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销售着装及礼仪

销售着装及礼仪
销售着装及礼仪

着装及礼仪

销售,首先是销售自己!

一个成熟的销售人员不能只是研究如何销售商品,在研究销售商品之前应该首先研究如何销售自己。要知道客户首先接触到的其实并不是你的产品而是你自己,如果客户不接受你,自然而然地,能够接受你的产品的几率就不高,但是相反,如果客户已经接受了你,他接受你的产品几率就相对提高了许多。所以,一个销售人员如果成功地将自己的销售出去了,其实就已经将产品销售的大门打开了!

那么,如何包装自己,就成了一个大课题……

标准装束

仪容仪表是一个人的广告,它给人的印象既是初步的,又是难忘的。仪容仪表也是谈判的技术手段之一,用以动员对方向自己靠拢,它直接影响客户洽谈的情绪,也会影响成交结果。因为与人接触的第一感性认识都是从仪容仪表开始的,所以仪容仪表至少应给人以舒服自然的感觉,这样才能吸引对方的注意力,并让其集中在谈判者的发言和所做的事情上。

(一)基本准则

●保持仪容仪表干净整洁,自然舒适。

●注意仪表的协调,追求“恰到好处的协调和适中”。合适的穿着打扮不再奇、新、贵上,而在于是否与你的年

龄、体形、气质相协调。

●尽量与项目档次、定位相符,了解客户,贴近客户,尤其是面向特定客户群的项目。如面向白领的项目,应

体现高雅气质;面向新贵一族的,则可略显新潮,但不可太过。

●避免过于突出,不穿奇装异服。因为服装首先是一种社会符号,选择整洁、雅致、和谐、恰如其分的服装可

以表现人的自尊和责任心,而失度的、奇异的服装会使人失去自尊和社会责任感,并给消费者造成不良的视觉感受和心理反映。

●最好使用品质优良的名片夹,能落落大方地取出名片;准备商谈时会用到的各项文具,要能随手即可取的;

避免用一张随意的纸记录信息。

(二)仪容修饰的几个要点

●头发最能表现出一个人的精神状态,销售人员的头发需要精心的梳理。不论男女都要经常洗头,最好做到没

有头皮屑,不抹过多的发胶。

●面容要神采奕奕,保持清洁,耳朵内须清洗干净,眼屎绝不可以留在眼角上,鼻毛不可以露出鼻孔。女性化妆应该化淡妆、施薄粉、描轻眉、涂浅红;男性胡子要刮干净或修整齐。平时最好涂些护肤膏,不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。

●口腔要清洁。最好每天刷两次牙,保持牙齿洁白和口腔清新,口中不可留有异味,最好不要吃大蒜、臭豆腐

之类有异味的食品,早上出门时可多嚼口香糖。

●经常洗手,保持双手整洁,手腕也要清洗干净,以保持袖口的整洁;勤剪指甲,不要留得太长,露出指端稍

许即可,造型不要太怪,亦不要着色(除透明色之外);手指要保持干净,不要有多余的死皮;平时要常用热水清洗,并擦一些护手霜,保持手的湿润与柔软。

●勤洗澡,勤换衣物,以免身上发出汗味或其它异味。

●整理头发、衣服、擦拭皮鞋时,请到洗手间或者其他客户看不到的场所进行。

(三)男性着装修饰细节

●正式场合男性应着西装,颜色以稳重的深颜色为佳,款式为流行款式;所穿西装应合体,方能显示潇洒风度,

领子应贴近衬衫领口而且低于衬衫领口1—2厘米;西装应熨烫笔挺,第一颗纽扣要扣住;西装上衣的长度宜于垂下手臂时与虎口相平,并且上衣口袋不要插着笔,两侧口袋最好不要放东西,特别是容易鼓起来的东西,如香烟和打火机等。

●衬衫要及时更换,注意袖口及领口是否有污垢。衬衣袖口可长出西装外套0.5—1厘米,不能过长,否则会显

得格外局促,束手束脚。

●在正式场合,穿西装应打领带;西装上衣领子最好不别徽章,饰物以少为佳;非正式场合,可不打领带,但

此时衬衫最上面的一颗扣子应该不系,而且里面不应穿高领棉毛衫,以免衬衫领口敞开露出一截棉毛衫来,有碍观瞻。

●裤子应与上衣相配合,上下服装搭配合理,西装应穿套装;裤子要烫直,折痕清晰;裤型不紧不松,很合身;

裤子不可露出脚,要盖住鞋子,裤条明显;腰带的皮质要好,腰带扣不要过于花哨。

●鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华丽;应选择那些素雅、深色的袜子,避免穿白袜子,因为它很可能分散客

户的注意力;皮鞋应该保持清洁、光亮、无破损并符合工作要求,鞋底与鞋面两侧同样保持清洁,不要留有碰擦损痕;鞋面的颜色应该与西服相互匹配;鞋子上不小心粘上的泥土要及时清理,否则当你进入会客场所时会让客户降低对你的好感。

●千万不要忘了拉前拉链。

(四)女性着装修饰细节

●套装是目前最适合职业女性的服装,过分花哨、夸张的款式绝对要避免;极端保守的式样,则应掌握如何配

饰、点缀使其免于死板之感;女式西服不可做得太长,也不可做得太短,以充分体现腰部、臀部的曲线美,又不至于过于暴露。

●女性着装不应过分暴露。夏天的时候,许多售楼小姐不够注重自己的身份,穿起颇为性感的服装,这容易让

消费者反感。

●应避免过分潇洒或过分可爱。最典型的样子就是一件随随便便的T恤或罩衫,配上一条泛白的“破”牛仔裤,

丝毫不顾忌售楼处作为楼盘第一形象展示厅的原则和体制,这样的穿着没有丝毫的庄重感;另外,在服装市场上有许多可爱俏丽的款式,也不适合工作中穿着,这样会给人轻浮、不稳重的感觉。

●首饰对于女性来说可以起到装饰美华的作用,但在佩戴时要掌握分寸,不宜戴得太多,不能珠光宝气、香气

逼人,也不能戴太大的耳环、造型“很酷”的戒指;要端庄大方,以淡雅为主,佩戴项链或者其他饰物(如

护身符)不能露出制服。

●丝袜是女性衣着必不可少的一部分,但有许多女性却不注意穿丝袜的细节,而只考虑衣服、首饰、鞋帽、手

袋的搭配,结果,因为这些与丝袜搭配不当,而影响了整体效果。因此,作为销售,在衣着上也应注意穿丝袜的细节:丝袜要高于裙子下摆(最好穿连裤袜),无论是坐是站,都不能露出大腿来,否则会给人轻浮的感觉,让人不信任;不要穿有走丝或破洞的丝袜,可以在随身包里备一双丝袜;等等。

●记得随时捏走吸在衣服上的头发。

交谈礼仪

俗话说,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。销售人员是公司的形象代言人,销售人员的一言一行都关系到公司的声誉。所以使用文明礼貌用语,对销售人员来说显得十分重要。

(一)注重情感效应

在接待客户时,忌用生硬、冷冰冰的话语。其实,有些语句稍微换一种说法,情感的表达就大相径庭,请看下面的例子:

生硬类用语:“你姓什么?”

友好热情用语:“先生/小姐,您好!请问您贵姓?”

生硬类用语:“你还想知道什么?”

友好热情用语:“请问您还有哪些地方不明白?请尽管吩咐。”

要知道,情感效应在销售过程中可以起到不可估量的作用。如果销售人员说话僵硬,客户即使原本有购买欲望,最终也会放弃,因为你已经挫伤了对方的购买信心。相反,如果销售人员有着良好的素质,即使对方不买产品楼也会对你产生良好的印象,并且还会向他人推介。

(二)尊重客户

尊重客户可不是口头上说说而已。在与客户交谈的过程中,我们要时刻注意以下细节,如果你在哪方面做得不够,一不小心就会得罪客户,那你的销售洽谈效果就要大打折扣了。

●在与客户交谈时,首先应保持衣装整洁。

●在公司内遇到客户、上级、同事时应主动打招呼问候;客户来到公司时,应讲“欢迎光临”,送客时应讲“请

慢走”或“欢迎您下次光临。”

●交谈时,要保持正确的站姿与坐姿,切忌双手插腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或摆弄其他物品;要用柔和的

目光注视对方,面带微笑,并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容;三人或三人以上交谈时,要使用所有参与交谈的人都能听懂的语言;声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情,不要装腔作势,音量要适中;

在谈话过程中如果要咳嗽或打喷嚏时,应说声“对不起”,并转身向侧后下方,同时尽可能用手帕遮住。

●交谈时,要做到讲“五声”,即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声;禁止使用“四语”,即蔑视语、

烦躁语、否定语和斗气语;要多使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言,不准将粗言秽语或者使用蔑视性和侮辱性的语言,不开过分的玩笑;称呼客户时,要多称呼客户的姓氏,如“××先生”或“××小姐/女士”,不知姓氏时,要用“这位先生”或“这位小姐或女士”;几人在场,在与对话者谈

