第1章eBay外贸
1.1.1
门槛低
您只需简单地注册一个eBay账户，即可在全球38个站点（包括美、英、澳、德）轻松开展外贸销售
利润高
同样一件商品，您可以同时把它刊登在eBay38个站点，购买成交率高；eBay单件物品的利润率要比其他外贸形态的利润高出30%
收款易
使用全球最安全的在线支付工具PayPal，以其方便快捷的收款功能，让您远离欺诈风险和危害，兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。
平台好
eBay交易平台成熟有效，操作便捷，安全规范，诚信度高；只需轻松掌握市场规律，您的外贸事业即可在这永不落幕的交易市场里做大做强！
买家多
直接面对全球150个国家的2亿多买家用户，活跃强劲的购买力保证了全球最大的网上贸易市场持续旺季，让您的商品卖遍全球。
1.1.2
eBay在全球有38个市场，超过2.5亿买家，是全球最大的网上交易市集！
凭借eBay在全球包括美国、英国、澳洲、德国在内的38个便捷高效的网上贸易站点和严谨的信用评价系统，可帮助中国外贸用户和中小企业轻松实现外贸创业梦想！在eBay交易平台，您的外贸事业更有竞争优势，因为eBay提供：?广阔的全球贸易市场
?7天24小时/ 周营业时间
1.1.3
在eBay，人人都可以做卖家？
具备以下条件，您就可以成为卖家：
1. 略懂英语
2. 会用电脑
1.1.4
eBay助您轻松赚取更多利润，卖遍全球
创造传统中小型事业创造网上中小型事业押租3个月不需要
租金很高将近零其他开销水电煤，工资邮费，包装，网线存货充足备货相当低固定工作时间需要不需要灵活性低高
推广费高非常低
客户群限制于本地群体需求全世界
1.1.5
成功卖家故事分享
1.靠山吃山, 靠水吃水; 利用生活环境中的天时地利资源, 和家人一起努力, 就能成功.
2.了解不同地区的价格差异以及欧美地区的需求是毛毛创意成功的关键
3.做国外贸易诚信非常重要，做到及时发货，提供有质量保证的货源，关注买家的反馈……随着信用等级越来越高，事业也会一天天做好做大。
第2章登记和认证
只需完成以下两步，就可以成为eBay跨国卖家，开始的全球创业梦想，进军全球超过 2.5 亿买家市场！
注：除了本手册之外，还可以直接到https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/certify.shtml查看操作步骤的详细介绍
第一步：创建eBay全球账号
1. 到https://www.doczj.com/doc/127279629.html, 点击‘注册’，开始注册eBay 账号，请根据界面提示输入信息，执行操作
2.选择登记个人账户(Individual Account) 或商业账户(Business Account)，后者可以让您使用公司身份注册，并且把账户设为公司名称。
3.确保输入真实资料，并使用目前所在的中国地址
（一）．确认身份
eBay需要进行安全验证，目前可以通过信用卡和手机短消息（新增）对用户的身份进行识别
（二）信用卡认证
注: 使用带有VISA或MasterCard标志的国际信用卡
（三）手机短信认证
如果选择中国手机短信确认身份，请输入中国移动或中国联通13* 或15*开头的11位手机号码（不含区号），并接收系统自动发送的“确认代码”
另外你可以勾选下面的的方框，以这个号码作为主要联络号码(号码仅限于中国移动/中国联通）
请将收到的“确认代码”填入框中完成注册
请到的电子信箱中查收注册信，点击信中的链接，即可完成注册建立卖家账户
成功注册后，即可进入下一步：PayPal注册或PayPal 认证
二．认证eBay （非必须步骤，仅供参考）
(少数高风险卖家在开始销售物品时，可能会被系统自动要求做再次认证)
在你完成PayPal认证及关联，开始在eBay销售物品时，如果被提示再次进行认证，请参考如下内容：
1.首先需要从‘中国SMS手机短信认证’和‘国际信用卡’中选择一种认证方式
2.只有将eBay ID的国家选择为‘中国’的用户，才能使用‘中国SMS手机短信认证’
3.SMS认证
如果选择中国SMS手机短信认证，输入以13X或15X开头的11位手机号码（不含区号）
并请钩选下面的的方框，以这个号码作为主要联络号码(号码仅限于中国移动/中国联通)
手机收到确认码(5位数)后，请输入到网页中，以便完成卖家认证
SMS确认码生效时间为24小时
如果选择以国际信用卡进行认证，请输入用来缴付eBay费用的信用卡资料(可以自行选择是否自动缴款)
如果不选择自动缴款，也可以到eBay香港网站的‘卖家帐单’页面，用PayPal 支付eBay账单
第二步：登记, 确认, 关联PayPal帐户
第二步输入信息
进入“账户注册”页面，开始填写有关信息。
1 填写“PayPal账户持有人联系信息”
小贴士：（1）中英文填写都可
（2）输入的姓名与地址必须和您的借记卡、信用卡或银行账户
的姓名与地址相关联。
2 填写“PayPal帐户登录信息”
小贴士：（1）电子邮件地址必须完整
（2）密码长度不得少于8个字符，并区分大小写。
3 填写“找回密码”
小贴士：（1）请选择两个不同的问题
（2）输入自己能够记住的答案。
4 填写“安全措施”在“隐私保护规则”下方的单选按钮中选择“是”
在文本框中输入下方黄色框中显示的字符。完成后，点击右下角的“注册”按钮。
小贴士：（1）输入的字符中间不加空格，并且区分大小写
（2）如果您刷新过页面，黄色框中字符出现变化，请按变化后的字符填写。
第三步激活账户
1登录注册时所填写的电子邮箱地址查收邮件。点击邮件内“点击这里激活账户”
2 输入PayPal账户密码。点击“确认”
如果无法出现该页面，则登录您的PayPal账户，点击备忘列表中“确认电子邮件地址”。| 进入确认页面，输入电子邮件中显示的确认号，完成确认。
激活完成！
这样，您的PayPal注册就完成了！
可是，想要完全享受PayPal给您带来得安全、快捷、方便，必须得通过PayPal 认证。这样才能充分发挥PayPal在国际贸易的在线支付领域强大作用和功能
只需“三步走”：
第一步选择账户类型→第二步输入信息→第三步激活账号
具体步骤：
第一步选择账户类型
