保卫部管理制度汇编
目录
一、公共秩序管理制度 (3)
二、停车场管理制度 (4)
三、自行车棚管理制度 (6)
四、消防安全管理制度 (7)
五、保安管理制度 (10)
六、警械使用管理制度 (16)
七、电梯使用管理制度 (17)
八、会客制度 (18)
九、动用明火管理制度 (19)
十、录影带保管制度 (20)
十一、收费管理制度 (21)
十二、监控室管理制度 (22)
十三、机房管理制度 (24)
十四、物品出入管理制度 (25)
十五、对讲机使用管理制度 (26)
十六、保卫部擦车服务制度 (27)
一、公共秩序管理制度
（一）目的
保证大厦良好的公共秩序，为所有客人提供更加规范、周到的服务。（二）适用范围
适用于大厦所有客户。
（三）制度要求
1.租户应在大厦规定的办公时间内进出大厦。如遇特殊情况，应出示大厦出入证并在大门前填写非工作时间出入表方可进入。
2.租户不能携带易燃易爆等危险品进入大厦。
3.大厦内，公共区域或租区内均不得大声喧哗，不得在公共区域内尤其是消防通道内摆放任何物品。
4.如遇陌生人要求进入租区，请首先核实其身份，如遇可疑人员可及时通知大厦保卫部。
5.车场内请勿逆行，请在保安人员的指挥下配合停入车位，行人须注意车场内车辆行驶。
6.自行车需存放在大厦东侧的自行车棚内或周边指定区域。
7.为减少可能出现的意外情况带来的损失，租户需将租区钥匙封存在大厦保卫部，并授权管理人员在特殊情况下使用。
8.如遇其他危险情况请及时通知大厦保卫部或拨打派出所电话。
9.如有大件物品或多件货物出入大厦时，应提前通知大厦物业办或保卫部，大厦保安人员会协助您从地下一层货物专用通道进行运送，不得从大堂出入。
二、停车场管理制度
（一）目的
维护停车场的管理秩序，保障客户权益。
（二）适用范围
在车场停放车辆的客户。
（三）工作要求
1、承租人（需）租用车位，应先与大厦办公室办理相关手续。承租人应提供驾驶员、车辆、公司、联系电话等有效的相关资料，资料不全者将不予办理租用手续。
2、承租人停放车辆凭车证方可进入大厦停车场，停车证遗失须即日内到办公室补办停车证并交纳手续费用。停车证不得转借，车辆与停车证件不符不得进入停车场。
3、凡在本停车场进出或存放的机动车辆，应按指定位置停放，自觉维护场内秩序，其驾驶人员必须遵守本规定，服从车辆管理人员的管理和指挥，对违反本规定的任何人士，办公室有权向车主/驾驶员所在公司递交警告信，对拒不服从管理，无理取闹者，办公室有权终止其使用本车场，情节恶劣者，由保卫部送公安机关处理。
4、停车场24小时开放，驾驶员须先向保安人员登记，方可存取车辆。因特殊情况办公室有权更改停车场开放时间或关闭部分停车位。
5、因驾驶员原因造成大厦设备或设施损坏，肇事者应照价赔偿，由于驾驶员/车主原因，在本停车场发生交通事故或其它事故，大厦物业不负任何责任。
6、大厦地下停车场限高2米，车辆在本停车场应慢速行驶（5km/h），按指定行驶路线及交通标志行驶，不得在非停车区停车。
7、车辆不得携带任何危险品及非法物品停放在本停车场。车辆内不得存放贵重物品及大量现金，如发生意外，大厦物业概不负任何责任。
8、大厦停车场范围为禁火区，严禁在停车场内给车辆冲洗、加油、动用明火及吸烟。禁止在停车位做与停车不符的任何事情或加建任何建筑。
9、车主/驾驶员不得把车辆钥匙转借他人或让陌生人到本停车场取车，否则一切责任自负。
10、车主须自购各类车辆保险，如遇不可抗力所带来的破坏事故，大厦物业不负任何责任。
11、送货/提货车辆在进入大厦停车场前应通知大厦保卫部放行，车辆在载货、卸货时，驾驶员不得离开车辆，载、卸货完毕后，须立即驶离车场。
12、保卫部有权请交通部门协助拖走或锁起未获权停泊在本车场及阻塞通道的车辆，车主/驾驶员须交纳拖车或开锁所产生的费用。如造成其它损失，车主/驾驶员须赔偿损失。
三、自行车棚管理制度
（一）目的
创造良好的工作环境，使自行车存放更加方便、安全。
（二）适用范围
适用于所有在自行车棚存车的客人。
（三）制度要求
1、大厦自行车棚在大厦东侧，由大厦保卫部统一管理，由于大厦自行车棚容量有限，所有需放自行车辆的员工和客户，在自行车存放前需到大厦保卫部办理相关的登记备案，办理相关手续，并按制度的部位、路线停放车辆。
2、自行车棚的开放时间从早上6：00—晚上23：00，为保证自行车辆的安全，自行车棚实行24小时上锁，非开放时间取车必须提前与保卫部联系，电话：1119、1120。
3、携带危险品、无锁或没有经保卫部登记备案的自行车禁止入内，自行车棚严禁烟火，请勿在棚内修车、洗车。
4、存放车辆时须按照指定的范围将车辆停放整齐，并锁好，不锁车辆丢失者后果自负。
5、员工停放自行车时要服从保安人员的管理，对不服从管理者或违反本制度的人员，视情节严重，报公司人事部或客户单位领导处理，履教不改者，取消存车资格。
6、大厦保卫部卷帘门岗警卫负责自行车辆的安全管理工作，在岗警卫工作期间不定时的对自行车棚进行巡视检查，发现无锁和未锁车时应及时报监控室及当班管理人员，采取安全措施，且对车主进行安全教育。
7、因大厦自行车棚小且车多，禁止将无用闲置车辆长期存放在大厦自行车棚内，大厦保卫部每个季度对自行车棚进行一次清理，对于超过一个月的闲置车辆作“无主资产”进行处理。
8、由于大厦周边情况复杂，自行车棚外四周的车辆，保安人员只负责码放整齐，出现丢失保卫部不负任何责任。
9、大厦自行车棚为内部停车场，因此，外来人员禁止将车辆存在车棚内。
四、消防安全管理制度
（一）目的
确保大厦客户及大厦员工人身财产的安全，保证大厦正常运作。
（二）适用范围
适用于大厦所有人员。
（三）制度要求
1、管理规定
1．1为贯彻“谁主管、谁负责”的原则，实行三级消防安全责任制，把大厦消防安全工作落实到每个客户、每个部门、责任到人。
1．2大厦保卫部全面对大厦的消防安全工作负责，并实施消防安全工作的监督、检查和防患工作。同时处理解决物业公司与客户之间的防火安全工作的落实。
1．3大厦各客户、各部门单位要严格按上级消防安全规定，将消防安全纳入日常管理工作中，制定消防安全责任制，由主管领导直接对消防安全工作负责。
1．4大厦客户单位的员工要严格按本规定的有关内容，认真执行落实消防安全制度。
1．5大厦的消防队伍由大厦保卫部人员为基础骨干和大厦客户单位防火安全责任人或指定防火队员共同组成，完成对大厦防火安全的保障。
2、防火安全规定
2．1大厦内禁止携带和贮存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性、易挥发物质等有害危险品及枪支弹药。
2．2严禁在大厦内重点部位（如：中控室、配电室、话务室、设备房、地下车库等）及禁烟区域内（如：电梯间、公共区域、消防通道）吸烟。
2．3严禁在大厦消防通道、公共楼道、消防疏散口及其它公共区域堆放杂物、堵塞、占用或封堵通道，以免造成疏散困难。
2．4严禁私自增加使用电热设备（如：电饭煲、电熨斗等）或超负荷使用电器及乱接电源电线。
2．5严禁不经物业部门同意，客户进行装修改造，使用电气焊、明火作业，使用易燃易爆材料及化学品等。
2．6大厦严禁存放大量易燃、可燃物品（如：纸箱、废纸、棉织品等）。禁止存放大量现金及贵重物品。
2．7大厦所有房间应保持整洁，不得存贮一切多余杂物及物品，做好清除工作。
2．8严禁任何人随意动用大厦消防设备及器材（如：手动报警器、烟感探头、水喷淋系统、消防栓等及其它设备）。
3、安全施工防火规定
大厦内所有施工现场的消防安全工作，由施工单位和客户（或委托单位）负责并承担安全事故责任。保卫部将对施工现场进行监督与检查。
3．1 施工单位应具有合法条件，并办理好施工手续方可进入大厦进行施工。
3．2 施工单位应有现场安全负责人。配备随时应急使用的防火器材和防火用具。
3．3 施工操作人员要有合法操作证和必要的劳动保护，禁止违章作业和无防护操作。
3．4 动用明火或进行电、气焊切割作业必须有保卫部门开据或签署的动火证明。
3．5 为保护施工现场不受损坏，应有相应的防护措施和具体的施工方案。
3．6 严格禁止明火作业和进行易挥发易燃品的同时使用。
3．7 施工现场严禁存放超量物品，现场要随时清扫、清理，施工人员应按指定出入口进入大厦，按指定路线进入施工区域。
3．8 施工现场严禁吸烟。
4、违反大厦消防安全管理规定的处理
4．1 对不遵守大厦防火安全管理规定，经保卫部阻止、纠正，在未造成任何损失的情况下，且态度较好，积极进行补救改正的，进行安全教育并提出警告。
4．2 对违反安全施工防火规定的行为，未造成任何损失，态度不好、强词夺理、不主动进行改正的，向该单位领导建议处理，并采取控制措施;造成严重后果的承担相应法律责任并赔偿全部损失。
