物业公司部门职能及岗位描述
1.目的
明确物业公司各岗位员工的任职要求、职责和权限，确保员工在工作中切实履行职责与行使其权限。
2.适用范围
适用于物业公司各部门各岗位。
3.参考文件
无
4.定义
无
5.内容
金地物业管理公司部门职责
行政管理部职责
计划考核：
组织公司年度、季度和月度计划的拟订、审批、汇总和颁发
监督计划执行过程并组织考核计划执行结果
不断完善业绩与改进导向型的计划考核体系
负责专项重点工作的督办
将领导交办事项追加列入计划并跟进落实
协调各部门之间的计划执行工作
考核政策的制定
信息平台：
负责公司内、外部网站的技术管理
保障因特网接入的稳定性与安全性
不断完善公司网上工作平台的功能
负责公司办公电脑及相关设备的维护工作
负责公司各类办公软件的选用、开发、维护、使用培训工作
负责拟订公司办公电脑配置及采购标准
客户投诉处理：
建立畅通、分类和多渠道的客户投诉处理体系
指导、监督、协调各部门的客户投诉处理工作
负责针对管理处、部门的投诉受理
向公司领导提供客户投诉处理情况并提出改进意见
建立并不断完善物业管理、客户投诉案例资料库
法务工作：
修订各类标准合同并确定合同评审要点
组织、参加对各类合同的评审工作，从法律角度把关
收集并研究与公司业务相关的各类法律、法规、政策及最新的修订内容
参与重大项目的谈判工作
组织协调公司工商执照、停车场执照的办理、年审工作
掌握各管理项目合同续签时间表并协调有关工作
负责指导办理各管理处的管理费申报备案工作
负责处理各类法律纠纷
欠费催交的法律与时间表把关
物流管理：
负责建立公司物流管理的相关制度
负责对供应商的调查、评审、认可工作，建立合格供应商资料库，并淘汰不合格供应商负责制定各部门物耗标准依据，并进行动态管理
审核各部门年度采购计划的审核工作
负责向各部门提供各类物料的型号、价格，并不断更新
负责公司的仓库管理及各部门仓库管理的监督检查工作
物料的统一采购及配送
组织、协调物资采购的招标工作
收集、汇总管理处及各部门对供应商的意见
记录供货商意见并定期汇总、分析、上报
行政后勤：
建立并不断完善行政管理制度
负责监督行政管理制度的执行并查处违纪人员
公司公文处理及规范管理
公司各类行政档案的建档、管理
公司印章管理
建立并完善公司重大活动的策划模板并负责组织、安排、实施
公司会议管理制度的完善和监督执行
公司级工作例会及领导安排的各种会议的通知、安排、记录、发放纪要
办公场所、办公行为的管理
组织安排公司管理层员工的各类文化活动
沙尾食堂的监管
公司宿舍的管理
车辆的调度、维护及动态信息播报
安全管理部职责
安全管理：
协助各项目制定安全管理方案
协助各住宅小区制订安全防范方案
指导、检查住宅小区行人、车辆进入的确认、记录工作
保安督察的工作安排
工业区消防工作的指导、检查（消防自动控制系统部分除外）与室内装饰消防的审批工作人员管理：
审核管理项目保安人员、消防管理人员的编制
保安员、消防管理人员的招聘、岗前培训及专项培训
制定保安、消防管理人员培训标准（内容、课时）、培训教材、考核标准并检查培训效果协助项目管理部选派顾问项目所需的安全主管人员
保安宿舍配备标准执行的检查
组织协调：
参加政府部门组织的安全工作会议，及时向相关部门、人员传达会议要求并督办落实
负责协调与公安、消防等政府部门的关系
负责处理各类安全事故
组织安全宣传教育工作
负责安全类供应商的调查、评审，向物流中心提供认可供应商名册，并进行动态管理
制度建设：
制定并不断改进保安、消防管理制度、作业规程、检验标准和各类安全应急处理措施
指导拟定、审核各管理处保安、消防作业指导书
收集保安、消防方面的法律、法规、政策及最新修订内容
人力资源部职责
人才招聘：
制订并完善人才招聘制度及工作流程
制订并组织实施人才招聘计划
协助专业部门进行人才招聘
建立并完善各岗位专业试题、电脑试题、常识试题、心理试题题库
制订并保持各种招聘场合的布置、装饰标准
员工培训：
制订并完善员工培训制度及讲师、课程、流程等工作体系
制订并组织实施公司年度培训计划及专项培训计划
审核员工外出培训申请
督促、检查各部门培训计划落实工作
薪酬管理：
制订并完善薪酬政策
优化薪酬体系和薪酬结构
审核各部门提出的员工薪级调整申请
审核员工工资、福利、补贴、奖金
办理员工社会保险、
人事管理：
制订并完善员工入职、离职管理制度
办理员工入职、调动、离职手续
组织签订劳动合同
建立并完善员工人事档案
处理劳动纠纷
信息管理：
建立并完善人力资源管理信息系统
为公司领导做人事决策提出参考依据
调查研究各岗位人员的市场薪酬水平及同行招聘动向
制定公司短、中、长期人力资源战略规划
收集、研究劳动用工方面的法律、法规、政策
顾问管理部职责
项目管理：
负责公司指定的顾问项目管理
指导、监督顾问经理执行顾问工作规范
确保顾问报告评审把关制度的全面执行
与分公司、办事处共同完善顾问工作体系
顾问项目执行过程的品质监控与整改
顾问项目的总结及效益评估
顾问项目资料的档案管理
顾问费用的收取、催缴及欠费分类、报告
人员管理：
顾问经理、专业督导的任职资格与专业试题
拟订部门顾问工作人力需求计划并参与招聘
对顾问人员的培训考核工作
项目工作人员的管理及外派补贴的统计工作
项目单位来公司参观、学习、考察的安排、接待工作
顾问经理负责寻找项目所在地的有合作要求的的客户，并将收集到的信息第一时间传递给市场部，且在市场部的领导下开展项目拓展工作
制度建设：
不断完善项目管理及顾问工作的管理制度、作业规程
建立规划设计建议报告模版和管理方案模版
研究物业管理公司整体顾问和物业管理单项专业顾问的可行性
工程部职责
设备维护、运行：
建立公司管理范围内设备设施的定期检查、维护和重大问题紧急报告制度
建立并监督执行设备设施限时抢修制度
负责受委托管理的设备、设施的管理、运行、维护
负责所管理项目的相关图纸、技术资料的档案管理
指导监督：
指导、监督、检查各管理处房屋及设施、设备的管理、运行、维护
负责对各管理处的抢修工作进行指导，并给予人力、技术上的支持
审核各管理处的年度维修、养护计划及工程立项，并指导、监督实施
组织和指导测量器具的检定
项目介入：
负责新接管项目工程、设备方面的前期介入（工程情况记录、提出整改意见、设备选型建议）及接管验收工作（工程技术资料接管、验收及资料整理完毕后移交管理处）
组织公司范围内重大维修、养护项目的招标工作，并对该项目的实施进行监管、参与验收
人员管理：
拟订各类工程技术人员、维修人员的任职资格与专业试题
在人力资源部协助下招聘工程技术人员
负责招聘各部门所需的工程类操作层员工，并负责岗前培训
负责公司各类工程技术人员、维修人员的业务培训、业务考核
协助配合：
协助项目管理部选派顾问项目所需的工程技术人员
协调与供水、供电等部门的关系
负责机电工程及维修材料类供应商的调查、评审，并向物流中心提交合格供应商名册
制度建设：
不断完善物业管理相关的设备设施选型建议报告模版
制定房屋及设施、设备前期介入、接管验收的工作规程及作业标准
制定并不断完善房屋、设施、设备的管理制度、维修养护作业规程和检验标准
收集相关的法律、法规、国家强制标准及更新内容，及时向品质部提出发放和更新建议
