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淘宝美工实习报告

淘宝美工实习报告
淘宝美工实习报告

淘宝美工实习报告

我暑假实习的公司是做体育用品的,加淘宝商城一起有6个店铺,这个月开始做淘宝商城,工作质量与效率的要求也有所提升了。作为负责淘宝商城工作的我,店的编辑设计任务要求也慢慢提高,工作量也逐渐增加了,感觉工作越来越有动力的同时,压力也增加了不少哦!

努力脱离模仿努力脱离模仿努力脱离模仿努力脱离模仿,做原创设计做原创设计做原创设计做原创设计:自从站广告图制作以来,我一直都是跟着的思想走的,每天他安排的某些任务,我都会按时的完成,每个任务都是跟着的想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成的,本来以为这样就完事了,自己从未认真思考过,这样做的风格适合吗?做设计的我怎么能没有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想法来做,但最后还是被要求去模仿别人的来做了,怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好呢,也许我自己的想法还是不够成熟,不够全面,所以现在还是在不断的模仿中学习,得到灵感,希望以后能够慢慢的脱离模仿,做我们自己的原创设计,以致最终能够自信大胆的喊出“我们一直被模仿,但从未被超越”!

产品图片问题产品图片问题产品图片问题产品图片问题:每周例会,总会提到的问题:产品问题。产品的图片问题,第一天面试的时候,易总就跟我说了,宝贝图片比起小李子的最大的问题,图片太灰了,这问题一直难以解决。我个人觉得,要图p得好,首先产品拍摄这一步要做到位,我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点,之前的有些曝光过度,现在的还是有一点曝光,我总觉得我们的足球鞋拍得太亮了,虽然我们是“亮球鞋”,但也不至于这样,由于球鞋拍得太亮了,所以ps再怎么调也调不出真实质感来。还有一些p图的细节问

题,现在美工就啊文和欢欢,有时候我都会欣赏一下他们p的图,因为他们是学设计专业的,所以在设计方面比我要强很多,所以也会有时间就跟他们学习!要他们帮忙提提建议怎么做效果才会更好。

模特图问题模特图问题模特图问题模特图问题:现在商城的整体设计效果大概都已经成形了,整体来说感觉还是不错的,有个问题特别要指出,就是模特图的问题,站上包包的正面图占了首页的大大部分,而模特图就只有那么零丁几个。以我购习惯来说,我要想买一个商品,肯定要想看到自己使用时候的效果的,上的东西都是虚拟的,只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的,肯定不足以引起我的购买欲望的。因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。

我们卖体育用品的,除了做好广告图之外,模特展示图都是很重要的,有模特就能更好地展示出产品不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间,看着模特图想象着如果是自己穿在上身是如何的效果呢,从而使买家对商品的信心更加踏实了。近几个月的产品都是没有拍模特图的,之前的就有,但是,之前的模特图一直存在着明显的问题,就是背景太花太乱了,个人建议拍模特图应该找没背景来做背景,我们不是拍风景,不是拍模特,我们是要拍产品,没有背景的背景能够让模特更清新,让产品更突出,一目了然。如果以后再拍模特图的话我觉得应该这样会好点,还有模特的动作姿势可以再夸张点,这样出来的效果应该相当不错的,这样我们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而烦恼了。

这两个月学到的东西可多了,与同事之间建立的感情也越来越深了,非常感谢公司给我这样的机会,进入一个新的团队,重新注入团队能量,开拓新的发展空间。一直相信这句话:“心有多大,舞台就有多大”,期望在未来,我的心大

如世界,我的舞台便是世界!其实,我不惧怕努力,但是我惧怕缺失激情,因为这便缺失了动力,同时也缺失了思维与想法。生存之上,生活之下;看中眼前,更看中未来。

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淘宝客服试用期工作总结5篇

淘宝客服试用期工作总结5篇 淘宝客服试用期工作总结(一) 入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购工作进行初步解析。 售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动

回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。 淘宝客服试用期工作总结(二) 时间匆匆,转眼已经过去了3个月,回顾过去工作,真是百感交集。要总结的实在太多了,现简单总结如下:偶然的机会我干了淘宝客服这个工作,不知不觉已有大半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。 上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手。 在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优

淘宝美工年终总结个人20XX(最新)

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 淘宝美工年终总结个人20XX(最 新) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

淘宝美工年终总结个人20XX(最新) 【一】淘宝美工年终总结个人20xx 有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。 回顾过去一年,在领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编辑,工作岗位在开发中心,可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作,而是涉及到了编辑部的广告设计,广告图片替换,页面策划修改;涉及到技术部页面制作,代码调试,样式修改,后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方,就需要美编参与工作。 设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充

