略论社会转型期人际关系的特点、成因及对策
[摘要]改革开放以来,我国的人际关系发生了引人注目的变化。即由政治化转向经济化,由简单化转向复杂化,由单一化转向多元化,由伦理化转向功利化,由从众化转向个性化,由亲近化转向冷漠化。分析其原因寻找其对策,对建立社会主义市场经济条件下新型的人际关系意义重大。
一
中国是个有着悠久历史的文明古国,在漫长的社会进程中,其主要基石是农业的文明。这种长期的历史文化积淀,使得中华文化表现出鲜明的特征,即以群体为本位,以家庭为中心,人际关系重伦理,心理习俗重情谊。与这一文化特征相适合的社会结构,则是以家庭为中心,由小及大、由近及远、由亲及疏、延伸拓展成社会人际关系网络。这个人际关系网络的形成背景是以亲缘、地缘、神缘、业缘、趣缘、物缘的“六缘”为基础的。在社会的发展过程中,它起到了协调内部和整合社会的功能。进入高度文明的信息社会后,现代人不十分重视以“六缘”为纽带而限制自己的交际圈,而是采取其它各种方法,去建立自己的人际关系网络,由此形成了当代人际关系的新特点。
1、由政治化转向经济化
改革开放以前,特别是“文化大革命”期间,各种政治运动和活动都染上了浓厚的政治色彩,或“反修防修”,或“防止资本主义复辟”,这样,整个社会沿着高度集中的政治化的轨道运行,或按党派、或按出身、或按级别,人与人之间的关系被政治化了。改革开放后,我国以经济建设为中心,全面推进体制改革。从计划经济到以计划为主、市场为辅,再进到有计划的商品经济,直到社会主义市场经济的确立,经济受来自于行政的干预越来越少,经济成为社会的主导力量,经济利益成为社会利益的中心,物质利益成为人们行为的重要或首要的内驱力。人们在“商品面前一律平等”,人际关系由过去的政治化转向经济化,人际关系经济化是对以往人际关系过分政治化的反对,但是又从一个极端走向了另一个极端,使人与人之间形成了相互排斥的离心力,近利远义,重钱轻德,失去情感和爱心,变得冷酷和麻木。
2、由简单化转向复杂化
应当说,在计划经济时代,生产、供应、销售、分配严格按计划进行,人与人之间的物质利益相当平均,人与人之间的关系也相对简单。现代社会生活中的人们,都渴望拥有良好的人际关系。然而愿望毕竟不能代替现实。社会的复杂以及人们心理的微妙,使现代社会中的人际关系的建立形成一定困难。一方面,人们渴望交际,追求友谊,但同时又惧怕深交,心存戒备,甚至产生程度不同的心理障碍,这种心理渴求与心理焦虑构成矛盾,使相当一部分人对人际关系的建立望而生畏,进而感慨万千:跟人接触非常难,轻了不行,重了不行,深了不行,浅了也不行。究其实,这是由于现代人受人际交往中的传统观念“防人”的影响。诸如:“害人之心不可有,防人之心不可无”,“天可度,地可量,唯有人心难度量”等。由于每个人的苦乐不均,品格不同,修养不一,地位不等,再加上每个人所处的家庭环境不同,社会环境不同以及感情的起伏跌宕,外部环境的瞬息万变等,现代社会的交往变成了一种小心翼翼的艺术,人们自然感到人际关系实在是太复杂,并难以应对自如。
3、由单一化转向多元化
在封建社会里,由于自给自足的小农经济占主导地位,生产规模较小,社会分工不细,导致人们交往空间范围的缩小。当社会进入20世纪90年代后,社会分工日趋精细,交通通讯迅猛发展,为拓宽人际交往的空间范围提供了便利条件。在这种情况下,旧有的人际关系发生深刻变化,人们交往欲大大增强。过去那种集中于亲友邻里之间,出于感情心理需要的人际交往逐日减少。取而代之的是现代人在交往中已不满足“人生得一知己足矣”,除了注重感情的需求外,还希望在增加交往的过程中,不断寻找新的朋友,觅得发展的机会。这样,人们交往机会的增多,交际时间的缩短,交际需求的加大,交际面的拓宽,导致了交往的深度趋于浅显,大大不如以往
那么牢固、稳定,而体现出流动性较大的特征。这种人际交往的多元化表面化,一方面有其积极的因素,它可以拓宽人际交往的网络,扩大交友的范围;但也有消极的一面,这就是在频繁变换交友对象的同时,让人感到人际之间的深入了解趋于困难,甚至感到人和人交往有一种被利用的感觉,有时还会因朋友的退出和远离而出现各种有害的不良心态。
4、由伦理化转向功利化
中国传统社会,人际关系很注重伦理,君子之交淡如水,重义轻利的思想占主导地位。现今从计划经济走向市场经济,经济体制的转型,使得当代人在社会生产中将较多的目光专注于等价交换的原则。作为交换双方都强调互惠互利,而且利益大小均等才能成交。这种经济利益的等价交换的功利主义因素,逐渐渗透到人们的社会交往之中。倘若某种人际关系和人际交往,对甲来说只吃亏不受益,那么他一定会退出交往或放斥这种人际关系。某种人际关系或人际交往能够得以维持,那一定是双方都有所获利,而且获利的大小基本均衡,不少人奉行“只交有用的朋友,不交没用的朋友”的交友原则,正是反映了人际交往中的功利主义因素的加大。这种功利主义因素导致人际关系中感情因素削弱,而建立在经济利益上的交往日趋增多,功利目的日渐增强,并成为人际交往中无形起作用的重要法则之一。
5、由从众化转向个性化
传统的人际交往中信奉互谦互让、互谅互解,强调一个“忍”字。在市场经济条件下,由于经济主体的相对独立,强化了当代人的主体意识,个人的性格爱好希望得到展示。因此,人格平等和人格尊重就成为人际交往的又一重要原则,进而形成了人际交往的个性化特点。应当说,在诸多新的交往领域,人们可以自由地选择交往的对象,这本是无可非议的。现代人注重关系平等,相互之间大都不存在谁限制谁的问题。相互投缘就经常往来,双方感觉较差就中断走动。人们交往不愿长期压抑自己的感情,不愿受到较多的限制,听从别人的命令。相反,交往个性意识增强,希望对方给予自己较多的自由度,希望个性发展能受到对方尊重。这从一个角度讲, 体现了社会的进步和文明。但从另一个角度讲,一味强调个性自由,只凭个人意志行事、交往,久而久之,很可能削弱统一和纪律,结果使人际关系松散冷漠,以至于影响正常的生活和工作,导致人际关系的紧张、甚至恶化,危及到社会健康、文明、公正、安全地发展,其后果是严重的。
6、由亲近化转向冷漠化
如今,相当一部分人感觉到人与人之间的距离不断拉大,人与人之间感情淡漠,大众传媒报道的见死不救却讨价还价的现象既让人愤慨,又让人忧虑。人际关系的冷漠是自私的表现。随着社会责任的淡漠,人的观念向利益倾斜的表现越来越明显,个人利益至上。东方式的情感文化提倡温良恭俭让,做事力求“中庸”,而现代社会变迁使人与人的联系越来越松散,人的流动性较过去大大增加,单元套房使人的家居生活闭塞,人们为了不发生矛盾摩擦,即使不是“老死不相往来”,也普遍采取避免过于密切的交往态度,过去的邻里亲密程度不次于亲戚,而今却很少情感的交流,冷漠也就不足为奇了。
二
社会主义市场经济体制的建立过程中,人际关系发生如此深刻变化的成因是多方面的,主要有:
1、经济转轨的影响
人际关系是与社会经济互为前提、互相制约的。马克思曾经指出,只有在这些社会联系和社会关系的范围内,才会有他们对自然的关系,才会有生产。这就是说,有了人们之间的相互关系即人际关系,才有了人们的生产等经济活动,生产是以人际关系为前提的。另一方面社会经济又决定着人际关系的观念、内容和方式。生产力发展到一定阶段,劳动产品一旦作为商品来生产,就带上拜物教性质。尽管市场经济是商品经济的高级阶段。但它具有商品经济的共性,因此具有滋生商品拜物教、货币拜物教的客观条件。如市场经济的物质利益原则、等价交换
原则等,在激发人们的主体性精神方面无疑会有积极作用,但过分沉溺于功利,也造成了一系列人格失落的现象,如拜金主义、享受主义、功利主义等,形成了一个二律背反的现象:人的主体意识在觉醒的同时,再度出现了某种程度的失落。一些人际关系当成金钱关系,只认钱不认人,使人与人之间的感情、友谊淹没在利己主义的冰水之中。
2、价值观念的变化
价值观念的变化是诱导人际关系变化的重要因素。从虚到实、从单一到多元的价值观念,造成了绝大多数人在以下几方面的转变:从以名正实到以实正名;从重义轻利到义利并重;从理想主义的价值目标向现实主义的价值目标转变;从一元价值观到多元价值观的转变;从生活的慢节奏转向生活的快节奏等。社会由政治取向向经济取向的转变唤起了人们的物质欲望,而可分配物质资源的短缺和利益分配机制的变化使中国人的务实性格及利益追求的理性主义凸显出来。一些人将对政治理想的追求变为对自身物质利益的追逐,一些人开始以工具性的观点来看待人与人的关系。另外,以往那种清纯高尚的同志式关系,虽未丧失其全部作用,但在某些情况下,特别是在单位内部资源短缺、利益提供渠道多元化的情况下,已不那么有力。人们开始寻找替代物,于是人们又找回“在家靠父母,出门靠朋友”的古训。在计划经济时期通行的“遇到困难找组织、找单位”的行为方式大有改变,个人的由亲属、朋友关系编织而成的关系网络成为重要的支持力量。人们越来越关心世俗生活,越来越关心物质利益,以致自诩为“人类精神思想代言人”的知识分子也有不少在改变重义轻利的价值取向。
3、舆论导向的偏误
社会舆论起着导向人们言行的重要作用。应该实事求是地承认,这些年来一些报刊对社会上泛起的各种错误观念不但不予揭露和批评,反而推波助澜。比如社会上有人认为市场经济就是金钱经济,就是鼓励“一切向钱看”。有的报刊不但不予纠正,反而刮起一股正名风:要为“一切向钱看”正名,说对“低头向钱看,抬头向钱看,只有向钱看,才能向钱看”批评错了;要为“唯利是图”正名,说市场经济就是要唯利是图;要为“财迷心窍”正名,说经商就得财迷心窍;要为“投机倒把”正名,说市场经济讲竞争,投机是竞争求胜的要诀;要为“钻钱眼”正名,说钻钱眼是奔小康、是发家致富的同义语等等。一些出版物甚至公开打出“发财厚黑学”、“骗术智谋”招揽读者,教唆人们行骗发财。这种名为宣传解放思想、革新观念,实为金钱至上的舆论导向,无疑给人际关系负效应的产生提供了理论和思想支持,使其得以堂而皇之在中国大地上蔓延。三人生的美好是人情的美好,人生的丰富是人际关系的丰富。人际关系蜕变给社会生活和人们心理造成的负面影响不能不引起人们的高度重视,必须作为一项复杂的社会工程来治理。1、净化社会环境