1 进入https://www.doczj.com/doc/127279629.html,,点击页面左侧“请注册”或页面右上角“注册”。
2 进入“创建您的PalPal账户”，在“您的国家或地区”的下拉菜单中选择“中国（全球范围）”
页面跳转为英文显示，点击“Your language”下拉菜单，选择“中文（简体）”即可恢复到中文显示
3 选择您所要创建的用户类型，在对应的类型下点击“立即开始”。本示例将以创建高级账户为例。
小贴士：（1）您还不清楚适合您的账户类型，点击了解账户类型
（2）强烈推荐您注册“高级账户”或“企业账户”，获得更
多账户功能，自由接收信用卡付款。
2. 认证PayPal
方法1 本地银行认证（推荐）
通过本地银行认证，仅需“两步走”：
第一步添加在中国的银行账户→第二步确认我的银行账户
第一步添加在中国的银行账户
1登录您的PayPal账户。
2 点击账户信息中的“未认证”状态。
3 在选择认证方式的页面上，选中“认证我的银行账户”。点击“继续”。
4 选择您所使用的银行，并将相关信息填写完整。点击“继续”。
5 确认您所填写的银行信息。点击“添加银行账户”。
6 添加成功
第二步确认我的银行账户
1 一般情况，您可以在3-7内天看到PayPal打到您银行账户的两笔小额人民币款项（0.01~0.99元）。
您可以通过网上银行，电话或是柜台的方式进行查询。
2 在您收到款项后，请登陆到PayPal账户，点击“未认证”链接；
在“完成银行确认”的页面上，根据格式输入两笔人民币款项的数额。点击“提交”。
3 如果输入的款项正确，那您的银行账户便可以通过确认。
4 如果您看到这个页面，那就意味着您的PayPal中国全球账户已经完成认证。恭喜！
点击“返回”您可以查看到您的状态为“已认证”。
方法2 信用卡认证
不仅拥有本地中国银行账户就能方便快捷地通过认证，如果您添加支持国际支付的双币信用卡也可以轻松获得认证。
信用卡认证步骤
第一步关联我的信用卡→第二步确认我的信用卡
第一步关联我的信用卡
1 登录PayPal账户，点击“未认证”状态或备忘列表中的“关联并确认我的借记卡或信用卡”。
2 在选择认证方式的页面上，选中“关联并确认我的借记卡或信用卡”。点击“继续”。
3 进入“关联并确认我的信用卡”页面，继续填写信息。确认无误后，点击“保存并继续”。
小贴士：（1）不清楚可关联的卡类型有哪些，点击了解可关联的信用卡和
借记卡类型
（2）输入Visa 或者MasterCard的卡号时，需要根据卡片上
显示的卡号添加空格。
（3）安全代码即信用卡或借记卡的认证号码，在信用卡背面的签
名栏内，找到最后三位数字填入即可。
American Express安全代码是印在卡正面的4位数号码。该号码显示在卡号的后面或右侧
第二步确认我的信用卡
1 获得4 位扩展使用号在首次添加信用卡后，PayPal会从您的信用卡中收取$1.95 USD，并提交一个4位代码。您可在您的下一期信用卡账单上查找到与该费用相关的 4 位扩展使用号。
小贴士：
最多4个工作日内您可以通过在线访问信用卡账单获取您的扩展使用号；
如果不能在线访问您的信用卡账单，请等待银行邮寄给您的账单。
2 提交认证号码
登录PayPal账户，点击“未认证”状态，进入关联确认页面，输入该号码。点击“提交”
3 认证完成！
恭喜您！到这里，您已经完全拥有PayPal账户的所有功能，马上开始您的国际贸易之旅吧！
3. 连结PayPal及eBay帐户
跟随提示登录进入'PayPal' 并点击‘获取PayPal地址’按钮
在My eBay左边菜单栏“我的账戶”, 进入页面点击右侧的“连接到我的PayPal账戶”按钮
如果页面显示您需要申请eBay全球通行证,请参考"提交跨国交易认证"步骤。
第3章事前做功课
在开始销售商品之前，您需要了解清楚相关市场情况，事前做好调研工作，有助于您卖得更好。
进行市场调查
市场的差别
一个简单的例子：
中国南方流行的衣服可能在北方卖的不是很好，因为北方人不论是身材还是喜好上都会较南方人有所差异。所以在销售商品前，多了解eBay当地站点消费群体的流行趋势、商品基本规格、及政策法规等情况，确保您的商品符合当地的习俗和潮流.
买家通过关键字搜索物品
大部分买家心里已经有了一些感兴趣的商品或者品类，85%-90%的买家通过关键字搜索物品。在eBay的搜索栏中输入两三个和商品相关的关键字进行搜索（比如，SONY、DVD、Player），系统就会很快为买家找出和SONY DVD播放器相关的商品来
友情提示：
关键字不区分大小写。例如，输入dvd 与DVD 得到的结果是一样的。
尝试不同的搜索关键字。我们通常可以用很多个不同的词汇来描述一件物品，例如买家搜索笔记本电脑时，可以用“Notebook”或“Laptop”来搜索，搜索手提包时可以用“Handbag”或“bag”搜索等等。尽量想象一下买家可能会用哪些词来搜索他们要查找的物品.
了解买家的集中上网时间
不同类型买家上线购物的时间是不一样的，有的物品在早上很少被买家浏览，而在晚上浏览的人却很多。了解买家集中上网的时间在跨国交易中尤为重要，这将帮助您有效节省物品销售成本，并提高销售量.
下图是eBay提供的标准时间，以美国站点为例，美国横跨4个时区，最东部和最西部相差3个小时。不会有太多的买家会在工作时间和睡觉时间上线购物的。所以刊登时间应该尽量选择在买家集中上线的时间。
友情提示：
统计买家上线的集中时间，需要卖家自己动手。其实很简单，一天内间隔平均时间发布物品，然后观察哪些时间是卖出商品的高峰，就可以知买家上线的集中时间了。
除了推荐位的商品，即将结束的商品比较容易被看到。卖家可以在买家上线的集中时间，大量发布产品。
全球时间换算器, 请参考https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/pages/jsp/fm/third/world/map.jsp
了解买家群体的年龄层次和类别
统计买家群体的年龄层次和类别，是一个比较复杂的工作，但是作用是显而易见的，因为每种商品面对的可能是一类人，例如如果销售家庭用厨具，面对的客户群主要是家庭主妇，而如果在当地时间的17点半左右发布，则可能大部分的主妇在为家人准备晚餐，而无暇上线.