满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。 当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。 因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。 严格纪律预示着杰出的成绩,遵守公司制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,不骄不躁,积极配合开发。很好的理解自己工作,出色的履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。 下面是我过去一年来工作回顾: 1、****卖场触摸屏设计制作 2、*****网站样式修改,日常维护,广告设计,ue设计

淘宝美工课程表

淘宝培训课程表 班级课时课程主题课程内容备注 淘宝美工课程表 第一课走近网店装修 1.美工基础知识 2.网店装修概述 3.网店美工必备技能 每 课 时 45 分 钟 , 主 讲 13 课 时 , 练 习 、 复 习 30 课 时第二课图片素材规划 1.产品主图规划 2.描述页图片素材内容 3.图片拍摄规划演示 第三课商品图片美化 1.认识Photoshop 2.裁剪出图片最佳角度 3.修图、调色,美化商品图片 4.淘宝图片抠图大全 5.促销广告图的制作 6.图片创意处理 第四课店铺装修整页设计 1.页面文件基础 2.页面背景图 3.页面950招牌 4.其他部分 第五课图片切割与优化1.图片切割、优化及保存 2.批处理 第六课Dreamweaver图文排版实战 1.认识Dreamweaver 2.Dreamweaver本地站点管理 3.Dreamweaver规则表格排版及不规则排版 4.Dreamweaver链接设置及热点链接 5.淘宝图片空间 6.旺铺自定义内容区 第八课轻轻松松做网拍 1.轻松玩转网拍相机 2.环境与布光 3.基本构图及商品摆放技巧 4.拍摄流程 第九课勾魂式图片处理技法 1.换个角度更精彩 2.抠图三剑客 3.修图、调色、边框、水印、批处理 4.平面设计师转型网店美工必备技能 5.photoshop必知快捷键 第十课促销广告设计 1.促销广告设计的标准 2.促销广告设计的方法 3.促销广告设计的实施步骤 第十一课店铺LOGO 1.什么是店铺LOGO 2.店铺LOGO的策略 3.店铺LOGO的设计 第十二课细节设计 1.旺旺头像设计 2.GIF动画的制作 3.旺旺表情制作 实习 首先由辅导老师出题学员模仿设计,然后由学员自由设计,最后按照学员自己店铺 的要求装修店铺、产品图片及广告设计等 第十三课总结学员进行结业设计,与同学老师分享设计心得

淘宝美工工作总结范文

淘宝美工工作总结范文 时光荏苒,一年的时间悄然划过,转眼间XX已经到了尾声。回首一年过去的一年,颇有感触!实有收货!已经从一个一年前怀着无限憧憬,壮志凌云的激-情小伙转变成一个踏实、稳妥合理的判断分析事与物的企业员工。现总结如下: 一、年度工作情况 1、对企业文化、企业产品的熟悉 经过一年的工作学习,已经对企业产品了然于胸。学到了“渔人传奇”这一品牌是民族产业、非物质文化遗产的结晶。学到了鱼皮皮具的特性,学到了鱼皮的加工流程以及鱼皮皮具的生产步骤等等丰富的产品知识。这对电子商务工作中的互联网宣传、推广,阿里巴巴展示、淘宝的交易等等一系列工作中起到了重要作用。 2、建立了淘宝销售平台。 包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是:店铺装修、数据分析、软件应用、店内促销和在线听课等,包括一些淘宝的推广,例如淘宝客、相关论坛和淘宝帮派内的发贴,跟帖。初步建立了网/jingpinyanjianggao/竞聘演讲稿络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益: (1)一年来操作公司三个淘宝店铺,第一个淘宝店铺和淘宝商城由于各种原因没有运行下去但是却学到了很多有用的知识以及锻炼了各方面操作技能。为第三个店铺(正在运营的淘宝集市店铺)的运营,推广起到了很大的帮助。特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈, 提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2)随着网络市场的竞争激烈,为了顺应形势,我做了多次促销,包括品种促销和节日促销,但效果并不明显。一元拍卖到现在每天持续更新。是绝大部分流量的来源,其他流量来自于皮具腰带钱包等关键字的搜索。 寻找潜在的客户也是一门/lingdaojianghuagao/ 领导讲话稿颇深的学问,要下一番苦功夫才行,深究原因,所以在XX年如果本公司的鱼皮产品以及其他新引进产品货源丰富货品充足能够持续经营的话,我会计划性的尝试广告的投入,包括直通车及阿里妈妈等,尽管初期达到的效果可能有限,但是一到两个月后效果会成几何形的增长。 (3)通过市场情况的对比,懂得怎么去定价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,成本费怎么算包含哪些东西等,最后,经过多次的对产品和价格进行了调整,定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。 3、阿里巴巴b2b电子商务平台方面。一年来运营了两个阿里巴巴,一个是之前我来公司前的五年诚信通阿里巴巴,我对这个阿里巴巴进行了一系列的产品优化和后续的新品发布上架、阿里巴巴旺铺的精细装修等一系列阿里巴巴平台的操作,使这个五年的诚信通阿里巴巴的访问量询盘量有了明显的提高。之后由于公司的更名,更换了新的阿里巴巴诚信通。一切从头做起,虽然失去了之前五年的信用导致老客户以及阿里巴巴官方平台的一些功能的支持,但是经过之前的经验积 累,我对新的公司诚信通客户端运用轻车熟路,在短时间内把新公司的旺铺装修完整。产品全部上架。并在对产品的优化以及持续更新做到尽量完善。 4、互联网络的宣传方面。 我在运营阿里巴巴诚信通和淘宝b2c/youeryuangongzuozongjie/ 幼儿园工作总结平台的同时还在互联网其他方面对公司的鱼皮产品进行宣传。

