如何从零开始经营一个配货
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如何从零开始经营一个配货站
一、如何寻找配货站的经营场地
要开配货站首先需要选择一个较好的经营场地。经营场地选择的好坏直接关系着配货站以后能否得到长足的发展。一般来说，配货站的经营场所应该设在“交通要道”或者是“商品集散地”。“交通要道”主要指外埠货车必经之路。一般城市道路都有限制货车通行的规定，将配货站的经营地点选在来往外地大货车必经之路，对吸收外地车源开展配货业务具有非常重要的意义。一个配货站如果没有稳定的外地车源做补充，仅凭自有车源，是很难在市场竞争中立足的。而且外地车源(回程车)的运输成本要远远低于自有或本地车辆的运输成本。“商品集散地”一般指大一点的商品批发市场。作为一个商品集散地，市场里经常有外地的车辆来送货，这将是一非常稳定的回程车源。具备“交通要道”或“商品集散地”的特点外，所选场地还应具备良好的停车条件。满足上述条件，你的经营地址就选好了。
二、如何办理配货站营业执照
如果您只想办个体经营的配货站，那么您可以直接到所选经营地点辖属工商所直接办理即可。办理个体工商户只需带上房屋租赁协议、房屋权属证明、本人身份证明及照片到所属的工商所办理。证件可当场领取，现在办理个体户的工本费都是减免的，不需要费用。特别提醒，办好营业执照后三十天内到税务部门办理税务登记证。
三、现在开配货站主要有几种经营模式
配货站的经营方式大体上可分为三种：一种专做车的业务，另一种专做货的业务，还有一种既做车又做货。三种经营方式各有利弊。专做车的业务，主要吸收回程车源，同时还要掌握本地车源以备补充。其特点是投资少、基本无风险，但也因此赚取的利润不够丰厚;专做货的业务赚取的利润较为丰厚，但要有较大的资金垫付，可能出现投资风险，可能会被骗，也可能因货物厂家经营风险导致自身经营风险;专做货的方式，这就需要有大量稳定的货源，如果没有稳定的大量的货源，就难以维持。第三种方式可以互为补充，但需要经营者有足够成熟的经验来规避风险从而最大程度的去赚取利润。
四、如何找到合适的货源
1、利用网络：现在物流已经实现信息化了，全国的物流信息平台数不胜数，通过物流信息平台找到合适的货源是非常好的一个方式，并且里面的信息都是全国各地的，信息更新的也快。在此特别提醒司机，网上配货一定要找可信的网站或者手机配货软件，比如像哒哒配货这种运输前，缴纳相应比例保证金的平台，或者沃车港这种发货前，运费直接打到第三方担保的平台。
2、进行推广：在物流密集区或者交通要道上做广告牌；或者是在各大物流信息网站上注册自己的信息，让更多的人能够找到你。
五、如何开设配货站揽生意赚钱-开配货站经验
1.不要求大,找一家或几家,当地好的专线,做一个方向的货运公司,像广州专线,了解他们的运输行情和整车零担价格,这样,你一旦有货源的话,就可以知道用多大的费用将货发出去,多找几家是,你可以有选者的顺利的走货,不会将货滞留在手中.
2.设备有1部电话,最好也有传真机,在有手机,想好配货的名字,印刷名片,这样,客户看到你的联系方式,就可以谈业务了!
3.最好有个自己的网站，起码让更多你的潜在客户了解你，网络宣传相对的比较便宜些 .开始,可以买台2手的电脑,很便宜的.
4.名片上印制你比较熟悉的专线,像我刚才告诉你的广州专线,你也做广州专线,价格要多一点,在卖给别的货运公司,你就有利润了!当然你熟悉的各个城市价格多了.可以多做几个公司的货源.
5.不明白的事情,多问问别的懂货运的人,一点一点就好了!
6.要做配货的运输协议,这样,客户才敢吧货交给你,最重要的是你,多联系厂家,联系车源,这样你有货有车,才有业务,有利润.
7.刚开始,做的服务一定要好,对客户和车辆等,建立人际关系,通过客户朋友司机等,都可以为你介绍一定的业务,有时,还会有大的业务来找你呢!
8.感觉磨合一段时间后,可以,那你就办个营业执照等,有个好的门面.现在,有很多的货运公司,连门面和证件都没有,也在做货运,也可以做,建议,利润好的话,还是办了手续. 配货吗?很简单,我就讲这些吧!虽然,以上,有点不正规,但花个几千元,就可以开了!我见大多的小配货,都是这样做起来的。
附：特别注意事项
第一章如何防止司机拉跑货
现在开配货站如雨后的春笋，原因是投资小，利润高．但是也具备着行业的风险．怎么才能防止司机拉跑货．安全的运输货物呢？
１．用熟悉的车辆和司机．
２．验证司机的各种证件．如行驶证，驾驶证等．
３．留下司机的电话号码及家庭电话．并亲自通话验证．
４．亲自到车上验证车架号码并留下副司机的手机及电话号码．
５．如果有条件的话，可以用像机拍照并存档备案．
６．贵重的货物可以按排人员押车．
７．可以通过电脑安装，身份证验证的软件．验证身份证号．
８．可以跟司机近可能多一点的交流，了解司机的动向和司机的人品．可以做一下备录．
９．与司机搞好货物运输的前后关系，尽量不要发生冲突及货物运输方面的摩擦．
第二章防止飞货要审查司机的几点细节
一定对司机、车主、车辆进行严格审核。运输行业特别是配载中介，要建立详尽、规范的内部操作机制，从接受货物、联系车辆、审验证件等源头入手，建立一整套规范的操作流程。对此我们可借鉴杭州达运物流有限公司的审查规则，其在打击空车配货领域已取得了很好的效果。其做法如下：（1）查三证（身份证、驾驶证、行驶证），辨真伪。主要是查号码是否正
确，查户籍与口音是否相符，查年龄与特征是否相符，查行驶证所载与车架号、发动机号是否相符，查身份证与驾驶证是否相符，查三证新旧程度与发证日期是否相符等。
（2）要求承运司机留下两个以上固定电话（家庭电话、村委、单位电话等），通过直接拨打和查询114，查证所留电话是否真实。
（3）要衡量实际运费与承运司机开出的价格是否合理，以防贪图便宜而受骗上当。
（4）要求司机提供车辆养路费单据、保险证，检查年检凭证等。
（5）让驾驶员或车主站在汽车边上合照一张照片用于存档。
