模式＆流程
参与式顾问
企业参与式指导顾问，是在约定的时间范围内，一定程度的参与企业营销和销售管理工作的方方面面，为企业的营销和销售决策的制定与执行提出建议与措施。或者，企业在遇到问题时及时联系现场解决问题，并针对企业不同时期所面临的不同情况，提供从操作理论到实际运作、从高层管理人员的观念与视野到一般员工的工作技能等各层面的指导。
企业参与式指导顾问
企业参与式指导顾问=策划高手+顾问专家+企业总监+培训老师
·您身边的顾问，不只是顾问
－掌握发展动向，利用正确市场商情
－针对外在环境的影响，制定应对策略
－及时发现不良迹象，找出真正的原因
－需要革新时选择外界力量，取得更佳效果
－注重企业实际状况的了解，施行评估诊断
－当您缺少适当的人才，专家担任指导工作具体的服务内容包括
·把控产品和品牌定位方向
- 产品阶段性定位控制与调整
- 区域市场的工作方向
- 表现形式与市场的正确对应关系
·把握推广实际效果的达成
- 通路政策配合的把握
- 市场管理（末端，市场形象和促销）的控制
- 管理控制（人员，客户和业务管理）
·企业整体战略的实际操作控制
- 目标管理和制定的控制
- 品牌，末端和销售的综合控制
- 产品线发展战略把握竞争环境下的应对策略把握（综合考虑企业能力和资源条件）
·企业品牌规划和建设的策略控制
- 品牌规划的设计，方式和控制策略
- 品牌管理控制
·新产品上市的把握
- 新产品上市节奏的控制
- 新产品上市区域的把握
- 新产品上市方式的控制
- 新产品上市的推广支持策略
- 新产品上市的通路支持策略
服务保障
·服务原则
贴合市场：适合中国市场及区域市场的接受能力和操作
适应变化：适应企业未来环境的变化，适应市场环境的变化
尊重现实：充分尊重企业的资源约束和执行能力
边际改进：选择能最大限度地改进企业整体或某一系统的效率而以不伤害其他系统的效率为原则
创造价值：必须为客户创造价值，客户的成功才是我们的成功
有效运行：高专业水准、高可操作性的适合中国国情的营销咨询和策划方案必须能有效运行
·服务态度
服务思想：服务于企业战略，服务于企业长远发展
专业态度：必要企业的沟通和工作的有效性
职业道德：站在企业角度，以企业生存为己任
敬业精神：相信100%的付出一定可以获得100%的回报
·服务优势
实战性：顾问团都是充分了解中国市场，具有企业实战背景
专业性：顾问团成员都是具有营销专业知识的人员
本土性：顾问团队对中国市场的状况了如指掌
·服务体系
针对性：根据客户现有的资源状况有的放矢的进行咨询工作
系统性：咨询的全过程中都是按照客户的要求有计划的进行
后期追踪：咨询执行时，有一套完善的后期追踪系统
服务过程追踪
·不定期的客户拜访体系
客户在项目执行期间遇到问题，顾问随时根据企业具体情况进行有偿服务（按天收费），以期达成最佳的期望效果，形成良性循环体系．
·定期的客户拜访体系
应客户的要求双方共同协商达成统一的服务方式：
方式一方式二方式三方式四顾问周期6个月12个月12个月12个月
服务频次6次3次6次12次
服务目的协助企业达成企划案的设计构思和设计目标
服务内容指定专门执行顾问。
有针对性的对企业相关人员进行培训，以期达到按企划案的实施目标。
教授和指导企业相关人员顺利执行企划案。
对执行期间遇到的问题及时进行解决，达到双方满意为止。
执行期间如发现比企划案中更好地设计构思与设计，随时根据需要进行调整。根据客户需要还可以提供其他方面的服务内容。
服务费用根据服务的天数根据服务的次数
根据服务的内容
根据整体的服务计划
咨询策划流程
企业做咨询的主要目的就是通过咨询公司的工作，解决企业面临的疑难问题。这一过程类似于看保健医生。在身体感到不适时，寻找值得信任的专业保健医生来进行治疗，而咨询公司的顾问也就相当于保健医生的治疗过程。
·前期沟通
- 有咨询意向时怎样与咨询公司联络？
- 与咨询公司接触时应组什么样的准备工作？
- 咨询的方式都有什么？
·项目运作
咨询工作的基本流程
- 首先通过访谈、调研等工作方式了解企业的各种症状所在，也就是保健医生的望、闻、问、切的程序。- 接着顾问组通过各种表面状况来确认企业的问题根源，就是保健医生进行会诊确定病因。
- 紧接着就是结合企业自身资源状况有的放矢的针对问题根源制定企业发展的方针、政策，也就是保健医生针对病人现状提出治疗方案。
- 接下来顾问组会根据企业的发展方针、政策制定具体实施计划，也就是保健医生针对病人对症下药，开据药方
咨询的整体流程
最后是具体的实施阶段，我公司会协助企业完美实施营销方案，也就是保健医生详细的说明服药的具体方式、方法。
另外，在后期的执行中我公司会有完整的追踪系统，保证企业实施计划的顺利完成，就是病人的随诊过程。
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赠人玫瑰，手留余香。
培训体系建设方案 为了满足公司的快速发展对员工素质的要求，计划建立基于业务快速成长和高素质团队塑造的三级培训管理体系，2015年的培训重点将放在企业文化的宣导及关鍵岗位的专业技能提升、团队建设培训和中高层管理培训。 培训体系的主要构成如下： 根据部门负责人及部分关键岗位员工面谈以及人力资源现状分析，制定2015年时代培训管理体系的落地计划步骤如下： 1、建立各项基本的管理制度及应用表单； 2、初步建立内部培训讲师队伍（5~10人）； 3、做好2015年度的培训调研工作； 4、制定2015年年度的培训计划及培训预算； 5、设计档案系统表格及管理流程； 6、设计及完成要求员工必须参加的培训系列课程（如中高层管理人为重点的经理人加速培训系列、关键岗位重 点培训，基层员工的部门级培训）； 7、组织并完成部分基础培训课件； 固化入职培训教材（部分如企业文化，公司历史、入职指引、OA使用等形成电子文件，半年度为更新周期）。 一、培训组织 为了保障培训体系的有效运作，由人力资源部负责统筹公司的培训工作，各部门负责人为员工培训的第一负责人，负责本部门的具体组织和实施工作，基层可设置兼职培训员组织协调培训工作。 三级培训组织分别为公司决策层、人力资源部经理，部门负责人，其主要职责（另外增加说明人力资源部培训方面和培训讲师的职责）如下： A．公司决策层： 1、对人力资源部的培训工作进行总体的监督工作； 2、负责审批和下发培训管理的相关制度，并监督实施； 3、负责依据企业发展战略，指导培训工作的发展方向； 4、负责各项培训费用的审批工作； 5、审批各培训负责部门上报的各类文件和计划。 B．人力资源部： 1、培训体系的建立和维护；制定培训工作年度发展规划， 2、培训课程体系的建设； 3、负责汇总、制定培训费用预算和年终培训费用总结并上报审批； 4、培训需求分析、汇总、制定整体年度培训计划，并报送总裁审批后执行； 5、负责起草各类培训制度、文件并报批；
