银行普及金融知识万里行宣传活动总结-银
行工作总结
银行普及金融知识万里行宣传活动总结（1）
为帮助银行消费者增强金融素养及金融安全意识，提升公众金融知识获得感，构建×××银行业和谐金融环境，×××按照上级要求，高度重视，积极组织，周密部署，在全辖范围内开展“普及金融知识万里行”之7月“支付安全宣传月”活动，截止7月31日，玉溪市银行业参与宣传网点（）个，现场宣传（）次，参与宣传员工（）个，发放宣传资料（）份，受众客户（）人。现将本月宣传活动具体情况汇报如下：
一、建章立制，谋而后动，统一部署，加强领导
为确保金融知识万里行宣传活动扎实有效开展，×××高度重视，接收到通知后，第一时间发送活动通知到辖区内各会员单位，与各会员单位积极沟通协调，建章立制，周密部署。
（一）制定活动方案，实现组织管理规范化，筹备工作有序化。
拟定活动方案，成立普及金融知识万里行活动小组，确定活动领导小组人员和宣传报道人员，并通过通讯录和微信群的方式建立活动沟通长效机制，确保宣传活动信息随时随地在微信群上
传交流学习，实现线上线下互动交流。
（二）召开启动会，统一部署宣传活动，实现活动步调一致化。
×××召开2018年度普及金融知识万里行活动启动会，审议通过了普及金融知识万里行活动方案（草案），并对宣传活动的地点、单位以及时间进行详细商议，对活动宣传地点相同的各会员单位，以现场沟通方式进行了协商，确保宣传活动不重复，不冲突，让活动宣传形成合力，扩大活动宣传声势。会后整理形成活动安排表，并发送至各会员单位，实现活动步调一致化。
二、契合主题，打好组合拳，不走过场，渐次开花
（一）多形式，多举措，“普及金融知识万里行活动”扬帆起航。7月1日为本年度“普及金融知识万里行活动”活动启动日，各单位利用网点资源展示本次宣传活动,包括悬挂宣传横幅、LED显示屏、液晶电视和电子相框滚动播放宣传标语。同时在网点大堂区域、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传展架和宣传资料,方便客户阅览，宣传形式丰富多彩，引人注目。
（二）结合玉溪市当地节日、结合干部职工学习、结合学校暑期毕业学生家长会，有效把握关键时点，扩大活动宣传效果。在活动开展中，各会员单位严格按照普及金融知识万里行活动方案的要求，紧扣宣传主题，周密部署。
（三）以网点为主阵地进行宣传，使宣传工作常态化。各单位以网点为阵地，开辟活动专区，通过设置宣传台，利用LED 门楣电子显示屏、高清液晶电视、宣传展板等工具，播放教育宣传片和支付安全宣传标语，营造良好用卡环境，以达到更广泛、更深入人心的宣教目的。同时，指定大堂经理为厅堂宣讲员，利用业务间隙或客户等候时机，对前来办理业务的客户提供现场咨询讲解，柜员、理财经理等工作人员，在服务过程中主动向客户讲解安全用卡小知识，银行卡网络支付安全等金融知识，回答客户各类金融问题，将宣传工作融入日常工作中，使宣传工作常态化。
（四）对容易上当受骗且金融知识较为贫乏的村民和中老年人进行面对面宣传，补齐金融知识受众薄弱短板。近年来，中老年人被金融诈骗案例数不胜数，不少老人曾经有受骗或差点受骗的经历。各单位针对此现象，结合此次金融知识万里行活动，走进老干活动中心、走进广场向中老年群体介绍了诈骗案件，展示了网上银行、电话银行、手机银行等电子渠道的使用方法，对支付结算渠道进行讲解。针对金融知识较为贫乏且人流量稀疏的村民，各单位利用夜晚农闲时间，以入村面对面“上课”的方式，向村民们普及了如何实现安全支付结算、如何使用手机银行、如何办理小额农户贷款、如何申请和使用信用卡等银行业务知识，并结合实际工作中遇到的最常见的诈骗手段对电信诈骗进行深入讲解，教会村民如何识破各种诈骗，保护资金安全。“上课过
程中”会员单位员工还向村民发放了宣传折页，耐心解答居民提出的各种问题，用实际行动践行着手握手的承诺，心连心的服务，实现了银行业服务“零距离”、普及金融知识“无死角”的新型服务方式，赢得了更多的村民朋友们的支持与信赖。
三、持续推动，总结经验
通过本次“金融知识万里行”活动的启动部署，使社会公众了解到金融知识宣传月的启动，初期的宣传推广也提升了公众金融安全意识，提高了公众金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行金融知识，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于在下一阶段的宣传推广提供了基础，下一步工作，将进一步探索金融知识宣传长效机制，将金融知识宣传更好地融入日常工作中。
银行普及金融知识万里行宣传活动总结（2）
根据《江苏省银行业协会关于开展2017年度江苏银行业普及金融知识万里行活动的通知》（苏银协〔2017〕27号）统一部署，兴业银行南京分行各机构陆续完成“普及金融知识万里行”各项主题宣传月活动，现将情况总结如下：
一、突出重点，广泛宣传
本次主题活动涵盖南京分行辖内南京同城、无锡、常州、南通、徐州、泰州、扬州、镇江等地区，传统网点以及社区支行网点均有参与。活动中各分行要求各级机构要面向公众，深入基层，加强对基层群众金融知识的普及，关注小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人六类群体金融需求。为确保宣传取得实效，提倡各级机构按照实际情况组织人力物力，广泛运用微信、网络、短信、微博等，结合传单折页、网点LED 屏幕投放等开展广覆盖、大纵深的宣传普及，并且运用现场咨询、讲座，有针对性地对重点群体进行普及宣传。
7月“支付结算账户使用安全宣传月”主题活动，我行结合自身业务特色和实际情况，开展多种形式的宣传普及活动，包含Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户区别，及账户实名制管理、转账限额管理、第三方支付安全性、客户选择资金到账方式及时间、同行异地存取款免费等方面向广大银行消费者进行宣教等等，提高消费者安全防范意识、注重账户安全、提升辨别真伪能力，加大宣传非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担的法律后果，严明利害关系。
8月“智能服务推广宣传月”主题活动，我行鼓励各机构网点充分利用网上银行、手机银行、微信银行、智能柜台等电子渠道对广大消费者进行推广普及。通过宣传实操，使金融消费者了解更为便捷的服务模式，享受更为高效的服务过程，体验更为灵
活的服务渠道。在推广过程中，向消费者积极普及使用电子渠道服务的注意事项，帮助消费者正确、安全、高效的使用电子银行服务，改善我行服务效率，提升业务发展水平，推动我行“智能网点”发展。
9月“防范电信网络诈骗宣传月”主题活动，我行通过发放宣传手册、播放警示教育片、发送风险提示短信等形式，在人口密集社区及商业区内大力宣传电信诈骗对消费者人身和财产安全的危害，增加公众的防诈骗能力，尤其注重对老年人、中低收入者、学生群体宣传。
兴业银行南京分行2017年“金融知识万里行”活动合计参与网点数131个，累计活动次数106次，受众覆盖7.4万人，发放宣传资料3.36万份，编辑微信转发10次，媒体宣传4次，基本做到了广覆盖普及宣传。
二、统一部署，加强领导
为加强活动组织领导，提高协调沟通效率，确保活动成效，分行零售金融部做为本次活动牵头部门，具体负责活动的组织协调工作。
同时我行各二级机构也明确指定了具体牵头部门，负责辖内活动方案制定、组织实施、宣传指导、信息报送以及督导评估。
三、思想重视，提高认识
我行组织广大员工认真学习了银协开展“金融知识万里行”活动的有关精神和要求，深刻认识到开展金融知识普及活动不仅有利于提升广大消费者的金融素养，惠及百姓生活，还有利于提高消费者对金融新业态的认知和理解，引导消费者合理使用金融新业务，增强风险意识，更好地维护自身资金和信息安全，共创和谐的金融环境。
活动中分行层面也敦促各二级机构加强活动动员，积极组织开展相关活动，加强对全行员工有关消费者权益保护理念的宣贯，提升全行消费者权益保护意识和主动性。
四、集中宣传，深入推进
本次金融知识宣传万里行活动采取集中宣传与深入基层相结合的方式，在全辖传统支行以及社区支行“以点带面”宣传的基础上，进一步向外部基层发散，将金融知识宣传服务活动深入到学校、企业、社区和商场，有针对性的对不同年龄层次和教育背景的社会群体普及各类金融知识，实现金融知识普及进万家。部分地区活动如下：
（一）南京地区——“小小银行家”
8月，南京地区社区支行重点针对9-12岁小朋友开展“小小
银行家”活动，活动中社区支行员工作为“银行老师”，向小朋友介绍货币知识、参观使用ATM机，使用储蓄卡进行存钞、取钞操作，熟悉相关业务功能，详细了解机器工作原理，丰富了小朋友生活实践能力，通过小朋友的参与将相关知识带入到家庭中。
