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高层住宅消防管理【物业管理经验分享】
物业的安全问题始终是每个物业管理人的无法回避的课题,物业的安全从其性质可分为治安安全与
消防安全两大类,随着现代居住物业规模的日趋完善、设施设备的日趋高档、现代化的保安系统也走进了各类居住物业,也就是说治安安全在很大范围内可以通过技防措施得以解决了。现代物业的规模越大、配套设施设备功能越齐全也就意味着消防安全渐渐摆上了每个物业管理人的案头了,消防安全平时不发生则已、一旦爆发后果不堪设想,它所造成的损失可能是毁灭性的乃至灾难性的破坏,甚至危及整个建筑的安全,所涉及到的范围之广、影响之大可想而知。当然,事情的发生都是有其规律可循的,火灾也是一样。“防消结合、预防为主”是我们消防工作一贯的工作方针,就是要消灭每一个消防隐患、每一起初期火灾,只有把它消灭在萌芽状态,才能使我们的物业乃至我们的家园远离火灾,并将其造成的损失降到最低限度,这些都得依靠我们物业管理人全面细致的巡查制度与周密使用的
防灾救灾应急方案来保障了。
一、高层居住物业火警应急处理程序
1、报警
1.1当消防监控中心监控设备发出火警信号时,值班人员应立即通知保安巡逻人员到现场确认,一旦
火灾被确认后,应要求巡逻人员尽量详尽地了解火灾性质及燃烧物质等情况,并立即启动相应区域楼层的灭火系统设备投入工作;
1.2消防监控中心值班人员迅速拨通“119”火警电话,报告消防中心,讲明火灾单位地点、电话号码、着火楼层、燃烧物质等情况,并做好火警过程记录;
1.3消防监控中心应及时指派专人到交通路口引导消防援救车辆及消防人员进入到火灾现场扑救火灾;
1.4消防监控中心立即通知变配电室关闭相应楼层总电源;
1.5消防监控中心立即通知关闭大厦通风系统(有中央空调系统的)
2、协调
2.1火警发生时,发现人应迅速报告分管领导,管理处主管应立即召集相关人员组成临时灭火指挥部;
家具厂消防安全管理规程 一，目的 建立健全安全消防管理职责及岗位安全消防责任制，把安全消防工作落实到部门、落实到人头，形成专管成线、群管成网的安全管理模式。 ，范围 适用于全公司及各部门安全消防管理。 三，职责 以总经理为组长，行政部经理和生产部经理为副组长，各部门负责人、车间主任、电工班长、保卫人员为组员的安全领导小组，负责公司安全消防管理工作，副组长主持日常工作。 行政部负责相关管理制度制定和日常安全消防检查。 安全消防领导小组对各部门安全消防工作进行定期考核，纳入绩效管理。四，程序内容 .（1）：“安全第一，预防为主”，各部门负责人必须坚持“预防为主，防消结合”的工作方针，加强对消防重点部位的巡查，并建立检查记录，落实责任人。 .2）：行政部定期举办对公司员工的安全消防知识培训和考核，树立警钟长鸣的安全意识 .（3）：“谁主管，谁负责”每个部门的负责人是该部门安全消防工作第一责任人，安全消防工作职责纳入工作 备忘录中，常抓不懈。
（.4）：每个部门负责人必须与总经理签订《安全管理承诺书》，并严格遵照执行，结合本部工作、生产实际，定期组织本部门员工安全消防教育和考核，并建立相关记录。做好新员工入职前的安全教育工作。 .（5）：对重点消防部位，如生产车间、油漆库房、配电房、食堂、宿舍等保卫人员每日重点巡查，做好记录，发现隐患，及时处置和报告。 6）：行政部与生产部协调制定灭火和应急疏通方案，定期组织消防演习 .（7）：生产区域设立禁火黄线，各消防部位设立警示标语，消防设施（消防池、灭火器、消火栓等）专人管理并定期维护保养。 .8）：生产部对各岗位建立安全生产作业指导书和操作规程，对有安全危险的设备配置保护装置。 .（9）：事故发生或隐患发现绝不能放过，不得漏报、谎报、隐瞒或夸大，严格做到“三不放过”原则，重大事 故及时报告当地消防部门，寻求地方政府支持。 10）：组建义务消防队，定期演练，熟知报警程序，开展各种形式宣传活动 .（11）：主动与地方政府、消防部门保持工作联系，勤请示，勤汇报，寻求对公司消防安全工作的支持与指导。
物业消防安全管理存在的问题及解决对策 物业管理是一种和现代化房产开发方式相配套的综合管理，它和社会主义市场经济体制相适应。确保管理区域内业主及物业使用人的生命财产安全是物业管理的一项基本内容和工作，而消防安全管理在生命财产安全管理中所占的地位和分量又是重中之重。物业管理中消防安全管理的目的，就在于预防火灾的发生，最大限度上减少火灾损失，为业主和住户的工作、生活提供安全环境。物业管理对于改善人居环境质量，提高城市管理水平，维护社区和谐稳定起到积极的作用。 一、当前物业消防安全管理中存在的问题 物业管理是上世纪80年代引入我国的，至今已有二十多年的发展历程，但总体上我国的物业管理水平仍处于发展阶段，在消防管理这方面积累的经验还不丰富，存在着许多亟待解决的问题。 （一）消防管理经费的不落实，造成物业管理及消防管理不落实。消防安全管理经费涉及消防设施设备的维护保养和日常消防安全管理费，管理经费主要来自两个渠道：一是开发商提供的一定比例的物业管理维修资金，二是物业管理公司向业主或物业使用者收取的物业管理费。但有些开发商提供的物业管理维修资金没有法定主管部门监
