门诊处置室的工作流程
一、患者就诊后持医生开具的治疗单来到门诊处置室。
二、由处置室护士填写治疗收费单，患者凭收费单在门诊交费，取药。
三、护士核对治疗单进行信息登记：姓名、药名、剂量和处置方法在进行处置。
●输液前的准备
1、患者持注射单来到注射室，护士接待患者问：“您好！请把注射单给我，好吗？”稳定患者及家属的情绪，做好思想工作。
2、儿科静脉穿刺与成人相比有更大难度，护士应克服急躁情绪，操作时一定要精力集中，沉着冷静，仔细寻找穿刺部位，尽量做到一次穿刺成功。
3、告诉患儿家长，输液时尽量不要空腹。比如静脉点滴抗菌素时，在空腹的情况下，容易致患儿心慌、腹痛。同时还会增加患儿过敏反应的发生几率。
●输液中勤观察
1、护士要及时巡视，以防针回血造成血栓，堵塞针头。
2、若发现患者在输液过程中出现怕冷、寒战、面色苍白及发热等症状，应考为输液反应。需立即停止输液，通知医生，遵医嘱对症处理。如患者出现全身瘙痒、荨麻疹、呼吸困难等症状，提示过敏反应需立即停止输液，通知医生，给予抗过敏处理。
3、门诊输液患儿高热患者较多，输液过程中一旦出现惊厥，立即给于及时有效的护理：
①惊厥发作时，应就地抢救，保持患儿安静，平卧，头偏向一侧，及时清除呼吸道分泌物，保持呼吸道通畅。
②防舌咬伤；用开口器或在上下臼齿之间放纱布包裹的压舌板。
③按医嘱给予抗惊厥药。此外，部分高热患儿输液过程中，因应用退热药物，造成大量出汗，此时要注意保暖，避免受凉。
●输液完后的注意事项
1、输液结束，拔针时先分离胶布，让患者按压穿刺部位5分钟以上，切忌边压边揉，发生皮下淤血。
2、输液完毕，让患者观察半小时以后再离开输液室。以利于观察用药后的反应，若出现意外及时给于处理。
干细胞治疗工作流程 脐带血临床采集流程 干细胞是一种未分化的细胞，具有自我更新、分化、发育再生各种组织器官和人体的潜在功能。 脐带血广泛的应用前景备受关注，脐带血本属于废弃物，但是医学技术的进步使得它的价值得到了空前的提升。1989年，法国的鲁克罗曼教授用HLA 相合的同胞脐带血干细胞进行移植，成功地治疗了一例遗传性疾病—可尼贫血症，之后短短的15年的时间，医学界利用脐带血干细胞已成功治愈和改善了多种疾病，包括:血液系统疾病、免疫系统疾病、神经和血管系统疾病、脑部疾病、肿瘤、糖尿病等。现在在儿童的干细胞移植方面，由于可以存在1-2个HLA位点的不配型，免疫排斥反应小等原因，脐带血干细胞已成为治疗一些重大疾病的有效手段。同时，干细胞的进一步开发，还可用于抗衰老、器官修复、美容等保健领域。干细胞技术和临床应用的飞速发展，给人类的健康带来了新的希望和保障。但是作为采集脐带血最主要的工作人员，我们所需要的操作是非常简单的，但是对于术中操作之外，我们还是会遇到以下的问题。解决这些问题，我们才能放心的采集，存储，备用。但是真正合法，安全，便捷的让脐带血的干细胞移植到有需要的患者体，需要按以下流程操作： 脐带血采集条件： 以初产妇、年龄在45岁以或35岁以经产妇，身体健康者为宜。 脐带血安全流程
1、传染病检查：孕妇在产前要做好身体检查。这些检查包括:肝功能是否正常，有无梅毒螺旋体，艾滋病病毒(HIV )、乙型肝炎病毒(HBV )、丙型肝炎病毒(HCV)等病原体检测。如果其中有一样是阳性的话，就不要再进行采集了。 2、采集和储存的无菌观念：在自然分娩的情况下，一定要注意消毒。被厌氧菌和需氧菌污染，检测为阳性时都不能储存和使用。在脐血被采集后，应该尽快保存在2-8℃的恒温箱中，并远离辐射源，不要让X射线照到。这样的脐带血经科学实验证实，放置24小时或在-23℃以下48小时，其中的干细胞的活性是没有明显影响的，但最长不应该超过72小时。 采集流程 何种方法采集脐带血更好些呢？Solves[5]等证实了剖宫产情况下，以下两种采集方法体采集法对得到的脐带血除血细胞比容及血小板外，其他各项没有明显不同。 体采集法：产妇施行常规的子宫横切术，将胎儿取出后，立即用两把止血钳夹住脐带，将其与胎儿分离，然后用碘酒和70%酒精消毒脐带，做脐静脉穿刺后，脐带血通过重力的作用流人含抗凝剂的无菌采集袋，采集完将其放入4℃冰箱中保存。 体外采集法：同样对产妇行子宫横切术，待胎盘自然或人工剥离后，立即将其置于采集区，胎盘取出与进行采集之间时间尽可能缩短，将胎盘放在一个中间有孔的可供脐带自然垂下的采集台上，对脐带进行严格消毒后行脐静脉穿刺，血液在重力的作用下流人采集袋中，将其放人4℃冰箱保存。 脐带血贮存 因为脐血的采集、运输、储存和应用事实上有别于一般血液，国际上通行的管理法规都将血液和组织细胞分别管理，而我国目前的法规对脐血干细胞库
资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 医院护理岗位工作流程 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容
目录 一、护理质量部分 1、护理部护理质量管理控制流程 2、护士长护理质量控制流程 3、突发事件护理急救流程 4、护理人员紧急调配流程 5、护理教学查房流程 6、临床操作带教流程 7、护理行政查房流程 8、护理业务查房流程 9、上级医生、护师查房，责任护士报告病人病情流程 10、责任护士向检查、参观者报告病情流程 11、临床日间查房责任护士报告病情流程 12、护理人员法律意识培养流程 13、 二、门、急诊部分 18、门诊护士长工作流程 19、护理单元质控流程 20、导诊护士工作流程 21、采血室护士工作流程 22、急诊科护士长工作流程 23、急诊观察室护士工作流程 24、急诊分诊护士工作流程
25、急诊留观室护士工作流程 26、急诊处置室护士工作流程 27、急诊抢救室护士工作流程 28、急诊抢救室工作流程 29急诊输液室工作流程 三病区部分 30、病人入院护士工作流程 31、病人出院护士工作流程 32、病房护士长工作流程 33、病区责任护士工作流程 34、病区换药室护士工作流程 35、病区治疗室护士工作流程 36、病区办公室护士工作流程 37、病区护理员工作流程 38、病区夜班护士工作流程 39、病区陪检员工作流程 40、病房护士输液操作流程 41、护士执行医嘱流程 42、护士核对医嘱流程 43、晨会交接班流程 44、护士床头交接班流程 45、住院病人健康宣教流程 46、物品损坏、报废流程