江西财经大学创孵中心中联网络公司 销售人员培训项目策划书 培训背景分析 基于现在的市场上激烈竞争，各个公司都很重视对员工的培训，因此及时的组织对员工的培训是迫切的。为了提高组织内部整个的运转速率，以及员工之间的沟通交流，更考虑到员工的职业发展规划，经商讨，制定此培训计划书。 一、培训目的 通过培养使员工具备较强交际能力、语言表达能力、组织之间的协调力，更加熟悉公司的规章制度，使员工具有提出问题并能主动解决问题的能力，使得员工在以后的工作中可以很自如地与同事、顾客进行交谈。从而提高组织内部的运转速率和提高公司的年销售额。 二、培训目标 ●提高公司全体员工的工作服务技能和服务意识水平。 ●明确公司的规章制度，并且能运用到以后的工作中去，提高工作效率。 ●提升员工的有效沟通技巧（与客户沟通的语言处理技巧，服务意识和工作热情，对客户的 心理分析能力）。 三、培训项目的分析 为了应付商场上纷繁的竞争，不仅要从公司的产品出发，提高产品质量及品质，更高提高员工的总体素质，所以公司要在适当的时间地点进行对员工的培训。本次培训经过对员工培训需求的调查，要做到提升员工的有效沟通技巧，提高员工的工作服务技能，熟悉公司的规章制度，并且公司考虑到员工在本公司的长远发展，还会适当讲授关于员工的职业发展规划的内容。 项目的可塑性 此次培训通过对员工的调查分析，了解到员工目前最需要培训的内容是沟通技巧及其他方面的东西，因此在此次培训课程中将包括有关销售技能的培训以及沟通技巧的培训，另有员工反映新加入公司的员工对公司的规章制度不甚了解，我们将尽全力为新员工服务，从而让新员工更快地融入这个大家庭，对于工作服务技能，本公司的全体员工都可参加，包括如何待人接物、员工之间的信任问题等等。 项目的长远性 项目的长远性从两个方面来理解，首先对于一个成长中的公司，营销就是公司中的血液，只有让血液不停地流动，公司才有生存下去的机会，还有公司与公司之间的竞争非常激烈，最后的竞争都是在顾客群体的竞争，因此在与员工的沟通后，此次对于销售人员的培训是十分契合，其次，对销售人员进行职业发展规划的培训是十分必要的。一个对个人职业发展规划十分明确的员工会更加努力工作，从而不仅提升自己的能力，其次还可以提高公司总体销售额的增加，真的是一举两得。 四、培训对象 中联网络公司销售人员 五、项目优势
2014年培训工作规划 2013年，公司在宏胜人力资源部的指导下，制定了2013年度培训方案，草莓及榴莲会 培养方案，1-12月份开展各类培训共计449场次，合计37413.4小时，人均约44.5时，参 与外部培训“星沙大讲堂”7个场次，参与人数89余人，内容涉及采购、车间管理、人力资 源、质量等方面内容。年度总体培训覆盖率达到99.5%，覆盖较大，较好的完成了公司的培 训要求。 但仍存在许多问题，首先是分公司一线员工安全意识需加强；其次是通过本次岗位技能 鉴定和应知应会考试，各业务线员工都存在许多知识短板，设备类初级通过率73.9%，说明 员工日常知识掌握能力欠佳，再次是公司培训师队伍需要进行知识的补充与更新。 故2014年，分公司将不断探索和创新培训方式，通过对员工的培训与开发，提升员工的 工作技能、知识层次和工作效率、优化人才结构构成，培养员工忠诚度、凝聚力，增强企业 综合竞争力。现将2014年分公司培训工作安排如下： 一、2014年分公司培训工作总体目标 1、通过本年度培训与开发，员工的工作技能、知识层次、工作效率和安全意识都得到进 一步提升。 2、建立全方面人才培养体系，针对榴莲、草莓、蒲公英等不同从而全面提高公司整体人 才结构构成。 3、本年度鼓励员工进行自学提升，学历提升15-20人；增加职称25人，有效增强企业 综合竞争力。 二．本年度文化建设具体实施计划 1、做好培训制度的规范化。继续做好培训考核工作。在去年的基础上进一步完善考核办 法，细化内容，量化考核指标，对本年度考核重点，着重于各部门培训工作的执行力、兼职 培训师宣教能力及培训实际成效。 （1）1月底，完成2014年度培训工作规划及培训工作考核方案，进一步完善考核办法， 细化内容，量化考核指标。 （2）1月完成各部门培训需求和调查，并根据各部门反馈的意见制定本年度培训计划。 （3）1月前进一步明确和督促各各部门建立培训师队伍；确定好公司各部门兼职培训师， 及下属的工段长宣教任务。 2、培训资料的收集与管理 （1）2月之前，以厂办为主，各部门为辅完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理， 存档。 （2 ）厂办半年对各部门培训资料进行整理，并汇编成册，组织各部门兼 职培训师对资料进行修改与讨论，作为下一年度培训指导用书。 （3）其它临时培训的记录由兼职培训师完成，月底交办公室存档。 3、完善新员工培训工作 针对上一年度新员工培训的弱点，特别是安全操作及设备技能方面短板，本年度对新员 工培训工作增加了新的内容。 （1）加强岗中跟进，以随时掌握新员工作情况。入职教育增加岗前安全专项培训，以为 新员工入职培训共计有5时，安全培训安排在企业文化培训和质量培训之后，导致员工疲劳， 且效果不好，现每周定期组织新员工进行岗前安全操作和消防安全的培训，以确保培训效果。 （2）由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导导师，以教导员工熟悉岗位技能 操作为主，并在规定时间内达到岗位操作要求。 （3）新员工上岗后，各部门负责人将及时对岗中培训情况进行跟进及了解，对不适应公