另外活动现场借助广电“大蓝鲸”对外直播，丰富了活动宣传渠道，借助媒体的优势，为更多家庭提供了知识宣传平台。
（二）无锡地区—多形式，多举措，扩大活动宣传效果
根据《兴业银行无锡分行综合部关于印发2017年度
“普及金融知识万里行”活动方案的通知》计划安排，第一阶段的主题宣传活动由分行营业部、城南支行、梁溪支行（含奥林花园社区支行）来承担，通过深入人员较为集中的广场社区，以及组织附近居民开展讲座和对厅堂来往人员发放传单的形式开展落实支付结算账户使用安全宣传月”活动，其中主要对Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户的区别，个人支付账户信息保护、非法买卖账户的严重性、支付安全等知识进行宣传。
1、营业部深入广场社区，开展支付结算账户安全宣传
根据分行相关工作安排及网点所在区域，分行营业部选取了人员较为集中的赛格电子广场作为此次金融万里行的活动场所，
主要考虑到该广场来去人员较多，加上良好的合作关系，对我行的宣传的便利和效果将会积极的作用。
无锡行营业部携带好前期准备好的折页、海报等物料，组织人员来到宣传场地，该广场附近电子商城较多，年青人较为集中，营业部人员主要为来往的年轻人介绍其三类账户的却别，由于大多数人目前对账户的区别不甚了解，工作人员详细向他们介绍了区别，以及今后要注意对借记卡的管理，及时清理一些不用的借记卡，以防借记卡丢失后，影响在金融机构再次开立金融账户。通过两个小时的活动，营业部共计发放传单200多张。
2、无锡城南支行做好厅堂内的支付结算信息保护和支付账户安全宣传活动，做好厅堂宣传阵地建设。
在做好走出去宣传的同时，城南支行还主动加强厅堂宣传阵地建设，一是借用公众教育宣传区，通过摆放结算账户安全类宣传折页，防范电信诈骗类折页等，为来往厅堂的群众提供学习资料的重要渠道；二是通过厅堂海报屏、网银体验机和网络电视等多媒体渠道的宣传，通过播放搞笑、生动的短片，模拟电信诈骗的生活剧等，让广大金融消费者在娱乐中学习金融知识，寓教于乐，强化金融知识宣传效果；三是工作人员向来往的客户发放宣传折页，详细解答客户疑问，让客户更加清楚的了解支付安全的相关知识。
3、无锡梁溪支行（含奥林花园社区支行）开展非法买卖账户法律知识宣传活动
为有效扩大宣传人群，提高广大群众对法律知识的理解，梁溪支行通过组织法律知识讲座的形式，邀请专业法律老师为广大客户讲解买卖非法账户的危害和严重性，特别是从法律知识方面，介绍了应该承担的法律民事和刑事责任。
广大群众对老师专业的讲解表现出浓厚的兴趣，现场互动热烈，这种专业讲座的形式，更加正式和严谨，增加了客户信任度，受到了广大群众的喜爱。
4、走进无锡职业技术学院，深入普及宣传金融知识
根据无锡银监分局关于金融知识进校园工作要求，为做好对高校学生群体的知识宣传，无锡分行利用高校学生开学之际，有针对性的对入学新生开展正规借贷知识、个人信用保护以及防电信诈骗知识宣传。
无锡职业技术学院是一所国有公办的省属全日制普通高等职业院校，有在校生一万多名，为提高该校学生对金融知识的认知水平，增强同学们对金融诈骗和网络非正规借贷的识别能力，经过前期与校方的沟通安排，9月28日上午十一点，我分行金融知识宣传分队走进职业技术学院。
为强化此次宣传效果，一方面，我分行从各个条线抽调了业务骨干参与到此次金融知识宣传活动，另外为扩大活动的覆盖面，我分行将地点和时间选在学校食堂门口和十一点至十二点的学生用餐时间，此时学生较为集中，便于我行开展知识宣传。
随着我行宣传横幅、摊位和展架等物料的到位，同学们陆续集中到宣传台周围，我行宣传队员们一边发放金融知识手册和折页，一边向他们介绍不正规借贷的危害，个人信用知识，以及当下较为猖獗的电信诈骗，提醒学生们日常如果有资金需求，必须要通过正规途经进行借贷，不要相信“天上掉馅饼”等不符合常理的信息。
一个多小时的宣传，现场的氛围逐渐火热，很多同学驻足，主动询问类似信用卡、理财、比特币等一些日常中遇到的金融产品和金融动向，工作人员纷纷给予耐心的解答，并提醒同学们在投资活动中，一定要在自己能力承受范围内，不可盲目投资自己不了解的产品。在几名工作人员的努力下，累计发放大学生金融知识手册200余本，金融知识折页500余张，为学生答疑解惑20余次，收到了良好的宣传效果。看到宣传的良好效果，校团委书记还提出希望我行能够多组织几场金融知识课题讲座，为学生们普及金融知识。
（三）南通地区—深入基层进行有效宣传
由南通分行零售管理部门牵头，各网点积极踊跃开展，各网点工作人员参与。7月，南通分行各网点相继在社区、街道、农村、企业、商户或广场开展普及金融知识万里行活动。
1、海安支行
海安支行于7月25日在海安县西场镇新立村进行“防诈骗正确理财宣传活动”，约100户居民参与，工作人员从个人支付信息安全保护角度出发，开展对当地村民支付信息安全保护的宣教工作，提高消费者的安全防范和防诈骗意识，加大宣传非法买卖账户和假冒开户等违法行为，获得了良好的宣传效果。
2、海门支行
在支行负责人的带领下，工作人员持续在民生小区、东嘉花园小区名人苑小区、城东花园小区等设立宣传点，设置咨询台，摆放宣传资料，为消费者答疑解惑，帮助公众了解金融知识，开展集中宣传活动。支行结合当前社会关注的热点问题，向广大银行消费者介绍I类、II类、III类账户区别，宣教账户实名制管理、转账限额管理、第三方支付安全性、客户选择资金到账方式及时间、同行异地存取款免费等知识。
3、南通分行营业部
营业部家纺社区支行在支行网点附近人流密集处市场设立
金融知识宣传点，通过悬挂横幅、发放宣传折页，围绕普及金融知识、货币金融宣传、快捷支付风险、防范电信网络诈骗宣传主题，展示相关金融知识，提供现场咨询服务，让沿街商户们了解如何正确看待网上支付使用的便捷性和风险性等。
7月普及金融知识万里行活动，我行共服务客户8000余人，发放宣传页5000份,解答各类咨询200余次,收回公益型调查问卷200余份，取得了较好的金融知识宣传效果。
在接下来的8月、9月将持续对老百姓金融知识的宣传常态化，多样化，深入化。深入开展金融知识宣传活动既是兴业银行认真履行社会职责的体现，同时也在最大程度上维护客户利益。我们将秉承“真诚服务、相伴成长”的服务理念用心服务,深入强化银行消费者风险防范意识,普及金融知识，不断提升银行消费者风险防范风险能力，让金融知识惠及千家万户，让金融服务贴近百姓民生，构建和谐稳定的金融市场。
（四）常州地区—融入居民大众，奉献贴心宣传
1、7月18日是本年度“普及金融知识万里行活动”启动日，我行根据协会统一安排，阿那批3名左右宣传人员到九洲新世界广场参与集中宣传活动。
当日天气炎热，九洲新世界广场内聚焦了较多避暑纳凉的市民，通过“金融知识十万个为什么”、“远离校园贷，迎接美好人
生”、“金融服务新政助力小微企业”、“防范电信诈骗，保障财产安全”等主题折页的发放，向众多市民朋友开展金融知识普及。本次集中宣传活动，也是各银行关于宣传工作经验的一次交流活动，大家相互学习他行的宣传工作亮点，丰富宣传内容，向市民朋友奉上了一次普惠金融的大盛宴。本次宣传我行服务公众80人次，发放宣传折页80份。
另外6家传统支行全部参加本月厅堂宣传，各营业厅在显著位置摆放海报机宣传折页，闲暇时向客户介绍I类、II类、III 类账户区别，账户实名制管理、转账限额管理、支付信息安全保护等知识。同时，厅堂加大宣传非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担的法律后果，让消费者远离违法行为。厅堂累计发放折页1000余份，收到预期宣传成效。
2、8月常州地区7家传统支行和8家社区支行利用智能柜台、移动营销PAD发卡设备、网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道，向我行客户展示电子智能服务，使消费者了解便捷的服务模式，享受更为高效的服务过程，体验更为灵活的服务渠道。同时告知客户使用电子自助设备的注意事项，信息安全保护要点。
8月24日常州支行参与了在九洲新世界广场的集中宣传活动。当日天气炎热，九洲新世界广场内聚焦了较多避暑纳凉的市民，通过等向来往市民发放江苏银行业消保宣传手册，介绍兴业
银行电子银行业务，就网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等渠道业务应注意事项向市民进行讲解，对群众关心的“手机丢了怎么办”、“账户资金被盗怎么办”、“如何防范U盘、移动硬盘泄密”、“如何防范网络诈骗”、“网上受骗后如何减少自身损失”等大家关心和热议的问题进行交流解答。本次集中宣传活动，也是各银行关于宣传工作经验的一次交流活动，大家相互学习他行的宣传工作亮点，丰富宣传内容，向市民朋友呈现更多样化更通俗乐见的金融常识。本次宣传活动历时2个半小时，服务公众100人次，发放宣传折页100份。
