1、如果朋友通知你参加一个聚会，但是参加的人很多你都不认识，你会感到：
A很不自然，不想去B顺其自然，到时候去了再说C因为能结交到新朋友而感到高兴2、下班的时候老板叫你单独和他一起共进晚餐，你会认为是什么理由？
A自己工作上犯了不可补救的错误，可能是被炒鱿鱼前的安慰餐
B不知道，只有去了才知道C因为表现出色，老板要犒劳我或通知我加薪升职
3、求职的时候，被通知面试的头一天晚上，你会：
A紧张得睡不着觉，在脑海里一遍一遍地重复着可能需要回答的问题
B有一点紧张，准备一下可能要用到的资料，然后早点休息
C胸有成竹，跟朋友出去狂欢，缓解紧张
4、你的性格属于：
A内向B不是很明显，有时外向，有时内向C、外向
5、跟领导谈话，你会感到紧张或者不自在吗？
A紧张到口吃，或者干脆不知道说什么B没什么感觉，和平常一样
C感到是自己该表现的时刻，比平时更努力地表现自己
6、自己一个人去繁华的闹市区吃饭，你会感到不自然吗？
A非常不自然，所以不选择一个人去繁华的地方
B无所谓，一个人也有一个人的自由D不会，反而坚信自己会遇到有趣的人
7.、交往的朋友基本上属于一种类型的？
A是的，与这一类人在一起很舒服B不一定，没注意过C不是，很多类型，都能相处好8、家里电器出现问题，必须打电话给维修点，你会感到莫名的紧张吗？
A因为害怕给陌生人打电话而放任电器坏在那里
B一点紧张，但还会打电话过去C从不紧张，直接拿起电话打
9、在公交车上，你遇到一个陌生异性向你问路，你会感到：
A 手心出汗、脸红、口吃B没什么感觉，直接回答C有点兴奋，很热心回答
10你的朋友中同性和异性的比例是：
A同性明显多于异性B两种基本差不多C异性显然多于同性
11、与陌生人一起，你会很快找到话题还是等别人主动和你搭讪？
A等待别人主动和自己交谈B不一定，看情况和心情C一般自己会主动与陌生人交谈12、参加人多的大型酒会，你会扮演什么角色
A默默无闻的大众型B即兴发挥的流星型C光芒万丈的太阳型
13、你愿意从事什么类型的工作？
A技术型的，不需要处理复杂人际关系B只要自己喜欢C与新鲜人打交道
14.、当你需要当众发言的时候，你第一反应是：
A不知所措，最好辞掉B、没有感觉，随便应付一下C有点激动，想好好表现
15、遇到自己心仪的异性从身边走过，你会：
A赶紧埋下头，装作没看见B很自然打招呼C很热情上去找话题说
以上各题，选A2分，选B1分，选C0分。
0~10分：喜欢人际交往的你，只有只有在人多的时候才能发挥出超常的水平，你喜欢在人际交往中找到自我的认同感和新鲜刺激，你性格外向，适合从事与人打交道的工作，因为你能很好地处理人与人之间的关系。
11~20分：你不算喜欢与人交往，但是你能克服在人际交往中遇到负面情绪，你还算能应付很多交往问题，你的朋友不算多，但是当你需要朋友帮助的时候，总能及时得到关怀。总的来说，你的人缘不错。
21~30分：你恐惧与人交往，你讨厌面对人群，害怕和陌生人说话。这种恐惧不仅仅来自你
性格的内向和害羞，而是对你以外的外在世界充满强烈的不安全感和排斥感。工作中你选择独自完成的技术性任务，平时你的娱乐也多是躲在家里。这些人在人多的地方会觉得不舒服，担心别人注意他们，担心被批评，担心自己格格不入。
中学生人际交往状况调查
1、你和你的朋友在一起时过得很愉快，是不是因为：
a．你发现他们很有趣溉爱玩又会玩？
b．朋友们都挺喜欢你？
c．你认为你不得不这样做？
2、一位朋友向你透露了一个非常有趣的个人问题，你是否：
a．尽自己最大努力不让别人知道它？
b．根本没有想到把它传给别人听？
c．当那位朋友刚离开，就马上找别的人来议论这个问题？
3、当你有了问题的时候，你是不是：
a．通常感到自己完全能够对付这个问题？
b．向你所能依靠的朋友请求帮助？
c．只有当问题确实相当严重时，才找朋友帮助？
4、在这里的三种品质中，哪一种你认为是你的朋友应当具备的：
a．使你感到快乐和幸福的能力；
b．为人可靠，值得信赖；
c．对你挺感兴趣。
5、对你来说，下面哪一条是真实的：
a．我喜欢称赞和夸奖我的朋友们；
b．我认为诚实是最重要的品质之一，所以，我常常不得不持有与众不同
的看法，我很讨厌鹦鹉学舌，人云亦云；
c．我不奉承，但也不批评我的朋友。
评分标准：
1、a．3分b．2分c．1分
2、a．2分b．3分c．1分
3、a．1分b．2分c．3分
4、a．3分b．2分c．1分
5、a．3分b．1分c．2分
A．0—5分：那就太糟糕啦，你可能是一个孤僻的人，思想很不活跃，不开朗，喜欢独来独往，但不能武断地说你人缘很差，其主要原因在于，你对社交活动，对人与人之间关系不感兴趣。
B．6～10分：你的人缘不怎么好，你和朋友之间关系并不牢固，时好时坏，尽管你做出了很大努力让别人喜欢你，但是朋友们和你在一起时并不感到轻松愉快。
C．11～15分：你和朋友们相处得很不错，能够从平凡的生活中找到许多乐趣，你的生活是比较充实而且丰富多彩的，朋友们都信赖你，一句话，你的人缘很好。
从对我们50名学生的调查来看，10％的学生得分在0～5分之间，他们只有在极需要情况下才与别人交谈，除非对方愿意同你频频接触，否则，你就会处在孤独的世界里。对这样的人，我们要说，一个人生活在社会中，就是社会的一员，人们要想和睦共处，就应当互相帮助，互相尊重，互相关心。法国作家罗曼·罗兰曾经说过，有了朋友，生命才显出它全部的价值、智慧、友爱，这是照亮我们黑夜的唯一光亮。45％的学生得分在6～10分之间，对于这些人，只有认真地检查自己的言行，虚心听取那些逆耳的忠言，真诚地对待朋友，学会正确地待人接物，你的处境肯定会改观的。
看来，只有45％的同学真正做到了人与人友好地相处。这个数据真是令人惊讶啊！还有大多数的人不能够掌握人际交往的决窍，但是，交友要交好朋友，滥交者无友。这便是结论。
当然，金无足赤，人无完人，谁要求没有缺点的朋友，谁就没有朋友。真正的朋友，往往是在逆境和患难之中获得的。奉承，迁就并不能保持友谊，只有正直和忠诚才能使友谊巩固。
那么，对人相处怎样恰到好处？我们同几位受大家欢迎的同学讨论了这个话题，并且总结了几条经验：
（1）聆听重于表达。能够静下来聆听别人的谈话是一种不可多得的美德，它既表现出沉稳、谦逊的态度，又有助于知识的搜集、对人和事物的观察，是现代人极重要的修养之一。
（2）尊重别人的隐私权。对朋友和他人不愿倾诉的事，不要寻根问底，以便使人为难。
（3）勿过分谦虚。当他赞美自己时，只要你认为是值得的，可大方地报以微笑，表示谢意。这种适度的谦逊，可使你显得更值尊敬。
