岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017淘宝招商专员岗位职责
Job responsibilities of Taobao investment commissioner
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
淘宝客招商专员杭州视客网络技术有限公司杭州视客网络技术有限公司职责描述:
工作内容:淘宝客招商
职位要求:有淘宝客经验或者淘宝代运营经验优先。
商务拓展，善于与人沟通，有工作经验，有商家资源
1.负责寻找新渠道新资源，丰富公司商家资源库;
2.对接商家，整理天猫优惠券，打造爆款产品;
任职要求:
1.有淘宝运营经验和淘宝天猫商家资源者优先;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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淘宝客服专员岗位职责_规章制度 淘宝客服专员岗位职责（一） 淘宝客服售前都有哪些工作内容？淘宝客服在淘宝店铺里面占据重要作用，其工作内容也备受关注，一起来解析淘宝客服岗位职责都有哪些。 一、售前工作职责---询单KPI项目
(一)询单转化 1)咨询未拍，意向客户的登记跟进，查看客户未拍的原因是什么，看是否可以解决问题，打消客户的忧虑，达成订单，当天无法拍的，后期跟进订单。 2)拍下未支付;催付的话术以及跟进，看客户没有支付的原因是什么，约定什么时候充值好，或者当前账号无法支付，可以建议代付，或者支付宝问题，
需要去银行柜台，打消客户疑虑的情况下，催客户尽快完成。 客户性质： 1)新客户：当接待是这类客户，需要快速地响应和礼貌地回复，最快速度回答客户的问题，让其感受到服务的专业性，比如尺码推荐，款式搭配推荐，活动介绍等。
2)老客户：此类是二次来购买，可以在回复话语上面人性些，尽量以感情为主，和客户混熟，加之专业服务，增加其粘性，促进品牌及服务口碑。 (二)响应时间 1)打字，每周的打字练习，坚持，文章可以选我们的工作流程或者产品知识----每月考核，进步者奖。
2)平时对于业务的熟练累积，以及产品的知识 工作流程的熟悉----因业务知识导致的差评，投诉问题，遇一罚一。 (三)客单价
1)推荐款式，客户购买上衣可以引导性询问客户搭配穿着，推荐裤子，短裙。 2)店铺活动，把店铺在进行的活动，对客户进行介绍，引导客户多拍多优惠。 3)2款中，决定不下的，取现货、本身评价多、评价好的推荐，并可以截取买家评价给予参考。
招商专员工作的内容及职责 1、以招商为中心，努力完成上司安排的招商指标并不断努力提高。 2、以良好的精神面貌接待及拜访每一个商户，符合公司招商人员的接待及拜访礼仪。力争抓住每一个商户，树立自身的良好形象。 3、掌握项目的招商资料，能给商户提供合理化建议，并熟练地回答商户提出的问题。 4、认真填写各类商户资料及表格，对每天的工作进行小结，并与招商主管沟通。 5、不断提高招商技巧，积极参加部门组织的各类专业培训。 6、定期完成个人小结并交与招商主管。 7、对待商户，必须热情、耐心、周到、有礼貌，提倡文明用语。如遇纠纷忌冲动，可通过上司协调解决，严禁发生争吵，吵闹事件。 8、于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与商户保持良好关系，为企业和项目树立良好形象。 9、商户接待中，应及时招呼客人就座，并不应先于客人入座。如客人站立时，接待人员也必需站立陪同。 10、员工必须随身携带自己的名片，赐名片时，须将名字朝对方，双手或单手（不方便时）递交给对方。接名片时，须双手承接。 11、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销公司项目。 12、努力做好租后服务工作，及时走访商户反馈项目信息。
13、每天向招商主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。 14、代理法人与商户签订业务合同，并及时将合同上交招商主管审核后执行。 15、负责及时收回相关款项。 16、在工作场合应按公司要求着装，并配带胸卡，按公司要求使用迎接用语。严禁打私人电话及做与工作不相关的事宜。 17、努力学习知识，扩大知识面，提高的社交能力，促进业务水平的提高。 18、根据招商经理安排的任务和工作要求制定详细的个人工作机会和客户拜访计划，完成上级交给的任务。 19、收集各自相关市场招商信息，并上报招商经理。 20、根据与客户的交流情况，对客户进行等级划分，实行差异华的招商政策。 21、定期向招商经理汇报招商工作情况，根据工作进程和问题即及时调整招商策略。 22、与招商客户进行招商谈判，保证完成招商任务。 孙伟羚
淘宝客服工作职责是什么 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 (1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 (1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不 满意。 1.基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具 备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要 方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。因 为自己以前就是从事专门的销售工作，所以做销售是一件十分辛苦 的事情，对每一位销售人员要求也是非常高的，这不仅仅是简简单 单地回答顾客的问题，还包括如何向外推广自家的店铺，推销自己 的产品以及服务。 2.