万科项目call客关键动作
万科项目call客关键动作
在目前库存高企的市场态势下，如何获得更多的客源、如何增强和客源的粘性，以提高房产销售的成功率？本文分享万科call客的15个关键动作，你值得拥有！
一、call客资源获取
通过多渠道获取潜在客户资源，实现目标客户群搜索范围最大化。
1.渠道来源
本项目资源：前期各阶段的上门、进线客户；
拓客渠道资源：看房团、巡展、陌拜扫街登记表所搜集客户信息；
世联明源资源：包括前期代理宝安楼盘及在售竞争项目客户资源；
短信公司截流数据：竞争楼盘进线截流电话号码；
万客会资源：万客会本区域客户资源(需有针对性筛选后)。
2.客户上门及成交转化率排名
多次Call客结果表明，各类客户资源上门和成交转化率排名如下：本项目资源>拓客渠道>万客会资源>世联明源资源>短信公司截流数据。
3.资源循环利用
各渠道资源不断循环CALL客，筛选有效客户：每次CALL客分A、B、C、D类客户，A、B、C为不同诚意都有效客户，D类为无效客户，对A、B、C类客户进行录入，间隔1个月左右，循环A、B、C类有效客户，再次分A、B、C、D类客户。
4.CALL客结果分类
A类——肯定来，并确定上门时间；
B类——有时间就来，不确定上门时间；
C类——没兴趣，但后续有其他优惠或周末活动时愿意接收短信或电话通知；
D类——直接挂断或没兴趣，不愿意接收项目任何通知。
二、call客计划安排
每周一制定当周Call客计划表，合理分配Call客资源和任务，真正做到精细化管理。
1.内容
Call客计划将详细到每人每日Call客安排，内容包括：
(1)Call客资源来源；
(2)Call客任务分配：持销期工作日80批，周末50批，专门CALL小组100批，客户量大情况下调整；
(3)Call客总量统计；
特殊情况备注。
2.Call客计划表模板：
三、call客口径撰写
Call客口径是辅助销售与潜在客户直接交流的重要工具，是促进客户上门的利器。
1.蓄客阶段call客口径
XX先生/小姐，您好，打扰您两分钟。我是万科的工作人员XXX。
您之前有来我们万科金色领域现场看过吗？
——看过，已经买了
恭喜您成为万科金色领域的业主！另外告诉您一个好消息，万科金色领域是深圳市9月销售量和销售额双料销售冠军!目前二期已经售罄，三期开始做诚意登记了，您可以带您的朋友来现场申请办理一个三期的领享卡，三期开盘时持有这张卡才能享有选房资格和购房
优惠，数量有限。
——看过，没买/没看过
首先告诉您一个好消息：万科金色领域是深圳市9月销售量和销售额双料销售冠军! 客户都非常喜欢和认可我们的项目。目前二期产品已经售罄，三期开始做诚意登记了。作为地铁1号线最具性价比物业,金色领域三期产品是一、二期的延续和升级，也是金色领域项目的收官之作。
三期产品不仅南北通透、带墅级精装修,而且户型非常方正、实用率高！像90平做到了3房，125平做到了4房，这是万科首创，全深圳也就万科能做到这么精致实用的户型，还能看双重园林景观（法式园林和荔枝园），真的是绝版的高品质产品！
如果您感兴趣，一定要到现场来，我带您参观一下我们纯正的法式血脉园林，再详细了解一下我们的沙盘和户型图，绝对让您震撼。
三期产品样板房已经开放，并且在全市内启动了诚意登记。您可以到现场来申请办理我们的“领享卡”，您在三期开盘时持有这张卡才能享有选房资格和购房优惠，这个优惠很划算，而且数量也有限，您尽早过来看看吧。我们已经有很多客户预约好本周来现场了，大家对于万科“双冠王”的收官大作都非常期待！这种得到客户认可的、高性价比地铁线物业可以说是绝无仅有的了，您这周就来申请一下吧，后期有新消息我们也好通知您。
2.ABC类客户开盘前CALL客口径
XX先生/小姐，您好，我是万科金色领域置业经理XX。
（1）释放限价优惠
感谢您对万科金色领域的关注。我特别通知您：我们刚从国土局得到的消息，项目的价格是严格被限价的，最终报批下来的价格将是超级优惠，非常惊喜、绝对超值的！
（2）释放限价之下项目超值之选
要知道我们2期产品户型尺度好，可以看中心园林景观，居住舒适安静，还配备万科墅级品牌精装！整个2期的产品万科是按2万/平打造的，这么高品质的物业，现在却被政府限价了，价格绝对是超级惊喜的，肯定是超值首选！
（3）提交资料才可领取条形码
由于这次万科是全电子化开盘，需要给每个客户分派一个选房资格条码贴，开盘当天刷条码贴才能入场的。我们从明天起就开始派发选房资格贴了，为了保障您顺利选房和办理按揭手续，请一定准备好资料清单中所需资料，安排时间到现场提交资料给银行，并领取您的开盘选房资格条码贴。
（4）为已提交资料客户预留选房资格条形码
由于这次万科是全电子化开盘，需要给每个客户分派一个选房资格条码贴，开盘当天刷条码贴才能入场的。我们从明天起就开始派发选房资格贴了，您看您有没有时间来现场领取这个条形码啊？
有时间：好的，我这边已经为您做好了登记。由于前期客户比较多，请您一定要按时间到现场，以便更快办理，节省您的时间。
没有时间：那我为您在现场预留一个条形码，帮您和个人信息、金色护照都关联好。办理好后我把这个条码号用短信发给您，您一定要保存好这个号码，开盘当天在签到处报一下这个号码，（开盘当天针对交资料但未领条形码客户是刷身份证，根据系统预设的条形号码帖条形码）会有工作人员为您补贴条形码的。这个条形码作为选房资格号，没有它是不能选房的，一定要保存好。
条形码办理成功后的信息跟进（销售代表个人手机发出）：
XX先生/小姐，您好，我是万科金色领域的置业经理XXX，电话：XXX感谢您关注万科金色领域。我已为您办理了开盘选房资格条形码，号码是XXXXXX。请妥善保存该号码，
作为您开盘入场的资格号。有什么需要咨询的可随时致电我，非常感谢！
（5）通知客户开盘准备
金色领域很可能本周就开盘了，这周
末请安排好时间，不要外出等我通知您确定开盘时间和地点。您这周末在深圳吧？
在：当天购房需要您带以下东西：金色护照、购房人身份证原件、银行卡（含10万元余额，双拼125平20万）。请您提前准备好。因为场地有限，当天您只能携一名亲属或朋友共同前往。
不在：那要赶回来哦，我们很可能是这周末开盘的。（如果客户不能回来，记录在外地不能到场客户的姓名就并统计数量）
电话通知后的短信跟进（销售代表个人手机发出）：
