考试科目:《公共关系》第1章至第5 章（总分100分）时间：90分钟
______________学习中心（教学点）批次：层次：
专业：学号：身份证号：
姓名：得分：
一、名词解释（4×5＝20分）
1、公共关系：
公共关系（公众关系）即组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象。
2、公共关系学：
公共关系学是研究组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。即公共关系学的研究对象就是“组织与公众之间的传播沟通”这种公共关系的现象和活动。
3、公众：
公众是公共关系工作的对象，是主体(社会组织)认识和行为的客体。公众是指对一个社会组织的存在和发展具有一定影响力以及因某种共同性问题而联结起来的社会群体。公众的基本特性在于它的同质性、群体性、可变性、多样性和相关性。
4、传播:
在公共关系行为中，传播是联结组织和公众的桥梁。它是指社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行双向交流的沟通活动。具体分析其含义，有三个要点：１、信息的传递２、双向的交流３、信息的共享.
5、报刊宣传活动：
19世纪中叶,组织机构为自身的目的而雇佣报刊宣传员、新闻代理人，在报刊上为本组织进行有利的宣传，以此扩大组织的社会影响。
二、单项选择题（1*20＝20分）
1、公共关系的研究对象是（C）的关系。
A、机构与个人
B、社会与团体
C、组织与公众
2、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）。
A、法国
B、奥地利
C、英国
D、美国
3、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了
（A）。
A、“双向对称”的公关模式
B、“投公众所好”的主张
C、“公众必须被告知”的准则C、“凡宣传皆好事”的命题
4、党派团体、宗教组织属于（ B ）。
A、公益性组织
B、互利性组织
C、营业性组织
D、服务性组织
5、在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（ C ）。
A、公众传播
B、大众传播
C、人际传播
D、小团体传播
6、根据组织内外划分，可将公众区分为（ C ）。
A、首要公众，次要公众
B、现实公众，潜在公众
C、内部公众，外部公众
7、主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（ D ）。
A、交际型公关
B、社会活动型公关
C、服务型公关
D、宣传型公关
8、公共关系学史上的第一本公关教科书是爱德华?伯内斯于1923年完成的（ C ）。
A、《有效的公共关系》
B、《公共关系学》
C、《公众舆论的形成》
D、《公共关系原理与实务》
9、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ D ）。
A、公关知识普及教育
B、公关思想及意识教育
C、政治思想教育
D、公关能力教育
10、将原来看似平淡无奇、很普通的小事情，进行非同寻常的放大处理，往往能产生出奇制胜的效果。这是（A）的创意思路。
A、小题大做法
B、旧题新做法
C、正题反做法
11、深圳的锦绣中华景观、无锡的三国城、水浒影视城和美国的迪斯尼乐园的创意思路是（ B ）。
A、异常方式与平常内容相结合
B、将异常方式与异常内容相结合
C、将平常方式与异常内容相结合
12、公关调查中使用最广泛的方法是（ D ）。
A、资料分析
B、民意测验
C、座谈会
D、随机抽样
13、组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（ D ）。
A、研究目标公众对组织的特殊视角
B、鉴别目标公众的权利要求
C、建立有效的公众形象
D、研究目标公众的类型
14、组织实际形象分析的步骤不包括（ D ）。
A、员工阶层的调查研究
B、公众的辨认与分析
C、组织形象地位策略
D、组织形象要素分析
15、当组织机构的发展较为稳定、顺利时，应该采取（A ）的公关方式。
A、进攻型公关
B、建设型公关
C、维系型公关
D、防御型公关
E、矫正型公关
16、电视和广播媒介的共同弱点是（ D ）。
A、感染力较差
B、功能单一
C、传播效果较弱
D、传播效果稍纵即逝
17、社会组织请名人参与是提高知名度的方法属于（ C ）。
A、借奇传奇法
B、借势得势法
C、借名扬名法
18、组织通过自己的管理活动，为社会公众及整个社会做出贡献，长期以来给社会公众留下可以信赖的印象，为全社会所肯定，这是（ A ）的作用。
A、组织形象信息
B、产品形象信息
C、需求信息
D、同行竞争者的信息
E、其它社会信息
19、公共关系进入管理，参与组织的定位、开拓等方向性决策，这是（ C ）。
A、接待型公共关系
B、传播销售型公共关系
C、管理策划型公共关系
20、公共关系的客体是（ B ）。
A、组织
B、公众
C、传播
D、公共关系
三、多项选择题（2×10＝20分）
1、组织形象的构成包括（ B D E ）。
A、人员形象
B、产品形象
C、环境形象
D、文化形象
E、标识形象
2、公共关系的基本要素是（ A D E ）。
A、组织
B、企业
C、政府
D、公众
E、传播
3、按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为（ A B C E ）。
A、非公众
B、潜在公众
C、知晓公众
D、观望公众
E、行动公众
4、公共关系观念包括（A B C E F）。
A、公众意识
B、传播意识
C、形象意识
D、盈利意识
E、协调意识
F、互惠意识
5、构成传播过程的要素是（ A B C D F G ）。
A、传播主体
B、传播内容
C、传播媒介
D、传播对象
E、传播控制
F、传播效果
G、传播反馈
H、传播分析
6、公共关系创意思维的构思方法是（ B C D ）。
A、将平常方式与平常内容相结合
B、将平常方式与异常内容相结合
C、将异常方式与平常内容相结合
D、将异常方式与异常内容相结合
7、公共关系的工作原则是（ A B D E ）。
A、求实性原则
B、公众性原则
C、科学规划原则
D、创新性原则
E、长期性原则
F、互惠互利原则
8、公共关系活动的行为方式有（A C D E F ）。
A、建设型公关
B、宣传型公关
C、维系型公关
D、进攻型公关
E、防御型公关
F、矫正型公关
9、选择和应用传播沟通媒介的原则是（ A C D E ）。
A、联系目标原则
B、突出重点原则
C、适应对象原则
D、区别内容原则
E、合乎经济原则
F、媒介组合原则
10、公众涵义的要点主要有（ A C D E F ）。
A、群体性
B、互动性
C、多样性
D、同质性
E、变化性
F、相关性
四、判断改错题（正确的打√，错误的打〤，并改正错误。2*10=20分）
1、“清垃圾运动”是公共关系职业化的雏形。(√)
2、纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。（√）
3、公共关系学历史上的第一本教科书是《有效的公共关系》（〤）<公众舆论的形成>