友情提示：
您在出售商品时，应该确定您面对的客户群是什么样的。
通过新闻等途径了解线上买家的组成结构，了解经常上线购物的买家的年龄层次和类别，制定相应策略
了解出售费用
1.刊登费（Insertion Fee）–每次刊登物品所必须支付的eBay 刊登费。
2.特色功能费用(选择性)–利用特色功能促销物品而需支付的费用。
3.成交费（Final Value Fee）–物品售出后，按成交价格所要缴交的成交费。
4.卖家工具使用费(选择性)–销售报告、专业版售卖专家等卖家工具使用费。
5.PayPal 费用–通过PayPal收取货款的费用。
各国基本费用概览*
了解eBay政策
出售前最好先了解eBay 的出售政策及规则，避免在不知情的情况下违反规则，遭到处分或冻结账户。
卖家常犯的 5 大政策包括：
（1）违反知识产权(VeRO) －售卖假冒或侵权的货品，都是违反eBay 「保护知识产权方案」的行为，会遭到相关处分或冻结账户！如果您不能肯定自己卖的货品是否是正货，就不要刊登出售
相关网页
: https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/pretectpolicy/article_1038.html
（2）滥用关键字(Keyword Spam) －在物品标题或物品说明中引用不适当或与物品本身无关的关键字或牌子名称，去增加曝光率和吸引买家注意，如”韩版包包”标题加上「LV Prada Gucci 包包」，就违反了滥用关键字规定。
相关网页: https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/listpolicy/1042.html
（3）不正确物品所在地（Item Mislocation）－必须在物品所在地栏位填写真实的物品寄出地点。如：注册信息为中国，物品所在地为美国，物品被一个美国卖家拍下，运费价格须与美国当地运费相匹配，而不能设置为中国到美国的运费。
相关网页
: https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/listpolicy/article_1346.html
（4）假出价(Shill Bidding) －自己或叫朋友向自己的货品出价，以提高货品价钱，或者营造货品很抢手的假象。
相关网页
: https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/otherpolicy/1051.html
（5）收取过高运费(Excessive Shipping Charge)
－收取过高而不合理的运费，例如，物品价格只是美元$10，但运费就要美元$20，以规避eBay 的刊登费，或从运费中赚取金钱。
相关网页
: https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/listpolicy/1041.html
市场调查
eBay 及独立网站提供不同的工具帮您进行市场调查：
Terapeak
- 英文版：https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/
中文版：https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/
价格详情，请查看：https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/signup/）
- 由独立厂商开发的网上工具，即时了解货品平均售价、售出比率、时间等
eBay Pulse
–美国：https://www.doczj.com/doc/127279629.html,
–英国：https://www.doczj.com/doc/127279629.html,
–澳洲：https://www.doczj.com/doc/127279629.html,.au
–每日速报市场潮流、热卖物品等eBay市场资讯
–可从物品类别清单剔选所需资料搜寻结束刊登物品
–先登入任何一个eBay网站，以关键字搜寻物品(例如：Wii)
–在搜寻结果页的左边剔选「Completed Listings」选项
–点击「显示物品」，绿色表示「成功售出」，红色表示「物品未售出」
第4章刊登策略
出售方式< 美国站点>
美国站点出售方式详情https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/help/sell/formats.html
英国站点出售方式详情https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/help/sell/formats.html
澳洲站点出售方式详情https://www.doczj.com/doc/127279629.html,.au/help/sell/formats.html 选择好想要出售的站点就可开始刊登物品啦
友情提示：
如果想到美国站点出售物品, 请记得到美国网站刊登物品(无需重新注册)
只要在香港网站注册一次,使用相同的账户和密码将任由您登陆任何一个eBay 站点卖东西
如何进入销售表格
在各eBay网站右上角, 点击[Sell], 就可以直接进入销售表格。
Easy Lister （新手推荐）
- 在美国,英国,德国,澳洲eBay网站刊登物品, 您可以使用比较适合新手卖家的Easy lister - Easy lister 是简单版本的销售表格, 令您更快捷的刊登物品
- 列出售商品的关键词, 然后按下面的[Start Selling]
销售流程演示
Step 1：建立物品标题
DO’s
ü标题框最多允许输入55个字符, 请尽量用足
ü多方参考，使用买家最可能使用的物品关键字
ü不妨参考超级卖家的物品标题
ü包括品牌、物品功能及eBay常见术语（如全新、大小、颜色、型号）
~ 列明：新旧、简单形容、颜色、款式、品牌、尺码
DON’Ts
?勿使用容易令人误会的关键字
?勿使没有意义的关键字
Step2:选择刊登类别
(Select the category that best describes your item)
- 选择合适的刊登类别，可以让买家容易地找到您的物品
- 如果「自动分类」(Suggested Categories) 不是您想要的，您可以点击「浏览分类」(Browse Categories) 来寻找合适的物品分类
Step 3：加入物品图片
(Bring your item to life with pictures)
- 可以免费上传一张商品的图片
- 物品图片可大大提高说服力, 直接让卖家对物品的了解和信心物品图片
DO’s
ü至少刊登一张物品图片,并且使用不同的角度去展示
ü注意拍摄时光线是否充足
ü添加水印以免照片被其他用户使用
ü请用图片将物品如有瑕疵、磨损或破裂，状况显示出来
DON’Ts
?尽量不要使用闪光灯
?使用杂乱的背景
?请勿在未经许可的情形下，复制其他eBay 卖家或厂商的图片
~ 背景图乱
~ 未经许可的情形下，复製厂商的图片
Step 4：物品说明
(Describe the item you’re selling) 物品说明：
DO’s
ü清楚列明有关物品的资料
ü说明尽量精简
DON’Ts
?勿列出与物品不符的资料
?不要抄袭其他卖家或网站的物品说明
?在未经许可情况下，勿使用任何品牌标志
?勿滥用颜色字款
Step 5：定价和决定运送详情
(Set a price and shipping details)
- 拍卖(auction) 是最常用的出售形式，对于买家和卖家来说也是最刺激的！
- 预设的拍卖起标价是US$0.99，为期7日，不过这些都可以改的- 我们建议您试试3日拍卖
- 运送地点的预设值是美国，您也可以选择把货物运送到全世界
定价技巧
?先进行市场调查，才决定出售方式
?定价时要在吸引买家及赚取利润之间取得平衡?了解对手的定价策略
Step 6：确立收款形式
(Decide how you’d like to be paid)
- PayPal 是最方便也是最安全的收款方式，请提供您的PayPal 账号
- 然后点击Save and preview 预览刊登页面, 您可以在预览时重新回到表格修改内容！-一切就绪，您就可以刊登物品了！
- 预览时如果想要做出修改或编辑可以点击[Edit listing] (蓝色框) -预览没有问题以后就可以点击[List your item]发商品了(红色框)
- 成功以后会出现发布成功祝贺页面
- 点击以上连接(红色框) 可直接进入该物品页面
- 点击[My eBay](绿色框), 将带您进入后台[Selling]检查物品是否成功登陆[Active]
刊登后续小贴士：
及时查收邮件
刊登物品后，应定时检查电邮，并以最快时间回复买家的查询，令买家对您留下良好印象，提高物品卖出的机会！
通过My Messages与买家沟通是成功第一步：
- 登入My eBay 后，在左边的导览列上点击My Messages （我的讯息匣）
- 在My Messages 内，您可以：
- 查看买家给您的电邮
- 查看其他卖家／会员给您的电邮
- 联络任何eBay 会员，而无须透露自己的电邮地址
哇!!! 有生意啦!!
