QMS质量管理体系审核考试
第 1题：单选题(本题1分)
1、 当获得的审核证明表明不能达到审核目标
时，审核组长应向审核委托方和受审核方报 告理由以确定适当的措施。这些措施不包括 ()0
(A)重新确认或修改审核计划
(B)改变审核目标、审核范围
(C)终止审核
(D)受审核方提交审核证据
【正确答案】：D
【答案解析】：
解折： 19011-2013, 6.4.4：这些措施可以包括重新确认 或修改审核计划，改变审核0标、审核范围或终止审核。
第 2题：单选题(本题1分)
2、 将收集到的审核证据对照()进行评价的结
果是审核发现。
(A) GB/T19001标准 (B)法律、法规要求 (C)审核准则 (D)质量管理体系文件
【正确答案】：C
【答案解析】：
解折： 19011-2013, 3.4：审核发现是将收集的审核 证据对照审核准则进行评价的结果。
第 3题：单选题(本题1分)
3、 质量管理体系内部审核的依据有()。
(A)审核方案 (B) GB/T19001标准
(C)审核员的审核经验(D)专业知识
【正确答案】：B
【答案解析】：
解析：A是认证机构的文件。
第 4题：单选题(本题1分)
4、 审核方案是()。
(A)针对特定时间段所策划并具有特定目的 的一组(一次或多次)审核
(B)对审核进行策划后形成的文件
(C)审核检查方案
(D)审核计划
【正确答案】：A
【答案解析】：
解析： 19011-2013, 3.13审核方案是针对特定时间段 所策划并具有特定目标的一组(一次或多次)审核安排。
第 5题：单选题(本题1分)
5、 以下说法错误的是()。
(A)首次会议应确认审核计划
(B)审核组长应该能够指导实习审核员进行 审核
(C)审核方案中的目的应当考虑其他相关方 的需求
(D)现场审核过程中，由审核组长确定审核 范围
【正确答案】：D
【答案解析】：
解析：审核范围不由审核组长来确定，而是认证机构 的审核方案的管理人员和审核委托方确定。
第 6题：单选题(本题1分)
6、 审核员在某企业机加工车间下料工序审核，
操作工没有提供该工序作业指导书，审核员 应该()。
(A)开具不符合报告
(B)做出“未发现不符合”的结论
(C)就此问题进一步追踪
(D)结束该工序的审核
【正确答案】：C
第 7题：单选题(本题1分)
7、 在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，
部门经理说必须要处理一件急事，需要2 个小时后才能回来，你应当如何处理？()。
(A)先休息，等他回来后审核
(B)先看资料，再他回来后，再澄清相关情况
(C)与组织沟通，考虑调整时间
(D)告诉经理时间紧，最好不要离开
【正确答案】：C
第 8题：单选题(本题1分)
8、 下列说法不正确的是()。
(A)审核组可以由一名或多名审核员组成
(B)至少配备一名经认可具有专业能力的成员
(C)实习审核员可在技术专家指导下承担审核 任务
(D)实习审核员不可以单独审核
【正确答案】：C
第 9题：单选题(本题1分)
9、 首次会议的B的包括()。
(A)确认所有有关方(例如受审核方、审核 组)对审核计划的安排达成一致
(B)确保所策划的审核活动能够实施
(C)介绍审核组成员
(D)以上都是
【正确答案】：D
第 10题：单选题(本题1分)
10、 下列文件应在现场审核前通知受审核方的 是()。
(A)检查表 (B)审核计划
(C)审核工作文件 (D)以上都需要
【正确答案】：B
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第 11题：单选题(本题1分)
11、 当有建立合同关系的意向时，到供方进行体 系评价是()。
(A)第一方审核 (B)第二方审核
(C)第三方审核 (D)以上都不是
【正确答案】：B
第 12题：单选题(本题1分)
12、 质量管理体系审核是用来确定()。
(A)组织的管理效率
(B)产品和服务符合有关法律法规的程度
(C)质量管理体系满足审核准则的程度
(D)质量手册与标准的符合程度
【正确答案】：C