制定并不断完善业主室内维修的项目范围、工作规范、作业标准
品质管理部职责
体系建设：
建立规范所有管理行为和业务行为的程序体系
组织、协助各部门制定、修订程序文件、作业规程和检验标准
组织制订针对不同物业类型的物业管理通用模版
保证各个管理处作业规范的针对性并推动持续改进
质量体系文件的修订、评审、发放、管理
外来文件的发放、控制
参与各管理处年度管理方案的评审
质量管理资料的档案管理
创优工作：
根据国家一级资质要求拟订公司年度创优计划
制定管理处创优模板并推动日常管理
参与创优管理处的创优方案的制订并协调创优方案的具体实施
负责组织公司相关部门对各物业管理优秀小区的检查、评审
培训与指导：
公司质量管理体系的相关培训工作
公司内审员的管理及业务培训工作
对管理处、部门、分公司、办事处进行针对性指导
为公司的业务拓展提供品质管理方面的支持
程序检查：
质量管理体系的认证、监督审核及内部审核的管理
建立各部门程序运转状况的交叉检查体系
协助管理者代表处理公司的质量管理问题
对各部门的程序质量问题、隐患，提出纠正、预防与处罚建议并监督落实每月向公司领导提供各部门程序运转状况及改进建议
研究改进：
组织对各部门管理行为与业务行为改进的专题研究
负责组织配套的程序补充修订
总结各管理处好的管理经验、方法，进行评审、推广，不断优化作业模式
体系信息化：
实现程序体系的在线查阅
建立部门职能的模块化组合
在线更改程序文件
财务部职责
财务核算：
对管理项目独立建帐，规范各类收支科目、凭证
组织编制管理处季度收支公布表
建立顾问项目预算－决算制度
严格按照会计原则核算各业务单位的效益
财务收支：
工资、福利、外派补贴等的按时发放
改进开支审批与费用报销程序
业务收入拖欠的分类及统计
各业务单位可动用资金的限额控制
指导与审计：
对各单位的预算管理和财务规范进行指导
定期对各业务单位财务收支进行审计
组织财务工作各个岗位的专业培训
负责公司领导的离任审计
纳税安排：
依法按时缴纳各类税款，提请关注税法风险
掌握业务相关区域物业管理相关税法的特点及变化
通过纳税类型、纳税地点、工商注册等方法减轻税负
项目可行性的财务评估：
参与管理项目的效益测算
参与顾问项目的效益测算
参与公司投资项目的效益测算
参与采购成本评估与物耗定额分析
预算管理：
组织公司及各部门年度预算编制与年中预算调整
监督各部门年度预算与分类收支预算的执行
不断改进公司年度经营效益的动态测算模型
完善各部门各管理处的收支预算管理制度
财务报告：
编制各部门月度收支情况报表
编制公司月度财务报表
制订公司年度财务预算和年度财务报告。
投资管理：
定期分析业务外公司资产的投资回报状况
提出改变投资方向与资产结构的建议报告
管理处职责
销售配合：
做好销售大堂、样板房和销售涉及施工现场部分的保洁、绿化和保安工作。
管理方案：
在入伙前拟订新接管项目的管理方案（管理服务的类型、方式、品质标准、人员编制和收支预算）
管理方案的年度修订与评审
接管验收入伙与装修：
工程技术资料、交接验收资料的建档、管理工作
验收发现问题的整改协调与推动
办理入伙手续
业主收房安排及发现问题的整改协调
装修管理工作
日常管理：
安全管理
房屋及设施设备的运行和维护保养
绿化
保洁
车辆进出与停放管理
入户维修
社区文化活动
业主走访与投诉受理
参与业委会组建，与业委会定期沟通
开发商及政府部门工作关系
协助安排对岗培训及参观
管理费的计收与催缴
客户资料及工作档案管理
员工计划考核管理与培训
操作层员工宿舍管理
2.1董事长职责
2.1.1 决定公司组织架构与分支机构的设置和调整。
2.1.2负责在公司范围内建立文件化质量管理体系并保持其有效运行。
2.1.3负责公司管理制度、质量手册和程序文件的颁布与修改的最终审批。
2.1.4批准公司质量方针和质量目标。
2.1.5决定公司人事安排。
2.1.6 审批公司的财务开支。
2.1.7负责公司经营计划的最终审批。
2.1.8负责公司业务项目、对外投资项目和相关合同的最终审批。
2.1.9主持公司领导办公会和管理评审会议。
2.2总经理职责
2.2.1 审核公司经营计划草案，并领导全体员工执行公司经营计划，完成公司年度效益指标和重点工作目标。
2.2.2督导公司副总经理及分公司、办事处、管理处、职能部门的工作。
2.2.3审核公司人事安排方案，并在董事长授权范围内，决定公司员工人事任免。
2.2.4 审核公司财务开支，并在董事长授权范围内，审批公司的财务开支。
2.2.5审核公司组织架构与分支机构的设置与调整方案。
2.2.6审核公司新的制度程序草案与修改内容。
2.2.7审核公司业务项目、对外投资项目和相关合同。
2.2.8主持总经理办公会。
2.3副总经理职责
2.3.1审核分管机构的经营计划草案，并组织执行分管机构的经营计划，。
2.3.2督导所分管的分公司、办事处、管理处和职能部门的工作。
2.3.3提出人事任免建议，并在董事长、总经理授权范围内，决定员工的人事任免。
2.3.4审核财务开支，并在总经理授权范围内，审批财务开支。
2.3.5提出分管范围内的组织架构与分支机构的设置与调整方案。
2.3.6提出分管范围内的新制度程序草案与修改内容。
2.3.7审核分管范围内的业务项目、对外投资项目和相关合同。
2.3.8主持分管机构的副总经理办公会。
5.1岗位名称：总经理
任职要求：大学本科以上学历、有三年以上物业管理经验，熟悉物业管理行业经营、运行管理；熟悉深圳及全国物业管理市场；熟悉物业管理相关法律、法规，具有中级以上技术职称和全国物业管理经理上岗证书。具有较强的组织、沟通、协调和决策能力。
直接上司：集团公司。
直接下属：副总经理、管理者代表、总经理助理。
主要职责与权限：
a) 确定公司的经营计划、发展规划及经营方针，制定企业经营管理目标，并组织实施。
b) 主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
c) 确保建立文件化管理体系。
d) 批准颁布公司质量方针和质量目标。
e) 主持管理评审。
f) 确保质量方针和目标的相关内容在公司各适当层次上被了解，执行和维持，并确保其在持续适宜性方面得到评审。
g) 确保识别和策划满足顾客需求和期望所需的资源并转化为相应的服务规范。
h) 组织并主持对重大物业管理项目、合同和标书的评审，并负责重大物业管理项目、合同、标书的签定。
5.2岗位名称：管理者代表
任职要求：大专学历、具有中级以上职称和全国物业管理经理上岗证书；
熟悉物业管理法律、法规，9000质量管理体系，对9000质量管理体系的建立、推行和维护具有丰富的经验；具有较强的策划、沟通和协调能力。
直接上司：总经理。
直接下属：无。
主要职责与权限：
a)协助总经理建立、实施和完善公司质量体系并协调和监督其运行，确保其符合9000质量管理体系的要求。
b)协助总经理做好管理评审及相应纠正措施的实施工作。
c)编制质量手册、年度内部质量审核计划和管理评审计划。
d)组织内部质量审核、适时向总经理汇报质量体系的运行情况（包括改进的需求）。
c)确保在整个公司内促进顾客要求意识的形成。
