西南学术大讲堂-----名人讲座
《组织结构的演变》
讲座时间：2008年12月9日晚上7：00
讲座地点：渝北校区图书馆学术报告厅
主讲人：竺乾威教授
主持人：宋玉波教授
嘉宾：罗兴佐教授、淳于淼泠教授、冯春副教授
主办单位 :科研处、政治与公共事务学院
承办单位：政治与公共事务学院学生会
整理人：学习部
讲座内容：
2008年12月9日晚上7：00，复旦大学竺乾威教授就《组织结构的演变》这一主题为我校师生开展了一场讲座。竺乾威教授具体就五种组织结构为大家进行了详细的讲解和阐释。
竺乾威教授认为组织是公共管理研究的一个核心问题，而组织的结构在当今世界已经发生了很大的变化。他对此进行了简要的介绍。
竺教授认为，我们对组织的权威了解主要是参照世界角度进行静态分析，主要涉及组织结构问题。其次是从动态进行分析，主要包括组织的功能，如领导功能，决策功能等。再者是从生态的角度进行分析。组织是人构成的，因此就形成了一种组织心理，同时也可以看成是组织功能的一种延伸。而组织生态涉及到组织与环境的问题，两者在实际中是相互影响的。综合这些角度来看，可知组织的功能是基础，在此基础上形成组织的结构。比如说改革开放以后，大量的农村人口进入城市，为了解决城市外来流动人口的问题，就需要建立一个新的结构。反之，结构一旦形成，便会对组织的功能行使产生一定的影响和约束。比如说1998年，我国宪法规定，在我国的政府系统当中实行首长负责制，这便是一种结构，它决定了在决策过程中功能的行使。
接下来，竺乾威教授为大家展示了五副图形，演示了当今世界范围内组织可能出现的变化。
第一个便是很典型的等级结构，在工业社会占统治地位的结构。再者是矩形结构，这是在现实中已经存在的结构。第三个是一个理论图形，是韦伯学者在上个世纪八十年代提出的结构。第四个是在现实中存在的扁平结构，存在于大量的企业中。第五个是网络结构，
这五副图形向大家展现了结构的演变是一个纵向的结构向平行结构的趋势。
接着竺教授对五个结构进行了具体分析。
谈到组织的定义时，竺教授沿用了江总书记的说法：组织是两个或两个以上的人为了达到一个共同目标而形成的一个结构系统。人类为什么有组织？因为组织可以完成凭个人力量都做不到的事情，从这个意义上来讲，组织是人类最伟大的创意。今天的社会就是一个非常组织化的社会。组织有一个最低限，至少是两个人，而一个人不能构成组织；同时组织没有上限，一百个人，成千上万个人，中国13亿人都可以是一个组织。如何使如此多的人协调起来去完成一个目标？首先是通过一条线，并且是一条直线，起着分割等级的作用。信息通过等级结构的方式往下传递，直到最底层。例如我们通过建立一个政府，国务院，中央政府，省政府，县政府，乡镇政府，形成一条直线，从而达到管理中国偌大的人口和土地。这样一个直线结构存在着一定的缺陷：即反馈与回馈的问题。当遇到综合问题时，需要信息发出者做出指示。工业革命带来结果其中之一便是劳动的专业化，但是环境需要的是却是一个全才。在碰到任何问题时，都应由专业人员作指示、下命令，由此而易产生矛盾。弥补的方式便是设置一个横线结构，这个横线结构被称为参谋结构抑或智能结构，这些智能结构就是一个一个的专家结构。把这些智能结构合成起来，为领导人提供他所需要的帮助。
第一种组织结构是等级结构。那么一个等级结构的构成要素主要是什么？第一个要素是职位，职位可以说是细胞，也就是说这个金字塔结构是建立在职位的基础上的。作为企业至少有两个作用，第一起规范作用，一个人进入到组织，职位的规范会告诉他，他应该有怎样的行为，每个人都能按照这个职位的行为去表现，组织才能有效，这是职位的第一方面的意义。第二个方面就涉及到周围的设置问题。如何设置职位需考虑以下几点：第一是因人而设，第二是因事而设，即根据需要完成的任务来设置职位。第二个要素是地位，地位即职称，这是等级结构天然的，与生具有的。地位具有两方面的意义，一方面是象征，象征组织内部权力重组的关系，在组织中谁服从谁。这些象征关系我们甚至可以从人的外表上看得出，是一种显性表现。如中国人比较熟悉的军衔。但这种象征只有在一定范围内才成立。第二个方面是地位会同人联系在一起，人会进入到地位里，会同地位产生一种关系。这种比较准确的关系是，通俗的讲即人必须符合地位的要求，而不是地位符合人的要求。如尼克松被认为是美国最糟糕的总统。同样是总统，有的带来的是光彩的东西，而有的带来的却是负面影响。这其中存在一个原则，便是你不仅要符合地位的要求，而且要求通过其优秀的表现来为这个地位增光。第三因素是角色。所谓角色是指个人根据组织的规范适当的实施行为。比如你是头，你就应该发号施令。只有当组织中的每个人扮演好各人的角色，这个组织才能发展好。当然，这其中也有很多复杂的情况：你在扮演一个组织角色的同时还扮演着其他的角色，比如说家庭角色。这些角色之间往往存在着摩擦，比如说作为一家子长的父亲同时又是一个单位的群众一方面是授命于他人，而另一方面却又听命于他人，这其中的心理冲突是相当大的，产生了极大的不平衡。第四个
即规范。没有规矩不成方圆，也就是说等级结构的生命线便是规范。那么组织是通过什么手段使得等级结构得以遵守？主要有两种手段，即奖励和惩罚。贡献越多，奖励越多；反之，破坏组织则将遭到惩罚。这便是组织四个方面的要素构成。
接下来，我们从整体上对组织结构进行了了解。主要表现为以下几个方面的特点。首先是分工。组织的劳动是分工的，尤其它的政治结构就是一个分工的结构。分工的有点在于效率。其次，上下有一个指挥链，从而形成指挥统一。再者便是法治。所谓法治，便是指组织是建立在规章制度之上的，依照规章制度来运行的。最后，需要强调的是组织的非人格化，又称非个人化。这实际上是一个缺陷。所谓非人格化就是指按照规章制度办事，不考虑个人的因素和发展。
接下来着重讲了非人格化。众所周知，非人格化的一个前提便是法治。没有法治，便是人治。而一旦实行法治也就否定了人治，从而使组织成为一个机器，而人便是这台机器的没有生命力的螺丝钉。一旦这些人有了生命力，开始依照自己的欲望乱动，组织机器将会无法运行。所以非人格化是等级结构的一个重要特征，前提是法治，而规章制度是其前提性的一个表现。这是这个结构的一个明显的优点，这个优点使得等级结构在工业社会占据着支配统治地位。但是这个优点同时也是一种缺陷，带来了两个很明显的问题。首先分工。分工的程度越高，是劳动力之间的差距也越大；助长了地方主义，专业至上，从而丧失整体考虑和整体利益。再者是领导中心丧失自我。这已成为当今批判等级结构的一个重要批判点。每一个等级结构都需要一个中心，一旦领导中心丧失自我，便会导致异化，例如在工作中，工作人员往往不得不做一些自己不愿意做的事情等。更是有人批判等级结构是对人性的最大伤害。可以看到在组织的三角形结构中只有一个中心，但是在网络结构中，每一个交叉点都是一个中心，从而使得人性得以解放和发展。
而至于规章制度是我们需要的一种东西。，但是不能过分恪守规章制度而导致僵化。规章制度具有天然的压抑创造性的作用。
正是因为这样一种状况和结构，所以在工业化社会中被认为是最理想的一种结构，是一个占支配地位的结构。但是从西方的角度来看，他们已经进入后工业社会。这其中标志性的事件便是白领超过蓝领的人口。对西方来说，这个在工业社会运作良好的结构也具有缺陷，但整体上还不错。但是在后工业社会这种结构已经过时了，它说具有的缺陷是后工业社会所不能容忍的。彼特曾在他的书中讲到美国社会发展的大趋势时认为第一个趋势是从占支配地位的等级结构向一种未知的平行结构演变。
