IBM Lotus Domino 8.5 服务器管理入门手册
2010-05-18 15:15:24 阅读153 评论0 字号：大中小
简介：?本白皮书就如何管理IBM Lotus Domino进行了全面介绍，阐述了基本内容和术语，以便新管理员能够熟悉该产品。我们还特别阐释了一些主要特性和功能，如Notes.ini 文件、DataDirectory、ID、服务器命令和文档，以及服务器活动。同时还包括有关服务器维护和NSD 的一些讨论。
1 简介
本文档旨在通过全面阐述Notes 和Domino 的基本功能，协助Domino管理员初学者了解本产品。很多时候，新管理员并没有必要的参考资料或文件来指示他们如何入门。因此，我们这里的主要目的是尽可能简单地介绍如何履行Domino 服务器管理员的基本职能。
1.2 产品概述
IBM Lotus Domino 是一款服务器产品，可提供企业级电子邮件、协作功能和自定义应用程序平台。Lotus Domino 最初是Lotus Notes Server，Lotus Development Corporation 客户端-服务器消息技术的服务器组件。
它可以用作Lotus Notes 应用程序的应用服务器和/或Web 服务器。并且还具有一个 .nsf 格式的内置数据库系统。（从第七版开始，Domino 服务器便能够采用IBM DB2? 系统作为其后端数据库。）
IBM Lotus Notes 是一款由IBM Software Group 开发并销售的协作式客户端-服务器应用程序。IBM 将该软件描述为一个“访问IBM Lotus Domino 服务器上的商业电子邮件、日历和应用程序的综合性桌面客户端选项”。
IBM Lotus iNotes TM提供了一款基于Web、功能齐全的Lotus Notes 客户端版本。它可提供交互式界面，其中包括与Web 浏览器内的Lotus Notes 完全相同的功能（见图1）。
图 1. Lotus iNotes UI
（）
IBM Lotus Domino Administrator是一款客户端-服务器应用程序，可提供图形界面，其主要目的在于管理和控制服务器，进入服务器的控制台，及执行各种基本任务，如重命名用户（见图2）。这一切都能以相同的方式远程操作完成，Lotus Notes 用户可访问服务器检查其电子邮件账户。
图 2. Domino Administrator UI
（）
Lotus Domino Designer是一款应用程序开发软件，可让开发人员快速构建和部署高度安全的多平台协作式或工作流程导向式业务应用程序，从而整合来自IT 系统的各种资产，并通过许多不同类型的客户端和设备进行应用程序访问（见图3）。
图 3. Domino Designer UI2 常用Notes 和Domino 文件
（）
2 常用Notes 和Domino 文件
下面我们简要介绍一下主要的Notes 和Domino 文件、文件扩展名和文件夹：
Names.nsf。也称作Domino Directory，其中之前的某些版本称为Public Address Book 或Name and Address Book，此数据库可由每台服务器上的Lotus Domino 自动创建。
DominoDirectory 是有关用户、服务器和群组，以及您可能会添加的自定义项的信息目录。它包含Server 文档、ConfigurationSettings、Person 文档，及Domain、Connection 和Internet Site 文档。DominoDirectory 也可作为管理员用来管理Domino 系统的工具。
Log.nsf。每台Domino 服务器均含有日志文件（LOG.NSF），可报告所有的服务器活动，并可提供有关该服务器数据库和用户的详细信息。日志文件会在您首次启动服务器时自动创建。
Admin4.nsf。Administration Requests 数据库（ADMIN4.NSF）可在首次启动服务器时自动创建。AdministrationProcess (AdminP) 将要执行的工作请求储存在Administration Requests 数据库中。
AdminP完成的工作状态也会储存在该数据库中，作为请求的响应日志文档。为了完成任务，AdminP 将发布并响应AdministrationRequests 数据库中的请求。Domino 服务器可利用这个数据库的副本，将某台服务器上产生的请求发布至域中的其他服务器。某些请求只能由Domino Directory 的Administration Server 执行。
Notes.ini。NOTES.INI 文件是文本文件，其中包含许多Lotus Notes 和Domino 赖于正常工作的设置。偶然或不正确的更改均可能会导致Lotus Domino 或Lotus Notes 无法按照预期运行。因此，您只有在发生特殊情况或Lotus SupportServices 建议您这样做时，方可编辑NOTES.INI 文件。
Mail.box。这是服务器上的特殊数据库，在启动时自动创建，可作为传送至邮件客户端、应用程序及其他服务器，或从这些位置传来的所有的信息的临时储存库。该服务器可创建Configuration Settings 文档指定的大量MAIL.BOX 数据库。
User.id。Notes ID 是Notes 的安全特性之一，是识别Notes 用户的惟一文件。用户ID 可在DominoAdministrator 注册用户时，及（此外还包括）注册下列信息时创建：用户名、Certifier ID 证书、公钥、私钥、密码及密钥。
.NSF 扩展名代表Notes Storage Format（.nsf），是一种数据库格式，也称作应用程序，通常由Lotus Notes 客户端和Domino 服务器使用。这些数据库的其中一些例子包括Names.nsf、Admin4.nsf、Log.nsf 及用户的邮件文件。
.NTF 扩展名代表Notes Template File（.ntf），是Notes模板文件的扩展名。模板包含用于创建系统和应用程序数据库的各种结构元素（视图、表格、文件夹等），但却不包含任何文档。例如，服务器上的数据库Names.nsf 是从Pubnames.ntf 模板创建而来。
程序文件夹。这是Domino 服务器或Lotus Notes 客户端的安装目录，并且通常也是Notes/Domino 可执行文件及Notes.ini 的所在。此文件夹可在安装期间由用户指定。
数据库文件夹。这是Domino 服务器或Notes 客户端数据目录的安装位置，并且通常也是Notes/Domino 应用程序和模板所在的文件夹。此文件夹可在安装期间由用户指定。
3 Domino Directory (Names.nsf)
Domino Directory 被认为是服务器的核心。在这里您能够找到注册用户、同一域内的其他服务器、安全设置、邮箱设置、策略设置等。重要的是要通过熟悉构成Domino Directory 的文档来了解其架构，并且探索可用设置和选项。
我们涵盖了构成Domino Directory 的基本组成部分，但并未做详细解释，这是因为我们想要为初学的管理员提供学习产品的基本知识。如需有关任何特定主题的更多信息，请参阅产品说明。
为了访问Domino Directory，我们需打开Domino Administrator 客户端，然后首先检查一下其是否连接至正确的服务器，如图 4 中标识的区域所示。
在这种情况下，Domino Administrator 设置为“Local”，也就是说它并没有连接至任何服务器，因此我们需要开启包含我们要访问的Domino Directory 的服务器。
图 4. Server 栏
为此，请按照下列步骤执行：
1. 从顶部的菜单栏选择File > Open Server。将会弹出一个窗口，提示您选择您想要连接的服务器（见图5）。
2. 选择您想访问的服务器，然后点击OK 按钮。如果服务器并未列出，您可以手动输入服务器名称或服务器地址。图 5. Open Server 窗口
连接至服务器后，您将会看到该服务器的名称，如图 6 中标识的区域所示。在默认的情况下，Domino Administrator 将会打开Domino Directory。
图 6. 您所连接的服务器名称
由于我们的目标是概述这个结构，现在我们强调一下与Domino Directory 最为相关的一些组件，可协助初学的管理员更加得心应手地处理Lotus Technical Support 所使用的产品和术语。
3.1 Server 文档
在Server 文档中，我们可以指定定义服务器主要功能的基本设置，包括支持的协议和服务、服务器任务和安全性设置。
若要访问Server 文档，请执行下列操作：
1. 单击Configuration 选项卡，展开Server，然后从左边的导航窗格中选择Current Server Document 或All Server Documents（见图7）。
2.