4、公众传播最大的缺点是信息反馈困难。（√）
5、公共关系是市场竞争发展到中性竞争的高层次后出现的。（〤）软性竞争
6、组织与环境的关系是组织决定环境，环境对组织具有反作用。（〤）环境决定组织，组织对环境具有反作用
7、公共关系学是经营管理学科与传播学科相结合的产物。（√）
8、企业组织的公关部门在参与组织决策的过程中很重视经济效益的获得。（〤）公众影响和社会效果
9、公众的相关性是组织与公众形成关系的关键。（√）
10、共关系学科的奠基人是艾维·李。（√）
五、论述题:
结合实际分析当地一家大型零售业单位的公众对象以及与之传播沟通的意义。（每类公众分别论述，20分）
就嘉兴地区大型零售业单位大润发超市而言
1.根据组织的内外对象分类,可以区分为内部公众和外部公众。即内部员工和顾客
内部公众是指构成组织自身主体的全体成员。对于一个组织来说，内部公众既是公共关系工作的重要对象，又是外部公共工作的主体，是与组织相关性最强的一类公众。外部公众是指顾客、相关的社会组织政府部门，周边的居民等。外部公众是一个组织得以生存和发展的重要外部环境。为此，公共关系工作要沟通、协调好与外部公众的关系，为组织的发展创造一个十分有利的社会环境、良好的前提条件和最佳的舆论氛围。
2.根据公众的发展过程的不同阶段可以划分为非公众、知晓公众、行动公众、潜在公众。即不可能来光顾的群众，知晓大润发超市的群众、经常或偶尔光顾的顾客、可能来光顾的人员。这四类公众既有可能相互独立、保持相对的稳定性，也有可能发生变化。公共关系人员必须密切注意公众状态的变化，抓住有利时机，理清工作思路，促使公众状态朝着有利于组织目标的方向发展。
3.根据公众对组织关系的重要程度,可以把公众区分为首要公众和次要公众。即主要顾客群体和次要的相关人员首要公众即关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众。组织的公共关系工作必须首先针对这类公众给予极大的重视，增大对他们开展公关工作的投入量。次要公众指那些对组织的生存和发展有一定影响，但没有决定性意义的公众。公共关系的资源投入必须区分轻重缓急，不应绝对地平均使用。对首要公众的公关投入应该
占比较大的比重，使有限的资源用在刀刃上。在一定的条件下，主次之分可能转化。因此，在保证首要公众的同时，还必须兼顾次要公众。
4.根据公众对组织的态度，可将公众区分为赞同公众、中间公众和反对公众。赞同公众（顺意公众）是指那些对组织的政策、行为、产品或服务持赞成意问和支持态度的公众。中间公众（边缘公众）是指对组织持中立态度和观点，以及意向不明朗的公众。这部分人往往是“沉默的大多数”。反对公众（逆意公众）是对组织持否定意向和抵触态度的公众。具体表现为偏见和敌意两种。
5.根据关系的稳定程度分类,可区分为临时公众、周期公众和稳定公众三类。偶尔来的顾客、定期来的顾客和稳定的顾客临时公众是因某一临时因素、偶发事件或特别活动而形成的公众对象。周期公众是指按一定规律和周期出现的公众对象。稳定公众即具有稳定结构和稳定关系的公众对象。划分临时公众、周期公众和稳定公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
6.根据组织的价值取向，可以划分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众三类。受欢迎的公众即完全迎合组织的需要并主动对组织表示兴趣和沟通意向的公众对象。不受欢迎的公众指违背组织的利益和意愿，对组织构成潜在或现实威胁的公众。被追求的公众指符合组织的利益和需要，但对组织却不感兴趣、缺乏交往意愿的公众。公关传播政策还取决于组织自身的目的和需要，以便使组织的传播活动与组织的利益相一致。
考试科目:《公共关系》第1章至第5 章（总分100分）时间：90分钟 ______________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、名词解释（4×5＝20分） 1、公共关系： 公共关系（公众关系）即组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象。 2、公共关系学： 公共关系学是研究组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。即公共关系学的研究对象就是“组织与公众之间的传播沟通”这种公共关系的现象和活动。 3、公众： 公众是公共关系工作的对象，是主体(社会组织)认识和行为的客体。公众是指对一个社会组织的存在和发展具有一定影响力以及因某种共同性问题而联结起来的社会群体。公众的基本特性在于它的同质性、群体性、可变性、多样性和相关性。 4、传播: 在公共关系行为中，传播是联结组织和公众的桥梁。它是指社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行双向交流的沟通活动。具体分析其含义，有三个要点：１、信息的传递２、双向的交流３、信息的共享. 5、报刊宣传活动： 19世纪中叶,组织机构为自身的目的而雇佣报刊宣传员、新闻代理人，在报刊上为本组织进行有利的宣传，以此扩大组织的社会影响。 二、单项选择题（1*20＝20分） 1、公共关系的研究对象是（C）的关系。 A、机构与个人 B、社会与团体 C、组织与公众 2、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）。 A、法国 B、奥地利 C、英国 D、美国 3、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了
一、单项选择题 1.公共关系（Public Relations）也可称为（）。 A.人际关系 B.公众关系 C.团体关系 D.人群关系 2.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是（）。 A.一种传播管理行为 B.一种公众性的关系 C.一门艺术和社会科学 D.一种独特的管理职能 3.美国学者雷克斯?哈罗博士对公共关系的定义侧重于（）。 A.公共关系的传播属性 B.公共关系的管理职能 C.公共关系的决策咨询功能 D.公共关系的公众性 4.英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（）。 A.管理论 B.传播管理论 C.咨询论 D.传播论 5.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（）。 A.卡特利普 B.雷克斯?哈罗 C.詹姆斯?格鲁尼格 D.弗兰克?杰夫金斯 6.对公共关系下定义时，认为公共关系是一门艺术和社会科学的是（）。 A.咨询论 B.管理论
C.传播管理论 D.社会关系论 7.对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）。 A.咨询论 B.管理论 C.传播管理论 D.社会关系论 8.公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。这是（）对公共关系下的定义。 A.哈罗 B.卡特利普 C.杰夫金斯 D.格鲁尼格 9.公共关系的行为主体是（）。 A.组织机构 B.相关公众 C.传播沟通媒介 D.个人 10.公共关系的沟通对象是（）。 A.组织机构 B.相关公众 C.传播沟通媒介 D.个人 11.公共关系的过程是信息的（）交流。 A.单向 B.双向 C.逆向 D.顺向 12.公共关系的目标是（）。
