名词解释题：
1.系统是由具有独立功能的元素组成的整体，这些元素之间相互联系、相互制约，共同完
成系统的总目标。
管理信息系统是一个由人、计算机组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业的全局出发辅导企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现规划目标。
2.管理信息系统的要素：系统的观点、数学的方法和计算机应用
3.可行性分析是指在当前组织内外的具体环境和现有条件下，某个项目投资的研制工作是
否具备必要的资源及其他条件。对于信息系统而言，其可行性可以从技术可行性、经济可行性和运行可行性来考虑。
4.诺兰模型指美国管理信息系统专家诺兰提出的信息系统发展的阶段理论，它把信息系统
的成长过程划分为6个阶段：初始阶段、蔓延阶段、控制阶段（由计算机管理为主到数据管理为主转换的关键时期）、集成阶段（建立支持全企业信息需求系统，预算费用迅速增长）、数据管理阶段、信息管理阶段（成熟阶段）
5.资源、资源的生命周期
资源指被管理的对象，可以分为有形资源和无形资源。无形资源是指不具有产品形式的管理对象，及战略计划与控制；有形资源有2类，一类是关键性资源，指企业的产品和服务，一类是支持性资源，指为实现企业目标必须使用和消耗的那些资源。
资源的生命周期是指一项资源由取得到退出所经历的阶段，
1 产生阶段（对资源的请求、计划阶段）
2 获得阶段（资源获得的活动）
3 服务阶段（资源的存储、服务）
4退出阶段
6.定义数据类的方法
实体法：在分析中把与企业有关的可以独立考虑的事物都可以定义为实体，每个实体根据资源的管理过程，可将其分解为计划型、统计型、文档型和业务型。
功能法：在系统中每个功能都有相应的输入和输出的数据类，对每个功能标识出其输入、输出数据类，与第一种方法得到的数据类比较、调整，最后归纳出系统的数据类
6.业务流程图及基本符号、数据流程图及基本符号
业务流程分析采用的是自顶向下的方法,首先对高层管理业务进行分析，画出高层管理的业务流程图，再对每一个功能描述部分进行分解，画出详细的业务流程图
业务处理部门或单位
各类单证、报表
数据存储或存档业务功能描述
数据流程图就是用几种简单的符号综合描述信息在系统中的流动、存储、加工和流出的具体情况。外部实体（数据来源/去向Data Source/Sink）：不受系统控制，在系统以外
的事物或人，它表达了该系统数据处理的外部来源和去处
在数据流的上方写上数据流的名称
处理功能：表达对数据处理的逻辑功能，也就是把流向它的数据进行一定的变换处理，产生新的数据
7.数据字典就是将数据元素、数据结构、数据流、处理功能、数据存储、外部实体等详细
情况加以记录，并按照一定方式进行排列所形成的一部关于数据的字典。数据字典是进一步定义和描述所有数据项的工具，是关于数据的数。包括对一切动态数据（数据流）、静态数据（数据存储）和数据结构以及相互关系等的说明。
8.数据元素、数据结构、数据流、处理功能、数据存储、外部实体
数据元素是最小的数据组成单位，是不可再分的数据单位
数据结构
9.第一范式（1NF）、第二范式（2NF）、第三范式（3NF）
第一规范化形式（简称为一范式）是指在一个关系中没有重复出现的数据组项。即关系中的每一个属性都是不可分的数据项。
如果在一个满足一范式的表中，所有非关键字数据元素都完全依赖于整个关键字，则称这个表是第二规范化形式（简称为二范式）。
如果在一个满足一范式的表中，假设A是其关键字，而Y，Z为非关键字数据元素，并且Y∩Z为空，没有A→Y,Y→Z存在，则称这个关系是第三规范化形式。简称为三范式。
10.系统的运行效率主要是指系统的处理能力、运行时间和响应时间。其中，处理能力是根
本因素，起决定性作用。
11.系统的处理能力、运行时间、响应时间
处理能力，指单位时间内能够处理事务的个数；
运行时间，指在批处理状态下，系统运行一次所需要的时间；
响应时间，指在联机状态下，在终端上向计算机发出一个请求，到计算机在终端上给出回答所用的时间。
12.系统的可靠性、可维护性、有效性、可修改性、通用性、实用性
可靠性：指系统正常运行时对外界各种干扰的抵御能力，包括系统硬件、系统软件和运行环境的可靠性。衡量系统可靠性的指标是“平均故障间隔时间”。
可维护性，即“平均修复时间”
有效性=平均故障间隔时间/（平均故障间隔时间+平均修复时间）
系统的有效性大于零小于一，越接近于一，说明系统的有效性越高。
可修改性指修改和维护系统的难易程度，也称为系统的可变更性。
通用性指同一软件在不同组织的可应用程度。
实用性指系统为用户所提供的信息的准确程度、操作的简便性、输出表格的实用性等。
13.系统结构图是系统结构设计一项主要工具，用于表达系统内各部分的组织结构和相互关
系，可反映模块之间的调用关系，解决了传统方法不能解决的问题。
14.模块将能够执行某项动作的若干条程序语句可做一个模块
模块是指具有一定功能的可以用模块名调用的一组程序语句，如函数、子程序等
15.结构图的深度指结构图的层数；
结构图的宽度指结构图一个层次上的模块总数；
深度和宽度反映了系统的大小和复杂程度。
16.模块的耦合指两个模块之间的相互依赖关系
模块的内聚指模块内部各组成部分为了执行处理功能而组合在一起的相关程度
17.模块的扇出表达了一个模块与其直属下级模块的关系，模块的扇出系数是指其直属下级
模块的个数；
模块的扇入表达了一个模块与其直属上级模块的关系，模块的扇入系数是指其直属上级模块的个数。
18.事务分析:对事务性数据流程图进行变换，从而导出标准的结构图的一种方法，是结构
化系统设计的一项主要设计策略。事务分析过程：1 分析数据流程图，设计高层模块，即主模块；2 将处理分解成信息系统的事务，设计每个事务处理模块；3为每个事务处理模块设计操作模块
变换分析：也是结构化系统设计的一种设计策略，一般用于将较低层的数据流程图转换成结构图。
19.代码就是代表系统中客观存在的事物名称、属性或状态的符号，可以是数字、字母或它
们的组合；
校验码是根据事先规定好的数学方法及代码本体计算出来的。当自检码输入计算机后，计算机按照同样的数学方法，根据代码本体进行计算，将结果与校验位比较，检验输入的代码是否正确。
20.测试就是为了发现程序中的错误而执行程序的过程，测试包括三方面，即设计“测试用
例”，执行被测程序和分析执行结果并发现错误，信息系统的测试包括软件测试、硬件测试和网络测试等。
调试就是测试暴露错误之后，找出错误的具体位置并加以修改完善。
21.软件测试方法分为两类：动态测试方法和静态测试方法。动态测试方法又分为黑盒测试
方法和白盒测试方法，而静态测试方法主要有程序审查会、人工运行和静态检查。22.黑盒测试法把程序看成一个黑盒子，完全不考率程序的内部结构和处理过程，只检查程