4．3 发现以下行为造成损失的可对施工方追加管理补偿金100—1000元。
4．3．1施工人员未按指定路线进入施工区，在非施工区内做与施工无关的事。
4．3．2违章动火、用电、使用大厦设备器材的。
4．3．3未经批准使用电器设备，违反吸烟规定的。
4．3．4携带易燃、易爆危险品进入大厦的。
4．3．5发现安全消防隐患不按要求采取改正措施的。
4．4 给大厦造成损失，要照价赔偿，造成重大损失须交公安、消防机关处理。
5、大厦遇有火险时的处理办法（详见《消防应急预案》）
五、保安管理制度
（一）目的
加强保安管理，做好安全防范工作。
（二）适用范围
适用于所有警卫。
（三）管理要求
1、保卫部每日讲评制度
为使保卫部的工作质量得到保障，减少出错率，解决日常工作中存在的问题，及时做到上传下达，特制定本制度。
1．1 每日早8：00点和晚上20：00点，由领班或主管在接班前和交班后，组织各岗交接人员对当日的工作进行总结和布置，时间为10分钟。
1．2 讲评内容要有针对性、简明扼要。
1．3 讲评重点：
1．3．1讲评各岗的值勤状况、工作质量，存在的问题；
1．3．2分析问题存在的原因；
1．3．3根据问题提出解决方案、措施；
1．3．4表扬工作中积极主动、上进的人员和好人好事；
1．3．5传达公司下达的文件、通知内容；
1．3．6传达部门领导下达的各项工作指令；
1．3．7通报客情信息、会议主题、人员、车位情况；
1．3．8布置当天的工作及工作重点。
2、保卫部每周例会制度
为使保卫部的员工及时了解工作成绩和存在的不足，做到扬长避短，更好的完成下一步的工作，特制定本制度，
2．1时间、地点
2．1．1每周日18：30由监控室白班值班人员通知内外保非在岗人员19：00到监控室集合开会。
2．1．2会议时间控制在1小时左右。
2．2要求
2．2．1所有队员必须按照规定时间准时参加每周例会，不得迟到早退。
2．2．2所有参会人员必须关闭手机或调至振动状态。
2．2．3按会议要求分两排相对而坐，保持标准坐姿。
2．2．4不得交头接耳、心不在焉，要全神贯注仔细听讲。
2．2．5有问题时可举手或等领导讲完以后发言，不得直接打断领导的讲话。
2．3程序和内容
2．3．1首先由白班领班总结本周工作，对工作表现突出的好人好事进行表扬，对存在的失误和不足点评分析，并提出下一步改进措施，布置下一周主要工作。
2．3．2由夜班领班对夜间工作进行总结点评，指出问题并提出整改措施。
2．3．3由部门经理对本周重点工作做总体讲评，指出问题根源及改进办法。对全员传达公司的发展经营方向和管理目标，布置下一步主要工作、防范重点、安全形势并提出要求。
2．3．4全体警卫反映工作、生活等方面的问题，并提出合理化建议。
3、保卫人员奖惩制度
3．1奖励
3．1．1思想稳定，工作态度积极，主动热情，对待工作不怕吃苦受累，履行岗位职责一直表现突出的。
3．1．2严格自律，遵守公司规定，服从领导管理，团结同事，在工作、学习、生活方面表现出色的。
3．1．3责任心强，岗上工作一丝不苟，维护企业形象，爱护公司财产，及时发现不安全隐患，避免发生重大事故表现突出的。
3．1．4坚持原则，发现并制止违反大厦管理规定和安全操作的行为，同时能妥善协调处理好问题，而受到特别委屈的。
3．1．5助人为乐，拾金不昧，为公司争得荣誉的。
3．1．6突发事件中为维护公司利益有突出表现的。
3．2处罚方法
3．2．1依据检查发现和发生的问题，由部门按照处罚规定做出相应的处理决定和提出处理意见；
3．2．2部门对100元以下的处罚可以直接进行处理，其结果书面报人事部备案，对100元以上的处罚，由部门做出处理意见后报公司批准，人事部门备案；
3．2．3辞退人员需向人事部门书面报告、备案；
3．2．4凡符合100元以下处罚规定的，因态度不好，不接受批评和严格管理的可进行辞退处理；
3．2．5凡符合100元以上处罚规定的，罚款后进行辞退处理或直接承担法律责任；
3．2．6本规定如与《员工守则》相抵触，以《员工守则》为准。
4、警卫人员执勤制度
4．1制度
4．1．1纠正违章要注意礼节、礼貌，使用敬语，声音要适中，称呼要得当。
4．1．2遇缺乏礼貌、蓄意滋事的客人，要保持冷静，注意形象，讲究礼貌，但当大厦财产受到破坏或人身安全受到威胁时，应立即采取果断措施予以制止并及时上报。
4．1．3检查运出大厦货物时，做到宽进严出，严格核对出门物品名称、数量，手续不全者不予放行。
4．1．4检查离职员工行李时，要言语礼貌、举止规范，如发现公司物品而无出门条时，应留下物品做好登记，待其补办手续后，再予以放行，也可通知其部门领导现场处理。
4．1．5安检过程中，注意工作的方式方法，语言要文明，态度要端正，重事实讲道理。禁止大声训斥或侮辱违纪人员。
4．1．6对衣衫不整、只穿背心、拖鞋进入大厦客人，应礼貌纠正，请其穿着整齐后方可进入大厦，或使用敬语谢绝入厦。
4．1．7发现有精神病人在执勤区域或进入大厦时，不要大声呼喊，以免病人受到刺激，要迅速上前耐心劝其离去。
4．1．8制止当地闲散人员或附近居民进入大厦时，方法要灵活，使用敬语首先问清来人去向，如找人，要引导其到前台登记查询，并留意观察，切忌在大门口处争吵。
4．1．9巡逻执勤时，发现衣冠不整、躺卧在椅子上或有碍观瞻者，应礼貌劝阻，忌用粗鲁语言或大声训斥。
4．1．10夜班人员发现大厦四周有可疑人员来回徘徊时，应上前询问，要注意态度和蔼，切勿与之发生争吵，更不要动手拉人，如发现特殊情况立即上报。
4．1．11对出入大厦的收费车辆不按制度交纳费用的客人，岗位人员要做好耐心解释工作，切忌与之发生争吵，或造成交通阻塞。
4．2记录见《岗位笔记本》
4、保卫部巡视检查制度
为了严格管理，保证巡逻质量，确保大厦安全，特制定本制度。
4．1巡视制度
4．1．1保卫部巡逻人员保证24小时不间断对大厦客房层、办公楼层、顶层宿舍区域、设备设施区域、大厦四周徒步巡逻，整体巡逻时间为1小时。
4．1．2巡逻路线：从一层乘电梯至十一层，然后徒步从中疏散通道到达楼顶，再返回从疏散通道逐层往下巡逻至地下二层和大厦四周后，返回各岗位。（祥见下图）
F10
F9
F8
F7
F6
F5
F4
F3
F2
F1
B1
B2
警卫巡视终点
4．1．3楼层巡逻要检查消防设施设备是否完好，疏散通道是否畅通，重点要害部位是否正常
4．1．4巡逻时必须佩戴对讲机，发现情况及时报告，如有施工现场，必须到施工现场进行安全检查。
4．1．5巡视前后要记录巡逻起始时间并签名确认。
4．2记录见《值班笔记本》
5、保卫部内务制度
1．5．1宿舍内应自觉遵守作息时间，严禁大声喧哗避免影响他人休息。
2．5．2严格会客制度，不准他人私自在宿舍内留宿。
5．3注意保持个人内务卫生，不准随意卧躺，按卫生规定轮流值日，搞好本班宿舍内卫生，每周二为检查日并作出讲评。
3．5．4宿舍内严禁私接电源，个人不得用电炉、电热杯等电器取暖做饭。
4．5．5严禁私自翻动他人物品，注意保管好自己财产，如有损失后果自负。
5．5．6严禁在宿舍内赌博酗酒、打逗。
5．7保持室内卫生，禁止随地乱仍烟头、瓜皮、纸屑及其他废弃物，禁止卧床吸烟，禁止随地吐痰。
5．8每天8：00以前，20：00以后由宿舍长负责检查本宿舍内务卫生和公共卫生，并做好记录。
5．9爱护室内一切设施，禁止乱刻乱画，乱张贴。以上规定请自觉遵守，如有违犯严肃处理。
5．10员工除遵守上述规定外，还应遵守《员工宿舍管理规定》。
6、保卫部服装发放、清洗管理制度
6．1保卫部新员工，在办理入职手续后，由领班发放统一服装。
6．2内保、外保服装至少每半个月清洗一次。
6．3清洗衣物前，由领班负责收集本部门全员需要清洗的服装，并认真清
点服装数量填写《服装清洗登记表》。
6．4清洗日期应遵守办公室制度的时间。
6．5服装清洗完毕后，由领班与办公室负责人检查服装种类和数量是否与交货时相符。
6．6领班负责检查衣服清洗的干净整洁程度，如有污渍或破损现象，当场与办公室有关负责人反映。
6．7领班负责将干净的衣服发放给内外保警卫。
（一）目的
加强保卫部警械管理，规范使用，
（二）适用范围
全体警卫。
（三）工作要求
1、电、警棍存放在备勤室内的警具柜内，由当值领班负责保管。
2、因工作需要使用时，必须得到领班（含领班级）以上人员批准。
3、提取警具时，必须进行登记。
4、携带警具时，不得随意挥舞、打闹，必须注意形象。
5、携带电棍时，应扣好套扣，不得随意按动开关按钮，不得随意敲击。在使用完后，应做好放电处理，以免误伤他人。
6、只有遇到正在实施违法犯罪行为或人身受到伤害时，方可使用电、警棍。
7、注意保护警具，注意防潮，避免损坏。
8、不得将警具交与无关人员保存或使用。
9、除经上级批准，不得将警具带出大厦。