尊敬的金色领域客户：【万科金色领域】近期随时可能开售，为了保证您能顺利购房，请安排好时间，尽量不要外出，并准备相关的购房资料：金色护照（含选房资格条形码）、购房人身份证原件复印件、可刷足额10万元（双拼户型20万）的一张银行卡。成功认购后需要在三天内缴付首期款并签署买卖合同。如您选择按揭，请提前准备资料：收入证明、银行流水、户口本、社保清单、完税证明、婚姻状况证明原件、家庭成员户口本。非深户另需增加：购房本人在深就近连续满13个月社保清单或完税证明原件。以下为各银行联系人及电话，以便咨询。***如有疑问，请详询您的置业顾问。
四、call客技巧传递
快乐Call客法让销售Call客更加轻松，让客户上门更加容易。
1.Call客准备充分
①项目经理需不断动员引导销售，将call客当成一种常态，是促进客户上门成交的重要渠道，增加销售的信心和责任感；
②组织销售在call前集中培训，明确目标、讲解要点内容；
③Call客资源和登记表到位，电话安排合理，至少预留3部电话正常接线。
2.心态积极乐观
①Call客前对着镜子演练微笑，让心情愉悦起来；
②集中式call客，形成强烈的call客氛围，让销售call客不尴尬有动力，同时让客户在电话里感觉到现场人气很旺；
③Call客需有满分的精神状态，旁边放一个镜子，时刻保持微笑的表情，声音洪亮、感情丰富、态度礼貌；
④对不同客户需采用不同的口吻，让客户感觉是和朋友在交谈，了解客户需求信息，适当透露产品价值点引起客户关注，让客户上门了解；
⑤无论客户做任何反应都要保持良好的心态和平和的语气，要体现销售的专业性；
⑥保持心情愉悦的CALL客，每半个小时出来活动一下，休息10分钟然后继续CALL。
3.提供支持帮助
①销售call客过程中所遇到的问题需提供帮助，例如口径不完善时需及时调整等；
②销售成功实现call客转上门，需当众正向表彰激励，并进行经验分享，对客户言辞态度不好、被客户拒绝次数较多而出现负面情绪的销售，进行安慰和鼓励。
③CALL客是一件很耗体力的事情，需提前准备好下午茶以及金嗓子、蜂蜜、胖大海等，补充能量，保护嗓子，调节状态。
4.CALL客奖惩制度
①为提高销售call客积极性和质量，设置周call客奖励，每周call转上门量前三名的销售给予奖励（第一名500元、第二名300元、第三名200元，奖项仅作参考，根据项目不同节点及不同情况设置）；
②对于CALL客量没有完成的销售进行惩罚，每人罚款100元作为团队活动基金；
③策划进行CALL客记录检查，每天不定期回访销售CALL记录，如有作假，1个罚款50，超过3个罚款200元；
④每周总结例会上颁发销售激励，有仪式感的由领导激励颁发现金奖励，表示对销售call客任务的重视及激励。
5.客户维系跟踪
①当天CALL到A、B、C类有效客户，需及时发送项目短信模板，让客户了解销售基本信息和到达项目线路；
②对已预约上门日期的A类客户，预约日期前一天需打电话跟客户确认具体上门时间，若客户临时有事，需另约上门时间；
③B、C类客户在三天后进行电话跟踪，确定客户上门意向和时间，并再次进行客户分类；
④将项目信息或节点活动以短信形式通知客户，每周1次持续发送信息，做好客户跟踪工作。
五、call客结果反馈
Call客结果能迅速反映出客户资源质量、计划安排合理性和口径针对性，同时直观体现上门量。
1.反馈要点
(1)每日Call客结果将于次日录入电子表并发布CALL客日报；
(2)每周末统计当周Call客转上门和成交数量；
(3)根据当日Call客情况调整口径内容和客户资源
(4)当周实际Call客情况调整下周Call客计划；
2.Call客统计模板
感谢您的阅读！
地产行业某项目营销推广策略提案(doc 5)
地产绿野仙居营销推广策略提案 第一部分：案名建议 绿野仙居 GREEN DREAM GARDEN 第二部分：项目分析 一、对产品内容的分析 1、地理位置比较优越。 项目位于市中心的长宁区，北kao上海市主干高架延安路边，南朝以时尚著称教育界的东华大学。向东150米是轻轨站，向西500米是长宁区办公写字楼集中区。附近还有幽雅干净的中山公园，凯旋绿地以及天山公园。可以说绿野仙居是城市中一块难得的绿色宝地。 2、产品定位为中档，并凸花房型、绿野型、普通户型区等关键元素。 项目力求通过对自然绿地进行原生态演绎，以简洁、明快的北欧建筑风格，诠释原汁原味的自然意境的品质生活，使其建设成为区域内追求绿野滨水居家生活理念的人士汇聚的高尚的居住社区。 3、项目总体规模为中等，物业形态以多层住宅为主。 本项目的多层住宅仍主要针对区域性客户，如长宁区，徐汇区，静安区等地的消费者。同期区域内并没有竞争对手，其竞争项目主要是徐汇区的多层住宅产品和二级市场上的多层住宅产品。但我们优势在于幽雅的周边环境。 二、对市场环境的分析 2001年上半年，区域商品房交易面积２７.８万平方米，交易额１５.５亿元（平均销售单价为5575元/平方米），比去年同期增长１６.２％和８.３％。交易金额增长缓于交易量的增长，而上半年主要交易基本集中在一些旧盘上，价格有所回落属于正常情况。
今年上半年，长宁区交易价格水平低于去年同期的水平，主要原因是高品质、高售价物业供应量不足。 与平静的一级市场相比，三级市场交易火爆，底部积压房源进一步得到消化，未来供应羕ao刂屏己谩Ｖ懈叻吭吹奈榷ㄒ丫晌坎谐〉闹屑崃α浚诠┯α坎蛔愕那榭鱿录鄹裼猩仙魇疲桓呒畚环吭吹娜胧薪蠓寤骷鄹裥星椋蠢词谐「窬只救啡稀?br /> 目前的市场架构可谓天时地利人和，区域房价指数将突破向上，并且在未来几年内，行情有屡创新高的可能，主要体现在底部积压房源进一步消化，其价格因素对大局影响越来越小；高档房源供应充足，市场价格逐步确认，并且为中档房源打开价格上升空间，有利于总体价格的抬高，未来的市场上升行情一触即发。 三、消费市场 （数据来源：天启消费者研究数据库） 据调查，目前上海的购房群体中“三口之家型”占总购房人群的54%、“年轻夫妻型”占购房人群的21%。上述情况可见，上海购房越来越多趋向于“小家庭”购买。 小家庭购房族大多钟情于两室两厅房。其中“三口之家型”比例是53.8%、“年轻夫妻型”购买比例是54.3%，均超过半数。他们购买两房面积大约在90-110平方米，而购买三房的比例要低一些。说明目前上海人购房面积正在趋向合理，并非越大越好。他们在购买三房时都以控制总价为基本出发点。 目前上海人购房有两大偏爱： 一是越来越多的消费者对板式小高层青睐有加。板式小高层既有高层物业的建筑结构优势，又有多层物业的高得房率和采光及通风优势。 二是消费者在选择小区规划布局时，偏向于各类物业形态相结合的形式。比如小区内有多层、高层、小高层、联体别墅等，其中尤以多层、小高层相结合的小区独占鳌头。 住宅小区的景观绿化、会所配套以及健身场等都成为消费者选择物业时的重要指标。前几年在刚开始改善居住条件的时候，上海人大多购买二室一厅房。不久为了追求一步到位，三室一厅房趋于热销。这些大都以大家庭的形式进入市场。到了2001年，又从“大家庭”向年轻“小家庭”转变，表明上海新一代年轻人已经进入购房主流。同时，购房时更加注重产品品质，功能配比以及周边环境。 最受欢迎的楼型是小高层在可以复选的情况下，有76.9%的人选择了小高层，有50.5%的人选择了多层。通过与受访者的交流，发现小高层更受有“一步到位”消费倾向人士的偏爱，他们普遍认为此类物业结构好，寿命长。在所有受访者中，选高层的比例为15.2%，而30岁以下的人选择高层的比例达到了30%，明显高于其他年龄组的人，这与
拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种。 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等） 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户 工作安排： 1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进 审核标准：无 招式特点： 1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高 2、对真正有购买意向的准客户说服力很强 三、社区覆盖 适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房 工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管 拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区 工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户
模块 项目营销推广策略提案 第一部分推广的准备 一、市场调研 1、实地踩盘调研 —整体市场 —区域性市场 —竞争对手 2、消费者消费倾向分析 —板块分析 —消费者认可的楼盘（热销）楼盘的特点 —阶段性楼盘的主要特点和风格偏好的分析 —本板块及其代表楼盘的认识 3、目标消费群人文特征分析 —年龄特征 —学历特征 —职业特征 —家庭收入特征 —家庭结构特征
—购房动机 —个人喜好 4、目标群的购楼心理及习惯 —目标消费群对于住房类型的喜好 —目标消费群对于价格的喜好 —目标消费群对于面积的喜好 —目标消费群对于交楼标准的喜好 —目标消费群对于配套的喜好 —目标消费群购买决策过程研究 —影响目标消费群购房的因素分析 二、面临的工作内容 1、开发手续的办理 2、销售团队的组建 —人员招聘 —人员的定编定岗 —人员培训 3、销售现场的工作 —销售中心的设计、建设 —销售中心的装修 —设备、设施、办公用品的采购 —地盘的的包装 —
4、广告 —CI、VI系统 —现场包装 —广告 —媒介计划公关活动 5、销售工具准备 —销售的事物用品 —销售电脑系统 —定价 —付款方式 第二部分市场定位策略 一、项目的形象定位 1、项目名称 2、项目形象定位 二、产品定位 三、价格定位 四、目标消费群定位
五、品牌定位 1、品牌的总体策略 2、品牌的建立 —品牌塑造的关键点 —品牌结构屋 —品牌轮廓 A、牌的基本印象 B、品牌的内涵元素 —品牌定位： 第三部分营销推广策略 一、营销推广工作的主要内容 项目的营销推广工作（前期），主要包括四大块：现场 开盘及活动 广告 客户挖掘和积累
地产绿野仙居营销推广策略提案 第一部分：案名建议 绿野仙居 GREEN DREAM GARDEN 第二部分：项目分析 一、对产品内容的分析 1、地理位置比较优越。
项目位于市中心的长宁区，北kao上海市主干高架延安路边，南朝以时尚著称教育界的东华大学。向东150米是轻轨站，向西500米是长宁区办公写字楼集中区。附近还有幽雅洁净的中山公园，凯旋绿地以及天山公园。能够讲绿野仙居是都市中一块难得的绿色宝地。 2、产品定位为中档，并凸花房型、绿野型、一般户型区等关键元素。项目力求通过对自然绿地进行原生态演绎，以简洁、明快的北欧建筑风格，诠释原汁原味的自然意境的品质生活，使其建设成为区域内追求绿野滨水居家生活理念的人士汇聚的高尚的居住社区。 3、项目总体规模为中等，物业形态以多层住宅为主。 本项目的多层住宅仍要紧针对区域性客户，如长宁区，徐汇区，静安区等地的消费者。同期区域内并没有竞争对手，其竞争项目要紧是徐汇区的多层住宅产品和二级市场上的多层住宅产品。但我们优势在于幽雅的周边环境。
二、对市场环境的分析 2001年上半年，区域商品房交易面积２７.８万平方米，交易额１５.５亿元（平均销售单价为5575元/平方米），比去年同期增长１６.２％和８.３％。交易金额增长缓于交易量的增长，而上半年要紧交易差不多集中在一些旧盘上，价格有所回落属于正常情况。 今年上半年，长宁区交易价格水平低于去年同期的水平，要紧缘故是高品质、高售价物业供应量不足。 与平静的一级市场相比，三级市场交易火爆，底部积压房源进一步得到消化，以后供应羕ao刂屏己谩Ｖ懈叻吭吹奈榷ㄒ丫晌坎谐〉闹屑崃α浚诠┯α坎蛔愕那榭鱿录鄹裼猩仙魇疲桓呒畚环吭吹娜胧薪蠓寤骷鄹裥星椋蠢词谐「窬只救啡稀?br /> 目前的市场架构可谓天时地利人和，区域房价指数将突破向上，同时在以后几年内，行情有屡创新高的可能，要紧体现在底部积压房源进一步消化，其价格因素对大局阻碍越来越小；高档房源供应充足，市场价格
房地产项目拓客渠道方式 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种，以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法： 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气 审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等）工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户