序能够按规格说明书的规定正常使用是否适当地接收输入数据产生正确的输出信息，并且保持外部信息（如数据库或文件）的完整性。
白盒测试法把程序看成一个透明的白盒子，完全了解程序的内部结构和处理过程，按照程序内部的逻辑测试程序，检验程序中的每一条通道是否能按预定的要求正常工作。
23.系统转换的方式
24.直接转换、并行转换、分段转换
简答题
1.管理信息系统与计算机的关系
计算机并不一定是管理信息系统的必要条件，没有计算机也有管理信息系统，事实上有
了管理，就有了管理信息系统；
计算机作为一种工具应用于组织管理，应用于管理信息系统，既满足了信息处理的需求，又极大地推动了管理信息系统的发展，同时计算机应用也促进了计算机及信息技术的发展；
2.管理信息系统的功能
数据处理功能：包括数据的收集和输入、转换、组织、传输、存储、检索和输出等部分
预测功能：运用一定的数学方法和预测模型，利用历史数据对未来进行预测。系统的预测是管理计划和管理决策工作的前提
计划功能：利用管理信息系统的数据，对具体工作进行合理的计划和安排
控制功能：通过反馈信息，对整个企业生产经营活动的各个部门、各个环节的运行情况进行检测、协调和控制，保证系统的正常运行
辅助决策功能：利用运筹学的方法和技术，合理配置资源，为科学的决策提供依据（针对结构化问题
3.结构化开发方法的基本思想、一般过程、适用场合
基本思想：用系统的思想、系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对信息系统进行分析与设计。
一般过程：可行性分析、系统规划、系统分析（逻辑设计）、系统设计（物理设计）、系统实施、系统运行管理和评价。
适用场合：适合开发那些能够预先定义需求。结构化程度又比较高的大型事务性系统（TPS）和管理信息系统（MIS）。这种正规化的开方法不适用于对小系统的开发。
4.原型化开发方法的基本思想、一般过程、适用场合
基本思想就是根据用户提出的需求，由用户和开发者共同确定系统的基本要求和主要功能，并在较短时间内建立一个实验性的、简单的小型系统，称作“原型”，然后将原型交给用户使用。用户在使用过程中会产生新的需求，开发人员依据用户提出的评价意见对简易原型进行不断的修改、补充和完善。如此不断地反复修改，直至满足用户的需求，这就形成了一个相对稳定、较为理想的管理信息系统。
基本开发过程：可行性研究、识别基本需求、构造初始原型、使用和验证原型、修正和改进原型、判定原型完成、完成文档并交付使用。
原型化方法适用于1.需求不清，管理及业务处理不稳定，需求常常变化；
2.规模小，不太复杂，而且不要求集中处理的系统；
3.或者是有比较成熟借鉴经验的系统开发工作中；
4.或用于开发信息系统中的最终用户界面。
5.管理中应用计算机的基本条件、成功建设管理信息系统的先决条件
管理中应用计算机的基本条件：1 企业规范化管理；2 领导重视，业务人员积极参与；3 拥有一支开发的专业队伍；4 具备一定的资源条件
成功建设管理信息系统的先决条件：1 组织的生存和发展需要；2内部人员对现状不满；3 有建设规划方案；4 高层领导的大力支持
6.管理信息系统的开发方式及优缺点
结构化生命周期法：优点：1.有严密的系统分析和开发控制；
2. 适用于开发大型事务型系统和管理信息系统；
缺点：1.过于耗费资源；
2.缺乏灵活性，可修改性差；
3.不适用于开发信息需求不明确的系统
原型化方法：优点：1.系统开发效益高（开发周期短、费用低）；
2.系统适用性强（容易被用户接受）；
3.系统可维护性好；
4.系统的可扩展性强；
5.易学易用性（用户参与了整个开发过程，对系统比较了解）
缺点：1缺乏统一的规划和开发标准，开发过程难以进行控制；2.对系统开发环境要求较高；
3.用户易缺乏耐心，出现急躁情绪；
4.开发人员容易潜意识用原型取代系统分析；
5.不适用于开发大的系统；
6.易忽略文档的编写；
7.由于原型结构不一定合理，导致系统的运行效率低
7.管理信息系统开发中存在的主要问题
一认识偏差，不能摆正计算机在MIS中的正确位置
二系统开发中存在的问题
1 软件开发生产率低，跟不上硬件的发展速度；
2 软件系统质量低，不能满足用户的需求；
3 软件开发成本高；
4 管理软件跟不上发展需要，无法适应管理的千变万化
三对管理信息系统开发的关键把握不准
关键不是计算机各种功能，而是如何描述问题以及如何解决问题
四教育、理论体系落后
教学重理论轻实践，重视编程能力忽视系统分析设计能力
8.总体规划的重要性、任务、步骤
管理信息系统总体规划的重要性体现在四个方面：1 总体规划是系统开发的前提条件；2 总体规划是系统开发的纲领；3总体规划是系统开发成功的保证；4总体规划是系统验收评价的标准。
总体规划的任务：1从系统的全局出发，在总体上确定管理信息系统的体系结构；
2 提出系统开发的优先顺序（将MIS分为若干子系统后，要确定子系统开发的优先顺序）；3进行计算机的逻辑配置。
总体规划的步骤：1 总体规划准备；2 组织机构调查；3定义管理目标；4定义管理功能；5定义数据类；；6定义信息结构（子系统的划分）；7 确定总体结构中的优先顺序（总体结构中子系统开发的优先顺序）；8对计算机系统进行逻辑配置；9完成总体规划报告，提出开发计划。
9.由初始的U/C矩阵转换为系统总体结构图的过程
1把初始的U/C矩阵中功能这一列是否按功能组排列；
2排列“数据类”这一行，使得矩阵中C靠近主对角线；
3在调整的过程中，可以适当地调整功能组，是U也尽可能靠近主对角线；
4用粗实线框出功能组（字母C应该尽量被圈入方框内），并给功能组起一个名称，每个功能组就是一个子系统；
5寻找方框外的U，用箭头把子系统联系起来，表示子系统之间的数据交流；
6删除所有的字母C和U，并给子系统加上名称，这样就形成了新系统的体系结构。
10.系统分析的目的、任务、步骤
系统分析的目的：要弄清楚新系统将要做什么，建立新系统的逻辑模型
系统分析的任务：系统分析员和用户一起充分理解用户的要求，并把用户的要求用文档形式表述出来。
系统分析的工作步骤：1现行系统的调查与分析；
2进行数据分析，建立数据库逻辑模型；
3 确定新系统的逻辑结构；
4明确处理方式，提出系统分析总结报告。
11.结构化系统分析的工具
1对系统进行概要描述的工具——业务流程图和数据流程图(Data Flow Diagram，DFD);
2数据部分详细描述的工具——数据字典（Data Dictionary 简称DD）;
3功能详细描述的工具——结构式语言、判断表和判断树;
4数据库逻辑设计的工具——数据存储结构规范化 ;
5数据存取分析的工具——数据立即存取分析图 .
12.数据流程图的特点、绘制的基本思想
数据流程图的特点：概括性、抽象性
