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公文包的使用礼仪

公文包的使用礼仪
公文包的使用礼仪

男士在职场上一般都是使用公文包,但是公文包的使用也是有讲究的,以下是为大家搜集整理的公文包的使用礼仪,欢迎阅读!

公文包是男人的隐形名片,是一个男人品位的象征。一款合适的公文包,必须拥有优质的选材,大方、简约的设计,以凸显男性的阳刚之气,而又不失时尚、优雅的外在魅力。对生活品质要求极高的商务男士在选择公文包时,如同选择他们的皮鞋服装一样,同样强调质地考究与做工的精良。

男士怎么选购公文包

时至今日,男士手包、挎包、公事包,从类别上逐渐丰富,造型感变化微妙。日常工作中,拥有几个称心的办公用包让自己的日常工作更有条不紊,游刃有余。

1.职业男士的办公包应选择更多的趋向传统的方正型办公包,但是包型尺寸不能太,日常使用中材质可以不局限于皮质,更多的趋向于环保型。

2.注意选择有坚实手柄的公文包,配合搭配多种衣装,黑色、灰色、棕色等深色系成为公文包的主角。

3.一个设计简洁但品质上乘的公文包不仅能在体现主人的严谨但不失品位的低调张扬。

办公公文包怎么使用

男人的职场生涯中,一定要知道的,公文包怎么用。公文包使用的时候要注意的四个注意点。

一、用包不宜多。出外办事,身上有个包会比较方便。但是带包的话,带一个包就好了,没有必要连提带背的,身上好几个包,给人一种繁杂的感受。

二、用包不张扬。用公文包前,须先行拆去所附的真皮标记。在外人面前,切勿显现本人所用的公文包的贵重高级。这些细节,都是为了不使本人给人张扬之感。

三、用包不乱装。外出之前,随身带着之物均应尽量装在公文包里的既定之处。这样用时便利,也不至于装在别处不好找。但应牢记,无用之物千万别放在包里,尤其是别使之过度胀大。放在包里的物品,一定要有条有理地摆放规整。总之,要保持公文包的整体美观。

四、用包不乱放。进入别人室内后,即应将公文包盲目地放在本人就座之处邻近的地板上,或主人的指定之处,而切勿将其乱放在桌、椅之上。在公共场所里亦须注重,不要让它放得有碍于别人。若有贵重物品,也应该注意包的安全性。

【注意】

公文包也是组成男子服饰礼仪的一个配件,对于经常出门在外的男子,手头有一个合适的公文包,一则可以用来放置有关文件、票证和香烟等日常用品;二则拿着公文包有一种美感,

可以平添几分帅气。公文包以黑色皮包为主,也可以根据服饰选择与之相配的其他颜色的皮包。面料以真皮为宜,如牛皮、羊皮。标准公文包,是手提式的长方形公文包,箱式、夹式、挎式、背式等其他类型的皮包,均不能在正式场合使用。

男士公文包怎么辨质量好劣

第一,观看车缝线。所有正品牌公文包的车缝线都均匀有秩、整齐平整,有些高档品牌包还有防伪线;而仿品牌公文包缝线色泽较暗,也不平实;

第二,观看外观版型。正品牌公文包版型剪裁流畅,立体感很强,表面没有鼓泡、裸露的毛边;而仿品牌公文包版型松散、包面有鼓泡、边角缝合低劣;

第三,观看里衬做工。正品牌公文包包内空间一目了然,里料紧贴于外料,里衬接缝严密;而仿品牌公文包里衬接缝过大,线头过多,里衬与包体接缝不自然;

第三,观看拉链、锁扣等配件。正品牌公文包拉链和锁扣材质均采用优质金属材质,材质不易氧化、掉色;正品牌公文包拉链顺畅,拉链与包体缝合自然;而仿品牌公文包拉链周围线头紧绷。

男士三一定律:皮包、皮鞋、皮带颜色一致。

延伸阅读——男士饰物礼仪

随着改革开放的深入,人们的穿着打扮越来越讲究,男子除了服饰款式增加外,一些饰物也越来越多,比如男性戒指、项链、公文包、眼镜等均成了装点男性美的必备饰品。

1、男士项链

男子戴金银项链居多,一般项链应精致小巧为好,项链上不挂坠子。男子忌带珍珠项链,不过男子可以戴玉坠子,一般不外露,玉坠有一定的吉祥之意。

2、男士戒指

男子戴戒指现在已很普及,有些是订婚或结婚戒指,有些是装饰性的戒指。男子戴戒指宜选择较粗大的金银戒指,一般不宜戴镂空花的或镶嵌他物的戒指。男子戴戒指忌多,一般戴一枚戒指,不宜戴二枚以上戒指;戒指的图案不要太过于花哨,应显示男子的阳刚之气。

3、男士眼镜

眼镜作为男子常用的饰物之一,不仅可以起到矫正视力的作用,而且还可以调节脸型,美化五官。同时,适宜的眼镜与整体服饰的配套,更增添文质彬彬、温文尔雅的风度。因此,选择眼镜,应该以自己的脸型、肤色、年龄、服饰为选用依据。