处置爆炸物工作流程 一．受领任务，到达现场所作的工作： 1、警戒封控：分队到达事发地点后，应根据现场情况，向警戒分队明确警戒 范围，划定警戒区域。警戒区安全范围的确定，应根据爆炸物的体积大小、所处位置及周围环境（地形地物）情况而定。爆炸物处于露天情况下，警戒区的最小半径为： （1）装药量在9~20KG的汽车炸弹300米； （2）装药量在3~10KG的行李炸弹200米； （3）炸药量在3KG以下的爆炸装置100米； （4）期刊、信件等微型爆炸装置10米。 一般情况下，安全距离（距离爆炸物的距离）应不小于80米，如遇有大装药量的爆炸物，或爆炸物附近有坚硬的物品、易燃易爆品的存在，或带有金属壳体位于室外的爆炸物，为防止爆炸的破片的杀伤，安全范围还应再大些，有时需要划出两层安全圈。 警戒区域一经确定，指挥员应迅速派出警戒人员占领警戒位置，设立警戒标志，封锁交通路口和主要进出路口，禁止无关人员、车辆进入，控制事发现场，必要时要切断警戒区域内的电源、煤气和水源。 2、电磁屏蔽干扰 根据爆炸物附近的建筑和遮蔽物以及频率干扰仪的性能，将频率干扰仪放置到距离爆炸物的合适位置，放置时需主副排爆手两人着排爆服进行设置。 频率干扰仪的操作使用方法： 通常2人作业，第一名作业手主要与第二名作业手共同携带干扰仪主机，第二名作业手同时右手携带干扰仪天线。 第一名作业手打开干扰仪主机器材箱盖，双手协力取出干扰仪主机，改好器材
箱盖；同时第二名作业手打开天线盒盖，根据第一名作业手的要求取出有相应标志的天线，交与第一名作业手，第一名作业手将天线按规定的位置装在主机上。 实施干扰时，到达预订地点后，一名作业手打开干扰仪电源开关，另一条作业手打开频率档位调节钮（由于无法确定犯罪分子使用的频率范围，一般要求全部打开） 注意事项 1.开机前一定要接好天线，否则会烧毁设备 2.当电池耗尽后应尽快充电，完全放电后，充满电需要10—14小时： 3.排爆人员在接近被干扰通信设备时，应特别注意身体不要挡在频率 干扰仪与被干扰通信设备之间; 4.干扰仪放置在距离爆炸物3—5米得距离上 3、医疗救护保障：由分队人员和配属的医护、卫生人员组成，设组长一名。 配备救护、救援器材，主要任务是一旦爆炸物发生爆炸时，对意外负伤的作业人员进行救护治疗；对遭受爆炸损伤被困于坍塌建筑物内的人员和物资，进行救援和抢救。（此处一般由医疗部门和消防部门共同协助进行实施） 二．对现场设施和环境进行检查，并对爆炸物进行识别： （一）调查、询问有关信息 1、与现场指挥组建立联系：分队在到达现场之后应及时与现场指挥员联系， 指挥组应根据上级指示，积极有效地指挥行动的全过程。作业中及时掌握行动全面情况，协调指挥各组作业，随时与上级机关保持联络，与各级单位搞好协调。 2、与友邻进行协同：处置爆炸物行动过程往往牵动的单位较多，现场指挥层 次复杂，分队指挥员要积极搞好本级与上级、公安部门及其他分队的协同，特别要加强本分队各小组之间、各组战斗员之间的密切协同。
护士长职责 一、在总护士长领导和科主任业务指导下，负责本病区的护理管理。根据护理部的工作计划，制订本病区具体计划，并组织实施。 二、负责检查了解本病区的各班次及人员的护理质量，并亲自参加指导危重、大手术及抢救病人的护理技术操作执行情况。 三、随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术术前、疑难病例、死亡病例讨论。 四、负责对本病区护理人员职业素质、劳动纪律的教育。 五、组织本病区护理查房和护理会诊，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。 六、组织护理人员业务学习和技术训练，定期对护士进行考试、考核，不断提高各级护理人员的业务水平。 七、负责本病区护理人员的分工、排班、病房环境、陪护、仪器、设备、药品的管理，做到“五定”，保证病区工作正常运行。 八、负责管理指导实习、进修人员，完成教学计划。 九、严格执行消毒隔离制度，防止院内感染发生。 十、定期召开工休座谈会，了解病人思想、病情、饮食等情况，提出改进措施，研究改进病房管理工作。 十一、及时准确填写护士长手册，接受护理部考核。
责任护士岗位职责 一、接待新病人，进行入院介绍（环境、工作人员、院规），收集资料，在2小时内完成入院评估。按整体护理的护理程序，完成所负责病人各项护理工作。 二、通过交谈，查体，根据病情及治疗方案，做出护理诊断，制定护理计划，8小时内完成首次护理病历记录，根据病情变化随时修改护理计划并实施。 三、及时巡回病房，全面了解病情，按要求及时观察病情变化并记录，及时做好住院评估和疾病知识宣教。 四、严格执行各项护理技术操作常规。发现病情突然变化，及执行医嘱中出现特殊情况，立即报告护士长。 五、依工作需要参加科主任、主治医的查房。负责护理措施的全面落实，了解医嘱及特殊治疗的意图，并观察治疗效果，评价，做好记录。 六、负责出院、转科医嘱落实、出院指导、终末处理。 七、所承提的病室管理及所用护理及具的消毒隔离制度的落实。 八、及时准确完成各种护理记录。 九、指导护理员、清扫员工作，保持所负责病室的整洁、安静、
宜宾市第四人民医院 健康教育规章制度 医院健康教育是以健康为中心，以医疗保健机构为基础，为改善患者及家属、社区成员和医院职工的健康相关行为所进行的有组织、有计划、 有目的教育活动。 开展医院健康教育是医学模式转变和现代医学发展的必然趋势，也是宜宾市创建“全国卫生城市”的重要条件。主要有这以下三个方面的原因：健康教育是三级预防的重要内容；健康教育是预防和控制慢性非传染性疾病的有效措施；健康教育本身就是一种治疗方法。健康教育是密切医患关系，促进医院精神文明建设的纽带，是创建和谐社会的基础。 一、医院健康教育资料档案整理和收存制度 健康教育各种资料、档案的收存是医院健康教育管理的重要组成部分，其作用一为考核、考证依据；二为总结经验，提升为管理办法、制度 所需。 1．各科负责本科开展健教工作文字记录，如工会座谈会，健康教育科普讲座，各种健康教育资料领取发放，电视播放等。需照图片请与宣传 科联系。 2. 预防保健科、医务部、运营部、院办、宣传科组织的街头、下乡 咨询，需留图片、宣传品留样。 3.预防保健科组织的卫生大课堂需留图片和讲稿。 4. 宣传科负责媒体健康教育资料收集。 5. 健康教育领导小组办公室负责卫生科普栏，各种会议图片，负责