话涉及在场的其他人时,不能用“他”去指他人,应称呼其名或“××先生/女士”。

●在他人讲话时,不可做出任何不雅的动作,如整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、挠痒、敲桌子

等,要做到修饰避人;要学会控制自己的情绪,在谈到开心或可笑之事时不要开怀大笑或手舞足蹈;不得模仿他人的语言、语调或手势及表情,那样会让客户认为你是在嘲笑他;不得经常看手表,好像很不耐烦的样子;在他人后面行走时,不得发出诡秘的笑声,以免产生误会。

●不管客户态度如何,都必须以礼相待,不管客户的情绪多么激动都必须保持冷静;不得以任何借口顶撞、讽

刺、挖苦、嘲弄客户;不得与客户争辩,更不允许举止鲁莽和语言粗俗。

●无论任何时刻从客户手中接过任何物品,都要说“谢谢”;对客户造成的任何不变都要说“对不起”;将证件

等递给客户时应予以致谢,不能将证件一声不吭地扔给客户或是仍在桌面上。

●任何时候招呼他人均不能用“喂”一声来表达;客户说“谢谢”时,要答“不用谢”或“不用客气”,不得毫

无反应;对客户的问询不能回答“不知道”,确实不清楚的事情,要先请客户稍候,再代为询问;或请客户直接与相关部门或人员联系。

●在服务或打电话时,如有其他客户,应用点头和眼神示意欢迎、请稍后,并尽快结束手头工作,不得无所表

示而冷落客户;如因确有急事或要接电话而需要离开正在接待中的客户时,必须先对客户表示歉意,说声“对不起,请稍后”,并尽快处理完毕;回头再次面对客户时,要说“对不起,让您久等了”,不可一言不发地就开始服务工作。

●如果要与客户谈话,要先打招呼;如正逢客户在与别人谈话时,不可凑前旁听;如有急事需立即与客户交谈

时,应趋前说声“对不起,打扰一下可以吗?我有急事要与这位先生商量”,如蒙客户点头答应,应表示感谢;

客户或同事互相交谈时,不可以随便插话,特殊需要时,必须先说“对不起,打扰您”。

●对客户的疑难问题或要求应表现充分的关心,并热情地询问,不应以工作忙为借口而草率应付;客户提出过

分要求时,应耐心解释,不可发火、指责或批评客户,也不得不理睬客户,任何时候都应不失风度,并冷静妥善的处理。

(三)使用文明用语

在销售活动中,我们要学会使用一下文明用语:

a)迎宾用语类

●“您好!”

●“欢迎光临!”

●“请坐!”

……

b)友好询问类

●“请问您怎么称呼?”

●“请问您是第一次来吗?””

●“不耽误您的时间的话,我给您介绍一下好吗?

……

c)招待介绍类

●“请您这边坐!”

●“请您看看我们的资料!”

●“有什么不明白的,请尽管吩咐!

……

d)道歉类

●“有什么意见,请您多多指教。”

●“介绍得不好,请多多原谅。”

……

……

f)送客道别类

●“欢迎下次再来

●“有什么不明白的地方,请您随时给我打电话!”

●“不买没关系,能认识你我很高兴!”

……

g)禁忌用语

●“你自己看吧!”

●“我们绝对不可能会出现这种问题!”

●“这肯定不是我们的原因!”

●“我不知道!”

●“这么简单的东西你都不明白

●“你先听我解释!”

●“您怎么能这样讲话!”

●“您不相信我?”

……

(四)善于使用形体语言

在日常交谈中,人们通常会借助某些示意动作进行有效的交流。最普遍的示意动作,是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作,至少可以让你辨别什么是粗俗的,什么是得体的,使你再遇到无声的交流时,更加善于观察,更加容易避免误解。

1. 目光(用眼睛说话)

俗话说,“眼睛是心灵的窗户”。很多时候,眼神比嘴巴更会说话,人们可以从你的眼神中判断出你的心理状

态,也可以从你的眼神活动中测知你这个人是精明还是愚笨。作为销售人员,你要学会用眼睛说话,正确运用眼神的魅力。

在公事活动中,人们的视线通常停在对话者脸上的三角部分,这个三角以双

眼为底线,上顶角到前额;洽谈业务时,如果你看着对方的这个部位,会显得很严肃认真,别人会感到你有诚意,同时会让你把握谈话的主动权和控制权;在社交活动中(如参加茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会)中,也是用眼睛看着对方的三角部位,这个三角是以两眼为上线,嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间,当你看着对方这个部位时,会营造出一种社交气氛。

销售人员在和客户交谈时,眼神不能太锐利、太冰冷、太混浊,最好用温暖

的、柔和的目光直视对方。当你注视着对方时,会让对方感觉到自己受到了重视。如果你的眼神闪闪烁烁、游离不定,则会让对方觉得你太轻浮、不诚恳。

2. 微笑

俗话说:“伸手不打笑脸人。”这句话点出了“人前一笑皆知己”的奥妙。向人微笑,

如同伸出友谊之手,令人感到有难以拒绝的魅力。

微笑可以作为销售人员的有力武器,来化解别人的恐惧和陌生感,要知道做销售是需要热情的服务,冷若冰霜可不是销售人员的表情;微笑可以意营造出温馨、亲切的气氛,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,同时还能反映个人高超的素质修养及待人的至诚。微笑是一种魅力,它可以是强硬者变得温柔,使困难变得容易。微笑是人际交往中的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

微笑要发自内心,不要假装,最自然的笑才是最美的笑。自然的笑容有如童稚般灿烂纯真,是很有感染力的;

甜美的笑容会让你周围的人感到愉快。一味地傻笑、苦笑,无可奈何地笑,不但不能博得对方的好感,相反,可能还会造成不好的效果。傻傻的或是不真诚、不自然的笑会让人觉得虚伪,让人厌恶。

3.握手

握手是一种常见的“见面礼”,貌似简单,却蕴涵着复杂的礼仪细节,承载着丰富的交际信息。比如:与成功者握手,表示祝贺;与失败者握手,表示理解;与同盟者握手,表示期待;与对立者握手,表示和解;与悲伤者握手,表示慰问;与欢送者握手,表示告别,等等。

标准的握手姿势应该是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。请注意:这个方法,男女是一样的!在中国很多人以为与女人握手只能握她的手指,这是错误的!在社交场合,行握手礼时应注意以下几点:

●上下级之间,上级伸出手后,下级才能伸手相握。

●长辈与晚辈之间,长辈伸出手后,晚辈才能伸手相握。

●男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握。

●在多人同时握手时,不要交叉握手,应待别人握完再伸手。

●握手时应双目注视对方,切不可斜视和低着头,当手不洁或有污渍时应事先向对方声明并致歉意。

●正确的握手需要有正确的姿势。行握手礼时上身应稍微前倾,两足立正,伸出右手,距离受礼者约一步,四

指并拢,拇指张开,向受礼者握手;礼毕后松开,距离受礼者太远或太近,都不雅观,将对方的手拉进自己的身体区域也不妥当;握手时必须是上下摆动,而不能左右摇摆。

●人们应该站着握手,除非两个人都坐着;如果你坐着,有人走来和你握手,你必须站起来。

●握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手,是在敷衍;长久地握着不放,又未免让人尴尬。

●别人伸手同你握手,而你不伸手,是一种不友好的行为。

●握手时应伸出右手,绝不能伸出左手。

●握手时不可以把一只手放在口袋里。

(五)接听电话礼仪

接听售楼电话是销售的一项重要工作。在接听电话时,虽然对方看不到我们的姿态,但却可以通过你的语音语调等感觉到你的状态,因此,我们也要学会一些基本的接听售楼电话的礼仪。

●所有电话,务必在三声之内接听。

●接电话时,先问好,再讲“请问能帮您什么忙?”不得倒乱次序,要带着微笑的表情去接电话。

●通话时,手旁准备好纸和笔,记录下对方所有的要点,对于一些不是特别清楚的地方,可适当简单重复一遍

予以确认。

●接听电话时,若中途需要与他人交谈,要说“对不起”,并请对方稍侯,同时用手捂住话筒,方可与他人交谈。

●当客户在电话中提出问讯或查询时,不仅要礼貌地回答,而且应尽量避免使用“也许”、“可能”、“大概”之

类语意不清的词语;不清楚的问题应想办法搞清楚后再给客户以清楚明确的回答;如碰到自己不清楚而又无法查清的问题,应向对方表示歉意“对不起,先生,目前还没有这方面的资料”。

●在与客户通话时,如碰到需要较长时间查询资料的情况,应不时向对方说声“正在查找,请您再稍等一会儿”。

●通话完毕时,要礼貌道别,如“再见”、“谢谢您”、等,并待对方挂断后再轻轻放下话筒。

优雅的体态

体态无时不存在于你的举手投足之间,优雅的体态是一个人的教养、充满自信的完美表达。美好的体态,会使你看起来精神得多,也会使你身上的衣服显得更漂亮。如果你善于用形体语言与别人交流,你定会受益匪浅。

