21世纪以来资讯爆炸、瞬息万变，企业经营环境正面临着前所未有的变革，其中最重要的是消费者观念更新下的营销From EMKT。com。cn战略思想创新。正是它的变化才能适应这一环境的发展与变化。这里既包括企业营销理念的创新和营销战略的创新，也包括营销战略设计的创新，其核心是为消费者创造价值。唯有这样企业才能不断超越自我，形成核心竞争力。
营销战略思想创新之一：经营理念从关注企业自身到关注消费者
如今全球经济的迅猛发展正改变着整个社会和营销环境，而环境的变化迫使企业不得不重新审视已有的营销理念，进而树立全新的营销理念。在市场经济中，一切失败归根到底是思维方式的失败，如果我们能在思维方式这个本源上解决问题，则无论竞争对手多么强大，最终一定能够战胜它。
所谓营销理念是指企业在市场营销活动过程中，经营者所持有的立场、观点、态度和思维方式的总和。从营销环境的发展变化来看，企业营销理念经历了生产导向、产品导向、营销导向和战略营销导向四个逐步演进与发展的过程，相应的经营理念就是产品观念、推销观念、市场营销与社会营销观念和战略营销观念。其中战略营销观念是近10多年来逐渐形成的，日益受到营销界的关注。战略营销最重要
的创新就是要求企业真正要从关心自身生产和产品转移到关注消费者和需求的满足，关注如何为消费者创造更大价值，从请消费者注意转变到请注意消费者上来。
尽管经营者对这一观念并不陌生，但今天大多数的公司通常关注的还是如何从每笔交易中能获得多少利润，这种观念极易导致企业发生短期行为，既不利于提高消费者的忠诚度，也不利于企业的长期发展，特别是品牌建设，所以最终很容易丧失消费者。在经济全球化下的时代，成功企业如耐克、星巴克咖啡、宝马等公司都是这样，他们关注消费者，不仅仅是从他们身上能获得的利润，更重要的是要关注并为每个消费者创造终身价值。
尽管大多数企业也了解现代市场营销战略的理念，但他们的最终经营目标还是企业利益的最大化，而不是通过不断地满足消费者的需求达到顾客满意，提升品牌资产价值。因此在经济全球化的时代，企业营销理念变革最重要的一点就是企业所寻求的应当是尽可能地使消费者满意，消费者同样是为了获得价值而与企业交换的，或购买企业的产品或服务。如果有一天，消费者发现你的产品或服务的价值不再诱人，一定不会再选择你。因此企业提高消费者价值这就需要对消费者价值细分进行分析和评估，以确定营销效果和盈利能力。为了实现关注消费者，企业必须遵循这样一个经营理念：总资源限度内，企业必须在保证其他利益方能接受的情况下，尽力提供一个高水平的消
费者满意或让他们获得更大的价值。唯有如此才能够留住顾客，才能提高顾客的忠诚度，进而提升品牌资产价值。
成功的经营案例告诉我们，开发一位新客户所花费的成本要比保有一个现有客户的成本高出5倍之多。如果企业能将客户流失率降低5％，利润将会有100％的增长。记住：留住旧客户比开发新客户更重要。美国著名营销理论专家菲利浦？科特勒不止一次地指出：必须学会取悦自己的顾客。但同时还必须明白也不能对这些顾客过于百依百顺，过于百依百顺就成了市场营销狂热症。企业在营销过程中，要把完全满意的顾客和其他顾客严格区分开。完全满意的顾客可以视为企业的忠实顾客，与他们保持活跃、长期的客户关系，可以通过他们的重购不断地获得利润，企业要定期听取他们的反馈意见，不断改进自己的产品和服务，以保持这一部分消费者的完全满意。同时，也要学会抓住满意但仍不稳定的那一部分消费者，通过各种调查形式，了解他们真正的需求，合理地应用到企业的营销运作中，争取开辟出更大的市场以满足这些消费者。值得指出的是，不要盲目迎合顾客的需要，去修改自己的产品和营销方式，以致耗费资金和精力，最终成为市场的附属品。
营销战略创新思想之二：基于消费者特点开展营销战略设计
基于消费者的特点制定营销战略只能保证企业做对事，但如何有
效地做事还需要基于消费者特点的营销战略设计支持，才能实现企业的营销目标与品牌建设目标。具体地讲主要有以下三个设计思想。
（一）以需求为基础的营销战略设计
以往的营销理论也强调了解顾客需求，并使产品和服务适应顾客需要，但实际上这是一种难以实现的理想状态。实际上，消费者消费本身就带有一定的盲目性，而且越来越受制于自身之外的各种因素的影响，尤其是来自于市场产品提供者的广告引导。因此，企业营销战略创新要有创造市场、超越竞争的市场观念，要改变以往从静态的角度分析市场、研究市场，然后再迎合市场的做法。而是运用动态的分析观念，以消费者需求为基础，主动地发现潜在市场，创造需求，并通过制造流行的营销设计，满足消费者的不同需求。