全院健康教育档案收存指导，并统一管理。 二、病区健康教育工作制度 1. 根据我院情况，病区卫生宣教工作，以个别指导与集体讲解相结 合的方式进行，宣传对象主要是病员和家属。 2．医护人员在接待病人入院时，病员诊疗过程中，以及病员出院时 均应根据病情和心理进行卫生宣传、指导用药及健康咨询。 3．护士长(或指派护理人员)定期召开病员座谈会或学习会，宣传常见病、多发病的防、治、护知识．每月1次。 4．病区内定点设立卫生宣传栏或黑板报，由病区根据发病规律和疾病特点定期更换，每月一期，宣传科负责摄影，健康教育领导小组办公室 留底保存。 5．督促病员搞好个人卫生，注意病区环境卫生。 6．根据医院健康教育规范，对病人或家属开展多种形式的健康教育，包括入院教育、住院教育、出院教育三部分，按每个部分的不同侧重点进 行相关知识的教育。 7．开展“吸烟有害健康”活动宣传资料，有禁烟标志和控烟措施。医院工作人员在诊疗疾病的过程中须向病人或家属宣传吸烟对人体的危害，对病人及家属吸烟要进行劝阻和健康宣教。 三、医院门急诊健康教育规章制度 1.各科要根据患者及家属的不同需要．在诊疗过程中有针对性的开展 健康教育工作。 2.各科候诊护士在接待病人时，需开展候诊知识及本科常见病，多发 病宣传，可采用口头讲解，宣传栏，发放卫生宣传品。
公安机关处置爆炸物品工作安全规范 （公通字〔2010〕51号2010年9月30曰） 第一条为了规范公安机关没收、收缴、储存、运输、销毁等处置爆炸物品工作，预防爆炸事故发生，保障生命财产安全，根据《民用爆炸物品安全管理条例》、《烟花爆竹安全管理条例》、《爆破安全规程》等规定，制定本规范。 第二条本规范所称爆炸物品，是指公安机关依法没收、收缴以及单位、个人上交的民用爆炸物品、烟花爆竹、废旧炮（炸）弹等爆炸物品。 第三条处置爆炸物品工作，应当坚持“预防为主、安全第一”的原则，有效防止因操作不规范或者处置不当引发爆炸事故。处置爆炸物品，应当在专业技术人员的指导下进行，并严格遵守安全管理规定，穿戴防静电服装，关闭无线通讯工具，禁止随身携带火种。 禁止在雷雨天气处置爆炸物品。 第四条没收、收缴爆炸物品，应当根据物品种类、数量等基本信息，确定安全距离，划定警戒区域，待无关人员疏散至安全区域后，方可采取处置措施。禁止无关人员进入警戒区域，并尽量减少参与处置的人员数量。 第五条搬运、转移爆炸物品，应当详细了解物品组分、理化性质等基本信息，根据操作规程和专业技术人员的要求进行。 第六条对起爆药、雷管、氯酸盐类炸药等高感度私制爆炸物品及半成品、爆炸性原材料，应当 米取钝化或者消爆措施，确认安全后方可搬运、转移。 对高度敏感、不宜进行运输转移的爆炸物品，应当就近选择场地及时组织销毁。 第七条对废旧炮（炸）?弹，应当邀请专业技术人员鉴别弹药种类、年代，并根据装药性质、 弹药外观等信息评估可能存在的爆炸风险后，方可进行挖掘和搬运、转移等工作。 对疑似化学弹，应当邀请部队有关部门或者专家参与鉴别。确定为化学弹的，应当按照有关规定移交部队进行处置，公安机关配合做好人员疏散、安全警戒等工作。 第八条没收、收缴的爆炸物品，应当储存在专用库房内，并尽量缩短储存时间，防止因理化性 质变化引发爆炸。禁止在办公区、宿舍区等人员聚集场所存放爆炸物品。 第九条储存爆炸物品的库房应当符合有关技术标准的规定，设置必要的技术防范设施，并配备 足够的值班守护人员。公安机关可以租借爆炸物品从业单位的库房储存爆炸物品，但应当专库专用，不得超过库房核定库存量。禁止将没收、收缴的爆炸物品与库房所属单位的其他爆炸物品同库储存，禁止将没收、收缴的民用爆炸物品与废旧炮（炸）弹同库储存，禁止将没收、收缴的私制爆炸物品与其他爆炸物品同库储存。 第十条销毁爆炸物品，应当委托专业销毁单位或者有销毁经验的爆破作业单位承担。 第十一条承担销毁工作的单位，应当根据待销毁物品的种类、性质，分类制定销毁方案。委托爆破作业单位实施爆炸物品销毁，公安机关应当邀请有关专业技术人员对销毁方案进行安全评估，并监督单位严格按照方案实施销毁。 第十二条运输爆炸物品，应当选择符合安全要求的运输车辆，并对运输物品采取必要的防滑、 防撞等固定措施。公安机关应当做好运输路线安全警戒工作。 禁止使用警车或者不符合安全要求的车辆运输爆炸物品。 第十三条爆炸物品销毁以及储存、运输所需经费，列入公安机关部门预算。第十四条省级公安机关应当依照本规范，制定本省处置爆炸物品工作安全规范。
治疗室护士工作流程 一、班前准备 1、工作人员到岗（提前15分钟） 2、衣帽整齐，佩戴胸卡，化淡妆 3、保持室内外环境整洁、卫生 4、开晨会 5、检查各治疗室的情况及安全隐患，清点物品并登记 6、以饱满的热情准备接待患者 二、上班 1、再次检查物品的准备情况，及时补充。 2、站立迎接患者，微笑询问患者的基本情况。 3、认真执行三查七对，核对医嘱、治疗单上的姓名、性别、治疗项目、治疗部位及治疗时间。 4、向患者交待禁忌症、适应症、注意事项。（不易实施治疗的患者，及时与临床医生沟通，说明不易治疗的原因，调换治疗项目。） 5、患者情绪紧张时耐心安抚，缓解患者的紧张情绪（要说的话：一般情况下不会有痛苦，开始时稍有不适感觉，请你配合！）询问大小便情况。 6、按照治疗仪操作流程规范操作并熟知治疗仪的注意事项及目的。操作要求： a关门、挂牌提示！ b按规定着装，按要求备齐物品。 c先观察患者局部生理及病理情况，做好操作准备。必要时，作进一步心里疏导。 d按程序操作：开机----消毒---介入----安顿。强调体位的配合，强调治疗期间有不适感觉时及时实事求实的反映。告知患者“我随时都在你的周围巡视，谢谢配合！” 8、严密观察：观察治疗过程中仪器的运行情况，病人治疗时的反应和不适，主动询问患者治疗中的感觉，根据患者的感受及时调整治疗的温度以及强度，保证患者的治疗安全。发现问题及时查找原因、及时处理，防止灼伤。（紧急情况可以终止治疗并向主治医生说明情况。）