3. 图7. All Server Documents 视窗
4.
（）
5. 双击所需的Server 文档打开它；您将会看到类似下面图8 中所示的屏幕，其中包含Server 文档中的所有可用选项。
6. 单击每个选项卡，了解Server 文档中可进行哪些设置。
7.
8. 图8. Server 文档Basics 选项卡
9.
（）
提示：如果您用左键按住某一特定区域，这里将会显示有关该区域用途或所表示项目的简短说明，这就能够为您节省一些时间。图9 显示您按住服务器名称时将会看到的内容。
图9. Server 栏的说明
（）
3.2 Configuration 文档
在Configuration 文档中，我们可以为服务器定义操作配置，包括路由选项和限制、配置参数、Lotus iNotes 设置等。
若要访问Configuration 文档：
1. 单击Configuration 选项卡，展开Server，然后从左侧选择Configurations。
2. 双击您要开启的服务器的Configuration 文档。
3. 打开后，您将会看到类似图10 中所示的屏幕，其中包含Configuration 文档中的所有可用选项。单击所有选项卡，了解可在Configuration 文档中实现的配置。
4.
5. 图10. Configuration Settings 文档
6.
（）
3.3 Person 文档
Person 文档是所有注册用户相关信息的所在之处，如用户姓名、邮件服务器、互联网地址及互联网密码。
若要访问Person 文档，请单击People & Groups 选项卡，从左侧的导航窗格中选择People，然后双击所需用户的Person 文档（见图11）。
图11. Person 文档视窗
（）
打开后，您将会看到类似图12 中所示的屏幕，其中包含特定用户的所有可用信息。单击所有选项卡，了解可在Person 文档中实现的配置。
图12. Person 文档
（）
请注意，“User Name”是Mike Black/MARKETING/SHARK。根据Domino/Notes 的命名惯例，MikeBlack 是“common name（常用名称）”、MARKETING 是“organizational unit（组织单位）”，而SHARK 是“organization（组织）”。
注意：Person 文档，以及Server 和Configuration 文档最常用，通常也是最重要的文档，因此对于Domino 管理员来说，了解和熟悉这些文档非常重要。
3.4 Group 文档
Group 文档可用于创建群组并指定隶属于它的成员，且包含群组的互联网地址、群组类型等。这在给一组人（而不是个别收件人）发送邮件，限制或允许访问确定的群组、创建规则等方面十分有用。
若要访问Group 文档，请单击People & Groups 选项卡，从左侧的导航窗格中选择Groups，然后双击所需群组的Group 文档（见图13）。
如图所示，在默认情况下一些群组已经显示，并且群组绝不仅仅只能包含用户；某些群组还可包含服务器，如“Local DomainServers”群组。
图13. Group 文档视窗
（）
在图14 中，我们可以看到LocalDomainAdmins 群组的详细情况，如群组的名称、类型、成员及互联网地址。在这种情况下，群组并没有互联网地址，但您可以创建一个地址，以便所有传送到该地址的电子邮件均能够传递至群组中指定的所有成员。
图14. LocalDomainAdmins Group 文档
（）
3.5 服务器邮件规则
服务器邮件规则使Domino 管理员能够基于依据某些标准定义的信息内容，筛选通过服务器Mail.box 的信息。
当信息到达服务器的Mail.box 后，它会检查该信息是否符合管理员制定的所有条件。如果符合，服务器将会自动执行服务器邮件规则中指定的操作。如果不符合任何指定的条件，信息将继续进行其正常流动。
若要访问系统邮件规则，请打开Configuration 文档，单击Router/SMTP 选项卡，然后单击Restrictions and Controls 选项卡，最后单击Rules 选项卡（见图15）。
图15. Rules 窗口
（）
若要创建新规则，请单击顶部的Edit Server Configuration 按钮，使文档进入编辑模式，然后单击New Rule，如图16 所示，其中已经包含一些规则范例。
图16. 创建新规则
Server Mail Rule – New Rule 窗口打开，可让您创建新的系统邮件规则。顶端部分可供您为某一规则指定条件；底端部分可用于定义在满足指定的条件时应该对信息执行的操作（见图17）。
图17. Server Mail Rule – New Rule 窗口
针对规则可能采取的操作包括刊登消息、将信息移动至数据库、拒绝接收或传递信息、改变信息的路径状态，或停止处理随后的规则。规则的各项条件均以邮件标题或邮件正文中的内容为基础。
本功能对于阻止包含某些内容的信息从服务器发出或传递至用户相当有效，同时也对阻止垃圾邮件、强制执行公司方针和经营行为政策或其他任何形式的滥用极为有用。
4 服务器命令
将命令发送至服务器的最常见方式是通过Domino Administrator 客户端，或直接进入服务器控制台。
若要通过Domino Administrator 访问服务器控制台，请单击Server 选项卡，接着单击Status 选项卡，然后选择Server Console （见图18）。最后，单击右侧的Live 按钮，进入实况模式。
这将使您不仅能够发出命令，而且能够查看服务器控制台正在执行的所有操作。如果您只是想将命令发送至服务器控制台并查看结果，您可以通过窗口底部的Domino Command 框输入并发送命令。
图18. 服务器控制台的实况模式
在下面的例子中，我们直接将命令发送至服务器控制台，但是这项操作也可通过Administrator 客户端来完成。这将帮助您更加了解如何在服务器上发出命令。如需有关可用命令及其正确语法的相关信息，请在服务器控制台中输入“HELP”，或查阅管理员说明。
绝大多数的命令都有一个与之相关联的缩写形式，以简化操作；若要查看某些常见命令的缩写，请参见Lotus Support Tech 注解#1100045，名为“Domino 服务器控制台命令缩写”。
4.1 Show命令
Show 命令有多个可用选项，但是此处我们以“show server”和“show tasks”命令为例。
show server 命令用来显示有关Domino 服务器的信息，包括服务器版本，如图19 中的第一行所示。
图19. Show server 显示
顾名思义，Show Tasks 将显示目前运行的服务器任务及其状态的相关信息（见图20）。图20. Display task 显示
4.2 Tell 命令
Tell 命令有多个选项，但此处我们仅以“tell amgr”和“tell router”命令为例。