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题(想想产生这些问 题的原因)，以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来， 一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自 己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。 3.主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品)，推销我们的店 铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力，如果其他人也有店铺，请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎，然而， 作为一个业务员是应该去做的，合格的销售人员与优秀的销售人员 都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单，不 是以为没人买东西就没有事情可以做了，要做的事情是相当多的。 想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗? 4.多写文章。作为一个销售人员，遇到的问题是相当多的，而且是非常具有说服力的，并不会没有。如果没有问题，只说明自己不 是一个合格的销售人员，仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查 看每天的工作记录，应该有相当多的经验教训，把它们写出来，这 对自己是很有好处的。 5.一个优秀的销售人员，是能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高
市场营销部经理： 岗位职责： 1.协助总经理制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略，为重大营销决策提供建议和信 息支持； 2.根据企业发展战略，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，制订与实施并 报总经理审批； 3.编制年度销售计划、目标，并实现公司各项年度经营指标； 4.根据销售计划编制年度营销成本预算，有效进行成本控制； 5. 6. 7. 8. 9. 10. 1. 2. 3. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.负责营销体系管理制度和流程的建设； 10.组织政府市场开拓补贴经费的申请； 11.完成领导交代的其他任务。 任职要求： 1.营销、中文、传播等相关专业，本科学历； 2.熟悉行业发展,具备3年以上锂电市场营销推广工作经验,具备行业市场分析能力； 3.了解锂电行业市场策划执行所有流程,对品牌塑造和项目营销有经验和见解； 4.有独立组织策划执行企业对外大型活动经验； 5.文笔好，思维敏捷，策划组织能力较强； 6.较强的沟通能力，能准确表达、传达工作意图； 7.具备高度的责任心和团队协作精神，能够承受较大的工作压力。
营销策划专员 岗位职责： 1.定期进行基础性市场调研，建立系统的市场调研资料库； 2.收集行业市场信息及行业动态，分类、管理、维护客户信息； 3.对公司内部的产品和需求有深刻理解，并根据市场及客户需求整合制作销售策划方案； 4.配合公司以及客户的市场活动策划，制订各阶段市场销售活动计划，并组织实施； 5.配合销售人员与客户沟通，完成销售、商务提案及追踪项目实施结果，销售支持项目跨部门支 持协调，执行效果支持； 6.监测活动执行情况及实际效果，及时反馈，协助公司调整市场推广策略； 7.分析、评估、建议网站和商城的关键词，提升搜索引擎友好度； 8.参与公司新项目的接洽及前期市场策划工作； 9. 10. 11. 1. 2.1 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 1. 2. 3. 4.具有较强的文字表达能力和报告分析能力； 5.能建立、分析各类信息数据库，熟练运用统计学知识； 6.熟练运用office办公软件与系统数据分析工具； 7.工作认真负责，具备开拓和团队合作精神。 市场信息专员 工作职责： 1.负责市场信息搜集、整理、分析； 2.负责信息渠道开拓及信息发布媒体接洽； 3.随时了解市场动态，出具分析报告； 4.采集竞争对手产品性能、价格等相关信息； 5.为产品的定价作出建议；
招商部岗位职责 一、招商部职责的确定 （一）招商部的职责： 1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案； 2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案； 3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策； 4、制定并实施长、中、短期的招商计划； 5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。 6、制定并实施商业运营管理方案。 （二）招商部的人员配置（最少编制）：1、部门主管二名；2、招商代表六名；3、商业运营管理员一名（暂无编制）。 （三）招商部岗位职责划分 1、招商部部门主管的岗位职责： （1）、组建、完善招商部门； （2）、组织建设（制订）招商管理制度；