管理出售中的物品
当物品正在刊登或刚结束刊登的时候, 经常到My eBay [Selling] (我的出售纪录), 管理一下自己的销售。
利用My eBay 管理出售中的物品：
- 在左边的导览列上Selling （我的出售纪录），点击「Active」(「出售中的物品」)，来查看出售中物品的各项重要资料，包括目前价格、追踪人数、出价数和最高出价者等。
- 所有正在出售的物品，都会显示在Selling 页面。刊登结束后，物品会自动移到Sold （已卖出的物品）或Unsold （未卖出的物品）的页面中。
查看物品有无人追踪或出价
eBay外贸秘籍 好，把家里最好的普洱茶拿出来，沏上满满一壶，稳定情绪，坐好，开始。 从哪里开始呢，很多想做外贸的朋友可能开始都会这样想，从哪里着手，做什么，什么？你问我做什么？我的ID被ebay封了很久了，为什么封？因为我有违规行为，要不我怎么会有时间在这里悠闲的喝茶。要做好ebay的外贸，就不要想着过清闲的日子，要有打长久战的准备，绝对是一项体力活。 这次也是得到了网站老大的支持，在这里班门弄斧，是本人在ebay网站上摸索的一点点经验之谈，写得对不对的地方，欢迎大家发表意见，该拍就拍，不要客气。我从去年初开始做ebay至今，其间被ebay警告过有10次之多，ebay帐号被suspend达4次以上。Paypal帐号从去年第一次被limit到今年彻底关闭，与ebay和paypal的来往共计达到了十次以上。Ebay和paypal都曾经成功解封，又反复被limit，经历过的case多种多样。 但是我每次遇到ebay或者PP的问题，都是自己去查找help或者给他们去信求助，可谓是兵来将挡，全部是自己摸索的。在这里，如果大家对外贸有什么问题，我建议也可以先自己寻求解决，不要着急，如果仍有困惑，可在此随意提问，我愿意尽力帮忙，当时请大家在提问题的时候，尽量先看前边有没有同样问题，避免重复，浪费资源。 好了，废话不说，我们开始正题。 1．准备工作 a) 第一步，我们当然要在易趣上去注册一个ID，作为中国用户，我们当然要在易趣上来注册，注册过程大家都会，注册完成后去找易趣认证一下，就OK了，就可以上网进行销售了。 注册完易趣，要想从事国际贸易，就还必须申请一个国际的paypal帐户，并且要经过认证才能够进行进行外贸销售，这是易趣目前对中国用户的一项特殊要求。具体paypal帐户如何申请，如何认证，相关问题我们后边细谈。 要在国际平台上销售自己的商品，就必须登录对方国家的网站，如果你想在美国网站上销售，就必须访问https://www.doczj.com/doc/127279629.html,然后用你的注册用户名直接登录，就可以开始销售了，中国用户无需再在美国平台上用信用卡进行认证。 ======================下面是列出来的后边要写的一些简单提纲，会逐渐展开 特别问题 关于所谓的国外ID 中国ID容易被封么？ b) 销售物品的选择 c) 外贸的收款 d) 物流 e) 资金准备
.未付款订单的催款模板。（请根据您产品自身特点对描述内容进行修改） Dear xxx We have got your order of XXXXXX。 But it seemsthat the order is still unpaid. If there’s anything I can help with the price,size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, Iwill process the order and ship it out as soon as possible. Thanks! 2.查看到买家付款完成的订单后，给买家发送订单确认邮件并且告知预计发货时间 Hi, xxx, Thank you for your payment for orders xxxxxxx. We will be dispatching these it emswithin the next 3 days. If you have any questions or problems, contact usdir ectly for help. 3.填写了发货通知后告知买家当前状况，（订单号、发货单号、运输方式和发货日期）Hello, xxx, We are happy to tell you we have dispatched your order! You can track itsprogr ess with the following tracking number: xxxxxx You can also track the delivery of your order yourself here: http://www.xxxxx. com. It usually takes about 30 days for your order arrive, but as this is theshoppi ng season, the logistics companies are very busy and some orders may takeslight ly longer to arrive. If you have any questions or problems, contact us directly for help. 4.超过5天还未更新物流信息，让买家再等待 Dear xxx, As we all know, it’s the busiest part of the shopping season and the logistic scompanies are running at maximum capacity. Your delivery information has not been updated yet, but don’t worry- we will let you know as soon as an update is available. Thank you for your patience! 5.货物退回，换物流方式重新给买家发货，并延长收货时间 Hello, xxx, Due to the overwhelming demand for logistics this shopping season, the origina ldispatch has failed. Don’t worry! We have already dispatched your orderwith a different logistics c ompany. You can track the new delivery of yourorder here: https://www.doczj.com/doc/127279629.html,. We have also extended the time period for you to confirm delivery. If you have any questions or problems, contact us directly for help. 6.长时间在途，确认是否收到货物，减少买家未收到的担忧 Hello, xxx, If you haven’t received your order yet, please don’t worry. We just checked the tracking information and it’s on its way! Don’t worry about your money or your purchase either – if you do not receive your package, we will resend your order, oryou can apply for a full refund. If you have any questions or problems, contact us directly for help.
第1章eBay外贸 1.1.1 门槛低 您只需简单地注册一个eBay账户，即可在全球38个站点（包括美、英、澳、德）轻松开展外贸销售 利润高 同样一件商品，您可以同时把它刊登在eBay38个站点，购买成交率高；eBay单件物品的利润率要比其他外贸形态的利润高出30% 收款易 使用全球最安全的在线支付工具PayPal，以其方便快捷的收款功能，让您远离欺诈风险和危害，兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。 平台好 eBay交易平台成熟有效，操作便捷，安全规范，诚信度高；只需轻松掌握市场规律，您的外贸事业即可在这永不落幕的交易市场里做大做强！ 买家多 直接面对全球150个国家的2亿多买家用户，活跃强劲的购买力保证了全球最大的网上贸易市场持续旺季，让您的商品卖遍全球。 1.1.2 eBay在全球有38个市场，超过2.5亿买家，是全球最大的网上交易市集！ 凭借eBay在全球包括美国、英国、澳洲、德国在内的38个便捷高效的网上贸易站点和严谨的信用评价系统，可帮助中国外贸用户和中小企业轻松实现外贸创业梦想！在eBay交易平台，您的外贸事业更有竞争优势，因为eBay提供：?广阔的全球贸易市场 ?7天24小时/ 周营业时间