青岛金欧利营销有限公司操作手册 文件名称：服务器系统维护操作手册 编号： G-WI/630-06-020 版本号： 1/0 编制人：刘鹏 审核人：季忠凯 批准人： 生效日期：
4.2 修改页：如下所示 修改记录
流程图 无
1. 目的 通过规范服务器系统维护操作，降低服务器系统维护过程中可能带来的业务风险。 2. 适用范围 本文件适用于青岛金欧利营销有限公司信息部。 3. 术语 3.1 服务器系统：公司各服务器及与服务器相连的外设和存储设备。 3.2 主服务器系统：指小型机服务器及与其相连的外设和存储设备。 3.3 次服务器系统：指除小型机外其它的服务器及与其相连的外设和存储设备。 4．职责 4.1信息部负责服务器系统的日常维护和管理。 5．管理内容： 5.1主服务器系统维护手册 5.1.1CRM服务器维护手册 5.1.1.1文件系统检查 # df -k Filesystem 1024-blocks Free %Used Iused %Iused Mounted on /dev/hd4 10485760 5143096 51%9495 1% / /dev/hd2 10485760 8014948 24%49885 3% /usr /dev/hd9var 10485760 9975400 5%9787 1% /var /dev/hd3 10485760 8773232 17%973 1% /tmp /dev/hd1 10485760 10478148 1%22 1% /home /proc - - - - - /proc /dev/hd10opt 5242880 4929636 6%10244 1% /opt /dev/fslv01 1569718272 1450676488 8%69989 1% /bi /dev/fslv00 941621248 858313640 9%57596 1% /crm 检查内容：红色字体Used部分，如果有超过85%，说明文件系统需要扩容或者检查为什么超出。 5.1.1.2查看系统故障记录收集 # errpt IDENTIFIER TIMESTAMP T C RESOURCE_NAME DESCRIPTION B6267342 0709235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0708235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0707235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0706235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0705235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR 检查内容：如果有错误内容将会显示出来，例如B6267342就是一个错误（此错误可以不考虑，其一直存在）。
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责任。 版权所有侵权必究 目录 编制说明........................................................................................ 错误!未定义书签。1门店安全管理职责 ................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 店长安全职责........................................................................ 错误!未定义书签。 1.2 导购员的安全职责................................................................ 错误!未定义书签。2门店日常安全管理规范 ........................................................... 错误!未定义书签。 2.1 基本处理原则........................................................................ 错误!未定义书签。 2.2 开（关）店门的安全管理 .................................................... 错误!未定义书签。 2.3 锁匙管理 ............................................................................... 错误!未定义书签。 2.4 现金安全 ............................................................................... 错误!未定义书签。 2.5 货品安全 ............................................................................... 错误!未定义书签。3突发事件处理规范 ................................................................... 错误!未定义书签。
门店标准管理手册 目录 第一章、公司企业文化与组织结构………………………………………………………第３页第二章、营运组织与职能 第一节、门店8项基本通则 (5) 第二节、营运部组织结构与职能描述 (5) 第三节、门店的基本职能描述 (7) 第四节、门店的具体职能工作 (7) 第五节、门店各岗位职责说明书 1、门店店长岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (12) 2、班长或组长岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (16) 3、营业员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (18) 4、收银员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (19) 5、药师岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准 (21) 第三章、门店礼仪服务标准 1、门店整体环境标准要求及责任人 (22) 2、个人仪容仪表标准要求及责任人 (23) 3、个人表情标准要求及责任人 (23) 4、个人举止标准要求及责任人 (23) 5、个人服务用语标准要求及责任人 (24) 6、门店服务过程中行为标准要求及责任人 (24) 第四章、门店营运管理制度 1、顾客投诉管理 (25) 2、门店交接班管理 (28) 3、督导管理 (29) 4、顾客退换货管理 (36) 5、商品损耗管理 (38) 6、会员管理 (38) 7、顾客订货管理 (40) 8、赠品管理 (41) 9、资料档案管理 (41) 10、备用金管理 (42) 11、发票管理 (42) 12、突发事件的管理 (43) 第五章、门店营运作业流程 1、营业员营业中作业流程与标准要求 (44) 2、收银员作业流程与标准要求 (44) 3、盘点管理流程 (46) 4、商品优化管理流程 (49) 5、促销管理流程 (51)
