张维迎论企业家与职业经理人如何去何建立互信？
企业家应该是造时钟的人而非报时的人。企业要持续成长，就需要由企业家控制的企业转换成职业经理人管理的企业，而这一切的基础，源于企业家与职业经理人的相互信任。
如何建立企业家与职业经理人之间的信任？提出这个问题是基于这样两个基本的命题。
第一个命题，企业由企业家创立，但是企业的成长和持续发展则依赖于企业的职业化管理队伍的形成。企业家创办企业，可能靠某一个特别的想法，一种灵感，或者发明了某种产品和技术，或者发现了一个市场缝隙，抓住机会创办企业，获得成功。企业家在创办企业的时候不一定都有宏伟规划，大部分企业家在开始创业时是“见机行事”，或者说是机会主义者。企业的持续成长与创业不同，任何一个企业要成长壮大，成为一个有持久竞争力的存在体，就要由一个随机性的机会主义的创造变成一个深思熟虑的战略性的规划的创造，就需要由企业家控制的企业变成职业化管理的企业。优秀企业一定活得比企业家本人的寿命长，企业家应该是造时钟的人而不是报时的人。
第二个命题，职业化管理队伍形成的关键是企业家与职业经理人之间的相互信任。相互信任不是单方面的信任。不仅仅是企业家信任职业经理人，而且职业经理人也要信任企业家。没有前一个信任，企业家不会把企业交给职业经理人管理；同样，没有后一个信任，职业经理人也不会为企业家效力。从更宏观的角度看，信任在很大程度决定着企业的发展速度和企业的规模。因为信任的积累是一个过程，需要很长的时间，所以企业的发展速度不可能过快。过快增长的企业往往也是风险最大、最容易垮下来的企业。真正制约企业扩展速度的是“融入”（企业内部人的融合），而不是融资。人的融合很大程度上也就是相互之间信任建立的过程，这是实现1+1>2的关键。信任是一种默契，是对他人行为的一种预期，有了这种默契和预期，合作才有可能。
职业化管理的内涵
究竟什么是职业化的管理？
第一，所谓职业化的管理就是靠法治而不是靠人治，即企业内部是法治组织而非人治组织。在任何一个法治社会，最重要的是对统治者和政府的约束。同样，在一个职业化管理的企业，最重要的是对老板的约束。如果对老板本身没有约束，职业经理人就不会信任老板，这个企业就不会真正形成职业化的管理。只有老板自己受到约束，按照规则办事，别人才会对你有信任，职业化的管理才能建立起来。
第二，职业化的管理是要靠程序和规则来管理企业，而非兴趣、感情。企业最重要的日常事务应该程序化、规则化，对事不对人。如果什么事情都因人而异，就不可能有职业化的管理。
第三，在职业化管理的企业，一个人是靠能力和品德取得你的岗位，而不是靠出身和关系。
第四，职业经理人是靠出售知识和服务得到报酬，而不是靠出售产品得到报酬。套用法律的概念，职业经理人承担的是“过失责任”，而企业家承担的是“剩余责任”。
从上面的这几个定义来看，尽管听起来抽象，但是可以告诉我们一个重要的事实，即职业化的管理和家族企业并非不相容。如果家族控制的企业是按法治原则去经营、管理，那么也可以称得上是职业化的管理，但是在家族企业做到这一点是非常困难的。
职业化管理的历史
职业化的管理实际上始于中国。当然，这是在政府领域，而非企业界。中国有两千多年历史的职业化管理，如果没有官僚的职业化管理，中国也不可能长期维持一个统一的国家。春秋战国时期的历史是非常有意思，当时国家之间的竞争跟现在企业之间的竞争有很多相似之处。那时国家观念不是很重，有才能的人，哪个国家用他，让他发挥才能，他就为哪个国家服务。这点很像现在的职业经理人，哪个企业欣赏他，让他有用武之地，就为哪个企业服务。商鞅本是卫国人，但一直找不到扩展才华的舞台，游历了卫国、魏国，直到秦国才得到重用。他帮助秦孝公变法，使秦国变得强大，为最后灭六国奠定了基础。
家族管理与职业化管理的问题，也不是一个新问题。秦始皇统一中国后，就面临两个选择——实行诸侯分封制还是郡县制。诸侯分封制其实就是家族管理，郡县制就是职业化管理。郡县制的官员全部是由中央统一派送而且在“市场”上挑选，不是根据先天身份来继承。分封制则是每个诸侯国都有一整套管理系统，子承父业，同时诸侯统治者也是皇帝的宗亲。秦始皇统一中国后，采纳了廷尉李斯的意见，实行了郡县制，把全国划分成36个郡，一千多个县。除了皇帝外，所有的官位在全国挑选，然后派遣上岗，都没有继承性，这就是职业化的管理。但是，尽管实行了郡县制，秦国在秦始皇死后不久就灭亡了。后来刘邦统一了国家，建立了汉朝，也面临着和秦始皇同样的问题：究竟是实施家族管理（分封制）还是职业化管理（郡县制）？刘邦汲取秦朝教训，实行家族管理的分封制，但到了汉景帝的时候却出现了“七国叛乱”。参加者都是自家人，其中有五人就是汉景帝的堂兄弟，另有堂叔和堂兄弟各一人，皆在五服之内。七国叛乱被平息之后，西汉就废除了分封制，在全国基本统一实现了郡县制，又开始了政府的职业化的管理，并一直被沿用下去。
从博弈的角度来谈建立
企业家与职业经理人之间的信任
首先来探讨一下企业家和职业经理人之间的信任博弈。企业家可以信任职业经理人，也可以不信任：（1）如果不信任，双方就没有合作的可能，博弈结束，每个人都得到零。（2）如果企业家信任职业经理人，把企业交给他。如果经理人诚实，每个人得到5个单位的报酬；如果经理人不诚实，他得到10个单位的收益，但企业家亏了5个单位。
现在问：企业家应该不应该信赖职业经理人？如果博弈只进行一次，企业家就知道一旦信任职业经理人，职业经理人的最后选择一定是欺骗，因为欺骗所得的10大于诚实得到的5。企业家知道不信任职业经理人，得到的是零；如果信任职业经理人，就要亏5，所以他的最优的选择是不信任。这本来可以是一个双赢的博弈，互相信任，每人得到5，是一个帕累托最优；但由于信任建立不起来，每人得到零，帕累托最优不能实现。那么，怎么才能建立信任呢？
一、合同约束
双方事前签合同，如果你骗了我，由法院惩罚你。比如说，职业经理人因为骗企业主多赚了5，但企业主把之告到法院，法院会罚职业经理人10或8。预期到惩罚大于欺骗所得，职业经理人就不会选择欺骗，企业主也就会信任他。但在现实中，即使双方都知道欺骗行为的发生，但是到了法院面前，施骗者不认错，受骗的一方很难拿出足够的证据证明被骗。法律判决是要讲究证据的，没有证据无法判案。由于证据获得的困难，如果要靠合同维持这种信任的话，会非常困难，所以信任的建立一定需要其他的约束。
二、感情约束
感情机制也就是偏好的内在化，如果你的效用函数中包含他人利益，那就把别人的利益内在化为自己的利益。有了这种偏好，就可能不会骗对方。如果职业经理人对企业家的感情系数超过0.5，他就不会骗企业家。因为如果超过0.5，欺骗使企业家亏了5，同时感情系数也会转移到经理人头上，对于经理人来说就等于亏了2.5.经理人最后所得就不是10，而是7.5。反之，经理人诚实的话，企业家赚了5，对他来说相当于赚了2.5，自己赚了5，加起来也是7.5，这样他就不会骗企业家了。所以，感情因素对信任的建立是非常重要。
三、信誉约束
信誉机制源于重复博弈，重复博弈中人们更多考虑的是合作的长期收益，而非一次性好处。在前面的例子中，可以算出来如果重复博弈的可能性超过0.5，即使没有法律的制裁，也没有感情