（3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获取等资源管理工作，并形成成果； （4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划； （5）、组织制订和实施各种招商方案； （6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作； （7）、组织执行召开各种招商会； （8）、组织并执行各种招商谈判与签约； （9）、组织拓展各种招商渠道； （10）、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。 2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)： （1）、执行市场调查和情报收集方案； （2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案； （3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务； （4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案； （5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料； （6）、主管交办的其他事项； 3、商业运营管理员的岗位职责
淘宝客服专员岗位职责（一） 淘宝客服售前都有哪些工作内容？淘宝客服在淘宝店铺里面占据重要作用，其工作内容也备受关注，一起来解析淘宝客服岗位职责都有哪些。 一、售前工作职责---询单KPI项目 (一)询单转化 1)咨询未拍，意向客户的登记跟进，查看客户未拍的原因是什么，看是否 可以解决问题，打消客户的忧虑，达成订单，当天无法拍的，后期跟进订单。 2)拍下未支付;催付的话术以及跟进，看客户没有支付的原因是什么，约定什么时候充值好，或者当前账号无法支付，可以建议代付，或者支付宝问题， 需要去银行柜台，打消客户疑虑的情况下，催客户尽快完成。 客户性质： 1)新客户：当接待是这类客户，需要快速地响应和礼貌地回复，最快速度 回答客户的问题，让其感受到服务的专业性，比如尺码推荐，款式搭配推荐， 活动介绍等。 2)老客户：此类是二次来购买，可以在回复话语上面人性些，尽量以感情 为主，和客户混熟，加之专业服务，增加其粘性，促进品牌及服务口碑。 (二)响应时间 1)打字，每周的打字练习，坚持，文章可以选我们的工作流程或者产品知 识----每月考核，进步者奖。 2)平时对于业务的熟练累积，以及产品的知识工作流程的熟悉----因业务知识导致的差评，投诉问题，遇一罚一。 (三)客单价 1)推荐款式，客户购买上衣可以引导性询问客户搭配穿着，推荐裤子，短裙。 2)店铺活动，把店铺在进行的活动，对客户进行介绍，引导客户多拍多优惠。 3)2款中，决定不下的，取现货、本身评价多、评价好的推荐，并可以截 取买家评价给予参考。 (四)退款
退款订单的跟进二次服务： 1)如果退款原因只是因为自身问题导致，尽量挽留，解决客户问题，安抚订单不退款。 2)如果是确定不要的，客户也会因为再次服务感觉到服务的诚意，保证及时效率，记住我们的百分一定是顾客的百分百，降低顾客的购物成本(时间，精力，感情)。 (五)回复率 对于低于平均回复率的，需要着重抽查聊天记录，找寻存在的服务问题。 (六)接待量 主要看店铺的情况，对于接待量低于平均的，分析其原因，帮助其进步，加强相关短板的培训，必要的淘汰。 (七)服务 服务是非常重要的一项，主要通过服务监督，就是聊天记录抽查，和客户的评价反馈，以及同事的监督提交来进行。 1)每2-3天整理出文档，放置在共享，监督客服进行查看。 2)每周进行聊天记录的分享会(具体视当前工作量来确定)，以典型案例来补充规范客服话术技巧。 二、售前工作职责----工作内容 1.负责回复询问产品基本信息 1)从宝贝页面获取相应信息及根据自己的经验，对顾客提出的宝贝尺寸，面料，颜色等基础问题，进行即时回复。 2)对涉及宝贝描述中未详尽的细节问题，如部分细节尺寸未标注等，可先核实后了解，再进行回复，注意时间不可超过24小时，并且需妥善安抚顾客，主动说明回复时间和回复方式。 3)顾客询问是否合身等问题，如有把握，需在客人提供详细自身尺寸的前提下,给顾客建议性的参考推荐。若难以确定是否合适，可给客人模特尺寸供参考。 4)根据顾客意愿推荐现有自家产品，或提供广义的搭配意见。 2.负责回复处理询问折扣问题
营销策划专员 发布 日期：2011-09-21工作地点：上海 招聘 人 数： 若干 工作 年 限： 三年以上学历：大专 职位职能:房地产项目/开发/策划主管/专员房地产销售人员 职位描述: 1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历； 2、具有房地产项目策划和营销管理工作经验，对项目营销策划方案
能够有足够的理解和执行； 3、有参与过大型项目（住宅、商业、工业地产项目）的销售管理的经验优先考虑； 4、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。 5、熟悉房地产营销行业，具备良好的经营管理知识及营销实战经验者优先； 6、有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学习能力及良好的团队合作精神； 7、本职位派驻宁夏银川项目部工作。 发布 日期：2011-09-06工作地点：普洱 招聘 人 数： 若干 工作 年 一年以上学历：大专
限： 职位描述: 岗位职责 1、负责房地产项目开发的后期营销策划的工作，如项目概念定位的成功演绎、各类营销手法的运用； 2、负责与相关媒体对接,搞好公司各类推广项目,做好活动的策划,包装,宣传,跟进等实施工作； 3、撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告； 4、负责对销售及策划进度进行动态掌控。 任职资格 1、营销、广告、建筑、土木类相关专业大学专科及以上学历；