系统安装手册 本安装手册包含了服务器的ScoUnix的安装、服务器端的Sybase for ScoUnix 的安装、客户端的工作站的软件安装。 服务器的ScoUnix的安装 安装前应仔细阅读服务器说明书，安装过程中随时注意系统提示信息，出现异常时认真阅读错误信息。对不明确处也可以通过服务器生产商的800电话咨询。 UNIX的安装并不是一陈不变的，它会随着UNIX的版本、服务器的硬件、服务器的用途等因素在安装过程中有所不同。如IBM Netfinity 5000的安装过程很特别，必须按照其说明书操作。下面所述，是基于一台典型服务器(8.4G硬盘，128M内存，NE 2000兼容网卡)的通常安装步骤。 （A）硬件准备 主要包括SCSI设备(硬盘、光驱)，网卡及显卡 1.SCSI设备 说明：硬盘、光驱由IDE接口连接时，连接方式同DOS，Windows时相同，不作任何调整。 SCSI设备由SCSI控制器经管，控制器占用ID7。对于热拔插设备，设备
本身不作任何调整；对于非热拔插设备，每条数据线上可接7个设备，且每个设备的ID号只能在0-6之间，且不重复。(SCSI设备的ID号由三组跳线控制，表示二进制数：222120 ) 2.网卡、显卡 对于显卡可以不配置，它不影响使用；但网卡必须配置正确。 可以先安装主系统，安装过程中不配置网卡、显卡，主系统安装完成后再配置。我们提倡先安装后配置，尤其是安装前不知道硬件类型或没有其驱动程序时。对于某些特殊类型的设备需专用设备驱动程序。一般随服务器一同提供，或存于服务器导航光盘中，有时也可从硬件生产商的网站上下载获得。 （B）主系统安装(请先阅读服务器说明书) 1.启动系统 对于5.0.0.4版，只能通过软盘启动；5.0.0.5版在支持光盘启动的机器上可直接通过光盘启动。 Boot : <回车> fd(64)unix root=ram(7) … … {略} Press
HP PC服务器维护手册 （v 20110730）
目录 第1章硬件状态指示灯 (3) 1.1HP P RO L IANT DL580G7指示灯状态： (3) 1.2HP P RO L IANT DL380G7指示灯状态： (13) 1.3HP P RO L IANT DL980G7指示灯状态 (23) 第2章常见硬件部件故障处理 (34) 2.1硬盘故障的处理方法 (34) 2.2RAID卡故障的处理方法 (35)
第1章硬件状态指示灯 1.1 HP ProLiant DL580 G7指示灯状态： ? Item Description Status 1 UID 开关和指示灯蓝色= 活动状态 蓝色闪烁= 服务器在被远程控制 不亮= 处于非活动状态 2 建康指示灯绿色= 正常（系统在正常运行） 橙色闪烁= 系统降级 红色闪烁= 系统健康出现严重问题 不亮= 正常（系统关闭） 3 NIC 1 链路/ 活动指示灯（针对主板集 绿色= 联接到网络 成） 绿色闪烁= 联接到网络并处于活动状 态 不亮= 没有网络联接 4 NIC 2 链路/ 活动指示灯（针对主板集 绿色= 联接到网络 成） 绿色闪烁= 联接到网络并处于活动状
态 不亮= 没有网络联接 5 NIC 3 链路/ 活动指示灯（针对主板集 绿色= 联接到网络 成） 绿色闪烁= 联接到网络并处于活动状 态 不亮= 没有网络联接 6 NIC 4 链路/ 活动指示灯（针对主板集 绿色= 联接到网络 成） 绿色闪烁= 联接到网络并处于活动状 态 不亮= 没有网络联接 7 加电/ 待机按钮以及指示灯橙色= 有交流电并且服务器处于待机 状态 绿色= 有交流电并处于开机状态 不亮= 没有交流电源
. HP PC服务器维护手册 目录
第1章硬件状态指示灯 (3) 1.1HP P RO L IANT DL580G7指示灯状态： (3) 1.2HP P RO L IANT DL380G7指示灯状态： (13) 1.3HP P RO L IANT DL980G7指示灯状态 (23) 第2章常见硬件部件故障处理 (34) 2.1硬盘故障的处理方法 (34) 2.2RAID卡故障的处理方法 (35)
第1章硬件状态指示灯 1.1 HP ProLiant DL580 G7指示灯状态： Item Description Status 1 UID 开关和指示灯蓝色= 活动状态 蓝色闪烁= 服务器在被远程控制 不亮= 处于非活动状态 2 建康指示灯绿色= 正常（系统在正常运行） 橙色闪烁= 系统降级 红色闪烁= 系统健康出现严重问题 不亮= 正常（系统关闭） 3 NIC 1 链路/ 活动指示灯（针对主板集 绿色= 联接到网络 成） 绿色闪烁= 联接到网络并处于活动状 态 不亮= 没有网络联接 4 NIC 2 链路/ 活动指示灯（针对主板集 绿色= 联接到网络 成） 绿色闪烁= 联接到网络并处于活动状 态
不亮= 没有网络联接 5 NIC 3 链路/ 活动指示灯（针对主板集 绿色= 联接到网络 成） 绿色闪烁= 联接到网络并处于活动状 态 不亮= 没有网络联接 6 NIC 4 链路/ 活动指示灯（针对主板集 绿色= 联接到网络 成） 绿色闪烁= 联接到网络并处于活动状 态 不亮= 没有网络联接 7 加电/ 待机按钮以及指示灯橙色= 有交流电并且服务器处于待机 状态 绿色= 有交流电并处于开机状态 不亮= 没有交流电源 Item Description Status
网上招聘系统用户使用手册 V1.0 北京长江软件公司 评审日期： 2006年6月22日
目录 1.导言 (3) 1.1目的 (3) 1.2范围 (3) 1.3缩写说明 (3) 1.4术语定义 (3) 1.5引用标准 (3) 1.6参考资料 (4) 1.7版本更新信息 (4) 2.概述 (4) 3.运行环境 (5) 4.安装与配置 (6) 5.操作说明 (7) 5.1管理端子系统的操作说明 (7) 5.1.1 登陆管理 (7) 5.1.2 题库管理 (8) 5.1.3问卷管理 (9) 5.1.4 职位管理 (10) 5.1.5简历管理 (12) 5.1.6面试管理 (14) 5.1.7用户管理 (16) 5.2客户端子系统的操作说明 (17) 6.技术支持信息 (22)