10、全体保安人员必须严格执行本制度，违反制度者从严处罚。
（一）目的
使大厦电梯高效、有序运转，方便客人使用。
（二）适用范围
写字楼客户、住店客人、大厦员工。
（三）工作要求
1、大厦电梯一般情况下，仅供写字楼客户和住店客人使用。
2、管理人员（包括部室员工、部门内勤、领班级人员）在“上二下三”的基础上，可以乘坐电梯，即上二层以上下三层以上方可乘坐电梯。
3、一线员工无特殊情况，禁止乘坐电梯。（伤病员工除外）
4、客户搬运物品保卫人员应及时到达现场开专梯完成，大宗物品长时间使用电梯，需提前通知办公室，并尽可能提醒客户安排在非工作时间完成。
5、电梯维修保养期间，禁止开专梯运送物品。
6、早上8：00，中午11：30-12：30，下午17：00-18：00，三个时间段无紧急情况，禁止开专梯。
7、公司组织、接待大型会议，VIP客人参观、访问，保卫部人员可以开专梯运送客人或物品。
8、一线员工因工作需要乘坐电梯，需通知保卫部。因紧急情况直接乘坐的，必须在办理完毕紧急事务后马上向保卫部说明情况。
9、住店客人伤病接送，可以开专梯。
10、禁止两部电梯同时开专梯。
八、会客制度
（一）目的
为加强大厦的内部管理，维护大厦良好的工作秩序，特制定本制度。
（二）适用范围
本制度适用外单位人员来大厦联系工作或洽谈业务。
（三）工作要求
1、凡外单位人员来大厦联系工作或洽谈业务，必须履行会客登记手续，手续齐全方可入内，未办理会客登记手续的一律不准进入办公区。
2、大厦各门卫保安值勤人员应严格控制和检查来大厦联系业务的外单位人员，并负责办理会客登记手续。
3、外单位来访人员必须遵守本大厦的会客制度，向门卫出示有关证件，并认真填写会客登记单，持会客单方能入厦会客，出门时应主动向门卫交回签字后的会客单。会客单填写应字迹清楚、详细属实、无缺项漏项。
4、来本大厦参观、访问、检查工作或召开会议的客人，主办部门和接待人须在来前将时间、地点、单位、人数及安排通知大厦办公室和保卫部，做好迎接。大厦的要害部门非经特许不得随便参观。
5、大厦内部员工在上班时间，原则上不得会见亲友，如遇有特殊情况需要会见，应征得上级主管领导批准方可进入，同时严格履行会客登记手续。
6、门卫保安值勤人员必须严格执行会客制度，并遵照有关要求，认真履行责任，凡未遵守本制度，给大厦的正常办公秩序造成不良影响的，大厦将从重追究其责任。
7、来访人员进入办公区，不准携带违禁品、易燃品、易爆品及危险品等，并接受值勤人员的检查。
8、大厦员工在会客时应适度掌握会客时间，谈话尽量避免涉及与工作无关之事，不能影响他人办公。各部门在会客时如涉及洽谈业务或签订合同等事宜，应安排在会议室进行。会客结束后应在会客单上签名。
9、会客单是大厦与外部联系工作的重要原始资料之一，由保卫部负责，应妥善保管。保安人员对会客单负有开据、收存、上交的责任。
九、动用明火管理制度
（一）目的
保证大厦的安全，维护大厦良好的工作秩序。
（二）适用范围
本制度适用于大厦内一切动用明火的施工单位。
（三）工作要求
龙绍衡大厦施工、室内装修或其他经批准动用明火的区域，必须严格按照大厦消防安全管理制度用火：动火前要做到“七不准”，动火中要做到“四必须”，动火后要做到“一清理”。
１、动火前
1．1施工动火前到保卫部开《动火证》。
1．2防火、灭火措施不落实不准动用明火。
1．3现场的易燃易爆杂物未清除不准动用明火。
1．4不可移动的易燃结构未采取安全防范措施不准动用明火。
1．5装过油类等易燃液体的容器、管道未清洗或未排除残存的油渍，不准动用明火。
凡存有易燃易爆物品的房间、仓库和场所不准动用明火。
１．9在高空进行焊接或切割作业中，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不准动用明火。
6．8没有配备相应的灭火器材不准动用明火。
2、动火中
2．1必须有指定的现场安全防火负责人。
2．2用火人员必须严格执行安全操作规程。
2．3现场安全负责人和用火人员必须经常注意动火情况，发现不安全隐患，要立即停止用火。
2．4发生火灾、爆炸事故时，必须及时组织扑救。
3．动火后
用火人员和现场安全负责人在用火后，应彻底清理现场火种后才能离开。
十、录影带保管制度
（一）目的
规范监控室录影带的管理，使之达到保存完整、查阅准确。
（二）适用范围
适用于监控室内保。
（三）工作要求
1.监控录影带每盘录制时间为24小时，要求监控室值班内保每
天0：00统一更换录影带。
2.根据公安部门的要求，录影带应保存15—30天，本大厦现可
保存30天。
3.每次更换录影带时应按照编号顺序进行逐一更换并做好记
录。录制完的录影带立即放入专用柜中保存，钥匙交当班班长保存。
4.监控室值班内保要保证监控录像设备的正常运行，不得擅自
将设备临时或长时间停止运行，如有设备维修或特殊情况需停止设备运行，必须经保卫部经理同意后实施，并做好记录。
5.每周五监控室值班内保0:00以后对本周重点部位及各楼层的
录像带的录影质量进行检查，将检查结果做好记录。如发现问题应及时上报。
6.每周五夜班内保负责对存放录影带的柜子进行一次清理擦
拭，同时对所有录影带进行一次细致的检查，发现问题及时更换。
7.如遇有查阅监控录像的要求，必须按照监控录像查阅规定的
程序严格执行。
（四）记录：见≤监控录像检测记录≥
总经理职责 总经理在市公安局分管局长领导下主持公司全面工作，对公司的发展方向、重大决策、社会效益、经济效益以及职工管理、队伍建设等工作负有领导责任。 1、贯彻、执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行人民警察的条令、条例和规章制度。 2、对公司发展方向、目标规划、重大事项决策及经营管理的工作负有领导责任和决策权。 3、坚持社会效益、经济效益并重的原则，保证公司在法律允许的围开展经营活动，并根据实际情况，适时做出决策。 4、对公司建设、职工管理教育、队伍建设等负有领导责任。 5、严格行政管理，加强机关建设，使部门协调一致，提高办公效率。 6、建立健全党、团组织，关心、支持党群工作。 7、定期向市局领导汇报公司经营状况，自觉接受市局党委领导和治安支队业务管理和监督。 8、领导公司完成市局赋予的其它任务。
副总经理职责 1、协助总经理实现公司工作目标，积极做好分管工作。总经理不在时，受托代行总经理职责。 2、研究制订公司发展规划和实施方案，当好总经理的助手。 3、协调好公司上下级关系，充分调动全体员工的积极性和创造性，努力完成公司各项工作任务。 4、协调好与用人单位的关系，千方百计为客户提供优质服务。 5、协助总经理抓好保安队伍建设和安全管理工作，督促检查各项工作落实情况，及时解决和处理工作中出现的问题。 办公室主任职责 在总经理的领导下开展工作，协助总经理处理日常行政工作。
1、协助经理组织召开公司大会、总经理办公会等，并负责督促、检查会议容的执行情况。 2、负责并组织公司工作计划、总结和各种请示、汇报材料的拟写工作。 3、根据总经理指示，负责办理与各职能部门有关的协调工作。 4、接待来宾、来访工作，负责各种信息的反馈工作。 5、负责组织公司考勤工作。 6、负责公司办公用品，生活物资的计划、采购、供应和保管工作。 7、负责公司保安员劳保用品的采购、发放工作。 8、负责公司保安装备的采购、发放、保管工作。 9、负责公司职工劳资管理和福利待遇的发放工作。 10、负责公司机动车辆的调度、维修、保养、安全管理工作。 11、负责维护公司的正常的办公秩序、环境卫生、做到定期检查。 12、完成公司领导交办的其它工作。 保安部主任职责 在总经理和分管经理领导下开展工作，全面负责全市保安队伍日常管理工作。 1、负责制定保安队伍建设发展规划，制定年度目标，指导计划和日常管理制度，并对落实，执行情况进行监督、检查、协调、组织实施。 2、负责保安队伍的政治思想教育和业务知识学习，加强规化、