公司培训体系建设方案 一、公司培训工作现状 1、培训管理缺乏系统规划，培训管理平台建设滞后，培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的，难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。 2、粗略的分层分类，缺乏对各层各类培训的系统规划和管理，培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题，但同一层级的不同类别的差异性，以及不同类别的系统性和共性考虑不足，难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。 3、从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段，缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确，计划制定与培训目标结合度不高，培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。 4、结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没有落地，缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行，没有规范和制度化的约束，渠道、流程、监督缺失。 5、培训的软件资源建设，如内外师资、课程库、档案处于初级阶段，缺乏系统管理和统一规范的工具，不利于培训成果的沉淀和资源的整合。 二、公司培训体系建设定位 建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。（高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织） 三、建设思路
1、建立分层分类的培训管理系统，梳理出培训重点关注对象，关注人才培养和能力提升。 2、梳理培训运作流程，总结成功经验，逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度，使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设，优化培训管理平台，发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源，使其发挥应有的效力。 四、建设策略、工作要点及具体做法 第一阶段：体系搭建阶段（近一年内） 1、启动培训战略管理，建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。 针对培训战略管理，将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层；按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类，对各层各类的培训进行系统规划和分析，梳理出各层各类重点培训关注点。 （1）高层管理序列培训重点规划：管理战略和方向。目标是分析市场环境，确立竞争地位，确立方向、目标和战略，统一思想，激励组织。建议：每名高管根据实际需要每年必须学一门课程，培训规划到个人。 （2）职能管理序列培训重点规划：中层培训重点为流程管理
企业内训策划方案 一、培训需求分析 实行培训需求分析是培训项目设计的第一步，对很多的管理层来说，培训工作“既重要又茫然”，根本的问题在于企业对自身的培训 需求不明确但又意识到培训的重要性。所以我们必须对培训实行需求 的制定，将本企业发展目标和员工的生涯设计相结合来仔细设计和主 动增强对员工的培训。需要注意的一点是：培训是为满足管理者的需 要和工作任务的需要, 不是单纯为满足员工需要!下面主要从三个方面来分析培训的需求： 企业分析：众所周知，公司自创办以来发展迅速，尤其是今年八 月聚合和长丝开车后，公司的规模更是上了一个大的台阶，年产值超 过20个亿，已经成为了国内的大型化纤供应商。由此可见，从规模产 值上看我们公司已经是一个大公司、大集团了，不过因为公司的发展 速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，也就是公司的相关的配 套(如相关制度、人员的素质等)和公司的规模产值发展不平衡。尤其 是我们公司的基层管理人员的素质更是和我们的要求相距太远，所以，从公司的角度分析对这些基层的管理人员的培训是一个迫切的要求。 任务分析：如今我们公司的基层管理人员所需承担的任务相当重要，不但包括生产的有效管理、人员合理调配、员工的绩效考核等， 还包括要传达公司上层的政策，宣扬公司的企业文化等任务。不过， 这些任务的有效完成，仅靠我们公司现有的基层管理人员的素质和水 平是远远不能达到的。所以，公司各项任务的顺利完成，基层管理人 员素质的提升就成了一个关键的因素。 人员分析：通过对我们公司现有基层管理人员情况的了解和调查，可知我们公司的基层管理人员具有以下特点： 1、整体的文化素质偏低，绝大部分基层管理人员只具有中专或高 中文化，个别只具有初中文化
印象集团内训师培养方案 一、方案背景： 集团培训部作为公司的培训牵头部门，一直受限于师资力量薄弱，导致培训进度较慢，特别是一些新上市的产品、销售政策无法做到全公司及时推进，形成了信息滞后；而且在门店出现一些问题苗头、思想动态时，也无法做到问题的及时跟进解决。故集团培训部设计本“内训师管理方案”，希望可以帮支援和帮扶到门店销售管理工作。 二、人员分类及选拔 1、内训师分类： ①管理层内训师：本部分内训师由各部门经理及以上人员构成，授课服 务对象为全公司从一线员工到中层管理者，课程内容包括产品知识、销 售技巧、团队管理、报表分析、人力资源管理等课程。 ②零售店面内训师：本部分内训师由一线店面人员担当，授课服务对象为 一线门店员工，课程内容包括：产品知识、销售技巧、销售礼仪、员工 激励、配件知识、增值服务等。 2、内训师选拔程序： ①由各系统/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》， 各系统/部门经理或部长审核，报人力资源部审核。 ②人力资源部初步审核后，由培训部统一安排面试及试讲，确定内训师 人员名单，报公司领导审批。 ③经人力资源部核准通过者，参加公司组织的TTT专业培训，并在通过 考核后颁发《助理内训师资格证书》，享有助理内训师相关权益并承担相 应义务。 3、人员选拔要求： ①公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 ②管理层内训师体系：后勤团队及经营管理部门每个部门推荐2-4人组成， 且每个人员需上报3门擅长培训课程，由培训部经理编排成为内训师师源体系，根据课程内容及个人擅长编排成为师资库 ③零售店面内训师：凡门店人人数在10以上的，必须推荐1-2人参与培训 部组织的面试，如果推荐人员没有通过面试或培训过程中被淘汰，则由该店店长/店助直接顶替并接受相应培训和考核。
公司内部培训方案 篇一：2017年企业员工培训计划实施方案 2017年企业员工培训计划实施方案(一) 开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司20XX年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。 一、指导思想 以集团公司20XX年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业发展战略提供人力保证。 二、总体目标 通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作绩效水平和工作能力。 1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、
指导思想领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题； 2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不足等问题； 3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题； 4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。 5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题。 三、原则方法 1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。 2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
企业内训策划书范文示例 致于产生了一种发展的不平衡，也就是公司的相关的配套（如相关制度、人员的素质等）和公司的规模产值发展不平衡。尤其是我们公司的基层管理人员的素质更是和我们的要求相距太远，因此，从公司的 角度分析对这些基层的管理人员的培训是一个迫切的要求。 任务分析：如今我们公司的基层管理人员所需承担的任务相当重 要，不仅包括生产的有效管理、人员合理调配、员工的绩效考核等，还包括要传达公司上层的政策，宣扬公司的企业文化等任务。然而，这些任务的有效完成，仅靠我们公司现有的基层管理人员的素质和水平是远远不能达到的。因此，公司各项任务的顺利完成，基层管理人员素质的提高就成了一个关键的因素。 人员分析：通过对我们公司现有基层管理人员情况的了解和调 查，可知我们公司的基层管理人员具有以下特点： 1、整体的文化素质偏低，大多数基层管理人员只具有中专或高中文化，个别只具有初中文化 2、具有较为丰富的现场操作和管理的经验，我们的基层管理人员都是从基层的员工中提拔上来的，因此他们对于现场情况较为熟悉。 3、缺乏再学习的动力和激情，由于长期的工作的一成不变以及 工作生活的单调乏味，导致我们的基层管理人员，失去了进一步提升的兴趣，或是单单有想法而已，却没有付之行动的毅力和恒心。 4、管理方法简单粗暴，由于本身的素质有限以及长期处于一个管理较为混乱的环境当中，因为他们的前任们几乎都是如此，于是在潜移默化之中就产生了恶性循环了。
由此可知，我们公司的基层管理人员很有必要进行培训，以提高他们各方面的素质，激发他们再学习的动力，把我们公司整体的管理水平提上来，是我们公司发展的大势所趋和迫切要求。 二、管理人员的培训目标 能力提高的目标： 1、能掌握基本事实（认知能力）； 2、具备有关的专业知识； 3、对事物能持续保持有敏感的情感； 4、具备解决问题和作出决策的技巧； 5、具备社交能力； 6、具备控制情绪的能力； 7、有预警能力 8有创意 9、思考敏锐 10、良好的学习习惯和技巧 11、有自我认知能力 通过培训主要培养以上这些能力，需要注意的是，不同的人员和不同的岗位的侧重点不同。 实际的量化目标： 1、由于培训而导致的工作数量上的提高（如产量的完成量，或 每天平均审议的工作申请数量）。 2、培训后工作质量的提高（如工作的货币成本、废料损失或错误数
1 建立企业培训体系，培养内训师队伍 ——建立自己的造血功能 项目建议书 委托方： 受托方： 项目编号： 提交时间：
建立企业培训体系，培养训师队伍 ——建立自己的造血功能 【项目背景】 越来越多的企业认识到了培训重要，但为什么有很多企业不愿意做培训了？因为他们感到培训费用没少花，但效果不佳。企业究竟需要什么样的培训？培训的方式一般依靠外部培训师，外部培训师能给企业带来新的理念，新的技能，新的思维模式，使企业避免了“闭门造车”模式，这种开放性“借脑”给企业发展带来很大的帮助，但同时培训费用高，针对性不强。要使企业保持规培训、节约成本、固化培训效果，企业只有通过建立部培训体系，培养部培训师，建立自己的“造血”功能，才能保证企业培训的系统性、持久性和有效性，适应企业的长远发展的需要。 联想原总裁柳传志说：做一个领导者一要像一个舵手，把握好公司的方向；二要像一个传教士，要喋喋不休的把公司的理念灌输下去。杰克韦尔奇推崇的一个观点是：作为一个领导者就是一手施肥，一手浇水养花。从以上两位杰出管理人士的观点来看公司的管理者就应是优秀的部培训师，并打造一支优秀的企业部培训师队伍，员工的技能和素养提升了，使命感增强了，事业就会有更大的发展。【项目收益】 项目一：企业训师授课 ◆通过有针对性的对培训，掌握企业训的运作模式。 ◆掌握企业训前、中、后的操作管理流程。 ◆提高企业训师的专业实战培训技能。 ◆提升管理者在日常工作中对员工的培训意识与技能。 ◆提升管理者会议管理与当众讲话的技巧。 ——项目目的：培养出能独立完成任务的合格培训师 项目二：帮助企业建立培训体系 ◆帮助企业选拔训师（企业训师选拔流程及条件参考标准的制定、参与面 试和甄选并给与评估意见）。