因素的存在，经理人也不会欺骗企业家，企业家也会信任经理人。当然，长期的交往本身又会增进相互之间的感情，所以重复博弈从信誉和感情两个方面有助于信任的建立。信誉的建立依赖于惩罚——如果你这次骗我，那我下次就不跟你合作了。因为不愿失去未来合作的机会，所以双方会有积极性建立一个合作的信誉。就会形成这样的情况：企业家先信任职业经理人，把企业交给经理人。当经理人骗了企业家，企业家发现后把他开除，其他企业也不愿意雇这样的人当经理，所以经理人必须考虑自己的名声。但是如果惩罚对惩罚者本身的损害太大，惩罚就是不可信的。投鼠忌器在企业内部很多环节都会发生，导致惩罚不可信，所以对方就不会太注重信誉。
建立企业家与职业经理人所需要的内外环境
一、内部制度
企业内部要强调有分工。如果一个人控制内部资源的话，一次性不守信、不合作的诱惑就非常大；如果多人控制资源，每个人只是控制其中一部分的话，不合作的经济刺激就会大大地降低。同时在激励机制和股权安排上，企业家应在股权和激励方面使职业经理人利益和企业利益统一起来，使职业经理人不背叛。怎样使企业即使出现了叛将，也不出现叛军，也就是说职业经理人跑了，但他下面的员工不跟着他跑？如果企业家控制董事会，董事会任命职业经理人，之后的总经理、部门经理都由经理人任命。如果经理人非常优秀，行政效率就会非常高。但这样任命的后果是，一切完全由经理人控制，面临很大的风险。如果经理人背叛，企业家对企业可能就完全失去了控制。西方企业制度的建立，一定在某些方面做特别的设计，比如行政系统由CEO 控制，但审计一定直接隶属于董事会，不允许CEO决定。实际上就是怎么解决行政效率与监督效率的矛盾。这也给我们一个启示，可以通过不同系统的设置来找到平衡，而非用一个系统体制解决问题。
在企业经营过程中自主权与信任之间既有互补，也有冲突。一方面，对经理人越信任，给他的权就越大；另一方面，经理人权力越大，企业家就越不信任经理人。自由裁量权需要一个恰当的度，如果没有自由，就没有办法管理；如果给得太大，又会有风险。50年代时IBM雇来的总裁，连签字的权力都没有，因为企业家不信任他，过了一年获得信任之后，才获得权力。
企业内部还要处理好正式规则和非正式规则之间的关系。一个企业如果没有正式的规则，是没有办法发展的；但过分依赖于正式规则也会引起更多的不信任。如果什么事都要查条文，别人都会觉得你在怀疑他，所以怎么把握正式规则的作用范围是非常重要的。打个比方，正式的规则就像盖大楼的钢筋，非正式规则就像混凝土、水泥这些东西，缺少任何一样大楼都盖不起来；大楼盖得越高，钢筋就越重要。如果只盖一个鸡窝，没必要用钢筋，用水泥抹抹就行了，但是盖高层的大楼对钢筋的要求越来越高，对水泥标号的要求也就越来越高了，这是两者相互间正
的关系。在企业最初的时候，非正式规则或许就能满足合作的需要，因为大家每天都在见面，互相间信任度很高。但企业一旦变大，正式的规则就变得越来越重要。
二、外部环境
外部环境最重要的是法律环境，特别是对私有财产的保护。如果社会的法律制度对私有产权没有一个明确的有效的保护的话，要建立企业家与职业经理人之间的信任是不可能的。如果职业经理人盗窃了企业的财产，包括知识资产，受不到应有的法律惩罚，那企业家就不可能真正信任他。信任一个人是因为知道他如果不按预期的行为去做，就会受到足够的惩罚。企业家如果不能用合法手段保护自己，就只能借助于非法的手段保护自己，这就要付出越来越大的代价。当然，仅有法律是不够的，在很多情况下，不是没有法律，而是政府执行的自由度太大，导致企业得不到有效的保护。
现代社会中中介机构不仅提供信息，而且对建立企业家与经理人之间的信任也非常重要。如果没有独立的会计师事务所，老板怎么敢信任职业经理人？有了独立的会计师事务所，注册会计师有自己的职业操守、行为准则，企业家就可以放心地把经营权交给经理人。在授权范围内，你想干什么都可以去干，我一年下来查你一次就是了。如何建立经理人市场？经理人市场是一把双刃剑，一方面，经理人市场为经理人讲信誉提供了激励：如果他表现好，市场价码就会高，会有更多的企业来挖他，所以他才愿意表现好。如果他没地方去，干吗还要表现好，但另一方面，如果经理人的流动过分频繁，就会出现一些背叛现有企业的行为，使得经理人更不值得信任。我建议企业领导人在招聘一个新人的时候，无论他的层次有多高，首先问他为什么要到你这儿来？他为什么要离开现有的岗位？这是最重要的问题。有些人是专门靠跳槽来不断地使自己得到提升的，这些人不应有市场
一位英特尔公司经理人的人生感悟 作为英特尔公司(Intel Corp.)的亚太区联席总裁，杨旭(Ian Yang)最重要的工作就是引领这家世界最大的高科技公司在中国这一最激动人心也最复杂的市场上乘风破浪。 但英特尔21年前刚刚进入中国市场时，它生产的微处理器和其他电脑芯片在这一市场上几乎没有什么用武之地。但如今的情况已完全不同了。虽然英特尔公司不单独公布在每个国家获得的收入，但它目前一半的销售收入都来自日本以外的亚洲地区，中国市场在这一地区处于举足轻重的地位，中国是仅次于美国的世界第二大个人电脑市场，全球各地销售的笔记本电脑大多是在中国制造的。 杨旭现年41岁的杨旭是1986年在美国凯特林大学(Kettering University )学习时加入英特尔公司的，他是该公司首批来自中国大陆的员工之一。杨旭于上世纪90年代中期返回中国，负责领导英特尔在那里的一个小型销售和营销团队，这一团队帮助英特尔与当时名不见经传的联想公司(Legend)建立起了业务关系。这家公司现在的名称是联想集团有限公司(Lenovo Group Ltd.)，已成为世界第三大个人电脑生产商。 杨旭于2000年时被提升为英特尔的中国区总经理，并于2005年7月出任现职，协助管理英特尔在整个亚太区的销售和营销工作。他日前在北京接受了《华尔街日报》记者丁杰生(Jason Dean)的采访，谈了他作为一位跨国公司经理人的人生经历。 记者：你的第一份工作是什么？你从中学到了些什么？ 杨旭：我的第一份工作是在英特尔公司作实习生(这是学校组织的一个培训项目)。上班第一天我在公司前台后边看到了一个小牌子，上面写着：顾客是我们第一位的资产。我当时刚从中国来美国不久，对以客户为导向还没有什么概念。当时我想，好吧，只要我为这家公司的客户服好务，就不会有什么问题了。 记者：你会给今天想投身于你工作领域的人什么建议？ 杨旭：目前真正有过实习经历的人并不多。如果中国的教育系统能够借鉴一下美国大学的学生实习项目就太好了。 记者：你最喜欢的财经类书籍是什么？ 杨旭：普通的管理类读物有很多。但是大概是在半年前，一本叫《这是你的船》(Its Your Ship: Management Techniques from the Best Damn Ship in the Navy)的书吸引了我。这本书的作者是前美军太平洋舰队本福德号驱逐舰(USS Benfold)舰长迈克尔?艾伯拉萧夫。 美国海军中有惯例，每当舰长易人时，总要举行欢送老舰长、欢迎新舰长的仪式。在（艾伯拉萧夫接任舰长的）仪式上，舰上官兵对老舰长发出了一片嘘声。艾伯拉萧夫看到船员们对老舰长离舰如此兴高采烈大感惊讶。他说绝不希望这样的事情发生在自己身上。