绘制的基本思想：采用的是结构化系统分析方法，自动向下，由外向内，逐层分解。数据流程图的设计是一个由整体到局部、由粗到细、逐步地将一个复杂的系统分解成若干个简单的子系统的过程。
13.数据流程图与程序框图的区别
程序框图有严格的时间顺序，有起始点和终止点，可以反映循环过程和条件判断；数据流程图则完全不反映时间顺序，只反映数据的流向、自然的逻辑过程和必要地逻辑数据存储，不反映起始点和终止点。
14.数据字典的建立方式、条目
数据字典的建立方式有三种：人工方式、自动方式和半自动方式。
数据字典中有6类条目：数据元素、数据结构、数据流、数据存储、处理功能和外部实体。
15.系统设计的任务、目标
系统设计的任务：以系统分析说明书为依据确定新系统在计算机内应该由哪些程序模块组成，各模块用什么方式连接在一起可以构成一个最好的系统机内结构，使用某些工具将系统设计的成果表达出来，并对各个细节进行设计。
系统设计的基本任务可以分为2方面：
1 总体设计（概要设计），其基本任务是：将系统分为模块——决定每个模块的功能—
—决定模块间的调用关系——决定模块的界面，及模块间的数据传递
总体设计的过程可分为2补：第一步由数据流程图转换为初始的结构图；第二步对初始的结构图进行优化
2 详细设计，具体包括：编码设计——数据库详细设计——输入输出界面（人机界面）
设计——网络设计——处理过程设计
系统设计的目标：在保证实现系统逻辑模型的基础上，尽可能地提高系统的各项指标。
即系统的运行效率、可靠性、可修改性、灵活性、通用性和实用性。
16.系统结构图与数据流程图的区别:1 数据流程图着眼于数据流，从数据在系统中的流动
情况来考虑系统的；系统结构图着眼于控制层次，从系统的功能层次上来考虑系统；
2 数据流程图反映的是系统的逻辑模型，即系统“做什么”；系统结构图反映的是系统
的物理模型及系统功能是怎样完成的，即系统“怎么做”；
3 从时间上来说，数据流程图在前，系统结构图在后，数据流程图是绘制结构图的依据。
系统结构图与程序框图的区别：结构图用于表达系统内各部分的组织结构和相互关系，可反映模块的调用与被调用关系，但它不反映模块的调用次序、调用时间和调用次数，是从空间角度描述系统的层次特性；程序框图说明程序的执行步骤和执行次数，主要描述了模块的过程特性。
17.模块的属性：输入和输出、逻辑功能、运行程序和内部数据
模块的输入、输出时模块与外部的信息交换，模块的逻辑功能指它能做什么事，表达了它如何把输入转化为输出的。输入、逻辑功能、输出构成一个模块的外部特性。
运行程序指它如何用程序实现这种逻辑功能，内部数据是指属于该模块自己的数据，内部数据和程序代码是模块的内部特性，是看不见的。“暗盒模块”只反映该模块的外部属性。
18.模块的几种耦合类型：1 简单耦合，两个模块之间仅仅存在调用和被调用关系，耦合度
最低，是期望的模块耦合方式
2 数据耦合，两个模块之间不仅存在调用和被调用关系，而且模块之间存在数据通信，
即模块之间的通信方式是数据传递，或称参数交换
3 控制耦合，两个模块之间不仅存在调用和被调用关系，而且存在控制信息的传递，这
种控制信息实质上是一个“标识”或一个“开关”，或表示一种“状态”（控制耦合是可以避免的）
4 公共耦合，两个模块都和一个公共数据域有关或与某一个公共环境联系在一起
5 内容耦合，一个模块与另一个模块的内部数据有关，使用该模块的内部数据或控制信
息，耦合最强的连接关系，极大增强了系统的复杂性，给系统维护带来极大的困难，应避免使用
内聚类型：1 功能组合——功能内聚，一个模块内的各个组成部分的处理动作全都为执行同一个功能而存在，并且只执行一个功能，是一个“暗盒”模块，易于编程、调试和修改（内聚性最高）
2 顺序组合——顺序内聚，前一个处理动作所产生的输出数据是下一个处理动作的输入
数据
3 通信组合——通信内聚，各个组成部分的处理动作都使用相同的输入数据，或者都产
生相同的输出数据
4 过程组合——过程内聚，各个组成部分的处理动作各不相同，相互之间没有什么关系，
但它们受同一个控制流支配，并依此决定它们的执行顺序
5 暂时组合——暂时内聚，各个组成部分的处理动作和时间有关
6 逻辑组合——逻辑内聚，各个组成部分的处理动作在逻辑上相似，但功能却彼此不同
或无关
7 偶然组合——偶然内聚，各个组成部分的处理动作彼此没有任何关系，只是根据设计
人员的个人喜好随意混合在一起，完全“透明”的盒子，没有可修改性，维护非常困难
25.模块的控制范围：指由它可以调用的所有下属模块及其本身所组成的集合
模块的影响范围：指由该模块中包含的判断处理所影响到的所有其他模块的集合，也称模块的作用范围
两者之间的关系：1 影响范围超出控制范围，有控制耦合 2 判断点在层次结构中的位置太高，影响范围超出控制范围，有控制耦合 3判断点在层次结构中的位置适中，影响范围在控制范围内，但是仍不理想 4 理想的设计，影响范围在控制范围内
系统结构化设计应遵循这样的原则，对于任意具有判断功能的模块，其影响范围都应当时其控制范围的子集。如果在设计过程中，发现模块作用范围不在其控制范围之内，可以用“上移判点”或“下移受判断影响的模块，将它下移到判断所在模块的控制范围内”，或者将具有判断功能的模块合并到它的上层调用模块中，从而提高判断点的位置，加以改进。
19.模块设计的原则：1尽量采用低耦合形式，即尽可能采用简单耦合和数据耦合，减少控
制耦合，必要时使用公共耦合，但一定要将数量控制在最少，绝不能采用内容耦合；2对于任意具有判断功能的模块，其影响范围都应当是其控制范围的子集.（模块设计的第一条准则：尽可能降低模块之间的耦合程度，尽可能提高模块内部的组合程度。第二个准则：对于任何一个模块，其作用范围应当是它的控制范围的一个子集。）
20.模块的扇出扇入原则：1模块的扇出系数应该适当，过大意味着模块的直属下级模块越
多，表明它要控制许多模块，所要做的事情也就越多，它的内聚性可能越低；过小说明上下级模块或本身过大，应进行分解，使结构变得合理。2模块的扇入系数越大，表明它要被多个上级模块所调用，其系统通用性越强，说明模块分解得较好，在系统维护时能够减少对同一功能的修改。3 一个较好的系统结构通常是：高层模块的扇出系数较高，中层模块的扇出系数较少，底层模块有较高的扇入系数。
21.在系统设计的变换分析中，如何找出逻辑输入、主加工和逻辑输出
1 从物理输入端开始，沿着每一个由数据源传入的数据流的移动方向进行跟踪，逐步向
中心移动，直到数据流不再被看作系统的输入为止，这时它的前一个数据流就称为逻辑输入；
2从物理输出端开始，逆着每一个由数据源传入的数据流的移动方向进行跟踪，逐步向系统的中间移动，直到找到离物理输出端最远的，但仍可看作是系统输出的那个数据流，即找到了逻辑输出。
3位于逻辑输入和逻辑输出之间的加工即为主加工
22.代码设计的原则：1惟一性：设计代码代表的实体或属性惟一 2合理性，代码结构应
