2013——2014学年度第一学期
海丰县中等职业技术学校礼仪培训讲座
陈金凤
2013年9月，一个崭新的学期又开始了，为了进一步提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校把文明礼仪教育纳入了德育工作重要议事日程，开设了礼仪培训知识讲座。旨在使全校同学对文明礼仪知识有一个全面而深刻的认识，并能潜移默化地将它内化到自己的日常行为习惯中去，让学生在校园里始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。因此，2013年9月15日，海丰县中等职业技术学校的礼仪培训讲座在实训楼二楼实训报告中心开讲。本次讲座的主讲人是商务礼仪老师陈金凤。
仪态礼仪讲座开展工作情况总结如下：2013年9月15日，海丰县中等职业技术学校的礼仪培训讲座在实训楼二楼实训报告中心开讲。本次讲座的主讲人是商务礼仪老师陈金凤。
14:30活动正式开始。
首先，我谈及气质的含义，强调气质是由内而外的，微笑是气质散发的有效途径。然后讲座谈及仪态礼仪，包括表情、站姿、坐姿、走姿。接着，介绍了仪表礼仪包括仪容、着装的基本原则以及男女士着装的基本要领。而同学们也表现出了浓厚的兴趣。随后，请同学们现场示范动作。最后，现场人员齐声朗读对站、坐、行以及神态、动作提出要求以此作为结束语。
16:30活动圆满结束。本次讲座让同学们受益匪浅，增强了同学们对礼仪的兴趣，同时也为将来的工作面试做了前期准备。
本次礼仪讲座,内容丰富全面,出席的学生听众很多,学生参与度也较高,反映热烈。但在提问活动环节，很多学生不懂得回答关于礼仪的有关问题，纠其原因也许是学生们对礼仪不够重视.但值得高兴的是,这也证明了,我们礼仪社存在的必要性和巨大的发展空间.这一次活动让我意识到想要把德育教育办好，学生应该具备最基本的文明礼仪,因此我们现在努力汲取经验,一定
要把我们的礼仪系列讲座办好,把我们的礼仪做好,让更多的学生知礼,懂礼. 通过一系列文明礼仪教育活动讲座的开展，校园内兴起了文明之风，同学们互相关心，监督，集体荣誉感普遍增强。但是中职学校文明礼仪教育是一项长期的工作，这不是结束，而是开始。本人一定认真总结经验，改正不足，努力将文明礼仪教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明之风常驻海丰省中等职业技术学校。
仪容仪表仪态礼仪教案 教学设计步骤一：告知教学目的、内容本模块分成仪容礼仪和仪态礼仪。分别从化妆、头发修饰、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、神情、手势等方面培养仪容仪态礼仪，让同学们具备基本的仪容仪态礼仪。 步骤二：新课导入仪态美即姿势、动作的美，是人体具有造型性因素的静态美和动态美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手势以及表情等等。 步骤三：新知识引入任务一仪容礼仪 一、化妆品的类型 1、润肤型化妆品。这类化妆品常见的有香脂、乳液、洁面霜、润肤蜜、雪花膏等。 2、美发型化妆品。香波、润丝、发乳、发油、发丝、冷烫液、染发水、生发水等。 3、芳香型化妆品。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽肤水等。 4、修饰型化妆品。最常见的修饰型化妆品有粉饰、油彩、唇膏、眉笔、眼影、睫毛膏、化妆水等。 二、化妆的规则 1、在工作岗位上，应当化以淡妆为主的工作妆。淡妆的主要特征是简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。
2、在工作岗位上，应当避免过量地使用芳香型化妆品。 正确使用香水的位置有两个： 一是离脉搏跳动比较近的地方，如手腕、耳根、颈侧、膝部、踝部等处。 二是既不会污损衣物，又容易扩散出香味的服装上的某些部位，如内衣、衣领、口袋、裙摆的内侧，以及西装上所用的插袋巾的下端。 3、在工作岗位上，应当避免当众化妆或补妆。 4、在工作岗位上，应当力戒与他人探讨化妆问题。 5、在工作岗位上，应当力戒自己的妆面出现残缺。 三、面部化妆的一般程序： 1、洁面： 用温水及洗面奶彻底洗去脸上的油脂、汗水、灰尘等污秽，以使妆面光艳美丽。 2、扑紧肤水： 将收缩水轻拍在前额、面额、鼻梁、下巴等处，以收缩毛孔，绷紧皮肤，使之易于上妆。用量只需0。5～1毫升。 3、擦护肤霜或美容隔离霜： 目的是保护皮肤，使其免受化妆品的刺激，并使粉底霜易于涂敷。 4、打底色：
仪态礼仪知识 一、形体语言 全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。 1、目光（用眼睛说话）在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。 在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。 2、微笑微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。 3、握手它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。 标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！ 在社交场合，行握手礼时应注意以下几点 1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。 2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。 3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。 4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。 5、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。 6、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。 7、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。