那么这个等级结构对中国的意义又是什么呢？中国的情况和西方是大不一样的，事实上中国还是一个刚刚进入工业社会的国家，规章制度不够，缺乏理性。这个结构不仅没有过时，反而正处于一个成长成熟的过程之中。有人认为在中国这种结构还会继续存在一段时间。对我们来说当今的任
务是如何利用这种结构的有点。
接下来竺乾威教授为我们简单地阐述了一下第二种结构。它是对等级结构在某种程度上的改进，即矩形结构。有人对这种结构的评价是如果在外部条件比较稳定的情况下这会是一种不错的结构。但是当前我国的社会正处于快速变化阶段。这种结构保留了等级结构的部分特点，我们称之为部门结构。部门的特点就在于边界。每个部门都有它的边界。再者还存在一种项目结构，即为完成某些事而成立存在的结构。它体现了这样的优势，我们完成一个项目需要部门间的合作，从而需要打破部门间的边界。项目结构的优势便在于把各部门间的资源进行充分的利用。
矩形结构与等级结构的最大不同点就在于，它存在着两个等级，并且这两者之间并不是简单的命令关系，而是磋商的关系，这在一定程度上改变了等级结构的上下关系。同时这种结构是非常灵活的一个结构，但同时也易导致冲突。
第三种结构是一种理论结构，它有两大优势，分为团体和雇员，如一个公司的总经理和董事会的关系。管理者可能成为被管理者，而被管理者也可能成为管理者。这两点给我们一个启发，在中国这样一个等级结构中，国有企业的一些领导人员同时也是政府的领导人员，从而导致了大面积的犯罪腐化。再者通常一个比较标准的等级结构包括七个等级，从最底层到最高层通常要几十年。因此这种等级结构模式提出了工作能力、经历以及时间的关系，能力是一个渐进的过程，而恰恰这三者是紧密相关的相互影响的。时间意味着经历，经历意味着年龄，而年龄在中国政府官员任命中是一个很重要的考核因素，这和中国的官员结构有关。
接下来是第四个结构：扁平结构。它和等级结构最大的不一样就在于指挥的距离，前者要短，后者较长。指挥者能更快的接触第一线，并做出反映。这也是西方企业热衷于扁平结构的原因。这种结构的变化反映的正是当今激烈的竞争环境。
简单地讲，它对一个企业来说，扁平结构的几个特点，展示了政府的未来。政府也会沿着这个方向发展。第一，扁平结构改变了等级结构围绕目标来的运作方式，它围绕程序。为什么会这样？这是与企业的运作方式有关的，企业有两个选择：1、眼睛盯着对手，对手有什么要跟上去。但这还不够，所以，2、企业还需要发展有自己知识产权的东西，这是致胜的法宝。第二个特点围绕程序和项目的是一个团队。所以有时也把扁平结构就叫做team。做成一个扁平结构的材料，团队结构是少不了的，团队结构是一个核心材料。团队是一个自主性很强的结构。在团队中，重要的不是谁正确的问题，因为大家都坐在同一条船上。船沉了对谁都没有好处，所以重要的是正确的意见。这就在相当程度上改变了等级结构的运作方式。第三个特点是文化转向。比如说利润至上的一个转向，用售后服务取代经营之上。如果在美国买贵重的东西不要到小店去买，要到大商店。买完之后把发票收藏好，因为凭发票可以退货。第四个特点是在管理上的变化，一个是报酬结构的变化，它不再根
据个人的表现，而是根据团队的表现。这其实是增加了压力的。再者是人的培养，一个是培养人的独立能力。因为在团队当中，人都是独当一面的。在等级结构中，上级说怎么做，你就怎么做。而在团队结构中，没有上级，什么都要靠自己。第二个是要多学几种才能。因为团队结构是跨功能的。如果只懂一种技术，这个团队也许能做好。但是懂几种技术，团队人数规模能大大减小。这样的运作方式在西方比较流行，在未来也会对我们政府产生影响。
接下来到网络结构。这个结构比较简单，但是隐含在它背后的理念比较重要。它的第一个特点就是合伙。所谓合伙就是中国人讲的联手。网络总是由好几方构成的。那么为什么要合伙，为什么要联手，可以说是今天的竞争所导致的。首先，没有一个人，没有一个组织或者一个机构能够包揽一切。另一个方面，能者优先。如在美国，监狱多是承包给私人做。美国十几个州，几万囚犯，是在私人公司的管辖下。这背后的原理，便是私人比政府做得更好。第二点，彼此看中的是对方在这个领域中的核心能力。这样就能把各种精华利用起来，形成竞争。第三个就是计算机。计算机的出现，促进了网络的发展。竺教授认为有几个理念比较重要：第一个是共享思想。因为合作意味着不能离开对方。如果能离开就能自己做。如果离不开对方，自然要分享结果。第二个理念就是资源的最大程度利用。为什么要建构网络。就是为了资源的最大利用。然后第三点，就是成本效益。在成本效益的基础上，达到资源的最大程度利用。如美国将劳动力密集型的企业建在中国，便是充分利用了中国的廉价劳动力。在全球网络的影响下。我们需要具备这些理念。同时一个比较好的市场条件也是比较重要的。
竺乾威教授认为，结构演变发展趋势是从纵向到横向，而其中一个很重要的条件就是人的状况的改变。在工业社会的早期，人基本上分为两类，一类是社会的精英，另一类是无知的大众。大众就是不识字的人。他们听从少数的精英。这在当时似乎是可以接受的。但是今天，以前被叫做无知的大众已经变成各种各样的知识员工。那么在知识员工面前，领导人还有多少优势呢？在这种情况下，最好的办法不是发号施令，而是和员工一起商量。这是很合理的选择。竺教授认为中国的知识员工也已出现，比如中国政府，政府官员个个都是本科生，甚至研究生、博士生，因此中国最终会从命令式的方式转向一起商量的方式。
嘉宾点评：
淳于淼泠教授首先感谢了竺老师给我们带来的精彩讲演，同时提出了她的疑问。她提出，竺教授说的第三种结构，即团队结构与等级结构很不相同。等级结构是谁大听谁的，而团队结构是谁正确听谁的。那么如果团队里的人都觉得自己是正确的，又该听谁的？竺教授认为不管形式怎样，团队结构里同样存在领导阶层在起着决定作用，同时也可以采取民主的方式，以少数服从多数的方式
来解决问题。
一部分学生提到马克思韦伯认为等级结构是压抑人性的，是非人格化的，而人又有情感的需要。如果人在这里得不到满足，肯定会去其他地方寻找情感寄托。那么这其中有何联系？而科层制在中国是否已过时？就第一个问题，竺教授采用了彼得原理即政府官员在这样的结构中会受到来自上司的很大的压抑，最后会变得漠视这种压抑，而在上司面前丧失了的尊严可以在老百姓面前得到补偿。这也就可以解释为什么一些官员会对老百姓趾高气扬。而第二个问题，根据学界的研究，大多数认为科层制在中国还会维持一段时间，要跨越这个制度还比较难。由于还会存在一段时间，所以我们可以考虑一下如何发挥这个结构的有点，而压抑一下它的缺点。
部分学生提出疑问，等级结构向团队结构转变是一个趋势，但是这跟组织的角色有关。团队结构会弱化领导的权威，而最终导致组织的效益不高。再者团队结构追求的是团体利益，而我们每个人又有各自的利益，这样就会造成集体利益和个人利益的冲突。那么这种冲突会不会导致最终的发展方向与初衷相背离呢？
竺老师认为团队是否能做得好，是与队员的素质相关。团队结构与等级结构相比的一个特点就是把团队利益和个人利益相结合起来。这就可能有利于个人利益的实现。比如绩效的评价，是根据团队的表现来评价的，而不是根据个人的表现。这样，每个人就会更重视团队的结果。在团队里边，每个人都离不开谁。互相独立对谁都没有好处。因此在团队结构里，团队利益与个人利益是可以协调的。
附：主讲人背景资料
竺乾威，复旦大学国际关系与公共事务学院教授，公共行政系主任，博士生导师，中国行政管理学会学术委员会，上海行政管理学会副会长，全国MPA教育指导和会成员，享受国务院政府特殊津贴专家。1985年毕业于美国华盛顿大学（圣.路易斯）政治学系，在国际权威杂志《International Journal of Public Administration》待有影响的杂志上发表数十篇学术论文，主编或撰写的著作有《官僚政治》、《公共行政学》、《行政学导论》、《美国的市政管理》、《当代中国行政》、《西方行政学说史》、《当代中国公共政策》、《西方公共行政案例》、《决策过程》、《政治学手册精选》等。
