邮政储汇业务员高级理论知识试卷 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 如果储户取款或清户，现金应记________________方科目。 2. 储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和“________________”形式三个阶段。 3. 邮政通信的生产活动是通过________________来产生效用。 4. 因________________造成的西联汇款退汇，只退本金，不退手续费。 5. 书写人民币小写阿拉伯金额数字中间有“０”时，汉字大写金额要写________________字。 6. 公安、检察、法院因办案需要可以提供档案复印件，________________不准外借。 7. 中国人民银行对金融机构实行________________制度。 8. 邮政通信企业具有________________和公用性两大性质。 9. 邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、“________________”四大类。 10. 汇款信息退回收汇局________________内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按月上缴省局。 11. 网点必须根据县级以上公安机关、________________及国家安全机关出具的法律文书提供的相关汇票信息才能冻结国际汇款。 12. 销毁储蓄档案时，相关业务部门应派员到________________。 13. 邮政储蓄帐务处理包括________________和帐务核对。 14. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。 15. 邮政汇款改汇业务不可同时更改收款人姓名和收款人________________。 16. 重要凭证的监督过程中，丢失、________________类凭证还需检查凭证印刷号。 17. 邮政储蓄会计科目分为________________、负债类、损益类。 18. 1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为________________。 19. “________________”是邮政通信的服务方针。 20. 计算机网络主要功能是实现________________、资源共享、分布式处理。
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。)
21. 出具证明的存款止付期限，依据申请人的要求确定，原则上在三个月以上、()以内。
A、六个月
B、一年
C、二年
D、三年
22. ２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款各环节收到对方发来的查询信息时，应于()内查明情况答复，严禁拖延处理。
A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、6小时
23. 姓氏“尉迟”读音正确的是()。
A、yùchí
B、yùcí
C、wei chí
D、wei cí
24. 《担保法》中明确的担保方式分为：()、抵押、质押、留置和定金。
A、保证
B、不动产
C、动产
D、存单
25. 各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过()的使用量为限。
A、五天
B、半个月
C、一个月
D、三个月
26. 以下故障不属于计算机硬故障的是()。
A、硬件软故障
B、病毒故障
C、硬件故障
D、机械故障
27. 邮政企业的营业人员强迫用户汇转储，则违反了()第六条“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争”。
A、《合同法》
B、《反不正当竞争法》
C、《广告法》
D、《刑法》
28. “邮证通”业务是指邮政储蓄系统和()系统进行联网。
A、保险公司
B、基金公司
C、证券公司
D、其它银行
29. 从汇票号码440010243110000042可以判断这一笔汇款发生在()年。
A、2001
B、2002
C、2003
D、2004
30. 存款有息体现了储蓄存款利息收入的()和储户获取利息的基本权力。
A、合规性
B、保障性
C、合法性
D、保护性
31. 以下有关业务日戳和印章的说法错误的是()。
A、业务印章必须统一规格式样，统一刻制
B、业务日戳须指定专人保管，并建立交接班制度
C、待销毁的印鉴应严格管理，禁止使用并及时销毁
D、如有需要可以预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证
32. 卡异地取款()元以上须提供有效身份证件。
A、１０００
B、２０００
C、３０００
D、５０００
33. 辽东半岛和山东半岛所环抱的()，雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内海。
A、北海
B、渤海
C、东海
D、黄海
34. 以下有关绿卡申领的说法正确的是()。
A、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件
B、客户申领单卡时，不允许他人代为办理
C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续
D、已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续
35. 变更事后监督员与网点监督对应关系由()完成。
A、省监督主管
B、监督组长
C、高级监督员
D、监督员
36. 由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的()。
A、0.5％
B、１％
C、２％
D、５％
37. 以下计算机语言，不属于高级语言的是()。
A、ｃ语言
B、Visual Basic
C、汇编语言
D、Delphi
38. 柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，柜员必须向()请领凭证或现金。
A、综合柜员
B、支局长
C、市县局业务管理员
D、市县局出纳
39. 账户密码输错达()次，该帐户被锁定。
A、１
B、２
C、３
D、５
40. 办理西联汇款兑付时，客户应首先填写()。
A、西联汇款兑付单
B、中国邮政国际汇款兑付单
C、西联汇款收汇单
D、中国邮政国际汇款收汇单
三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每
题1分，满分20分。)
41. 邮政储蓄批量业务指为集团客户办理批量() 等业务的行为。