3、另外8月常州辖属各机构携同所辖社区支行人员，因地制宜开展金融知识普及进社区的活动。天气炎热，各机构活动以室内宣传为主。
（1）翠竹新村社区支行日前联系网点附近的青竹苑社区开展暑假金融知识普及亲子活动。
活动前，社区支行员工准备了多种金融知识宣传画和折页，联合社区工作人员确定地点，邀约社区亲子家庭参与活动。为了增加趣味性，社区支行员工特意安排了小台灯的制作环节，每个家庭由家长或祖辈带领孩子一起学习电子银行业务知识，并比赛制作小台灯，活动形式多样，获得参与家庭的一致好评。本次活动发放各类宣传物品80份，受益家庭40余户。
（2）溧阳支行走进文化新村开展老年朋友的金融知识普及活动。
本月的宣传主题是电子智能业务，中老年客户普及该类业务的需求很大。我行溧阳支行等传统支行联系周边老小区，重点对老年朋友进行这类知识的普及。8月中旬，本场活动应邀而来的老年居民朋友济济一堂，座无虚席，如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等内容的讲解，让老年朋友收获颇多，不虚此行。本次活动发放消保宣传读本25本、“金融知识十万个为什么”折页50份、“非法集资十大案例”折页50份，达到预期效果。
（五）泰州地区—紧扣主题，多渠道开展宣传
兴业银行泰州分行紧扣本次活动主题，采取多种宣传手段相结合的方式，开展金融知识的普及和宣传：
1、通过在各网点电子显示屏滚动播放金融知识宣传标语，内容包括账户使用安全、电子银行服务推广、反假货币、防电信诈骗、打击非法集资等。
2、在各网点门前搭建展桌，向公众发放金融知识宣传手册及宣传折页，同时向公众宣讲相关金融知识。
3、在各网点大厅的展架上摆放金融知识宣传手册及宣传折
页，供公众浏览阅读。在网点门口对过往客户及市民开展金融法律法规知识、安全用卡小常识、抵制非法融资、新型电信诈骗的防范等金融安全自护知识的重点宣传普及宣传；
截止目前，本次“金融知识普及月”活动，我分行全辖共计举办主题活动1场，户外宣传活动5场，发放宣传资料2000余份，受众市民近500人。
（六）扬州地区—“炎炎夏日送清凉
滴滴关怀暖人心”
7月24日下午，分行与石桥社区联合举办了“炎炎夏日送清凉
滴滴关怀暖人心”主题活动，为石桥社区退休党员和复员军人送去关怀和爱心，仲志晖副行长到场并致辞。
活动现场，由分行综合部、运营部以及零售部员工组成的服务小队冒着酷暑，将一箱箱消暑食品和纳凉用品送到了石桥社区活动室，送到了退休党员和复员军人手中。随后，分行特邀嘉宾扬州大学吴教授为到场老人讲解了防暑降温以及夏季饮食安全的相关知识，并为大家免费测量了血压等生理指标。同时，针对老年人这一特殊群体，服务小队还就防范电信诈骗和反洗钱的相关知识进行了普及和提问，向踊跃参与答题的人员发放了礼
品。此外，条线相关部门还借助本次活动对“掌上苏北APP”、“智慧订奶”业务以及金融IC卡相关知识进行了宣讲，大家纷纷表示以上项目为日常生活提供了便利，大大节省了时间，要向自己的亲朋好友推荐。为进一步提升服务水平，分行工作人员向现场的党员和军人派发了“义务监督员”证，请大家对我们的服务进行监督和评价。
整场活动气氛热烈，我行员工与各位党员深入互动，既让大家感受到了我行在炎炎夏日送去的“清凉”，也恰到好处的宣传了我行的特色产品，进一步树立了我行在社区百姓心目中的良好形象，取得了良好的活动效果。活动共发放宣传折页200余份，得到了广大群众的认可。通过支付系统宣传，社会公众动选择现代化支付系统汇划款项、办理日常支付业务的意识有所提升，增加公众对第二代支付系统的了解度，提高了支付系统的社会认知度。在今后的工作中，兴业银行扬州分行将严格按照监管部门及总分行要求，紧跟市场形势和客户需求，继续利用自身品牌、技术优势，打造因势而变的支付系统金融服务方案，满足客户的多种需求，我行将为推动支付结算工作深入开展做出更大的贡献。
（七）镇江地区—全方位、多渠道突出宣传实效
自7月1日开始，我镇江分行营业网点利用厅堂的柜台展板、公众教育服务区等设施对支付结算进行宣传，宣传内容主要是我行手机银行，微信银行，个人网银，企业网银等产品说明，以及
金融知识宣传折页，如互联网金融服务、电子银行多元化服务折页结合防范和识别网络电信诈骗对来杭客户进行积极宣传，提升了客户对人行支付结算业务的理解。
2017年7月14日，丹阳市政府主办了“金融知识进万家”公益社区行活动启动仪式，我分行作为参与单位，在丹阳人民广场进行了金融知识宣传，我分行借助此次宣传机会，派出我分行理财经理、大堂经理、零售客户经理对相关知识进行宣传，大力进行金融知识宣传，不仅介绍了支付结算基本知识，还将消费者保护知识贯穿于活动中，取得了不错的效果。2017年7月15日，按照金融知识普及领导小组既定计划，我分行丹阳支行大堂经理贡晶晶和综合部蔡喆一同去练湖新城附近宣传，尽管天气十分炎热，我分行大堂经理贡晶晶顶着烈日在校区门口进行宣传，由于创建文明城市无法摆摊，我行进入金润发超市进行了金融知识宣传，宣传效果较好。本次宣传，共发放宣传折页100余份，得到了广大群众的认可。
8月以来，镇江分行针对网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、微信银行等电子渠道产品和服务展开宣传，向消费者详细介绍电子服务渠道的特点、优势以及与柜面渠道的区别，引导消费者选择适合自己的电子服务渠道办理业务；同时，又将使用电子银行服务所能面临的风险点向消费者进行充分提示，提高消费者风险防范意识，帮助消费者正确、安全、高效的使用电子
银行服务。8月6日，镇江分行组织员工在扬中长江花城社区开展宣传活动，现场派发宣传材料，为客户提供电子银行业务咨询，真情服务基层群众，将宣传月活动推向了高潮，受到了广大群众的好评，树立了我行良好的社会形象。本次宣传，共发放宣传折页80余份，得到了广大群众的认可。金融知识普及是一项常抓不懈的活动，贯穿于我行业务流程始末。在以后的工作中，我行将高度重视，建立长效工作机制，向公众持续普及金融知识，展现金融科技创新结果，促进金融普惠民生，切实保障金融消费者的合法权益。
五、创新形式，扩大影响
本次金融知识宣传服务月活动在广泛运用大众媒体、网络、短信开展广覆盖、大纵深的宣传普及的同时，根据消费者不同层次需求，运用现场咨询、金融知识“小讲堂”、“微电影”、有奖问答等形式，有针对性对重点群体进行普及宣传。
1、本次活动，我行充分利用短信和微信平台进行宣传工作，宣传知识有奖竞猜、微视频、漫画等内容。
2、书籍制作宣传，包括金融知识普及读本、消费者权益保护者读本以及针对小朋友的理财计划等知识读本。
3、通过我行统一信息发布系统，对全辖进行宣传视频投放
金融毕业论文范文 互联网金融对传统银行业的影响分析 一、我国互联网金融的发展[中国-知识-写作网，包过] 近年来，随着网络科技的快速发展，我国互联网刮起了一场互联网金融的发展风暴，而在这场金融风暴中，尤其突出发展的是网络支付和网络借贷两大业务。 1、网络支付。网上的购物便捷性深受大众的欢迎，但是它的安全性问题也同样受到了人们的极大关注。最现实的两大问题是：作为买家，如何保证支付货款之后一定能收到购买的商品?作为卖家，如何保证发货之后一定能收到货物款项?网上购物曾经一度因为这两大现实问题而停滞不前，第三方支付的产生，很好的解决了这两大难题。第三只支付平台的工作原理，以支付宝为例，我们来进行简要的介绍：首先买家在选定想要购买的商品之后，支付货款到支付宝这一中间账户，收到货物后确认收货，这时支付宝这一中间账户才将货款打入卖家账户。经过这样的过程，买卖双方原先的顾虑都可以消除，网上购物的安全性大大提高。 2、网络借贷。贷款难是当前许多中小企业和个人面临的一大难题，而网络借贷的出现在一定程度上缓解了这一困境。网络借贷其实只是提供了一个平台，将民间有放贷意愿的贷款人和有借款意愿的借款人联系起来，达到小额资金融通的目的。现存的网络借贷模式很多，主要有P2P(个人对个人)模式、债权转让模式、网络小贷模式以及第三方担保模式。 二、互联网金融的定义及其特点 目前学术界对于“互联网金融”这一概念还没有统一的定义，在这里，我们将总结前人分析并结合实际情况对互联网金融的定义做简要分析。互联网金融从字面看来就是金融业与互联网技术的结合，目前在我国具体来讲，主要是指第三方支付和互联网融资。 (一)第三方支付 第三方支付机构是一种中介机构，它的主要功能是完成从买家到买家的货币支付过程以及提供信息查询的服务。