督提留，全部由业主和用户来承担，这样就造成物业管理收取费用过高，维修资金难以落实的问题；而物业管理公司与业主之间仅靠契约，物业管理资金使用、管理的不规范，使缴纳者产生误解，因而消防管理费用难以收取。 （二）物业管理的职业队伍未形成，消防管理不规范。物业管理作为城市社区管理中一个重要的基层管理体系，在我国起步较晚，目前物业管理的职业队伍尚未形成，作为专业技术性较强的消防安全管理人员更是严重缺乏，面对物业管理中设置的现代消防设施，物业管理人员往往知之甚少。 （三）物业消防安全管理责任不明，物业与业主矛盾多。物业管理是建立在契约之上的民事商务行为，它涉及许多行业和广泛的经营管理内容。物业消防安全管理涉及到消防设施维护等有形管理和物业区用户日常消防管理等无形管理，而物业服务企业应当履行的工作范围和法律责任往往界定不明，致使物业消防安全管理中产生大量矛盾纠纷。 （四）开发商建管脱节，留下火灾隐患。目前一些房地产开发建设与物业管理存在明显的脱节，开发商未从物业的生产、流通与消费的全过程出发来设计、施工和监督。这种建与用、建与管脱节的现象，造成物业投入使用和消费过程中建筑消防安全分区、分隔、疏散不合
物业区域消防安全管理规程 撰写人：___________ 部门：___________
物业区域消防安全管理规程 1 目的 规范消防管理工作，保证小区公共财产和生命财产安全。 2适用范围 适用于xx嘉园物业区域内的消防安全管理工作。 3职责 3.1工程维修部负责消防系统的运行管理和维修保养工作。 3.2中控室值班员负责各种消防应急事故的组织抢险工作。 3.3安管主管负责消防器材的管理和检查工作。 3.4安管员负责日常消防巡视检查工作。 3.5管理处主任对消防管理工作全面负责。 4工作流程 4.1消防安全教育、培训 4.1.1管理处每年组织一次消防安全知识培训，组织工作由安管部负责，做好相关记录存档。 4.1.2管理处内部的消防培训每季度进行一次，消防设备类的培训由工程维修部组织，消防知识培训由安管部组织，做好相关记录存档。 第 2 页共 2 页
4.1.3新进员工在上岗一个月内应进行一次消防知识和小区消防概况培训。 4.2防火巡查、检查 4. 2.1中控值班员、安管员在执行日常巡查时，必须按以下的防火巡查、检查内容执行。 4. 2.2火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。 4. 2.3安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。 4. 2.4消防车通道、消防水源情况。 4. 2.5灭火器材配置及有效情况。 4. 2.6用火、用电有无违章情况。 4. 2.7施工、装修现场人员的消防防范意识。 4. 2.8消防安全重点部位的管理情况。 4. 2.9易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施落实情况以及其他重要物资的防火安全情况。 4. 2.10消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况。 4. 2.11其他需要检查的内容。 4.3安全疏散设施管理 第 2 页共 2 页
小区物业消防安全防范管理方案 一、消防原则 预防为主、防消结合、全民皆兵。 预防为主是天天讲天天抓的日常工作内容，包括宣传教育和检查。全员皆兵是指物业服务中心的每个员工都是义务消防宣传员、义务消防救护员，平时在各自的岗位上从事自己的本职工作，火情发生时则迅速进入火情状态下的对应岗位，履行岗位职责。 二、消防安全防范的关键工作 1、宣传教育 开展消防安全教育，树立消防安全意识。以设置消防宣传栏、收看录相、散发宣传材料等方式定期向业主宣传消防知识。 2、加强监督 加强监督检查可防患于未然，按有关规定对物业管理区域内一切涉及消防安全的生活起居、装修施工进行监督检查，明确规定装修工程队必须配备灭火器材，采用专用仪器，如手提电子煤气泄漏检测仪，定时定点进行检测，将事故消灭在萌芽状态。 3、模拟演习 每年安排二次大规模消防模拟演习，训练义务消防队员救护能力，提高业主的消防意识，增强自救能力。 三、岗位职责 ◆消防责任人职责 1、全面贯彻辖区内消防各项制度，落实防火措施、消防监督、消防设施管理。对辖区内的消防工作负全面领导责任。 ２、指导、检查、督促辖区内全体人员采取有效措施认真执行“预防为主，防消结合”的方针。 ３、熟悉辖区内防火建筑结构、工作及生活环境特点、设施基本功能及使用方法、人员疏散通道、火灾中灭火措施等。
４、随时检查辖区内防火措施及设备，消除火灾隐患，做到如万一发生火灾能高速有效扑灭。 ５、教育辖区内人员工作及生活中贯彻防火制度，注意防火安全。 ６、随时处理各种火灾隐患、火警投诉及有关事项。 ７、发生火灾时，在领导未到达火场时，担任火场临时指挥，协调灭火工作。 ◆义务消防队员职责 １、项目所有员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作，值班人员要忠于职守，随时准备投入消防战斗。 2、学习消防知识，了解大楼消防设备基本功能、位置，熟悉手持灭火器具摆放点及使用方法、手动报警及报警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破门救灾方法、消火栓使用方法、紧急灭火程序。 ３、宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现火灾隐患尽快报告。 ４、各义务消防员发现消防设施被破坏，应立即报告消防控制中心进行处理。 ５、积极参加物业服务中心组织的各项消防灭火训练活动。 ６、积极抢救、疏散受灾人员及物资。 ７、灭火过程一切服从命令，听从统一指挥，维护火场秩序，保护现场。 ８、积极开展防火安全宣传教育工作，提高防火意识。 ◆消防中心值班员岗位职责 1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。 2、熟悉与掌握消防设备的构造性能，保证救灾操作有序、准确迅速。 3、做好消防值班记录、交接班手续、各种消防报警及电话消防投诉。 4、定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备处于良好备用状态。 5、按时交接班，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗。 6、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。 7、非消防工作所需，不准占用电话机，非值班人员禁止进入值班室。
