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脑白金-市场营销组合策略

脑白金-市场营销组合策略
脑白金-市场营销组合策略

众认可度。脑白金集中火力打出品牌,也就赢得了这个市场,获得了较高的回报率。

脑白金“礼品”的定位策略,不仅仅为自己赢得了市场第一的位置,而且开创了健康品的礼品市场。提到脑白金,人们就会联想到送礼。如果说“送礼”是脑白金以定位法则取胜的法宝,脑白金礼品概念的占位策略,实属营销领域的一个成功典范。

营销组合策略

价格策略

企业在最初的产品生命周期导入期的定价策略有低价与高价两种,脑白金的定价策略大致是高价战略。在高价战略下,企业对产品的要价相对于价值来说过高。所以脑白金产品在推行自己价格的同时,不断推出“脑白金里有金砖”以及一系列优惠活动。脑白金的市场零售价为68元左右,而一盒日常消费周期仅为10天,这种价格定位偏高,但作为礼品,消费者反而乐于接受;同时借势造势,夺取烟酒等传统的有害人们健康的礼品市场。

分销渠道策略

公司有200多个办事处,2000多家经销商,几乎每个办事处就有10家经销商。对经销商的选择,原则上是在小型城市选一家经销商。要求对方信誉好,有固定销售网络,是该地区最有实力和影响力的人物,经销商与政府方面关系好。对工作要求是:所有办事处要把代表处的经销商合同及有关资料传回子公司审批;合同原件一定要寄回总部;不允许个人以任何名义与经销商签合同,否则视为欺诈行为。并特别提出:及时回款、价格稳定、不允许冲货。这一套监督体系和制度使得各地经销商能严格执行“脑白金”的各种策略,保证分销渠道的畅通和稳定。

终端销售策略

终端是销售的最终结果,关系到营销的成败。所以卖场、超市、商场等终端,便成了众多品牌抢占的风水码头。而保健品则尤其注重终端。逢年过节,只要到卖场、超市兜一圈,就会发现保健品市场硝烟弥漫,火药味浓重。但不少企业只知大投广告,而轻视了终端的管理,结果被竞争品牌抢占了良机,最终酿成大错。从终端产品的陈列来看,一些药房、超市里,脑白金的终端形象就相当突出。无论其摆放的位置、陈列面、堆场形象,还是POP,都显得气势磅礴。

促销策略

(1)广告策略

脑白金采取了扩张的广告战略,发起铺天盖地的广告攻势,对抢占先机起了很大的作用。低潮出击,出其不意,攻其不备,抢占市场空白和竞争制高点,使脑白金以较低的广告投入获得了较高的回报。

脑白金刚推向市场时,广告目的定位为宣传,主要用来介绍新产品,建立基本需求。随着竞争的日益激烈和市场份额快速增长,脑白金进入成长期,这时公司的目标在于建立选择需求,脑白金开始将广告目标定为劝说,使产品能最大限度的实现其价值。在脑白金销售额开始稳定下来,增长速度减缓,步入成熟期后,其广告便不再为了让顾客知晓或争取顾客,而是让人们记住脑白金,保持脑白金品牌的知名度,因此,它的广告目标也相应调整为提醒。

分析脑白金的媒体宣传策略,应将其分为两个阶段来看,一为市场启动期,一为市场成长期和成熟期。在市场启动期,脑白金基本以报媒为主,选择某城市的1-2家报纸,以每周大块新闻、集中火力展开猛烈攻势,并辅以科普资料作证。报刊文章对目标公众的渗透有极其重要的作用,它所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受,并从中知晓一定的知识,不知不觉地记住了该产品和品牌,刺激引导了购买欲望。脑白金在成长期和成熟期,媒体重心则向电视广告转移。电视广告每天滚动播出,不断强化产品印象。脑白金电视广告分为三种版本:一为专题片;二为功效片;三为送礼片。三种广告版本相互补充,组合播放,传播力度不同凡响。脑白金在产品成熟期,有8部专题片,每天播放的科普片不重复。户外广告也成为脑白金中后期新增长的媒体亮点。户外广告主要是根据各区域的市场特点,有选择性地开展以下宣传:如车贴、车身、推拉、墙面广告与横幅。脑白金的户外横幅主要以多为主、精在其次,努力营造一种脑白金氛围。让脑白金随处可见,时刻提醒消费者注意脑白金。

(2)公共关系策略

脑白金很好的利用了史玉柱,一个颇有传奇色彩的人物。在脑白金的销售正进行得红红火火,市场前景一片看好时,不失时机的推出史玉柱的“借钱还债”,不仅消除了以后被动的被媒体“揪”出来的隐患,扫除了前进道路上的障碍,还为自己做了一个大广告,树立了良好的公共形象。同时在面对公关危机时,史玉柱亦能把握住宣传口径,利用机会,独当一面。因此,脑白金在大部分时候都能及时发现公关危机,并迅速采取措施使危机胎死腹中。

(3)品牌策略

脑白金本质属性是保健品,同时,它又是中高档礼品。从最初启动市场,脑白金由一个知名度为零、美誉度为零的保健品,短期内迅速飙升,到产生效益,时间也只有几个月。当时主要靠新闻炒作与广告的强力拉动,靠产品宣传的神秘色彩、产品的使用效果与策划人员的品牌运作能力,使产品的知名度与美誉度达到了一定的高度。之后随着市场的扩张、资金的积累与营销方案的完善,脑白金全新概念的电视广告横空出世,以礼品定位引领市场潮流,准确地抓住了国人的送礼情结,坐上了礼品市场的第一把交椅。同时,广告推动市场向前发展,使脑白金知名度直线上升,美誉度也相应走上,到目前为止,脑白金历时四个年头,知名度一直在攀升。

提到脑白金,人们首先想到的倘若不是其本质属性——保健品,而是它在成长期的广告中所诉求的属性——礼品,那么在无形中,脑白金在人们心中的主要功能就会由保健转变为送礼,它的生命周期一定会缩短。值得庆幸的是,脑白金终于在推出礼品概念之后,又及时提出了新的诉求点:好的功效。使之暂时免除了由成熟期走向衰退期的忧愁。

脑白金营销策略的借鉴意义

从脑白金的成功我们可以看出,选择适当的市场定位与目标市场是十分重要的,它具有以下特点与成功启示:

(1)目标市场明确。根据保健品市场做出细分,选择属于自己的市场。

(2)市场定位突出。经过大量调查后决定将自身定位于礼品,区别于以往的保健品。脑白金做送礼市场主要原因有两条:一、送礼送健康的观念正在形成。送礼实质上送的是祝福,送健康类产品更能表达对长辈健康的祝福。近年,城市中送烟酒的人越来越少,脑白金正好补上这个空档。二、脑白金对每个老年人都实用,的确有效果,具备市场做大的条件。事实证明,当初这个决定是正确的,目前脑白金已成为健康礼品的第一品牌。