( 工作心得体会) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-020930 企业讲座心得体会Experience of enterprise lecture
企业讲座心得体会 企业讲座心得体会篇1 在和一些企业领导者聊天的时候，他们常常会主动谈及自己想要的生活，其中一个不会回避的字眼就是“成功”。当记者追问，对于他们而言成功意味着什么时，回答却是多种多样的，包括各种生活方式、价值观和信念。但通过深入的交流可以发现，成功并没有明确的界定，它不仅不能量化，而且都带有自己对人生的不同理解。 成功的定义 一位电讯公司的CEO说：“能结交优秀的朋友说明我生活的成功。这需要你善待别人，如果你不快乐，就很难建立真正的友谊。”那些把结交好朋友并保持深厚友谊的能力视为成功标准的人倾向于认为，没有友谊，他们就不能达到最终的人生目标和梦想。 一位女性企业家说，能找到一份自己喜欢的职业或事业才是成功。对他们而言，追求满意的职业是最大的满足，并且坚信“做你喜欢的事，成功就会来。” 一位运动服装品牌的CEO说：“小时候家里很穷，父母整天为缺钱发愁，我7岁的时候就曾发誓，绝不要那样的生活。”很多出身贫寒的人以财富多寡界定是否成功，但当他们完成了财富的积累后，却往往感到空虚，或者直接在赚钱的
的路上因耗尽精力而病倒。 有一位IT工程师对记者说，成功就是可以每天看着女儿天真的笑颜，每天亲手给她做晚餐。自己赚的钱可以让女儿过得开心、满足，就是对自己最高的要求。 压力是成功最大的敌人 提及成功，总是避不开“压力”。因为追求成功总和承受压力相随。如何克服压力，如何尽可能让自己轻松一些，成为企业家们对成功的定义。 据统计，从不同群体企业家的压力状况来看，越年轻压力越大;中型企业的企业家压力相对较大;医药、化纤、钢铁和汽车等行业的企业家压力相对较大，而塑料、电气机械、仪器仪表等行业企业家压力相对较小。记者采访了安徽一家中型医药企业的董事长张勇，他对记者抱怨说，焦虑已经成了他的家常便饭。“中国医药(14.530,0.46,3.27%)企业虽然发展迅速，增长速度快于发达国家市场，但并不表明中国医药企业已经整体融入世界市场经济体系，也不表明中国医药企业已经与跨国医药巨头一样具有稳固的核心竞争能力和竞争优势。相反，由于药品品种繁多、仿制品盛行、竞争加剧、人力成本增加、能源短缺等因素，中国的医药企业面临空前的发展困境。”张勇对记者说。由于这些困境，他无时无刻不感受到强烈的经营压力。他曾经给自己设限，要求自己到45岁就“金盆洗手”，而眼看着自己即将跨入不惑之年，高息银行贷款、公司经营模式不佳、缺少主力员工等众多压力，让他感觉很难在45岁之前完成“华丽转身”。 对此，著名的职场心理学家漆红对记者谈了他的看法：在获得成功的满足感的同时，还要学会享受生命的过程，而不仅仅是结果和目标。 企业讲座心得体会篇2
优秀企业家讲座心得 篇一：优秀企业家讲座心得 昨天听了一场成功企业家的讲座，感触很深。从工人发展到了企业的董事长，他经历了艰难而充实的生活。在不断的努力中形成了自己坚定的立场与明确的思想。虽然从他身上没有看到有时形容大老板的那种高傲的形象，但却看到了他本身自有的内涵与思想。也许这就是他成功的原因吧。更重要的是他生动深刻的讲座深深地吸引了在场老师和同学们的注意力。在此将他的观点总结一下几点，与大家分享。 他结合社会和企业对人才的需求建议大学生应具备以下四点知识：1、专业技能，掌握扎实的专业技能是大学生走上社会以后施展才华的前提。2、财务知识，掌握良好的财务知识，有利于大学生利用掌握的专业技能为社会创造财富，促进社会的发展。3、法律知识，掌握良好的法律知识有利于规范自己的工作、生活，维护自己的合法权益。4、写作知识，良好的写作能力和文字表达能力能给自己创造更多的机遇，走向成功。除此以外，他建议大学生们要有端正的人品，良好的人品是个体得到社会和集体认可的前提。博大的胸怀，要注意培养自己心胸宽阔，胸怀博大。控制私欲，人不能没有物质财富，但是过分地追求财富会导致人们思想、立场的变质，导致人生轨道的脱轨。人不能没有娱乐生活，但是过分的吃喝玩乐不仅浪费大好时光，也增强人对过多物质的的追求。从他的报告中可以看出经常地研究自己的工作，研究自己所处的环境，研究提高工作成效方法。这也促成了他事业的快速发展。
篇二：优秀企业家讲座心得 首先张涵讲师通过与学员的交流，向学员们讲述了他对成功这个词的理解。他认为成功其实很简单，就是你完成了你为自己所设定的某个目标。而并非狭义的定义为拥有花园别墅、拥有很多钞票才叫成功。接着他从以下几点告诉学员如何做才能去完成自己所设定的目标，也就是如何去获得成功。 一、端正态度，严格要求(长期性，诚信敬业，积极学习，宽容的心态) 每个员工都希望自己被公司重用、信任;希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。如何能使自己得到公司的重用呢?最重要的因素是：态度。态度决定一切，张讲师举了大量的例子告诉了我们这一点的重要性。一个人的能力固然重要，但俱备了一定能力并非就是达到了企业需求，只有用正确，积极的态度投身到工作当中去，才能在一个企业中发挥你的最大作用，获得同事，上司的尊重和赏识。一个拥有了正确工作态度的人，即使能力暂时无法达到要求，也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。这里需要强调一点，一个人能力的提高，需要一个漫长的过程和大量工作经验的积累。你想要被公司提拔，想成为某个行业的赢家，就得首先成为某个行业的专家，而只有你清楚透彻地了解了某个行业，才有可能成为专家。打个比方，A公司薪水1000元，你呆了两年都没能得到的提升，而B公司愿意出1300元请你就职，这时候你再到B公司干两年还是无法得到提升，于是又到了C公司。或许你离开一家公司的时侯正是上司考察，决定是否将你升职的时候，就差那么一点毅力与坚持便与升职失之交臂。讲师奉劝所有的学员，入行时就必需给自己一个规划，一个长远的规划，至少要在这个企业呆上五年，如果到那个时候仍然没能被提升，至少你将这个企业(行业)的方方面面全部学透了，也就是说你已成
经理人职业素养 一.一流企业优秀员工的标准 1、做好本职工作 2、遵守规章制度 3、勇于承担责任 4、杜绝一切浪费 5、尊重服从上级 6、具有团队精神 二.员工职业素质的养成 1、以实用为导向的职业知识 2、以专业为导向的职业技能 3、以价值为导向的职业观念 4、以成果为导向的职业思维 5、以敬业为导向的职业态度 6、以生存为导向的职业心理 三、如何做一名好下属 服从上级领导 理会上级意图 适应上级要求 体会上级处境 善于向上报告 理解上级难处 尊重上级意见 暂缓回答质问 勤于传递情报 四、如何有效的影响上级 五、垂直沟通的原则 1、1、下级服从上级 2、2、只有一个上级 3、3、逐级沟通 （1）（1）上级对下级可以越级检查，不能越级指挥； （2）（2）下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。 六、横向沟通的原则 （1）（1）各尽其职，各负其责；
