2020年山东农业大学管理学（同等学力加试）考研复试冲刺狂背五套题
特别说明
本书严格按照该考研科目最新复试笔试题型、试题数量和复试笔试难度出题，结合历年复试经验整理编写了五套复试冲刺模拟试题并给出了答案解析。涵盖了这一考研科目复试笔试常考试题及重点试题，针对性强，是考研复试报考本校该科目笔试复习冲刺阶段的首选资料。
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目录
2020年山东农业大学管理学（同等学力加试）考研复试冲刺狂背五套题（一） (4)
2020年山东农业大学管理学（同等学力加试）考研复试冲刺狂背五套题（二） (13)
2020年山东农业大学管理学（同等学力加试）考研复试冲刺狂背五套题（三） (20)
2020年山东农业大学管理学（同等学力加试）考研复试冲刺狂背五套题（四） (29)
2020年山东农业大学管理学（同等学力加试）考研复试冲刺狂背五套题（五） (36)
2020年山东农业大学管理学（同等学力加试）考研复试冲刺狂背五套题
（一）
一、名词解释
1．经营与管理
【答案】法约尔指出，任何企业都存在着技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。所谓经营，就是努力确保上述六种固有活动的顺利运转，以便把企业拥有的资源变成最大的成果，从而导致企业实现它的目标。而管理既是经营不可缺少的一种活动，又有其自成体系的职能。
2．精益思想
【答案】精益思想是从日本丰田公司发明的精益生产方式中总结出来的管理思想，其核心就是消除浪费，以越来越少的人力、设备、时间和场地等投入创造出尽可能多的价值，满足客户的真正需求。精益思想从对产品质量的控制逐步延到企业经营活动的全过程，不单纯追求成本最低，而是追求成本与质量的最佳配置，追求产品性能价格的最优比。
3．互联网+
【答案】“互联网+”就是要把互联网这一新技术推广应用到社会经济的各行业中去，推动各行业的技术进步、效率提升和组织变革。
4．业务流程重组。
【答案】业务流程重组，又称业务流程再造，最早由美国的哈默和钱皮提出，并将其引入西方企业管理领域。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度的实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
5．管理职能
【答案】管理职能，是管理过程中各项行为的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。
6．后向一体化
【答案】后向一体化指向产业链的上游延伸，即将业务扩展到自己的供应商的领域内。
7．纵向一体化
【答案】是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括前向一体化和后向一体化。前向一体化战略是企业自行对本公司产品做进一步深加工，或者资源进行综合利用，或公司建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务。后向一体化则是企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品。
8．人际技能
【答案】人际技能是指管理者在部门内以团队成员的身份有效率地工作的能力，以及使部门内成员相互合作的能力。
二、简答题
9．描述态度的三种成分，并且解释四种与工作有关的态度。
【答案】态度的认知成分指的是个体所持有的信念、观点、知识或信息。态度的情感成分指的是态度中的情绪或感受部分。态度的行为成分指的是个体以某种特定方式对某人或某事采取行动的意向。
10．简述小企业独特竞争力的原因。
【答案】中小企业贴近市场，贴近用户，长期活跃在市场竞争最激烈的领域，其对市场反应敏捷，经营方式机动灵活，能满足多样化、个性化的市场需求。
小企业练就“复合型”人才。因为小企业相对分工不细，一个人从事着大企业及个人甚至几个部门的工作。如小企业的业务员既要调研市场，又要从事经销商开发，还要制定市场一系列运作方案，更要兼管企业与经销商的账务，甚至网点开发与巩固等工作；而小企业的业务主管既要从事管理，还要产品研发、价格体系设定、销售政策的制定与执行、企业相关部门的工作协调与配合、整体市场工作的策划等。
小企业练就了“个体精英”型的团队。因为小企业没有能力或者没有条件进行企业各个部门各项职能的细化和明确的职责界定，一个人或者一个部门从事着多个人或部门的工作。那么，小企业的考核就没有大企业“讲究”，因为小企业讲“实惠”，考核就是硬指标业绩；大企业讲“形式”，考核和衡量员工的表准是综合的，既有硬指标，更有软指标；从另一个角度来看，大企业讲的是团队分工后的配合战，他们每个成员之间都相互牵制，要想胜利必须协同作战，个体很难突破组织目标上限；而小企业一般是单兵作战，团队成员的每个个体都是整体目标的一个完整个体，这些个体成员之间相互的牵制、联系性较小，具有较大个体的独立创造空间，个体成功很容易突破整体组织目标的上限。
小企业用最艰苦的环境塑造了最有战斗力的人。与大企业相比，小企业没有品牌的光环，没有相对充裕的市场运作资源，没有更为明确的战略指引，没有相对较髙、较稳定的收入，甚至没有基本的生活条件。但他们没有畏惧，没有计较个人得失，没有怨天尤人，依然乐观的面对。
11．李总为单位员工提供了同行业中最好的工作环境和薪水，公司政策也不错，可是李总觉得员工们似乎积极性不高。请用双因素理论解释这种现象。
【答案】赫茨伯格的双因素理论指出，内部因素与工作满意和动机有关，外部因素与工作不满意有关。个人与工作的关系是一个基本方面，个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败。通过调查研究，他发现一些因素总是稳定地与工作满意度有关，如成就、认可等，这些称为内部因素。而另一些因素与工作不满意有关，如公司政策、管理和监督、人际关系、工作条件等，称为外部因素。他把导致工作满意的因素称为激励因素，满意的对立面不是不满意而是没有满意，把导致工作不满意的因素称为保健因素，不满意的对立面不是满意而是没有不满意。
在上面的案例中，工作环境和薪水属于外部因素的范围，它们得到充分改善，只能安抚员工，不能激励员工。人们没有了不满意感，但也不会因此而感到满意。所以员工们的积极性还是不高。要想提高员工的积极性，公司应该把重点放在激励因素上。即内部因素的改善，比如给员工提供具有挑战性的工作、给员工持续的培训和提升等措施来增加员工的工作满意感。
12．为什么霍桑研究在管理史上如此重要？
【答案】当泰勒和韦伯等管理先驱努力寻找各种方法来使员工更有效率地从事工作时，他们并没有强调人在组织中的作用。无论是出于偶然原因还是通过有意的设计，霍桑研究揭示了这一点：人比工具和机器要更加复杂、深奥。虽然某个工作岗位的设计从理论上来讲能够使员工发挥最高的效率，但是这并不意味着从事该岗位的员工就必然愿意发挥自己最高的效率。
13．非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响？如何有效地利用非正式组织?
【答案】非正式组织的积极作用为：（1）满足职工的需要。（2）人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神。（3）可以帮助正