《企业信息管理》综合练习题及答案148462286
3
1信息识不有由决策者识不、系统分析员识不及两种方法结合进行识不三种方法。
2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。
3系统具有如下特点，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。
4治理信息系统具有数据处理功能、打算功能、操纵功能、推测和决策功能几项差不多功能。
5从信息系统的作用观点来看，信息系统要紧由四个要紧部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息治理者。
6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据储备等，并将数据转变为信息提供给信息用户。
7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统能够看成是由三个差不多的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。
8信息的差不多特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。
9信息的处理过程包括收集、传输、加工、储备、爱护、利用。
11系统结构包含输入﹑输出﹑操纵器﹑检测器等几部分。
12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。
13企业的四种资源是人、财、物、信息。
14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。
15数据治理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全爱护等几项内容。
16数据库概念的差不多目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。
17从企业经营治理的角度来看，在企业经营活动中治理者所面临的决策咨询题能够分为结构化咨询题、非结构化咨询题、半结构化咨询题三种类型。
18企业信息系统建设的四个差不多原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户紧密配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。
19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、打算和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及打算指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、治理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施打算等。
20企业数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、打算类数据、统计类数据。
21企业信息系统的开发方法要紧有生命周期法、原形法。
22结构化程序设计理论认为，任何一个程序都能够用三种差不多逻辑结构来编制，而这三种差不多结构是顺序结构、判定结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点。
23信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。
24按照企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个时期，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行爱护和评判。
25系统的战略规划的要紧内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统要紧结构的确定等。
26一样常见的详细调查方式有重点询咨询方式、全面业务需求分析的咨询卷调查法、深入实际的调查方式三种。
27在实际应用中，存在着两种差不多的信息系统应用需求类型，即社会方面、和技术方面。
28按治理职权的不同级不把系统分成战略治理级、战术治理级、作业处理级三个层次。
29模块的四种属性是输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据。
30模块间的联接形式是阻碍模块耦合的要紧因素，两个模块间的要紧联结形式有数据耦合、操纵耦合、公共耦合、内容耦合。
31MIS系统平台模式要紧有主机模式、文件服务器模式、客户／服务器模式。
32企业信息系统中的数据库设计可分为四个时期需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计。
33信息系统在企业中的组织机构形式大致有分散平行式、集中式两种。
34信息系统的安全方面最大的隐患来自系统本身和偶发的意外事故及人为的错误，其要紧目标是防范利用运算机犯罪和防止非法的未经授权的用户进入运算机系统。
35信息系统外部因素造成的安全隐患有运算机犯罪、黑客、运算机病毒，信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据的质量咨询题。
36信息系统的安全保证可分为总体保证、应用保证。
37文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、操作文档。
38总量操纵技术可适用于信息处理过程中的任何时期，其作用是确保数据总量的完整和准确。
39软件测试经常采纳的是白盒子和黑盒子两种模式。
40DSS系统的包含人、数据、模型。
41一样较成熟的DSS结构是由交互语言系统、咨询题处理系统、知识系统构成。
42专家系统的四个子系统是知识猎取子系统、咨询讲明子系统、知识库子系统、推理子系统。
43互联网给企业与个人带来的最大利益确实是信息共享。
44支持现代社会生存和进展的三大能源物质资源、能源、信息资源。
45.信息治理者是指负责治理信息系统开发和运行的人员，并在系统实施过程中负责信息系统各部分的组织和和谐。
46.专用的信息系统软件需要信息系统开发人员在通用的操作系统软件基础上做进一步的开发和完善，称为二次开发。
47.信息系统的硬件结构要紧是指组成信息系统的网络结构和各单机硬件功能配置。
48.企业内部局域网通过防火墙与企业外部的广域网进行连接。
49.围绕企业治理决策过程，物流和信息流构成了企业的差不多活动。
50.缩短系统的运行周期同样能够提升质量，因为缩短运行周期意味着质量咨询题会较早显现。
二、选择题（每小题3分）
1信息储备的载体有（ABC ）A 书刊 B 声像储备媒体 C 运算机储备器D 电视
2信息的价值是指信息的（ C ）A 使用价值B 交换价值 C 使用价值和交换价值D 没有价值
3以下几个特点中哪个不是系统的特点，（ C ）A 整体性 B 关联性 C 及时性 D 层次性
4治理信息系统有哪些要紧功能？（ABCD ）A 数据处理功能B 推测和决策功能C 打算功能D 操纵功能
5从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的要紧部件？（B ）
A 信息源
B 系统分析员
C 信息用户
D 信息治理者
6信息系统对产品质量有那些阻碍？（ABCD）A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。B 有助于建立高标准的质量体系。C 缩短运行周期。D 改进设计质量和精度。
7下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统（ D ）A 知识猎取子系统B 咨询讲明子系统C 推理子系统 D 订货子系统
8下面几个选项中哪个不属于企业的专门环境，（ A ）A 技术B 产品的用户 C 竞争对手 D 供应商
9下面哪些选项是信息处理器中的内容，（ABD ）A 硬件 B 软件 C 信息 D 系统开发人员
10常见的数据安全爱护对象有（ABD ）A 数据定义 B 数据文件 C 数据的备份D 程序
11作为信息系统评判指标的有（ABCD ）A 可靠性B 经济性
C 正确性
D 准时性
12在信息资源治理的框架中，（ABD ）既是数据资源治理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。
A 数据库
B 业务
C 产品
D 事务处理系统（TPS）
13企业信息系统的成功与失败最要紧的因素是非技术因素，其中关键是（B ）