2、1年以上房地产行业策划咨询工作经验，有成功策划案例者优先； 3、熟悉房地产策划，能够完成前期策划报告、营销策划报告、推广策划书等房地产开发过程中的策划和撰写工作； 4、熟悉城市建设、房地产行业，熟悉房地产国家相关法律法规，及时掌握房地产市场动态，具有敏锐的市场洞察力、判断力； 5、热爱房地产策划事业，上进心强，对市场、客户需求有一定的敏感性。 发布 日期：2011-08-17工作地点：昆明 招聘 人 数： 2 工作 年限：应届毕业生学历：本科 薪水 范 围： 2000-2999 职位职能:市场企划专员
1.投资管理部 1.负责政府项目申报信息收集、分析与建议，协助企业及时了解利用政府产业政策与扶持措施； 2.负责政府项目申报材料的编写、报送、存档和备份； 3.负责立项项目阶段性进度报告、验收、审计等日常管理工作； 4.负责公司相关领域内资质、荣誉类的申报和管理工作； 5.政府事务对接，协调、组织公共关系活动； 6.领导交办的其他工作。 任职要求 1.大专以上学历，有政府项目申报工作经验者优先； 2.具有较强的公共关系协调能力，政府关系协调能力； 3.较强的文案编写能力，思路清晰，逻辑思维能力强； 4.良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力； 5.积极主动，具有高度的责任心与敬业精神； 6.知识全面，综合素质优秀，谈吐大方，个人形象气质佳。 投资管理部[ 岗位职责： 1、组织制定子公司内周期财务预算并审核，审核子公司各部门的周期资金使用计划，合理调度资金，规范子公司的资金收支，审核子公司成本、费用支出，监督检查预算执行情况； 2、建立健全子公司级财务管理制度并组织实施，监督检查子公司的财务管理规范； 3、建立健全子公司级内控体系，监控资金、税务、资产、内控等流程操作规范，督促发现问题的整改，防范财务风险； 4、参与投资项目的评审与审核投资预算，监控投资预算的执行情况； 5、协调与维护税务、银行、外管局等相关外部单位的公共关系，评估关系维护状况，构建优良的外部环境。任职资格： 1.全日制大专以上学历，财务或会计专业，具备会计从业资格证书和中级以上会计职称。 2.40周岁以下，从事财务会计岗位5年以上和从事同类岗位（财务经理）1年以上。 3.熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策。
招商部岗位职责 招商主管： 1.明确公司的经营规划和招商目标，协助分管副总制定具体 的招商营销计划并参与实施。 2.开展经常性的市场调研活动，及时掌握市场动态和行业信 息，为公司的招商工作献谋献策。 3.充分掌握和灵活运用公司的有关招商政策和资源，扩宽招 商渠道，积极宣传公司各项举措，主动、热情、耐心、准确的介绍招商项目，确保质量的完成招商任务。 4.加强与商户的沟通和联系，及时了解市场商户的经营状况 和产品销售行情，充分发挥在业主、商户、市场之间的桥梁作用。 5.及时处理各类商务信息，严守公司商务机密。 6.根据公司的经营规划和目标，协助经理做好年度商铺租金 的调整计划并落实到实处，并做好商铺合同的续签。 7.负责本部门具体工作的执行方案的计划实施 8.负责部门工作问题的分析，解决和反馈； 9.负责本部门与其他部门的安排协调； 10.负责部门工作落实进展的督促与管理； 11.遵守纪律，爱岗敬业，严以律己，完成上级领导临时交办的其他工作。
招商专员： 1.服从上级，尊重领导，遵守公司的各项规章制度，认真学习业务知识，努力提高个人的业务素质和综合能力。 2.主动、热情接待商户，耐心、准确介绍招商项目，严格按工作流程开展工作。 3.明确公司的经营规划和招商目标，保质保量的完成领导交办的招商任务。 4.加强与商户之间的沟通和协调，熟悉掌握市场内部商户及其经营情况，为领导决策提供基本的市场信息。 5.增强经营意识、服务意识、责任意识，宣传招商政策、严守商务机密。 6.及时做好商铺商户资料的收集、整理和归档。 7.负责合同的签约，催其费用的缴纳。 8. 爱岗敬业，遵章守纪，完成领导交办的其他任务。 招商租控： 1.严格执行公司各项规章制度，服从管理。 2.负责完成分解下的招商任务。 3.负责合同的签约，催其费用的缴纳。
淘宝客服专员岗位职责
篇一：淘宝客服的工作职责 淘宝客服的工作职责 通常来讲，淘宝客服的主要职责就是专门负责招呼买家，回答买家的咨询，向买家介绍商品，为买家提供良好的售后服务。具体职责如下： 一、淘宝客服工作职责 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 (1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 (1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 二、客服与客人对话的主要内容 1、答疑解惑 主要是客户会有很多不同类型的问题，如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。 2、讨价还价 这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱，都会觉得自己有成就感. 3、提开销量 销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答，智慧的回复之外，还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时，能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了. 4、情感维系 要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子，或者促销前夕，提前跟他用最柔性的方式说一声， 打个招呼，或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感，蕴含在商业关系里，将是无比巨大的财富。 5、问题处理 做客服，经常会遇到各种突发事件，如老顾客投诉，大单买家要急货，客户态度蛮不讲理.如何处理好，让他们转忧为喜是客服必须的责任。 三、掏宝客服必备四字技巧 1、谦
