4S店大客户营销案例
一、案例背景
某4S店是一家知名的汽车销售与服务企业，主要销售高端品牌汽车。近年来，随着市场竞争的加剧，该4S店面临着客户流失、市场份额下降等问题。为了提升业绩，该4S店决定采取大客户营销策略，以吸引和保留优质客户。
二、客户需求分析
在制定大客户营销策略之前，该4S店首先进行了客户需求分析。通过对客户资料和购买行为的研究，他们发现高端品牌汽车购买者往往关注产品的品质、售后服务和品牌形象。同时，这些客户还注重购车过程中的体验和服务质量。因此，该4S店需要从产品、服务、体验等多个方面满足客户的需求。
三、4S店营销策略制定
根据客户需求分析，该4S店制定了以下大客户营销策略：
1.产品策略：针对客户需求，推出更多符合高端客户品味的产品系列，并不断提升产品品质。
2.价格策略：针对不同客户群体，制定灵活的价格策略，以吸引更多优质客户。
3.渠道策略：拓展销售渠道，通过线上和线下渠道为客户提供便捷的购车体验。
4.促销策略：举办各类促销活动，如团购、折扣、赠品等，以吸引潜在客户。
5.服务策略：提供优质的售后服务，包括维修保养、道路救援等，以提高客户满意度和忠诚度。
四、4S店营销策略执行
在营销策略执行过程中，该4S店采取了以下措施：
1.建立专业的大客户销售团队，负责与潜在客户沟通、洽谈和跟进。
2.定期举办各类促销活动，如团购、折扣、赠品等，以吸引潜在客户。
3.提供优质的售后服务，包括维修保养、道路救援等，以提高客户满意度和忠诚度。
4.建立完善的客户关系管理系统，对客户资料进行分类管理，以便更好地了解客户需求和提供个性化服务。
5.加强与客户的沟通和互动，通过电话、短信、邮件等方式及时跟进客户需求和反馈意见。
6.提供多种购车方式和服务选择，如线上购车、上门试驾等，以满足不同客户的需求。
7.定期举办各类活动和沙龙活动等社交活动，以增强与客户的互动和交流。
8.建立完善的培训体系和激励机制，提高员工的专业素质和服务意识。
9.加强与供应商的合作和沟通，确保产品的品质和供应链的稳定性。
10.定期进行市场调研和分析竞争对手的营销策略和市场动态以便及时调整自己的营销策略和方案。
11.建立完善的营销效果评估体系对营销活动的效果进行及时评估和分析以便及时调整自己的营销策略和方案。
12.建立完善的客户服务体系对客户的投诉和建议进行及时响应和处理以便提高客户满意度和忠诚度。
13.建立完善的员工培训体系对员工进行定期培训以提高员工的专业素质和服务意识。
14.建立完善的内部管理制度对内部管理流程进行规范化和标准化以便提高管理效率和降低成本。
15.建立完善的财务管理体系对财务状况进行及时监控和分析以便及时调整自己的经营策略和方案。
16.建立完善的战略规划体系对未来市场趋势和企业发展进行规划和预测以便及时调整自己的经营策略和方案。
17.建立完善的组织架构和管理体系对组织架构和管理流程进行规范化和标准化以便提高管理效率和降低成本。
五、效果评估
在实施大客户营销策略后，该4S店对营销效果进行了评估。通过对比实施前后的销售数据和客户满意度调查，他们发现以下效果：
销售业绩提升：通过大客户营销策略的实施，该4S店的销售额和客户数量均有所提升。其中，大客户的贡献率明显提高，成为销售额的重要增长点。
客户满意度提高：通过提供优质的产品和服务，该4S店的大客户满意度得到了提高。客户对购车体验、售后服务等方面的评价均有所提升。
品牌形象提升：通过与大客户的合作和优质服务，该4S店的品牌形象得到了提升。客户对品牌的信任度和认可度增强，为未来的销售工作打下了良好的基础。
4S店大客户营销案例 一、案例背景 某4S店是一家知名的汽车销售与服务企业，主要销售高端品牌汽车。近年来，随着市场竞争的加剧，该4S店面临着客户流失、市场份额下降等问题。为了提升业绩，该4S店决定采取大客户营销策略，以吸引和保留优质客户。 二、客户需求分析 在制定大客户营销策略之前，该4S店首先进行了客户需求分析。通过对客户资料和购买行为的研究，他们发现高端品牌汽车购买者往往关注产品的品质、售后服务和品牌形象。同时，这些客户还注重购车过程中的体验和服务质量。因此，该4S店需要从产品、服务、体验等多个方面满足客户的需求。 三、4S店营销策略制定 根据客户需求分析，该4S店制定了以下大客户营销策略： 1.产品策略：针对客户需求，推出更多符合高端客户品味的产品系列，并不断提升产品品质。 2.价格策略：针对不同客户群体，制定灵活的价格策略，以吸引更多优质客户。 3.渠道策略：拓展销售渠道，通过线上和线下渠道为客户提供便捷的购车体验。 4.促销策略：举办各类促销活动，如团购、折扣、赠品等，以吸引潜在客户。 5.服务策略：提供优质的售后服务，包括维修保养、道路救援等，以提高客户满意度和忠诚度。
四、4S店营销策略执行 在营销策略执行过程中，该4S店采取了以下措施： 1.建立专业的大客户销售团队，负责与潜在客户沟通、洽谈和跟进。 2.定期举办各类促销活动，如团购、折扣、赠品等，以吸引潜在客户。 3.提供优质的售后服务，包括维修保养、道路救援等，以提高客户满意度和忠诚度。 4.建立完善的客户关系管理系统，对客户资料进行分类管理，以便更好地了解客户需求和提供个性化服务。 5.加强与客户的沟通和互动，通过电话、短信、邮件等方式及时跟进客户需求和反馈意见。 6.提供多种购车方式和服务选择，如线上购车、上门试驾等，以满足不同客户的需求。 7.定期举办各类活动和沙龙活动等社交活动，以增强与客户的互动和交流。 8.建立完善的培训体系和激励机制，提高员工的专业素质和服务意识。 9.加强与供应商的合作和沟通，确保产品的品质和供应链的稳定性。 10.定期进行市场调研和分析竞争对手的营销策略和市场动态以便及时调整自己的营销策略和方案。 11.建立完善的营销效果评估体系对营销活动的效果进行及时评估和分析以便及时调整自己的营销策略和方案。 12.建立完善的客户服务体系对客户的投诉和建议进行及时响应和处理以便提高客户满意度和忠诚度。
