质量管理体系培训教材
（一）
北京博思美亚科技发展公司
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公司标准软件过程体系文件导读....................... 错误!未定义书签。软件生命周期模型................................... 错误!未定义书签。软件开发过程....................................... 错误!未定义书签。技术类评审......................................... 错误!未定义书签。项目估算指南....................................... 错误!未定义书签。标准软件过程总体裁剪指南........................... 错误!未定义书签。
公司标准软件过程体系文件导读
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1、概述 ............................................ 错误!未定义书签。
目的........................................... 错误!未定义书签。
适用范围....................................... 错误!未定义书签。
引用文件....................................... 错误!未定义书签。
术语........................................... 错误!未定义书签。
参考资料....................................... 错误!未定义书签。
2、公司标准软件过程的开发 .......................... 错误!未定义书签。
开发历程....................................... 错误!未定义书签。
公司标准软件过程总体结构....................... 错误!未定义书签。
3、软件过程体系文件 ................................ 错误!未定义书签。
过程管理....................................... 错误!未定义书签。
软件开发过程................................... 错误!未定义书签。
项目管理....................................... 错误!未定义书签。
资源管理....................................... 错误!未定义书签。
指南性文件..................................... 错误!未定义书签。
1、概述
目的
本文件对公司软件过程及其体系文件的总体结构进行描述，为与软件过程的开发、维护、改进、执行、管理和跟踪等有关的人员学习、理解和使用软件过程体系文件提供指南。
适用范围
适用于SEPG、高层经理、项目经理、软件开发人员、测试人员、软件质量保证人员、软件配置管理人员及其他支持人员为了按规范开展各自的业务活动，学习、理解和使用软件过程体系文件。
引用文件
无。
术语
无。
参考资料
《Software Project Management Guidebook》（Version ），Process Strategies，Inc.
《软件工程－实践者的研究方法》，（美）Roger S. Pressman着，黄柏素、梅宏译，机械工业出版社出版，1999年10月
《实践中的CMM－INFOSYS公司实施软件项目之过程》，潘卡杰罗特着，杨慧鸣、李光龙泽，2001年7月
2、公司标准软件过程的开发
开发历程
为了使软件过程保持长期稳定并能持续改进，必须开发组织（即公司）级的标准软件过程。为此，公司组织了以软件工程过程组（SEPG）为主体的标准软件过程开发和文件编写组，具体实施上述任务。公司标准软件过程是在公司范围内的软件项目全面执行CMM二级的基础上，在软件工程一般理论的指导下，收集公司全部软件项目所采用的软件过程，经过分析、归纳、提炼、分类、总结等一系列步骤开发而成；又在开发标准软件过程的基础上，形成了描述这些标准软件过程的相互关联的程序文件体系。
本程序文件体系对组成标准软件过程的基本软件过程要紧，以及软件过程要素之间的关系（软件过程结构）进行描述，描述的重点放在过程的可操作性上。此外，与此相关联，开发或编写了公司的软件过程数据库、与软件过程相关的文档库、软件生命周期描述文件和标准软件过程裁剪指南。它们和公司标准软件过程一起，组成了公司的软件过程资产。
公司的软件过程资产为规范公司软件项目的软件过程提供了基础和保证。各软件项目按标准软件过程裁剪指南，根据项目的实际情况（主要是客户需求）对公司标准软件过程进行裁剪，开发适合项目特定特性的项目软件过程；项目软件过程开发的重点在软件过程的可用性，以及附加到该项目的价值。项目以项目定义的软件过程为基础，制订项目软件开发计划；按计划执行项目的软件开发活动，产生相应的软件工作产品及其他开发成果；开发过程中的数据以及项目结束后进行总结的数据，经过一定的手续，反馈到公司的软件过程数据和软件过程相关文档库，丰富公司的软件过程资产。如此反复循环，促使软件过程得以持续改进。
以上过程和关系可以用图1表示。图中：
表示实体，例如“分配到软件的需求”
表示活动，例如“选择项目的软件生命周期”
图中上半部分用粗线框围起来的部分即公司的软件过程资产部分，它由描述公司标准软件过程的程序文件、软件过程数据库、与软件过程相关的文档库、软件生命周期描述文件和标准软件过程裁剪指南组成。
下半部分则描述公司软件过程资产的利用过程：软件项目按标准软件过程裁剪指南，根据项目的实际情况（主要是客户需求）对公司标准软件过程进行裁剪，开发适合项目特定特性的项目软件过程；制订项目软件开发计划，并按计划执行项目的软件开发活动；将项目数据（包括开发过程中的数据以及项目结束后进行总结的数据）反馈到公司的软件过程数据库和软件过程相关文档库。
图1 公司软件过程资产的开发和利用
公司标准软件过程总体结构
图2为公司标准软件过程的总体结构。由于本公司的产品（项目）除了纯软件产品（项目）外，还包括软件和硬件兼有的产品（项目），考虑到过程的完整性以及便于理解软件过程和其他过程之间的接口关系，图中的项目开发过程反映了软件和硬件兼有的产品的整个开发过程，但其中非软件过程部分均采用虚线，以示区别。
有关内容说明如下：
（1）项目、项目生命周期和软件生命周期
项目是由一组有起止日期、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要求达到符合包括时间、成本和资源等约束条件在内的规定要求的目标，其结果将产生产品。而软件项目则是为了开发软件产品（包括系统）而建立的项目。项目和产品都具有一定的生命周期。
项目生命周期是指从项目启动到项目结束为止的时间间隔。项目生命周期一般包括：
初期策划阶段（主要是可行性分析）；
开发策划阶段（开发前的人、财、物等的计划和准备）；
实施阶段（具体实施项目开发计划，保证项目的质量、成本、进度的顺利完成）；
结束阶段（评审、鉴定及项目交付和组织结束工作）。
在整个项目生命周期，所涉及的过程可以分为两类：
项目开发过程（和被开发产品的实现直接相关）；
项目管理过程（对项目的开发过程进行管理和控制）。
软件生命周期则是指软件产品的生命周期，即是指从设想－软件产品开始到软件不再供使用为止的时间间隔。软件生命周期一般包括：概念阶段、需求阶段、设计阶段、实现阶段、测试阶段、安装和调整阶段、运行和维护阶段，有时还包括退役阶段。
显然，项目生命周期和软件生命周期在时间上是相关的，但在概念上是完全不同的。一般来说，项目生命周期不会超过该项目所开发的软件产品的生命周期。
（2）项目开发过程