掌握沟通技巧与病人建立良好的护患关系，同时收集与病人相关的信息，及时反馈给医生。 9、特殊情况的处理： a患者未如实交待的禁忌症，及时停止操作，不要情绪冲动，要有委婉的批评！及时请治医师来治疗室反映情况，再做定论！ b自己没有预料的临时性的个人技术或设备障碍，不急躁，不张扬，从容请人帮助解决。 10、操作完毕： 要求：a关闭机器。b收拾操作器材。c协助病人整理衣物及下床，保证患者和仪器设备安全。d主动沟通: ※治疗后注意事项（性生活、个人卫生、饮食要求）。※治疗后相关生理心理反应。※交待继续治疗、输液等还需诊治的项目“请带好随身物品，请问，您还有其他治疗或输液吗？”※您下次治疗时间是XX。※离开前请到XX医师诊室去，问问医师有什么交待内容。 12、患者无不良主诉时微笑扶助病人出治疗室（您请慢走，如果您有什么不适，请及时与我们联系）。 13、及时整理、消毒床单元，治疗登记后迎接下一位病人。 三、交接班内容 1、要求： a机器运转状态。 b病人情绪与身体反映情况。 c下班前，将自己获得的“病人不满信息”及时反馈到主治医师。2、晚班下班： a所有设备归零。 b关窗防雨，断电防雷 c垃圾归类，卫生整理
医院收费室工作流程 医院收费室工作流程7月24日中午，门诊部在门诊一楼108会议室组织召开了挂号处、收费处工作人员培训，培训由王淑伶老师主持，门诊部孔庆梅主任出席，挂号处、收费处全体成员参加了培训。 大家在一起学习了挂号室、收费处的相关制度，并针对初诊挂号 费用，患者就诊未携带门诊病历手册、医保手册，挂号姓名与实际姓名不符等问题，展开了热烈的讨论。王淑伶老师希望大家遇到困难能够及时向门诊部反馈，共同把医院医疗窗口的工作办好。 最后，孔主任做了总结发言。她希望大家能够把这些事情当成自 己份内的事，积极主动地想办法，及时与门诊各位医师沟通。针对周六患者退费无人签字的问题，孔主任提出，为防止出现纠纷，收费人员可以先为患者办理退费手续，等周一门诊部上班时再补办退费签字。她建议大家从患者的角度多考虑，及时满足患者的合理要求，同时希望挂号室、收费处能够制定出相应的工作流程，便于规范大家今后的工作。 因公司的产品与服务，与医疗机构直接相关，因此对医疗机构， 也就是医院，自然多了更多层次的了解。正是20XX年对医院工作流 程的初步思考，会使得我有机会去任何一家医院时，均会留意医院的工作流程。 医院对与去就诊的患者而言，被挂号、分诊、就诊、检验、收费、药房、注射室、医保结算等一系列职能部门，或者说窗口，拆得七零八碎;如果是住院治疗，特别是需要手术时，还要加上病房、食堂、
手术室、麻醉、外科、护理……。可想而知，对于一个初次去医院，特别是去北京那些人满为患的大医院，患者面对的是怎样的困惑。当然，这种职能部门的架构，能达成俗话所说的“术业有专攻”，在提高医院各专业的能力上，是非常有利的。 对于需要治疗的患者，医院的职责就是尽早让患者痊愈——这既是医院存在的目的，也理应是考核医院绩效的依据。围绕医院的顾客，也就是患者的角度出发，就会发现，一个患者的治疗过程，更像一个项目管理流程：初步确定患者病情的分诊是必须的、专业医师给予初步诊断是必须的、针对性的检查是必须的、依据检查结果进行对症下药是必须的、治疗后跟踪观察评估治疗效果是必须的、发现治疗出现偏差及时纠正是必须的——围绕治愈患者，组织各专业的人员，协作完成这一系列任务，便是一个典型的团队项目管理模式。 对于需要患者高度参与的治疗流程，此类项目管理执行起来按说并不困难，毕竟患者都是极其积极地配合医院工作的——在哪能找到如此俯首帖耳的顾客呢?这类项目管理成功的案例应该也是数不胜数的，比如常在新闻报道中，看到面对突发事件的受伤人员、或者被媒体充分关注的特定人员，医院总能相当高效地执行这些治疗项目。也就是说，如果治愈患者是一个项目，那么对这个项目而言，医院是有能力出色管理并完成的——从计划、执行、反馈到纠正预防。 现实是，求医问药的患者太多，而能提供治疗服务的资源太少，因此，项目管理模式，在医院执行得很蹩脚，就完全可以理解了。在提供医院工作流程的效率上，信息管理系统，可以说起来很大的作用。
1、提前到岗，清点物品，检查无菌物品效期，做好物品交接并签 名。 2、参加晨会，配置常规静脉用药。 3、更换浸泡物品消毒液。 4、与供应室进行一对一物品更换。 5、做好治疗室的清洁工作。 6、核对输液治疗单。 7、执行当日临时治疗。完成急查采血工作。 8、粘贴次日液体治疗单并核对。 9、按顺序摆放次日常规静脉输液药品。 10、抄次日常规液体治疗单。 11、每周二、五更换消毒液，每周四参加核对医嘱。 12、检查补充治疗室所需的各种物品。 13、做好治疗室的清洁工作。 14、准备夜班所需物品。 15、与中午班和小夜班共同进行物品清点交接并签名
1、了解病房病人费用情况，及时做好欠费病人的催缴工作。 2、参加晨会。 3、参加扫床。 4、参与静脉输液治疗。 5、完成各种处方的登记、录入和领取和处方药发放工作。 6、完成病区药品的领取及发放工作（包括西药、中成药、中草药、 口服药、出院病人带药）
病区办公室护士工作流程 1、提前到岗，清点办公用品。 2、核对大夜班医嘱。 3、参加晨会交接班和床头交接班，了解特殊治疗项目，及时转账收 费。 4、参加配置常规静脉用药。 5、处理医嘱。 6、接待安排新入院患者。完成新病人采血工作。 7、做好危重患者急救的组织工作。 8、做好办公室清洁工作。 9、与中午班交接班。 10、检查整理当日出院病历。 11、绘制2pm体温。 12、周四参加核对医嘱。 13、督促护理班核对床头牌、病员一览表。 14、完成收费任务。 15、粘贴次日抽血化验单 16、做好办公室清洁工作。 17、备好夜班所需办公用品 18、参加与小夜班的床头交接班