企业内训策划书 一、培训需求分析 进行培训需求分析是培训项目设计的第一步，对许多的管理层来说，培训工 作“既重要又茫然”，根本的问题在于企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。因此我们必须对培训进行需求的制定，将本企业发展目标和员工的生涯设计相结合来仔细设计和主动加强对员工的培训。需要注意的一点是：培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要, 不是单纯为满足员工需要！下面主要从三个方面来分析培训的需求： 企业分析：众所周知，公司自创办以来发展迅速，尤其是今年八月聚合和长丝开车后，公司的规模更是上了一个大的台阶，年产值超过20个亿，已经成为了国内的大型化纤供应商。由此可见，从规模产值上看我们公司已经是一个大公司、大集团了，然而由于公司的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，也就是公司的相关的配套（如相关制度、人员的素质等）和公司的规模产值发展不平衡。尤其是我们公司的基层管理人员的素质更是和我们的要求相距太远，因此，从公司的角度分析对这些基层的管理人员的培训是一个迫切的要求。任务分析：如今我们公司的基层管理人员所需承担的任务相当重要，不仅包括生产的有效管理、人员合理调配、员工的绩效考核等，还包括要传达公司上层的政策，宣扬公司的企业文化等任务。然而，这些任务的有效完成，仅靠我们公司现有的基层管理人员的素质和水平是远远不能达到的。因此，公司各项任务的顺利完成，基层管理人员素质的提高就成了一个关键的因素。 人员分析：通过对我们公司现有基层管理人员情况的了解和调查，可知我们公司的基层管理人员具有以下特点： 1、整体的文化素质偏低，大多数基层管理人员只具有中专或高中文化，个 别只具有初中文化 2、具有较为丰富的现场操作和管理的经验，我们的基层管理人员都是从基 层的员工中提拔上来的，因此他们对于现场情况较为熟悉。 3、缺乏再学习的动力和激情，由于长期的工作的一成不变以及工作生活的
关于建立企业内训和外训机制 培训发展到今天，开始逐步受到企业各界人士的关注。培训在企业管理、人员储备、解决实际问题上发挥着不可低估的作用。一方面根据公司快速发展的需要，建立企业内训和外训机制，有助于巩固企业根基和公司企业文化深入化发展和不断走向成熟，另外一方面加强公司管理人员的综合素质的提高。但要将一个陌生的企业内训和外训机制引入到企业的各个环节，发挥培训的作用需要大家的共同努力和不懈探索。 内训初步方案如下： 很多企业开始真正的引入企业内训机制，建立培训工作小组或者企业培训学校。 一、培训小组――对象：管理人员 培训小组是企业进行内训的常设机构，是培训工作的计划、组织、执行与评估的工作小组。小组包括公司①培训管理员、②部门培训兼职管理员、③授权培训讲师、④公司领导等。设置这一机构就是为了很好的开展培训工作，发挥全体人员的智慧，调动大家的积极性，使培训深入到每个部门，每个岗位，得到全体人员的重视。培训绝对不是某一个人的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。 公司培训管理员（培训主管）：依据公司规模确定人数，可以暂定一名。培训管理员是培训工作小组唯一的专职常设人员，他有以下工作职责： 1.拟订公司全年培训计划和月度培训计划（含培训费用预算方案）。 2.组织执行各种公司层面的培训活动（含培训费用预算方案）。 3.组织并拟订公司讲授讲师授权计划和方案。 4.建立培训管理制度，制定培训积分表。 5.收集、开发并建立公司培训教案库，定期进行修改和整理。 6.每半年进行一次培训需求调查和培训效果评估。 7.召集培训小组成员进行授课技巧培训、教案整理工作。 8.帮助并监督部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结评估。 9.配合公司领导以及实际需求执行其他培训工作。 10.联络外部培训机构、引入外部培训讲师以及执行外派培训。(外训) 11.其他领导安排的相关工作。 部门培训兼职管理员：每个部门由部门负责人指定一名员工担任。具体工作职责如下： 1.拟订部门月度培训计划。 2.组织执行部门培训工作。 3.收集、开发部门相关培训教材。 4.每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。 5.贯彻执行培训小组管理员下达的其他工作。 讲师授权 讲师是公司进行有效培训的必要条件。外部的讲师只能为我们带来新的思维，但需要我们的融合，必定外部讲师不是特别熟悉公司自身的情况。内部讲师是最了解公司的情况的，内部讲师可以将自己的工作心得很好的与实际问题结合起来，这也是内部人员总结工作、提升的自己的一次机会。任何一个企业里面都有很多优秀的人员，我们需要把他们开发出来，发挥他更大的潜能。当然，获得授权的讲师既是一种荣誉也是一种责任。 1.选择人员。优秀的员工，每个部门经理和主管都是我们培训小组的选择对象。因为他们除了有丰富的工作经验以外，培训应该是他们展开工作的手段，更是一种必须的工作职责。 2.分配课题。一个企业有很多的工种，有的相对专业但彼此有是相同的，所以课程除
方案编号：LX-FS-A12622 企业内训策划书标准范本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