规范化培训 一、单5选1 (本大题共40小题，共40分。题下选项可能多个正确，只能选择其中最佳的一项) 1.重度中暑患者浸浴的冷水温度要求 A. 0-3℃ B. 4-6℃ C. 7-10℃ D. 11-14℃ E. 15-16℃ 2.某患者，男性，30岁，肺炎。查体：体温35.9℃，血压60/40mmHg，脉搏136次/分，治疗除控 制感染外，首要的处理应该是 A. 使用强心剂 B. 补充血容量 C. 使用血管活性药物 D. 使用利尿剂 E. 使用大剂量肾上腺皮质激素 3.患者女性，25岁。家人发现其昏迷在床上即送医院。据说患者近来工作不太顺心，但既往体健。 查体：BP 90/60mmHg，双瞳等大，直径3mm，呼吸时可嗅及酒味，心肺正常，应立即采取的抢救措施是 A. 吸氧 B. 大量输液 C. 洗胃 D. 利尿 E. 静注纳洛酮 4.以下关于ARDS的临床特点及实验室检查，哪一项是正确的 A. 呼吸窘迫的特点为呼吸浅快，频率＞28次/分 B. 早期体征为双侧肺底湿啰音 C. 因本病主要病理变化为肺水肿，故不会出现管状呼吸音 D. X线胸片演变过程符合肺水肿，不会出现肺间质纤维化 E. 肺动脉平均压力＜12cmH2O 5.重度中暑患者肛温下降至多少度时冷水浸浴应暂停 A. 36℃以下 B. 36.5℃ C. 37℃ D. 37.5℃ E. 38℃左右 6.急性肺源性呼吸困难中的吸气性呼吸困难，常因呼吸道狭窄所致，以下哪项病因是不正确的 A. 喉咙异物 B. 喉头水肿 C. 慢性支气管 炎
D. 白喉 E. 急性咽后壁脓肿 7.呼吸复苏的首选方法是: A. 口对口呼吸 B. 气囊面罩 C. 经口气管插管 D. 经鼻气管插管 E. 气管切开 8.哪项是急性巴比妥盐类重度中毒表现 A. 嗜睡状态 B. 呼汲深慢 C. 血压下降 D. 眼球震颤 E. 转入昏睡 9.患者，男，45岁，盛夏季节连续3天在炼钢炉旁工作，第3天下午工作2小时感头痛、头昏，随 即出现嗜睡、面色潮红、脉速、气促、皮肤干燥无汗，被送往医务室，考虑为中暑。为明确诊断，最有价值的体检项目是 A. 体温+神经反射 B. 呼吸+意识 C. 脉搏+血压 D. 尿量+皮肤色泽 E. 心率+心律 10.下列颅脑损伤最急需处理的是 A. 脑震荡 B. 颅顶凹陷骨折超过1.5cm C. 颅底骨折引起外耳道出血 D. 开放性颅脑损伤，脑组织外溢 E. 颅内血肿并脑疝形成 11.化学性眼外伤急救处理原则首选 : A. 球结膜下注射止血 B. 扩瞳 C. 冲洗结膜囊 D. 抗感染 E. 理疗 12.肺心病患者出现心室颤动、心脏骤停以致突然死亡最常见的病因是： A. 急性广泛心肌梗塞 B. 急性严重心肌缺氧 C. 右心功能不全 D. 左心功能不全 E. 合并脑血管意外 13.院前急救人员应熟练掌握以下哪项技术 A. 快速控制伤情，对伤情分类 B. 止血、包扎 C. 固定、搬运 D. 特殊类型伤情的处理 E. 以上都是
《公共关系学》模拟试题及答案 一、单项选择：15分 1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（美国） 2、1923年，（爱德华.伯内斯）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。 3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（斯科特.卡特李普）。 4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（中山大学）。 5、（1998）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。 6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（时尚）。 7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（认知度）。 8、态度层次的传播对象是（知晓公众）。 9、行为层次传播的目的是（引起公众的消费行为）。 10、（1997）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。 二、多项选择：20分 1、公共关系产生于美国的原因是（民主政治、市场经济、人性文化、传播技术）。 2、社会组织的基本特征有（目的性、整体性、变动性）。 3、公众的特征有（同质性、相关性、层次性、多变性）。 4、社会知觉中的效应包括（近因效应、第一印象效应、晕轮效应、社会刻板印象） 5、影响性格的社会环境因素有（家庭、学校教育、职业、社会文化） 6、组织形象定位的三要素是（主体个性、传达方式、公众认知） 7、文字传播的运用（新闻稿撰写、广告文词设计、宣传资料制作、内部报刊编辑、公关常用文书） 8、赞助活动的类型（体育事业赞助、教育事业赞助、文化事业赞助、福利和慈善事业赞助） 9、危机处理的原则有（、三“T”原则、公众至上原则、维护声誉原则） 10、一般公关工作人员的工作包括（写作、联络、制作、情报收集、组织活动、接待来访、出访等） 三、名词解释：
一、单项选择题 1、公共关系(Public Relations)也可称为()。 A、人际关系 B、公众关系 C、团体关系 D、人群关系 2、美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系就是()。 A、一种传播管理行为 B、一种公众性的关系 C、一门艺术与社会科学 D、一种独特的管理职能 3、美国学者雷克斯?哈罗博士对公共关系的定义侧重于()。 A、公共关系的传播属性 B、公共关系的管理职能 C、公共关系的决策咨询功能 D、公共关系的公众性 4、英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的()。 A、管理论 B、传播管理论 C、咨询论 D、传播论 5、认为“公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者就是()。 A、卡特利普 B、雷克斯?哈罗 C、詹姆斯?格鲁尼格 D、弗兰克?杰夫金斯 6、对公共关系下定义时,认为公共关系就是一门艺术与社会科学的就是()。 A、咨询论 B、管理论 C、传播管理论 D、社会关系论
7、对公共关系下定义时,强调公共关系就是一种公众性、社会性的关系或活动的就是()。 A、咨询论 B、管理论 C、传播管理论 D、社会关系论 8、公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理,其目的就是建立一种与这些公众互相信任的关系。这就是()对公共关系下的定义。 A、哈罗 B、卡特利普 C、杰夫金斯 D、格鲁尼格 9、公共关系的行为主体就是()。 A、组织机构 B、相关公众 C、传播沟通媒介 D、个人 10、公共关系的沟通对象就是()。 A、组织机构 B、相关公众 C、传播沟通媒介 D、个人 11、公共关系的过程就是信息的()交流。 A、单向 B、双向 C、逆向 D、顺向 12、公共关系的目标就是()。 A、协调组织的关系网络 B、提高个人素质与优化环境 C、为组织机构收集信息 D、为组织机构树立良好的公众形象