图中的下部表示项目的开发过程。它从客户需求开始，通过系统分析，将客户需求分解成软件部分的需求和硬件部分的需求（从此处项目将分成软件项目和硬件项目两部分）。其中，软件项目从软件需求定义阶段、设计阶段、实现阶段、测试阶段、验收交付阶段到项目总结，表示整个软件开发的结束。一般来说，作为软件开发项目到此就意味着结束了，但软件产品的生命周期并未结束。软件产品交付后，将经历使用过程中的维护阶段（维护阶段的时间可能和项目合同有关），直到最后产品退役。
（3）项目管理过程
图中的中部表示项目的管理过程，即对项目的开发过程实施管理的过程。对于软件和硬件兼有的项目来说，项目管理的主要过程如下：
初期策划（主要针对系统分析、可行性分析进行策划）；
开发策划（开发前的人、财、物等的计划和准备）；
项目跟踪与监控（对项目初期的系统分析、可行性分析，以及项目开发过程中软件需求定义、设计、实现、测试、验收交付等活动进行跟踪与监控）；
软件质量保证（SQA，对项目的软件过程和软件产品的符合性进行质量监控，它贯穿于软件项目的始终）；
软件配置管理（SCM，为确保软件产品的完整性和正确性进行的管理，它贯穿于软件项目的始终）；
需求管理（为确保满足客户需求进行的管理，它贯穿于项目的始终）；
评审过程（包括同行评审等技术类评审和计划评审等管理类评审）；
项目结束处理（包括项目的鉴定、验收、交付，以及进行项目总结）。
此外，在项目管理活动中，还可能有以下管理过程：
项目培训；
组间协调等。
（4）过程资产
本公司的软件过程资产分两个层次：公司级资产和项目级资产。
a. 公司级资产
包括：
过程数据库（含软件过程和其他过程的资产）；
过程相关文档库；
人力资源库。
b. 项目级资产
包括：
项目控制数据库（项目经理控制，用于保存项目数据，以便对项目进行跟踪与监控）；
SQA管理库（SQA控制，用于保存项目的软件质量保证数据）；
SCM管理库（SCM控制，用于保存项目的软件配置管理数据）；
SCM库（SCM控制，用于保存项目的所有配置项）。
通过一定的手续，项目的项目控制数据库和SQA管理库中的数据，经过选择，将补充到公司的过程数据库和过程相关文档库中。
此外，根据实际需要，总部一级也可能需要有人力资源库。
图2 软件过程结构图
3、软件过程体系文件
公司的软件过程体系文件的组成如图3所示。
图3 软件过程体系文件
按文件的使用目的，公司的软件过程体系文件分为五类：过程管理、软件开发过程、项目管理、资源管理和指南。
过程管理
过程管理是指对软件过程进行管理，此类文件的使用人员主要是对软件过程进行开发、维护、改进的人员，例如SEPG成员、项目经理、SQA等。有关文件说明如下：
（1）标准软件过程开发与维护
使用人员：SEPG和软件过程描述文件编写人员。
内容提要：本文件对如何开发和管理公司的标准软件过程、如何编写软件过程描述文件、如何编写标准软件过程裁剪指南等作出了规定。
（2）过程描述文件编写规范（一）
使用人员：软件过程描述文件编写人员。
内容提要：为能分解成若干过程元素的较大过程编写的描述文件编写规范。
（3）过程描述文件编写规范（二）
使用人员：软件过程描述文件编写人员。
内容提要：为没有明显的入口和出口准则的过程（例如日常管理类的过程）编写的描述文件编写规范。
（4）质量管理体系数据库管理和维护文件
使用人员：SEPG、项目经理、SQA和数据库的管理和维护人员。
内容提要：本文件对公司的软件过程数据库和与过程相关文档库的管理和维护作出了规定。考虑到将来需要扩充ISO9001要求的其他数据库，故起此名。
（5）软件生命周期模型描述文件
使用人员：项目经理以及参与项目软件过程定义的有关人员。
内容提要：本文件对公司所确定的软件生命周期模型进行描述，作为公司的过程资产之一，供项目选择适合项目情况的软件生命周期模型时参考。
（6）标识规范
使用人员：对被标识对象进行标识的人中员。
内容提要：为规范包括文件、表格、产品的标识而制订的规范。
（7）术语
使用人员：SEPG和软件过程描述文件编写人员。
内容提要：本文件定义了本软件过程体系文件所使用的专用术语。
（8）文件控制程序
使用人员：文件管理人员。
内容提要：本文件对文件的编写、评审、批准、发布、发放、回收等文件管理要求作出了规定，是整个质量管理体系所要求的用于对受控文件进行管理的文件。
软件开发过程
软件开发过程是指与软件开发有关的过程，相关文件的使用人员主要是和软件开发有关的人员。
（9）软件开发过程程序文件
使用人员：项目经理以及参与项目软件过程定义的有关人员。
内容提要：本程序文件针对本公司软件项目所采用的典型开发过程，分解成过程要素进行描述，供各软件项目根据标准软件过程裁剪指南，定义项目自己的软件过程时使用。
项目管理
与项目管理有关的文件如下：
（10）客户需求管理程序文件
使用人员：项目经理、SQA、SCM和软件开发人员。
内容提要：本文件是为了确保项目满足客户需求和如何确保满足客户需求，为项目编写的有关客户需求管理的程序文件。
（11）项目策划程序文件
使用人员：项目经理以及参与项目策划的其他有关人员。
内容提要：为指导软件项目进行项目的初期策划和开发策划而编写的程序文件。
（12）项目跟踪与监控程序文件
使用人员：高层经理、项目经理、SQA、SCM和软件开发人员。
内容提要：指导软件项目在项目计划执行过程中如何对项目进行跟踪与监控的程序文件。
（13）项目总结程序文件
使用人员：项目经理、SQA、SCM和软件开发人员。
内容提要：指导软件项目在项目结束阶段如何进行项目总结的程序文件。
（14）软件质量保证程序文件
使用人员：SQA、项目经理、SCM和软件开发人员。
内容提要：指导软件项目的SQA如何执行项目的软件质量保证活动，以及项目的其他人员如何配合的程序文件。
（15）软件配置管理程序文件
使用人员：SCM、项目经理、SQA和软件开发人员。
内容提要：指导软件项目的SCM如何执行项目的软件配置管理活动，以及项目的其他人员如何配合的程序文件。
（16）组间协调程序文件
使用人员：项目经理、SQA、SCM和软件开发人员。
内容提要：项目在进行项目策划时，应考虑有无组间协调的情况，本程序文件提供这方面的要求和指导。
（17）技术类评审程序文件
使用人员：项目经理、软件开发人员、SQA以及其他参与评审的人员。
内容提要：本程序文件为项目进行技术类评审（包括同行评审及其他类型的技术评审）规定要求和提供指导。
（18）高层验证程序文件
使用人员：高层经理、项目经理、SQA、SCM和软件开发人员。
内容提要：在公司标准软件过程的开发和改进以及项目在执行软件开发活动的过程中，高层经理应在哪些环节进行验证，如何进行验证项目的有关人员如何配合本程序文件为高层经理的验证活动提出要求并提供指导。
资源管理
资源管理主要包括人力资源、设备、环境等方面的管理。
（19）培训程序
使用人员：公司培训组、高层经理、项目经理、SQA、SCM和软件开发人员。
内容提要：对公司级培训和项目级培训的实施要求作出规定，包括培训需求的收集、培训计划、培训实施和培训总结等。
指南性文件
目前提供以下指南性文件：
（20）项目估算指南
使用人员：项目经理及其他参与估算的人员。
内容提要：本指南为项目估算的方法（例如：规模估算、工作量估算等）提供指南。
（21）标准软件过程总体裁剪指南
使用人员：项目经理及其他参与项目软件过程定义的人员。
内容提要：总体裁剪指南是公司标准软件过程裁剪指南中的高层裁剪指南（或一般性裁剪指南）。它为软件项目在对公司标准软件过程进行裁剪时，提供对一般性活动进行裁剪的指南；裁剪结果为项目进行详细的过程裁剪提供框架性的指导方针（详细裁剪指南分散在各程序文件的“详细裁剪指南”中）。
（22）软件过程体系文件导读（即本文件）
使用人员：SEPG、高层经理、项目经理、软件开发人员、测试人员、软件质量保证人员、软件配置管理人员等为了按规范开展各自的业务活动，需要学习、
理解和使用软件过程体系文件的所有人员。
内容提要：对公司标准软件过程开发的背景、开发过程、标准软件过程的总体结构，以及相应的软件过程体系文件进行导读性的说明。
软件生命周期模型
目录