医疗器械经营质量管理制度汇编 一、各级人员岗位职责 1、分管经理岗位职责2 2、质量管理部工作职责……………………………………………………………3 3、质量管理部部长岗位职责………………………………………………………4 4、质量管理员岗位职责……………………………………………………………5 5、质量验收员岗位职责……………………………………………………………6 6、质量养护员岗位职责……………………………………………………………8 7、出库复核人员岗位职责…………………………………………………………9 8、营业员岗位职责………………………………………………………………10 二、医疗器械质量管理制度文件 1、医疗器械购进管理制度…………………………………………………………11 2、医疗器械销售管理制度…………………………………………………………12 3、医疗器械产品入库验收、保管、养护及出库复核制度………………………13 4、医疗器械效期产品管理制度……………………………………………………17 5、医疗器械不合格品管理制度……………………………………………………18 6、医疗器械质量跟踪和不良反应报告制度………………………………………19 7、医疗器械售后服务管理制度……………………………………………………20 8、人员学习培训制度………………………………………………………………21 9、质量投诉、查询管理制度………………………………………………………22 10、文件、资料、记录管理制度…………………………………………………23 11、卫生及人员健康管理制度……………………………………………24 12、质量验收程
组织机构、保安服务管理制度岗位责任制度、保安员管理制度
目录第一篇公司组织结构及管理制度 第一章公司组织结构及部门职责 第二章行政事务管理制度 第三章人事管理制度 第四章干部管理制度 第五章薪酬管理制度 第六章奖惩实施细则 第七章绩效考核管理制度 第八章定期会议及工作报告制度 第九章物资装备、勤务管理制度 第十章客户管理制度 第二篇企业标准 第十一章各部门工作规程 第十二章保安服务规程及岗位责任制度 第一节门卫服务制度 第二节巡逻服务制度 第三节车辆管理服务制度 第四节守护服务制度 第五节随身护卫服务制度 第六节人群控制服务制度 第十三章保安员管理制度
第一篇保安服务公司组织结构及管理制度 第一章公司组织结构及部门职责一、公司组织结构 总经理 行政部 客 服 部市 场 部
二、部门职责 一）、董事会 决定公司的生产经营计划和投资方案，决定公司内部管理机构的设置，制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案，对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案，聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。 二）、总经理 主导企业文化与公司形象建设；制定满足顾客和法规要求的经营方针；公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。为公司有效运营提供所需的资源；确定组织架构，规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系；对顾客作出承诺，并承担其责任和义务，确保顾客要求得到满足；各项改进措施之监督实施；组织公司各项管理体系建立、实施、保持和持续改进。 三）、常务副总 负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平衡协调各部门之间关系，主导年度工作计划的制定与监督执行；负责公司行政管理、制度制定及监督实施，以及后勤装备等采购、管理工作。 四）、副总经理 负责公司计划的实施与市场导入，建立集人防、技防、出警为一体，人机联动的全方位的安全服务网络；负责服务理念、服务模式的建立，努力将公司打造成徐州首家安全网络服务运营商。 五）、项目副总 全面负责项目部的日常管理工作，遵循总公司管理模式因地制宜地开展各项管理工作，努力开拓市场，提升保安业务素质，提高服务质量，提升客户满意度。 六）、财务部
质量管理制度 一、技术交底制度 1施工技术交底 施工技术交底是指工程施工前由主持编制该工程技术文件的人员向实施工程的人员说明工程在技术上、作业上要注意和明确的问题，是施工企业一项重要的技术管理工作。交底的目的是为了使操作人员和管理人员了解工程的概况、特点、设计意图、采用的施工方法和技术措施等。施工技术交底一般都是以有形物（如文字、影像、示X、样板等）向工程实施人员交流如何实施工程的信息，以达到工程实施结果符合文字要求或影像、示X、样板的效果。 1.1交底内容 不同的施工阶段、不同的工程特性都必须保持实施工程的管理人员和操作人员都了解交底者的意图。 1.1.1技术交底应包括施工组织设计交底、专项施工方案交底、分项工程施工技术交底、“四新”（新材料、新设备、新技术、新工艺）技术交底和设计变更技术交底；各项交底应有文字记录，交底双方应签字齐全； 1.1.2重点和大型工程施工组织设计交底由公司技术负责人对项目主要管理人员进行交底。其他工程施工组织设计交底应由科技部经理或项目技术负责人进行交底，施工组织设计交底的内容包括：工程特点、难点、主要施工工艺及施工方法、进度安排、组织机构设置与分工及质量、安全技术措施等； 1.1.3专项施工方案技术交底应由项目专业技术负责人负责，根据专项施工方案对专业工长进行交底，如有编制关键、特殊工序的作业指导书以及特殊环境、特种作业的指导书，也必须向施工作业人员交底，交底内容为该专业工程、过程、工序的施工工艺、操作方法、要领、质量控制、安全措施等； 1.1.4分项工程施工技术交底应由专业工长对专业施工班组（或专业分包）进行交底；如班组、环境条件、施工内容没有什么变化的标准层，在第一次详细交底后的交底中可以只将本次的不同内容和前一次施工中存在的问题及改进措施进行交底，其它相同内容可不再交底；
综保区保安管理制度 一、总则 1、为加强综保区保安队伍的管理工作，使保安人员值勤及执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 3、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 4、公司门卫、巡逻、治安、消防岗位采用三班两倒制，保持24小时不间断执勤，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。 5、保安人员执勤过程中应时刻提高警觉，遇到突发事件时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。 6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。 7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。 二、岗位职责 1、责任范围：适用于综保区所辖区域之内。 2、主要职责 （1）贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。
（2）依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 3、岗位责任 1、安全主管职责 （1）负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。 （2）制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。（3）建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。（4）根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。（5）密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。 （6）完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。 （7）检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。 （8）协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 （9）接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 （10）做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。 （11）掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。 （12）定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培