今天消费者需求日益分散化、复杂化、个性化和多变化，在理性消费的基础上渗透了越来越多的非理性的情感因素。企业仅仅单靠产品质量、式样规格、服务态度等孤立的因素已经无法满足消费者不同的需求。消费者在交换中寻求的是一种综合价值的实现，这种综合价值对消费者来说就是“高度满意”的需求。企业营销战略设计就是要向能够为消费者提供超过产品或服务本身价值和超过消费者的期望值的“超值服务”的方向发展，只有这样才能树立良好的企业形象，满足顾客高度满意的需求。
（二）以企业与消费者关系维系为核心的营销战略设计
大量营销实践表明：虽然营销过程的焦点仍然是顾客，但必须拓展视野，营销战略的研究不应只限于分析卖方和买方的互动过程，而应把与分销商、供应商、竞争对手、公关机构、政府部门及内部员工等所有的交换关系纳入研究的范畴。关系营销战略就是企业为建立、维系和发展与其运作过程中相关的外部市场和内部市场的长期友好关系，而制定详细、适当的营销计划，实施直接、有效的营销活动。关系营销是企业与消费者关系维系为核心的营销设计。这一营销设计强调建立、维系和发展与顾客长期良好的关系，并努力实现顾客忠诚，它以更广阔的视角来认识与企业相关的各方，通过协作、合作等形式，同企业的外部市场和内部市场建立紧密持久的关系。关系营销坚持质量、服务、营销三要素有机结合的理念，为顾客提供经济的、社会的、技术的支持。建立和发展与公众的良好关系关系到企业营销活动的成败。
（三）以消费者特点为定制形式的营销战略设计
定制营销设计是在大规模生产的基础上，将市场细分到极限程度，把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，并根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标
是以顾客愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制。随着人们生活水平的提高，其需求不断向多样化和个性化方向发展。可以说今天的“每一个消费者都是独一无二的”，进入20世纪90年代以后，随着将市场细分，特别是细分到个人的呼声日益强烈，而柔性生产系统和互联网的出现和快速发展，使“面向个性化客户的需求进行生产，同时不放弃效率、效力和低成本”成为可能。正是在这种背景下，定制营销战略卷土重来，但它与工业化时期的手工定做不同，它采用了“大规模定制”的新形式，并逐渐成为企业竞争的新前沿。定制营销设计具有提供标准化服务所不具备的优势，无论对企业还是消费者都能带来巨大的利益。它能最大限度地满足消费者的需求与价值实现，为企业赢得更多的订单。定制营销设计也能有效地保证企业与消费者的联系更加紧密，它不仅防止了大量标准化生产因不适销对路而造成产品库存积压，而且也有利于缩短流通环节、减少流通费用，提高资源的配置效率。
营销战略创新思想之三：制定适合消费者变化的营销措施以适应营销设计变化
关注消费者就会发现今天的消费者经常发生变化，怎样才能从关注消费者中获益，一个重要方面就是制定适合消费者变化的营销措施以适应相应营销设计的变化。
（一）数据库营销
消费者数据库是现代营销的起点与保证。数据库营销就是以企业目标市场的消费者相关信息为对象，对其进行采集、处理和挖掘出富有价值的信息，并有的放矢地与客户进行循环沟通。也可以说，数据库营销是一个为了实现接洽、交易和建立客户关系等目标而建立、维护和利用客户数据库和其他客户资料(产品、供应商、零售商)的过程。企业可以利用营销统计数据得到关于个人、趋势和市场分割等有用信息，以确定预期顾客，决定哪些顾客应收到特定的报价单，强化顾客忠诚，促进消费者购买，避免重大的客户失误。可见它是满足消费者需求，为他们创造价值的有效战略。
（二）直复营销
直复营销是指是一种互动的营销系统，它使用一种或多种广告媒体，以实现在任何地方产生可度量的回应或达成交易之目的。直复营销可以说是一种不通过营销中间人，使用顾客直接渠道进行的送达和交付商品和服务的行为。这些渠道包括：直接邮寄、目录营销、电话营销、互动电视、购物亭营销、网上站点和移动设备。
直复营销的优势在于，首先，直复营销是一个互动的体系。直复营销人员和目标顾客之间是以“双向交流”的方式传递信息的，而非
信息的单向传播。其次，直复营销是利用多种信息载体。如直复营销人员和目标顾客之间传递信息的方式像信函、邮件、电话、电视、电子网络等，都可以成为载体。再次，直复营销的信息交流不受时空限制。无论空间上相距多远、无论购买活动在时点上发生与否，双向的信息交流都能顺利地进行。最后，直复营销活动的效果是可以测量的。不仅能让直复营销者确切地知道产生回复的顾客的比率、知道回复的内容是什么、可以分多少种类，而且还能将这些信息分类储存。