汽车营销策划案例5篇 汽车营销策划案例1 一、概述 名称：__大型汽车品牌展销会 主题：不一样的生活，不一样的享受 宗旨：专业化、品牌化、国际化、大众化 目标：本次车展主要以展示销售为目的，并借车展促进消费环境的改变，表明振兴地方汽车产业的信心，让喜爱汽车的人可以亲临现场，近距离接触自己喜爱、意向的汽车。 主办单位：__政府、____ 承办单位：__公司 协办单位：__单位 二、主题词 本次汽车展销会将会展示该汽车品牌发展历程、经典车款已经汽车新品。可以说本次品牌发布会是国内外汽车界的重头戏，无论从参展规模，展台设计，展会投入和新车发布数量，以及展会整体参展车样的数量，都充分体现了专业化、品牌化、国际化的特点。相信本次车展将以它独特的影响力影响着__地区汽车销售市场情况。 三、具体内容 展览时间：20__年_月_日至20__年_月_日 地点：______ 参加人员：省、市领导代表，参展商，本公司及工作人员，参观者 邀请方式：电子邀请函及精装请柬 四、具体会展活动安排 1、展前安排 1)、活动开始前要先进行内部安排处理，除内部工作人员外，还要外部聘请汽车方面专业讲解人员，以便展销商要求对展销产品进行专业讲解。
2)、提前安排保护措施，保证展览车辆的安全，特别是豪车区，人数控制十分必要。 3)、准备小礼品答谢参展商的支持，保证礼品数量和包装的精美。 2、展中安排 _日上午开幕启动仪式，领导致辞，歌舞节目表演，部分汽车展示(试车道进行) _日下午至_日参展商展览销售，参观者自行参观 _日上午闭幕式，领导致辞，歌舞节目表演，各展商销售统计汇报及祝贺 _日下午清理会场 3、展后处理 1)、保证观众全部离场后在开始安排展销车辆离开。 2)、事先通知各展销商为各产品安排的离场时间。必须将时间错开通知，离场顺序严格按照展区位置安排。 3)、车辆安全离场后及时让各位展销商签字确认，以免错乱。 4)、对各参展商的答谢会将于_日举行。确认参加人数和礼品数量。 五、工作小组及分工 负责联络各种传媒参与车展的宣传和活动跟进; 招商活动，与各位参展商接洽; 礼仪队、前台、讲解员、表演队、保安人员、车模以及内部工作人员的相关事宜; 后勤保障及医务人员; 机动及危机处理等工作都需要专项人员进行跟进负责。 六、营销策划方案 1、网络营销：借助各大热门视屏网站，在视屏播放前插入广告并宣传展览网站。 2、传媒营销：通过电视广告，公交广告进行大范围宣传，借助参展的知名豪车造势，吸引更多的人参观，并请专业记者对这次的展示活动进行报道。 3、平面营销：在国际博览中心外悬挂大幅海报，气球营造展馆的火热气息。
汽车销售成功案例3篇 如果销售要失败十次才能成功的话,那么你每失败一次就象成功迈进了一步。以下是本站为大家带来的汽车销售成功案例3篇，希望能帮助到大家!汽车销售成功案例1 ：宝马MINI 记得QQ屁股后边的那句励志名言吗：长大后我要变成凯迪拉克，在现实中，MINI要勇敢的多，它直接"挑战保时捷"。地球人都知道，保时捷几乎是"跑车"的代名词，虽然MINI作为宝马的一款经典怀旧车型，其性能让我们赞叹，但竟敢叫板保时捷，其"勇敢"仍不得不让我们侧目。就像刚会走路的人要挑战世界短跑冠军，人们的好奇点并不在他是否跑的过冠军，而是想看看他长的什么样、是什么样的人。在MINI的这个名为"挑战保时捷"的案件中，同样没有多少人关注比赛的胜负，而事件的核心也不注重结果，而在于这个想法的产生和延续，在于是否吸引到了你的眼球。 MINI的这个胆大妄为的创意性事件发生在美国，而当时正值今年世界杯激战正酣，业界分析，这次大胆的炒作也许是为了吸引众人过于专注于世界杯的眼球，但有部分学者则认为MINI的这次创意是其营销方式的延续，无论如何，这个发生在大洋彼岸的事件一度吸引了半个世界的目光，可说是一次非常成功的炒作。勇敢不等于鲁莽，有些炒作方式一次足够，两次嫌多，而如果有人再拾人牙慧以"xx挑战xx"的方式进行炒作，止添笑耳。 :法国标致
法国人的特点就是浪漫和富有创造性。法国标致给业界的深刻印象就是敢于也特别善于运用最新的传播方式，比如视频、动漫、SNS，甚至游戏，而标致在视频上的传播尤其成熟。最具轰动效应的，当属今年4月的病毒视频《二手奥拓(配置图库口碑论坛)杯具，现实版争车位》。在这条视频里，标致车主找到一个车位正要倒车之际，车位被后到的奥拓抢到，标致车主不甘车位被抢，遂利用娴熟的技巧，倒进狭小的车位。正当人们疑惑这两车车主要怎么下车时，只见标致车顶篷打开，标致车主轻松从后车厢下车。这种车位之争的视频因贴近生活而又十分幽默，所以一经推出便倍受网友关注，旋即被大量转载，红透了网络。而视频里标致车主打开敞篷下车的方式，也巧妙而犀利地宣传了标致308(配置图库口碑论坛)CC敞篷车的特点，一时间标致敞篷车也成为热点，可以说这是非常成功的病毒视频。 在大获全胜后，标致品牌为宣传旗下产品BB1制作了另一条视频《钢铁侠外传：不能不说的秘密》，这条视频也走抢车位路线，宣传了BB1车身小巧、操控灵活等产品特点，因其里面大手笔的集结了流行一时的电影及风云(配置图库口碑论坛)人物时尚、界于恶搞的视频嫁接幽默，再加上抢车位的热点，所以标致新车型BB1跟风大热。 "病毒"是顺应年轻消费者新接收信息习惯的很好的营销方法，但是一条好的"病毒"却是可遇不可求的。标致接连两条病毒传播营销案例的成功，除了贴近人民当下的生活，在视频里增添了时尚、幽默元素外，更重要的是对于新媒体传播方式的把握和运用。 :马自达