仪容、仪态礼仪介绍 1.面部仪容： 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝。 女士：可根据自己的脸形选择适合自己的发型，正规场合最好是打头发扎起，留长发的女士不披头散发 男士：一般是西装头或平头。不能长发或光头。 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 男女一样，不能过长，有污垢，女士可以适度涂指甲油，不要过于鲜艳、花哨。 女士妆容的礼仪、细节 化妆品的内容：一般常用的粉底、眼影、眉毛、睫毛膏、胭脂、唇膏等。 最好做到有化妆但不要过于浓妆艳抹，要适度扬长避短。工作妆主要是：简约、高雅。（不要当众化妆） 2.体毛、体味： 女士：手、脚、腋毛等的处理…… 男士：鼻毛、胡须等的修饰…… 可根据自己的喜好选择香水或香体露、古龙水等，但味道不要过于浓烈，这对人不礼貌。
3.站姿：站立时，要抬头挺胸收腹，双目平视前方，身体立直，两肩舒展，双臂 自然下垂，两手可交叉在腹前。在非正式社交场合，亦可把手背在背在身后。 不要东倒西不歪或躬腰驼背或挺肚后仰。站着与人交谈时，不要把手插在裤袋里或叉在腰间。 4.坐姿：入座时，动作要轻盈、和缓、平稳，从容自如，不要慌张和用力。 穿裙子的女士，落座时用手把裙子稍稍向前拢一下，表现优雅的风度。入座时坐姿要端正，上身挺直，两腿并拢，双手自然放在膝上，亦可放在椅子扶手或沙发上，不要前俯后仰。与人交谈时，可以侧坐，注意上身与腿同是转向一侧。 落座时，不要摇晃上身，也不要翘起“二郎腿”。更不要抖动跷起的脚，切忌脚尖朝天。起座时，动作要轻松，不要猛地一下站起来。 5.走姿：走姿往往可以显示出一个人的身体状况、精神风貌和性格。 正确的走姿是：抬头挺胸，两眼平视，步幅和步位合乎标准，讲究步韵。走路时，应挺直身板，自然地摆动双臂，前手摆动幅度45度左右，不要摇头晃肩和左或摆动双臂，也不要有意扭动臀部。此外，注意不要边走边吃东西。 多人一起行走时，不要勾肩搭背，也不要排成横队，以免影响他人行走 6.蹲姿：即人蹲下来时的姿势。未受过蹲姿训练的人捡东西时，臀部向后撅起， 很不雅观。 下蹲时，可以左脚在前，右脚稍向后，两腿靠紧向下蹲。左脚全脚着地，左腿小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，形成左膝高右膝低的姿态，臀部朝下。
仪态礼仪 ——站姿、坐姿 教学目标： （1）了解什么是正确的站姿、坐姿及相关的注意事项 （2）通过学习掌握正确的站姿、坐姿，并运用于生活中。 教学重点：正确的站姿、坐姿 教学难点：正确的站姿、坐姿 教具准备：多媒体 ; 教学过程： 【导入】PPT图片。 一个人的行为举止体现了一个人的文化素养，不管是在学校还是在社会，文明的举止都是必不可少的，而在生活中最能体现出一个人的文明礼仪的，便是站姿、坐姿、走姿、蹲姿，这些我们经常会做的动作，它们有着什么样的要求呢有什么注意事项呢让我们一起来学习。本堂课主要学习的是站姿、坐姿。 首先，来学习站姿。站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。 【问题】教师示范错误站姿，询问学生这样的站姿是否正确，错在哪些地方。 学生回答。 【教师总结】 ! （一）正确的站姿要求 （1）头正。（2）肩平。（3）臂垂。（4）躯挺。（5）腿并。（6）身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。（7）从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。 （二）手位 站立时，双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧。
（2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。 、 【课件】展示正确手位 （三）脚位 站立时可采取以下几种脚位： （1）“V”型。 （2）双脚平行分开不超过肩宽。 （3）小“丁”字型。 【课件】展示正确脚位。 （四）几种基本站姿 @ 1．男士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。 （2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。 （3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。 2．女士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。 （2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。 （五）站立注意事项（教师结合提示，做出示范的错误动作）
