临床科室主任工作述职报告
过去的3年里，在院领导的正确领导下，在分管院领导的指导下，我作为科室主任带领肿瘤科按照医院的总体工作部署，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“病人利益第一，提高服务质量质量”为宗旨，在医疗改革中，锐意改革，开拓进取，勇于实践，在这个岗位上充分发挥了共产党员和科室主任的先锋模范作用，确保了科室工作的顺利开展，为加快推进肿瘤科的医疗、科研、教学工作发展作出了积极贡献，
现将本人在2017年-2020年的工作开展情况分以下几点进行述职报告：
一、注重医德医风，促进科室行风建设良性发展
“为医者，德为先”，医德是医务人员的立身之本。作为一名医务人员，我始终以“一切为了病人，为了病人的一切”为服务宗旨。在思想上，我时时处处按照党风廉政建设责任制和党的组织纪律从严要求自己，自觉抵制不正之风，始终做到重事业、淡名利，以满腔热忱为患者服务，时时处处以病人为中心；坚持每年无偿献血，在疫情期间积极报名参加援鄂抗疫，以身作则带领全科室的医务人员，把医德医风建设引导到致力于医院发展的新战略、新思路、新任务的工作上来。
二、攻坚克难，努力提升医疗质量管理和服务水平
肿瘤科由于无法避免要收治一些肿瘤晚期的病人，这类病人病情往往较重，预后不良，而其他的肿瘤病人在化疗过程中也容易出现病
情变化，日常医疗工作任务重、压力大、责任强，科室工作的效率和质量直接影响着医院的医疗质量和声誉。医疗质量管理和服务水平的提升是科室管理永恒的主题，更是开展工作的重中之重。肿瘤科一直坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，近3年来重点展开以下工作：
1、增强临床路径管理建设。减少或避免肿瘤病人的治疗延迟以及资源的浪费，使他们能获得最佳的医疗护理服务。不断对医疗服务过程、服务内容、医疗效果、服务满意度等进行登记、分析、比较和评价，既促进了诊疗行为的规范化，又增强了医疗人员之间的相互协作、医患之间的相互沟通，提高患者的满意度，最大限度地减少了纠纷的发生。最终通过不断分析评价，持续改进医疗措施，促进医生、患者、医院管理者三者间相互制约管理模式的建立。
2、开展日间病房，改进服务流程。日间病房的开展，能够进一步吸引更多的肿瘤患者前来就医，缩短平均住院日，不仅为病人提供优质便捷医疗服务，同时也极大的提升了工作效率。
3、积极推动GCP项目。开创了我院首个I期临床项目，并通过了国家生物等效性试验。为后续GCP工作的开展打下良好的开端和基础，同时也积累了宝贵的经验。
4、增强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，保障医疗安全。
5、增强医患沟通，即时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，增强科室医务人员的教育培训。建立完善病人投诉处理制度，公布科室投诉电话及投诉渠道，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提升医疗质量，增强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。
三、推动科室学科建设，积极展开新技术和科研项目，重视人才梯队培养建设。
我科作为医院的重点学科，一直致力于建设成为市级的肿瘤防治中心，按照卫生部的相关治疗规范、治疗标准和伦理原则开展工作，并成立市级医学会肿瘤学分会，积极推进肿瘤规范化治疗的临床实施和管理常规，促进我市肿瘤治疗的规范化、标准化建设，使恶性肿瘤患者的诊疗更加安全、有效、合理、方便及个体化、规范化。
1、在开展新技术方面，本人作为医院的特聘专家，带领科室的研究团队成员，积极开展了恶性肿瘤低频超声治疗、植入式静脉输液港、食管支架置入、选择性肝动脉化疗栓塞（TACE）、肝癌射频消融等新技术，其中，恶性肿瘤低频超声治疗、植入式静脉输液港分别获得了医院2019年度引进新技术填补医院空白奖二等奖和鼓励奖，这些新技术的开展，不仅解决了很多的临床医疗难题，还为医院带来了经济创收效益。2019年肿瘤科全年患者住院人数余人，全科经济收入多万元，和往年同期比超额完成余万元。
2、在推动科研发展方面，从2017年至2020年，科室先后成功申报了区自然基金、市级重点研发项目和市级创新创业人才项目等6个
课题项目，共获得科研资助经费约100万元，同时完成了科技厅课题的结题工作，目前在申报科技进步奖和卫生适宜技术推广奖。科室先后发表SCI论文及核心论文8篇，编著书籍1本，并根据现有科研成果正在积极申请一项发明专利。
3、在人才梯队培养方面，培养黎明成为科室副主任，协助科室主任进行科室管理，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位医务人员的工作职责，充实精干力量，增强质量培训，调动全科室人员积极性，增强科室凝聚力。引进黄珊珊博士，积极开展肿瘤科的介入治疗工作。培养李冬梅医生成为医院优秀青年技术人才，并派往北京协和医院进修学习，为科室可持续性发展奠定了良好基础。
四、加强业务学习，高度重视医院带教工作。
科室每月不定期通过讲座、讨论、远程会诊等多种方式进行业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。本人作为大内科主任，本科室还承担着实习医生、规培医生及研究生的带教工作。我科根据学校和医院的带教要求，制定相应的带教培训计划，指定有资质的医生负责临床带教及学习指导。我院的实习生在参加临床操作技能大赛中还分别获得了特等奖和一等奖。
在这里，感谢医院给我一个施展的平台，也欢迎各位领导、同事提出意见和建议，我也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的建议和帮助。在医院领导的直接带领下，肿瘤科需要各临床和辅助科室的大力支持，只有医院上下共同努力，科室才能进一步开创新局面，同时也祝福医院能够走向更加灿烂美好的明天。