汽车销售成功案例分享成功的汽车销售案例 汽车销售成功案例分享篇1 实施企业介绍 上海汽车工业销售总公司隶属于上海汽车工业(集团)总公司，上海汽车工业(集团)总公司是中国三大汽车集团之一，主要从事轿车、客车、载重车、拖拉机、摩托车等整车及配套零部件的生产、研发、贸易和金融服务。集团下属二层次企业55家，员工总数约6万人。2003年上汽集团实现销售收入1862亿元人民币(合并972亿元)，工业总产值1578亿元，整车产销近80万辆，其中主导产品轿车销售达到59.7万辆，实现了历史最高年度增量18.5万辆，提前两年实现了十五计划确定的主要目标。 上汽销售原先有一套OA系统，但是随着业务的不断拓展原有的系统不能适应企业的发展，针对这一现状上汽销售管理层迅速对企业的信息化建设做出了重新规划，在选型的过程中，通过对多家国内著名的IT厂商进行考察，最终敲定了泛微。 信息化需求缘由 实现办公自动化之前，上汽集团的办公软硬件基础设施、环境与国内大型企业相比也都是不错的，可以解决个体的办公自动化。但是员工仍习惯传统办公方式，多满足于一般事务处理和简单信息管理，缺少一个保障信息安全、高效、稳定、有序流动的平台，资源不能共享、信息纵横向流动不顺畅。集团各下属子公司之间，公司部门与部门之间，部门上下级、平行级之间，形成了一个个孤立的"信息孤岛"，滞塞了信息通畅的流动，严重影响了办公效率，同时磨蚀了许多员工的工作积极性。作为上汽集团企业信息化工程一个基础环节，实施办公自动化项目正是想达到要想达到
对于信息流的科学合理的控制，提高公司办公效率以服务于集团最高目标而实施的。 解决方案介绍 泛微软件的解决方案设计本着先进性、开放性、可扩充性、可维护性的原则，根据目前业务实际，并充分考虑今后业务发展需要，采用浏览器/服务器体系结构与客户机/服务器体系结构相结合的多层应用结构，使用当前先进的系统平台、面向对象的开发方法、可视化的开发工具，开发出一套较为完善的适用于销售行业的信息解决方案。方案设计主要注重：先进性和成熟性：采用目前比较成熟的先进技术和产品 开放性和标准性：采用有关的国际标准、国家标准和行业规范。 实效性和共享性：能够及时、准确、动态地更新投资项目信息。并提供信息资源的共享和传递。 安全性：实现数据库三层结构安全管理，支持多级权限管理，安全性有稳固的保障。多层安全性保障，从操作系统、数据库、应用软件等多层次设置安全屏障，有效保证数据安全保证了客户数据不被篡改，保证网络信息的安全性、完整性。 无论是总体设计和详细编码，工程展开的核心是办公和业务管理。泛微在本方案之中，更加重视需求调查、需求分析和与项目管理专家的交流和合作，使的系统作到技术和实用性的高度统一，使之在无论技术上还是在业务流程上都领先于同类系统。 可操作性和易用性：系统软件安装简单、操作方便，具有良好的操作界面，尽可能考虑今后业务的发展。
汽车4S店微信营销方案成功案例之广汽丰田
4S店微信营销方案成功案例之广汽丰田 2013-12-26 车商通SCRM 新开业4S店推广新模式 投平面，效果不如门户；投门户，精准度又被垂直PK掉，汽车品牌广告投放和营销，一直迷雾重重，面临着形式多和同质化的竞争，4S店的宣传同样如此。作为一家新开的4S店，浙江宁波象山宁兴广汽丰田店如何华丽地迈出第一次广告营销呢？ “我们是新成立的店，样车还没到店；在正式运营前，必须要做一些宣传与普及。但以往常用的方式，诸如投放平面、网络媒体，我总觉得效果不好，也没什么特色，呈现不出差异化，更没有好的用户体验。”对于开展营业的第一步营销，宁兴广汽丰田的总经理王雷显然异常慎重，“我们的市场营销团队分析客户的习惯，总结出：现在的人上网时间似乎越来越少，玩智能手机的时间越来越长。如果能在手机移动端上营销，似乎更为精准。于是，我们确定了以移动端营销为第一步方向，而第一时间想到的就是车商通SCRM。” 据他介绍，11月广州国际车展他去过现场，亲身到过车商通的展台并且体验过产品的功能，那是他第一次接触到车商通SCRM。“从车展回来后，我仔
深圳市驱动新媒体有限公司车商通SCRM 细琢磨了车主体验，他们知道车商遇到的痛点，意识到车商通SCRM是一个非常好的客户管理维护系统，目前市场上还没有同类产品。如果早点使用的话，一定能够早点占有先机。车商通SCRM是一种移动化联网潮流下的车商应用系统，是完全智能化的，以车主良好体验为出发点，能为车商切切实实服务的产品。于是，我们果断使用了。” 其他4S店因为各种隐痛而选择车商通SCRM，而宁兴广汽丰田店却在运营前就对接上车商通SCRM，对于微应用的理解，显得非常默契。王总说：“刚好我们这里举办为期两天的车展，我们打算借助车商通SCRM，在车展期间发力，做好第一步营销。更难得的是，现在又是圣诞期间，利用节日的气氛，为我们的新店开业制造一个很好的噱头。” 车展，如何借助微信留下更多潜客 针对车展和圣诞的契机，借助车商通SCRM系统，象山宁兴广汽丰田店的销售团队策划了“扫一扫，中大奖”的活动。两天的车展活动下来，宁兴广汽丰田店公帐号借助车商通SCRM平台，总共吸引粉丝829人，其中潜在购车用户近600人，成果非常显著。“一开始，我们知道会有很好的效果，但没想到效果这么明显。”对于两天吸粉829的数据，王总喜出望外，“如果撇开车商通SCRM平台，两天的关注恐怕只有二三十个。有了这些线索，我们可以轻松锁在手机端，为后续的销售做好铺垫。未来的竞争一定会从当前的价格战转变为-潜客线索的争夺战！ 据我的经验，年底来车展看车的人，在一个月之内大多都会成交。这比在任何媒体投放广告更为精准，而且几乎没有成本。如果放在以往，有什么活动和优惠，通过电话短信去营销，到达率低，效果差。通过微信车商通平台，基本上市百分百，只要客户使用微信，就一定能看到消息。” 对于车商通SCRM之所以发挥作用，王总根据自身现场和后台管理情况，作了如下分析：