淘宝美工月工作总结范文

淘宝美工月工作总结范文 xx已经进入第四个月经营了,我们团队经过4个月的努力,店 铺的成长发展还算是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生,成长,发展的四个月里,总结出来的有成功的也有失败的,但是从我个人 来说收获无限,真的是学到了很多知识,见识了很多东西! 从整体上体验收获,大概熟悉淘宝商城的运作流程,从货品到装修到客服到打包到物流,还有售后、店内促销等。虽然没有精通或 者熟知商城的运营技巧,但是为以后从事淘宝商城的工作打下了基础。 再从细节体验收获,岗位体验——淘宝商城编辑与美工,本来是一个零经验的应届生,现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等 的制作都有了一定的经验,但是进步的空间还很大,仍需继续努力! 我是属于完美主义型的,在设计方面一直追求的都是视觉上的美观 为重,往往遗忘了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些 成功例子来学习和改进。 工作态度体验——丽佳娜旗舰店团队,给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱,已经由最初陌生的同事关系转化为亲密的朋友 关系了,感觉这个团队非常团结,给了我工作的激情与动力,给了 我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪,但是心中觉得呆 在岗位上总能学到东西,需要以一种踏实的态度来对待。 收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等,通过参与活动,打造爆款,引进流量,提升店铺的总销量。我们通过参 与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等,这些广告的投放与活 动的参与,不仅给我们带来流量,而且大大的增加了销量。活动之 前我作为美工设计的就必须有质量有效率地完成广告图的制作,宝 贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间,白班和晚上值班客服 都忙不停,一天下来销量就过百,可见参加活动的效应。不过商城

2020年底淘宝美工个人总结

2020年底淘宝美工个人总结 我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了,初开始的一个月多对于我来说,了解和学习淘宝相关的知识,这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化,对于店铺的装修设计技术也慢慢提高,工作量也逐渐提高了,感觉工作越来越有动力的同时,压力也增加了不少! 自从接触淘宝宝贝详情制作以来,也许是受之前工作的习惯影响,我一直都是跟着自己的思想走的,每天按韩哥安排的任务,我都会按时的完成,每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的,本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类,一人管理一家店铺后,慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大,再加上韩哥对我的不间断的指导,思维稍有些改变,做出的图片不在那么生硬,也许我自己的想法还是不够成熟,不够全面,所以现在还是在不断的模仿中学习,得到灵感,希望以后能够慢慢的脱离模仿,做我们自己的原创设计,以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿,但从未被超越”! 这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述,自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售,但是现实中的可以摸到听到看到感受到,线上的只有看图,那怎样才能抓住买者的心呢,那就换位思考,把自己当成顾客,了解顾客需要哪方面的信息,(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型

号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了,(把自己当成非专业人士介绍产品价值点,先让顾客了解产品的优点,抓住买者购买欲,然后产品的展示图,促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这几个月的作图经验累积,脱离了之前的简单的图片堆积,总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处,技术上的不足,造成有时想要的效果做的不够完美,文案方面的欠缺,还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。 对于海报的制作一直有些害怕,整体版面的排版总是不太协调,海报的制作还是我需要努力的方向,在店铺装修时对于淘宝后台的操作不太清晰,装修起来感觉很混乱,无从下手。这三个多月学到很多的东西,平时还有大家的帮助,越来越感觉我们这个大家庭很好很温暖,希望明年我们一起创造我们的奇迹。