（三）文化与娱乐营销
文化营销是指将企业的文化运用于企业的产品营销之中，用文化的方式来经营销售企业的产品。更精确的含义是通过激发产品的文化属性，并通过与消费者及社会文化的价值共振，构建亲和力，建设营销团队，实现文化沟通，将各种利益关系群体紧密维系在一起。文化营销战略是以传统营销为基础形式而发展起来的，但又比传统营销具有更为丰富的人本理念和文化内涵。文化营销战略是有意识地构建核心价值观念的营销活动，其核心在于寻求为消费者所接受的某种价值观念或者价值观念的集合体作为企业营销理念之本，从而引导消费者对整个企业包括其产品的认同。
娱乐营销是文化营销的重要形式之一近年来受到重视。它是将娱乐的精神和元素与整合营销的精神和规则结合起来，让消费者在娱乐
的体验中，对企业以及产品或服务产生好感和联想，从而感化顾客的情感、感动顾客的心灵，以期达到商品销售的目的。实际上这里面体现了体验营销和感动策略的营销思想。娱乐不是一种营销方式，但是营销加入娱乐的元素，便会成为一种新颖而独特的营销力量，对品牌形象和商品销售起到事半功倍的作用，带给消费者超值的附加价值。
综上所述，在经济全球化的时代，在现代高科技背景下，社会进入无差别时代，尤其在买方市场下，企业竞争已不是孤立的产品竞争，而升级为企业整体形象的竞争，使得企业的营销不仅仅是营销人的事，而是整体营销，人人参与的全员营销，只有这样才能真正做到使消费者满意，实现企业的目标与提升品牌资产价值。企业的营销战略理念创新与营销战略设计必须让每一位企业员工都理解，确切地说，要让企业里的每个成员都能承担理解消费者的责任，并为发展和传递企业为他们创造的价值做出贡献。只有这样，企业经营才会有更大的发展。
2020年4月18日星期六15:37:09
4.18.202015:3715:37:0920.4.183时37分3时37分9秒Apr. 18, 2018 April 20203:37:09 PM15:37:09
家装营销策略-家装营销策略，创新营 销策略 家装营销策略，创新营销策略现代大多数的人大部分时间是在室内环境中度过的，家装设计师除了设计出好的作品之外，企业也必须要有一个很好的家装营销策略，这样才能达到更好的效果，为此小编写了下自己了解的关于家装营销策略：由此可见室内环境的重要性，我们的存在有很大的价值，虽然我们在舍内设计有很大优势但我们也许就没有一个很好的营销策略，所以我们应该了解基本的营销策略，下面是我通过老师的讲解以及自己对市场营销的了解写的关于家装营销策略市场是由有购买欲望并且有购买能力的人组成，由此可看，在进行家装设计师营销策略：时，我们可以激发消费的购买欲望，让有购买能力的人购买我们的产品。市场营销简单地说就是个人或集体通过创造，
提供出售，并与别人自由交换产品和价值已获得自己所需所欲的社会过程。所以在我们设计作品之前，我们应该按照以下开展：一:我们应该做一些市场调研，根据自己的专业人士设计的调查问卷展开全方位的调查，以此来了解市场的需求动态。家装营销策略二:根据市场调研结果来给自己的室内设计产品一个准确定位，把可能的目标市场根据区域、人文理念、信仰等进行市场细分，以此来确定自己的设计是针对高消费人群还是中等消费人群; 三：根据营销的4PS 理论：◎产品(Product)：针对自己的室内设计作品，在营销时把自己的作品的介绍注重在：产品的开发的功能，产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位，并注重包装。◎价格(Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。◎销售渠道(Place): 假如是直接面对消费者，就要注重与消费者建立良好的沟通,并提高
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/118306805.html, 新媒体时代企业市场营销战略创新分析 作者：齐浩辰 来源：《办公室业务·上半月》2020年第04期 【摘要】随着社会经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，要想在激烈的市场竞争中赢得胜利，在市场上获得属于自己的一席之地，做好市场营销工作非常重要，特别是在当下信息爆炸的时代，如何将自己的公司推销出去是一个很大的难题，目前新媒体日益崛起，给企业发展带来的影响也越来越大，如果企业想要跟上时代发展的步伐，就一定要制定好新的市场营销战略，来应对瞬息万变的市场，帮助企业更好发展。