与相应的分类体系相对应 3可扩充性，应留有充分的余地，以备将来不断扩充的需要 4简单性，结构尽可能简单，尽可能短，以减少各种差错5适用性，代码尽可能反映对象的特点，以助记忆，便于填写6规范性，国家有关编码标准是代码设计
的重要依据，已有标准的必须遵循。在一个代码体系中，代码结构、类型、编写格式必须统一7标准化和通用性，有一定的分组规则，从而在整个系统中具有通用性
23.输出设计的评价：1输出设计能否为使用者提供及时、准确和全面的信息服务；
2 输出设计是否充分考虑和利用了各种输出设备的功能；
3 各种信息的输出格式是否和原系统相一致；对于修改部分是否有充足的理由，是否征
得了使用人员的同意；
4 输出的各种图形或表格是否符合使用者的习惯，是否便于阅读和理解；
5 输出设计是否为系统今后的发展变化留有一定的余地，输出的表格是否为新增项目留
有相应的余地
24.输入设计的原则：输入设计是在保证系统输入正确的前提下，做到输入方法简单、迅速、
经济、方便。为此输入设计应该遵循以下原则：1 最小量原则：在满足处理要求的前提下，输入信息越少，出错的机会就越少，数据的一致性就越好；
2 输入过程简捷性原则；
3 早检验原则：应尽早对输入数据进行检验，及时改正错误；
4 尽早使用处理形式的原则：输入数据应尽早地使用其所需处理形式记录，避免转换错
误
25.检验输入数据正确性的常用方法：1 重复输入检验 2 输入核对检验（逐一核对打印
机或屏幕显示的输入数据） 3控制总数检验（可以检验所有数值的项目） 4 记录计数检验（检验是否有遗漏或重复） 5 合理性检验（逻辑检验，检查数据项的值是否合乎逻辑） 6界限检验（上限检验、下限检验、范围检验） 7格式检验（错位检验）
8 代码校验位检验 9 顺序检验 10 平衡检验等
26.人机对话设计的基本原则：1 相同的数据一次输入，多次使用；一处输入，多处引用
2 尽量减少汉字输入；
3 屏幕显示形式直观、清晰，贴近管理人员的习惯；
4 操作简单、方便；
5 数据录入应该有检错、纠错和容错功能；
6要有完善的帮助系统； 7 应具有快速的系统响应
人机对话设计的方式：操作人员常常通过屏幕、键盘进行交互，常用的交互方式有：1回答法：屏幕显示问题，等待用户回答，回答方式也应在屏幕上提示；2提问法：主要是用户查询； 3 菜单式：屏幕上显示各种供选择的操作
27.系统实施的主要任务：1设备的购置与安装 2 程序的编制与测试 3 数据的录入
4 人员的培训
5 系统的测试、调试与转换 6
28.程序设计的基本要求：1 程序内部文档化的要求；
2 数据说明格式要求（数据说明的次序应标准化）；
3 语句构造要求（书写程序时要使用简单清晰地语句构造）：不要为节省空间，把多个
语句写在同一行上；尽量避免复杂的条件判断测试；尽量减少对“非”条件测试；尽量减少使用循环嵌套和条件嵌套；尽量是用括号使运算次序直观清晰
4 输入输出要求：输入数据要有完善的检验措施；
输入格式设计要简单、直观，布局合理；
明确提示交互输入请求，详细说明可用的选择及边界数据；
输出报表要易读易懂
5程序运行要求：编程前腰优化算法；
仔细研究循环条件及嵌套循环，检查是否有语句从内向外移；
尽量避免使用多维数组；
尽量避免使用指针和复杂的数据结构；
不要混合使用不同的数据结构
这几点对提高程序可读性有很大的帮助，同时也改进了程序的可维护性。
程序设计的基本方法：程序设计采用结构化程序设计方法，所谓结构化程序设计是指用一组标准的准则和工具从事程序设计，这些准则和工具包括一组基本控制结构，自顶向下地扩展原则，模块化和逐步求精。
1 自顶向下的模块化设计：先把程序高度概括，看做是一个最简单的控制结构，即功能
结构——为完成这个功能，进一步分解成若干个较低一层的模块，每一个下层模块表达了一个较小的功能——对扩展出来的每一个下层模块逐层扩展，直到最低一层的每一个模块都非常简单、功能很小，能容易地用程序实现为止
2 逐步求精，指把模块的功能一步一步地分解成一组子功能，而这组子功能可以通过执
行若干个程序步来完成该模块的全部功能。包括功能求精、数据求精和程序求精三个方面的过程。要注意的问题：1 不考虑细节问题 2要考虑判断问题 3要考虑数据对程序的影响
29.三种转换方式的优缺点及适用场合
1 直接转换方式：是在旧的系统停止运行的某一时刻，新的系统立即投入运行，旧系统
的工作完全被新系统所取代。
优点：转换简单、费用最省
缺点：风险性答，一旦新系统发生问题，可能造成意想不到的额损失
适用于系统的处理过程不太复杂、数据不很重要的场合。
2并行转换方式：指新旧系统同时运行一段时间后，再有新系统代替旧系统，也称为平行转换方式。
优点：转换期间工作不间断，新旧系统可以相互对比、审核，可靠性强，风险小
缺点：费用高
并行转换的条件是系统的处理过程较复杂，另外系统的安全性、可靠性要求高。在银行、财务和一些企业的核心系统中，常用这种转换方式。
3 分段转换方式：指在新系统正式运行前，按照子系统的功能或业务功能，一部分一部
分地逐步代替旧系统，又称逐步转换或向导切换
优点：可以防止直接转换的风险性，费用又不会太高，转换平稳、可靠，易于管理
缺点：在混合运行过程中，须事先很好地考虑它们的接口
适用于比较大的系统转换，新旧系统差别太大时则不宜采取这种方式
30.软件维护的类型
1 更正性维护
这是指由于发现系统中的错误而引起的维护。工作内容包括诊断问题与改正错
误。
2、适应性维护
这是指为了适应外界环境的变化而增加或修改系统部分功能的维护工作。例如，
新的硬件系统问世，操作系统版本更新，应用范围扩大。为适应这些变化，信
息系统需要进行维护。
3、完善性维护
这是指为了改善系统功能或应用户的需要而增加新的功能的维护工作。系统经
过一个时期的运行之后，某些地方效率需要提高，或者使用的方便性还可以提
高，或者需要增加某些安全措施，等等。这类维护工作占维护工作的绝大部分。
4、预防性维护
这是主动性的预防措施。对一些使用寿命较长，目前尚能正常运行，但可能要
发生变化的部分进行维护，以适应将来的修改或调整。例如将专用报表功能改
成通用报表生成功能，以适应将来报表格式的变化
31.DSS与MIS的关系
DSS与MIS是统一信息系统中的两个相互联系而又相互配合的不同部分。事实上，在实际工
作中确实存在许多应用系统，都是既有处理例行日常事务的功能，又有某种决策支持的功能
（如库存管理、设备管理等），当然，这两部分的侧重点或构成比例各不相同，但它们之间是
相互联系、相互配合的。
综合应用题
1、请根据以下的叙述，绘制某产品库存管理的数据流程图。
生产车间向仓库审核员提交入库单和产品，审核员审核入库单，将不合格的入库单
及产品返还给车间。记帐员对合格入库单进行入库处理，登记库存台帐。销售科向仓库
审核员提交销售单，审核员审核销售单及查询库存台帐，将不合格的销售单返还给销售