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 消防系统运行管理规程(最新 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
消防系统运行管理规程(最新版) 1.0目的 规范消防系统运行管理工作，确保消防设备处于良好状态。 2.0范围 适用于XX物业区域内各类消防系统的运行管理。 3.0职责 3.1消防中心值班员负责消防系统设备的运行管理。 3.2消防中心负责人负责组织实施消防系统设备的运行管理工作。 3.3消防工程师负责消防系统设备运行管理的业务指导工作。 3.4安管部主管负责消防系统设备运行管理的统筹、协调。 4.0工作内容 4.1运行监控。 4.1.1消防中心值班人员24小时对消防主机、消防联动柜、动
力配电箱、灭火显示器或防火防盗闭路监控等设备进行监控。 4.1.2消防技工或消防专员每天对园区消防设备进行巡视。 4.1.3运行监控内容。 a.消防主机显示屏是否显示系统正常； b.消防主机是否正常(正常时I＝1.2A，U＝25V); c."运行"和"电源"灯是否亮，不亮时查找线路接头有无松动，如松动应紧固； d.巡视喷淋泵和消防泵管网系统，查看接口有无松动(松动时应给予紧固)，油漆是否脱落(脱落补刷油漆)，水流指示器是否动作； e."故障"灯是否亮，灯亮时证明出现故障，立即到现场查明原因； f."低水位"信号灯是否亮，灯亮时立即通知工维修部处理；若消防技工巡视时发现应立即查看水位并加水； g."破玻灯光"信号是否亮，灯亮时岗位人员立即到楼层查看破玻报警原因； h.监控闭路电视画面是否清晰，出现故障时及时通知维修部维
物业消防管理制度及规范 1．目的 规范物业辖区内的防火管理工作，确保及时消除辖区火险隐患，保证公司和住户的生命和财产安全 2．适用于正式接管的小区防火工作 3．职责 3．1 总经理为公司第一防火责任人，对公司的防火管理工作负全面领导责任。 3．2 管理处经理为防火管理直接责任人，对防火管理工作负有直接领导责任。 3．3 消防管理中心主管对防火管理工作进行监督、检查，组织实施。 3．4 消防管理中心班、组长、消防员负责对防火管理工作的具体实施。 4．程序要点 4．1 防火管理委员会 4．1．1 组织架构图 4．1．2 管理职责： a）防火管理委员会： ——防火管理委员会由公司各部门主管以上（含主管）人员组成； ——贯彻执行《中华人民共和国消防法》及其消防法规； ——监督检查消防管理中心执行防火管理工作的开展情况； ——组织消防安全大检查，研究整改火险隐患，改善消防设施设备条件； ——督促整改本部门存在的消防隐患，对本部门员工进行必要的消防安全教育； ——遇有火灾必须亲临火场组织指挥扑救。 b）防火总指挥（总经理）： ——对外个公安消防局鉴定《小区防火安全责任书》； ——领导消防管理中心工作； ——审批各种消防安装工程经费开支。 c）主管经理： ——督促落实消防管理中心各项工作的开展； ——审议消防管理中心各类消防安全工作计划及防火安全管理制度； ——审核消防管理中心年度经费预算，消防器材购置计划，维修计划和消防经费开支； ——代表消防管理中心同分公司各部门签定《小区区域内防火安全责任书》； ——遇有火灾亲临现场组织指挥、调度相关人员参加扑救。 d）消防管理中心主管： ——向上级报告每月的消防安全情况，执行公司各项规章制度，组织监督实施； ——做好消防管理中心业务建设及部门日常管理工作； ——指导消防器材的配置、维修、保养和管理工作，负责对住宅小区重点防火部位的管理； ——制定住宅小区重点防火部位的灭火预案及应急作战方案； ——制定部门经费预算及消防安装工程预算； ——监督火险隐患的整改，制止违章作业； ——编制消防安全工作计划，修订消防安全管理制度或方法； ——及时完成经常性的消防安全检查和火险隐患、火灾事故统计汇总上报； ——同公安消防队沟通与连络。
内部管理制度系列 物业区域消防设施设备维修保养规程制度 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-89900 物业区域消防设施设备维修保养规 程制度 Rules and regulati ons for maintenance and repair of fire protect on facilities and equipme nt in property areas 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业区域消防设施设备的维修保养规程 一、消防设施设备维修保养的一般原则 1、管理处区域消防设施的日常维护、维修要落实到责任人。 2、消防设备的管理应按照公司设备管理的有关规定执行。 3、消防设备维修后必须恢复原来状态，不得随意更改原器材、线路。 4、消防设施设备的故障，按急修处理，管理处无法解决的故障，应及时填写《物业维修单》报工程部，若情况紧急可先用电话联系。 5、管理处负责监督外包方履行维修保养责任并填写维修保养记录表。