1.1.3 在eBay，人人都可以做卖家？ 具备以下条件，您就可以成为卖家： 1. 略懂英语 2. 会用电脑 1.1.4 eBay助您轻松赚取更多利润，卖遍全球 创造传统中小型事业创造网上中小型事业押租3个月不需要 租金很高将近零其他开销水电煤，工资邮费，包装，网线存货充足备货相当低固定工作时间需要不需要灵活性低高 推广费高非常低 客户群限制于本地群体需求全世界 1.1.5 成功卖家故事分享 1.靠山吃山, 靠水吃水; 利用生活环境中的天时地利资源, 和家人一起努力, 就能成功. 2.了解不同地区的价格差异以及欧美地区的需求是毛毛创意成功的关键 3.做国外贸易诚信非常重要，做到及时发货，提供有质量保证的货源，关注买家的反馈……随着信用等级越来越高，事业也会一天天做好做大。
速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。 阿里巴巴旗下的全球速卖通业务有B2B模式和B2C模式，但主要是一种B2C模式，是中国供货商面向国外消费者交易的一种小额跨境电子商务。速卖通平台成立于2009年下半年，在海外电视、报纸、杂志以及欧美主流网站投放了巨额广告，在谷歌投入了数十万热卖产品关键词，利用SNS、电子邮件的方式扩大海外影响力，精准锁定海外卖家。经过近几年的迅猛发展，目前已成为中国最大，全球第三大英文在线购物电商平台。 按传统的国际贸易模式看，外贸的交易将会从制造、贸易、出口、进口、批发到零售，中间有一根长链条，而跨境B2C电子商务零售模式，从制造商(代理商)直接到国外消费者，省掉了中间所有环节，国外消费者直接面对中国供货商。因此，商品的价格低，消费者选择机会多，再加上买卖程序简便等等，速卖通业务具有传统国际贸易模式所不具备的众多优势，在当前电子商务发展的大浪潮中，具有很强的生命力。 (一)全球速卖通业务的优点。 速卖通是借助网络和阿里平台诞生的新业务，其有着传统国际贸易业务模式无法具有的一些优点： 1、进入门槛低，交易活跃，能满足众多小商家迅速做出口业务的愿望。阿里巴巴的速卖通平台对卖家没有企业组织形式与资金的限制，进入门槛低。公司、SO-HO、个人都可以在平台上发布产品。发布10个产品后，卖家就可以在平台上成立自己的店铺，然后可以直接面向全球200多个国家的消费者或小型商家，沟通、交流、发布、推广商品，订单反应迅速，交易活跃，这极大地满足了中国小供货商迅速做出口业务的愿望，也刺激了双方交易的活跃性。 2、交易流程手续简便。速卖通的一大优点就是做出口省力了，交易程序非常简便。出口商无需成立企业形式，也无需外经贸委和外汇管理局等备案。无需出口报检。出口报关、进口报关全由物流方简单操作完成。买卖双方的订单生成、发货、收货、支付，全在线上完成。双方的操作模式，犹如国内的淘宝操作，非常简便。卖家通过第三方物流迅速发货，买家通过银行卡进行交易支付。双方不需要T/T、信用证、贸易术语等外贸专业知识。进出口业务的门槛低了。 3、无关税支出。由于速卖通业务的单笔订单成交金额少，因此送出去的包裹价值普遍较低，没有达到进口国海关的关税最低起征点，因而无关税支出，这大大降低了消费者的购买成本。速卖通平台上的商品具有较强的价格竞争优势。 4、商品选择品种多，价格低廉。鉴于中国制造业的聚集优势，中国目前是全球众多国家销售商品的货源国。国外消费者利用网络和ALIEXPRESS平台，越过自己国家的零售、批发商，直接向货源的供应基地———中国供货商购买产品，面临的商品选择品种多，价格低廉。因此，全球速卖通业务跟传统国际贸易业务相比，具有无比强大的市场竞争优势。 5、近期无贸易摩擦压力。由于速卖通业务订单金额小，因此该商品往往以礼品或样品方式进入进口国，其对进口国的同类产业影响往往被进口国所忽视。因此，近期来看，小额跨境电子商务可以避免中国产品出口到国外的国际贸易摩擦问题。 但长期来看，若进入该国的商品量太大，也将会对进口国的产业形成冲击，进口国警觉，也会迅速行动，对中国施加压力，产生国际贸易摩擦问题。因此，关于速卖通业务是否会形成贸易摩擦的问题，结论是近期无贸易摩擦压力，长远来看，导致国家间贸易摩擦也是必然。 (二)全球速卖通业务的不足。 速卖通平台业务，相比传统的国际贸易方式来说，有着进入门槛低，买卖流程手续简便，无关税支出，受国外消费者青睐等优点，但对速卖通平台上的卖家来说，却有着以下不足：
【干货】卖家运营eBay平台需要遵守哪些规 则？ 正确描述欲刊登的物品信息不仅可以提高成交率，也可避免卖家交易过后因物品描述不符而产生不必要的交易纠纷，不正确的刊登描述会扰乱eBay市场交易秩序。刊登描述不当会导致违规商品被删除、账户受限，严重者账户会被冻结，在刊登物品时，卖家应特别注意以下规则： 1、选择正确的物品分类 物品必须刊登在正确的类别中，如出售物品存在多级子分类， 需将物品刊登在相对应的分类中。 例如：出售戒指需要登录在“珠宝＞戒指”分类中，而不能登录在“珠宝＞其他”分类中。 2、正确设置物品所在地 卖家必须在“物品所在地”栏如实填写物品寄出地点：一般情况下物品所在地需与账户信息相符，如果物品所在地在外地或其它国家，务必在刊登时选择真实的所在地（不能仅在物品描述中作声明），避免日后不必要的交易纠纷；需特别注意运费的设置要与物品所在地相匹配； 若账户信息为中国，物品所在地为美国，物品被一个美国卖家
拍下，运费价格需与美国当地运费相匹配，而不能设置为中国 到美国的运费。 3、使用符合eBay标准的链接 在eBay刊登物品时，可以在物品描述中使用一些链接来帮助促销物品。但是，有些类型的链接是不允许的。例如，你不能链接到个人或商业网站。请特别注意，本链接政策适用于一切可以将用户引导到eBay之外的文字或图片（如照片、商标或图标），任何链接均不能指向eBay以外含物品销售信息的页面。 物品图片标准 高品质的图片能给买家提供更好的购物体验，使物品更容易售出，因此eBay对物品图片刊登有一套详细标准： a.所有物品刊登必须至少包含一张图片； b.图片的最长边不得低于500像素；（建议高于800像 素） c.图片不得包含任何边框、文字或插图； 二手物品刊登不得使用eBay catalog 图片； 请务必尊重知识产权，不得盗用他人的图片及描述。（详情 请参见知识产权部分） 预售刊登规则 预售刊登是指卖方刊登那些他们在刊登时未拥有的物品。 此类刊登的物品，通常在对大众的交货日期前就已预先出售。卖方需保证自物品购买之日（即刊登结束之日或从eBay店面购买刊登物品之
一、关于淘宝宝贝的标题描述书写规则公式： 拿：【日本化妆品】娜丽斯 wink up 眼线笔为例 1、产品名称：所有产品的名称一定要和产品所属类目的名称保持一致，并且要 尽量的体验产品的特性。 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯 wink up （眼线笔的特性描述）眼线笔 2、品牌名称+正品描述 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯专柜正品或【日本化妆品】娜丽斯厂家授权或【日本化妆品】娜丽斯厂家直销 3、热点功能词：品牌名称后加好评、清仓、人气、特价、特卖、热卖、正品、 促销、赠品. 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯好评 备注：此外，秒杀、包邮、冲钻也是热点消费者搜索频率很高的附带关键词之一，但因为不符合我们网店的实际情况，所以放弃此类关键词描述。 4、品牌”和“功能特征： 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯产品的功能特征 总结出来的标题编写模板： 品牌 + 宝贝关键字一 + 宝贝关键字二 + 促销信息 + 款号 + 其他 备注：“宝贝关键字一”就是宝贝的基本类目属性， “宝贝关键字二”是宝贝的功能属性。 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯 wink up（眼线笔特性）眼线笔好评日本规格 二、关于淘宝宝贝商品描述的注意细节： 好的宝贝描述必须满足这几个基本条件： 一、字体设置要比其他内容更抢眼。字体应该比系统默认的其他字体更大一些，加上有自己特点的颜色或背景色。 二、内容要全面。一定要站在顾客的角度去思考，如果你要买这样的宝贝，关心哪些问题，比如不同角度的照片、材质、尺寸、市场价、你的优惠价、重量、