戴眼镜首先应与脸型相协调:粗犷豪放的方形脸宜选用的是架粗沉稳的大方型镜架;下巴

消瘦的尖形脸则适宜选用架型纤细、镜框下角呈锐角形的镜架;长脸型的人可以选择色深而不透明的阔边镜腿的镜架,以使脸显得短些;脸型较短的人则应选择镜框底边无色透明的镜架,最好是无框底的镜架,这样就能使视点上移,脸型加长。一般说来,圆脸型不宜使用圆型镜架;椭圆脸型的人镜框不应过分扁圆;脸型清瘦的宜选用轻巧纤秀的镜架,使人感觉文雅清秀。如果双眼间距过近,可以选配两个镜框之间的镜桥呈透明或淡色的眼镜架;而如果双眼间距过宽,则适宜选用镜桥黑色或深色或镜桥上有装饰图案的镜架,以矫正眼距过宽的不足。

眼镜的颜色应与脸色相互协调。脸色过深的可选戴色彩明亮的眼镜;脸色过浅的则可选戴浅色或浅暗色的镜架;脸色偏黄的不宜选戴色调偏冷的镜架,而适宜暖色镜架。

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个人的日常基本礼仪知识 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《个人的日常基本礼仪知识》的内容,具体内容:现代社会讲究礼仪,大到国家会面,小到家庭教育。所以礼仪不是小事,是我们每个人的做人之本,也是我们自尊自爱的体现,我带大家了解礼仪的基本要素和知识。个人礼仪五大基本要素个... 现代社会讲究礼仪,大到国家会面,小到家庭教育。所以礼仪不是小事,是我们每个人的做人之本,也是我们自尊自爱的体现,我带大家了解礼仪的基本要素和知识。 个人礼仪五大基本要素 个人礼仪是我们自尊尊人之本,更是我们立足、立业之源。倡导个人礼仪,旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念,树立良好的礼仪风范和出众的形象风采。 作为现代人,如果不学习一些个人礼仪知识,很容易被人轻视,因为不懂个人礼仪的人,别人会认为你没有修养,素质不高。学习个人礼仪,首先要记住个人礼仪五大基本要素: 第一,以个人为支点。 个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高

个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。 第二,以修养为基础。 个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与修养。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有"诚于中"方能"行于外",因此个人礼仪必须以个人修养为基础。 第三,以尊敬为原则。 在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。"敬人者,人恒敬之",只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。在现代社会,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。 第四,以美好为目标。 遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。因此,我们说,个人礼仪是以"美好"为目标的。 第五,以长远为方针。 个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更

生活中的习俗4篇

第二单元生活中的习俗 单元目标: 情感、态度、价值观: 1.热爱生活,感受生活的快乐。 2.热爱祖国,珍视祖国的文化传统和节日习俗。 3.尊重不同国家和人民的文化差异,初步具有开放的国籍仪式。能力目标: 1.能清楚地表达自己对节日及喜庆活动的感受和见解。 2.学会从不同的角度观察、认识、分析社会事物与现象。 3.培养学生搜集、整理、分析和运用信息的能力。 知识目标: 1.知道我国的一些传统节日,了解几个主要传统节日的习俗和来历。 2.知道我们生活中的一些喜庆活动及民间风俗。 3.知道世界各地的不同文化背景下人们的生活方式、民俗习惯。课时建议:10-12课时 1、多彩的民族节日 教学目标: 1、知道世界上不同地区的人们都有自己的传统节日。 2、通过对春节、元宵节的体验,使学生深刻地认识传统节日,领会民族的传统文化,明确不同的节日有不同的文化,不同的国家有不同的节日文化。 3、培养学生珍视和热爱生活、乐于与他人分享快乐的情感。 教学重点、难点: 重点:通过对春节、元宵节的体验,使学生深刻地认识传统节日,领会民族的传统文化,明确不同的节日有不同的文化,不同的国家有不同的节日文化。 难点:理解不同国家所产生的不同节日和独特的传统节日活动,并能理解各个国家的传统,分享节日的快乐。 第一课时辞旧岁迎新春 教学过程: 一、导入,揭题,走进节日大观园 1、教师谈话,导入新课

同学们,随着时代的发展,社会的进步,我们的节日越来越丰富,今天,就让我们一起走进节日大观园,再次感受节日里的浓浓的气氛。(课件出示课题) 二、走进春节 1、创设情境,引出春节(课件播放) 2、学习春节知识 (课件出示)春节俗称“过年”,起源于中国商朝时期年头岁尾的拜神祭祖活动。春节一直是全世界华人的传统节日,后来影响到其他国家,现在东南亚许多国家也都有过春节的习俗。 学生读读。 3、交流春节风俗 教师导语:春节年年过,那你们在过年时都做过哪些开心的事呀? (1)吃团圆饭。 是啊,在这一天,无论是远在国外的,还是近在本地的;无论是工作的,还是在外求学的;无论是身居要职的,还是普通的老百姓,他们都会想方设法地回家过年,与亲人一起团聚在一起,吃一餐团团圆圆的年夜饭。即使是实在是无法回家过年的,他们也会打个电话,或者是发个短信之类的问候自己的亲人,道个平安。(2)拜年。 现代社会生活节奏越来越快,人们一年忙到头,平时有很多亲友难得有机会见面,春节走亲访友,互相百年,正是亲人间加深感情的最好时机,也是我们孝敬长辈的最好机会。 (3)张贴春联是我国过年时的风俗习惯。贴春联是有讲究的,它都是从右边到左边的,学生读读教师张贴的一幅春联后欣赏一组春联。说说春联里都透露着什么? (4)贴“福”字也是我国过年时的风俗习惯,它是怎么贴的呀?是呀,人们在贴“福”字倒着贴,也是为了图一个“福倒(到)了”的吉祥。 (5)放鞭炮 过年时放鞭炮等风俗习惯也是有来历的,放鞭炮,是为了什么呀?