保安服务有限公司岗位职责管理制度汇编各部门岗位职责汇编 保安服务有限公司 1 目录 第一章总 则 ..................................................................... . (4) 第二章机构设 置 ..................................................................... (4) 保安服务有限公司组织机构图...................................................................... . (5) 第三章人员编制...................................................................... .. (6) 第四章管理人员职责及分工...................................................................... ................................. 7 (一)总经理岗位职 责 ..................................................................... . (7)
.................................................................... ............. 8 (二)总经理职权 ................................ (三)常务副总经理岗位职责...................................................................... .......................... 8 (四)常务副总经理职权...................................................................... ................................. 9 (五)副总经理岗位职责...................................................................... ................................. 9 (六)副总经理职权...................................................................... ........................................ 9 一、市场开发 部 ..................................................................... . (10) (一)部门职 责 ..................................................................... (10) (二)市场开发部经理岗位职责...................................................................... (11) (三)市场开发部副经理岗位职责...................................................................... . (12) (四)市场开发部秘书岗位职 责 .....................................................................
公司质量管理制度文件 材料汇编 目录 序号标题页码 1、质量事故仲裁及责任追究管理办法 (2) 2、质量信息收集反馈制度 (10) 3、水泥及熟料产品质量监督管理办法 (14) 4、水泥及商品熟料质量检验报告管理办法 (18) 5、外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书 (23) 6、产品质量投诉与纠纷处理流程 (28) 7、试验质量对比验证检验管理办法 (32)
质量事故仲裁及责任追究管理办法 1. 总则为适应公司的快速发展和外部环境变化对品质管理的要求，建立完善内部质量监督、抽查、评价体系，提高质量监管能力，增强子公司质量责任意识，规范其质量管理行为，特制定本制度。 2. 事故分类 2.1 重大质量事故 2.1.1 出厂水泥品质指标不符合国家标准要求； 2.1.2 出口水泥（熟料）不满足合同约定指标; 2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO > 2.0% ;抗压强度3天低于 25.0MPa；28 天低于53.0MPa； 2. 2 质量事故 2.2.1 出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求; 222商品熟料f-CaO> 1.5%;抗压强度3天低于28.0MPa；28天低于55.0MPa; 2.2.3 满足国家标准前提下，内贸产品品质指标低于合同约定要求。 3. 事故确定程序 3.1 内部客户投诉确定 内部客户投诉主要针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料，因熟料质量不符合海螺标准要求，影响粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。 3.1.1 粉磨站对进厂熟料质量有异议，要同时向发运厂家和公司品质部投
诉，并确保投诉的及时性，具体投诉时间从卸船（车）开始计算，规定如下： 3.1.1.1 凡f-CaO 超标投诉，4 小时内电话反馈（如夜间可延长至次 日11 时之前）。 3.1.1.2抗压强度投诉：3 天抗压强度应在5 日之内；28 天抗压强度应在30 日之内。 3.1.2 粉磨企业如超过规定时间投诉的或未按规定留样的，品质部原则上不再负责协调处理，熟料基地也可不再对该批不合格熟料负责；而由此批熟料产生的一切后果均由粉磨企业负责（包括对最终产品各项品质指标负全责）。 3.1.3 投诉的确认 3.1.4 公司品质部在收到粉磨站投诉后，首先电话向发运基地了解情况，如发运基地认同粉磨站投诉，直接转入产量核减程序；如发运基地不认同，品质部督促其在24 小时内或根据粉磨企业需要派人到现场处理。3.1. 4.1 现场处理客户投诉时，双方首先对熟料到港（厂）时间、入库情况进行确认，并查看买方进厂检测原始记录，如发现原始记录有涂改现象则判定本次投诉无效，并追究子公司相关责任。 3.1. 4.2现场取样：因仲裁需要现场取样，买方应保证卖方到现场时能取到代表该批产品的样品，必要时可采取缓卸或将该批产品单独存放，以保证取样的代表性。 3.1. 4.3如船（车）未卸完，直接从20 个不同部位取等量样品，总量不少于20kg ；如熟料已卸完进库，且该库内只有该批熟料，可共同在出库 皮带上取样，每小时一次，连续取24 小时或36 小时，合并 后混匀
公司保安管理制度范本 第一章总则 第一条为了保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出人登记的管理。当好企业卫士，确保公司财产和员工的人身安全，在参照国务院颁布的《保安服务管理条例》(见附件)的基础上，特制定本管理制度。 第二条本制度适用子保安部及保安人员的管理。 第二章工作标准与岗位职责 第三条保安部工作标准: (一)贯彻安全工作“谁主管、谁负责”的原则，协助公司各部门把安全工作的要求，列人各项工作的岗位责任制中。 (二)落实“宾客至上、安全第一”的方针，有效防止不法分子混入公司，切实做好公司安全工作。 (三)维护好公司内部治安秩序，避免财产损失，确保人员的人身安全。 (四)贯彻“预防为主、防治结合、防消结合”的原则，做到五防“防盗、防火、防爆、防破坏、防意外事故”，通过有效的监控和巡查，及时发现事故苗头及时妥善处理，做到防患于未然。 (五)制定好各种应急行动预案，定期进行检查和演练，确保各种抢险、抢救、消防设备设施处于良好状态。 第四条保安形象与态度: (一)值勤期间应按统一着装，穿戴整齐，挂好厂牌;应急及防身器