房地产营销策划部经理岗位职责说明书-制度大全 房地产营销策划部经理岗位职责说明书之相关制度和职责，房地产营销策划部经理岗位职责说明书岗位编号:0113所在部门:房地产开发集团有限公司岗位定员:1岗位名称:营销策划部经理直接上级:主管副总经理直接下级:策划助理、销售秘书职... 房地产营销策划部经理岗位职责说明书 岗位编号:0113 所在部门:房地产开发集团有限公司 岗位定员:1 岗位名称:营销策划部经理 直接上级:主管副总经理 直接下级:策划助理、销售秘书 职责与工作任务: 本职:负责项目前期策划、营销全程工作 一、职责表述 组织制定公司全年营销策划工作计划,并分解完成 工作任务: 根据公司总目标,制订本部年度计划和总目标,在各个项目内的展开工作,并进行审核 审核编制各项目销售计划,并监督检查完成情况 二、职责表述 主持公司项目策划全面工作 工作任务: 熟悉国家法律法规及政策动向,把握项目前期定位方向 研究项目所在区域的市场情况,作出符合当地市场要求的产品 主持公司新项目市场调研、前期策划、经济估算初步指标的设立 主持项目规划、景观、装修设计工作 主持销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用工作 负责销售部外部形象与内部装饰装修审定 负责与相关单位接口、合同谈判、拨款申请事宜 负责项目相关楼盘的参观学习 负责参与销售展览会活动的全面工作 三、职责表述 主持公司项目销售全面工作 工作任务: 负责公司全部销售项目的销售工作 主持直管项目的销售工作 审查各项目销售方案、价格及计划,并不定期进行检查 研究各项目销售报表,发现问题及时更正解决 负责分解各项目销售计划,并签署考核意见 做好每个项目的销售控制,以获得最及时的回款和获得最大营业额
资产管理部 14.1部门组织架构 14.2部门主要职能 1.负责组织制定资产战略配置规划和年度资产配置策略，经经营管理层审议后报董事会投资决策委员会批准。 2.负责制定公司保险资金投资管理的投资指引，根据授权执行公司年度资产配置策略和投资指引。 3.在公司规定的范围和规模内组织实施资金运用业务，管理交易过程，控制投资风险。 4.公司保险资金第三方托管的，履行委托人职责。 5.建立和健全资金运用业务体系和风险管理体系，确保公司
资金运用稳健合规、保值增值。 6.为公司的投资决策提供信息支持。 7.相关法律法规、监管规定以及公司赋予的其他职能。14.2.1资产管理部总经理主要工作职责 1.负责本部门职能的高效实施和落实； 2.负责制定本部门的全年工作计划及相关规章制度； 3.负责本部门团队建设和员工培养； 4.负责本部门员工的绩效考核。 14.2.2资产管理部副总经理/总经理助理岗主要工作职责 1.协助部门正职落实部门工作； 2.负责分管工作的组织落实； 3.负责分管下属团队建设和员工培养； 4.负责分管下属的绩效考核。 14.3固定收益处主要职能及岗位职责 1.研究宏观经济、货币政策、利率及固定收益投资产品市场，为资产管理部资产负债合理配置提供决策支持； 2.在资产管理部整体投资策略和资产配置范围内，拟定固定收益投资产品资产配置计划； 3.实施固定收益投资计划； 4.负责资产管理部现金头寸管理； 5.研究与人民币存款业务相关的政策，定期进行市场询价和利率分析，持续开展存款渠道开拓和存款产品创新；
6.其他应当由固定收益处履行的相关职能。 14.3.1固定收益处处长岗主要工作职责 1.负责本处室职能的高效实施和落实； 2.负责制定本处室的全年工作计划及相关规章制度； 3.负责本处室员工的绩效考核。 14.3.2固定收益处副处长/处长助理主要工作职责 1.协助本处室正职落实处室工作； 2.负责本处室分管工作的组织落实； 3.负责本处室分管下属的绩效考核。 14.3.3固定收益研究岗主要工作职责 1.定期关注和收集中国和外国的宏观经济数据；跟踪分析宏观经济数据的变化，把握和判断宏观经济形势；宏观经济、货币政策、利率及固定收益投资产品市场研究，对固定收益市场进行研究，并出具专题研究分析报告； 2.负责固定收益相关模型的研究与维护； 3.对固定收益新品种进行研究，提供操作方案； 4.按月度、季度、年度提供固定收益投资策略报告； 5.参与重大投资项目的可行性论证并开展相关调研； 6.完成领导交办的其他工作。 14.3.4固定收益投资岗主要工作职责 1.负责提出固定收益投资建议，确定投资重点； 2.执行配置计划和交易安排；
招商/运营总监 岗位职责： 1、制定招商营运管理制度，建立服务体系的规范管理； 2、招商规划管理：年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成； 3、招商业务管理:重大招商谈判、主力店招商谈判；重大招商活动组织；招商相关合同、文件审核； 4、人员管理：人员挑选、举荐；专业技能培训、工作指导；业绩考核等； 5、市场管理：组织市场调查；预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略； 6、参与项目整体定位、业态规划和经济测算，制定招商政策； 7、业务市场研究：投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等，掌握市场动态； 8、收集营业数据，并进行分析汇总反馈，为公司管理层提供参考依据； 9、管理和改善租务关系，对租户情况进行分类，对不同的租户采取不同的管理策略，建立预警机制； 10、提出并参与策划各项促销活动，确保营运目标的达成； 岗位要求： 1、30-50岁，市场营销、金融相关专业，本科以上学历 2、10年以上商业地产项目管理工作经验； 3、有广泛的客户资源和社会资源，熟悉商业地产各业态招商、运营、市场等流程及运作体系，商业地产各业态招商、运营、管理流程及运作体系； 4、具有敏锐的市场洞察力，优秀项目组织能力和市场开拓能力，具有较强的业务谈判和交涉能力； 5、具有高度的敬业精神与工作激情，思维敏捷，勇于创新。 6、具备良好的职业道德。