（一）交通事故的处理 1．工作目标： （1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现； （2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。2．工作流程： （1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序； （2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序； （3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院； （4）征询双方事主意见可否协商处理； （5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结； （6）协商不成功，报交警处理； （7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案； （8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。 3．注意事项： （1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激； （2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群； （3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料； （4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理; （5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。 （二）煤气泄漏的处理 1、工作目标： （1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理； （2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。 1、工作流程： （1）关总阀（别墅和洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）； 2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引； （3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备； （4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群；
（5）协助煤气公司人员处置； （6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；（7）恢复用气。 1、注意事项： （1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能； （2）业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内，防止爆炸。 （三）业主家中报警器报警的处理 1、工作目标： 接报后当值队员及机动人员需在2分钟内至现场处理； 2．工作流程： （1）判断报警信号发起原因； （2）迅速联系业主查明情况，若属误报，绕场检查后撤离； （3）无法判定（如室内有响动但无人应门铃）室内是否受到不法侵害时应联系业主，视情况决定报110或公安介入处理； （4）可以判定不法侵害正在进行打斗或呼救声时，应果断采取措施制止并报110或派出所； （5）封锁现场及一切可能令疑犯逃跑的路口，如侵害人逃跑应设法留置，如有伤者，应报120。 3．注意事项: (1)接报后，应监控周围流动人员，观察室内情况并组织人员封锁； (2)对屋内出来的人员拦截盘查，身份有疑即留置并报警； (3)联系业主要及时，排除是否为误报（如线路老化、老鼠碰线或老年人不小心碰线）； (4)非紧急情况不得入室内或破门而入，即只有在判断不法侵害正在进行（但要
门诊处置室的工作流程 一、患者就诊后持医生开具的治疗单来到门诊处置室。 二、由处置室护士填写治疗收费单，患者凭收费单在门诊交费，取药。 三、护士核对治疗单进行信息登记：姓名、药名、剂量和处置方法在进行处置。 ●输液前的准备 1、患者持注射单来到注射室，护士接待患者问：“您好！请把注射单给我，好吗？”稳定患者及家属的情绪，做好思想工作。 2、儿科静脉穿刺与成人相比有更大难度，护士应克服急躁情绪，操作时一定要精力集中，沉着冷静，仔细寻找穿刺部位，尽量做到一次穿刺成功。 3、告诉患儿家长，输液时尽量不要空腹。比如静脉点滴抗菌素时，在空腹的情况下，容易致患儿心慌、腹痛。同时还会增加患儿过敏反应的发生几率。 ●输液中勤观察 1、护士要及时巡视，以防针回血造成血栓，堵塞针头。 2、若发现患者在输液过程中出现怕冷、寒战、面色苍白及发热等症状，应考为输液反应。需立即停止输液，通知医生，遵医嘱对症处理。如患者出现全身瘙痒、荨麻疹、呼吸困难等症状，提示过敏反应需立即停止输液，通知医生，给予抗过敏处理。 3、门诊输液患儿高热患者较多，输液过程中一旦出现惊厥，立即给于及时有效的护理： ①惊厥发作时，应就地抢救，保持患儿安静，平卧，头偏向一侧，及时清除呼吸道分泌物，保持呼吸道通畅。 ②防舌咬伤；用开口器或在上下臼齿之间放纱布包裹的压舌板。 ③按医嘱给予抗惊厥药。此外，部分高热患儿输液过程中，因应用退热药物，造成大量出汗，此时要注意保暖，避免受凉。 ●输液完后的注意事项 1、输液结束，拔针时先分离胶布，让患者按压穿刺部位5分钟以上，切忌边压边揉，发生皮下淤血。 2、输液完毕，让患者观察半小时以后再离开输液室。以利于观察用药后的反应，若出现意外及时给于处理。