二、消防设施设备每月须保养的项目： 1、室内消防栓每月逐个检查不少于一次，并记录在《消火栓检查表》。《消火栓检查表》要求张贴在栓箱上。 2、消防泵（包括喷淋泵、控制柜）每月进行一次预防性运转的操作，操作要求按照《水泵站技术安全操作规程》进行 并记录在《设备保养记录表》上。 3、疏散出口指示灯（包括应急灯）每月进行一次检查保养，断开交流电源，备用电池放电（亮灯）半小时后再合上交流电源。检查情况记录在《消防设施检查维修记录表》。 4、火灾报警系统的检查保养，每月须对火灾报警监护仪的各项功能检查，同时对报警系统所包含的设施（烟温感、警铃等）进行抽查。此工作记录在《消防设施检查维修登记表》上。 三、每季须检查保养的项目： 1、室内栓消防水的检查：每季度检查不少于一次，在每个消防立管的试验栓处放水检查水压是否正常，若有故障须立即解决，确保消防供水，记录在《消防设施检查维修登记表》。 2、防火卷帘、送风排烟机、湿式报警阀、消防广播：每
物业小区消防安全制度 （一）消防安全教育、培训制度 1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。 （二）防火巡查、检查制度 1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。 （三）消防控制中心管理制度 1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。ft> 2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。 3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。 4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。 6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。 7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。 （四）消防设施、器材维护管理制度 1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。 2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。 3、消防设施和消防设备定期测试： （1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。
物业消防安全管理规程 1 目的 规范消防管理工作，保证小区公共财产和生命财产安全。 2适用范围 适用于**大厦物业区域内的消防安全管理工作。 3职责 3.1工程维修部负责消防系统的运行管理和维修保养工作。 3.2中控室值班员负责各种消防应急事故的组织抢险工作。 3.3安管主管负责消防器材的管理和检查工作。 3.4安管员负责日常消防巡视检查工作。 3.5管理处主任对消防管理工作全面负责。 4工作流程 4.1消防安全教育、培训 4.1.1管理处每年组织一次消防安全知识培训，组织工作由安管部负责，做好相 关记录存档。 4.1.2管理处内部的消防培训每季度进行一次，消防设备类的培训由工程维修部 组织，消防知识培训由安管部组织，做好相关记录存档。 4.1.3新进员工在上岗一个月内应进行一次消防知识和小区消防概况培训。 4.2防火巡查、检查 4. 2.1中控值班员、安管员在执行日常巡查时，必须按以下的防火巡查、检查内 容执行。 4. 2.2火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。 4. 2.3安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。 4. 2.4消防车通道、消防水源情况。 4. 2.5灭火器材配置及有效情况。 4. 2.6用火、用电有无违章情况。 4. 2.7施工、装修现场人员的消防防范意识。 4. 2.8消防安全重点部位的管理情况。
4. 2.9易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施落实情况以及其他重要物资的防 火安全情况。 4. 2.10消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况。 4. 2.11其他需要检查的内容。 4.3安全疏散设施管理 4. 3.1安管部负责公共区域应急照明、疏散指示灯的检查。 4. 3.2工程维修部负责设备房应急照明、疏散指示灯的检查。 4. 3.3应急照明、疏散指示灯的检查、测试每月进行一次，记录在《消防试验记 录表》（见）。 4. 3.4应急照明、疏散指示灯的维护保养由工程维修部负责。 4.4消防控制室值班 4. 4.1工程维修部中控室是小区的消防总值班，负责实行24小时消防值班，值 班人员必须坚守岗位，严禁脱岗。 4. 4.2接到报警信号必须立即调配人员到现场核实，并跟踪核实现场。 4. 4.3中控室值班员接到并确认是有效的火灾报警后，在向消防机关准确报警的 同时，应迅速组织力量奔赴现场，启用消防设施进行扑救。 4. 4.4中控值班员发现任何消防问题及处理经过均必须做好记录，属无法处理的 故障应立即申报保养单位维修，不得延误。 4. 4.5工程维修部在进行消防设备、设施的保养、维修及检测工作应严格遵守相 关的操作规程。 4. 4.6消防值班员在接班员未到前，不得离岗，并及时上报工程维修部主管。 4. 4.7交接班必须对消防报警或消防故障进行逐项交接，接班员要求协助处理消 防问题时，值班员必须在问题处理完毕后才能离岗。 4. 4.8工程维修部主管每周必须检查一次消防设施、设备的相关记录，发现问题 及时跟踪、落实。 4.5消防设施、设备、器材维护管理 4.5.1消防设施、设备、器材按照划分的管理区域，实行“谁主管，谁负责”的原 则，使消防设施器材经常处于良好状态。 4.5.2安管部负责灭火器、消火栓箱的维护管理。