科。记帐员对销售单进行出库处理，登记库存台帐，并开发货单给用户、财务和销售科。
库管员定期统计库存，制作库存报表和产品收发存表。库长不定期地查询库存。
2、某仓库管理信息系统按以下步骤进行信息处理，试画出数据流程图：
保管员根据当日的出库单和入库单，通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出
库流水帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”。根据“库存台帐”由统计、打印模
块输出“库存日报表”。需要查询时，可利用查询模块在输入“查询条件”后，到“库
存台帐”去查找，显示查询结果。
3、请绘制供应商到货后处理的数据流程图。供应商送来发货单及货物，供应科作如下处理：（1）审核发货单。经核对合同，将不合格的发货单及货物退回给供应商。
（2）处理到货。对货物作质量检查，将质检不合格的发货单及货物退回给供应商；检
验合格的开入库单，将入库单及货物送仓库，向财务科发出付款通知，发货单存档。
4、某学生准备设计一个图书借阅信息系统，请为他设计一个VFP环境下的数据库。要求：（1）设计综合E－R图，并在同一幅图上标明实体、属性和联系类型等。
（2）给出数据库的逻辑模型和物理模型。
通过详细调查已得到有关信息是：
学生：学号、姓名、性别、班级、电话、寝室
书籍：书籍编号、书名、作者、出版社、购买日期、是否借出、借阅次数
借阅：借阅日期、归还日期
专业院系：专业代号、专业名称、学院
6、结构式语言、判断树、判断表。
例：铁路货运收费标准如下：若收货地点在本省以内，快件每千克５元，慢件每千克３元。若收货地点在外省，重量小于或等于２０千克，快件每千克７元，慢件每千克５元；若重量大于２０千克，超重部分每千克加收１．５元（重量用Ｗ表示）
某厂产品销量对气候十分敏感，每日需根据次日的天气预报调整产量。调整方案为
7、计算校验码（给出计算过程）。
9、范式的分解。
一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接
10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：
1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是
一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 [ 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 ！ 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( )
{ A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 . 语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13. 管理信息系统的特点是（） A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 14. 系统分析报告的主要作用是（） ： A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 15.下列地址属于C类的是( ) A、B、.13.2 C、D、 三、判断题 1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。（）
20102011学年第二学期期末考试卷 《管理信息系统》（A） 学号: 姓名: 班级: 得分 评卷教师得分一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．管理信息系统发展的阶段依次为（）。 A.人工管理系统，人工管理信息系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 B.人工管理信息系统，人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 C.人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统，人工管理信息系统 D.人工管理系统，管理信息系统，人工管理信息系统，基于网络的管
理信息系统 2的中文意思是（）。 A.万维网 B.因特网 C.国际互联网 D.局域网 3.输入设计属于（）阶段。 A.系统分析 B.系统运行 C.系统实施 D.系统设计 4.第一人的代码是1，第二人的代码是2，依次类推，第100个人的代码是100，这种代码是典型的（）。 A.顺序码 B.系列顺序码 C.层次码 D.矩形码 5.在管理信息系统开发的计划和控制中，（）是最常用的图形工具。矩阵表 B.甘特图 C.数据流程图 D.业务流程图 6.下列耦合方式中，耦合性最低的是（）。 A.内容耦合 B.模块耦合 C.特征耦合 D.公共耦合 7.模块的内聚性是衡量一个模块内部各组成部分组合强度的指标。其中内聚性程度最强的是（）。 A.顺序内聚 B.过程内聚 C.功能内聚 D.时间内聚 8.采用生命周期法开发系统，其过程依次为（）。 A.系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段 B.系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段 C.系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段 1 / 5 D.系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段 9.系统设计的最终结果是（）。 A.系统分析报告 B.系统逻辑模型 C.系统设计报告 D.可行性