（2）（2）相互服务，相互制约； （3）（3）统一指挥，步调一致。 总结：13种素质衡量你的职业水平 职业素养 ——职业化之路________________________________________________________________________ 要提高工作品质之前必须先提高人员的素质，提高企业员工素质，必须从员工职业化入手。 ——台湾“经营之神”王永庆 培训收益： 认识职业化的内涵，职业化对员工和企业的重要意义 有效掌握员工职业化方法 全面了解现代企业员工需要具备的职业化素质 培训对象或谁应该参加： 刚从学校毕业的“企业新人”； 从别的企业和部门转职过来的“新晋人员”； 希望提升自身“职业素养”的企业员工和管理人员。 课程纲要： 一、职业化概论－有关职业化与个人成长基本定律北美狗鱼的故事 青蛙怎样被煮熟 秀才赶考的故事 彼得原理 “木桶效应”原理
经理人最重要的5项工作目标 2000-06-23 营造一个良好的工作环境，藉以激发同仁的工作意愿与潜力，因而达成企业交付的任务是经理人最重要的职责，要做到这点，经理人有5项重要工作目标：动态(Momentum)，方向(Orientation)、组织(Networking)、教育(Education)，产出(yield)。 1. 动态(Momentum) 激励士气，带动团队活力，引发组织动态的因素有两个：成长因素及维持因素，企业的成长就如同树木的成长一样，有良好的大环境是树木的成长因素，而适时适量的农药使树木免于受到伤害是维护因素。 引申到企业的经营管理：与员工建立共同愿景，适时的鼓励与关怀，持续不断的组织学习等等都是带动士气的成长因素，至于调整薪资与适时发放奖金，则是不可或缺的维持因素。若将两种因素本末倒置，就如错把农药当肥料加之于树木，必将导致树木枯萎，企业一味靠调整薪资与发放奖金来维持动态，企业则终将导致崩溃。 2. 方向(Orientation) 经理人就像组织的舵手一般，必须掌握正确的方向迈向正确的目标才能获得正确的结果。某外商公司北京分公司总经理与部属沆瀣一气，假借名义，从给付客户的回扣里中饱私囊。这种行为，短期内激发了组织的动能，抢到了订单，可是，却严重误导了员工的心态，加速了企业的覆亡。 3. 组织(Networking) 对内建立有效任务编组的工作团队，对外建立畅通的行销管道，发展外围组织是经理人的责任。个人的能力就好比一把剑，组织就像一面盾，剑盾必须交互使用，攻守互补，才能让企业与个人同时在稳健中获得成长，在时间的考验下获得成功，而这个组织包括企业内部的工作团队，企业外部的行销网路及散布各地的客户联谊组织。 4. 教育(Education) 未来企业与企业的竞争，已经不再只是产品的竞争，也是策略的竞争、团队的竞争、管理的竞争，更是员工素质、员工纪律的竞争。所以，教育的目的除了提升
企业家讲座心得体会 篇一：讲座心得体会报告 学术讲座报告 学号： 姓名： 报告题目： 指导教师： 所属学院： 桂林电子科技大学研究生院 年月日 学术讲座，它是研究生的一种学习途径。利用课外学习时间，学校和学院给我们安排了一系列学术讲座，在我看来，旨在丰富研究生学期生活，积累专业知识，拓宽视野。这些讲座与我们专业知识紧密相关，但是却不单一，涉及不同课题观摩聆听名师讲座，名师神采飞扬，听者亦有心得。一千个读者的心中有一千个哈姆雷特。而面对着鲜活的教学对象，智慧的教师必然没有相同的课堂。听学术讲座过程中，不仅可以领略各行各业专家的口才艺术，还可以开阔视野，学到课堂上学不到的知识。 在进入研究生院一年多的时间里我参加了各种各样的学术讲座，我既了解到了各领域多层次的发展前沿，使自己能够跟上科学发展的步伐；同时充实了多方面的知识，提升了我们的理论水平；同时也看到了知名学者成功人士的人格魅力。而这也激发并且加强了我们对于所在学
科领域的探索之心。在参加的学术讲座中我印象最深的是中国人民大学杜小勇教授“大数据时代的数据管理技术”这个讲座，因为他所讲的内容是我特别感兴趣的方面，拓宽了我的视野。 讲座期间杜教授的饱满的科研激情不时地感染者我们在座的每一位听学者，杜教授幽默而又严谨的讲学风格也带动了我们大家的热情以及杜教授对专业技术领域的真知灼见也令我们在座的研究生由衷钦佩。此次讲座使我对大数据下数据管理的概念有了一定的认识并对其技术有了更深的理解，学到了大数据专业及其他相关方面更深层的理论知识和更前端的发展概况，理论水平得到了一定的提升，并提升了我们的专业技能，开阔了我们的视野，使我们受益颇多。 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，虽然按照学校规定，我已经完成了听取有关学术报告和讲座的任务。但在研二研三期间对学校组织的学术讲座和报告，我还会选择参加一些对自己专业有帮助的和自己感兴趣的讲座，不会停止学习探索的脚步，高度的责任感和使命感时刻提醒着我不断攀岩知识的高峰，充实自我，实现自己的理想。 在之前的两周时间里，我参加了进入上海海洋大学后的第一个短学期。跟以往的日常的教学不同，短学期的教学活动更丰富多彩，有课程教学、专题报告、交流讨论、实践实训、师生座谈辅导等。这种教学方式有助增加学生自主学习的时间和空间，拓宽学生知识面，提高学生学习兴趣，促进学生个性发展，为提高学生“学习能力、实践能力、创新能力”营造更好的环境。 通过两周短学期的学习，使我有机会接触到优秀的企业家和行业资深人士，静下心来听一些之前认为是枯燥的东西，对自己所学习的专业
XXXX控股集团有限公司 职业经理人选聘用管理办法 (讨论稿) 第一章总则 第一条为规范XXXX控股集团有限公司(以下称“集团总部”或“XX 集团”)及其子公司高级管理人员的管理，进一步提高市场化、职业化、专业化水平，结合XX集团实际，制定本办法。 第二条职业经理人选聘实行评聘分开，包括资格认证与选聘。职业经理人资格认证用以确定其职业经理人身份，参照《XXXX控股集团有限公司职业经理人资格管理办法》执行。职业经理人选聘适用于职业经理人资格与应聘岗位的结合，按本办法执行。 第三条职业经理人选聘用遵循以下原则： （一）党管人才、德才兼备、任人唯贤的原则。 （二）公开、平等、竞争、择优的原则。 （三）与市场化相结合的原则。 （四）定岗、定编及人岗匹配的原则。 第二章管理机构及职责 第四条集团总部董事会是职业经理人管理制度的最高决策机构，主要承担以下职责：
（一）审批选聘用内容及资格认证内容。 （二）审批选聘用结果及退出情况。 （三）集团班子成员及按相应层级管理的集团领导的面试工作。 （四）审批或授权审批集团职业经理人选聘用相关事项。 （五）审批集团总部、二级企业职业经理人选聘用相关事项。 （六）授权二级企业审批所属三级企业职业经理人选聘用相关事项。 第五条集团力资源部门是职业经理人选聘用工作的管理机构，负责本办法的组织实施，集团人力资源部主要承担以下职责： （一）组织制定职业经理人资格标准。 （二）组织开展职业经理人资格认定和评价工作。 （三）组织开展集团总部职业经理人选聘用工作。 （四）集团班子成员及按相应层级管理的集团领导的面试工作。 （五）建立和维护职业经理人库，管理职业经理人档案(见附件1)。 （六）管理集团总部职业经理人岗位，合理设置职业经理人岗位。 （七）指导子公司人力资源部，结合企业实际，实施本企业职业经理人选聘用工作。 （八）对职业经理人聘任、考核、激励、奖惩、退出