d)就质量管理体系有关事宜与外部联洛。
5.3岗位名称：副总经理
任职要求：大专学历，具有较强的组织、沟通、协调和决策能力；熟悉深圳及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规，从事物业管理工作至少3年；具有全国物业管理企业经理上岗证书。
直接上司：总经理。
直接下属：分管部门经理或部长。
主要职责与权限：
a) 协助总经理管理各分管部门。
b) 制定并落实分管部门的年度工作计划，协调各分管部门的工作，发现问题及时处理，重大问题应及时汇报总经理，并提出解决问题的方案。
c) 就公司经营管理目标及长远规划、年度计划提出合理建议。
d) 监督和指导各分管部门完成公司质量目标，实现公司的经营目标。
e) 参与有关的合同评审。
f) 处理各分管部门的顾客投诉、分管部门提出的问题和部门纠纷。
5.4财务部
5.4.1部门组织结构图
5.4.2岗位名称：
任职要求：
以上相关工作经验或具备会计师以上专业技术职务资格；熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握现代化财务管理的有关知识；客观公正，坚持原则，廉洁奉公；有很强的组织协调能力。
直接上司：总经理、集团公司财务总监。
直接下属：核算会计、稽核会计、出纳员。
主要职责与权限：
a)在总经理领导下，认真贯彻执行《会计法》和有关的法律、法规、制度，监督考核公司各
部门的财务收支、资金使用和财产管理等计划的执行情况及其效果，保护公司财产，维护财经纪律，对公司的财务状况负责。
b)领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制，健全和严格实施经济责任制，建立良好的会
计工作秩序，并对其工作负责。
c)通过财务分析，指导各部门开源节流，提出挖潜措施，不断地提高经济效益。
第1章集团部门职能设置 1.1集团中心职能设置 1.1.1策划中心 市场研究和品牌建设工作 (1)整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等； (2)牵头公司整体的品牌建设工作。 项目开发工作 (3)负责寻找潜在开发项目机会，协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究及项目策划方案，参与产品定位。 营销管理 (4)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的租售计划，制订年度、季度、月度推广方案，并负责确定项目营销方案的制定与配合实施； (5)根据公司有关推广销售工作的要求，实施各项推广方案及措施； (6)监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议， 参与审核销售计划。 1.1.2 销售中心 销售管理 (1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制
定年度、季度、月度销售计划； (2)根据公司有关推广销售工作的要求，配合各项推广方案及措施，推进销售计划； (3) 负责案场管理； (4)负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。 客户服务 (5)负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息； (6)负责潜在客户需求调查，负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估； (7)定期市场调研，为投资和产品开发做参考。 1.1.3 计划财务中心拟定公司财务管理制度会计核算 工作 (1)负责现金银行管理、会计处理、复核报表等工作。 资金管理 (2)抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理； (3)监督销售部做好按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪； (4)负责企业信贷工作； (5)派驻收银员完成销售现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析。
某集团有限公司职能部门设置与职责分工 某集团有限公司职能部门设置 与职责分工 根据××集团有限公司党的建设、改革发展、经营管理和企业管控工作需要，按照“合理分工、界限清晰、责权统一、协调高效”的原则，经集团公司党委会、总经理办公会研究，集团总部共设16个职能部门，具体为：
办公厅（党委办公室、外事办公室）、法律风控部、投资管理部、企业发展部、人事部（党委组织部）、财务部（资金管理中心）、科学技术部、矿产勘查部、战略规划部、审计部、安全生产监督管理部（质量环保部）、信息中心、党群工作部（直属机关党委、集团团委）、巡视工作办公室、纪检监察室、工会。 各部门内设机构与主要职责分工如下： 一、办公厅（党委办公室、外事办公室） 主要职能：负责集团公司行政后勤、安全保卫、信访维稳工作，负责公司领导重要活动安排、重要会议记录与督办、日常服务保障工作，负责集团公司重要会议、活动组织，负责集团公司公文印制、收发、流转、归档管理及保密工作，负责对外宣传与品牌推广，负责外事及翻译工作。 处室设置：办公厅（党委办公室、外事办公室）下设行政处、文秘处、外事处。各处室具体职责如下： (一)行政处 1.行政管理与保障 - 制订集团总部行政管理规章制度，编制集团领导、部门预算并负责实施 - 集团总部企业负责人及集团公司二级企业负责人履职待遇业务支出相关管理 - 集团总部固定资产管理 - 集团总部物资采购及管理 - 集团总部车辆管理和用车安排 - 集团总部与出资企业公车改革方案实施与管理 - 集团总部计划生育工作 - 集团总部员工健康体检的组织和安排，医疗费用报销管理
- 集团总部房产管理 - 办公室绿化 - 集团总部报刊杂志订阅 - 工作所需相关证件、办公用品管理 - 其他行政相关工作 2.接待 - 公司重大活动及会议后勤服务 - 来访客人住宿、用餐、车辆安排 3.安全保卫 - 负责集团公司安全保卫、人防工作 4.信访维稳工作 - 负责集团公司维稳信访工作 (二)文秘处 1.秘书、文秘 - 集团公司领导的重要活动安排与日常服务保障 - 集团公司工作会议、研讨会议等大型会议的筹备与组织实施；公司领导日常会议安排 - 集团公司党委会、总经理办公会会议记录 - 集团公司党委会、总经理办公会会议决定事项的督促办理 - 起草集团公司领导综合性工作报告及重要讲话材料 - 审核以集团公司党委、集团公司名义拟发、呈报的文稿 2.公文管理 - 制订集团公司公文管理办法 - 接收中央及国家部委及外部单位来文 - 制发以集团公司党委、集团公司名义下发的公文
组织结构、部门职能及岗位说明书