(3)促销策略突出。从广告、渠道等多方面入手,准确把握时机,加大对资金的投入,积极分销,大力促销。

(4)营销策略推陈出新,在不同的阶段注重不同的营销重点与宣传策略以及相应的广告语。

(5)脑白金品牌的策划,完全遵守“721原则”,即花70%的精力服务于消费者,把消费者的需求放在第一位;投入20%的精力做好终端建设与管理;只花10%的精力用来处理经销商关系。在战略上实行“卖方市场”向“买方市场”转移,这是脑白金品牌营销的核心所在。

(6)善于创造新闻,善于发现亮点,善于危机公关,善于树立口碑形象,把行销事件环环相扣,以点带线,以线带面,共同演绎一个新闻话题。当我们为脑白金迅速崛起而啧啧称赞时,是否也深思过,脑白金的成功靠的是什么?其实最关键的还是策划。

(7)广告对脑白金的营销成功发挥了重要作用。脑白金以相对较少的营销费用,以报纸、书刊等非电波媒体为载体,可用篇幅大,能够详细说理,具有科普色彩,易被消费者认可,在客观上推动了脑白金营销策划的成功。

农夫果园的4PS分析 营销策略 案例分析

农夫果园营销策略 农夫果园是农夫山泉公司出品的一种混合型果汁饮料。农夫果园于2003年刚刚上市便在全国引起市场轰动,凭着喝前摇一摇的广告语,成为这一年最为成功的饮料新品牌之一,列为市场综合占有率第七位。作为竞争激烈的饮料市场中的新生力量,这样的成绩是相当骄人的。 一、三种果汁形成的混合型果汁,提出果汁新概念 市场上PET包装的果汁饮料口味繁多,但这些产品一般都是单一口味,如统一的“鲜橙多”、汇源的“真鲜橙”、可口可乐的“酷 儿”等,而且目前市场的主要竞争停留在单一的橙汁口味上。 农夫果园作为一个后进的品牌,在产品设计上没有像一般的厂家那样依照现有的口味跟进,而是独辟蹊径选择了“混合口味”作为突破口,凭此屹立于强手如林的果汁市场。 农夫果园走混合果汁路线,一来可以避开与先入为主的几大品牌正面冲突,二来可以确立在混合果汁品牌中的领导地位。 混合果汁有它的“混合优势”。第一是营养互补的概念。一般人们都会认为,多种水果营养更全面、更符合人体对各类营养元素的需求。第二就是口味。对于PET包装的果汁饮料来说,口味是消费者最为注重的一个指标,混合果汁能够做到各类水果风味互补,调制出独特的口感。农夫果园推出的有橙、胡萝卜、苹果混合和菠萝、芒果、番石榴混合2种口味。 新奇的混合口味吸引了众多的消费者,一项针对消费者喜好度的调查可以说明这一状况。 对农夫果园2种口味的测试结果如下: 一般果汁饮料消费者的喜好度为65%左右,农夫果园的2种12味的喜好度达到了79%和78%,表明消费者对混合口味的欢迎。而且混合l2味具有排他性,产品设计上的差异使得农夫果园营销策略的成功迈出了第一步。 二、外观与包装:包装、容量、浓度的标新立异 在果汁饮料行业,更多的是以水果类别命名,如“鲜橙多”、“蜜桃多”、“葡萄多”等,而农夫山泉公司针对混合果汁的特点,将果汁系列命名为“农夫果园”,这一品牌给人的联想是和谐淳朴的果园风情,宁静悠远的天然环境增加了果汁来源的真实性。

脑白金的营销策划

脑白金的营销策划 提到脑白金,老百姓早已家喻户晓。 作为单一品种的保健品,脑白金以“快速启动市场、迅速拓展全国领域”的特点,历经几个春秋,在2001年1月创下了单品销量2个多亿元的佳绩,突破了中国保健品行业单品单月的销售纪录。 当我们为脑白金的迅速崛起而啧啧称赞时,我们是否也深思过,国内那么多的保健品企业,为什么做成功的那么少?脑白金的成功靠什么?说到底,最关键的还是营销策划。 按照现代商品的运作思维,可将营销分为线上与线下两种模式,线上营销指借用一切高空媒体,靠广告手段来达到促进销售目的的营销策略;线下营销则主要指人员促销、终端陈列展示、产品推广说明会等非媒体性的营销活动。 线上营销策略 一、新闻炒作 新闻炒作是脑白金营销最得意的绝技之一,脑白金的精彩问世,就是以五篇大块新闻鸣锣开道,制造一个非常新奇的亮点,引出脑白金体与脑白金的话题。如美国人的疯狂与人类可以长生不老,从深层次发掘人们求长生的心理,又拿脑白金与克隆技术相提并论,并以宇航员登太空吃脑白金,以求延缓衰老的热点事件为载体,宣传脑白金的神奇。不仅如此,脑白金还善于制造新闻,顺势炒作。脑白金免费赠送活动,就是一个典型的例子。 请看脑白金的一封致谦信:

对不起!钟爱脑白金的市民,我们决不让失误延续。 在脑白金进入上海市场的半年之际,为回报广大市民的关心和支持,我们策划和组织了6月13日“脑白金千人赠送,万人咨询”活动。 由于低估了市民对脑白金的热忱,面对数以万计市民的现场,我们仅有的40余名维护秩序人员手足无措,加之烈日的蒸烤,最终导致现场失控,护栏挤到,保安冲散,十余人挤丢鞋子,用于赠送的脑白金被哄抢,甚至出现近十人受伤(皮外伤)的悲剧…… 这是我们最为心痛和始料不及的,我们心痛那些从清晨5:30分开始排队的市民,我们心痛早晨7:00近千人井然有序的队伍,队伍中大多数人服用过脑白金,因效果显著已成为我们忠诚的朋友,原本他们都可以高高兴兴地领到一盒,感受脑白金改善睡眠与润肠通便的奇效。 心痛之余,我们仍然要感激许许多多理智的市民和闻讯赶来的警察同志,是你们及时制止了混乱,提出许多忠告和建议。在此,我们再次表示诚挚的谢意,道一声辛苦了,谢谢您…… 这是在1996年6月30日,脑白金在上海展览中心举办的免费赠送活动。从活动的策划与组织,每一流程都经巧妙设计,从活动前的信息宣传,到活动中出现意外骚乱的场景,脑白金策划人员紧紧把握了新闻点,变不利为有利,及时加大了炒作力度。第一炒作活动现场的壮观场面,暗示老百姓高涨的热情,第二炒作活动中秩序的混乱,借势渲染市民的迫切心情,第三还炒作企业的公德心,树立产品品牌形象。 以下文案就是树立品牌形象的杰出代表; 事件发生后,我们妥善登记安置了近十名受伤者,并在当天晚上致电每一位

第三章 战略选择-市场营销战略(Marketing)--设计市场营销组合(4Ps组合)

2015年注册会计师资格考试内部资料 公司战略与风险管理 第三章 战略选择 知识点:市场营销战略(Marketing)--设计市场营 销组合(4Ps组合) ● 详细描述: 1.产品策略 (1)产品组合策略:指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品

