战略管理的原则：1 适度合理性的原则2 统一领导，统一指挥的原则 3权变原则
企业战略管理的特征全局性长远性适应性竞争性合作性
企业战略管理的内涵企业战略管理是对分析、选择、和实施企业战略管理的全部活动的总称，是企业并找到未来生存与发展的目标、途径和方式的动态管理行为。
核心能力的特征（1偷不走2买不来3拆不开4带不走） 1为顾客提供可感知的价格 2.难以模仿性 3.各业务单位可以共享4.
价值链分析：是用来对一个企业内的各项增值环节进行系统研究，确定企业发展竞争优势的关键资源或者关键环节（步骤）1将企业的运作分解为特定的活动或业务过程2确定各个活动的成本（时间，金钱）3将成本数据转换成特定形式的信息。
价值链分析的战略作用1.识别企业创造价值的关键活动2.了解竞争对手的状况3.分析供应商和分销商的价值链，寻求降低成本的有效途径
价值链分析的步骤1.将企业的运作分化为特定的活动或业务过程2.确定各个活动成本，成本可以是时间成本，也可以是金钱成本3.通过考察可以避免竞争优势或劣势的竞争性成本和竞争性成本劣势，而将成本数据转换成特定形式的信息。
企业战略环境分析1宏观2产业3竞争4企业内部
企业战略目标的作用：战略目标是对企业使命的进一步明确，是企业的行动纲领，使企业资源能够同时实现做正确的事和正确的做事的双重效果，从而达到企业内外条件和期望目标之间的一个动态平衡，一个好的战略目标对企业的长远发展具有举足轻重的作用，使得企业的经营行为更有目的性和竞争性。
企业战略管理的过程：确定企业使命、战略分析、战略选择、战略实施
企业主要竞争对手分析的内容（要素）：公司未来目标（企业的财务目标、企业的组织结构、考核与激励系统、会计核算体系、管理团队、母公司的目标体系），现行战略定位（对手现行的战略重点、竞争对手的竞争策略），竞争对手的假设（竞争对手对自己的假设、竞争对手对行业及企业中其他公司的假设）竞争对手能力分析（核心竞争能力、增长能力、快速反应能力、适应的变化能力、持久力）
竞争对手分析的主要步骤 1.识别并确认竞争对手 2.识别与判断竞争对手的目标3.确认并判断竞争对手的战略4.评估竞争对手的强势与弱势 5.预测竞争对手的反应模式 6.选择要攻击或回避的竞争对手
企业宏观环境分析的方法和内容方法：1调查方法：间接调查法，直接观测法，试验法 2预测方法：定性、定量内容：政治环境分析、法律环境分析、经济环境分析、科技环境分析、社会文化环境分析
企业愿景的构成要素 1.明确的核心理念 2.宏伟的远景呈现 3.激励性的语言企业愿景的作用 1.指引方向 2.激励作用 3.提高组织绩效 4.增进社会效益企业使命和愿景的联系 1.都是企业丢未来发展的构想和憧憬，具有前瞻性。
2.愿景和使命都是局域企业共同利益的诉求，也都是对企业利益相关者的责任承诺
3.作为企业文化理念最高层次的愿景和使命，不仅满足了企业员工更高层次的需要，更重要的是，都为企业的战略规划起着指引性作用，为选择和执行战略提供了坚实的基础。企业使命和愿景的区别 1.通常企业
愿景更为简短概述，而使命更为详细
具体。拟定愿景通常是战略规划的第
一步，并在制定使命之前，而使命的
成熟促使战略家思考企业当前经营
活动的性质和范围、评价未来市场与
活动的潜在吸引力。2.愿景是企业的
中级目标，比较持久，需要花好几年
才能实现的样子，而使命会根据不断
发生的外部条件而发生变化，实现时
间介于企业愿景和企业目标实现时
间之间。3.愿景的陈述更多的是有关
企业的长远发展方向及其发展能力
的描述。而使命是对企业具体的活动
范围和层次的定义.
企业战略目标的特点可接受性可
度量性一致性明确性灵活性可
挑战性可行性竞争性
企业战略目标的内容竞争地位盈
利能力生产率文化建设技术领先
相关的资格认证
企业使命和企业战略目标的关系：企
战目标是企业在实现其使命的过程
中所取得的具体成果。
对企业使命表述的认识：对企业在社
会中的经济身份或角色的表述，它是
对企业存在的价值和意义的概括说
明
企业使命的作用 1.确定企业的发
展方向和经营主题 2.有助于企业
文化建设 3.增强团队凝聚力 4.树
立独特的企业形象 5.映射企业的
社会效益
企业采用发展型战略的原因：它是对
企业发展中整体性、长期性、基本性
问题的谋略，它具有整体性，长期性，
基本性，谋略性的特征。企业发展战
略是企业的灵魂，是企业发展方向的
启明灯。也是企业竞争并取得胜利的
最高纲领。发展战略的最终目标在于
促进企业不断发展壮大
企业使命和企业战略目标的关系战
略目标是对企业使命在一定期间的
具体化，战略目标的制定必须服从和
服务于企业使命的实现。企业在设定
战略目标时，必须以企业使命为主
线，所有的战略目标确定都是围绕这
条主线进行的。
SWOT: 是一种对企业外部环境
中的机会，威胁与内部的优势、劣势
进行综合分析，并为此作为企业制定
战略的依据的分析方法
.swot分析内容1.第一步是是对企业
内外环境条件，综合企业的优势和劣
势、机会和威胁。归纳企业关键的外
部及内部因素进行SWOT分析最重
要的技术内容。第二步是归纳出企业
的优势和劣势、机会与威胁的基础
上，探索设计出有效的战略。在此步
的分析中可能会面临四类战略的匹
配，即SO/WO/ST/WT
Swot战略制定（1）优势—机会（SO）
战略是一种利用企业外部机会，发挥
企业内部优势的战略。（2）劣势—机
会（WO）战略的目标是通过利用外
部机会来弥补内部优势。（3）优势—
劣势(ST)战略是利用本企业的优势
回避或减少外部威胁的影响。（4）劣
势—威胁（WT）战略是一种自在减
少内部劣势同时回避外部环境威胁
的防御性战略。SWOT分析法的内容
和根据这个方法如何做出战略选择：
内部优势，内部劣势，外部机会，外
部威胁。归纳出企业的优势劣势、机
会与威胁的基础上探索设计出有效
的战略。
波特五种力量模型及其如何决定行
业的潜在收益：产业内现有 1.厂商
之间的竞争，2.供应商的讨价还价能
力，3.购买者的讨价还价能力，4.