（4）发现自己有过错时，立即承认并大方道歉可以取得他人的谅解。兔除为人处事时的麻烦。
（5）尽量不要为自己的行为找借口。适度且合理的表达心中的意图，往往能够得到对方的体谅和合作。
（6）不要过分牺牲自己去讨好别人。那样会使你感到压抑，身心健康受到影响，以上几点宝贵意见，只要用心体会，一定会受益非浅。
关于人际关系的面试题 现在许公司越来越重视人际关系方面的内容，所以他们的面试的过程中也会着重问一些关于人际关系的面试题。下面是小编为你整理的关于人际关系的面试题，希望对你有帮助。 关于人际关系的面试题之领导篇 1、如何处理与领导的分歧? 第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。(另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。) 第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。 第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示)，争取圆满完成工作任务。 3、"作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理?" 一要凡事以单位工作优先，大局为重，处以公心，冷静对待; 二要再全面思考分析自己意见的正确性、成熟性和可行性，并请求领导同事的帮助; 三是如确认自己的意见切实可行，可以通过适当的方式或通过他人，向主要领导进一步反映陈述; 四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属原则性、违法犯罪的重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。 2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办?
第一章 公共关系学的学科性质是() 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？() 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关 系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家 庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对
） 不同国家公民的一切交往都属于公共关系 （答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 ） 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。 （答案：错
人际关系测试题 ： 篇一：人际关系考察面试题 人际沟通能力，是指通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。一般来说，在与同级成员之间交往时，人际交往能力要为相互了解、沟通思想、交换意见、协调一致服务；在与下属交往时，人际交往能力要为传达意图、掌握情况、调动下属积极性服务；在与上级交往时，人际交往能力要为了解上级精神、反映本级情况、取得上级支持服务。人际沟通能力的核心环节是要善于理解他人的立场观点，并善于说服别人。人际理解能力是沟通能力的基础。要想理解他人，必须有换位思考能力，站在对话者的角度，认真思考他的立场和观点的合理性。对不同立场和观点，有包容能力，能够允许求同存异。在这样的理解基础上展开的说服工作，才容易让人接受。只从一个角度看问题，观点往往是片面的，这样的立场和观点难以形成有效的说服力。所以，理解他人是说服他人的基础。 人际沟通和组织协调能力较强的表现之一是知人善任；另一个表现是能够注意让下属人员参与决策。管理心理学的研究发展，参与是人的行为中起重要作用的过程，人们自己参与的活动，容易在态度和情绪上采取正面的评价。 1．市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争。谈谈你如何面对工作中的竞争? 【参考答案】(1)竞争出活力，竞争产生动力。因此，要敢于竞争、
乐于竞争、善于竞争。要树立竞争是正当的和不可回避的意识，防止以阴暗或畏怯的心理看待竞争，端正参与竞争的态度。 (2)要把发扬自身优势和发挥内在潜力、出奇制胜与恪守竞争规则结合起来，把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献、比创新精神上，不搞小动作，不出损招，避免恶性竞争。(3)既全力进行竞争，又注意保持良好的工作关系和感情关系，不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。 (4)既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手，既不自高自大，又不妄自菲薄。(5)只要竞争规则是公正的，竞争过程是透明的，对于竞争结果要坦然接受，做到胜不骄，败不馁。 3．你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响，作为下属，你该怎么办? 【参考答案】(1)首先应该认真接受领导的批评，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作。(2)可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于领导是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。 4．你善于与他人和睦相处吗? 【参考答案】我感觉自己在这方面做起来没有困难。在学校时，班里举办的各种活动以及学校俱乐部的活动，我都很热情地参加，并且很适应这种集体活动的气氛。“贵在人和”，这是我的处世哲学。不过有时我过于在乎周围人的反应和议论，常常因为别人的态度而左右自己的情绪，故在行动上谨小慎微、左顾右盼，这是自己今后应该注意的。对于“协调性”问题，我曾多方注意，但做得不尽如人意。主要是我个性有些不大喜欢“合群”，更乐于独居一处。如果把“合群”作为协调性的标准，那我是比较欠缺了，但我能够做到使个人行为不致妨碍集体的行为，在这个意义上做到与周围人的“协调一致”。 5．由于工作的原因，使你和领导发生了矛盾，这时有人向你建议，