A 系统分析员
B 用户
C 程序员
D 企业领导人
14下面哪个层次不属于企业的治理层次（C ）A 战略打算层B
治理操纵层C 部门治理层D 操作操纵层
15确定系统的逻辑优先顺序的要紧标准有哪些（ABCD ）A 潜在的利益分析B 对企业的阻碍C 成功的可能性D 需求
16信息资源治理的差不多内容包括的主题有（ABC ）
A 资源治理的方向和操纵
B 建立企业信息资源指导委员会 C
信息资源的组织机构 D 效益评估
17下面哪些属于开发信息系统的生命周期（ABC）A 可行性研究与战略规划 B 系统分析 C 系统实现与测试 D 系统更换
18结构化生命周期法的缺点要紧表现在哪个时期（ A ）A 需求分析时期B 系统分析时期C 系统设计D 系统规划
19信息系统开发方法有哪些（ABCD ）A 原型法B BSP法 C CSF法D CASE法
20企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（ABC）A 治理人员 B 程序设计人员C 系统分析设计人员 D 最高层领导
21企业信息系统开发的四个时期是（ABCD ）A 系统设计B 系统评判C 系统分析D 系统实施
22企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（ABCD ）A 多用户系统 B 单机 C 运算机网络D 工作站方案
23按照不同的治理对象和治理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（ABC ）有关，
A 产品品种的多少
B 产品复杂程度
C 工艺特点
D 生产设备
24耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依靠关系，最理想的耦合形式是（A ）
A 数据耦合
B 操纵耦合
C 公共耦合
D 内容耦合
25绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（ABC ）A 低耦合B 高聚合C 作用范畴要在操纵范畴之中 D 独立性
26运算机网络的特点有（ABCD ）A 共享性B 可靠性 C 分散性 D 可扩充性
27以下几个选项哪些是代码的类型（ABCD ）A 序码 B 块码C 分组码D 助记码
28数据库的物理设计的要紧内容是（BCD ）A 建立逻辑模型B 确定储备结构C 确定数据存放位置D 确定储备分配
29信息系统爱护中最重要的方面是（ B ）A 硬件爱护B 软件爱护 C 数据库爱护D 完善性爱护
30下面哪个不属于信息系统的应用保证措施（ D ）
A 输入输出授权认证
B 程序化的例行编辑检查
C 总量操纵技术
D 总体保证
31下面哪个不属于安全操纵措施的环节（ B ）A 人 B 设备 C 组织 D 技术
32运算机化的信息系统的安全包括哪几个方面，（ABC ）
A 数据的安全
B 运算机和网络的安全
C 灾难性故障发生后系
统的复原D 数据库备份
33保证软件质量的关键是（B ）A 软件爱护B 软件测试C 软件编写D 软件应用
34哪种决策咨询题最适于用交互式的运算机软件系统来解决（C ）
A 非结构化决策咨询题
B 结构化决策咨询题
C 半结构化决策
咨询题D 确定性咨询题
35下面哪个是最高级的信息系统（ B ）A. MIS B. DSS C. EDP S D. TPS（事务处理系统）
36专家系统的核心部分是（AD ）A 知识库子系统B 知识猎取子系统C 咨询讲明子系统D 推理子系统
38下述工作中，哪些属于企业的辅助行为。（AB ）A．训练职员B 购买原材料C 入站后勤工作D 出站后勤工作
40从服务对象的不同方面来看，DSS与MIS的区不在于（B）。
Ａ、MIS要紧在于处理日常治理信息，所解决的决策咨询题是结构化决策咨询题；而DSS是解决半结构化和非结构化决策咨询题。
Ｂ、MIS要紧在于处理日常治理信息，要紧服务于中、低层治理和决策人员；而DSS要紧是处理半结构化和非结构化决策咨询题，要紧是
为中、高层人员服务。
Ｃ、DSS是以数据驱动的；而MIS是以模型和用户驱动的。D、D SS强调高速度解决咨询题；MIS则只要求有效。
三、名词讲明（每小题4分）
1.信息是客观事物变化和特点通过一定物质载体形式的反映。信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。
2.价值链（Value Chain）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流淌过程，即物料在企业的流淌过程。而这一过程确实是物料在企业的各个部门持续增加价值的过程。
3.供应链治理确实是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的治理。供应链治理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。那个治理过程中的收益来自把供应商﹑制造者和最终客户紧密的结合起来，排除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。
4.系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。
5.治理信息系统是运用系统理论和方法，以电子运算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业治理决策提供信息服务的人机系统。
6.业务流程重组（Business Process Reengineering, BPR）是指企业重新组织并从全然上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。
7.决策支持系统是以治理学、运筹学、操纵论和行为科学为基础，以运算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策咨询题的人机交互信息系统。决策支持系统以提升决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。
8.信息资源由以下三个要素组成：①具有经济的价值的信息本身（包括数据资源）；②作为企业神经系统的信息基础设施；③人的因素。
9.信息资源治理是指通过信息资源治理过程对企业内的所有信息、数据、运算机网络以及各种信息处理系统进行全面治理的活动。
10.信息战略，确实是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的打算。也确实是讲，由以下三点构成的战略性的打算便是信息战略。
11.信息主管（chief information officer，CIO）是负责制订企业信息政策和标准、关于企业的信息资源进行全面规划和治理的高级治理人员。CIO由副总裁级的治理人员担任。
12.数据冗余是指数据间的重复，也确实是讲同一数据储备在不同的数据文件中的现象。能够讲减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范畴信息资源治理获得成功的前提条件。
13.数据独立性是指在对数据结构的更换能够相对独立于应用程序。数据独立性是通过将数据的存放位置与程序的存放位置相分离来实现的。
14.数据库是以多个应用程序的数据共享为目的，储备在运算机媒体上的数据文件的集合。
15.企业系统规划方法（BSP）是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法,要紧是基于用信息支持企业运行的思想,它是一种结
构化的方法,关心企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息
需求.其前提是企业有改善运算机企业信息系统的需要。
16.结构化系统分析与设计方法（生命周期法）是在结构化程序设计思想基础上进展起来的，它的差不多含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，同时用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。
17.原型方法是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的明白得，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型（或原型），那个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他期望系统实现后的形式。然后系统分析人员和用户一道，对那个模型进行评判。按照评判的结果，再对模型进行修改。如此反复，周而复始，直到完全中意为
止。