商业策划 岗位职责： 1、能够独立完成商业地产战略、策略、产品、品牌运作的相关策划工作； 2、根据公司营销策略和方案，撰写宣传资料和相关活动文案； 3、根据公司商业地产项目现状，编写广告和宣传文案； 4、根据上级指令和方向，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告； 5、完成项目基本资料搜集、整理分析工作； 6、策划、撰写产品宣传文案和广告文案； 7、负责公司内部及外部的策划、推广、宣传及监督推行工作； 任职要求 1、具备基本的市场营销知识； 2、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案能力; 3、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程； 4、具有较强的策略性、创造性，较强的语言掌控能力及较好的文字功底； 5、对品牌推广及管理有较强的执行能力； 6、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力； 7、主动性及自我规范能力强，为人诚实有责任心、工作态度认真，良好的团队合作精神。
淘宝专员岗位职责 【篇一：淘宝专员工作职责绩效】 网店专员岗位职责绩效 姓名：_________所属部门：________日期：___________ 【篇二：淘宝推广专员岗位职责】 每天都逛淘宝的你，不知道有没有对淘宝的招聘感兴趣呢？我们一起来了解一下职责一：淘宝推广专员岗位职责 1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案； 2、负责进行有效的客户管理和沟通； 3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员； 4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况； 5、负责发展维护良好的客户关系； 6、负责组织公司产品的售后服务工作； 7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 职责二：淘宝推广专员岗位职责 1、负责淘宝商城+c店的推广，监控效果并提出建议，优化广告效率； 2、负责直通车关键词优化和投放； 3、负责站外博客的建立和论坛发帖宣传等各种网络推广措施； 5、负责会员营销，短信和email营销 6、淘宝其他营销渠道尝试 职责三：淘宝推广专员岗位职责 1、负责淘宝商城网店上的网络推广，以提高网店点击率和浏览量 2、通过策划各类活动，整合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广，负责淘宝商城店铺，产品页面，直通车等竞价推广工具的seo优化； 3、网店促销活动策划实施，竞争产品调查汇总，收集分折网络热销产品以及热门促销模式； 4、对网店产品访问量、跳失率等相关数据进行汇总分折及进提供改进方案；职责四：淘宝推广专员岗位职责 1. 负责公司淘宝店铺的整体推广工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成公司的目标销售额；
2. 策划、制定和实施网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广， seo论坛推广，sns推广等）； 3. 通过对行业销售趋势、竞争对手、自身店铺的各项推广数据收集 与提出初步分析建议，总结经验，为达到销售业绩提供决策； 4. 协助新品选款或设计，并对产品信息如标题等进行优化。 【篇三：淘宝客服专员岗位职责】 淘宝客服专员岗位职责 时间:2014-02-25 15:34来源: 好词好句网作者:好词好句 篇一：淘宝客服专员岗位职责 1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作，熟悉淘宝网网店各个 运营流程.； 2、策划网店营销活动方案，提升网店成交额。同时能进行店铺日常 维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证 网店的正常运作； 3、负责公司淘宝商城及店铺装修，推广，提高店铺点击率、浏览 量和转化率，完成在公司制定的目标； 4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验， 为达到销售业绩提供计策； 5.、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；工 作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通 能力；（中山促销专员招聘） 6.、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想； 7、有相关网店工作经验者优先（led灯具产品）。 篇二：淘宝客服专员岗位职责 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方 案 （2）负责进行有效的客户管理和沟通 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况（5）负责发展维护良好的客户关系 （6）负责组织公司产品的售后服务工作 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