1.导言 1.1目的 该文档的目的是描述网上招聘系统项目的用户使用说明，其主要内容包括： ●运行环境 ●安装与配置 ●操作说明 本文档的预期的读者是： ●用户 1.2范围 该文档定义了系统提交产品的使用说明，主要描述了产品的操作流程，以及配置说明。 1.3缩写说明 HR Human Resource（人力资源管理）的缩写。 JSP Java Server Page（Java服务器页面）的缩写，一个脚本化的语言。 1.4术语定义 无 1.5引用标准 [1] 《企业文档格式标准》 北京长江软件有限公司
[2] 《用户使用手册格式标准》 北京长江软件有限公司软件工程过程化组织 1.6参考资料 无 1.7版本更新信息 本文档的更新记录如表Ｋ－１。 表K-1 版本更新记录 2.概述 《网上招聘系统》是在线招聘系统，它使用了struct框架技术，运行在Tomcat 服务器上，数据库系统为Microsoft SQL Server2000。此系统分为管理端和客户端两部分，管理端提供题库管理、问卷管理、职位管理、简历管理、面试管理以及用户管理等功能，可以增加并删除试题，编排问卷，发布新职位，编辑职位信息等功能。客户端安装在公网上，应聘者可从Internet网上查询职位信息，通过填写应聘材料，提交问卷进行应聘。 通过这个系统为求职者和用人单位搭起了一个桥梁，可以大大减轻招聘公司人力资源部人员的工作重担，提高工作效率，而且通过问卷筛选合格的人才。由于本系统采用struct 的开发技术，有清晰的三层体系结构，而且设计中也注重了复用技术的运用。提高系统的灵活性、可扩充性和可维护性。 提交产品包括： ?客户端子系统 ?管理端子系统 ?用户使用手册 ?产品提交手册 第三章介绍系统的运行环境，第四章介绍系统的安装与配置，第五章介绍系统的操作流程说明。
惠普服务器维护管理手册
HP PC服务器维护手册目录
第1章硬件状态指示灯..................................................... 错误！未定义书签。 HP P RO L IANT DL580G7指示灯状态： .................................... 错误！未定义书签。 HP P RO L IANT DL380G7指示灯状态： .................................... 错误！未定义书签。 HP P RO L IANT DL980G7指示灯状态 ...................................... 错误！未定义书签。第2章常见硬件部件故障处理............................................... 错误！未定义书签。 硬盘故障的处理方法................................................. 错误！未定义书签。 RAID卡故障的处理方法 .............................................. 错误！未定义书签。
第1章硬件状态指示灯 1.1HP ProLiant DL580 G7指示灯状态： Item Description Status 1 UID 开关和指示灯蓝色= 活动状态 蓝色闪烁= 服务器在被远程控制 不亮= 处于非活动状态 2 建康指示灯绿色= 正常（系统在正常运行） 橙色闪烁= 系统降级 红色闪烁= 系统健康出现严重问题 不亮= 正常（系统关闭） 3 NIC 1 链路/ 活动指示灯（针对主板集 绿色= 联接到网络 成） 绿色闪烁= 联接到网络并处于活动状 态 不亮= 没有网络联接 4 NIC 2 链路/ 活动指示灯（针对主板集 绿色= 联接到网络 成） 绿色闪烁= 联接到网络并处于活动状 态 不亮= 没有网络联接 5 NIC 3 链路/ 活动指示灯（针对主板集绿色= 联接到网络
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综合管理体系描述 _______________________________________________________________________________ 一产品及顾客 中远（集团）总公司的产品是决策方案。中远（集团）总公司的直接顾客为政府和 中远集团的成员单位，所有成员单位的社会顾客也是中远（集团）总公司的顾客。其需 求和期望的识别与满足在体系中得到了充分的规定，公司通过正确决策和科学管理，使 集团的社会顾客的需求和期望得到有效满足，集团各成员单位效益不断提高，从而最终 确保集团的国有资产的不断增值及企业价值的最大化。对与中远集团的合作、合资、合 营者，与集团有关的银行、保险商、行业协会等相关方的需求，以及集团内部员工的需 求，体系也给予充分的关注。 二、综合管理体系文件结构 1. 综合管理手册：公司综合管理体系的纲领性文件，依据ISO9000：2000质量管理体系 标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准建立，并 将体系的结构和目的传递给政府、成员单位、员工、合作方、主管部门、认证机构和社 会以及各个相关方。 2. 程序手册：是综合管理手册的支持性文件，采取按活动过程和业务分类编写。 3. 操作文件：包括业务指导书、规章制度、记录格式、报表等，以业务指导书或专业 手册的形式表现，详细描述某项具体工作的操作要求，是程序手册的补充。 4. 记录档案：是综合管理体系有效运行的证明性文件。 三、决策过程 各部门、中心根据发展战略、总体规划和计划，对顾客及各相关方的需求调查及市场调研情况 和政府指令、成员单位请示、领导层下达任务等按职责归口管理。
建筑公司综合管理手册 （根据GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008质量管理体系GB/T24001-2004idtISO14001：2004环境管理体系及GB/T28001-2011职业健康安全管理体系标准） 目录 公司简介 综合管理手册的管理 1. 适用范围 2. 引用标准 3. 术语和定义 3.1标准定义和术语 3.2专业定义 4. 综合管理体系 4.1总要求 4.2综合管理体系文件要求 4.2文件要求 4.2.1 文件控制 4.2.2 记录控制 5. 综合管理体系策划 5.1 管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划 5.4.1 质量目标 5.4.2 环境、职业健康安全目标、指标及管理方案5.5 职责、权限和沟通 5.5.1 职责权限 5.5.2 内部沟通 5.6 管理评审 6. 资源管理 7. 产品实现过程控制 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3法律、法规及其它要求 7.4环境因素和危害因素 7.5设计和开发 7.6采购 7.7生产和服务提供 7.7.1 生产和服务提供过程的控制 7.7.2 生产和服务提供过程的确认