目录 公司部门职能及岗位设计的原则 (2) 部门职能及岗位说明书 公司部门职能及岗位设计的原则 一、本文件中的工作岗位，是在充分考虑了雅琦特鞋业的经营特点和人力资源现状的基础上，结合现代企业管理的基本原理和运作规程而设计的。随着公司业务的发展和经营规模的扩大，应根据需要不断修改完善。 二、本文件的岗位设计包含了五个层级，即总经理、各中心总监、部门经理、部门主管和基层员工；三大中心：财务中心、产品中心、服务中心；四个部门：网络开发部、网络推广部、网络渠道部、人力资源部，以及一个总经办。图示详见《雅琦特鞋业网购新品牌组织结构图》。 三、设计和修改现阶段岗位职责，应遵循如下几个原则： 1、具体的岗位职能设计或界定应充分兼顾公司组织结构中的三大关系，即公司领导层与部门之间的上下级纵向关系、部门与部门之间的横向协调关系、部门内部的工作协调关系。 2、上下级之间的互动关系无疑是十分重要的，但是部门间的横向协作搞得好坏，往往是公司经营管理工作是否有效率的关键问题。为了保证部门间的有效交流与协作，防止部门间出现互不买帐、互相推诿、凡事都要先请示总经理才能照办的现象，在具体事项中起牵头作用的部门应该享有公司总经理给予的横向协调的某种自动授权。 3、横向协调的自动授权，对各部门经理人员的素质、制度水平、业务水平、领导艺术和处理人际关系的能力都提出了很高的要求。被自动授权的经理人员需在工作实践中不断提高自己的素养和水平，才能充分有效地履行好自己的职能。 4、岗位设计应使岗位责任人明确其所在岗位在本部门以及在本公司中的位置，同时也能了解相关部门和相关岗位的工作内容和职责，以利于彼此之间的配合与合作。 5、岗位设计应根据岗位所在职能部门的业务重点，明确岗位的具体业务内容，包括职责、权责、时限等，以避免岗位之间工作不明、责任不清、相互推诿和相互牵制等弊端的发生。确定“按章自动执行”和“先请示再执行”的岗位工作内容的不同性质是激活岗位职责的有效方法。 6、公司的职能部门的职责范围，实质上就是这个部门的经理（主任）的职责范围，经理（主任）是通过合理分工、综合指导、带头垂范、检查督促等管理形式去履行部门职能的。 7、在每一个职能部门中，只设立一个主要责任岗位，以保证部门经理负责制的贯彻执行。在同级管理岗位中，一般不设副职；如果确有设立副职的必要，副职应该是隶属于同级正职之下，而不是与正职分权。在没有正式安排正职的情况下，副职履行正职的职能。 8、公司始终处于发展变化的动态之中，因此岗位职能设计不仅要考虑公司现阶段的业务情况，还要注意适当超前这个原则，顾及到未来的公司业务发展情况，保持岗位职能的相对稳定性和适应性。 9、因为每一个岗位是按照适应员工日常八小时的满负荷来设计的，所以一般情况下不提倡让一名员工兼任另外一个岗位的职务。如果由于某种需要出现了兼职情况，那么这种兼职只应是临时性过渡的，应尽快安排另一适应人员来充实其所兼的岗位。
某集团有限公司职能部门设置 与职责分工 根据××集团有限公司党的建设、改革发展、经营管理和企业管控工作需要，按照“合理分工、界限清晰、责权统一、协调高效”的原则，经集团公司党委会、总经理办公会研究，集团总部共设16个职能部门，具体为： 办公厅（党委办公室、外事办公室）、法律风控部、投资管理部、企业发展部、人事部（党委组织部）、财务部（资金管理中心）、科学技术部、矿产勘查部、战略规划部、审计部、安全生产监督管理部（质量环保部）、信息中心、党群工作部（直属机关党委、集团团委）、巡视工作办公室、纪检监察室、工会。 各部门内设机构与主要职责分工如下： 一、办公厅（党委办公室、外事办公室） 主要职能：负责集团公司行政后勤、安全保卫、信访维稳工作，负责公司领导重要活动安排、重要会议记录与督办、日常服务保障工作，负责集团公司重要会议、活动组织，负责集团公司公文印制、收发、流转、归档管理及保密工作，负责对外宣传与品牌推广，负责外事及翻译工作。 处室设置：办公厅（党委办公室、外事办公室）下设行政处、文秘处、外事处。各处室具体职责如下：
(一)行政处 1.行政管理与保障 - 制订集团总部行政管理规章制度，编制集团领导、部门预算并负责实施 - 集团总部企业负责人及集团公司二级企业负责人履职待遇业务支出相关管理 - 集团总部固定资产管理 - 集团总部物资采购及管理 - 集团总部车辆管理和用车安排 - 集团总部与出资企业公车改革方案实施与管理 - 集团总部计划生育工作 - 集团总部员工健康体检的组织和安排，医疗费用报销管理 - 集团总部房产管理 - 办公室绿化 - 集团总部报刊杂志订阅 - 工作所需相关证件、办公用品管理 - 其他行政相关工作 2.接待 - 公司重大活动及会议后勤服务 - 来访客人住宿、用餐、车辆安排 3.安全保卫
部门职能和岗位职责描述 技术研发部 部门职能：新产品的设计开发；产品的升级维护、个性化产品定制。（一）产品经理 岗位职责： 1、制定新产品开发计划 2、进行产品市场需求调查 3、了解客户的个性化需求 4、编写新产品开发建议书 5、对新产品进行策划设计 6、制定新产品的定价策略 （二）新品研发 岗位职责 1、对新产品开发进行可行性分析 2、制定新产品开发计划 3、对新产品开发费用进行预算 4、设计开发新产品及新功能 5、产品bug的修复 （三）技术支持 1、对客户系统进行升级维护 2、对新产品进行测试 3、编写产品技术文档和手册 市场部 部门职能：企业策划、市场推广、产品销售及客户培训。 （一）市场文案 1、对目标市场进行调查分析，并撰写调查分析报告 2、根据调查结果协助技术部门制定产品开发计划 3、对传播媒体进行调查及筛选
4、负责媒介的联络建立媒体资源库 5、制定整体的宣传推广计划 6、跟踪监督推广计划的执行及效果 7、负责企业内外展示资料等的设计制作 8、负责其他的对外联络事宜 （二）市场营销 1、制定具体的推广计划和方案 2、准备宣传推广的资料 3、实施推广计划 4、对推广效果进行监控及评估 （三）销售专员 1、负责直接客户的售前咨询 2、签订产品销售合同 3、客户回款 （四）渠道专员 1、制定产品代理制度和渠道政策 2、发展代理商、签订代理合同 3、对代理商进行监督管理 4、为代理商提供相应的支持和配合 5、进行渠道销售 （五）培训专员 1、编写产品培训手册 2、负责新入职员工的产品培训 3、负责对客户进行产品使用培训 综合部 部门职能：行政后勤、人员招聘、服务监察 （一）服务督察 1、监察客服部是否及时协助客户安装系统 2、监察客户部是否及时帮助客户解决使用过程中的问题
人力资源部门职责及部门岗位说明书 1
人力资源部部门职能: 1、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能, 主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系, 并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划, 并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划, 并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系, 协调处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库, 做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总, 及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理 14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度, 并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其它工作事项 2