本文主要介绍了新时代市场环境以及企业市场营销战略如何创新。 【关键词】新媒体时代;企业市场营销;市场营销创新 一、新媒体背景下的市场环境 从计算机开始进入人们生活至今，计算机技术获得了飞速的发展，互联网让大家的交流方式、交通方式、购物方式等等都有了巨大的改变，网络时代已经到来。而新媒体就是网络时代的产物，是人们信息获取渠道的一次更新和变革，随着互联网的普及和发展，人们获取信息的速度越来越快，信息的传播也越来越广，而且正在朝着多元化的方向飞速发展着，在人们工作生活的各个领域，都带来巨大的变化，人们之间的互动方式也变得更加方便，更加具有时效性，这种变化给市场也带来了很大的改变，新媒体不再是人们获取信息、交流信息的渠道，也变成了企业营销的有效途径之一。随着新媒体时代的到来，传统的信息传播模式慢慢被取代，在传统的传播模式下，人们大都被动接受信息，例如电视台播什么广告，人们只能看什么样的广告，但是新媒体时代的到来改变了这种情况，人们可以主动地去寻找信息，可以毫不夸张地说，现在受众在信息传播中已经处在了主导地位，甚至还可以主动参与到营销过程中，消费者可以通过各种方式来向企业传达自己的需求信息。在这种情况之下，企业的市场传播目标需要进行一定改进，原来企业营销的重点在产品本身，让消费者了解到产品，进而去购买产品，在新媒体兴起之后，企业需要根据用户来制定营销策略，只有这样才能获得消费者的肯定。消费者根据自己的需求来筛选网络信息，这种改变对于市场来说是一个好的现象，可以让市场进入良性发展阶段，让那些只注重企业利润而忽视消费者需求的企业失去竞争力。 二、新媒体时代企业市场营销战略创新的策略 （一）有针对地制定市场营销战略。企业最主要的目的是为了盈利，企业管理者所做的一切工作都是为了企业能够获得更多的利润，所以不管做任何决策，都要朝着利润最大化这个目标努力，企业想要达到这个目标，首先要做的就是被广大人民群众所熟知，换句话来说，就是要树立起品牌力量、品牌形象，让消费者看到这个品牌就有购买的欲望，只有这样，品牌才算得上是站稳了脚跟，才能获取更多的利益。在新兴媒体还没有出现之前，很多企业打开知名度
互联网时代的市场营销策略创新 【摘要】互联网的快速发展使其从一种技术逐渐向产业转变，并且为企业市场营销的变化和选择提供了多样性，在很大程度上促进了企业市场营销策略的改革。企业的发展依靠市场营销为其打造上升空间，而在日新月异的时代，市场营销又必须依靠创新以适应社会的变化，保证企业在充满竞争、纷繁复杂的大环境中得以持续性发展。 【关键词】互联网;市场营销;策略;创新 互联网的极速发展为消费者带来了更多的选择，同时对企业的市场营销手段要求也高了许多。在该种大形势的驱使下，企业市场营销策略与互联网的联系愈加紧密，对互联网的依赖性也愈加明显。而互联网的高速发展注定了市场营销策略必须及时更新和创新才能满足消费者的要求。 一、互联网时代市场营销现状分析 （一）市场营销范围不断扩大 传统的市场营销模式较为保守而且单一，在为消费者提供消费的方式和过程以及所消费产品的选择上都有很大的限制，消费者的消费需求在很多时候都无法得到满足，或者需要付出较大的代价才能得到满足。在互联网时代背景下的新型市场营销模式与快而广的互联网同步发展，为消费者提供多样化的消费方式和更多的消费产品的选择。同时，在互联网的促进下，新型市场营销模式很好的解决了消费空间和时间上的限制问题，使消费者在任何时间、任何地点都能实现消费的目标。不同年龄层面的人对互联网的接受和了解程度都有所不同，但是随着互联网普及程度的加深，各年龄层的人都有越来越多的消费者通过互联网进行消费，在为市场营销带来更多便利的同时，极大程度的促进了国民消费和社会发展。 （二）支付和交易手段多样化 传统支付和交易主要依靠现金和银行卡完成，该种方式具有不方便，安全系数偏低的缺点，随着互联网发展而崛起的网上支付方式在极大程度上弥补了该缺点。支付宝、