具等应佩带或储备齐全，以应不时之需。 (二)不得留长胡子、长指甲，保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责。 (三)恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事离开或巡察厂区、宿舍时，岗位应有人代班。 (四)注意本身礼貌与涵养，对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。 (五)礼貌接听电话，对上级的吩咐和通知事项，应及时传达;严禁接打私人电话或长时间占用公话。 (六)值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户，尤其是对夜间送货到公司的客户或司机更要热情间候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。有态度粗暴、故意刁难员工或外来人员的，一经发现，将按照公司有关规定严肃处理。 (七)应绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗， (八)遇有重大事件或可疑人物，应临危不乱，不卑不亢，果断做适当的处置，并立即报告上级。 (九)公司副总经理(含)以上领导、公司事先告知来访的重要来宾及政府官员进出公司时，应行注目礼，以示敬重。 第五条保安岗位职责: (一)直接向副总经理负责，全面负责保安部的日常管理工作。 (二)负责公司的安全保卫工作，保证公司正常的运作秩序。
组织机构、保安服务管理制度 岗位责任制度、保安员管理制度
目录 第一篇徐州安邦保安服务公司组织结构及管理制度第一章公司组织结构及部门职责 第二章行政事务管理制度 第三章人事管理制度 第四章干部管理制度 第五章薪酬管理制度 第六章奖惩实施细则 第七章绩效考核管理制度 第八章定期会议及工作报告制度 第九章物资装备、勤务管理制度 第十章客户管理制度 第二篇企业标准 第十一章各部门工作规程 第十二章保安服务规程及岗位责任制度 第一节门卫服务制度 第二节巡逻服务制度 第三节车辆管理服务制度 第四节守护服务制度 第五节随身护卫服务制度 第六节人群控制服务制度 第十三章保安员管理制度
第一篇保安服务公司组织结构及管理制度 第一章公司组织结构及部门职责 一、公司组织结构 二、部门职责 一）、董事会 决定公司的生产经营计划和投资方案，决定公司内部管理机构的设置，制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案，对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案，聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负
责人，并决定其奖惩。 二）、总经理 主导企业文化与公司形象建设；制定满足顾客和法规要求的经营方针；公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。为公司有效运营提供所需的资源；确定组织架构，规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系；对顾客作出承诺，并承担其责任和义务，确保顾客要求得到满足；各项改进措施之监督实施；组织公司各项管理体系建立、实施、保持和持续改进。 三）、常务副总 负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平衡协调各部门之间关系，主导年度工作计划的制定与监督执行；负责公司行政管理、制度制定及监督实施，以及后勤装备等采购、管理工作。 四）、副总经理 负责公司计划的实施与市场导入，建立集人防、技防、出警为一体，人机联动的全方位的安全服务网络；负责服务理念、服务模式的建立，努力将公司打造成徐州首家安全网络服务运营商。 五）、项目副总 全面负责项目部的日常管理工作，遵循总公司管理模式因地制宜地开展各项管理工作，努力开拓市场，提升保安业务素质，提高服务质量，提升客户满意度。 六）、财务部 财务部负责本公司财务的预算、控制、监督和核算，确保各项资金安全，严格控制资金的使用范围，按现代企业制度要求，以财务为中心，努力降低成本，防止资金流失，提高投资效益。 七）、行政部 负责人员报到、任免、升迁、请假、奖惩、考核、薪酬、离职、解聘等手续处理，相关福利及劳动合同、保险的管理；公司年度培训教育计划的制定与实施；行政人事规章制度的规划、制定、检讨与修订；政务督导；企业文化活动策划。 八）、综合部 负责公司物资、装备、工服的统筹、采购、发放与管理；负责公司所有车辆的管理；负责所有驻勤点后勤管理的督查、伙食、房租费用的核发。 九）、市场部 依照有关市场管理的法律、法规，建立、健全市场管理制度，制定市场开拓政策，并组织落实。健全公司统一、高效的市场管理体系，负责公司市场管理工作。依照法律的有
弘业建设集团质量管理制度二 O 一五年
质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的容以上级规定为准，各项目部、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章公司各部门的质量责任制 第一条、公司总经理的质量责任： 1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查企业的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。
8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。 第二条、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的 首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。协调公 司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行控，协助总经理行使质量奖罚权。 第三条、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责公司围施工组织设计、专项方案的审批。 3、组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术 措施。 4、组织各项目广泛开展QC小组活动，通过职能机构使这项活动经常化。 5、制订公司确保工程质量若干规定，并组织实施。 6、负责组织对重大质量事故调查处理。 7、加快企业技术进步，推广和应用工程建设新技术、新工艺。
酒店保安部管理制 度 1 2020年4月19日
嘉禾酒店保安管理制度 为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财产、治安、消防安全，特定本制度。 一、保安人员工作准则： 1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。 2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。 3、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离岗）交班时值班室内的卫生必须是干净的。 4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。 5、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。 6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。 7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。 9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。 10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。 11、一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。 12、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪 二、保安人员请假制度： 1、本部门员工无论因何种原因需请假时（三天内），必须由经理批准方可并书写请假条，方能有效。 4、严禁越级请假。 5、无请假者，一律按旷工处理。 6、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。 7、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。 8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。 三、保安部器材使用管理： 1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。 四、停车场安全管理制度： 1、凡在本停车场进出或停放的机动车辆，其驾驶人员均应遵守本规定，服从本停车场管理人员的管理和指挥，按指定位置停放车辆，自觉维护场内秩序。 2、入场停放的机动车辆，应按泊车位指定的区域停放，不得在车道内、异位停放。 3、停车卡请随身携带，认真保管，作为出场凭证，若有遗失，要立即向保安部申明补办，否则后果自负。 4、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放现金、文件