企业内训策划书标准范本 使用说明：本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本，并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 一、培训需求分析 进行培训需求分析是培训项目设计的第一步，对许多的管理层来说，培训工作“既重要又茫然”，根本的问题在于企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。因此我们必须对培训进行需求的制定，将本企业发展目标和员工的生涯设计相结合来仔细设计和主动加强对员工的培训。需要注意的一点是：培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要, 不是单纯为满足员工需要!下面主要从三个方面来分析培训的需求： 企业分析：众所周知，公司自创办以来发展迅
速，尤其是今年八月聚合和长丝开车后，公司的规模更是上了一个大的台阶，年产值超过20个亿，已经成为了国内的大型化纤供应商。由此可见，从规模产值上看我们公司已经是一个大公司、大集团了，然而由于公司的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，也就是公司的相关的配套(如相关制度、人员的素质等)和公司的规模产值发展不平衡。尤其是我们公司的基层管理人员的素质更是和我们的要求相距太远，因此，从公司的角度分析对这些基层的管理人员的培训是一个迫切的要求。 任务分析：如今我们公司的基层管理人员所需承担的任务相当重要，不仅包括生产的有效管理、人员合理调配、员工的绩效考核等，还包括要传达公司上层的政策，宣扬公司的企业文化等任务。然而，这些任务的有效完成，仅靠我们公司现有的基层管理人员
2012年优秀学习型部门、优秀讲师 优秀师傅、优秀学员评选细则 为适应公司发展需求，促进员工全面自我提升，打造新时代学习型军工企业，公司制定了《2012年培训工作计划》及培训相关制度。培训工作开展一年以来，在收到良好成效的同时也涌现出一批在培训中做出突出贡献的人员。根据培训相关规定，公司将开展本年度优秀学习型部门、优秀讲师、优秀师傅及优秀学员的评选表彰活动，具体情况如下： 一、评选名额 1、优秀讲师：3-5名 2、优秀师傅：2-3名 3、优秀学员：3-5名 4、优秀学习型部门：2-3个 二、评选条件 （一）优秀学习型部门评选条件 1、通信、机密机电所有组织架构中的部门； 2、完成部门年度计划内负责讲授的课程，且取消课程不超过两门； 3、部门主管能够针对本部门问题，积极开展相关培训，组织培训考核，并进行培训有效性评价； 4、部门内所有人员，按要求修满30学分； 5、部门主管支持培训，完成本部门培训计划的同时，积极配合
其他部门的培训需求，鼓励本部门人员担任其他部门培训课程讲师。 （二）优秀讲师评选条件 1、2012年培训计划内的所有内部讲师； 2、培训课程紧紧围绕“生产经营”开设，培训课程对工作中存在的问题有指导、规范、解决的作用； 3、按照年度计划，完成规定课程讲授，分享学分≧6分； 4、严格遵守公司关于培训的各项规章制度，讲授课程的时间调整不超过两次； 5、二次分享课程讲师、计划外课程讲师不参加此次评选。 （三）优秀师傅评选条件 1、2012年公司建立的师徒关系中进行评选； 2、师傅在培养徒弟过程中以身作则，以良好的职业素养面对工作，对徒弟认真指导、悉心培养； 3、在师傅指导下，徒弟确立了良好的职业素养和工作态度，认真积极努力的工作、对交代的工作能认真负责，专业能力有明显提升； 4、师徒培养材料认真按时报送、规范齐全。 （四）优秀学员评选条件 1、学以致用，能够将培训中所学知识和技能，应用到工作中，并不断的探索，主动学习交流； 2、学习积分≧30分； 3、认真完成课堂作业或实训操作，所有考核成绩均≧90分。 4、通过培训，学员绩效及工作表现有明显提高。
2019年公司年度培训计划方案 公司年度培训计划篇一 一、培训目标 通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。 二、培训原则 统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。 三、培训方式 全员参加，分阶段、分层次的实施。 1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。 2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。 3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。 培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。 考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度; 笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。 抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。 四、培训内容及时间安排
一公共课程培训 了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。 二岗位课程培训 熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。 公司年度培训计划篇二 针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司《五年发展规划纲要》和“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业健康快速发展。 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