创业专题讲座心得
创业专题讲座心得 随着社会经济的不断发展和社会就业压力的不断增大，创业成了许多同学毕业后的一个选择。创业升温，不是我国独有的一种现象。从欧美国家到亚洲的韩国、新加坡，均在近几年推出了一系列促进创业的政策。大家都知道创业是充满机遇和挑战的，而怎样创业？创业的人需要具有什么样的特质？这样的问题我们在平时的课程中没有机会得以解答，这个学期，学院开设了创业专题讲座，给了我们很好的引导，让我受益匪浅。 这几次的讲座中，我印象最深刻的是XXX老师的“大胆创新，科学试错”专题。一方面是因为之前上过XXX老师的管理学课程，对XXX老师很熟悉，一方面是以前在社团工作中接触过许多尝试创业的同学，对于老师所说的“科学试错”的观点非常的认同。 创业能力被联合国教科文组织列为大学生在学术和职业技能之后应具备的第三种能力护照。然而，一方面，大学生对创业非常热衷。据当地一些统计数据显示，70％的大学生对创业很感兴趣。另一方面，创业的失败率仍然很高。大学生创业失败率高达70％，成功率仅为2％~3％。因此，宣传和实施创业思想，提高企业家意识，培养创业能力，学校对想要创业的同学提供更多的帮助尤为重要。创业，特别是对于大学生来说，很多时候是冲动的结果，没有经过深思熟虑，也没有足够的市场和社会环境的调查和分析。同时，我们的个人能力还有待提升，没有专业技能的指导，难以掌握市场趋势；也有同学容易过于追求创新，偏离实际，缺乏资金……所以很多大学生创业初期都会面临各种困难无法解决，最终导致失败。 “创业就是一个团队把一个好的想法变成现实，创业就是一种极具挑战性的社会活动，创业必须具备智慧和勇气，创业是一种生活方式。”创业应该大胆创新，不应该效仿，要找到自己喜欢的事情，找到自己的价值。不能看到其他人赚钱就效仿，盲目跟风成功的机会很小。 对于创业所需要做的准备，我认为最根本的是在一开始就会充分了解和掌握自己要从事的行业，不仅要考虑社会环境，市场环境，还要应考虑自身情况，并采取各种措施（如与他人合作）尽可能降低风险。另外，像XXX老师说的，创业应该脚踏实地，一步一步来，敢于试错，不急于求成。不仅要有对创
优秀企业家讲座心得 家entrepreneur一词是从法语中借来的，其原意是指冒险事业的经营者或组织者。下面是带来的优秀家讲座心得，希望大家喜欢。 篇一：优秀家讲座心得 昨天听了一场成功家的讲座，感触很深。从工人发展到了的董事长，他经历了艰难而充实的生活。在不断的努力中形成了自己坚定的立场与明确的思想。虽然从他身上没有看到有时形容大老板的那种高傲的形象，但却看到了他本身自有的内涵与思想。也许这就是他成功的原因吧。更重要的是他生动深刻的讲座深深地吸引了在场老师和同学们的注意力。在此将他的观点总结一下几点，与大家分享。 他结合社会和对人才的需求建议大学生应具备以下四点知识：1、专业技能，掌握扎实的专业技能是大学生走上社会以后施展才华的前提。2、财务知识，掌握良好的财务知识，有利于大学生利用掌握的专业技能为社会创造财富，促进社会的发展。3、法律知识，掌握良好的法律知识有利于规范自己的工作、生活，维护自己的合法权益。4、写作知识，良好的写作能力和文字表达能力能给自己创造更多的机遇，走向成功。除此以外，他建议大学生们要有端正的人品，良好的人品是个体得到社会和集体认可的前提。博大的胸怀，要注意培养自己心胸宽阔，胸怀博大。控制私欲，人不能没有物质财富，但是过分地追求财富会导致人们思想、立场的变质，导致人生轨道的脱轨。人不能没有娱乐生活，但是过分的吃喝玩乐不仅浪费大好时光，也增强人对过多物质的的追求。从他的报告中可以看出经常地研究自己的工作，研究自己所处的环境，研究提高工作成效方法。这也促成了他事业的快速发展。 篇二：优秀家讲座心得
首先张涵讲师通过与学员的交流，向学员们讲述了他对成功这个词的理解。他认为成功其实很简单，就是你完成了你为自己所设定的某个目标。而并非狭义的定义为拥有花园别墅、拥有很多钞票才叫成功。接着他从以下几点告诉学员如何做才能去完成自己所设定的目标，也就是如何去获得成功。 一、端正态度，严格要求(长期性，诚信敬业，积极学习，宽容的心态) 每个员工都希望自己被公司重用、信任;希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。如何能使自己得到公司的重用呢?最重要的因素是：态度。态度决定一切，张讲师举了大量的例子告诉了我们这一点的重要性。一个人的能力固然重要，但俱备了一定能力并非就是达到了需求，只有用正确，积极的态度投身到工作当中去，才能在一个中发挥你的最大作用，获得同事，上司的尊重和赏识。一个拥有了正确工作态度的人，即使能力暂时无法达到要求，也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。这里需要强调一点，一个人能力的提高，需要一个漫长的过程和大量工作经验的积累。你想要被公司提拔，想成为某个行业的赢家，就得首先成为某个行业的专家，而只有你清楚透彻地了解了某个行业，才有可能成为专家。打个比方，A公司薪水1000元，你呆了两年都没能得到的提升，而B公司愿意出1300元请你就职，这时候你再到B公司干两年还是无法得到提升，于是又到了C公司。或许你离开一家公司的时侯正是上司考察，决定是否将你升职的时候，就差那么一点毅力与坚持便与升职失之交臂。讲师奉劝所有的学员，入行时就必需给自己一个规划，一个长远的规划，至少要在这个呆上五年，如果到那个时候仍然没能被提升，至少你将这个(行业)的方方面面全部学透了，也就是说你已成为这个行业的专家，这样你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所学习到的知识。 另一方面是学习，一个没有学习能力的人就没有了竞争能力，没有竞争能力就没有了生存能力。只有不断地学习，拥有积极向上的心态，才能不断地提升自我。同时一个积极向上的人也能引导、影响身边的人，能用好的学习态度感染身边的每个人。每个人都还应该学会发现别人的优点并加以学习。同时，人无完人，也应该学会包容别人的缺点并以此作为对自己的提醒。一个人如果只看到别人的缺点，那么他也就少了一个提升自己的重要途径。如果你在工作和生活中总是抱着以下的心态：事情过得去就行了，我以为，现在的工作生活还行，反正东家不打打西家，，那么就永远也谈不上优秀与成功。二、负责任，不找任何借口推卸努力提升自己虽然能力不是决定薪资水平的唯一标准，但却是决定你薪资