管理信息系统》期末复习题 2 一、 单选题 1. 管理信息系统是一种（ ）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 2. 用户通过终端设备向系统提出服务请求， 系统完成服务后通过终端即时回答用户， 这 样的 信息处理系统属于（ ）。 A. 计算机系统 B. 批处理系统 C. 实时处理系统 3. 关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（ ）模型。 A.层次 B.网状 C. 一维表 D.二维表 4. 系统开发过程中最重要 . 最关键的环节是（ ）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现 D.A 和B 5. 描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ ）。 A.数据流图 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 6. 系统调试完成后，在实施系统转换 . 投入试运行之前，必须做好编写（ ）和人员 培训工作。 A. 系统说明书 B. 系统实施方案 C. 系统使用说明书 D. 系统测试报告 7. 网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步 的，这样的数据分布形式是（ ）数据分布形式。 A.集中式 B.分片式 C.重复式 D.混合式 8. 系统对提高企业科学管理水平， 增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益 属于（ ）。 ）。 A.直接转换 B ?并行转换 C.试运行转换 D.分阶段转换 10. 层次码是一种（ ）。 A.顺序码 B.区间码 C.助记码 D.缩写码 二、填空题 1. 管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（ ）系统。 2. 根据系统的一般模型，系统应包括（ ）、（ ）和（ ）。 D. 分布处理系统 A. 直接经济效益 B .间接经济效益 C. 系统收益 D. 投资回收效益 9. 在系统转换中， 中间没有过渡阶段， 用新系统立即替换旧的系统， 这种转换方式称为
管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况
D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构
C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段
管理信息系统试卷 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。
A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策 C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图
C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。
《管理信息系统》试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.数据（ A ） A、是经过加工处理后的信息 B、就是信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 2.管理信息是（ A ） A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 3.管理信息系统的结构，指的是（ C ） A、管理信息系统的组成 B、管理信息系统的物理结构、 C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系 D、管理信息系统中各部分的关系 4.生命周期法适用于（ A ） A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况 B、要求系统很快开发出来的情况 C、可行性好的情况 D、可省略技术文档的情况 5.U/C矩阵的作用是（ D ） A、确定数据类 B、确定数据结构 C、确定功能类 D、划分子系统 6.数据流程图是描述信息系统的（C ） A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具 7.描述数据流程图的基本元素包括（ D ） A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储 B、数据流、内部实体、外部实体、信息流 C、数据流、信息流、物流、资金流 D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储 8.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体 A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科 9.系统分析的首要任务是（ D ） A、尽量使用户接受分析人员的观点 B、正确评价当前系统 C、彻底了解管理方法 D、弄清用户要求 10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ） A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 B、为了划分子系统 C、为了确定系统的人机接口 D、为了确定新系统的业务流程 11.输出设计应由（ B ） A、系统分析员根据用户需要完成 B、系统设计员根据用户需要完成
管理信息系统》期末复习题2 一、单选题 1.管理信息系统是一种（）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 2.用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（）。 A.计算机系统 B.批处理系统 C.实时处理系统 D.分布处理系统 3.关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。 A.层次 B.网状 C.一维表 D.二维表 4.系统开发过程中最重要.最关键的环节是（）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现 D.A和B 5.描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。 A.数据流图 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 6.系统调试完成后，在实施系统转换.投入试运行之前，必须做好编写（）和人员培训工作。 A.系统说明书 B.系统实施方案 C.系统使用说明书 D.系统测试报告 7.网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（）数据分布形式。 A.集中式 B.分片式 C.重复式 D.混合式 8.系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（）。 A.直接经济效益 B.间接经济效益 C.系统收益 D.投资回收效益 9.在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为（）。 A.直接转换 B.并行转换 C.试运行转换 D.分阶段转换 10.层次码是一种（）。 A. 顺序码 B.区间码 C.助记码 D.缩写码 二、填空题 1.管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（）系统。 2.根据系统的一般模型，系统应包括（）、（）和（）。 3.数据库系统的组成部分包括（）、（）和（）。 4.基于面向对象方法的系统开发过程分三个阶段：即（）、（）和
