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安徽建筑!""!#"
!摘
要"本文从!个方面论述了企业如何在竞争日趋激烈的
人才战中留住人才#用好人才$并对如何防止核心员工流失提出自己
的见解%
!关键词"核心员工&凝聚力&竞争力&人性管理!中图分类号""#$#%&#
!文献标识码"’
!"前言
近两年来!随着中国经济的增长!作为企业巨大财富的"有学识"有经验的技术人才选择发挥自己能力的机会和流动的范围也逐渐增加!企业间的竞争也日趋激烈!如何确保企业的竞争优势是每个企业的首要挑战!其中最为关键性的资源便是人力资源!这些企业核心员工的去留和作用的发挥对企业绩效以及未来发展均具有举足轻重的影响#为此!许多企业往往采取高职"高薪"高福利的办法来笼络这些企业的核心员工!但是人才流失"员工跳槽的现象仍时有发生$如何让这些核心员工在有效的管理下发挥更好的绩效呢%除了惯用的办法之外!笔者认为!还必须从以下几个方面着手$
#"培育企业文化和对企业的认同!增强员工凝聚力
企业文化是企业员工在劳动和交往过程中形成的共同价值取向与行为准则的沉淀!是企业的灵魂和精神支柱!一个企业的成员如果拥有了共同的价值观!就意味着员工的思想及行动有了统一的可能性$海尔&追求卓越"永不满足’的企业精神!百年老字号同仁堂的&同修仁德"济世养生’的企业精神!都使员工感受到了无形的文化对自身的增值和激励作用$
影响核心员工去留的一个因素是他们缺乏关于公司的真正的和有意义的信息!只有让这些员工更多地了解公司的运营状况"公司的理念!让他们对公司感到更多的骄傲以及增进他们对公司的认识和了解!才能有效地达到&双赢’$
核心员工的需求心理曲线比一般普通员工复杂得多!单纯薪酬"待遇"公司的知名度的吸引不能完全满足他们对一个企业认可的需要$他们衡量一份工作是否是值得自己全身心投入的职业!主要会从软"硬两方面的指标去判断$硬指标方面有薪酬"福利"公司发展前景"职位上升空间等(软指标方面有工作环境"企业文化"人际关系氛围"领导重视程度"自己工作是否被认可等$这两方面的指标就如天平的两头!要让员工真正达到对企业的满意与认可!两方面因素都不可偏倚$
$"尊重员工!重视教育培训!提升员工竞争力
培训是对人的投资!是对知识的投资!也是最有价值的投资$要留住员工!最好的方法是留住他的心(要留住员工的心!最好是培养他!使员工与企业共同成长"共同进步$
企业文化本质和实质是两码事)本质就是原本的质量!实质就是现实质量$企业文化应该靠本质来产生!靠实质来维护$要追求企业文化!培训非常重要!当他们能深刻理解!产生兴趣才能进一步接受文化!并尽全力的维护这种文化$
提供在职培训是企业表现出尊重员工的一个极有效的方法!因为员工都很珍惜培训机会!如果企业能为他们提供培训!他们往往会更忠诚于企业$
在美国一家公司的训练基地!工程师们不仅获得技术上的培训!而且他们还学习商业伦理"时间管理和领导技巧等课程$其行业平均员工流失率是##$!而他们的流失率只有!$!这样公司每年大约节省"%%%万到&%%%万美元$工程师们也表示!&正是因为公司愿意在我身上投资!促使我想办法回馈公司!我想许多人都希望公司真正重视他们!提供培训和发展计划是公司尊重员工的一个表现形式$’
为提高企业的核心竞争力!目前许多大公司纷纷提高员工培训费占工资总额的比例!培训已成为各大公司留住核心员工的最大法宝$
%"支持员工职业发展!让员工做有意义的参与
每一个企业都有责任给员工提供一个能充分发挥才能的环境和平台!而员工的责任就是尽可能提升自己的能力!这也是吸引并留住优秀人才的关键之一$核心员工并不会自发产生对企业的认同!除非他们真正认识到自己的日常活动是如何与公司业绩挂钩的!从而使员工能更积极地投入并对业绩改进负有责任$
现代心理学研究表明员工的参与程度越深!其积极性越高$尊重员工的意见!就是要员工自己作出承诺并努力实现他自己的承诺$在我们的企业管理中!让员工自己作出承诺并兑现承诺的机会太少!这种管理现状的直接后果是!员工对组织提出的目标没有亲和力"向心力!往往管理者满怀雄心壮志!而员工则置若罔闻$
&"向核心员工提供有巨大激励作用的计划
要想使核心员工对组织有较高的承诺和绩效表现!就要提供一个有竞争力的奖励方案$只有那些对核心员工的忠诚和业绩给予高度关注的组织!才能在竞争中长期处于一种优势地位$核心员工对组织的忠诚度!受到绩效管理"薪酬以及工作环境氛围’个方面影响很大!所以激励工作可以重点从这’个方面入手!即关键员工的绩效管理"薪酬管理和环境氛围的营造$
!()关键员工的绩效管理是战略性的绩效管理$通过分析
实现战略的关键成功因素!我们可以确定企业的关键绩效指标!并由此确定关键员工的牵引性绩效指标!从而把他们的主要活动和企业战略紧密结合!保证其绩效贡献直接支持企业战略$
!*#员工的回报包括经济与非经济性两种!又有短期"中期
和长期之分!对关键员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案!现有很多公司实施员工持股计划和期权计划正是基于这种考虑$
!*’营造适当的环境氛围!是关键员工发挥高绩效的基础!