企业管理培训心得体会最新版 今天我参加了公司组织的培训课程，听了老师激情生动的讲解，内心深受震撼，对企 业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识，结合8年来的工作实际， 我深有感触，体会总结如下： 一、商道即人道，学好经商要先学会做人。 世界观决定方法论，对商道的认识，是一个企业、一个人对商业行为的根本看法，一 个企业或个人持什么样的商道观念，也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道”是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言，是谓从商首先是人与人打交道，从商先做人， 做人先讲诚与信，讲诚信才可以从商立事，所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道， 以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争 的环境中得以长久的生存，必须要恪守商道，以人为本、诚信经商，做生意不仅仅是为了 赚钱，更重要的是为了获得人心，一个企业、一个商场能够获得大众的认可，自然也不愁 利润，如此就良性循环，持续发展;如若一心只为赚钱，丧失人性、丢掉人心，最终是无 钱可赚，无疾而终。 对于一个商场而言，面对硝烟弥漫的商战场面，要想取得胜出，首先要做好商道，端 正做生意的态度，以人为本、诚信为本、文明经商，以真诚的心态获取人心，这样才能够 得以生存。在商场内部管理中要以人为本，关心员工的生活和工作，在管理环节中处处体 现企业对员工的关怀，发挥每一个人的力量，形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体，共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中，要诚信为本，以人为本，真正的将每一位 顾客当做上帝，提高产品质量，提升服务态度和服务质量，获取人心，从顾客的角度出发，为每个人服务以至满意，让商场的品牌深入人心，让顾客信任商场、选择商场、推荐商场，这样不愁业务的增加，不愁利润的增长。 二、品质即价值，抓住利润先抓住品质。 商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合，前者包括商品的物理性能，机械 性能，化学成分和生物的物性等自然属性，后者包括商品的外形，色泽，款式或者透明度等。提高商品的品质具有十分重要的意义，因为品质的优劣直接 影响商品的使用价值和价值，它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素，在 当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质，力争以质取胜，作为非价 格竞争的一个主要组成部分，决定了生产者和商家在竞争中的地位，也是营销的重要手段。 对于商业企业来说，我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量，更多的是对服务质量、消费环境的要求，产品质量能够带来高价格，服务质量也能够带来高价格，有时甚至比产 品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待，期望任何地方都有令人舒 适的消费环境。服务热情，环境洁静，诚信无欺，是消费过程中应尽的责任，同时也是一 个企业核心竞争力的重要组成部分，只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将
如何成为一名优秀的职业经理人 ——结合一部分企业浅谈职业经理人 内容提要：职业经理人即是一种职业，选择了职业经理人即选择了自己的人生，就应该对企业负责，对员工负责，对客户负责。然而要想成为一名优秀的职业经理人，需要具备多方面的素质。为此我分别从自身、从对企业、对员工等方面分析了作为一个职业经理人应具备的知识技能。 关键词：职业经理人 所谓职业经理人就是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体。当然对于职业经理人自身所具备的条件，不同的人力资源管理专家有不同的见解，但是我认为21世纪的职业经理人应具备以下几方面最基本的素质和能力：开阔视野，具有全球性眼光；适应新形势，不断变革；善于交际，沟通协调；具有创造性的管理才能；品德高尚，多谋善断等。具体而言，我从以下几方面作了论述。 塑造良好的企业文化 文化是一个企业的共有的信念、态度和价值观，更简单地说，文化是我们做事情的方式佛恩厄姆和甘特指出：文化像“社会黏液”把人们黏合在一块儿，因此消除本来是企业生活不可避免的一部分的差异过程。企业文化提供一套共享的意义体系，这是沟通和相互了解的基础。如果这些作用不能以一种令人满意的方式实现，文化就会大大削减一个企业的效率。由此可见企业文化对一个企业的发展意义重大。 我认为企业文化就是这个企业的灵魂，良好的企业文化则是企业能否健康、高效运转的基础。作为一个职业经理人，则首先应该为企业塑造一个良好的企业文化，并力求使所有员工都能够接受此文化，使员工在一个积极、和谐和竞争的企业文化中工作，使企业在一个良好的文
化氛围下健康、高速发展。但是同时应注意优秀的企业文化又是在不断适应新的环境，摒弃落后的管理思想，吸纳先进的企业管理文化而形成的。所以一个企业要想永远保持先进的企业文化，就必须针对企业的外部环境和内部存在的问题，适时地对现有企业文化进行修正，有效地促进企业持续、健康、快速发展。 伊利企业就遵循了这样一个过程，其之所以由一个奶食品加工厂转变为当今中国的乳业巨头，职业经理人在制订公司企业文化中的作用功不可没，而且其企业文化也正是随企业的发展而发展的。在90年代伊利发展缓慢的情况下，郑俊怀提出了“伊利靠我发展，我靠伊利生存”的理念和“狮子与羚羊”的故事，既使公司与员工之间建立了一种亲密的关系，又增强了员工的竞争意识，从而为伊利的腾飞奠定了良好的文化基础。然而到了21世纪，为了适应当今乳业发展的需要，伊利又适时的提出了三步走的发展战略，为企业的进一步发展做好了准备。 用人的艺术 21世纪企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，人才在企业中越来越起到关键性的作用，因此企业职业经理人要懂得用人的艺术。我认为用人的艺术关键就是要知人善任，惟才是举，用人之长，避其之短，充分发挥每个成员的潜力和积极性。然而这项任务的主导者是职业经理人，因为作为一个领导者，其核心就是用人。 例如日本Sony集团为了自身的发展而请一个外国人——霍华德．斯金格担任董事长兼首席执行官，而施振荣则把宏基交给了一个意大利人掌管等，这样的事例举不胜举，这就是我所说的知人善任，惟才是举。还有牛根生用周围农村里的农民在蒙牛打扫卫生，是因为农民朴实、厚道、勤劳，这就是所谓的用人之长，避其之短。 因此作为职业经理人关键就在于如何掌握这门艺术，这关系到企业实力的雄厚与否，关系企业竞争力的强弱。真正懂得了这门艺术，则会使企业立于不败之地。 懂得经营人心