淘宝美工年终工作总结

淘宝美工年终工作总结 最近发表了一篇名为《淘宝美工年终工作总结》的范文,好的范文应该跟大家分享,这里给大家转摘到。 美工工作总结 转眼间,来恒拓源有限公司的两个月挥手向我告别了,在这第三个月即将来临之际,回顾这2个月来的工作,我在公司领导及同事的支持与帮助下,严格要求,努力工作,按照公司的要求,较好的了自己的本职工作。通过两个月来的学习,工作模式上有了新的突破,创新思维也提升了不少,本人主要负责两个淘宝店铺的,海报设计和产品的上下架,还兼职了客服,以下是我这两个月来的工作情况总结: 通过同事的积极配合我顺利的完成了两个店铺的装修,当然对于五钻店铺的装修,我自己也不是很满意,从手机店铺的装修过渡到手表店铺的装修,在创意上面实在欠缺,有很多东西 ___更加细致的去完成,加之时间上很紧迫,整个店铺的所有装修都由我一个来完成,可以说工作量是非常大的,一般的美工都不会负责上架的,而我做到了,因为我要做给所有人看我到底有没有那个能力,所以在装修五钻店铺的时候我从一点资料都没有,到自己去扎资,再整合到设计,没有一个人帮我,我真的好累,我为了尽快的完成工

作,在晚上回家后也会找资料,但是最终在时间上来说还是很紧迫,我也只能大体的装修一下,以便进入下一个店铺的装修!就这样我在恒拓源的第一个月结束了。 紧接着是皇冠店铺的装修,这次我有了经验,在装修和设计的风格上有了很大的提升,相对于五钻店来说,我装修的更加大气唯美,关于宝贝页面也得到了很大的优化,这次我更加自信了,我相信自己的能力,所以我更加的卖力的去做设计,我希望大家看到我的作品都说这个设计不错,有这样的意念支撑着我,我的工作热情更加的高涨了,所以皇冠店的装修没有用到一个月就完成了,当然还有细节需要我去完善! 总体来说我自己对这两个月的工作还是肯定的,因为我知道只有经历才能成长。世界上没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通,向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们 ___和建议;不断努力学习提高自己;及时了解客户的需求,不断根据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,。

淘宝客服述职报告

《淘宝客服述职报告.doc》 淘宝客服述职报告 作为一名淘宝客服,需要为自己在客服服务的工作上做一个总结,将自己的工作情况写在述职报告上。下面是带来的淘宝客服述职报告,希望可以帮助大家。 淘宝客服人员述职报告 对于一个产品来说,什么叫贵,什么叫不贵,完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵,有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系,而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵,不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户:你为什么会觉得贵呢?虽然看似简单的一句话,但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的,看看以上四种原因客户是属于哪一类?如果他说我以前买得都没有那么贵,那么就是属于第二类;如果他说别人的产品都没有那么贵,那么就是属于第四类;如果他说这么贵我哪里买得起?也许是属于第三类;如果客户说不出具体的原因,那么多属于第一类。 当客服知道了客户的抗拒点以后,自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案,只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格,他们自然就容易接受。所以对

于价格浮动比较大的产品,客服可以反问他一句:你觉得多少不贵吗?当然,问这句话之前先要塑造产品价值。然后,才能问出客户所能授受的价格,找到成交点。 如果产品本身不能降价怎么办?客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲:第一是公司规定不能降价;第二是单件产品不能降价;第三是客户平等不能降价;第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值,满足客户需求而不让价。只要客服话说得好,客户就能理解你的心情,自然就不会跟你讲价了。 因此,一个优秀的客服,如果客户提出让价,他会说:我非常理解你的心情,当然,谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。您绝对放心,像这么好吃的巧克力,我们每天销售n份,从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价,一是老板不允许的,降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平,我们这个产品一直都是统一价格销售;三是等等,你要让客户有台阶下,有面子。让他高兴,让他放心,让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。 淘宝客服人员述职报告 电子商务是我的专业,我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好,刚进入公司的时候座套的订单量很少不多,在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下,