第 13题：单选题(本题1分)
13、 现场审核中的末次会议应由()主持。
(A)向导 (B)企业的最高管理者
(C)企业授权的代表 (D)审核组长
【正确答案】：D
第 14题：单选题(本题1分)
14、 审核发现某企业在过程稳定状态下测算得 到的生产过程能力指数Cp=1.67 , Cpk=0.6,企业制定了多个可选的改进方 案，你认为哪个是最有效的？()。
(A)使产品的质量特性值更接近目标值
(B)使产品的质量特性值的波动更小
(C)使产品的质量特性值波动更小、同时更 接近目标值
(D)Cp=1.67,过程能力指数已经足够大， 不需要采取任何措施
【正确答案】：A
【答案解析】：
解析：因为CP=1. 67表明工序能力充分，质m特性值
波动比较小，不需要进一步控制波动，但是Cpk=0.6,
表明实际过程能力不足，需要使特性值更接近目标值。
第 15题：单选题(本题1分)
15、 审核证据是与审核准则有关并能够证实的 记录、事实陈述或其他信息，以下哪一种情 况不可以作
为审核证据()。
(A)技术部经理说“技术部采用方差分析法 进行分析时，认为数据都是服从正态分布的，所 以从不检验数据的正态性”
(B)受审核方供应商说“这家单位用我们的 产品从来都不做进货检验的，对我们充分信任”
(C)对受审核组织某供应商进行评价的记录
(D)对某受审核组织新产品设计和开发输入 的评审记录
【正确答案】：B
【答案解析】：
解析：供应商所说未经审核员证实。
第 16题：单选题(本题1分)
16、 某旅游服务企业依据GB/T24421-2009建 立了服务标准体系，将全部质量管理体系文 件纳入该体系，同时规定标准体系内文件按 照GB/T1.1-2009标准要求编写，审核发现 质量管理体系文件的编写并不符合该项规 定，不符合GB/T19001-2016标准哪个条 款要求？()。
(A) 4.4.2 (B) 7.5.2
(C) 8.1e) (D) 8.5.5
【正确答案】：B
【答案解析】：
解析：此题是文件编写要求。
第 17题：单选题(本题1分)
17、 某企业总经理在全体职工大会上说明建立 一个征集、评审、完善/深化、转化、应用 合理化建议的机制的重大意义，动员广大员 工积极参加合理化建议相关活动，为企业献
计献策。该情况符合GB/T19001-2016标 准哪个条款要求？()。
(A) 5.1.1h (B) 6.2.2
(C) 5.3d (D) 7.3d
【正确答案】：A
【答案解析】：
解析： 5.1.lh促进、指导和支持人员为质量管理体系 的有效性做出贡献
第 18题：单选题(本题1分)
18、 审核供应部门和检测部门之间接口活动的 主要内容是()。
(A)原料检验方法是否符合规定要求
(B)对供方评价是否满足评价准则要求
(C)检测部门对原料的检测结果的反馈
(D)供应部门对原料库存结果的反馈
【正确答案】：C
第 19题：单选题(本题1分)
19、 “某建筑公司的工程技术部向喷涂工人提 供了油漆色标”。此情景符合 GB/T19001-2016标准哪个条款要求？()
(A) 7.1.3 (B) 8.1
(C) 8.5.1 (D) 8.6
【正确答案】：C
【答案解析】：
解析： 8.5.1生产和服务提供的控制a)可获得成文信息
第 20题：单选题(本题1分)
20、 以下哪种情况可作为质量管理体系审核的 审核证据？()
(A)审核员见隔壁企业正在施工的人员未带 安全带
(B)审核员在食品加工企业的车间内发现分 捡包装操作人员未按规定操作
(C)向导向审核员解释不合格品的处理情况
(D)观察员查看受审核方工艺控制记录
【正确答案】：B
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第 21题：单选题(本题1分)
21、 “现场加工人员领到了要加工零件的图 纸”。此情景符合GB/T19001-2016标准哪 个条款要求()。
(A) 7.5.3 (B) 8.1
(C) 8.3.1 (D) 8.5.1
【正确答案】：D
【答案解析】：