(一)站姿

大家都看到过军人的站姿,没有谁不为他们的挺拔优雅的站姿所动。当然,我们销售人员没有受过专门的训练,无法也没有必要完全做到他们站立时的姿态,因为那种站岗式的笔直挺拔会让客户觉得很拘谨,我们需要的是站立时能表现出一种青松的气宇,让人觉得你自然、有精神。

●躯干:挺胸、收腹、立腰、提臀;颈项挺直、头部端正、微收下颌;切忌歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖脚、

中心不稳。

●面部:头正、两眼平视、嘴微闭、面带笑容,目视前方。

●四肢:两臂放松,自然下垂,双手可放于身体两侧、腹前或背后,虎口向前,手指自然弯曲,不要两手插兜;

两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分;膝盖自然挺直,小腿向后发力;两脚跟相靠,女性两脚分成“V”

字形,脚尖开度为45-60度,男性两脚与肩同宽,身体重心主要支撑在脚掌、脚弓上,不要偏移;女士穿旗

袍时,可站成丁字步行,领略收,双手交叉于肚脐位置上,有亭亭玉立的形象;如果站立时间过长,感到疲惫时,可将一条腿向前或向后半步,让身体重心轮流放在两条腿上。

(二)坐姿

坐姿是与人交谈前,给对方的第一印象。提倡服务接待人员温文尔雅的坐姿,不仅是为了表现坐姿的体态美,更重要的是通过这种美的姿态,传达出对方的尊敬。

正确的坐姿是“坐如钟”,即坐相要像钟那样端正,给人以端正、大方、自然、稳定的感觉,其基本要求是:上体自然坐直,两肩放松,两腿自然弯曲,双腿平落地上,双膝应并拢;男士可稍稍分开,但女士的双膝、脚跟必须靠紧,两手半握拳放在膝上或是交叉放在膝间,小臂平放在坐椅两侧的扶手上,注意由肩到臂,紧贴胸部,胸微挺,腰要直,目平视,嘴微闭,面带笑容,大方、自然。

国际上公认的也是最为普遍的坐姿是端坐和侧坐。端坐的时间过长,会使人感到疲劳,这是可以变换为侧坐。侧坐分左侧坐和右侧坐两种,在保持坐姿的基本要领基础上,向左(右)摆45度,两脚、两膝靠拢。无论是哪一种坐法,都应以娴熟自如的姿势来表达对别人的尊重,给人以美的印象。

标准的坐姿应注意以下几个方面:

●入座时,要轻而稳,轻盈舒缓,从容自如;若着裙装,要用手将裙子稍拢一下,不要坐下后再站起来整理裙

子;注意落座的声音要轻,不要猛地墩坐,如同与别人抢座位,特别是忽地坐下,腾地站起,如同赌气,容易造成紧张气氛。

●落座时要保持头部端正、上身平直,双目自然平视,双腿自然弯曲,不要耷拉肩膀、含胸驼背、前俯后仰,

给人以萎靡不振的印象。

●腿的摆法也不容忽视的,两腿应笔直向前,两膝分得太开、抖动腿脚、两腿并拢或八字而两膝外展,或两脚

放倒座椅下等,都是非“礼”的动作。

●在人际交往中,坐姿的选择要与不同的场合相适应;如坐宽大的椅子(沙发)时,要注意不要坐得太靠里面,

应坐椅子的2/3,不要靠背,休息时则可轻微靠背;若因谈话等需要侧转身时,上体与腿应同时转动,幅度不宜过大。

●女性入座时,注意两膝不能分开,两脚要并拢,可以交叉小腿;如果跷腿坐,注意不要跷的过高,不要把衬

裙露出来,还应注意将上面的小腿向后收,脚尖向下;起立时,双腿先后收半步或右脚先向后收半步,然后站起,注意动作不要迅猛,也不要双手扶腿站起。

●有些男子在落座时,通常会交叠双腿,即跷二郎腿,但在销售活动中,应尽量避免使用这一姿势,因为这会

给人以炫耀优势的不平衡的感觉。

●离位时,要将座椅轻轻抬起至原位,再轻轻落下,忌拖或推椅。

(三)行姿

走姿美具有其独特的特点,即“行如风”,走起路来像风一样轻盈稳健。潇洒优美的走姿最能显示出人体的动态美,让你显得体态轻盈,朝气蓬勃。

●起步时,以站姿为基础,上身略微前倾,身体重心在前脚掌上;大腿动作幅度要小,主要以向前弹出小腿带

出步伐;忌讳挺髋扭臀等不雅的动作,也不要在行走时出现明显的正反“八字脚”。

●行走时,要上体正直,头部端正,双目平视前方,挺胸收腹立腰,重心稍向前倾,面带微笑;双肩平稳,双

臂以肩关节为轴前后自然摆动,摆动幅度以30-40厘米为宜。

●女性行走时两只脚行走线迹应是正对前方成一条直线即常说的一字步,或尽量走成靠进的一条直线,形成腰

部与臀部的摆动而显优美,千万不要走成两条直线;相反,男性则要走成两条直线而不能走成一条直线。

●男性脚步要利落、稳健、雄健;女性要自如、匀称、轻柔,有明显的节律感和步韵感。

●步幅要适当,着装不同步幅也要有所不同。注意,一般行走的速度标准是:

步幅:男子40厘米左右;女子30厘米左右,不宜太大。

速度:男子每分钟108-110步;女子每分钟118-120步。

步高:男子脚跟离地2-3厘米;女子脚跟离地3-4厘米。

●男士行走时不要抽烟,女士行走时不要吃零食。

●走廊、楼梯等公共通道,员工应靠右边而行,不宜走中间大摇大摆;几人同行时,不要并排走,以免影响客

户或他人通行;如确需并排走时,不要超过3人,并随时注意主动为他人让路,切忌横冲直撞。

●行走中,在任何地方遇到客户,都要主动让路,不可抢行;在单人通行的门口,不可两人挤出挤进;遇到客户

或同事,应主动退后,并微笑着做出手势“您先请”。

●在走廊行走时,一般不要随便超过前行的客人,如需超过时,首先应说“对不起”,待客人闪开时说声“谢谢”,

再轻轻穿过。

●给客户作向导时,要走在客户前三步远的一侧,以便随时向客户解说和照顾客户;和客户、同事对面擦过时,

应主动侧身,并点头问号。

(四)蹲姿

生活工作中,经常需要到低处捡拾东西或做清洁等工作,此时如果采取弯腰撅屁股的方式,那是十分不文明、不雅观和有失礼貌的行为。此时用优美的蹲姿来取而代之是最好的方法。

●下蹲时,左脚在前面右脚在后(或右脚在前面左脚稍后)两腿靠近向下蹲。

●左(右)脚全脚着地,小腿基本垂直于地面;右(左)脚跟提起,使脚撑地;右(左)膝内侧靠于左(右)

小腿内侧,形成左(右)膝高而右(左)膝低的姿势。

●臀部下沉,基本上以右(左)腿支持身体;男士下蹲时,两腿之间可有适当的距离;但女士无论采取哪种蹲姿,都要

注意将两腿靠紧,臂部向下,特别在看裙装时则更要留意,以免尴尬。

(五)相关活动仪态

1.上下楼梯

●下楼梯前先停一停,扫视片刻楼梯后,运用感觉来掌握行走的快慢,沿梯而下。

●引导客户上下楼梯时,扶手那边应让给客户行走。

●交际场合,上楼时,尊者、女士在前;下楼时则相反。

2.上下轿车

●上车时要侧着身体,先坐于车座上,而后将双脚、脚同时挪入车门,再将身体调整好;绝对不要头先进去再

弯腰跷臀钻身体,像爬行一样,很不雅。

●下车时,也应侧着身体,移着靠近车门,然后一只脚踏在地面上,眼睛看前方,再以手的支撑力移动另一只

脚,头部自然伸出,起身立稳后,再缓步离开。

●要主动为客人开启、关闭车门,并让宾客先上先下。

3.地处取物

●拿取低处物品或拾起落在地上的东西时,最好走近物品,上体正直、单腿下蹲,利用蹲和屈膝的动作,慢慢

低下拿取,以显文雅,不要只弯上身,跷臀。

●给客人送水、饮品时,如果是低矮的茶几,也应使用蹲姿。

4.递物与接物

●应当双手递物和双手接物(五指并拢),表示出恭敬与尊重的态度。

●递物接品时注意两臂夹紧,自然地将两手伸出。

●递上剪刀、刀子或尖利的物品,应用手拿着尖头部位递给对方,让对方方便接取。

●递笔时,笔尖不可以指向对方。

●递书、资料、文件、名片等,字体应正对接受者,要让对方马上容易看清楚。

5.开关门

●应让客人或者同行人中阶层较高的人先通过,且毋须做任何开门的动作。

●当同时有五个以上的人来拜访时,做主人的应该先行通过,以便为客人开门带路。

●如果巳知这扇门很难开启,则应走到客人的前面并向客人解释:“这扇门很重,还是由我来开吧。”