资料4-2 心理测试练习题 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况，认真考虑下列问题，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是： A、能很快记住他们的姓名，并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。 2、我所打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多是： A、很久，时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化，不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。 C、事过境迁，抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。 B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。 C、几乎没有朋友登门。 6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是： A、适应比较慢。 B、几乎很难或不能适应。 C、能很快适应。 7、对那些异性朋友、同事，我： A、只是在十分必要的情况下才会去接近他们。 B、几乎和他们没有交往。 C、能同他们接近，并正常交往。 8、你对朋友、同事们的劝告、批评总是： A、能接受一部分。 B、难以接受。 C、很乐意接受。 9、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢： A、只赞扬他（她）的优点。 B、只批评他（她）的缺点。 C、因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。 10、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他（她），我： A、找个借口推辞。 B、表现不耐烦断然拒绝。 C、表示有兴趣，尽力而为。 11、我在穿针引线编织自己的人际关系网时，只希望把这些人编入： A、上司、有权势者。 B、只要诚实，心地善良。 C、与自己社会地位相同或低于自己的人。 12、当我生活、工作遇到困难的时候，我： A、向来不求助于人，即使无能为力时也是如此。 B、很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。
1. 【多选题】公共关系学的内容涉及： （A B C D E ） A. 公共关系理论 B. 公共关系实务 C. 公共关系历史 D. 公共关系研究 E. 公共关系法规 2. 【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与公众 相互了解， 从而建立、 发展、 改善、 协调与其公众之间的关系。 其状态称之为公共关系状态， 表现为一种社会关系；其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动，称之为公共关系活动。 根据这一定义，公共关系的含义有以下几层意思： （A B C D ） A. 公共关系的主体为社会组织 B. 公共关系的客体为公众 C ?公共关系的手段是传播与沟通 D ?社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系 E. 在公共关系活动中公众一直处于被动状态 3【多选题】公共关系的构成要素主要包括： （A B D ） A. 主体——社会关系 B. 客体——公众 C. 载体——大众传媒 D ?手段一一传播与沟通 E. 保障——公共关系从业人员 4.【多选题】公共关系学中所说的公众是指： （B C D ） A. 就是人民群众 B ?与社会组织发生关联的社会群体 C ?与社会组织发生关系的社会组织 D ?与社会组织发生关系的社会个体 E. 民众 5【多选题】公共关系传播原则是： A. 坚持实事求是的原则 B .坚持组织利益优先 C. 坚持向社会负责的态度 D ?密切联系组织工作目标 E. 选用适当的传播媒介 6【多选题】公共关系研究诚信原则主要四因为： A. 社会组织真诚地对待公众，公众才能回报真诚 B. 诚信是必须坚守的社会公德 C. 社会诚信靠大家 A C D E ) A B C E )
人际交往能力测试 1、本自测量表中共包括30道题，请按照自己的符合程度进行打分： 2、完全符合者打5分，基本符合者打4分，难于判断者打3分，基本不符合者打2分，完全不符合打1分； 3、最后统计总得分 ?1．我上朋友家做客。首先要问有没有不熟悉的人出席，如有，我的热情度就明显下降。 ?2．我看见陌生人常常觉得无话可说。 ?3．在陌生的异性面前，我常感到手足无措。 ?4．我不喜欢在大庭广众面前讲话。 ?5．我的文字表达能力远比口头表达能力强。 ?6．在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。 ?7．我不喜欢广交朋友。 ?8．我的要好朋友很少。 ?9．我只喜欢与我谈得拢的人接近。 ?10．到一个新环境,我可以接连好几天不讲话。 ?11．如果没有熟人在场,我感到很难找到彼此交谈的话题 ?12．如果在“主持会议”与“做会议记录”这两项工工作中挑选一项，我肯定挑选后者。 ?13．参加一次新的集会，我不会结识多少人。 ?14．别人请求我帮忙而我无法满足对方要求时，我常常感到很难对人开口。 ?15．不是不得以，我绝不求助于人，这倒不是我个性好强，而是感到很难对人开口。 ?16．我很少主动到同学、朋友家串门。 ?17．我不习惯和别人聊天。 ?18．领导、老师在场时，我显得特别紧张。 ?19．我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。 ?20．有人对我不友好时，我常常找不到适当的对策。 ?21．我不知道怎样和嫉妒我的人相处。 ?22．我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。 ?23．我最怕在社交场合中碰到尴尬的事。 ?24．我不善于赞美别人，感到很难把话说的亲切自然。 ?25．别人话中带刺揶揄我，除了生气外，我别无他法。 ?26．我最怕做接待工作，同陌生人打交道。 ?27．参加聚会，我总是坐在熟人旁边。 ?28．我的朋友都是我年龄相仿的。 ?29．我几乎没有异性朋友。 ?30．我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往和拘束，很不自由。