换药室 一周的实习时间一晃而过，在这一周里我们学到的还远远不够的。在换药室里每天都遇 到形形色色不同的病人，让我这个还没去过病房的实习生很好的提高了人与人的交流能力， 在换药室无菌原则很重要。每天都有很多换药和拆线的病人。每个病人的伤口都不同。首先 要评估伤口才能拆线和换的药物。并且要和病人多交流才能知道伤口的更多情况，拆线的要 和病人说三天不潮水等。虽然只有一个礼拜，但是换药室的氛围以及老师们的谆谆教诲我会 铭记在心。 供应室 供应室虽然没有手术室的紧张，也不用和病人打交道，但是确实全院的消毒灭菌中心。 是医院运作的基础。在老师的的辛勤带领下我基本掌握了供应室各项的工作流程及要点。学 会了操作各种基本的仪器设备。虽然每天都做着同样的事情，跟着老师打包，看起来很简单 的事情，但是，做起来才发现很难,打包的时候不是这儿没拉紧就是那里松松垮垮的，包出来 的包，自己都看不下去，老师们不厌其烦旳一遍遍教我们。最后我衷心的感谢各位老师对我 的教导、我会努力的!篇二：换药室最新个人年度总结范文 换药室工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、 荣誉感。在×××（改成换药室岗位所在的单位）换药室工作岗位上认真贯彻执行中-央的路 线、方针、政-策，尽职尽责，在换药室工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。 二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。 ×××换药室工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法， 以提高换药室岗位的服务水平和服务效率。特别是学习换药室工作岗位相关法律知识和相关 最新政策。唯有如此，才能提高×××换药室工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习× ××换药室工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××换药室工作岗位工作经验， 不断弥补和改进自身在×××换药室工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素 质都得到较大的提高。 回顾过去一年来在**（改成换药室岗位所在的单位）换药室工作 岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清 醒地认识到自己在×××换药室工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上 远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××换药室工作岗位的实际工作中去的能力还比较 欠缺。在以后的×××换药室工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习× ××换药室工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力 奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成换药室岗位所在的单位）工作 中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨， 做好换药室岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的换药室工作水平和业务能力，在 以后的工作中我将加强与×××（改成换药室岗位所在的单位）换药室岗位上的同事多沟通， 多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成换药室 岗位所在的单位）做出更大的成绩。 篇三：换药室出科小结 换药室出科小结 1、换药室出科小结 不得不说中山医院的换药室是个好地方。换药室的实习活儿很轻松，基本上只有三种伤 口处理：感染，缝线，敷料。感染伤口所需要的是各3个盐水，酒精棉球，一把血管钳，新 霉素沙条，镊子等。缝线伤口所需的是3个酒精棉球，一把血管钳，新霉素沙条，镊子等。
对爆炸及可疑爆炸物品的处置预案 发现可疑物的处理： 一、报警：在酒店范围内任何人发现可疑爆炸物品，均应向店长、公司区域 总经理及运营部报警。 二、报警人要报清姓名、时间、地点、物品形状、以及现场基本情况，接警 人员按下列次序进行通知： 1、在店值班经理。 2、工程、保安人员。 三、管理人员、保安人员在到达现场后，不得轻易搬弄、移动爆炸（可疑）物品，在爆炸物周围25米设立警戒线。 四、疏散25米警戒线以内的所有人员。 五、值班经理及服务人员在赶赴现场同时，根据店长的指示通知公安部门，汇 报可疑物品形状、数量及位置。 六、由现场工作人员负责疏散其他客人，视情况做出决定撤出整个建筑。 七、由保卫、及工程人员负责作好灭火及处理爆炸后现场工作。 八、安排组织抢救伤员。 九、如要害部位发现爆炸物，应等候公安机关的到来。 十、工程人员应迅速切断爆炸物周围的煤气、电源等，撤走现场附近的一切可 疑物品。 十一、公安机关到达后，听从公安机关指挥，并为公安机关排除爆炸物提供一切便利条件。
具有爆炸内容的恐怖威胁： 一、接到具有爆炸内容的恐怖电话，信件后，要立即报告店长、区域总经理， 接电话人要尽量延长通话时间，争取获得尽可能多的信息，并且不要通知其他无关人员，以免引起骚动。 二、及时报告公安机关，听从公安部门的指挥，在不知爆炸物具体位置时，协 助公安部门工作。 三、爆炸物位置确定后，按发现爆炸程序执行。 发生爆炸后的处理程序： 一、发生爆炸后，值班经理、保安人员要立即赶到现场并设立警戒线。 二、若爆炸现场有伤员，应立即组织抢救并打“120”急救中心报警。 三、按照公司的意图，及时通知公安机关，并按公安机关指示做好各项准备 工作。 四、做好预防和处理火灾的准备。 五、仔细搜寻爆炸现场，以防仍有爆炸等可疑物品。 六、其他做法按“发现爆炸物”程序执行。 七、设立临时指挥部处理后事。 八、要求全体员工沉着、冷静，不随便走动，监守岗位，配合专业人员工作。
病区各班工作流程 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