潜在新进入者的威胁，5.替代品的威
胁。产业中的5种竞争力量决定了产
业内的竞争状况，5种力量的相互作
用和综合强度决定了产业的最终获
利能力。通过分析，企业能够更好的
知道对自身定位，进而确定现在和未
来的竞争优势的来源，估计潜在的利
润和可能的机会和威胁。5中竞争力
量的影响越强，产业中的竞争厂商的
平均利润水平就越低。
成本领先战略是通过一整套行动，
与竞争对手相比，以最低的成本提供
具有某种特性的产品或者服务，这种
特性是被消费者所接受的。成本领先
战略是指企业的成本低于竞争对手，
或者是企业的成本在整个行业中处
于最低状态，企业拥有价格优势，迅
速地占领广阔的市场，获得较高的经
济收益，对竞争对手形成一定飞障碍
纵向一体化：指企业在业务链上沿着
向前或者向后两个方向延伸扩展
现有的经营业务的一种发展战略。
横向一体化：企业收购或者兼并同类
产品的生产企业以扩大经营规模，提
高市场占有率，获得更大利润的发展
战略。
企业文化是指企业为适应和指导其
经济活动而形成的独特的经济文化，
是以共有的价值观念为核心的思维
方式和行为方式，它渗透在企业的一
切活动之中，能过增强企业员工的凝
聚力、向心力和持久力，是企业灵魂
所在。作用：导向约束凝聚激
励调适
国际化战略联盟是指随着市场国际
化程度的提高，采取国际化经营战略
的企业在不断增多。当生产同类产品
的不同国家企业，围绕着国际市场展
开竞争时，为了避免过度激烈的相互
竞争给双方带来的经济损失某企业
之间常常通过战略联盟的方式将各
企业的各种优势重新组合。
规模经济史指在一定时期内，企业所
生产的产品或者劳务的绝对增加时，
其单位城北趋于下降。
战略管理的目的是提高企业的环境
适应能力。
企业愿景将无形资产作为企业能力
和核心竞争力的基础。
防治印染厂原来只是将胚布印染成
各种颜色的花布供应服装城，现在纺
织印染厂与服装加工厂联合这属于
前向一体化。
战略领导者的类型可以分为开拓型、
征服型、冷静型、交际型和理财型。
产业环境分析：指对某一具体企业目
标的实现具有直接影响的各种外部
环境因素的总称。
国际战略联盟：是指连个或者两个以
上的企业为了一定的目的通过一定
的方式组成的网络式的联合体。
集中化战略：是通过设计一套行动来
生产并提供产品或服务，以满足某一
特定的竞争性细分市场的需求。
差异化战略：是指基本的一系列行
动，是以对顾客来说很重要的方式向
他们提供不同的产品或者服务。
战略实施，是指将公司制定的战略落
实为行动的过程。企业战略的实施是
战略管理过程的行动阶段，直接关乎
战略的成败，好的战略需要强力的执
行才能实现管理准备的战略意图。企
业战略的实施是一个自上而下的动
态管理过程。自上而下主要是指在公
司高层制定了战略目标后，在各层梯
次传达的过程。在这个梯次传达过程
中，各部门分工和执行各自的工作内
容。
战略控制是指企业在使命下，为了实
现战略目标的落实和实施，在这动态过
程而进行的控制，企业可以子啊战略实
施前实行控制，战略实施完成后实行控
制，对整个战略过程系统全面的实行预
算、审计。个人现场观察的控制来确保
战略完好的完成。
成本领先战略帮助企业获得超额利润
或持续竞争优势方法：1处于低成本可
以有效地抵御竞争对手的进攻2强有力
的买方迫使成本领先者降低价格3供应
商的议价能力，成本领先者有更多的毛
利率4潜在进入者，成本低于竞争对手
显得更有效率
企业总体战略类型：发展稳定紧缩
组合市场细分是指将市场划分为小的
子目标市场
战略领导者的类型开拓冷静征服
交际理财型
所谓的组织结构战略是指根据企业总体
经营战略要求、经营环境、方针以及组
织之间的相互关系，对企业内部组织结
构模式的发展变动所作的长期性策划。
组织结构战略是指根据企业总体经营战
略要求、经营环境、方针以及组织之间
的相互关系，对企业内部组织结构模式
的发展变动所作的长期性策划。
企业战略管理
1
企业战略的含义：企业战略即企业总体战略，是企业的战略总纲，是企业总体的、最高层次的战略，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。经营（事业部）战略：也称竞争战略，是战略经营单位竞争战略的简称。战略经营单位是指企业内产品和服务有别于其他部分的一个单位。
职能战略：又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持企业战略与经营战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。企业宏观环境因素和分析的主要内容是政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境。对企业的宏观环境进行分析的方法被称为PEST 分析法。 PEST 分析法：（1）政治法律环境：国家政局、政府政策、政府管制、立法等；（2）经济环境：经济增长率、财政和货币政策、利率、汇率、消费、投资、通货膨胀等；（3）社会文化环境：教育水平、生活方式、社会价值观、工作习惯、社会习俗等；（4）技术环境：技术总体水平、技术突破产品寿命周期、技术变化速度等。以上都是一个企业所必需考虑的因素。
政治环境分析主要分析的因素有：（1）企业所在地区和国家的政局稳定状况。（2)执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性。政府往往通过各种法律、政策来保护消费者和环境，调整产业结构，引导投资方向。（3）政府对企业行为的影响（4)各种政治性团体。
法律环境分析主要分析的因素有：（1）法律规范，特别是和企业经营密切相关的经济法律法规。（2）国家司法执法机关（3）企业的法律意识（4）国际法规所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境
产业竞争型分析——波特的五种力量模型：（1）新进入者：新进入者的威胁；供应商：讨价还价能力；替代品：替代品的威胁；顾客：讨价还价能力；同行业的竞争者：细分市场的竞争。 新进入者的威胁：1.进入障碍：是指要进入一个产业需克服的障碍和需付出的代价。决定进入障碍高低的主要因素有：（1）规模经济（2）产品差异优势（3)资金需求（4）销售渠道（5）转换成本（6）与规模经济无关的固有成本优势（7）政府支持的政策和措施
现有企业竞争：（1）同业企业的数量和力量对比（2）行业发展的速度（3）产品的差异化程度与用户的转换成本（4）固定成本和库存成本（5）行业内生产能力的增加幅度（6）退出障碍
替代品的威胁：决定替代品压力大小的主要因素有：1、替代品与现有产品的相对价值/价格比（1）替代品能向用户提供的价值差异性的大小（2）用户是否能够感知替代品的价值差异，并承认其价值（3）替代品使用频率是否比现有产品使用频率低（4）替代品的交货和安装成本是否比现有产品低（5）替代品价格的相对变动性和替代品可得性（6）直接使用成本及间接使用成本（7）用户使用替代品前后经营业绩表现的差异
供应商讨价还价能力：（1）供应商所在行业的集中度（2）本行业对于供应商的重要性（3）前向一体化的可能性（4）供应商的产品对于本行业的重要性（5）产品的差异化程度和转换成本的大小（6)供应商产品的可替代程度顾客讨价还价能力：（1）顾客的集中度（2）顾客从供方购买的产品占其成本的比重（3）顾客选择后向一体化的可能性（4）顾客从供方购买产品的标准化程度和转换成本（5）顾客信息地掌握程度 对竞争对手的分析内容示意图：（1）未来目标（2）现行战略（3）竞争对手反击的总体情况（4）假设（关于自身和产业的假设）（5）能力（优势和劣势）竞争对手的能力：（1）核心能力（2）增长能力（3）迅速反应能力（4）适应变化的能力（5)持久耐力
企业资源的分类：（1）有形资产1物质资源2财务资源（2)无形资产1技术2商誉3文化（3）人力资源1专门知识与技能2交流和沟通能力3动机无形资产：指企业不能直接从市场上获得，不能用货币直接度量，包括企业的商誉、技术、文化等（1）技术资源（2）商誉资源（3）企业文化 SWOT 分析法：就是确认企业所面临的优势与劣势及机会与威胁，并据此确定企业的战略定位，最大限度的利用内部优势和机会，使企业劣势与威胁降至最低限度。企业战略目标的要求：（1）目标的制定必须有科学的依据（2）具有挑战性，并切实可行（3)目标明确和具体（4）形成一个完整体系（5）突出重点