2020 智慧树，知到《图说人际关系心理》 章节测试完整答案 智慧树知到《图说人际关系心理》章节测试答案见 面课：你的世界因我而精彩：激励篇 1 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?人生之幸，莫过于被人信任。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 2 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?现实生活中不能成为大侠，但在游戏里却可以通过时间、次数的积累和他人的帮助成为绝世英雄。这一点将很多人推进沉迷网游的深渊。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 3 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?如果你跟一个人聊天，那个人一直喋喋不休地说自己的事
情，不在乎别人的感受，这是很让人反感的。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 4 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?世上只有藤缠树，世上哪有树缠藤。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 5 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?碰见美女都会毕恭毕敬，即使不知道是妲己还是昭君。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 见面课：招聘：言行藏大道 1 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?教火鸡爬树，不如请松鼠。 选项：
A: 对 B: 错 答案: 【错】 2 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?面试官最喜欢怎么样的求职者? 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 3 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?自我介绍如何才能更加有吸引力? 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 4 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?新颖的回答和诚实质朴的回答，哪个更受考官青睐? 选项： A: 对
素质测评——人际交往能力测试 说明：在企业里，大多数工作都是人与人打交道，交际能力高低，也会影响到工作质量，尤其是公关、营销等岗位，交际能力则显得更为重要。本测试为判断一个人才的交往能力提供参考依据。 测试题（1） 下面是25个测试题，如果做肯定回答，请选择“是”，反之请选择“否”。 1、你在旅行途中，是否容易结识新朋友？是否 2、你是否喜欢举行联欢会？是否 3、你是否喜欢团体游戏？是否 4、你曾经在飞机或火车上主动与陌生人攀谈吗？是否 5、你乐于见到久别重逢的朋友吗？是否 6、你会不会和一个你不喜欢的人来往？是否 7、度假时，你喜欢热闹的地方而不是人少的地方，对吗？是否 8、你是否认识很多人？是否 9、你晚上不喜欢独自在家，而喜欢到热闹的舞厅或其他类似地方去，对吗？是否 10、你是否喜欢蹦迪？是否 11、路上遇见讨厌的人，你会装作视而不见吗？是否 12、你很喜欢参加游戏，而不在乎输赢吗？是否 13、你喜欢接触不同的人吗？是否 14、你家经常有很多的朋友来吗？是否 15、你喜欢用写信的方式联络他人，胜过打电话联络，对吗？是否 16、即使某些人你并不欣赏，但你还是会寄圣诞卡、明信片给他们，对吗？是否 17、你很在乎别人对你的看法吗？是否 18、你喜欢认识陌生人吗？是否 19、如果某个房间里全是陌生人，你进去会觉得很无聊吗？是否 20、你喜欢和小孩玩吗？是否 21、作客朋友家，有一道菜你觉得很难吃，但出于礼貌你还是会吃它吗？是否 22、你很喜欢交朋友吗？是否 23、你是否知道大部分邻居的名字？是否 24、老实说你乐于助人吗？是否 25、群体娱乐，你会成为活跃气氛的人吗？是否
1、如果朋友通知你参加一个聚会，但是参加的人很多你都不认识，你会感到： A很不自然，不想去B顺其自然，到时候去了再说C因为能结交到新朋友而感到高兴2、下班的时候老板叫你单独和他一起共进晚餐，你会认为是什么理由？ A自己工作上犯了不可补救的错误，可能是被炒鱿鱼前的安慰餐 B不知道，只有去了才知道C因为表现出色，老板要犒劳我或通知我加薪升职 3、求职的时候，被通知面试的头一天晚上，你会： A紧张得睡不着觉，在脑海里一遍一遍地重复着可能需要回答的问题 B有一点紧张，准备一下可能要用到的资料，然后早点休息 C胸有成竹，跟朋友出去狂欢，缓解紧张 4、你的性格属于： A内向B不是很明显，有时外向，有时内向C、外向 5、跟领导谈话，你会感到紧张或者不自在吗？ A紧张到口吃，或者干脆不知道说什么B没什么感觉，和平常一样 C感到是自己该表现的时刻，比平时更努力地表现自己 6、自己一个人去繁华的闹市区吃饭，你会感到不自然吗？ A非常不自然，所以不选择一个人去繁华的地方 B无所谓，一个人也有一个人的自由D不会，反而坚信自己会遇到有趣的人 7.、交往的朋友基本上属于一种类型的？ A是的，与这一类人在一起很舒服B不一定，没注意过C不是，很多类型，都能相处好8、家里电器出现问题，必须打电话给维修点，你会感到莫名的紧张吗？ A因为害怕给陌生人打电话而放任电器坏在那里 B一点紧张，但还会打电话过去C从不紧张，直接拿起电话打 9、在公交车上，你遇到一个陌生异性向你问路，你会感到： A 手心出汗、脸红、口吃B没什么感觉，直接回答C有点兴奋，很热心回答 10你的朋友中同性和异性的比例是： A同性明显多于异性B两种基本差不多C异性显然多于同性 11、与陌生人一起，你会很快找到话题还是等别人主动和你搭讪？ A等待别人主动和自己交谈B不一定，看情况和心情C一般自己会主动与陌生人交谈12、参加人多的大型酒会，你会扮演什么角色 A默默无闻的大众型B即兴发挥的流星型C光芒万丈的太阳型 13、你愿意从事什么类型的工作？ A技术型的，不需要处理复杂人际关系B只要自己喜欢C与新鲜人打交道 14.、当你需要当众发言的时候，你第一反应是： A不知所措，最好辞掉B、没有感觉，随便应付一下C有点激动，想好好表现 15、遇到自己心仪的异性从身边走过，你会： A赶紧埋下头，装作没看见B很自然打招呼C很热情上去找话题说 以上各题，选A2分，选B1分，选C0分。 0~10分：喜欢人际交往的你，只有只有在人多的时候才能发挥出超常的水平，你喜欢在人际交往中找到自我的认同感和新鲜刺激，你性格外向，适合从事与人打交道的工作，因为你能很好地处理人与人之间的关系。 11~20分：你不算喜欢与人交往，但是你能克服在人际交往中遇到负面情绪，你还算能应付很多交往问题，你的朋友不算多，但是当你需要朋友帮助的时候，总能及时得到关怀。总的来说，你的人缘不错。 21~30分：你恐惧与人交往，你讨厌面对人群，害怕和陌生人说话。这种恐惧不仅仅来自你
人际关系测试量表 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
人际关系测试量表 本测验共有36道题目。请你根据自己的实际情况，对其中的每一个问题作出回答。符合你的情况，则把该问题后面的“是”圈出来；不符和你的情况的，则把该问题后面的“否”圈出来。 1、你平时是否关心自己的人缘？是否 2、在食堂里你一般是独自吃饭吗？是否 3、和一大群人在一起时，你是否会产生孤独感和失落感 是否 4、你是否时常不经同意就使用他人的东西？是否 5、当一件事没作好，你是否会埋怨合作者？是否 6、当你的朋友有困难时，你是否时常发现他们不打算来求助你？是否 7、假如你的朋友们跟你开玩笑过了头，你会不会板起面，甚至反目？是否 8、在公共场合，你有把鞋子脱掉的习惯吗？是否 9、你认为在任何场合下都应该不隐瞒自己的观点吗？是否 10、当你的同事、同学或朋友取得进步或成功时，你是否真的为他们高兴？是否 11、你喜欢拿别人开玩笑吗？是否 12、和自己兴趣爱好不相同的人相处在一起时，你也不会感到兴味索然，无话可谈 吗？是否 13、当你住在楼上时，你会往楼下到水或丢纸屑吗？是否 14、你经常指出别人的不足，要求他们去改进吗？是否 15、当别人在融洽的交谈时，你会贸然的打断他们吗？是否 16、你是否关心和常谈论别人的私事吗？是否 17、你善于和老年人谈他们关心的问题吗？是否 18、你讲话时常出现一些不文明的口头语吗？是否 19、你是否时而做出一些言而无信的事？是否 20、当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难聚精会神的听下 去？是否 21、当你处于一个新的集体中时，你会觉得交新朋友是一件容易的事吗？是否 22、你是一个愿意慷慨的招待同伴的人吗？是否 23、你向别人吐漏自己的抱负、挫折以及个人的种种事情吗 是否 24、告诉别人一件事情时，你是否试图把事情的细节都交代的很清楚？是否 25、遇到不顺心的事，你会精神沮丧、意志消沉，或把气出在家里人、朋友、同事 身上吗？是否 26、你是否经常不经思索就随便发表意见？是否 27、你是否注意赴约前不吃大蒜、大葱、以及防止身带酒气 是否 28、你是否经常发牢骚？是否 29、在公共场合，你会很随便的喊别人的绰号吗？是否 30、你关心报纸、电视等信息渠道的社会新闻吗？是否 31、当你发觉自己无意中做错了事或损害了别人，你是否会很快承认错误或做出道 歉？是否 32、有闲暇时，你是否喜欢跟人聊聊天？是否
心理测试练习题 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况，认真考虑下列问题，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是： A、能很快记住他们的姓名，并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。 2、我所打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、 4、你和朋友交往时持续的时间多是： A、很久，时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化，不断弃旧更新。 5、 6、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。 C、事过境迁，抛在脑后。 7、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。 B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。 C、几乎没有朋友登门。 8、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是： A、适应比较慢。 B、几乎很难或不能适应。 C、能很快适应。 9、对那些异性朋友、同事，我： A、只是在十分必要的情况下才会去接近他们。 B、几乎和他们没有交往。 C、能同他们接近，并正常交往。 10、 11、你对朋友、同事们的劝告、批评总是： A、能接受一部分。 B、难以接受。 C、很乐意接受。 12、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢： A、只赞扬他（她）的优点。 B、只批评他（她）的缺点。 C、因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。 13、 14、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他（她），我： A、找个借口推辞。 B、表现不耐烦断然拒绝。 C、表示有兴趣，尽力而为。 15、我在穿针引线编织自己的人际关系网时，只希望把这些人编入： A、上司、有权势者。 B、只要诚实，心地善良。 C、与自己社会地位相同或低于自己的人。 16、当我生活、工作遇到困难的时候，我：