(6）贵重物品要实行跟车押运，跟车押运的人要具备较高的责任心和警惕性，必要时应当增加人手，也可以装备报警器或
第三章配货诈骗频繁发生的原因分析
配货诈骗在最近几年频繁发生的原因有很多，主要原因有以下几方面：
1.职能部门管理缺位，配货业呈无序状态。目前在运输行业中，大型物流公司由于安全可靠、运输路线网络化，深得大型企业的信任，而其高额的运费使一些小型货主望而却步，遂将目光转向私营配货站或个体运输户。而现在的私营配货站往往还是家庭式的小作坊，一间办公室、一部电话、两三个工作人员，没有统一的规范化操作模式，洽谈业务程序简单，审查手续草率，中介登记内容不全，格式不规范，配货业主只图将中介费挣到手了事，根本不从法律角度对配货行为存在的风险做出应有的防范。而且目前没有一个正规专业的管理机构对配货站进行管理，许多配货站也并未按法律规定到有关部门进行登记，导致相关职能部门对配货站的管理失控。
2.2.从业人员素质低下，无相关从业技能且法制观念淡薄。部分配货业主为了该行业不菲的利润走上这条道，可绝大部分人并无相关从业经验，缺乏应有的防范意识和控制能力，在寻找承运人时，不注意识别真伪，漏洞百出。许多配货站工作人员对车主的了解仅仅凭车主与配货站签订的运输协议获取的车牌号、车主住址、车主的手机号码，而对这些材料是否真实不去认真核对，疏于防范。
3.货主防范意识差。货主对车辆及其车主的了解是通过配货站而来，对配货站过分信赖，对车主提供的车辆行驶证、身份证、驾驶证、联系电话等不仔细核查，不辨真伪，就草草签订托运合同，不注意识别司机身份证、驾驶证、行驶证的真伪，给不法分子造成可乘之机。
4.虚牌假证易于办理，为犯罪分子大开方便之门，给案件侦破增加障碍。目前犯罪嫌疑人在事先预谋实施配货诈骗犯罪之前，大都经过周密策划，采取长途运输，使用大量虚假资料。目前假证、假牌照制贩肆虐，犯罪分子只需极低的成本就可将犯罪所需假手续制备齐全。而通讯市场的管理也较为混乱，为用假身份证购买手机卡提供了方便，造成许多手机卡的用户无法列入管理范畴。所以此类情形下，一旦案发，仅凭这些假的材料很难破案。
5.法律法规滞后，截至目前，我国没有一部系统的法律、法规对配货业进行规范。现行的《道路运输服务业开户、开业技术经济条件》是交通部于1993年12月26日出台的，其中，对配货企业的开业资金规定为，“不少于5万元”，这显然与现代经济的发展是不适应的，由于中介公司注册资本低，赔偿责任形同虚设；而2004年7月1日正式施行的《中华人民共和国道路运输条例》，也没有对配货业进行明确、具体的规定。由于这些中介机构缺少经营规
则和管理规范，往往在合同中推卸责任，规定中介公司只负责介绍车辆，对货物是否可以安全运抵目的地概不负责，这使得配货市场秩序更为混乱。
第四章怎样给货物定运价.方法很简单
很多想开配货站和正在做配货的朋友,都有一个很大和很想知道的问题,就是怎么样给货物定运价,运价的准确,关系着业务的成功,配货站的利润.我也知道的不多,就把我怎么给货物定价,简单的告诉大家,不对的地方,大家斧正!了解全国的主要干线运输行情.因为,我在山东-青岛,就以这里举例,青岛--内蒙方向,由于运煤车辆多,多囤积在这里,所以,价格要低的太多,正常的距离运输要180元,而这里120元就可以了.可青岛--天津,要比天津-青岛价格要多很多.原因是天津车少货多.青岛车多货少,价格就低很多.了解后,可以很好的掌握货物的大致价格
2.计量出准确的地理距离.大家都知道,我们一般是先考虑,货物的运输距离,来定价格.这样很对,但同样的1吨货运不同方向的1000公里,价格也不一样,但相差的也不是太远.一般在0.12-0.30元吨/公里.
3.掌握到货地沿途路况和特殊原因.勤看地图.具体就是山地,还是土路,水路,及恶劣环境等,运价要相应的提高.
4.要确定货物的吨位,整车和零担,价格相差很大.一般1吨 1-5吨 5-15吨 15-30吨等几个吨位段来大致区分运输价格.
5.对我们有些客户需要垫付资金的,运价要高一些.毕竟,我们要承担多一些风险.;
6.对外资企业,和一些产品价值高,有特殊要求.运输难度大,价格都要高一些.
一般,以上几点,仔细的揣摩.加上考虑到当地的实况,价格很容易的定位出来.
我在实践中,是这样的简单定位运输价格的,前提也是考虑到我以上提出的几点,在结合我的分析.
1.到大的物流公司,以谈业务或别的借口,搞到运输的价格表,像华宇佳宇佳吉通成等都有.他们的价格表都是以市场的基本价格在加上30%左右的毛利润,
因为他们公司的规定,有20--35%的毛利润,所以,我们看到他们的价格要高,这样,我们可以利用他们的价格.比如.青岛---广州,大的物流公司要700元每吨.我们用700元X30%=210元用700-210=490元.这样,我们就知道市场的基本运输价格是490元左右.有了市场的基本运价,在这个基础上我们在加一点就可以将货物运输出去.方法是我自己想到的,我刚开始做配货的时候,价格就这么定位的,一般很实用,你可以试试.我们做配货,很难收到大物流公司的价格,所以,我的建议就是,在基本的价格上,在适当的加一些,就可以了
2.就是我们掌握了基本的价格后,定位整车的价格.比如.北京--青岛150元/吨.那要7.2米车要---钱呢?我这样计算,一米的位置按2吨,就是300元,7.2米车在乘300=2160元.这个方法是不是很简单,客户给我们打电话的时候,我们就可以告诉客户价格.具体要多熟练后会掌握的更好.
3.在简单,就是要到专线的收货价格表,直接按照价格或稍高一点运价收货,可谓是一捷径.
4.客户来电后,如果不能确定运价.可以推脱问一下司机,或看一下地图,或看看车辆能不能装上货物等理由,挂电话,给自己几分钟的时间,研究一下具体价格,问问懂的同行朋友等.在回答客户,要好的多.
第五章如何判断配货诈骗犯罪的特征-
做为我们配货站,学点这些知识,对我们还是有帮助的,害人心无,防人心有,大家说:是吧!