1、概述 ............................................... 错误!未定义书签。
目的.............................................. 错误!未定义书签。
适用范围.......................................... 错误!未定义书签。
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术语.............................................. 错误!未定义书签。
参考资料.......................................... 错误!未定义书签。
2、软件生命周期模型描述 ............................... 错误!未定义书签。
瀑布模型.......................................... 错误!未定义书签。
原型＋瀑布模型.................................... 错误!未定义书签。
增量模型.......................................... 错误!未定义书签。
增量的迭代过程模型................................ 错误!未定义书签。
快速应用开发模型.................................. 错误!未定义书签。
3、几种模型的比较 ..................................... 错误!未定义书签。
4、其它模型采用说明 ................................... 错误!未定义书签。
5、附录 ............................................... 错误!未定义书签。
1、概述
目的
描述公司级定义的软件生命周期模型，供项目策划时根据项目的具体情况选择或裁剪使用，由此确定软件项目开发过程的各种不同的阶段以及各阶段的执行顺序。
适用范围
适用于本公司的软件项目策划。
引用文件
《软件开发过程程序文件》（）
《标准软件过程开发和维护》（）
《项目策划程序文件》（）
术语
软件生命周期－从软件设想开始到软件不再使用而结束的时间周期。软件生命周期一般包括系统分析、软件需求分析、设计、实现、测试、验收、运行和维护各阶段，有时还包括退役阶段。
软件过程－有关开发和维护软件及其相关产品（例如：项目计划、设计文档、代码、测试用例、用户手册等）的活动、方法、实践和变更的集合。
参考资料
《软件工程Java语言实现》，Stephen R. Schach着，袁兆山等译，机械工业出版社，1999年9月
《软件工程实践者的研究方法》，Roger S. Pressman着，黄柏素、梅宏等译，机械工业出版社，1999年10月
《Software Project Management Guidebook》，Frank J. Koch着，2001年7月
《实用软件工程》郑人杰、殷人昆、陶永雷着，清华大学出版社，1997年4月
《软件需求》，Karl E. Wiegers着，陆丽娜、王忠民、王志敏等译，机械工业出版社，2000年7月
《统一软件开发过程》，Ivar Jacobson、Grady Booch、James Rumbaugh着，周伯生、冯学民、樊东平等译，机械工业出版社，2002年1月
2、软件生命周期模型描述
所有的项目软件开发过程都应遵循一个生命周期模型，每个模型都具有能够帮助实际软件项目进行控制及协调的特征。定义生命周期模型的目的在于将本质上无序的活动有序化，在开发策划期间，必须仔细考虑项目的特征和目标之后，再选择生命周期模型。本文件根据组织内项目的类型，描述常用的几个软件生命周期模型，项目可根据实际情况选择或按规定剪裁使用，但应注意与公司的标准软件开发过程相兼容。见附录“软件过程结构图”，其中的项目软件开发过程即为一个选择瀑布模型的典型项目过程。
瀑布模型
（1）模型描述
该模型首先由Royce[1970]提出，又称线性顺序模型，包括图2－1所示的典型的几个阶段，其重要特点是：只有当一个阶段的文档已编制好，且该阶段的产品得到SQA认可后，该阶段才算完成；测试或验证在每个阶段都必须执行；一旦产品完成提交用户，其后的任何修改均属于维护阶段。
广州市爱喜软件有限公司管理制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司持续、稳定、健康发展，广州 市爱喜软件有限公司特制定管理制度如下： 第一节总纲 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 维护公司声誉，保护公司利益。 服从领导，关心下属，团结互助。 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 不断学习，提高水平，精通业务。 积极进取，勇于开拓，求实创新。 第二节职能划分
第三节员工守则 一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。 二、凡事以公司利益为重，有集体荣誉感。禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声 誉或破坏公司发展的事情。 三、员工在上班时间应保持仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。特别在代表公司对 外业务联系时应树立公司良好形象。 四、员工应发扬求真务实的工作作风，提高工作效率；团结互助，同舟共济，发扬集体合作 和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。在工作当中应多发挥主观能动性，为公司出谋划策，多提合理化建议。各部门、各员工之间应互相配合，真诚协作，互相信任，互相学习，同心协力解决问题；注重对工作的主动性及创造性的培养，提高工作效率，不断提高个人的自身素质，每位员工都应尽职尽责，一切工作为求做到最好的效果。五、员工必须服从公司的组织领导与管理，对上级领导安排的工作应按质按量地完成，对未 经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；员工必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。 六、每位员工都有义务爱护公司财产，遵守公司关于设备使用的规定。管理、保养好所使用 的设备并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报告上级，并主动赔偿由本人原因造成的全部或部分损失。不得将公司的财物据为已有。未经允许，不得随意翻看其它同事或公司的物品和资料。 七、节约就是美德，节约就是利润。从自身做起，从节约一张纸、一滴水、一度电、一分钱 做起，反对浪费。 八、维护公共环境卫生，随时保持办公区域的整洁，个人的办公桌和办公用品要每天整理， 垃圾应扔到垃圾篓，不得随地吐痰，乱抛杂物、纸屑果皮等； 七、上班时间应保持良好的工作气氛及环境，严禁打闹、嬉笑、高声喧哗、吃零食、看小说 及与专业无关的报刊、杂志；不得利用公司电脑打游戏、聊天或做其它与工作无关的事情。办公室内严禁打牌、下棋，酗酒、吸烟等。 第四节岗位责任制度 一、营运总监： 1)营运总监的工作范围：
公司软件研发管理制度 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更紧凑，更可控，需要尽可能实现软件研发部项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量和开发效率，达到项目能按质按量按期交付的目标。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。 1、立项：市场需求分析（或者合同）、项目立项申请表、项目风险分析清单。 2、需求分析：软件需求报告或设计方案、需求规格说明书。 3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述。 4、详细设计：详细设计说明书，包括软件接口说明、单元测试计划。