在一个假、恶、丑现象四处充塞的社会中,要求人们达到以情相融、以诚待人的境界是很难的。因此,重要的基础工程,就是整个社会多管齐下,惩治丑恶现象。分析当前社会存在的丑恶现象,既有漫长的历史积淀,也有西方涌来的糟泊,当然还有市场经济建立中不可避免的负效应。因此,必须加强法律调节的力度,用法律保护公民在社会生活中享有的各项权力,对侵犯公民权利的违法犯罪行为给予法律制裁,使公民生活有牢固的“安全感”。特别要强调反腐败要动真格,不能纸上谈兵。腐败已成为社会许多丑恶现象的源头。要增强反腐败斗争的透明度,不要担心大案要案公布于众会损害党的威信和形象。恰恰相反,通过反腐败来弘扬社会的正气,以正压邪,营造清澄的社会环境。这样,人际关系的健康发展也就有肥沃的培植土壤。
2、改善社会风气
在我国,“诚信”是人们对自己和他人负责的伦理规范,主要指言行相符以及对真理的热爱和执着的态度。一个人具有“诚信”的品质被认为是其成熟的标志。事业的成功依赖于具有诚实的品质,同时它也是取信于他人的前提。再者,“诚信”又指交友之“道”,治政之“道”。朋友间的诚恳相待,为政者的赏罚分明,取信于民。无论从人际情感交往的角度,还是从市场经济利益互惠的角度,这几年舆论宣传对“诚信”的关注是不够的,在不少时候甚至出现误导,
造成了人们思想的混乱。因此,我们必须形成这样的共识:社会主义市场经济是有高度文化内涵的经济,既是法制经济,也是道德经济,要着力于培养市场经济的文化精神、重视人的精神因素,强调人们从事经济活动时要有高尚的精神自律,要将“诚信”作为社会主义市场经济建设中的高尚精神和严格规范加以弘扬。
3、树立新的观念
每一次社会变革都是以与此相适应的新观念的形成为前奏的。我国社会在市场经济逐步建立和现代化进程中特别要求人们树立换位理解的观念。随着社会的发展,人的社会角色分类愈来愈细,每一个角色都有他独特的权利和义务,而角色间的相互理解是人际建立信任关系的重要环节,在社会角色的分类中,一类是功利性角色,另一类是表现性角色。无论以追求效益和实际利益为目标的功利性角色,还是以表现某种价值观念、思想信仰或道德情操为目的的表现性角色,只要在国家法律和社会道德的规范下活动,都是社会必不可少的组成部分。因而,社会角色首先就要消除观念上的隔阂,善于站在对方的位置观察思考问题,这样有助于角色间彼此理解。此外还要树立竞争观念、宽容观念、开放观念、时空观念、效益观念,以适应新的形势的要求。
4、提高承受能力
面对新的体制转轨、飞速发展变化的社会现象,不断调整自己的心态,善于自己给自己找平衡,这是当前每个现代人面临的新课题,同时也是建立和协调人际关系的重要方法之一。目前,常听到有些人抱怨世事不公平,心态不平衡。不能不承认,在现代生活中,曾发生了一些不公平之事,让人心态难以平衡。诸如才德平庸者官运亨通,而辛苦工作者不受重用。有的人住房豪华,有的人则陋室区区。一夜之间成了大款者有之,长年劳累仍然清贫者也有之。这些都可能让人产生心理不平衡,不平衡即失衡,失衡即是失去了支撑点。一旦失去了支撑点,人就很容易产生心理障碍,诸如焦虑、妒嫉、孤独、偏执、狂想等症。这些大多是由于对现实生活发生的事件不理解,或者是所受的教育无法跟上飞速发展的形势所致,这显然是一个心理素质的问题。要让心态保持平衡,最根本的方法是提高心理素质,增强抗震能力和承受能力,培养锻炼豁达大度的性格,使自己具有很大的弹性和灵活性。我们正处在一个大变革时代,旧的平衡不断打破,新的平衡尚未建立,难免让人产生不平和失落。对此应以宽广、豁达的胸怀泰然处之,并将世事名利看得平淡一些。“淡泊以明志,宁静而致远”,恰恰是保持心理平衡的最好方法。
5、加速文化整合
在我们国家和民族实现现代化的过程中,需要一种万众一心共同奔进的内在凝聚力,一种蓬勃向上奋发图强的精神风貌,一种适合社会主义国家发展要求的整合型文化体系。我们在深刻批判传统文化的同时,不能忘了继承,应细心检索传统文化中的优良基因,认真探寻传统文化在新的历史条件下发扬光大的生长点,并充分吸收世界优秀文化,在此基础上建构社会主义现代文化。对目前处于某种无序状态中的多元文化应认真进行清理和规范,重新占领恶性文化所侵占的领域。我们应以党的十四届六中全会为导向,实现多元文化之间的整合,谋求文化价值取向和基本精神的统一和集中,其目标指向是使当代人从传统跨向现代的过程中,获得塑造健康人格的内在力量,促进社会主义生产力的发展,促进社会主义精神文明建设,促进社会主义新型人际关系的形成。
1当代人际关系的特点以农业文明为基石的长期的历史文化积淀，使得中华文化表现出鲜明的特征，即以群体为本位，以家庭为中心，人际关系重伦理，心理风习重情谊。与这一文化特征相适合的社会结构，则是以家庭为中心，由小及大、由近及远、由亲及疏、延伸拓展成社会人际关系网络。这个人际关系网络的形成背景是以亲缘、地缘、业缘、趣缘、神缘、物缘为基础的。在社会的发展进程中，它起到了协调内部和整合社会的功能。进入信息社会后，现代人不十分重视以“六缘”为纽带而限制自己的交际圈，而是采取其它各种方法去建立自
己的人际关系网络，由此形成了当代人际关系的特点。
2人际关系发生深刻变化的原因
2.1经济体制转轨的影响人际关系是与社会经济互为前提、互相制约的。马克思曾经指出，只有在这些社会联系和社会关系的范围内，才会有他们对自然的关系，才有了人们的生产等经济活动，生产是以人际关系为前提的。另一方面，社会经济又决定着人际关系的观念、内容和方式。生产力发展到一定阶段，劳动产品一旦作为商品来生产，就带上拜物教性质。尽管市场经济是商品经济的高级阶段，但它具有商品经济的共性，因此具有滋生商品拜物教、货币拜物教的客观条件，如市场经济的物质利益原则、等价交换原则等在激发人们的主体性精神方面无疑会有积极的作用，但过分沉溺于功利，也造成一系列人格失落的现象。
2.2价值观念的变化价值观念的变化是诱导人际关系变化的重要因素。从虚到实、从单一到多元的价值观念造成了绝大多数人在以下几个方面的转变：从以名正实到以实正名；从重义轻利到义利并重；从理想主义的价值目标向现实主义的过渡，希望个性发展能得到对方的尊重。从一个角度讲，这体现了社会的进步与文明。但从另一个角度讲，一味强调个性自由，只凭个人意志行事、交往，久而久之很可能削弱统一和纪律，结果使人际关系松散冷落，以至于影响正常的生活和工作，导致人际关系的紧张、甚至恶化，危及到社会健康、文明、公正、安全的发展，其后果是价值目标转变。一些人将对理想的追求变为对自身物质利益的追逐，一些人以工具性的观点来看待人与人之间的关系。另外，在计划经济时期通行的“遇到困难找组织、找单位”的行为方式大有改变，个人的由亲属、朋友关系编织而成的关系网络成为重要的支持力量。
2.3舆论导向的偏误社会舆论起着导向人们言行的重要作用。应该实事求是地承认，这些年一些报刊对社会上泛起的各种错误观念不但不予揭露和批判，反而推波助澜。这种舆论导向无疑给人际关系负效应的产生提供了理想和理论支持，使其得以堂而皇之在中国大地上蔓延。3改善当代人际关系的措施人际关系的丰富人际关系的和谐、健康与否，直接关系到社会风气和民族风貌，关系到每个社会群体的凝聚力，关系到社会主义精神文明建设，人际关系蜕变给社会生活和人们心理带来的负面影响不能不引起人们的高度重视，必须作为一项复杂的社会工程来治理。
3.1改善社会风气在我国，诚信是人们对自己和他人负责的伦理规范，主要是言行相符以及对真理的热爱和执着的态度。一个人具有“诚信”的品质被认为是成熟的标志。事业的成功依赖于具有诚实的品质，同时它又是取信于他人的前提。再者“，诚信”又指交友之道，治政之道。朋友间的诚恳相待，为政者的赏罚分明，取信于民。我们必须形成这样的共识：社会主义市场经济是有高度内涵的经济，既是法制经济，又是道德经济，要着力于培养市场经济的文化精神，重视人的精神因素，强调人们在从事经济活动时要有高尚精神和原则规范加以弘扬。3.2树立新的观念每一次社会变革都是以与此相适应的新观念的形成为前奏。我国社会主义市场经济逐步建立和现代化的过程中，特别需求人们树立换位理解的观念。随着社会的发展，人的社会角色分类越来越细，每一个角色都有它独特的权利和义务，而角色之间相互理解是人建立信任关系的重要环节，在社会角色的分类中，一类是功利性角色，另一类是表现性角色。只要在国家法律和社会道德的规范下活动，这两者都是社会不可缺少的组成部分。
浅析社会转型期人际关系的变化特点及其协调
摘要：通过分析改革开放以来，我国的人际关系发生变化的原因及对策，以期对建立社会主义市场经济条件下新型的人际关系有所助益。
关键词：当代人际关系；特点；原因；对策
3.3净化社会环境在一个假，恶，丑现象四处充塞的社会中，要求人们达到以情相融，以诚待人的境界是很难的。因此重要的基础工程，就是在整个社会多管齐下，整治丑恶现象。分析当前社会存在的丑恶现象，既有漫长的历史沉淀，也有西方涌来的糟糠，当然也有市场经济建立过程中不可避免的负效应。因此，必须加强法律调节的力度，用法律保护公民在社会生活中享有的各项权利，对侵犯公民权利的违法犯罪行为给予法律的制裁，使公民生活有牢固的安全感，特别要强调反腐败要动真格，不能纸上谈兵。3.4提高承受能力面对新的体制转轨，飞速发展的社会现实，不断调整自己的心态，善于自己给自己找平衡，这是当前每个现代人面临的新课题，同时也是建立和协调人际关系的重要方法之一。不平衡即失衡，失衡即是失去了支撑点，一旦失去了支撑点，人就很容易产生心里障碍，产生诸如焦虑、嫉妒、孤独、偏执、狂想等症状。要让心态保持平衡，最根本的方法是提高心理素质，增强承受能力，培养锻炼豁达大度的性格。我们正处在一个大变革时代，旧的平衡不断打破，新的平衡尚未建立，难免让人产生不平和失落。对此应以宽广、豁达的胸怀泰然处之，并将世事名利看得平淡一些“，宁静而致远，淡泊以明志”，恰恰是保持心理平衡的最好方法。3.5加速文化整合在我国实现现代化的过程中，需要万众一心共同奋进的内在凝聚力，一种蓬勃向上奋发图强的精神风貌，一种适应社会主义国家发展要求的整合型文化体系。我们应细心汲取传统文化中的优良基因，认真探索传统文化在新的历史条件下发扬光大的生长点，并充分吸收世界优秀文化，在此基础上建构社会主义现代文化。对目前处于无序状态中的多元文化进行认真清理和规范，重新占领恶性文化所侵占的领域。谋求文化价值取向和基本精神的统一和集中，其目标指向是使当代人从传统跨向现代的过程中，获得塑造健康人格的内在力量，促使社会主义生产力的发展，促使社会主义精神文明建设，促使社会主义新型人际关系的形成。