人力资源部主管工作职责: 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系, 掌握信息, 改进管理, 运用监督、检查、沟通、协调管理技能, 支持服务于职能部门的员工管理, 处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况, 对用人部门提出的招聘要求进行审核, 有针对性地组织参加招聘, 为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势, 建立具有竞争力, 公平性的薪酬管理体系, 激励员工的潜力和积极性, 增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系, 实施培训目标, 开发人才, 提高素质, 增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系, 提高管理者素质, 加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况, 敏锐捕捉各种信息, 及时整合、完善各种管理制度 9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 10、依据人力资源政策, 组织部门内职位设置, 人员聘用, 实施培训, 考核, 晋 3
公司各部门工作职责（全套） 综合管理部： 办公室工作职责 1、负责制定市行办公和会议制度，组织市行办公和重要会议； 2、负责协调各部室工作，负责市行部署工作、会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作； 3、负责全行综合惰况反映及行务信息反映； 4、负责为行领导办公提供服务； 5、负责处理文电、公文把关以及印鉴、文书档案管理； 6、负责协调处理来信来访； 7、负贵市行机要保密工作? 8、负责制定全市农行中长期业务发展规划，承担全行性的重大课题调研及理论研究工作； 9;负责起草市行重要会议报告和文件；
10,负责收集和汇总市行各部门报送的信息，收集国家和省内各类有关金融信息，并对其进行综合分析和整理．为全行提供信息服务 11、负责党的宣传工作和全行业务宜传工作： 12、负责承担新闻发言人的工作； 13、负责组织农村金融研究和学术交流活动； 14、负责行领导交办的其它工作。 办公室主任工作职责 1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室和系统工作与市行党委保持高度一致； ２、负责组织市行办公和重要会议，确保市行决策的贯彻落实； 3、负责协调各部室工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高机关工作质量和效率； 4、负责协助行领导做好全行性重大课题调研，为行领导科学决策提供服务； 5、负责党的宜传工作和全行的业务宜传工作；
6、负贵农村金融研究和学术交流工作； 7、负责系统的机要、保密和档案管理工作； 8、负贵处理文电批办工作； 9、负贪市行会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作； 10、负责行领导交办的其他工作。 人力资源管理部工作职责 I、负责对市行管理干部的调配、任免、考核、交流、奖惩； 2、负责对下级行中层职数的配里、审查、审批； 3、负责对全行员工的管理、调配、使用； 4、负责全行各类机构的名称、职能、级别、设立、撤并等事项的管理； 5、负责全行员工工资管理、职称考（评）聘； 6、负责全行系统党建工作和员工培训工作； 7、负责全行老干部管理、服务工作； 8、负责全行各类社会保险工作；
XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；
广东省xxxxxx投资集团有限公司 本部部门设置及职能调整方案 为适应我省城际轨道建设大规模展开，集团产业链业务启动在即的新形势、新要求，集团将对本部部门设置和职能进行必要调整。本次调整主要是为了适应城际轨道交通项目建设、运营和管理的客观需要，保障项目建设进度、安全生产、质量管理和效能监察工作的到位，确保城际轨道交通发展“统一规划、统一标准、统一建设、统一运营、统一管理”目标的顺利实现，提供一个职责明确、统分结合、管理顺畅的组织架构。 一、调整情况 （一）根据工作需要，增设3个部门。一是设立监察审计部，将预算财务部的审计功能、原财务总监相应的监管职能划转到纪检监察审计部，不再设财务总监职位；二是设立技术管理部，负责集团技术标准、技术规范的制订和集团重大技术决策、技术改造等归口管理工作；三是成立城际运营办公室，负责集团投资的城际轨道项目统一运营相关事务的统筹规划工作。 （二）人员编制情况。集团组织架构调整完善后，管理人员（不含财务结算中心）的编制为100人，其中：集团领导8人，中层27人，中层以下65人；工勤人员编制为13人。具体情况见附表。 二、调整后的本部部门设置
集团本部设：董事会秘书处、综合事务部、投资发展部、资产经营部、预算财务部、人力资源部、建设管理部、党群工作部、监察审计部、技术管理部及城际运营办公室。其中：董事会秘书处与综合事务部合署办公，并设总经理助理和董事会秘书职位。 三、调整后各部门和办公室的职能分工是： （一）董事会秘书处 负责集团董事会日常基础性工作，设董事会秘书1名，工作人员1名。具体职责范围是： 1、协助集团董事长处理董事会的日常事务； 2、负责董事会非常设机构的日常管理工作； 3、董事会秘书列席董事会会议，负责董事会会议记录，保证董事会有完整的组织文件和记录； 4、负责董事会会议的筹备及会议决议的整理，并负责会议文件和记录的保管； 5、负责集团向所出资企业委派的董事、兼职监事、高级管理人员的日常管理及沟通协调； 6、负责督办、检查董事会决议的执行情况，及时了解和掌握集团生产经营信息，并向董事长、董事汇报； 7、负责国资委派驻集团监事会的联络工作； 8、负责集团所属企业对口部门的业务指导工作。负责董事会规章制度的建设工作； 9、完成集团董事长、董事交办的其他工作。