淘宝美工年终工作总结

淘宝美工年终工作总结 篇一:美工工作总结 美工工作总结 转眼间,来恒拓源有限公司的两个月挥手向我告别了,在这第三个月即将来临之际,回顾这2个月来的工作,我在公司领导及同事的支持与帮助下,严格要求自己,努力工作,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作。通过两个月来的学习,工作模式上有了新的突破,创新思维也提升了不少,本人主要负责两个淘宝店铺的装修,海报设计和产品的上下架,还兼职了客服,以下是我这两个月来的工作情况总结: 通过同事的积极配合我顺利的完成了两个店铺的装修,当然对于五钻店铺的装修,我自己也不是很满意,从手机店铺的装修过渡到手表店铺的装修,在创意上面实在欠缺,有很多东西我没有更加细致的去完成,加之时间上很紧迫,整个店铺的所有装修都由我一个来完成,可以说工作量是非常大的,一般的美工都不会负责上架的,而我做到了,因为我要做给所有人看我到底有没有那个能力,所以在装修五钻店铺的时候我从一点资料都没有,到自己去扎资,再整合到xx 设计,没有一个人帮我,我真的好累,我为了尽快的完成工作,在晚上回家后也会找资料,但是最终在时间上来说还是

很紧迫,我也只能大体的装修一下,以便进入下一个店铺的装修!就这样我在恒拓源的第一个月结束了。 紧接着是皇冠店铺的装修,这次我有了经验,在装修和设计的风格上有了很大的提升,相对于五钻店来说,我装修的更加大气唯美,关于宝贝页面也得到了很大的优化,这次我更加自信了,我相信自己的能力,所以我更加的卖力的去做设计,我希望大家看到我的作品都说这个设计不错,有这样的意念支撑着我,我的工作热情更加的高涨了,所以皇冠店的装修没有用到一个月就完成了,当然还有细节需要我去完善! 总体来说我自己对这两个月的工作还是肯定的,因为我知道只有经历才能成长。世界上没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通,向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解客户的需求,不断根据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,。 也许我的个人观念和老板的不同,因为我总是把设计放在第一位,我希望很好的完成我的视觉营销,只有我的作品出色了,我才会备受关注,我才会肯定自己的能力,其实对

淘宝客服述职报告范文

淘宝客服述职报告范文 【篇一】淘宝客服述职报告范文 目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户,促成很多交易,给公司带来利润,是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已快半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了. 有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看网页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。 第一天上班时候,老大让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着他们用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词,很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲,您好,"这个词,店长说并不一定每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议,发现这样好很多诶,渐渐时间长了,我们自己也能和客人沟通了,如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不可以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能 在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。 后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误,比如:有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了,有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。

淘宝美工年末工作总结

2014年工作总结 不知不觉中,加入皂就人生这个大家庭已经半年多了。不长也不短的半年时间,让我感触很多,收获也很多! 依稀记得第一天来公司的时候,我坐在自己的位置上埋头作图的场景。虽然之前已经对皂就人生有过接触和了解,但是陌生的环境和新的同事仍然让我心怀不安。我努力让自己更快地融进皂就人生这个大家庭,很幸运,我的新同事是一群性格活泼、意气相投的同龄人!通过接下来的相处,我越发觉得这份工作的珍贵,因为我们拥有一个异常轻松愉悦的工作氛围。每天的工作都伴着欢声笑语,每天都感觉时间过得飞快。因为快乐,所以不觉得煎熬,因为快乐,所以工作高效,因为快乐,所以自愿加班,因为快乐,所以愿意做的更多,因为快乐,所以愿意共同成长!我觉得这种工作氛围真的很宝贵,很难得,一个良好的工作氛围不仅能使员工心情愉快,更加可以提高工作效率,希望这种工作氛围能一直一直的保持下去。 在这半年时间里,我的岗位一直都是淘宝美工,主要工作内容包括以下几点: 1、负责淘宝店铺的美工设计,图片处理、排版,用简洁文案表达产品的卖点; 2、负责每款商品的设计和美化,包括拍照及图片修改,商品展示模板设计,日常产品维护、调整、美化; 3、根据不同节日,策划不同活动方案并加以实施; 4、独立完成淘宝店铺的主页美化,制作促销、描述模板,根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位,对拍摄后的产品图进行校色、美化处理;

5、站在客户角度去思考,提高网站的可用性,优化设计;挖掘消费者的浏览习惯和点击需求; 6、负责上级交办的其他设计工作。 这份工作和普通的淘宝美工工作看似相同,其实不然。因为我的工作内容包括的方面更广,除了以上工作内容,还包括微信相关设计、电商推广、文案撰写、活动策划等,这使我接触到更多,也学到了更多。同时我也拥有更大的自主性,以前有什么活动,做什么页面都是运营或者店长告诉我,我再去执行。但是现在,我需要自己一步一步去完成,包括活动策划、时间把控、图片制作、文案攥写、页面上传、任务分配、工作安排、人员沟通等。这培养了我的责任感和自主性,同时也激发了我对工作的热情和积极性。 通过这段时间的工作,我也也意识到自己的不足。首先,在沟通方面,有时候过于急躁,反而起到相反的效果;其次,还不太了解推广方面的知识,需要努力学习和提升。展望新的工作年度,希望能够再接再厉,不仅对公司的产品有更深刻的认识,同时也需要加强锻炼自身的设计水平和业务能力。进一步提高自己的专业知识技能,积极吸收新的观念和设计理念。 通过半年时间的工作,使我对公司有了更好的了解,为了公司更好的发展,有以下几点建议: 1、企业文化的建设,优秀的企业文化能够营造良好的企业环境,对内能形成凝聚力、向心力和约束力,能使企业产生积极的作用,提高企业的竞争力; 2、产品知识的培训必不可少,良好的开始是成功的一半,特别是一些新员工,如果有岗前培训,能使他们的工作更加顺利; 3、公司制度的完善,特别是考核制度;