浅析社会转型期人际关系的变化特点及其协调
摘要：通过分析改革开放以来，我国的人际关系发生变化的原因及对策，以期对建立社会主义市
场经济条件下新型的人际关系有所助益。
关键词：当代人际关系；特点；原因；对策
1当代人际关系的特点
以农业文明为基石的长期的历史文化积淀，使得中华文化表现出鲜明的特征，即以群体为本位，
以家庭为中心，人际关系重伦理，心理风习重情谊。与这一文化特征相适合的社会结构，则是以家庭
为中心，由小及大、由近及远、由亲及疏、延伸拓展成社会人际关系网络。这个人际关系网络的形成
背景是以亲缘、地缘、业缘、趣缘、神缘、物缘为基础的。在社会的发展进程中，它起到了协调内部
和整合社会的功能。进入信息社会后，现代人不十分重视以“六缘”为纽带而限制自己的交际圈，而是
采取其它各种方法去建立自己的人际关系网络，由此形成了当代人际关系的特点。
2人际关系发生深刻变化的原因
2.1经济体制转轨的影响人际关系是与社会经济互为前提、互相制约的。马克思曾经指出，只有在
这些社会联系和社会关系的范围内，才会有他们对自然的关系，才有了人们的生产等经济活动，生产
是以人际关系为前提的。另一方面，社会经济又决定着人际关系的观念、内容和方式。生产力发展到
一定阶段，劳动产品一旦作为商品来生产，就带上拜物教性质。尽管市场经济是商品经济的高级阶段，但它具有商品经济的共性，因此具有滋生商品拜物教、货币拜物教的客观条件，如市场经济的物质利
益原则、等价交换原则等在激发人们的主体性精神方面无疑会有积极的作用，但过分沉溺于功利，也
造成一系列人格失落的现象。
2.2价值观念的变化价值观念的变化是诱导人际关系变化的重要因素。从虚到实、从单一到多元的价值观念造成了绝大多数人在以下几个方面的转变：从以名正实到以实正名；从重义轻利到义利并重；从理想主义的价值目标向现实主义的过渡，希望个性发展能得到对方的尊重。从一个角度讲，这体现了社会的进步与文明。但从另一个角度讲，一味强调个性自由，只凭个人意志行事、交往，久而久之很可能削弱统一和纪律，结果使人际关系松散冷落，以至于影响正常的生活和工作，导致人际关系的紧张、甚至恶化，危及到社会健康、文明、公正、安全的发展，其后果是价值目标转变。一些人将对理想的追求变为对自身物质利益的追逐，一些人以工具性的观点来看待人与人之间的关系。另外，在计划经济时期通行的“遇到困难找组织、找单位”的行为方式大有改变，个人的由亲属、朋友关系编织而成的关系网络成为重要的支持力量。
2.3舆论导向的偏误社会舆论起着导向人们言行的重要作用。应该实事求是地承认，这些年一些报刊对社会上泛起的各种错误观念不但不予揭露和批判，反而推波助澜。这种舆论导向无疑给人际关系负效应的产生提供了理想和理论支持，使其得以堂而皇之在中国大地上蔓延。
3改善当代人际关系的措施
人际关系的丰富人际关系的和谐、健康与否，直接关系到社会风气和民族风貌，关系到每个社会群体的凝聚力，关系到社会主义精神文明建设，人际关系蜕变给社会生活和人们心理带来的负面影响不能不引起人们的高度重视，必须作为一项复杂的社会工程来治理。
3.1改善社会风气在我国，诚信是人们对自己和他人负责的伦理规范，主要是言行相符以及对真理的热爱和执着的态度。一个人具有“诚信”的品质被认为是成熟的标志。事业的成功依赖于具有诚实的品质，同时它又是取信于他人的前提。再者，“诚信”又指交友之道，治政之道。朋友间的诚恳相待，为政者的赏罚分明，取信于民。我们必须形成这样的共识：社会主义市场经济是有高度内涵的经济，既是法制经济，又是道德经济，要着力于培养市场经济的文化精神，重视人的精神因素，强调人们在从事经济活动时要有高尚精神和原则规范加以弘扬。
3.2树立新的观念每一次社会变革都是以与此相适应的新观念的形成为前奏。我国社会主义市场经济逐步建立和现代化的过程中，特别需求人们树立换位理解的观念。随着社会的发展，人的社会角色分类越来越细，每一个角色都有它独特的权利和义务，而角色之间相互理解是人建立信任关系的重要环节，在社会角色的分类中，一类是功利性角色，另一类是表现性角色。只要在国家法律和社会道德的规范下活动，这两者都是社会不可缺少的组成部分。
3.3净化社会环境在一个假，恶，丑现象四处充塞的社会中，要求人们达到以情相融，以诚待人的境界是很难的。因此重要的基础工程，就是在整个社会多管齐下，整治丑恶现象。分析当前社会存在的丑恶现象，既有漫长的历史沉淀，也有西方涌来的糟糠，当然也有市场经济建立过程中不可避免的负效应。因此，必须加强法律调节的力度，用法律保护公民在社会生活中享有的各项权利，对侵犯公民权利的违法犯罪行为给予法律的制裁，使公民生活有牢固的安全感，特别要强调反腐败要动真格，不能纸上谈兵。
3.4提高承受能力面对新的体制转轨，飞速发展的社会现实，不断调整自己的心态，善于自己给自己找平衡，这是当前每个现代人面临的新课题，同时也是建立和协调人际关系的重要方法之一。不平衡即失衡，失衡即是失去了支撑点，一旦失去了支撑点，人就很容易产生心里障碍，产生诸如焦虑、嫉妒、孤独、偏执、狂想等症状。要让心态保持平衡，最根本的方法是提高心理素质，增强承受能力，培养锻炼豁达大度的性格。我们正处在一个大变革时代，旧的平衡不断打破，新的平衡尚未建立，难免让人产生不平和失落。对此应以宽广、豁达的胸怀泰然处之，并将世事名利看得平淡一些，“宁静而致远，淡泊以明志”，恰恰是保持心理平衡的最好方法。
3.5加速文化整合在我国实现现代化的过程中，需要万众一心共同奋进的内在凝聚力，一种蓬勃向
上奋发图强的精神风貌，一种适应社会主义国家发展要求的整合型文化体系。我们应细心汲取传统文
化中的优良基因，认真探索传统文化在新的历史条件下发扬光大的生长点，并充分吸收世界优秀文化，在此基础上建构社会主义现代文化。对目前处于无序状态中的多元文化进行认真清理和规范，重新占
领恶性文化所侵占的领域。谋求文化价值取向和基本精神的统一和集中，其目标指向是使当代人从传
统跨向现代的过程中，获得塑造健康人格的内在力量，促使社会主义生产力的发展，促使社会主义精
神文明建设，促使社会主义新型人际关系的形成。
社会转型期的基本特征及人际关系的负面变化
时期。社会转型在优化结构、增强社会活力、促进社会加速发展的同时也带来了许多社会社会转型期的基本特征及人际关系的负面变化
１９年来改革开放将我国社会带入了一个新的全面的社会转型时期。社会转型在优化结构、增强社会活力、促进社会加速发展的同时也带来了许多社会问题。认真研究这些问题，对于平稳转型意义重大。
一
社会转型是质的意义上的社会整体嬗变。社会革命、社会变迁、社会改革都可以看作社会转型的形式。我国目前的社会转型可从多方面描述其实质：从产品经济、计划经济体制的社会向商品经济、市场经济体制的社会转型；从农业社会向工业社会转型；从乡村社会向城镇社会转型；从伦理型社会向法制型社会转型。从哲学角度分析，社会转型包括三种涵义：第一，是制度规范层面、思想文化层面等各个社会领域的全方位变革。社会转型的基础是经济领域的转型，核心是人和人之间的社会关系的变革与重建。第二，是社会发展合目的性与合规律性的统一。社会转型是社会基本矛盾演化的必然结果，体现着社会发展的客观规律，一切社会规律的运行和实现都离不开主体的活动，而主体的活动是有目的、有意识的，因而社会转型是社会主体追求自己的目的的结果。第三，最终目的是为了实现人的自由全面发展。人的生存和发展状况的转变和社会结构的关系的转变是社会转型不可分割的两个方面，二者相互依存，互相作用。至此，我们可以把社会转型定义为：一定社会历史条件下的社会主体在社会基本矛盾的推动下全方位地变革人的生存发展状况和社会结构关系的社会实践过程。
从社会角度分析，处在转型中的我国社会表现为：首先，社会分化在加速，即社会结构构成要素或构成部分的种类明显增多，数量迅速扩大，社会结构形式多样化以及功能专一化。经济体制改革先从农村开始，长期以农为本缺少变化的农民群体首先开始了前所未有的大分化。越来越多的农民已经或正在转化为农民工人、农民个体工商者、农民私营企业主、农民知识分子乃至农民企业家。随着农民从业的多元化，不同地区的农民经济收入、生活方式、价值观念等方面显示出巨大的差别。在城市，随着非公有制经济的迅速发展以及职业分工的加快，社会成员在市场经济导向下显著分化，原来的干部、工人、知识分子等群体内部在经
济收入、社会地位方面形成明显的差别，企业家、个体工商户、私营企业主等新生社会群体迅速诞生。不仅如此，我国社会的大分化在社会个体的微观层面上表现为社会成员所承担的社会角色的多样化以及成员间异质性的增大，大社会群体层面上整个社会正在由过去封闭的身份群体结构不断向多样化的职业群体、利益群体结构转化；在社会组织层面上，不同类型的社涣组织权力与责任的分工及其功能日趋专一化，各种新型的社会组织特别是经济组织大量涌现出来；在社会不同区域层面上，沿海与内地地区差距的扩大以及各个地方的利益在分化。与此同时，社会结构的规范体系、观念要素也不断趋向复杂化、多元化。
其次，社会成员流动在加快。随着所有制结构与产业结构的调整，新的社会位置（职业、职位等）大量增加，利益差别拉开，开放度增大，为社会成员流动提供了前所未有的机会、动力和途径。转型时期我国社会成员的流动主要表现为：由公有制部门或单位向非公有制部门或单位流动，第一产业劳动者向第二、第三产业流动，西部内地向东南沿海及经济特区流动，乡村人口向小城镇、大城市的流动，低收入、低社会地位的职业向高收入、高社会地位的职业流动。