发展型战略：又称增长型战略，是一种使企业在现有战略基础上向更高一级的目标发展的战略（1）密集型发展战略1市场渗透战略2市场开发战略3产品开发战略（2）一体化发展战略1纵向一体化战略2横向一体化战略（3）多样化发展战略1水平多样化发展战略2同心多样化发展战略3复合多样化发展战略 战略选择种类（1）发展型战略（2）稳定型战略(3)紧缩型战略（4）组合型战略
企业管计划经营战略的含义：是指从事国际化经营的企业通过系统的评估自身的经济资源以及经营使命确定一个较长时期内企业的主要任务和目标根据变动的国际环境拟定必要的行动方针，为求的企业在国际环境中长期的生存和发展所指定的长远的总体规划。
企业进入国际市场的方式：1出口进入2合同进入3投资进入4对等进入5加工进入。
国际战略联盟：两个或两个以上潜在或实际的竞争企业之间为了某一共同的特定目标所达成的具有合作协议的联盟，类型：1水平战略联盟2垂直3混合。
成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，是企业的成本低于竞争
对手，甚至是在全行业中处于最低水平，从而获得竞争优势的一种战略。 战略途径的选择：1成本驱动因素2重构价值链。
差异化战略：是指企业设法向顾客提供与竞争者存在差异的产品和服务在行业范围内树立起别具一格的经营特色，以特色来取得竞争优势。 战略途径的选择：1产品差异化战略2服务差异化在略3人员差异化战略4渠道差异化战略5形象差异化战略。集中化战略：他是企业或战略经营单位根据特定消费小题的特定需求将经营范围集中行业内的某一细分市场是有限资源充分发挥效益在某一句不超过其他竞争对手建立竞争优势。
战略途径的选择：1产品的重点集中战略2顾客集中化战略3地区集中化战略4低占有率集中化战略 市场细分的意义：1有利于发展市场机会2有利于掌握目标市场的特点3有利于制定市场营销组合策略4有利于提高企业的竞争能力
市场定位：就是确定并树立企业产品或服务在市场上的独特形象。市场定位的分类：1需求导向定位2竞争导向定位3从新定位策略研发与开发战略的类型：1革新性战略2保护型战略3追赶型4混合型产品组合：是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合及企业的业务经营范围产品组合的战略决策：1扩大产品组合2缩减产品组合3产品线延伸策略(向下、向上、双向)PIMS :是市场战略对利润的影响职能型组织的优点：符合活动专业化的分工要求、能够从分有效地发挥员工的才能、调动员工学习的积极性、能够突出业务活动的重点、确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动、简化培训强化控制、避免重叠。最终有利于管理目标的实现缺点：由于人财物等资源的过度集中不利于适应市场的变化、容易助长部门主义风气是部门之间难以协调配合、影响企业资本目标的实现、不利于培养高级管理人员、不利于多面式的人才成长。
事业部型组织结构优点：提高专业化经营的效率水平、有助于促进不同产品服务项目间合理竞争、有利于比较不同部门对企业的贡献为多面试管理人才提供较好的成长条件。缺点：各部门内有可能存在本为倾向，影响企业整体目标的实现、管理机构的重叠导致管理费用的增加、增加了监督成本。
组织结构调整的内容：1正确认识企业组织结构的优劣势2确定具体的组织结构3为企业组织结构中关键战略岗位选择合适的人才。 组织结构变革：就是根据内外环境的变化及时对组织中的要素进行结构性变革来适应组织发展的要求。 消除组织变革主力的对策：1运用力场分析方法2创新组织文化3沟通和
参与4提升和支持5协商6操纵及买通7强制。
领导：是指导和影响组织成员的思想和行为为实现组织目标作出努力和贡献的过程和艺术。
战略领导的职责：1决定战略方向2发展与维持核心竞争力3优化人力资源4培育有效的企业文化5建立良好的企业道德规范6建立适当的战略控制系统。 战略领导班子组建的原则：1选择主要领导原则2能力匹配原则3精干高效原则4合作和谐原则5优化组合原则。经理人员激励内容：1事业激励2利益3精神和荣耀的激励。
战略控制的特点：1渐进性2交互性3系统性。原则：1适时控制2适度控制3客观控制4弹性控制。略控制的过程：1企业战略目标2确定评价标准3审视战略基础4衡量企业绩效5战略调整或变革。战略控制类型：1前馈控制2同期控制3反馈控制。战略控制系统的职能分类：1战略控制系统2业务控制系统3作业控制系统
企业战略管理
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论腾讯公司发展战略 姓名：李绍娟 年级： 2010级 专业：财务管理专业 学号： 2010128514145 班级： 1011班 教师：麦老师 城市学院
论腾讯公司发展战略 摘要:随着社会的快速发展，互联网对我们的社会生活影响越来越大，扮演着极其重要的角色，在查阅大量资料的基础上，本文就腾讯公司的发展战略进行了分析。 关键词:PEST分析、SWOT分析、波特五力模型分析 企业背景：腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。目前，腾讯已经形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。并逐步向个人即时通讯、企业实时通讯和娱乐资讯三大战略方向发展。腾讯的QQ游戏中心在2003年8月推出，提供包括棋牌类游戏、休闲游戏、竞技游戏和QQ 秀聊天室等。现在腾讯退出了QQ幻想、QQ音速、QQ三国等大中型多角色网络游戏，同时，腾讯还代理了韩国的游戏凯旋。腾讯有成为最受尊敬的互联网企业的超前性远景；腾讯公司希望通过通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展的方式来实现其在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名的企业方向。其使命是通过互联网服务提升人类生活品质发展自身；经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务像水和电一样源源不
断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质；经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。管理哲学：腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己的服务性质。 组织架构: 马化腾：首席执行官马化腾，执行董事、董事会主席兼本公司首席执行官，全面负责本集团的策略规划、定位和管理。刘炽平：总裁刘炽平， 2005年加盟腾讯公司，出任本公司首席战略投资官，负责公司战略、投资、并购和投资者关系。张志东：高级执行副总裁兼首席技术官张志东，执行董事兼本公司首席技术官，全面负责本集团专有技术的开发工作，包括基本即时通信平台和大型网上应用系统的开发。许晨晔：高级执行副总裁兼首席信息官许晨晔，本公司首席信息官。许先生是主要创办人之一，自1999年起受雇于本集团，全面负责网站财产和社区、客户关系及公共关系的策略规划和发展工作。陈一丹：高级执行副总裁兼首席行政官陈一丹，本公司首席行政官。陈先生是主要创办人之一，自1999年起受雇于本集团，全面负责本集团行政、法律和人力资源事宜。陈先生亦负责本集团的管理机制、知识产权及政府关系。曾振国：高级执行副总裁兼首席财务官。曾振国，自2001年起出任本公司首席财务官, 全面负责财务、会计及投资者关系。加入本集团之前，曾先生曾在BASF