颜色、适合人群、寓意、使用与保养注意事项、宝贝相关文化、基础知识、真假辨别、赠品、服务承诺、支付方式等等。 三、要条理清晰。模板做工要精美，给人的感觉很舒服，一个一个项目都列得清清楚楚。 下面来简单介绍下已知的几类描述的写法： 一、知识型描述 像宝贝的寓意、使用与保养注意事项、宝贝相关文化、基础知识、真假辨别等，都属于知识型描述。知识型描述要尽量简短，条理清楚，让顾客有阅读的欲望，最好是读完以后还有意犹未尽之感。这些内容可以让顾客对你产生信赖心理，还能吸引顾客回头，甚至介绍更多新顾客。 二、提醒型描述 适合人群、赠品、服务承诺、支付方式等，这些都属于提醒型的内容。适合人群其实是在对宝贝基本要素和特征进行描述之后的再次提醒，等于是换个角度让顾客容易对号入座，从而知道自己属不属于适合使用此宝贝的范围。赠品、服务承诺属于促销、激励消费的内容，很多顾客会在犹豫不决的时候看到这些便头脑一热下了决心。服务承诺的目的是打消顾客的后顾之忧，告诉他在发货、质量保障、退货、换货、售后支持等等这些方面你都做得很好，他会坚定对你的信任。 淘宝宝贝商品描述备注：宝贝商品描述较详细的好处在于不但除了告知产品的基本事项以外，还要能消除售后顾虑、促进购买的力量。好的商品细节描述可以节省大量回答顾客提问的时间！ 三、关于发布淘宝宝贝的时间细节： 每天的网购黄金时段：每天都有上架宝贝，每隔30分钟发布一个，黄金时段（15：00—17：30和20：00—22：30）买家最多，则是每20分钟发布一个。如果产品不多，只发布在每天的黄金时段。 每周的网购黄金时段：每周六日购买的买家最多！我们发布的宝贝要正好在周六日的时候排名最靠前，也就是剩余时间最短!因此可以选择在周日的晚上8：30来添加商品，那么，一周以后的周六，宝贝的剩余时间就剩下1天多，买家第一眼就可以看到。 发布相同商品注意事项：淘宝规则不允许重复发布商品，否则会被管理员删除。
外贸邮件－史上最全的回复询盘模板 未付款订单 Dear $buyer, We have got your order of XXXXXX。But it seems that the order is still unpaid. If theres anything I can help with the price, size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, I will process the order and ship it out as soon as possible. Thanks！ Best Regards $myname 译文：我们已收到你的订单，但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上有什么能帮助的，请随时与我联系。当付款完成，我将立即备货并发货。谢谢！ 提示：请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。 已付款订单 Dear $buyer, Your payment for item XXXXXXXXXXXXXX has been confirmed. We will ship your order out within XXX business days as promised. After doing so, we will send you an e-mail notifying you of the tracking number. If you have any other questions, please feel free to let me know. Thanks! Best Regards $myname 译文：您的订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已收到，我们将在承诺的XXX天内发货，发货后，我们将通知你货运单号。如果您有任何问题请随时联系我。谢谢！ 提示：请填上您的订单号和发货天数。 发货后 Dear $buyer, The item XXXXXXXXXXXXXX you ordered has already been?shipped out and the tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. The shipping status is as follows: XXXXXXXXXXXXXX. You will get it soon. Thanks for your support! Best Regards $myname 译文：订单号为XXXXXXXXXXXXXX的货物已经发货，发货单号是XXXXXXXXXXXXXX，运输方式是XXXXXXXXXXXXXX，订单状态是XXXXXXXXXXXXXX。您将会很快收到货物，感谢您的支持和理解。 提示：请填写订单号、发货单号、运输方式和发货日期。 询问是否收到货 Dear $buyer, According to the status shown on EMS website, your order has been received by you. If you have got the items, please confirm it on https://www.doczj.com/doc/127279629.html,. If not, please let me know. Thanks！
对于那些更加熟练的网购者来说，ebay绝对是个绝佳的场所，尤其是您在需要国外商品的时候更是如此。一个简单的原因就是，通过ebay这类全球性的C2C购物网站，您可以足不出户购买到世界上任何地区的商品，在价格上还比传统零售商便宜许多。正因为如此，越来越多的中国买家相继前往ebay寻求自己心爱的商品。 本文将介绍在ebay进行购物的具体流程和相关细节，旨在帮助那些愿意体验全新购物环境的新人们。需要注意的是，如无特别指出，本文中的ebay指代的是https://www.doczj.com/doc/127279629.html,，即美国ebay，千万别把它和中国易趣联系起来。 文中将以一个真实案例来介绍，下面开始…… 打开网站：https://www.doczj.com/doc/127279629.html,/，如果页面询问您是不是要留在https://www.doczj.com/doc/127279629.html,，那就直接点Continue。 首次使用先要注册。ebay的账户全球通用，也就是说你可以用一个ebay账号前往世界任何一家ebay分站进行购物，比如香港、英国、印度等等，中国易趣除外～点击下面的“register”开始注册。 在弹出的页面中，别的都别看了，直接找到地区下拉菜单。“Country or region”一栏中选择“See all countries”，这样就可以显示亚洲国家和地区了。我们的目标是“中国”。 看到“China”了吗？还不快点？完成后按下面那个蓝色长条。
很快，ebay把你重定向到ebay香港注册页面，看到了吗？这就是为什么不要用中国易趣的原因，易趣的数据库和ebay是分离的，不能在其他国家使用，而ebay香港确实名副其实的ebay连锁。 在弹出的页面中按照提示填写用户名、密码什么的，和一般网站无异，电子邮箱一定要正确，以后购物会一直用到，而且等下会发确认邮件的。继续把页面往下拉。。 下面的内容关系到个人的权益和义务，所以请认真填写。我的建议是全部填写英文，比如我叫王闻涛（看啥？这是老子的真名！没错～），那就填“Wang Wentao”，没必要写“Wentao Wang”，之所以不写中文是因为国外卖家的电脑不能正确显示汉字，所以它们发货时会遇到困难。“城市”就写拼音吧，但是像哈尔滨、西藏等地的城市名在英语中有其他写法，所以最好把它写成国际通用的英语名。“家庭地址”一栏有能力就写英文地址，实在不会那就写拼音吧，因为地址一栏在国外基本被忽略的，他们只看国家和城市，地址只有抵达中国后才会被检查和翻译。邮编和电话也要填，别写错！电话要加区号啊！