再次，社会矛盾与摩擦在增加。改革以来，旧体制不断肢解，新体制处于建立之中，新旧体制并存必然会产生结构性冲突，集中表现在城乡二元社会结构的冲突，计划经济体制和市场经济体制的冲突。社会的不断分化产生了许许多多的利益群体和阶层。随着社会主义市场经济的深入发展，不同社会群体和阶层的利益意识不断被唤醒和强化，对利益的追求成为社会行为的强大动力，势必在不同的利益主体间产生广泛的矛盾与冲突。社会规范作为社会结构制度化的表现形式，在社会转型过程中往往慢于社会结构实体要素（社会群体、社会组织等）的转化，在快速的社会转型过程中必然会程度不同地出现新旧规范的冲突与脱节，社会规范滞后于实际社会生活。随着思想领域的解放和外来文化的影响，社会意识形态结构不断趋于丰富和多元化，社会结构的分化使各种亚文化不断产生出来，新旧价值观念、中外价值观念相互碰撞与冲突。
二
伴随上述特征的出现，我国社会的人际关系已经发生和正在发生新的变化。
人际关系是人们在相互交往的过程中发生、发展和建立起来的关系。在家庭中，它表现为夫妻、父子、兄弟之间的关系；在社会上，它表现为上下级之间、亲戚朋友之间及工作对象之间的交往。人际关系由人际沟通、人际情感和人际心理三个方面组成。三个方面的作用，直接影响人际关系的发展与变化，贯穿于人际关系的全部内容之中，是人际关系的中枢神经。
人际关系的新变化表现在很多方面，其中比较重要的是人们相互交往的功利意识日益加强，在交往中，人们重视利益与效率的实惠，而感情因素、伦理观念则从维系人际关系主要纽带的地位上逐渐跌落下来，人际交往也不知不觉渗透了等价交换原则，经常地、普遍地表现为一种经济交往。人们交往的面越来越广泛，交往的对象大大拓宽，又发展成多层次、多角度、全方位的多维交往，但交往的深度（尤其是感情深度）却不断在弱化。具体表现在：
１．真诚情感失落。“诚信好礼”是中华民族的传统美德——以“诚”为基础，为人“诚实”，待人“诚恳”，对事业“忠诚”等。可近年来因商业赢利原则的
泛化，一些人将“特”的获取作为唯一的目标指向，价值天平上所有的砝码均为功利。为此，道德原则可以当成“广告词汇”，真诚的友情可以冷却为虚情假义，甚至在人命关天之时，照样可以讨价还价。这些现象的出现有其客观必然性。急剧的社会变革，使人们精神价值的创造和调整落后于日新月异的社会发展，许多人自觉或不自觉地成了社会“大舞台”中的演戏者，产生了强烈的“角色意识”。如此，当然就不在乎自我的“本真”状态，道德价值的神圣性。“物”的实在状态与其外观的分离，同时也造成了人的“本真”与人的“外貌”的差异。因此，许多人在现实生活中只喜欢作事实的选择，而忽视甚至漠视价值的问题，只管能否得到，而不管是否应该得到。
２．社会偏见丛生。社会变革既是社会体制的除旧布新，也是社会集团、社会阶层的重新组合，还是社会利益的重新分配。我国社会从一个“不患寡而患不均，不患穷而患不安”的超稳定系统中“突围”出来，给我们带来了一股强大的冲击波，使许多人的心理造成极大的反差，一些人产生了一定程度的心理抵制。在改革开放中不乏敢赌会钻的投机分子，他们看准新旧体制转换中“真空地带”，置国家法律、社会道德于不顾，堂而皇之步入暴发户的行列。它给社会以极大的刺激，使不少人就此带上有色眼镜，并进而扩大范围，甚至将一些奉公守法、勤劳致富的社会成员也划归其中。而一旦偏见根深蒂固，与之相伴随的认知与行为方式就被形成一种社会规范。虽然这当中包含了很大的盲目性，但很少有人对此规范进行认真的辨析。现实生活中那些不满自己的社会地位而又无力改变的人，正是把无奈和怨气转化为偏见，进行盲目的发泄，人为制造了一道道人际沟通的障碍。
３．经济色彩普泛。当前人际关系经济化的现象，集中表现为经济交往在人际交往中所占的比重越来越大，金钱在交往中起着重要作用。人们普遍感觉到，人际交往就是常常需要和经济“挂钩”的，在一定意义上其支撑点就是一个“钱”字。不少人在实用主义人生观指导下，处理人际关系也以方便有用为原则，能够给我带来好处、对我有用的人才去交往。人际交往渗透等价交换原则，你送我多大的礼，我回你等量价值的礼；你送我多少东西，我给你办多大的事。人际关系的经济化，使人与人之间形成了相互排斥的离心力，近利远义，重钱轻德，失去情感和爱心，变得冷酷和麻木。
人际关系的重要性 人际关系的重要性 阅读精选（1）： 人际关系的重要性 一：协调人际关系的重要性。 (1)在东方哲学里，关系就是生产力。在西方，关系是最稀缺的 商业资源。关系是一个很庞杂的概念，也是一个很复杂的社会现象。我认为人际关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀，因 此锻炼人际交往潜力就显得格外重要。无论我们走到哪里，"人熟好 办事"的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功，务必建立自己 的关系网。如果你的关系上有达官贵人，下有平民百姓，而且有人 在你春风得意时为你鼓掌喝彩，在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候，你就会深刻体会到"关系"的力量! (2)人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的，生活当中关 系的发展不可避免会用到一些业余时间，如能够定期安排和亲朋好 友间的活动。工作和生活就应有区别，工作关系的建立，则应利用 休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系 的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡， 和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更 高效的完成。 (3)人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经 验和教训所验证。一个优秀的人往往能理解并影响他身边的人，机 遇与交际潜力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与 捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际潜力，不断扩大交际，只
有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。 二：协调人际关系的原则。 (1)心向一致原则是指人们在协调工作中的人际关系时，坚持正 确的目标导向，引导全体成员为实现共同目标同心同德、同舟共济，实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一，促进公司组织和 其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标，并合理控制与实现目标。 (2)心理投入原则是指老板在协调内部人员人际关系的过程中， 善于引导全体员工工树立用心的参与意识，以主人翁的姿态为内部 管理出谋献策，为经济效益为目标实现自觉努力工作。贯彻该原则 关键是建立民主管理机制。 (3)心理相容原则是指总经理在处理公司人际关系过程中，善于 用人和容人，善于凝聚人心，使领导成员之间，领导成员与员工之间，领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、 彼此悦纳的心理交往态势，为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合 作的心理氛围和工作环境。 (4)心理平衡原则是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公 办事，公正待人，使每个成员因感到自己受到尊重和信任，享受到 公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻 该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。 (5)信息沟通原则是指人们在处理人际关系过程中，务必坚持信 息的正确传递及相互交流，透过顺畅的沟通渠道来协调各方面的关系，调解人际冲突。贯彻该原则要求公司务必做到两点：一是提高 信息交流的质量和速度，辨别信息的真伪;二是拓宽信息沟通渠道。 三：协调人际关系的方法。 (1)在公司，自己做好自已份内的事，别人需要帮忙时热情点， 早上见到同事主动打招呼，吃工作餐时多参与同事间聊的话题，不
人际关系心得体会浅谈 人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的；但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。 人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。因此，研究人际关系的心理学就应运而生。 自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是
得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并形成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。人际关系是我们每个人生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。我们心里都希望自己成为受欢迎的人，毕竟没有人会愿意成为一个人见人厌的人。 随着时代与社会的发展，现今社会人才的竞争压力的日益增强,相当一部分大学生,由于缺乏心理承受力和适应能力,产生了种种心理困扰。如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。好的人际关系有利于他们健康良好的世界观,人生观,价值观的形成。 我作为一名在校大学生，我认为在大学学习中除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，而人际交往能力恰恰是我们大学生应该必备的一项，拥有较强的人际交往能力是大学生走进社会最强有力的条件。如何理顺好这些关系、如何提高生活质量，良好的人际交往能力显得尤为重要。我将在这里分享一点人际关系心理学心得和体会。 一、真诚待人。人格品质是影响喜欢最稳定的因素之一，也是个体吸引力的重要来源之一。美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质，其中排在序列最前面的就是真诚。他认为，真