解析： 7.5.3成文信息的控制，8.1运行的策划和控制， 8.3.1产品和服务的设计和开发总则，8.5.1生产和服务 提供
第 22题：单选题(本题1分)
22、 以下不属于质量管理体系审核准则的是 ()<>
(A)公司与顾客签订的协议
(B)公司生产用工艺卡片
(C)岗位操作法
(D)向导提供的竞争对手的《生产操作规范》
【正确答案】：D
第 23题：单选题(本题1分)
23、 “某车间新分配的操作人员不会操作生产
设备”。请判断不符合GB/T19001-2016 标准哪个条款要求？()
(A) 5.3 (B) 7.1.2
(C) 7.2 (D) 8.5.1
【正确答案】：C
【答案解析】：
解析： 5.3组织的岗位、职贵和权限，7.1.2人员，7.2 能力，8.5.1生产和服务提供
第 24题：单选题(本题1分)
24、 随着市场形势的变化，某机械制造企业调 整产品结构，更新组织结构，优化业务流程，
重新配置资源，此情景符合()。
(A)设计开发更改
(B)组织职能调整
(C)质量管理体系变更策划
(D)过程绩效
【正确答案】：C
第 25题：单选题(本题1分)
25、 审核员在现场审核时，询问针对公司的质 量目标如何实现时，公司管理部门拿出一份 体系管理方案，适合这一情景的是()。
(A)6.2.1 (B) 6.2.2
(C) 6.3 (D) 5.2
【正确答案】：B
【答案解析】：
解析：目标实现的策划6.2.2
第 26题：单选题(本题1分)
26、 某机械制造公司委托某第三方机构对属下 五家工厂进行第三方质量管理体系认证审 核，在确定审核目的时，你认为应由() 确定。
(A)认证机构 (B)某机械制造公司
(C)审核组长 (D)审核员
【正确答案】：A
【答案解析】：
解忻：CC01:9.2.1.1审核H的应山认证机构确定。
第 27题：单选题(本题1分)
27、 组织应确保外包过程控制在质量管理体系 范围内，确定外部供方的评价、选择、绩效 监视以及再评价的准则，并加以实施，适合 这一情景条款的是()。
(A)7.4.1 (B) 8.4.1
(C) 8.4.2 (D) 4.1
【正确答案】：B
【答案解析】：
解析： 7.4.1无这一条款，应该是7.4沟通，8.4.1夕卜 部提供的过程、产品和服务的控制总则，8.4.2控制类型 和程度，4.1理解组织及其环境
第 28题：单选题(本题1分)
28、 认证审核报告由审核组长负责编写，并经 批准分发，你认为正确的是()。
(A)审核报告的所有权归认证机构
(B)审核报告的所有权归审核组
(C)审核报告的所有权归受审核方
(D)审核报告的所有权归审核委托方
【正确答案】：A
【答案解析】：
解析：这个题目有问题，因为认证机构也属于审核委
托方,但是根据CC01:2015之9.4.8.1建议选择A。
第 29题：单选题(本题1分)
29、 在编制审核计划时，审核组长不必考虑
()o
(A)专业审核员的能力
(B)审核对组织形成的风险
(C)多现场数量
(D)认证费用
【正确答案】：D
【答案解析】：
解析： 19011-2013, 6.3.2
第 30题：单选题(本题1分)
30、 依据CNAS-CC01,当管理体系、组织或管 理体系的运作环境(如法律的变更)有重大 变更时，再认证审核活动可能需要()。
(A)重点审核变化部分
(B)有第一阶段
(C)有文件规定
(D)实施审核的人员
【正确答案】：B
【答案解析】：
解析：CC01： 2015之9.6.3.1.3当管理休系、组织或 管理体系的运作环境(如法律的变更)有重大变更时， 再认证审核活动可能需要有第一阶段。
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第 31题：单选题(本题1分)
31、 在监督审核中缩小审核范围的条件不包括
()0
(A)获证组织的主要区域、主要生产线、主 要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要 求
(B)获证组织的认证范围内部分产品范围、 现场、区域、生产线、主要过程等不再保持认证 资格，组织申请缩小审核范围的