个人日常生活礼仪习惯

个人日常生活礼仪习惯 每个人都有自己的习惯,但这并不意味着每个人都有好的习惯。好习惯会给人留下好印象,而坏习惯肯定会给人留下不好的印象。 下面是学习啦为大家准备的个人日常生活礼仪习惯,希望可以帮助 大家! 个人日常生活礼仪习惯 1.个人仪表 在大庭广众下整理个人卫生是不礼貌的行为。有些小姐和女士在公共场所偶尔补一下妆,擦擦口红,人们对此已经习以为常,因此 不会让人产生反感。但是请记住不要在公共场合剪指甲,梳理头发,挖鼻子,剔牙等等。另外,穿着整齐再出门,不要在人前提裤子, 紧腰带。 2.使用手帕或纸巾 如果擤鼻涕,要把鼻涕擤在手帕或是纸巾里。决不要把它擤在地上。擤鼻涕尽量小声点,不要弄得响声震天。另外,在人前不要打 开手帕或纸巾去查看擤出来的鼻涕,更不能将擤有鼻涕的手帕或纸 巾放在餐桌上。 3.吐痰 随地吐痰被视为极不礼貌的行为,有这种坏习惯的人一定要将其克服。有时感到非要吐痰不可,就要静静地将痰吐在纸巾里或是自 觉到洗手间里一吐为快。 4.身体噪音 偶尔打个喷嚏,咳嗽几声,这些是无法避免的。因此尽管这些声音有些刺耳,但还是可以原谅的。但要记住打喷嚏和咳嗽时要用手 帕或纸巾挡一下嘴,并将头转向一旁。绝对不可以冲着别人,而且

还要轻轻地说一声”对不起”。要尽量控制打嗝发出的声音,如果来不及,就要自言自语一句”对不起”。在人前打哈欠是非常不礼貌的行为,绝对没有人喜欢看到你哈欠连天的样子。 5.抓痒 在公共场合不要在身体的任何部位抓痒,这是不雅的行为。有人特别喜欢挖鼻孔,掏耳朵,但请你不要在人前这么做。记住在公共场合不要用手指去接触自己的鼻孔和耳朵。 6.坐着乱动 当与人坐下交谈时,不要又是抖腿又是用手指敲膝盖或是敲椅子 小孩个人日常生活习惯 仪容常规 孩子从小就应该衣着得体,整洁朴素、美观大方。男孩子不续长发;女孩子不烫发,不化妆,不穿高跟鞋,不配戴成人的首饰。 这就要求父母首先在这方面要有一定的修养,并给孩子做出最好的示范。如,房屋装饰、色彩要力求简洁、雅致;父母衣着样式要大方,色彩要适宜,并经常保持整洁,让孩子从自己生活的环境和父母的衣着上,逐渐懂得一些审美概念。 体态语言 迎接爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、小朋友时要面带微笑,送别他们时要伸臂摆手;与小朋友合作或言和的时候要紧握对方的手等。 正确的体态语言显示出孩子良好的家庭教养和行为习惯,而对于小孩子来说,由于他们的动作系统还没完善,所以即使最简单的动作也可能掌握不好,因此,父母不用对孩子有过高要求,只要训练孩子有正确使用体态语言的意识就可以了。 迎宾待客

护士日常工作礼仪word精品文档9页

护士日常工作礼仪 一、病房护士礼仪 1.接待新入院病人礼仪 病人来到陌生的医院住院治疗,会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。护士要和蔼的与病人打招呼:“您好,我们接到住院处通知了,来我帮您拿东西。”主动的询问有什么事情需要帮忙:“您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士,我姓黄,我叫黄建萍”。 护士给病人的第一印象是非常重要的,当病人和家属感受到你的热情的时候,就非常容易向你敞开心扉。护士还要亲自带着病人到病区走一圈,熟悉一下住院环境,并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来,要给他们相互之间做一个介绍。 护士在引导病人进入病房的过程中,要主动帮助病人拎包,或者提取重物。我们经常可以看到病人进入病区以后,护士对他说:“来,来跟我走,到病房。这是你的病房,来,二床。”过程非常简单。 如果我们换位思考一下:我们自己患了病,来到病房,见到护士,她看到我们就主动迎上来说:“哦,您是刚来住院的病人,我刚接到住院部的通知了,来我帮您拿东西。”护士带你往里走的时候,帮你拎着包,到了病房向你介绍病友,以及病房的设施:“这是电视,遥控器在这。您看这是呼叫器,你需要的时候就摁它。”做一个非常简单的介绍,你就会感觉到受到重视了,心里很塌实了。 护士在引导病人进入病区的时候,要采用稍微朝向病人侧前行的姿势,一边走一边介绍环境。这不仅仅是出于礼貌,更可以一边随时的观察

病人的病情和意向,以便能够及时的提供护理服务。如果与你同行的是一位年长的病人,这时你可以看到他行走是否方便。如果你带的是一个病情较重的病人,这时就需要随时观察病人的状态,随时为他提供护理服务,同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况,还是尽量缩短时间把病人送到病房。所以我们应与病人基本平行,我们切忌只顾自己往前走,把病人甩到我们的身后。 2.病房护士要做到“八个一” 一张真诚的笑脸,一个亲切的称呼,一张整洁的病床,一壶新鲜的开水,一次周到耐心的入院介绍,一次准确规范的健康评估,一次用药的宣教,做好第一次治疗。 3.病房护士要做到“七到” “七到”指的是病人到了,医生护士的敬语要到:“您好!”、微笑要到、水到,要有一壶新鲜的开水,饭要到、治疗要到、护理措施要及时到,让病人感受到温馨亲切,以发挥出护理工作的最佳职能。 4.使新入院的病人有归属感 新入院病人,无论是急症病人还是慢性病人,都非常希望尽早的知道主管医生和责任护士。所以病人入院以后,责任护士应该在第一时间内看望病人,安排病人的衣食住行,尽快的通知经治医生到场,做好自我介绍以及入院当天相关的检查治疗,以满足病人归属的需求。 在护患交谈中,如果病人取的是坐位,那么护士要采取站位;患者如果取的是卧位,护士要取坐位,用基本平行的视线,这样更适合彼此的交流。