●当男女同行的时候,不妨绅士一下,为女士开门并让她们先行。

●一般情况下谁最先走到走廊尽头谁就该开门,并且把门扶住直到后面的人接手了。

(六)常见的不良举动

1.不当使用手机

手机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具,如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明,是生活中不可忽视的问题,如果事务繁忙,不得不将手机带到社交场合,那么你至少要做到以下几点:

●将铃声降低,以免惊动他人。

●铃响时,找安静、人少的地方接听,并控制自己说话的音量。

●如果在车里、餐桌上、会议室、电梯等地方通话,尽量使你的谈话简短,以免干扰别人。

●如果下次你的手机响起的时候,有人在你旁边,你必须道歉说:“对不起,请原谅”,然后走到一个不会影响

他人的地方,把话讲完再入坐。

●如果有些场合不方便通话,就告诉来电者说你待会给他回电话,不要勉强接听而影响别人。

2.随地吐痰

随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响环境影响我们的身体健康的行为。如果你要吐痰,请把痰吐再纸巾里,丢进垃圾箱,或去洗手间吐痰,但不要忘了清理痰迹和洗手。

3.随手仍垃圾

随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一。

4.当众嚼口香糖

有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生,即便如此,我们也应当注意在别人面前的形象。咀嚼的时候应闭上嘴,不能发出声音,嚼过之后应用纸包起来,扔到垃圾箱。

5.当众挖鼻孔或掏耳朵

有些人习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔或者掏耳朵,这是一个很不好的习惯。

6.当众挠头皮

有些人头皮屑多的人,往往忍不住痒而在公众场合挠起头皮来,结果顿时皮屑飞扬四散,令旁人大感不快。特别是在庄重的场合,这种行为很难得到别人的谅解。

7.在公共场合抖脚

有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停,或者让跷起的腿像钟摆似地来回晃动,而且还自我感觉良好以为无伤大雅。其实这是不文明的表现,也是不优雅的行为。

8.当众打哈欠

在交际场合,打哈欠给对方的感觉是你对他不感兴趣、不耐烦。因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要马上用手盖住嘴,跟着说:“对不起。”

着装礼仪规范

工作着装基本要求 员工在周一至周四的办公时间内应着职业正装。职业装须体现职业特征,朴实大方,清洁平整。 男员工的着装规范:(储运部员工除外) 一、着装要求: 1、春秋冬三季以西装或长袖衬衫为主,系领带; 2、冬季穿毛衣,羊绒衫时,以细线、单色为主,系领带; 3、夏天穿西装裤、长或短袖衬衫,系领带; 4、衬衫以单色、浅色为主,正式场合以白衬衫为主; 5、着正装皮鞋,皮鞋要保持光亮,穿深色袜子。 二、禁止项目: 1、严禁穿牛仔裤、休闲裤、短裤及各类运动鞋、休闲鞋; 2、不得卷衣袖、裤腿; 3、鞋后跟不得钉钉,不得赤脚穿皮鞋,不得穿凉鞋。 女员工的着装规范: 一、着装要求: 1、春秋冬三季以西装或职业套装为主,着裤装时应穿西裤; 2、冬季穿毛衣、羊绒衫时,以细线、单色为主;衣着上下颜色搭配适度,淡雅协调; 3、夏天裙装以西装裙为主,上装以有领有袖的衬衫为主;连衣裙下摆一般在小腿肚,不可拖的太长; 4、春秋冬三季要求穿正装皮鞋,夏天不得穿休闲凉拖鞋; 5、穿裙装时要求穿丝袜,以素色为主。 二、禁止项目: 1、严禁穿牛仔裤、牛仔裙、休闲裤、短裤及各类运动鞋、休闲鞋; 2、不得穿T恤、圆领、低领、大花及无袖汗衫; 3、衣、裤不可过于紧身,透明度过大的; 4、上衣花边不可过大,衬衫不可过短,下摆过腰; 5、裙装下摆要到膝,不可过短; 6、丝袜不能挑丝、有洞。 仪表仪容 1、员工必须保持服饰、头发整洁; 2、男员工发长不盖耳、遮领,不准留大鬓角、烫发或染怪色的发型、留小胡须等; 3、女员工头发要梳理整齐,不可蓬乱。要打扮适度,不可浓装艳抹,配戴饰物得体,餐后及时补妆; 4、注意个人卫生,上班前不吃葱、蒜等有异味的食品; 5、餐后提倡漱口习惯。

现代商务谈判着装礼仪

现代商务谈判着装礼仪 男士服装有中山装、西服、夹克衫、两用衫、猎装等。中山装、西服作为礼服适用于正式场合,一般社交场合可以穿单件西服、夹 克衫、两用衫、猎装等但运动服或休闲外衣不适合社会交往。 男士在穿长袖衬衫应把衬衫的下摆套在裤内,短袖衬衫可以不放。不系领带时衬衫的领口、袖口不要露出穿在里面的秋衣。公务、社 交场合不应穿短裤,裤脚也不可卷起。 正式场合袜子应该是素洁、深色的,不能过短和过松,坐下来的时候如果露出脚脖子或秋裤的裤脚,都是很不得体的。同时,袜子 上也不应有破洞。 不应穿大衣、风衣进入他人室内;接待客人不能穿睡衣、拖鞋, 如果来不及更衣,应请客人稍坐,立即更换衣服,穿上鞋袜。 在室内不应戴墨镜,庄重的场合即使是在室外也应摘下来。同时,在社交场合眼镜上不应沾有灰尘。 1.过于鲜艳 着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装色彩较为繁杂,过分鲜艳,如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。 2.过于杂乱 着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生 疑虑。 3.过于暴露

在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。在正式的商务场合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。 4.过于透视 在社交场合穿着透视装往往是允许的,但是在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重,有失敬于对方的嫌疑。 5.过于短小 在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。比如不可以穿短裤、超短裙,非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。特 别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。 6.过于紧身在社交场合身着非常紧身的服饰是允许的。但是必须强调在工作场合和社交场合是有所区别的,因此在比较正式的场合 不可以穿着过分紧身的服装。设想一下,当商务人员在工作场合穿 着过于紧身的服装,凸显线条分明,又怎能体现自己的庄重呢?

商务礼仪男士着装

商务礼仪男士着装 【篇一:商务礼仪之-着装礼仪】 商务礼仪之-着装礼仪 着装会给人最深刻的第一印象,所以,根据时间和场合的要求,掌握正确的服装搭配技巧非常重要。接下来就让我们看看着装的关键在哪里,怎样才能穿着得体。 色彩搭配四招妙法 色彩学与审美有关,也是一门艰深的专业,并不是每个人都懂得。然而,衣服的色彩搭配有个最简单的方法,就是参照自己的肤色。色彩基本分成春、夏、秋、冬四季,春秋是暖色,夏冬是冷色。春天多是粉绿、粉红的色彩,适合皮肤比较白的人;夏天的色彩最简单,主要有白色和蓝色;秋天拥有大自然的金黄和咖啡色彩,这种颜色穿在中国人的身上,会让皮肤显得更加黑黄,所以除非妆化得很巧妙,否则不会有好的效果;冬天最典型的颜色是黑色和灰色,是保护色和懒人的颜色。 无论如何,当您出门的时候,身上的颜色不要超过三种。如果您很专业,懂得搭配,那么就可以使用更好的方式来运用色环。 同色系层次搭配法由同一个颜色的深浅色来作层次上的变化,这种色彩搭配给人中规中矩、专业信赖的感觉,适合上班开会的正式打扮。 相似色的搭配法以色环中相邻的颜色来做搭配。此种色彩搭配给人协调柔和、平易近人的感觉,特别适合从事服务业、保险业、公关业的人员穿着,会让人有新近感。 直接互补以色环中两种直接对立的颜色来做搭配,形成最强烈的色彩对比,这种搭配法最适合运用在宴会场合或是户外运动时。 分叉互补选择一个颜色和它的直接对比色两旁的颜色搭配,这样的对比不容易出错,常可见科技界人士穿着蓝色衬衫搭配黄色领带,正是分叉互补最好的例子。 如果想方便,可以多使用中性色系的衣服,如:咖啡色、墨绿色、白色、黑色、灰色等等,这些色彩与其它色彩的搭配性最强,也是最实用、最安全的。 领口设计画龙点睛 衣领部分的设计是服装关键,不同脸型的人要选择最适合自己的领型。

公司着装礼仪指导以及注意事项

公司着装礼仪指导以及注意事项 我们在公司上班的时候,要特别注意自己的着装,使自己看起 来更好,那么,下面是干货资源社为大家准备的公司着装礼仪指导,希望可以帮助大家! 整齐。服装必须合身,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以抵入 一指大小为宜,裤裙的腰围以抵入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不 漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽 子与手套。 清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保 持干净。 挺括。衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。 大方。款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。 面料上乘 最好是既是纯天然质地又是质料上乘;上衣,裙子以及背心等, 应当选同一面料。在外观上。裙子选用的面料,讲究的是匀称,平整,滑润,光洁,丰厚,柔软,悬垂,挺括,不仅弹性,手感要好,