建立良好的人际关系对个 人发展的作用 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
建立良好的人际关系对个人发展的作用 现代社会人际交往与人际关系错综复杂。人际关系的类型有很多，有：血缘关系，地缘关系，趣缘关系，业缘关系，。其中影响最大的是上下级关系、师生关系、同事同学关系等。 人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用。由于人际关系归根结底是一种社会关系，在一定程度上人际关系影响社会生产力的发展和社会进步。更影响着个人的发展。建立良好的人际关系对个人发展来说有很重要的作用。 良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。维持自己情绪的稳定是人格成熟的表现成熟的人格对个人的发展有很大的助力作用。 人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境，这主要是因为：第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展，既为交往创造了快捷方便的条件，也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务，越来越不能再靠个人单枪匹马来完成，需要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关，也都要众多科学家的联手合作，加强联系，共同研究。 第二，良好人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增，“信息爆炸”。不建立一个和谐的人际关系进行交往，就不能尽快获得信息。
《人际关系与沟通技巧》期末考试复习题2009.4.25 一、填空题 1、沟通的构成要素包括、、、 、及等。 2、人际沟通的特征有、、、 等。 3、人际沟通在护理工作中的作用有、、等。 4、护患关系的基本模式有、、等。 5、新型护患关系的特点有、、、等。 6、护士应具备的一般语言修养为、、、 与。 7、护士在与患者家属沟通中的角色作用有、、 、、等五个方面。 8、沟通的特点主要 有、、、、、、等。 9、信息失真主要表现为、、三个方面。 10、现代护士的角色功能主要包括、、、、 、、等七个方面。 11、护士非语言沟通的基本要求为、、与。
12、微笑是社交场合中最有吸引力、最有价值的一种表情，它具 有、和、、等功能。 13、非语言沟通的主要特点有、、、 与。 14、护患关系中非技术性关系包括、、与等几个方面。 填空题参考答案 1、信息背景；信息发出者；信息；信道；信息接受者；反馈。 2、积极互动；符号共识；目的明确；情景制约。 3、连接作用；精神作用；调节作用。 4、主动—被动模式；指导—合作模式；共同参与模式。 5、内容多元化；利益经济化；服务社会化；责任法律化。 6、礼貌性；真诚性；规范性；逻辑性；简洁性。 7、热情接待者；主动介绍者；耐心解答者；热心帮助者；护理指导者。 8、社会性；互动性；实用性；动态性；关系性；习得性；不可逆性。 9、添加；省略；改变。 10、照顾者；计划者；管理者；教育者；协调者；代言者；研究者。 11、尊重患者；适度得体；敏捷稳重；因人而异。 12、传情达意；改善关系；优化形象；促进沟通。 13、真实性；多义性；相似性；组合性；心理性。 14、道德关系；利益关系；法律关系；价值关系。 二、名词解释 1、人际沟通：指人们运用语言或非语言符号系统进行信息交流沟通的过程。 2、第一印象：是指人与人之间初次接触后留下的对客体感性迹象或形象，又称初次印象。
人际关系的建立 所谓人际关系就是人与人之间互相认知，因而产生的吸引或排拒，合作或竞争，领导或服从等关系。指在某一段时间里与某人经常保持的社会接触。人与人之间，互相交往的过程，借由思想、感情、行为表现的互相交流，而产生的互动关系。个人与个人之间的互动关系，更广义的人际关系包含了文化制度模式与过程方面亦是社会关系。所以人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说法亦包含文化制度模式与社会关系。 人在社会中不是孤立的，人是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。人的许多需要都是在人际交往中得到满足的，别人的肯定会增加人们的自我价值感，而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。所以人际关系在我们的生活中有着举足轻重的作用。如果人际交往不顺利，心理需要无法满足，或满足需要的愿望受到挫折，就会产生孤立或被抛弃的感觉；反之与他人建立良好的人际关系，不仅可以使我们克服生活中的寂寞，而且人际关系所提供的社会支持对我们的身心健康有着不可替代的影响。 一般来说，一个能够很好处理人际关系的大学毕业生走上社会后，才能够很快适应环境、适应工作。而人际交往问题是大学生最感困惑的问题之一。大学生思想活跃、精力充沛、兴趣广泛，相比中学生拥有更多的个人时间，人际交往的需要极为强烈。但其中大部分人社会阅历有限，生活经验并不很丰富，因此对某些问题缺乏较为深刻的认识容易产生偏激心理，则交往容易出现障碍，也容易产生心理创伤。人际关系的好坏往往影响到大学生的学习、生活、工作等各个方面，影响到大学生对自我的正确认知，进而影响大学生的心理。 大学生人际交往关系中存在的主要问题大致有： 一、以自我为中心。 有的大学生则以自我为中心，仍沉浸在父母无微不至的关怀下,没有意识到自己已经长大,正在进行着独立走入社会生活前的最后准备，于是在交往中忽视平等、尊重、互助、互谅，自命清高，在人际交往中屡屡失败，从而感到失落、冷漠、孤独。这是大学生人际关系中存在的主要问题。他们在大学期间很难真正适应大学的环境和集体生活,更加不善于处理人际关系。 二、人际交往缺乏主动性,并且趋向功利化。 现在许多大学生缺乏交往的主动性,这就导致了一系列的人际交往问题。由于缺少交流的实践和经验,不少大学生出现交往困难的困境,面对人际交往常常感到紧张害怕,回避同学,躲避交谈。同时,面对当今社会激烈的竞争和就业压力,越来越多的大学生注重人际交往的物质性,有用即真理的实用主义价值观受到推崇,许多大学生倾向于选择对自己有益处的人际交往,特别是有直接的物质帮助的交往对象。 三、网络的出现,使人际关系变得冷淡。 越来越多的大学生选择在网上与人交往,忽视了现实的群体关系。比如,有许多大学生感到寂寞、空虚,就到网上打网游,一天的大部分时间都在网上度过,同外部世界的沟通联系很少,他们用虚拟交往替代了现实的面对面的交往,这就不可避免地破坏了人与人之间的交往模式,使人的心灵上产生隔阂,最终导致人际关系的冷漠。 四、理想中与现实中交往理念的差异。 随着大学生的民主平等意识德提高,他们更加关注人际关系中的地位平等。然而现实中的人际关系存在很多不平等的因素,尤其是物质生活贫富的差别上。例如,家庭经济条件的差异,导致贫困家庭的大学生和那些生活优越的大学生在人际交往中形成了两个不同的群体。富有家庭的学生依仗父母有钱有权往往,,盛气凌人的姿态,而经济上拮据的学生在人际交往中会
当代大学生应如何处理好人际关系 7042609083 曹维宇 092会计 摘要：大学生培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多；再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。 关键词：大学生活；人际交往；陌生人；社交礼仪；社交技巧 大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。从你踏入大学，就会遇到各方面的人际关系：师生之间、同学之间、同乡之间，以及个人与班级、学校之间的关系等等。面对如此众多的人际关系，有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致程度不同的心理病症；而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系，而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。可见，如何处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就，是有着至关重要的意义。 人际交往是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带。而一个良好的集体，能促进青年学生优良个性品质的形成。如正义感、同情心、乐观向上等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起来的。良好的人际关系还能够增进学生集体的凝聚力，成为集体中最重要的教育力量。人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的发展。 古语云：“天时不如地利，地利不如人和”。对于远离家乡外出求学的大学生来说，无论在什么情况下都应重视“人和”这个重要因素。美国著名成人教育