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。
A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统 3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（C） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（B） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11.U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计
一、单项选择题（共20题，每小题1分，共20分） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于D S S的描述中正确的是（）。 A.D S S是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.D S S中要求有与M I S中相同的数据库及其管理系统 C.D S S不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.D S S与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.E S的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-m a i l发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。
A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段 D.数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A.自上而下，自下而上 B.自下而上，自上而下 C.自上而下，由总到分 D.由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A.E D P、D S S、M I S、E I S B.D S S、E D P、M I S、E I S C.M I S、E D P、D S S、E I S D.E D P、M I S、D S S、E I S 12.D S S的工作方式主要是（）。 A.人机对话方式 B.键盘操作方式 C.交互会话方式 D.非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A.数据库 B.推理机 C.方法库 D.决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A.结构化语言 B.数据字典 C.数据功能格栅图 D.E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A.实体，用户 B.用户，实体 C.逻辑，物理 D.物理，逻辑 17.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（）。 A.阶段不明确 B.无法对项目进行管理和控制
管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。
一．选择题 1.以下各点中( )不就是系统得特征. A灵活性B 整体性C 相关性 D 环境适应性 E 目得性 2.以下系统中（）不能对企业得资金流信息进行管理。?ＡERPⅡB MRPⅡ C ERP D MRＰ 3.在局域网得解决方案中,最常用得网络拓扑结构就是（)。?A总线型Ｂ环 型Ｃ星型D混合型 4.在管理信息系统得金字塔型结构中，处于最下层得就是（) a)A、财务子系统B、业务处理系统 b)C、决策支持系统D、数据处理系统 5.在数据组织得层次结构中，(）就是可存取得最小单位。?Ａ表B 数据项C 数据库Ｄ记录 6.在以下各点中,()不就是UC矩阵得作用之一. ?A 进行数据得完整性与匹配性 检查Ｂ划分子系统 C生成数据流程图Ｄ在网络中进行数据资源得分布 7.以下各点中(）不就是描述处理逻辑得工具. A 结构英语描述Ｂ数据字典 C 判断树Ｄ决策表 8.在系统设计过程中,比较恰当得设计顺序就是(） A 输入设计——输出设计—-文件设计—-向管理人员提出报告；?Ｂ文件设计——输 入设计——输出设计-—向管理人员提出报告；?Ｃ输出设计——输入设计--文件设计——向管理人员提出报告;?D向管理人员提出报告--输入设计——输出设计——文件设计; 9.用结构化程序设计得方法设计程序时,程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a) A 顺序结构B随机结构 C 循环结构Ｄ选择结构 10.下列系统切换方法中,最可靠得就是()。 A 直接切换Ｂ并行切换C分段切换 D 试点切换 二,判断题 1.数据一般会影响人们得决定，而信息不会。( F ） 2.只要当信息系统从所有员工中获取信息,并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为 现实。（Ｔ） 3.客户机/服务器模式网络结构得有点之一就是能有效减轻网络传输得负荷。(T） 4.在对关系模式进行规范化设计时,至少应达到第五范式（5NＦ）。( F ） 5.结构化系统开发方法得缺点之一就是工作繁琐、工作量大。（T） 6.建立信息系统就是企业进行流程再造得有力工具之一.( Ｔ） 7.在进行子系统得划分时，应使子系统之间得数据联系尽可能地少。（T ) 8.在输入设计中，提高效率与减少错误就是两个最基本得原则.（T ) 9.程序调试过程中采用得测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据与错误数据。 (T ) 10.信息系统得信息共享性与安全保密性就是一对不可调与得矛盾.（F） 三,填空