为更准确地掌握并打击配货诈骗，首先要厘清此类犯罪所表现出的特点，结合实践中对该类犯罪的打击情况，配货诈骗犯罪表现出如下特征：其一，犯罪分子一般采用虚假的身份证明和车辆手续签订货运合同。犯罪嫌疑人利用虚假的身份证明，虚假的车辆手续，在物流中心发布信息，与配货站或货主签订虚假合同，骗取被害人信任以达到其作案目的。
其二，作案手段狡猾多变，具有很强的反侦察能力。在公安机关的强力打击下，犯嫌疑人也在不断变化作案方式，变更作案手法。传统的利用预先伪造的假证件手法由于很容易被识破已经被大多数犯罪嫌疑人弃之不用，取而代之的是一些花样更新、隐蔽性更强的诈骗手法。如：克隆驾驶证、身份证、车辆行驶证、车辆牌照（即证件记载的内容与公安部门的档案相符，但证件照片与持证人不符），并克隆与证件相符的车辆；有的甚至在作案前通过中介机构或地方交通电台找到与其毫无关系、不知底细的临时司机，让司机出面从配货站拉出货物后，犯罪嫌疑人再借故将司机辞退或半路丢弃，司机对车主情况及货物去向均不知情，就算找到司机，也无法查出车主及货物的去向；从传统的购买不需要在移动通讯公司存有档案的充值卡电话作为给配货站的预留电话，发展为使用假身份证在异地租用房屋并安装固定电话进行配合；从传统的从旧车市场购买车辆不办理过户手续，发展为购买非法拼装车辆，使多种犯罪行为交织。
其三，犯罪团伙组织严密，内部分工明确。涉案人员成分复杂，传统“由案到人”的侦察模式难以奏效。从实践中接触到的配货诈骗案例中发现，利用配货实施的合同诈骗犯罪基本都是团伙犯罪。这类犯罪团伙成员身份非常复杂，往往分布在几个不同的地区，表面看来组织松散，其实却“外松内紧”。团伙中有人专门策划整个作案过程，在预谋作案时首先进行明确分工：有人专门充当车主，负责接货、签订合同；有人冒充车主的亲属或单位的领导、同事，对付货主的资格审查；有人专门负责组织被骗货物的销路等。其成员在作案过程中狼狈为奸，在销赃、分赃后则作鸟兽散。
其四，流窜作案多，跨区域犯罪特点明显。因短途运输经常有货主陪送，所以作案人员在开始预谋犯罪时，就将目标索定为长途运输的货物。由于配载中介自己的车辆对长途运输一般是专线运输，跑固定地区，至于其他地区的长途运输，为减少运输成本，一般是找顺路车辆承运。作案人员长期流窜于各地，正是通过自己找或他人介绍，抓住货运业主急于搭便车、图便宜的心理，光明正大地配货之后逃之夭夭。
其五，实施配货诈骗的主体有承运方诈骗和配货站诈骗两类，各类主体的主要犯罪表现形式如下：（1）承运方提供假的证件、手续通过配货站联系到货主，欺骗对方签订货运合同，然后装货逃匿，这类形式在实践中最为常见。（2）配货站诈骗。此类形式虽不常见但也有一定代表性，实践中许多配货站不在工商部门登记，随意租用一个办公地点，在收到货主托运的货物后谎称寻找车辆托运，然后迅速携货逃匿，配货站也无从查找。
最后:想说的就是,我们配货站,很重要的就是客户,对我们不放心,就是很多这样的配货站给搅的,这样,我们就更要有诚信的心态去面对客户.毕竟,你发的每一票货物,客户是很大胆的给你做,他们,也不容易呀!
第六章教你十点轻松和客户谈业务
配货站开起来了!业务最重要,那么,怎么和客户谈运输配货方面的业务,尤为重要.同样的业务,2个不同的业务人员去谈,基本会有不同的结果,为什么呢' U) D2
从零开始做运营文案如何做一个好的活动策划案
从零开始做运营—文案如何做一个好的活动策划案 Part1 如何进行活动策划 Chapter1给我一个做活动的理由 做活动策划很简单，也很难，简单的是，你能够很轻易的找到做活动的理由，难的是，如何把活动和理由结合起来。那我们先说简单的，做活动的理由。 理由一、时间 时间理由是最常见的活动理由，时间理由有很多种： 法定节假日。比如，五一节——劳动最光荣；十一——国庆七天乐。 季节变化。比如，换季清仓大甩卖，巴拉巴拉。 历史上的今天。比如，七周年店庆，满99减50，店长都疯了！以时间为理由做活动，比较容易获得用户的认同，用户可能真的相信下周是店庆，而忽视了或许你把所有的商品都提了20块。理由二、产品/商品本身
与时间不同，从产品/商品本身也能够做活动，而且不受季节的影响，更类似一个专题组织，我们能够看到游戏经常采用这种做法，比如，开服优惠活动、战场活动等等；电商常见的什么电视节、冰箱节、奶爸节。 产品/商品本身角度策划的活动，需要策划人员对产品或者商品有足够的理解，而且能够抓住消费者最感兴趣的点去进行组织和引导。 理由三、热点 这个我不用解释了吧，来自喵星的你~ 不论是社会热点、娱乐热点、生活热点，都是能够拿来做为活动素材、理由的内容，因此，如果要从这个角度去设计活动，最起码要知道最近有哪些热点，人们为什么关注这些热点，这些热点我能够怎么利用。 理由四、自爆 所谓“自爆”其实是“自我引爆热点”，可是，这个难度非常非常非常的高。因此，不建议初学者轻易尝试，如果你真的要干，建议你先阅读一些书籍，做一些思考，然后再尝试，比如《引爆点》、《部落》、《乌合之众》。
从零开始做运营 入门篇 一、互联网运营： 1、内容运营，内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容。 内容类型：图片，文字，视频，音频 运营手段：采集创作，编辑审核，推荐与专题制作，推送，反馈调整。 定位，来源，受众，展现机制，内容标准化 1）内容消费者定位（网站定位+受众定位+运营目标） 2）内容来源确认（采集或是寻找内容制造者） 3）内容标准的确立（有哪些内容、如何展现内容、评判内容质量的标准） 1）内容质量的甄别 2）好内容的露出与呈现方式 3）持续的推送与推荐机制的建立 渠道选择：是否覆盖用户，时效性 渠道分析：何种渠道，发送消息总数，接收消息总数，用户各种操作数量，转化率 4）实现“自运营”的路径与机制选择 如何编辑切合用户的内容？如何低成本高效率进行制作？如何寻找并推送给目标用户？如何界定是否成功以及如何验收？ 2、用户运营，以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。 引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。 用户分析：①用户结构：年龄，省份，受教育程度，兴趣点 ②用户规模：新用户老用户，每日增长规模 ③用户行为：为什么来，为什么走，为什么活跃，留存 就是开源（新用户拉动）、节流（防止流失与流失挽回）、维持（已有用户的留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费转化）。 3、活动运营，通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升。 1）活动文案的撰写。 2）活动流程的设计 3）活动规则的制定 4）活动成本的预估（参与活动人员，物资，资金） 5）活动收益的预期（活跃，留存，减少流失，利润） 6）活动效果的统计 7）改进活动的措施 活动策划文案