《学术界》（月刊） 总第198期，2014．11 ACADEMICS No．11Nov．2014 企业组织结构的变革演化及趋势 ○纪华道 （中山大学岭南学院，广东广州510275） 〔摘要〕企业组织结构的研究是最近十几年来最引人注目的领域之一。随着知识经济和信息社会的到来，传统的科层结构存在诸多弊端，面临变革，企业组织结构的发展趋势将扁平化、网络化和虚拟化。以现代信息技术为支撑，一种新型的企业组织结构形态———“工”型结构将会产生，这是智能组织结构，它将成为企业组织结构演进的重要形式。 〔关键词〕企业组织结构；信息技术；智能组织 马克斯·韦伯于1911年在《社会和经济组织的理论》一书中提出了科层组织理论，一个世纪以来，尽管企业组织结构形态不断发展演变，但科层结构一直是企业组织结构的主流形态。人类迈入21世纪以后，社会经济环境发生着急剧而深刻的变化，企业组织结构面临着新的变革。德鲁克在《管理———任务、责任、实践》中指出：“对组织结构的研究从而导致对公司、部门、职能的改革，在最近几十年中已成为最引人注意的‘发展特快的新行业’之一。”对此，本文试图在分析企业组织结构演进的基础上探索研究一种新的企业组织结构形态。 一、企业组织结构的变革演化 西方学者威廉姆森根据钱德勒的考证将公司内部管理的组织形态分为U 型（一元结构）、H型（控股结构）和M型（多元结构）三种基本类型。 产生于现代企业发展早期阶段的U型结构（United structure），是现代企业作者简介：纪华道（1962—），中山大学岭南学院博士生，研究方向：管理科学与工程。
学术界2014．11·学科前沿 最为基本的组织结构。U型结构适用于市场稳定、产品品种少、需求价格弹性较大的环境，当企业经营规模变大时，高层领导者负担重，陷于日常事务，疏于考虑企业长远的发展战略。 H型组织结构（Holding Company Structure）又称控股型组织结构，是组织内实行分权治理的一种结构形式。〔1〕H型组织结构较多地出现在由横向合并而形成的企业之中，这种结构使合并后的各子公司保持了较大的独立性。 随着企业的外部环境的变化，如原有市场利润率出现下降、新的技术发明不断产生、人口向新地区迁移等，新变化要求企业把活动导向新的领域，并不断扩大自身规模。于是，一种新型的多分部或事业部的组织形式便应运而生，人们称其为M型结构（Multidivisional Structure），它最早源于美国通用汽车公司。M型结构是一种分权式组织结构，它采取“集中决策、分散经营”，是集中指导下的分权管理形式。 无论U型结构，还是H型、M型组织结构，其性质都是科层制结构。随着经济发展、技术进步和环境的变化，其本身存在着明显的缺陷，主要表现在三个方面：（1）资源配置机制缺陷。企业内部资源分割，层次间和部门间的协调任务重，计划和控制的工作较为复杂，存在着“官僚失灵”和结构僵化，从而无法取得整体工作效益的最优；（2）信息反馈机制缺陷。管理工作效率不高，存在着低效率和沟通壁垒，信息交流不畅且易失真，无法对急剧变化的市场作出迅速的反应；（3）决策激励机制缺陷。整个组织的决策民主化程度不高，不能满足员工自我实现的高层次需求，不能充分发挥员工的自主性和创造性。 传统组织结构的特点归纳为下表： 各种企业组织结构形式的比较 通过上表可知，传统企业的组织结构有明确的管理层次，信息的传递严格按
中国管理科学院院士蒋景楠：企业组织结构的发展与变化企业组织的产生 企业的出现是近二三百年的事，它是社会生产力发展到一定水平的结果，是商品生产与商品交换的产物，在资本主义社会之前，也有一些手工业作坊，它们并未形成社会的基本经济单位，从严格意义上讲，这些手工业作坊不能称之为企业。因为那时自给自足的自然经济占统治地位，社会生产和消费主要是以家庭为经济单位。尽管有些作坊具有一定生产规模和一定量的劳动者，但生产的产品只是为部落、家族、奴隶主、封建皇室享用，不是为了进行商品交换，不发生经营活动，故也不是企业。只是到了资本主义社会，随着社会生产力的提高和商品生产的发展，社会的基本经济单位才发生根本的变化，才产生本来意义上的企业。 企业的初期形态，主要是由资本所有者雇佣许多工人，使用一定的生产手段，在分工协作的基础上从事商品的生产和交换而形成的。由于企业这种组织形式能较好地应用当时社会的科学技术（主要是机器、设备），能显著地提高劳动生产率，能大幅度降低成本，带来高额利润，能集中地大量地生产商品，满足日益增长的社会需求，因而社会生产力有了长足的发展，企业就是在这样一个漫长的演变过程中逐渐成为社会的基本经济单位的。 企业组织结构的演进 随着企业的产生和发展及领导体制的演变，企业组织结构形式也经历了一个发展变化的过程。迄今，企业组织结构主要的形式有：直线制，职能制，直线－职能制，事业部制，模拟分权制，矩阵结构等。 ——直线制 直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。厂部不另设职能机构（可设职能人员协助主管人工作），一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。直线制组织结构的优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。缺点是：它要求行政负责人通晓多种知识和技能，
中国管理科学院院士蒋景楠：企业组织结构的发展与变化 企业组织的产生 企业的出现是近二三百年的事，它是社会生产力发展到一定水平的结果，是商品生产与商品交换的产物，在资本主义社会之前，也有一些手工业作坊，它们并未形成社会的基本经济单位，从严格意义上讲，这些手工业作坊不能称之为企业。因为那时自给自足的自然经济占统治地位，社会生产和消费主要是以家庭为经济单位。尽管有些作坊具有一定生产规模和一定量的劳动者，但生产的产品只是为部落、家族、奴隶主、封建皇室享用，不是为了进行商品交换，不发生经营活动，故也不是企业。只是到了资本主义社会，随着社会生产力的提高和商品生产的发展，社会的基本经济单位才发生根本的变化，才产生本来意义上的企业。 企业的初期形态，主要是由资本所有者雇佣许多工人，使用一定的生产手段，在分工协作的基础上从事商品的生产和交换而形成的。由于企业这种组织形式能较好地应用当时社会的科学技术（主要是机器、设备），能显著地提高劳动生产率，能大幅度降低成本，带来高额利润，能集中地大量地生产商品，满足日益增长的社会需求，因而社会生产力有了长足的发展，企业就是在这样一个漫长的演变过程中逐渐成为社会的基本经济单位的。 企业组织结构的演进 随着企业的产生和发展及领导体制的演变，企业组织结构形式也经历了一个发展变化的过程。迄今，企业组织结构主要的形式有：直线制，职能制，直线－职能制，事业部制，模拟分权制，矩阵结构等。 ——直线制 直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。厂部不另设职能机构（可设职能人员协助主管人工作），一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。直线制组织结构的优点是：结构比