物业管理消防应急预案 小区内发生火情时， 危急关头以疏散、 救护人员为主。下面是关于物业管理消防应急预 案的内容，欢迎阅读! 目击报警 （一）小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。 （二）如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报告。 （三）如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动 报警器向消防监控室报警。 （四）关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。 散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。 （七）在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施, 消防设施进行扑救。 （八）带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防 引发触电事故。 消防监控室报警 （五）引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻, 迅速从安全通道撤离，同时告诉疏 （六）切勿在火警现场附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。 使用火警现场附近的
一）消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知安全员赶赴现场确认，并通知当班领班。 二）火情确认后立即通报安全负责人或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、 警戒、维持秩序和组织疏散。 三）立即将火情通报物业经理或值班领导以及工程维修组主管。 四）值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再 次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中， 请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。 五）接到现场灭火指挥部下达的向“ 119 ”报警的指令时，立即按要求报警，并派 人前往路口接应消防车。 六）接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音 要清晰。特殊情况下，应派安全员或客服专员逐单元上门通报，通报顺序为： 起火单元及相邻单元 起火层上面2 层 起火层下面1 层 七）详细记录火灾扑救工作的全过程。
消防设备设施管理规定 一、全公司的烟感器每年由消防中心组织测检1～2次。 二、自动灭火喷淋管道污水，每年由消防中心和管工班组织排放检查一次。 三、每季度由消防中心或水泵班防水检查一次公司内的地上消火栓。 四、消防水泵每半年由消防中心和水泵班手动或自动启动检查一次。 五、气站的电子鼻的信号每季度由液化站测试一次信号。 六、公司的消防加压、送风、排烟风机，每月由工程部门启动运行测试检查一次。 七、消防总控制联动系统每年由消防中心和工程部及有关部门联合启动运行检查一次。 八、公司的各种电气设备，每年联合进行一次检查。 九、备用发电机，由工程部根据设备检查安排时间定期启动检查。 十、各部位的轻便手提式10升、推车式65～100升的泡沫灭火器，每年由消防中心监督各部位更换药剂一次，其他器材损坏的要及时更换。 十一、公司建筑物内凡存放有物品的地方，有人员活动的地方、公共场所、娱乐场所、楼层间、机房、电房、气站、厨房、办公室等部位视情况配备轻便手提式灭火器材，由管辖部门负责维护保管及外表的清洁卫生，摆放消防器材的地方不得堆放杂物，改变消防器材摆放的位置时，要经消防中心同意，有意损坏消防器材要罚款，情节严重的要追究责任。 十二、相关文件记录：无消防设施、安全标识管理规定 一、按照消防规范要求，管理区域内配备各种消防设备、设施，标识安装在合适、醒目的位置上。 二、各种标识不得随意挪为他用，责任部门应按月进行全面普查的规定认真落实，保证各种标识的完好性。 三、标识名称及作用 1、公共设施的标识