如何成为一个成功的APP--运营进阶 目录： 1、一个新APP的应用市场推广方案 2、从零开始做运营：如何做一个好的活动策划案 3、从普通到高级的运营进阶 4、真正的产品运营每天工作有哪些 1、一个新APP的应用市场推广方案 一：总体逻辑 做应用市场，只有一个逻辑，就是位置和展示，在各大应用市场都把位置做到最优。应用市场的所有工作，都是基于位置来展开。 由于应用市场都是综合的，因此并没有用户上的针对性，所以一切都是为了展示，为了位置。 随着用户基数的不断增加，推广成本越来越高，最终于到一个推广瓶颈。所以每一个阶段的推广，都要配合其他渠道进行推广，比如社会化媒体、活动策划、合作应用资源置换、地推等等，并不断调整各自在总体推广中的构成比例，达到成本最低、效果最佳。 2、从零开始做运营：如何做一个好的活动策划案 Part 1如何进行活动策划 Chapter 1给我一个做活动的理由 做活动策划很简单，也很难，简单的是，你可以很轻易的找到活动的理由，难的是，如何把活动和理由结合起来。那我们来说简单的，做活动的理由。 理由一、时间 时间理由是最常见的活动理由，时间理由有很多种： 法定节假日。比如，五一节---劳动最光荣；十一---国庆七天乐。 季节变化。比如，换季清仓大甩卖，巴拉巴拉。 历史上的今天。比如，七周年店庆，满99减50，店长都疯了。 时间理由比较容易获得用户的认可，用户可能真的相信下周是店庆，而忽视了或许你把所有的商品都提高了20块。 理由二、产品/商品本身 与时间不同，从产品本身也可以做活动，而且不受季节的影响，更类似一个专题组织，我们可以看到游戏经常采用这种做法，比如，开服优惠、战场活动等等；电商经常采用的电视节、冰箱节、奶爸节。产品本身角度策划的活动，需要策划人员对产品或者商品有足够的了解，并且能够抓住消费者最感兴趣的点进行组织和引导。 理由三、热点 不管是社会热点还是娱乐热点、生活热点，都是可以拿来作为活动素材、理由的内容，所以，如果要从这个角度去设计活动，最起码要知道最近有哪些热点，人们为什么关注这些热点，这些热点我可以怎么利用。 理由四、自爆 所谓“自爆”其实是“自我引爆热点”，但是，这个难度非常非常高。
读书笔记，希望对您有帮助！《从零开始做运营》读后感2000字 导读：读书笔记《从零开始做运营》读后感2000 字，仅供参考，如 果觉得很不错，欢迎点评和分享。 《从零开始做运营》读后感2000 字： 谈到互联网工作者，不知道大家的印象是什么？“码农”、“牛仔裤+T 裇衫”??可能还有很多，但都离不开“码农”和数据高手的标签，总之 带给我的印象是很忙很忙，连社交也在网上完成。 对，他们生活中可能不擅长社交，但他们却创造出人人喜爱的社交工具。据说，腾讯的马化腾、微信之父张晓龙都是在现实生活中不爱 社交的人，这一点的确与阿里巴巴的马老师不一样，马老师热衷于演讲，而且是出口成章，金句连篇。 我既非互联网工作者，也非产品运营工作者，探析一下运营岗位的工 作者的岗位职责，是阅读本书的目的之一，当然，也想在这个“再小的 个体，也有自己的品牌”的时代，能运营一下自己。读完《从零开始做运 营》后的整体感知主要有四点：第一，这是一本非常实用的书。 第二，作为用户，我感到的是恐惧。 第三，作为想从事运营的人，是欣喜。 第四，洞悉人性，不断积累、总结，是任何事情想做成的法则。这 是一本非常实用的书！作者张亮是互联网运营从业者，本书是对自己十多年来互联网运营工作的总结，提炼出了多种套路。作者在
大学期间就曾管理论坛，后又在盛大公司从事运营工作，一步步提升 为管理者。所以，从内容层次上，既有初学者入门需要的知识技能，也 有从管理者视角出发的认知。有人说，在大公司工作最有价值的就是学 习到大公司的套路，因为这处套路可以减少你走弯路的时间。正所谓，君子性非异也，善假于物也。 作为用户，我感到的是恐惧。作者对运营的定义是：一切能够帮 助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。 从内容上划分，运营包括：内容运营、活动运营、用户运营。因为 互联网，记录了员工在网上的每一个动作，生成了大数据。在我看来， 不管是内容运营、活动运营、用户运营，都是基于你对用户的一系列行 为背后的分析，并对此做出相应的反应，而这些反应都是为你目标服 务的一系列过程。说到底，运营本质是对人的分析。 作为想从事运营的人，是惊喜。恐惧的另一面是惊喜。一直觉得 互联网是又酷又炫，发展变化极快。但互联网的高科技最终都是为人 服务的，作运营其实是推广技术的，它需要了解技术，但不需要研究 技术，也就是说只需知其然，而不需知其所然。最终是为人服务的， 想更多的人使用你的产廉。比如：想更多的人使用你的产品，其实只 要对人性做更深入的了解就可以了，因为所有的动儿都是基于人性而 反应的，而人性的进化可以说是亘古不变的。比如追求质优价廉，有 多少人知道拼多多的商业模式是团购，亚马逊的贝佐斯也相信这一点： 人们永远不会讨厌质优价廉的产品。 洞悉人性，不断积累、总结做成任何的法则。不断积细、总结，
微信公众号怎样从零开始经营 目前市场上对于新媒体运营人才的需求日益增多，如果你想要运营一个微信公众号，该怎么准备呢？本期乔布简历小编就和大家聊聊微信公众号怎样从零经营。 关键词：微信公众号怎样从零经营 从零开始运营微信公众号可以从以下四大方面来展开。 一是熟悉微信公众号。 你首先应该非常了解微信公众号的这些模块：申请注册、自动回复、自定义菜单栏、素材管理、消息群发和公众号设置等；再解决这些问题：怎么去注册微信公众号；订阅号与服务号两者的区别；公众号的名称简介模块；怎样设置关键词回复；怎么设置首次关注回复；设置菜单栏；怎么群发消息；如何创建多图文消息；怎样添加素材；公众号的统计功能等。 二是了解排版技巧。 要讲究简单自然大方。排版上需借助WORD和微信编辑器这两个工具，最好是先把素材内容写在WORD上，既可以备份，也便于修改。对于初学者，最好是除了文章开头和末尾的微信介绍内容，套用编辑器的固有格式外，其余的部分全部手动编辑。一般的内容编排，有这些技巧：文字内容较多的图文，以2-4行作为一段；文字内容较少的图文，每到一个标点为一行，并且居中；字体最好选用微软雅黑；15号字体最佳；中灰色字体比黑色的更适合阅读等。 三是栏目建设。 微信内容应该切合定位、栏目突出、内容交错。内容定位要明确，结合产品的特色或优势、技能、知识点，去确定产品明确的定位。栏目的建设包括五部分，常规性栏目、不定时栏目、栏目选材内容、栏目发布时间、栏目频率。最好是按照这些模块建立一个栏目排期表，这样适合日常运营。栏目的建设重在：独特新奇以及可持续性。你的栏目既要符合你的定位高度，又不能太俗套，要有持续性。 四是运营推广。 运营主要包括善于模仿、品牌形象、优质内容和良好互动四方面。可以多关注并了解一些运营的比较出色的微信公众号以及竞争对手的微信公众号，看他们怎么运营的。可以通过运营的内容和运营人员的风格来展现品牌形象。内容上既要提供优质的内容，根据目标人群来确定内容，又要编排好的内容，吸引人群。互动上有后台互动、评论回复、搭建微社区和对外互动。 推广主要有这几种：硬推；增加搜索权重；抽奖活动；红包法；图片分享法则；资源分享；投票抽奖；积攒奖励型H5；账号互推；外部引流等。 要做好微信运营，非一日之功，需要有足够的底子和坚韧的耐力。 微信公众号怎样从零开始经营 https://www.doczj.com/doc/157575694.html,/knowledge/articles/56a732430cf2dd45ced4446e