一点管理咨询企业培训策划方案1 企业培训策划方案 随着社会的飞速发展，在组织人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛的认识到人的重要性，以人为本的理念已渐渐深入人心。企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分发挥人力资源以做好工作，员工是组织的血液，他或者使你的事业轰轰烈烈，或者使你碌碌无为，不同组织间的竞争即成为人才的竞争，这一点已经达成识。中国的高校走出的学生参加工作以后需要不断通过培训来求得自身的发展，也是企业培养员工必须经过的培训 中国高校毕业的大学生参加工作以后理论知识与实战脱节很多，需要接受新的培训来拟补自身的不足，这使企业认识到培训员工的重要性。认识到培训的重要性不等于就能做好培训工作，因为培训工作的完成需要完整的培训方案，才有好的培训效果，但要取得好的培训效果，则必须要有好的培训方案。如何设计企业有效的培训方案，自然成为企业研究的重点。 一、培训理论的研究及发展 改革开放以来，我国把工作重点转移到以经济建设为中心，人们渐渐重视起培训工作，特别是在今天市场经济条件下，对培训工作的研究越来越多，但何为培训，却是各抒己见。 培训：指各个组织为适应业务及培育人才的需要，用补习、进修、考察等方式，进行有计划的培养和训练，使其适应新的要求不断更新知识，拥有旺盛的工作能力，更能胜任现职工作，及
将来能担当更重要职务，适应新技术革命必将带来的新知识结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。 总之现代培训指的是员工通过学习，使其在知识、技能、态度上不断提高，最大限度的使员工的职能与现任或预期的职务相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效。 培训理论随着管理科学理论的发展，大致经过了传统理论时期的培训（1900—1930）、行为科学时期（1930—1960）、系统理论时期的培训（1960—现在）三个发展阶段。进入90年代以后，组织培训可以说已是没有固定模式的独立发展阶段，现代组织要真正搞好培训 教育工作，则必须了解当今的培训发展趋势，使培训工作与时代同步，当今世界的培训发展趋势可以简单归纳以下几点： 其一、员工培训的全员性。培训对象上至领导下至普通的员工，这样通过全员性的职工培训极大的提高了组织员工的整体素质水平，有效的推动了组织的发展。同时，管理者不仅有责任要说明学习应符合战略目标，要收获成果，而且也有责任来指导评估和加强被管理人员的学习。另外，培训的内容包括生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节。 其二、员工培训的多样性。单凭学校正规教育所获得一点知识是不能迎接社会的挑战，必需实行终身教育，不断补充新知识、新技术、新经营理论。 其三、员工培训的多样性。就是培训的范围已从企业扩展到整个社会，形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的职
企业内训策划书 企业内训策划书 一、培训需求分析进行培训需求分析是培训项目设计的第一步，对许多的管理层来说，培训工作“既重要又茫然”，根本的问题在于企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。因此我们必须对培训进行需求的制定，将本企业发展目标和员工的生涯设计相结合来仔细设计和主动加强对员工的培训。需要注意的一点是：培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要, 不是单纯为满足员工需 要! 下面主要从三个方面来分析培训的需求：企业分析：众所周知，公司自创办以来发展迅速，尤其是今年八月聚合和长丝开车后，公司的规模更是上了一个大的台阶，年产值超过20 个亿，已经成为了国内的大型化纤供应商。由此可见，从规模产值上看我们公司已经是一个大公司、大集团了，然而由于公司的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，也就是公司的相关的配套（如相关制度、人员的素质等）和公司的规模产值发展不平衡。尤其是我们公司的基层管理人员的素质更是和我们的要求相距太远，因此，从公司的角度分析对这些基层的管理人员的培训是一个迫切的要求。 任务分析：如今我们公司的基层管理人员所需承担的任务相当重要，不仅包括生产的有效管理、人员合理调配、员工的绩效考核等，还包括要传达公司上层的政策，宣扬公司的企业文化等任务。然而，这些任务的有效完成，仅靠我们公司现有的基层管理人员的素质和水平是远远不能达到的。因此，公司各项任务的顺利完成，基层管理人员素质的提高就成了一个关键的因素。 人员分析：通过对我们公司现有基层管理人员情况的了解和调查， 可知我们公司的基层管理人员具有以下特点： 1、整体的文化素质偏低，大多数基层管理人员只具有中专或高中文化，个别只具有初中文化 2、具有较为丰富的现场操作和管理的经验，我们的基层管理人员都 是从基层的员工中提拔上来的，因此他们对于现场情况较为熟悉。3、缺乏再学习的动力和激情，由于长期的工作的一成不变以及工作 生活的单调乏味，导致我们的基层管理人员，失去了进一步提升的
河南纳斯达员工培训运营方案 ——首期雏鹰训练营 一、培训背景 河南省纳斯达科技有限公司是一家为政府和企事业单位提供信息化解决方案的高科技软件公司，公司立足于河南省，业务遍及中原地区各行各业。公司日前推出了微信营销平台---“微亮剑”，旨在为广大中小型企业提供方便、快捷、高效的营销模式和运营平台，帮助企业在移动互联网时代抢占先机，提高竞争力！ 但是近年来，由于我公司的营销业绩一直停止不前，且同行业竞争激烈，这严重影响了公司规模持续扩张和经济效益稳步提升目标的实现，再加上现有员工的综合素质和技能无法满足公司快速发展的需求，因此公司决定对全体员工进行为期两天的系统培训，使他们更好的认知公司，超额完成公司领导安排的工作，同时合理的规划自己的未来。 二、培训目标 纳斯达公司总经理冯志东先生深知员工培训的重要性，为了保证培训效果，首先明确了本次培训的目标，主要包括以下几点： （1）使员工重新的认知自己的岗位职责，认同公司文化。 （2）使员工了解并接受公司新的行为规范及行为准则。 （3）员工对未来公司工作的规划以及销售能力的提升。 （4）培养员工的工作归属感，加强员工与员工之间的沟通，增强团队合作能力。 三、培训安排 纳斯达员工综合能力培训时间为两天一夜(2014年7月30日——2014年7月31日），培训地点为君庭商务酒店。新员工培训主题和内容如下表示： 序号培训主题培训日期培训讲师 1 8月30日上午9： 冯志东 00—12：00 2 8月30日下午2： 冯志东 00—6:00 3 8月30日晚上冯志东 4 8月31日上午9:00 冯志东 —12:00