质量管理部管理制度汇编 质量管理部 2009年
目录 第一部分产品生产过程质量管理制度 (3) 第一章总则 (3) 第二章原材料的质量管理 (4) 第三章产品生产中间过程质量管理 (5) 第四章成品的质量管理 (6) 第五章附则 (8) 第二部分铝及铝合金产品出入库管理制度 (8) 第一章总则 (8) 第二章铝及铝合金产品出入库管理 (9) 第三章检查与考核 (10) 第四章附则 (10) 第三部分关于成品铝锭检查验收内控标准及有关事项的规定 (10) 成品铝锭检查、计量、验收考核细则 (18) 第四部分电子地磅计量使用制度 (20) 第五部分阳极收货验收管理制度 (22) 第六部分进厂原材料及仲裁原材料取样标准 (26)
第七部分原辅材料备份、复检制度 (36) 第八部分煤炭发卡管理管理办法 (38) 第九部分煤炭卸货现场质量扣重标准 (43) 第十部分包头希铝质管部煤炭现场采样方法 (47) 第十一部分制样处安全操作规程 (49) 第一章取样员安全操作规程 (49) 第二章钻床取样安全操作规程 (50) 第三章钻孔机取样安全操作规程 (52) 第四章采机械样操作规程 (53) 第十二部分现场管理处安全操作规程 (58) 第一章衡量工安全操作规程 (58) 第二章人工采制样操作规程 (60)
第一部分产品生产过程质量管理制度 第一章总则 第一条为了在公司贯彻“质量第一”的方针，不断提高产品质量，满足市场和用户的需要，根据《中华人民共和国质量法》和国家经贸委颁发的《工业企业全面质量管理暂行办法》的有关规定，结合本公司的实际情况，特制定本制度。 第二条质量管理是贯穿于公司生产全过程的管理，是公司生产、技术管理的中心环节。质量管理应包括产品正式投产前的全部技术准备过程的质量管理（包括市场调查、可行性研究、设计制定方案、试验生产及技术经济效果的鉴定等）、生产过程的管理（包括原材料管理、中间过程管理、产成品管理等）和使用过程管理。质量管理的主要任务是，教育全体员工树立质量第一的思想，严格执行先进合理的技术标准，抓好每个生产环节的质量控制，进行产品质量的技术分析，不断改进产品质量，努力生产适销对路、用户满意、在国内外市场上有竞争力的产品。 第三条建立健全岗位责任制和各项质量管理制度，及时制定和修订各项操作规程，严格遵守工艺规程和岗位操作方法，认真填写操作记录，及时排除影响产品质量的不良因素。在影响产品质量的关键岗位要建立工序质量控制点，切实加强岗位质量
保安部内部管理制度 一、坚持十要十不准制度： 十要即： （1）要严格执行滨江国际大饭店的各项规章制度，遵纪守法。（2）要认真做好防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害的“五防” 工作。 （3）要注重自身道德修养，思想要求进步，积极向党、团组织靠拢。（4）要关心集体，团结协作，对待同志要热情礼貌。 （5）对工作要积极肯干，全年出勤率不低于98%。 （6）在值勤时，要按规定着装，佩戴标志，实行定岗、定位、定责。（7）要努力学习业务知识，刻苦钻研技术，熟练掌握技能、技巧，做到本岗工作精，有关知识懂，一专多能。 （8）要认真执行夜勤制度，对重点部位要进行全面细致的检查，并做好登记记录。 （9）要善于发现问题，及时汇报处理，堵塞防范漏洞。 （10）要对上级有礼貌，服从上级指挥，完成好上级领导交办的一切工作。 十不准： （1）不准擅离职守。 （2）不准岗上干与工作无关的事情。 （3）不准酗酒、赌博、打架、斗欧，传看黄色刊物、影像。 （4）不准在值班期间打牌、下棋或打逗、干私活。 （5）不准私拿公物、商品，损坏公物。 （6）不准私存配制或转借本饭店有关办公室及各房间的钥匙。（7）不准在夜勤时单独行动或出饭店。 （8）不准在非值班时留宿饭店。 （9）不准警便服混穿或容貌不整。 （10）不准佩戴项链、戒指及其它饰物。
二、遵守八大纪律、十项注意： 八大纪律： （1）服从领导，听众指挥。 （2）遵守政策，遵守法律。 （3）不准泄漏国家机密。 （4）不准侵犯群众利益。 （5）不准贪污受贿。 （6）不准刑讯逼供。 （7）不准包庇坏人。 （8）不准陷害好人。 十项注意： （1）立场坚定，敌我分明。 （2）坚强勇敢，沉着机智。 （3）多办好事，服务人民。 （4）说话和气，办事公平。 （5）尊重群众的风俗习惯。 （6）注意礼貌，讲究风纪。 （7）敬老爱幼，尊重妇女。 （8）纠正违章，不准刁难。 （9）执行政策，做好宣传。 （10）劳动学习，全面锻炼。 三、学习和训练制度： （1）根据上级的精神和保安部的具体要求，结合本部门实际情况制定学习训练的实施计划。 （2）学习、训练由上级领导掌握，各班每周一次班务会由主管参加。（3）学习、训练由主管制定出月、季、年的计划，并组织实施，也可根据形势、任务灵活掌握。 （4）学习、训练结束后，根据上级的精神，由主管对其进行全面的达标考核。 （5）各班长对其队员进行考核，对不合格者提出具体意见，限期达标，不合格者不准上岗值勤。
1. 《保安装备管理规定》···················· YH —AB —01 2. 《门岗工作规定》 ····················· YH —AB —02 3. 《巡逻工作规定》 ····················· YH —AB —03 4. 《执勤中对有关问题的处理》 ················ YH —AB —04 5. 《保安交接班工作规定》 ·················· YH —AB —05 6. 《保安人员仪容仪表及着装规定》 ·············· YH —AB —06 7. 《保安列队培训规定》 ··················· YH —AB —07 8. 《保安人员奖罚规定》 ··················· YH —AB —08 9. 《保安宿舍管理规定》 ··················· YH —AB —09 10. 《保安守则》 ·······················YH —AB —010 11. 《住宅区紧急突发事件处理程序》 ··············YH —AB —011 12. 《保安人员文明用语》 ···················YH —AB —012 13. 《保安工作检查办法及标准》 ················YH —AB —013 14. 《过失单》 ························YH —AB —014 15. 《进入住宅区公寓楼施工凭证》 ···············YH —AB —015 16. 《考勤表》 ························ YH —FB —01 17. 《物品出入登记表》 ····················YH —AB —016 18. 《辖区内搬运放行规定》 ··················YH —AB —017 物业管理公司 文件名称: 保安部部工作规程 文件编号: YH-JF-001 版本/修订: 生效日期: 年 月 日 页 数: 47 程序名称：保安部工作规程 执行部门：接待服务部 拟 制 人：王有山 日 期： 审 核 人： 日 期： 批 准 人： 日 期：
文件编号： 品管部 质量治理制度 目录
第一部分：品管组织架构及要紧岗位职责 一、组织架构图 (1) 二、要紧岗位职责 (2) 第二部分：原料、包材标签的品质操纵制度 一、原料品质验收流程图 (4) 二、原料取样验收标准 (5) 三、添加剂原料的验收流程标准 (9) 四、包材、标签品质验收流程图 (10) 五、包材、标签的取样验收标准 (11) 六、原物料不合格的处理标准 (16) 第三部分：成品的品质操纵制度 一、成品品质验收流程图 (17) 二、成品取样标准 (18) 三、成品不合格的处理制度标准 (19) 第四部分：化验室的品质治理制度 一、化验室的工作守则 (21) 二、检验数据、报告单的治理 (21)