研发中心部门职能职责说明书 文件编号 文件版本第A/0版 出文部门汽配部 生效日期研发中心部门职能职责说明书共2页第1页页次 研发中心部门职能职责说明书 部门研发中心上级部门汽配事业部上级主管副总经理名称 下属设计课、项目课、实验主管岗位技术总工部门编号部门室 技术总工1名、经理1名、研发文员1名、项目主下设管2名、项目工程师8名、设计主管1名、产品设岗位编制 18人岗位计工程师2名、实验室主管1名、测试工程师1名 部门 1.建立并持续完善公司产品研发管理工作; 目标 2.以客户愿望为中心，提供具有竞争力的产品。 1. 组织、指导制定企业技术发展路线、产品研发、分析测试、中试研究等方面的各项规 章制度，组织新项目、新技术可行性研究，制订产品研发规划; 2. 组织制定和实施重大产品决策，及时了解和监督产品研发规划的执行情况，在产品和 设计质量方面提供技术性的支持和决策帮助，组织实施技术创新、技术改进; 3. 负责研发管理体系的建立、完善及运作，包括中高层管理队伍的建设和专业人才的培 养、产品项目研发流程的规划与审查监督;
4. 主持开发新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及工艺设计等工作; 5. 指导、审核项目总体方案，对各项目的质量进行控制; 6. 审批立项申请报告，主持研发项目立项工作，合理配置项目开发资源; 7. 按照企业有关规定，对产品研发成本进行全程监督和控制; 8. 组织新产品鉴定、认证及专利申请工作; 9. 负责实验室全面管理工作; 10. 负责测试仪器的维护保养管理及试验计划的安排; 11. 负责各开发项目测试计划的制定与实施，对各测试项目的内部实施及发外实施分类管 理; 12. 负责委外测试项目的费用预算的审核; 部门 13. 负责实验室日常测试的 执行及试验数据的处理; 主要 14. 负责测试报告的编制出具工作; 职能 15. 主持编制开发项目的具体开发计划及方案，审批通过后组织执行; 16. 负责落实产品开发工作时所需的各项资源，包括人员、物资、设备等; 17. 负责对产品开发的进度进行合理控制，按时、保质、保量完成开发任务; 18. 负责开发过程中技术难点的技术攻关; 19. 及时发现产品开发过程中的各种技术问题和隐患，提出解决方案; 20. 主持编制各种技术文件及技术标准，校核技术图纸，整理技术开发过程中所形成的资料; 21. 根据研发工作计划，结合市场战略及客户的要求，制定产品研发方案，并对该方案的 执行进行监控，组织部门人员进行新产品研发立项调研、方案论证，并对研发项目进 行分工;
各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行
邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构，本着精简高效、职责明确的原则，内设三部一室，即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部，根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位，总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 （一）综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略，在总经理的领导下，负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理，按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理，负责调拨头寸，确保清算工作，提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理，各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门，金融办、银行、税务、工商等管理部门的
相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理，落实各项支持保障职能，促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识，遵守公司各项规章制度，服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作；具体负责公司重要会议纪录与纪要形成，负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理，为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责
页码第 1 页共 13 页注： 1.该职能/职责负责人为研发总监，负责维护本职能/职责的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理。 2.在运行过程中遇到运作不畅等情况时，请通知总经办。 3.与之前文件有冲突时，一律依本文件执行。 项目编制审核批准签名 日期 相关部门会签 技术部开发部销售部生产部财务部 采购部资材部行政部整合中心设备/模具部 文件修订履历 序号修订章节修订履历版号修订状态生效日期
页 码 第 2 页 共 13 页 广东依信嘉电气实业有限公司 研发部岗位配置图 研发部岗位配置说明表 岗位名称 定岗人数 主要工作内容 研发部总监 1人 负责统筹本部门整体工作，对业务技术支持，协调各相关部门之间的运作，负责产品开发及技术工艺过程管理与监督。 技术顾问 1人 负责产品技术工艺资料、过程指导、技术改良全面管理工作。 开发部部长 1人 负责开发部内部管理，开发部工作安排及与监督考核。 技术部部长 1人 负责技术部内部管理，技术部工作安排及与监督考核。 项目工程师 3人 负责新产品开发的计划,实施,跟进,改善的全面管理与跟进工作。 项目工程师 1人 负责开发项目进度跟进、样板订单排程及进度跟进及模具项目整合。 打样工程师 1人 负责统筹本部门所有样板物料查询、准备、样板单的制作及跟进完成程度。 打样技术员 2人 负责样板物料查询、制作、组装、验证和问题反馈。 现场工艺工程师 1人 负责现场工艺生产的指导，反馈工艺问题的处理跟进，调整零件的出图。 工艺资料工程师 2人 负责制作及提供相关的工艺资料及根据反馈的问题及时修改工艺资料。 技术资料工程师 2人 负责改型产品开发的计划、实施、跟进、改善的全面管理与跟进工作。 研 发总监 样板工程 项目工程 开发主管 技术顾问 打样工程师 项目工程 师 打样技术员 工艺资料工程师 现场工艺工程师 技术主管 工艺工程 技术工程 技术资料工程师 系统管理工程师
集团公司组织手册部门职能高管岗位职责完整 版 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 目录 一、公司企业文化 二、二零一三组织结构图 三、二零一三年公司层级关系图 四、二零一三年公司岗位设置图 五、二零一三年公司职能划分 1、CEO的使命与职责 2、职权系统表 3、职能部门业务分担表及主要业务流程 六、二零一三年公司职位说明书 1、总经理职位说明书 2、各总监职位说明书