病区治疗班护士工作流程 1、提前到岗，清点物品，检查无菌物品效期，做好物品交接并签 名。 2、参加晨会，配置常规静脉用药。 3、更换浸泡物品消毒液。 4、与供应室进行一对一物品更换。 5、做好治疗室的清洁工作。 6、核对输液治疗单。 7、执行当日临时治疗。完成急查采血工作。 8、粘贴次日液体治疗单并核对。 9、按顺序摆放次日常规静脉输液药品。 10、抄次日常规液体治疗单。 11、每周二、五更换消毒液，每周四参加核对医嘱。 12、检查补充治疗室所需的各种物品。 13、做好治疗室的清洁工作。 14、准备夜班所需物品。 15、与中午班和小夜班共同进行物品清点交接并签名
主班护士工作流程 1、提前到岗，清点办公用品。 2、核对大夜班医嘱。 3、参加晨会交接班和床头交接班，了解特殊治疗项目，及时转账收 费。 4、参加配置常规静脉用药。 5、处理医嘱。 6、接待安排新入院患者。完成新病人采血工作。 7、做好危重患者急救的组织工作。 8、做好办公室清洁工作。 9、与中午班交接班。 10、检查整理当日出院病历。 11、绘制2pm体温。 12、周四参加核对医嘱。 13、核对床头牌、病员一览表。 14、完成收费任务。 15、粘贴次日抽血化验单 16、做好办公室清洁工作。 17、备好夜班所需办公用品 18、参加与小夜班的床头交接班 19、完成各种表格的登记及记录
责任班工作流程 1、提前到岗，巡视病房，了解夜班患者病情变化 2、参加晨会交接班，做好口头、书面、床头交接班，了解当日治 疗护理重点。 3、做好晨间护理。 4、为患者进行静脉输液等常规治疗。 5、迎接新病人，做好入院宣教工作。 6、做好病人的基础护理。 7、做好危重患者护理。 8、巡视病房，观察病情，解决患者各种需求。 9、做好出院患者出院指导。 10、根据医嘱测体温、血压、血糖等。 11、发口服药。 12、必要时协助患者准备午餐、进餐。 13、与中午班床头交接班。 14、做下午的输液等常规治疗。 15、书写护理记录。 16、核对床头卡和病员一览表。 17、做好出院病人的床单位终末消毒。 18、做好健康教育。 19、书写交班报告。 20、巡视病房，观察病情。 21、与中午班和小夜班床头交接班。
专家门诊分诊工作流程 普班工作流程 工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00 1、提前十五分钟到岗，做好开诊准备工作，保持就诊环境干净整洁， 确保院感要求。 2、掌握当天门诊专家坐诊情况，确保准确为病人实施分诊导诊。 3、维持诊疗秩序，缩短病人候诊时间。 4、保证医患一对一服务，随时观察候诊病人情况，发现病情变化， 及时安排就诊，并积极配合专家名医做好相关急救护理工作。5、需进行特殊检查或转科、住院病人进行指导和处理帮助，对可疑 传染病患者及时采取措施，对病人进行健康宣教，保持专家门诊环境有序、安静、卫生。 6、下班前做好诊室环境整理工作，督促保洁工人做好清洁工作。 7、离院前负责关闭各诊室门窗水电气等，确保就诊环境安全。
内科分诊工作流程 甲班工作流程 工作时间：07：30----11：30 13：30---16：00 1、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。 2、内科病人分诊。 3、接听分诊台电话及传达。 4、候诊区病人病情观察，危重症病人安排提前就诊。 5、下班前关闭分诊处电脑，整理分诊台及健康教育处方。 6、与乙进行工作交接，内容包括候诊病人情况及特殊病人情况。
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00 1、巡视诊室，维持诊室秩序。 2、负责办公区域物品的领取、补充，家具、器材保管、维修。 3、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。 4、特殊病人负责陪送、陪检。 5、负责与各科室的协调。 6、下班前巡视各诊室，关闭各电源、电脑及门窗；关闭分诊处电脑 及候诊区电视。 7、统计当日就诊人数。
MECT治疗室工作制度与职责操作流程
MECT操作流程
MECT突发事件应急预案与流程 【预案】 一、术中 1、心跳呼吸骤停 （1）立即将病人去枕平卧于硬质平面上，摆放正确体位。 （2）心脏按压：频率≥100次/分；按压与呼吸之比30:2，连续5个轮回。 （3）开放气道：立即打开气道，麻醉师继续气囊加压呼吸或行气管插管，保持呼吸道通畅。 （4）评估复苏效果：操作5个轮回后评估病人复苏效果。 （5）迅速在病人的上肢及以上建立两条静脉通道。 （6）通知急诊科，速调除颤器、呼吸机到位；做好电除颤等的准备工作。 （7）紧急电告医务科、护理部等相关科室。 （8）遵医嘱完成各种治疗。 2、药液外漏：应立即拔出针头，更换注射部位，以免引起局部组织坏死。 3、窒息：立即吸出病人口腔内分泌物，将头偏向一侧，保持呼吸道通畅；必要时按《窒息护理流程与预案》进行应急处理。 4、血压陡然升高至180／100mmHg以上时，立即报告医生，遵医嘱用药（硝酸甘油或硝普钠等），同时进一步做好生命体征监测。
二、术后 1、呼吸心跳呼吸骤停：同上 2、坠床：按《坠床护理流程与预案》进行应急处理。 3、不良反应处理： （1）头昏头痛：病人活动时时动作宜慢。 （2）呕吐：临时肌注胃复安10mg。 （3）肌肉酸痛：按摩或温水浴。 （4）记忆障碍：做好心理疏导，每位患者都存在记忆障碍，随着治疗过程的结束，记忆会逐渐恢复正常。
【流程】
无抽搐电休克治疗(MECT)工作制度总则 （1）无抽搐治疗在院长的领导下开展工作。 （2）无抽搐治疗由业务院长及医务科统一领导，治疗室主任具体指导下，无抽搐治疗室全体医护人员实施具体治疗工作。 （3）无抽搐治疗的医护人员应具有全心全意为病员服务的思想，高尚的医德医风,严谨细致的工作作风，熟练的治疗技术，不断更新知识的治学态度。 （4）无抽搐治疗的全体医护人员应严格遵守治疗室的一切规章制度。 各类人员应牢记并认真履行各自的岗位职责，认真准确填写各类表格和文书资料。严格依法管理精神药品、麻醉药品、抢救药品和各类医疗设备。 （5）无抽搐治疗的全体医务人员要团结合作，密切配合，确保无电抽搐治疗的成功和安全。如遇病人病情发生变化甚至危及生命时， 要立即组织抢救并急请有关科室会诊，必要时应立即向医务科或 院领导汇报。 （6）无抽搐治疗室负责人应定期或随时向上级主管部门甚至院领导反映工作中存在的问题并提出意见建议。