90后消费行为的特征与营销策略 摘要：如今，90 后已经成为大学校园的主角,关于他们的话题也受到越来越多人的关注。90 后是伴随着互联网成长起来的一代，其特殊的成长环境使他们形成极具个性的消费心理，也使他们成为最具消费潜力的一代。 关注90 后现状，分析90 后消费行为特征，研究90 后营销策略得到了营销者的厚爱。本文采用问卷调查的方式获取第一手数据，在充分吸取前人的研究成果的基础上，系统分析了90 后的消费行为现状及特征，最后重点探讨了针对90 后的营销策略。 关键词： 90后；消费行为；营销策略 一、90后消费行为的现状 90 后群体目前年龄在 14 到 23 岁之间，这个年龄他们大部分是学生，他们正处于成长阶段。他们一方面要集中精力学习，背负沉重的升学压力，另一方面又要面对这个特殊时代带给他们的“无限诱惑”。他们对时尚元素的追逐，对高新产品的喜爱，都充满个性。他们乐于接受新鲜的能展现自己个性的事物。种种现象表明，对90后营销策略的研究有时新性和必要性。本文通过调查研究，希望初步地认知 90后的消费现状、消费行为特征以及营销策略。 本文选取了90后青海市地区的大学生，通过发放调查问卷，收集并统计数据，用SPSS软件进行数据整理分析。本次问卷调查共发放300份，收回问卷300份，有效问卷291份，有效问卷占97%，可以进行数据分析。 1.1 消费水平 随着经济的不断发展，人们的生活水平越来越高，家长给孩子们的投入越来越大，他们认为自己的孩子“不能输在起跑线上”，刚入大学，就给孩子配高端手机，配高配置电脑等。父母的供给成为90后大学生的主要经济来源，如图1-1所示： 图1-1 90后大学生主要经济来源 从图1-1中可以看出，被调查的对象中56.4%的生活费全部靠父母供给，38.8%的人大部分有父母供给，仅有2.7%的人靠奖学金、补助金和做兼职获取生活费。衡量90后消费水平的最好标准是每月花费的生活费。这个标准因家庭条件差异、地区差异、自身消费行为的差异为有所不同，如图1-2所示：
大数据时代企业市场营销战略创新研究 发表时间：2020-04-09T07:08:53.418Z 来源：《学习与科普》2019年40期作者：石兆军庄光宾[导读] 近年来，我国科学水平不断提高，国家已经进入了大数据时代，应用大数据技术可以改变人类的生活、生产方式. 烟台南山学院 265713 摘要：随着物联网及互联网技术的发展，每一个行业当中都产生了大量的数据，这些海量的数据产生了巨大的价值影响，大数据时代给企业市场营销也带来了全新的机遇与挑战[1]。这个时候，企业就可以秉承科学发展观的主要思想，挖掘有价值的数据信息，延伸营销渠道，提高消费者的产品与服务意度。文章以大数据的主要概述作为出发点进行分析，结合实际情况，使用数据库，实现精准企业市场营销战略创新，创造更加理想的营销成果。 关键词：大数据背景；企业营销；战略创新；战略研究 引言 近年来，我国科学水平不断提高，国家已经进入了大数据时代，应用大数据技术可以改变人类的生活、生产方式，大数据技术是网络信息技术发展的产物，是通过对数据的采集、分析以及传递，为用户提供更加精准的分析结果。大数据时代的企业，可以借助这种优势展开营销策略，通过及时获取相关信息为企业内部各项决策提供参考依据。因此，大数据是企业提高市场竞争力的支撑，企业需要借助大数据技术不断优化营销策略，拓展信息渠道，从而从中获取更加有价值的数据信息[2]。 1大数据时代对企业市场营销的机遇 1.1拓宽了营销渠道 在传统企业发展中，营销的渠道主要有实体店、经销商、电子商务平台以及各种展会等等，一般按照是否存在中间环节分为直接营销和间接营销。而大数据时代的到来，为企业营销拓宽了更多的渠道，企业可以通过对数据的调研实现对实体店的精准选址，并与经销商之间实现实时有效的合作。另外，在对数据的深入挖掘中，企业还能够选择更多的方式，比如零售行业利用电脑终端进货、个体用户利用手机购买等等，都为企业增加了市场份额。 1.2提高数据挖掘潜力 企业充分发挥大数据的优势，使用专业的技术从海量的数据中收集和分析有价值的数据信息，从而为客户提供更加精准的营销服务。企业中的专业人员从获取的数据信息中，明确企业当前发展形势和所处位置，从而更好地优化营销策略[3]。比如，企业通过电子商务平台进行营销时，可以从客户登陆的高峰期、产品爆款销售、复购率、转化率等等数据中，分析和掌握电商渠道的销售特点，然后结合不同的时间段进行有关的内容宣传工作。 1.3提高了用户满意度 客户满意度是指客户对产品、服务和体验上的满意程度，这同时也是提高企业信誉和竞争力的重要条件。在以往的营销渠道中，客户无论是线上还是线下进行产品选购，企业与客户之间缺乏有效的沟通和交流，一般情况下顾客都是围绕购买的产品内容与销售人员进行产品质量、特性等等方面的交流，客户购买产品之后，除了出现售后问题外，与企业的联系十分有限。 2企业市场营销过程中存在的问题 2.1营销意识与营销策略不强 市场营销是企业增强经济效益，提升市场核心竞争力的重要手段之一，但是现阶段，我国一些企业在营销过程中存在一些问题。有部分企业不重视市场营销环节，营销意识不强，企业与市场脱轨，不按照市场需求进行生产和销售，这样会导致企业商品剩余，往往会因为囤积商品过多而破产。