输出物流管理以及部分市场和制造功能集成在一起。供应链管理是90年代才出现的新的管理模式，并随之出现了集成供应链概念，通过和其他的供应链成员进行物流的协调寻找商业机会。 二、供应链管理是物流管理的更高级的形态 从物流管理发展的历史来观察，经历了五个阶段：物流功能个别管理阶段，物流功能系统化管理阶段，物流管理领域扩大化阶段，企业内物流一体化管理阶段，供应链物流管理阶段，可见供应链管理是物流管理发展过程中顺应企业管理的需要而产生的一种新的管理模式，是物流管理进入了更高级自的阶段，从作业功能的整合到渠道关系的整合，使物流从战术的层次提升到战略高度，是传统物流管理的逻辑延伸。 三、供应链管理是对互动界面的管理 供应链是由通过协同合作来共同制定战略定位和提高运作效率的一些相互关联的企业组成的，供应链管理是对在运作能力、信息、核心竞争力、资金以及