7.7.3 产品标识和可追溯性 7.7.4 顾客财产 7.7.5 产品防护 7.8 监视和测量设备装置的控制 7.9 环境和职业健康安全管理运行控制 7.10 应急准备与响应 8. 测量分析和改进 8.1总则 8.2监视、监测和测量 8.2.1 顾客满意度的测量 8.2.2 管理体系内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 纠正与预防措施 附：建筑施工工艺流程图
mySHOP Installation Manual mySHOP后台系统安装手册
目录 前言 (1) 手册内容简介 (1) 面对的读者 (1) 责任声明 (1) 第1章准备工作 (2) 1.1硬件与操作系统要求 (2) 1.2安装Microsoft SQL Server 2000 (2) 第2章mySHOP数据库的安装 (2) 2.1 mySHOP 数据库清单 (2) 2.2 mySHOP 数据库附加 (3) 第3章mySHOP客户端的安装 (9) 3.1 mySHOP 客户端清单 (9) 3.2 mySHOP 数据库用户密码、用户信息与连接文件中的密码的加密 (9) 第4章传单与作业配置 (14) 4.1 准备工作 (14) 4.2 更改传单服务器配置 (15) 4.1 更改传单客户端配置 (17) 4.2 更改作业程序配置 (20) ? 2008北京富基融通科技有限公司版权所有i
前言 手册内容简介 《mySHOP 后台系统安装手册》作为mySHOP产品的实施指南之一，具体阐述了mySHOP后台系统安装，提供一套myshop实施项目的标准的和可以遵循的mySHOP 后台系统安装指引。 本手册内容划分为： 第一章准备工作 第二章 mySHOP数据库的安装 第三章 mySHOP客户端的安装 第四章传单与作业的配置 面对的读者 mySHOP的实施项目人员、客户信息部人员。 责任声明 本文包含的信息代表富基融通公司目前对本文所涉及内容的观点，由于用户需求，市场和产品情况的不断变化，本文中的信息并不代表富基融通公司未来的观点，富基融通公司不能保证本文信息在未来时间的有效性。本文包含的内容，无论是明确陈述的内容或隐含的内容，都不能理解为富基融通公司的正式商业承诺。 本文包含敏感信息，须限制使用。扩散或复制本文须得到富基融通公司的书面认可，严禁以任何形式印刷或出版本文的全部或部分内容。 本文中提及的有关产品和名称为相应公司或机构的（注册）商标。 本文信息若有变动，恕不另行通知。 。 ? 2008北京富基融通科技有限公司版权所有第1页
SAP系统日常管理 1 系统监视 1.1 进程监视 §SM66/SM50 进程查看 管理员需全天监看系统的进程。长时间运行的后台工作，有缺陷的报表程序，若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。管理员用这个事务码检查他们的环境。当然，在杀掉这些进程前，需要与最终用户协商。 1.2 服务器监视 §SM51 R/3服务器的列表可用SM51显示，管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。想要显示某一服务器的进程，鼠标指针点中服务器的名称，然后选Processes。 §RZ20 CCMS监控 双击要查看的菜单项，检查系统收集的监控信息，遇到报警和错误信息要查清原因，找出解决办法。 1.3 用户监视 §SM04 用户监视 管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。是否有非法用户？是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码，等等。 1.4 性能监视 §ST03 工作量分析 世上没有经验的替代品。当需要调R/3系统的性能的时候是很痛苦的事情。管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据，特别是系统没用性能问题时候的数据。拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图，将使你具有对你的系统的不可估量的感觉，这种感觉将使你能预见到将要发生的问题，并且很多时候可以避免问题的发生。 §ST02 缓存分析 R/3的缓存存储经常用到的数据，以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。这样就可以减少数据库的访问，数据库的负载，网络的流量，从而提高系统的性能。数据缓存中包括了ABAP/4程序，屏幕，ABAP/4字典数据和公司的数据，这些数据在系统操作过程中是不会改变的。我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。此进程可以帮助管理员作性能调整。 §SP12 TemSe管理 管理员要检查文件系统和数据库空间的增长，尤其是批量打印大量数据时。TemSe的一致性检查(RSPO0043)需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041)之前执行。 1.5 更新记录 §SM13更新记录 此事务码显示失败的更新动作。失败的更新动作在生产系统中是决不允许发生的，一旦发生，开发人员应马上修改。 1.6 锁定对象 §SM12 锁定对象 用户总是会时不时的因为某种原因（如断线，程序出错等等）而锁定一个对象。所有被锁定的老的对象均要被分析，更正。 1.7 出错分析 §ST22出错分析
门店综合管理手册模板逸马国际顾问集团出品
编制说明 【编制目的】 标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础，标准的工具包含流程、规范、表单，而其重点表现方式就 是规范化手册。为此，逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验，推出了涵盖连锁企 业运营各个方面的手册工具，以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具， 推动自身连锁平台的快速发展。 《门店综合管理手册模板》是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成，旨 在为连锁企业编制《门店综合管理手册》提供范例和方法。 【使用说明】 1.本手册模板包括连锁门店安全、卫生和收银等方面。其中涉及很多的工作程序及规范标准，是工 作执行的基础标准指导。是连锁成功的操作经验。 2.请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。 3.为正常阅读和修改模板里的流程图，建议您安装Microsoft Office Visio软件，软件安装和使用说 明请见软件光盘。Visio软件可以在网上下载，您可以下载自行安装。 【版权声明】 本手册仅供购买或获赠《连锁企业全员培训解决方案》的企业内部使用，其版权归深圳市逸马管理顾 问有限公司所有。未经本公司书面许可，任何单位及个人不得以任何理由，通过网络、媒体以及其他任何 方式向第三方传播或公开发布。如侵犯本公司版权等知识产权，本公司将依法追究其法律责任。 版权所有侵权必究