日常生活中的礼仪

日常生活中的礼仪 中华民族是礼仪之邦,所以在我们的日常生活中就少不了礼仪。 下面是学习啦为大家准备的日常生活中的礼仪,希望可以帮助大家! 日常生活中的礼仪 基本礼仪 (1)基本动作-走、坐、站立、门的开关、敲门、递交物品、咳嗽、打喷嚏、打哈欠等。 (2)礼貌用语-您好、再见;谢谢、不客气/不用谢;对不起、没关系;请等。 (3)个人礼仪-擤鼻涕、洗脸、洗手、梳头、漱口、刷牙、洗脚、洗澡、擦汗、叠放衣服、使用洗手间等。 (4)基本交往-打招呼、自我介绍、介绍他人、接打电话、问路、如何插入/打断他人谈话、捡起物品、有借有还、学会原谅、学会信任、学会讲信用、礼貌拒绝、不随便拿别人的东西、尊重他人的民 族信仰等) 家庭礼仪 (1)尊敬长辈-称呼长辈须用尊称、听从长辈教导、体贴照顾长辈、及时回应长辈、回到家和离开家要打招呼、言行要一致,用餐、乘 车时请长辈先、帮助爸妈做力所能及的事、关心爱护爸爸妈妈、对 周围的人学会感恩等。 (2)行为习惯-和他人说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费物品、能够关爱他人、会处理 自己的情绪、主动饲养动物等。

(3)客人来访-见到客人要握手、把客人引进门、请客人坐下、对客人彬彬有礼、收到客人礼物要感谢、给客人端茶倒水等。 (4)拜访作客-会正确敲门、拜访客人要带礼物等。 公共场所礼仪 (1)行走-不吃零食、不随地吐痰、不围观、和前人保持距离、保持右侧通行,不闯红灯、不走不占盲道、走过街天桥等。 (2)等候-在等待线后按顺序排队、不插队但是也不让他人插队、不席地而坐等。 (3)乘车-先下后上、上车时要礼让老弱病残孕、不扒门不挤车、主动购票按顺序上下车、不争抢座位、不向车窗外丢东西、吐痰、 不脱鞋、下车提前准备、学会使用劳驾、麻烦或请您让一下等礼貌 用语。 (4)乘电梯-乘坐升降式电梯:不扒门,不划门,不强行挤入电梯、不乱按、超载时主动退出;乘坐滚式电梯:靠右侧、不推挤、不上下 跳等。 (5)游泳馆-不向池内扔脏物、不向池内大小便等。 (6)图书馆-轻声细语、不污损图书、书归原位等。 (7)商场-不为所欲为、不攀比、不乱跑、不私拆商品、不私尝食品。 (8)公园-维持环境卫生、不折花、不践踏草坪。 (9)在影剧院内-保持安静、不吃很响声的实物、看完后有序离场等。 (10)在动物园里-按照要求给小动物喂食、不用石头打小动物等。 (11)在博物馆里-保持安静、不吃食物、不能随意触摸文物等 节日礼仪 (1)节日的问候-主动和他人打招呼、给长辈提前打电话送祝福等。

论社交礼仪在现代社会交往及日常生活中的作用和意义

论社交礼仪在现代社会交往及日常生活中的作用和意义 我国是文明古国,富有优良的文明礼貌传统,素有“礼仪之邦”的美称,几千年光辉灿烂的文化,培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现,把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一;对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础。 一、礼仪社交概述社交礼仪是人与人在社会交往中,通过语言,仪表,仪容与举止等表现出来的行为规范。随着社会的进步和文明的发展,社交礼仪越来越受到社会的重视,并纳入道德文明建设的内容。随着人们社会交往的日益频繁,正确地面对和处理错综复杂的人际关系,已成为人们社会生活中的重要课题。由于社交礼仪是调节人际关系的行为规范,讲求社交礼仪有利于在社会中建立互相尊重、友好合作的新型的人际关系,因此,人们就很有必要学习和掌握必要的礼仪知识。所谓礼仪,既人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。其具民族性、地域性和国别性。随国际交融的普势化,礼仪亦日益显其普认性特质。这是人类文明时代行指征。作为社会群落分子的每个人,立足现世尤必具备礼仪和法律两大行为规律。然礼仪侧于道德层面,而法律则重于惩戒层面,亦即前者重自律.后者重他律。“礼”的含义是尊重。孔子云:”礼者,敬人也。”从本质上讲,”礼”是一项做人的其本道德标准。”礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。”礼”的基本要求是:每一个人都必须尊重自己、尊重别人,并尊重社会。 在现代生活中,人们所讲究的自然的现代礼仪。一般而论,现代礼仪通常具有以下四个基本特征: 其一,普遍性。在任何国家、任何场合、任何人际交往中,人们都必须自觉地遵守礼仪。 其二,规范性。讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式,才会获得广泛认可。 其三,对象性。在面对各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。 其四,可操作性。在具体运用礼仪时,”有所为”与”有所不为”都各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。 人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时,还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己,从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。通过这一课程的学习,可以让我们大家认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。 二、社交礼仪的功能与作用综合来讲,人们从事社交活动主要目的有以下四点: 1、交流信息也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而