也是留住关键员工的重要因素$
如何防止企业核心员工流失
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美国一位国际管理专家!日前在给两家中外合资企业高层管理人员授课时出了这样一道题!请学员按照激励因素的重要性排列出一个单子!就在许多人将高薪排在第一位"参与感放在最后一位时!他公布了一份来自企业员工的调查结果#排在第一位的是承认工作成就!参与感为第二!高薪则排在了第五位$可见!%激励并不一定是花大钱的&’
在我国!企业要与人才建立起%长远契约关系&!除薪酬等硬手段外!还得有效地运用福利措施!用福利%软手铐&套住人才’过去半个世纪国有企业体制在员工心中养成的一种惯性思维!即员工比较看重企业给予的福利’薪金一般被看成企业对人才劳动的补偿!而福利则表示企业对人才的重视’如果企业能很好地运用福利手段!在建立%长远契约关系&上可能会达到事半功倍的效果’
德国著名管理学家赫尔茨伯格认为!在工作中有两类激励因素’第一类因素是与激励有关的因素!它们是成就"赞誉"工作本身"责任"进步和成长!这些因素积极地激励着员工去工作和生产’但是!第二种被称为%保健因素&更是必不可少!这些因素是管理"公司政策"管理人员的关系"薪水"工作条件"地位"安全和个人生活’据此!他认为!薪酬是吸引人才的一个重要因素!但决定员工最后选择的!往往是企业的整体环境!即人才对企业的认同感’在一些企业!它们的薪酬政策是给最优秀的人才支付最具竞争力的薪酬!它们认为!它们拥有的人才是最优
秀的!薪酬当然应是最高的’但在另外一些企业里!它们可以支付较高的薪酬!但在同行中未必能占优势!却同样可以吸引到最优秀的员工’企业的文化"企业的名气"员工在企业的发展机会"企业的经营业绩!这些因素会促使员工乐于加入薪酬并非最高的企业’
!"融入人性管理!消除员工距离感
现代企业的管理制度从根本上讲是一种机械化的管理!给人一种流水线式的"冷冰冰的感觉’人都是有感情需要的!而下级又特别希望从领导那里得到尊重和关爱!当这种需要得到满足之后!必定会促使他们以更大的努力投入工作’上级和下级之间信息的交流!可以增强彼此的信赖感和了解程度’上级体察到了下级的所干所思"才华能力!当其运筹帷幄时就能够知人善任!人尽其用(下级理解了上级的心理活动!吃透了意图!干起工作来就会得心应手"事半功倍’
企业的企字!上面是个人!若缺了这个人!就变成了止字!也就是说企业缺了人才!便要停止运营了!因此如何选才)如何培训)如何考核)如何任用)如何留才)都是企业家必须要付出更多关心的事情’当在人心浮动"许多人想要为自己寻找更好的发展环境的时候!解决此类问题则更显得难度加大!然而%投入才会深入!付出才会杰出&!在人才资源的课题上也是一样的!只有投入了心血!付出了代价!才能得到用人的智慧与建构具有竞争力的人力资源’
决策方案投标单位优化排序工期
投标单位优化排序工期
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图-11丙中标单位进度计划
在表#各方案的优化组合中!其方案$中甲!"",丙#"$为各方案的最佳组合!其总工期最短为%!%&’(%"’$"%’)!则中标单位为甲和丙!甲承建!与"栋!施工顺序为!""!丙承建&与$栋!施工顺序为&"$!其进度计划如图%"图&’
*2结束语
!对于以进度控制为总目标施工单位的选择!要加强合同管理!对超前或滞后合同工期要奖罚分明!同时在评标时!施工企业投标工期与定额工期悬殊过大!为不合理的工期!应予淘汰!不予参评(
"投标单位应对自己的各栋号排序优化!其间隔时间与本企业的管理相一致!招标书中可不说明(
#可采用综合评分法!以进度作为主要的权数!投标报价"文明"信誉等权数减少!进行综合评定(
$排序优化可编程计算!达到快速定标的目的’参考文献
*+齐宝库工程项目管理,-.大连理工大学出版社*///%+工程建设进度控制,0.全国监理工程师培训教材%’’%#+毛鹤琴土木工程施工,-.武汉工业大学出版社%’’’
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