拓客团队运营意见书 一、拓客团队建设 1、人员架构 ①项目拓客负责人：一个项目由公司指派一名能力出众的人担任。 ②销售经理：担任项目各团队的负责人，原则上来说，一个项目至少设立两个团队； ③组长：由能力突出，业绩突出的人担任，竞争上岗，原则上来说，一个团队至少设立两个小组； ④销售：由公司新房组人员担任，原则上要求性格开朗，吃苦能力强，交流能力好的销售担任； ⑤专案：由责任心强的销售担任，原则上一个项目上至少配备一个专案，比较大的项目，每个团队增加一个专案，团队专案有项目专案统一领导，特殊比较小的项目，专案由项目拓客负责人兼任； ⑥标准组：由正义感，处事公平的销售担任，特殊比较小的项目，标准组人员由项目拓客负责人兼任。 2、岗位职能 ①项目拓客负责人 a维护甲方关系，对接公司，市场危机公关处理，协调拓客内部关系； b跟公司新房项目人员沟通，了解项目具体情况，考察市场，项目接下来后迅速成立规模、能力相对应的拓客团队； c沟通甲方，结合公司新房成员制定整体拓客计划，并向公司提交拓客方案书； d制定和改进执行方案，优化拓客方法，控制成本，把握任务进度； e督导案场、外拓人员工作工作积极性，以及对客户服务质量； ②销售经理 a对接项目拓客负责人，落实负责人交代的各项任务及规章制度，主抓团队各组组长； b拓客人员招聘、团队人员的管理和考核；
c拓客方案和拓客技巧培训； d团队目标任务落实、拓客方案的实施； e团队内部关系的调和； ③组长 a落实销售经理分配的任务 b负责小组人员任务调配 c督促小组人员工作开展 ④销售 a负责客户拜访，渠道开发，客户拓展等工作； b完成个人销售指标、达成协议以及后期维护。 ⑤专案 考勤 a数据的对接； b奖励的发放，处罚的监督； c物料的领取发放； d其他对团队人员的配合。 ⑥标准组 a抽查所有人员对项目的掌握情况； b监督所有人员仪容仪表，遵守规章制度的情况； c对所有人员违规情况作出相对应处罚； d其他方面的监管作用。 二、拓客运营模式 在拓客之前，我们首先需要的是制定拓客方案，对项目的了解和沟通是正确制定拓客方案的前提。 1、项目的沟通了解 a内部沟通，主要是跟公司总监，接项目的负责人，项目调盘人员，媒介人员沟通本次拓客的参与人员，人数，物料需求，拓客执行周期，是否需要小蜜蜂的配合等。 b甲方的沟通，主要是和甲方销售部门沟通甲方参与人员，甲方关注点，落
盛达新城团购拓客方案 本方案的目的和宗旨都是在于提高产品的销售，塑造、提升品牌形象。以达到或超出“盛达新城”的原定销售计划，并为盛达新城塑造品牌。 、市场分析萧县房地产市场基本情况 萧县属于四线城市，位于安徽省北部，苏、鲁、豫、皖 四省交界处，区位优势明显，交通便捷，历史悠久，文化底蕴深厚。所以房地产大量外资抢入，行业竞争日益激烈，竞争的层次不断升级。2007 年后房地产业日趋成熟，房地产开发公司不断上升，达到产业化水平。萧县目前外商开发在售住宅项目25 家，萧县本地开发商开发的小型在售楼盘约10 家左右。经过这几年的市场发展，房地产项目投资开发规模不断扩大、竞争同样也大。 二、盛达新城项目分析 项目优势: 1、项目规模大，设施配套齐全2、地段位于城南核心，交通方便3、环境优美，远离交通主干道，噪声低、空气好4、离市中心500 米、西菜市200 米，南关小学、华美学校、鹏
程中学、萧县中学近在咫尺标准的学区房等等项目劣势： 1、新项目社会知名度低、影响力不够 2、乡镇购房者对项目地理位置不熟悉 3、周边设施尚不齐全、商业不成熟 4、暂时没有通公交，出行不方便 同区域竞争楼盘有：虎山一号龙城国际、凤临阁 三、团购方案 本人以盛达新城的销售需要结合萧县市场的实际情况，制定以下几条针对于机关企事业单位、银行、医院、学校等团购方案： 1、在团购拓展前，有几个问题要搞清楚：项目吸引客户的 优势是什么？选择什么样的大客户？优惠细则如何制定？ 2、客户选择为萧县的企事业单位(包括23 个乡镇上的单位) ，比如政府机构、教育系统、金融系统、企事业单位、医疗机构、经济开发区，项目部层面的政府关系客户、合作单位客户；员工层面的亲属关系、自有客户资源；其他部门层面的采购供应商、银行、商业资源等. 那如何找到这些团购效果突出的单位？第一、盛达新城属于新开盘的项目，可以在意向或已认筹的客户中联系其单位团购；第二、陌拜拓展团购单位，比如置业顾问直接去拜访团购单位，陌拜可先从项目周边单位开始。 3、制定拓展计划：每次进行大客户拓展前，应该制定详细 的拓展计划，有助于拓展工作按照节点顺利推进：开展时间：新开项目在开盘前1-3 个月进行拓展工作常销项目根据推售节点进行开展；目标制定：拓客总数量、转来访量、转成交量、各行业拓客具体数量及比例；执行计划：时间安排、先后顺序、人员数量、费用预算。 4、优惠细则制定：团购细则制定主要明确 3 方面：（1） 明确定房源，也就是拿多少套房子、哪些房子出来做团购活动； （2）明确团购优惠政策，怎么打折怎么优惠，优惠力度可根据购房套数的多少进行调整，比如5 套以以上可享团购优惠，
**********年终冲刺线下拓客方案 （9月20日至12月31日执行方案） 一、目的 1.针对购房客群进行召集，迅速提升上客量； 2.通过销使统一服装及相关物料展示将客户带访售楼部; 3、通过大量单页派发及小礼品发放提升微信粉丝量； 二、时间 派单执行时间： 早上8：00签到（8：30之前完成物料分发、地点分配及培训） 中午12:00-13:00（休息吃饭时间；） 下午13:00-18:00（下班前回到售楼部进行签退并统计当天数据；） 竞品拦截执行时间 早上8：00签到（8:30点之前完成物料分发、地点分配及培训） 中午一级竞品项目12:00-13:00，13:00-14:00（休息吃饭时间，每个分配点位2人，轮流休息，务必保证重点竞品休息时间至少1人在岗；） 二级竞品项目12:00-13:00（休息吃饭时间） 下午13:00-18:00（下班前回到售楼部进行签退并统计当天数据） （以上时段为正常销使上班时间，执行过程中可根据项目上客时段灵活调整） 三、人员安排细则 1、竞品拦截销使人数： 注：一阶段对9个竞品项目进行客户拦截，一级竞品每个点位安排1名销使，二级
竞品根据区位情况灵活调整，总人数需7人；前期通过对各点的上客量进行摸排，确定其上客量及核心上客时间，优化执行，提升效果； 2、海报派发销使人数： 每个乡镇每周期拓客2天。 派单销使每组5人，每天安排4个小组，每组各负责一个乡镇，根据各乡镇客户认购情况，将乡镇分为一级、二级，各海派小组可自主挑选一级或二级乡镇，一级乡镇起底任务较高，为10套，挑战任务15套，完成挑战任务可额外奖励小组团队500元，完不成起底任务将对人员进行调整；二级乡镇起底任务为5套，挑战任务10套，完成挑战任务奖励小组团队200元，完不成任务也将对人员进行适当调整，小组团队奖励由小组组长进行分配。 拓客过程中明确表示会到访的意向客户可计入任务，可当天邀约客户到访，客户到访后可报销往返路费（最高20元），当天无法到访客户，可在意向客户登记表上做登记，海派结束当天安排置业顾问给客户电话回访，审核意向情况，审核通过则计入任务。 意向客户界定标准：5天之内可以约访到位。 各海派小组组长安排组员在海派过程中对各自区域内的商铺、市场进行宣传并发展经纪人，包括海报派发、张贴及扫码送礼、签订经纪人协议，礼品为印有**********塑料袋，每户赠送200个，要求客户关注微信平台并转发，每个乡镇每天每组至少