·产品大类(产品线)是指产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度)的一组产品。 ·产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。 ①产品组合的宽度、长度、深度和关联性。 宽度指一个企业有多少产品大类。 长度指一个企业的产品组合中所包 含的产品项目的总数。 深度指产品大类中每种产品有多少 花色、品种、规格。 关联性指一个企业的各个产品大类在 最终使用、生产条件、分销渠 道等方面的密切相关程度。 品牌和商标策略品牌特征 名称、标记、关联性 、个性 品牌策略 单一的企业名称 优点:可以将一种产 品具备的特征传递给 另一种产品,从而简 化了新产品上市的过 程,因为无须为新产 品建立新的品牌认知 度 每个产品都有不同的品牌名称如果企业生产的产品 在市场中的定位显然 不同,或者市场被高 度细分,则企业通常 对每个产品都采用不 同的品牌名称 自有品牌

零售商自有品牌产品开发的原因①企业具有较高的市 场份额和较强的品牌 实力,并在市场中具 有独特的竞争优势。 ②市场中有潜在增长 力。 ③客户需求的 不断变化需要新产品 。持续的产品更新是 防止产品被淘汰的唯 一途径。 ④需要进 行技术开发或采用技 术开发。 ⑤企业需 要对市场的竞争创新 作出反应。 产品开发的投资风险①在某些产业中,缺 乏新产品构思。 ②不断变小的细分市 场使得市场容量降低 ,从而无法证明投资 的合理性。 ③由于 产品涉及复杂的研发 过程,因此产品开发 失败的概率很高。 ④企业通常需要进行 许多产品构思来生产 好产品,这使得新产 品开发非常昂贵。 ⑤即便产品获得成功 ,但是由于被市场中 的竞争者“模仿”并 加入其自身的创新和 改良,因而新产品的 生命周期可能较短。 目的 ·赢得潜在客户的注意; ·产生利益;·激发客户的购买渴望; ·并刺激客户的购买行为促销组合的构成要素广告促销、营业推广 公关宣传、人员推销 分销渠道类型直接分销不经过中间商,直接 从生产商到消费者 间接分销利用了中间商(批发 商、零售商等)的分 销系统 独家分销选择分销密集分销 定价策略 ★★★产品差别定价法对市场不同部分中的 类似产品确定不同的 价格 ·细分市场 ·地点(空间) ·产品的版本 ·时 间 ·动态定价

浅谈市场营销组合策略

浅谈市场营销组合策略 市场营销组合策略,又称为市场营销组合,是指企业在选定的目标市场上综合运用各种市场营销策略和手段,以销售产品,并取得最佳经济效益的策略组合。市场营销的因素有多种组合方式,运用最广泛的是所谓“4P”的分类方法。把市场手段或营销因素分成四大类:产品、价格、销售渠道、销售促进。 一、市场营销组合策略的特点 (一)营销组合因素的可控性。市场营销组合的因素,是企业可以主动控制的因素,企业有选择的余地。企业可以通过市场调研,针对目标市场的特点,决定自己的产品组合,拟定定价目标,选择销售渠道,采用某种促销方式。 (二)市场营销组合的动态性。制定营销组合策略时,只要其中一个因素发生变化,就会影响其他因素,形成新的组合 (三)市场营销组合策略的复合性。企业可控制的“4P”组合是企业的整体营销策略,而每个P所包含的因素也有一个组合问题。 (四)市场营销组合策略的统一性。各种营销手段都会对顾客的购买行为产生影响,因而必须采取整体最优营销手段,以保证市场营销活动的有效性。 二、制定市场营销组合策略的原则与约束条件 制定市场营销组合策略的原则:首先,价格、促销方式要服从产品和分销渠道;其次,市场营销组合中的各要素策略必须在综合分析的基础上同时制定;再次,市场营销组合的策略界限是销售额或利润额是否还会增加;最后,市场营销组合策略的制定要有对策性,避免盲目竞争:这就要尽量避免同声誉较高的名牌产品展开正面竞争,并尽量采取非价格竞争策略,同时对策要有利于加强产品在市场上的地位。

市场营销因素组合策略应用的约束条件包括:企业营销战略(市场扩展方式、市场目标、市场发展方向)、企业营销环境、目标市场特点(地理、文化、传统、收入、年龄、民族、宗教信仰等等)和企业资源情况(如:企业规模、技术水平、管理水平、资金状况等等)。 三、市场营销组合具体策略的应用 (一)价格策略 按照产品与市场情况,灵活地运用各种定价方法与策略,可以吸引顾客,刺激购买,扩大产品销路,实现营销目标。 1、新产品定价策略。在企业的新产品上市,竞争对手还没有同样的产品跟上时,企业有两种价格策略可供选择; 一是速取策略。又称之“撇油策略”。这是一种高价策略,在新产品投入市场时把价格定得高一些,利用一定时期的垄断地位,及时获取较高的收益。适用于满足用户需要,需求量较大,需求弹性较小,仿制较难的新产品。其优点是:a.单位产品利润大,短时间内即可收回投资,当竞争者跟上来时,企业已获得了丰厚的利润;b.能使顾客产生质量优良的印象,树立产品的形象,更有利于吸引求新顾客的注意;c.如销路不能扩大,企业还可以采用降价策略扩大销路。 其缺点表现在:以高价投入市场,可能会出现声誉尚未树立而销售增长缓慢的不利形势;如畅销,高价带来的高额利润会诱使大批竞争者进入市场,造成价格猛跌直至无利可图。 二是渐取策略。又称之为“渗透策略”,是指以低价将新产品投放市场的一种策略。适用于市场已有类似代用品,顾客对价格较为敏感,或易于仿制的新产品。其优点是:a.可迅速吸引大批顾客,在短时期内打开产品销路;b.对竞争者