金融知识普及活动总结 为深入贯彻落实党的群众路线，使金融消费者更好地学习金融、了解金融、更好地享受金融业改革发展带来的好处，我支行按照总行的统一部署，以及市中心支行的具体要求，自20XX年9月1日至9月30日，在全辖范围内深入扎实地开展“金融知识普及月”活动，取得了预期成效。 一、统一思想，提高认识 接中支通知后，我支行迅速召开党组会、行务会，同时召集辖内金融机构负责人会议，认真传达学习上级行通知精神，使全行职工及各金融机构从深入贯彻落实党的群众路线、全心全意为人民服务的高度出发，深刻认识开展金融知识普及活动的重要意义。认识到开展金融知识的普及、宣传，有利于扩大金融服务受众面，使更多的金融消费者享受金融业改革发展的成果；有利于强化风险意识和责任意识教育，帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，了解金融机构和金融消费者各自的责任，树立“自享收益、自担风险”的理念。 二、加强领导，周密组织 为保证活动取得实实在在的效果，我支行牵头成立了由人民银行行长任组长、各金融机构分管负责人为成员的活动领导小组，负责对“金融知识普及月”活动的组织、领导和
协调。领导小组下设办公室，办公室设在支行办公室，负责具体事宜。同时结合辖区实际，制订了《XX县20XX年“金融知识普及月”活动方案》，提出三点要求：一是贯彻群众路线。积极回应人民群众的现实需要，着重普及人民群众亟需的金融知识，深入基层、面向大众开展宣教活动，虚心听取人民群众的意见建议，密切与人民群众的血肉联系，关切人民群众的金融权益。二是发挥宣教合力。统筹安排本单位、本系统的金融知识普及活动，加强人民银行、金融机构、地方政府之间在金融消费者教育工作方面的沟通协调，整合资源，杜绝浪费，共同开展教育活动，形成宣教合力。三是注重活动实效。紧密围绕“金融知识普及”这一活动主题，精心挑选与社会大众关系最密切、消费者最需要掌握的金融知识进行普及教育，创新手段、方式广泛开展内容丰富、形式多样的活动，杜绝形式主义，注重实质效果。 三、结合实际，打造品牌 （一）开展“金融知识乡镇行”巡回宣传活动。人民银行XX县支行组织人员专程来到XX县的东大门——海通镇，开展金融知识专题宣传活动。在农业银行海通分理处营业大楼前，人民银行及当地涉农金融机构宣传人员通过集中悬挂条幅、制作展板、发放宣传手册、开展现场咨询等方式，积极宣传人民银行在维护金融消费权益方面所做的工作和成果；宣传和谐消费理念和安全消费知识；宣传银行卡、票据、
金融员工试用期转正工作总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 金融员工试用期转正工作总结(一) 从20XX年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了XX证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20XX年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20XX年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检
问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从20XX年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题; 8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进： 1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平; 2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服
2021年度银行业普及金融知识万里行活动方 案 为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣传力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，协会决定组织开展2021年度大理州银行业普及金融知识万里行活动。 一、活动目的 大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源，有效调动行业各方力量，结合当前社会关注的热点、难点，确保宣传主题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。 二、组织安排 (一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位，本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”)，主要成员如下： 活动领导小组下设办公室，办公室设在大理州银行业协会自律维权部，自律维权部主任李伟任办公室主任，常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案，协调各会员银行推动活动落实。
(二)各会员银行应按照本次活动方案，根据主题活动内容，结合本单位业务实际，确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划，制定本单位活动细则，推动本系统分支机构积极开展活动。同时，向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标，扩大宣传覆盖面和受益客户量，会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。 三、内容及安排 于7月至9月在全州银行业组织开展本年度”;普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下： (一)活动筹备阶段 各银行机构根据本方案制定活动细则，组织督导下属分支机构积极参与活动，并统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。各会员银行需根据各阶段活动的主题确定宣传内容，明确分行、支行、网点等各层面的活动分工及宣传形式，所需相关资料应在活动开始前全部到位，同时，做好活动前的组织动员和人员培训工作。 (二)分阶段开展专项宣传活动 1.7月1日为本年度“普及金融知识万里行”活动启动日。要求各分支机构积极做好启动日的各项工作。大理州银行业协会将在启动日当天到部分分支机构巡查。 2.7月为”;支付安全宣传月”
Finance 金融, 2019, 9(3), 241-248 Published Online May 2019 in Hans. https://www.doczj.com/doc/1715248275.html,/journal/fin https://https://www.doczj.com/doc/1715248275.html,/10.12677/fin.2019.93029 Research on the Impact of Financial Technology on Commercial Banks and Business Model Innovation Jie Fang, Wenwu Xie, Yue Lu, Yangfan Zhen, Siqi Yu, Ning Chen Zhejiang University City College, Hangzhou Zhejiang Received: Apr. 30th, 2019; accepted: May 15th, 2019; published: May 22nd, 2019 Abstract With the wave of financial technology that has swept through, commercial banks are shifting from passive acceptance to active embrace. From the operational idea to the service concept, the front-end business to the back-end technology, or the customer-acceptance model, they are ac-tively