从零开始做运营——做一个好的活动策划案 来源:亦锐营销策划 开始运营工作，我们最常接到的任务无非是：“Allen，下个月端午节了，你来做一下活动策划。”、“Benny，你看看能不能搞一个专题，最近不是 XX 品牌要发布新手机了么。” 好，那么，今天我们来聊活动策划案的事情。分两个步骤： Part 1：如何进行活动策划 Part 2：如何写活动策划 Part 1 如何进行活动策划 Chapter 1 给我一个做活动的理由 做活动策划很简单，也很难，简单的是，你可以很轻易的找到做活动的理由，难的是，如何把活动和理由结合起来。那我们先说简单的，做活动的理由。 理由一：时间 时间理由是最常见的活动理由，时间理由有很多种： 法定节假日。比如，五一节——劳动最光荣；十一——国庆七天乐。 季节变化。比如，换季清仓大甩卖，巴拉巴拉。 历史上的今天。比如，七周年店庆，满99 减 50，店长都疯了！ 以时间为理由做活动，比较容易获得用户的认同，用户可能真的相信下周是店庆，而忽视了或许你把所有的商品都提了 20 块。 理由二：产品 / 商品本身
与时间不同，从产品 / 商品本身也可以做活动，而且不受季节的影响，更类似一个专题组织，我们可以看到游戏经常采用这种做法，比如，开服优惠活动、战场活动等等；电商常用的什么电视节、冰箱节、奶爸节。 产品 / 商品本身角度策划的活动，需要策划人员对产品或者商品有足够的理解，并且能够抓住消费者最感兴趣的点去进行组织和引导。 理由三：热点 这个我不用解释了吧，来自喵星的你~ 不管是社会热点、娱乐热点、生活热点，都是可以拿来做为活动素材、理由的内容，所以，如果要从这个角度去设计活动，最起码要知道最近有哪些热点，人们为什么关注这些热点，这些热点我可以怎么利用。 理由四：自爆 所谓“自爆”其实是“自我引爆热点”，但是，这个难度非常非常非常的高。所以，不建议初学者轻易尝试，如果你真的要干，建议你先阅读一些书籍，做一些思考，然后再尝试，比如《引爆点》、《部落》、《乌合之众》。 Chapter2 给我一支将理由与活动结合起来的魔法棒 一个活动策划，有了理由，接下来就要去设计活动规则。 活动规则的设计准则就 2 句话： 流程简单少思考、文案清晰无歧义。 但是，在这个准则之上，还有一个很高的帽子，就是，活动设计与理由无缝衔接。举个例子，你是一个电商网站的运营人员，你准备做一个有关某类商品的活动，希望让用户觉得获得了实惠，但是你又没有高昂的运营费用可以支出，怎么办？ ①让活动主题吸引人； ②让活动给人独特的感受；
《从零开始做运营》入门篇-读书笔记 本来对运营的相关认识只存在自己的理解层次，缺少系统的知识积累，本周从《从零开始做运营》的入门篇开始加强对运营与产品的思考。该书中，作者首先定义：为一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营，然后从运营工作内容、运营工作重点、运营与产品的关系几个方面展开阐述：内容运营包括消费者定位、内容来源、内容呈现、内容扩散、效果评估等内容。内容运营从产品初期就需要进行思考，为产品上线时提供初始化内容。然后才是产品运行中的持续运营，作者以知乎为例，举例说明了其内容定位、呈现、扩散机制与效果几个方面的运营方法。然后谈论了当下大热的公共平台的运营形式，产品的不同特性影响了用户的使用习惯，根据不同的产品，不同的用户行为等应作出与之适合的运营方案。 运营人员经常会需要为产品的推广等进行活动设计，在进行活动策划时可以先找到举办活动的理由，也就是活动的主题，从时间、产品特性、热点等角度进行思考；然后需要一个清晰明朗的活动规则；最后找准活动对象用户，选择合适的渠道进行活动宣传与投放。接下来输出一套完整的活动策划书，并在活动结束
后对活动效果进行分析形成报告，从而总结下次活动的经验。 用户运营主要是以网站或产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户需求，制定运营方案甚至是运营机制。它的核心是用户的开源、节流、促活跃与转化付费。其中，开源主要包括注册登录(现在多用联合登陆的形式)、补填资料以及注册后的（引导）转化。节流发生在运营中对用户行为的分析形成预警，做出预防流失的调整，而对于已经流失的用户进行挽回与引导关怀。 运营工作中的一个重点是数据，在内容运营、活动运营与用户运营的各个环
从零开始做运营—文案如何做一个好的活动策划案 Part1 如何进行活动策划 Chapter1给我一个做活动的理由 做活动策划很简单，也很难，简单的是，你可以很轻易的找到做活动的理由，难的是，如何把活动和理由结合起来。那我们先说简单的，做活动的理由。 理由一、时间 时间理由是最常见的活动理由，时间理由有很多种： 法定节假日。比如，五一节——劳动最光荣；十一——国庆七天乐。 季节变化。比如，换季清仓大甩卖，巴拉巴拉。 历史上的今天。比如，七周年店庆，满99减50，店长都疯了！ 以时间为理由做活动，比较容易获得用户的认同，用户可能真的相信下周是店庆，而忽视了或许你把所有的商品都提了20块。 理由二、产品/商品本身 与时间不同，从产品/商品本身也可以做活动，而且不受季节的影响，更类似一个专题组织，我们可以看到游戏经常采用这种做法，比如，开服优惠活动、战场活动等等；电商常用的什么电视节、冰箱节、奶爸节。 产品/商品本身角度策划的活动，需要策划人员对产品或者商品有足够的理解，并且能够抓住消费者最感兴趣的点去进行组织和引导。 理由三、热点 这个我不用解释了吧，来自喵星的你~
不管是社会热点、娱乐热点、生活热点，都是可以拿来做为活动素材、理由的内容，所以，如果要从这个角度去设计活动，最起码要知道最近有哪些热点，人们为什么关注这些热点，这些热点我可以怎么利用。 理由四、自爆 所谓“自爆”其实是“自我引爆热点”，但是，这个难度非常非常非常的高。所以，不建议初学者轻易尝试，如果你真的要干，建议你先阅读一些书籍，做一些思考，然后再尝试，比如《引爆点》、《部落》、《乌合之众》。 Chapter2 给我一支将理由与活动结合起来的魔法棒 一个活动策划，有了理由，接下来就要去设计活动规则。 活动规则的设计准则就2句话：流程简单少思考、文案清晰无歧义。 但是，在这个准则之上，还有一个很高的帽子，就是，活动设计与理由无缝衔接。举个例子，你是一个电商网站的运营人员，你准备做一个有关某类商品的活动，希望让用户觉得获得了实惠，但是你又没有高昂的运营费用可以支出，怎么办？ 让活动主题吸引人 让活动给人独特的感受 仔细的设计活动方式与规则 认真的匹配活动与理由。 3点我们先放一放，先说4。 匹配活动与理由的意思是，你别在夏天清仓电暖器的时候说“清凉一夏，清仓处理”，也不要在一个开服活动中过分强调充值排名——除非你真的是KPI压到不得不这么干了。 好了，再说回来。