国际市场营销组合策略

国际市场营销组合策略 案例:《智慧》 一天,林肯来到华盛顿大街上,忽然发现一家名为《智慧》得杂志社门前围满了人,于就是她也好奇地靠了上去,发现在华丽得墙上竟然打了一个小洞,洞旁写着醒目得几个打字“不许向里瞧”。然而好奇心还就是驱使人们争先恐后地向里观望。林肯也顺着小洞向里瞧,原来里面就是用五彩缤纷得霓虹灯组成得《智慧》杂志广告画面,她觉得这份杂志很有创意。后来林肯瞧到《智慧》杂志内容丰富,排版活泼,版式大方,装帧精致,设计新颖,印刷质量精美,也定了一份《智慧》杂志。 一天她处理完公务后,顺手拿起一本新到得《智慧》翻阅起来,翻着翻着,突然发现这本杂志得中间几页没有裁开,她很就是扫兴,便顺手将这本杂志丢在一边。晚上,她躺在床上想瞧瞧书,突然想起了翻过得《智慧》杂志,越想越好奇,为什么杂志会出现这样得错误。突然使她想起《智慧》搞得那次促销活动,林肯心中隐约感到这里面一定有名堂。她便翻身下床,找到这本杂志,像一名侦探一样,小心翼翼用小刀裁开连页。在几页连页中,居然有一页内容别纸糊住了。她想,被糊住得地方大概就是印错了,但印错得内容到底就是什么呢? 她继续用小刀撬起糊纸,下面竟然写着这样几个字:恭喜您,您用您得好奇心与接受新事物得能力获得了本刊1万美元得奖金……林肯对编辑部这本启发读者得智慧与好奇心得做法非常欣赏,便提笔给编辑部写了一封信。不久,林肯接到了编辑得一万美元与回信,心中写道:总统先生,在我们这次故意印错得500本杂志中,只有8个人从中获得了奖金,绝大多数人采取了寄回杂志调换刊物得做法,瞧来您得确就是位智者。 这本杂志就就是风靡世界至今得《读者文摘》。 一、国际市场促销策略概述 促销就是企业将产品或服务得有关信息通过传播,帮助消费者认识商品或服务所带来得利益,进而诱发消费者得需求,激发她们得欲望,促使她们采取购买或消费行为,以实现销售得一种活动。促销分为直接促销与间接促销.直接促销又称人员促销,间接促销又称非人员促销。 各种促销组合得特点:

脑白金营销策略

脑白金营销策略 自1998年以来,脑白金以极短的时间迅速启动了市场.在2—3年内创造了十几亿元的销售奇迹。脑l白金的成功不是保健品史上的偶然性.而是快速消费品市场的必然性。脑白金现象值得市场人士研讨。从脑黄金到脑白金.其策划方式正好折射出营销时代的大变革,即从“引导消费模式向跟踪消费”模式的转变。 “引导消费”开创了广告、Cl至上的营销模式,其发明者为太阳神.认为只要广告做得漂亮.形象做得精美、上档次.即便产品不好,消费者也会争相购买。追踪消费不追求企业形象的完美.以新、奇、特的手法炒出一个个火爆的产品。 1995年.巨人脑黄金以引导消费的市场操作方式,取得了巨大成功。但是,“巨人大行动”运用这种营销模式.却遭到了惨败。事实证明,消费时代已悄悄变革。 脑白金的营销策划,完全遵循了追踪消费模式,一切以消费者为中心,把消费者的需求放在了第一位,在策划产品与市场时.百分之百地按照消费者的需求去创意.因此,脑白金的迅速成功也在所必然。 产品策略透视 1.功效基础 睡眠与肠道问题一直是困扰中老年人的难题,因失眠而睡眠不足的人比比皆是。据资料统计,国内至少有70%的中年妇女存在睡眠不足现象,90%的老年人经常睡不好觉.市场是如此之庞大.而安眠药又被公认为有副作用.不便于长期服用。另外.有肠道障碍的中老年人亦不在少数。睡眠与肠道不好,可引发的病症相当多,如精神不振、容颜衰老、脸色灰黄、便秘、体质虚弱等.这些都是脑白金的潜在需求。脑白金解决睡眠与肠道难题,效果相对较明显.见效也快。功效是消费者最关心的老百姓买保健品治病的观念仍然存在。 2.命名 将睡眠与肠道功效的产品提升到大脑层面.而且是大脑的脑白金体.脑白金的命名.体现了产品的高档次感。而在商业竞争上.它则回避了功效的档次感.避免了同类产品命名相似的可能,将自己定位成一个完全独特的、与众不同的产品,令竞争者望尘莫及。 脑白金命名直观.朗朗上口,易记利于传播,有品质感.显档次,也符台本土化特点。

4ps市场营销组合策略

华硕电脑市场营销组合策略的设计 摘要作为IT行业的新进入者和后起之秀华硕电脑在短短几年的时间里获得如此巨大的发展,靠的是比较符合自己的市场营销组合策略。虽然这样的策略在短期内取得了不俗的成绩,但在目前竞争如此激烈的IT市场,华硕能否长期保持较好的竞争地位?针对这个问题,本文运用市场营销的相关知识,分别从产品、价格、渠道和促销等方面为华硕电脑分析并设了计比较符合其未来发展的4PS市场营销组合策略。 1产品策略:强化产品质量,打造优势品牌 1.1产品质量是华硕电脑未来发展的基础 “产品永远是营销的基石,只有产品真正好,营销才能正在起作业”。成功运作SOHO现代城的潘石屹这样认为。而华硕在产品方面的成功归功于靠自主研发,靠采用新技术不断降低成本,在保证产品品质的前提下,把总成本做到最低,从而成功打造平民品牌。 质量是华硕在未来市场上最应该也必须要把握好的原则。根据目前的市场反馈情况,华硕电脑的质量并没有得到购买者的广泛认可,产品的物美价廉体现使购买者体验到超越既定的价值的感受。只有这样,华硕才能实现“提升中华民族文化,提高中国人的国际地位,创造物美价廉的高科技产品,为全世界消费者带来实惠,让合作伙伴 得到合理收益,但不是暴利。为国家、社会多做贡献,与所在社区共同进步,给股东合理回报,但不是高额回报”的核心理念。 2.2品牌价值是提升华硕电脑未来竞争力的后盾 目前的IT制造市场中,几乎所有的计算机的最核心技术——CPU都是由欧美的inter和AMD芯片制造商提供的,那么,制造商们的计算机的差异体现在哪呢?答案是品牌。当一种产品的技术相对成熟,科技含量对产品价格的贡献就显得乏力了。这时,品牌价值对产品价格的贡献就显得尤为重要了。因此,作为一个制造型的企业,华硕电脑依靠母公司,从主机板、显示卡,从核心零件的制造开始就已经牢牢把握住了这一点。在此基础上,打造自己的电脑品牌。建立国际化品牌形象,使其在未来的品牌竞争市场中获得一席之地。 2价格策略:走出低价误区,制定适当价格 华硕电脑在成立之初就树立了“品牌卓越,质优价廉”的产品理念, 并以廉价的进攻型策略占领市场, 以远远低于竞争者的价格直接抢占市场,使得销售额爆炸性增长。

国际市场营销组合策略之令狐文艳创作

国际市场营销组合策略 令狐文艳 案例:《智慧》 一天,林肯来到华盛顿大街上,忽然发现一家名为《智慧》的杂志社门前围满了人,于是他也好奇地靠了上去,发现在华丽的墙上竟然打了一个小洞,洞旁写着醒目的几个打字“不许向里看”。然而好奇心还是驱使人们争先恐后地向里观望。林肯也顺着小洞向里看,原来里面是用五彩缤纷的霓虹灯组成的《智慧》杂志广告画面,他觉得这份杂志很有创意。后来林肯看到《智慧》杂志内容丰富,排版活泼,版式大方,装帧精致,设计新颖,印刷质量精美,也定了一份《智慧》杂志。 一天他处理完公务后,顺手拿起一本新到的《智慧》翻阅起来,翻着翻着,突然发现这本杂志的中间几页没有裁开,他很是扫兴,便顺手将这本杂志丢在一边。晚上,他躺在床上想看看书,突然想起了翻过的《智慧》杂志,越想越好奇,为什么杂志会出现这样的错误。突然使他想起《智慧》搞的那次促销活动,林肯心中隐约感到这里面一定有名堂。他便翻身下床,找到这本杂志,像一名侦探一样,小心翼翼用小刀裁开连页。在几页连页中,居然有一页内容别纸糊住了。他想,被糊住的地方大概是印错了,但印错的内容到底是什么呢?