5、软件实现：软件功能说明、源代码、源代码说明或者注释 6、产品测试：测试报告 7、产品发布：产品说明书、使用手册 8、产品维护：问题反馈记录 9、项目总结：提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。软件过程成果表：
第三章、岗位设置 根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，
明确工作职责，逐步实现项目经理，需求分析工程师，高级软件开发工程师，软件开发工程师，测试工程师的岗位设置。
n公司中高层管理人员 薪酬管理规定 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
公司中高层管理人员薪酬管理制度 第一章：总则 第一条：为维护______公司（以下简称公司）中高层管理人员利益，形成稳定的经营者团队，保证公司的长远发展，特制定本制度。第二条：本制度适用于公司的中高层管理人员，包括：董事长、总经理、副总经理、总经理助理、总监、副总监、销售副总助理、各 部门正副经理以及其他总经理（或董事长）认定可享受年薪制的 员工。 第三条：公司中层以上（含中层）管理人员实行聘任制，每届任期3年，可连聘连任。 第四条：公司中高层管理人员薪酬实行年薪制。 第五条：中高层管理人员薪酬由以下几部分构成： 1、基本年薪； 2、绩效年薪； 3、奖励年薪； 4、法定福利和保险； 5、特别福利保险计划； 6、总裁特别奖励或总经理特别奖励； 7、中高层经理人持股计划(另行规定)。 第二章：薪酬管理办法
第一条：基本年薪（下限年薪）： 1、以上年度实际年薪总额（基本年薪＋绩效年薪）的60-70%作 为本年度基本年薪，按月核发（见附表二）； 2、基本年薪的初始核定以工作评价、劳动力市场价格、公司人 力资源政策为基础； 3、新聘（或新晋升）中高层管理人员的基本年薪按照公司现行 标准进行核定； 4、特殊情况由总经理（或董事长）批准后可以随时进行调整。第二条：绩效年薪： 1、在年度结束后，根据考核评价结果进行核定，在次年春节前 一次性核发（见附表二）； 2、任现职不满一年者按实际任职时间进行核定。 第三条：奖励年薪（年终奖金）：在年度结束后，根据公司业绩和考核评价结果进行核定，标准为： 1、董事长（第一层经理人），为年薪总额的60%—70%； 2、总经理（第二层经理人），为年薪总额的50%—60%； 3、公司副总经理及其他第三层（或相当）经理人，为年薪总额 的40%—50%； 4、正副总监、总经理助理及其他第四层（或相当）经理人，为 年薪总额的30%—40%； 5、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层（或相当）经理 人，为年薪总额的20%—30%。
科技有限公司 管理制度(全) 该制度为科技有限公司全部管理制度 2016-03 目录 行政管理制度 (3) 一、办公室管理制度 (3) 1. 仪容仪表管理办法 (3) 2. 日常工作行为管理办法 (4) 3. 卫生管理办法 (4) 二、办公会议管理制度 (4) 三、办公用品管理制度 (4) 四、固定资产管理制度 (4)
五、办公车辆管理制度 (5) 六、办公公文管理制度 (5) 七、印章管理制度 (5) 八、档案管理制度 (5) 九、通讯管理制度 (6) 十、接待宴请管理制度 (6) 人事管理制度 (6) 一、招聘管理制度 (6) 二、考勤管理制度 (8) 三、人事异动管理制度 (11) 1. 考勤责任管理..................................... 错误!未定义书签。 2. 工作时间......................................... 错误!未定义书签。 3. 出勤管理......................................... 错误!未定义书签。 4. 休假管理......................................... 错误!未定义书签。 四、培训管理制度 (18) 五、薪酬福利管理制度 (18) 1. 薪酬体系 (18) 2. 薪酬管理 (18) 3. 福利体系 (18) 4. 福利管理 (18) 六、绩效考核管理制度 (18) 1. 考核原则 (19) 2. 试岗期考核管理办法 (20) 3. 试用期考核管理办法 (20) 4. 日常考核管理办法 (20) 5. 季度考核管理办法 (20) 6. 年度考核管理办法 (21) 七、社会保险管理制度 (21) 八、劳动合同、协议管理制度 (21) 采购管理制度 (21) 保密制度 (22) 安全管理管理制度 (22) 节约管理办法 (22) 办公管理制度 (22) 一、请示管理机制 (22) 二、汇报管理机制 (23) 三、沟通管理机制 (23) 无形资产管理制度 (24) 职业素养管理制度 (24)
软件公司实施部项目经理绩效管理考核办法 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
项目经理季度绩效考核办法一．考核项目 1.目标考核（90分） (1). 业绩目标50分 (2). 管理目标(周绩效评价)40分 2. 胜任力评价(10分) 二．季度绩效考核办法 1.考核周期 项目经理绩效考核周期为每季度一次。每年4月至6月为第一季度，7月至9月为第二季度，10月至12月为第三季度，1月至3月为第四季度。 2.目标考核（90分） (1). 业绩目标50分 每个季度最后一个月最后一周设置下季度工作业绩目标，并确定考核标准。每个季度第一个月对上季度工作业绩目标进行考核。详见表一项目经理业绩目标考核标准表 项目经理季度业绩目标考核标准表 表一项目经理业绩目标考核标准表 (2). 管理目标(周绩效评价)40分
管理目标(周绩效评价)考核满分为40分，每季度最后一个月设置下季度管理目标（详见表二：项目经理管理目标统计表），并根据管理目标表以季度计划(周报)的形式做好执行计划，部门经理根据季度计划(周报)对项目经理季度管理目标进行考核评分。 项目经理季度管理目标考核标准表 表二项目经理管理目标统计表 2. 胜任力评价(10%) 胜任力评价满分100分。胜任力评价计分方法：胜任力评价评分 / 100 * 项目经理等级标准分 *15% 。胜任力评价详见附表 03 项目经理管理能力测评表.xls 3. 项目经理季度绩效考核工作流程及岗位职责 项目经理绩效考核工作流程及岗位职责统计表 项目经理绩效考核统计情况表：
国有企业薪酬管理规定文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
本部薪酬管理制度 （试行） 第一章总则 第一条目的 为了有效吸引和激励公司员工，吸引更多更好的优秀人才加盟，确保公司“十二五”战略规划的实现，根据国家有关法规，特制定本制度。 第二条薪酬管理理念 在薪酬管理理念上，打破论资排辈和摒除单纯以职务定薪酬”的传统薪酬模式,按现代3P付薪理念，坚持以为“岗位”（Position）付薪、为“能力”（Personality)付薪、为“绩效”（Performance）付薪，同时兼顾内、外部公平，科学反映员工的贡献。 第三条薪酬分配原则 按薪酬分配的一般原则和央企的特点，本薪酬制度遵循以下原则： 效益原则：按央企工效挂钩办法，以效益为前提，实施薪酬总额控制，并按坚持“工资总额的增长低于经济效益增长、员工平均工资的增长低于劳动生产率的增长”，建立员工工资与企业经济效益共进退的机制。 竞争原则：现阶段，公司属于战略性投入期，不符合工效挂钩条件的情况下，实施工资总额预算控制下的，有竞争力的薪酬领先策略，薪酬分配以提高关键岗位在人才市场上的薪酬竞争力和吸引力为导向。通过优化薪酬结构，调整薪酬水平，建立有竞争力的薪酬体系，从而吸引优秀人才，确保企业快速的发展。 激励原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过绩效工资增加薪酬的激励性，通过年度奖金和利润提成奖励政策，建立起风险与收益相结合的激励机制；通过设计不同职系的薪酬晋升通道，激励员工立足本职，通过持续提升能力和绩效实现薪酬的提高。 合法合规性：薪酬分配制度要在国家的法律、法规等制度框架下来制定，并且按国资委对央企的薪酬绩效管理有关文件为基本依据。