健康教育工作管理制度 1.制定健康教育工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。 2.建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。 3.开通辖区健康服务咨询热线（专线），提供健康心理和医疗咨询等服务。 4.针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。 5.发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。 6.完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。 资料管理制度 一、各种文件、计划、宣传资料等是工作的重要组成部分，必须严格管理好，由专人负责管理，专室存放。 二、资料主要包括四大部分：即计算机资料、网络技术资料、多媒体、音像资料和文字资料等，应分类存放分类管理。 三、文字资料中的教材、参考书、工具书等应按图书分类统一编目注册登记，期刊杂志、报纸、合订本、宣传折页、海报等均须统一登记编目。
四、音像资料中的录音带、录象带、软盘、光盘等必须分类登记编目，分类存放，并定期检查其质量变化情况。 五、计算机资料、网络技术资料等应按操作系统、应用软件、工具软件等分类管理，注意用时升级、更新等，并配备相应的杀毒软件。 六、资料必须始终为卫生工作服务，其他人员均可借阅有关资料，但必须履行以下手续： 1、每借阅一次登记一次，每次限借5盘或5本或5盒，如遇多集多本连续资料也只能依次归还后再续借。 2、每次借阅期限不得超过一星期，如因工作需要继续借阅者必须办理续借手续。 3、孤本资料或数量较少的资料均不外借，可临时使用。 4、借出资料归还时，资料人员必须认真检查，如发现有损坏者必须照价赔偿，如资料丢失，应借阅人重新购买完全相同的资料进行赔偿，或处以原资料价值的3—5倍罚款。 5、所有人员不得以任何借口为别人借阅本单位的资料。 6、声像资料其版权所有，借阅人不得翻版，如有未经许可私自翻录的，责任自负。 7、外的部门或人，如因工作需要借阅资料的，必须经领导批准，并办理正常的借阅手续。 8、宣传资料收发做到每张（份）出入库有登记有签字。
精心整理 康复科工作制度 （一）严格遵守医院各项规章制度和各项操作规程，执行医院休、请假、奖金发放等制度，工作时间不准擅自离岗、吸烟、打闹、喧哗。 （二）对伤残病人，行动不便或卧床患者，应坚持床边会诊及治疗，急病人之所急，帮病人之所需，以博大的爱心，最大限度的帮助他们恢复身心健康。 （三）坚持周会制度，贯彻医院工作方针。科室工作，每月有总结、有计划。加强精神文明建设，拒收红包，不开大处方，不欺瞒病人。加强科室间的协作，同志间的团结，以大局为重，不搞小团体。 （四）坚持专业学习制度，每日组织业务交流，专人主讲，提出新问题，总结新方法，制定新的操1234 5全。 6712、34者，5、爱护理疗仪器，使用前检查，使用后擦拭，定期维修。要避免震动损坏电子管或紫外线灯管。理疗机器每次治疗后应有数分钟的休息。 6、康复医师应经常到治疗室观察治疗过程，并与理疗室工作人员经常研究理疗方案及方法，不断改进理疗方案，探索理疗机器的新用途，发掘理疗新的应用范围。 7、理疗工作人员要坚持自觉进修学习，不断提高自身的业务能力，定期重点分析总结本科优势病种的临床疗效，定期开展学术交流活动，提高理疗效果。 针灸室工作制度 1、严格无菌操作，针具必须严密消毒，防止交叉感染。凡留针者，术者不得离开岗位，注意观察病员变化，取针时注意防止遗漏、断针。采取措施预防晕针、滞针和断针，如有发生迅速处理。使用电针时，应首先检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情，选用适当的强度，治疗完毕后将开关关闭，输出扭到零位。经常检查针具是否完好，如不锐利或有弯曲时应及时修理，不易修直
时应更换。 2、针灸时要严格遵守操作规程，注意解剖部位，防止发生意外。 3、对初次接受针灸的患者，如情绪紧张时，要先做好解释工作，消除患者疑虑，争取患者积极配合。 4、针灸室工作人员必须认真检查应诊病人，做好病员就诊登记，建立治疗观察卡。定期分析总结本科优势病种的针灸效果，不断改进提高针灸疗效。 5、针灸室工作人员应坚持岗位学习和临床科研，定期参加学术活动和学术交流，努力提高服务质量。 6、针灸室工作人员上班时，严禁在工作室内吸烟和喧哗。 推拿室工作制度 1、凡需推拿治疗的病人，需经推拿室医生详细检查病情并根据病员的体质强弱、老幼、性别、肥 2 3 4 5 求。 6 7 1 2 工作。 3 录。 4 5 6 7 重要的检查和治疗，严防差错事故。一旦发生差错事故除进行应急处理外，要及时向主治医师、科主任汇报。 8、认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。 9、及时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见、做好病员的思想工作。 康复科主任职责 一、在院长领导下，负责本科室医疗、教学、预防、人才培养、考核及行政管理工作。抓好科室的精神文明建设和医德、纪律教育。充分利用科室人、财、物资源，发挥社会效益和经济效益。二、根据院长任期目标和医院改革总体方案，制定主任任期目标和本科室改革计划，组织全科人员实施院呈下达的各项定量定标要求，经常督促检查，按期总结汇报。定期接受院领导综合考评检查。 三、组织制定本科室各项规章制度和技术操作常规，并督促检查本科室人员执行；加强安全医疗教育，组织或参加本科室总查房、重大抢救、院外会诊及疑难病例，死亡病例讨论，定期检查门诊，