杭州淘宝美工需掌握的知识清单(必知)

杭州淘宝美工需掌握的知识清单(必知) 在网上买家看不到产品本身,图片顺理成章就成为产品的替代,再卖力的吆喝都抵不上一张精美的图片,所以美工对于电商的重要性就不言而喻了,那么网店神美工的牛掰圣手究竟是要怎么炼成呢?就由沐林视觉跟大家分享下淘宝美工要掌握的知识清单。 做淘宝要掌握的知识清单——美工篇 文案策划 1,文案策划的秩序步骤 2,文案策划的优化与调整 ①首页文案框架搭建 ②内页文案框架搭建 ③框架搭建具体方法 ④活动文案的分类 3,文案策划的规范和前期准备 ①收集产品资料 ②明确营销目的 ③准备工具 ④前期规范关键词

视觉规范 1,视觉识别的基础体系 ①VI由来 ②基础要素使用规范 ③字体基础规范 ④色彩使用规范 2,视觉识别的应用体系 ①店招应用 ②页尾应用 ③主图应用 ④海报应用 ⑤钻展位应用 ⑥促销标签应用 3,识别不规范的应用 商品图片规范 1,拍摄脚本的制定 ①选择模特 ②选择场景 ③商品细节呈现

④掌握商品角度效果 2,拍摄风格的确定 ①掌握产品类别的划分 ②体现品牌传递风格化 3,跟拍流程 ①拍摄跟进方式 ②制定拍摄方案 ③制定拍摄清单 4,选片存档管理 ①图片风格的判断 ②图片优劣对比 ③存档管理 商品图片处理 1,修图美化 ①常规修片流程 ②容易忽视修图 2,收集管理素材

①店铺风格定位 ②素材收集 ③图片管理 3,图片合成6步法 ①图像正确尺寸 ②背景符合店铺风格 ③商品主图 ④促销文字 ⑤修饰元素 ⑥优化存储 4,网店美工易错总结 广告图设计 1,认识广告图 ①广告图的作用 ②理解文案 2,广告图设计 ①宝贝主图设计 ②直通车图设计 ③钻展图设计

淘宝客服工作总结

篇一:淘宝客服工作总结范文 入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。 篇二:淘宝客服工作总结 话也需要技巧的,尤其是淘宝客服说话技巧更加重要,打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客,与客户沟通时,要把握言语的分寸,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。因此,在和顾客沟通的时候,必须注意一下几点。首先,不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户,此时我们难免想与他争辩。但是,我们的目的是为了达成交易,而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题,只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见,让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次,不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺,从而成为下一次交易的铺垫。第三,不要直接质问客户。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和自尊心的。最

淘宝美工运营年终工作总结

2014年工作总结 时光荏苒,转眼之间2014年过去了。 我们新大陆电商团队经过1年多的努力,店铺一直在成长发展,从我个人来说收获无限,学到了很多知识!现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验,但是进步的空间还很大,仍需继续努力!在设计方面往往遗忘了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。 美工体会心得:都说美工是店铺的灵魂,一张好的图片胜过千言万语,既要做好又要做到如实描述,所以应该是最了解产品的职位之一,要不断的学习做好商品图片: 1、美工需要完全了解产品的特性,卖点,优势等等,(这些需要很多运营文案前期的工作)这样才会真正的做出高转化率的图片。 2、流程化,首页,细节图在做之前应该有一份流程化的资料,做出所有产品每个位置放什么东西,哪些是公共部分,哪些放活动,让所有的产品统一化,但同时突出自己的优势, 3、先写广告语,每款产品突出自己特点的广告语,围绕每款产品的特点进行编辑。让顾客跟着自己的思路走,才会真正的达到高转化率。 4.照片必须清晰,明亮。不清晰的照片给人一种美诚意的感觉,买家本来就对商品心存疑虑,需要让人猜测质地和细节的图片已经失败了一半。拍摄图片时光线一定要好,尽量不要用灯光一面偏色。