软件开发项目管理制度 一、 总则 为保障公司软件开发项目的工作能有效、有序的执行，保证项目的开发质量，维护公司及开发人员的利益特制订本制度。 二、 组织 软件开发项目的实施以软件开发项目组的形式进行，项目组中设有项目责任人（即项目经理）、项目开发工程师、测试工程师、辅助人员等。一般情况下，一个项目组负责一个软件项目的开发工作。对于特大型的项目可以组织多个项目组分块进行实施。项目组人员各负其责，在项目经理的统一领导组织下共同完成项目实施工作。 三、 责任 项目经理： 全面负责项目的开发组织工作，包括需求分析、系统设计、人员分工、进度安排等。项目经理负责组织完成项目系统分析报告、系统总体设计报告、开发进度计划表、系统测试大纲等技术文档编写工作。负责开发进行中的进度检查，联合调试、技术资料文件收集等工作。 开发工程师： 按照项目经理的分工安排完成软件开发项目中自己所承担 的开发工作。负责完成模块设计报告的编写工作。协助完成 软件开发部 项目组 项目组 项目组 项目经理 开发工程师 测试工程师 辅助人员 项目经理 开发工程师 测试工程师 辅助人员
软件的安装调试及售后服务工作。 测试工程师： 按照项目经理的分工安排完成对开发软件的测试工作。负责 完成测试方案设计、测试报告的编写工作。负责完成软件使用手册、培训教材等的编写工作。完成软件的安装调试及售后服务工作。 辅助人员： 按照项目经理的分工安排完成项目开发中的辅助工作，包括文档录入、资料整理等。 四、 流程 软件开发项目应按照以下流程进行 整个软件开发项目可分为四个阶段： A 段： 设计阶段。完成系统分析、总体设计、进度计划等工作。以提交系统分 析报告、系统设计报告及开发计划进度表为完成标志。 立项 建立软件开发项目组 调研用户需求 编写项目系统分析报告 讨论确定系统设计方案 编写项目系统设计报告 制定开发计划 确定人员分工进度安排 分工进行模块设计 编写模块设计报告 软件编程、调试 软件组装、测试 完成测试报告 安装、试运行、培训 验收、售后服务 编写软件用户手册 工作总结 结束 A B C D
软件研发部管理制度 为加强对公司软件研发部门工作管理，缩短开发周期，提高软件开发质量，降低开发成本，提高开发效率，特制定软件研发部管理制度。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更紧凑，更可控，需要尽可能实现软件研发部项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量和开发效率，达到项目能按质按量按期交付的目标。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。 1、立项：市场需求分析（或者合同）、项目立项申请表、项目风险分析清单。 2、需求分析：软件需求报告或设计方案、需求规格说明书。 3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述。 4、详细设计：详细设计说明书，包括软件接口说明、单元测试计
划。 5、软件实现：软件功能说明、源代码、源代码说明或者注释 6、产品测试：测试报告 7、产品发布：产品说明书、使用手册 8、产品维护：问题反馈记录 9、项目总结：提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。软件过程成果表：
第三章、岗位设置 根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，需求分析工程师，高级软件开发工程师，软件开发工程师，测试工程师的岗位设置。
武汉新英赛研发管理 第一节 软件研发岗位职责 一、软件研发部经理岗位职责 软件研发部经理在总经理或主管副总的领导下, 全面负责软件研发部的日常管理， 组织 开展软件研发与测试工作，完成企业研发目标和经营目标。其具体职责如表 二、高级研发工程师岗位职责 高级研发工程师参与建立研发工作标准与规范，协助部门经理组织完成软件研发工作, 管理软件研发项目，改良升级进行软件。其具体职责如表 8-1所示。 8-2所示。
表8-2 高级研发工程师岗位职责 三、软件研发工程师岗位职责 软件研发工程师协助高级工程师进行软件的设计与开发，收集整理相关行业信息与资料，为软件产品决策提供依据。其具体职责如表8-3所示。
四、软件测试工程师岗位职责 软件测试工程师主要负责软件测试工作, 根据软件产品规格和测试需求，编写测试方案、测试用例、测试脚本软件等。其具体职责如表8-4所示。 第二节软件研发管理制度 六、软件研发费用管理制度 第1章总则 第1条目的。 为了加强软件研发费用管理，规范资金的使用，减少公司不必要的损失，根据公司的实
际情况，特制定本制度。 第2 条研发费用管理原则。 1．计划统筹安排原则。 2．节约使用、讲求经济效益原则。 第3 条职责分工。 1．公司财务部负责研发费用的审批和报销，并随时监督费用的使用情况。 2．软件研发部负责研发费用的预算与使用控制。 第2 章研发费用的来源及使用范围 第4 条研发费用的来源。 1．公司对重点研发产品的专项拨款。 2．公司成本列支的研发费用。 3．从其他方面筹措来用于研发的费用。 第5 条研发费用的使用范围。 1．研发活动直接消耗的材料、燃料和动力费用。 2．研发人员的工资、奖金、社会保险费、住房公积金等人工费用以及外聘研发人员的劳务费用。 3．用于研发活动的仪器、设备、房屋等固定资产的折旧费或租赁费以及相关固定资产的运行维护、维修等费用。 4．用于研发活动的软件、专利权、非专利技术等无形资产的摊销费用。 5．用于中间试验和产品试制的模具、工艺装备开发及制造费，设备调整及检验费，样品、样机及一般测试手段的购置费，试制产品的检验费等。 用。用。6．研发成果的论证、评审、验收、评估以及知识产权的申请费、注册费、代理费等费7．通过外包、合作研发等方式，委托其他单位、个人或与之合作进行研发而支付的费8．与研发活动直接相关的其他费用，包括技术图书资料费、资料翻译费、会议费、差 旅费、办公费、外事费、研发人员培训费、专家咨询费、高新科技研发保险费用等。 第3章研发费用的使用管理 第6 条专款专用。
**科技股份有限公司 软件项目管理制度 目录 项目开发计划 (2) 软件需求说明书 (4) 详细设计说明书 (6) 用户手册 (8) 数据要求说明书 (11) 项目开发总结报告 (13) 项目开发计划 编制项目开发计划的目的是用文件的形式，把对于在开发过程中各项工作的负责人员、开发进度、所需经费预算、所需软、硬件条件等问题作出的安排记载下来，以便根据本计划开展和检查本项目的开发工作。编制内容要求如下： 1引言 1．1编写目的
说明编写这份项目开发计划的目的，并指出预期的读者。 1．2背景 说明： a．待开发的软件系统的名称； b．本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络； C．该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 1．3定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1．4参考资料 列出用得着的参考资料，如： a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； C．本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。 2项目概述 2．1 工作内容 简要地说明在本项目的开发中须进行的各项主要工作。
