维修站工作情况月报表
其它公司情况
制表：审核：
SH-ZH/BD —21
XX维修站质量信息反馈表
SH-ZH/BD—22
每月定期服务报告
填表日期年月日单位月份（自月日至月日）填表负责人
注：一式二联，第一联某某服务部门存，第二联填表单位填存。
SH-ZH/BD —23
X月份X产品质量信息反馈月报表
质量鉴定员签定单位盖章
维修负责人签定
SH-ZH/BD—24
业务月报表
注：此表请于次月5日前寄我公司市场组，它是考核贵站维修工作的主要依据之一。
第一联维修单位存，第二联某某公司售后服务部市场组存。
SH-ZH/BD—25
（）月份维修信息反馈
注：如此表不够填写，请另附页。
此表只填写三包期内车辆。每月返回售后服务部两次，做为三包件兑换依据，不反馈不予兑换配件。
SH-ZH/BD —26
SH-ZH/BD —27
保修零部件鉴别标签
来件单位：-----------------------------------------------------------
型号：---------------------- 购买日期：---------------------
发动机号：---------------------- 修理日期：---------------------
车架号码：---------------------- 行驶里程：---------------------
零部件名称：---------------------------------------------------------
零部件编号：---------------------------------------------------------
初步确认：
检查结果：
日产零部件国产零部件
注：请在上面画圈标明所使用零部件的产地
公司名称
SH-ZH/BD —28
SH-ZH/BD —30
三包换件件上的故障标签
XX公司售后服务中心
三包索赔件返厂清单
单位名称：时间：编号：
装箱人：制造商售后部门经办人：稽查人：制表：
主管经理：
盖章：
注：如与清单数量不符者，请及时与本中心联系。
本单一式两联，厂家售后服务部门和索赔换件各执一份。
联系地址：某某市场区楼号联系电话：XXXXXXXX
XX公司售后服务中心
三包索赔件退货清单
单位名称：收到时间：年月日退货时间：年月日
鉴定员：经办人：
注：本单一式两联，来件单位和索赔换件部各执一联。
经销户保修卡登记表
客户别保修卡结算明细表
综合服务部经理：财会室主管：
注：本表一式三份，综合服务部、售后服务中心财会室、返卡单位各执一份。
制造商别保修卡登记表车型：
注：本表一式两份，售后服务中心综合服务部和制造商售后服务部门各执一份。
产品保修证兑换明细汇总表
客户投诉登记表
编号：
客户投诉调查表
SH-ZH/BD—40
客户投诉处理通知书
SH-ZH/BD—41
客户投诉统计表
部门名称：投诉种类：
制表：审核：
SH-ZH/BD—37
保修卡费用结算通知单
财会室：编号：
月日收到返回《》保修卡，份，其中有效卡份，无效卡卡，请给予结算。
附：保修卡结算明细表份。
（本卡一式两份，一份留存，一份交财会室作结算用。）
某某公司
年月日
-----------------------------------加盖骑缝公章-------------------------------
保修卡费用结算通知单
财会室：编号：
月日收到返回《》保修卡，份，其中有效卡份，无效卡卡，请给予结算。
附：保修卡结算明细表份。
（本卡一式两份，一份留存，一份交财会室作结算用。）
XX公司
年月日
SH-ZH/BD—42
售后服务中心零配件维修派工单
换件部主管复命，否则一切后果由索赔业务员承担。