人际交往 一、课程分析 由于高中生的年龄特征、身心特点和学习环境的改变，他们的人际交往发生巨大改变；他们对同学产生了人际交往困惑，这对他们的后续交往及学习生活带来隐患。如何帮助学生共同找到有效的、适合自己的交往方式，所以设计了本课教学。 二、教学目标 通过人缘篇《人际交往技巧》的活动课，使学生们了解怎样的行为才能得到大家的赞许；怎样的方式才是最好的交往方式。 三、教学用具： 多媒体 四、教学重难点 重点、难点：让同学们知道怎么做才能建立起良好的人际关系 五、教学过程： （一）导入引出 1、视频导入（5分钟） （课堂开始之前老师就开始放视频） 放视频的时候，同学们渐渐开始安静下来，等到视频放完了，大家都已经进入状态。老师问大家：刚刚的视频，相信里面有一些情节有同学或多说少都看过一些。但是老师想问大家的是，整个视频都有一个共同的主题，你们看出来是什么了吗 学生开始讨论和回答。
老师：是的，整个视频都有一个共同的主题，就是友情。影视作品中的友情是令人羡慕的，那么，我们现在如何与同学们交往才能拥有这么美好的友情呢这就是我们今天要讨论的主题—人际关系。 （二）了解人际关系 1、人际测试（8分钟） 老师：首先，我们来看一看你的人际关系怎么样（老师给出问卷）根据自己的实际情况回答下列问题，并填写在白纸上： （1）你觉得自己的人缘： A、很好 B、大部分时候不错 C、一般 D、不好 （2）和朋友发生不愉快时你会： A、试着了解朋友的想法，并婉言表达己见 B、不理他，和他疏远 C、委曲求全，忍气吞声 D、报复他 （3）你觉得嘲笑同学，向同学搞恶作剧是： A、幼稚且不好的举动 B、不好却有趣的活动 C、表示亲昵，没什么不好的举动 （4）你觉得自己被同学嘲笑，或被同学搞恶作剧是： A、幼稚且不好的举动 B、不好却有趣的活动 C、表示亲昵，没什么不好的举动
考试试题 第一部分：课外完成 1、试述人际交往的特点和功能。 2、什么是印象管理？如何看待人际交往中的印象管理？常用的印象管理技术有哪些？ 印象管理(impression management) 是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人的社会互动，是自我认知观点的核心和人类的一种基本动机是:不论个体在组织内部还是组织外部都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待。试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。 3、交往中为什么要称赞别人？如何具体称赞？称赞时还应注意哪些问题？ 4、结合实例分析幽默在交往中的作用以及如何培养自己的幽默感？ 5、试述自我的结构与特征。 6、当别人与我们交流时，我们应如何倾听？当别人给我们造成问题时，我们应怎样与之进行积极的交流（或沟通）？ 7、在对他人的认识过程中存在哪些偏差？如何克服？ 说明：
（1）3、4题二选一。 （2）每题字数不少于500，用印有“江苏大学”字样的信纸手写完成。） 第二部分课堂内完成 一、术语解释 1、巴纳姆效应 2、蹬门槛效应 登门槛效应（Foot In The Door Effect）又称得寸进尺效应，是指一个一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。这种现象，犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登，这样能更容易更顺利地登上高处。 3、留面子效应在向别人提出自己真正要求之前，先向别人提出一个大要求，待别人拒绝之后，再提出自己真正的比较小的要求来，别人答应自己要求的可能性就会增加 4、SOLER 5、晕轮效应晕轮效应是一种普遍存在的心理现象， 它是指一个人在对他人进行评价时，对他人的某种品质或特征有非常清晰鲜明的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了这个人其他特征和品质的知觉。也就是说，这一突出的特征或品质起着一种类似晕轮的作用，使观察者看不到其他品质，而仅凭借一点信息就对这个人的整体面貌做出判断。 二、以下做法在与人交往中是令人不喜欢的，请谈谈其中原因。 1．独占谈话时的话题。
趣味心理测试 心理测试：15秒读出你的性格？注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加在一起即为你的得分。 1、你更喜欢吃那种水果？ A、草莓 2分 B、苹果 3分 C、西瓜 5分 D、菠萝 10分 E、橘子 15分 2、你平时休闲经常去的地方？ A、郊外 2分 B、电影院 3分 C、公园 5分 D、商场 10分 E、酒吧 15分 F、练歌房20分 3、你认为容易吸引你的人是？ A、有才气的人 2分 B、依赖你的人 3分 C、优雅的人 5分 D、善良的人 10分
E、性情豪放的人 15分 4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？ A、猫 2分 B、马 3分 C、大象 5分 D、猴子 10分 E、狗 15分 F、狮子 20分 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A、游泳 5分 B、喝冷饮 10分 C、开空调 15分 6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？ A、蛇 2分 B、猪 5分 C、老鼠 10分 D、苍蝇 15分 7、你喜欢看哪类电影、电视剧？ A、悬疑推理类 2分 B、童话神话类 3分 C、自然科学类 5分
D、伦理道德类 10分 E、战争枪战类 15分 8、以下哪个是你身边必带的物品？ A、打火机 2分 B、口红 2分 C、记事本 3分 D、纸巾 5分 E、手机 10分 9、你出行时喜欢坐什么交通工具？ A、火车 2分 B、自行车 3分 C、汽车 5分 D、飞机 10分 E、步行 15分 10、以下颜色你更喜欢哪种？ A、紫 2分 B、黑 3分 C、蓝 5分 D、白 8分 E、黄 12分 F、红 15分