2．2主要参加人员 扼要说明参加本项目开发工作的主要人员的情况，包括他们的技术水平。 2．3产品 2．3．1程序 列出需移交给用户的程序的名称、所用的编程语言及存储程序的媒体形式，并通过引用有关文件，逐项说明其功能和能力。 2．3．2文件 列出需移交给用户的每种文件的名称及内容要点。 2．3．3服务 列出需向用户提供的各项服务，如培训安装、维护和运行支持等，应逐项规定开始日期、所提供支持的级别和服务的期限。 2．3．4非移交的产品 说明开发集体应向本单位交出但不必向用户移交的产品（文件甚至某些程序）。 2．4验收标准 对于上述这些应交出的产品和服务，逐项说明或引用资料说明验收标准。 2．5完成项目的员迟用限 2．6本计划的批准者和批准日期
薪酬制度1.0 目的: 提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及员工的发展与成长。 2.0 适用范围： 适用于*公司所有员工 3.0 内容 3.1新雇佣的员工、公司通过考查本人的学历、工作经验、工作能力、等综 合资历和所担任的职务，确定其薪级。试用期结束后，公司将根据其本人的实际表现，决定是否调整其薪级。并且在员工劳动合同有效期内，公司有权根据员工的表现情况随时调整（高、低）员工的薪级。 3.10根据公司政策，工资每年7月调整一次。 3.11 因国家相关政策、行政法规变更或公司人员结构有较大变化以及其它原因 时，公司可对工资做临时调整。 3.2工资构成： 本规定提及的薪资是指基本工资、补贴、月奖金、半年奖、加班费、其它收入等。 月奖金: 本月对员工的出勤情况、员工的突出表现及员工对公司的贡献而定的表彰方式 半年奖：半年奖是对员工半年时间工作业绩的表彰方式。 计算公式如下：月工资×工作时间比例×工作表现比例 工作时间比例：以六个月为标准，至奖金发放日满六个月工作时
间比例为1。 加班费计算公式: 工作日:加班至20:00以后,50元补助 休息日:加班工资=(基本工资＋补贴)/22*200%*加班时间(天) 节假日:加班工资=(基本工资＋补贴)/22*300%*加班时间(天) 3.3 员工缺勤、旷工期间的工资计算依照本公司制定的《员工休假规定》, 《员 工考勤规定》。 3.4 新雇员工第一月工资或离职员工最后一月工资将根据实际出勤天数按以下 算式计算:（实际出勤天数/月规定出勤天数）*月工资总额 3.5 支付方式： 员工工资以现金方式直接在公司规定的发薪日支付给员工本人或存入员工的银行帐户。新雇员工的银行卡将于第一次发薪日发给员工 员工工资以月为单位计算（考勤计算期为上月27日至本月27日），如有本月未能计入的加班，将与次月工资一起发放 工资正常支付日为次月3日、10日 3.51中途离职： 若员工因各种原因中途离开公司时,未付的费用(包括工资、加班费和医疗补助费等)将在员工办理离职手续时和最后一个月的工资一起核发。 3.6 根据国家以及公司有关规定，以下费用从每月工资中扣除 1. 个人所得税 2. 社会保险费（养老、失业、大病、住房公积金）中个人负担的部分。住房公 积金为员工自愿参加的社会保险,员工可根据自身情况,声明放弃此项保险
软件公司研发项目管理制度 第一节总则 第一条为规范自有软件研发以及外包软件的管理工作，特制定本制度。本制度适用 于公司软件研发与管理。 第二条本制度中软件开发指新系统开发和现有系统维护或改造，此类工作均需要以项 目制管理。 第三条本制度中自行开发是指主要依赖公司自身的管理、业务和技术力量进行系统 设计、软件开发、集成和相关的技术支持工作，一般仅向外购置有关的硬件设备和支撑软件平台；合作开发是公司与专业IT公司（合作商）共同协作完成IT应用的项目实施和技术支持工作，一般形式是公司负责提供业务框架，合作商提供技术框架，双方组成开发团队进行项目实施，IT系统的日常支持由技术研发部承担；外包开发是指将IT应用项目的设计、开发、集成、培训等任务承包给某家专业公司（可以是专业的IT公司或咨询公司等），由该公司（承包商）负责应用项目的实施。 第四条 软件开发遵循项目管理和软件工程的基本原则。项目管理涉及立项管理、项目计划和监控、配置管理、合作开发管理和结项管理。软件工程涉及需求管理、系统设计、系统实现、系统测试、用户接受测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移。 第五条 除特别指定，本制度中项目组包括业务组（或需求提出组）、开发组（可能包括网络管理员和合作开发商）。 第二节立项管理 第六条 提出项目需求的部门参与公司层面立项，进行立项的技术可行性分析，编写《立项分析报告》，开展前期筹备工作。《立项分析报告》应明确项目的范围和边界。 第七条 需求提出部门将立项分析报告》交相关部门会签后，上交公司高层进行立项审批，以保证系统项目与公司整体策略相一致。 第八条 《立项分析报告》得到批准后，成立项目组（如果是外包开发，则成立外包商项目组； 如果是合作开发，则与外包商共同成立合作开发项目组，以下统称“项目组”），项目组应包括业务组（由公司技术研发部需求管理组和相关业务部门组成）和开发组（自行开发为技术研发部开发组、网络管理员；外包开发为技术研发部指定的开发组长、网络管理员和外包商成员；合作开发为技术研发部开发组指定人员、网络管理员和外包商成员）。公司技术研发部委派一名项目经理负责监督项目的进度，进行项目管理工作，确保开发能及时完成并能满足业务需要。项目组人员的选择应满足项目对业务及技术要求，项目组人员应有足够的业务和IT技术方面的专业知识来胜任项目各方面的工作。
重庆博邦信息技术有限公司管理制度 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司持续、稳定、健康发展，天水 中强软件信息技术有限公司特制定管理制度如下： 第一节总纲 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 维护公司声誉，保护公司利益。 服从领导，关心下属，团结互助。 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 不断学习，提高水平，精通业务。 积极进取，勇于开拓，求实创新。 第二节职能划分
第三节员工守则 一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。 二、凡事以公司利益为重，有集体荣誉感。禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声 誉或破坏公司发展的事情。 三、员工在上班时间应保持仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。特别在代表公司对 外业务联系时应树立公司良好形象。 四、员工应发扬求真务实的工作作风，提高工作效率；团结互助，同舟共济，发扬集体合作 和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。在工作当中应多发挥主观能动性，为公司出谋划策，多提合理化建议。各部门、各员工之间应互相配合，真诚协作，互相信任，互相学习，同心协力解决问题；注重对工作的主动性及创造性的培养，提高工作效率，不断提高个人的自身素质，每位员工都应尽职尽责，一切工作为求做到最好的效果。五、员工必须服从公司的组织领导与管理，对上级领导安排的工作应按质按量地完成，对未 经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；员工必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。 六、每位员工都有义务爱护公司财产，遵守公司关于设备使用的规定。管理、保养好所使用 的设备并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报告上级，并主动赔偿由本人原因造成的全部或部分损失。不得将公司的财物据为已有。未经允许，不得随意翻看其它同事或公司的物品和资料。 七、节约就是美德，节约就是利润。从自身做起，从节约一张纸、一滴水、一度电、一分钱 做起，反对浪费。 八、维护公共环境卫生，随时保持办公区域的整洁，个人的办公桌和办公用品要每天整理， 垃圾应扔到垃圾篓，不得随地吐痰，乱抛杂物、纸屑果皮等； 七、上班时间应保持良好的工作气氛及环境，严禁打闹、嬉笑、高声喧哗、吃零食、看小说 及与专业无关的报刊、杂志；不得利用公司电脑打游戏、聊天或做其它与工作无关的事情。办公室内严禁打牌、下棋，酗酒、吸烟等。 第四节岗位责任制度 一、公司经理（主任）：