第二章：仪容仪表仪态 案例分析（一） 一天下午，某公司在一家五星级酒店的多功能会议厅召开会议。其间，该公司职员张小姐来到商务中心发传真，发完后张小姐要求借打一个电话给总公司，询问传真稿件是否清晰。 “这里没有外线电话”。商务中心的服务员说。“没有外线电话稿件怎么传真出去的呢？”张小姐不悦地反问。服务员：“我们的外线电话不免费提供服务。”“可我已经付了20元传真费了。”张小姐生气地说。 服务员：“我收的是你的传真费，并没有收你的电话费啊?！更何况你的传真费也不够。”张小姐说：“啊，还不够？到底要收多少钱呢？你们这传真收费、电话收费的标准是根据什么规定的呀？” “这是我们酒店的规定！”服务员出口便说：“我们传真收费的标准是：市内10元/页；服务费5元；3分钟通话费2元。您传真了三页应收37元。”服务员立即开具了传真和电话的收据。 张小姐：“那可否请您出示一下书面规定。”“这不就是价目表嘛。”服务员不耐烦地敲扣着桌面上贴着的一张纸回答说。 张小姐：“你的态度怎么这样？”“您的态度也不见得比我好呀。”服务员反唇相讥。 张小姐气得付完钱就走了。心想：五星级服务，难道就是这样的吗？ 【分析】本案例中的服务员不具备一名合格商务人员的基本素质。接待服务工作是一门综合艺术，是非常讲究接待服务的方法、技巧的。要提高服务质量，就要求服务人员必须接受专业的训练，才能使他们无愧于五星级的标志。 案例分析（二） 赵华是一家国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的法国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向。他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。
让赵总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天，赵总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰，他根据自己对时尚的理解，上穿西装，下穿牛仔裤，头戴鸭舌帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。 然而事与愿违，这一身时髦的“行头”，却偏偏坏了他的大事。赵总经理的错误在哪里？他的法国同行对此有何评价？ 【分析】根据惯例，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自己形象，特别是要注意自己正式场合留给初次见面的外国友人的第一形象。赵总经理与法方同行的首次见面属国际交往中的正式场合，应穿西服或传统中山服，以示对法方的尊敬。但他却恰恰相反，正如他的法方同行所认为的：此人着装随意，个人形象不合常规，给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与之合作之事当再作他议。 案例分析（三） 清晨，一五星级酒店前厅部迎宾小王，今天轮到上早班于是匆匆走上工作岗位，她着一身缎面旗袍、气质高雅，酒店质检部李经理皱着眉头向他走来，小王不知所措，于是头转向窗外，这时听见有人问：“早上上岗检查仪容仪表了吗？”，他低头打量了一下自己，说：“李经理，检查了呀，有何不妥吗？”这时，李经理告诉她说，制服的后面怎么像抽丝了一样！小王突然意识到昨晚洗过的制服因为没有衣架撑起晾干，没来得及熨烫就匆忙穿上来上班了。可就因为这一点小疏忽，按酒店规定小王被处罚到后厨房洗刷碗筷两天？这令小王觉得心里特别委屈！ 【分析】所谓“国有国法、家有家规”，“无规矩不成方圆”，任何一个岗位都有自己的规章制度，酒店前厅，作为窗口部门，对职工的仪容仪表理所应当严格要求，这从而也敲醒了小王对待工作马马虎虎的警钟，相信小王由此之后一定会细心周到，对待工作一定会以严谨的态度处理每一件事。
模块二：仪容仪态礼仪一、教案头 本次课题：仪容仪态礼仪 教学目标 能力（技能）目标知识目标 掌握具体的化妆方法---眉毛、眼睛、 口唇的美化与修饰。在交往中，能够 根据场合的不同，有针对性地运用体 态语言。 通过对面部化妆的一般程序的学 习，了解化妆的理论，了解仪态 美的内容与要点，掌握坐姿、站 姿、走姿的要求。 能力训练任务及案例能力训练任务： （1）单项任务 面部化妆的一般程序，三姿势的具体做法。 （2）综合任务 仪容仪态礼仪 （3）案例分析： 业务员刘恒 毕业大学生 参考 资料 《公关礼仪》 二、教学设计 步骤一：告知教学目的、内容 本模块分成仪容礼仪和仪态礼仪。分别从化妆、头发修饰、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、神情、手势等方面培养仪容仪态礼仪，让同学们具备基本的仪容仪态礼仪。 步骤二：新课导入 仪态美即姿势、动作的美，是人体具有造型性因素的静态美和动态美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手势以及表情等等。 步骤三：新知识引入 任务一仪容礼仪
一、化妆品的类型 1、润肤型化妆品。这类化妆品常见的有香脂、乳液、洁面霜、润肤蜜、雪花膏等。 2、美发型化妆品。香波、润丝、发乳、发油、发丝、冷烫液、染发水、生发水等。 3、芳香型化妆品。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽肤水等。 4、修饰型化妆品。最常见的修饰型化妆品有粉饰、油彩、唇膏、眉笔、眼影、睫毛膏、化妆水等。 二、化妆的规则 1、在工作岗位上，应当化以淡妆为主的工作妆。淡妆的主要特征是简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。 2、在工作岗位上，应当避免过量地使用芳香型化妆品。 正确使用香水的位置有两个： 一是离脉搏跳动比较近的地方，如手腕、耳根、颈侧、膝部、踝部等处。 二是既不会污损衣物，又容易扩散出香味的服装上的某些部位，如内衣、衣领、口袋、裙摆的内侧，以及西装上所用的插袋巾的下端。 3、在工作岗位上，应当避免当众化妆或补妆。 4、在工作岗位上，应当力戒与他人探讨化妆问题。 5、在工作岗位上，应当力戒自己的妆面出现残缺。 三、面部化妆的一般程序： 1、洁面： 用温水及洗面奶彻底洗去脸上的油脂、汗水、灰尘等污秽，以使妆面光艳美丽。 2、扑紧肤水： 将收缩水轻拍在前额、面额、鼻梁、下巴等处，以收缩毛孔，绷紧皮肤，使之易于上妆。用量只需0。5～1毫升。 3、擦护肤霜或美容隔离霜： 目的是保护皮肤，使其免受化妆品的刺激，并使粉底霜易于涂敷。 4、打底色： 选择两种以上适合自己皮肤的粉底霜，按面部不同的区域，分别涂敷深浅不同的粉底霜，以期得出有立体感的妆面。