而且应当不起皱,不起毛,不起球。 色彩宜少 基本要求是以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅,端庄与稳重。与此同时,还须使之与正风行一时的各种流行色保持一定的距离,以示自己的传统与持重。*一套套裙的全部色彩至多不要超过两种,不然就显得杂乱无章了。 图案忌花哨 讲究的是朴素而简洁。常规是在正式场合穿着的套裙,可以不带有任何的图案。如果本人喜欢,以各种或宽或窄的格子,或大或小的圆点,或明或暗的条纹为主要的套裙。 点缀忌多 不宜添加过多的点缀,否则极有可能使其显得琐碎,杂乱。有时还会使穿着者失之与稳重 穿有很明显的品牌标签的衣服,你不想成为一个移动的活广告吧!这样穿着会让你看上去很嫩。别以为胸前、袖子上,或者其他任何地方有明显设计师或品牌名字的衣服,会让你看起来很时尚很有品位,还是内敛和朴素点显得专业感更强。 太肥大的衣服 除非你是个唱HIPHOP的,不要穿那些东西。要选择剪裁合体的衣服。也许你要花工夫多多尝试,混合搭配各种剪裁和式样,才能

浅析商务场合中的着装礼仪

浅析商务场合中的着装礼仪 摘要:在商务交往中,每一位员工的个人形象都代表其公司形象。因此员工在正式场合的着装,必须引起高度重视,与老百姓所说的穿衣戴帽各有所好不同,在商务场合,每一名商务人员的个人着装,往往展现着他的个人修养,体现着他的审美品位,同时也反映了他对商务场合的约定俗成的习惯做法的了解程度。有关商务人员着装的礼仪,应牢记以下三点主要规范:符合身份、区分场合、遵守成规。 关键词:商务礼仪、着装礼仪、着装原则、修养品味 威廉索比尔---美国三位总统着装与礼仪顾问、万宝路第一位形象代言人,以自己的切身经历和他多年对礼仪的研究在他的著作《风度何来》中如是说:那些收到尊敬的人,都是那些看上去值得尊敬的人,他们的衣服很得体。那些收到尊敬的人所穿的衣服总是有印迹很规则的折痕,而那些得不到尊敬的人们所穿的衣服总是满是皱纹。当人们在街上看到你时,他们很快就会通过你的外表来对你做出评价,而所有这些评价都会影响他们对你的行为。要知道当我们还是婴儿是,陌生人就会凭借我们的婴儿毛毯和童车来评论我们。形象游戏的积极面是,它使继承权和世袭特权不再成为决定谁成功谁失败的因素。当你学会怎样包装自己是,它就会给你带来优势。威廉索比尔的话向我们阐明了一个道理,人们可以基于一个人的着装外表做出很多判断:经济水平、文化程度、可信任程度、社会地位、老练程度、家族的经济地位,家族的社会地位,家庭教养,是否成功等等。 一、着装礼仪在商务交往中的重要性 在当今商业世界,全世界的公司都不惜代价通过广告等手段,将自己的产品推向市场,以期获得消费者的注意和信任。在很多商务场合,甚至日常生活中,人也是产品,也需要通过包装以赢得他人的注意、信任与尊重,很多商务人员会通过包装实施印象管理。因为我们处在一个“第一印象”决定沟通是否成功的时代。所以你的衣着是否得体,你的外观是否与你的内在气质一致云云,展现的是你的个人修养和审美品位。就像莎士比亚曾经说过:一个人的穿着打扮就是其个人教养以及个人品位的最形象的体现。但对于一个商务人员来说,着装礼仪不仅会影响你个人的发展,还关乎你公司业务的开拓。因为那些注重穿着、不让他人

商务礼仪之商务着装礼仪

商务礼仪之商务着装礼仪 商务着装礼仪——通用法则 1、穿着整洁 你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。 2、着装要与身份、年龄相符 在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。 3、注意衣着与场合的协调 无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。 4、遵守不同时段着装的规则 这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙。 商务着装礼仪——男士商务着装礼仪 一般正式场合中运用的最多的就是西装了,正式的商务活动中,男士必须着西装、衬衣并打领带,商务工作中不可戴帽子、围巾。男士穿西装时,必须了解衬衫、领带、皮带、鞋袜、公文包与之组合搭配的基本常

礼仪规范及着装标准

礼仪规范及着装标准 1 目的 规范员工礼仪行为,提升公司形象。 2 范围 适用于公司全体员工日常着装管理及对外接待礼仪。 3 职责 督察部门归口管理员工日常着装,办公室负责接待礼仪的规范落实。 4 着装标准 4.1 春、秋季着装标准 4.1.1管理岗位:男士着公司统一配发的深色西装、长袖白衬衣、扎领带;女士着公司统一配发的深色西装(含裙、裤)、长袖白衬衣。 4.1.2 生产岗位:着公司统一配发的蓝色夹克。 4.2 夏季着装标准 4.2.1管理岗位:男士着公司统一配发的短袖白衬衣,深色长裤;女士着工作套装。 4.2.2 生产岗位:着公司统一配发的蓝色工服衬衣。 4.2.3如有重大接待任务,按公司有关通知执行。 4.3 冬季着装标准 4.3.1可着冬季大衣、棉袄进入办公区域,但进入办公室后须立即脱掉(无空调的办公室除外),按以下着装要求执行。 a) 管理岗位:男士着公司统一配发的深色西装、长袖白衬衣、扎领带、V形领毛衣,也可着公司统 一配发的深色西装,配深色高领毛衣;女士着公司统一配发的深色西装(如因特殊原因,也可着黑色或藏青色的厚西裤)、深色毛衣。 b)生产岗位:着公司统一配发的蓝色工服。 4.3.2如有重大接待任务,按公司有关通知执行。 4.4 所有员工必须着深色皮鞋,夏季可着深色皮鞋、皮凉鞋(不露脚趾)或布鞋。 4.5试用及部门未配工作制服的员工,着装要求其颜色、款式接近或类似公司制服。 4.6员工须按《工作区域管理制度》相关规定,统一佩戴“员工个人身份识别卡”。 2003-02-08发布 2003-02-18实施

5.1 工作时间穿着公司规定的统一工装,左胸前佩戴员工识别卡。 5.2工装整洁,不得有任何污渍并扣齐纽扣,领带挺括干净,系戴端正。 5.3 头发梳理整齐,保持清洁。 5.4 鞋子需保持光亮,不得沾染灰尘和油渍。 5.5服装拉链应拉足,女士着裙装时衬裙不得外露,注意长统丝袜的抽丝和脱落,应随时保证有备用,以便及时更换。 5.6双手保持清洁,指甲内不得留有污物,夏季手臂保持干净。 5.7工作时间应淡妆上岗,忌不加修饰或浓妆艳抹,不得使用浓烈香水及佩戴夸张的饰品。 6 举止要求 6.1 站立 6.1.1 挺胸抬头,不得弯腰驼背或肩膀向一侧倾斜。 6.1.2 姿态要端正,双手自然下垂,不能叉腰抱胸,不能将手放在兜内。 6.1.3 双脚稍微拉开呈30o。 6.1.4 要显得庄重有礼、落落大方。 6.1.5 不得背靠它物、倚靠在墙上或桌子上。 6.2行走 6.2.1 行走时要保持走姿端庄,身体的重心稍微向前倾,收腹、挺胸、抬头,眼睛平视前方,面带微笑,肩部放松,上体正直,两臂自然地前后摆动。 6.2.2脚步要既轻且稳,切忌晃肩摇头、上体左右摇摆、佝胸偻腰;表情应自然大方,给人以美的感受。 6.2.3 不能将手放入兜内,也不能双手抱胸或背手。 6.2.4 行走不能发出踏地的咚咚响声。遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑。 6.2.5 与客人同行,要让客人行前半步,引领客人时走在客人左前方两步,并不时侧身关照,行至转弯处应伸手示意。 6.2.5 行走时如遇见公司高层领导,应主动问候并侧身让行。 6.3 目光 6.3.1 接待过程中,注视对方的时间应占与客人交谈时间的三分之一。 6.3.2 目光注视的正确位置为对方双眼与嘴之间的三角区。 6.3.3 与客人接触时,切忌一秒钟以上的持续闭眼。 6.3.4语言和目光恰当地配合,表达对客人的热情和关注。