目录 编制说明 (1) 1门店安全管理职责 (4) 1.1店长安全职责 (4) 1.2导购员的安全职责 (4) 2门店日常安全管理规范 (4) 2.1基本处理原则 (4) 2.2开（关）店门的安全管理 (5) 2.3锁匙管理 (5) 2.4现金安全 (5) 2.5货品安全 (6) 3突发事件处理规范 (6) 3.1突发事件处理原则 (6) 3.2盗窃的处理规范 (6) 3.3骗取现金的处理规范 (7) 3.4顾客损毁商品的处理规范 (7) 4严重突发事件管理 (8) 4.1火灾的处理 (8) 4.2抢劫的处理规范 (9) 4.3严重伤害的处理规范 (10) 5安全管理执行规范 (11) 6门店个人卫生管理 (11) 7门店商品卫生管理 (11) 7.1商品卫生标准 (11) 7.2陈列道具卫生标准 (12) 8门店环境卫生管理 (12) 8.1门口区的清理 (12) 8.2店内地板卫生标准 (12) 8.3墙壁、玻璃门窗干净标准 (12) 8.4收银区卫生标准 (12) 8.5运营设备的卫生标准 (13)
系统维护手册 Revised as of 23 November 2020
密级：内部公开 文档编号：LANDUNTEC_SD_TEMP_08 版本号： 分册名称：第1册/共1册 系统维护手册 中国普天信息产业股份有限公司 中国普天信息产业股份有限公司对本文件资料享受着作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。 文件更改摘要：
目录
1. 适用范围 该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。 2. 系统运行环境 3. 3.1. 数据库环境 3.2. 服务器信息： 安装软件：
数据库配置： Jdk及mysql软件是分别安装在22服务器和26 服务器上的。Mysql的数据库管理信息配置如下： 全局数据库名：cms 数据库别名：cms 数据库管理员用户：root密码： 3.3. Web环境 3.4. Web服务器为虚拟操作系统。 系统信息： 服务器网络配置： 4. 系统运维计划 4.1. 运维目标 集中监控平台管理系统运维管理的目标是保证系统平台的正常、可靠、高速运行，保证对突发事件、需求变更进行快速响应，保证规费管理系统的信息完整。
4.3. 系统平台维护： 保证操作系统、数据库系统、中间件、其他支撑系统应用的软件系统及网络协议等安全性、可靠性和可用性而实施的维护与管理；及时排除系统故障；每月对系统平台进行一次巡检，及时消除故障隐患，保障系统的安全、稳定、持续运行。 应用系统管理和维护： 在系统维护过程中采取各种技术手段及时排除系统故障，保证系统及相应接口的安全性、可靠性和可用性。及时消除系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。 数据储存设施管理和维护： 为保证数据存储设施、如服务器设备、集群系统、存储网络及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性，保证存储数据的安全。定期对系统的性能，确认数据存储的安全，及时消除故障隐患，保障系统安全、稳定、持续运行。 数据管理和维护： 数据管理是系统应用的核心。为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，每月对数据的完整性、安全性、可靠性进行检查。
HP PC服务器维护手册 目录 第1章硬件状态指示灯错误!未定义书签。
HP P RO L IANT DL580G7指示灯状态： .................. 错误!未定义书签。 HP P RO L IANT DL380G7指示灯状态： .................. 错误!未定义书签。 HP P RO L IANT DL980G7指示灯状态 .................... 错误!未定义书签。 第2章常见硬件部件故障处理错误!未定义书签。 硬盘故障的处理方法............................... 错误!未定义书签。 RAID卡故障的处理方法 ............................ 错误!未定义书签。
第1章硬件状态指示灯 1.1 HP ProLiant DL580 G7指示灯状态： Item Description Status 1UID 开关和指示灯蓝色 = 活动状态 蓝色闪烁 = 服务器在被远 程控制 不亮 = 处于非活动状态 2建康指示灯绿色 = 正常（系统在正常 运行） 橙色闪烁 = 系统降级 红色闪烁 = 系统健康出现 严重问题 不亮 = 正常（系统关闭） 3NIC 1 链路 / 活动指示灯 （针对主板集成）绿色 = 联接到网络 绿色闪烁 = 联接到网络并处于活动状态 不亮 = 没有网络联接 4NIC 2 链路 / 活动指示灯 （针对主板集成） 绿色 = 联接到网络 绿色闪烁 = 联接到网络并
处于活动状态 不亮 = 没有网络联接 5NIC 3 链路 / 活动指示灯 （针对主板集成） 绿色 = 联接到网络 绿色闪烁 = 联接到网络并 处于活动状态 不亮 = 没有网络联接 6NIC 4 链路 / 活动指示灯 （针对主板集成）绿色 = 联接到网络 绿色闪烁 = 联接到网络并处于活动状态 不亮 = 没有网络联接 7加电 / 待机按钮以及指示 灯橙色 = 有交流电并且服务器处于待机状态 绿色 = 有交流电并处于开机状态 不亮 = 没有交流电源 Item Description Status
华为服务器安装redhat操作系统指导书 业务IP段：10.182.80.1-10.182.80.43 管理IP段：10.183.43.121-10.183.43.163 主机名称：HQATMAPP(ip后两段)例：HQATMAPP080001 ROOT密码：root 一、格式化Raid卡，并配置Raid。 1、通过web登入服务器IPMI管理页面进入虚拟控制台（或通过在服务器尾接入显示器）进行服务器界面。 2、确认当前服务器业务均已经停止，所有数据均已备份。 3、重启操作系统。根据服务器界面raid 配置提示，按键进入Raid卡配置界面。(根据不同型号的raid卡进行配置) （如下图所示:) 4、通过raid卡配置界面提示，清楚当前raid卡配置。并按照需求新建raid。 (如下图所示：）
按“↑”、“↓”将光标移至“SAS3108 (Bus 0x01, Dev 0x00)”。 按“F2”，在弹出的列表中选择“Create Virtual Drive”，按“Enter”。
创建完成后如下：
大数据raid配置需求 5、检查当前Raid配置是否符合需求。确认完毕后，重启服务器。
二、安装操作系统。 1、通过服务器光驱插入光盘（或通过服务器IPMI管理页面中，虚拟光驱加载挂在本地ISO镜像）来进行安装操作系统。 2、当服务器成功加载系统ISO后，根据当前页面提示来进行安装系统操作。