企业家讲座心得体会 篇一：企业家课堂讲座心得体会 企业家课堂讲座心得体会 学校组织应届毕业生班级听取“企业家课堂讲座”，并且总结心得体会。作为市场营销专业的学生，非常珍惜这次机会，因为这次讲座不仅是对自己两年以来专业知识的检验，也是自己毕业之后所面临的各种问题的一次答疑。讲师给我们分析了社会的现状，对于就业：企业用人难招，大学生就业难找。对于创业：胸有豪情壮志，口袋空无一文。面对这样的现实，讲师给我们提出了一些建议。俗话说：“知己知彼方能百战百胜。”要做到“知己”首先要认识自我，检测自我，给自己定性。而要想处于不败之地“知彼”也不能忽视。我们需要知道企业需要招什么样的人，创业需要什么样的条件??如何能在强手之中脱颖而出，撑起属于自己的一片天，这就需要我们思考怎样选择职业？怎样规划职业生涯？怎样使自己处于优势地位?? 讲师给我们分析了当前大学生就业的严峻形式，并且2013年又是有史以来最难就业年。他还列举了自己的求学和求职的经历，告诫我们要珍惜我们以后踏入社会后的第一份工作
机会，因为第一份工作给予我们的则是教科书上永远学不到的实践财富，对于毫无社会实践经历的应届毕业生来讲，经验的积累是何等何等重要啊。而且我们要明白，任何职业都没有什么尊卑贱贵之分，只要认真做最好的自己那就足够了，试想任何人都往公务员靠拢那是不行的，因为公务员只不过充当着国家的媒介，为我们的企业，为我们的人民服务罢了，所有的财富都是由我们普罗大众去创造的。相信自己行，才会我能行！ 经过这次讲座，使我对于自己所要选择的实习单位有了更深刻的思考。首先，寻找实习单位，进行职业规划先从自己开始，如果不知道自己究竟有哪些优势、适合做什么工作，求职必然是盲目的海投。必须思考的问题：（一）、我在哪方面具有优势，让我胜于其他人？（二）、我有哪些兴趣？这些兴趣适合做哪些行当？（三）、我的性格是怎样的？和人、事、概念、数据有关的事情，我更喜欢哪一类？（四）、我的价值观是怎样的？什么样的目标才是我追求的？（五）、我的优势、性格、兴趣、价值观，适合哪些行业、雇主、职位？它们具体是做什么的？结合自己的专业和兴趣，我打算寻找一份关于销售的实习岗位，虽然我的性格比较内向，但是我还是想突破自己，勇敢前进，不断的克服自己的缺点，在工作中灵活运用自己所学的专业知识，积累工作经验。 讲师还给我们分析了一些在就业过程中会遇到的一些误
跨国公司如何选拔和培养职业经理人★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一篇：个人成长篇 第二篇：职业经理人篇 第三篇：职业规划篇 第四篇:市场营销篇 第五篇:企业战略篇 第六篇：知识治理篇 第七篇：个人以后进展篇 第1讲个人成长篇 【本讲重点】 为何放弃铁饭碗进入外企 何种心态支撑从基层做到高层 外企带来的最大冲击
在外企站稳脚跟、赢得竞争的法宝 为何一入惠普连干八年而不跳槽 为何八年后离开两年后又归 后来的离合是何缘故 【主持人提问1】就我所知，您１986年初就进入惠普了。那时候依旧打算经济,外资企业也不被人们看好。您毅然放弃了铁饭碗，投身于那样一个竞争的环境中，是出于一种什么样的心态?有什么远大的理想在支撑着您吗? 【高建华先生】没有远大理想，事实上确实是一个想提高自己英语水平的简单初衷。那时的我大学毕业后就留校执教，那段时刻对自己而言比较宽裕，因此就经常有机会看书、学习。当时刚刚开始兴起学外语，我也投身其中。正像大多数学外语的人一样,那时的我会看、会写,然而差不多上可不能讲。1９84、１985年，招聘也悄然出现了。为了检验自己的外语水平,我应聘了中
国科协下属的一家外事机构，笔试顺利通过，在面试时，我被淘汰了。缘故确实是我的英语讲得结结巴巴，无法符合工作的要求。 那是我第一次遭到拒绝，或者讲是一种打击。那次经历过后，我开始发奋学习英语，我不断地听英文广播,不断地看英文节目,致力于提高自己的英语口语水平。大概是在1985年夏天,也确实是中国惠普正式成立时,我报名参加了他们的招聘考试。现在距离上次失败已有半年,在这次考试中，我顺利地通过了笔试以及面试。面试我预备得比较充分，我提早将对方可能提出的问题一一列出，做出答案，而且认真背会。因此，在正式面试时，对方所提问题的大部分我已成竹在胸,自然表达的特不流利。由于在这次面试中的出色表现，我成为惠普的一员。 另外，《追求卓越》这本书是我选择惠普的一个关键因素，这本书让我第一次了解了什么叫做“市场开发工程师”,也让我对惠普产生了兴趣。 【主持人提问2】大伙儿都明白您在惠普是从助理工程师做
经理人团队负责制方案 中国石油江苏南京销售分公司 序 2012年11月6日至7日，中国石油首届加油站经理人大会在重庆召开，专题研究部署加强基层经理人队伍建设，会议决定，全面推行加油站经理负责制，赋予加油站经理站内考核权、用人建议权、二次分配权、日常费用支配权、促销与价格建议权。把加油站经理人队伍建设作为根本大计，建立“机关围绕基层转、领导围绕员工转、员工围绕客户转”的保障服务机制。到“十二五”末基本建成“效益领先、规模发展、管理科学、服务优良”的国际水准销售企业。 江苏销售积极落实会议精神，组织编写了《加油站分级管理办法》，在此基础上我们结合目前分销公司整体管理情况，对现有管理层级、岗位设置、人员配备、管理内容、工作流程进行梳理和优化，同时结合片区改革、团队打造进行研究，积极探索经理人团队负责制方案，目前已经在南京销售分公司试点运行三个团队。现将经理人团队负责制方案汇报如下,不足之处请指正！ 编者 二〇一三年十月 目录
第一章：实施目的 第一节、对现有管理改革的一种尝试第二节、其他公司相关经验带来促动“零售运营中心”； “三核定经验”。 第三节、建设国际水准销售企业需要第二章：实施条件 第一节、组织架构 第二节、职能分配 第三节、系统集成 第四节、适用范围 第三章：模式介绍 第一节、人力资源 第二节、物资使用 第三节、营销管理 第四节、绩效管理 第五节、工作安排 第六节、信息传达 第七节、信息反馈 “日情报系统”反馈 “信息反馈栏”显示 第八节、监督考核
第九节、民主管理 第十节：支部建设 第十一节、管理制度 第十二节、会议制度 第十三节、课题研究 第四章：管理目标 第一节、发挥经理人的管理功能 第二节、实现七个精简二个同步 第三节、实现“四化管理”常态 第四节、体现油站管理示范作用 附件部分 第一章：实施目的 第二节、对现有管理改革的一种尝试 1、片区管理效能没有得到良好发挥，角色定位不对等； 2、站经理管理存在被动执行，甚至是不执行情况，没有发挥主动管理、主动营销职能； 3、一人一站式管理对于责任心差的站经理有更多的私人空间； 4、存在多头管理情况，让油站无所适从； 5、存在：重检查，轻解决、只检查，不解决、检查多，解决少，责任与权力没有完全对等； 6、各级到站检查标准不一致，油站管理处于被动迎检； 7、油站上报、传达、经营外事务较多，占用精力，不能完全发挥
学术讲座报告 学号： 姓名： 报告题目： 指导教师： 所属学院： 成绩评定 导师签名 桂林电子科技大学研究生院 年月日