integrating with technological innovation. Financial technology has forced the construction of a commercial bank to update its system, boosting the reform of the commercial bank's operat-ing model and having a profound impact on its internal changes. This paper analyzes the panel data of 16 commercial banks, selects the empirical model, and discusses the impact of Internet finance on the performance of commercial banks through panel data analysis and multiple re-gression methods. It is based on the background of financial technology integration and develop-ment, focusing on the background of financial technology under the research and innovation analysis of the commercial bank business model. Keywords Financial Technology, Commercial Banking, Business Model, Innovation 金融科技对商业银行的影响及业务模式创新 研究 房洁，谢文武，陆悦，郑扬帆，余斯琪，陈宁 浙江大学城市学院，浙江杭州 收稿日期：2019年4月30日；录用日期：2019年5月15日；发布日期：2019年5月22日
孝义农商银行城区支行 “送金融知识进农村·冬春活动” 根据总行《山西孝义农村商业银行股份有限公司“送金融知识进农村·冬春行动”主题活动实施细则》的要求，我支行于3月开展了相应的宣传活动。 一、工作小组 为贯彻落实总行活动安排，我支行特成立工作小组，成员如下： 组长：梁卫国 成员：任辉梁秀梅郭晓玮魏梦月张璐赵鹏王睿星张娜董跃狄佳莉刘盛涛刘瑞马培豪王宇航张金金李宇非文瑞玺武晋帆 二、活动安排 根据活动的主题和安排，经过讨论，结合我支行信贷业务对象小微企业多，覆盖面广，同时地理位置居于市区等特点，决定此次活动主要宣传对象为我行小微企业贷户，将国家相关促进小微企业发展的法律法规、政策文件打印成册，走进小微企业进行宣传，如《中华人民共和国中小企业促进法》、《国务院关于扶持小型微型企业健康发展的意见（国发〔2020〕52号）》等。 活动期间，我支行首先走进三户小微企业进行国家信贷政策宣传，这三户分别是山西方中贸易有限公司、孝义市通运新华夏汽车连锁销售有限公司、孝义市三联物业有限公司，三户均为授信千万以下的小微贷户，具有一定代表性。 除了走进企业，我们同时利用LED电子屏对金融知识进行了宣传，使得来我行办理业务的客户和周边群众都能及时了解相关金融知识。 另外，我行员工在活动期间也走出网点，走进周边小区、商户进行走访宣传，向来往居民发放宣传单册；如瑶圃村、新庄建材城等，通过宣传，提升我市居民的金融素养的同时，也宣传了我行的相关金融产品；另外借势首季开门红活动和养老金统一征缴，我们维护了老客户，也发展了新客户，业绩也得到了提升。 通过此次宣传，我支行将国家对小微企业、实体经济的扶持优惠政策进行了有效宣传，同时对广大群众进行了金融知识普及。宣传的同时也使客户对我行的金融获得度和满意度得到了提升，同时我们自身也加深了对金融知识的学习，能够在今后更好的指导我们进行金融工作。 孝义农商银行城区支行 2019年3月28日
银行信息技术工作总结 篇一：银行科技人员 20XX年个人年终总结 20XX年个人年终总结 本人20XX年底借调至XXXXXX，主要负责全省生产网、非生产网的网络管理工作。20XX年，是我不断学习的一年，是成长的一年，这离不开各级领导的正确领导、部门同事的关心帮助。现将20XX年度个人工作情况总结如下。 一、坚持学习，不断充实理论知识，以适应新工作环境下的需要。 因在基层联社工作时间较长，对网络理论知识有所淡忘。在来到信息科技部后，将学习放在了第一要位。通过不断的学习、将工作中遇到的案列与理论相结合、虚心向部门同事请教等方法，我的理论知识得到了很大的补充与提高。在20XX年11月成功通过了国家中级网络工程师考试，这为我今后的工作打下了坚实的理论基础。在今后的工作中，要坚持不断学习、知行合一的理念，更好更快的将知识储备转化为生产力。 二、坚持做好岗位工作，协助并参与各个项目建设。 （一）坚持做好网络管理工作，保障全省生产网、非生产网稳定运行。为确保业务连续性、稳定性，通过h3c IMC、IBM Tivoli网络集中管理平台、联想网御集中安全管理平台
对全省骨干网络及安全设备及链路实施不间断运行监控。在的运维处理实践中，对现有流程、预案不断的探索、完善。逐步建立 《贵州农信网络管理手册》，将网络管理工作流程化、制度化、可持续化。 （二）参与全省非生产网省、地、县三级骨干网络搭建。根据银监会的相关文件要求，省联社于20XX年启动了全省非生产网建设。本人刚到信息科技部就有机会参与到如此重大的项目建设中，既是荣幸又是挑战。最终在网络中心全体人员的共同努力下，按时完成了非生产网建设任务。通过本次项目建设，对项目管理、前沿技术、网络规划等都有了非常大的学习感受。 （三）积极配合各责任部门完成各业务系统的上线工作。20XX年是信息科技部项目繁多的一年，在这一年里，我有机会参与到农信银二代，人行二代、银联二代、金融IC卡、监督预警系统、中间业务平台等重要业务系统网络平台的建设中去。既极大提升了自己的实践能力，又提高了我社重要业务系统业务的连续性。 （四）坚持编写《网络运行状况通报》，使网络管理工作能落到实处。在网络管理工作中，发现全省网络管理工作存在发现易、处理难；通知易、执行难等问题。为提高全省网络管理工作的响应度、执行力，从20XX年5月起，将全
银行普及金融知识万里行宣传活动总结-银 行工作总结 银行普及金融知识万里行宣传活动总结（1） 为帮助银行消费者增强金融素养及金融安全意识，提升公众金融知识获得感，构建×××银行业和谐金融环境，×××按照上级要求，高度重视，积极组织，周密部署，在全辖范围内开展“普及金融知识万里行”之7月“支付安全宣传月”活动，截止7月31日，玉溪市银行业参与宣传网点（）个，现场宣传（）次，参与宣传员工（）个，发放宣传资料（）份，受众客户（）人。现将本月宣传活动具体情况汇报如下： 一、建章立制，谋而后动，统一部署，加强领导 为确保金融知识万里行宣传活动扎实有效开展，×××高度重视，接收到通知后，第一时间发送活动通知到辖区内各会员单位，与各会员单位积极沟通协调，建章立制，周密部署。 （一）制定活动方案，实现组织管理规范化，筹备工作有序化。 拟定活动方案，成立普及金融知识万里行活动小组，确定活动领导小组人员和宣传报道人员，并通过通讯录和微信群的方式建立活动沟通长效机制，确保宣传活动信息随时随地在微信群上
传交流学习，实现线上线下互动交流。 （二）召开启动会，统一部署宣传活动，实现活动步调一致化。 ×××召开2018年度普及金融知识万里行活动启动会，审议通过了普及金融知识万里行活动方案（草案），并对宣传活动的地点、单位以及时间进行详细商议，对活动宣传地点相同的各会员单位，以现场沟通方式进行了协商，确保宣传活动不重复，不冲突，让活动宣传形成合力，扩大活动宣传声势。会后整理形成活动安排表，并发送至各会员单位，实现活动步调一致化。 二、契合主题，打好组合拳，不走过场，渐次开花 （一）多形式，多举措，“普及金融知识万里行活动”扬帆起航。7月1日为本年度“普及金融知识万里行活动”活动启动日，各单位利用网点资源展示本次宣传活动,包括悬挂宣传横幅、LED显示屏、液晶电视和电子相框滚动播放宣传标语。同时在网点大堂区域、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传展架和宣传资料,方便客户阅览，宣传形式丰富多彩，引人注目。 （二）结合玉溪市当地节日、结合干部职工学习、结合学校暑期毕业学生家长会，有效把握关键时点，扩大活动宣传效果。在活动开展中，各会员单位严格按照普及金融知识万里行活动方案的要求，紧扣宣传主题，周密部署。