精心整理 第一章仪态礼仪 第一节站、走、坐基本仪态 一、站姿 标准的站姿，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。 为了维持较长时间的站立或稍事休息，标准站姿的脚姿可作变化： 1、两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度为宜。 2、以一只脚为重心支撑站立，另一只脚稍曲以休息，然后轮换。 正式场合的站姿 1.2. 1.2.3.4567 步位：是指两脚下落到地面的位置。女子行走时，两脚内侧着地的轨迹要在一条直线上；男子行走时，两脚内侧着地不在一条直线上，而是在两条相距很近的直线上。 步速：是指行走的速度，一般标准步速为：女子每分钟118~120步，男子每分钟108~110步。 双肩平稳,双臂自然有节奏地摆动,以30度为宜 男女走姿的区别？ 男女步态风格有别。男子的走姿应步伐稍大，步伐应矫健、有力、潇洒、豪迈，展示阳刚之美；女子的走姿则步伐略小，步伐应轻捷、蕴蓄、娴雅、飘逸，体现阴柔之美。 应当避免的不正确的走姿： 1、走路时身体前俯、后仰，或两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走步，步子太大或太小，这都给人一种不雅观的感觉。 2、走路时双手反背于背后，这会给人以傲慢、呆板之感。 3、走路时身体乱晃乱摆，也会让人觉得轻佻，缺少教养。
正确规范的礼仪坐姿要求端庄而优美，给人以文雅、稳重、自然大方的美感。坐，作为一种举止，有着美与丑、优雅与粗俗之分。正确的礼仪坐姿要求“坐如钟”，指人的坐姿像座钟般端直，当然这里的端直指上体的端直。 1、入座时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。如果椅子位置不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。 2、神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然)。 3、双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。 4、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。 5、双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小“V”字型。男士两膝间可分开 向下。 6 7 8 9 10 11 12 13 14 餐巾，要避免一些不合礼仪的举止体态，例如随意脱下上衣，摘掉领带，卷起衣袖；说话时比比划划，频频离席，或挪动座椅；头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发等。 在职场中女士常用坐姿为：垂直式、斜放式、重叠式等部分坐姿展示如下图： (图1：垂直式坐姿)（图2：前伸式坐姿） 垂直式坐姿，均可运用于各种场合。前伸式坐姿图2，相对不适合运用于一些正式场合，一般是因为椅子较矮，个子较高才会出现这样的坐姿，比较的随意。 （图3：前伸式坐姿）（图4：前后式坐姿） 后点式坐姿（图3），适合运用于休闲场合，通常情况是椅子较高，或是个子比较短时，会出现此类坐姿。前后式坐姿（图4），前脚不适合前伸过远，适合于各种场合。 （图1：交叉式坐姿）（图2：斜放式坐姿） 交叉式坐姿，一些隆重正式场合不是很适合运用。斜放式坐姿，这是比较常用的一种方式，双腿仅靠，注意不要将脚底外翻。
模块二：仪容仪态礼仪 一、教案头 二、教学设计 步骤一：告知教学目的、容 本模块分成仪容礼仪和仪态礼仪。分别从化妆、头发修饰、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、神情、手势等方面培养仪容仪态礼仪，让同学们具备基本的仪容仪态礼仪。 步骤二：新课导入 仪态美即姿势、动作的美，是人体具有造型性因素的静态美和动态美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手势以及表情等等。 步骤三：新知识引入 任务一仪容礼仪
一、化妆品的类型 1、润肤型化妆品。这类化妆品常见的有香脂、乳液、洁面霜、润肤蜜、雪花膏等。 2、美发型化妆品。香波、润丝、发乳、发油、发丝、冷烫液、染发水、生发水等。 3、芳香型化妆品。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽肤水等。 4、修饰型化妆品。最常见的修饰型化妆品有粉饰、油彩、唇膏、眉笔、眼影、睫毛膏、化妆水等。 二、化妆的规则 1、在工作岗位上，应当化以淡妆为主的工作妆。淡妆的主要特征是简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。 2、在工作岗位上，应当避免过量地使用芳香型化妆品。 正确使用香水的位置有两个： 一是离脉搏跳动比较近的地方，如手腕、耳根、颈侧、膝部、踝部等处。 二是既不会污损衣物，又容易扩散出香味的服装上的某些部位，如衣、衣领、口袋、裙摆的侧，以及西装上所用的插袋巾的下端。 3、在工作岗位上，应当避免当众化妆或补妆。 4、在工作岗位上，应当力戒与他人探讨化妆问题。 5、在工作岗位上，应当力戒自己的妆面出现残缺。 三、面部化妆的一般程序： 1、洁面： 用温水及洗面奶彻底洗去脸上的油脂、汗水、灰尘等污秽，以使妆面光艳美丽。 2、扑紧肤水： 将收缩水轻拍在前额、面额、鼻梁、下巴等处，以收缩毛孔，绷紧皮肤，使之易于上妆。用量只需0。5～1毫升。 3、擦护肤霜或美容隔离霜： 目的是保护皮肤，使其免受化妆品的刺激，并使粉底霜易于涂敷。 4、打底色： 选择两种以上适合自己皮肤的粉底霜，按面部不同的区域，分别涂敷深浅不同的粉底霜，以期得出有立体感的妆面。