4s店大客户活动方案 一、活动目的及背景 随着汽车产业的快速发展，4s店作为汽车销售和售后服务的重要渠道，不仅需要吸引个人消费者，还需要重视大客户的需求。大客户活 动是4s店吸引企业客户的一种重要方式，通过为大客户提供专属活动，加强与企业客户的合作关系，提升品牌形象和销售业绩。本文将针对 4s店大客户活动方案进行论述。 二、活动内容 1. 定制化活动：根据大客户的需求和喜好，定制专属的活动内容。 可以组织大客户参观汽车厂商的生产基地或研发中心，了解汽车的制 造过程和技术创新，提升客户对品牌的认知和信任。 2. 车型试驾体验：为大客户提供豪华车型的试驾体验，让客户亲身 感受车辆的舒适性和操控性能。同时，多样化的试驾路线和场景设置，将带来不同的驾驶体验，增加客户对车辆的好感度和购买欲望。 3. 主题沙龙活动：以汽车相关主题为基础，组织大客户参加精品沙 龙活动。例如，以汽车文化为主题的讲座、汽车美学展览等。通过这 些活动，可以提升大客户对汽车的兴趣和对品牌的关注度。 4. 展示和销售特惠：为大客户提供展示和购买特惠，例如提供VIP 展车区域，展示最新款的汽车车型；同时，提供专属的购车优惠政策，吸引大客户进行购买。
5. 售后服务增值：为大客户提供更加个性化的售后服务，例如免费 保养、24小时道路救援等。通过提供卓越的售后服务，增强大客户对 4s店的忠诚度和满意度。 三、活动推广 1. 个性化邀请函：定制精美的邀请函，并通过邮件或快递方式寄送 给大客户。邀请函中应包含活动的详细信息和优惠福利，引发客户的 兴趣并提供参加活动的具体方式。 2. 多渠道宣传：通过4s店的官方网站、微信公众号等渠道进行活 动推广。在官方网站和微信公众号上发布活动宣传文章、图片和视频，吸引大客户的关注和参与。 3. 口碑传播：利用大客户的口碑效应，扩大活动的影响力。鼓励参 加活动的大客户在社交媒体上分享他们的活动体验，引发更多用户的 兴趣和参与。 四、活动效果评估 1. 参与人数：通过活动报名和参与人数统计，评估活动的吸引力和 影响力。 2. 满意度调查：邀请大客户参与活动后进行满意度调查，了解客户 对活动的评价，发现问题并改进活动的不足之处。 3. 销售业绩：通过活动后的销售数据监测，评估活动对销售业绩的 影响。比较活动前后的销售数据，分析活动是否对提升销售产生积极 的影响。
4S店大客户活动策划方案 【4S店大客户活动策划方案】 一、活动概述 大客户是4S店经营管理中的重要客户群体，他们对销售额和 品牌形象的贡献不可忽视。为了增强大客户对4S店的忠诚度 和满意度，提高他们的回购率，我们拟策划一系列大客户活动，以增加他们的参与度和优惠政策，进一步巩固品牌形象，提升销售业绩。 二、活动目标 1. 增加大客户的忠诚度，提高回购率。 2. 提升大客户对品牌形象的认同感和满意度。 3. 增加大客户的参与度，加强与4S店的互动与沟通。 4. 提高销售业绩，实现目标销售额的增长。 三、活动内容 1. VIP会员专享活动 为大客户策划专属的VIP会员活动，例如定期举办VIP专属 观影活动、高尔夫球比赛等。每位大客户通过购车或车辆保养等累积积分，达到一定积分后可兑换参与活动的门票或礼物，增加他们的参与度和忠诚度。 2. 客户生日特权 在大客户的生日当天，给予他们特殊优惠，例如免费车辆保养、优惠购车等，给予他们特别的关怀和关注。通过这样的活动，增强大客户对品牌的认同感，并提高他们在车辆保养和购车方面的满意度。
3. 季度优惠活动 每季度举行一次优惠活动，例如提供免费检测、洗车服务、返利购车等，向大客户传递特殊优惠信息，以增加他们的回购意愿。 4. 豪车试驾活动 定期组织大客户豪车试驾活动，邀请他们试驾最新款豪车，并提供豪车尊享礼遇。通过这样的活动，增加大客户对新款车型的了解和体验，提高他们的购车欲望和忠诚度。 5. 关怀电话和短信 定期给大客户打电话或发送短信，了解他们的车辆使用情况，提供车辆保养和维修的相关咨询和建议，并解答他们的疑问。这些关怀电话和短信可以加强与大客户之间的互动和沟通，增加他们对4S店的满意度和忠诚度。 6. 大客户论坛 建立大客户专属的论坛平台，供他们交流使用心得、分享购车和保养经验等。通过这个论坛，大客户可以相互交流，增加 4S店与大客户之间的互动和沟通。 7. 专属礼品赠送 定期赠送专属礼品，例如定制的车载空气净化器、行车记录仪等。礼品的设计和质量应体现出高档和品牌的特点，以提高大客户的满意度和忠诚度。
4S店大客户活动方案 1. 活动背景 随着汽车行业的快速发展，4S店作为汽车销售和服务的主要渠道 之一，面临着竞争日益激烈的市场环境。为了提升4S店的市场占有率 并加强与大客户的合作关系，制定一套针对大客户的活动方案尤为重要。本文旨在就4S店大客户活动方案进行详细探讨。 2. 活动目标 •提升大客户对4S店品牌的认知和忠诚度。 •增加大客户的购买意愿和消费频率。 •建立稳固的合作关系，吸引更多大客户合作。 •提高4S店的销售业绩和市场份额。 3. 活动内容 3.1 定制化服务 针对大客户，4S店将提供定制化的服务。包括但不限于以下方面：•为大客户提供个性化的购车咨询和推荐。 •提供优先购车权和特别优惠，例如VIP优惠、定金返还等。 •设立专属服务窗口，为大客户提供全程服务和专业指导。 •提供上门试驾和汽车配送服务，方便大客户购车。
3.2 豪华试驾体验 为了提升大客户的购车体验和品牌认知度，4S店将组织豪华试驾 体验活动。具体包括： •邀请大客户参加豪华车型试驾活动，体验顶级豪车的驾驶感受。 •为大客户提供试驾教学和豪车驾驶技巧培训。 •在试驾活动中设置豪华车展示区，展示最新款豪车和技术创新。 3.3 促销活动 为了提升大客户的购买意愿和消费频率，4S店将开展多样化的促 销活动。包括： •定期推出大客户专属优惠，如购车折扣、配件套餐等。 •开展购车返现活动，即购车后返还一定比例的现金给大客户。 •组织抽奖活动，为购车的大客户提供机会赢取豪华奖品。 •推出购车赠品，如汽车保养套餐、豪华旅行等。 4. 活动推广 为了确保大客户活动的有效传播和参与度，4S店将采取多种推广 手段。包括： •利用媒体宣传，通过电视、广播、报纸等传统媒体发布活动信息。 •通过社交媒体平台进行活动通知和邀请，如微博、微信公众号等。