普及金融知识万里行”活动总结 X 市银行业协会： 根据《关于印发〈X 市银行业开展2014 年度银行业普及金融知识万里行活动实施方案〉的通知》（X 银协发[2014]4 号）和《转发〈关于加强信用卡知识宣传切实防范信用卡风险〉的通知》（X银协发[2014]10号）的文件要求，现将我行开展“普及金融知识万里行”活动的相关情况总结如下：一、精心组织，加强领导 我行收到X 市银行业协会下发有关开展“普及金融知识 万里行”活动的通知后，行领导高度重视，成立了以X行长为组长的工作领导小组： 组长 ：X行长 副组长：X副行长 成员 ： 二 、 主题鲜明，措施具体 根据X 银行业协会要求，我行紧紧围绕“金融知识伴您同行服务月”、“电子银行多元服务宣传月”、“珍惜个人信用宣传服务月”的不同主题，结合我行产品和服务的特点开展宣传活动，以培育诚信、和谐、健康的金融环境为目标，通过整合信息宣传资源，采取更加贴近生活、贴近群众的宣传方式，大力宣传金融基础
知识、金融法律知识、金融投资知识、诚信知识等，普及银行金融知识，进一步拉近群众与金融的距离，增进群众对金融的参与和了解，提升公众防范金融风险意识，同时宣传中行产品与服务，为维护社会和金融的稳定发挥积极作用。 三、内容丰富，形式多样我行根据本行产品和服务特点，充分考虑消费者的实际需求，通过形式多样、内容丰富、受众广泛的宣传进行金融知识普及。 （一）现场宣传，贴近群众 6 月 1 日，我行积极参与X 银监分局组织的“普及金融知识万里行”宣传日活动，在活动现场向来往人群介绍我行银行卡业务、理财服务、小额贷款、自助渠道等业务办理相关规程，普及银行卡用卡安全、警惕非法集资、防范金融诈骗等金融知识，讲解我行服务中小企业和服务“三农”等相关政策，向消费者宣传普及日常金融知识，。 此外，我行还通过进校园、入社区、进商场、入企业等现场宣传的方式，有重点地向不同的消费者提供特色产品和服务，在普及重点金融知识的同时，有针对性地进行金融知识宣传，讲解我行网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子渠道服务特点，帮助消费者选择适合自己的电子服务业务方式。 （二）多样宣传，广泛覆盖我行根据各机构网点的实际情况，在网点LED 、LCD 电子显示屏宣传我行特色电子产品和服务，宣传国家有关金融消费者权益保护、个人信用信息的规章法律，并通过
金融科技发展对商业银行运营管理模式的影响分析 ——以招商银行为例 （开题报告） 1.选题背景及研究的目的和意义 商业银行是高科技公司还是金融服务公司，或者说，高科技公司是金融服务公司还是高科技公司?当今两者的业务关系越来越交叉，行业界线也就越来越模糊。苹果公司无疑是一家高科技公司，但相关数据显示，截至2017年二季度末，苹果的房产、厂房及设备净值只有293亿美元，占总资产的8.5%，而该公司所持有的短期证券和长期证券资产合计2430亿美元，占比高达70.38%。相比之下，作为美国最大的商业银行，摩根大通银行同期总资产规模为25632亿美元，其持有的债券和股票价值合计3505亿美元，占总资产的13.67%。苹果公司持有的有价证券规模与摩根大通仅差1000亿美元，与高盛同期持有的金融债券规模(3277亿美元)的差距更小。对此，高盛集团的首席执行官劳埃德·布南克芬曾于2015年宣布:高盛集团是一家科技公司。从人员结构看，2015年4月高盛有员工3.3万人，其中包括工程师和程序员在内的(3000人)技术人员约占30%，与脸书公司的员工结构相当，甚至优于推特或领英公司。同样，瑞典银行(Swedbank，为瑞典最大的零售商业银行)首席执行官十多年前就直接告诉分析师:瑞典银行属于高科技公司。目前，各大互联网巨头公司凭借先进科技金融的优势，已逐步侵入银行核心业务市场，蚕食银行的价值链，为全球金融业带来空前的机遇和挑战。银行业的优步(Uber)时刻已经到来。换而言之，银行业现代化已进入紧急时刻，“瘦身”转型、数字化和智能化和是其必然选择。 2．文献综述 伴随着外部环境的变化和银行追求利润最大化的要求，商业银行中间业务快速发展，国内外学者对商业银行中间业务做了大量的研究工作。随着金融科技的快速发展，国内对金融科技的研究也逐步增多。“金融科技”或“Fin Tech”本质上指的是以技术支持为依托的金融服务业务。事实上，金融互联技术有着悠久的历史，本文参看DW Amer，JN Barberis， RP Buvkleyeta（2015）的观点，
银行宣传活动工作总结 为认真落实中国银行业协会《xx年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》(银协发【xx】6号)及《xx年xx银行“普及金融知识万里行”活动方案》(xx办【xx】71号)的相关要求,进一步加强金融基础知识教育宣传工作,切实保护银行业消费者合法权益,我行于6月1日-6月30日在全行范围内开展了xx银行“普及金融知识万里行”消费者权益保护宣传服务月活动。现将活动开展情况汇报如下: 一、认真落实全面开展 (一)网点宣传 活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。一是通过电子显示屏展示“xx银行普及金融知识万里行活动消费者权益保护宣传服务月”字样;二是开辟活动展示区,摆放宣传服务月展架、折页等相关宣传资料,在营业网点醒目位置对我行服务收费价格标准、投诉受理热线(XXXX)、消费者拥有的权利和义务等各类事关消费者自身权益保护的多个方面进行公示。三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融知识宣传及相关业务办理咨询。 (二)认真组织集中宣传日活动 根据活动要求,6月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题X展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身
权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。 (三)强化合规销售,构建消费者权益保护长效机制 消费者权益保护贯穿于我行产品服务售前(研发)、售中及售后环节。在产品设计研发环节,于产品销售合同或协议中列明可能面临的风险等相关风险提示条款。在产品推介销售环节,由产品销售人员对客户进行风险告知,提示客户阅读合同或协议中列明的风险条款等风险提示内容,并要求客户在已充分了解业务风险的基础上留存“我已充分了解可能面临的风险及由此带来的损失”等字样,避免消费者在不了解产品风险的基础上盲目购买,贯彻和保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权。售后环节,通过客户满意度调查等多种方式收集客户使用产品服务的意见建议,作为本行服务优化及改进的重要现实基础。销售人员的销售合规性列入我行零售业务专项检查重要检查内容之一,并作为本行“管理与内控”考核指标,按年进行考核。 宣传服务月期间,在上述工作的基础上,我行要求各分行强化监督管理,加大日常服务暗访检查力度,尤其注重对于产品服务销售过程中风险揭示及消费者权利和义务宣传的检查和查访力度,对于产品风险揭示及消费者权利义务宣传不到位的情形发现一起通报一起,并将其纳入员工个人绩效考核。 (四)多形式、多渠道广泛开展消费者权益保护知识学习和培训 各分行按照活动方案的要求,采取多种方式对《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》进行学习和培训。一是开展集中学习和培训,如黄山分行将其列入新员工入职培训的重要学习内容之一,并邀请
金融高管培训心得体会4篇 金融高管培训心得体会一 8月19日至8月27日，受总行选派，我们参加了总行在清华大学五道口金融学院举办的**银行中高层领导研修项目研修班。这期研修班共开设了《十八大精神分析与解读》、《党的群众路线实践活动讲座》、《新营销理念与策略》、《新文明史专题讲座》、《金融改革、利率市场化与商业银行业务转型》、《关键决策与战略执行》、《商业银行财富管理》、《中国新资本协议落地及对城商行影响与对策》、《互联网金融的兴起与发展》、《小微金融放贷方法与风险控制》、《中高层领导力提升：从胜任到卓越》、《宏观经济形势与我国经济转型》等十二门课程，并要在九天内完成，时间较紧、针对性强、内容丰富。经过九天的紧张学习培训，使我们增长了知识、开阔了眼界、启迪了思维，受益匪浅。回顾这次学习之旅、启智之旅、收获之旅，主要有以下几点体会： 一、树立敬业奉献精神，打造一流金融企业 听中央党校李俊伟教授十八大精神分析与解读和党的群众路线 活动讲座，让我在今后的工作生活中更坚定立场，永葆党性，政治信念绝不动摇，要精诚团结，甘于奉献，大局观念不能缺失，要立党为公，执政为民，服务意识不能淡薄。要贯彻落实党的“十八大”精神，始终与党中央保持高度一致，关注民生，构建和谐社会，我们要勇于挑起重担，进一步解放思想，端正工作作风，努力做好本职工作，想人民所想，急人民所急，通过学习提高业务技能，更好地为人民服务。