什么是用户运营 《从零开始做运营》里我是这样写的：「在我看来，用户运营是指，以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。」 虽然用户运营包含以上内容，但今天我们不会展开这些内容，有兴趣的可以去阅读《从零开始做运营》的相关章节。我们今天扯得更细一点，集中在用户运营的手段上，我们说的噱头一点，武器。 ２ 武器一：用户分级 什么叫用户分级？ 基于自身产品的用户结构，依据用户行为，将所有产品内的用户按照价值高低进行级别划分。 用户分级的目的是为了理清用户生命周期，从而优化分配运营资源、更精准的达成运营目标。 我们经常听到的，新用户、老用户、活跃用户、沉默用户就是一种粗放的分级方式。那么有没有细致的呢？ 有，最广泛应用的就是RFM模型。 R是Recency，最近一次消费； F是Frequency，消费频率； M是Monetary，消费金额。 根据产品类型的不同，可以调整R、F、M的定义。关于RFM模型的简单应用，在《从零开始做运营》的进阶篇的第三章中已经说明了，在这里不再花费大量的笔墨。 3 武器二：特权与福利 特权与福利是最常见的与用户分级联系最频繁的一组工具。请注意，我说的是一组，而不是一个。 特权与福利，其实是两件兵器，但这两件兵器往往是拼在一起的。何解？ 福利是大众的，而特权是小众的。 只要你做用户运营，所有的用户就都应当享有一定的福利，而高级别的用户相较低级别的用户就一定拥有一定程度的特权。 特权还可以去细分到各个领域，这一点QQ会员体系做得极其细致，非常值得去借鉴。但是，如果你没有QQ这么大的体量，拿不到那么多资源，你就要想清楚把力量集中在一点。 如果你做的是垂直领域，你就要想办法去获取你所在领域里最有价值的资源，并将其作为高级用户的特权。 我曾经看过很搞笑的特权，忘记是哪一家了，明明是个做游戏的，却搞了一堆生活服务的资源作为特权给用户，Who cares？
从零开始做运营——做一个好的活动策划案 -------------张亮 开始运营工作，我们最常接到的任务无非是：“Allen，下个月端午节了，你来做一下活动策划。”、“Benny，你看看能不能搞一个专题，最近不是XX 品牌要发布新手机了么。” 好，那么，今天我们来聊活动策划案的事情。分两个步骤： Part 1：如何进行活动策划 Part 2：如何写活动策划 Part 1 如何进行活动策划 Chapter 1 给我一个做活动的理由 做活动策划很简单，也很难，简单的是，你可以很轻易的找到做活动的理由，难的是，如何把活动和理由结合起来。那我们先说简单的，做活动的理由。 理由一：时间 时间理由是最常见的活动理由，时间理由有很多种： 法定节假日。比如，五一节——劳动最光荣；十一——国庆七天乐。 季节变化。比如，换季清仓大甩卖，巴拉巴拉。 历史上的今天。比如，七周年店庆，满99 减50，店长都疯了！ 以时间为理由做活动，比较容易获得用户的认同，用户可能真的相信下周是店庆，而忽视了或许你把所有的商品都提了20 块。 理由二：产品/ 商品本身 与时间不同，从产品/ 商品本身也可以做活动，而且不受季节的影响，更类似一个专题组织，我们可以看到游戏经常采用这种做法，比如，开服优惠活动、战场活动等等；电商常用的什么电视节、冰箱节、奶爸节。 产品/ 商品本身角度策划的活动，需要策划人员对产品或者商品有足够的理解，并且能够抓住消费者最感兴趣的点去进行组织和引导。 理由三：热点 这个我不用解释了吧，来自喵星的你~ 不管是社会热点、娱乐热点、生活热点，都是可以拿来做为活动素材、理由的内容，所以，如果要从这个角度去设计活动，最起码要知道最近有哪些热点，人们为什么关注这些热点，这些热点我可以怎么利用。 理由四：自爆 所谓“自爆”其实是“自我引爆热点”，但是，这个难度非常非常非常的高。所以，不建议初学者轻易尝试，如果你真的要干，建议你先阅读一些书籍，做一些思考，然后再尝试，比如《引爆点》、《部落》、《乌合之众》。Chapter 2 给我一支将理由与活动结合起来的魔法棒 一个活动策划，有了理由，接下来就要去设计活动规则。 活动规则的设计准则就2 句话： 流程简单少思考、文案清晰无歧义。 但是，在这个准则之上，还有一个很高的帽子，就是，活动设计与理由无缝衔接。举个例子，你是一个电商网站的运营人员，你准备做一个有关某类商品的活动，希望让用户觉得获得了实惠，但是你又没有高昂的运营费用可以支出，怎么办？ ①让活动主题吸引人； ②让活动给人独特的感受； ③仔细的设计活动方式与规则； ④认真的匹配活动与理由。 前3 点我们先放一放，先说4。 匹配活动与理由的意思是，你别在夏天清仓电暖器的时候说“清凉一夏，清仓处理”，也不要在一个开服活动中过分强调充值排名——除非你真的是KPI 压到不得不这么干了。 好了，再说回来。
《从零开始学运营》——张亮 产品和运营两者密不可分 一、运营的基础知识 （一）定义；一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。 （二）产品的生命周期：孕育—初创—成长—成熟—衰退—消亡用户：流量（所有访客）——注册用户——付费用户 （三）运营分类：内容运营、用户运营、活动运营 1、内容运营： （1）内容：网站中（产品）可供用户消费并且延长用户停留时间、促进用户转化的展示课称为内容，可以是文字、图片，视频，网站等。 （2）内容运营工作至少包括五个部分： ? 创作内容（采集或者原创，包括各种内容类型） ? 编辑审核 ? 推荐和专题制作 ? 找到需要这些内容的人，并且想办法呈现给他们 ? 根据数据和用户反馈，进行内容调整与优化 （3）内容运营的核心： ? 持续制作、编辑及推荐对用户有价值的内容，保证用户可以在产品中获取这些信息 ? 根据KPI的设计，降低或者提高用户获取内容的成本 ? 协助网站（产品）获利 2、用户运营： （1）用户：所有使用网站及产品的自然人都是用户。 （2）用户运营：以网站（产品）的用户活跃、留存、付费为目标，依据用户需求，制定运营方案和运营机制。 （3）主要做的事情： 掌握用户结构——了解用户规模及增长衰退情况——用户习惯兴趣——用户行为数据分析 （4）核心内容： 开源（拉动新用户）、节流（防止用户流失和流失用户挽回）、维持（已有用户发留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费用户转化）
3、活动运营 （1）定义：通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或者多个指标的短期提升的运营工作。 （2）内容： ?活动文案撰写 ?活动流程设计 ?活动规则制定 ?活动成本预估 ?活动预期收益 ?活动效果统计 ?活动改进措施