拓客团队的组建和管理
拓客管理制度目录第一章人员编制及岗位职责 1. 拓客团队组织架构 2. 人员结构及岗位职责 第二章拓客管理制度 1. 拓客方式 2. 考勤制度 3. 薪酬管理制度 4. 日常考评 5. 日常拓客工作的监督管理 第三章区域划分 A区主要阵地 B区主要阵地 C区主要阵地 第四章拓客渠道和方法 第五章拓客流程图 第六章节点活动和物料支持
第一章人员编制及岗位职责 一、拓客团队组织架构 注：拓客团队20人，分为3个组，每组有1个拓客经理和5-6个拓客专员构成，由拓客经理带领工作，营销经理进行监管考核。 二、人员结构及岗位职责： （一）营销经理 1.营销经理为拓客总负责，组织协调拓客经理、策划经理和销售经理做好拓客工作。 （二）拓客经理 1.拓客经理对营销总监负责，领导拓客团队实施各项拓客工作。 2.负责人员招聘和人员培训考核。 3.负责拓客日常管理和监督考核工作。 4.根据拓客目标、策划方案和执行方案制定拓客实施计划，并组织实施。 5. 推动公司拓客销售计划，保证公司的销售任务能顺利完成。 6. 制定拓客计划，敏锐发现市场商机，积极推进大客户、团购的实现。 7. 参与拓客策略的制定，并负责传达公司行政指令及贯彻执行。 （三）拓客专员 1.在拓客经理的带领下认真完成拓客工作。 2.敏锐挖掘市场契机，对分配的拓客单位，不遗余力的挖掘客户资源。 3.做好客户服务工作。
第二章拓客管理制度 一、拓客方式 1．派单。通过地毯式覆盖派单，实现项目认知并获取客户资源。 2．上门拜访。某一特定区域或性质的目标客户群，如沿街商铺。 3．整合分销队伍。超市、中介、村级代表、网络传媒等方式获取客户。 4．外展活动（咨询台、展业台、区域专题活动）。 5.其他拓客方式。 二、薪酬管理制度 三、日常拓客工作的监督管理 1.拓客经理必须做好每天拓客业务总结和数据统计汇报工作，统计拓客专员每天的派单数量、区域路线及收集的其他数据资料，向营销经理或策划人员上交报表报备。 2.拓客专员填写虚假信息的一次处罚30元，拓客经理没认真核实报表数据或虚报报表的一次处罚60元，如果对客户归属作假，直接扣罚当月薪资。
营销拓客方案
XXX营销拓客方案 XXXXXXXX计划 12月首次正式亮相。为打开前期市场销路，提高该产品的市场占有份额，计划制定该拓客方案，辅助完成渠道推广。 一、拓客目标 市场部负责牵头，相关资源配合进行拓展渠道，计划拓客1200组，其中C类以上客户达70%以上。 拓客任务划分：以圈层拓展、渠道营销为主。（此为天津地区产品发布会前任务） 二、拓客策略及方式 1. 拓客策略：客群以人脉营销、圈层客户为主，客户资源跨行业资源置换，提高成交转化率；并外拓企事业单位团购。采用高效、高性价比的拓展手段，制作高端主题系列方案，提高产品价值及尊贵度。其中人脉拓展、圈层活动、渠道营销将成为今后拓客工作重点。 2. 资源拓展方式：
三、拓客地图 1、解放路、快速路周边写字楼停车场 拓客形式：派单，随手礼赠送，以扩大项目知名度及微信增粉为主要目的
2、 高端会所（汽车美容、汽车改装俱乐部等） 拓客形式：携拓客礼拜访，以资源互换形式进行合作洽谈。 3、奢侈品消费区 拓客形式：设置外展点，以展点为中心进行派单以及夜间营销 序号 项目名称 地址 5 友谊大厦 河西友谊路与黑牛城道交口 6 滨湖大厦 环湖北道与环湖中路交叉口西 7 城市大厦 河西区友谊路35号 8 宁泰大厦 卫津南路与霞光道交口 9 梧桐大厦 河西区围堤道与宾馆路交口 10 环渤海建材大厦 河西区解放南路473号 海信广 银河购物 大悦 恒隆广 兴业广场
1 大悦城南门外大街2-6号 2 银河购物广场河西区乐园道与越秀路交汇处 3 海信广场天津市和平区解放北路188号 4 恒隆广场张自忠路160号 5 兴业广场河西区友谊路与黑牛城道交口 4、例：奥城商圈、梅江富人区等，社区商圈逐步渗透。 拓客形式：派单、巡展、直投 5、产业园区：八里台工业园区、凌奥产业园区、聚力梅江文化科技创意产业园、西青微电子 拓客形式：派单、夹报直投
某项目营销推广提案 一、营销推广目标 项目现状： 由于本项目地理位置较偏，而目前的开发热点大都在东部新区和市中区，且项目前期推广还未开始，因此本案知名度较低。 项目距离市中心较远，自身的周边生活配套不齐全，会给入住居民日后的生活带来些许不便。 周边同地段物业有“华泰景园”“凤凰雅苑”，从地理位置和知名度方面都有强劲的竞争对手。 项目本身规模较大，为了辅助销售及后期房源的推出，所以要通过大量的前期推广工作为项目打开知名度。 推广目标： 1、塑造良好的楼盘形象：低价位、高性价比、富有亲和力的楼盘形象，使本项目在西部市场脱颖而出。 2、周密的销售推广计划：从准确的市场定位、精准的广告诉求、针对性的广告投放、良性销售控制、价格策略等方面将利润最大化，做到及时有效的为公司回拢资金，缩短运营周期。 3、树立良好的开发商品牌形象，并在百姓中形成良好的口碑宣传。 二、企划思路 1、什么是最好的房子？ 2、什么样的房子才是最适合我们的房子？ 3、什么样的建筑才能为您创造最新最舒适的生活？ 将一系列问题通过有效、高效的宣传方式和全方位的推广工作将问题一步步逼近消费者，再一一解答，强有力的吸引消费者的眼球。 向客户进行问题解答：