18.信息系统分析也称为信息系统的逻辑设计。所谓逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的咨询题，即要解决哪些咨询题，满足用户的哪些需求，或者讲从从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型，为下一时期的系统设计提供依据。
19.信息系统设计也称为信息系统的物理设计。系统设计是在系统分析的基础上，将系统分析时期反映用户需求的逻辑模型转换为能够具体实施的信息系统的物理模型，解决信息系统“如何做”的咨询题。
20.模块是组成系统的差不多单位，能完成某项动作的一组程序语句（或描述），它具有输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据四种属性。
21.耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依靠关系。我们把模块耦合作为衡量不同模块间彼此依靠的紧密程度的指标，耦合程度越低，模块间联系越简单，接口越简单，每个模块的独立性越强；耦合程度越高则模块间的联接形式和接口复杂程度越高，模块独立性差、模块的设计、修改和爱护复杂，模块间相互阻碍大，当一个模块出错时容易扩散蔓延阻碍其它模块，系统的可靠性差。
22.聚合即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其它模块之间的耦合程度。
23.逻辑模型着重用逻辑的过程或要紧的业务来描述对象系统。
24.物理模型描述的是对象系统“如何做”、“如何实现”系统的物理过程。
25.代码是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得专门方便。
26.运算机黑客是人们对那些利用所把握的技术未经授权而进入一个运算机信息网，以获
取个人利益、有意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。体会丰富的网迷们精于利用他们的PC机潜入公用电话网络，偷听不人的通话、将自己的通话话单记在不人的帐单上、或者毁掉数据，或者干扰电话交换机的正常工作。
27.制定有关的政策、规章制度或采纳适当的硬件手段、软件程序和技术工具，保证信息系统不被未经授权进入并使用、修改、盗窃，造成损害的各种措施，称为信息系统的安全保证。
28.专家系统是一个具有大量专门知识与体会的运算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关咨询题和决策。专家系统通过知识库，利用启发式算法，体会规则和推理方法解决难以查找某些规律或定量描述的困难咨询题。
29.互联网是由数千万台运算机和数亿用户组成的跨过全球的互联网络，是一个世界范畴内的信息资源的大型集合体。互联网是基于TCP/IP 协议的网络，通过TCP/IP协议，实现不同级不、不同企业、使用不同操作
系统的运算机之间的通信。
30.运算机集成制造系统是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代治理科学的基础上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产治理模式，工程技术和运算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和治理的工作量大大降低，缩短产品生产周期。
31.电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直截了当物理接触方式完成的业务交易。那个地点的电子方式包括电子收据交换（EDI）﹑电子支付手段﹑电子邮件等，那个地点的业务交易包括生产﹑营销﹑广告﹑订货﹑电子支付和客户服务等商务活动。
四、简答与论述（简答题10分，论述题20分）
1信息的概念和差不多特点；
2信息技术的进展与供应链治理的相互关系；
3信息技术对企业进展战略的作用；
4企业开发治理信息系统应具备的条件及治理信息系统对企业产生的作用；
5信息系统对企业组织产生何种阻碍？（2004.7试题）
6试述信息资源治理的体系。
7试述企业信息系统开发（建设）的差不多观点（原则）。（2004.7论述题；2005.1论述题）
8企业系统规划方法的原则和差不多研究步骤。（2005.1试题企业系统规划方法的原则）
9试述结构化系统分析方法和原型方法。（2004.7试题原型方法的优点）
10如何分析现行系统。（2004.7试题）
11试述模块设计的原则。
12如何选择软硬件？
13试述代码设计和输入输出设计。（2005.1试题代码设计的原则和步骤）
14简述系统爱护的任务和系统评判的内容。
15信息系统的总体安全保证及应用安全保证。
16提升信息系统中软件质量的措施。
17决策支持系统的特点及其与MIS的区不。（2005.1试题决策支持系统的含义与特点）
18信息化社会的要紧特点。
1答：信息是客观事物变化和特点通过一定物质载体形式的反映。信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。
2答：信息技术与供应链治理的进展是一个互相推动的过程。信息技术对供应链治理起了专门重要的促进作用。与供应链治理有关的应用软件有：
（1）库存与订货治理的物料需求打算（Material requirements pla nning，MRP ）软件；
（2）同时治理物流和资金流的制造资源打算（Manufacturing Res ource Planning，MRPII）软件；
（3）全面治理企业的企业资源打算（Enterprise Resource Plannin g，ERP）软件。
这些软件使企业治理人员对企业的操纵能力大为增强，信息的猎取与交流更加迅捷，直截了当促进了供应链治理的进展。
3答：信息技术对企业进展战略的意义有：
（1）企业间的协同。企业间能够利用信息系统成为信息伙伴，甚至能够将他们的信息系统联结起来，共享信息资源。
（2）使用信息系统还能够取得全行业的竞争优势。
（3）网络经济
（4）企业的业务流程重组（Business Process Reengineering, BPR）。业务流程重组旨在排除低效的业务与部门，减少无效劳动及提升对市场与客户的反映速度，使流程的每一步都能获得价值增值；业务流程重组强调企业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优。
4答：开发治理信息系统需要具备以下几个条件：
（1）企业要紧领导重视，专门是一把手亲自参与和领导，也称一把手原则；（2）企业具有开发治理信息系统的需求；
（3）具有一定的科学治理的基础；（4）有一支高水平的信息系统开发的专业队伍；（5）必要的资金支持和资源条件。
治理信息系统将极大地提升企业在市场中的生存能力和竞争力。要紧表现为：
（1）对市场作处快速反应；（2）缩短生产周期；（3）降低产品成本；（4）及时了解市场信息。
5答：信息系统对企业组织产生的阻碍有：
（1）信息系统能够提升企业竞争优势。（2）信息系统能够改进企业的工作效率和生产销售方式（3）信息系统促进企业内部运行和治理方式的改进（4）信息系统促进企业产品质量的提升（5）信息系统促进企业组织的变革
6答：信息资源治理体系由4个方面构成：
l.组织结构和人的因素：
（1）信息主管（CIO）信息主管（chief information officer，CIO）是负责制订企业信息政策和标准、关于企业的信息资源进行全面规划和治理的高级治理人员。CIO由副总裁级的治理人员担任。（2）信息化委员会（3）人的因素
以下各项是信息资源治理中人的因素的核心内容：
①认识CIO的在企业中的地位和作用。②发挥信息化委员会的功能。③重视人才培养。④提升整个企业的信息利用能力。
2.数据资源治理：（1）数据的标准化（2）数据的定义（3）制定代码体系（4）数据的安全爱护
3.信息基础资源的治理和评判：（1）网络系统的治理（2）信息系统和企业模型（3）信息系统的评判
4.信息战略治理：（1）信息战略（2）制定信息战略的体制
7答：（1）系统观点。企业信息系统作为一个系统，具备系统的差不多特性，它能够分解为一组相互关联的子系统，这些子系统各自有起独立的功能，有起其边界，输入与输出。但各子系统之间彼此联系、配合，共同实现系统的总目标。这反映了系统的目的性。
（2）用户观点。治理信息系统是为治理人员决策服务的。治理人员确实是系统的用户，只有用户使用方便中意的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所同意、在实际工作中真正服务于用户的成功的治理信息系统，离不开用户的参与，从最初的总体规划的制定，到系统分析、系统设