3、成功加载系统镜像后，进入安装系统操作。 4、请根据当前业务需求来配置系统主机名、系统分区、以及系统所需要的安装包来进行操作。 大数据安装系统分区要求: Master 节点：
编号：XMDMTQS220-2009 服务器日常维护及管理制度
1 目的 为保证所有服务器稳定、安全地运行，特制订本规定。 2 范围 本规定中所指的服务器包括：WEB服务器、TSM服务器、OA服务器、SCM服务器以及其他对外公布的服务器。 3 活动内容 3.1系统维护人员的权限管理 3.1.1系统支持部指定服务器系统管理员、网络设备管理员，记录于《服务器、网络设备管理员对照表》中。 3.1.2 服务器、网络设备默认超级用户帐号由系统管理员（或网络管理员）根据需要更建立、修改，并在填写《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》的“修改日期”、“帐号”、“密码”、“修改人”栏后，由其上级主管在“确认人”栏签名确认。 3.1.3 《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》由系统支持部统一存档。 3.1.4 系统管理员负责服务器的操作系统参数设置、系统安全维护、服务器应用软件系统设置、系统备份。网络管理员负责网络设备的系统参数设定、备份、网络设备安全维护，参数更改完必须马上更新该设备系统参数数据备份。 3.2 日常维护与备份 3.2.1系统管理员、网络管理员每天上班后必须马上检查服务器、网络设备的工作状态、查看服务器的运行日志并随时关注服务器运行状况，发现异常及时报告并处理。检查结果记录于《服务器、网络设备日检查表》中。 3.2.2 备份包括：系统备份、数据备份。 ——备份的存储介质应放于机房外。 ——原则上每年年底做一次系统备份；每日做一次数据备份。应至少保留最近7日的日数据备份；设备系统参数变化时应做系统参数数据备份，并保留最新的系统参数备份数据。 ——系统备份的媒体应异地存放。 原则上系统备份、日数据备份应在系统空闲时间进行，如：设置在每日晚上下班后开始备份。每日日常设备状态检查时应检查备份状态，并在《服务器、网络设备日检查表》填写备份记录。年备份可在备份媒体栏注明年备份，系统参数数据备份可在备份媒体栏注明系统参数备份。
目录 1.1 查看群集和包状态 (2) 1.2 启动群集 (2) 1.3 停止群集 (2) 1.4 启动一个节点 (2) 1.5 关闭一个节点 (2) 1.6 启动包 (3) 1.7 停止包 (3) 1.8 允许包切换 (3) 1.9 禁止包切换 (3) 1.10指定节点允许包切换 (3) 1.11指定节点禁止包切换 (3) 2.0 日常Serviceguard 操作 (4) 2.1 检查群集状态 (4) 2.2 启动群集 (5) 2.3 在指定的节点上启动群集 (6) 2.4 停止群集 (6) 2.5 加入运行群集 (6) 2.6 停止群集中节点 (7) 2.7 运行一个包 (7) 2.8 允许包切换 (7) 2.9 停止包 (8)
HP Serviceguard 操作手册 标准的 Serviceguard 命令 以下命令和操作步骤用于群集环境的管理和维护。关于命令详细的参数和选项解释及使用方式，请参考官方网站https://www.doczj.com/doc/167697051.html,/hpux/ha/index.html中的群集管理员手册. 本文档将提供日常管理的基本命令，如检查群集状态，启动和停止群集，启动、停止、包切换等等。 1.0 状态和启动 1.1 查看群集和包状态 # cmviewcl –v | more 查看群集, 节点, 包和服务的状态. 1.2 启动群集 # cmruncl 将所有配置的可用节点组成群集并启动，并启动所有’enable’状态的包。 1.3 停止群集 # cmhaltcl 在群集环境中所有当前运行的群集节点上停止群集操作。如果群集中当前有packages在运行, 群集将不会被停止。先使用cmhaltpkg 停止包或使用如下方式强制停止包和群集（包先于群集停止） # cmhaltcl –f . 1.4 启动一个节点 # cmrunnode
综合管理手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
一、XX(集团)总公司以GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000质量管理体系标准、 GB/T24000：1996 idt ISO14000:1996 环境管理体系标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准为基础，建立一体化的综合管理体系,将全面质量管理（TQM）的要旨贯穿体系运作之中，同时逐步运用六个西格玛质量计划的理念和方法作为持续改进的重要工具，并按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系--要求》、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996《环境管理体系--规范及使用指南》、OHSAS18000/《职业安全卫生管理体系试行标准》申请第三方认证。 二、我任命最高管理层的一名成员为管理者代表，代表我全权负责推行ISO9000质量管 理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准工 作，对综合管理体系进行监控。 三、《综合管理手册》是XX（集团）总公司综合管理体系的纲领性文件，用以统一和规 范集团总公司的管理活动。我宣布从2001年02月01日起04版《综合管理手册》生效。全 体职工必须贯彻执行方针和目标，并严格执行综合管理体系文件。 四、经营目标 创国际一流企业跻身世界500强 以国际航运为主业，拓展综合物流业，优化陆上产业；以科技进步为动力，强化企业核心竞争能力，由传统的远洋运输企业逐步转变成为一个以国际航运为依托的现代物流企业，经过10年努力，跻身世界500强。 五、方针 正确决策、科学管理、优质服务，实现企业价值与人文环境和自然资 源的协调与发展。 1.实现决策的民主化、系统化、科学化。 2.健全管理制度，实施系统化管理。 3.为顾客提供高效、优质、便捷的服务。 4.以符合法律法规及其他相关要求为前提。 5.努力减少资源的耗用,预防和减少对环境的负面影响。 6.以安全为企业生命线。 7.以人为本，创造安全、舒适的工作环境。 8 建立质量、环境和安全卫生意识并满足顾客和法律法规的要求； 9 制定和签发质量、环境和安全卫生的方针和目标，批准年度目标和指标； 10 确保综合管理体系的持续改进。 总裁： 日期：二○○一年二月一日 公司简介 _______________________________________________________________________________