三、原料、成品留样及观看记录的治理 (23) 四、化验室的卫生治理 (25)
五、化验室的安全、危险品的治理 (26) 六、标准试剂的配置、储存治理 (29) 七、检测方法标准（具体内容见“检测方法操作标准书”） (30) 八、仪器操作方法标准（具体内容见“仪器操作方法标准书”） (32) 第五部分：现场品控的品质操纵制度 一、现场质量巡查制度 (34) 二、原料现场品控的职责 (35) 三、生产现场品控的职责 (36) 第六部分：计量治理制度 一、总要求 (37) 二、品控部计量器具治理 (37) 三、生产部计量器具治理 (38) 四、计量器具的使用、维护、保养制度 (38) 五、计量器具周期检定制度 (39) 六、计量器具的采购、入库、流转、报废治理制度 (39) 七、计量原始数据、技术档案和资料的保管、使用制度 (40) 第七部分：附件 一、品管部表单记录名称汇总表 (41)
物业日常治理制度 目录 一、职职员作纪律 (1) 二、保安员治理制度 (2) 三、消防治理制度 1、消防操纵室治理及应急制度 (3) 2、消控室值班人员治理制度 (3) 3、消防设备检查保养度 (5) 4、电梯困人紧急救援制度 (6) 5、消防监控中心治理制度 (6)
四、物业保洁服务标准 1、差不多要求 (9) 2、保洁质量要求 (9) 3、保洁质量三查制度 (16) 五、物业维修治理制度(含水电) 1、工作岗位规定 (18) 2、维修班工具使用治理方法 (18) 3、维修电工岗位职责 (19) 4、值班电工岗位职…………………………………………第 23页 5、配电房治理规定/配电房安全操作规程 5.1.配电房治理规定 (21)
5.2 配电房安全操作规程 (21) 六、绿化治理制度 (24)
一、职职员作纪律 1.物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。 2.必须按规定着装、佩证上岗。 3.各级职员都必须切实服从上级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延、拒绝或终止工作。 4.各级职员都应遵循逐级请示报告的原则，非专门情况不得越级请示报告工作。 5.不擅自离岗，上班不得睡觉。 6.职员调离或辞职、辞退、离开公司工作时，应将公司配备物品、钥匙等交公司办公室。 7. 工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不同意干其它私活
二、保安员岗位职责 1．维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻； 2．着装整齐、精神饱满、仪态大方，热情、礼貌、周到地回答来访人的询问，严禁用粗言恶语对待来访者； 3．严格把好第一关，高度警戒，发觉精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者，坚决拦阻其进入蔬菜大厦； 4．时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作。注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生，确保门前安全。 5．在值班过程中对发觉的问题及时处理，紧急情况及时向公司领导汇报，必要时向公安部门报警。 6．及时做好当班值班巡视记录，不得弄虚作假。
保安工作现存的问题汇总及改进措施 经过与中心安保人员的切实沟通，以及一个月来自己的观察，了解了目前安保工作中存在的一些问题，针对存在的问题，作出汇总分析，并提出改进措施。 （一）问题汇总： 1. 在岗保安员普遍存在着装不齐、回答咨询态度生硬、爱搭不理等 现象。 2. 保安作为中心员工，在入职时没有进行系统的培训，换装就上岗， 加之老员工的传、帮、带起不到好作用，班长不管不问，造成在工作 中遵循的是一种自由散漫、所欲而管，使得保安人员工作难度增加， 增加了保安人员与少数员工的冲突； 3. 在管理中，忽略规章制度与工作纪律，在管理中不能很好的兼容 两种约束； 4. 在工作中，保安人员缺乏随机应变的反应能力，在遵循中心规章 制度的情况下协调好与员工关系的能力不足； 5. 保安人员在日常工作中，工作的情绪化较为严重，间接的影响了 其安保工作。 6. 保安员缺乏专业知识与技能，在工作中不知道自己的工作职责、 内容，大部分上班就是耗时耗点。 7. 工作纪律自由散漫，工作中以玩手机为主（大门来车、人根本发 现不了，造成工作很被动，造成不良影响）。
8. 班长工作中监督检查不到位，最严重是带头玩手机，带领上班员工 去打台球做与工作无关的事情。 9．中控室值班人员不懂设备操作，不知火灾处理程序，日常消防巡 视内容及巡视重点，监控点位不明确，监控画面不是重点位置，设备 处问题不汇报、不管、不问。 10.工作记录流水账，没有把工作中出现的问题及其事项记录，工作 记录是查清一些事件依据，必须真实有效。 11．巡视工作如走马观花，以完成打点为工作重点，起不到真正的巡 视作用，巡逻路线、频次单一，巡视记录不整理。 12. 保安队的好坏内看内务、外看队伍，内务卫生脏、乱、差。 （二）改进措施： 1、统一服务意识，保安人员是工作在中心的最前线，他们直接和学员接触，为学员提供最直接的安保服务，所以保安队伍的管理和服务水平将直接影响到整个中心服务质量及品牌信誉。正确认识保安的形象是中心对外形象宣传的一面旗帜，更应深刻意识到保安员的三个重 要角色：热情周到的服务员、技术娴熟的消防员、机智勇敢的保安员。 2.完善的规章制度与安全管理制度，做好相应的培训，严格执行。 3. 加强对保安人员其安保管理意识的训导，督促其遵循规章制度、 工作纪律，适应并接受企业文化，按照现实条件做事； 4. 加强对安保人员的思想教育培训，提高安保人员的协调管理能力。 5. 建立起安保人员上报制度，督促各带班长重视安保人员的上报事 宜，发现问题及时处理，保证保安管理与中心安全、纪律管理相协调；
工程施工质量保证体系 编制： 复核： 审批： 中核华兴建设有限公司第31工程管理部 2010年6月6日
目录 施工测量复核制度 (2) 施工图现场核对制度 (4) 施工技术交底制度 (6) 开工报告申请制度 (7) 分包和劳务用工管理制度 (9) 材料、设备、构配件进场检验 (10) 及储存管理制度 (10) 检验批、分项、分部、单位工程质量 (13) 检查、申报和签认制度 (13) 隐蔽工程及关键部位验收制度 (18) 成品保护制度 (20) 关键岗位持证上岗制度 (22) 质量事故报告、调查和处理制度 (24) 施工工艺流程设计、试验制度 (30) 质量信息管理制度 (33) 基础技术资料管理制度 (37) 施工日志填写制度 (39) 工程质量检查制度 (41) 工程变更设计制度 (43) 工程质量三检制度 (44) 质量例会制度 (46) 工程成品保护制度 (47) 项目部质量管理奖罚规定 (52) 管理人员质量责任制 (57) 中核华兴建设有限公司第31工程管理部 (64) 质量管理机构 (64) 纠正预防措施管理制度 (65)
施工测量复核制度 施工测量及复核工作，是项目施工的一项基础技术工作，其工作质量直接影响工程建设质量，项目部主管技术人员必须严格执行本制度。 一、测量队应该核对有关设计文件和控制网点测量资料，由２人独立进行，核对结果应做记录并进行签认，成果经项目分部技术部门主管复核签认，分部总工程师审核签认，并向申报专业监理工程师，经专业监理工程师的平行量测及测量成果资料符合无误后，并给予签字确认方可使用。 二、测量外业工作必须多测回观测，并构成闭合检测条件；控制测量、定位测量和重要的放样测量必须坚持采用两种不同方法（或不同仪器）或换人进行复核测量。利用已知点（包括平面控制点、方向点、高程点）进行引测、加点和施工放样前，必须坚持“先检测后利用”的原则。 1、测量后，测量成果必须采用两组独立平行计算进行相互校核，测量队长、测量组长对各自的测量成果进行复核签认。 2、各工点、工序范围内的测量工作，测量组应自检复核签认；对分工衔接上的测量工作，测量队要进行互检复核和签认。 3、项目经理部分部测量队组织对控制网点和测量组设置的施工用桩及重大工程的放样进行复核测量，项目经理部分部总工程师审核签认合格后，报驻地监理工程师审批认可。 4、项目经理部分部总工程师和工程部负责人要对测量队执行测量复核签认制进行检查，并作检查记录。测量队对测量组执行测量复核签认制进行检查，并作检查记录。 测量记录与资料必须分类管理、妥善保管，作为竣工文件的组成部分归档。具体包括： ⑴项目交接桩资料，设计人提供的有关测量控制网点，放样数据变