他继续用小刀撬起糊纸,下面竟然写着这样几个字:恭喜您,您用您的好奇心和接受新事物的能力获得了本刊1万美元的奖金……林肯对编辑部这本启发读者的智慧和好奇心的做法非常欣赏,便提笔给编辑部写了一封信。不久,林肯接到了编辑的一万美元和回信,心中写道:总统先生,在我们这次故意印错的500本杂志中,只有8个人从中获得了奖金,绝大多数人采取了寄回杂志调换刊物的做法,看来您的确是位智者。 这本杂志就是风靡世界至今的《读者文摘》。 一、国际市场促销策略概述 促销是企业将产品或服务的有关信息通过传播,帮助消费者认识商品或服务所带来的利益,进而诱发消费者的需求,激发他们的欲望,促使他们采取购买或消费行为,以实现销售的一种活动。促销分为直接促销和间接促销。直接促销又称人员促销,间接促销又称非人员促销。 各种促销组合的特点:

脑白金营销策划案例

脑白金营销策划案 例 1

提起脑白金,老百姓早已家喻户晓; 谈到脑白金的营销,业内人士莫不拍案叫绝。 作为单一品种的保健品,脑白金以”快速启动市场、迅速拓展 全国领域”的特点,导演了该领域的神奇现象。历经四个春秋,常胜不衰,在 1月又创下了单品销量2个多亿元的佳绩,突破了中国保健品行业单品单月的销售记录,的确值得我们去研究,去寻味。本人曾经负责过脑白金的品牌策划,如今虽已置身于外,却能以第三者的眼光,真切地看出其在策划表现上的状况,可能是旁观者清的缘故,特 将其归纳总结,希望能引起营销人士的重视。现将本人的观点摘录出来,与各位营销策划朋友分享。 软文策划要讲究时代性 脑白金独创的软文广告,以较少的启动资金,令其在短期内迅速启动了市场,创出了名牌,更重要的是将保健品营销向前推进了一大步,这就是脑白金创造的奇迹。 脑白金最初入市,以大脑脑白金体及其分泌的脑白金为主诉求点,宣传衰老与年轻态的概念,引出产品的多项保健功效,这在国内,甚 至世界范围内,尚属首次,其神秘感不言而语。特别是早期的新闻炒作,如<人类能够长生不老?>、<格林登太空>等,无论从内容的新闻性、权威性,还是可读性、通俗性,都能激起强烈的阅读欲望,因为 里面蕴含了大量的信息资料,是一般人闻所未闻的,而且时效性很强,

在当时,的确收到了相当的阅读效果。从而,读者很自然地接受了脑白金,产生了某种神奇的印象,至少达到了”引起注意,产生兴趣”的效果。待功效软文<一天不大便等于抽三包烟>、<女人四十,是花还是豆腐渣>等面市后,脑白金软文更准确地驾驭了人们的求美、求新、求年轻的心理,令读者产生试用的冲动。随后登场的资料篇也好,送礼篇也好,都巧妙地将广告信息,溶于可读性的文章中,起到了埋伏性的广告效果。这就是脑白金的营销策划的亮点。 这种软文策略在开拓市场初期,甚至在相当长的一段时间里,起到了倍增的效果,但随着产品的普及,产品的神秘感也在消退。在保健品行业大量的软文刺激下,老百姓可能已变得麻木,她们对所有软文广告的信任度都在下降,脑白金也不例外地受到了牵连。不少读者一看到那种形式的文章,就会联想到脑白金的软广告,其中还包括误会其它企业的模仿形式,可见这种软文风格的影响力,在消费者心中有多大多深。 山还是那座山,水却不是原来的水,当山水发生了微妙的变化时,作为营销策划人士,千万不要大意。面对同样的产品,消费者的认识却发生了变化,这种潜移默化的错位,还会令新诞生的软文一帆风顺吗?除非市场是新的,顾客也是新的,还有机会重演过去的运作方式,那种经验还可继续推广。然而,现实并非这样。时时要以消费者为中心,重视消费者的心里反应,这是营销界公认的铁律。脑白金的精 3

脑白金策划书全案

脑白金策划书 第一部分总体 第一章基本方针 保健产品的核心是取得消费者对产品供销的信任。我们的基本方针:采用“伏击”战术来达到不暴露商业的目的,宣传功效。 第二章营销手段 主要手段:软文章、书摘、4秒科普专题片。 重要手段:寄书、终端、2秒专题片、硬广告、促销活动。 辅助手段:电视品牌广告、推拉、电台专题片、小报。 第三章市场启动步骤 论证阶段: 外部环境论证 媒体价位论证 (上报攻关及媒体承诺书,总部批准后,才可进入下阶段) 准备阶段: 报社合同签订 (约二周)制定当地启动全套计划 组织建设 产品报批 干部员工的培训考试 市场调查

渠道洽谈、签合同 安装咨询电话 铺货 埋伏阶段: 登文章之前寄一轮书(不准出现热线) (四周)前两周炒新闻和电视前四盘带炒新闻 后两周等软文章 夹送书摘(每周四夹送) 贴推拉及招贴画 寄书 终端维护 导入阶段: 刊登软文章“**出现美国疯狂的征兆” (八周)大量软文章和功效性科普专题片(5秒)适量报纸硬广告 电视专题片或品牌品广告 夹送书摘(第3-4轮) 建消费者档案 挂横幅 深入阶段: 进一步扩大书摘夹送面 开发新媒体等软文章

开发新的电视台播放科普专题片 第二部分基础工作 第一章公共关系 一、与有关管理部门打交道的过程中如何抓住主动权 1、在与有关管理部门打交道的过程中,首先要不卑不亢,热情大方。第一次与政府主管部门打交道,最好不要带着问题,即使带着问题也不宜一去就谈问题,应当首先表现出是尊重他们,是新来“贵地”发展经济。 2、与当地“社会贤达”之人交朋友,提高办事效率。 3、调动一切积极因素,争取得到社会各方的支持。例如,到某报刊登软文章,主动要求他们审稿,让他们参与我们的工作。 二、要求 1、预防为主,及时汇报,及时处理; 2、态度真诚,不卑不亢; 3、要找到问题的关键; 三、公关工作的信条 1、有耕耘,必有收获; 2、朋友贵在常交; 3、相信人与人之间能相互了解和沟通; 四、公关工作三字经 做弱者,求同情;宁做傻,勿装精; 说好话,要重听;他人眼,仔细听; 送礼物,要精心;多风险,少索取。 五、公关对象(省会城市要做好省、市、区三级的工作) 1、工商局