礼仪实训报告 一、实训的目的 社会发展需要礼仪规则意识，以体现个人的学识、修养和价值观。礼仪能有效地展现施礼者和还礼者的教养、风度与魅力，体现着个人对他人和社会的认知水平、尊敬程度，是人与人之间表达心意、增进交流、促进了解的有效保障，是人际交往活动中不可缺少的润滑剂和联系纽带。商务礼仪是我们国际经济与贸易专业的必修课程，商务礼仪实训当然也是我们教学过程中必不可少的一个重要环节。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。通过礼仪实训，可以让我们更好地认识礼仪，了解礼仪，以及更好地掌握礼仪并运用礼仪。 此次礼仪的实训，是为了使学生们认识礼仪、了解礼仪在商务活动中的重要性、遵循商务礼仪的基本要求、提高学生的商务礼仪修养，还有自身素质的提高。 二、实训的主要内容 商务礼仪实训是为所有专业所设置的，是市场营销、旅游英语、艺术营销、国际经济与贸易等专业教学计划中重要的实践教学环节，是学生在校学习期间理论联系实际、增长实践知识的重要手段和方法之一。本实训可提高学生在商务仪容、仪态、仪表和商务会面、商务接待、商务拜访、以及出席中西餐宴请活动时的能力。 现在先介绍一下此次实训的实训老师：李媛媛老师、高利平老师、童茜老师、戈倩茜老师等四位，李媛媛老师是营销班的班主任，也是一名有经验的礼仪教师；高老师也是一名专业的礼仪老师；童茜老师也是专业的礼仪老师，同时也是国贸二班的管理学老师；戈倩茜老师也是一位有经验的礼仪教师，更是一名专业的咖啡师。 本次实训的环节由以下不同的实训任务组成： （一）仪容仪表礼仪训练 1. 掌握洁面步骤、职业化妆技巧； 2. 掌握男士西装、女士套裙和职业着装的原则； （二）仪态礼仪训练 1、掌握站立、入座、行走和下蹲等姿态，以及手势和身体语言使用的礼仪规范。 2、掌握塑造良好个人职业形象的原则，以及仪容礼仪的内涵和意义。 （三）商务接待与办公礼仪、商务谈判与签约礼仪
第四章仪态 仪态美即姿势、动作的美，是人体具有造型性因素的静态美和动态美。优雅的体态是人有教养、充满自信的完美表达。 一、站姿 站立要注意一竖、两横、三点。一竖，指站立的时候全身舒展，好像一条绳子从天花板把头和全身连起来，感觉很高，身体都拉起来了；两横，要求肩平，胯与肩平。不可以耸肩、叩肩，不可以挺胯；三点，站立的时候不可伸脖子，头正、收腹、提臀。不可以挺肚子，翘屁股。 挺拔、立腰、向上是训练站姿的最基本要领。 挺拔：站立时让身体主要部位尽量舒展，做到头不歪，脖不伸，颈不弯，背不驼，肩不耸，髋不松，膝不弯。 立腰：端正的脊柱是构成人体线条美的根本。脊柱本身并不是笔直的，颈椎与腰椎向前弯曲，胸椎与骶椎向后弯曲。站立时，下颌微收，胸挺，腰部立直，臀部肌肉及腿部肌肉保持适度紧张状态，使人体脊柱的正常生理弯曲线保持正常和适度，即达到给人以端正直立的形象。 向上：站立时，头要正直，有悬顶感，好像你的头被一根绳索悬吊。身体重心向上。 （一）女士 女士的基本站立姿势应该是：抬头，挺胸，收腹，立腰、提臀；两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌，站立的时候看上去有点象字母“T”，因此人们称之为“模特T”。双臂可自然下垂处于身体两侧，或将双手自然叠放于小腹前；两脚跟并拢，两脚呈“V”字形或“丁”字形站立。注意表现出女性轻盈、妩媚、娴静、典雅的韵味，要努力给人以一种“静”的优美感。采取此种姿势后，从正面来看，主要的特点是头正，肩平，身直。从侧面去看，其主要轮廓线则为含颌，挺胸，收腹，直腿。总的来讲会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔。
（二）男士 男士在站立时，要注意表现出男性刚健、潇洒、英武、强壮的风采，要力求给人以一种“劲”的壮美感。正确站姿是挺胸，抬头，收紧腹部，两腿稍微分开。站立时要头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉；男士站立时双臂可自然下垂处于身体两侧；两脚呈"V"字形分开或双脚平行分开，两脚间保持两至三拳宽的距离。
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江苏盐城云科技工学校教案纸 【复习】 护理人员仪容礼仪要点回顾 【新授】 表情仪容的训练 面部表情是仅次于语言的一种交际手段。在临床工作中,作为护士一定要学会正确的运用表情。在千变万化的表情中,眼神和微笑的运用是至关重要的 (一)眼神 眼神是面部表情的第一要素。一双眼睛能传递出喜、怒、哀、乐不同的情感。在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身的信息量中,眼睛占到70%。护士在工作中,要善于用眼睛表达理解和爱心,同时也要学会用心观察对方的眼神,从对方目光的真实态度中调整自己的交流方式,以求得好的沟通效果。 1.训练目的 (1)通过练习,掌握眼神交流的时间、角度、部位(2)能熟练地运用目光表达自己的情感、意愿 (3)学会观察、解读他人的眼神,以便更好地满足其需求2.训练准备
(1)环境准备:业余时间可以在教室或寝室练习。实训课应模拟病房环境,清洁、安静明亮、宽敞 (2)物品准备:肌内注射所需物品以及测量体温、脉搏、呼吸、血压所需物品(3)学生准备:为病人操作时应着护士服,仪表端庄,衣帽整洁3.训练方法 (1)课余时间练习:①每天用5~10分钟的时间,对着镜子静坐,戴上口罩欣赏自己的眼睛,让镜中的眼睛与你的眼睛交流;②与同桌相互对视、沟通、交流,试着用眼神表达自己的信、谦恭、和蔼、融洽等最美好的感情因素。微笑服务不仅是礼貌,也是一种劳动方式,是护土以真诚态度取信于病人的重要方式。一个微笑、一份关怀很简单,但需要我们每天重复去做。护士更应该懂得施爱和微笑,更应该懂得微笑在病人身上所产生的神奇效果,微笑是率1.训练目的通过练习,寻找自己最自然、最美好的笑容,久而久之,定格在脸上,让其可以训练养成的 明亮、宽敞 的欢快、跳跃、节奏明快的乐曲,静坐椅子上,集中精力,沉浸于欢快的乐曲中,放松面肌肉,然后让微笑的嘴角微微向上翘起,让嘴巴成为弧型,发“一”音,发自内心的微笑 喜实以小组为单位进行情景练习:如护士为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压时第二章 沟通与眼神交流;为病人做肌内注射时的沟通与眼神交流等