日常基本礼仪常识

仪容礼仪 1、头发整洁,发型得体大方。 2、仪容洁净,男士胡须勤刮,指甲常修剪,女士指甲长段适中,美化适中。 3、口腔卫生,牙齿清洁。 4、化妆浓淡适应场合,妆容和服饰搭配和谐,不使用香味过重的化妆品。 5、化妆与年龄相协调,与身份向符合。 着装礼仪 1、服饰整洁,得体,大方,色彩搭配合理。 2、正式场合,男士宜穿礼服或深色的西装,皮鞋和袜子。女士宜穿套服,不空短、透、露服装。 3、穿西装时,衬衫袖子应略长于西装袖子,领带平直长度在腰带上缘。 4、鞋子与衣服像搭配,保持鞋子洁净,正式场合不穿拖鞋,穿西装,裙装,礼服时不穿平跟鞋或布鞋。 5、女士围巾,领巾,手包应与服装颜色和谐搭配。 言谈礼仪 1、和颜悦色,语言简洁,语调亲切,语速适中。 2、认真聆听,切忌心不在焉,不轻易打断言者。 3、与人交谈时目视对方,适时点头、对答。 4、多人交谈时说话时间长短适度,不滔滔不绝。 5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。 握手礼仪 1、用右手,双腿并立站直,微笑着注视对方眼睛。 2、一般由年长的向年轻的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手,拜访时主人先伸手,告别时客人先伸手。 3、在多人握手时,顺气自然,不交叉握手。 4、与贵宾或才人握手时宜用双手,身体身躯前倾。 5、男士与女士握手时,时间长短和力度适中。 举止礼仪 1、站立时挺胸,收腹,抬头,双臂自然下垂或在体前交叉。 2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列,应以一只脚为重心,双脚前后适当错开。 3、坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。 4、双腿交叠而坐时,悬空的小腿回收,脚尖向下。 5、与人交谈时身体适当前倾,可根据内容需要做适当手势。 6、走路时身体挺直,自然摆动双臂,不左摇右摆。 7、穿旗袍走路时胸微含,下颚微收,步幅不宜太大。 8、在室内公共场所不大声喧哗,打喷嚏时适当掩口。 9、在公共场所不大声喧哗,不随地吐痰,打喷嚏时适当掩口。 10、常回家看父母,主动嘘寒问暖,分担家务。 拜访礼仪 1、访前约定,按时到达,叩门或按门铃不应该过重或过久。 2、进门后主动打招呼,待主人安排座位后再坐下。 3、主人端茶敬烟时起身道谢。 4、带孩子时应该避免孩子吵闹,不随意动主人的东西。 5、告别时对主人表示感谢,主动与主任握手道别。

日常工作中的礼仪

日常工作中的礼仪 日常工作中,我们总是会不注意一些小问题导致自己出现错误,那么你们知道是什么吗?下面是为大家准备的,希望可以帮助大家! 守时 遵守作息时间,遵守会议时间,遵守拜访时间,切记踩着时间点到。 笔记 做好工作任务记录,好记性不如烂笔头,千万不要迷信自己的记忆力。 三件事 每天按主次轻重标记处要做三件事情,最好贴在电脑旁,方便查看。 总结计划 每天都要今天做了哪些事情,明天要做些什么,培养自己的计划执行能力。 适当休息 工作中都会有疲倦的时刻,尤其是中午,不管几分钟都要小睡片刻,保持清醒头脑。 多沟通 遇到不解问题多与自己的同事及领导沟通,提高自己的工作效率。 回馈 在执行的任务到了关键节点要汇报进度以及遇到的问题,让领导随时掌控进展。 检查 工作完成后不要急于发给上级,一定要仔细检查一遍,发现问题及时改正,直至完美。 多做一些 追求完美,超常执行,那么你要超出领导的预期,就要多努力一些,让自己的工作尽 善尽美。 学习

不断为自己充电,保持读书的好习惯,丰富活跃自己的思路。 小习惯 一、写长篇文字资料,先搭架子写提纲,再填充内容。 比如写一篇汇报总结,我一定是先列出一二三四,把小提纲写出来,再逐个的内容扩展。 其实在写文章的时候,我也运用的这个方法。这样可以让我有中心有主题,知道该把 哪部分的素材放在这里,可以对全篇架构心中有数。 二、先完工,再完美。前期不要死抠细节,不然会消耗热情,影响进度。 这是我的血泪教训。我是一个有些小完美主义的人,往往一个开头和构思都能让我反 反复复无数遍。我经常写了一段,怎么看都觉得好像不太精致,犹豫要不要写下去,犹豫 要不要换框架,还要犹豫要不要干脆全盘推翻了重写。 恶果累累的经历告诉我:如果连这一稿都写不完,更不要奢望你下一个时刻突然脑洞 大开,写出更优质的篇章来。而且,最有可能的结果是:你拖延、你逃避、你幻想,于是 在deadline来临的时刻,你痛苦、你抓狂、你泄气,于是用尽残存的最后一口气,胡乱 的写完交差,至于文字质量?妈呀,能拼凑成篇已经如此艰难了,你就不要跟我讲什么立意、结构、创新了…… 所以,无论如何都要记得,把你觉得可能并不怎么样的第一稿写完。这样因为你知道,自己有个底数放在那里,思想反而更容易放松和开阔,反而会发现更棒的想法、拓展出更 丰富的文字血肉。 你记不记得,小时候考试的时候,其实第一直觉的答案往往都是正确的那个。而且, 即使答案不确定,也要先选上,因为,谁能确保你交卷的时候还有没有时间来重新演算? 工作上的事情,是一样的道理。 三、如果你很忙,如何不伤和气的,中断与无所事事的人的闲聊? 无所事事的同事找你聊天,而你很忙,你觉得耽误了自己的工作了,又不想生硬的拒 绝怎么办? 推荐大家借鉴番茄工作法。把自己的工作时间按任务分成若干个时间段。我为了防止 有的同事过来找我侃大山太长时间,我一般会在手机上设闹钟,半小时响一次。如果同事 再聊,你闹钟响了,如果你想接着和他聊,那你就默默关掉闹钟即可。如果不想聊的,就说,抱歉,我出去接个电话,一般出去个两三分钟,再回来,聊天的人应该已经走了。 四、不懂就要问,不要害怕与领导的沟通。