风险资产管理部工作职责 1、负责全辖不良贷款清收、处置和信贷资产保全； 2、负责全辖不良贷款听证问责工作； 3、负责定期分析辖内不良信贷资产的构成及形成原因； 4、负责组织社内清收人员和清贷公司开展清收不良贷款工作； 5、负责不良信贷资产清收处置有关档案资料、统计报表、任务考核等事项的日常管理工作。 风险资产管理部经理岗职责 1、负责全辖不良贷款的清收与处置工作 2、负责拟定不良贷款的清收计划措施和考核办法 3、负责组织、管理、协调、指导和考核辖内分支机构信贷资产管理工作 4、负责联社领导交办的其它临时性工作。 5、负责按照资产管理委员会的意见，进行不良贷款特殊处置。 6、负责与联社各股室的协调工作。 风险资产管理部内勤职责 1、办理风险资产管理部所有业务手续，确保业务工作质量，杜
绝违规，减少差错；确保呈报的各种数据准确、资料完整。 2、每月在信贷管理系统中，对集中的不良贷款进行五级分类，确保分类数据真实准确。 3、管理好不良贷款台账，要以电子表格的形式建立不良贷款台帐，每日对不良贷款的清收进行监测，做好台账维护。 4、建立呆账核销后的资产保全和清收台账，严格执行对已核销的呆账作“账销案存”处理，继续保留追索的权利，做好保密工作，一律不得对外披露呆账核销的实际情况。 5、管理好档案资料，内勤管理集中不良贷款借款及合同，及时对不良贷款特殊处置资料、呆账核销资料、听证问责资料等不良贷款档案进行整理、登记，入档保管。查阅、调阅不良贷款档案按照会计档案管理办法执行。 风险资产管理部依法清收岗职责 1、负责全县信用社的依法起诉、公安立案等司法程序工作，并制定日常工作计划，研究处置方案，配合司法机关，达到依法强制效果。 2、及时配合信用社和清贷人员搜集整理需要起诉立案的赖债户、钉子户资料，确保起诉一户胜诉一户，执行一户清理一户。 3、按时准确给内勤提供上报有关本部门的各种数据和进度，时刻关注每宗案件的进展和变化情况，及时采取必要措施，确保司法介
招商运营部管理职能及岗位职责 一、招商部管理职责职能 招商运营部管理的人员必须严格遵守公司制定的各项管理制度，认真完成公司下达的“招好商，招大商，招满商”的任务指标。 具体职能： 1、负责市场调查与分析工作，制定招商方案及策划工作。 2、负责制定交易中心内楼层布局、区域品牌的布局。 3、负责与知名厂商、代理商、个体商户的接待与洽谈工作，做好本地招商与外部招商工作，确定主要的重点招商对象。 4、及时将市场招商运营情况进行分析、总结，对市场经营品类的调整提出合理化建议，为招商决策提供依据。 5、负责知名企业的储备，不断引进和提升我交易中心经营商户的品牌后盾。实现以知名企业入驻为主的战略思想。 6、负责办理承租手续；签署《诚意金合同》、《定金合同》以及《场地交易合同》、；整理相关商户的资料并存档。 7、与商户洽谈《场地交易合同》的续签、变更、执行、终止以及转让手续的工作。 二、招商部经理岗位职责 职责概要：负责本部门的全面工作，领导招商部完成招商任务。 1、正确贯彻执行公司的招商方针政策及规章制度。 2、控制招商现场气氛，负责招商人员的日常管理，负责相关的专业知识培训。 3、负责分析填写招商日常报表与确认成交铺位。 4、负责制定每月招商部的工作内容及建议并向上级汇报每阶段的招商情况。 5、经常同重要商户进行沟通，处理好与大户之间的合作关系。 6、对市场品牌的合理调查，引进相关业态的著名品牌。 7、完成上级领导要求的其他工作。
三、招商部部长岗位职责： 1、制定本部招商运营计划和任务的分解方案，带领团队完成任务。 2、指导招商专员引导商户加速成交，及时掌握招商的客户情况。 3、做好上传下达的工作，处理好在招商过程中德突发事件。 4、安排下属员工的每天工作内容，收集并整理每日的招商数据上报领导。 5、有效提高下属的专业技能和沟通技巧。 6、认真做好入驻商户档案的建立、管理和更新工作。 7、执行上级领导下达的各项工作。 四、招商部招商专员（及客户经理）岗位职责 1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作 2、向上级领导汇报工作中存在的问题、及建议解决方法 3、对商户提出的各类问题作出详细解答并协助商户解决，做好招商期间及招商后的跟踪服务工作 4、准时通知商户如何办理场地交易合同手续及必备资料。 5、负责接待每天到访商户和接听商户的来电，同时做好登记和记录工作，保证商户资料完整、清楚。 6、跟进有希望但尚未成交之商户。 7、规范自身仪容仪表、认真出勤，认真完成每日工作。
淘宝推广专员岗位职责 篇一：天猫岗位职责及常用推广 天猫商城（前期）运营方案 1. 人员的安排与组织 2 工作内容 （一）淘宝店长（策划） 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售 后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的 正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 8、数据分析、数据库的建立 9、客服培训与管理 10、客服考评 (二)客服人员（前期两名） 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买， 促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期一名）主要工作内容（熟练PS 合成、调色及抠图） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)配送人员主要工作内容：