而有些企业虽然具备市场营销的意识，但是营销策略不科学，很多企业并没有深入进行市场调研，对客户的需求不够了解，也没有了解同行业同类产品的情况，导致企业营销战略的制定出现偏差，最终会影响企业的生产和销售，致使市场份额降低[4]。 2.2缺少专业人才 在大数据时代背景下，很多企业都希望利用大数据技术进行市场营销，但是一些企业缺少专业的技术人才，尤其对于中小企业来讲，他们不具备足够的吸引力，无法引进优秀的营销人才，而企业自身也没有先进技术去推动发展，这都不利于企业营销水平的提升。同时，我国大数据应用技术也不够先进，国内的数据储存、数据挖掘技术还不够完善，核心技术依然掌握在国外发达国家的手中，这都是不利于企业市场营销的发展的。
21世纪以来资讯爆炸、瞬息万变，企业经营环境正面临着前所未有的变革，其中最重要的是消费者观念更新下的营销From EMKT。com。cn战略思想创新。正是它的变化才能适应这一环境的发展与变化。这里既包括企业营销理念的创新和营销战略的创新，也包括营销战略设计的创新，其核心是为消费者创造价值。唯有这样企业才能不断超越自我，形成核心竞争力。 营销战略思想创新之一：经营理念从关注企业自身到关注消费者 如今全球经济的迅猛发展正改变着整个社会和营销环境，而环境的变化迫使企业不得不重新审视已有的营销理念，进而树立全新的营销理念。在市场经济中，一切失败归根到底是思维方式的失败，如果我们能在思维方式这个本源上解决问题，则无论竞争对手多么强大，最终一定能够战胜它。 所谓营销理念是指企业在市场营销活动过程中，经营者所持有的立场、观点、态度和思维方式的总和。从营销环境的发展变化来看，企业营销理念经历了生产导向、产品导向、营销导向和战略营销导向四个逐步演进与发展的过程，相应的经营理念就是产品观念、推销观念、市场营销与社会营销观念和战略营销观念。其中战略营销观念是近10多年来逐渐形成的，日益受到营销界的关注。战略营销最重要
的创新就是要求企业真正要从关心自身生产和产品转移到关注消费者和需求的满足，关注如何为消费者创造更大价值，从请消费者注意转变到请注意消费者上来。 尽管经营者对这一观念并不陌生，但今天大多数的公司通常关注的还是如何从每笔交易中能获得多少利润，这种观念极易导致企业发生短期行为，既不利于提高消费者的忠诚度，也不利于企业的长期发展，特别是品牌建设，所以最终很容易丧失消费者。在经济全球化下的时代，成功企业如耐克、星巴克咖啡、宝马等公司都是这样，他们关注消费者，不仅仅是从他们身上能获得的利润，更重要的是要关注并为每个消费者创造终身价值。 尽管大多数企业也了解现代市场营销战略的理念，但他们的最终经营目标还是企业利益的最大化，而不是通过不断地满足消费者的需求达到顾客满意，提升品牌资产价值。因此在经济全球化的时代，企业营销理念变革最重要的一点就是企业所寻求的应当是尽可能地使消费者满意，消费者同样是为了获得价值而与企业交换的，或购买企业的产品或服务。如果有一天，消费者发现你的产品或服务的价值不再诱人，一定不会再选择你。因此企业提高消费者价值这就需要对消费者价值细分进行分析和评估，以确定营销效果和盈利能力。为了实现关注消费者，企业必须遵循这样一个经营理念：总资源限度内，企业必须在保证其他利益方能接受的情况下，尽力提供一个高水平的消
6个打动消费者的营销策略 在市场营销及客户销售中，如何让客户顺从你的意愿呢?哪些心 理因素可以推动消费者达成你所期望的目标呢?心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士在《影响力》中为我们解释了隐藏在冲动地顺 从他人行为背后的6大原因。了解这些隐藏的心理因素可以帮助你 提升个人影响力，并且对于应对这种潜在的意识提高警惕性，如果 你是从事营销、销售工作的，那么这6大原理可能对你开展工作非 常有启发。 1、互惠原理 互惠这条原理说，要是人家给了我们什么好处，我们应当尽量回报。经常会在看到超市里提供免费试吃后，很多人买下以前从未尝 试的食物，或者连基本的商品询问都免去。在客户邀请函中主动在 信中放一点小礼物，可能增加对方对自己品牌和个人的好感，增加 到会率。马路边，手拿吉它演唱的流浪者比毫无付出的乞讨者获得 更多捐款。这些都是互惠原理发挥得潜在影响力。 点评：中国有句俗话，吃了人家嘴软，拿了人家手短。我们从小被教育要懂得感恩，任何人都不希望别人说自己小气鬼。所以互惠 原理能用作获取他人顺从的有效策略，有些要求，要是没有亏欠感，本来是一定会遭到拒绝的;可靠着互惠原理，你很容易让别人点头答应。 2、承诺和一致原理 承诺和一致就是一种要与我们过去的言行保持一致的愿望深藏在我们的心中，一旦我们做出了某个决定，或确立了某个立场，就会 面对来自个人和外部的压力，迫使我们相应地改变以前的一些行为，以证明此前的决策是正确的。在生活中，这种例子数不胜数，如我 们在向朋友介绍一个自己感觉不错的品牌之后，可能变得更加忠于