学术讲座，它是研究生的一种学习途径。利用课外学习时间，学校和学院给我们安排了一系列学术讲座，在我看来，旨在丰富研究生学期生活，积累专业知识，拓宽视野。这些讲座与我们专业知识紧密相关，但是却不单一，涉及不同课题观摩聆听名师讲座，名师神采飞扬，听者亦有心得。一千个读者的心中有一千个哈姆雷特。而面对着鲜活的教学对象，智慧的教师必然没有相同的课堂。听学术讲座过程中，不仅可以领略各行各业专家的口才艺术，还可以开阔视野，学到课堂上学不到的知识。 在进入研究生院一年多的时间里我参加了各种各样的学术讲座，我既了解到了各领域多层次的发展前沿，使自己能够跟上科学发展的步伐；同时充实了多方面的知识，提升了我们的理论水平；同时也看到了知名学者成功人士的人格魅力。而这也激发并且加强了我们对于所在学科领域的探索之心。在参加的学术讲座中我印象最深的是中国人民大学杜小勇教授“大数据时代的数据管理技术”这个讲座，因为他所讲的内容是我特别感兴趣的方面，拓宽了我的视野。 讲座期间杜教授的饱满的科研激情不时地感染者我们在座的每一位听学者，杜教授幽默而又严谨的讲学风格也带动了我们大家的热情以及杜教授对专业技术领域的真知灼见也令我们在座的研究生由衷钦佩。此次讲座使我对大数据下数据管理的概念有了一定的认识并对其技术有了更深的理解，学到了大数据专业及其他相关方面更深层的理论知识和更前端的发展概况，理论水平得到了一定的提升，并提升了我们的专业技能，开阔了我们的视野，使我们受益颇多。 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，虽然按照学校规定，我已经完成了听取有关学术报告和讲座的任务。但在研二研三期间对学校组织的学术讲座和报告，我还会选择参加一些对自己专业有帮助的和自己感兴趣的讲座，不会停止学习探索的脚步，高度的责任感和使命感时刻提醒着我不断攀岩知识的高峰，充实自我，实现自己的理想。 在之前的两周时间里，我参加了进入上海海洋大学后的第一个短学期。跟以往的日常的教学不同，短学期的教学活动更丰富多彩，有课程教学、专题报告、交流讨论、实践实训、师生座谈辅导等。这种教学方式有助增加学生自主学习的时间和空间，拓宽学生知识面，提高学生学习兴趣，促进学生个性发展，为提高学生“学习能力、实践能力、创新能力”营造更好的环境。 通过两周短学期的学习，使我有机会接触到优秀的企业家和行业资深人士，静下心来听一些之前认为是枯燥的东西，对自己所学习的专业又有了更深入的了解，使我受益匪浅，
通过对高效课堂的理论学习和教学实践，我深切地体会到，高效课堂是教育发展一种趋势，也是教学培训改革的一种必然。作为一名企业培训老师，在培训中我们不仅要好好讲课，更要注重自己教的方法和交给企业家学习的方法，培养企业家参与课堂教学活动的积极性和主动性。目前企业培训的发展是迅速，复杂又多样的，企业培训学应该是务实高效的。在高效课堂的讲师实施过程中我有以下的体会： 从我们讲师的角度来说，高效课堂应做好以下条件： 一是讲师能够依据课程标准的要求和学生的实际情况，科学合理地确定课堂的三维教学目标，编制科学合理的导学案。认真备课，尤其要认真备企业家。平时自己在备课时，只习惯于备教学内容，而忽视备企业家。试想如果不去研究企业家对所教内容的掌握情况，不去研究企业家的个体差异，一切从本本出发，课堂教学的适切性就会大打折扣，课堂教学的高效更无从谈起。 二是培训的过程必须是企业家主动参与的过程。这种主动参与主要体现在讲师能否采取灵活机动的教学策略和评价方式调动和激励企业家学习的积极性。 三是培训中适时指导、监控、反馈、激励，以多种方式巩固企业家的学习成果，使三维教学目标的达成度更高。打造高效课堂，对讲师提出了更高的要求，首先，在备课方面要准备更加充分，每节课上课前，要自己问自己几个问题：我打算让企业家获得什么？我打算让企业家用多长时间获得，我打算让企业家怎样获得？ 我怎样知道企业家达到了要求？这课前四问能够让讲师对于课堂有了大概地了解，准备就要更加充分，做到不上无准备之课。在上课时，应该合理分配课堂时间，什么时间企业家自己学，什么时间讲师开始讲，什么时间开始练，这些都应该做到心中有数。更应该准确把握课堂节奏，重难点精讲细讲。 五，认真研究和设计好课堂提问。在真实、常态的课堂教学中，经常发现自己所提的问题本身就有问题，无效问题、假问题、无价值问题充斥课堂，这样的提问耽误了企业家宝贵的课堂学习时间，也影响了课堂教学效率的提高。因此，今后要高效地完成课堂教学任务，就必须注重对课堂提问的研究，所提的问题必须是有价值的、有启发性的、有一定难度的，整个课堂的问题设计必须遵循循序渐进的原则。 六，改变教学观念和教学方式。消除由于讲师讲得过多、企业家参与过少而导致的靠大量课后作业来完成教学任务的问题，逐步解决忽视学生情感、态度、价值观目标实现的问题。 七，认真学习其它培训。反思自己的教学，发现自己在很多情况下，自己对课标与课本的学习与研究还不足，这样就影响和制约了课堂驾驭能力，课堂驾驭能力反过来也就影响了课堂教学的效率。 八，加强对课堂节奏的把握和管理。课堂上，有时给企业家提出问题，企业家还没来得及思考，就马上要求其回答，这样不仅浪费了企业家课堂思考的时间，而且有效性很差。这种形式主义的教学方式使无效劳动充斥课堂，严重影响了课堂教学的效率。
职业经理人面临的问题及剖析武水99人力网 2003-7-6 企业之间的竞争，通常我们都讲是人才之间的竞争，实际上这只是一个表象。企业之间的竞争归根到底是企业制度的竞争，特别是在现实的社会，你有先进的企业制度就能凝聚人才，能够引进人才，稳定人才。从广东目前情况来讲，企业竞争力的核心是职业经理人，中国最缺乏的是职业经理人这个阶层。中山大学管理研究所所长吴能全表示：在某种程度上，广东是目前中国市场经济发展最深入、竞争最激烈的地区，由于历史以及地理的原因，广东的民营企业发展最早、数量最多、实力最强。但也正是由于这些原因，广东的民营企业大多停留在“家族企业”的水平上。不能否认，在诚信极差的营商环境中，广东的民营企业大多选择了家族式管理方式，至少在目前这被证明是一种相对最有效的管理模式，但由于它本身固有的缺陷，也注定了发展不大的命运。当然，如果恰好家族中各类人才素质都比较好的话，也许企业有做大的可能，但毕竟概率太小。似乎是为这个论断做注脚，以民营企业的规模为例，全国工商联组织在1999年度对“上规模民营企业进行了调查，结果显示，全国有61家民营企业达到了国家大型企业标准，即营业收入总额和资产总额均在5亿元以上。其中，1999年营业收入总额最大的民营企业为联想集团，营业收入达到了202.9亿元，资产总额达到了78.7亿元。营业收入排名前10位的民营企业分别是联想集团、万向集团公司、东方集团、上海新高潮集团有限公司、四川新希望集团、福建德亚集团公司、正泰集团、山东金锣企业集团总公司、德力西集团公司、吉利集团有限公司。这10家民营企业的营业收入总额、资产总额、缴税总额和净利润平均值分别为5.2亿元、3.33亿元、1.97亿元、l.98亿元，分别比1998年提高了130%、99%、214%和130%。其中，联想、万向、东方和新希望集团均已经在国内或海外上市。而民营企业发展较早、民营经济规模在整个国民经济中所