在今后工作中要始终坚持党的理论和宗旨，永葆共产党人的政治本色，立足本职岗位，作出更多业绩。 作为陕西银行业改革标志性成果的**银行一直把坚持服务民生，履行企业责任，作为一项重要使命。积极服务实体经济、小微企业和县域经济，坚持发展绿色金融，积极保护金融消费者的权益，坚持扶贫帮困，树立了现代商业银行的良好社会形象。经过四年的健康、快速发展，长安银行的发展基础更加牢靠，发展质量不断提升，市场竞争力显著增强，各项业务已全面步入上升通道，我们要乘着良好的势头，坚持服务民生，打造“客户信赖的银行、富有价值的银行和特色 精品银行”的“**银行梦”。 二、加强业务培训，充实人才力量。 在这次研修班的开班典礼上，我行党委书记、董事长***同志就 学习方面讲了三点内容：一是机会难得；二是认真学习；三是遵守校规。总之就是要抓住这次难得的机会提升中高级管理人员各方面素质，为我行的更好、更快发展储备人才力量。我们始终牢记董事长这番用心良苦的讲话。古人云：“居近识远，处今知古，惟学矣乎”。学习是使人开阔视野、增长才干的必然途径。当今时代是一个学习的时代，知识是最宝贵的财富。在世界科技日新月异，知识创新空前加快，科学技术成为推动经济社会发展关键因素的情况下，学习已成为个人生存和发展的基本条件。通过这次学习培训后，才深切体会到“学如逆 水行舟，不进则退”的道理。以前的老思想、旧观念已不能跟上知识 更新的步伐，难以适应社会发展变化的需要。立即学习、加快学习的
2018年普及金融知识万里行活动方案 为贯彻落实监管部门有关加大金融消费者权益保护宣教力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，根据银行业协会活动方案及总行《哈尔滨银行2018年普及金融知识系列主题宣传活动方案》的方南内容，结合我行实际情况，分行特制定本方案。 一、组织领导 为保证2018年度金融知识万里行宣传活动顺利开展，确保本方案有效落实、扎实推进，分行特设立工作领导小组，负责组织领导、推进、指导和监督检查全行宣传工作。 组长：分行行长 副组长：领导班子其他成员 成员：各支行、营业部、各部门负责人 领导小组办公室设在分行综合管理部及合规管理部，牵头推动、组织、协调2018年度金融知识宣传活动。
二、活动内容及安排 根据银行业协会活动方案及总行《哈尔滨银行2018年普及金融知识系列主题宣传活动方案》的工作安排和部署，结合我行实际情况，2018年7月至9月在全行范围内组织开展本年度普及金融知识万里行活动。具体活动内容及安排如下。 (一)活动筹备阶段 6月为我行本年度普及金融知识万里行活动筹备阶段。分行合规管理部负责制定本活动方案，组织督导各单位积极参与活动，做好活动前的组织动员和人员培训工作，按照确定的各阶段活动主题及监管部门、总行的工作要求，明确各阶段活动分工及宣传形式，提前准备好宣传资料，统一协调对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。 (二)分阶段开展专项宣传活动 1.7月1日为本年度活动启动日。分行将结合自身实际情况，积极协调各单位优势资源，于7月1日各单位举办普及金融知识万里行活动启动仪式，开展启动日集中宣传活动。 2.7 月为支付安全宣传月。
人民银行中心支行金融知识普及月宣传 活动总结 人民银行中心支行金融知识普及月宣传活动总结 “金融知识普及月”期间德宏中支辖内共开展现场宣传活动 18 场次，其中：金融知识进校园6场次(其中高校3场次)、金融知识进村寨4场次、金融知识进乡镇4场次、金融知识进口岸1场次、金融知识进军营1场次、金融知识进家具城 1场次、金融知识进珠宝商贸中心1场次等；共发放宣传资料32000、调查问卷203份；参与宣传活动185人次；参与宣传媒体1家。此次宣传活动取得预期效果，现将活动情况总结如下： 一、积极筹备，精心组织 为切实做好此次“金融知识普及月”宣传活动，人行德宏中心支行高度重视，制定了详细的活动方案，精心组织筹备，对宣传月活动的领导小组、宣传主题、宣传活动主体、活动时间、宣传形式、宣传内容、材料上报等等内容做了具体详实的安排和要求，并由专人负责，做到了工作机制健全，从制度上保障了此次宣传活动的成功开展。 二、全辖行动，内容广泛，结合实际，深入宣传 （一）全辖行动，参与广泛
此次“金融知识普及月”宣传活动参与广泛，包括辖内 人民银行各县市支行，德宏银监分局各县市监管办事处，中国农业发展银行，各国有股份制商业银行，中国邮政 储蓄银行，富滇银行，瑞丽沪农商村镇银行，云南省农 村信用合作联社德宏办事处；各县市农村信用合作联社，德宏州各证券、保险机构等德宏辖内全部金融机构。（二）宣传内容广泛，贴近百姓生活 此次金融知识宣传活动涉及的内容包括现代化支付系统、反假币宣传、残损人民币兑换、磁条卡与芯片卡、惠农 支付相关政策和信用知识以及金融消费权益保护等。通 过现场真假人民币对比简单直观地教授“一看、二摸、 三听、四测”辨别假币；介绍假币兑换比例及如何兑换；普及磁条卡与芯片卡的区别；信用报告的相关知识；针 对目前金融消费权益保护相关知识仍是盲区，采用简单 易懂的方式将金融消费知情权、自主选择权、公平交易权、资产安全权、隐私权等内容进行了系统地介绍，教 会消费者如何正当保护自己的金融消费权益，以及出现 被侵权时通过何种途径维权。 （三）形式多样，持续扎实推进 1.开展特色集中宣传。组织辖内金融机构分别在辖内五 县市开展多种形式的集中宣传活动。9月10日、11日，分别到芒市风平镇及德宏州职业学院开展现场宣传活动；
金融知识宣传活动总结 百度《金融知识宣传活动总结》，希望对您有帮助，希望大家能有所收获。 篇一：开展金融知识宣传月活动总结普及金融知识万里行防范金融风险知识宣传月活动总结为进一步普及公众的金融知识，提高对金融风险的认识和防范，提升金融运用技能，构件和谐金融关系，月份，我行认真贯彻执行银监局、省分行、市分行倡导的相关精神和要求，组织全员参与，开展以多一份金融了解，多一份财富保障为主题的金融知识宣传活动，取得一定的效果。 现将活动开展情况总结如下:一、我行防范金融风险知识宣传月采取的措施、加强宣传月的组织领导。 为落实防范金融风险知识宣传活动，由总行统一部署，总行业务条线和相关管理部门及支行营业网点为主要参与单位，在辖内各营业网点组织开展主题为防范金融风险知识宣传宣传的公众教育服务活动。 、开展多样化的宣传方式。 为扩大我行防范金融风险知识的宣传扩面，让我县更多的社会公众得到金融知识的普及，我行利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，一是我行围绕防范金融风险的主旨，在全行网点利用屏滚动播出宣传标语；百度二是利用我行营业大厅内液晶电视播放短片，宣传卡安全、机使用、投资理财等内容；三是由总行从相关业务部门抽调业务骨干在我县乐天玛特门前，通过设立户外宣传台向我县社会公众宣
传卡安全、机使用、投资理财、非法集资和电话诈骗进等内容，在提升我县公众金融风险意识上取得了良好效果。 、结合我行工程，加强对农户宣传力度。 我行将本次活动和工程相结合，我行各网点按照工程进度安排，在进村入户、进商入铺、进园入企的过程中，对照防范金融风险知识宣传活动的工作部署，通过我行印制的宣传折页和宣传画对农户着重讲解非法集资的危害和如何防范电话诈骗，加强了我县农户防范金融风险的意识，提升了金融素质，获得了广大农户的好评。 二、我行防范金融风险知识宣传月取得的成效、提升了我行社会声誉。 防范金融风险知识宣传活动的开展，促进了金融知识进一步普及，提升了我县防范金融风险的意识，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，树立了我行品牌和良好形象，获得了我县广大百姓的广泛赞誉。 、加强了我县防范金融风险水平。 通过本次活动的有效开展，全面提升了我县公众金融安全意识，提高了公众金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行金融服务，增强了消费者信心，最全面的范文写作网站为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。 同时我行也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于我行在下一阶段为公众更优质、更有效的金融知识服务奠定了良好的基础。 、促进了我行创新能力。