《企业文化》期末试题汇总 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业 特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信 任人,把人放在企业管理的主体地 位上,强调文化认同和群体意识的 作用,反对单纯的强制管理,注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上,为企业建立明确的价 值体系和行为规范,以此实现企业 目标和个人目标的有机结合,实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些?答:(1)本质特征:各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征:无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与
神东企业文化理念 “公推直选”党建知识网络有奖竞答试题 第一关： 1、神东的企业愿景是（） A、创百年神东，做世界卓越煤炭企业 B、创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者 C、创百年神东，做世界煤炭行业的领军者 D、创百年神东，做世界煤炭行业的领跑者 2、神东的企业使命是（） A、为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋幸福，为客户增价值 B、为国家作贡献，为社会促发展，为员工谋幸福，为客户增价值 C、为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋福利，为客户增价值 D、为国家作贡献，为地方促发展，为员工谋福利，为客户增价值 3、神东的发展战略是（） A、建设四化五型大神东。 B、建设世界卓越煤炭企业 C、创百年神东、做世界煤炭企业的领跑者 D、科学发展再造神华五年实现经济总量翻番 4、神东“五高”方针的是（）（多选题） A、高起点 B、高技术 C、高产量 D、高效率 E、高效益 5、神东的“四化”模式是（）（多选题） A、生产规模化 B、技术现代化 C、装备现代化 D、队伍专业化 E、管理信息化 F、服务专业化 H、沟通信息化 6、建设五型企业中的“五型”是（）（多选题） A、本质安全型 B、质量效益型 C、学习创新型 D、资源节约型 E、和谐发展型 F、创新发展型 H、科技创新型 7、神东核心价值观是（）（多选题） A、人本和谐 B、学习创新 C、规范执行 D、安全高效 E、创新发展 8、企业纪念品属于企业文化同心圆结构的（） A、物质层 B、制度层 C、行为层 D、精神层 9、神东精神是（） A、艰苦奋斗，开拓务实，追求一流 B、艰苦奋斗，开拓务实，追求卓越 C、艰苦奋斗，开拓务实，争创一流
试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率 二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化 三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。
第一部分 1、一条及时的信息可能使濒临破产的企业起死回生，一条过时的信息可能分文不值，甚至是企业丧失难得的发展机遇，造成严重后果，这说明信息具有（ C ）特征。 A、差异性 B、传递性 C、时效性 D、共享性 2、培养学生养成良好的信息素养，主要从四个方面进行，其中不包含（ B ）： A、信息意识 B、信息心理 C、信息能力 D、信息道德 3、哈佛大学经济学专业学生能够依据图书馆中哪些极为平常、完全公开的图书资料，撰写出核专家都感到惊异的“制造核弹的方法”的报告，反映出良好的信息素养是（）。 A、获取知识的捷径 B、科学研究的向导 C、终身教育的基础 D、创新知识的源泉 4、按照信息处理的级别来划分，可以将信息分为零次、一次、二次和三次信息，下面（）是一次信息的别称。 A、灰色信息 B、原始信息 C、检索性信息 D、参考性信息 5、“便于保存传递、但需要借助阅读机阅读”是以感光材料记录文字及相关信息的（）信息载体类型的特点。 A、印刷型 B、电子型 C、声像型 D、微缩型 6、谈谈你对“信息”的理解。 特征：客观性和普遍性、差异性、传递性、时效性、可转换性、共享性。 7、下列文献哪个是二次文献？( A ) A. 文摘 B. 会议文献 C. 辞典 D.百科全书 8、“文章草稿”、“私人笔记”及“会议记录”属于（ A ）。 A. 零次文献 B. 一次文献 C. 二次文献 D. 三次文献 9、下列选项中哪一项属于“国内统一刊号”（C ）。 A. ISBN 7-04-014623-1 B. ISSN 0254-4164 C. CN 11-2127/TP D. 0254-4164/TP 10、根据国标GB/T 7714-2005规定，下面的横线上的信息是对（ C ）参考文献的著录条目描述。 萧钰.出版业信息化迈入快车道[EB/OL] .(2001-12-19) [2002-04- 15］. http:∥www. ….htm. A、标准文献 B、期刊（杂志） C、电子文献 D、会议文献 11、根据国标GB/T 7714-2005规定，下面的横线上的信息是对（ B ）参考文献的著录条目描述。 昂温G，昂温P S .外国出版史［M］. 陈生铮，译. 北京：中国书籍出版社, 2001:15-20 A、期刊（J） B、图书 C、科技报告（R） D、会议文献(Z) 12、下面哪些资料属于三次信息？(ACFLOP) A、《2009年山东省统计年鉴》 B、美国《工程索引》 C、《新华字典》 D、《新华文摘》 E、《机械工业出版社2012年图书征订目录》 F、《计算机科学技术百科全书》 G、《计算机工程与应用》 H、《网络营销》 I、《NASA报告》。 J、《博士论文：论网络时代的商务模
企业文化各章习题 注意：红色下划线的选项是答案 如：1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 答案为：A、精神文化 第一章企业文化概述 单选题 1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 2、民族性是企业文化的重要特征，任何一个企业文化都深深打上了本民族文化的烙印，都是以本民族传统文化为基础的。如美国推崇的是（） A、礼教习俗 B、“严谨、精益求精” C、“创新、个性、冒险” D、“诚实、守信、儒家风范” 3、企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。20世纪（）年代以来，人
们认识到，企业管理不仅是一门科学，而且是一种文化。 A、六十 B、七十 C、八十 D、九十 4、下列说法错误的是（）。 A、企业文化具有如下特征：①时代性。②民族性。③系统性。④以人为本。 B、有人说企业文化的“思想渊源在中国，理论成型在美国，实践成功在日本。”这是没有道理的。 C、文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，包括一系列习俗、规范和准则的总和。文化起着规范、导向和推动人及社会发展的作用。 D、企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：①创新；②注意细节；③结果定向； ④团队导向；⑤集体学习能力；⑥进取心。 5、未来的企业文化的内容将更加丰富多彩，它包括（）。 ①创新与变革文化；②人本与能本文化；③学习与超越文化；④速度与效率文化；⑤知识管理型文化；⑥个性与冒险文化；⑦礼教与习俗文化；⑧冒险与超越文化。 A、①②③④⑤⑥⑧ B、①④⑤⑥⑦ C、①②③④⑤⑥⑦ D、①②③④⑤ 判断题 6、企业文化是企业发展的灵魂，企业文化的变革创新直接影响企业的核心竞争力。 对错