A、开户
B、续存
C、发卡
D、取款
42. 可用于办理个人存款证明的存款凭证包括()。
A、在邮政储蓄机构购买的凭证式国库券
B、在邮政储蓄机构购买的保险
C、在邮政储蓄机构购买的基金
D、定期储蓄存单
43. 国家局会计岗位包括()等。
A、凭证主管
B、会计主管
C、出纳员
D、清算主管
44. 绿卡有()等功能。
A、咨询服务
B、转帐结算
C、代理债券和保险
D、跨行通用
45. 以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是()。
A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１元
B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过３０００元
C、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，手续费存款每笔最高５０元
D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过10元
46.以下()属于储蓄机构。
A、中国银行
B、信用合作社
C、农业银行
D、保险公司
47. 县（市）局国际汇兑业务事后检查人员对网点寄送的()等原始凭证，应进行审核。
A、国际邮政营业日报单
B、发汇单
C、收汇单
D、柜员现金轧账单
48. 国际邮件分为函件、()。
A、优先函件
B、特快专递邮件
C、包裹
D、非优先函件
49. 我国对储蓄事业一贯实行()的政策。
A、奖励
B、保护
C、鼓励
D、维护
50. 以下有关ＡＴＭ管理的说法错误的是()。
A、ATM装钞时可一人清点并装入钱箱
B、每台ＡＴＭ机应建立设备维修卡和运行日志
C、营业员可根据客户要求随时打开ＡＴＭ机
D、每台ＡＴＭ机应定期检修保养
51. 国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、手续清楚、责任分明、()。
A、严守秘密
B、收发相符
C、有据可查
D、严格管理
52. 下列关于汇款的说法正确的有()。
A、西联汇款发汇后，无需进行复核处理
B、国际银邮汇款发汇后，需要进行复核处理
C、国际普通汇款发汇后，需要进行复核处理
D、三种国际汇款业务在发汇后，均需复核处理
53. 以下对于代理保险及基金的现金管理描述正确的是()。
A、领取千元以上现金要双人押运，万元以上要机动车辆护送
B、５万元以上现金收付应严格执行换人复核与授权制度
C、代理保险及基金业务使用不同尾箱对现金进行管理
D、会计应对出纳现金进行监督，每月逐笔勾挑银行对账单
54. 以下属于尾箱分类的有()。
A、现金尾箱
B、凭证尾箱
C、现金、凭证混合尾箱
D、空尾箱
55. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券票面背面右上方为“中国人民银行”的汉语拼音字母和()民族文字的“中国人民银行”字样和面额。
A、壮
B、维
C、藏
D、蒙
56. 以下属于其他业务监督的内容有()。
A、支票入账
B、手工事项取款清户
C、上缴凭证
D、长短款挂账
57. 客户有效身份证件种类或号码发生变更时，应持哪些凭证及时在营业窗口变更实名证件()。
A、存款凭证
B、原发证机关证明
C、新身份证件
D、变更说明
58. 邮政储汇营业员应遵循“()”的宗旨。
A、客户至上
B、客户第一
C、服务第一
D、服务至上
59. 下列选项中，()不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内
A、密码初始化
B、业务复核
C、日终轧账
D、重要空白凭证管理
60. 金额、户数汇总表中：存入（支取）金额总计由哪几项存入（支取）金额构成()。
A、定期
B、活期
C、定活两便
D、通知存款
四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。)
61. ( )邮政储蓄网点办理止付、解止付时须经综合柜员授权。
62. ( )邮政国际汇兑业务收汇（兑付）币种目前有美元、欧元和人民币。
63. ( )太平洋卡不是我国现行的银行卡。
64. ( )各省可根据实际情况规定可以提供免填单服务的最高存取款交易限额。
65. ( )ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的５位。
66. ( )事后检查核点网点收汇张数时，应核点网点上缴的实物凭证和轧帐单所列张数是否相符，发现张数不符时，应调出收汇信息与实物凭证逐笔核对，并进行查证。
67. ( )邮政实时汇款可以办理投单回执，也可以办理附言业务。
68. ( )如国际银邮汇款清分出境，客户需进一步查询汇款详细情况，应请客户填写“中国邮政国际汇兑特殊业务申请书”。
69. ( )交易局只能针对在该局发生的某一差错交易进行限额止付。
70. ( )批量开户业务遵循个人存款实名制规定，个人有效身份证件号码由集团客户提供并由开户机构确认。
71. ( )邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起一个月内凭有效证明到邮政企业或者其分支机构兑领汇款。
72. ( )国际邮件资费按业务种类分为国际函件资费和国际特快专递邮件资费。
73. ( )事后监督部门对满足大额支付或可疑支付条件的交易视为有潜在风险的交易，必须进行全面监督。
74. ( )办理任何一种挂失时，营业人员须同时为客户办理账户挂失。
75. ( )客户在网点办理单笔转账金额超过５万元（含）的大额转账业务时，需要事先到任一联网网点办理大额转帐申请。
76. ( )我国领土最北端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道汇合处，最南端在南海南沙
群岛的曾母暗沙，最东端在黑龙江与乌苏里江的主航道中心线上，最西端在新疆帕米尔高原。
77. ( )名义利率又称为货币利率，如邮政储蓄现执行的全国统一的挂牌利率即为名义利率。
78. ( )知识产权包括著作权、专利权和名誉权。
五、简答题(第79题～第81题,每题4分，满分12分。)
79. 简述网点外部支票处理手续．
80. 简述超时收款后业务处理流程。
81. 简述金融机构内部控制的概念，金融机构的经营机制及经营原则。
六、计算题(第82题～第82题,每题4分，满分4分。)
82. 某储户1999年1月10日存入定活两便储蓄存款5000元，于2000年1月1日支取，求支付客户税后利息多少？
七、综合题(第83题～第83题,每题6分，满分6分。)
83. 论述保险当日撤单处理规定。
邮政储汇业务员高级理论知识试卷
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)
1. 贷
2. 信用储蓄
3. 传递信息
4. 客户申请退汇
5. “零”