第六章大学生的人际关系 一、选择题 单选题： 1.在人际关系的哪一阶段双方的交往还会受到角色规范、社会礼仪等方面的制约，交往比较正式。（B） A. 定向阶段 B. 情感探索阶段 C. 情感交流阶段 D. 稳定交往阶段 2. 人际关系的主要功能是（A） A. 安全与亲密 B. 获得尊重 C. 获取信息 D. 传递信息 3. 在人际关系的哪一阶段双方的关系已经超越了正式规范的限制，比较放松，比较自由，如果有不同意见也能够坦率相告，没有多少拘束。（C） A. 定向阶段 B. 情感探索阶段 C. 情感交流阶段 D. 稳定交往阶段 4. 埃里克森的人生发展八阶段理论中提到成年早期（18～25岁）最突出的发展主题是（D） A. 勤奋对自卑的冲突 B. 主动对内疚的冲突 C. 自我同一性和角色混乱的冲突 D. 亲密对孤独的冲突 5. 人际沟通分析理论认为个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成，在哪种状态下通常表现为统治、训斥、责骂等家长制作风？（A） A. “父母” B. “成人” C. “儿童” D. “子女” 6. 际沟通分析理论认为个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成，在哪种状态下通常表现为听话、服从、讨好、友爱，内心常常充满自责、担心、焦虑和自罪（C） A. “父母” B. “成人” C. 顺从的“儿童” D. 自由的“儿童” 7. “情人眼里出西施”指的是人际交往中的哪种心理效应？（B） A. 首因效应 B. 光环效应 C. 自我暴露效应 D. 互惠效应
8. 当自己表露情感，对方却讳莫如深，不和你交心，你怎会对他产生亲切感和信赖感？这说明了人际交往中哪种心理效应的重要性？（C） A. 首因效应 B. 光环效应 C. 自我暴露效应 D. 互惠效应 9. 小明在与人交往时显得特别紧张，心跳气喘、面红耳赤，两眼不敢正视对方；在与人交谈时显得语无伦次、词不达意。小明遇到了大学生人际关系中的哪种困扰？（A） A. 不敢交往 B. 不愿交往 C. 过量交往 D. 不善交往 10. 美国学者布吉林教授等人，曾经提出一条在人际交往中成为受欢迎的人的“三A”法则，不包括以下哪一点？（D） A. 接受对方 B. 重视对方 C. 赞美对方 D. 学会拒绝 多选题： 1.人际关系的发展包括哪几个阶段（ABCD） A. 定向阶段 B. 情感探索阶段 C. 情感交流阶段 D. 稳定交往阶段 2. 根据人际沟通分析理论：个体的个性是由哪几种比重不同的心理状态构成的？（ABC）。 A. “父母” B. “成人” C. “儿童” D. “子女” 3. 大学生人际交往的困扰：不敢交往、不愿交往、不善交往（ABD） A. 不敢交往 B. 不愿交往 C. 过量交往 D. 不善交往 4.网络人际关系的特点包括（ABCD） A. 匿名性 B. 平等性 C. 多元性 D. 依赖性 二、判断题 1. 虚拟世界的人际关系丰富多彩，随着时代的发展可以取代现实世界的人际关系。（×） 2. 光环效应常使人犯“以偏概全”“爱屋及乌”的错误。（√） 3. 我们常说的“先入为主”，它影响着今后交往活动的深入进行，属于人际交往的近因效应。（×） 4. 在人际交往中拒绝别人很可能会带来无可挽回的伤害，但为了不委屈自己，要学会拒绝。但拒绝不能太坚决而直接（×） 5. 有人偏外向一端，有人偏内向一端，其实这两种性格类型在交往中各有特点，但总的来说
你是个擅长交往的人吗？ 交往能力对于一个人的事业至关重要。美国的心理学家在由高智商的科学家和工程师组成的贝尔实验室做的研究表明了交际能力的重要性。该实验室的成员有的灿若明星，而有的业绩平平，为何有如此差别？原来灿若明星的科学家们具有很强的交际能力，工作之外他们与技术权威们建立了可依赖的关系，一旦工作中需要帮助，总能很快地得到回音，而那些只会单打独斗的人就很难获得事业的成功。 1．你与朋友的交往能保持多久? A大多是天长地久型 B长短都有，志趣相投者通常较长久 C．弃旧交新是常有的事 2．你与别人交往中的表现是什么样的? A我走到哪儿，就把笑声带到哪儿 B我使人沉思，能给人带去智慧． C和我在一起，人们总是感到随意自在 3．与朋友们相处，你通常的情形是： A倾向于赞扬他们的优点 B．以诚为原则，有错就指出来 C不吹捧奉承，也不苛刻指责 4．对你来说，与人结交的主要目的是： A使自己生活得热闹愉快 B．希望被人喜欢 C想让他们帮你解决你应付不了的问题 5．朋友或同事劝阻或批评你时，你总是： A非常勉强地接受 B 断然否决 C．愉快地接受 6．出门旅行度假时，你： A通常很容易就交到朋友 B喜欢一个人消磨时间 C．内心非常希望结交朋友，虽然不是很成功，但仍然勇于实践 7．结交一位朋友，你通常是： A由熟人的介绍开始 B．通过某特定场合的接触开始 C经过考虑而决定交往 8．如果别人对你很依赖，你的感觉是： A我不太在意，但如果他们有一定的独立性就更好了
B．我喜欢被依赖 C避之唯恐不及 9.对身边的异性，你： A．只在必要的情况下才去接近他们 B．与他们互不来往 C 乐于接近他们，彼此相处愉快 10．对那些精神或物质上帮助过你的人，你： A．铭记在心，永世不忘 B．认为是朋友间应该做的，不必牵挂在心 C 时过境迁，随风而逝吧 11．和一个同事约好了一起去跳舞，但下班后你感到很疲惫，这时同事已回去换衣服，你： A决定不赴约了，希望同事谅解 R仍去赴约，尽量显得情绪高涨，热情活泼 C去赴约，但询问如果你早些回家，同事是否会介意 12．别人邀你出游或表演一个节目，你会： A借故委婉推脱 B兴致勃勃地欣然允诺 C断然拒绝 13．你的朋友，首先应： A能使人快乐轻松 B．诚实可靠，值得依赖 C对我很欣赏，很关心我 14．来到一个新的环境，对那些陌生人的名字和他们的特点，你： A常能很快地记住 B．想记住，但不太成功 C．不在意这些东西 15．在编织你的人际关系网时，被考虑的人选一般是： A上司及有钱有权有势的人 B．诚实且心地善良的人 C社会地位和自己差不多的人 评分标准
第一章 公共关系学的学科性质是( ) 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对