关于社会人际关系的英语作文范文 【英语作文】 社会人际关系英语作文【1】 With the development of our society, the connection between people becomes inevitable. People need to communicate with others as long as they are in the world. As a result, the interpersonal relationship becomes more and more important. First of all, a good interpersonal relation promote people become successful. Through the human history, we can summarize that no one can do everything well and become successful alone. Most of the great men have a good relationship among people. For many peole, interpersonal relationship and their ability are equal important to their success. Keeping a good relationship with others, peole can easily get assistance from others when facing difficulties. In other words,excellent interpersonal communication skills can help remove obstacles on the way to success. Secondly,a good interpersonal relation can help people live a happy life. Living in a harmonious environment need people keep a good relationship with the people around. The friendly people will form a happy atmosphere. That will make people work efficient and keep a good mood in the daily life. It is certain that people will receive happiness in the end. To sum up, as interpersonal relationship is so essential to people’s success and happiness, I advocate people get along well
大学生人际归因和社会支持的相关研究 【摘要】采用MMCS（多维多向归因量表）中的人际关系归因分量表以及肖水源编制的社会支持评定量表（SSRS）对298大学生人际关系归因倾向和社会支持状况及其之间的关系作了测量分析,探讨大学生人际关系归因和社会支持之间的关系，为学校心理健康教育提供依据。结果表明:1大学生倾向于把成功的人际关系归因于内部原因（能力和努力），把失败的人际关系归因于外部原因(情境和运气)。2不同社会支持水平大学生在人际归因上有显著的差异。3人际关系归因和社会支持之间存在显著的相关,所以,心理健康教育中要重视培养学生进行合理的人际关系归因，建立良好的人际关系，从而获得有效的社会支持,提高大学生心理健康水平。 【关键词】大学生人际关系归因社会支持 1 问题提出 大学期间是一个人一生中重要的转折点，这个时期对大学生的成才、成长充满了机遇，但同时也充满了挑战，大学生要面临诸如学业、人际关系、就业、考研、经济、环境适应、竞争等多方面问题，如果不能正确的处理，则会对大学生的身心健康造成伤害，已有研究表明，大学生的心理健康状况不容乐观，大学生是心理障碍的高发人群。人际关系是大学生最难解决的问题之一，河北大学就大学生人际关系问题，对位于河北省和天津市的12所高校1200多名在校学生进行了一次调查。调查显示，人际关系是大学生面对的最苦恼、最难适应的问题之一[1]。所以大学生能否对人际关系的成败进行合理归因，会对以后的人际行为产生重要的影响，即个体能否积极主动地去建立良好的人际关系，从中获得（或感受到、利用）更多的社会支持，来缓解各种心理压力、消除烦恼等，否则，由于缺乏良好的人际关系和社会支持而损害大学生的身心健康，所以本研究所要研究的主要的问题有： 第一，大学生的人际关系成败归因特点; 第二，大学生社会支持状况; 第三，大学生人际归因和社会支持之间的关系。 1.1 归因理论（Attribution theory） 归因理论是人际知觉的一种观点[2]，它基本上着重我们怎样知觉自己和他人。所谓归因，指的就是人们对自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，换言之，就是对人们的外在行为表现进行解释和说明的过程。归因虽然是人的认知活动[3]，
大学生人际关系论文： 关于当代大学生人际关系状况与人际交往问题的探讨 摘要大学生人际关系是大学生大学生活的重要组成部分，直接影响其心理健康和主观幸福感。人际交往问题是大学生校园生活的第一大问题，在各种困扰大学生生活的因素中处于十分突出的位置。针对当代大学生人际关系状况、人际交往中存在的问题，理性分析原因，科学探究合理的方法，指导大学生更好地与人交往，构建和谐人际关系，促进自身健康发展。 关键词大学生；人际关系；人际交往 中图分类号：G645 文献标识码：B 文章编号： 1671-489X(2011)03-0062-02 Relationships with College Students on State of Interpersonal Problems//Du Juan, Chen Xiao Abstract College Students interpersonal relationships are an important part of college life, directly affecting their mental health and subjective well-being. Interpersonal problems are the largest university campus life issues, troubled students in a variety of factors of life in a very prominent position. Interpersonal situation for college students, interpersonal problems, the reasons for
中国传统社会与现代社会人际关系特点比较前言： 当代中国人际关系是在传统文化尤其是儒家文化积淀的基础上形成和发展起来的，在社会转型期人际关系日趋多元化、复杂化，对两者进行比较研究，揭示人际关系的变迁，对于把握社会转型期的特点，构建社会主义和谐社会具有重要的现实意义，另外，作为个人我们有必要对自身的人际关系重新进行判断和选择，以建立和发展适应转型社会需要的新型人际关系。 关键词： 社会转型；传统社会；现代社会；人际关系；特点以农业文明为基石的长期的历史文化积淀，使得中华文化表现出鲜明的特征，即以群体为本位，以家庭为中心，人际关系重伦理，心理风习重情谊。 与这一文化特征相适合的社会结构，则是以家庭为中心，由小及大、由近及远、由亲及疏、延伸拓展成社会人际关系网络。 这个人际关系网络的形成背景是以亲缘、地缘、业缘、趣缘、神缘、物缘为基础的。 在社会的发展进程中，它起到了协调内部和整合社会的功能。 进入现代社会后，现代人不十分重视以“六缘”为纽带而限制自己的交际圈，而是采取其它各种方法去建立自己的人际关系网络，由此形成了当代人际关系的特点。 下面笔者对中国传统社会与现代社会人际关系进行比较，总体说来有以下几点： 第一： 现代社会相对传统社会在人际关系方面更加个性化、平民化。 相对于传统社会的人际关系，现代社会人际关系相当强调尊重他人的隐私，即便是在最亲密的关系之间亦是如此。 夫妻之间、父母和子女之间都有保留个人秘密的权利。
人们在社会交往中强化了以个人为中心的并且是具有选择性的价值观念，他们希望拥有自己独立的空间，在同事面前保留自己的尊严和隐私，保持自己生活、工作的计划性、条理性，合理安排自己的时间和生活方式的愿望。 第二： 现代社会相对传统社会在人际关系方面更加表面化、淡漠化传统社会人们在生产上互济、生活上守望相助，对晚辈的社会化等多方面的社会功能。 作为惟一的政治、经济、生活共同体的农村，这些职能即使社会担负得更多也不能在农村完全丧失。 由于现代社会分工比较发达，人口的流动性大，异质性强，人们之间的接触带有短暂性、表面性和匿名性，人与人之间往往只是见面礼仪型，彼此并不深交。 这就导致利益关系的间断性，人们之间一般并不存在直接的利益冲突，彼此的匿名也为人际交往卸下了后顾之忧。 但是高节奏的工作生活使他们缺乏交流和相互信任，人们的地域观念、邻里观念淡薄，居民相对于彼此来说都是“陌生人”，就算有交往大多不太持久，另外，间接交往的中介手段如电话、手机、网络等的介入，给人们的交际设立了无形的隔阂，弱化了人们感情的稳定性，这些都会使人们会产生陌生感，形成人际关系的表面化、淡漠化。 第三： 现代社会相对传统社会在人际关系方面更加复杂化和多样化在传统社会，由于人口流动性不强，人们具有同质性，另外收传统儒家思想的影响，人际关系主要是建立在血缘和地缘的基础上。 而在现代社会，人际关系相对复杂化、多样化，除了建立在传统的血缘和地缘基础上，业缘和趣缘群体大大的增加。 所谓业缘群体是指社会成员基于劳动和职业的联系通过互动和交往而形成的群体，是同质相聚性的一种具体形式。