海尔作为中国的世界名牌，是我们的骄傲，它能够在短短二十几年的时间里，从一个濒临倒闭的冰箱厂发展成为世界第四大白色家电制造商，这是中国企业的奇迹，海尔的发展模式值得其他的企业研究和学习，从海尔的发展战略中也许我们会有很多的收获！ 张瑞敏，中国的杰克.韦尔奇，在接手青岛冰箱厂以后，以他的智慧使它得到了腾飞，也让中国多拥有了一个世界500强企业，张瑞敏的理念就是：追求卓越，实施名牌战略。 海尔在发展过程中经历了四个发展阶段：名牌战略阶段（1984-1991）,多样化战略阶段（1992-1998），国际化战略阶段（1999-2005），全球品牌战略阶段（2006年至今），在每个阶段海尔都以其自己的方式进行建设，在竞争激烈的家电行业赢得一席之地！ 一下是对这几个阶段的分析： 一，名牌战略 特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。 张瑞敏在一次对全员工的大会上说过“要做就做最好的”，他决心以世界一流名 牌为目标而努力。而世界一流企业的共同点是都将体现本国文化的一流品牌。家 电行业的优秀品牌=高质量的产品+优质的售后服务，从这里可以看出，海尔的 名牌战略不是以价格为竞争武器进入市场的，而是通过获得消费者的信任，以高 质量，高附加值提高其产品的市场占有率。 PEST 分析 PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治，E是经济，S是社会，T是 技术。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素 来进行分析企业集团所面临的状况。
政治法律环境： 在海尔1984年的时候，青岛冰箱厂是众多冰箱企业的一员，当时中国的政治生活稳定，国家的政治生活衣发展经济为目标，国家对企业的发展特别是国有企业的发展提供必要的政策财政支持，在税收政策上也给与帮助。同时也因为市场经济制度的不够完善，使市场有一定的混乱，家电行业也未处于垄断之中。 经济环境： 当时的国民经济处于快速发展的时期，人民生活水平不断的提高，可支配收入也有了很大程度的增加，城镇居民也有强烈的消费愿望，渴望改善自己的生活水平，同时社会经济也面临着通货膨胀的压力。 社会环境： 由于中国的经济政策是先让一部分人富起来，而带动另一部分人富起来，所以存在着贫富差距，而其在地域上也有分布关系：沿海地区人民的生活水品普遍比内地高，城镇居民的生活水平也普遍比农村的高，人口的流动性还处于中等水平，农民工进城务工的人数不断的增加。大家有了钱以后，都希望能让自己的生活水平有所改善，但人们的价值观并没有改变，消费水平也比较的低。 技术环境： 政府督制造业的关注愈来愈高，因为中国的企业属于劳动密集型企业，多处于低端的技术加工，代理加工，技术水平很低，劳动生产率也低，
第一章 1、亨利、明茨伯格5P战略模型：计划、计策、模式、定位、观念。 2、企业战略特征：全局性、长远性、适应性、竞争性及合作性特征。 3、企业战略层次：公司战略、经营战略、职能战略。构成了一个企业完整的战略层次，之间相互作用，相互联系，企业要实现未来战略目标，需将三者有机结合，企业中高一层次战略构成了下一层次战略制定时的指导思想，下一层次又为上一层次战略目标实现提供保障和支持。 4、企业战略的内涵既包括企业未来生存发展的长期目标，又包括实现该目标的途径和手段，是企业为了长期生存和不断发展，根据内部资源条件和外部环境的变化，对企业的发展目标及其达成途径和手段的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。 5、企业战略管理是对分析、选择和实施企业战略的全部的总称，是企业找到并实现未来生存与发展的目标、途径和方式的动态管理行为。 6、战略管理过程四个阶段：确定企业使命、战略分析、战略选择、战略实施。 7、企业战略理论：集群竞争战略、竞合战略、边缘竞争战略、蓝海战略和长尾理论。 8、战略管理者：董事会、高层经理、专职计划人员、中层管理者、非正式组织的领导、智囊团。 第二章 1、企业愿景是对企业的使命和未来理想状态“蓝图”的一种简述，它为企业战略的制定提供了背景框架，是企业自身的一种定位，体现了企业永恒的追求。 2、核心价值观是企业上下基于企业未来发展蓝图所达成的深刻共识，是激励和规范所有成员朝着一致方向努力工作的价值体系，它是企业愿景内化的核心表现。 3、企业使命是对企业在社会中的经济身份或角色的表述，它是对企业存在的价值和意义的概括说明。企业使命反映了企业的存在目的、基本特征和性质，是企业肩负的最大责任。 4、企业哲学是企业在其生产经营活动过程中为谋求自身的生存和长远发展所形成的价值观、经营理念和行为准则，它是对企业自身概念和所塑造的公众形象的本质性认识，是基于对激烈的竞争环境的深入部析所形成的本企业特色的观念体系。 5、企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所取得的具体成果，它是对企业使命的进一步细化和分解，是对企业生产经营管理活动全局的筹划和指导所要达到的目的。 6、企业愿景构成要素：明确的核心理念，宏伟的远景呈现，激励性的语言。 7、企业愿景的作用：指引方向，激励作用，提高组织绩效，增进社会效益。 企业使命内容：基本使命（企业经营状况、经济目标），核心使命（企业哲学、本质目标）。 8、企业使命的作用：明确企业的发展方向和经营主题，有助于企业文化建设，增强团队凝聚力，树立独特的企业形象，映射企业的社会政策。 9、企业战略目标的特点：可接受性，可度量性，一致性，明确性，灵活性，可挑战性，可行性，竞争性。 10、企业战略目标的内容：竞争地位，盈利能力，生产率，人才经营，文化建设，技术领先，相关的资质认证，社会责任。 11、企业内部因素：企业使命，企业规模和权力结构，高层管理者素质，自身资源和能力。 12、企业战略目标的制定流程：评估分析，拟定目标方案，评价目标方案，选择目标方案。
1. 总结一学期的学习收获,在所属教学点的网上发贴交流学习体会,在此基础上将教材第五章的内容进行总结。 要求:本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。 特别提示:本次任务的评分网上发贴情况占 20%,指定内容的总结占 80%。 随着 21 世纪的到来 , 全球众多企业面临的竞争环境更加易于变化和难以预测。面对竞争环境的快速变化、产业全球化竞争的加剧、竞争者富于侵略性的竞争行为以及竞争者对一系列竞争行为进行反应所带来的挑战 , 传统战略管理的理论方法无法满足现实商业生活中企业战略管理决策的需要。于是 , 近年来一些管理学者提出了新的战略理论 , 即“ 动态能力论” 和“ 竞争动力学方法” 。 (一动态能力论。该理论的提出主要基于以下的认识 :过去的战略理论是由从企业战略的层次上对企业如何保持竞争优势的分析构成的 , 而对企业怎样和为什么要在快速变化的环境中建立竞争优势却论述不多。动态能力论则主要是针对基于创新的竞争、价格 / 行为竞争、增加回报以及打破现有的竞争格局等领域的竞争进行的。它强调了在过去的战略理论中未能受到重视的两个方面 : 第一, “ 动态” 的概念是指企业重塑竞争力以使其与变化的经营环境保持一致的能力 , 当市场的时间效应和速度成为关键、技术变化的速度加快、未来竞争和市场的实质难以确定时 , 就需要企业有特定的、对创新的反应。第二, “ 能力” 这一概念强调的是战略管理在适当地使用、整合和再造企业内外部的资源和能力以满足环境变化需要。 (二竞争动力学方法。竞争动力学方法是在竞争力模式理论、企业能力理论和企业资源理论的基础上 , 通过对企业内、外部影响企业经营绩效的主要因素———企业之间的相互作用 , 参与竞争的企业质量、企业的竞争速度和灵活性分析 , 来回答在动态的竞争环境条件下 , 企业应怎样制定和实施战略管理决策 , 才能获得超过平均水平的收益和维持的竞争优势。近年来 , 竞争动力学的研究和分析在国外受到越来越多的关注 , 而且有关这方面的研究成果被普遍地应用在战略管理的实践中。首先 , 它研究处于竞争状态的企业之间的竞争作用 , 这种竞争作用产生的原因 ,