公司内部管理制度 发件部门：人力资源部 审批：总经办 适用范围：公司全体员工 生效日期：2013年7月
第一部分公司考勤 第一章总则 第一条员工考勤是公司管理的基础性工作，是计发工资、奖金、福利的重要依据，员工上下班必须指纹打卡考勤。 第二条员工的考勤由人事行政部负责管理。 第三条员工须按照公司规定进行考勤并及时对异常考勤及假情况进行申报。第四条各级管理者须对员工的考勤情况进行监控，并按照规定及时审批员工的异常考勤。 第二章细则 第一节考勤分类说明 一、迟到、早退 第五条公司实行单双休工作制。每天具体工作时间为：上午8:30—11:30，下午13:00—18:00。 第六条员工上下班必须在指纹打卡机上签到，签到次数为两次，即上班和下班各一次。 第七条上班不得迟到与早退。 第八条 1.迟到：超过上午8:30到岗。如因堵车等自己无法控制的原因导致迟到需提前电话通知人事行政部。每月迟到两次以上者，从第三次开 始处罚。2.早退：早于下午18:00离岗。 扣款规定迟到、早退每次罚款30元：每月迟到、早退以及脱岗累计达到2次以上开始计算处罚（即从第3次开始计算处罚），并且每月迟到、
早退以及脱岗累计达到4次予以通报批评一次。每月迟到、早退以 及脱岗累计5次以上（含5次），按旷工一天处理。 二、旷工 第九条如有下列情形之一，均按照旷工处理。 1.未请假或者请假未批准，不到公司上班； 2.用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明； 3.其他等同于矿工的行为。 第十条1小时以上，2小时以内为旷工半天；3小时以上为旷工一天。 扣款规定旷工半天扣一天工资，旷工一天以及一天以上扣罚旷工时间的双倍工资。 三、事假、病假 第十一条事假须提前填写请假申请单，遇到紧急情况没能事先申请须于当日上午8:30分前电话通知上级主管和行政部，得到批准后按请假处理，但 须上班后填写请假单并由上级主管签字，将请假单交给行政部方能生 效，否则按缺勤处理。超过1天的事假：必须有事前经过批准的书面 请假单方可生效。 第十二条请事假必须由本人告知上一级主管并填写请假单，由他人代请假无效。扣款规定（1）扣除事假薪资的计算=月度薪资÷每月应出勤天数÷8×请假小时（2）月累计事假超过5天，当月没有考核工资，全年累计事假达到 15天没有年终绩效；连续6个月事假达到15天，或连续12个月累 计事假达到20天，公司有权解聘。 第十三条病假应事先填写请假单，病假超过一天须提交区级以上医院出具的病
公司软件项目管理规范 V1.0
研发中心软件项目管理规范 1.1. 项目实施原则 ?项目实施过程要遵守标准规范的项目管理体系进行 ●项目执行的规范性是项目成功的保证。 ●项目执行的规范性可以有效保证项目质量。 1.2. 项目实施方法 金山顶尖在多年的应用软件项目实施过程中，积累了丰富的项目实施经验，曾先后组织实施了多个上千万元的复杂项目，同时也积累了丰富的项目实施经验。 1.2.1. 管理目标与指导思想 ●管理目标 以客户体验为中心，持续改进产品生产及交付过程，面向客户提供优质产品或服务,持续提高客户满意度。 ●指导思想 通过持续的过程改进，逐步提高项目交付的产品（服务）质量与生产效率，更好的满足客户的需求，提升公司客户满意度。 1.2.2. 质量保证体系 依据ISO9001:2008的规定，金山顶尖质量体系文件划分为4层层级结构，自上而下分别为纲领性文件、制度性文件，作业指导性文件和质量记录模版，下级文件的制定和修改必须符合上级文件的要求，如下图所示：
手册、方针 过程文件 作业规范、指南文件 质量记录、模板文件 质量体系文件层次示意图 ●第一级为质量手册和方针文件 质量手册和方针文件是公司质量管理及过程改进体系的纲领性文件。它依据GB/T19001-2008质量管理体系要求、系统工程生产过程域的目标要求，规定了公司提供产品及服务的过程质量控制标准及其工作产品质量目标要求。 ●第二级为制度性文件 制度性文件是规范公司生产管理过程的一系列规章制度和办法文件，它适用于公司所有部门，是公司所有员工工作沟通的平台，主要包括项目管理控制程序文件、软件及系统工程管理控制程序文件、销售管理控制程序文件、服务保障体系文件、客户满意及投诉管理体系文件以及其他业务支持体系文件。 ●第三级为作业规范及指南文件 作业规范及指南文件是针对过程控制体系文件对公司各业务领域的作业规范要求制定的具体的设计、开发、实施、服务及运营保障管理作业说明书，是对过程控制体系文件的进一步细化和补充。 ●第四级为质量记录及模版文件 质量记录及模版文件体现了ISO9001-2008的基本质量要求及过程质量控制要素，为公司员工执行作业程序提供了一系列的参考模板、质量记录和工具表单文件。 金山顶尖质量保障体系如下图示意表示：
小型公司薪酬管理规定 Last revision date: 13 December 2020.
薪酬制度 目的:提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及员工的发展与成长。 适用范围：适用于*公司所有员工 内容 新雇佣的员工、公司通过考查本人的学历、工作经验、工作能力、等综合资历和所担任的职务，确定其薪级。试用期结束后，公司将根据其本人的实际表现，决定是否调整其薪级。并且在员工劳动合同有效期内，公司有权根据员工的表现情况随时调整（高、低）员工的薪级。 根据公司政策，工资每年7月调整一次。 因国家相关政策、行政法规变更或公司人员结构有较大变化以及其它原因时，公司可对工资做临时调整。 工资构成：本规定提及的薪资是指基本工资、补贴、月奖金、半年奖、加班费、其它收入等。月奖金: 本月对员工的出勤情况、员工的突出表现及员工对公司的贡献而定 的表彰方式半年奖：半年奖是对员工半年时间工作业绩的表彰方式。计算公式如下：月工资×工作时间比例×工作表现比例工作时间比 例：以六个月为标准，至奖金发放日满六个月工作时间比例为1。 加班费计算公式:工作日:加班至20:00以后,50元补助休息日:加班工资=(基本工资＋补贴)/22*200%*加班时间(天)节假日:加班工资=(基本工资＋补贴)/22*300%*加班时间(天) 员工缺勤、旷工期间的工资计算依照本公司制定的《员工休假规定》, 《员工考勤规定》。 新雇员工第一月工资或离职员工最后一月工资将根据实际出勤天数按以下算式计算:（实际出勤天数/月规定出勤天数）*月工资总额 支付方式：员工工资以现金方式直接在公司规定的发薪日支付给员工本人或存入员工的银行帐户。新雇员工的银行卡将于第一次发薪日发给员工员工工资以月为单位计算（考勤计算期为上月27日至本月27日），如有本月未能计入的加班，将与次月工资一起发放工资正常支付日为次月3日、10日
XX公司软件开发管理制度 XX公司软件开发管理制度 版本：1.0 SDM审批： QA经理[时间] CTO[时间] 目录 1.目的和作用3 2.适用范围：3 3. 参考文件3 4.适用对象3 5.软件开发流程4 5.1可行性研究与计划4 5.1.1实施4 5.1.2 文档4 5.1.2.1 应交付的文档4 5.1.2.2 提交步骤4 5.2需求分析4 5.2.1实施4 5.2.2要求5 5.2.3交付文档5 5.2.4审批5 5.3概要设计5 5.3.1实施5 5.3.2要求6 5.3.3交付文档6 5.3.4补充说明6 5.3.5审批6 5.4详细设计7 5.4.1实施7 5.4.2要求7 5.4.3文档7 5.4.4审批7 5.5实现7 5.5.1实施与要求7 5.5.2交付文档8 5.5.3审批8 5.6组装测试8 5.6.1实施8 5.6.2要求8 5.6.3交付文档8 5.6.4审批8