商务着装礼仪大全

商务着装礼仪大全 1、穿着整洁 你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。 2、着装要与身份、年龄相符 在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。 3、注意衣着与场合的协调 无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。 4、遵守不同时段着装的规则 这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙如何穿西装 西装起源于欧洲,有独特的着装标准。西方人穿西装,常根据不同的场合和季节选择不同颜色。重大礼节性场合着深色西装,上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。从肤色角度考虑,中国人在社交场合,宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装,这些颜色不仅端庄儒雅,而且能将面色衬托得更有光彩。 穿西装要注意四点: 一是要平整,不可有折痕; 二是西装领要贴背,并低于衬衫领1厘米左右; 三是西装长裤的长度要适中; 四是西装口袋不要放任何杂物。 西装的新旧与式样是次要的,重要的是合体,因此细心保养很重要,穿毕应用专用西服衣架挂好,好的保养能使一套西装永远合身。 衬衫每套西装一般需有两三件衬衫搭配。衬衫的领子不可过紧或过松,袖口的长度应该正好到手腕,以长出西装袖口1—2厘米为宜。系领带时穿的衬衫要贴身,不系领带时穿的衬衫可宽松一点。 领带: 领带是男士打扮的焦点,通过它能展现穿戴者的个性。不同的领带配同一件衬衫,能产生不同的视觉效果。领带的颜色应根据衬衫来挑选,通常最易搭配的是红色、蓝色或以黄色为主的花色领带。在非正式场合,穿西装可以不系领带,但衬衫的第一个扣子一定要解开。领带多长合适?一般稍长于裤子的腰带即可。领带夹过去是西装的重要饰品,现在国外已很少使用,如要固定领带,可将其第二层放入领带后面的标牌内。 西装扣: 西装扣的扣法很有讲究。穿双排扣西装,扣子要全部扣上;单排两粒扣西装,只扣第一粒,

商务礼仪之-着装礼仪

商务礼仪之-着装礼仪 着装会给人最深刻的第一印象,所以,根据时间和场合的要求,掌握正确的服装搭配技巧非常重要。接下来就让我们看看着装的关键在哪里,怎样才能穿着得体。 色彩搭配四招妙法 色彩学与审美有关,也是一门艰深的专业,并不是每个人都懂得。然而,衣服的色彩搭配有个最简单的方法,就是参照自己的肤色。 色彩基本分成春、夏、秋、冬四季,春秋是暖色,夏冬是冷色。春天多是粉绿、粉红的色彩,适合皮肤比较白的人;夏天的色彩最简单,主要有白色和蓝色;秋天拥有大自然的金黄和咖啡色彩,这种颜色穿在中国人的身上,会让皮肤显得更加黑黄,所以除非妆化得很巧妙,否则不会有好的效果;冬天最典型的颜色是黑色和灰色,是保护色和懒人的颜色。 无论如何,当您出门的时候,身上的颜色不要超过三种。如果您很专业,懂得搭配,那么就可以使用更好的方式来运用色环。 同色系层次搭配法由同一个颜色的深浅色来作层次上的变化,这种色彩搭配给人中规中矩、专业信赖的感觉,适合上班开会的正式打扮。 相似色的搭配法以色环中相邻的颜色来做搭配。此种色彩搭配给人协调柔和、平易近人的感觉,特别适合从事服务业、保险业、公关业的人员穿着,会让人有新近感。 直接互补以色环中两种直接对立的颜色来做搭配,形成最强烈的色彩对比,这种搭配法最适合运用在宴会场合或是户外运动时。 分叉互补选择一个颜色和它的直接对比色两旁的颜色搭配,这样的对比不容易出错,常可见科技界人士穿着蓝色衬衫搭配黄色领带,正是分叉互补最好的例子。 如果想方便,可以多使用中性色系的衣服,如:咖啡色、墨绿色、白色、黑色、灰色等等,这些色彩与其它色彩的搭配性最强,也是最实用、最安全的。 领口设计画龙点睛 衣领部分的设计是服装关键,不同脸型的人要选择最适合自己的领型。 男士的衬衫领有8种之多,分别是宽领、低领、针孔领、小翻领、普通领、纽扣领、牧师领、辅助领。形象设计的要求是不要重复原有的形象,也就是圆脸不要配圆领,要配尖领;长脸不要配尖领要配普通领,否则显得脸更长;长颈配低领、短颈配高领的话都会自曝其短. 所以男士在穿衣之前都要好好看看自己的脸型与颈长。 衬衫领当然主要还是要搭配领带的,不同的设计有不同的搭配方法。暗扣领就要配上比较紧密的小结、传统保守的领带,不能过于松散;比较流行的“温莎”领或“法式”领,俗称敞角领,是一种浪漫的领型,左右领子角度在120度-180度之间的领型,与此相配的领带领结称“温莎领带”,领结宽阔;追求自然的是钮扣领,典型的美国风格,随意自然,多见于休闲格衬衫。

办公室基本着装礼仪知识与注意事项

办公室基本着装礼仪知识与注意事项办公室基本着装礼仪知识与注意事项 第一办公室着装礼仪基本 整齐。服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以抵入一指大小为宜,裤裙的腰围以抵入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。 清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。 挺括。衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。 大方。款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。 第二办公室女士着装 行业 依照你的行业来确定,你也许需要穿得更加富于创造性。在那种情况下,浅色和裁剪更时髦的西服或许恰如其分。其实,高层女性主管可以选穿最时髦的全套衣装。她们已经成功,现在能够决定她们自己的准则,而不是沿用业已建立的标准。 性别 那种引起对你的性别注意的穿着方式(穿迷你裙、高跟鞋、紧身衫、皮肉露得多等)会败坏你的勤奋工作表现。一旦女人的性别成为人们注视的焦点,她的工作就会退居其次而黯然失色。 裙装

办公室女士套裙礼仪 修身的直筒裙比长裙显得利落;斜裁窄身及膝裙更有女人味。裙 摆(及开叉)都不应高过膝盖2公分——没有一个上司会真正重用一 个成天卖弄风骚的OL。 套装 办公室女士套装 穿合身(不是紧身)的深色套装去面谈,以套裙为佳。不管今年格子图案多么流行,面谈时不应穿格子外套。 浅色套装中,专业程度依次为白、米黄、湛蓝(比天蓝略深一点 点的蓝色)、暗粉红。 鞋子 不要穿露趾鞋、平底鞋、超过7公分的高跟鞋。在办公桌底层抽屉,备一双露趾细带高跟鞋,以备参加临时的晚宴、酒会之用。 配饰 工作场合不是表现个性的地方。一切配饰简约为上,宁可不戴,戴的话要戴真的。比如珍珠项链、耳钉或滴水形耳环、一枚(最多两枚)单粒宝石戒(如订婚戒)、简洁的白金指环等已经足够。艺术性强、民族异域浓的首饰,能免则免。 办公室着装禁忌 穿有很明显的品牌标签的衣服 太肥大的衣服 除非你是个唱HIPHOP的,不要穿那些东西。要选择剪裁合体的 衣服。也许你要花工夫多多尝试,混合搭配各种剪裁和式样,才能 找出那些你穿着让人看起来很舒服的衣服。 闪闪发光的衬衣或外套

着装礼仪基本原则

着装礼仪基本原则 着装礼仪是一门礼仪课程,属于商务课程之一,主要是指人们在社交场合、商务场合以及各种场合所应该穿着的服装打扮等,是一 门实用性礼仪规范。下面有小编整理的着装礼仪基本原则,欢迎阅 读! 着装的规则 1.TPO原则 T、P、O分别是英语中Time、Place、Object三个单词的首字母 缩写。"T"指时间,泛指早晚、季节、时代等;"P"代表地方、场所、 位置、职位;"0"代表目的、目标、对象。TPO原则是目前国际上公 认的衣着标准。着装遵循了这个原则,就是合乎礼仪的。 2.整体性原则 正确的着装,能起到修饰形体、容貌等作用,形成和谐的整体美。服饰的整体美构成,包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从这多种因素的和谐统一中 显现出来。 3.个性化原则 着装的个性化原则,主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装,力求反映一个人的个性特征。选择服装因人而异,着重点在于展示所长,遮掩所短,显现独特的个性魅力和最佳风貌。现代人的服饰呈现出越来越强的表现个性的趋势。 4.整洁原则 在任何情况下,服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍,不能有绽线的地方,更不能有破洞,扣子等配件应齐全。衣领和袖口处 尤其要注意整洁。 着装要协调

1.着装要满足担当不同社会角色的需要。人们的社会生活是多方面、多层次的,在不同的场合担当不同的社会角色,因此要根据情况选择不同的着装,以满足担当不同社会角色的需要。 2.着装要和肤色、形体、年龄相协调。比如,较胖的人不要穿横格的衣服,肩胛窄小的人可以选择有衬肩的上衣,颈短的人可选择无领或低领款式的上衣,而中老年妇女不能像少女一样穿超短裙。 3.着装还要注意色彩的搭配。色彩搭配的方法有两种,即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配,使之对立,既突出各自的特征,又能相映生辉。