(C)获证组织将某污染较重的工序承包给相 关方
(D)获证组织不再生产某生产某类产品或不 再提供某种服务
【正确答案】：C
第 32题：单选题(本题1分)
32、 根据GB/T19011标准，关于审核的沟通，
以下说法不正确的是()。
(A)审核组长应定期讨论以交换信息
(B)审核组长必须定期向受审核方通报审核 进展及相关情况
(C)审核组长必须定期向审核委托方通报审 核进展及相关情况
(D)当审核证据显示有紧急的和重大的质量 风险时，应当及时向审核委托方报告，但不需要 报告受审核方
【正确答案】：D
【答案解析】：
解析: 19011-2013之6.4.4
第 33题：单选题(本题1分)
33、 对审核后续活动，下列说法正确的是()。
(A)如需采取纠正、预防或改进措施，此类 措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实 施
(B)受审核方应将这些措施的状态告知国家 政府相关部门
(C)应对纠正措施的完成情况及有效性进行 验证，但验证不是随后审核的一部分
(D)审核方案可规定由审核组成员进行审核 后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增 值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保 持独立性。
【正确答案】：A
【答案解析】：
解折： 19011-2013之6.7
第 34题：单选题(本题1分)
34、 首次会议应考虑以下哪些方面()。
(A)确认与保密有关事宜
(B)确认审核组的健康安全事项、应急和安 金程序
(C)有关审核可能被终止的条件的信息
(D)以上全部
【正确答案】：D
【答案解析】：
解析:见19011-2013标准6.4.2首次会议应包含的内 容
第 35题：单选题(本题1分)
35、 如果认证机构不能在第二阶段审核结束后
()内验证对()不符合实施的纠正和 纠正措施，则应在推荐认证前再实施一次第 二阶段审核。
(A)3个月、/ (B) 6个月、/
(C) 3个月、严重 (D) 6个月、严重
【正确答案】：D
【答案解析】：
解析：CC01:2015之9.5.3.2如果认证机构不能在第 二阶段结朿后6个月内验证对严重不符合实施的纠正和 纠正措施，则应在推荐认证前再实施一次第二阶段。
第 36题：单选题(本题1分)
36、 审核组()识别改进机会，()提出具 体解决办法的建议。
(A)不可以、也不得 (B)可以、但不应
(C)可以、且 (D)以上都不对
【正确答案】：B
【答案解析】：
解析：CC01： 2015之9.4.8.1:认证机构应为每次审核向 客户提供书面报告。审核组可以识别改进机会，但不应 提出具体解决办法的建议。认证机构应享有对审核报告 的所有权。
第 37题：单选题(本题1分)
37、 依据ISO/IEC17021-1,如果认证机构在审 核中使用多场所抽样，则应制定()以确 保对管理体系的正确审核。
(A)审核方案 (B)审核方法
(C)抽样方法 (D)抽样方案
【正确答案】：D
【答案解析】：
解忻：CC01:2015之9.1.5:当客户管理体系包含在 多个地点进行的相同活动时，如果认证机构在审核屮使 用多场所抽样，则应制定抽样方案以确保对该管理体系 的正确审核。 第 38题：单选题(本题1分)
38、 关于不符合，与客户讨论的目的是为了
()
(A)提示不符合的原因
(B)不符合得到理解
(C)拟定不符合的解决办法
(D)以上都不对
【正确答案】：B
【答案解析】：
解析：CC01:2015之9.4.5.3:应与客户讨论不符合， 以确保证据准确且不符合得到理解。 第 39题：单选题(本题1分)
39、 以下哪一种情况可以作为质量管理体系审
核证据？()。
(A)钢铁生产企业的操作人员自带的午餐
(B)向导说：“公司这几年在产品安全性方 案投入了大量的研发资金”
(C)化工企业的安全科科长说：“这几年公 司在本质安全上投入了大量的资金”
(D)设计科科长说：“我们确实这几年在产 品安全性方面投入了大量的研发资金”