西南学术大讲堂-----名人讲座 《组织结构的演变》 讲座时间：2008年12月9日晚上7：00 讲座地点：渝北校区图书馆学术报告厅 主讲人：竺乾威教授 主持人：宋玉波教授 嘉宾：罗兴佐教授、淳于淼泠教授、冯春副教授 主办单位 :科研处、政治与公共事务学院 承办单位：政治与公共事务学院学生会 整理人：学习部 讲座内容： 2008年12月9日晚上7：00，复旦大学竺乾威教授就《组织结构的演变》这一主题为我校师生开展了一场讲座。竺乾威教授具体就五种组织结构为大家进行了详细的讲解和阐释。 竺乾威教授认为组织是公共管理研究的一个核心问题，而组织的结构在当今世界已经发生了很大的变化。他对此进行了简要的介绍。 竺教授认为，我们对组织的权威了解主要是参照世界角度进行静态分析，主要涉及组织结构问题。其次是从动态进行分析，主要包括组织的功能，如领导功能，决策功能等。再者是从生态的角度进行分析。组织是人构成的，因此就形成了一种组织心理，同时也可以看成是组织功能的一种延伸。而组织生态涉及到组织与环境的问题，两者在实际中是相互影响的。综合这些角度来看，可知组织的功能是基础，在此基础上形成组织的结构。比如说改革开放以后，大量的农村人口进入城市，为了解决城市外来流动人口的问题，就需要建立一个新的结构。反之，结构一旦形成，便会对组织的功能行使产生一定的影响和约束。比如说1998年，我国宪法规定，在我国的政府系统当中实行首长负责制，这便是一种结构，它决定了在决策过程中功能的行使。 接下来，竺乾威教授为大家展示了五副图形，演示了当今世界范围内组织可能出现的变化。 第一个便是很典型的等级结构，在工业社会占统治地位的结构。再者是矩形结构，这是在现实中已经存在的结构。第三个是一个理论图形，是韦伯学者在上个世纪八十年代提出的结构。第四个是在现实中存在的扁平结构，存在于大量的企业中。第五个是网络结构， 这五副图形向大家展现了结构的演变是一个纵向的结构向平行结构的趋势。
《技术管理之巅》本书为您解密国内顶级互联网公司技术团队管理的精髓。作者结合自己十余年在国内知名互联网公司MySteel、1号店等担任PMO总监、技术总监的丰富经验，进行归纳和总结。本节为大家介绍最佳实践案例：阿里、百度、腾讯的组织架构。 作者：黄哲铿来源：电子工业出版社|2015-11-30 12:4 3.3.4 最佳实践案例：阿里、百度、腾讯的组织架构 3.3.4 最佳实践案例：阿里、百度、腾讯的组织架构 案例3-4 阿里、百度、腾讯的组织架构 首先，我们来看阿里集团的组织架构。阿里集团战略官曾鸣在公司内部讲得最多的一句话是协同，不是协调。协同是一群人用网络化的方法，自组织地朝一个目标共同努力，而不是由上而下行政指令的方法，告诉你必须走同一条路。阿里巴巴正在朝着生态化的组织形态演进。 所谓生态化的组织形态，就是自上而下的管理会减少，而横向之间的主动连接会更多，基于兴趣、靠任务结合起来的项目和自组织的业务会越来越多，这跟原来金字塔结构的组织形态大不一样。 2012 年阿里巴巴分拆为“七剑”，觉得不够；2013 年又拆分为25 个事业部，数量也还嫌少。将来有可能被定义成35 个、45 个、55个甚至更多个事业部，或者小的业务单元，才能织成一张大网，在这样的组织之下，底下的人做决定的可能性就会越来越大。 阿里巴巴是从一个非常确定的世界走向一个网状、不确定的世界。阿里巴巴正从原来的金字塔结构变成一个更生态型的组织。传统自上而下的组织形式，它的特点是控制、命令，管理工具是做计划、预算。今后会慢慢变成靠激发、鼓励、指明方向、自下而上这种方式，从所谓的整合资源变为资源聚合。阿里巴巴哪个部门如果缺人，现在很少搞集团统一调配，你有本事自己去说服别人愿意跟你干，这叫聚合资源。就像一个个风火轮，你的能力足够大，你就会吸引更多的能力、资源，这是一种市场的力量，也是一种生态系统的力量。资源会被什么吸引？你做的项目是不是有意义、别人对这件事会不会感兴趣，而不是行政命令。如图
企业组织结构模式比较及演变趋势 摘要社会经济环境的变化牵引着企 业组织结构模式的变革，新的组织形态需具备更高的灵活性、适应性和开放性。在综述比较企业组织结构演绎特征的基础上，对网络型组织、虚拟型组织、水平型组织、学习型组织、自适应型组织等几种模式进行了剖析归纳，并就未来的趋势给出了相关的结论。 关键词企业组织结构模式趋势 1 企业组织结构模式特征的转变 企业外部环境的变化，已使得传统的层级制结构难于适应其日益动态化的要求。不管是U型组织结构，还是M型、H型组织结构本身存在的局限性，已成为新时期企业组织进一步发展的智障。总的看来，当前企业组织结构变革呈现出非层级制趋势，它要求减少甚至消除“高耸型”层级制组织中常 用的直接监控方式，而主张采用自我管理、文化价值观等形式的组织手段。总之，这种非层级制趋势或者是从层级制结构内部的
对立面上对层级制结构进一步发展完善，或者是从层级制结构的外部对层级制结构的 根本否定，并体现出以下几个特征： 由纵向科层结构向横向扁平结构转变。传统组织结构均是按照工作的相似性来进行 职能分工和部门化，纵向层级链较长，从而管理和信息成本较高，降低了组织灵活性。而现在，通信技术的快速发展和员工素质的不断提高，使得大量复杂的信息能被迅捷传输和及时处理，从而可以大大压缩组织纵向层次、扩大管理幅度等，致使整个组织结构扁平化，组织的适应能力和战斗力也大为增强。 组织状态由刚性向柔性转变。所谓“刚性组织”是相对“柔性组织”而言的，传统的“刚性组织”以规章制度为中心，坚持正式的职权层级和统一指挥的原则，作业行为简单化、常规化和标准化。而这在产品开发周期不断缩短、市场需求瞬息万变的今天颇显迟钝。因而，组织结构需柔性化，以充分利用其所掌握的资源，增强其对环境不确定性变化的应变能力。这主要表现为集权与分权、
阿里腾讯百度的组织结构 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
《技术管理之巅》本书为您解密国内顶级互联网公司技术团队管理的精髓。作者结合自己十余年在国内知名互联网公司MySteel、1号店等担任PMO总监、技术总监的丰富经验，进行归纳和总结。本节为大家介绍最佳实践案例：阿里、百度、腾讯的组织架构。 3.3.4最佳实践案例：阿里、百度、腾讯的组织架构 3.3.4最佳实践案例：阿里、百度、腾讯的组织架构 案例3-4阿里、百度、腾讯的组织架构 首先，我们来看阿里集团的组织架构。阿里集团战略官曾鸣在公司内部讲得最多的一句话是协同，不是协调。协同是一群人用网络化的方法，自组织地朝一个目标共同努力，而不是由上而下行政指令的方法，告诉你必须走同一条路。阿里巴巴正在朝着生态化的组织形态演进。 所谓生态化的组织形态，就是自上而下的管理会减少，而横向之间的主动连接会更多，基于兴趣、靠任务结合起来的项目和自组织的业务会越来越多，这跟原来金字塔结构的组织形态大不一样。 2012年阿里巴巴分拆为“七剑”，觉得不够；2013年又拆分为25个事业部，数量也还嫌少。将来有可能被定义成35个、45个、55个甚至更多个事业部，或者小的业务单元，才能织成一张大网，在这样的组织之下，底下的人做决定的可能性就会越来越大。 阿里巴巴是从一个非常确定的世界走向一个网状、不确定的世界。阿里巴巴正从原来的金字塔结构变成一个更生态型的组织。传统自上而下的组织形式，它的特点是控制、命令，管理工具是做计划、预算。今后会慢慢变成靠激发、鼓励、指明方向、自下而上这种方式，从所谓的整合资源变为资源聚合。阿里巴巴哪个部门如果缺人，现在很少搞集团统一调配，你有本事自己去说服别人愿意跟你干，这叫聚合资源。就像一个个风火轮，你的能力足够大，你就会吸引更多的能力、资源，这是一种市场的力量，也是一种生态系统的力量。资源会被什么吸引？你做的项目是不是有意义、别人对这件事会不会感兴趣，而不是