5.7确认测试9 5.7.1实施9 5.7.2要求9 5.7.3交付文档9 5.7.4 补充说明9 5.7.5 审批9 5.8发布10 5.8.1过程10 5.8.2 文档10 5.8.3 审核10 5.9 交接10 6. 附录1：项目文档清单11 1.目的和作用 本流程详细规定软件开发程的各个阶段及每一阶段的任务、要求、交付文件，使整个软件开发过程阶段清晰、要求明确、任务具体，实现软件开发过程的标准化。 2.适用范围： 公司的软件开发产品均适用。 3. 参考文件 各种文档模板 文档命名规则 交接流程 4.适用对象 软件管理人员，软件开发人员，软件维护人员 5.软件开发流程 5.1可行性研究与计划 5.1.1实施 5.1.1.1 软件开发部分析人员进行市场调查与分析，确认软件的市场需求 5.1.1.2 在调查研究的基础上进行可行性研究，写出可行性报告 5.1.1.3 评审和审批，决定项目取消或继续 5.1.1.4 若项目可行，制订初步的软件开发计划，建立项目日志 5.1.1.5 根据市场环境、公司软硬件情况预测十大风险因素 5.1.2 文档 5.1.2.1 应交付的文档 1）可行性研究报告* 2）初步的软件开发计划 3）十大风险列表* 4）软件项目日志* 5.1.2.2 提交步骤 1) 适用于以后各阶段的文档提交。 2) 项目相关文档用sourcesafe进行版本管理，相关书写人员可根据各文档模板形式撰写文档，正式提交的文档以存入软件管理服务器相关目录时间为准。以后每次修改都应注明修改内容。 5.2需求分析
项目管理办法 第一章总则 第一条为了完善公司项目管理工作，明确项目管理参与者的职责和权利，促进项目管理的科学化、规范化，结合我司的实际情况，特制定本办法。 第二条本办法适用范围为经公司项目管理委员会立项的项目。 第二章公司项目管理的组织机构及管理职责、权利 第三条项目管理委员会 项目管理委员会是公司项目管理的最高决策机构，由公司总经理和副总经理组成项目管理委员会领导小组并由总经理任领导小组组长，公司各正副总监为项目管理委员会成员组成。根据项目的性质或需要，公司可聘请或指派其他人员进入项目管理委员会任临时成员。 第四条项目管理办公室 项目管理办公室为项目日常管理的常设机构，是公司项目日常管理机构，对项目管理委员会负责，项目管理办公室设在企管部。 第五条项目经理 一、项目经理的任命 项目经理可由主要实施部门总监推荐，经项目管理委员会确认后任命，或由项目管理委员会直接指定；此外，也可根据公司
和项目的实际情况，通过签订劳动合同的方式外聘项目经理。担当项目经理职务的人员需在项目主要相关业务上有一定的工作经验，对于所实施的项目有一定的了解。一人可担任多个项目的项目经理。 二、项目经理的解职 1、项目完成验收后由项目管理委员会解职。 2、在项目实施的过程中，出现下列问题时，经过项目管理委员会讨论，有权解除该项目经理，进行重新任命： 1)项目经理与项目组成员有巨大的沟通障碍，项目组的工作进展困难； 2)项目经理在项目实施过程中，项目出现实际与计划严重相背离的情况； 3)项目经理在未经项目分管领导和项目管理委员会授权的情况下越权开展工作，甚至发生给公司造成严重损失的情况； 4)项目经理存在能力的不足，且项目分管领导或项目委员会超半数成员认为有必要更换项目经理的情况。 3、项目经理在项目进行的过程中因故向项目分管领导或项目管理委员会提出辞去项目责任人的申请，经项目管理委员会讨论同意后可予以解职并重新进行任命。 第六条项目小组 项目组成员由项目经理挑选并报项目管理委员会审批，通过后提交项目管理办公室备案。
软件公司规章制度大全 【篇一：xxxx有限责任公司软件管理制度】 第一章软件的选型与选购 第一条本制度所指的软件包括系统软件、数据库软件、开发工具软件、开发平台软件及业务应用软件等。 第二条对公司各部门计算机软件的购置本着统一规划、统一标准、统一应用、统一实施的原则，以发挥整体优势，节约投资，便于管理。 第三条对于营业部个别需求的软件，由需求单位上报《软件购买申请表》（见附表1），信息技术中心对需求单位上报的购买申请进行 审核后，可以授权需求单位按计划自行购置。 第四条对通用系统软件（包括操作系统、数据库系统及novell网 络平台等系统软件）由信息技术中心经招标方式选定后统一购买， 供各总部、中心及营业部使用。 第五条软件购置合同是经济活动中的法律依据。软件的购置必须遵守经济合同法的条款及有关规定，合同（协议）的签订前须报公司 资产保全事业部审定，签定时必须由两人以上经办并经主管领导批准。合同（协议）要建档备案。 第六条软件的购置合同（协议）应包括以下内容：生产单位、产品名称、型号、版本、单价、合计金额、交货时间、地点、验收标准、付款时间、技术支持、培训及违约责任等内容。合同中需更详细明 确的条款和内容可用协议方式补充说明。 第七条合同执行过程中，如发生违约或纠纷，各单位应及时妥善处理，并上报公司法律办公室与信息技术中心。 第八条购置软件手续必须完整，由专人负责验收。验收时必须认真仔细，完成外观检查、数量及配置的清点、安装调试、试运行等几 个方面的验收程序。验收合格后及时填写《计算机软件验收单》 （见附表2）。 第九条软件验收合格后，购置部门应及时办理软件入库手续，并交由专职部门妥善保管。 第二章应用软件的开发 第十条公司各部门如需开发应用软件应在调查研究的基础上提交项目申请并填写《软件项目需求报告》（见附表3），报公司信息技术 中心审批。
北京九城大数据科技有限公司文件 九城大数据（2013）人字 009号 CEO签发：日期：2013年3 月 19 日软件开发项目考核管理办法 1目的及适用范围 ?本考核管理办法，用于考核研发中心软件开发项目组的业绩，同时也用于对项目开发负责人（研发经理）的考核。 ?本办法适用于研发管理中心以《任务委派工作单》形式承接的项目。本文所谓“软件任务”，包括公司业务部门委派的任务，公司职能部门委派的任务，及研发中心 自己认可的任务。 ?软件研发负责人考核分为：业务类考核和价值观类考核，本管理办法重点说明对业务类的考核，管理类考核参见《九城集团2012年绩效考核总纲》。考核办法中，尽 量以可量化的方式进行考核，对于每个考核项，说明考核内容、考核标准，评价人 可以据此给出考核对象的考核得分。 ?研发负责人个人业绩考核得分A= 项目考核得分＋特殊奖惩得分。如果一个研发负责人（研发经理）在某段时间同时负责两个或两个以上项目，则其业绩考核结果，是各项目考核结果按内部收入进行加权平均。特殊奖惩，包括对突出贡献的奖励得 分，以及对严重过失的扣罚得分（负值）。 ?研发管理中心的激励政策同《九城集团2012年绩效考核总纲》规定一致，具体参见《九城集团2012年绩效考核总纲》“激励政策”部分。 2考核周期 ?对于周期短的项目，项目的考核周期，随项目的里程碑一起进行。也就是，按照签
署的《任务委派工作单》中规定的项目推进的整体的起止时间和阶段性里程碑规定 的节点进行。 ?对于周期较长的项目，一般每季度考核一次，在下季度初进行。 ?有些产品或项目的任务委派数量多，但每个任务的完成周期都比较短，这种情况，项目的考核周期为一个季度，考核得分为本季度内完成的委派任务按照工作量权重 累计得分。 3考核内容 项目的业绩考核分为如下内容： ?软件用户评价：由任务委派方负责评价，考核项包括工期、软件质量（缺陷、用户反馈等方面）。 ?项目成本评价：考查开发组项目开发成本、项目成员有效工作量、委派工作量之间的关系。由项目管理部汇总成本相关数据并计算。 ?项目过程评价：由项目管理部负责评价，考核项包括研发成果、项目管理成果、过程执行情况（CMMI规范的执行情况）等。 ?考核内容表格形式展示为：