一、公司企业文化 繄人医院管理有限公司是一家通过医院产权交易和资产融合，医院经营管理等方式，致力于医疗产业投资、医疗产业的连锁经营的新型专业医疗集团公司。是生产妇儿、心脑专科连锁经营品牌医院、品牌院长、品牌专家的“机器”。 核心价值观 快乐工作，享受生活，创造价值，超越自我。 工作不是负担，不是累赘，不仅仅是人生存需要；工作是人生命的再创造、是人潜能的释放、是人生命价值的升华。 企业精神 锐意进取，永不言败。 今天挫折和失败是明天成功的积累。 成功标志不仅仅是一个结果，更是一个漫长艰苦奋斗过程，是人生最高精神境界，是经历人生挫折和失败后经验总结量的积累和质的飞跃，是人生酸甜苦辣的品味与体验，是坚定不移执着追求和人生信念。 员工行为准则 真爱、和谐、尊重、快乐、 创新、发展、敬业、忠诚、 细腻、慎独、分享、团队。
经营方针 “适应市场、创造机遇、嫁接资源、和谐发展” 核心竞争力 创造自我激励环境，开发管理和分享员工的知识和想象力。 整合优化资本、人才和客户市场。搭建资本、经营管理、技术三个平台。 打造多元化互补型职业院长和首席医生团队团队。培养和输出品牌院长和品牌首席医生。 医院集团实行规模化、集约化、标准化的经营管理。创建首席医生技术品牌，提供“五星级”标准化服务。 经营理念 以人为本，以客为尊，以质为首。 发展战略 致力于创办以外科系统为主，突出高新诊疗技术特色，提供“个性化”健康解决方案的全国范围内连锁经营妇儿、心脑专科医院。整合优化区域性医疗资源，打造中国区域性妇儿、心脑专科连锁经营医院的品牌职业院长、品牌首席医生和品牌医院。 战略目标 1、公司成立初期1至2年内，在沈阳新建两所妇儿专业、心脑专业龙头医院即沈阳惠好妇女、儿童医院和辽宁安吉心脑血管疾病医院。
公司职能部门工作职责描述 一、财务部： 财务部负责公司的财务管理的部门。 1、严格执行国家财经、税务政策、法规和公司各项管理制度，保 证会计工作依法进行。 2、负责公司财务会计工作。 3、负责企业成本核算工作和项目成本核算。财务制度不全 4、负责公司财务状况统计报表填制工作。 5、负责公司其他部门的财务支出监督、检查工作。 6、负责按月给出财务分析报表和资金使用预算。 7、负责项目应收、应付统计报表编制工作。 8、完成公司领导临时交办的工作。 二、审计部： 1、负责公司的内审工作，为管理层提供决策支持； 2、建立与完善公司的内部审计制度与流程； 3、执行二级公司的审计工作与财务监督； 4、协助金融财务部贯彻落实各项财务管理制度。 三、人事行政部： 1、执行国家人力资源、劳动政策、法规和公司各项管理制度。
2、负责人力资源管理工作：职务职称、员工考核奖惩、入职离 职工作。 3、负责公司人力资员的规划、人才引进、人才的评估、人才库 德建立、人力资源培训工作。 4、人力资源的招聘 5、负责劳动保险、劳动保护工作。 6、负责职工福利、文体活动、计划生育等工作。 7、负责人力资源档案、人力资源技术档案的管理工作。 8、负责公司劳动纪律及员工日常管理工作。 9、负责统筹培训的组织工作。 9、负责公司行政后勤管理及车辆安排管理等工作； 10、完成公司领导临时交办的工作。 四、销售中心： 1、针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。 2、根据企业回款制度，催收或结算货款。 3、制定年度销售计划，分解并实施目标，。 4、开拓与合理布局营销网络。 5、管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。 6、控制产成品存量，提高存货周转率。 7、研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。
研发部直接上级总经理部门编号1上级部门下属分部门研发一部、研发二部1.财务制度、流程的初步制定权 内部管理 负责部门内部合理分工；对部门员工进行培训、指导，提升部门团队能力；落实公司制度，提高部门服务质量 内外协调负责公司内外部的工作配合和协调工作 现有产品改良 传统产品系列化研发；现有产品改良升级；技术管理 工艺文件、设计开发控制资料的归档和管理；相关技术的输出与引进；技术资讯收集；产品调研和发展趋势分析工艺管理 技术分析和质量分析，新产品可行性论证；不定期组织生产人员、客服人员进行工艺技术培训、指导计划管理制定实施性产品研发和项目开发计划，制定实施质量控制和监督管理计划 制度与标准建设制定实施研发管理制度、制度新产品标准；建立工作流程和工作标准，并监督实施新产品设计管理 研发新产品、新材料、新工艺、新技术，并编制、归档相应的技术、工艺文件，提出新产品的选材标准；制度产品质量标准；参与新产品样机的试制、内部评审、试生产；新产品技术的保密研发部 部门职能说明书 部门名称 部门编制 职能概述负责设计开发新产品，改进现有产品，工艺设计、工艺标准制定 主要工作职责描述 编制数114机械设备研究、设计；指导协调机械设备外加工件的制造、安装、改造活动研发总工 参与新产品的研究开发；参与解决公司生产和技术方面的重大疑难问题机械工程师 内部：公司各职能部门 外部：供应商、其他合作单位等 部门岗位设置及职责描述 岗位名称 职责描述研发经理 主持新产品的研究开发、现有产品的改进、技术体 善和支持工作，项目管理部门核心指标 1.部门费用预算达成率 2.项目方案提交及时率、新产品开发达成率、技改项目完成率、技术文档完整率 3.技术支持满意度、部门协作满意度、 4.部门培训计划完成率、员工任职资格达标率、核心员工保有率 主要业务相关部门 部门权限 2.财务日常管理工作的建议权，权限范围内的审核权、核对权 3.根据工作需要，要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力 4.在部门职责范围内按照制度自主开展各项工作的权利 5.本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权；有权考核部门人员、决定内部奖惩，并提供薪酬分配建议 6.公司规定、上级主管授予的其他权限 43电气工程师新产品电气的研发，编程，安裝调试；现有设备电气部分的维护，改造 软件工程师 新产品开发和产品改良升级过程中的产品软件设计工作
职能部门工作职责 第一节总裁办公室职责 一、文秘工作： 1、公司领导交办的各类文件的文字处理工作。 2、公司内外文件的传阅、上报、下发、督办工作。 3、各类文件、材料的打印、校对工作。 4、总裁批示及工作指令的督办工作。 5、公司印章、介绍信的管理。 6、总裁电话的受理、处理和其他秘书工作。 二、接待和公关工作： 1、领导视察及有关单位来访的接待。 2、公司员工来访及各种信访的接待。 3、公司领导外事活动的接待。 4、公司内外的公共关系工作。 5、公司公务活动中收受礼品、赠送礼品的工作。 三、会务工作： 1、总裁办公会议和公司领导主持召开的各类会议的组织、纪要编写并督促有关职能部门落实会议精神。 2、公司的员工大会和重大庆典活动的组织工作。 3、协助董事会秘书做好股东大会和董事会、监事会的组织工作。 四、考核工作： 1、督促各职能部门制定年度、月度工作计划。 2、组织对公司总部各职能部门和下属企业进行每季度一次的考核工作。 五、企业策划和企业文化建设工作： 1、公司重大规划、方案的策划与实施。 2、组织拟定公司行政管理制度并贯彻实施。 3、公司整体形象和企业文化的策划和维护。 4、公司对外宣传的归口管理。 5、公司内部刊物和简介等资料的编辑、印刷、发行。 六、综合管理工作： 1、公司办公用品和办公设备的管理。 2、公司保密工作。