（1）楼层灯及楼层号码的标识，分别安装在各楼层电梯厅内，其作用是为人们提示你所在楼层。 （2）应急指示灯标识，分别安装在住宅楼各层通道及楼梯内，其作用是在火灾情况下可作应急照明使用，并提示人们所在安全疏散的方向。 （3）禁止吸烟标识，在管理区域内公共场所及各电梯箱内安装有禁止吸烟标识牌，其作用是提示人们在公共场所不许吸烟，做到文明办公防止火灾发生。 （4）消防器材标识，在各层指向灭火器的方向分别安装有指示牌，其作用是提示人们该方向设有灭火器材，一旦发生火灾及时使用。 （5）火警电话标识，在各层通道内分别安装有火警电话标牌，其作用提示大家时刻记住火警电话，火灾时及时报警。 2、消防设备系统的标识 （1）消防供水管道的标识，在楼内的消防供水管，按规范要求全为红色，并在管道上有明确的编号，说明该管是消火栓系统或花洒系统供水的区域范围。 （2）消防栓的标识，在管理区域内所有消防栓的门上都印有消火栓的字样，提示人们该处设有消火栓。 （3）高层、中高层排烟系统标识，在各层的走廊一方设有一个排烟窗，在相应的位置设有排烟窗控制装置，上面注有“发生火灾时，按下红按钮”的字样标识。 （4）加压送风系统标识，在各层的消防电梯厅，防火楼内梯 设有加压送风百叶窗，发生火灾时可向该区域内送风，避免烟雾火势进入，使顺利疏散。 （5）消防电梯标识，在每层的消防电梯厅内都标有消防电梯字样，表示该梯为消防电梯。 3、消防机房的标识 （1）消防水泵的标识，在各水泵上注有水泵编号、功率等字样标识。 （2）消防水箱的标识，在供水箱上标有消防储水量限位标识。 （3）排送风机的标识，在管理区域内各消防风机上都标有，风机编号“P”、“S”，及功率等字样标识。 （4）监控中心的标识，摆在监探中心的门口，挂有监控中心的标牌，在值班室内的控制台上，显示有供电
小区物业消防管理5个经典案例 小区物业消防管理5个经典案例 一、小区居民燃烟花致火灾，物业公司被法院判赔 浙江省永嘉县一居民乔迁时在小区燃放烟花，致小区另一居民新房失火受损，永嘉县人民法院一审判决认定小区物业公司管理不善，判令其承担15%勺损害赔偿责任，赔偿73529.85元。近日，温州市中级人民法院作出维持原判的终审判决。2007年2月5日浙江永嘉人陈文丰 搬家时，在永嘉华达大厦大院内燃放鞭炮、大烟花，其中威力大的烟花二个各25发，射程超过24层高。当天上午，华达大厦另一业主黄玲玲刚装饰完毕的B幢1503室失火严重受损，有关家具、电器、装璜损失及整修费用达490199元。永嘉法院一审认定，涉案火灾系由陈文丰违规燃放烟花爆竹引起，且华达大厦的物业公司即温州市大管家物业管理公司（下称大管家物业公司）对此存在管理不善，遂判决陈文丰赔偿黄玲玲财产损失416669.15元；大管家物业公司赔偿黄玲玲财产损失73529.85元。随后，大管家物业公司等提起上诉。 法院终审认为，本案系燃放烟花爆竹引起损害赔偿纠纷，大管家物业公司在物业管理中没有完全履行职责，对在大院内燃放烟花爆竹制止不力，缺乏相应的应急救火的预案，对该起火灾事故的发生存在一定的过错，应承担相应的赔偿责任，原审判决大管家物业公司承担15%比例的赔偿责任并无不当。遂判决驳回上诉，维持原判。 二、物业一业主家中失火消防栓无水物业管理企业判赔18万一栋小高层楼房失火，消防员赶到却发现消防栓没水，火势造成业主
严重损失。昨日从武汉市中院获悉，小区物业公司被判赔偿失火住户 18.4 万余元。除夕夜放鞭炮，12 楼业主家中遭殃2011年2月2 日是除夕，23 时许，住解放公园路某小区12 楼的李萍送走亲友，准备买点食品回家，突然接到小区物业打来电话：你家房屋失火了！李萍赶紧回身上楼，物业人员已拨打火警电话，10 分钟后消防车到达，消防员跑上楼，将水带接上该层消防栓，却没水。只得下楼，从一楼接水灭火。50 分钟后大火扑灭，但李萍家的物品绝大部分烧毁，客厅顶部烧得露出钢筋，靠近阳台的墙体装饰物也被烧脱落。经勘查发现，失火原因为外来鞭炮为何消防栓无水？次日，物业公司人员回复消防询问：消防联动系统发生故障。消防栓无水延误灭火时机，业主将物业公司告上法庭李萍将物业公司告上法庭，认为物业公司管理不善致消防设施无法使用，贻误扑救火灾最佳时机，要求赔偿因火灾造成的全部损失。经调查，物业公司与李萍所在小区业主委员会签订《物业管理委托合同》，约定物业公司应保持“消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通”。李萍提供被烧物品的部分发票共计8万余元；审理 过程中，李萍委托有资质的公司鉴定房屋损坏损失费用共15 万余元。另查明，当年1 月31 日，物业公司曾向业主通知，明确小区燃放烟花爆竹时间、地点，当天还安排保安执勤。火灾发生后，向李萍支付了1万元生活费。物业公司管理不善，二审被判赔18 万元一审法院认为，火灾系燃放烟花爆竹等外来火源引发，小区消防栓无法供水，致火情扩大，造成财产损失扩大，应对本次火灾造成原告财产损失承担赔偿责任，判物业公司赔偿李萍11.9 万余元。李萍不服，向市中院提起上诉，请求判令物业公司赔偿全部财产损失57.5 万余元。中院二审判决物业公司赔偿李萍经济损失18.4 万余元。办案法官解释，因物业公司管理不善，致火情扩大，与李萍财产损
物业消防安全管理规定(最新 版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0616
物业消防安全管理规定(最新版) 第一章总则 第一条为了加强和规范本公司及物业的消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，根据行政强制性规定及行业规范，结合本公司行业特点和实际情况，特制定本规定。 第二条本规定适用于公司内部及公司管理物业区域的消防安全工作。 第三条公司全体员工应当认真遵守消防法律、法规、规章（以下统称消防法规），严格贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针，切实履行消防职责，确实保障公司消防安全及管理区域的公共消防工作。 第二章消防组织与安全责任