这个品牌;对于自己选择要嫁的老公后，尽管吵架后友人训斥其不好，老婆还是会不自觉地去维护;对于选秀明星，我们经常在选定一位投 票之后，会一如既往的支持它等等。 点评：在我们的道德文化意识里，保持一致都是一种最具适应性、最受尊重的行为。前后不一通常被认为是一种不良的品行。所以， 尽管有时候虽然心里知道不对，但是在这种保持承诺与一致的力量 的驱动下，还是会坚持到底。市场营销者可以恰当利用这种心理， 获得消费者的认可。 3、社会认同原理 沃尔特·李普曼说，当大家都以相同的方式去思考时，没有谁会想得太认真。社会认同原理指出，我们进行是非判断的标准之一就 是看别人是怎么想的，尤其是我们要决定什么是正确的行为的时候，我们会把多数人都去做的事情看成是正确做法。 4、喜好原理 人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求，这就是喜好的原理。也就是中国古语所说的“投其所好”。一些相当可靠的、 能令人产生喜爱之情的因素有： 1)漂亮的外表。我们经常会下意识地把一些好的品质加到外表漂亮的人头上，像聪明、善良、诚实、机智等等; 2)相似性。我们喜欢那些与我们相似的人。不管他们是在观点上、个性上、背景上，还是生活方式上与我们相似，都会使我们对他们 产生好感。 3)称赞。当别人有求于我们时，他们奉承我们或是声称与我们相似，我们就会对这些人做出正面的评价。 4)接触与合作。我们对接触过的事物、熟悉的东西往往会更有好感，如此下意识地对它产生喜爱之情。
企业市场营销战略创新思考 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。 随着市场竞争的日益激烈，如何在众多的企业中脱颖而出，这成为了很多企业不断思考的问题。企业市场营销战略的提出对于企业的发展而言异常重要，若能够在企业自身经营规律的基础之上设计出科学合理的营销战略，这将会对企业的发展做出重要的贡献。因此本文针对企业市场营销战略创新问题的研究，试图找到促进我国企业向前发展的重要举措。 企业市场;战略营销;创新研究 一、企业市场营销战略创新的必要性 企业发展不再局限于眼前的利益更多的是谋求长远的发展，而良好的营销战略和方案可以帮助企业在激烈的市场竞争中屹立不倒，甚至能够获取更多的资源和渠道。为了满足市场竞争的实际需要，也是为了帮助企业不断开拓市场、增加企业的影响力，企业自身需要向长远的方向看齐不断改革和创新。
(一)市场竞争的需要 企业在面对激烈的市场竞争时，只有通过不断提升自身才能够在众多的企业中脱颖而出。传统的营销方式已经不能满足当前市场的需求，而建立科学的市场营销战略对于企业发展有着不可磨灭的作用。因此加强市场营销战略的创新工作也是为了满足企业不断发展的需求，从而在市场上占取一定的地位以带动企业的进步和发展。 (二)开拓市场的需要 企业市场营销战略的创新不仅是为了满足市场竞争的需要，同时也是为了帮助企业开拓市场获得更多的资源和客户。例如企业可以开展服务销售以及网络销售等形式，帮助企业吸取市场投资者的注意力，从而帮助企业拓宽业务渠道获取更多的资源。这些资源可以包括潜在客户、销售渠道、人才资源等，因此开拓市场的工作离不开营销战略创新工作的支持。 (三)增加市场影响力
营销战略对企业至关重要，一个适合本企业发展的营销战略思维将把企业引向光明之路。近几年，营销战略思维创新不断，这些新思维从不同方面反映了对营销问题的新见解，把握这些新的营销战略思维，指导企业面对日益严酷的市场竞争，争取顾客，赢得竞争优势，击败竞争者，无疑是非常重要的。 互动式营销 互动式营销，指企业应该想方设法向消费者提供比功能性利益更多的好处，把营销活动延伸到产品的过程之前、之中、之后，并在各个层面加强与消费者的互动，培养与消费者的关系。企业一方面应使消费者在互动过程中培养品牌体验、提高品牌忠诚度，另一方面，企业也应通过与消费者的互动更深刻地了解顾客和市场。互动式营销要求企业在三大方面与消费者进行交互式活动。这些利益包括传统的功能性利益、流程上的利益和关系上的利益。功能性利益，指的是产品及其性能特点、质量、价格等，营销者应从消费者的需要出发，在产品开发、定价及宣传沟通等多方面充分采纳消费者的意见。