4Ps市场营销组合到4Cs市场营销组合

4Ps市场营销组合到4Cs市场营销组合 市场营销组合是市场营销观念发展的重要概念.随着市场营销观念的发展,餐饮市场营销组合也相应发生着变化.近二十年来,随着人们市场营销观念的更新,传统的4Ps市场营销正在接受着4Cs市场营销的挑战. (一)4Ps市场营销到4Cs市场营销的转变 l.餐饮市场营销组合的概念 与其他企业市场营销一样,餐饮市场营销的成败直接取决于企业运用市场营销组合的能力,即如何通过各种市场营销因素的有效组合使用,来把自己的产品销售给目标顾客.根据尼尔·波顿的市场营销组合概念,可以将餐饮市场营销组合的含义表述为:餐饮企业按照市场营销战略的要求,为在目标市场上实现预期的市场营销目标,所使用的一整套市场营销工具.餐饮市场营销组合也就是餐饮企业对可控制的,与市场营销活动有关的市场营销变量(因此具有"工具"性质)的组合运用,形成与特定目标市场相适应的市场营销方式. 在不同餐饮市场营销观念下,餐饮企业采用的市场营销组合是不同的,具体有4Ps,5Ps,8Ps,12Ps等市场营销组合形式,以及后来产生的4Cs组合,新近又有人提出了4Rs组合.由此可见,随着餐饮活动的不断深化和市场营销观念的不断更新,餐饮市场营销组合也会随之发生变化. 下面介绍以4Ps和4Cs两种市场营销组合为基础的餐饮市场营销. 2.4Ps市场营销的含义 餐饮企业4Ps市场营销是由产品(Product),价格(Price),渠道(Place)和促销(Promotion)四个营销要素组合形成的餐饮市场营销方式.由于四个要素的首字母均是"P",该市场营销组合及营销方式被称为"4Ps"(其中s表示复数).可见,4Ps市场营销是基于4Ps市场营销组合的一种市场营销方式. 4Ps市场营销组合是1960年美国著名市场营销学家杰罗姆·麦卡锡,在对波顿教授的市场营销组合概念进行归纳的基础上提出的,并使其进一步得到了完善,因此,在现代市场营销中得到了包括餐饮企业在内的各类企业的高度重视和广泛应用. 餐饮企业4Ps市场营销组合的每个变量又包含了若干分变量.

国际市场营销策略

国际市场营销策略 一、价值链的概念和构成 企业要生存和发展,必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这 个“黑匣子”打开,我们能够把企业创造价值的过程分解为一系列互 不相同但又相互关联的经济活动,或者称之为“增值活动”,其总和 即构成企业的“价值链”。任何一个企业都是其产品在设计、生产、 销售、交货和售后服务方面所实行的各项活动的聚合体。每一项经营 管理活动就是这个价值链条上的一个环节。企业的价值链及其实行单 个活动的方式,反映了该企业的历史、战略、实施战略的方式以及活 动自身的主要经济状况。 价值链能够分为基本增值活动和辅助性增值活动两绝大多数。企业的 基本增值活动,即一般意义上的“生产经营环节”,如材料供应、成 品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与 商品实体的加工流转直接相关。企业的辅助性增值活动,包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。这里的技术和采购都是广义的,既能够包括生产性技术,也包括非生产性的开发管理,例如,决策技术、信息技术、计划技术;采购管理既包括生产原材料,也包括其他 资源投入的管理,例如,聘请相关咨询公司为企业实行广告策划、市 场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。 价值链的各环节之间相互关联,相互影响。一个环节经营管理的好坏 能够影响到其他环节的成本和效益。比方说,如果多花一点成本采购 高质量的原材料,生产过程中就能够减少工序,少出次品,缩短加工 时间。虽然价值链的每一环节都与其他环节相关,但是一个环节能在 多大水准上影响其他环节的价值活动,则与其在价值链条上的位置有 很大的关系。根据产品实体在价值链各环节的流转程序,企业的价值 活动能够被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。在企业的基本 价值活动中,材料供应、产品开发、生产运行能够被称为“上游环

脑白金营销策划案例

提起脑白金,老百姓早已家喻户晓; 谈到脑白金的营销,业内人士莫不拍案叫绝。 作为单一品种的保健品,脑白金以“快速启动市场、迅速拓展全国领域”的特点,导演了该领域的神奇现象。历经四个春秋,常胜不衰,在2001年1月又创下了单品销量2个多亿元的佳绩,突破了中国保健品行业单品单月的销售记录,的确值得我们去研究,去寻味。本人曾经负责过脑白金的品牌策划,如今虽已置身于外,却能以第三者的眼光,真切地看出其在策划表现上的状况,也许是旁观者清的缘故,特将其归纳总结,希望能引起营销人士的重视。现将本人的观点摘录出来,与各位营销策划朋友分享。 软文策划要讲究时代性 脑白金独创的软文广告,以较少的启动资金,令其在短期内迅速启动了市场,创出了名牌,更重要的是将保健品营销向前推进了一大步,这就是脑白金创造的奇迹。 脑白金最初入市,以大脑脑白金体及其分泌的脑白金为主诉求点,宣传衰老与年轻态的概念,引出产品的多项保健功效,这在国内,甚至世界范围内,尚属首次,其神秘感不言而语。特别是早期的新闻炒作,如《人类可以长生不老?》、《格林登太空》等,无论从内容的新闻性、权威性,还是可读性、通俗性,都能激起强烈的阅读欲望,因为里面蕴含了大量的信息资料,是一般人闻所未闻的,而且时效性很强,在当时,的确收到了相当的阅读效果。从而,读者很自然地接受了

脑白金,产生了某种神奇的印象,至少达到了“引起注意,产生兴趣”的效果。待功效软文《一天不大便等于抽三包烟》、《女人四十,是花还是豆腐渣》等面市后,脑白金软文更准确地驾驭了人们的求美、求新、求年轻的心理,令读者产生试用的冲动。随后登场的资料篇也好,送礼篇也好,都巧妙地将广告信息,溶于可读性的文章中,起到了埋伏性的广告效果。这就是脑白金的营销策划的亮点。这种软文策略在开拓市场初期,甚至在相当长的一段时间里,起到了倍增的效果,但随着产品的普及,产品的神秘感也在消退。在保健品行业大量的软文刺激下,老百姓可能已变得麻木,他们对所有软文广告的信任度都在下降,脑白金也不例外地受到了牵连。不少读者一看到那种形式的文章,就会联想到脑白金的软广告,其中还包括误会其他企业的模仿形式,可见这种软文风格的影响力,在消费者心中有多大多深。 山还是那座山,水却不是原来的水,当山水发生了微妙的变化时,作为营销策划人士,千万不要大意。面对同样的产品,消费者的认识却发生了变化,这种潜移默化的错位,还会令新诞生的软文一帆风顺吗?除非市场是新的,顾客也是新的,还有机会重演过去的运作方式,那种经验还可继续推广。然而,现实并非这样。时时要以消费者为中心,重视消费者的心里反应,这是营销界公认的铁律。脑白金的精彩问世,完全是从消费者的角度做策划的,这也遵循了北派营销模式的“白金法则”。 经历四个春秋的脑白金,也走入了寻常百姓家庭,已经被千千万万的消费者享用过,对于大多数消费者来说,脑白金的确有效,但已不象当初那么神秘。就象男女恋爱一样,由好感、相识、相恋到相处,在一起的时间多了,难免有碰碰磕磕,