第四条公司建立以各物业项目骨干为主，其他员工为辅助的消防队伍。 公司全体员工为消防工作的义务消防员，公司各管理处班组长以上安保人员及维修人员为公司的兼职消防员。 第五条公司总经理是消防安全责任人，对消防安全工作全面负责。公司总经理以下的副总经理及各部门主任／主管为消防安全管理责任人。消防安全管理人对公司的消防安全责任人负责，实施和组织落实消防安全管理工作。 第六条公司总经理以下各部／处及岗位员工落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制。 第七条各物业区域的公司项目管理处主任为消防安全管理第一责任人，其他责任区域应当根据情况确定消防安全管理第一责任人。消防安全管理第一责任人对责任区域的公共消防安全工作负全面管理责任。 第八条消防安全责任人应当履行下列消防安全职责： １、贯彻执行消防法规，保障本公司及管理区域消防安全符合
天津利安建工集团有限公司 LASLAQ–2014-A01 安全生产管理 文件汇编 （第三分册：消防安全操作规程） 受控状态：受控 版本号：2014-A01 发放号： 编制：集团综合办公室、安技部 审核：赵金帅 批准：王庆波 2013-12-20发布2014-01-01实施天津利安建工集团有限公司发布
目录 一、消防器材使用操作规程 1 二、消防安全岗位操作规程 4 三、易燃、易爆库安全要求 5 四、电焊工消防安全操作规程 6 五、气焊（割）工消防安全操作规程 7 六、火警火灾应急处理标准作业规程 7 七、消防泵房安全操作规程14 八、消防设备操作规程 18 九、消防设备安全操作规程21 十、二氧化碳灭火器的维修操作规程 22 十一、灭火器操作规程及管理 26 十二、消防泵操作规程 29 十三、防毒面具的安全使用规程31 十四、配电室防火管理规定32 十五、应急演练的操作规定 31
1、手提式干粉灭火器使用 在距离火焰5米左右处使用。先拔下保险销，一只手握住喷嘴，另一只手紧握压把和提把，用力下压，干粉即喷出。将喷嘴对准火焰的根部左右摆动。干粉灭火器在喷粉过程中要始终保持直立状态，不能横卧或颠倒使用。 2、推车式干粉灭火器使用 推车式干粉灭火器由2人操作。先将其推至距燃烧物10米左右，一人负责放下胶管卷盘，手持喷枪对准燃烧区，另一人则撕掉小铅块后，用力提起提环，当干粉喷出时，将射流对准火焰根部喷射即可灭火。 注意事项：应在上风口喷射干粉，并且在扑救液体火灾时，注意射流和液面夹角不能太大，否则会使液体溅起，引起更大火灾。 3、室内消防栓使用 首先，打开消防栓箱，取出水带，将水带向火方向甩开，一头接消防栓，另一头接水枪。接下来逆时针旋转消防栓手轮，出水灭火。 4、室外消防栓使用 首先将水带向着火方向铺开，然后用专用扳手打开消防栓端盖，将消防水带一端接到消防栓接口上，另一端接水枪，准备好后，再用专用扳手将消防栓开关打开放水灭火。
消防安全管理 第一条消防安全检查的内容及标准 （一）消防许可及验收备案 1.建筑物：管辖区域内各公司在装修时必须通过消防验收。 标准：各物业服务中心经理建立档案。 2.公众聚集场所：经消防安全检查合格。 标准：有公众聚集场所经消防安全检查合格。 3.建筑物或场所使用情况与消防验收或者进行消防竣工验收备案 时确定的使用性质相符情况。 标准：管辖区域内各公司建筑物或场所使用情况与消防竣工验 收备案时确定的使用性质必须相符。 第二条消防安全管理 1.消防安全制度 标准：各物业服务中心建立健全消防各项安全管理制度并上墙。 2.灭火和应急疏散预案 标准：各物业服务中心必须建立健全灭火和应急疏散预案，强 调各自的分工与职责，一旦有情况能按部就班的进行。 3.防火检查、巡检 标准：各物业服务中心对每次防火检查、巡检须有记录，对检 查发现的不合格项要及时纠正，直至闭环。 4.消防设施、器材、消防安全标志定期检验、维修 标准：各物业服务中心对消防设施、器材、消防安全标志定期
检验、维修并有记录。 5.建筑消防设施每年检测 标准：各物业服务中心对建筑消防设施每年检测要有检测报告，其主管部门留有备档。 6.消防演练 标准：各物业服务中心消防演练须有记录，记录每次演练时间、地点、参与人员、各自分工职责、任务，评价此次演练的效果。 7.员工消防安全培训 标准：各物业服务中心对员工消防安全培训须做好记录，记录 培训时间、地点、参加人数、培训结果是否达到预期效果。8.消防安全重点单位消防安全管理人情况 标准：强调各物业服务中心消防安全管理人员的职责、分工及 管辖区域和消防安全情况。 9.消防档案建设 标准：强调各物业服务中心建立健全档案制度，规定重点部位、重点配置，消防器材台帐建立、使用情况、应急措施、救援物 资、摆放位置、人员上岗证、制度、责任人管情况等。 10. 消防安全重点单位消防重点部位 标准：确定各机房、消防通道、施工现场、地下车场、天台、 档案室、库房、财务部等为重点部位，都应建立安全消防制度 和安全措施。 第三条建筑防火
物业区域消防安全管理规程（详细版） 物业区域消防安全管理规程（详细版）提要：小区消防安全重点部位：发电机房、发电机柴油机房、配电房、电梯机房、空调机房、中控值班室、高压配电房 源自于建筑资料 物业区域消防安全管理规程（详细版） 1目的 规范消防管理工作，保证小区公共财产和生命财产安全。 2适用范围 适用于XX嘉园物业区域内的消防安全管理工作。 3职责 工程维修部负责消防系统的运行管理和维修保养工作。 中控室值班员负责各种消防应急事故的组织抢险工作。 安管主管负责消防器材的管理和检查工作。 安管员负责日常消防巡视检查工作。 管理处主任对消防管理工作全面负责。 4工作流程 消防安全教育、培训 管理处每年组织一次消防安全知识培训，组织工作由安管部负责，做好相关记录存档。 管理处内部的消防培训每季度进行一次，消防设备类的培训由工程维修部组织，消防知识培训由安管部组织，做好相关记录存档。