我对企业战略管理的认识 姓名：李志谦班级：工业10-2班学号：22100367 摘要：根据课本的定义，企业战略是企业着眼于未来，根据其外部环境的变化和内部资源条件，为获得持久竞争优势以求得企业生存和长远发展而进行的总体性谋划；而企业战略管理则是围绕企业战略的制定、实施和控制而采取的一系列手段与措施的全过程，战略管理的正确与否，关系到中小企业在市场竞争中的衰与亡。它指明了企业在竞争环境中的生存态势和发展方向，进而决定了最重要的工作内容和竞争方式。本文从一个初学者的角度出发，浅谈个人对于企业战略的初步认识。 关键字：战略分析战略选择战略实施战略控制战略反馈 一、企业战略管理的概述： “战略管理”最早在1972年由安索夫提出，其关键词是动态管理，而企业战略管理的兴起于20世纪60年代，提出了以环境为基础的经典战略理论。其中小阿尔福莱德·D·钱德勒全面分析了环境、战略和组织结构之间的互动关联。设计学派的代表人物哈佛商学院安德鲁斯采用了SWOT分析法，将企业的目标、方针政策、经营活动和不确定的环境结合起来。计划学派代表人物安索夫则将战略区分为企业总体战略和经营战略两大类。20世纪80年代又提出了以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论。如美国哈佛商学院教授波特提出的产业竞争的五种力量和三种基本的竞争战略。到20世纪90年代出现了以资源和知识为基础的核心竞争力理论，21世纪初则出现了以企业网络和整体竞争力为基础的企业（产业）集群理论。通过半个世纪的发展企业战略管理不断地成熟起来，也提出了较为完整的企业战略管理的定义。 管理学家们认为企业战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。它是整合性的管理理论，是企业最高层次的管理理论，是企业高层管理人员最重要的活动和技能，可以提高企业对外部环境的适应性，从而做到可持续发展。 战略管理的过程一般情况下分为七个步骤：确定企业使命，确定企业目标，战略态势分析，战略制定，战略评价与选择，战略的实施和战略控制与反馈。 二、战略分析： 环境是由企业无法控制的众多因素构成的，企业只能适应环境而不可能让环境来适应企业。环境的不确定性使企业无法预知外部环境的变化规律，因此企业必须密切关注环境的变化，随时做好适应环境变化的准备。企业面临的环境包括外部和内部两个方面。其中外部环境包括宏观外部环境和产业环境。 企业的宏观外部环境对企业是间接和潜在的影响，可以概括为以下四类：政治法律环境，经济环境，社会文化环境和技术环境。产业环境则对企业有着直接的影响。它属于外部环境分析中的微观环境分析，主要就是波特教授提出的产业竞争的五种力：潜在的加入者，代用品的威胁，购买者的讨价还价的能力，供应者的讨价还价的能力，现有竞争者之间的抗衡。 企业的内部环境分析主要包括企业的素质和经营能力分析，企业的内部条件分析和企业
企业战略管理第一套试卷 一、单项选择题 1、企业经营战略最终要确定企业的总目标，规定企业的总行动，追求企业的总效果。这一特征属于( )(答题答案：A) A、全局性 B、长远性 C、抗争性 D、纲领性 2、企业集中全部力量专门生产某种产品，以满足某个市场面的需要。这一战略属于( )(答题答案：C) A、低成本战略 B、差异化战略 C、集中战略 D、稳定型战略 3、企业所确定的战略目标和对策水平与企业的潜在能力比较吻合，采用的手段和措施符合客观实际。这种战略属于（）(答题答案：C) A、保守型战略 B、稳定型战略 C、可靠型战略 D、风险性战略 4、边缘竞争战略的核心在于利用（）来构建一系列的竞争优势(答题答案：B) A、稀缺资源 B、变革的动态本质 C、有吸引力的行业 D、人才 5、安索夫出版的（）一书标志着计划学派的形成(答题答案：C) A、《战略与结构》 B、《管理的实践》 C、《公司战略》 D、《战略管理》 6、战略管理理论的发源地是（）(答题答案：B) A、英国 B、美国 C、日本 D、中国 7、研究和开发战略是（）(答题答案：B) A、总体战略 B、职能战略 C、经营单位战略 D、竞争战略 8、对一个国家的经济结构、产业布局、经济发展水平以及未来的经济走势进行分析。这个内容属于（）(答题答案：B) A、政治环境分析 B、经济环境分析 C、社会文化分析 D、自然环境分析 9、为了弄清行业内各企业总的生产能力与社会需求之间的关系，对企业进行分析，这项内容属于（）(答题答案：C) A、行业技术状况分析 B、行业寿命周期分析 C、行业规模分析 D、行业内战略集团分 析 10、对一个国家或地区的政治制度、体制、政治形式、方针政策、法律、法规等方面分析，这个内容属于（）(答题答案：C)
二、作品题（共1道试题，共90 分。） 1. 某小区共有人口30000人，其中三口之家占40%，两口之家占20%，与老人一起生活的家庭有30%。商品房住户占30%，回迁户和经济适用房住户占70%。该小区共有代步车辆5000辆，其中高档车500辆，中档车1500辆。 在该小区门口有一家咖啡馆，采取以下定位方案： （1）目标顾客。以商品房住房中的50%为目标，为其提供小憩、会客等服务 （2）咖啡馆的规模。以20张桌子、60个座位为限，平均目标上座率为30%。 （3）咖啡馆的主要服务项目有现磨咖啡、各种冰咖啡、特色饮品、若干种快餐、西餐点心。 （4）服务情况。专人领座，人手一份菜单、随身衣物和物品保管服务、免费无线上网，每张餐桌配备供客人随时使用的纸笔。店堂空调温度适宜，播放柔和、舒缓、高雅轻声的音乐。服务人员衣着整齐、彬彬有礼。 试分析该咖啡馆采取的竞争战略类型？采取该种战略应具备哪些条件？ 该店的价格水平会定在什么水平，为什么？ 字数控制在1000字以内。 经营咖啡馆作为一种富有情调的行业，备受时尚人士的欢迎，在赚钱之余还能兼顾生活品位的追求，的确是两全其美的选择。所以，许多初涉商海的文化人喜欢经营咖啡馆，使咖啡馆具备了丰厚的人文气息，从而让咖啡馆更加吸引人。事实上，目前国内大、中、小城市都兴起了经营咖啡馆的热潮。 如果你也想开店，不妨试试开咖啡馆。那么，怎样才能得心应手去经营一家不失品位的咖啡馆呢？又怎样才能算得上一流的咖啡馆快乐族的成员呢？显然，懂得了经营咖啡馆的要点，变可以摆脱这样的茫然无据状态。当你的生活变得更富有情趣，你也同时发现自己的生意、社交和管理水平从此变的轻松自如。 咖啡馆是零售行业的一种，零售业是商品转到消费者手上的最后一个环节，由于各种经营条件和内容的不同，产生各种专门店铺，销售内容包含了衣、食、住、行、育、乐等生活相关的商品。咖啡馆属于食的范畴，但主要目标却是乐的范畴。由于与消费这做直接的接触，所以有关咖啡的消费意识与消费结构的变迁，都可以反映在咖啡馆的经营之上，因此，咖啡馆的经营，对于消费者生活形态的了解以及确定顾客对象是开店的前提。 良好的口岸 适当的地点是选定咖啡经营的关键，曾经友人这么说：如果一家咖啡店能选择良好且适当的点，则经营的成功率在70%以上。我们如果在鱼影很淡的位置垂钓，那就不要奢望能有好的收获。同样的，若在顾客足迹稀疏的地方，即使修筑了多么气派的店铺，陈列了多么有吸引力的咖啡，销售额也很难达到理想。咖啡馆销售原则，就是要在能够充分吸引顾客的场所修建店铺（即通常所谓的“口岸”）。尤其是小规模的咖啡馆，因为它不像大型的咖啡馆决有其他综合性的技能，所以更应当注意地点的选择，这将是咖啡馆成功的出发点。 优秀的咖啡
腾讯企业战略管理案例分析大纲 组长：刘博闻102048838 组员：黄钧102048740 郑耕宇102048837 林元成102048840 俞雨102048832 黄清霖102048829 刘春祥102048830 一、简介——刘博闻、林元成 （一）公司背景介绍 腾讯公司成立于1998年11月，是国内最早的互联网即时通信软件开发商，拥有中国最大的互联网注册用户群（1亿多），目前为亚洲最大、世界第三大的互联网即时通讯服务商。成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。中国领先的互联网技术公司，致力于围绕互联网即时通讯领域，开发增值业务系统和提供相关服务。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。 （二）公司的任务 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。 （三）公司的主要目标 未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。保持主导地位于年轻及成熟用户市场，拥有高美誉度，成为全国第一的流量及品牌。 远景目标“最受尊敬的互联网企业的” 二、产业分析——刘博闻、俞雨、黄清霖、刘春祥 （一）产业定义 互联网行业是指从事互联网运行服务、应用服务、信息服务、网络产品和网络信息资源的开发、生产以及其他与互联网有关的科研、教育、服务等活动的行业的总称。 总的来说，互联网行业还是一个多领域行业，我们这个报告针对的主要是一些通俗意义上的互联网企业，比如腾讯、百度、新浪等。 主要的产品有：门户网站、网络游戏、客户端软件等。 （二）产业特征