中国企业组织结构形式的发展与变化 就企业发展问题探讨了企业的产生、发展与变化趋势，研究了企业组织结构在演进过程中表现出来的几种主要形式及各自的优缺点，指出企业组织结构正在从刚性向柔性、从金字塔型向大森林型方向变化，企业组织也从常规型向集团型和细微型方向发展。 1 企业组织的产生 企业的出现是近二三百年的事，它是社会生产力发展到一定水平的结果，是商品生产与商品交换的产物，在资本主义社会之前，也有一些手工业作坊，它们并未形成社会的基本经济单位，从严格意义上讲，这些手工业作坊不能称之为企业。因为那时自给自足的自然经济占统治地位，社会生产和消费主要是以家庭为经济单位。尽管有些作坊具有一定生产规模和一定量的劳动者，但生产的产品只是为部落、家族、奴隶主、封建皇室享用，不是为了进行商品交换，不发生经营活动，故也不是企业。只是到了资本主义社会，随着社会生产力的提高和商品生产的发展，社会的基本经济单位才发生根本的变化，才产生本来意义上的企业。 企业的初期形态，主要是由资本所有者雇佣许多工人，使用一定的生产手段，在分工协作的基础上从事商品的生产和交换而形成的。由于企业这种组织形式能较好地应用当时社会的科学技术（主要是机器、设备），能显著地提高劳动生产率，能大幅度降低成本，带来高额利润，能集中地大量地生产商品，满足日益增长的社会需求，因而社会生产力有了长足的发展，企业就是在这样一个漫长的演变过程中逐渐成为社会的基本经济单位的。 2 企业组织结构的演进 随着企业的产生和发展及领导体制的演变，企业组织结构形式也经历了一个发
展变化的过程。迄今，企业组织结构主要的形式有：直线制，职能制，直线－职能制，事业部制，模拟分权制，矩阵结构等。 2.1 直线制 直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。厂部不另设职能机构（可设职能人员协助主管人工作），一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。其结构如图1所示。直线制组织结构的优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。缺点是：它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。这在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高主管一人身上，显然是难以胜任的。因此，直线制只适用于规模较小，生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。 图1 直线制组织结构简图 2.2 职能制 职能制组织结构，是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。如在厂长下面设立职能机构和人员，协助厂长从事职能管理工作。这种结构要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能机构，各职能机构就有权在自己业务范围内向下级行政单位发号施令。因此，下级行政负责人除了接受上
跨国公司组织模式的演进与变迁 目前，我国正在大力实施十六大的“走出去”战略，作为对外直接投资的主要方式，我国大型企业对外直接投资和跨国并购的数目逐渐增多。目前去我国企业通过并购国外公司的方式大规模进入海外市场，增强自身的海外业务能力也初露端倪。由于跨国化经营经验不足，目前我国的跨国公司普遍感到对海外分支机构的控制上力不从心，母子公司以及子公司与子公司之间还无法很好地产生协同效应。所以，如何建立一套完善的组织控制模式，以保证跨国公司的健康发展与资产的保值增值将是一个非常有意义的课题。而跨国公司本身组织模式的建立在其中又发挥着基础性的重要作用。组织结构的演进以适应外部环境变化为目的，是支撑企业战略的重要手段。在信息技术飞速发展，国际化所带来的海外子公司战略地位的提升以及全球市场环境复杂性进一步提高的背景下，跨国公司组织模式在近半个世纪以来由传统模式逐渐向网络模式演化。 一、传统视角下的跨国公司组织模式研究 20世纪60年代中期以后，跨国公司开始走向经济舞台的中心，在这个背景下，关于跨国公司组织结构的设计成为理论界研究的重要课题，学者们纷纷以跨国公司为对象进行理论与实证研究。由于产品多元化和高技术产品出现所带来的市场不确定性提高，以往单纯的职能式组织结构已经不能适应市场要求，因此分部门制已经成为跨国公司组织结构发展的方向。分部门制可以极大的提高组织的市场反应速度和专业化程度，适应了当时企业发展的需要。但是该模式协调成本很大，随着多元化经营的开展和公司兼并浪潮的到来，跨国公司的规模急剧扩张，简单的分部门制又落后于跨国公司的发展需要.为了达到提高经营效率、提高协调能力、节约组织控制成本的目的，】 M型组织结构，即至今仍被广泛采用的事业部制。事业部制组织模式加强了组织的协调能力，降低了组织成本，同时也约束了经理人员的机会主义行为，使组织控制稀缺资源的能力得到加强.事业部制组织结构中下属分支机构已经具有了一定程度的自主权，同时分支机构之间存在一定的横向联系，这成为跨国公司产生和发展的必要前提。但是这些传统结构化的研究仅仅注意到了正式结构这一个组织变量，而没有抓住跨国公司面临战略任务的复杂性，也就是说它试图在一个动态的环境中界定一套静态的职能和责任关系。
企业组织结构的变迁 Revised as of 23 November 2020
企业组织结构的变迁20世纪80年代特别是90年代以来,企业生存环境发生了翻天覆地的变化。知识和信息正成为与人才资金并列的战略资源,知识能力或知识生产力正在成为企业的核心竞争力。企业管理正从生产管理、销售管理向创新管理和知识管理转变,传统的适应工业经济形态社会环境的企业管理,正在转向面向知识经济的企业管理,向以知识和信息为基础的企业管理、以知识生产力要素为核心的新型企业管理过渡。企业管理革命势在必行。 一、企业组织结构面临的挑战 1.技术变革速度的加快,经营多样化促成了组织分权。随着经济的全球化,技术变革在全球传播速度也越来越快。每一个竞争对手都有可能把产品革新和服务创新带到市场上来,而且将很快在整个市场上传播开来。产品的生命周期已经从几年缩减到几个月。市场细分日益加剧,个性化越来越明显的市场正在形成,使企业必须以市场为目标,按照“怎样的企业”来组建“多大的企业”,使企业“变大”、“变精”、“变扁”,精干、灵活、高效地对市场变化作出反应。 2.消费者对于商品价值的注重,消费者需求导向是组织变革的出发点。消费者在购买商品时,不再仅仅注重商品的价格和单纯意义上的质量,而是注重所购买的商品是否具有价值,他们所付出的价格是否与他们所得到的产品或服务的价值相适应。适应消费者个性化、需求多样化的趋势,朝着精细化、低组织成本化进行组织创新,是企业所面临的环境条件。 3.企业竞争被赋予更广泛的内涵。先进信息技术的广泛使用,使得企业经营活动的透明度逐步扩大,导致市场竞争的本质由传统工业经济中追求获得规模效益转向发展和传播知识利益。在国际竞争手段上,传统工业经济中,竞争往往被理解为单独的排斥,而在知识经济时代,竞争对手与合作伙伴之间的分野愈来愈模糊,两个企业在某一项目上是竞争