5.商品图片千篇一律,会不会让顾客看厌烦呢?合理的搭配,点睛的点缀。数码照片拍摄的图片都偏灰,适度地提高亮度是必须的,但不要过度的PS,一定要保持商品的真实感,同时有漂亮的图片才是最好的。 6.图片要丰富,全面。一张图不能说明问题,可以用几张图。把宝贝最特别的地方都展现出来,最好可以把图直接显示在宝贝详情中。 还有对于广告的投放、活动的参与等,通过参与活动,打造爆款,引进流量,提升店铺的总销量。我们通过参与整点聚以及瞄一眼、天天特价、直通车活动等,这些广告的投放与活动的参与,不仅给我们带来流量,而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计就必须有质量有效率地完成广告图的制作,宝贝页面的优化以及关联营销等等。大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的,活动就是为了销库存,如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是,参与一次活动,并不代表商家就一定有收益,亏本的例子随处可见。因此,店铺前期的工作很重要,包括设置那款促销产品,促销价格,促销图设计,活动图设计,如何关联销售等等,可能一招不甚,满盘皆输。 进入新大陆是偶然的,也是幸运的,非常感谢公司给我这样的机会,总结:在自己的职责范围之内,积极思考,不断提升自己的工作技能,提高自己的综合能力! 俗话说:只有经历才能成长。工作是人生活的重要部分,遇到困难要用平常的心态实际看待问题,告戒自己凡事要先做人、后做事。 世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事、同行沟通,向

淘宝美工设计教程以及相关知识

淘宝美工需掌握的软件 Photoshop, Dreamweaver Flash, Illustrator, 另外,还需要网络美工具备如下素质:扎实的美术功底、丰富的想象力和良好的创造力,网页设计/平面设计/广告设计工作经验,美术类/平面设计/广告及相关专业,较好的文字功底。不仅要求会相关的绘图软件,还要求懂一定的网页设计语言和有一定的文字功底。 淘宝美工的相关知识 淘宝美工平时需要设计店铺运营所需图片,宝贝主图,宝贝详情页,店铺首页装修,淘宝活动海报,店招设计,店铺LOGO设计等等。 宝贝主图即商品图片尺寸:800*800 px 宝贝详情页面就是平时大家浏览商品时所看到介绍宝贝的网页尺寸:宽度一般为 750px 高度不限。 店招即店铺的开头,尺寸950*120px左右 店铺活动海报,一般为3种,分别为宽屏海报和950px宽度以及750px宽度海报,高度不固定。 PX指的是像素。 淘宝美工平时设计图片的分辨率一般为72. 淘宝美工的待遇:据统计,网店美工的工资待遇一般在4000元/月左右,部分掌柜还包吃住,再有好的会交5险1金。有2年网店美工经验的人员,底薪通常在3000-6000之间。一般大城市美工分为初级、中级和高级:初级美工,月薪3000-5000元,半年淘宝经验;中级美工,月薪4000-6000元,1年以上美工经验;高级美工,月薪5000-8000元,3年以上美工经验。 淘宝美工的工作压力:通常大一些的网店,美工做的事情都比较细化,如美化/优化网店、处理商品图片、设计banner广告图、拍摄新产品的各种展示照片,而小的网店的美工可能还要兼职摄影、宝贝描写甚至是商品上架。因此,在享受较高收入的同时,网店美工要处理众多的产品,工作压力也比较大。

淘宝美工个人工作总结1000字

淘宝美工个人工作总结1000字 以下是本人为大家精心整理的《淘宝美工个人工作总结1000字》,供您查阅。 我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了,初开始的一个月多对于我来说,了解和学习淘宝相关的知识,这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化,对于店铺的装修设计技术也慢慢提高,工作量也逐渐提高了,感觉工作越来越有动力的同时,压力也增加了不少! 自从接触淘宝宝贝详情制作以来,也许是受之前工作的习惯影响,我一直都是跟着自己的思想走的,每天按韩哥安排的任务,我都会按时的完成,每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的,本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类,一人管理一家店铺后,慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大,再加上韩哥对我的不间断的指导,思维稍有些改变,做出的图片不在那么生硬,也许我自己的想法还是不够成熟,不够全面,所以现在还是在不断的模仿中学习,得到灵感,希望以后能够慢慢的脱离模仿,做我们自己的原创设计,以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿,但从未被超越”!这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述,自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售,但是现实中的可以摸到听到看到感受到,线上的只有看图,那怎样才能抓住买者的心呢,那就换位思考,把自己当成顾客,了解顾客需要哪方面的信息,(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了,(把自己当成非专业人士介绍产品价值点,先让顾客了解产品的优点,抓住买者购买欲,然后产品的展示图,促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这几个月的作图经验累积,脱离了之前的简单的图片堆积,总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处,技术上的不足,造成有时想要的效果做的不够完美,文案方面的欠缺,还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。 对于海报的制作一直有些害怕,整体版面的排版总是不太协调,海报的制作还是我需要努力的方向,在店铺装修时对于淘宝后台的操作不太清晰,装修起来感觉很混乱,无从下手。这三个多月学到很多的东西,平时还有大家的帮助,越来越感觉我们这个大家庭很好很温暖,希望明年我们一起创造我们的奇迹。