模拟试卷九 一、共用题，共60分，所有考生均需回答。 （一）A2型题（每题1分，共6分） 1.患者孙某，女，39岁。晨起咳嗽1月余，咯出白痰则舒，自服各种止咳化痰药，未见减轻，近日外出再次着凉，发热，体温38.5°C,恶寒，身痛，咳嗽痰多色黄，胸痛，舌红苔薄黄，脉浮数。治疗首选的方剂是（） A.止嗽散 B.麻杏石甘汤 C.三拗汤 D.桑白皮汤 E.银翘散 2.患者，男性，75岁。面色萎黄，食少，形寒，神疲乏力，少气懒言，腹中冷痛，肠鸣泄泻，甚则完谷不化，每因受寒和饮食不慎而发，舌淡苔白，脉细弱，治宜选用（） A.补中益气汤 B.归脾汤 C.参苓白术散 D.四君子汤 E.附子理中汤 3.患者，女性，70岁。咳嗽、咳痰伴发热3天，意识不清4小时。糖尿病史10年，高血压病史12年。下列哪项体征对诊断有特殊意义（） A.呼气有烂苹果味
B.皮肤干燥 C.心动过速 D.重度昏迷 E.血压160/100mmHg 4.患者男性，65岁。现咽中不适，干燥微痛，口干不欲饮，腰膝酸软，神疲乏力，手足心热，舌红少苔，脉细数，治疗在基础方上宜加用（） A.肺俞、外关 B.丰隆、太冲、三阴交 C.肺俞、肾俞 D.内庭、太冲、三阴交 E.涌泉、太溪、曲池 5.患者李某，女性，19岁。5年前右膝肿物，经X线片检查诊断为骨软骨瘤。1个月前较剧烈活动后，左膝部明显疼痛，自感包块增大，疼痛能用布洛芬缓解，但夜间仍影响睡眠，最适宜的处理是（） A.服止痛药 B.摄X线片复查 C.按摩热敷 D.局部封闭 E.气功治疗 6.患者严某，女，28岁，每次经期9?10天，量多，经色紫暗，有血块，经行小腹疼痛，拒按，舌质紫暗，脉弦涩，其辨证是（） A.痰湿证
2016年4月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.公共关系职业化时期的代表人物是（）。 【选项】 A．艾维·李 B．爱德华·伯尼斯 C．巴纳姆 D．詹姆斯·格鲁尼格 【答案】A 【解析】公共关系的历史与发展：1．古代时期——公共关系思想的萌芽；2.巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期）； 3.艾维·李时期——公共关系职业化； 4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化； 5.公共关系在我国的发展：1987年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。 2.被称为公共关系发展史上“第一个里程碑”的专著是（）。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《修辞学》 D．《高卢战记》 【答案】A 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3.上海市公共关系协会成立的时间是（）。 A．1985年 B．1986年 C．1987年 D．1989年 【答案】B 【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立的第一家公关协会，拥有外企、三资、民营企业等200余个会员单位和众多个人会员。原上海市政协副主席毛经权教授任会长，原上海市市长汪道涵先生任名誉会长。上海和海外一些著名人士担任了名誉会长、副会长和荣誉顾问。理事会的组成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。 4.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。 A．领导角色 B．中介角色 C．监督角色 D．核心角色 【答案】B 【解析】本题考查公共关系部门的地位。从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。
《公共关系学》练习题[参考答案] 第一章公共关系的概念 一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、 A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、A B 6、A.B 7、AB 8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC 三、名词解释题 1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和 职能。格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。”（P3）2、公共关系状 态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。公共关系状态是客观 存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。它既是组织公共关系活动的基础，也是组织公 共关系活动的结果。（P10）3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织 与公众之间的联系。这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比较直观的方面。公共关系“好”还是“不好”，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。（P16）4、形象（P18）5、人际关系主 要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。它主要从 个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人 与人之间的关系。（P21）6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的 总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状 态的客观标志。这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。舆论标志着大多 数社会公众对组织的基本态度和行为。（P17） 四、简答题 1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P12 2、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-14 3、 为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16 五、论述题 1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、 学科性质。