OPPO市场营销stp和4ps分析

广东欧珀移动通信有限公司 页脚内容1

目录 一、OPPO的STP战略 (1) 1、OPPO手机市场细分 (1) 2、OPPO手机目标市场 (2) 3、OPPO手机市场定位 (2) 二、OPPO的4Ps策略 (4) 1、产品策略 (4) 2、价格策略 (10) 3、分销策略 (13) 4、促销策略 (15) 三、对OPPO的创新改进建议 (18) 1、研发设计新产品、新技术 (18) 2、提高品牌价值感、培养品牌文化 (19) 页脚内容2

3、发展核心技术、抢占低端市场 (20) 4、合理采用代言广告策略、重视顾客、加强销售促销环节 (21) (鼠标移到数字上ctrl+左键点击即可到达相应页码) 页脚内容3

页脚内容1 大众化机型 商务手机时尚个性化 按功能分 按价格分 高档手机中低档手机按使用人群分 学生手机女性手机男性手机 手 机市场细分 一、OPPO 的STP 战略 OPPO 公司先后成功推出MP3、MP4、蓝光DVD 、手机等产品,现正致力于智能手机、蓝光DVD 的研发,于2008年5月正式推出手机产品。OPPO 品牌旗下有Real ,Ulike ,Find 三个系列的产品。 OPPO 品牌全球注册, 在品质表现上力求完美,在产品造型设计上力求时尚精美,在功能操作上力求简洁易用。 1、OPPO 手机市场细分 (一)按使用人群分: 1)男性手机 2)女性手机 3)学生手机 (二)按价格分: 1)主要针对中低端市场,如学生、打工一族等等,手机更换频繁,目标顾客群看重的是价格及手机功能。 2)高档产品定位,主要针对高端市场,如私企老板、公司老总等,手

市场营销组合策略

摘要:市场营销组合策略的本质是企业站在顾客角度去考虑满足实现交换达成的基本条件。营销组合策略只是对实现交换的众多因素的归纳。实践中,企业一方面需要不断丰富其内涵,更重要的是组合,使之整体化。本文为如何整合营销策略提供了一套基本思路。 关键词:营销组合策略;4P;交换 市场营销组合策略是市场营销理论的最重要的组成部分,无论60年代的4P,还是90年代的4C,或者后来的4R、4V等,都无法逃脱“组合”二字。然而无论是翻开各种教材,还是营销专著,我们都难以找到有关市场营销组合策略到底应该如何组合的答案。尽管一些教材里也提出“市场营销组合策略应具有整体性、系统性的特点”,泛泛而谈地强调了策略组合的重要性,但是究竟如何才能做到这种整体性、系统性呢?却无人回答、少人研究,不能不说这是市场营销理论的一个缺憾。本文拟在分析研究市场营销组合策略本质的基础上,对市场营销组合模式及其组合方法进行初步的探讨。 一、市场营销策略组合的本质 市场营销学是一个涉及到太多的概念的学科。“需求”、“竞争”、“传播”、“4P”等概念充斥着市场营销的各个方面,本文不是说这些概念不重要,但是营销人员往往会因此而淹没在这样一些概念之中,最终却遗忘掉了市场营销最核心的概念——交换。不论一个企业如何重视上述概念和手段,实现市场交换才是市场营销的本质,正如松下幸之助所说的那样:“市场营销就是设法如何销售得更好”。不论企业是如何“以顾客为中心”、“如何有效地展开竞争”等等,都只有一个目的——“如何销售得更好”。 因此,营销的本质就是努力造就有利于企业的交换达成的条件,并达成这种交换。 要做到这一点,企业就必须充分认识企业所拥有的资源,选择适当的目标顾客——交换对象,使自己具有比竞争者更有吸引力的交换条件,而不是“以卵击石”似地与竞争者拼耗实力来争夺顾客,这才有了所谓的“目标市场决策”、“竞争战略”等一系列的营销战略。而与营销战略相适应的就是企业如何针对选定的目标顾客来达成对企业有利的市场交换行为,这就是营销战术手段。市场交换是交换双方自愿平等的社会行为,从客观的角度来看,它必须满足五个基本条件:①至少有两方;②每一方都有被对方认为有价值或需要的东西;③每一方都能够与对方沟通信息和传递物品或这种东西;④每一方都可以自由接受或拒绝对方的东西;⑤每一方都认为与另一方进行交换是适当的、称心的[1]。 市场营销组合策略4P实质上就是从这五个条件中引申出来的。市场营销者不是站在交换活动之外来考察和研究交换的基本条件的,而是作为交换的一方来研究如何实现交换的,因此交换的意义就是企业能通过交换货的适当的利益,即利润。此外,要达成交换,企业就必须站在交换的另一方——顾客角度去考虑问题,即顾客愿不愿意实现交换,因此只有“满足顾客”才能实现交换,但这种交换必须是以企业利益为前提的。从顾客角度来看,企业必须提供满足顾客需求的产品和服务(产品策略);必须通过一定的方式将产品和服务传递给顾客,使顾客方便地得到它(渠道策略);必须使顾客知道并认识到企业能提供这种需要(促销策略);最后,由于交换和使用这种产品和服务是要付出代价的,要让顾客愿意交换,就必须使顾客的代价(价格策略)小于产品和服务给他们带来的利益和价值,他们才会称心地交换。 从上述分析,不难看出市场营销组合策略仅仅是交换的基本条件的理论归纳。市场营销组合策(续致信网上一页内容)略所涉及的因素是十分繁杂的,4P只是对实现交换的众多因素的归纳,市场营销组合的复合性、层次性也就在于此。4P只是为战术营销提供了一套基本的思路,市场营销组合策略的内涵需要随着社会的发展而不断地丰富。但是,无论是4P还

新市场营销组合中七大营销策略分析

新市场营销组合中将原传统理论的营销组合4Ps加入了服务营销概念。在制订营销战略时,营销人员需要熟悉各个要素并结合实际情况认真分析,确定各个要素之间的联系及如何有效运行,制定确切营销方案。 传统营销4Ps包括:产品;价格;渠道;促销。 服务营销3Ps包括:人员;有形展示;过程。 这7项要素可以说是营销方案的核心,忽略了任何一个要素都会关系到整体方案的成败。现将这7个要素,即新市场营销组合中7大营销策略,简要分析如下: 1、产品 服务产品所必须考虑的是提供服务的范围、服务质量和服务水准,同时还要注意的事项有品牌、保证以及售后服务等。 服务产品中,这些要素的组合变化相当大,例如一家供应数样小菜的小餐厅和一家供应各色大餐的五星级大饭店的要素组合就存在着明显差异。 2、定价