四、准备培训物品 为保证培训工作的顺利进行，在培训实施前，人事部须详细列明培训物品清单，清单如 下： 物品名称 数量 物品名称 数量 电脑 1台 照相机 1台 投影仪及投影屏幕 1套 录像机 1台 培训资料 20份 其他 员工名单 1份 写字笔 自备 写字板 1块 五、发放培训通知 公司员工培训通知书 我公司以“首期雏鹰训练营”为主题的两天一夜员工培训会将于2014年7月30日上午9：00准时在君庭商务酒店（郑州市花园路与农业路交叉口东南角）举行,请全体员工按时参加培训。 注意事项： 1、全体员工需统一着装（公司统一订购迷彩服）； 2、餐饮费自理； 3、培训期间，如遇特殊情况，请联系会务负责人； 河南纳斯达科技公司人事部 2014年7月25日 六、培训效果评估 培训结束后，通过调查问卷的方式对“首期雏鹰训练营”培训课程实施效果进行评估，具体内容如表所示。 “首期雏鹰训练营”培训效果评估调查问卷 5 8月31日下午2:00—6：00 冯志东
企业培训策划书 篇一：公司培训策划书 江西财经大学创孵中心中联络公司 销售人员培训项目策划书 培训背景分析 基于现在的市场上激烈竞争，各个公司都很重视对员工的培训，因此及时的组织对员工的培训是迫切的。为了提高组织内部整个的运转速率，以及员工之间的沟通交流，更考虑到员工的职业发展规划，经商讨，制定此培训计划书。 一、培训目的 通过培养使员工具备较强交际能力、语言表达能力、组织之间的协调力，更加熟悉公司的规章制度，使员工具有提出问题并能主动解决问题的能力，使得员工在以后的工作中可以很自如地与同事、顾客进行交谈。从而提高组织内部的运转速率和提高公司的年销售额。 二、培训目标 提高公司全体员工的工作服务技能和服务意识水平。 明确公司的规章制度，并且能运用到以后的工作中去，提高工作效率。 提升员工的有效沟通技巧（与客户沟通的语言处理技巧，服务意识和工作热情，对客户 的心理分析能力）。
三、培训项目的分析 为了应付商场上纷繁的竞争，不仅要从公司的产品出发，提高产品质量及品质，更高提高员工的总体素质，所以公司要在适当的时间地点进行对员工的培训。本次培训经过对员工培训需求的调查，要做到提升员工的有效沟通技巧，提高员工的工作服务技能，熟悉公司的规章制度，并且公司考虑到员工在本公司的长远发展，还会适当讲授关于员工的职业发展规划的内容。 项目的可塑性 此次培训通过对员工的调查分析，了解到员工目前最需要培训的内容是沟通技巧及其他方面的东西，因此在此次培训课程中将包括有关销售技能的培训以及沟通技巧的培训，另有员工反映新加入公司的员工对公司的规章制度不甚了解，我们将尽全力为新员工服务，从而让新员工更快地融入这个大家庭，对于工作服务技能，本公司的全体员工都可参加，包括如何待人接物、员工之间的信任问题等等。 项目的长远性 项目的长远性从两个方面来理解，首先对于一个成长中的公司，营销就是公司中的血液，只有让血液不停地流动，公司才有生存下去的机会，还有公司与公司之间的竞争非常激烈，最后的竞争都是在顾客群体的竞争，因此在与员工的沟通后，此次对于销售人员的培训是十分契合，其次，对销
培训管理体系构建方案 目的使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时，合理开发利用人力资源，使员工通过系统培训加深对企业与自身的了解，建立与企业同呼吸共命运，休戚与共的关系；通过建立培训管理体系，提高管理层的管理意识，建立学习型组织，不断完善公司内部管理机制；通过实施培训管理体系，提高员工基础能力、技术能力、管理能力，以达到工作效率、经济效益的提升。 培训管理体系包含内容 1、企业内训实施三级培训管理机制 （1）三级培训管理机制含义一级：人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求，编制实施年度培训计划，培训内容包括：新员工培训、管理人员培训、通用技能培训（如电脑使用培训等），专项培训（如晋升培训、转岗培训等）； 二级：各部门在人力资源部配合下，对本部门员工实施岗位业务能力培训，培训内容包括：公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训；三级：由生产部车间各工区、工组对生产一线工人实施，第三级培训以车间为单位，分工区负责，每一区由一名兼职培训
员负责本工区专业操作技能及常规能力培训； （2）公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制； （3）公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括：企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等；培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施； 2、委外培训：由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训，或脱产进修、出国深造、出国交流等； 3、自我培训：公司鼓励不影响工作的前提下，利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。 培训体系建立成效预估 整合公司目前培训状况； 规范公司培训实施流程； 形成公司培训网络化； 培训系统资源共享； 培训效果、效益保障； 培训资源、资金合理配置。 培训体系组织结构