【正确答案】：D
第 40题：单选题(本题1分)
40、 审核实施阶段的文件评审，你认为下列说
法不正确的是()。
(A)确定文件所属的体系与审核准则的符合 性
(B)确定文件实施的有效性
(C)收集信息以支持审核活动
(D)文件评审可以与其他审核活动相结合
【正确答案】：B
【答案解析】：
解析: 19011-2013之6.4.3条款
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第 41题：单选题(本题1分)
1、 ★在审核客户服务部时，该部门负责人介绍 了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法， 该部门负责人介绍的内容是()。
(A)审核准则 (B)审核发现
(C)审核结论 (D)审核证据
(带★题为新版考试首次出现的题目，其他考题同2016年6月考题)
【正确答案】：A
第 42题：多选题(本题2分)
41、生产部和质量技术部人员正在讨论采用哪 种统计技术方法，可以帮助他们确定生产过 程的三个过程参数与产品抗拉强度特性值 的关系，你认为他们可以应用下列哪些方法 ()0
(A)回归分析法
(B)试验设计
(C)过程能力分析
(D)统计过程控制
【正确答案】：AC
【答案解析】：
解析：回归分析法：就是将所关心的特性(通常称为“响 应变理”)的性能与潜在的原因(通常称为“解释变量”) 联系起来。这样一种关系可通过科学、经济、工程等学 科的模型作出规定，或经验得到。目的是帮助理解应变 差的潜在原因，并解释每个因素对该变差所起的作用有 多大。
试验分析DOC:是指以计划好的方式进行调研，它依赖 于对结果的统计评价，从而在规定的置信水平下得出结 论。
过程能力分析：是检查过程的固有变异和分布，从而估 计其产生符合规范所允许变差范围的输出的能力的方 法。
统i十过程控制：是将从过程定期收集的样本所获得的数 据按颂序点绘而成的图。
第 43题：多选题(本题2分)
42、 下列不属于质量管理体系审核准则的是
()o
(A)公司编写的质量管理体系文件
(B)化工公司收集的适用环境相关的法律法 规
(C)化工公司的消防演练记录
(D)化工公司的产品检验规程
【正确答案】：BC
第 44题：多选题(本题2分)
43、 按照CNAS-CC01规定，下列哪些是第一
阶段审核的目的？()。
(A)审核客户的文件化的管理体系信息
(B)查客户理解和实施标准要求的情况，特 别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标 和运作的识别情况
(C)审查二阶段所需资源的配置情况，并与 客户商定第二阶段的细节
(D)评价客户管理体系的实施情况
【正确答案】：ABC
【答案解析】：
解析：CC01： 2015之9.3.1.2.2条款
第 45题：多选题(本题2分)
44、 认证机构应根据()，做山是否更新认
证的决定。
(A)内部审核和管理评审的过程
(B)认证使用方的投诉
(C)认证周期内的体系评价结果
(D)再认证审核的结果
【正确答案】：BCD
【答案解析】：
解析：CC01： 2015之9.5.4条款
第 46题：多选题(本题2分)
45、 决定审核组的规模和组成时，应考虑()
因素。
(A)语言和文化
(B)审核范围和准则
(C)是否是结合审核
(D)相关方的要求
【正确答案】：ABC
【答案解析】：
解析：CC01： 2015之9.2.2.1.2条款
第 47题：多选题(本题2分)
41、 ★在监督审核中对所发现的问题，视问题 的严重程度，对获证方可以釆用的处置方式 包括()。
(A)暂停证书
(B)撤销证书
(C)注销证书
(D)保持证书
【正确答案】：ABD
第 48题：多选题(本题2分)
45、 ★GB/T19011标准规定，决定审核组的规 模和组成时，应考虑()。
(A)审核的复杂程度
(B)所选定的审核方法
(C)审核组长的专业能力
(D)法律法规要求
【正确答案】：ABD
【答案解析】：
解析： 19011-2013之5.4.4