问题：结合案例分析海尔企业文化的核心价值观是什么，并阐述企业文化的核心价值观对企业发展的重要影响作用。 海尔企业文化的核心价值观 以人为本是海尔企业文化的核心，人的价值高于物的价值，海尔突出以人为本的理念，提出“赛马不相马”的理念，力倡团队精神和团队文化，充分兼顾职工个人的利益、人生目标及爱好志向，充分调动每个员工的积极性，激励他们为企业的共同事业贡献力量。这就是海尔文化的核心。 创新是海尔的灵魂，是企业长久不衰的秘诀所在 。 海尔自2000年以来，打破以往的组织结构，成立物流，商流，资金流三个中心，改变过去的金字塔组织系统，实现扁平式结构，大大加快了对市场的反应速度，快速反应，流程再造，柔性生产，海尔的发展之路就是创新之路。 优秀的企业文化是在信任的基础上激发全体员工的个人创造性和发展能力，创造良好的工作环境和生活条件，推动企业员工进行有效地学习重视人的文化和素质的提高，使企业成为一个学习型组织。与此同时，要在企业目标上与一些值得长期追求的人类理想连在一起，鼓励员工为实现共同的目标和价值观而共同努力，并适当关注员工事业成就感的需要。 海尔做到了，海尔企业文化最核心的部分就是体现了对两部分人的尊重，对员工的尊重和对顾客的尊重，世界上最无价的就是人心，，海尔始终相信，人永远是第一位的，对员工，对顾客，只有用自己真诚的心去交换，也才能换得信任和尊重。 1、不断地激励，实现员工的普遍参与和认同 海尔就是要通过建立一个任何员工都能实现自身价值的机制，都能够通过自身努力有实现自己的平台，奖惩分明，你干好了，就会得到尊重和荣誉，干不好，你就会得到负激励，让你真真切切地明白不能犯同样地的错误。海尔企业从1998年开始让员工用自己的一只手、一张纸、一支笔、一个嘴巴将员工身边你、我、他身边的事用漫画的形式表现出来，员工既亲自参与又对其认同，形成了海尔独特的“员工画与话”文化。这样形成里一个上下的传导机制，大大调动了员工智慧的力量。 2、了解员工需求，三心——热心，诚心，知心服务到永远 优秀的企业文化犹如一把钥匙,起到开启领导者和职工心灵之窗的作用。它用共同的价值观使企业上下一心、同舟共济。海尔集团总经理张瑞敏在企业管理过程中,坚持两手抓,既奖罚分明、立场明确,又关心群众,通过合理化建议、庆功会、公司运动会、郊游、为职工过生日、派小车接新娘等形式,增加海尔人的荣誉感,促进员工的自尊、自强、自
全国2018年4月自考企业文化试题 课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．西方最早提出“文化”概念的学者是() A．亚里士多德B．康德 C．泰勒D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为() A．商业文化B．公司文化 C．社风D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A．企业名称B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A．产品要素B．基础要素 C．环境要素D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为() A．科学管理B．情景管理 C．宏观管理D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于() A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是() 1
A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是() A．市场价值B．实用性价值 C．商品价值D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A．韦伯B．泰勒 C．法约尔D．科特勒 11．企业责任意识立足的基础是() A．企业基本价值观B．企业精神文化C．企业物质文化D．企业行为文化12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的() A．责任意识B．团队意识 C．危机意识D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是() A．企业扩张B．政府资助 C．自我积累D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是() A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化C．本土企业文化D．优质企业文化15．企业应有的职责取决于企业的() A．员工B．产品 C．性质D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的() A．变革意识B．法治意识 C．领袖意识D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A．经济基础B．实体基础 C．文化基础D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是() 2
一、单项选择题（共20题，1分/题，共20分） 1. 刘志强．我国农业生态环境可持续发展评价及对策[J]．农业系统科学与综合研究，200l，17(3)：24-26该参考文献的17(3)：24-26的含义应该是： a.17卷3页24-26行 b. 17卷3页24-26行 c. 17卷3期24-26页 d. 17期3部分24-26页 2. ISSN0023-1231.是_____ a. 国际标准书号 b.国际标准刊号 c.图书分类号 d. 标准号 （国际标准书号：ISBN） 3. 查找某一年的新闻、事件、数据和统计资料，应该用___ __类参考工具书。 a.百科全书 b.手册 c.年鉴 d.统计资料 4. 在以下列出的搜索引擎中哪一种是专门搜索学协会数据库资源的搜索引擎？ a. Google scholar b.Google book search c.Scirus d. Scitopia 5. 用google在华中科技大学的网站内进行站内搜索应使用： a. link: b. related: c. site: d. info: 6. 在ELSVIER SCIENCE DIRECT数据库中使用哪个符号表示精确检索： a. “” b.（） c.[ ] d.{ } 7.可以检索color或者colour的最常用检索式是： a. 输入：color或者colour b. 输入:color and colour c. 输入:color*colour d.输入：colo?r 8. 我馆购买的下列名称的检索工具中，目前不能用来检索学位论文的是： a. CNKI b. 维普 c. Proquest d. 万方 9. 用维普《中文科技期刊数据库》查询刊物《图书情报知识》的关于数字图书馆的文献，检索式为： a. K=数字图书馆*图书情报知识 b. K=数字图书馆+J=图书情报知识 c. K=数字图书馆*J=图书情报知识 d. K=数字图书馆*A=图书情报知识 10. 某期刊前两年发表的论文在统计当年的被引用总次数除以该期刊在前两年内发表的论 文总数得出的结果是： a．影响因子b．立即影响指数c．H指数d．Eigenfactor 11. 用IEEE检索系统检索computer programming方面的论文，限定computer和programming 词序一定但间隔至多不能超过2个单词，则检索式应该是： https://www.doczj.com/doc/1517815594.html,puter 2w Programming https://www.doczj.com/doc/1517815594.html,puter NEAR/2 Programming https://www.doczj.com/doc/1517815594.html,puter w2 Programming d. .Computer ONEAR/2 Programming 12.下面哪个出版社不是新成立的纯OA出版社？
企业文化 第一章文化与企业文化 (1) 1、知识点 (1) 2、如何理解文化的时代价值和作用？ (1) 3、企业文化管理思想的核心是什么？ (1) 4、如何全面了解一个企业的文化？ (1) 5、如何发挥企业文化的作用？ (1) 第二章国家电网公司与企业文化建设 (1) 6、国家电网公司发展的现状和前景如何？ (1) 7、国家电网公司的企业文化是怎样形成的？ (1) 8、如何理解国家电网公司企业文化“五统一”的意义？ 2 9、国家电网公司企业文化“三大工程”应如何实施？.. 2 第三章统一的价值理念 (2) 10、知识点 (2) 1.国家电网公司的公司使命(p34) (2) 2.国家电网公司的公司宗旨(p36) (2) 3.国家电网公司的公司愿景(p37) (2) 4.国家电网公司的企业精神(p39) (2) 5.国家电网公司的核心价值观(p40) (2) 6.国家电网公司的企业理念(p42) (2) 7.国家电网公司的文化管理实践主要体现在八个方面(p44) (2) 第四章统一的发展战略 (2) 11、国家电网公司的总体战略是什么？（国网公司的企业战略目标是什么？） (2) 12、国家电网公司如何实现战略目标。（简述国网公司实现公司战略目标的途径及其含义。） (2) 13、国家电网公司战略的重点领域有哪些？ (2) 14、怎样将企业文化与企业战略有机结合？ (2) 第五章统一的企业标准 (2) 15、国家电网公司管理标准、技术标准和工作标准的含义是什么？ 2 16、公司标准化建设有何意义？ (2) 17、国家电网公司在标准化建设方面做了哪些工作？P70 . 2 第六章统一的行为规范 (2) 18、知识点 (2) 19、国家电网公司统一的行为规范有哪些？ (2) 20、国家电网人有哪些优秀品质？ (2) 21、你身边有哪些值得学习的人和事？ (2) 第七章统一的公司品牌 (2) 22、知识点 (2) 23、公司在品牌建设方面做了哪些工作？P83-P84 (2) 24、国家电网公司标识传递了怎么样的公司形象？P85 (3) 25、如何打造“国家电网”品牌？ (3) 第一章文化与企业文化 1、知识点 1. 文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。文化的定义可分为广义和狭义两种：广义的文化是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和。狭义的文化专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。 2. 风俗指历代沿袭而成的风俗、习俗。习惯指由于重复或练习而巩固下来变成需要的行动方式。舆论即众人的议论。 3. 思维方式是一定时代人们的理性认识方式。行为准则是一个复杂的系统，因为它隐含和体现了某种价值规范和传统习俗，因此表达出不同伦理的意义。 4. 东西方因文化传统的不同而在管理各个层面的差异表现：价值观方面、组织结构方面、管理制度方面、管理决策方面、人力资源政策方面。 5. 科学主义的五大原则是：精确、量化、分解、逻辑和规范。 6. 2011年10月15日，中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议审议通过《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了“文化强国”战略。 7.“需求五层次论”：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 8. 企业文化或称组织文化，是指企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的愿景、使命、宗旨、价值观、精神、战略和经营管理理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 9. 掌握企业文化需要把握两点：一是价值观念，二是行为准则。价值观支配人们习惯地去想，行为准则支配人们习惯地去做。10. 企业文化按其构成和具体表现形式可分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次。 11. 企业的精神文化是指企业在生产经营管理过程中，受一定社会文化背景、意识形态的影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业使命、企业核心价值观等内容为核心的价值体系。它包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、企业核心价值观和企业精神等内容。 12. 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。它包括企业法规、企业经营制度和企业管理制度。 13. 企业的行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动产生的文化现象。 14. 企业的物质文化是指企业文化的外部表现形式。企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。 15. 企业文化的五个因素：企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络。 16. 企业文化的功能是指通过企业文化各要素间的相互作用，从而实现对企业整体进行调节的效用，体现为：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能和辐射功能。 2、如何理解文化的时代价值和作用？（答案略） 3、企业文化管理思想的核心是什么？（答案略） 4、如何全面了解一个企业的文化？（答案略） 5、如何发挥企业文化的作用？（答案略） 第二章国家电网公司与企业文化建设 6、国家电网公司发展的现状和前景如何？ 答：现状：“十一五”以来，在党中央正确领导和亲切关怀下，公司党组带领全体干部员工，团结奋斗，取得了“三大成就”：一是打造了一个新型的国家电网；二是塑造了一个崭新的国家电网公司；三是培育了符合社会主义先进文化前进方向、具有国家电网特色的优秀企业文化。 前景：“十二五”期间，国家电网公司的发展目标是：把国家电网公司建成以电网业务为核心，金融、指数产业和国际业务全面发展的世界一流能源集团，建成核心竞争力强，可持续发展能力，服务保障能力强，软实力强的现代公司，建立员工和企业共同成长，企业与社会共同发展的具有更高文明素质的和谐企业。 7、国家电网公司的企业文化是怎样形成的？ 答：公司成立以来，不断学习借鉴国内外优秀的企业文化建设成果，围绕国家电网公司定位、性质、发展战略，全面开展企业文化建设，公司企业文化建设经历了一个不断探索、实践、丰富、完善的过程。 2005年公司提出：把企业文化建设作为“三抓一创”的重要内容，
企业文化一、单向选择题1.刘向在《说苑.指武》中说：“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也，然后加诛。”此处的“文化”是指（ B ） A.礼仪风俗 B.文治教化 C.社会制度 D.人文素养 2.企业管理发展的最高阶段是（ C ） A.经营管理 B.科学管理 C.文化管理 D.无管理 3.在西方社会里，“文化”这一概念最早的提出者是（ C ） A.亚里士多德 B.康德 C.泰勒 D.克鲁克 4.企业与员工伦理文化规范的核心是（ A ） A.以人为本 B.追求利润 C.提高待遇 D.完善制度 5.在企业局部环境中，最为集中地体现企业文化的环境是（ D ） A.办公环境 B.生产环境 C.生活环境 D.经营环境6.从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于（ B ） A.企业物质文化 B.企业行为文化 C.企业精神文化 D.企业管理文化 7.生存方式与西方民族文化的个体性特征密切相关的是（ C ） A.古罗马人 B.古埃及人 C.古希腊人 D.古印度人 8.将企业员工的行为引向企业提倡的价值观的要素属于企业精神文化的（ B ）A.核心要素 B.引导要素 C.制约要素 D.习惯要素 9.企业参与社区活动，在制订计划时的首要关键问题是（ C ） A.选择项目 B.监管项目 C.了解社区 D.了解企业资源 10.对日本在二战后的经济奇迹所进行的反思中最为深刻的是（ C ） A.日本人 B.英国人 C.美国人 D.法国人 11.美国管理学家麦克里兰和他的学生提出的理论是（ B ） A.ERG理论 B.成就需要理论 C.公平理论 D.期望理论 12.判断企业文化优劣的内容标准中的创新性标准其实是（ A ） A.时代性标准 B.社会性标准 C.经济性标准 D.效率性标准 13.企业文化开放性的前提是（ C ） A.认同 B.和谐 C.稳定 D.统一 14.如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（ B ） A.系统性
全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．西方最早提出“文化”概念的学者是() A．亚里士多德B．康德 C．泰勒D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为() A．商业文化B．公司文化 C．社风D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A．企业名称B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A．产品要素B．基础要素 C．环境要素D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为() A．科学管理B．情景管理 C．宏观管理D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于() A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是() A．普通员工的表率B．管理人员的表率 C．科技人员的表率D．企业家的表率 9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是() A．市场价值B．实用性价值 精品文档