第一节我们身边的人际关系 一、教学目标 1、了解人的一生拥有哪些不同的人际关系，知道不同的群体存在不同的人际关系。 2、走访自己熟悉的人，了解他们的人际关系，观察了解他们是如何处理错综复杂的人际关系的。 3、通过本课的学习，使学生学会在复杂的人际交往中，如何按照轻重缓急来处理人际关系。 二、教学重点和难点 1、重点：了解人的一生拥有不同的人际关系，对我们的生活、工作都会产生很大影响。 2、难点：如何处理好复杂的人际关系。 三、教学过程 一、人离不开社会 导入：1、人能离开社会生存吗？ （人离不开社会，人需要他人和社会提供产品（物质层面），同时人也需要从与他人交往寻找精神依托（精神层面），人离不开社会）。 2、野外生存需要哪些物品？（淡水、火、食物、刀、手机），限制3样，讨论其合理性。即为什么需要这3样，然后引入在没有以上任何物品的情况下恰克是如何在孤岛上生存的。 学生阅读案例《一个现代鲁滨逊的故事》18世纪初英国小说家笛福《鲁滨逊漂流记》 问题： 1.恰克在荒岛要生存下来，首先要解决什么问题？ 人对自然的依赖，人与自然的和谐。 2.恰克在荒岛生存下来使用了哪些物品？这些东西与人类社会有没有关系？怎样的关系。感悟人的物质需要与社会的关系、精神需要与社会的关系、生存技能与社会的关系；一个人的生存，无论在物质层面还是精神层面，都依赖于社会。 “钻木取火”这一生存技能与人类社会关系 3.恰克一个人在荒岛上生活了四年，是否说明人可以离开社会而独立生活？请在案例中找出证据！ （同上） 4.在荒岛生存下来，还需要什么？ 对生活的积极态度 5.为什么在荒岛生活了四年，恰克还是要重返现代社会？ 人不可能离开社会独立生存 阅读教材21页感受恰克重返现代社会的表现及心理活动并交流。 6.为故事加个后续：经历了四年的荒岛生活，恰克回到现代社会他会如何对待社会生活、
一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展重要性 人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。 （一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。 社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。 （二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。 联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。 （三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。 一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、
你有强大的支持系统吗 【提纲】 1、什么是社会支持系统 2、社会支持的重要性（马斯洛需要层次） 3、反思自己的支持系统（都是谁，分别提供了什么样的支持） 4、维护支持系统（维护以前的支持系统，发展建立新的支持系统） 5、几个注意事项 【正文】 热身游戏：拍手、跺脚、给别人捶背。（有节奏地进行） 一、支持系统及其重要性 “支持系统”这个词听起来很抽象，在今天讨论这个问题之前，我们先来做一个设想：当你陷入困境，比如考试没考好，情绪低落，或者学习压力很大，心情烦躁时，你最希望得到的是什么？ 这个时候家长的关爱、老师同学的安慰和理解是每个同学都渴望得到的。而这些关爱、安慰和理解就是心理学中所说的社会支持。当然，社会支持除了精神上、情感上的关心，还有物质上、经济上的支持。而提供社会支持的人就构成了我们的支持系统。一个完备的支持系统包括亲人、朋友、同学、老师、邻里、伙伴等等。每种系统都承担着不同功能：亲人给我们物质和精神上的帮助，朋友较多承担着情感支持。 有位专家曾经指出“你有多少支持系统，就有多少安全感”。有的同学可能想了，支持系统真有这么重要吗？那我们再来看一下这样的现象：为什么有的同学无论在学习上还是在生活上遇到挫折时，都能很快调整过来，甚至反败为胜，而为什么有的同学却在突如其来的厄运面前轰然倒下，一蹶不振。尽管我们提倡尽量自己摆脱困境、克服困难，自助是根本，但其他人的帮助决不是可有可无的，某种意义上，正是他助为自助提供了营养。每个人都有局限性，没有一个人能独自解决所有的麻烦，没有谁是永远的“孤胆英雄”。对于陷入困境的人而言，社会支持系统就像雪中送炭，带给我们持久的温暖、安全以及重振生活的勇气、信
人际关系沟通技巧优秀 毕业论文 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
北京理工大学远程教育学院 毕业设计（论文） 论文题目人际关系的沟通技巧 姓名 学号 所在学院 专业班级 指导教师 日期 摘要 人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具，在生活中，许多问题和矛盾的产生,都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。沟通是最基本的生存之道，也是人们实现理想与抱负的重要手段，要想使得我们的工作更加出众，生活更加精彩，不仅要学会沟通，还要了解人际关系的沟通技巧。语言是一门艺术，我们要充分利用语言的魅力，以完美的沟通艺术，使你成为最受欢迎的人，使我们的人生变得丰富多彩。 关键词：沟通人际关系沟通技巧 Abstract The interpersonal relationship communication is we live a important component, it is between the human and the human transmits the spirit and
the idea process,in life, many problems and contradictions generated by improper communication or lack of communication caused, everyone wants to communicate with others, live in friendship, hope he can have a good relationship. Communication is the most basic survival skills, but also people to realize ideals and aspirations of the important tools, in order to make our work and lives more exciting, we must understand the interpersonal communication skills, learn to communicate. By the perfect communication art, causes the human who you become most receive welcome, causes our life becomes more colorful. Keywords：Communication Interpersonal relationship Communication skill 目录 引言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6一、沟通概述. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . 8 沟通的含义与特征. . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..9 沟通的类型与要素. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..10 沟通的主要障碍. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ..10二、沟通的原则和要 求. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ..11 沟通的基本原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 沟通的基本要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 沟通成功的基本技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13三、有声语言沟通技 巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 交淡的技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