（P7-8）2、试述公共关系与“人际关系”的联系与区别？要点：人际关系；(1)联系（内容、 方法）(2)区别（主体、对象、内容、方式）P21 3、试述公共关系与“人群关系”的联系与区别？要点：人群关系；(1)联系；(2)区别P21-22 4、试分析公共关系有代表性的七种定义？P2-3 六、案例分析题香港回归祖国倒计时活动—《中国名牌》杂志社的公关创意 知识点：公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念。 从背景上（历史、立场）进行项目调查，得出结论：回归这一天，一个民族的沧桑荣辱将在这时刻凝 聚升华。当时离回归只剩3年半过渡期。寻求一种能充分表达中国政府和人民坚定信念与浓烈企盼之情的 特殊活动方式，其将产生不可估量的政治影响与历史作用。 开展了项目的策划和实施：目的是高扬爱国主义旗帜；切入点是倒计时；焦点、层次和时间到位；得 到全国人民的支持。 分析评点：（1）舆论影响、社会效应，堪称“中国公关史上值得一书的大手笔”。（2）精妙的创意：倒 计时版设置在祖国首都北京天安门广场为公关策划找到了一个最佳着落点。（3）高层次、长跨度、大规模: ①规模最大倒计时牌面积达153.6平方米）；②受众面最广；③活动时间最长,前后历时 925天；④新闻媒 介报道的深度与广度以及频率最多。 第二章公共关系的起源与发展
自学考试公共关系学试 题答案 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（）。 【选项】 A．英国 B．美国 C．德国 D．法国 【答案】B 【解析】公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动，并逐渐形成了公共关系的原则与方法，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。 2．【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着是（）。 【选项】 A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》 C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》 【答案】C 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3．【题干】在美国，被誉为“公共关系的圣经”的着作是（）。 【选项】 A．《公共关系学》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》 【答案】D 【解析】1952年，美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专着《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。4．【题干】公共关系意识的核心是（）。 【选项】 A．形象意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．服务意识 【答案】A 【解析】形象意识是公共关系意识的核心。在公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。现代企业都十分重视自己的形象。良好的企业形象，是一个企业的无形资产和无价之宝。
住院医师规范化培训结业考试模拟试题6 问答 男性，55岁，慢性咳嗽、咳痰20余年，每年均有3-4个月连续发病，冬季明显加重，近一周来因受凉发热，黄痰，咳嗽严重影响工作与睡眠。检查仅双肺下野可闻及干性罗音及中、小水泡音，咳嗽咳痰后罗音可减少，体温38℃，末梢血白细胞总数12×109/L，中性粒细胞80%，X线；肺纹理粗、重、增多。 请回答以下问题： （1)本病例特点？（2)诊断何病？（3)鉴别诊断？（4)治疗原则？ 参考答案： （1)本病人的特点是：①老年，男性；②咳嗽、咳痰有20余年，每年有3-4个月连续发病，寒冷冬季症状加重医,学.全在.线网,站.搜集；③一周以前因受凉咳嗽咳痰加重并发热、黄痰；④白细胞总数及中性粒细胞增高，X线检查肺纹理增多并粗重医,学.全在.线网,站.搜集； （2)诊断为：慢性支气管炎单纯型急性发作期； （3)本病应与下列疾病相鉴别：①因是老年人，无结核中毒症状，X线无结核病灶故不考虑肺结核；②本病人无大量脓痰、无反复咯血，亦无固定性湿罗音，X线检查无卷发样或蜂窝样肺纹理，故不考虑支气管扩张；③本病人病程长达20年，咳嗽性质无变化，无咯血表现，X线检查无肿块，故不考虑支气管肺癌的诊断；④本病人无接触粉尘史，线无尘肺影像，故不考虑尘肺诊断。 （4)治疗：①积极控制感染；②祛痰；③支气管舒张剂；④对症治疗。 1, 慢性肺气肿按临床与病理生理分________型和___________型。 2, 心肺复苏时可选用_____________和_________血管加压素_______缩血管药。 3, 上消化道出血提示休克的指征医,学.全在.线网,站.搜集：收缩压____80_mmHg；心率大于_120_____次/分 4, 一般说肌酐浓度在____110_______以下，表示内生肌酐清除率大多在正常范围；急性肾衰竭是指肌酐每日上升___44.2_________ 5, 网织红细胞升高说明____出血_______和___溶血______________ 参考答案： 1, 气肿型、支气管炎型
《公共关系学》第3章自学测试题 参考答案 一、名词解释 1、同步心理：即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层在消费行为上有相互学习的倾向。 2、产品形象信息：组织的产品及服务在公众心目中的印象以及公众对组织产生政策、行为的评价，具体内容包括产品的质量、价格、性能、包装、造型、售后服务等。 3、组织形象：即社会公众对组织综合评价后形成的总体印象。组织形象包括的内容很多，组组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人力实力、经济效益、福利待遇等，组织形象是这些要素的综合反映。 4、公共关系功能: 公共关系的功能主要体现在：塑造形象、协调关系、提高素质、优化环境四个方面。 二、判断题： 1、√ 2. √ 3. √ 4. X 三、单项选择题： 1. D 2. A 3. D 4. B 5. A 四、多项选择题：
1. ADE 2. AD 五、问答题： 1、组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？ (P.49-51) 答：搜集以下几个方面的信息： （1）产品形象信息。就是组织的产品或服务在公众心目中的印象以及公众对组织生产政策、行为的评价。 （2）组织形象信息。指组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价。 （3）政府信息。指党和国家的各项方针政策，有关经济活动的立法，国务院和当地政府的各种法令、条规。 （4）媒介信息。指报纸、杂志、广播、电视、互联网上有关本组织的信息及这些媒介本身的相关信息。 （5）竞争对手信息。竞争对手信息包括：对方的历史和现状，经营方针和发展战略，技术能力和设备状况，产品开发与销售状况，市场价格与占有情况，领导人的文化水平和能力，个人兴趣和爱好等等。 （6）市场信息。市场信息包括：本企业的市场占有率，顾客及潜在顾客的分布，顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机、消费特点、购买方式、对产品的期望等等。 （7）内部公众信息。内部公众信息包括职工对组织管理、劳资关系、福利待遇、职工教育、参与决策等方面的意见，