价格方面要考虑的因素包括:价格水平、折扣、折让和佣金、付款方式和信用。在区别一种服务和另一种服务时,价格是一种识别方式,顾客可从一种服务的价格感受到其价值的高低。 价格和质量之间的相互关系,也是服务定价的重要考虑因素。 3、分销 提供服务者的所在地以及地缘的可达性在服务营销上都是重要因素。地缘的可达性不仅是指实物上的,还包括传导和接触的其他方式,所以分销渠道的形似以及其涵盖的地区反都与服务可达性有密切关联。 4、促销 促销包括广告、人员推销、销售促进或其他宣传方式的各种市场沟通方式,以及一些间接的沟通方式,如公关等。 以上四项是传统的营销组合要素。但是服务营销人员则有必要增添更多的要素,如人、有形展示和过程。 5、人员

在服务企业担任生产或操作性角色的人,在顾客看来其实就是服务产品的一部分,其贡献也和其他销售人员相同。大多数服务企业的特点是操作人员可能担任服务表现和服务销售的双重工作。 因此,市场营销管理必须和作业管理者协调合作。企业工作人员的任务极为重要,尤其是那些经验“高度接触”的服务业务的企业。所以,市场营销管理者还必须重视雇佣人员的筛选、训练、激励和控制。 此外,对某些服务业务而言,顾客和顾客之间的关系也应引起重视。因为,一位顾客对一项服务产品质量的认知,很可能是受到其他顾客的影响。在这种情况下,管理者应面对的问题,是在顾客与顾客之间相互影响方面的质量控制。 6、有形展示 有形展示会影响消费者和客户对一家服务企业的评价。 有形展示包括的要素有:实体环境(装潢、颜色、陈设、声音)以及服务提供时所需要的装备实物(比如汽车租赁公司所需要的汽车),还有其他的实体性线索,如航空公司所使用的标志或干洗店将洗好衣物上加上的“包装”。 7、过程

国际市场营销战略研究(一)

国际市场营销战略研究(一) 国际市场营销是指企业从事跨国界的营销活动,只要其营销决策具有"跨国"性质,其营销活动就属于国际营销范畴。 市场营销一般原理的应用可以跨越疆界,如同在国内市场上组织营销活动一样,国际市场营销同样需要市场调研、市场分析、市场细分、市场营销组合等一系列营销过程的战略确定及战术实施。国际市场营销与国内市场营销并无本质区别,只是特指超越国境的市场营销活动罢了。然而,并不能就此而将二者简单地等同起来,跨越国界本身决定了国际市场营销比之国内市场营销具有更大、更多的差异性、复杂性和风险性。 进入国际市场的包括四种产品观念:整体产品的观念、产品的组合观念、产品的周期观念、创造开拓的观念。进入国际市场的产品策略有:固有产品策略,产品更改策略,机会牵引策略,聚力开发策略,专门产品策略,尾随跟进策略。 一、进入国际市场的四种产品观念 1、整体产品的观念。市场营销学所研究的产品就是整体产品。整体产品的概念包括三个方面的内容,即实质产品(又称核心产品)、形式产品和延伸产品。实质产品就是产品的基本需求效用;形式产品是指产品的实体外在形态,包括品质、特征、式样、包装、商标和厂牌等;

延伸产品则是针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证。市场营销学的产品价值观就是消费者的需要,产品的整体概念就体现着以用户为中心思想,正因为这样,国际营销学者在营销过程中,就应不折不扣地考虑产品的各个方面适应消费国的顾客需要,否则在策略的运用上便有失策的可能。 2、产品的组合观念。所谓产品组合,即指企业所经营的全部产品的有机构成,或者是各种类产品的数量比例。国际市场营销要求每一个国家或企业,一定要根据国际市场的需求和自己的资源、技术条件来确定产品的经营范围及产品的结构,这是任何国家面对国际市场营销必须要解决的问题。如果一个国家不能根据国际市场情况充分发挥本国优势(避开劣势)确定产品的出口结构,它就不能利用国际经济为本国的建设发展作用。所以,出口什么产品是自家长处,缩短和发展什么产品对已有利,营销者必须心中有数。 3、产品的周期观念。产品在市场上出现到消失的过程就是产品的市场生命周期。就同类性质的产品而言,大类的产品与大类的某种产品以及某个牌号的产品的生命周期是不同的。从一个国家或一个企业来说,向国际市场提供的产品一般都是某种产品或某种牌号的产品,这就要求产品的经营者不仅要考虑到个自产品的经营周期,还要考虑到该种产品及该类产品的周期。企业的市场营销战略必须适应产品的这种周期变化并符合各种类型产品周期间的内在关系,这是企业在动态的市场上求得生存和持续发展的关键

脑白金营销策划方案案例

脑白金营销策划案例 提起脑白金,老百姓早已家喻户晓; 谈到脑白金的营销,业内人士莫不拍案叫绝。 作为单一品种的保健品,脑白金以“快速启动市场、迅速拓展全国领域”的特点,导演了该领域的神奇现象。历经四个春秋,常胜不衰,在2001年1月又创下了单品销量2个多亿元的佳绩,突破了中国保健品行业单品单月的销售记录,的确值得我们去研究,去寻味。本人曾经负责过脑白金的品牌策划,如今虽已置身于外,却能以第三者的眼光,真切地看出其在策划表现上的状况,也许是旁观者清的缘故,特将其归纳总结,希望能引起营销人士的重视。现将本人的观点摘录出来,与各位营销策划朋友分享。 软文策划要讲究时代性 脑白金独创的软文广告,以较少的启动资金,令其在短期内迅速启动了市场,创出了名牌,更重要的是将保健品营销向前推进了一大步,这就是脑白金创造的奇迹。 脑白金最初入市,以大脑脑白金体及其分泌的脑白金为主诉求点,宣传衰老与年轻态的概念,引出产品的多项保健功效,这在国内,甚至世界范围内,尚属首次,其神秘感不言而语。特别是早期的新闻炒作,如《人类可以长生不老?》、《格林登太空》等,无论从内容的新闻性、权威性,还是可读性、通俗性,都能激起强烈的阅读欲望,因为里面蕴含了大量的信息资料,是一般人闻所未闻的,而且时效性很强,在当时,的确收到了相当的阅读效果。从而,读者很自然地接受了脑白金,产生了某种神奇的印象,至少达到了“引起注意,产生兴趣”的效果。待功效软文《一天不大便等于抽三包烟》、《女人四十,是花还是豆腐渣》等面市后,脑白金软文更准确地驾驭了人们的求美、求新、求年轻的心理,令读者产生试用的冲动。随后登场的资料篇也好,送礼篇也好,都巧妙地将广告信息,溶于可读性的文章中,起到了埋伏性的广告效果。这就是脑白金的营销策划的亮点。 这种软文策略在开拓市场初期,甚至在相当长的一段时间里,起到了倍增的效果,但随着产

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