C．商品价值D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A．韦伯B．泰勒 C．法约尔D．科特勒 11．企业责任意识立足的基础是() A．企业基本价值观B．企业精神文化C．企业物质文化D．企业行为文化12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的() A．责任意识B．团队意识 C．危机意识D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是() A．企业扩张B．政府资助 C．自我积累D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是() A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化C．本土企业文化D．优质企业文化15．企业应有的职责取决于企业的() A．员工B．产品 C．性质D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的() A．变革意识B．法治意识 C．领袖意识D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A．经济基础B．实体基础 C．文化基础D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是() A．同化B．兼并 C．改造D．改良 19．被扩张企业在互补式企业扩张中具有() A．主导地位B．支配地位 C．中心地位D．补充优势地位20．民族文化独特的传播媒介是() A．报纸B．广播 精品文档
2013年（秋）《信息检索》练习 单选题（每题1分，共45题，45分） 1.计算机中使用的0与1的二进制代码是（C） A.自然信息 B.生物信息 C.机器信息 D.人类信息 2.以下（B）不是信息的基本要素。 A.载体 B.数据库 C.信源 D.信宿 3.国际标准书号中地区号为7，代表其是（B）出版的图书。 A.美国 B.中国大陆 C.俄语系国家 D.法语系 4.以下（D）不是信息的特征。 A.共享性 B.价值型 C.时效性 D.不可扩充性 5.（A）使用的是http协议。 A.WWW网络资源 B.FTP信息资源 C.TELNET信息资源 D.用户服务组资源 6.（B）使用的是ftp协议。 A.WWW网络资源 B.FTP信息资源 C.TELNET信息资源 D.用户服务组资源 7.分类法用（A）作为文献容标识和检索标识。 A.分类号 B.词语 C.阿拉伯数字 D.英文字母
8.主题法用（A）做描述文献主题的标识和检索标识。 正确答案：B A.分类号 B.词语 C.阿拉伯数字 D.英文字母 9.关键词语言属于（B） 正确答案：A A.自然语言 B.标题词语言 C.叙词语言 D.分类语言 10.以下族性检索功能最强的是（A） A.分类途径 B.文献名途径 C.著者途径 D.主题途径 11.（D）是从参考文献着手来查找文献的方法。 A.顺查法 B.倒查法 C.抽查法 D.追溯法 12.一个截词符代表多个字符指的是（D） 正确答案：C A.后截词 B.中截词 C.无限截词 D.有限截词 13.在布尔逻辑检索技术中，用（B）表示在检索结果中只需包含A或者B即可。正确答案：D A. A not B B. A and B C. A - B D. A or B 14.（B）之前，必须输入一个空格。 正确答案：C A.与运算 B.或运算
《企业文化》习题（一）参考答案 一、填空题（每空1分,共20分） 1、企业文化形成的标志是（1981-1982年）期间美国管理学界出现了4部名着，掀起了企业文化第一次热潮；（1985年）第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。 2、对对联：无比珍惜企业形象，（十分重视企业文化）。 3、企业文化是（以人为中心）的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都具有（社会使命感和责任感）的命运共同体；企业文化的核心是（共有的价值观）；价值观是企业兴旺发达的原动力。 4、企业在塑造物质文化的过程中，要遵循（品质文化）、（顾客愉悦）、（技术审美）的原则。 5、人员结构上分，企业行为文化主要包括（企业家行为）、（企业模范人物行为）、（企业员工行为）等。 6、企业经营哲学是对企业（“为什么存在”）和（“如何存在的哲学思想”）的提炼。 7、企业品牌发展要经历（创品牌）、（保护品牌）、（发展品牌）三个阶段。 8、按企业成长发展的阶段（生命周期）划分：企业文化分为（企业创业文化）、（企业守业文化）、（企业败业文化）。 二、不定项选择题（下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的，将正确答案字母序号填入下表，单选题1分，多选题2分，共15分，多选或漏选均不得分） 1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。（ABE ） A、崇高目标 B、作风 C、策略 D、制度 E、人员 2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有( BCD ) A、梅奥 B、泰勒 C、韦伯 D、法约尔E．莫尔斯 3、企业物质文化是属于表层文化，是与（B ）相对应的。 A、CIS B、VI C、BI D、MI 4、能给消费者需求带来最大程度满足，包括产品的各种附加利益的产品叫（A ）。 A、扩大产品 B、有形产品 C、形式产品 D、核心产品 5、以下哪些企业是以产品功效型命名的（BD ）。 A、可口可乐 B、美加净 C、珠江钢琴厂 D、永明灯泡厂 6、企业容貌是体现企业个性化的标志，包括（ACD ） A、企业象征物 B、购物场所 C、企业空间结构布局 D、企业的名称
企业文化作业答案 以下答案非百分百标准答案。自己可作为参考 作业1 此题目是开放题目，总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考，想完全满分的请自己查找答案。 海尔，它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而，目前不少中国企业却并不能让人欣喜，虽然我国的WTO之行即将走满10个年头，它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中，这让人不禁要问：中国品牌及中国制造有一个什么样的未来，中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑？ 或许我们能从海尔的身上找到启示。 作为千万级的全球化的洗衣方案提供商，海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化，成为海尔洗衣机加速前行的动力。从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术，海尔洗衣机每一项创新技术的问世，都牵动着全球消费者的心。 当前，海尔的精准创新技术，计算到“秒”，海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力，这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。 海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解，既有速度，更有准确度，21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度经济已经为大多数企业所接受，海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证，更是其鏖战全球的独门绝技。 世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为，海尔的管理模式超越了西方管理理论，创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的CEO，每个员工都获得最大的自主权，实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。 海尔洗衣机全球领衔的技术资源，奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下，海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求，