金融办工作总结 20xx年，在市委、市政府的正确领导下，在市人民银行、银监分局、市直有关部门的大力支持和各金融机构的共同努力下，市金融办紧紧围绕全市改革发展稳定大局，按照年初确定的工作目标，创新工作思路，强化工作措施，落实工作责任，各项工作均开创了新局面。被评为市直文明机关、全市商贸服务工作先进单位，有1人荣立二等功、1人荣获全市商务工作先进个人荣誉称号。 积极协调配合市人民银行、银监分局认真分析金融形势，广泛开展政银企合作，努力增加信贷有效投放。 一是加强工作调度，每季度召开一次金融形势分析会，汇报情况，分析问题，研究对策，促进了工作开展。 二是围绕“转方式、调结构”和“加快工业发展年”活动，会同市人民银行分别在7个县区和市直召开了9次政银企合作洽谈会，累计为697家企业落实贷款意向资金691亿元。 三是认真分析我市贷款利率偏高的原因，协调有关银行机构适当下调贷款利率，让利于企业和社会。 四是支持市银监分局开展小企业贷款和常林集团亿元银团贷款推进工作，支持农行、农发行开展新农村建设贷款业务，认真落实市政府与人民银行济南分行、民生银行总行
等签署的战略合作协议，为全市“两型社会”建设、小企业发展和项目贷款提供了有力资金支持。 20xx年，全市本外币存款余额亿元，较年初增加亿元，存款余额及新增分别居全省第7位和第6位;全市本外币各项贷款余额亿元，较年初增加亿元，贷款余额及新增均居全省第6位。 把加大企业上市融资作为工作的重中之重，积极组织各类上市培训推介活动，加强重点企业跟踪服务，有力地推动了企业上市工作。 一是积极抓好企业上市培育工作。5月初，对全市年净利润超过500万元的重点骨干企业和年净利润超过200万元的科技创业型中小企业进行了调查统计，归类划分并筛选出了50个拟上市备选企业，为培育后备上市资源提供了基础资料。 二是努力营造良好上市环境。深入企业加强调研，充分了解企业在改制上市过程中的政策需求，拟定了推动我市企业上市工作的政策规定;邀请省证监局党委委员、局长助理赵洪军做企业上市辅导报告，系统讲解企业上市的重要意义、有关规定和具体要求，加深了企业对资本市场的认识;先后4次组织20多家企业参加了省金融办组织的各类上市培训活动，调动了企业上市的积极性。通过多种渠道，与中信万通、国泰君安、中信建投、京缘投资、建银投资、鲁信
普及金融知识万里行“防范金融风险知识宣 传月”活动总结 为进一步普及公众的金融知识，提高对金融风险的认识和防范，提升金融运用技能，构件和谐金融关系，5月份，我行根据银行业协会金融知识行万里的活动安排，积极推进第二阶段“防范金融风险知识宣传”活动，取得了良好的活动效果。 一、我行防范金融风险知识宣传月采取的措施 1、加强宣传月的组织领导。为落实“防范金融风险知识宣传”活动，由总行统一部署，总行业务条线和相关管理部门及支行营业网点为主要参与单位，在辖内各营业网点组织开展主题为“防范金融风险知识宣传”宣传的公众教育服务活动。 2、开展多样化的宣传方式。为扩大我行防范金融风险知识的宣传扩面，让我县更多的社会公众得到金融知识的普及，我行利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，一是我行围绕防范金融风险的主旨，在全行网点利用LED屏滚动播出宣传标语；二是利用我行营业大厅内液晶电视播放短片，宣传卡安全、ATM机使用、投资理财等内容；三是由总行从相关业务部门抽调业务骨干在我县乐天玛特门前，通过设立户外宣传台向我县社会公众宣传卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资和电话诈骗进等内容，在提升我县公众金融
风险意识上取得了良好效果。 3、结合我行“123”工程，加强对农户宣传力度。我行将本次活动和“123”工程相结合，我行各网点按照“123”工程进度安排，在进村入户、进商入铺、进园入企的过程中，对照“防范金融风险知识宣传”活动的工作部署，通过我行印制的宣传折页和宣传画对农户着重讲解非法集资的危害和如何防范电话诈骗，加强了我县农户防范金融风险的意识，提升了金融素质，获得了广大农户的好评。 二、我行防范金融风险知识宣传月取得的成效 1、提升了我行社会声誉。“防范金融风险知识宣传”活动的开展，促进了金融知识进一步普及，提升了我县防范金融风险的意识，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，树立了我行品牌和良好形象，获得了我县广大百姓的广泛赞誉。 2、加强了我县防范金融风险水平。通过本次活动的有效开展，全面提升了我县公众金融安全意识，提高了公众金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行金融服务，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。同时我行也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于我行在下一阶段为公众提供更优质、更有效的金融知识服务奠定了良好的基础。 3、促进了我行创新能力。通过本次与客户近距离的接触，进一步了解到客户对金融服务新的需求，针对客户需求，我行将适时调整信贷结构，创新经营模式，在贷款投放上以普
金融知识普及活动总结为深入贯彻落实党的群众路线，使金融消费者更好地学习金融、了解金融、更好地享受金融业改革发展带来的好处，我支行按照总行的统一部署，以及市中心支行的具体要求，自2013年9月1日至9月30日，在全辖范围内深入扎实地开展“金融知识普及月”活动，取得了预期成效。 一、统一思想，提高认识 接中支通知后，我支行迅速召开党组会、行务会，同时召集辖内金融机构负责人会议，认真传达学习上级行通知精神，使全行职工及各金融机构从深入贯彻落实党的群众路线、全心全意为人民服务的高度出发，深刻认识开展金融知识普及活动的重要意义。认识到开展金融知识的普及、宣传，有利于扩大金融服务受众面，使更多的金融消费者享受金融业改革发展的成果；有利于强化风险意识和责任意识教育，帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，了解金融机构和金融消费者各自的责任，树立“自享收益、自担风险”的理念。 二、加强领导，周密组织 为保证活动取得实实在在的效果，我支行牵头成立了由人民银行行长任组长、各金融机构分管负责人为成员的活动领导小组，负责对“金融知识普及月”活动的组织、领导和协调。领导小组下设办公室，办公室设在支行办公室，负责具体事宜。同时结合辖区实际，制订了《XX县2013年“金融知识普及月”活动方案》，提出三点要求：一是贯彻群众路线。积极回应人民群众的现实需要，着重普及人民群众亟需的金融知识，深入基层、面向大众
开展宣教活动，虚心听取人民群众的意见建议，密切与人民群众的血肉联系，关切人民群众的金融权益。二是发挥宣教合力。统筹安排本单位、本系统的金融知识普及活动，加强人民银行、金融机构、地方政府之间在金融消费者教育工作方面的沟通协调，整合资源，杜绝浪费，共同开展教育活动，形成宣教合力。三是注重活动实效。紧密围绕“金融知识普及”这一活动主题，精心挑选与社会大众关系最密切、消费者最需要掌握的金融知识进行普及教育，创新手段、方式广泛开展内容丰富、形式多样的活动，杜绝形式主义，注重实质效果。 三、结合实际，打造品牌 （一）开展“金融知识乡镇行”巡回宣传活动。人民银行XX县支行组织人员专程来到XX县的东大门——海通镇，开展金融知识专题宣传活动。在农业银行海通分理处营业大楼前，人民银行及当地涉农金融机构宣传人员通过集中悬挂条幅、制作展板、发放宣传手册、开展现场咨询等方式，积极宣传人民银行在维护金融消费权益方面所做的工作和成果；宣传和谐消费理念和安全消费知识；宣传银行卡、票据、国债、利率等方面金融知识。在射阳农村商业银行海通支行现金及反假货币知识宣传现场，圆形拱门上印着XX县“金融知识乡镇行”通栏横幅，悬挂着“诚信现金服务，贴心权益保护”、“真诚为民做好现金服务，贴近百姓提供权益保护”的宣传气球迎风招展。各涉农金融机构在活动现场专门设立了现金业务权益保护咨询台和残损人民币兑换点，摆放现金业务权益保护知识宣传展板。宣传人员以2005年版第五套人民币公众防伪特征为重点，介绍真假人民币识别方法、残缺污损人民币兑换流程和发现假币时的处理方法等知识。与此同时，选择客