商务礼仪在生活中的运用文档

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商务礼仪在生活中的运用文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 商务礼仪在生活中的运用 1、提高个人素质 商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现.如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗. 【例】佩戴首饰的4个原则:前提:符合身份(1)以少为佳,提倡不戴,一般不多于三种,每种不多于两件;(2)善于搭配,如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴,戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链);(3)同质同色;(4)习俗原则,如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人,戴无名指表示已婚,戴小拇指表示独身,拇指不戴戒指. 2、有助于建立良好的人际沟通 【例】秘书接听找老总的电话,先告对方要找的人不在,再问对方是谁、有何事情. 【例】拜访别人要预约,且要遵时守约,提前到可能会影响别

人的安排或正在进行的事宜. 3、维护个人和企业形象 商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系 遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动.如西餐宴会上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴会开始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束. 商务礼仪在生活中的作用 1.规范行为.礼仪最基本的功能就是规范各种行为.在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基础.在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊. 2.传递信息.礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情,使别人感到温暖.在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而有助于事业的发展. 3.增进感情.在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验.它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥.礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展.反之.如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象. 4.树立形象.一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个

商务礼仪在日常生活中的作用

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商务礼仪在日常生活中的作用 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,这也是人际交往的原则之一。商务礼仪的核心正是这种行为准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重,以更好的达成和实现人际事物。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 而懂得商务礼仪对我们有什么作用呢 一可以让我们具有良好的身体心理素质,人文素质 就是参加工作和在工作中遇到问题的时候,要懂得更正和调节自己的心态去面对难题和别人的质疑,要乐观面对和虚心学习,还有懂得一定的人情世故和如何去和同事好好相处。 在日常生活和工作中,现代人形象至上,形象是金。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节,细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现,比如吸烟,一般有教养的人在外人面前是不吸烟的;有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素

礼仪在日常生活中的应用

礼仪在日常生活中的应用 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。 一、个人礼仪 ( 一)仪表 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。 2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 (二)言谈 言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。 2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 (三)仪态举止 1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,

个人日常生活礼仪

个人日常生活礼仪 个人日常生活礼仪 一、着装的要点 俗话道:女人看头(发型) ,男人看腰(腰带上不要挂东西)。 1、符合身份: 穿得朴实无华就可以,没有必要西装革履。 2、穿裙子的四忌: 不穿黑色皮裙; 裙子、鞋子、袜子的要配套; 穿套装不光腿。 穿裙子避免出现三截腿,穿高筒袜。 3、扬长避短: 区分场合,工作场合庄重保守;休闲舒适自然; 4、遵守常规: 西装的三色原则:鞋子,腰带,皮包同一色。 不穿尼龙裙袜,不穿白袜子。穿深色的袜子。 领带不要用领带夹。 二、宴请的礼仪 5m规则: 1、Meeting,原则。见面的人是谁; 2、Money,费用。注意不要过分招摇; 3、Menu,您不吃什么?或者封闭式的问,如二选一型; 4、Media ,环境; 5、Manner,举止。不吸烟,让菜不夹菜,祝酒不劝酒,不在餐桌上整理服饰,不要发出声音。 三、文明礼仪 1、问候对方;请求语;感谢语;抱歉语;道别语。 2、礼由心生。热情三到:眼到,口到,意到(表情要自然,要大方)。但见蹙蛾眉,不知心恨谁。笑的时候上面露6颗牙齿。 3、见面介绍,递名片,低地位先行。 4、杯子用一次性,茶叶用袋装。上茶顺序,先宾后主,先女后男。 5、坐车的位置,主人亲自驾车,客人坐副驾驶;公务接待,驾驶员对角的座位;司机后面的座位是vip的座位,安全性好,隐秘性好。 6、相对式就座。公事公办。面门的座位高,背对的低。竖放的,右侧为高。并列式的,右为上,居中为上。 四、介绍的礼仪 1、自我介绍时,时间是否得体?地位低,期望别人认识你。若有可能,先递名片再介绍;长话短说;内容完整:单位,部门,职务,姓名。先全名,再简名。沟通和互动。 介绍他人:谁当介绍人,专职人员;介绍之前,了解双方意愿;注意先后顺序,工作场合不分男女,不分老幼,不看职务高低,先向客人介绍主人。