4s店大客户活动方案 1.引言 大客户是4s店发展中非常重要的一部分，大客户数量的增加和满意度的提升对于4s店的长期发展至关重要。因此，为了提升大客户的满意度和增加大客户的数量，4s店需要开展大客户活动。 本文档将介绍一个4s店大客户活动方案，旨在通过创新的活动方式和个性化的服务，吸引更多的大客户到店购车并提升他们的满意度。 2.活动目标 •增加大客户数量：通过活动吸引更多的大客户到店购车。 •提升大客户满意度：通过提供个性化的服务和优惠，提升大客户的满意度。 3.活动内容 3.1 优惠活动 •提供专属折扣：为大客户提供专属的购车折扣，吸引他们选择4s店购车。 •分期付款优惠：为大客户提供分期付款的机会，并给予一定的优惠。 •购车赠送保养卡：对于在活动期间购车的大客户，赠送一张包含多次保养的保养卡，增加他们的购车价值感。 3.2 个性化服务 •专门销售顾问：为大客户指派专门的销售顾问，提供个性化的购车咨询服务，满足大客户的需求。 •试驾服务：为大客户提供试驾服务，并安排专门的试驾车辆。 •上门检修服务：对于大客户的车辆出现问题，提供上门检修服务，提高大客户的满意度。 3.3 活动推广 •电子邮件推送：将大客户活动的相关信息通过电子邮件推送给已有的大客户，提醒他们参与活动。 •微信朋友圈推广：通过微信朋友圈发布活动信息，吸引更多的潜在大客户。 •品牌合作：与其他品牌合作，在他们的官方网站或社交媒体平台上宣传大客户活动。
4.活动实施计划 4.1 活动准备阶段 •设定活动目标和预期效果。 •确定活动内容和活动时间。 •确定推广渠道和推广方式。 4.2 活动执行阶段 •向大客户发送活动的邮件或短信通知。 •设置相关活动的展示区域，并布置好宣传资料和奖品。 •安排销售人员和试驾车辆，在活动期间提供个性化的服务。 4.3 活动回顾与总结阶段 •统计活动期间的大客户数量和销售额。 •分析大客户的满意度和反馈意见。 •根据统计和分析结果做出相应的调整和改进。 5.活动预算 •活动费用：包括活动推广费用、销售人员的工资、试驾车辆的费用等。 •奖品费用：针对活动期间购车的大客户提供相关奖品，需要考虑奖品的采购费用。 6.活动效果评估 •大客户数量的增长情况。 •大客户的满意度调查结果。 •活动期间的销售额和销量。 7.结论 通过开展创新的大客户活动，提供个性化的服务和优惠，4s店可以吸引更多的大客户到店购车，并提升他们的满意度。通过合理的活动预算和后续的效果评估，4s店可以根据反馈结果做出相应的调整和改进，以持续提升大客户活动的效果。
成功的汽车营销策划案例 篇1：特斯拉 “名人”营销各界名人免费代言 营销内容：2021年4月北京车展期间，在恒通商务园的特斯拉中国新址处举行了特斯拉中国首批车主交车仪式，云游控股董事会主席兼CEO汪东风、UC优视董事长兼CEO俞永福、时代集团执行副总裁潘燕明、合一资本董事长许亮、著名央视电视制作人张涵、汽车 之家总裁李想、三一投资总经理董晓栗，力帆足球俱乐部董事长尹喜地等8名各大企业领 袖们从马斯克手中接过了属于自己的Model S钥匙，成为特斯拉在中国的第一批用户…… 自中国智能手机制造商小米CEO雷军订购两辆Model S并多次给予该车型超高评价之后， 特斯拉就成功地通过名人效应吸引和抓住了大众注意力，让各界名人为其免费代言。 亮点：各知名企业管理者的一举一动都会成为大众关注的焦点，特斯拉在国内的持续 火爆，众多跨界名人的义务传播功不可没 点评：在大气污染、雾霾频现的当下，绿色达人的头衔倍受名人青睐，且特斯拉作为 豪华纯电动车也迎合了中国当下高端消费人群的心里需求，来自硅谷的身份，以及特斯拉 汽车所一直宣扬的颠覆、创新的标签吸引了大批名流精英们关注并为之买单，无形中也助 力特斯拉在华名声大噪。 篇2：雪佛兰 将变形金刚进行到底 营销内容：2021年夏天，又一场夏日里旷日持久的变形金刚浪潮涌来。《变形金刚4：绝迹重生》全球上映，在这部新片中，雪佛兰再成大赢家，已成传奇的大黄蜂科迈罗等车 型之外，创酷也首次“触电”变形出发，以创酷TRAX为原型的新生代变形金刚，出位、 强力、灵活、锐利的形象给人留下深刻印象。 亮点：从变1到变4，每一部变形金刚电影都至少有3部乃至更多的雪佛兰车型，而 本次，新车创酷绝对抢眼 点评：电影的植入是雪佛兰所擅长的，而对变形金刚持之以恒的投入，让大黄蜂科迈 罗誉满全球。新元素创酷的首次加盟也可谓惊艳，这样的成功在全球也屈指可数，能将家 族烙印深深印刻在一部系列经典大片中，雪佛兰是为数不多的汽车品牌。 篇3：东风日产启辰 亿元冠名中超班霸恒大 营销内容：2月17日，东风日产启辰品牌与广州恒大俱乐部举行联合发布会，双方正式确立战略合作伙伴关系，东风日产启辰品牌成为广州恒大2021赛季球衣胸前广告赞助
汽车经典营销案例 五大车市“特洛伊”我国汽车市场最大的特点就是进入了一个转型的年代，即汽车由卖方市场向买方市场的转变。在这一转型过程中，汽车生产快速增长，库存压力日益加大，消费者持币待购状况不断加剧。 于是所有的汽车企业今年琢磨得最多的一个问题就是，如何让消费者认织自己的车，如何把车卖出去，最大限度地占有市场？ 这让人想起最近火热献映的好莱坞大片《特洛伊》。在长久苦战下，看似坚不可摧、没有任何漏洞的特洛伊城，最终却因为敌人假装投降，躲进大木马腹内，混进城中而在一夜之间被颠覆。特洛伊的覆灭虽然让人悲哀，但木马的取胜之道却永远留传人间。对于今年焦头烂额，不知何处下手的汽车企业掌门人来说，看来都需要一匹能出奇制胜的特洛伊木马。 镜头一：慧眼识“刘翔” 主演：东风悦达起亚 自从1984年美国人把商业运作引入奥运赛场之后，4年一度的奥运会，就不仅仅是