《“零”基础搭建培训体系的十个步骤》 需要先明确培训学习的根本逻辑： 学习内容： 以终为始，先要明确企业组织培训学习到底为了什么目的，方能明确学习方向和学习内容。 谁要学和跟谁学： 任何事都是由人去做的，培训学习一样逃不掉此逻辑，选错了学习对象和学习老师，一切都是无用功。 怎么学： 培训学习不是听听课，看看书那么简单；也不是做做拓展，打打鸡血那么轻松；更不是找一堆名师堆砌课程那么随意！喊口号的培训学习太多了，到底该如何设计培训学习的方式，对于达成学习目的至关重要。 学了之后怎么用： 模型再多，工具再全，知识再丰富，归根结底，企业要的是解决实际问题。一切不以解决企业当下或者未来问题为导向的学习都是耍流氓！ 用了之后效果怎么样： 不是布置完作业，布置完任务就完成了四级评估了。具体完成的怎么样，问题解决的怎么样才是王道！ 有了效果怎么标准化： 体系体系，到底什么是体系？能够把以往成功的操作方式形成固化的经验，并形成标准传承下去，持续的产出价值，便是体系！ 总结 培训体系“从零到一”的核心关键在于，体系不是一上来就搭个框架大张旗鼓的全面开动凭空打造的，而是踏踏实实根据企业实际需要，靠做好每个阶段的每个培训项目，一个点一个点的“长”起来的！ 步骤一：单点切入精选培训项目 1.三位一体规划培训体系 A.公司发展规划： 明确公司中期（5年），短期（3年），近期（1年）内的战略规划。 所谓战略规划，粗暴一点，对于HR来讲只需要明确大致的销售目标和利润目标，以及产品规划和人员规划即可。 假如个人不清楚，可以问上司；若上司不知，继续向上了解，直到获得结果为止。 战略规划不一定是多高大上的内容，企业决策者心中一定有目标，哪怕只是个模糊的目标。 B.个人业绩展示： 基于企业发展每个阶段的战略规划，明确企业对不同阶段各层级各岗位的人员绩效目标要求，这个过程便是绩效目标分解的过程。 若个人分解不出，可以求助上司，或者求助能分解出的高手帮忙给出分解目标。 C.个人发展目标： 基于公司对各阶段各阶层各岗位的人员绩效目标要求，明确公司对所有人员的每阶段能力要求。这是HR最基本的功力之一。倘若不会，便需学习。 能力要求包含两种，一种是纵向要求，即升职的能力要求；另一种是横向要求，即换岗的能力要求。 （下图是一份当初基于公司战略规划结合公司实际制订出的一份得到决策层确认的基本职等职级分布图。） 2.两手准备精选培训项目 A.公司生存和发展的痛点
《从零开始做运营》读后感2000字 导读：读书笔记《从零开始做运营》读后感2000字，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 《从零开始做运营》读后感2000字： 谈到互联网工作者，不知道大家的印象是什么？“码农”、“牛仔裤+T裇衫”……可能还有很多，但都离不开“码农”和数据高手的标签，总之带给我的印象是很忙很忙，连社交也在网上完成。 对，他们生活中可能不擅长社交，但他们却创造出人人喜爱的社交工具。据说，腾讯的马化腾、微信之父张晓龙都是在现实生活中不爱社交的人，这一点的确与阿里巴巴的马老师不一样，马老师热衷于演讲，而且是出口成章，金句连篇。 我既非互联网工作者，也非产品运营工作者，探析一下运营岗位的工作者的岗位职责，是阅读本书的目的之一，当然，也想在这个“再小的个体，也有自己的品牌”的时代，能运营一下自己。 读完《从零开始做运营》后的整体感知主要有四点： 第一，这是一本非常实用的书。 第二，作为用户，我感到的是恐惧。 第三，作为想从事运营的人，是欣喜。 第四，洞悉人性，不断积累、总结，是任何事情想做成的法则。 这是一本非常实用的书！作者张亮是互联网运营从业者，本书是对自己十多年来互联网运营工作的总结，提炼出了多种套路。作者在
大学期间就曾管理论坛，后又在盛大公司从事运营工作，一步步提升为管理者。所以，从内容层次上，既有初学者入门需要的知识技能，也有从管理者视角出发的认知。有人说，在大公司工作最有价值的就是学习到大公司的套路，因为这处套路可以减少你走弯路的时间。正所谓，君子性非异也，善假于物也。 作为用户，我感到的是恐惧。作者对运营的定义是：一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。 从内容上划分，运营包括：内容运营、活动运营、用户运营。因为互联网，记录了员工在网上的每一个动作，生成了大数据。在我看来，不管是内容运营、活动运营、用户运营，都是基于你对用户的一系列行为背后的分析，并对此做出相应的反应，而这些反应都是为你目标服务的一系列过程。说到底，运营本质是对人的分析。 作为想从事运营的人，是惊喜。恐惧的另一面是惊喜。一直觉得互联网是又酷又炫，发展变化极快。但互联网的高科技最终都是为人服务的，作运营其实是推广技术的，它需要了解技术，但不需要研究技术，也就是说只需知其然，而不需知其所然。最终是为人服务的，想更多的人使用你的产廉。比如：想更多的人使用你的产品，其实只要对人性做更深入的了解就可以了，因为所有的动儿都是基于人性而反应的，而人性的进化可以说是亘古不变的。比如追求质优价廉，有多少人知道拼多多的商业模式是团购，亚马逊的贝佐斯也相信这一点：人们永远不会讨厌质优价廉的产品。 洞悉人性，不断积累、总结做成任何的法则。不断积细、总结，
从零开始搭建培训体系 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
《“零”基础搭建培训体系的十个步骤》 需要先明确培训学习的根本逻辑： 学习内容： 以终为始，先要明确企业组织培训学习到底为了什么目的，方能明确学习方向和学习内容。 谁要学和跟谁学： 任何事都是由人去做的，培训学习一样逃不掉此逻辑，选错了学习对象和学习老师，一切都是无用功。 怎么学： 培训学习不是听听课，看看书那么简单；也不是做做拓展，打打鸡血那么轻松；更不是找一堆名师堆砌课程那么随意！喊口号的培训学习太多了，到底该如何设计培训学习的方式，对于达成学习目的至关重要。 学了之后怎么用： 模型再多，工具再全，知识再丰富，归根结底，企业要的是解决实际问题。一切不以解决企业当下或者未来问题为导向的学习都是耍流氓！ 用了之后效果怎么样： 不是布置完作业，布置完任务就完成了四级评估了。具体完成的怎么样，问题解决的怎么样才是王道！ 有了效果怎么标准化： 体系体系，到底什么是体系能够把以往成功的操作方式形成固化的经验，并形成标准传承下去，持续的产出价值，便是体系！ 总结
培训体系“从零到一”的核心关键在于，体系不是一上来就搭个框架大张旗鼓的全面开动凭空打造的，而是踏踏实实根据企业实际需要，靠做好每个阶段的每个培训项目，一个点一个点的“长”起来的！ 步骤一：单点切入精选培训项目 1.三位一体规划培训体系 A.公司发展规划： 明确公司中期（5年），短期（3年），近期（1年）内的战略规划。 所谓战略规划，粗暴一点，对于HR来讲只需要明确大致的销售目标和利润目标，以及产品规划和人员规划即可。 假如个人不清楚，可以问上司；若上司不知，继续向上了解，直到获得结果为止。 战略规划不一定是多高大上的内容，企业决策者心中一定有目标，哪怕只是个模糊的目标。 B.个人业绩展示： 基于企业发展每个阶段的战略规划，明确企业对不同阶段各层级各岗位的人员绩效目标要求，这个过程便是绩效目标分解的过程。 若个人分解不出，可以求助上司，或者求助能分解出的高手帮忙给出分解目标。 C.个人发展目标： 基于公司对各阶段各阶层各岗位的人员绩效目标要求，明确公司对所有人员的每阶段能力要求。 这是HR最基本的功力之一。倘若不会，便需学习。 能力要求包含两种，一种是纵向要求，即升职的能力要求；另一种是横向要求，即换岗的能力要求。