新进员工在上岗一个月内应进行一次消防知识和小区消防概况培训。 防火巡查、检查 中控值班员、安管员在执行日常巡查时，必须按以下的防火巡查、检查内容执行。 火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。 安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。 消防车通道、消防水源情况。 灭火器材配置及有效情况。 用火、用电有无违章情况。 施工、装修现场人员的消防防范意识。 消防安全重点部位的管理情况。 易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施落实情况以及其他重要物资的防火安全情况。 消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况。 其他需要检查的内容。 安全疏散设施管理 安管部负责公共区域应急照明、疏散指示灯的检查。 工程维修部负责设备房应急照明、疏散指示灯的检查。 应急照明、疏散指示灯的检查、测试每月进行一次，记录在《消防试验记录表》（见）。 应急照明、疏散指示灯的维护保养由工程维修部负责。
小区消防安全管理制度
物业小区消防安全管理应该怎样使用奖惩制度（一）消防安全教育、培训制度 1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。
（二）防火巡查、检查制度 1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
（三）安全疏散设施管理制度 1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。 5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
编号：SM-ZD-58231 消防系统运行管理规程Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
消防系统运行管理规程 简介：该规程资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1.0 目的 规范消防系统运行管理工作，确保消防设备处于良好状态。 2.0 范围 适用于XX物业区域内各类消防系统的运行管理。 3.0 职责 3.1 消防中心值班员负责消防系统设备的运行管理。 3.2 消防中心负责人负责组织实施消防系统设备的运行管理工作。 3.3 消防工程师负责消防系统设备运行管理的业务指导工作。 3.4 安管部主管负责消防系统设备运行管理的统筹、协调。 4.0 工作内容
4.1 运行监控。 4.1.1 消防中心值班人员24小时对消防主机、消防联动柜、动力配电箱、灭火显示器或防火防盗闭路监控等设备进行监控。 4.1.2 消防技工或消防专员每天对园区消防设备进行巡视。 4.1.3 运行监控内容。 a. 消防主机显示屏是否显示系统正常； b. 消防主机是否正常(正常时I＝1.2A，U＝25V); c. "运行"和"电源"灯是否亮，不亮时查找线路接头有无松动，如松动应紧固； d. 巡视喷淋泵和消防泵管网系统，查看接口有无松动(松动时应给予紧固)，油漆是否脱落(脱落补刷油漆)，水流指示器是否动作； e. "故障"灯是否亮，灯亮时证明出现故障，立即到现场查明原因； f. "低水位"信号灯是否亮，灯亮时立即通知工维修部处理；若消防技工巡视时发现应立即查看水位并加水；
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！ 高层住宅消防管理【物业管理经验分享】 物业的安全问题始终是每个物业管理人的无法回避的课题,物业的安全从其性质可分为治安安全与 消防安全两大类,随着现代居住物业规模的日趋完善、设施设备的日趋高档、现代化的保安系统也走进了各类居住物业,也就是说治安安全在很大范围内可以通过技防措施得以解决了。现代物业的规模越大、配套设施设备功能越齐全也就意味着消防安全渐渐摆上了每个物业管理人的案头了,消防安全平时不发生则已、一旦爆发后果不堪设想,它所造成的损失可能是毁灭性的乃至灾难性的破坏,甚至危及整个建筑的安全,所涉及到的范围之广、影响之大可想而知。当然,事情的发生都是有其规律可循的,火灾也是一样。“防消结合、预防为主”是我们消防工作一贯的工作方针,就是要消灭每一个消防隐患、每一起初期火灾,只有把它消灭在萌芽状态,才能使我们的物业乃至我们的家园远离火灾,并将其造成的损失降到最低限度,这些都得依靠我们物业管理人全面细致的巡查制度与周密使用的 防灾救灾应急方案来保障了。 一、高层居住物业火警应急处理程序 1、报警 1.1当消防监控中心监控设备发出火警信号时,值班人员应立即通知保安巡逻人员到现场确认,一旦 火灾被确认后,应要求巡逻人员尽量详尽地了解火灾性质及燃烧物质等情况,并立即启动相应区域楼层的灭火系统设备投入工作; 1.2消防监控中心值班人员迅速拨通“119”火警电话,报告消防中心,讲明火灾单位地点、电话号码、着火楼层、燃烧物质等情况,并做好火警过程记录; 1.3消防监控中心应及时指派专人到交通路口引导消防援救车辆及消防人员进入到火灾现场扑救火灾; 1.4消防监控中心立即通知变配电室关闭相应楼层总电源; 1.5消防监控中心立即通知关闭大厦通风系统(有中央空调系统的) 2、协调 2.1火警发生时,发现人应迅速报告分管领导,管理处主管应立即召集相关人员组成临时灭火指挥部;