淘宝客服述职报告范文

淘宝客服述职报告范文 作为一名淘宝客服,需要为自己在客服服务的工作上做一个总结,将自己的工作情况写在述职报告上。接下来是为各位亲精挑细选的,希望可以帮助各位亲。 淘宝客服人员述职报告范文篇1 对于一个产品来说,什么叫贵,什么叫不贵,完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵,有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系,而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵,不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户:“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话,但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的,看看以上四种原因客户是属于哪一类?如果他说我以前买得都没有那么贵,那么就是属于第二类;如果他说别人的产品都没有那么贵,那么就是属于第四类;如果他说这么贵我哪里买得起?也许是属于第三类;如果客户说不出具体的原因,那么多属于第一类。 当客服知道了客户的抗拒点以后,自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案,只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格,他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品,客服可以反问他一句:“你觉得多少不贵吗?”

当然,问这句话之前先要塑造产品价值。然后,才能问出客户所能授受的价格,找到成交点。 如果产品本身不能降价怎么办?客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲:第一是公司规定不能降价;第二是单件产品不能降价;第三是客户平等不能降价;第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值,满足客户需求而不让价。只要客服话说得好,客户就能理解你的心情,自然就不会跟你讲价了。 因此,一个优秀的客服,如果客户提出让价,他会说:“我非常理解你的心情,当然,谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。”您绝对放心,像这么好吃的巧克力,我们每天销售n 份,从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价,一是老板不允许的,降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平,我们这个产品一直都是统一价格销售;三是……等等,你要让客户有台阶下,有面子。让他高兴,让他放心,让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。 淘宝客服人员述职报告范文篇2 电子商务是我的专业,我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好,刚进入公司的时候座套的订单量很少不

淘宝美工工作总结范文

淘宝美工工作总结范文 以下是XXXX为大家整理的关于淘宝美工工作总结范文的文章,希望大家能够喜欢! 时光荏苒,一年的时间悄然划过,转眼间20XX已经到了尾声。回首一年过去的一年,颇有感触!实有收货!已经从一个一年前怀着无限憧憬,壮志凌云的激-情小伙转变成一个踏实、稳妥合理的判断分析事与物的企业员工。现总结如下: 一、年度工作情况 1、对企业文化、企业产品的熟悉 经过一年的工作学习,已经对企业产品了然于胸。学到了“渔人传奇”这一品牌是民族产业、非物质文化遗产的结晶。学到了鱼皮皮具的特性,学到了鱼皮的加工流程以及鱼皮皮具的生产步骤等等丰富的产品知识。这对电子商务工作中的互联网宣传、推广,阿里巴巴展示、淘宝的交易等等一系列工作中起到了重要作用。 2、建立了淘宝销售平台。 包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是:店铺装修、数据分析、软件应用、店内促销和在线听课等,包括一些淘宝的推广,例如淘宝客、相关论坛和淘宝帮派内的发贴,跟帖。初步建立了网竞聘演讲稿络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益: (1)一年来操作公司三个淘宝店铺,第一个淘宝店铺和淘宝商城由于各种原因没有运行下去但是却学到了很多有用的知识以及锻炼了各方面操作技能。为第三个店铺(正在运营的淘宝集市店铺)的运营,推广起到了很大的帮助。特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈, 提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。 (2)随着网络市场的竞争激烈,为了顺应形势,我做了多次促销,包括品种促销和节日促销,但效果并不明显。一元拍卖到现在每天持续更新。是绝大部分流量的来源,其他流量来自于皮具腰带钱包等关键字的搜索。 寻找潜在的客户也是一门领导讲话稿颇深的学问,要下一番苦功夫才行,深究原因,所以在2012年如果本公司的鱼皮产品以及其他新引进产品货源丰富货品充足能够持续经营的话,我会计划性的尝试广告的投入,包括直通车及阿里妈妈等,尽管初期达到的效果可能有限,但是一到两个月后效果会成几何形的增

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