3、安排公司及下属企业节假日值班事项。 3、公司行政档案、业务档案的综合管理。 4、公司图书资料、报刊杂志的管理。 七、公司领导交办的其他工作。 第二节人力资源部职责 一、考核和评聘工作： 1、对公司总部员工和下属公司领导班子业绩的综合考核。 2、对公司总部管理的干部的聘任或解聘工作。 3、专业技术职务的评聘。 4、后备干部的选拔和管理。 二、人才引进和人员培训工作： 1、人才规划的拟定和人才引进工作。 2、员工培训计划的制订和培训工作的实施。 3、对下属公司员工培训的归口管理。 4、员工培训费用的管理。 三、劳动用工、人事调配和劳动合同管理： 1、劳动用工、人事调配及定岗定编工作。 2、员工的调动、转档、人事档案的管理工作。 3、办理员工终止劳动合同的手续。 4、劳动合同的签订、鉴证等工作。 5、劳动合同违约的处理工作。 6、员工保密合同的管理。 四、员工工资及福利等有关事项的管理： 1、员工工资的计算。 2、对下属公司的工资方案的审核与监督。 3、员工养老保险、医疗保险、困难补助等管理工作。 4、员工考勤、休假、病事假、探亲假等各种假期的管理工作。 5、员工奖惩管理工作。 五、公司党、群、工、团和计划生育的管理工作。 六、办理出国、出境人员的有关手续。 七、公司领导交办的其他工作。
各部门工作职责及岗位说明书
各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其它重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权
对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 （二）业务主管的主要职责与工作任务: 1、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划； 2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展； 3、全面负责公司产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现； 4、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系； 5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需销售的信息来源； 6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈； 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系； 8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。
2017年01月编制 目录
公司岗位设置总图 (5) 公司总经理职位说明书 (6) 公司副总经理1职位说明书 (7) 公司副总经理2职位说明书 (8) 行政人力资源部 行政人力资源部主要职能 (9) 行政人力资源部岗位设置图 (10) 行政人力资源部经理职位说明书 (11) 行政人力资源主管职位说明书 (12) 行政人力资源管理员职位说明书 (13) 行政助理职位说明书 (14) 车队队长职位说明书 (15) 驾驶员职位说明书 (16) 财务部 财务部主要职能 (17) 财务部岗位设置图 (18) 财务部经理职位说明书 (19) 会计/经理助理职位说明书 (20) 会计/开发职位说明书 (21) 会计/建司职位说明书 (22) 会计/物管职位说明书 (23) 出纳职位说明书 (24) 销售出纳职位说明书 (25) 工程开发部 工程开发部主要职能 (26) 工程开发部岗位设置图 (27) 工程开发部经理职位说明书 (28) 项目工程师职位说明书 (29) 预决算员职位说明书 (30) 行政内勤职位说明书 (31)
建筑公司 建筑公司主要职能 (32) 建筑公司岗位设置图 (33) 建筑公司经理职位说明书 (34) 建筑公司副经理职位说明书 (35) 项目主管职位说明书 (36) 环境工程师职位说明书 (37) 现场材料员职位说明书 (38) 预决算员职位说明书 (39) 质检员职位说明书 (40) 安全员职位说明书 (41) 材料保管员职位说明书 (42) 材料采购员职位说明书 (43) 营销策划部 营销策划部主要职能 (44) 营销策划部岗位设置图 (45) 营销策划部经理职位说明书 (46) 销售主管职位说明书 (47) 置业顾问职位说明书 (48) 策划员职位说明书 (49) 客户服务部 客户服务部主要职能 (50) 客户服务部岗位设置图 (50) 客户服务部经理职位说明书 (51) 权证员职位说明书 (52) 按揭专员职位说明书 (53) 物业管理公司 物业管理公司主要职能 (54) 物业管理公司岗位设置图 (56) 物业管理公司经理职位说明书 (57) 物业管理处主任职位说明书 (58)
中国*集团股份有限公司 机关总部部门设置及职责 根据公司发展规划，总部设董事会办公室、战略管理部、运营管理部、综合管理部、军工业务部、人力资源部、财务管理部、信息管理部、研究总院、基建管理办公室、审计管理部、纪检监察部、党群工作部、法务与合规部共14个部门。公共职责及部门职责如下： 公共职责 一、团队管理：开展本部门的组织与岗位管理、招聘、薪酬、绩效、培训、员工关系等工作；引领和指导本业务线人才队伍能力建设工作；负责本部门员工的作风建设。 二、部门治理：建立合法合规、符合内控要求的规章制度和工作流程体系；编制实施本部门工作计划、年度预算；控制与本部门职能职责相关的经营管理风险；运用信息化等手段不断提升本部门运行效率。 三、工作协同：配合其他单位或部门开展工作。 四、完成交办事项：完成上级主管单位布置的工作和集团交办事项。 - 1 -
董事会办公室职责 一、信息披露：负责公司定期报告及临时公告的编制、组织审核与规范披露；及时对外公告公司重大应披露事项。 二、三会运作：负责股东大会、董事会和监事会的文件起草、会务组织、档案管理和协调决议落实等工作；负责协助办理董事会、股东大会闭会期间的日常事务。 三、市值管理：制定市值管理规划并组织实施。 四、规范化运作：负责推动建立健全公司法人治理结构；协助董事会做好公司治理机制建设；监督公司日常运作的合法合规。 五、投资者及相关方关系管理：处理投资者关系管理事务；与证券管理机构、股东、中介机构、财经媒体机构等公司相关利益人保持良好沟通。 六、董监高管理：督促董监高履行权利义务，负责公司董监高资料的保管。 七、证券政策研究与咨询：研究国家、行业、资本市场的相关法律、法规、政策，为公司管理层提供决策支持。 八、股权融资与激励：负责组织公司股权融资计划、股权激励方案的拟定与实施。 - 2 -