商务礼仪在日常生活中的作用

商务礼仪在日常生活中的作用 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,这也是人际交往的原则之一。商务礼仪的核心正是这种行为准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重,以更好的达成和实现人际事物。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪 容仪表和言谈举止的普遍要求。 而懂得商务礼仪对我们有什么作用呢? 一可以让我们具有良好的身体心理素质,人文素质 就是参加工作和在工作中遇到问题的时候,要懂得更正和调节自己的心态去面对难题和别人的质疑,要乐观面对和虚心学习,还有懂得一定的人情世故和如何去和同事好好相处。 在日常生活和工作中,现代人形象至上,形象是金。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节,细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现,比如吸烟,一般有教养的人在外人面前是不吸烟的;有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。从某种意义上说,商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。 二可以让我们具有较强的交际能力和应变能力,具有良好的创新创业素质,具有较强的团队精神和协助精神 现在的这个和谐相处的社会,人与人之间的交流和相处是很重要的,不管是对于你的工作,还是对于你自己,都起着关乎成败的作用。如果你懂得如何去相处,去交际,那就代表你已经成功了一半了。因为像有时候去应酬,陪客户吃饭什么的,你连说句话都会得罪别人,那你说服别人和你合作或者帮助你的理由又是什么呢,必然要是你能了解别人所好,并投其所好,那样才可以使大家合作愉快,建立一段互惠互利的合作关系。而你的交际技能,也将会使你的人际网络慢慢建立起来,那样,不管以后是继续好好帮你老板完成工作,还是好好去做你的老板,

日常生活中的家庭礼仪

日常生活中的家庭礼仪 家和万事兴,在中国的传统文化背景下,家庭在人们生活中的地位尤其重要。家庭不仅仅是人们吃、喝、住的场所,同时是有着丰富伦理内容的情感港湾。 “在家庭中讲礼仪,才能造就良好的家庭气氛,使人感受到家庭的幸福和温馨。反之,不讲礼仪,很容易引起矛盾和摩擦,久而久之,影响相互之间的感情,造成家庭矛盾。” 一、常对亲人说“谢谢” 家庭是最具私人性的场合,但这并不改变一般的人性需要,例如尊重的需要,讲必要的礼仪,就是尊重他人,不仅不会使人尴尬、陌生,而且使人感到精神上的满足。在家庭成员之间表达感激,主要是表达对亲人的关心,对家人说声“谢谢”能使对方感到心理快乐,有利于活跃家庭气氛,在某些情况下,保护了对方的自尊心,也有利于减少家庭矛盾。当然,家庭成员中的客套应与一般生活中的客套相区别。 二、家庭接待客人的礼仪 知道客人来访,要搞好家庭卫生,准备好茶、烟、糖果、饮料等。客人来访时,最好出门迎接。注意自己的穿着打扮,不要穿内衣内裤接待客人,即使是十分熟悉的朋友,也要穿便衣接待。客人进屋后,要主动给客人敬茶或饮料。 三、待人接物的基本礼仪 1)有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。 2)客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。 3)敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。 4)吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。5)接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。 6)客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。 7)客人坚持要回去,不要勉强挽留。 8)送客应到大门外,走在长者后面。 9)分手告别时,应招呼“再见”或“慢走”。 人的社会化起始于家庭,人的文明礼貌的养成,也必然是从家庭开始。每个家庭都要重视构建家庭礼仪文化,使家庭成员在礼仪文化的熏陶中,成为懂礼貌、有教养的人。

商务礼仪在生活中的应用论文

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪在生活中的应用论文 篇一:商务礼仪在生活中的运用 商务礼仪在生活中的运用 古人道:“不学礼,无以立”。这句古言就是警示我们要在社会中扎稳脚,就必须有修养!教养体现细节,细节展示形象。 中华民族素称礼仪之邦,蔚为壮观的民族礼仪形式经过代 代传承更新,积淀为中华文明的肌理血脉,不断维系与强化着民族凝聚力和向心力。商务军队经过历史的征战洗礼与发展建设,在继承传统礼仪文明积极因素的基础上,逐渐形成独特的礼仪形式。这是我国商业革命化、现代化、正规化建设的必然结果,是我商业领域加强组织管理、办事作风建设的必然要求,是营造和谐的内外部关系、展现商业军队精神风貌的重要途径,是我国商业人士整体形象和文明素质的外在反映,是现代商业文化的浓缩,更是国威商威的彰显。 作为一名生于长于新世纪的大学生,我们深知,文明礼

仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面,更是国家的脸面。有礼行遍天下,无礼寸步难行,那什么是礼仪呢? 据辞海心意,礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看,礼仪可以 说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大支。而与我们现实生活息息相关的几种礼仪无外乎是商务、服务及社交礼仪了。 中国有句俗话:穿衣戴帽,各有所好。在日常生活中是这样,可在国际商务谈判中却是大忌。就举一个有关商务礼仪的反例吧。中国某企业与德国一公司洽谈割草机出口事宜。按礼节,中方提前五分钟到达公司会议室。客人到后,中方人员全体起立,鼓掌欢迎。不料,德方脸上不但没有出现期待的笑容,反而均显示出一丝不快的表情。更令人不解的是,按计划一上午的谈判日程,半个小时便草草结束,德方匆匆

工作基本礼仪

工作基本礼仪 一、电话的基本礼仪: 1.接电话: (一)重要的第一声。当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好,这里是XX学校”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“我代表单位形象”的意识。 (二)清晰明朗的声音。打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。 (三)迅速准确的接听。现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。 (四)认真清楚的记录。随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指① When何时② Who 何人③ Where何地④ What何事⑤ Why为什么⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于 5WIH 技巧。