易趣、淘宝、阿里巴巴交易规则的不同 易趣交易规则 安付通交易通用规则 1、本规则构成《安付通协议》的有效组成部分；两者约定不一致或本规则未约定的内容，以《安付通协议》的约定为准。 本规则所称安付通交易，是指买卖双方使用易趣网（以下简称本公司）提供的易趣网及其安付通系统，且约定买卖合同项下的付款方式为通过本公司于买方收货后代为支付货款的中介支付的交易。 2、本公司所提供的代收付货款服务，只接受您通过易趣网上指定合作银行所提供的网上银行或本公司允许的汇款方式转入本公司账户的款项，而不接受以其他方式向本公司账户转入的款项。 3、如用户涉嫌利用易趣安付通从银行信用卡中套取现金（以下简称“套现”）或帮助他人自其银行信用卡中套现（本公司有权单方作出上述认定），本公司将有权拒绝用户通过安付通账户向其银行账户提现的请求，并无须经用户同意即有权限制与用户相关的安付通账户及资金（包括账户余额、在途交易所涉资金等，下同）的操作权限，您仅有权在本公司完成核查后要求将涉嫌套现的款项退返到相关的银行信用卡中。 4、如您涉嫌通过安付通账户进行虚假交易（包括但不限于套现、协助套现、赚取信用或积分）或盗用他人银行卡、未经许可使用他人的安付通账户下的资金等，本公司有权无须经您同意即限制您对您的安付通账户及相关资金的操作权限，并撤销相关交易，直至本公司或公安及司法机关完成对您的核查。本公司有权对相关交易行为进行记录并予以公布。 5、在买家通过易趣网安付通付款后，易趣网系统自动即时将此付款信息以电子邮件方式通
知卖家，且系统内显示该交易的状态为“买家已付款，等待卖家发货”。在此情形下，卖家应及时履行发货的义务。 6、在卖家发货后，卖家应主动登录易趣网安付通系统，及时更改该笔交易的状态，填写正确的发货信息以确认发货。卖家在系统中确认发货后，该笔交易的显示状态应为“卖家已发货，等待买家确认”。 7、在买家收到商品后，如对所收悉的商品数量和质量均无异议，则应及时履行确认收货义务，即主动登录易趣网安付通系统，完成确认收货流程。买家在系统中确认收货后，系统将自动把相应的货款计结到卖家的安付通账户，并计入卖家安付通账户的余额。在此情形下，易趣网安付通系统下该笔交易的显示状态应为“交易成功”。 8、自买家成功付款给本公司后，卖家在安付通系统提交发货信息的第6天起，至买家签收货物并在安付通系统中确认收货之前，买家可以在双方达成一致的情况下，向本公司申请退款，卖家应在安付通系统中进行同意退款的操作。如买卖双方无法就退款达成一致，买卖双方即授权本公司进行处理有纠纷的款项。 交易争议规则 1、前提 交易双方使用安付通交易且遵守安付通交易超时规则。因未使用安付通交易或超出确认时限而产生纠纷的，易趣客服部门不予处理。 2、交易纠纷处理原则 1）货物风险的转移：除非法律另有规定或者交易双方另有约定（谁主张谁举证），货物毁损、灭失的风险，在货物交付（收货人签收）之前由发货人承担，交付（收货人签收）之后由收货人承担。 交易双方可以自行约定货物的交付地点，没有约定或者约定不清的，以买家留下收货地址作为货物交付地点；双方协议退货的，以卖家留下的退货地址作为交付地点。 2）发货期限：除非法律另有规定或者交易双方另有约定（谁主张谁举证），卖家如在买家
ebay简介 易贝网(ebay)是全球最大的在线交易平台，3.8亿海外买家，用户遍布全球150多个国家和地区。 基本信息 公司名称: 电子湾或亿贝外文名称: EBAY 公司口号: 世界的网上购物市场 总部地点：美国加州圣荷西成立时间: 1995年9月4日 1基本介绍 易贝网(ebay)是全球最大的在线交易平台，3.8亿海外买家，用户遍布全球150多个国 家和地区。易贝网 1.1物品服务 每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。有些物品稀有且珍贵，然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。这些物品常被他人给忽略，但如果能在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船高。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。可以公允的说，eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场，将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。大型的跨国公司，像是IBM会利用eBay的固定价或竞价拍卖来销售他们的新产品或服务。资料库的区域搜寻使的运送更加迅捷或是便宜。软体工程师们借着加入eBay Developers Program，得以使用eBay API，创造许多与eBay相整合的软体。截至2005年6月，已经有超过15,000人加入这个计划，其中包含许多公司创造许多的软体使的eBay买家与卖家能够更方便。 2004年6月，eBay的英国分站将烟酒类产品的刊登列为禁止项目。少数的例外是数量稀少的陈年酒。
在eBay上也不时会有一些具争议性且违反道德标准的拍卖。1999年时，有位仁兄看中了庞大(但却违法)的器官移植市场，在eBay刊登一则肾脏的拍卖，想借此获利。在某些场合，一些贩售人还是一个小镇的拍卖布告，都仅仅只是个笑话。只要eBay接获检举，这些拍卖布告就会立即被关闭。因为eBay不允许任何违反其政策的拍卖项目。然而eBay也是一个无耻之徒可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。因为这个缘故，对新手而言，如果没有详读一切讯息的话，很容易陷入被诈骗的陷阱。 eBay在拉丁美洲的合作伙伴是MercadoLibre。 eBay的主要竞争者是Amazon Marketplace和Yahoo拍卖以及阿里巴巴集团。 1.2获利与交易 交易 eBay扩张失败的国家和地区是中国大陆、中国台湾及日本。雅虎在日本经营的拍卖业务在日本国内已占据领导地位，迫使eBay铩羽而归。而台湾的eBay亦敌不过雅虎奇摩拍卖网站的市占率，也以与PChome联名的名义间接退出台湾市场。eBay最初通过收购易趣的方式进入中国大陆市场，但之后在与淘宝的竞争中落败，最终以与TOM合资成立“新易趣”的方式退出大陆市场。 2其他资料 2.1争议 eBay有些争议，从隐私权政策（eBay往往不经任何程序即将个人资料送给司法单位）到卖家资讯不完全公开（不公布卖家所涉入的诈欺）。根据eBay资料来看，不到0.01％的交易被确认为诈欺案件。 2.2诈骗 她们可以给出像是：“正面”、“负面”或是“中立”的评价，并且为该次交易留下一笔意见。所以，如果买家对该卖家（交易）有所不满的话，他可以给这位卖家留下一笔负面评价，并且留下如：“物品未收到”的意见，以防下一位买家有可能误中陷阱。对买家而言，学会并善用评价系统有助于减低被诈骗的机率。
e b a y平台每天的工作流程-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
ebay平台每天的工作流程 周一到周五早上，回复马帮邮件，进入ebay后天，分别开两个页面，一个是sold，看订单和发invoice，第二个页面是All selling，处理平台case。 碰上要求退货Return的，基本在平台sold页面里找到买家订单，退款，然后这个退货case就会消失。 case里面有说要退款的，就在平台上直接退款。 订单日期超过60天的，通过paypal退款，在马帮里找到客户的订单详情，复制邮箱的时候要注意了有些邮箱并不是客户的paypal账号，要对比一下，防止出错。 在马帮的邮件message里面客户说要退款，只要没超过60天的，就在马帮里申请退款。 在处理邮件的同时，打开push，对不同站点进行分批SKU刊登（拍卖为主），刊登注意查库存。 对于一个客户同时买了几种产品的，其中有缺货的，就把有货的先发掉，订单里备注缺货未发的，联系客户说明。 缺货时间长的商品不要上架，避免货物不能及时到达和后期出现退款。 下午，不时地查看马帮系统里是否有新的邮件出现并及时回复。对于已经刊登的产品，如果是长期卖的的，就到ebay后台的Active listing里按照产品分类来进行添加规则。特别是有些多库存的拍卖，添加规则可以让产品在刊登结束后又再次上架，如此循环下去。 具体做法：在active listing这个页面，通过Store category这里按照自己的归类来选，然后在 Format里面选Auction（拍卖）或者Fixed price，这个视自己的需要而定。 下午处理完以上事情以后，就要开始看看前台别的卖家的销量情况，查看自己刊登的商品情况。在ebay后台下载订单，看看产品的销量情况。 下载整理paypal的数据，看看买家付款的时间段来分析产品上架和购物情形。 周六的时候，要记得查下产品，确保周末休息的时候还有产品在线销售。 每周一般不定期要去ebay大学3次的样子，看看ebay平台有没有新的规则政策出现。 在pushauction上传产品，这个视情况而定。 2