仪容仪表仪态
和谐弘天9月份培训计划 第一节仪容仪表仪态 一、仪容、仪表、仪态的概念 仪容——指人的容貌 仪表——即人的外表，一般来说，它包括人的容貌，服饰，个人卫生和姿态等方面，是一个人精神方面的外观体现。 仪态——指人在行为中的姿势的风度。称为仪态。姿势是指人体呈现的样子，风度是气质方面的表露。 二、注意个人仪容、仪表的意义 1、注重个人仪容、仪表是每位员工自尊自爱的表现，是一项基本 素质。 2、反映了企业的管理水平和服务质量。 3、是尊重客户满足客户的需要。 三、公司对员工个人仪容仪表的基本要求 （一）服装的基本要求 A、服装（工装）整洁、大方。上岗前要细心反复检查衣服上是否 有油渍等污垢。扣子是否有漏缝和破边。 B、皮鞋擦得干净，光亮无破损。 C、男员工袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，以黑色最为普遍。 D、女员工应穿与肤色相近的丝袜，娃口不要露在裤子或裙子外 边。 E、工号牌端正地佩戴在左胸上方。
（二）修饰方面的要求 A、头发梳理整齐，男士打啫喱水保持光亮 B、女士要画淡妆，喷清淡香水，不宜浓妆艳抹。 （三）个人卫生方面 A、指甲经常修剪，保持清洁。不得留长指甲，也不要涂有色指甲油。 B、要经常洗澡，经常更换内衣，内裤和袜子，身上不能有汗味。 C、要经常漱口，经常保持口气清新。口里不能有异味，上班前忌吃葱、蒜之类的有异味的食物。 D、男性不留长发，小胡子，打鬓角，女性不梳披肩发型，避免选用色泽鲜艳的发饰。 四、公司对接待工作人员仪态的要求 （一）正确的站立姿势 身体重心放在两脚中间，挺胸收腹，腰直，肩平，两眼平视，嘴微闭，面带笑容。双臂自然下垂（双手在体前交叉）两腿膝关节与踝关节舒展挺直。 （二）正确的坐姿 上体自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢臀部坐在椅子中央，两手放在膝上，挺胸收腹，目平视，嘴微闭，面带笑容。入座时，走到座位前面在转身，转身后右脚向后退半步，然后轻稳地坐下。女子入座时，要用手把裙子向前拢一下。起立时，右脚向后收半步，然后起立。
一、仪容仪表 1．男员工 （1）头发：不可漂染；保持头发清洁，无头皮屑；头发前不过眉、侧不遮耳、后不盖领；可使用发胶，但不可过于油腻或潮湿； （2）面容：清洁，不准留胡须且必须每天剃须；经常留意及修剪鼻毛，使其不外露； （3）手/指甲：保持洁净，不可有吸烟留下的污渍；定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖；不涂指甲油； （4）服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁；冷天时，所穿的保暖内衣需保持不露在制服外，在衣袋中不放与工作无关的物 品； （5）鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持洁净无破损； （6）袜：穿深色无鲜艳花纹的袜子，勤换洗，保持无异味； （7）饰物：脖子及手上不能佩戴任何事物；已婚人士可允许佩戴一枚戒指（厨房员工除外）； （8）胸牌：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮无破损。 2.女员工 （1）头发：不可漂染颜色艳丽的发色；保持头发清洁，无头皮屑；长发必须束起，不佩带色彩艳丽的饰物，发夹须为黑色或深色； （2）面容：保持清洁，不油，不干，无皮屑； （3）手、指甲：干净，修剪整齐，不涂带颜色的指甲油（餐厅服务员禁止涂指甲油）； （4）服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁；天冷时，所穿的保暖内衣需保持不露在制服外；裙装所配长袜袜口不得露出裙 装； （5）鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，保持洁净无破损； （6）长袜：着肤色的袜子，必须无花纹，不可抽丝或是网状的； （7）饰物：脖子及手上不能佩戴任何事物；已婚人士可允许佩戴一枚戒指（厨房员工除外）； （8）胸牌：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮无破损； 化妆：须化淡妆；化妆应在上班前完成；不使用假眼睫毛。 二、礼貌礼仪 1.所有餐饮部员工应该按照酒店“员工仪容仪表要求”保持良好的 仪表。 2.尽量称呼客人姓名尊称。
男性仪态礼仪 篇一：仪态礼仪 表Jx—2 淮海技师学院教案 编号：shJD—508—14版本号：A/0流水号：1~2 课题：第一章个人礼仪第二节个人形象礼仪2——仪态礼仪 教学目的、要求：1、了解仪态礼仪的基本要求 2、学会正确的坐、立、行姿势 教学重点：了解仪态礼仪的基本要求、学会正确的坐、立、行姿势教学难点：学会正确的坐、立、行姿势 授课方法：讲授法、小组讨论法、案例解析法教学参考及教具（含电教设备）：课件、视频教学后记： 板书设计 第一课个人礼仪第三节仪态礼仪 注：要求以一块黑板的版面来进行板书设计 一、挺拔的站姿（站如松） 站姿：是人体的静态造型动作，是其他人体动态造型的基础和起点。 1、基本要求 2、具体要求：（1）女性站姿（2）男性站姿 3、站姿种类：1~7位站姿
二、规范的走姿（行如风） 走姿：是站姿的延续动作，是在站姿的基本上展示的动态美。1、基本要求 2、具体要求：（1）女性走姿（2）男性走姿 三、端庄的坐姿（坐如钟） 坐姿：也是人体的静态造型动作，端庄典雅的坐姿可以展现职业人员气质和良好教养。1、基本要求 2、具体要求：（1）女性坐姿（2）男性坐姿 四、优美的蹲姿1、基本要求 2、蹲姿种类：（1）高低式（2）交叉式 五、标准的体姿 1、手势：（1）手势的规范标准（2）“三位”手势的运用 2、鞠躬：（1）基本要求 （2）种类（3）次序 六、课堂小结 七、课外作业 教学过程 学生活动 学时分配 第1课时 【复习】微笑的要求有哪些？ 【导入新课】