战略管理学习心得体会战略管理则是依据企业的战略规划，我们要认真学习好战略 管理，这样能使工作更加顺利完成。下面是带来的战略管理学习 心得，欢迎大家阅读。 一个企业是否有长远的发展战略，与公司主要领导有着密切 的关系，对员工有着切身的影响。有什么样的领导就有什么样的 格局，也最终决定了企业的结局。一个企业如果没有发展战略就 不会前进的更远，可能存活一段时间后就解散或倒闭了。所以说， 有一个可期的愿景和一套成体系的发展战略规划是一个企业长期 可持续发展的指引，是企业发展过程中的总体内涵，也是企业团 队建设和管理的系统化、正规化的中轴线。我们公司在这方面做 得还不够，还不明晰，这是对企业领导人提出的挑战。 一个企业战略的制定，其最初是一种想法，一种概念和灵感。 对于企业领导人来说必须树立高远的理想，并孜孜以求;必须具备分析问题的深度与广度;同时还要有执行的力度和速度。这样，一 套企业战略计划的出炉就能整合企业的目标、统一员工的思想， 能使企业上下步调一致地付诸行动。 目前，我们公司从事污水处理领域这一行业已有七个年头了， 虽然公司稳步地向前发展，但我们要稳而思忧。可喜的是公司的 领导包括一些员工骨干都在认真关注和思考这一课题。 我认为：我们企业发展战略规划依然离不开水处理这一环保
领域，因为这是我们已经从事了多年的行业，对其比较熟悉;人力有一定的储备，有这一方面的技术专家、博士、硕士，有我们特 有的核心技术、核心专长。这一行业符合国家的产业政策以及大 庆高新区的要求和扶持范畴;能有一个相对长期的竞争优势，是一 个能为本企业和客户创造价值的双赢领域。我们要进一步整合现 有专长，开拓新的市场，虽有一定风险，但却是我们企业的蓝海 地带，值得去做。 我们的目标是将来要让大多数员工能居者有其屋，人人有车 开，实现财富自由;五年之后，公司运作上市，员工成为上市企业 的股东。让每一位员工不再有生活的压力，不再为五斗米而折腰， 体现价值和尊严的存在，并感觉到幸福！ 这就要求每一位员工，在企业里必须坚守正直与真诚这一共 同的价值观，要让正直与真诚始终贯穿于我们工作态度和工作风 格之中。对待员工、对待客户、对待产品都应坚守这一核心价值 观。正直与真诚会使客户、外协单位、供应商对我们充满信赖， 会让我们的员工生产出优质的产品，为客户提供优质的服务，为 企业创造最大化的利润。要进一步引进人才，本着以德为先，适 者为才的指导思想，进一步锤炼我们的管理团队，打造共同的核 心价值观，让员工对公司都有一种责任感、使命感和归属感。 很多人都指出，在当今这个竞争激烈的市场上，企业必须通 过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。战 略是一个过程，它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。
战略管理论文 ——谷歌发展战略及评价 学院： 专业： 班级： 学号： 学生姓名： 指导教师：
目录 摘要 (3) Abstract (3) 正文 (3) 参考文献 (6)
谷歌发展战略及评价 关键词 谷歌发展史战略愿景使命挑战机会威胁竞争对手核心竞争力评价 Abstract the history of google,strategy,vision,mission,challenge，opportunity,threat competitor,the core competence，comment 摘要 本文通过对谷歌的发展史，谷歌现阶段的发展领域的描述，来说明谷歌的发展战略以及未来所面临的挑战与威胁。 正文 战略就是用来发展核心竞争力，获得竞争优势的一系列综合的、具有协调性的约定和行动。战略管理的过程就是公司赢得竞争优势、获取超额利润的理性途径。在企业发展过程中，要一直思考如何让企业在市场中获得竞争力，以及规划企业的发展战略，而这些，也是作为学生的我们研究和关注的重点。本文就是通过分析谷歌的核心竞争力和其所面临的挑战，机会，威胁等来窥探谷歌公司得以成功的企业发展战略，并对其未来发展给出自己的一些观点。 既然要了解谷歌的发展战略，首先要了解谷歌的发展史（the history of google）。谷歌是从拉里.佩奇和谢尔盖.布林创建的一个网站搜素引擎发展而来，1998年正式注册为谷歌公司。从最初的基础搜索业务和广告服务到现在已经拓展到了全面的互联网增值服务。现在，谷歌主要专注于网站
搜索、广告、应用服务以及手机这四大邻域。尽管目前谷歌的核心竞争力（the core competence）仍为搜索引擎和广告服务，但面对市场信息化，智能化，手机化的发展趋势，以及其他大型的跨产业竞争者如苹果、微软等的压力，谷歌也比先前更加重视全球化，多元化的发展战略。 谷歌的愿景（vision）是将整个世界带给每一个消费者。它的使命（mission）是整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益。因此，谷歌在继续发展网站搜素和广告服务的基础上，已经进入到应用产品和移动功能领域。在网站搜索方面，拉里.佩奇说过“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意，切返用户之需”正因为网站搜索是谷歌的业务核心，所以花费在网站搜索的时间比其他任何产品都长，不仅如此，搜索服务还具有了更多的产品包括浏览器，购物，学术，图书馆计划等。广告方面谷歌采取关键字广告和广告联盟两种形式，这样既满足了广告收入的必要性又满足了终端客户的需求。谷歌总是在不断的发展壮大企业的核心竞争力同时兼顾发展其他方面。在应用服务方面，是由很多谷歌并购对象的产品组成当然也包括谷歌内部研发的产品，比如Gmail,Google Docs,谷歌日历，Picasa等。手机方面谷歌最大的贡献就是开发了资源开放的安卓市场，随着使用安卓手机的人数的上涨，谷歌在收购摩托罗拉之后也开始进驻手机移动领域。 谷歌的成功离不开其无形资源和有形资源，谷歌始终重视对人才的培养和科技的创新研发，同时低成本，差异化的竞争优势也是其从互联网行业中脱颖出来，成为如今的龙头企业。尽管谷歌已经取得了巨大的成功，但其现在也面临着巨大的挑战包括确定最优的资源和能力组合从而实现安卓手机运营系统的增长，以及合理应对人们对隐私的方面的日益关注从而将其
单选题汇总 1. 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了 大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（） A. 政治法律因素 B. 经济因素 C. 社会文化因素 D. 技术因素 2. 你认为手机行业最主要的特征是（） A. 产品高度标准化 B. 规模经济不太明显 C. 产品技术更新比较缓慢 D. 行业的进入/退出壁垒都高 3. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（）。 A. 价格 B. 规模经济 C. 转换成本 D. 库存成本 4. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（）。 A. 某旅游点发生地震 B. 旅游景点居民收入水平逐年提高 C. 国家允许国人出境旅游 D. 国内居民用于旅游的消费支出增长明显 5. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因 素是（）。 A. 交易量