文献信息检索 一、填空题 1、文献的级次分为零次文献、一次文献、二次文献、三次文献。 2、按内容可将计算机检索系统的数据库类型分为：文献书目型数据库、事实型数据库、数值型数据库和全文型数据库。 4、我国标准可分为国家标准、部标准和企业标准三大类。 5、在实际检索中，文献的检索方法主要有：直查法、追溯法、工具法和综合法。 6、信息检索常用的方法有：引文追溯法、工具法和循环法。 7. 构成文献的三要素是知识、载体和记录。 8. 标准文献的主体是标准。 9. 期刊论文的文献出处包括期刊名称、年卷期和起止页码。 10. 所需信息被检出程度的信息量指标为查全率。 二、选择题 1. 文献是记录有知识的（ A ） A 载体 B 纸张 C 光盘 D 磁盘 2. 下列哪种文献属于一次文献( A ) A 期刊论文 B 百科全书 C 综述 D 文摘 3. 下列哪种文献属于二次文献( D ) A 专利文献 B 学位论文 C 会议文献 D 目录 4. 下列哪种文献属于三次文献( C ) A 标准文献 B 学位论文 C 综述 D 文摘 5. 下列选项中属于连续出版物类型的选项有（ C ） A 图书 B 学位论文 C 科技期刊 D 会议文献 6. 下列选项中属于特种文献类型的有（ D ） A 报纸 B 图书 C 科技期刊 D 标准文献 7. 纸质信息源的载体是（ D ） A 光盘 B 缩微平片 C 感光材料 D 纸张
8. 以刊载新闻和评论为主的文献是（ B ） A 图书 B 报纸 C 期刊 D 会议文献 9. 使用分类语言对信息进行描述和标引，主要是可以把（ B ）的信息集中在一起。 A 同一作者 B 同一学科 C 同一主题 D A+B+C 10.《中国图书馆分类法》（简称《中图法》）将图书分成( A ) A 5大部分22个大类 B 5大部分26个大类 C 6大部分22个大类 D 6大部分26个大类 11.《中国图书分类法》（简称《中图法》）是我国常用的分类法，要检索农业方面的图书，需要在（ A ）类目下查找。 A S类目 B Q类目 C T 类目 D R类目 12. 利用文献末尾所附参考文献进行检索的 方法是（ C ） A 倒查法 B 顺查法 C 引文追溯法 D 抽查法 13. 至少由一种文档组成，并能满足某一特定目的或某一特定数据处理系统需要的一种数据集合，称为（ A ） A 数据库 B 记录 C 字段 D 文档 14. 广义的信息检索包含两个过程（ B ） A 检索与利用 B 存储与检索 C 存储与利用 D 检索与报道 15. 狭义的专利文献是指（ C ） A 专利公报 B 专利目录 C 专利说明书 D 专利索引 三、判断题 1. 1948年，美国数学家、信息论的创始人维纳在题为《通讯的数学理论》的论文中指出：“信息是用来消除随机不定性的东西”。 ( × ) 2. 从文献检索的角度来看，一次文献是检索对象，二次文献是检索手段。（×）----从文献检索的角度来看，一次文献是检索的对象，二次文献是用于检索的主要手段和工具。 3. 《中国图书馆分类法》是按知识门类的学科体系的逻辑次序进行分类。（√）
《企业文化》课程总复习内容(参考答案） （2０１106半开卷考试） 二、理论运用题范围： 1、企业文化理论的核心是什么？（例:分析说明其在实际中是如何具体运用的)P32 答：企业文化理论的核心是以人为中心，尊重人，信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强调管理,注重在吸取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合动态平衡。（例如，公司（企业)通过环境布局布置、形成和执行制度、开展系列活动等都是具体的运用，其中必然反映企业文化理论的核心内容。） 2、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？P35-36 企业文化体系包括四部分内容: 企业整体价值观念。它是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么？企业追求什么样的目标?企业倡导什么、反对什么？企业的经营指导思想是什么? 企业精神。它是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识,它与企业整体价值观念是紧密相连的。 企业伦理道德规范。它是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。它以公众舆论、规章制度等形式表现出来，并对规范员工的个体行为,协调全体职工的行动，保证个人目标同企业目标的一致性起着教育、引导和制约的作用。 企业风貌与形象。是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等,表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。取决于企业整体价值观念和企业伦理道德规范。 企业文化构成体系的四个部分在企业文化整体中所处的地位分别是:企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，它体现了企业文化的整体风格与品位，也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用;企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层,它直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层,它是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。 ６、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P10５-11０（例如,请结合“国美并购永乐“材料,分析说明企业文化与企业的冲突表现） 答:企业文化冲突指企业文化发展过程中不同特质文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化冲突产生的原因主要是:由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊造成的。 企业文化冲突的表现形式： 1、企业主文化与亚文化的冲突。关于企业文化内部正统与异端、新与旧之间的冲突与对立,大致有几种情况： (1）企业主文化已变成病态文化，它或者是由于以往企业的主要领导者的固执己见、刚愎自用,或者是由于企业文化环境系统发生变化所造成的； (2）企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟状态，不过这种文化已经经过了企业文化成长的几个阶段,正在慢慢地失去文化上的优势; （３）企业主文化已经演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化,企业亚文化在企业陷入严重
全国 2010 年 4 月自考 企业文化试题 课程代码： 03297 一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1． 西方最早提出“文化”概念的学者是 ( ) A ． 亚里士多德 B ．康德 C ． 泰勒 D i i* i I 「 ．克鲁克 2． 在日本，企业文化被称为 ( ) A ． 商业文化 B ．公司文化 C ． 社风 D ．会社文化 3． 在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是 A ． 企业名称 B ．企业标准字 C ． 企业标准色 D ．企业标志 4． 在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是 () A ． 产品要素 B ．基础要素 C ． 环境要素 D ．制度要素 5． 具有高度灵活性特点的管理被称为 ( ) A ． 科学管理 B ．情景管理 C ． 宏观管理 D ．微观管理 6． 评价企业文化优劣的创新性标准其实是 ( ) A ． 时代性标准 B ．社会性标准 C ． 经济性标准 D ．综合性标准 7． 最初的管理理论产生于 ( ) A ． 18 世纪中期 B ． 18世纪末 19 世纪初 C ． 19 世纪中期 D ．19 世纪末 20 世纪初 8． 在企业价值观引导过程中，表率首先是 ( ) A ． 普通员工的表率 B ．管理人员的表率 C ． 科技人员的表率 D ．企业家的表率 9． 对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主 w 曰. 要是 () A ． 市场价值 B ．实用性价值