适合的才是最好的： 低等价位、高品质建筑质量、超前规划设计、人性化功能分区、良好的物业管理。 ××项目，述一系列项目优势。 三、目标客户群体分析 1、职业定位 小型私营企业主社会中低层消费者项目周各大中型企业职工置业投资者 2、目标客户年龄层定位 目标客户职业层面及经济特征分析，本案的目标客户年龄围较大，应在25—45岁之间。 3、目标客户家庭结构分析 虽然目标客户群体的职业和年龄不尽相同，但他们都有一共同的特性，那就是随着房产消费市场的不断成熟，人们购房所考虑的购房因素越来越全面。居住环境、生活配套、交通是否便利、孩子教育问题、老人赡养问题等都是其选择楼盘的考虑因素。 4、生存心里分析 夫妻双方或单方均有较稳定且基本能够满足生活需求的工作，事业有待发展，有定的社会地位，迫切需要改变居住环境。当价位上可以承受的同时，又会挑剔一定的生活环境问题，而且都将会有二次置的可能性。因此，在做好项目前期建设和销售工作的同时售后服务工作，以助于在消费者中树立良好的品牌形象和口碑是非常有必要的。 5、生存方式分析 消费的目标和档资基本定型，短期不会有太大的变化；工作、家庭、休憩成为生活的三大部分；与朋友同事间的应酬不会太多，劳累一天的他们，一处安全温馨的居所是他们最渴望的；随着子女的成长，对子女的教育与培养十分重视。 因此，合理的整体规划，较完善的生活配套，高质量的物业管理和便利高效的子女教育问题将对他们极具诱惑力。
绿城渠道工作开展思路目录 一、渠道拓客方向，客群确定； 二、渠道拓客具体的方式、方法； 三、渠道拓客与策划配合的工作思路； 四、团队的组建； 五、渠道拓客的结果管控； 六、渠道拓客的过程管控； 文案大全
一、渠道拓客方向，客群确定； 1、金融系统（银行、保险公司）； 2、教育系统（学校、教育培训机构）； 3、医院； 4、政府机关、企事业单位； 5、商场、超市、餐饮； 6、城区未开发的老居民区； 7、客户地图绘制，调研统计各个拓客对象的基础数据（内部员工情况、客户资源情况、地理位置） 二、渠道拓客具体的方式、方法 1、团购（公司内部员工、机关企事业单位、银行、学校、医院等） 2、电话CALL客（柏星三项目老业主、到访客户、城区其他项目部分业主资源、拓客对象员工及客户资源、拓客留电） 3、单页派发（粗派：城区街道、居民区、公园、体育场；精派：城区竞品项目客户截留、拓客对象企业内部派发） 4、巡展（社区、商超、公园、机关、企事业单位） 5、中介合作（目前萧县有近二十家房产中介，竞争激烈） 6、现场接待、逼定； 7、公司内部全员营销； 三、渠道拓客与策划配合的工作思路 1、渠道的工作开展，活动是拓客的主要理由，也是导客的主要手段。因此，渠道与策划必须密切配合，充分了解客户过后，根据客户的兴趣点定制喜欢的活动。 文案大全
2、为了活动能够能够在一个时间段内可以长期反复开展，还需要将活动进行标准化分类； 3、拓客和活动结合，每日、每周、每月都要有活动； 4、（日活动）活动只是一个借口，到访以活动的名义送礼品；方便每日的拓客、巡展、电话邀约；（周活动）以简单易操作、低费用的小暖场形式举办。目的几个方面：一是集中邀约意向客户现场集中介绍、逼定；二是拓客和电CALL邀约客户首次到访；三是通过纯粹贪图小便宜来参加活动的到访人员感受现场氛围和了解项目后传播项目知名度和口碑，并且这部分人可以烘托现场人气；（月活动）目的同周活动差不多，只不过费用和规模相对较大，效果产出较周活动也较好； 5、每月两到三场周活动加一场月活动，周活动由渠道和案场主导，月活动由企划部牵头举办。这样，一是活动具有节奏感，二是费用和人员精力能够承受，销售员可以集中精力现场接待和逼定客户； 6、渠道小暖场活动思路： 四、团队的组建 团队的组建从工作方式上是按照（1）机关企事业单位拜访巡展；（2）社区街道路演、单页派发；（3）现场CALL客，接待；三条路线同时进行； 同时又分两个时期：（一）现场售楼部没有开放之前；（二）现场售楼部开放之后； （一）、在现场售楼部没有开放之前，案场团队没有组建，所以渠道团队需要自己负责现场的接待、CALL客工作，因此将团队分为两组： （1）单位巡展组；（2）社区街道路演组；两组排值班表在现场一人进行接待和CALL客工作； 1、渠道专员10名，销管1名。 2、组织架构，10名渠道专员分成2组； 文案大全
遵义恒大城7月份线下拓客思路 为增加现场客户到访量，促进成交，保证销售任务的完成，特根据项目成交客户地图，针对集中成交区域进行一系列线下拓客动作。具体计划如下： 一、市区派单 将市区划分成四个派单区域，即（上海路以北一香港路以西、香港路以东一北京路以北、北京路以南一中华路、洗马河路沿线），进行高密度派单宣传，主要采取扫铺的形式进行派发，最大化保证DM 单的覆盖范围和到达率。 具体要求： 1、继续针对销售助理进行培训，执行每一次市区的派单工作； 2、依次对以上四个区域进行派发； 3、每天由2个置业顾问带队，全程监管，全程负责，责任到人。 4、如有意向客户，其中一个置业顾问可打车带领客户到现场，打车费用通过甲方报销, 另一个置业顾问继续带队宣传。 5、及时跟踪回访当天收集客户电话。 二、县城巡展 根据项目成交客户地图，安排到成交客户较多的县城进行巡展（桐梓一仁怀一绥阳一湄潭一金沙）。 工作要求： 1、以派单扫铺及商超设点咨询的形式进行开展，兼职需将意向客户带到展点进行咨询； 2、展点布置在商超入口或出口处，或者人流量较大的街边商铺门口，需要布置1套
桌椅，4个画架（3个配套，1个销售信息）； 3、按照以上县城顺序进行铺排； 4、每个县城为期三天，安排2名置业顾问、1名策划进行全程监管； 5、登记意向客户，如客户数量大的情况下，可安排大巴车接送。 6、兼职由派单公司提供，合富负责培训。 宣传形式： 1、遵义恒大项目该地区老客户拜访 搜集该地区已购房老客户信息，提前电话预约拜访事宜，届时拜访老客户，并赠送礼品，起到展现公司高服务水平及较好的口碑宣传的目的。 2、设置定点展点宣传 在县城较繁华的区域设置定点宣传点，起到较好的宣传展示效果，便于客户更进一步了 解项目情况及搜集客户信息。 3、扫街派单宣传 安排人员扫街、扫铺派发宣传海报，起到进一步扩大宣传的目的。 4、单位上门拜访 安排人员到各单位拜访，向客户介绍企业及项目情况，搜集客户信息。为配合该项宣传，拜访过程中派送精美小礼品；如不能进入单位拜访，则可在单位门口集中派单。 5、扫楼宣传 安排兼职对县城区内无门禁系统楼房，逐一发放项目宣传单张。
xxx有限公司 房地产乡镇渠道拓客执行方案 文件编号： 受控状态： 分发号： 修订次数：第 1.0 次更改持有者：