某跨国公司要招聘新职员，有位应聘者一言还未发就被录用了，旁边颇感蹊跷，面试官解释道：“这位先生的举止体态已经交了一份最好的答卷。他进门 后沉着地向大家举手打招呼，说明他有很好的修养；选择了最前排中间座位就坐，表明他希望别人注意自己，善于自我推销，充满自信，有较强的优势感；并且他就座的地方人最多，说明他与人合群，善于交际；就座后，他的坐姿极佳，很坦然地坐在椅子上，臀部占据了椅子大部分，并且上身挺直，两手自然地放在膝盖上，不左顾右盼，双眼一直注视着我们，表明他稳重、沉着、冷静、大度、办事专心认真、对人尊重。我们认为，这位先生是一名难得的人才，非常适合我们所要他做的工作。” 想一想：这位应聘者为什么能够脱颖而出？ 教师总结：站姿：是人体的静态造型动作，是其他人体动态造型的基础和起点。 学生思考：这位应聘者为什么能够脱颖而出？2~3名学生回答 头脑风暴法 【讲授新课】 一、挺拔的站姿（站如松） 站姿：是人体的静态造型动作，是其他人体动态造型的基础和起点。教师用图片展示正确的站姿，学生思考、讨论教师总结： 1、基本要求：头正、颈直、臂平、胸挺、腹收、腰立、提髋、收臀、腿直、脚靠、手垂、微笑。 2、具体要求：
武汉工商学院管理学院实验报告 实验课程名称商务礼仪实验序号 2 课程性质■必修□选修 实验项目名称个人形象礼仪综合实训实验类型□演示性□验证性■综合性□设计性 专业会计学年级2014 层次□专科■本科 组别学号姓名班级 实验日期2017. 10.11 指导教师成绩 一、实验目的和要求 培养学生自我形象分析、设计和评估的能力。掌握服饰礼仪的基本理念；能在与人初次相识时，解决好形象的“焦点问题”；能在形象分析的基础上，对自我形象进行正确定位，重塑一个符合现代礼仪标准的自我形象；通过训练站姿，坐姿、走姿，手势及面部表情，掌握仪态相关知识。 二、实验基本步骤和内容 （一）仪容仪表修饰训练 仪容仪表基础知识训练：了解发型和护肤的基本知识；学员分享交流心得。男士仪容整洁、女士仪容端庄得体，女学员在教师的示范和指导下学习化妆的一般方法。 服饰礼仪训练。教师讲解服饰搭配的要领，然后学员按照男女不同性别分别练习。 （二）仪态礼仪基本训练 （1）在教师的指导下进行眼球转动训练，视点集中训练。 （2）教师训练学员掌握站姿的要领和不同场合下的站姿，纠正不良站姿。 （3）学员使用靠背椅练习坐姿，教师纠正不良坐姿。 （4）学员练习步位和步幅的训练；头顶书本，进行平衡训练。 （5）学员按照男女性别练习不同蹲姿，教师纠正不良蹲姿。 （6）教师示范手势要领，学员按要求练习，教师纠正不良手势。 （三）小组实训效果考察 依照情景设置，各成员协作完成整个实训内容的综合效果展示。
三、实验结果与分析（实验过程中存在的问题、不足，实验心得体会及感受） 礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。 在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。 在化妆课进行时，发现我们现在可以学习化淡妆了，我们即将毕业了，面临着找工作，去面试时学会化淡妆会提升自己的气质形象。 在进行学习打领带的时候，发现并没有像自己所看见的那么简单，在自己上手的时候，里面短的那节总是比外面那节长出来许多，试了好多次才终于成功。 我平常走路会有些驼背，在站姿、坐姿课上，看视频学习时，觉得别人总是收腹挺胸与自己的驼背，形成了鲜明的对比。 比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。所以很庆幸我们能有这门课，要好好学习，好好珍惜。 四、实验报告成绩评定 优秀（90-100分）：报告中对实验过程叙述详细、语言表达准确，结构严谨，条理清楚，逻辑性强，自己努力完成，没有抄袭；对实验过程中存在问题分析详细透彻、规范、全面；实验心得体会深刻、有创意，论述合理详细，有自己的个人见解。 良好（80-89分）：报告中对实验过程叙述较详细，语言表达准确，结构严谨，条理清楚，自己努力完成，没有抄袭；对实验过程中存在问题分析详细透彻；实验心得体会深刻、论述合理详细，有自己的见解。 中等（70-79分）：报告中对实验过程叙述较详细，自己努力完成，没有抄袭。对实验过程中存在问题有较详细的分析，但不全面。实验心得体会不够深刻。 及格（60-69分）：报告中对实验过程叙述简单，没有抄袭。对实验过程中存在问题有简单分析和描述。实验心得体会不够深刻。
仪容仪表仪态礼仪教案 导读：本文是关于仪容仪表仪态礼仪教案，希望能帮助到您！ 教学设计 步骤一：告知教学目的、内容 本模块分成仪容礼仪和仪态礼仪。分别从化妆、头发修饰、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、神情、手势等方面培养仪容仪态礼仪，让同学们具备基本的仪容仪态礼仪。 步骤二：新课导入 仪态美即姿势、动作的美，是人体具有造型性因素的静态美和动态美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手势以及表情等等。 步骤三：新知识引入 任务一仪容礼仪 一、化妆品的类型 1、润肤型化妆品。这类化妆品常见的有香脂、乳液、洁面霜、润肤蜜、雪花膏等。 2、美发型化妆品。香波、润丝、发乳、发油、发丝、冷烫液、染发水、生发水等。 3、芳香型化妆品。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽肤水等。 4、修饰型化妆品。最常见的修饰型化妆品有粉饰、油彩、唇膏、眉笔、眼影、睫毛膏、化妆水等。 二、化妆的规则 1、在工作岗位上，应当化以淡妆为主的工作妆。淡妆的主要特征是简