运动员较量的最高场所，也成为众多世界知名大企业激烈角逐的舞台。盘点刚刚结束的2004年雅典奥运会，最大的兴奋点当属刘翔勇夺110米栏冠军，创了中国乃至亚洲的记录。 恐怕很多人在他夺冠的一刻都还不敢相信是真的，幸运女神终于降临到了中国的田径项目上，终于降临到默默无闻的刘翔身上。 而最早发现并且决定聘请刘翔担任产品代言人的厂家竟然是汽车企业———东风悦达起亚。刘翔商业价值，现在少则以数千万计，但在今年年初，东风悦达起亚就签下当时还什么也不是的年轻人刘翔担任千里马轿车的代言人。 早在2004年初千里马轿车推出04款时，东风悦达起亚就希望寻觅一位能与之匹配的动力明星担当品牌代言人。当时黄金联赛分站赛中为中国取得第一面奖牌的上海小伙子刘翔跃入他们的视野。尽管当时对很多人而言，刘翔还在默默无闻的阶段，然而他在一群黑人运动员中奋勇冲刺的画面，深深感动了东风悦达起亚的领导决策层。 东风悦达起亚在汽车行业本来就是个后起之秀，开始只有一款名不见经传的小车千里马，现在却竟然是一匹车市黑马，在经济型车市场越战越勇，这和当时初出茅庐的刘翔在黄金联赛分站赛中赢得奖牌的故事暗合，当时东风悦达起亚高层应该还不会预料到刘翔最终能夺得奥运金牌，但刘翔本身具有的，与千里马产品内涵完全统一的特质却令
汽车品牌营销案例 那么接下来跟读者一起来了解一下汽车品牌营销案例吧。 汽车品牌营销案例一雪佛兰搭建公众号服务沃德鑫微企为雪佛兰搭建的公众号CRM服务主要有：在售车型展示，保养预约，试驾预约，故障救援，到店线路导航，客服电话，在线客服，优惠促销，保养提醒，年检提醒，续保提醒，微信会员卡。 通过搭建的公众号服务，4s店在与顾客接触过程中，借助微信公众号更多的创造了与顾客互动接触的机会，在这些接触过程中，4S店通过微信会员卡和预约记录下和顾客互动的过程，比如车主的维修保养记录、年检、驾驶证、行驶证、保险等信息，通过比竞争对手更深刻地了解顾客，在必要的时候为顾客及其车辆提供更个性化的服务，顾客也更愿意为这种智能服务买单。 针对前期搜集的客户数据，对客户信息的分析掌握，以及长期地与客户建立起来的良好关系，就可以让汽车4S店为今后5-10年准备客户，只有“回头客占据销售“大头，汽车4S店才可以有真正稳定的利润来源。 对用户价值主要体现在以几点：1，提醒车主什么时间处理什么事，包括违章提醒、年检提醒、续保提醒、驾驶证到期提醒等。 2，用户需要帮助的时候，通过这个产品可以迅速得到帮助。 3，养修预约，车主可随时预约养修时间，且不需要4S 店工作人员的参与。
对4s店而言，办事儿麻利了，管理流程逐步规范，良好的客户体验和超预期的客户服务，也有效地帮助4S店提升客户忠诚度、提升客服工作效率、降低运行成本、提高管理效率等，从而达到一个双赢的结果。 而传统的CRM 系统是封闭且单向的，客户无法参与互动，只能被动接受，这就导致用户体验差，客服效率也不高，数据统计分析难度较大。 面对SUV市场整体下行，竞争加剧的环境，以时尚、运动、操控著称的全新Mazda CX-5，与其他热销车型的差异化认知需求日趋明显和紧迫。 二、营销目标1、延续全新Mazda CX-5上市传播声量，聚焦潜客关注，提升车型知名度和好感度;2、塑造全新Mazda CX-5 产品优势力，深化核心卖点，形成消费者的差异化认知，打造优质产品形象。 三、营销策略聚焦核心目标群体关注点，转化为创意新颖的评测形式，整合塑造全新CX-5优质产品力。 1、群体聚焦，依托易车网优质媒体平台，集合精准优势资源，锁定核心客户人群。 2、竞品对标，五辆同级别SUV，参与五个不同挑战关卡，不同环节设置突出不同的产品卖点，通过创意视频逐步展现核心产品优势，各个击破竞品。 3、话题引爆，通过不同平台的内容输出实现信息全网覆盖，推广
汽车成功销售案例汽车市场营销成功案例 汽车成功销售案例篇1 比亚迪：“奔驰”营销 比亚迪是最年轻的汽车公司，奔驰是最老的汽车公司。按理，奔驰足以作比亚迪的老师，但两者2022年最新的关系是，合作!没错，是对等的合作，双方各出50:50股比成立合资公司，致力于电动技术和电动车的研发。不少人或许认为，比亚迪善于“傍大款”，先是巴菲特，再到奔驰，善于利用别人来提升自己的知名度。但实际上，要让那么多大牌跟比亚迪合作，信任比亚迪，那似乎又是一个不太符合常理的现象。 点评：与奔驰合作，比亚迪确实是赚到了，不敢说对销量促进有多明显，但在对于企业整个团队的底气和士气都大有帮助。巴菲特在比亚迪股票上大赚特赚，奔驰会不是第二个? 汽车成功销售案例篇2 北京现代：车型组合 北京现代似乎尝到了“车型组合”的甜头，今年继续打这一营销牌，i某35和途胜[综述图片论坛]、瑞纳[综述图片论坛]和雅绅特[综述图片论坛]。最令人惊讶的是，这些车型组合都很成功。第二工厂投产没多久，北京现代已在为产能头疼了，第三工厂已提上日程。 点评：“车型组合”与“开两家店，一家店价格高，一家店价格低”的商业策略相似，只要你在这两家买，赚钱的都是我。实际上，“车型组合”能够成功，很大程度上是因为中国幅员辽阔，从北到南，从东到西，消费习惯也大有不同。更多的车型，显然能迎合更多需求。 汽车成功销售案例篇3 广汽传祺:亚运营销 一年前，知道传祺的，只是少数;一年后，传祺却是人尽皆知。一年来，广汽乘用车围绕着这款新车，进行了一系列卓有成效的营销活动，其中最引人瞩目的当属亚运营销。从一开始的服务亚运，到于海心沙盛大上市，传祺与亚运的联系已不能简单用“紧密”来形容，“全方位、无缝隙的对接”会更为恰
4s店大客户活动方案D