营销策划部岗位职责 工作内容： （1）市场调研、策划； （2）项目投资营销策划； （3）项目建筑规划的营销策划； （4）各种资源的整合能力； （5）项目形象展示策划； （6）项目营销推广策划； （7）企业的品牌塑造及宣传工作。 工作职责： 1、负责选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划。并在内部立项后，统一安排立项和整体方案设计， 2、负责公司市场研究工作。及时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。 3、组织项目市场调研，编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。 4、负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。 5、负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张。并组织项目营销推广的执行工作。 6、项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展
状况，提出改进方案和措施。负责确定项目营销方案的制定与配合实施。 7、负责销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案。并负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。 8、负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户，并对销售合同及客户资料进行收集、整理归档，对已签协议、合同客户的资料按揭办理、销售款催缴、受理客户投诉等相关服务工作。 9、根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。 10、负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。 工作内容（程序）主要分以下七个方面： 1）市场调研、策划；2）项目投资营销策划；3）项目建筑规划的营销策划；4）各种资源的整合能力；5）项目形象展示策划；6）项目营销推广策划；7）企业的品牌塑造及宣传工作。
招商人员岗位职责 ①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务； ②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐公司的业务； ③负责招商、记录客户档案、整理客户资料； ④做好市场调研、客户分析工作并及时反馈市场信息； ⑤负责客户资料的搜集与整理； ⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题； ⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作； ⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行； ⑨协助财务部完成客户的签约及收款； ⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问； ⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案； 职责二：招商人员岗位职责——招商运营主管岗位职责 4.熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。 职责三：招商部工作人员职责 1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。 2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。 3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。 4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵。
5、配合领导做好合同的签定与核对。 6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。 7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。 8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。 9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。 10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。 职责四：招商人员岗位职责 一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 二、协助招商主管（主办）负责公司医药产品的招商工作。 四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。 五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。 六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。 七、建立医药代理商客户数据库，负责公司招商文件 资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的药品代理商的客户关系维护。 八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。 九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责出租的后期管理及出租费用的