约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。 2、在工作岗位上，应当避免过量地使用芳香型化妆品。 正确使用香水的位置有两个： 一是离脉搏跳动比较近的地方，如手腕、耳根、颈侧、膝部、踝部等处。二是既不会污损衣物，又容易扩散出香味的服装上的某些部位，如内衣、衣领、口袋、裙摆的内侧，以及西装上所用的插袋巾的下端。 3、在工作岗位上，应当避免当众化妆或补妆。 4、在工作岗位上，应当力戒与他人探讨化妆问题。 5、在工作岗位上，应当力戒自己的妆面出现残缺。 三、面部化妆的一般程序： 1、洁面： 用温水及洗面奶彻底洗去脸上的油脂、汗水、灰尘等污秽，以使妆面光艳美丽。 2、扑紧肤水： 将收缩水轻拍在前额、面额、鼻梁、下巴等处，以收缩毛孔，绷紧皮肤，使之易于上妆。用量只需0。5～1毫升。 3、擦护肤霜或美容隔离霜： 目的是保护皮肤，使其免受化妆品的刺激，并使粉底霜易于涂敷。 4、打底色： 选择两种以上适合自己皮肤的粉底霜，按面部不同的区域，分别涂敷深浅不同的粉底霜，以期得出有立体感的妆面。 5、薄施定妆粉，以加固粉底。 6、修眉、画眉和拔眉。 7、画眼线：
仪容仪表礼仪规范要求 生活中人们的仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的"第一形象"。下面是橙子给大家搜集整理的仪容仪表礼仪规范要求内容，希望可以帮助到大家! 仪容仪表礼仪规范要求：仪容 仪容是人的容貌，包括头发、面部等。 (一)头发等方面的要求 要适时梳理，不可有头皮屑;发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。 总之，头发要清洁、整齐、柔软、光亮，要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型，以增强人体的整体美。 (二)面部的要求 人们应修饰面部，使其容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。 (三)手部的要求 手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当，不可留长指甲，也不可涂有色的指甲油。 1 / 5
仪容仪表礼仪规范要求：表情规范 表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分，它表达人们内心的思想感情，表现人的喜、怒、哀、乐，对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。 (一)微笑 1. 对微笑的认识 微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程，是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种“情绪语言”，它来自心理健康者。 2. 微笑的礼仪规范 微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。微笑要诚恳和发自内心，做到“诚于中而形于外”，切不可故做笑颜，假意奉承，做出“职业性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素，后天的气质、风度也必然会反映在脸上，关键是内心的真诚，它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。 (二)眼神 2 / 5
仪态礼仪 教学目的：学生能将规范的站姿、坐姿、走姿、蹲姿运用于生活之中。教学重点：1、站姿和坐姿礼仪。 2、走姿和蹲姿礼仪。 教学难点：学生能将所学的礼仪知识和技能转变成良好的生活习惯。教学方法：示范教学法情景教学法讨论发言法 学时：2 教学设计： 一、导入：美国前总统尼克松曾在1961年就参加过总统竞选，结果败在肯尼迪手下，这与他的礼仪和仪表有关。由这个案例说明礼仪的重要性。同学们，当你每天迈进校门的时候，你是否注意到自己的仪态呢？步骤二：新课导入 仪态美即姿势、动作的美，是人体具有造型性因素的静态美和动态美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手势以及表情等等。 二、站姿礼仪 1、理论知识：从正面看，全身笔直，精神饱满，两眼正视（而不是斜视）。两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开45度，身体中心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。 2、训练方法：（配乐）教师示范站姿种类及标准，将两个同性别学生分成一组，按男士或女士站姿的标准背对背站立。将两人的后脑、双肩、臀部、小腿肚、脚后跟紧靠在一起。教师逐个纠正错误，直到大家
都能熟练做到标准站姿。最后将全班同学分若干小组上讲台做站姿表演，大家通过讨论共同评选出男女各若干名最优雅站姿学生。 三、坐姿礼仪 1、理论知识：入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐。坐在椅上，上身自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，掌心向下，两脚平放地面。起立时右脚先后收半步然后站起。如果穿的是裙装，落座时用手指指腹或手背捋裙子。 2、训练方法：（配乐）教师示范站姿种类及标准，每个学生都站在椅子的左前方，老师统一喊口令，按标准步骤入座和起立并依次进行各种坐姿训练，每进行一种坐姿，教师逐个纠正错误，直到大家都坐的标准，再进行下一种坐姿的训练。最后将全班同学分若干小组上讲台做坐姿表演，大家通过讨论共同评出男女各若干名最规范坐姿学生。 四、走姿礼仪 1、理论知识：上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆动，手掌朝向体内；起步时身子稍向前倾，重心落于前脚掌，膝盖伸直；脚尖向正前方伸出，行走时双脚踩在一条线上。 2、训练方法：（配乐）第一步，由教师喊口令，同学一起做行走辅助训练（摆臂、屈膝、平衡）；然后逐步分解动作练习；最后行走连续动作练习，老师纠正错误。第二步，两人一组自由训练（一个走、一个看），分别纠正错误。第三步，将全班同学分若干小组做走姿表演。最