批罚50元。 邀约阶段：礼拜三、礼拜四，销售顾问电话告知在握的基盘客户 礼拜五，销售顾问重点邀约高级别客户，并最终确定客户名单 销售经理会根据最终的邀约客户情况决定销售顾问当天的阵地（微山湖、展厅）需要的话术： ***先生/女士，您好，打扰您了，我是润东标致店销售顾问**，您最近打算买车吗？是啊，正在观望呢！（没打算，以后再说吧）那我下面告诉您这个信息，您肯定感兴趣。本周日我们在微山湖风景度假区举行标致客户体验日活动，我们在2011年活动全国十佳标致特约商称号，厂家为表彰我们车展取得的成功，对此次体验活动给予特别支持政策，凡是参加此次体验活动的客户，根据订单总数梯级不同，给予相应的现金补贴，我们润东标致店也特意把此次体验活动安排在微山湖风景度假区，即便是您到时不订车，也可以带着家人休闲一下，领略领略水天一色明媚春光。那到底能优惠多少钱啊？这样给您说吧，厂家不仅仅特供徐州现车，而且这次活动也是厂家特别支持和策划的，您想，单凭我们4s店自己，这么大成本带客户去微山湖，而且全程免费，所以这次优惠特卖，肯定超越五一，到时我们江苏区的销售总监会亲临现场发布促销价格，一定不会让您失望的那我到时再看看有什么嘛 ***先生/女士，这次活动我们名额有限，我只有两个邀约的名额，我就第一个打给您了，只有当天参与了活动才会有这个价格，你要给我一个准确的回话，不去的话，名额我只能让给其他人了，请您慎重考虑一下行，我去，什么时间，怎么去啊？ 活动时间是3月18日早上九点，大巴车在彭城路宽段力保城那里集合出发，一定要提前到哦 3、活动流程细节描述 1、市场部提早前往出发地，布置活动现场
丰田品牌汽车营销案例分析报告 上海行健学院 信机系与机电工程系 名称：汽车营销 班级：10 汽车一班 姓名：叶伟玲 学号： 32号
目录 一、丰田纪事 (1) 1、初出茅庐 2、飞跃增长 3、驰骋天下 二、缔造者 (2) 佐吉 丰田喜一郎 石田退三 神谷正太郎 丰田英二 渡力捷昭 三、企业文化 (3) LOGO 追求创新 关注人性 四、品牌之路 (4) 1、生产方式 (4) （1）彻底合理化 （2）智能自动化 （3）三及时 （4）活用看板 2、生产运营体系 (5) （1）持续改进 （2）合作制胜 （3）顾客第一 （4）业务拓展 3、产品开发策略 (7) （1）注重调查 （2）挖掘需求 （3）适应变化 4、营销策略 (9) （1）低价制胜 （2）赢在分销 （3）绝妙促销 5、丰田品牌的公关表现 (14) 6、成本控制 (15) 7、管理模式 (16) 8、人才培养 (17)
丰田纪事 ·初出茅庐 1930年夏天，喜一郎在丰田纺织厂一旁设立了汽车研究室，为丰田汽车公司的发展迈出不凡的第一步。 1935年10月，丰田完成了搭载A型引擎的A型轿车的试车工作并开始投产。1945年10月，喜一郎制定“公司改进方针”对经营体制进行根本性的革命。 ·飞跃增长 1951年，丰田推出第一辆四轮驱动车---陆地巡洋舰 1953年，产量提高到了月产250辆以上 1957年10月，丰田汽车美国销售公司建立。 1962年6月，国内工厂生产汽车累计达到100万辆。 1969年9月，累计出口汽车达到100万辆。 1980年12月，国内年产汽车达到300万辆。 ·驰骋天下 1980年7月，第一服务站在中国北京建成。 1986年1月，丰田汽车国制造公司（现在的丰田肯塔基汽车制造有限公司）在美国成立。 1994年，在全球500家最大公司排名中，丰田位居第十五位，销售额达881亿美元。 2002年，丰田汽车在全球的生产、销售量分别为630万和620万辆，稳居世界第三。 2003年，丰田汽车公司在全球市场上的销量首次超过福特公司，晋升为世界第二大汽车公司。
汽车营销案例分析 汽车营销案例分析 汽车营销案例分析汽车销售中的小案例 [例1] 汽车销售中能不能问：“您现在能定下来吗”? 与客户一见面这样问，肯定会遭到客户的拒绝。客户认为这个销售人员真是莫名其妙。应该这样问：“如果您要定的话，会考虑什么时候把车开回去?”用了一句假设“如果……”让客户回答问题有回旋的余地，尤其是让客户知道车开回去的感觉会很特别，这会进一步激发他们下决心。此时，即使客户还没有最终下决心，也能够让自己不会陷于尴尬的境地。 [例1] 汽车销售中能不能问：“您现在能定下来就签合同吗?”不能除非客户已经明确表示要与这位销售人员签订合同，否则客户会说：“我还没有考虑清楚，让我再考虑一下。”如果客户真是这样回答的话，销售人员再作进一步的要求就很难了。应该这样问：“客户先生，是不是把身份证给我一下，这样明天下午的这个时候，您就能开着车回家了。”用比较含蓄的语言表达成交的要求，这样比较符合中国人的心理特征。即使客户说：“是不是早了一点?”销售人员也可以说：“您不想早一点有拥有的感觉吗?” [例2] 能不能问：“你们几位中，谁能定这件事?”当客户一行多人来买车时，如果已经有准备成交的迹象，这样的问话只能让正在与自己交流和一直在主谈的那位客户感到不适，最终引起客户的不满。应该这样问：“根据刚才的讨论，已经确定了这款车比较适合你们的要求，那么，除了您之外，这份合同上还要让哪位签字?”在销售过程中，对于两位以上客户同时来买车时，
判断决策人是关键的一步，但很多情况下销售人员很难判断谁是最终的决策人，此时，可以用类似这样的询问来体现自己的专业。 [例3] 失败案例分析元。销售人员：不可能吧!我们都是同样的4S店，都是统一的价客户：这个价格太高了，旁边那一家比你们还低2 000 格。客户：怎么不可能，刚才他们才告诉我的。销售人员：那我们赠送您的装饰也超过了 2 000元了，不是一样的吗? 客https://www.doczj.com/doc/1619280797.html,/bc7ad1b6a652120015dca00d5.html 户：当然不是，他们除了便宜2 000元以外，还可以再送我1 000元的装饰。销售人员：如果这样的话，我们也没有办法，您最好还是再看一看。(因为销售人员的价格底线已经不可能突破，所以选择了放弃。) 客户：(起身离开了展厅) [说明] 其实，类似这样的例子在汽车销售中经常发生，有很多的销售人员就在这样不知不觉中失去了一次又一次的成交机会。其实并不是客户不想与他们成交，因为这个客户真的是因为价格的因素的话，他根 本不用花时间坐在那里与销售人员大费口舌了。 正确的做法客户：这个价格太高了，旁边那一家比你们还低2000元。销售人员：不可能吧!我们都是同样的4S店，都是统一的价格。客户：怎么不可能，刚才他们才告诉我的。销售人员：那我们赠送您的装饰也超过了2000元了，不是一样的吗? 客户：当然不是，他们除了便宜2000元以外，还可以再送我1000元的装饰。销售人员：既然那家销售商给您那么优惠的条件都没有让您动心，我想请教一下是不是有其他的原因让您不选择他们?