管理信息系统题库及 答案
《管理信息系统》练习题 一、填空题 1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。 2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。 3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。 4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。 5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。 6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。 7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。 8管理信息系统MIS是英文：Management （ Information ） System的缩写。 9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。 10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。 11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、 ④系统实现。 12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。 13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。 14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划 BSP的中文含义是：②企业系统规划 15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换 16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验 17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。。 18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。 19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。 20. 在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ B ） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 3.文件系统中最小的数据存取单位是( A ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 4. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B ) 结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 结构化方法要求严格区分开发阶段 原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 5.可行性分析的内容包括( C ) C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 6 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（ B ）方式。 B、并行切换
一、单选题 1、下列不属于系统调查方法的是（）。 A) 自下向上全面展开 B) 全面铺开与重点调查结合 C) 遵循科学的步骤 D) 发挥团队精神，主动沟通 答案: A 知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1 2、财务计划分析不包括（）。 A) 季度资金计划 B）年度资金计划 C) 月度资金计划 D) 税利计划 答案: A 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 3、下列不属于工资管理的是（）。 A) 退休职工工资 B) 生产职工工资 C) 奖金管理 D) 固定资产折旧
答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 4、下列不属于专项基金的是（）。 A) 技术改造基金 B) 基本建设基金 C) 定额成本 D) 固定资产折旧 答案: C 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 5、账务管理不包括（） A) 银行账务管理 B) 日常账务管理 C) 销售账务管理 D) 外汇账务管理 答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P366 学习目标: 2 6、下列说法中错误的是（）。
A) 本系统输入数据类主要指报来的报表 B) 本系统内要存储的数据类主要指各种台账、账单和记录文件 C) 本系统产生的数据类主要指系统运行所产生的各类报表 D) 本系统输入数据类主要指系统运行所产生的各类报表 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2 7、关于数据汇总的说法中，错误的是（） A) 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 B) 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 C) 确定数据的字长和精度 D) 对字符型数据来说,它包括：数据的正、负号，小数点前后的位数，取值范围等答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1 8、关于数据守恒原理的说法中，错误的是（）。 A) 原则上每一列只能有一个C B) 每一列至少有一个U C) 不能出现空行或空列 D) 原则上每一列可以有多个C 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？ 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行