关于商务着装礼仪

关于商务着装礼仪 对于商务人士来说,着装礼仪规范很重要。下面是小编给大家搜集整理的商务着 装礼仪大全。希望可以帮助到大家! 商务着装礼仪 1、穿着整洁 你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列, 但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁 并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。 2、着装要与身份、年龄相符 在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误 判断,甚至会引来误解。比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的 独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些 正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。 3、注意衣着与场合的协调 无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。如果大家都穿便装,你却 穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般 的风俗。去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞, 则应按当地习俗着正装。 4、遵守不同时段着装的规则 这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光 泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗 袍或西方的晚礼服——长裙 商务人士如何穿西装 西装起源于欧洲,有独特的着装标准。西方人穿西装,常根据不同的场合和季节 选择不同颜色。重大礼节性场合着深色西装,上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。从肤色角度考虑,中国人在社交场合,宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装,这些颜色不仅端庄儒雅,而且能将面色衬托得更有光彩。

市场营销人员在商务场合中应注重的礼仪

一、着装礼仪 着装是一门艺术,它既要讲究协调、色彩,也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。一个人的着装要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。不同年龄的人有不同的穿着要求,不同的场合也有不同的穿着要求,着装还必须遵循不同的规范与风俗。 服装是一种情感符号,是一个人社会道德感、责任感和公德意识的自然流露,人们可以通过服装来表达自己的情感和心理感受。作为一名营销人员给消费者的第一印象非常重要,因为“良好的开端,是成功的一半”,这就要求必须有良好的着装去满足消费者视觉上和心理上的要求,以适当的服装显出营销人员的身份,体现自己所扮演的角色。 (一)男士着装规则 现代营销活动中,男性最正统的服装是西装。穿西装要得体,要穿出风度来。营销人员的着装必须与你的身份、年龄、体型、气候、场合等相协调,最美的服装,应该是“一种恰到好处的协调和适中”的服装。着装还应注意整洁。不规范着装,自以为是,往往会贻笑大方,影响自身形象和交际效果。 1、男士社交着装 (1)晨礼服,又称常礼服,一般简单的西装即可。用途是参加白天典礼、婚礼等。 (2)小礼服,又称晚餐礼服或便礼服。服装要求是白色或黑色西装上衣、衣领镶有缎面,下装配有缎带的黑裤。用途参加音乐会、宴会等。 (3)大礼服,又称燕尾服,服装要求是上装燕尾服、下装配有缎带、裤腿外侧有黑色带的长裤;白领结、黑皮鞋、黑丝袜。用于隆重的社交宴会、晚会等。 2、营销工作着装 (1)西装 西装必须合身,宜选择套装。西装的领子应贴近衬衫领口且低于衬衫领口1—2厘米,上衣的长度以垂下手臂时与虎口相平为宜,西装的袖口处衬衫应露出1.5厘米左右,肥瘦以穿一件厚羊毛衫后松紧适宜为好。穿西装除了上衣左侧胸袋可以放置一块装饰手帕外,其他外部口袋包括裤子的后口袋都不宜放任何物件。 ①衬衫的搭配。A、深色西装配白衬衣;B、花衬衣配单色西装;C、单色衬衣配条纹或方格西装;D、方格衬衣不能配条纹西装。

仪容仪表和着装标准

仪容仪表及着装标准 仪容: 指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客人的需要,也反映了我们员工的自尊自爱。 仪表: 指人的外表,包括人的服饰和姿态方面,是个人精神面貌的外观体现 中国素有“礼仪之邦”的美称,有着自己优良的历史文化传统及道德规范,再融合国际礼仪的精髓,来提高我们酒店的服务质量,更好地为宾客服务,做到彬彬有礼,待客至上。那么如何做到这一点呢?首先应该从我们自身的仪容仪表做起。 一、仪容仪表的具体要求 1、发型 1)梳理整齐,无头皮屑,不染发(除黑色以外)。 2)男员工头发的发脚前不压眉,后部盖领,侧不过中耳线,头发不可触及衣领,鬓角需修剪平整

3)女生头发过肩应用酒店规定发网盘起或者束起,不留怪异新潮发型,留海不能过眉头,不应有碎发于脸颊、颈部。 4)所有头发须用梳子梳理整齐,不可仅用手指整理。厨房员工须将所有头发放入厨帽内。 5)中长发:头发未及肩部者应梳理整齐两侧头发不可散落遮住脸颊头发超过肩部者须按照长发标准进行梳理。 6)短发:须用发胶打理整齐且不可有碎发于脸颊。 2、耳饰: 1)只可戴小耳环(无坠耳钉),颜色清淡。 2)每只耳朵只可佩戴一只耳钉。 3)男员工不允许佩戴耳饰。 4、面部 1)勤洗脸保持清洁。 2)眼睛:清洁,避免眼睛布满血丝

3)鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子 4)干净、清爽、无油腻,用无刺激味道护肤品。 5)男生不允许留小胡子,每天剃须,保持干净。 6)牙齿应是洁白的,口腔清新无异味。(注意在上班时吃带有强烈刺激性气味的食物,如:大蒜、洋葱、韭菜等) 7)女孩不能浓妆艳抹,眼线不能太粗,用黑色,口红不宜太红,化淡妆。 5、手 1)不得留长指甲,并保持指甲内干净卫生,无污渍。 2)不得涂抹有色指甲油,不能美甲。 3)指甲长度不得超过0.5毫米。 4)不能戴戒指(婚戒除外) 5)不能戴手链,不能戴造型夸张的手表。

护士礼仪着装规范

护士礼仪着装规范 护士是医院里人数最多、与病人接触最密切、接触时间最长的群体,护士礼仪在工作中尤为重要。下面是第一为大家准备的护士礼仪着装规范,希望可以帮助大家! 1.护士服着装原则 (1)端庄大方:护士工作期间必须穿工作装,即护士服,这是护士职业的基本要求。护士在着装上应做到端庄实用,简约朴素,线条流畅,呈现护士的青春活力美。 (2)干净整齐:干净整齐是护士工作装的基本要求,也是护士职业特殊品质的显示和护士精神面貌的显示。 (3)搭配协调:穿护士服时,要求大小、长短、型号适宜,腰带平整、松紧适度、同时注意与其他服饰的统一,如护士帽、护士鞋等。 2.护士服着装具体要求 (1)护士服:护士服是职业礼服,要求式样简洁、美观,穿着合体,松紧适度,操作灵活;面料挺拔、透气,易清洗、消毒;颜色清

淡素雅。穿着时应保持护士服清洁、平整,衣扣整齐,腰带调整适度。 (2)护士鞋:为了便于工作,护士鞋要求软底、坡跟或平跟,防滑;颜色以白色或奶白色为宜;护士应注意保持鞋面清洁。 (3)袜子:袜子以肉色、白色等浅色、单色为宜。 (4)饰物:护士工作期向不宜佩戴过多饰物,如戒指、手链、手镯及各种耳饰。 护士的帽子有圆帽和燕帽两种。 圆帽:医生、药剂师、检验师及护士均可佩戴。戴圆帽时要求头发应全部塞于帽内,不戴头饰,长发用发网或小发卡盘起后再戴,帽子应前达眉毛、后遮盖发际,缝封放在后面,边缘整齐。 燕帽:是护理人员的职业象征。戴帽时,短发要求前不遮眉、后不搭肩、侧不遮耳,长发则要梳理整齐盘于脑后,发饰素雅端庄;燕帽平整无折并能挺立,系戴高低适中,戴正戴稳,距发迹 4~125px,用白色发卡固定。

员工仪容仪表格与着装管理规定

员工仪容仪表格与着装 管理规定 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

员工仪容仪表与着装管理规定第一章总则 第一条为树立公司良好形象、提升员工精神面貌、规范工作期间与公务活动场合员工的仪容仪表与着装要求,特制定本规定。 第二条本规定适用于公司范围内全体在岗员工。 第二章仪容仪表 第三条员工整体仪容仪表应干净、整洁、大方、得体。 第四条男性员工发型应保持整洁,前不覆额,后不压领,两侧不遮耳,不染怪异颜色、怪异发型。 第五条女性员工发型应保持整洁,不染怪异颜色、留怪异发型。 第六条员工除正常佩戴手表、戒指外(女性员工可佩戴耳环、耳钉),不得佩戴其他过于明显或者怪异、夸张的饰物。 第七条严禁使用气味过浓的香水和化妆品,严禁浓妆艳抹。 第三章男士着装规范 第八条男士正装为黑色、藏蓝、灰色等深色的西装套装,素色衬衣,系领带,黑色系带皮鞋。 第九条男士商务便装为正装在不系领带时的着装,也可着夹克衫,长袖衬衣,短袖衬衣,西裤,深色皮鞋。 第十条上班期间,男士可着商务便装,着装应以黑色、藏蓝、灰色西装或夹克衫、单色、竖条长袖或者短袖衬衣为主,衣兜内要少装东西,同时应着深色皮鞋,深、单色袜子,重要会议、商务活动时须着正装。 第十一条男士衬衣应保持衣扣扣好、整齐,衬衣下摆要在西裤内放好。