凯迪拉克活动策划 篇一：JEEP活动方案 jeep营销策划案策划人：李松前言 第一部分：市场综述 1.营销环境分析 2.消费者分析 3.产品分析 4.竞争对手分析 第二部分：营销策略 1.市场定位 2.产品定位 第三部分：广告策略 1.目标策略 2.诉求策略 3.表现策略 4.媒介策略 第四部分：广告计划 1.广告目标 2.广告时间 3.广告区域
第五部分：营销活动策划 1.jeep试驾活动 2.jeep自驾游jeep品牌诞生于1941年，在二战中成为美国军方指定用车。在长达4年的战争中，jeep 在战场上的不俗表现成为美国军人眼中的机械勇士。至今jeep品牌已有70余年的历史，一 直被认为越野车的代表，更是勇敢者的玩具。第一部分：市场综述1.营销环境分析 20XX年1-12月，累计销售65.88万辆，同比增长47.15%，增速超过上年21.87个百分 点。 20XX年，我国suv市场的高速发展为我国汽车市场的繁荣锦上添花，做出了重要的贡献。 20XX年，suv产销分别为133.80万辆和132.60万辆，同比大幅增长103.38%和101.27%。20XX年，中国suv市场需求旺盛，增长明显，高于乘用车总体增长速度。全年suv产销 完成160.26万辆和159.37万辆，同比分别增长19.78%和20.19%；suv 占乘用车总量比重同 比继续提高，对乘用车整体增长起到重要作用。20XX年1-8月份，国内suv累计生产1287222辆，同比累计增长32.62%；累计销售1265864 辆，同比累计增长30.47%
2.消费者分析 在消费者不断认同suv的大空间，良好的舒适性和通过性的基本条件下，消费者会更深 层次的理解suv,人们开始追求更为专业的suv。城市suv和硬派suv 就应运而生，这是人们对suv功能的细分。jeep的产品线遍及各个价位，从20万至120万，从都市suv指南者到大切诺基srt8。 主要的消费者为私营企业主、中高收入白领、城市精英以及越野爱好者。综合分析，目标客户的年龄在28-40岁。该层次的群体，经济基础较好，收入稳定。优 秀、沉稳、个性，敢于追求不一样的生活方式，热爱旅行，喜爱冒险，追求良好的生活品质。对于这个群体，年收入在15万到60万之间。喜爱jeep粗犷的风格，追求一种美式的独 特生活。 3.产品分析作为suv鼻祖jeep品牌在都市suv细分市场的代表车型，jeep指南者有着 极高的知名度，它的进口身份和纯正suv血统在消费者心中具有举足轻重的地位。近几年， jeep指南者持续发力，20XX年销量增幅高达101%，成为中国销量最大的进口紧凑型都市suv， 而在今年前两月，销量同比增长达到25%，是性价比最高的进口都市suv，实力不容小觑。jeep指南者拥有同级最强的全路况能力，freedomdrive全时四驱系统可以轻松满足都
汽车市场营销案例 乔·吉拉德：创世界纪录的推销员 乔·吉拉德，因售出13000 多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载人吉尼斯大全。他曾经连续15 年成为世界上售出新汽车最多的人，其中 6 年平均每年售出汽车1300 辆。 销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后，都有自己独特的成功诀窍。那么，乔的推销业绩如此辉煌，他的秘诀是什么呢? 1 ．“ 250 ” 定律：不得罪一个顾客 在每位顾客的背后，都大约站着250 个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50 个人，其中只要有 2 个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有500 个人不愿意和这位推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。这就是乔·吉拉德的250 定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。 在乔的推销生涯中，他每天都将250 定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250 个顾客。”
2 ．名片满天飞：向每一个人推销 每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付账时，他要把名片夹在账单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。 乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛撒名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。当人们买汽车时，自然会想起那个抛撒名片的推销员，想起名片上的名字：乔·吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。 3 ．建立顾客档案：更多地了解顾客 乔说：“不论你推销的是什么东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信---- 你喜欢他，关心他。”如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。 乔中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西，如果你每天肯花一点时间采了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。”