很多同学在初次接触一公众号运营时，往往思路不是很清晰，关于公众号的排版、写什么内容更是一头雾水，下面飞仔就谈一谈自己对公众号运营的理解。 在着手运营一个公众号之前，先想清楚产品功能、用户属性这两个问题，在了解自己产品之后，再对公众号打造基础、确定基调就会比较得心应手了。 万丈高楼平地起。一个公众号的基础就是其排版、配色、字体。在此基础上加入内容，实现流量入口、粉丝管理、宣传品牌的目的，确定公众号基调。 排版 工欲善其事必先利其器。关于排版，飞仔给大家推荐三款排版工具：秀米、、135编辑器、微信图文编辑器。 1.秀米。秀米排版工具提供了很多原创模板素材和排版方式，可以通过合理的搭配设计出属于自己的图文排版风格。 2.135编辑器。135微信编辑器提供美化微信文章排版与微信公众号内容编辑的功能,样式丰富,“秒刷”一键排版,轻松编辑非常美观的微信图文消息。 3.微信图文编辑器。微信图文编辑器总体功能和word差不多，界面也十分简洁，利用各种功能菜单，可以做出干净、简洁的排版。 配色、字体、行文风格 如果说排版决定了一个公众号的基础，那配色和字体则决定了一个公众号的基调。 1.配色。颜色可以传达感情，例如红色代表权威、热情；黑色代表正式、优雅等。所以关于公众号模板配色的选择可以参考产品logo的颜色、用户属性及文章内容。如果还是不清楚怎么配色的话，不妨看下行业大号的文章，先从模仿他们的配色开始。 2.字体。用何种字体不用太过纠结，最终还是显示手机默认字体，非要自定义的话可以做成图片，不怕要注意版权问题。字号一般在14-16px，字间距用默认的即可，重点内容可以
加粗强调。 3.行文风格。这点比较容易理解，即什么场合说什么话。如果产品是笑话类，面向的用户群体比较年轻，则行文风格可以幽默诙谐一点；如果是政府或研究机构，面向的用户群体比较年正，则应使用严肃正式的行文风格。 基础打好了，下面就是公众号的内容了。内容通常根据开通公众号的目的来撰写。企业可以利用公众号达到流量入口、粉丝管理、宣传品牌等目的。 1.流量入口。利用公众号作为流量入口，所以我们的目的就是尽可能的提高转化率。可以将产品的新老用户活动发布到公众号上，也可以在菜单栏设置优惠券或回复关键词领优惠券等方式，增加流量的转化率。 2.粉丝管理。根据用户行为属性给用户划分层级之后，可以推送新产品、优惠活动给用户，也可以抛出一个有趣的话题，促进不同层级用户的活跃度，也有利于形成一定的口碑传播和提高用户活跃度。 3.宣传品牌。根据品牌形象，来撰写合适的内容，吸引用户转发，触达更多用户以达到宣传品牌的目的。比如999感冒灵冲剂最近的暖心文案，采用情感营销加深了用户与品牌之间的联系。 以上就是飞仔关于公众号运营的理解，如果看完还有很多问题，欢迎关注公众号飞仔的运营日记。悄悄告诉你：在公众号后台回复“书籍”，即可免费获得23本营销书籍哦~
《从零开始做运营》 一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营 通过推广、教育、活动等一系列手段让 活的更好0 产品的各项数据获得提升通过数据分析和用户行为研究让产品的功 能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品生命周期流量建设是要 通过各种推广' 扩散' 营销、活动，提升网站的流堇指标eg： PV、UV、注 册转化率、SEO 漏斗环节：累积到足够多的 有价值用户，流量越大，可转化的基础用户 崖就越大如何去持续有效的推动用户的活跃 与留存，并且从中发现有价值甚至高价值的 用户（带来价值，收益） User使用者 用户的定义cy （Member 会员 永远不要奢望可以对一无是处的产品进行运营 产品与运营的关系 享生兄弟，紧密联系、合作永远不要以为产品的设计完美到无须运营 产品负责生孩子，运营负责养孩子 产品是一项贯穿了用户整个生命周期的设计行为。它根 据用户的需求而変化，最终完成对用户需求的实现与用 户体验的完善 K运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而 调整，为了实现不同阶段的目而有所改变，适应提高。 对开发：将一个运营事项描述清楚，让所有对象都明白要做什么 运营和产品一样"跟到底"]> 对5：活动页面的哪个部分可以抓住用户的眼球，预留多少空间 时刻记住KPI,运营工作对提升KPI有无帮助 ｛职业发展｝c卜 专员一骨干一主管一经理一总监一VP—CXO
内容适會是指通13创is.端ta.组统.呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，IVBS岀对用户的站習.活跃产生一定的促18作用的退曹内容
通过开展鲍立活动、联舎活动，拉动菓一 个或多个指标的短期提升 PitSWS W
精华收藏《从零开始学运营》读书笔记 相信这本书是大部分运营的启蒙书，最近重读知乎大神张亮的《从零开始学运营》 https://www.doczj.com/doc/157575694.html,/ebook/5e5a74d102d276a200292ebc 颇有收获。现整理如下，愿与苦逼运营党一起学习交流。 1、什么是运营 一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。 仅限于互联网产品运营。 1.1运营的核心目的 根据产品类型的不同，运营的方式也不尽相同，但核心的目的只有一个： 让产品活的更好、更久。 所谓“活的更好'，是通过推广、教育、活动等一系列手段让产品的各项数据获得提升；
而所谓“活的更久”，是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品生命周期。 运营一方面去推广产品、促进用户使用，另一方面，利用反馈使产品更加完善。 1.2运营的核心任务 流量建设 通过各种推广、扩散、营销、活动，提升网站的流量指标，我们通常所说的PV、UV、注册转化、SEO都在这个环节。每个环节都相当于漏斗。大流量能带来多的用户；提高转化率也行用户维系 有了流量，有了用户之后，运营的大部分工作就在于如何去持续有效的推动用户的活跃与留存，并且从中发现有价值甚至高价值的用户，这些用户会持续的为网站与产品带来价
值、产生收益，让我们的网站和产品可以存活下去，并且活的有质量。 1.3入门几要素 心态 运营和产品联系紧密，是一体两面，没有产品无法运营，也没有产品好到不需要运营； 运营的高级状态是自运营； 运营中的一些手段可以复用； 多观察生活中的细节，会有所感悟、有所收获。思维 发散性思维 比如要拉动注册用户量可以考虑： 已有用户邀请用户并奖励2者， 对潜在感兴趣用户进行注册奖励 降低不注册者的权限，如果产品支持可以在多个点提醒注册