亚马逊（Amazon）公司组织结构的演变历程及其现状分析 管工1201 刘启 201203083 一、公司简介 亚马逊公司（英语：https://www.doczj.com/doc/1310598574.html, Inc.，NASDAQ：AMZN）是一家总部位于美国西雅图的跨国电子商务企业，业务起始于线上书店，不久之后商品走向多元化。目前是全球最大的互联网线上零售商之一。 杰夫·贝佐斯于1994年7月创建了这家公司，最初他将其命名为“Cadabra”，https://www.doczj.com/doc/1310598574.html,这个网站则在1995年上线。之后，Cadabra公司的名称又被以世界最大的河流之一——亚马逊河重新命名。 亚马逊公司在美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、巴西、日本、中国、印度、墨西哥、澳大利亚和荷兰均开设了零售网站，而其旗下的部分商品也会通过国际航运的物流方式销售往其他国家。波兰和瑞士等国也有望开设分站。 贝索斯目前仍旧是亚马逊的最大股东，持有该公司8500万股，持股比例约为18.5%。 二、业务演变 第一次业务结构:成为“地球上最大的书店”（1994年-1997年） 1994年夏天，从金融服务公司D.E.Shaw辞职出来的贝佐斯决定创立一家网上书店，贝佐斯认为书籍是最常见的商品，标准化程度高；而且美国书籍市场规模大，十分适合创业。经过大约一年的准备，亚马逊网站于1995年7月正式上线。为了和线下图书巨头Barnes&Noble、Borders竞争，贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”（Earth‘s biggest bookstore）。为实现此目标，亚马逊采取了大规模扩张策略，以巨额亏损换取营业规模。经过快跑，亚马逊从网站上线到公司上市仅用了不到两年时间。1997年5月Barnes&Noble开展线上购物时，亚马逊已经在图书网络零售上建立了巨大优势。此后亚马逊和Barnes&Noble经过几次交锋，亚马逊最终完全确立了自己是最大书店的地位。 第二次业务结构:成为最大的综合网络零售商（1997年-2001年）贝佐斯认为和实体店相比，网络零售很重要的一个优势在于能给消费者提供更为丰富的商品选择，因此扩充网站品类，打造综合电商以形成规模效益成为了亚马逊的战略考虑。1997年5月亚马逊上市，尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始布局商品品类扩张。经过前期的供应和市场宣传，1998年6月亚马逊的音乐商店正式上线。仅一个季度亚马逊音乐商店的销售额就已经超过了CDnow，成为最大的网上音乐产品零售商。此后，亚马逊通过品类扩张和国际扩张，到2000年的时候亚马逊的宣传口号已经改为“最大的网络零售商”（the Internet’s No.1 retailer）。
N航空公司的系统人力资源诊断项目纪实 如何进行企业的组织结构变革？在分析N航空公司的现状后，得知该航空公司存在以下问题：岗位设置不合理，人员冗余现象严重。岗位职责不清，权责利不清。理念超前，行动滞后等问题。人力资源专家-华恒智信为了帮助该企业进行组织结构变革给出了以下方案：1、进行组织再造，减少管理层次、机构和职位。2、实施工作分析，实现员工与岗位的匹配。 3、贯彻绩效导向的企业文化，建立合理的价值评价体系。那接下来就请大家一起看看华恒智信是如何帮助该企业进行组织结构变革的具体方法吧。 【客户评价】 公司的人力资源管理问题一直都比较严重，比如人员冗余、员工工作积极性差等问题，虽然经过多次的管理尝试，存在的问题仍然没有缓解。华恒智信的老师特别专业，帮我们系统、全面的诊断了人力资源管理上存在的问题，并提出了非常有针对性的解决方案，给我们人力资源管理水平的提升指明了方向。 ——N航空公司人力资源部经理【客户行业】航空行业 【问题类型】组织结构变革 【客户背景】 N航空公司成立于1993年，拥有18家分（子）公司，在国内设有17个营业部，在国外设有38个办事处。N航空公司是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司之一，截至2007年，公司经营不同型号飞机300余架，国际国内航线600余条，占有国内民航1/3的市场份额。近年，N航空公司放缓了外部扩张和联合重组的脚步，逐步向自我扩张型企业转化。 公司在历史上经历了两次大的组织变革，一次是在1995年，经过体制改革转变成立公司，机构仍然按照政府行政管理的模式设置；另一次是在1998年，为了满足上市需要，进行了大的机构调整，相关职能部门进行了合并归类，并在部门设岗进行管理。在人力资源管理方面，从1996年起，相继实施了三大人事制度改革：全员劳动合同制、管理人员聘任制、岗效工资制。但是，制度执行不到位问题比较突出，制约了N航空公司的进一步发展。【现状问题诊断及分析】
组织结构 企业组织结构是指企业全体职员为实现企业目标而进行的分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。该结构体系包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构。企业组织结构一般可分为纵向组织结构和横向组织结构两种。以目标利润为导向的企业预算治理责任网络的结构是与其组织结构相对应的，下面简要介绍两种组织结构下如何建立责任网络。 纵向组织结构即直线职能制组织结构，其特点是以整个企业作为投资中心，总经理对企业的收入、成本、投资全面负责，下面的各部门、工厂、车间均为成本中心，只对各自的责任成本负责。这种结构权力较集中，下属部门自主权较小。在纵向组织结构下，企业预算自上而下逐级分解为各成本中心的责任预算，各成本中心的责任人对其责任区域内发生的责任成本负责，差不多成本中心定期将成本发生情况向上一级成本中心汇报，上级成本中心汇总下属成本中心情况后逐级上报，直至最
高层次的投资中心。投资中心定期向预算治理委员会汇报情况。 横向组织结构，即事业部制组织结构，其特点是经营治理权从企业最高层下放，各事业部也具有一定的投资决策权和经营决策权，成为投资中心；其下属分公司对成本及收入负责，成为利润中心；公司下属的工厂、车间、工段等均为成本中心，对各自的责任成本负责。在横向组织结构下，企业预算也应自上而下逐级分解为各责任中心的责任预算，差不多成本中心定期将实际成本发生情况向上级成本中心汇报，该级成本中心汇总上报给上级利润中心，利润中心则将本中心责任成本与收入汇总上报至上级投资中心，各投资中心将本中心责任预算完成情况汇总报告最高投资中心——总公司。总公司将治理情况经利润预算治理专门办事机构处理后，向预算治理委员会汇报。 企业组织结构的进展与变化
各阶段互联网公司组织 架构图 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