礼仪在生活中的作用

礼仪在生活中的作用 小学我们有思想品德课,中学有政治课,到了大学有一系列的思想政治修养与礼仪等等这些课程都是督促我们要有良好的品德与修养。然而很多人在生活中还是不能做到尊老爱幼,文明行事,公交车上不能主动让座,最近网上出现的女护士虐婴事件,司机骂人等等也可以看出现在的人们多么不重视礼仪,他们已经身心麻木,失去了本该有的修养与道德素养! 任何社会的交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。 比如在大学里,学习现代礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,他们十分渴望获得真正的友谊,进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母,过着集体生活,与其他同学处在平等位置,失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此,通过人际交往活动,并在交往过程中获得友谊,是适应新的生活环境的需要,是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要。同时,熟练掌握现代礼仪,有助于我们在大学的人际交往中左右逢源,从而提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷,宣泄愤怒、压抑和痛苦,减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等等。 学习现代礼仪不仅有助于大学里面的人际交往的良好发展,它也为大学生的社会化做好了基础,提高了大学生的心理承受力,为进入社会和成为社会人的过程中发展良好的人际关系做好铺垫。人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而现代礼仪是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为,礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人,就被人们认识为“成熟的人”,符合社会要求的人。反之,一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求,他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”,就会受到人们的排斥,社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。毕业时大学生有一种强烈地走向社会的需要,同时又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作岗位后如何与领导、同事打交道,如何建立良好的人际关系,如何进行自我形象设计,如何尽快地适

家庭日常生活中的礼节礼仪

家庭日常生活中的礼节礼仪 1.家庭中的基本称谓 按照我国的传统习惯,称谓可分为称人、自称,对他人称爱对他人自称这四种称法,它表示家庭和亲戚之间关系的特定名称。 称人,即称呼自己交谈的对象。如父亲、母亲、哥哥、姐姐等,此种称呼比较简单。 自称,就是在谈话对象面前称自己,选在家庭中的长辈与平辈之间都按照定称。如对父母称自己则为“女儿”,对祖父称自己则为“孙女”。对他人称,就是对谈话对象称呼他的亲友+币论足长辈平辈,最好在称渭前加一个“令”字或“尊”字。 对他人自称,就是对谈话对象称呼自己的至亲,无论长辈或平辈,一般在称渭前都冠以一个家字。如“隶父”、“家兄”。 家政服务员到一个新家庭,首先面临的也有一个称呼问题。一般称岳主人为阿姨,男主人为授叔(或伯伯).根据年龄而定。如家中有老人,可以随小孩称爷爷、奶奶或外公、外婆。 在社交中,作为家政服务虽称谓对方要注意以下儿条: 一、使用称呼要注意语言习惯和呲特点。比如在南方和北方称砰人就有所不同,东北称中年妇女叫“大婶”、“大姐”,而在南方一般叫‘阿姨”。另外像“同志”一词是正式场合的基本称滑,“小姐”一词是对年轻姑娘的称呼,但日常生活中称“同志”显得过于严肃和生分,而称“小姐”现在有些地方的年轻姑娘不太高兴,这都要引起注意。 对于工人,年长的可称“老师傅”,年纪不大的可称“师傅”,对于文化水平较高的同志,可称“先生、女士”等,对于有职务的同志,则可直接称其为“经理、主任、科长”等。 二、称呼要注意长幻有序,疏亲有别。通常在)多时应先称呼年纪大的,职务高的,关系熟的,同时耍注意揣摩对方心理。如果称一位30岁左右的陌生女子为太太,则有点冒失,因为对方或许还未结婚呢;最好称其为“女士”或“小姐”。另外对于初次见面的陌生人称其为“同志”、“先生”、“女士”最为规范。 在我国社会的一般交往中,人们习惯用职业名称或职称来称呼对方。如对医生、教师、工程师、教授、厂长分别称降医生、黄老师、周工、范教授、刘厂长等。“同志”是我国人民用得较为广泛的一个词。随着对外开放,近年来先生、小姐、女士的称呼叉多了起来。对已婚女子称夫人,未婚女子称小姐。对不了解婚姻情况的女于均称女士. 2家庭中的一般礼节 (1)敲门 一般来说,进^别人住所,要先敲f J或按电铃。敲门不要太过用力,不要用拳头砸rJ 或脚踢门,而要用食指、中指并扰弯曲,用指关节敲击大门:更不要连声撞击,要给主人一段反应、开门的时间,如无动静,可再敲一次,另外还要注意拜访客人要注意时,切莫在对方睡觉时敲门拜访。对于家庭服务虽来说特别应注意,不能擅自进^主人卧室,有事可在门外简短说完。如果主人请你进主人室内,设请你坐下,也币要随便坐下,谈完正事就离开。一般都在客厅谈话比较方便。 (2)打电话 如果主人在家,电话铃响起,作为家政服务员不要太主动去接电话;如果主人正在忙着抽不开身,你就应该代劳。接电话时应注意以下事项: (1)听到电话铃响,拿起电话首先要说礼貌问侯语,如“您好“,同时要注意接电话一定要及时,不要让对方久等。问侯完毕要报一下主人的隶,如:“你好,这是…的家”,然后再问对方找谁。切忌自己什矗都不说,只是一味地询问对方:“你叫什么名字’”、“你是哪里的'”、‘你找她(他)有什么事,”,这种做法是极小礼貌的。

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