不同国家公民的一切交往都属于公共关系（） 答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（ ) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ ) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（ ) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（ ) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（ ) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（） 答案：错
管理人员心理特征测评量表 （含领导能力、团队合作、人际关系、性格类型） 答题需知 1、请大家认真回答每个问题，每个题必须回答。 2、本测评问卷只是心理测验，目的只是找出每个人对应的心理特征。心理特征无好坏之分，只是不同的心理特征适合不同的职业。因此，本问卷的答案无所谓对与不对，好与不好。 3、回答时不要考虑“应该怎样”，只要回答你平时“是怎样的”就行了。请你尽快回答，不要在每个题目上太多地思考。 4、如果你觉得在不同的情境里，两个答案或许都能反映你的倾向，请选择一个对于你的行为方式来说最自然、最顺畅和最从容的答案。 页脚内容1
第一部分领导能力测试 以下25道题，同意的请选择“是”，不同意则填“否”。 1、为纠正员工的错误，管理者应先指出员工的长处，然后再讨论其错处。 2、管理者没有必要与下属讨论组织的远程目标。只要下属能了解组织当前目标，他们即能有效地履行任务。 3、最佳的谴责方式是当众斥责。 4、冤情或士气问题一般应由员工的直属上司处理，而不宜诉诸特别指定的专人处理。 5、为下属制定工作目标时，应该让工作量超过他们所能负荷的限度。 6、管理者的首要任务在于执行规章制度。 7、同僚之间人缘最佳者照理应成为合适的管理者。 8、管理者如在下属面前认错，则将丧失下属对他的尊敬和自己的威严。 9、管理者如以“我不知道，但我将探寻答案，然后再答复你”作为问题的答复，则该管理者必将有资格教导他人该如何做这项工作。 10、技术人士当管理人员比其他人更合适。 11、管理者是天生的，而非后天培养的。 12、管理者值得花大量时间来让新员工接受良好的培训。 13、讽刺是对付多嘴员工的妙方。 14、让规章被彻底执行的最好方法，便是制订多重违规惩戒措施。 页脚内容2
人际交往能力测试 说明 在企业里，大多数工作都是人与人打交道，交际能力高低，也会影响到工作质量，尤其是公关、营销等岗位，交际能力则显得更为重要。 本测试为判断一个人才的交往能力提供参考依据。 测试题（1） 下面是25个测试题，如果做肯定回答，请选择“是”，反之请选择“否”。 1、你在旅行途中，是否容易结识新朋友？是否 2、你是否喜欢举行联欢会？是否 3、你是否喜欢团体游戏？是否 4、你曾经在飞机或火车上主动与陌生人攀谈吗？是否 5、你乐于见到久别重逢的朋友吗？是否 6、你会不会和一个你不喜欢的人来往？是否 7、度假时，你喜欢热闹的地方而不是人少的地方，对吗？是否 8、你是否认识很多人？是否 9、你晚上不喜欢独自在家，而喜欢到热闹的舞厅或其他类似地方去，对吗？是否 10、你是否喜欢蹦迪？是否 11、路上遇见讨厌的人，你会装作视而不见吗？是否 12、你很喜欢参加游戏，而不在乎输赢吗？是否 13、你喜欢接触不同的人吗？是否 14、你家经常有很多的朋友来吗？是否 15、你喜欢用写信的方式联络他人，胜过打电话联络，对吗？是否 16、即使某些人你并不欣赏，但你还是会寄圣诞卡、明信片给他们，对吗？是否 17、你很在乎别人对你的看法吗？是否 18、你喜欢认识陌生人吗？是否 19、如果某个房间里全是陌生人，你进去会觉得很无聊吗？是否 20、你喜欢和小孩玩吗？是否 21、作客朋友家，有一道菜你觉得很难吃，但出于礼貌你还是会吃它吗？是否 22、你很喜欢交朋友吗？是否 23、你是否知道大部分邻居的名字？是否 24、老实说你乐于助人吗？是否 25、群体娱乐，你会成为活跃气氛的人吗？是否 评价 以上题目，回答“是”每题1分，回答“否”不得分。
人际交往沟通能力测试 1.在和新认识的朋友聊天时，你认为比较重要的是应该了解对方的： A.价值观念、心理特征 B.个人习惯、家庭背景 C.个人修养、能力水平 D.经济状况、社会地位 2.放寒假回来，你很高兴，而你的朋友对你在家的事情很感兴趣，这时你会： A.详细叙说假期里你所看到和感觉到的有趣事情的所有细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉累了，没什么好说的 3.你正在兴致勃勃地给周围众多朋友叙述你认为有趣的一件事，而你的其中一个朋友却打断你的叙述并插话，这时你会： A.幽默地劝告：先不要讲，听我讲完 B.直接制止：你先别说 C.心里很不愉快，但装作没发生，自己讲自己的 D.给那位朋友难堪，让其下不了台 4.当你的朋友有求于你，而你内心里不想帮他，这时你会： A.委婉地告诉他不能帮他 B.答应帮他，会调皮式地要点回报 C.不好意思拒绝，答应帮他，但是心里很不舒服 D.直截了当的告诉他不能帮忙 5.当去参加一个集体活动时，你会：
A.精心打扮一下 B.换一件自己认为很合适的衣服 C.只要穿得不太遭就可以了 D.像平时一样随便穿着 6.假期间你的一位朋友和你约定好了一起去生态园游玩，因为他临时有事已经连续推脱了两次，第三次说好一起去，他又说要改时间，这时你会？ A.详细询问对方什么原因，视原因而定 B.告诉他今天生态园可以免费采摘水果，机会难得，不能再推了 C.你很生气，什么都没说就同意了 D.你很生气，不理会他，自己约其他朋友去 7.你刚到一个新的班级，教师就让你担任一个职务，不久，通过他人你了解到本来班级中有几个同学早就想担任你的职务，教师不同意他们，而选了你。对这几位同学你会： A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友 B.不理会这个问题，努力做好自己的工作 C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们，并找机会难为他们 8.与不同身份的人讲话，你会： A.不管什么场合，你都是一样的态度与之讲话 B.在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话 C.对身份高的人说话，你总是有点紧张 D.对身份低的人说话，你总是漫不经心 9.听别人讲话时，你总是会：