5月18日，国内最大互联网公司腾讯正式宣布，为顺应用户需求以及推动业务发展，将进行公司组织架构调整。 从腾讯内部发文了解到，腾讯将从原有的业务系统制（Business Units，BUs）升级为事业群制（Business Groups，BGs），把现有业务重新划分成企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、移动互联网事业群（MIG）、网络媒体事业群（OMG）、社交网络事业群（SNG），整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群（TEG），并成立腾讯电商控股公司（ECC）专注运营电子商务业务。 中表示：“我们希望通过这次调整，更好地挖掘腾讯的潜力，拥抱互联网未来的机会，目标包括：强化大社交网络；拥抱全球网游机遇；发力移动互联网；整合网络媒体平台；聚力培育搜索业务；推动电商扬帆远航；并且加强创造新业务能力。同时，我们也聚合技术工程力量，发展核心技术以及运营云平台，更好的支撑未来业务的发展。” 重点布局六大业务 从调整方案看，腾讯将重点布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务，强化平台战略。可以看出腾讯的长期战略布局中，一个完整的平台矩阵已初具雏形。这个平台矩阵涵盖了腾讯已经投入了相当一段时间的几大互联网领域，同时为未来发展和变化预留出足够的空间。 在社交领域，“强化大社交网络”，腾讯此次把即时通讯平台QQ与两大社区平台QQ空间、朋友网整合成为社交网络事业群，将形成更具规模效应的社交网络平台。腾讯这次在社交领域的大动作应该是看到了
企业生命周期不同阶段的组织结构选择内容摘要：企业是具有生命特征的开放性人造系统，企业的成长也表现出 生命体的特征。企业的成长历程是组织结构不断演进和优化的过程，组织结构 的演进和创新是克服企业成长危机、推动企业可持续发展和延长企业寿命的重 要途径。组织结构在企业生命周期的不同阶段所面临的问题也不相同，因此，企 业在成长中应结合各个阶段的实际情况对组织结构的创新进行有效的设计。 关键词：企业成长企业生命周期组织结构组织创新 企业的长期竞争优势来自于其核心竞争力。企业面临着两个环境，即内部 环境与外部环境，企业的行为往往是两个环境之间的博弈，用内部环境去匹配 外部环境，集中企业的资源发展市场机会。组织结构的演进与创新是企业内部 环境中尤为重要的一环。企业在生命周期的不同阶段，组织结构应根据环境的 变化做出不同的调整，正确认识和分析企业所面临的外部环境和所具有的内部 条件，根据环境和条件的变化，主动地不断调整自身的组织结构，确保组织结 构的时效性，不断提高企业管理效率，才能使企业持续生存和协调、健康成长。 企业生命周期理论 企业如生命体，存在着孕育、成长、成熟和衰退的生命周期。企业的生命 周期是指企业从筹备之日起到开始从事生产流通和服务、发展壮大、再到依法 破产、被接管、被收购或其他原因而灭亡为止的一段时期。企业生命周期理论 是经济和管理学理论中最普遍的假设之一。根据不同的标准，可以将企业的生 命周期划分为不同的阶段。典型的分法有：美国学者伊查克?艾迪斯根据企业灵 活性和可控性的内部关系，认为一个完整的企业生命周期包括孕育期、婴儿期、 学步期、青春期、盛年期、稳定期、官僚期、死亡期；我国学者陈佳贵等人研 究认为，一个正常发育的企业生命周期可以分为孕育期、求生存期、高速成长期、成熟期、衰退期和蜕变期等几个时期。 本文基本采纳后者的观点来进行分析，认为企业生命周期可以概括为投入期、成长期、成熟期、衰退期、转折期五个阶段，本文认为，企业生命周期与 生物体的生命周期又不完全相同。它具有可逆性，也就是说，企业的死亡是人 类行为的结果，是由子不合理的组织设计、或不适宜的企业文化、或薄弱的创 新能力、或不当的管理行为等造成的。人们完全可以采取有效措施来改造企业， 使企业返老还童，甚至是永葆青春。笔者认为，组织结构的演进和创新对企业 的成长是重中之重。因此，本文着重从组织结构的角度出发，研究企业成长的 规律。 企业成长屮的组织结构 企业发展的这些内在特征与生物体的生命演变过程非常相似。组织结构对于企业来讲，犹如骨胳系统对于生物体一样重要，骨胳系统的发育是随着生物 体的成长而循序渐进的，同理，组织结构的演进和创新对于企业来讲，也必然
组织结构变革的趋势分析 事物是变化发展的，在每一个时期里，只有随着时间和环境的需要而变化改革才能不断丰富自身，以至于顺应时代潮流和适应新形势的需要，通过查书和上网整理资料得出以下组织结构的变革趋势： 一、组织结构扁平化趋势 随着社会的发展和时代的变迁，特别是经济全球化进程的加快和市场竞争的加剧，迫使企业经营者在管理上进行持续的创新才能适应形势的需要。反映在组织设计上，越来越多的企业正努力扩大管理幅度，拓宽到10～12个下属，同时对下属的要求也不断提高。因此受过良好的教育与培训，以至于经验丰富的下属管理者，主管可以在更宽的管理幅度下开展工作。在1992年，当沃尔玛特超过西尔斯公司成为美国的第一号零售商时，美国的一位管理大师早在几年前就预见到这一结果，他说：“西尔斯是不会有机会的，因为一个12层次的公司无法与一个只有3个层次的公司竞争”。虽然他的话有点夸大其辞，但在现代企业管理中，注重采用扁平结构已成为一种趋势。 从上世纪80年代开始，国外的许多大企业为了适应激烈的市场竞争，提高信息在组织内部传递的有效性和及时性，就开始对传统的组织模式进行大胆的扁平化改革。现在一些国际知名的大公司正在大范围缩小组织规模，推行扁平化。到20世纪90年代掀起了声势浩大的“企业再造”运动，使企业组织结构的扁平化成为主流趋势。企业再造使企业内部的业务流程和管理流程进一步合理化，大大加快了信息流转的速度，缩短了生产周期，精简了管理机构和人员，使高耸的金字塔式的组织结构逐步趋向扁平化。 二、组织结构柔性化、虚拟化趋势 柔性化组织是指企业以一些临时性的、以任务为导向的团队结构来取代以前一部分固定正式的组织结构。团队结构可作为典型的官僚结构的补充，既可以获得官僚结构标准化的好处，提高运行效率，又能因团队的存在而增强灵活性。在柔性化组织中，集权和分权相结合，稳定性与变化性相统一，灵活性和多样性相协调，保证企业充分利用资源，为企业提供了应变内外部环境变化的能力，从而提高了组织的竞争力。20世纪90年代许多大公司在组织内部广泛建立项目式的团队结构很好地说明了这种趋势。 组织的虚拟化是伴随新技术的发展而产生的，通常企业只保留规模较小，但具有核心竞争力的部分，而依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、市场营销等业务经营活动。具体形式可采取诸如业务外包、企业共生、战略联盟、网络营销等。这种组织结构以其合作方式的灵活性、合作内容的技术性和合作范围的广泛性以及对外部环境的高度适应性被许多跨国公司所采用。 三、组织边界模糊化趋势 组织边界的变化最早出现在跨国公司的管理过程中。20世纪90年代初出现了“无疆界世界”的概念，认为跨国公司在全球战略方面不应受国界的约束，总部不一定要设立在母国，生产、营销、科研等也可以战略性地分布在全球各地，管理人员应以“全世界”作为经营范围，而非特定国家或地区。“无疆界世界”的概念延伸了跨国公司组织的边界。同时还有学者提出了“联邦制”跨国公司的概念，他们指出战略联盟、合资企业、少数持股、技术协议和外包合同正构成跨国公司的组成形式。这种“联邦制”的跨国公司导致了组织的越界管理，跨国公司最高管理层的责任在于对整个组织的方向、战略、价值观和基本原则，自身的