XX项目渠道拓客执行方案 一、工作目的 1、深挖、寻找、洽谈XX地区周边乡镇目标群体 2、搜集乡镇当地有影响力的商户及个人，洽谈合作方式、优惠方式，建立 全民经济人合作模式； 3、将最新的销售信息、销售政策及时传递给目标群体； 4、保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。 二、拓展目标 1、结合乡镇巡演活动，本次拓客的主要目标―XX地区周边乡镇客户群体 2、XX地区周边乡镇的商户、当地有影响力人士及村店 三、渠道方式 A、乡镇巡演+村户陌拜+全民经纪人奖励 B、社区派单 三、活动优惠 全民经济人政策 凡是和本项目达成合作的经济人，介绍成交并经案场验证后可获得，奖励3000元现金。
四、活动时间 2016年：9月1日—7日、11月（暂定） 五、核心人员及岗位要求 六、第一阶段工作安排（9月） A、乡镇巡演时间 B、乡镇渠道具体方式 1、在乡镇巡演当天，同时对进行乡镇海报和单页铺派 注：凭单页可以在巡演当天到巡演展点领取礼品一份（一本一笔），一个电话换一份礼品。 2、巡演8：00-11：30开始，置业顾问进行现场登记，主持人在表演期间进行
项目介绍 3、小蜜蜂和督导负责扫街派单、并在乡镇门店内张贴海报同时对重点商户进行 全民营销政策的推荐（发放经济人手册和礼品） 注：活动当天客户可以直接做看房车前往售楼处看房，并由看房车送回。同时，客户扫背景板上二维码即可前往售楼处领取精美礼品一份（油或大米） 4、乡镇村落派单，巡演当天下午14：00-17：00在巡演乡镇周边的村落安排 小蜜蜂和督导进行村户陌拜派单发礼品。 注：小蜜蜂需画好村户地图，表明哪些没有进入，以便考核。 5、对村小卖部、麻将室等人流量较为集中的场所张贴海报，同时宣传全民营销 政策。 注：具体乡镇名单请看附件1 6、巡演物料清单
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 微信公众品牌推广方案 一、微信运营 1、运营策略 微信具有强大的O2O性能，能够无缝隙的链接线上与线下各个方面，所以要做好微信的运营，首先要做好线上线下的链接。 任何微信发布内容均围绕营销展开。 2、微信运营的方法 解读： 1.扶正：通过运营的手段，结合微信内与微信外的传播特点，将微信公众账号成为聚集忠实用户的平台，从而实现精准的导流营销。 2.祛邪：通过技术的手段，解决微信平台自身的局限性，拓展微信平台的功能，同时为微信的导流营销提供数据支持。 3、微信运营的工作 微信运营的工作就是运营层面工作与技术层面工作的相结合：
二、微信运营之内部管理 内部管理即是对微信平台工作人员的日常工作管理，具体如下： 工作人员通过服务准确的做到形象定位、内容规划、互动活动、数据优化等，是平台实现自身的价值。 1、形象定位 根据品牌特征、受众大脑中的认知空隙，来定位微信公众平台账
号的调性。 年轻执行自由旅游幽默感性工作男人女人时尚哲学生活社交等…… 2、内容规划 日常文件 编辑编写关于形象定位、及产品应用的相关文章，类似媒体属性。在公众平台及应用个人微信，朋友圈里广泛推送。 话题文件 利用官方平台社交专题内容，充分利用微信群聊，将内容群发至各粉丝的微信中 3、创意及优惠活动 活动目的：新客户获取，老客户的激活及稳定。 对同一批用户人群，通过4个类型的活动不间断的刺激并回收反馈，从而不断地了解和挖掘这批用户的人口属性、生活轨迹，兴趣爱好、消费习惯、动态标签等重要数据，进而预测他们的行为，为品牌精准推送产品打下前战。 活动类型：优惠活动类；调研类；内容上传类；问答类；
房地产拓客案 一、拓客目的 根据项目所处的不同营销节点、项目的定位不同，派单拓客通常可实现以下三种效果。 （一）形成直接来访 在拓客地图制定区域，以派单拓客为手段，对拦截客户进行项目简要推荐，以分展点销售信息或暖场活动为支撑，实现带客到访分展点的目的。 （二）收集客户信息 如派单拦截客户表示出一定兴趣，但无法即可到访分展点的，一定留下客户信息，包括客户姓名、联系及大致居住位置（信息登记表不易复杂，便于留住流动性客户的有价值信息），便于后续销售顾问的回访及邀约工作。 （三）项目信息覆盖 通过大量派单，迅速在拓客地图的目标区域形成线下信息覆盖，形成一定关注，并等待可能形成的来访及咨询。（该种式不作为项目派单拓客的核心目的）二、拓客策略要点及渠道 （一）拓客策略要点：精准备、广撒网、勤调整、重监管； （1）精准备：提前做好详细的拓客计划，特别是拓客地点的选择，拓客地图的描摹、拓客计划的细分（具体拓客计划安排表根据各阶段实际情况另行制定）；
●（2）广撒网：针对项目客群的全活动区域进行地毯式摸排，包括住所、工 作、消费场所及活动区域； ●（3）勤调整：根据拓展效果评估，对拓展向和式进行有针对性的调整，做 到及时反馈、及时调整； ●（4）重监管：从团队组建、拓展实施、现场监督、效果评估、案调整等各 环节进行有效的监管； （二）拓客渠道 ●渠道一：销售代表拓客 竞品项目客户拦截：在各个竞品必经路段安排销售代表，拦截客户 派单拓客时间：上午9:00-12:00；下午13：30-17:30 人员安排：每个竞品安排1名销售代表，可根据销售节点增加人手，经理不定时查岗、监督； 拓客式：1.竞品项目售楼部附近拦截从竞品出来的客户，派发项目资料，简单介绍项目、留有效、带访； 2.对于要自己去的客户，递上单页，使其带单上访，并向经理 报备； ●渠道二：商超拓客 派单拓客时间：五及末全天（9：00-18: 00） 人员安排：每个点安排1名销售代表，经理不定时查岗、监督；
房地产拓客方案 第一部分:拓客目的 一、拓客目的 1、通过线下点对点的渠道拓客,可让客户更为熟知本项目优势,为项目积累大量意向客户; 2、提高案场来电、来访客户量,从而促进客户认筹; 3、增大蓄客基数,筛选意向客户,促进产品去化; 第二部分:拓客策略要点及渠道 一、拓客策略要点:精准备、广撒网、勤调整、重监管; 精准备:提前做好详细的拓客计划,特别就是拓客地点的选择,拓客地图的描摹、拓客计划的细分(具体拓客计划安排表 根据各阶段实际情况另行制定); 广撒网:针对项目客群的全活动区域进行地毯式摸排,包括住 所、工作、消费场所及活动区域; 勤调整:根据拓展效果评估,对拓展方向与方式进行有针对性的调整,做到及时反馈、及时调整; 重监管:从团队组建、拓展实施、现场监督、效果评估、方案调整等各环节进行有效的监管;