关于社会中的人际交往 人际交往是社会生活的一个重要方面，人际交往关系也是复杂的社会关系中的重要内容。探讨近代社会中的人际交往现象及其嬗变特点，将弥补以往宏观史学研究在近代史研究中的空白和缺憾，也有助于我们从微观的社会角度进一步揭示中国近代社会的变迁规律，这也是中国近代社会史研究的一项重要内容。 一近代的人际交往类型及特征 在社会生活中，人们为了生存和发展，为了满足自身生理、安全、情感和进取等基本需求，必然要与其它社会成员以一定的方式进行大量的、直接的个人接触和交往，通过这些活动，社会成员在自身周围组成了现实的人际交往圈，并通过这一交往圈与外部社会发生联系。借助人际交往圈，人们延伸和拓展了自身的能力，组成了各自的微观社会。对于大多数社会成员而言，这种微观社会不是可有可无的，也不是虚幻的，而是真实的和现实的。社会的个体成员的主要活动正是在许许多多的小型微观社会中展开和进行的。而这方面的内容正是被以往的近代社会研究所忽视的。 中国近代社会的人际交往关系非常庞杂而又千姿百态，按其交往的渠道和联系的纽带可划分为亲缘、地缘和业缘三大类。 亲缘关系是社会生活中最古老也是最自然的基本人际关系。它由血缘关系和姻缘关系构成，形成习惯上的所谓亲属关系。亲属关系又可分为内亲和外亲两大体系。内亲也称近亲，是限于以父亲为核心的九族五服内的男性及其配偶，它包涵了自高祖以至玄孙的九个世代。五服则以丧礼的服饰规范来界定亲属的范围和层次，分为斩衰、齐衰、大功、小功和缌麻五等。又从穿戴各等级丧服的时间和身份上区分出八个层次，即斩衰三年、齐衰杖期（一年）、齐衰不杖期（一年）、齐衰五月、齐衰三月。大功九月、小功五月，缌麻三月。习惯上的外亲则包括母党、妻党，即母亲、妻子娘家的近世直系及旁系亲属。这种外亲一般只推及上下各一世，也即母亲、妻子的父母、兄弟、姐妹和兄弟姐妹之子。此外，九族五服之外的同宗也属远亲、亦称宗亲。 这一以九族五服为核心的传统亲属关系体系，在清朝时曾由国家给以法律认定并纳入当时的礼典制度。《大清通礼》、《大清律例》等典制、法典对此都有详尽的规定和说明。在民国时期，这一体系仍得到法律的认可。在《民法》亲属编
《人际关系的重要性》 阅读精选（1）： 人际关系的重要性 一：协调人际关系的重要性。 (1)在东方哲学里，关系就是生产力。在西方，关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很 庞杂的概念，也是一个很复杂的社会现象。我认为人际关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀，因此锻炼人际交往潜力就显得格外重要。无论我们走到哪里，人熟好办事的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功，务必建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人，下有平民百姓，而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩，在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候，你就会深刻体会到关系的力量! (2)人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的，生活当中关系的发展不可避免会用到 一些业余时间，如能够定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活就应有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。 (3)人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优 秀的人往往能理解并影响他身边的人，机遇与交际潜力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际潜力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。 二：协调人际关系的原则。 (1)心向一致原则是指人们在协调工作中的人际关系时，坚持正确的目标导向，引导全体 成员为实现共同目标同心同德、同舟共济，实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一，促进公司组织和其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标，并合理控制与实现目标。 (2)心理投入原则是指老板在协调内部人员人际关系的过程中，善于引导全体员工工树立 用心的参与意识，以主人翁的姿态为内部管理出谋献策，为经济效益为目标实现自觉努力工作。贯彻该原则关键是建立民主管理机制。 (3)心理相容原则是指总经理在处理公司人际关系过程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使领导成员之间，领导成员与员工之间，领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势，为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境。 (4)心理平衡原则是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公办事，公正待人，使每个 成员因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。
第八章人际关系 第一节人际关系概述 一．人际关系的定义 人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。 人际观系的特点：个体性；直接性、可感性；情感性。 人际关系和社会关系间的关系 社会关系是客观决定的，是一种角色关系。 人际关系理解为社会关系的个性方面或心理方面； 人际关系受客观社会关系的制约； 人际关系是社会关系的一种复杂的折射，社会关系透过人际关系这一中介因素，对人们发生作用。 二．人际关系的建立与发展 人际关系建立和发展阶段；人际关系的发展与自我暴露 人际关系的建立发展阶段（4个阶段） 定向阶段：选择和谁交往互动 情感探索阶段：探讨共同的需求，是自我暴露的开始，情感的卷入是轻度的，不涉及私密性的 情感交流阶段：彼此的信任感安全感就确立了，自我暴露进一步加大，情感卷入进一步加大，情感破裂会有丧失，有心理压力。另一重要标志是双方能够提供真实的评价性的反馈信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。
稳定交往阶段：交往的频率增加，双方共同的领域进一步增加，情感卷入达到一定深度，自我暴露很深，允许对方进入自己高度私密性的领域 自我暴露程度的高低是贯穿人际关系建立发展阶段的脉络。自我暴露可分为四个层次（鲁宾） 第一层，是自我最表层水平，涉及我们的兴趣、爱好等方面，如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择。 第二层，是我们对事物的看法和态度，如对某一政治事件的评价，对某个老师的看法等。 第三层，是自我的人际关系与自我概念状况。如自己与父母的关系、亲子关系、自己的自卑情绪等。 第四层，是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分，不会轻易向别人暴露。如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为。（如财产、性经验、政治态度等） 为什么说自我暴露是人们与别人发展亲密关系的重要途径或条件？ 第一，自我暴露能体现出你的真诚 第二，暴露意味着开放，它有助于我们在人际交往当中创造一个开放的心理防御很低的气氛 第三，会缩短与对方之间的角色距离，先暴露的人给对方树立了榜样. 三．人际关系的类型
现代人际关系的特征 随着市场经济的逐步确立和改革开放的不断深入，现代人的生存质量逐渐提高，人们已不是为了温饱而单纯地与他人交际，现代人际关系的特征有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 现代人际关系的特征 其一，人际关系的复杂化。 应当说，现代社会生活中的人们，都渴望拥有良好的人际关系。然而愿望毕竟不能代替现实。社会的复杂以及人们心理的微妙，使现代社会中的人际关系的建立形成一定困难。一方面，人们渴望交际，追求友谊，但同时又惧怕深交，心存戒备，甚至产生程度不同的心理障碍。这种心理渴求与心理焦虑构成矛盾，使相当一部分人对人际关系的建立望而生畏，进而感慨万千：“生活像爬大山、趟大河”、“生活是一团麻，也有那麻绳拧成的花;生活是一条线，也有那解不开的小疙瘩;生活是一条路，怎能没有坑坑洼洼;生活是一首歌，吟唱着人生的苦乐年华。”
究其实，这是由于现代人受人际交往中的传统观念“防人”的影响。有学者认为，在我国，人们交往的一个传统基本策略是一个“防”字。防人即防“人说”，防“人心”。如“害人之心不可有，防人之心不可无”;“天可度，地可量，唯有人心难度量” 等。从这种封闭的设防立场出发，中国人由防“人论”变成防止“失言”，自己则尽量“不言”、“少言”，勿“直言”、“传言”、“大言”、“谎言”，并努力做到“会言”。中国人人际交往的误区大概就是出于这个“防”字，它与现代人所倡导的坦诚、自若、轻松的交往风格是相冲突的。难怪越来越多的现代人认为跟人接触是难上加难，轻了不行，重了不行，深了不行，浅了不行。由于每个人的苦乐不均，品格不同，修养不一，地位不等，再加上感情的起伏跌宕，外部环境的瞬息万变，每人都是“君”，“ 伴君如伴虎”。交往不再是万无一失的了，一不小心交往就会变成伤害，如同刀锋和伤口的接触一样。生活紧张，关系也紧张。现代社会的交往变成了一种小心翼翼的艺术，人们自然感到人际关系实在是太复杂，并难以应对自如。 其二，人际关系的表面化。 在封建社会里，由于自给自足的小农经济占主导地位，生产规模较小，社会分工不细，导致人们交往空间范围的缩小。当社会进入20世纪90年代后，社会分工日趋精细，交通通讯迅猛发展，为拓宽人际交往的空间范围提供了便利条件。在这种情况下，