走到品牌背后看营销
第 3 章 品牌背后的企业管理
放大员工梦想才有团队激情
记者： 尤总您好，欢迎您接受我们的采访，很多老板谈到员工离职这个话题时都有困
惑，“我的企业不错呀，给他的薪水也不低，福利还可以，为什么就是留不住他呢 ?”。特
别是看到不少离职员工选择的新企业还不如自己企业的时候，就更觉得不能理解。紫名都
总部的核心员工一直非常稳定，很多都是创业时的元老，您在团队建设方面究竟有什么独
到之处呢？
尤月林： 要想更好地留住人，首先要深刻的理解人。作为一个老板每天都要反思的一
件事应该是，你的员工在你的企业里得到了什么？员工们所得到的是不是他自己真正想要的。
如果你只是想当然的认为现在企业所提供的就是员工所渴望得到的东西，很有可能员工的
期望被你严重地忽视了。要知道，员工走进你的企业首先是立足于自己的需要的，是为了
实现个人期望的。我们只有通过正确判断员工期望，并不断满足员工期望，他才会充满激
情的努力工作，从而为企业创造更大财富。但遗憾的是，很多老板选人用人时，只专注于
自己的目标，把员工当成了实现自己目标的工具。时间长了，员工就会感到自己不被重视，
工作的非常压抑，如此一来，员工的离职只是一个早晚问题。
记者： 老板是企业的创建者，创建企业就是为了实现自己目标的，这无可厚非吧？员
工选择了一家企业，难道我们就不能认为这个员工的目标已经和这个企业的目标是一致的
吗？
尤月林： 实际上，很多人是基于生存的压力而“不得不”进入你的企业工作的。企
业的目标不见得和他的目标一致，他甚至并不清楚企业的目标是什么，就像当年的红军队
伍一样，很多人都是生存不下去了才参的军，并不了解共产主义是一个什么概念。 这个时
候，一个好的企业领袖就需要不光有自己的梦想，更重要的是让追随你的人相信你的梦想
并为之奋斗。所以，企业家不仅要敢于梦想，更应该善于向员工营销你的梦想。勾勒出美
好的愿景，让大家觉得你值得追随。这样，当你的员工觉得是在为自己的梦想而奋斗的时候，
他就会充满激情的工作。
记者： 能够充满激情工作的人太少了，很多人把工作视为一种煎熬，刚刚上班就盼望
着下班，刚刚周一就盼望着周末。
尤月林： 所以很多企业总是死气沉沉的样子，没有战斗力，老板们整天忙于发号施令，
挥舞着“鞭子”催促员工们干这干那，却没有一个员工主动为企业的运营出谋划策，这种
现象的深层次原因就是员工不认为这个企业是自己的公司，看不到自己发
展的希望。 解决
这个问题的办法就是引导和鼓励员工，建立与企业目标相一致的人生目标和个人期望，共
同目标和团结的协作才是成功团队的希望。世界上没有平庸的工作，只有平庸的工作态度，
当我们心怀远大目标的时候，我们完全有可能在平凡的工作中点燃我们工作的激情。把不
起眼的工作看做是你创造力的表现，你就能学会从工作中寻找乐趣，而不是等待那些未来
可能给我们带来乐趣的事情。
记者： 您刚才描述的激情工作状态是团队和个人都非常向往的，我感兴趣的问题是，
是先有了激情的团队才有了激情的员工呢，还是先有了激情的员工才有了激情的团队？
尤月林： 先有激情的老板。例如比尔 ? 盖茨就是这样的老板，然后再挑选富有激情潜
质的员工。比尔 ? 盖茨说过这样的话 : 在我的公司里 , 我愿意雇佣有潜质和激情的人 , 而
不是那些有经验的人 , 经验可以从后天所进行的培训和实践中获得 , 而从长远来看 , 潜质
更有价值。这从某种程度上说明，员工的激情更多是带有天生的综合素质的一种体现 , 是
自身品质、精神状态和对事物认知程度的一种外在表现。没有人愿意同一个整天萎靡不振
的人交往，也没有一个公司愿意招聘一个整天提不起精神的人，更没有一个老板愿意重用
一个情绪低落、整日牢骚满腹的员工。那些在工作上不太如意的人经常是牢骚满腹、怨天
尤人，可以说这是一种性格上的缺陷。但我想说的是，我们并不能因此而轻视团队的激情
对人的改造作用。一个生机勃勃斗志昂扬的团队所产生的影响力也是惊人的，当初国民党
士气低落的部队被共产党的政治思想一鼓舞，就有了脱胎换骨的变化，家喻户晓的战斗英
雄邱少云，就曾经是国民党的兵。
记者： 那么如何培养员工的工作激情，让他们更热爱自己的工作，有没有一些技巧性
的东西呢？
尤月林： 当然有的，前面我们已经提到了两点，一是要深刻理解员工的内心需求，再
一个是和员工充分沟通，让员工的目标和企业的目标高度一致。除此以外，还需注意消除
员工的职业倦怠，在科学完善的绩效评价体系中，肯定员工的成绩，奖励员工的贡献，也
需要指出员工的不足和努力方向。对工作了几年以上的老员工要给与充分的信任和尊重，
听取他们的思想和见解，适当的时候充分授权，让他们承担更大的责任。因为老员工对本
职工作已经全然熟知，人际关系和组织情况也了如指掌，他们的工作激情不再来源于工作
的新鲜感，而是来源于对事业的深深的眷恋以及强烈的使命感。企业还需开展多种形式的
减压活动，现代人普遍面临
的一个问题是工作压力大，如果长时间这些压力不能得到有效
释放，就会使人焦虑不安，降低对工作的热情，我们需要通过各种形式的减压活动营造舒
心快乐的文化环境，加强团队凝聚力，建立员工之间友好亲密的同事关系，轻松的心情更
容易点燃他们心中的工作激情。
记者： 不了解员工的梦想，就没有办法点燃员工的激情，没有对人的深刻理解，就没
有办法打造斗志昂扬的团队。老板不仅需要自己有自己的梦想，更重要的是成为梦想团队
的教练，把每个员工心中的那份渴望照亮。谢谢您接受我们的采访，再见。
尤月林： 谢谢，再见。