《公共关系学》课程网上考试题库 第一章公共关系概述 一、单项选择题 1、公共关系（Public Relations）也可称为（）。 A、人际关系 B、公众关系 C、团体关系 D、人群关系 答案：B 2、公共关系活动的客体是（）。 A、公众 B、政府 C、新闻媒介 D、企业员工 答案：A 3、组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（）。 A、公共关系语言 B、公共关系观念 C、公共关系状态 D、公共关系舆论 答案：C 4、公共关系学的研究内容是组织与公众之间的（）问题。 A、沟通与被沟通 B、反馈 C、传播与沟通 D、交往 答案：C 5、由潜在公众发展而来的是（）。 A、知晓公众 B、行动公众 C、非公众 D、潜在公众 答案：A 6、与组织联系最密切、最直接、最具体的环境因素是（）。 A、内部环境 B、自然环境 C、社会环境 D、外部公众环境 答案：D 7、关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众对象是（）。 A、个体公众 B、组织公众 C、首要公众 D、次要公众 答案：C
二、多项选择题 1、公共关系的经营管理对象和内容是（）。 A、公众关系 B、公众场合 C、公众舆论 D、公众范围 E、公众意志 答案：ACD 2、公共关系的三个基本要素是（）。 A、环境 B、组织 C、公众 D、媒介 E、行为 答案：BCD 3、公众的特征有（）。 A、同质性 B、相关性 C、层次性 D、多变性 E、异质性答案：ABCD 4、根据公众与组织的动态关系，可以将公众分为（）。 A、正式公众 B、非公众 C、潜在公众 D、知晓公众 E、行动公众 答案：BCDE 三、判断题 1、公共关系与其他性质的社会关系是相同的。（） 答案：错误 2、现代经营管理学是公共关系学的一个分支。（） 答案：错误 3、不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一对象。（）答案：错误 4、公共关系是一门综合性的应用学科。（） 答案：正确
2017广东省住院医师规范化培训考试试题 2017广东省住院医师规范化培训考试试题 1. 单项选择题 (1 分)1.男性，40 岁，便后滴血半年。诊断为痔疮、缺铁性贫血。予以切除痔疮及补充铁剂治疗。该患者血红蛋白多久以后可开始上升： A. 5天 B. 7天 C. 10天 D. 2周 E. 2 月 正确答案：D (1 分)2.男性，38 岁，以头晕、眼花 3 月余入院，查体示脾肿大。化验血常规白细胞14×109/L,血红蛋白130g/L,血小板1200×109/L。骨髓FISH 检查示JAK2 基因阳性。诊断为原发性血小板增多症。下列治疗不正确的是： A. 血小板单采术 B. 羟基脲 C. α-干扰素 D. 阿司匹林
E. 放疗 正确答案：E (1 分)3.男性，30 岁。发热、腹痛 5 天，黑便2 小时。急性病面容，全身皮肤可见多处出血点。全腹压痛、反跳痛。查ALT 200u/L ，Tbil 30umol/L ，Dbil ：18umol/L。PT:18s ，APTT:56s ，纤维蛋白原 1.5g/L ，FDP、D-D 二聚体升高。最有可能诊断为： A. 血小板减少性紫癜 B. DIC C. 过敏性紫癜 D. 白血病 E. 血友病 正确答案：B (1 分)4. 14.结节性多动脉炎肾脏病变主要是: A. 系膜增生性肾炎 B. 膜性肾病 C. 结节性肾小球硬 D. 坏死性肾小球肾炎 E. 肾小管酸中毒 正确答案：D (1 分)5.男性，5 岁，偏食，健康体检查血常规示：WBC
8×109/L,Hb ：95×109/L ，PLT 320×109/L。MCV70fl ，MCH27Pg ，MCHC30% ，导致患贫血可能的原因是： A. 维生素B12缺乏 B. 叶酸缺乏 C. 铁摄入不足 D. 红细胞膜异常 E. 珠蛋白生成障碍 正确答案：C (1 分)6.慢性肾小球肾炎患者的饮食疗法应如何选择 A. 普食 B. 高蛋白饮食 C. 高蛋白低磷饮食 D. 优质低蛋白高磷饮食 E. 优质低蛋白低磷饮食 正确答案：E (1 分)7.女性，45 岁，因关节疼痛长期服用吲哚美辛，黑便 2 次，呕血1次，来院急诊，疑诊急性胃炎，除嘱停用该药物外，应首先采取什么措施： A. 阿托品缓解腹痛 B. 止血补充血容量 C. 硫糖铝保护胃黏膜 D. 抑酸剂降低胃内ph
公共关系学试题答案月自学考试001822015年4全国 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1．最早问世的公共关系学理论着作是（）。 A．《大学》 B．《论语》 C．《修辞学》 D．《理想国》 【答案】C 【解析】古希腊哲学家亚里士多德在他的经典着作《修辞学》一书中，详细阐述了修辞的艺术，即如何运用语言来影响听众的思想和行为的艺术。因此西方公共关系学界认为，亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。 【考点】公共关系概论——公共关系的历史与发展——古代时期—公共关系思想的萌芽 2．公共关系意识的核心是（）。 A．服务意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．形象意识 【答案】D 【解析】本题考查公共关系人员的公共关系意识。形象意识是公共关系意识的核心。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质 3．公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）。 A．良好的组织能力 B．健全的思维和谋划能力 ．敏锐的观察能力C． D．能写会说 【答案】D 【解析】大部分公共关系工作都要求公共关系人员有扎实的笔墨功夫、较强的文字表达能力，而且任何一项公共关系工作都要与人交往，口头表达能力对他们来说十分重要。因而，公共关系人员需要具备较强的文字和口头表达能力，能写会说是公共关系对其工作人员的最基本的要求。【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质 4．组织与公众形成关系的关键是公众的（）。 A．相关性 B．变化性 C．群体性 D．共同性 【答案】A