二、拓客渠道 渠道一:销使拓客 竞品项目客户拦截:在各个竞品必经路段安排销使,拦截客户 派单时间:上午10:00-12:00;下午13:00-17:30 人员安排:每个竞品安排1名销使,可根据销售节点增加人手, 督导不定时查岗、监督; 拓客方式:1、竞品项目售楼部附近拦截从竞品出来的客户,派发 项目资料,简单介绍项目、留有效电话、带访; 2、对于要自己去的客户,递上单页,使其带单上访, 并向督导报备; 渠道二:商超拓客 派单时间:周五及周末全天(9:00-18: 00) 人员安排:每个点安排1名销使,督导不定时查岗、监督; 拓客方式:1、在高档商超门口安排销使,派发项目海报,留有效电 话、带访意向客户至项目售楼部; 2、抄写商超停车场的高档车牌号码,通过机动车牌查 到车主资料,进行电话call客; 3、挂车挂折页,为售楼提高来电量;
拓客地图--拓客方案 一、长安悦府及周边楼盘成交客户梳理 通过去本项目及周边楼盘成交客户的梳理，梳理出项目客户主要集中在灵宝市区、豫灵、阳平、故县、朱阳、其他地区 地区所占百分比 灵宝市区60% 豫灵10% 阳平5% 故县5% 朱阳10% 其他地区10% 总计100% 二、长安悦府及周边楼盘成交客户职业分析 从成交客户职业上来看，成交客户主要是：公务员（收入稳定）、老师、医生、私企及个体老板投资客、工矿企业主及其职工、自由职业者是客户主体 客户职业所占百分比 公务员（收入稳定）15% 老师10% 医生5% 投资客10% 私企及个体老板15%
离退休人员 5% 工矿企业主及其职工 15% 自由职业者 15% 其他 10% 总计 100% 三、客户来源分析 目标客户群区域定位 1、灵宝城区及其周边区域； 2、重点拓展区域：豫灵、阳平、故县、朱阳、及其他地区； 3、吸引周边区县客户； 客户 周边重点客户 灵宝核心城区核心客户
客户属性： 个体及私营企业主、自主创业者、收入稳定的教师、医生、公务员等等、 年龄集中：30岁-50岁 四、拓客主要手段 通过客户地图对客户商圈进行地毯式挖掘，通过线下拓客方式扩大客户基数 模式：派单+海报+定向直投（夹报或者其他形式）+宣讲 执行人：专业拓客团队+置业顾问 1、社区人口密集区域派发宣传单； 2、重点社区张贴海报； 3、走进社区、公司、企事业单位、进行项目宣讲； 4、精准定向直投，严格抽查验证； 5、竞品楼盘附近； 6、竞品楼盘附近停车场； 7、可以到竞品楼盘的公交线路站点； （在竞品楼盘周边区域，专业的拓客团队进行派单、宣讲，对项目进行宣传，挖掘有购房需求的意向客户提高客户知名度。）（抢人，抢夺客户资源） 五、拓客地图---商圈 因为弘农涧河的分隔，灵宝商圈较分散
闷热的夏天让您有个清爽心情 ——拓客方案 一、活动主题：把爱说出去，把钱收回来 二、活动目的：1、提升顾客三伏天养生的养生意识 2、增加美容师的抗压能力及销售能力 3、提升业绩，实现目标 三、活动负责人：老板、经理 四、活动参与人：门店所有人员 五、活动时间：XXX
七、活动介绍： A、活动途径：对周围商圈店铺进行宣传 B、活动说明： 1、活动将分成两大组，两组进行PK； 2、组内人员两两一组，以周围商圈店铺为目标进行拓客，利用特惠体验卡、深海水氧 保湿面膜，对周边商铺老板讲解夏季养生补阳的相关知识，简短介绍形象代言人的活动，引导其进店做养生美容，从而提升业绩，实现销售目标。 3、在对目标顾客完成拓客之后，要求顾客认真填写拓客登记表格，收取费用，填写单 据，发放深海水氧保湿面膜（参与88元拓客方案的人员才能享受免费获得深海水氧保湿面膜的权利） C、拓客方案： 1、原价1280元，现价只需88元（摩洛哥火山泥排毒一次、肩颈腰椎疗法一次、晒后 修复美白护理一次、金钻抗皱眼部护理一次、魔力天使全身疗法两次、刮痧体质调理两次），另外赠送深海水氧保湿面膜一包 2、原价880元，现价只需50元（樱花面部护理一次、涵养清通疗法一次、金钻抗皱眼 部护理一次、魔力天使全身疗法两次、刮痧体质调理两次） D、物料准备：特惠卡、深海水氧保湿面膜、签字笔、收钱袋、收据本、拓客登记表格、 绶带。 八、活动奖惩：每个大组以沟通完成10名为基本参数 奖励设置： 拓客奖：10元/人（只对美容师）； 优胜奖：三次瑶浴（团队成员每人享受三次瑶浴的权利）、奖励团队100元；
突破奖：一次瑶浴（团队完成25名以上，团队成员每人享受一次瑶浴的权利），奖励团 队50元 惩罚设置：团队未完成10名，团队成员每人惩罚10元，月度例会期间卫生打扫工作。 九、活动备注： 1、参与人员活动之前要对相关产品知识、养生知识、三伏天补阳等相关知识进行充电 了解，以体现XXX的专业性 2、所有人员化淡妆、着工服、树立XXX美丽、健康的形象； 3、所有参与人员状态激情饱满、充满阳光、树立XXX的正能量。 4、只有参与88元拓客方案的人员，享受免费获得价值198元深海水氧保湿面膜的权利。 十、销售话术： 1、开场白 姐姐/美女，上午/下午好，我是XXX养生美容spa的XXX，我们现在对周围的邻居做一个品牌推广，让邻居们以最实惠的价格体验到美容养生带来的好处。因此我们推出了88元的体验卡，包括既有身体、又有面部；既有来至国外的高科技美容护肤产品，又有深厚中医底蕴的经络养生的6个项目8次护理，能打扰您两分钟根据您的皮肤和身体问题给您做一个重点讲解吗？ 2、我没时间？ 姐姐/美女，你好。只要2分钟就送您一份健康，美丽的礼物，您看下我们XXX 推出来88元体验卡总共有8次护理，给您的身体进行一个全方位的体验，平均每次11元，很经济实惠。 3、我平时没时间？ 姐姐/美女，时间就像海绵一样挤挤就有了，现在工作压力，环境污染，食物污染这么厉害。健康就像是我们数字里面的1，金钱是0如果1都没有了，再多的0也是没有用的。你说我说的对吧？再说，您今天办了这张体验卡之后，让您在工作累了之后身心有个全方位的放松，时间可以自由支配，你什么时候想要放松了，想改善一下健康问题了，打个预约电话就可以了！ 4、你们XXX是新开的吗？我都没有听到过！ 姐姐/美女，XXX是做全国直营连锁、加盟店有900多家，目前金华市有两家店，一家在新都会，一家在当代华府。姐姐/美女，你看下你经常坐在店里面对着电脑，您的颈椎腰椎肯定需要好好保养，不然一旦难受起来，浑身就不舒服。 5、我颈椎是有点问题，你们那里能调理吗？我体验一次又没有用？ 姐姐/美女，您放心好了。我们的美容师都是专业培训过的，手法都非常专业。只要您今天买了88元的体验，您看下里面的内容，颈椎保养一次就是解决您身体问题的，我们还有面部火山泥排毒，您看您的脸整体不错，五官又漂亮，但就是肤色稍微偏暗淡了，火山泥就能帮您解决肤色问题的。里面还有刮痧调理，像平时身体不舒服中暑了就可以去我们店做个理疗，还有魔力天使全身仪器放松，您看多划算呀。平时你洗个脚都不止88元，今天就帮您定一张好了！ 6、我不相信，88元做这么多的项目，你们不是亏了吗？