外贸公司介绍范文 贸易公司的主要就是商品的买与卖，贸易公司最重要的是信息和业务渠道，要有货源和销售目标，并产生一定的利润。下面是外贸公司介绍范文，欢迎参阅。 外贸公司介绍范文1 浙江省国贸集团注册资本金为9.8亿元，来源为原荣大、中大、东方三家集团现有资本金。公司法定住所为浙江省杭州市中山北路308号。经营范围为授权范围内国有资产的经营管理，涉及对外贸易、经济合作、房地产、实业投资、贸易服务、金融证券，进出口贸易为主营业务。 集团与世界上213个国家和地区的知名客商建立了广泛和稳定的贸易合作关系，经营的出口商品多达210个大类品种，主要为纺织品、服装、农副产品、医化产品、轻工业品、机电产品和成套设备等。集团拥有二级控股子公司(含实质性相对控股公司)18家，有国有资产覆盖的各级公司167多家。控股子公司中一家为上市公司浙江东方集团股份有限公司。在省内比较有影响的子公司主要有浙江省土产畜产进出口公司、浙江省医药保健品进出口有限公司、浙江省粮油进出口股份有限公司、浙江省纺织进出口集团有限公司、浙江省化工进出口有限公司、浙江省五金矿产进出口公司、浙江中大技术集团有限公司等。这些公司在全国地方外贸行业排名中均名列前茅。20xx年底，公司在岗职工14000多人。 20xx年，集团在克服重重困难中取得稳定健康发展。20xx年集团实现销售收入448亿元，同比增长6%，实现利润总额22.31亿元，同比增
长5.23%。按照母子公司合并口径，20xx年集团实现进出口总额47.16亿美元，与上年基本持平，其中出口37.83亿美元，进口9.33亿美元。按中国企业家联合会20xx年发布的500强排名口径，集团位居第232名;500强服务业排名，位居第82名，地方省级国有外贸企业，位居第1名。 外贸公司介绍范文2 北京雪多斯国际贸易有限公司成立于1989年，是一家集服装设计、生产、营销为一体的品牌文化企业。公司拥有先进的设计理念，精湛的制作工艺和强大的员工团队。目前拥有两大国际品牌男装"SNOWFLAME"女装"SNOWGRACE"在国际市场有强大的知名度和美誉度，畅销欧洲各大市场公司品牌。"雪多斯"是以都市白领人群为消费定位的服装品牌，秉承"开创新视野，创造时尚新文化"之精神，在国内首家推出羽绒服时装化概念，并以时尚羽绒时装为主导产品，同时研发生产潮流与性感兼具的四季女装产品。 北京雪多斯国际贸易有限公司以充分的市场信心，独特的品牌文化魅力，在激烈的国内市场竞争情况下，将时尚羽绒产品带给中国消费者。公司拥有法国,意大利设计师团队全面设计支持，使产品领先于时尚前沿,与国际流行趋势同步. !公司积极拓宽销售渠道,已经在国内多个省建立了品牌销售专柜。 外贸公司介绍范文3 中国深圳对外贸易(集团)有限公司是深圳市的国有企业集团。其前身是深圳市外贸局。1982年转换机制改为深圳市外贸总公司。1984年6 月经国家外经贸部批准成立中国深圳对外贸易(集团)公司。20xx年3月改
淘宝易趣各自的特点和优势 一）基本功能 在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。淘宝则是免费的。在淘宝的店铺中，商家是可以留下自己的任何联系方式的，这也给网下见面交易等提供了可能，很多人在淘宝上开店，但并不实际完成交易。 ebay易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。ebay易趣在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷，而淘宝中也有纠纷举报平台可以使用。易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰，淘宝的论坛则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。 ebay易趣网和淘宝网上，均没有在b2c平台上很盛行的购物车功能，这就给选取多件商品的用户带来些许不便，不过在ebay易趣上有复选框可以在单页内选取多个商品。还有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一， （二）交流工具 要提的重点是双方的附带产品，也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。很显然这两款软件是截然不同的，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。或许有人会说，这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网站来说就是致命的武器。当时大家不要忘了淘宝尚在初期阶段，其麾下大多数卖家都是没几个心心的，卖家想冲心，必然不会逃避任何合理的费用，且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间，如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了，那他beta版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。 （三）安全性 从注册来看，无论易趣还是淘宝，都需要你有一个电子信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册信箱中，按照上面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。不过，注册完毕之后，还有一个认证的过程。这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。 在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利。通过认证的过程为：在首页下部有选项“点击这里迅速成为星级用户”。在这里可以通过手机即时通过认证，而之后交易的费用也将从你的电话费中扣除。如果用身份证和信用卡等级，则需要在首页顶部“诚信与安全”链接里的“交易和安全”栏里找到“实名制认证申请”。填写身份证号码或者信用卡卡号。这个认证过程需要1－7个工作日。 而在淘宝中，认证机制只有通过身份证认证一种。注册用户可以通过扫描身份证后上传副件，也可以通过以邮寄身份证复印件至淘宝公司的方法通过认证。另外还有一种简单的方法就是
外贸公司介绍范文4篇 Introduction of foreign trade company 编订：JinTai College
外贸公司介绍范文4篇 小泰温馨提示：写作是运用语言文字符号以记述的方式反映事物、表 达思想感情、传递知识信息、实现交流沟通的创造性脑力劳动过程。 本文档根据写作活动要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和 使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：外贸公司介绍范文 2、篇章2：外贸公司介绍范文 3、篇章3：外贸公司介绍范文 4、篇章4：外贸公司介绍范文 贸易公司的主要就是商品的买与卖，贸易公司最重要的 是信息和业务渠道，要有货源和销售目标，并产生一定的利润。下面是外贸公司介绍范文，欢迎参阅。 篇章1:外贸公司介绍范文 浙江省国贸集团注册资本金为9.8亿元，来源为原荣大、中大、东方三家集团现有资本金。公司法定住所为浙江省杭州市中山北路308号。经营范围为授权范围内国有资产的经营管
理，涉及对外贸易、经济合作、房地产、实业投资、贸易服务、金融证券，进出口贸易为主营业务。 集团与世界上213个国家和地区的知名客商建立了广泛 和稳定的贸易合作关系，经营的出口商品多达210个大类品种，主要为纺织品、服装、农副产品、医化产品、轻工业品、机电产品和成套设备等。集团拥有二级控股子公司（含实质性相 对控股公司）18家，有国有资产覆盖的各级公司167多家。 控股子公司中一家为xxx有限公司浙江东方集团股份有限公司。在省内比较有影响的子公司主要有浙江省土产畜产进出口公司、xxx有限公司、xxx有限公司、xxx有限公司、xxx有限公司、浙江省五金矿产进出口公司、xxx有限公司等。这些公司在全 国地方外贸行业排名中均名列前茅。20xx年底，公司在岗职 工14000多人。 20xx年，集团在克服重重困难中取得稳定健康发展。 20xx年集团实现销售收入448亿元，同比增长6%，实现利润 总额22.31亿元，同比增长5.23%。按照母子公司合并口径，20xx年集团实现进出口总额47.16亿美元，与上年基本持平，其中出口37.83亿美元，进口9.33亿美元。按中国企业家联 合会20xx年发布的500强排名口径，集团位居第232名;500
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