请围绕复习指导册及课后自学测试题好好复习。以下内容供同学们参考。 祝同学们考试顺利！！！ 第一章绪论（重点章） 1．公共关系定义：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。 2．公共关系的多层含义：公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念、公共关系学科、公共关系职业。 3．公共关系的基本要素：主体——社会组织：客体——社会公众；中介环节——传播。 4．社会组织的特点。 5．公众的基本特点和分类。 6．公共关系与广告。两者主要的区别：传播目标不同，传播原则不同，传播方式不同，传播周期不同，所处地位不同，效果不同。 7．公共关系与市场营销。两者的联系：共同的产生条件——商品生产的高度发展；共同的指导思想——用户第一，社会效益第一；相似的传播媒介——大众传播媒介；市场营销把公共关系作为组成部分。两者的区别：范围不同；目的不同；手段不同。 第二章公共关系的历史沿革 揭丑运动、爱德华·伯尼斯、艾维·李、卡特里普、现代公共关系产生的社会条件、《有效公共关系》。 第三章公共关系的职责与功能（重点章）
1．公共关系的职责：收集信息、咨询决策、传播沟通、教育引导。 2．公共关系的功能：塑造形象、协调关系、提高素质、优化环境。 3．产品形象信息、组织形象信息。 4．组织形象的内涵及塑造组织形象的方法。 5．通过公共关系管理，组织可在以下方面提高员工的素质：公众至上意识、交往合作意识、个人形象意识、与时俱进意识。 第四章公共关系的组织机构和人员 1．公共关系部在组织中的地位及特点。 2．公共关系部的组织类型。 3．公共关系公司的工作内容及工作原则。 4．公共关系人员的素质及应具备的能力。 5．选拔公共关系人员的原则。 第五章公共关系工作程序（重点章） 公共关系调查的内容、公众调查的内容、组织形象调查、文献调查法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法、选择公共关系模式、选择传播内容、编制公关预算的方法及内容、传播渠道的种类、传播渠道的选择原则、影响传播质量的因素、注意信息的结构和语言、传播中的障碍、公共关系评估的内容及方法。 第六章分类公共关系（重点章） 1．建立良好员工关系的重要意义。 2．员工关系实务。
住院医师规范化培训考试试题 一、选择题： 1 、胸骨角两侧平对（） A .第5 肋 B .第4 肋 C .第3 肋 D .第2 肋 E .第1 肋 2 、促使液体回流至毛细血管内的有效胶体渗透压是（） A .毛细血管血压减去组织间液胶体渗透压 B .血浆胶体渗透压减去组织间液胶体渗透压 C .毛细血管血压减去组织间液流体静压 D .血浆胶体渗透压减去组织间液流体静压 E ，毛细血管血压减去血浆胶体渗透压 3 、某肾盂肾炎患者血气分析结果为ph 7.32 ， PaCO2 30mmHg HCO3 15mmol/l，该患者应诊断为（） A .代谢性酸中毒 B .代谢性碱中毒 C.呼吸性酸中毒 D .呼吸性碱中毒 E .混合性酸中毒 4 、下述哪项不符合“2000 年人人享有卫生保健”的目标（） A .人们懂得自己有力量摆脱疾病的桎梏 B .不同国家地区或人群挑均匀地分配卫生资源 C .人们所患的疾病都能治愈 D ，从婴幼儿直到老年都能健康地渡过一生 E .人们从小到老都能方便地享受到各种卫生保健服务 5 、休克时正确的补液原则是（）
A .补液“宁多勿少” B . “需多少，补多少” C .补充丧失的部分液体和当天继续丧失的液体 D . “失多少，补多少” E .如血压正常不必补液 6 、属非细胞型微生物的是（） A .立克次体 B .衣原体 C .真菌 D ，支原体 E .病毒 7 、危害行为发生率最高的精神疾病是（） A .精神分裂症 B .躁狂症 C .抑郁症 D .反应性精神病 E .偏执性精神病 8 、下列哪种属甲类传染病（） A .霍乱 B .艾滋病 C .梅毒 D .炭疽 E .麻疹 9 、下列哪项不属糖尿病的慢性并发症（） A .动脉粥样硬化 B .肾脏病变 C .视网膜病 D .角膜溃疡 E .心肌病 10 、洋地黄的主要适应证不包括哪项（） A .急、慢性充血性心力衰竭 B .阵发性室上性心动过速 C .房室传导阻滞 D .心房扑动 E .快速性心房颤动 11 、周围血管征应除外（） A .水冲脉 B .点头运动 C .毛细血管搏动 D .脉搏短细 E .射枪音 12 、下列哪项不是糖皮质激素使用的绝对禁忌证（） A .青光眼 B .重度高血压 C .怀孕 D .活动性肺结核 E .骨质疏松 13 、高压灭菌后物品，超过下列多长时间后就不能使用（） A . 3 天 B . 5 天 C . 10 大 D . 7 天 E . 14 天 14 、张力性气胸的主要诊断依据是（）
模拟试题1 一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案 1、"组织"和"公众"是公共关系的承担者，分别是公共关系的______ 和______ 。 答案：主体客体 2、______是公共关系的本质属性。 答案：双向传播与沟通 3、公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的______ 和______ 。 答案：经营观念管理哲学 4、公共关系活动是否自觉、是否科学的重要标志就是看有没有自觉的______ 和科学的 ______ 作指导。 答案：公关意识公关理论 传播观念表现为强烈的传播欲望，自觉地利用一切传播的时机去______ 、______ 和5、 ______ 。 答案：影响公众引导公众争取公众 6、公共关系活动的功能不仅在与______ ，而且还在于______。 答案：协调和改善关系影响和完善舆论 7、公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动 ______、______ 的过程。 答案：联系交流 公共关系的手段和方式包括各种______ 、______ 、______ 、______ 的形式，包括各8、 种______ 、______ 、______ 的方法，包括各种______、______ 、______ 的技术。 答案：人际传播组织传播公众传播大众传播 言语沟通文字沟通非语文沟通印刷媒介电子媒介实象媒介 9、公共关系特指______ 与______ 之间的传播沟通。 答案：组织公众
10、公共关系状态既是______ 的基础，也是______ 的结果。 答案：开展公关活动公关活动形成 11、 公共关系主要是对组织的______ 和______ 的一种经营和管理，要追求______ 和______ 的统一，______ 和______ 的统一。 答案：无形资产财富经济效益社会效益组织利益公众利益 12、"双向沟通与传播"只有表现在组织和公众之间，只有与______ 、______ 、"公关观念"相联系，与"关系"、 "舆论"、______ 相联系，才能完整地界定它在"公共关系"概念中的涵义。 答案：公关状态公关实务形象 13、"人际关系"和"人群关系"均从侧重从人的心理和行为变化的角度来探讨人和人的关系， 而公共关系则从______ 的角度研究人与人的关系。 答案：信息传播沟通 二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分) 正确数/总题数/正确率=0/14/0%察看答案 错错误1、公共关系是组织的经济行为的产物。 正确错误 错错误2、公共关系与其它性质的社会关系是相同的。 正确错误 错错误3、公共关系作为一种经营管理职能与生产管理、技术管理等并无不同之处。 正确错误 错错误4、现代经营管理学是公共关系学的一个分支。 正确错误