B. 产业集中度 C. 转换成本 D. 卖方产品标准化程度 作品题汇总 以下是我给的范例，决不允许把我给的参考答案复制到你的作答上，只能作为参考，请根据实际情况，作相应地修改！！ 1. 选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的 分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。 参考答案1： “时代青年俱乐部”是一所新型的培训机构，专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训，以及为在职人员提供团队合作课程培训。该培训机构的创办人黄睿是个成功的企业家，他酷爱登山，并坚信这是一项锻炼人个品质，同时学习集体协作精神的完美运动。 在黄睿看来，这个培训机构是个非赢利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如果没有充裕的资金，培训机构就不可能发展。培训机构开办以来，学生的数目逐年增多。 培训机构的课程主要分两类，一类是普通课程，一类是特殊课程。普通课程是培训机构的起家项目，针对大中学生的集体训练开设。每年暑假，总是有大批学生报名参加登山、探险等充满新鲜感的这类项目。虽然这部分的收入占了整个培训机构全部营业收入的70%，但是这种项目并不赢利。特殊课程是应一些大公司的要求，专门开办的短期团队合作培训。这部分课程是最近才设立的，深受各大公司经理们的欢迎，在非正式的反馈中，他们都认为在这些课程里获益很多，他们所属的公司也愿意继续扩大与“时代青年俱乐部”的合作。同时，这类课程为培训机构带来丰厚的利润。但是，在实施特殊课程的时候，黄睿和他的好友们也有疑虑：这种课程的商业化倾向非常重，如果过分扩张，可能会破坏“时代青年俱乐部”的形象。另外，特殊课程的学员多是中高级经理，他们的时间非常紧，因此，如果一旦设立下来，就不能改动，因此总是会遇到与普通课程的冲突。 在培训机构成立初期，黄睿并没有特别关注管理问题，他觉得很简单：每年暑假开始，培训机构就招生开课，到暑假结束就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，培训机构变得日益庞大复杂，管理问题和财政状况开始受到关注。最明显的是培训机构暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。他还发现无法找到足够的技术熟练、经验丰富的从事短期工作的指导老师，但是要常年聘请
学习企业战略管理的心得体会 企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础。集团公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下： 一、企业战略很重要 哈佛商学院终身教授“迈克尔.波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。我国经济与社会发展工作虽然千头万绪，但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的；有了这个战略，才有后来的中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施。企业领导人只要多观察国家领导人怎样抓经济与社会发展，也不难从中悟出一些道理来。 二、战略研究要加强 之所以要加强企业战略研究，首先是因为我们严重缺乏这种基础。国有企业在计划经济时期没有经营自主权，不可能把企业战略研究提到议事日程。目前，许多国有企业由于短期经营思想占上风，也没有把企业战略研究提到重要议事日程。集体企业与国有企业存在类似的情形。民营企业虽然不存在经营自主权问题，但是由于起步比较晚，由于受到观念、知识等方面的局限，战略水平也没有多高。新时代是战略制胜的时代。在这样一个时代，企业假如战略水平低就会经常挨打，甚至走向死亡。所以，应该尽快在这方面补课。
三、提高战略水平需要更新观念、意识、思维和知识。 加强企业战略研究是对企业领导人综合素质的重大考验。无论是观念、意识，还是思维、知识，哪一个方面落后，都会妨碍企业战略水平的提高。观念要更新。企业领导人一般都有对本企业经营内容、经营方式、经营手段、经营地点、治理体制等方面的成型观念。意识要更新。现代企业经营意识越来越多了，科技意识、环保意识、品牌意识、公关意识、人才意识、知识意识等，企业领导人假如不尽快把这些现代意识树立起来，只是满足于产量、规模、成本、质量等传统意识，就不可能研究出好的企业战略来。思维要创新。思维创新往往是技术、治理、体制等许多创新的基础。企业领导人假如思维方式固化，该直觉时不直觉，该分析时不分析，该联想时不联想，该综合时不综合，要研究出一个好的战略也绝非易事。 四、全社会都要关心企业战略 加强企业战略研究是企业的事，但又不完全是企业的事。 各级政府担负着推动企业尤其是国有企业加强战略研究的责任。许多企业对战略不够重视，政府利用各种机会强调其重要性是必要的。由于国有企业至今尚未获得完全的经营自主权，所以，政府应该责成有关部门会同企业共同研究制定企业战略。为了减少国有企业的短期经营行为，政府在考核国有企业及其主管部门的业绩时，应该把是否认真研究企业战略作为重要内容。政府应该把抓好国有企业战略研究与国民经济战略性调整、国有经济战略性调整有机地结合起来，对重点国有企业战略研究工作给以必要的支持。
企业战略管理 一、多选题 1. 与成本领先、差异化战略一样，集中战略也有其自身的风险，包括( ) ? A. 大范围提高服务的竞争对手与采取集中战略的企业之间的成本差距变大，从而使针对一个狭窄目标市场的服务丧失成本优势或使集中战略产生的差异化优势被抵消 ? B. 目标市场与整体市场之间对所期待的产品或服务的差距缩小 ? C. 竞争对手在目标市场中又找到细分市场，因而使采取集中战略的企业显得不够集中 ? D. 没有及时检查有关的细分市场和目标的宽度 答案A,B,C,D 2. 决定一个产业中战略群组之间的竞争激烈程度的因素有( ) ? A. 战略群组间的市场相互牵连程度 ? B. 战略群组数量以及它们的相对规模 ? C. 战略群组之间的产品差别化 ? D. 各群组战略的差异 答案A,B,C,D 3. 从并购双方的股权状况划分，并购可以分为( ) ? A. 参股 ? B. 控股
? C. 全面收购 ? D. 部分收购 答案A,B,C 4. 从并购双方的股权状况划分，并购可以分为( ) ? A. 参股 ? B. 控股 ? C. 全面收购 ? D. 部分收购 答案A,B,C 5. 制度的三类要素是( ) ? A. 规制 ? B. 规范 ? C. 认知 ? D. 行为 答案A,B,C 6. 下列关于简单结构的说法正确的是( ) ? A. 一般来说，简单结构常用于提供单一产品、占据单一地理市场的企业 ? B. 简单结构是极不正规的，协调任务要通过直接监督来实现
? C. 决策高度集中，几乎没有对任务的详细规定，规则和规定很少，实行非正式评估和奖励系统 ? D. 实行简单结构的企业，经常不是实行集中成本领先战略就是实行集中差异化战略 答案A,B,C,D 7. 斯科特把合法性划分为( ) ? A. 规制合法性 ? B. 规范合法性 ? C. 认知合法性 ? D. 行为合法性 答案A,B,C 8. 从参与竞争的角度来说，若从竞争优势的类型来看，可以把战略分为（） ? A. 成本领先战略 ? B. 差异化战略 ? C. 集中战略 答案A,B,C 9. 鲁梅尔特根据企业从事的多种业务之间的相关性，把多元化分为( ) ? A. 有限多元化 ? B. 无限多元化 ? C. 相关多元化
战略管理模拟题1 一、选择题 1．科学管理创始人【泰勒】强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。 2．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和【SWOT分析】两种。 3．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用【成本领先战略】战略较好。 4．【战略目标】是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。 二、名词解释 1、企业愿景是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情． 2、核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置与整合方式 3、成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略． 4、聚焦战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务 三、简答 1、分析战略管理的任务和特征 答：任务：确定战略愿景和企业使命；设置目标体系；制定实现目标的战略；战略的实施和执行，绩敛评价、执行监测和战略调整；实现战略目标．