第十二条领带应以蓝、黑、灰、棕、紫红为宜,领带花纹以单色无图案或条纹、圆点、方格为主,标准的领带长度以领带打好后下端的大箭头抵达皮带扣的上端。 第十三条皮鞋应以黑色为主,保持鞋面干净、整洁。 第十四条袜子应以深色为主,如黑色、灰色,穿袜子不得低于脚踝,以坐下时不露出袜口和脚脖为标准。 第十五条上班期间男士严禁穿背心、短裤、T恤、牛仔裤、休闲裤、运动服、凉鞋、球鞋等服饰。 第四章女士着装规范 第十六条女士正装为素色套裙、套装、中跟皮鞋。女士职业装应款式简单大方,可自由搭配也可成套。 第十七条上班时间,女士应着正装或职业装,须保持上衣有领有袖。 第十八条套装与职业装的装饰物可以是领花、丝巾、胸针、围巾用以点缀。 第十九条女士衬衫色彩不得过于鲜艳,以单色调为宜,图案不宜过多,可以选择带有条纹、方格、圆点、碎花或暗花的衬衫,与套装颜色相适应。衬衫的下摆必须掖入裙腰之内,不在外悬垂或随意打结。 第二十条裙子应保持适宜长度,最短至膝盖以上两公分,最长不超过膝盖以下两公分。 第二十一条鞋子应以深色的“船型鞋”为佳,色彩不宜过于鲜艳。 第二十二条袜子应为单色,如肉色、黑色、浅灰、浅棕等,并应完好无损。 第二十三条上班期间女士严禁穿吊带背心、超短裙、短裤、T恤、牛仔裤、休闲裤、运动服、凉拖、球鞋、紧身裤、七分裤、九分裤等服饰。 第五章管理 第二十四条一线生产部门、科室(国际货站、安全运行部、服务保障部设备管理科)上班期间,按要求着工装,尚未发放相应岗位工装的员工应按着装规范着装。

关于商务见面时的着装礼仪

关于商务见面时的着装礼仪 在商务见面中,合适的着装是一件非常重要的事,这直接决定您在接下来的交际和工作开展,不适宜的着装会直接扣掉别人给您的第一印象分,以下是小编为您搜集整理的商务见面时的着装礼仪,欢迎阅读! 商务见面时的着装礼仪 1、穿着整洁 你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。 2、着装要与身份、年龄相符 在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。 3、注意衣着与场合的协调 无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所,不能

穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。 4、遵守不同时段着装的规则 这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服长裙。 商务见面时的男士商务着装礼仪 一般正式场合中运用的最多的就是西装了,正式的商务活动中,男士必须着西装、衬衣并打领带,商务工作中不可戴帽子、围巾。男士穿西装时,必须了解衬衫、领带、皮带、鞋袜、公文包与之组合搭配的基本常识,才能真正穿出品位。那么您知道如何穿西装吗? 一、西装的来源 西装起源于欧洲,有独特的着装标准。西方人穿西装,常根据不同的场合和季节选择不同颜色。重大礼节性场合着深色西装,上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。从肤色角度考虑,中国人在社交场合,宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装,这些颜色不仅端庄儒雅,而且能将面色衬托得更有光彩。 二、西装的选择 面料:力求高档,一般情况下首选毛料

商务礼仪着装基本原则

商务礼仪着装基本原则 商务礼仪着装基本原则:场合原则衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞,则应按惯例着正装;出席正式宴会时,则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。试想一下,如果大家都穿便装,你却穿礼服就有欠轻松;同样的,如果以便装出席正式宴会,不但是对宴会主人的不尊重,也会令自己颇觉尴尬。 商务礼仪着装基本原则:时间原则不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下,而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。 商务礼仪着装基本原则:地点原则在自己家里接待客人,可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯,如去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装。商务礼仪着装基本原则:整洁平整服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。

商务礼仪着装基本原则:色彩技巧不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。商务礼仪着装基本原则:配套齐全除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。 商务礼仪着装基本原则:饰物点缀巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。 商务礼仪着装基本原则

员工职场着装及礼仪规范

员工职场着装及礼仪规范 为了改变员工精神面貌,加强员工行为规范和企业正规化管理,提高企业形象,特制订本管理规定,具体内容如下: 一、员工着装要求 1、员工上班应按规定着装,不得穿着奇装异服上班; 2、男员工上班应穿着正式衬衫(包括短袖衬衫)或有领、有袖的T恤、穿着长裤; 3、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净,衬衫钮扣必须扣整齐,不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣; 4、女员工不得穿着露背服装、无袖服装、超短裙(即裙边距膝 盖不得多于10cm),及过于透明的服装; 5、员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域; 6、员工进入办公区必须佩戴工牌; 7、公司重要场合或会议、培训期间,统一着职业装。 二、员工仪容、仪表要求 1、上班时间保持情绪饱满,精神愉悦; 2、员工头发必须经常清洗,保持发型整洁清爽; 3、员工头发不得染艳色,不得留怪异发型; 4、男员工不得留过肩长发、络腮胡须; 5、员工应经常修剪指甲,不得留长指甲; 6、提倡女员工化淡妆,不得浓妆艳抹及使用香味浓烈的香水。

三、员工行为举止要求 1、严禁不雅举止,如脚翘桌面、当众化妆、梳头等; 2、禁止随地吐痰; 3、坐姿端正,上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉; 4、站姿挺拔,腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离; 5、行走快捷,避免脚步迟缓、拖拉,避免鞋跟发出太大声响。 四、礼仪要求 1、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访者客人要礼让,不能抢行,并微笑点头致意或简单打招呼“您好”; 2、同事间、上下级间相互问好、道安; 3、欲进房间要先敲门,听到应答再进; 4、接听电话,应在电话声响三声之内接起电话,首句规范用语:“您好!汇海金融”或“您好”,通话时使用礼貌用语;通话简明扼要,不得在电话中闲聊; 5、有宾客来访,前台接待人员应将宾客引到接待室,为宾客倒茶,并及时联系有关部门和人员; 6、直接接洽人员迎来送往面带微笑、轻颔首、略弯腰;握手时,眼睛平视对方,自然伸出右手中等力度握对方的手,神情坦然大方、态度不卑不亢; 7、准时参加会议。会议期间,将手机关闭或调节至震动状态,有电话进来,应轻轻行至会议室外接听。 五、办公规范要求

商务礼仪着装原则

商务礼仪着装原则 商务礼仪着装原则:整体性原则 正确的着装,能起到修饰形体、容貌等作用,形成和谐的整体美。服饰的整体美构成,包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从这多种因素的和谐统一中显现出来。 商务礼仪着装原则:个性化原则 着装的个性化原则,主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装,力求反映一个人的个性特征。选择服装因人而异,着重点在于展示所长,遮掩所短,显现独特的个性魅力和最佳风貌。现代人的服饰呈现出越来越强的表现个性的趋势。 商务礼仪着装原则:整洁原则 在任何情况下,服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍,不能有绽线的地方,更不能有破洞,扣子等配件应齐全。衣领和袖口处尤其要注意整洁。 商务礼仪着装原则:TPO原则 Time(时间) 穿着要应时,不同的时间你的穿着要有所差别。而这里的“应时”包含了三层含义: (1)要适应每天白天和晚上的变化。在日间,商务人员通常都是出席一些严肃且重要的场合,应当合身、严谨。例如谈判或会议,如果以蓬头垢面、破衣烂衫的形象出现在他人面前,就很难让人相信他极其他背后企业的经济实力。而晚上通常是参加宴会或者是一般交往等,出席正式的商务晚宴,女士既没有化妆也没有选择合适的晚礼服,而是以简单的工作装出席,会给人留下随随便便、不懂规矩的印象;如果是一般人际往来,严肃着装则会与他人产生距离感,交际形成隔离带。 (2)适应每年的四季的不同。春、夏、秋、冬四季气候、温度、湿度均有差异,着装自然也会有所区分,夏天衣着通气、吸汗、凉爽,冬天保暖、御寒是最符合一般人的穿衣法则。近几年一些娱乐明星为了“美丽”和吸引他人在冬天光大腿,在夏天穿毛衣已经司空见惯,但并不适合效仿。商务人员形象设计涉及妆容、服饰、神态、举止等诸多方面,每一方面都有具体的规范和做法,如果一味追求“引人注目”则有可能成为商务场合中的“不协调”,显得不够得体。 (3)符合时代的差异。“潮流”是否不适合商务人士?答案当然是否定的。往往越加杰出的商界人士越能从其身上感受到时代感。《杜拉拉升职记》中,杜拉拉一直紧跟时代,她的着装始终走在时尚前沿,但“潮”并不影响她给人以专业、大方的形象,并且获得他人的高度认同与赞美。符合时代、符合时尚、符合潮流的前提在于着装和饰品适合自身的气质,时尚但不浮夸,标新却绝不立异。 Place(地点) 穿着要因地制宜,在不同的地点、不同的处境中着装的款式理当有所不同,以不变应万变绝不是明智之举。商务礼仪是基于业务关系按照行业划分的,不同行业人士会出席的工作或非场合都有所差异,商务人员的形象设计既要遵循适应原则,又要体现多元化。 (1)适应工作地点。在工作中的穿着不仅要和本人的工作岗位相适应,还要

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