腾讯组织架构调整：组建六大事业群 新浪科技讯 5月18日上午消息，腾讯正式宣布，将进行公司组织架构调整，把原有业务系统制变为事业群制，并成立腾讯电商控股公司专注于电商业务。 从腾讯内部发文了解到，腾讯将现有业务重新划分成企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG)，整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群(TEG)，并成立腾讯电商控股公司(ECC)专注运营电子商务业务。 重点布局六大业务 从调整方案看，腾讯将重点布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务。 在社交领域，腾讯此次把即时通讯平台QQ与两大社区平台QQ空间、朋友网整合成为社交网络事业群。 在电商领域，腾讯电商控股公司的目标是成就10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴，100至200家年销售额超过1亿的传统品牌及网络品牌合作伙伴。 在搜索领域，腾讯搜索原核心技术部门将与腾讯技术工程事业群整合，继续加大对核心搜索技术以及语音搜索、图片搜索、语义搜索等前沿技术的投入。(爱文) 背景资料：腾讯原业务体系 马化腾从2005年其构建一套按照业务职能线划分的架构体系。 按照这套体系，腾讯的公司架构被划分为S(职能系统)、O(运营平台系统)、 R(平台研发系统)、B0(企业发展系统)、B1(无线业务系统)、B2(互联网业务系统)、B3(互动娱乐业务系统)和B4(网络媒体业务系统)。 运营平台系统负责管理腾讯的网络、服务器集群和数据中心，也是未来腾讯云数据处理平台的核心部门，这个平台的当家人是腾讯高级副总裁卢山。 平台研发系统包括平台研发和搜索业务两条线，前者负责诸如QQ、Q+、QQ邮箱等核心产品，被外界所熟知的微信研发团队广州研究院和用户体验中心(UED)就是隶属于这个条线；后者则是以搜搜为代表的搜索技术团队。 企业发展系统下设负责在线支付的财付通、负责国际业务拓展的国际业务部、负责战略投资的投资并购部等。近年来腾讯投资领域非常活跃，这些具体操作均由投资并购部完成。
第六章组织与组织变革 一、单项选择题 1.管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（）。A结构设计 B组织 C组织变革 D人员配备 2.（）把权力划分为法理权.奖赏权.强制权.专家权.模范权。 A韦伯 B巴纳德 C弗兰奇&雷文 D法约尔 3.关于部门化，现代的观点更加强调（） A区域部门化 B产品部门化 C顾客部门化 D过程部门化 4.组织设计的四个主要依据不包括（） A规模与组织所处的发展阶段 B组织环境 C组织战略 D产业状况 5.（）是一种小企业中多见的有机式组织设计选择。 A简单结构 B事业部制
D任务小组 6.（）一般为临时结构，多为达成特定复杂任务而设立。 A多维矩阵 B任务小组 C股东委员会 D虚拟企业 7.在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做（）。A非正式组织 B群体 C非正式网络 D小集团 8.著名的“解冻——变革——冻结——解冻……”的三阶段理论是（）提出的。A罗宾斯 B孔茨 C卢因 D库兹 9.（）与有机结构是两种不同的典型组织形式。 A直线职能结构 B机械机构 C无机机构 D直线结构 10.设立和变革组织结构的工作叫做（）。 A组织设计 B组织变革 C结构设计
11.在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（） A复杂化 B正规化 C集权化 D分化度 12.集权和分权是一对（）的概念。 A绝对 B无关 C基本等同 D相对 13.在组织结构与战略关系研究方面，（）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。A孔茨 B法约尔 C钱德勒 D韦伯 14.（）不属于有机式组织设计选择。 A简单结构 B矩阵型结构 C企业集团 D事业部型结构 15.（）不属于机械式组织设计选择。 A直线型结构 B直线职能型结构 C委员会结构 D职能型结构
5月18日，国内最大互联网公司腾讯正式宣布，为顺应用户需求以及推动业务发展，将进行公司组织架构调整。 从腾讯内部发文了解到，腾讯将从原有的业务系统制（Business Units，BUs）升级为事业群制（Business Groups，BGs），把现有业务重新划分成企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、移动互联网事业群（MIG）、网络媒体事业群（OMG）、社交网络事业群（SNG），整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群（TEG），并成立腾讯电商控股公司（ECC）专注运营电子商务业务。 腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在发出的全员内部邮件中表示：“我们希望通过这次调整，更好地挖掘腾讯的潜力，拥抱互联网未来的机会，目标包括：强化大社交网络；拥抱全球网游机遇；发力移动互联网；整合网络媒体平台；聚力培育搜索业务；推动电商扬帆远航；并且加强创造新业务能力。同时，我们也聚合技术工程力量，发展核心技术以及运营云平台，更好的支撑未来业务的发展。” 重点布局六大业务以及小雨QQ粉丝站https://www.doczj.com/doc/1310598574.html, 从调整方案看，腾讯将重点布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务，强化平台战略。可以看出腾讯的长期战略布局中，一个完整的平台矩阵已初具雏形。这个平台矩阵涵盖了腾讯已经投入了相当一段时间的几大互联网领域，同时为未来发展和变化预留出足够的空间。 在社交领域，“强化大社交网络”，腾讯此次把即时通讯平台QQ与两大社区平台QQ空间、朋友网整合成为社交网络事业群，将形成更具规模效应的社交网络平台。腾讯这次在社交领域的大动作应该是看到了Facebook带来的标杆效应：即将上市的Facebook，即将成为美国IPO融资最多的公司，预期估值达1000亿美元左右，社交网络的潜力从中可窥一斑。而腾讯正是国内最早布局社交网络的公司，2005年推出的QQ空间目前活跃帐户数达到5.77亿，实名社交平台朋友网活跃用户数达2.15亿，目前处于行业领先地位。事实上，借助开放平台，腾讯在社交领域正呈加速趋势。刚刚公布的2012年第一季度财报显示，社区及开放平台收入已达到人民币20.61亿元。 在游戏领域，“拥抱全球网游机遇”，腾讯展现了全球化布局的战略意图。据了解，腾讯游戏最早布局于2002年，10年时间里，先后打造了多款成功的自主研发游戏，并代理了《地下城与勇士》、《穿越火线》等多款经典游戏，2011年更是收购开发了《英雄联盟》的美国游戏开放商Riot Game的大部分股权，尝试全球布局。“腾讯2011年在国内游戏市场已经稳居第一，这个时候试水国际化正当其时”有专家分析说。 在新媒体领域，“整合网络媒体平台”，在过去一年多的时间，腾讯已经逐步将传统门户、微博和视频等多种媒体形态进行深度整合，形成一个整合性的新媒体平台，在新媒体领域形成了更为全面的布局。2012年第一季度财报显示，腾讯的网络广告收入达到5.4亿元，跃居门户行业第一。 在无线领域，“发力移动互联网”，无线不仅是腾讯最早搭建的平台之一，也是最早带来收入的业务，从2G时代到3G时代，从手机QQ、手机浏览器到手机管家，腾讯在移动互联上的布局愈加丰富和清晰。事实上，马化腾已经在多种场合下强调，腾讯十分看好移动互联网发展的前景，并且在积极地进行布局和尝试。数据显示，仅以手机QQ登录为例，登录总量已经达到总量50%的比例。此次成立移动互联网事业群，可以看出腾讯将积极地在无线互联网市场上争取更大的