全国2004年10月高等教育自学考试 公共关系学试题 课程代码：00182 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.公共关系的主体是( ) A.组织 B.传播 C.公众 D.个人 2.下列思想家中，被后人誉为公共关系之父的是( ) A.马斯洛 B.艾维·李 C.韦伯 D.伯尼斯 3.被称为广告发展全新阶段的是( ) A.全面服务期 B.传播分离期 C.广告分离期 D.整合传播期 4.1923年出版的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是( ) A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》 C.《有效的公共关系》 D.《舆论》 5.创办我国第一个公共关系本科专业的高校是( ) A.复旦大学 B.北京大学 C.中山大学 D.南京大学 6.适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是( ) A.建设型公关 B.维系型公关 C.防御型公关 D.进攻型公关 7.传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是( ) A.顾客公众 B.媒介公众 C.政府公众 D.社区公众 8.对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是( ) A.管理说 B.传播说 C.咨询说 D.关系说 9.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是( ) A.5W模式 B.把关人理论 C.两级传播模式 D.受众选择“3S”论 10.我国政府公关工作所奉行的首要原则是( ) A.真实公开原则 B.公众利益至上原则 C.科学指导原则 D.整体统一原则
公共关系学章节练习第一章 一．单选题 1、公共关系的本质属性是（） A联络公众B树立形象 C影响舆论D双向传播与沟通 2、公众是公共关系的（） A主体B客体 C承担者D行为者 3、在公共关系中，社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法的综合是（） A形象B关系 C舆论D评估 4、公共关系的目标是（） A追求高额利润B追求良好的组织形象 C追求内部团结D追求对外发展 5、个人在社会交往中形成的人与人之间的互相作用和互相影响是（） A组织沟通B公共关系 C人际关系D人群关系 6、人群关系这个概念属于（） A管理心理学、行为科学范畴B行政管理范畴 C社会科学范畴D政治学范畴 7、公共关系职业化的先驱者是（） A亚里士多德B巴纳姆 C艾维·李D雷克斯·哈罗 8、公共关系科学化的旗手是（） A爱德华·伯尼斯B卡特利普和森特 C艾维·李D雷克斯·哈罗 9、组织形象的客观基础是（） A产品质量B产品形象 C服务质量D组织信誉 10、公共关系活动的主要方式是（） A辅助决策B传播推广 C收集信息D提供服务 11、“公共关系”一词源自英文的（） Apoblic relational Bpoblic relation Cpoblic relations Dpoblic relationship 12、认为公共关系是一种独特的管理属性是（） A爱德华·伯尼斯B卡特利普和森特 C艾维·李D雷克斯·哈罗 13、公共关系的主体是（） A组织B公众 C人群D传播 14、公共关系思想的萌芽（）
A巴纳姆时期B古代时期 C艾维·李时期D爱德华·伯尼斯时期 15、下列不是公共关系的功能的是（） A收集信息B传播推广 C传播沟通D提供服务 16、一个组织与其公共环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况即（）A公共关系状态B公共关系活动 C公共关系职业D公共关系观念 17、公共关系的沟通对象是（） A组织机构B相关公众 C传播沟通媒介D信息的双向交流 18、公共关系的过程是（） A组织机构B相关公众 C传播沟通媒介D信息的双向交流 19、国际公共关系协会于（）发表《墨西哥宣言》 A1968年8月B1978年8月 C1988年8月D1987年8月 20、侧重于公共关系的传播属性是（） A管理论B传播论 C传播观理论D咨询论 二．多项 1.培养公共关系人员应坚持的原则有（） A.科学理论知识与思想品德教育相结合 B.理论与实践相结合 C.因人施教 D.因材施教 2.公共关系活动的基本要素（） 公共关系活动的基本要素 A.组织 B.传播 C.公众 D.大众 3.公共关系的定义（） A.管理论 B.传播论 C.传播管理论 D.咨询论 4.一般来说，构成态度的要素包括（） A认知 B情感 C意图 D知觉 E需要 5.公共关系的相关概念与范畴（）
A型题 1．以下哪个检查方法对TKA术后感染的确诊意义最大 A．外周血白细胞升高 B. 血沉和C-反应蛋白高于正常 C. 铟111自体白细胞骨扫描提示假体周围有铟111自体白细胞浓集 D. 关节液培养获得阳性结果。 E．以上都是 答案：D 2．骨筋膜间室综合症哪项处理是正确的 A 抬高患肢 B 立即手术切开深筋膜 C 继续观察1小时，无好转再行手术 D 开放复位，解除对血管的压迫 E 立即拆除外固定 答案：B 3．下列哪项检查对诊断手肌腱断裂有重要意义 A 手指的功能完全丧失 B 局部剧烈疼痛 C 手指成角或侧偏畸形 D 手的休息姿势发生改变 E 异常活动 答案：D 4．脊柱结核发病率最高，其原因为 A 脊柱骨对结核杆菌的抵抗力低 B 负重大，肌肉附着少 C 脊柱局部血运丰富 D 椎体间关节滑膜组织少
E 椎体间软骨存在 答案：B 5．椎间盘突出引起膝反射消失，突出间隙定位是 A L1－2 B L2－3 C L3－4 D L4－5 E L5－S1 答案：C 6．手指主动活动障碍，被动活动正常，常见的原因是 A 关节损伤 B 屈指肌腱断裂后粘连 C 前臂骨筋膜间室综合症 D 上肢主要神经损伤 E 手指皮肤疤痕挛缩 答案：D 7．鼻烟窝肿胀、压痛，最可能的诊断是 A 腕关节结核 B 类风湿性关节炎 C 月骨脱位 D 桡骨茎突骨折 E 腕舟状骨骨折 答案：E 8．Thomas试验阳性表现为 A 平卧时患髋屈曲 B 屈髋时腰椎平直
C 健侧屈髋屈膝至腰椎平直，患髋屈曲 D 患侧屈髋屈膝至腰椎平直，健髋屈曲 E 俯卧位时髋部屈曲 答案：C 9．肱骨干中下1/3骨折最常见的并发症 A 血管损伤 B 神经损伤 C 失血性休克 D 脂肪栓塞 E 骨化性肌炎 答案：B 10．骨关节炎治疗中首选药物是： A．曲马多 B．对乙酰氨基酚 C．双氯酚酸钠 D．布洛芬 E．糖皮质激素 答案：B 11．拇外翻的常用治疗术式有哪几类？A．跖骨远端截骨术 B．经跖骨干截骨术 C．跖骨基底部截骨术 D．软组织手术 E．以上都是 答案：E 12．人工全髋置换术的禁忌症包括