特征：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术．包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断．公司在环境检测活动的基础上制定战略． 2、价值链的基本构成是什么？ 答：企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。 价值链的增值活动可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。 企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。 企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。 3、核心竞争力的特征是什么？ 答：企业核心竞争力本质是企业特有的知识和资源，企业核心竞争力体现出以下几方面特征。 (1)战略价值。 (2)具备稀缺和不可替代性。( 3)依靠模仿和学习难以获取。( 4) 由各种元素的综合或整合而来。( 5)影响企业经营元素的有限和可控性。( 6)企业在核心能力上的投资具有杠杆作用。(7)应变力和延展性。核心竞争力的价值，在于它能够为顾客提供根木性、关键性的效用和贡献。(8)不可交易性和阶段性特征。
通过学习《企业战略管理》这门课程，使我了解到战略管理对企业的重要性，哈佛商学院终身教授“迈克尔.波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。 尤其是现在，我们正处于金融危机时期，全球的经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂和变化莫测，很多企业由于受到金融危机、贸易技术壁垒的影响，再加上国家限电及人工、材料成本的增加，市场竞争也异常激烈，企业正面临着巨大挑战，一些企业已面临倒闭的危机，这不仅对大企业提出了新的挑战，也对众多的中小企业提出了更高的要求，因此企业发展战略的研究与设计就显得更加重要。企业战略管理是一种崭新的管理思想和管理方式，是企业在市场竞争中求生存和谋发展的重要条件。企业只有根据自己的实际情况，清楚地认识战略管理的重要性，才能有助于决策者及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题，有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，选择相应正确的战略策略，才能渡过目前的困难期，获得更大的发展。 我们在工作中遇到问题要能从企业战略管理学习的知识去加以领会和理解，才能有助于提高自己的管理知识和水平，提高自身的职业道德和职业素养，从而更好地服务于企业。 《企业战略管理》第七章讲述了合作战略选择，主要介绍合作营销、虚拟经营、战略联盟与企业集群四种合作战略。四种战略对于不同的企业都有不同的优胜之处，如我在下面将要谈到案例中所用的就是四种战略之一的战略联盟。 惠普公司通过战略联盟的方式，得到的好处包括：获得互补性资源；进入新市场；分担研究与开发(R＆D)的成本与风险；在合作中获得新的增长点；获得新产品或新技术等。惠普公司正是凭借其联盟管理方面的成功经验获得了上述好处。 识别关键的战略因素围绕着关键的战略因素来组织联盟只能够增加联盟成功的可能性。惠普就从它拥有的众多联盟中寻找出主要的战略伙伴，如微软、思科、甲骨文、美国在线等等，然后设立一个伙伴级的联盟经理职位来监督公司的每一个主要联盟，战略伙伴级的联盟经理有责任同每一具体的联盟经理及其职员一起工作，以确保合作尽可能成功。 给联盟部门合适的定位战略联盟职能部门应该使联盟经理能够轻易找到关于某些特殊的问题、联盟的类型或者联盟在其生命周期中所处的阶段这样一些隐含性知识。例如，当具体的联盟经理想知道商讨战略联盟协议的最佳方式是什么？什么合同条款和控制权安排最恰当？应该使用哪些技巧？与联盟伙伴解决分歧的最有效的方法是什么时，他们应该能够通过战略联盟职能部门获得这些信息。 如果定位准确，专门的联盟职能部门就会帮助公司寻求战略领先、获得资源。美国尤它州贝格海姆青年大学国际战略教授JEFFREYH.DYER等人的研究认为，建立专门的联盟职能部门是获取竞争优势所需知识的关键，专门的联盟职能部门从四个方面创造价值：完善知识管理、提高公司的外部知名度、提供内部协调和消除责任和干预问题。因此，如何建立专门的、有效的联盟职能部门显得十分重要。通常企业可以围绕主要联盟伙伴、产业、业务单位、地理区域或者是这四者的组合来建立联盟职能部门。 制定关系管理的流程和方法许多公司采购、生产、销售、质量保证、服务等业务活动都制定了管理流程，但是他们在关系管理上却止步不前，没有将以前的管理方法记录在案，更没有形成关系的流程。 惠普公司已经形成了60种不同的工具和模式，其中包括了一本300页的指南，用来指导在具体的联盟过程中做出决策，这本指南包括的工具有：对联盟伙伴进行评估的方法、不同部门任务与责任的谈判模式、评估联盟绩效的方法和联盟终止的清单。 “在惠普，我们努力向公司内部和外部学习，目的远不只是简单的收集资料和信息，而
（一）、名词解释 1、企业战略 2、企业战略管理 3、企业愿景4．企业的战略目标 5．核心能力6、价值链7．战略联盟8．目标管理9“钻空隙”战略 10．企业文化11.企业战略：12.SWOT分析法：13.企业使命： 14.渗透战略：战略管理：集中化战略 （二）、简答题 1、为什么说战略管理中将直觉与分析相结合十分重要？ 2、企业使命的主要作用是什么？ 3、企业目标表述应注意哪些问题？ 4、试述战略与组织结构的关系。 5、试比较企业使命的产品导向和市场导向。 6、请简述五种竞争力量模型。 7、如何进行企业战略实施的评价和控制8、企业文化与企业战略实施的关系如何？ 9、企业国际化经营的原因有哪些？10、企业进入国际市场的模式有哪几种？ 11、在衰退行业中，企业如何进行战略选择？12. 进攻战略有哪些基本类型？ 13、防御战略有哪些基本类型？14.决定进入壁垒高低的因素有哪些？ 15．战略管理有什么特点？16．集中化战略有哪些适用条件？ 17、简述管理战略变革的方法。 18、请简述总经理的类型。 19、简述基本竞争战略。 20、简述宏观环境因素分析。 21、请简述领导战略变革的过程。22、简述常用的战略评价方法。 （三）论述题 1．小企业在实施协作经营战略中应注意哪些问题？2．企业在战略态势的选择上如何做到优化组合3．三种基本竞争战略各有什么风险？4．波士顿矩阵的主要内容是什么？ 5．试述在战略变革中如何实现参与管理。 6．从产业竞争性分析角度，论述我国彩电行业竞争激烈的原因。7．请论述常见的市场信号。（五）单项选择题 1．纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于( )。A．前向一体化B．后向一体化C. 横向一体化D．混合一体化2．新兴产业是指由于技术创新的结果，或( )的推动，或其他经济、技术因素变化使某种新产品或新服务成为一种现实的发展机会，从而形成或重新形成一个产业。 A．新的消费需求B．新的竞争者C. 新的替代产品D．新的政治法律变化 3．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中具有最低的成本，从而取竞争优势的一种战略是( )。 A．成本领先战略B．营销战略C．竞争优势战略 D．差异化战略 4．某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进人中档消费市场，这一晶牌策略就是( )。A. 品牌延伸B. 个别品牌C. 家庭品牌D．多品牌 5．现有产品与新产品的基本用途不同，但有着较强的市场关联性的，这样的多元化称为( )。 A. 集团多元化B．水平多元化C. 同心多元化D．相关多元化 6．在保健品和化妆品产业中，最重要的进入壁垒是( )。 A．规模经济B．转换成本C. 产品差异 D．资本需求 7．战略目标的定量化是使目标具有( )的最有效方法。 A．可接受性B．可实现性C. 可检验性D．可挑战性 8．战略与资源的动态组合要求达到资源的动态相辅效果和( )。 A．动态相加效果B．动态相乘效果C. 动态积累效果D．动态使用效果 9．战略控制的目的主要是控制( )。 A. 战略实施B．战略失效C. 战略目标D．战略方案 10．“东方不亮西方亮”是用来比喻( )。 A. 一体化战略B．战略联盟战略C. 多元化战略D．全方位创新战略