流程上的利益，是指消费者从开始考虑购买产品、到具体购买、到消费、到售后服务，一直到重复购买的整个过程中所享受的利益。关系上的利益，是指消费者通过与企业建立长期稳定的关系而享受的利益。它包揽消费者长久以来良好的产品体验、企业基于个人化服务为消费者带来的额外价值、消费者通过与企业分享信息所获得的好处、以及不同的忠诚度计划给消费者带来的好处等。 网络营销战略 随着计算机与通信技术的发展，人类进入互联网时代。互连网络超越时空，为企业带来新的契机。所谓网络营销战略，是企业利用现代信息网络资源开展营销活动的一种战略思想。 网络营销，不受时空限制，24小时提供全球性营销服务；网络营销，图文并茂，展示商品的原型。网络储存与传递信息的数量和准确度，远远超过其他媒体。同时，网络营销能适应市需求变化，及时更新产品和调整优势。网络营销的交易成本约为传统营销成本的1/10，是企业更具有低成本的竞争优势。网络营销战略的优势还在于使企业将产品说明、顾客意见、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起，进行一对一的双向互动沟通，真正达到营销组合所追求的综合效果。 绿色营销战略 绿色食品，绿色饮料，绿色包装，绿色管理。有人说“绿色”将是21世纪的主流色彩，绿色产品将是21世纪的主导产品。那么，ISO14000这张绿卡便顺理成章地摆在了企业面前，要想进入“绿色”为主导的产业，“绿卡”必不可少；而企业绿色营销，则是取得这张“绿卡”的必经之路。 绿色营销战略的内容应包括：（1）树立绿色营销观念；（2）开发绿色资源，研发绿色产品，树立绿色品牌；（3）开发绿色促销，引导绿色消费。 感觉营销战略 随着物质产品的过剩与人们收入的不断提高，“感觉”变成一种新的商品，感觉价值已经成为消费者的核心价值的一部分，甚至有些已经发展成为最关键的价值。“感觉消费”也开始席卷全球产业。在感觉逐渐成为一种新的产业标准的时候，特别是感觉成为核心消费价值的时候，各行各业的企业都发现：未来竞争的关键战场，是感觉。因此，感觉营销也成为了企业制胜的
创新和个性化营销策略 政策与程序 POLICIES & PROCEDURES 属下酒店： SUBJECT标题： 创新和个性化营销策略S/N序号：SG-S&M-P&P-SE021 VERSION版本号： SUMITION呈送： DISTRIBUTION抄送： PAGE(S)页数：7页 ISSUED BY签发人： Department Head APPROVED BY批准人： General Manager EFFECTIVE DATE生效日期：REVISED修订日期：2004-12-20 POLICY PURPOSE政策目的： 创新是企业生存发展之根本，企业的生命力来源于创新的理念，通过创新和个性化的营销推动酒店的经济发展。制定创新和个性化营销制度，来活跃酒店在市场上的竞争力。
SCOPE 监督范畴： 营销总监、销售部经理 ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位： 销售高级主任、销售主任、销售代表 SG-S&M-P&P-SE021 POLICY DETAIL政策描述： 酒店营销是酒店经营的龙头，其工作直接关系到酒店的生存。酒店现行的公关营销存在如下几个方面的问题： 其一、有一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使酒店经营策略模糊。 其二、酒店经营销售的主要精力放在了解对手，如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化，只是在努力发掘自己的"潜力"，逐渐形成了"闭关自守"、"闭门造车"，使自己酒店的客源市场人为变小。 第三、企业发展倡行“80/20法则”，即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其它20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们入住，如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销，更没有考虑到如何进行"个性化"的经营销售。
企业市场营销战略创新 营销战略是企业全部营销工作的基石。市场营销要制定企业的市场定位战略，发掘市场潜在需求，确立消费者品牌归属感，明确市场细分目标。能否满足消费者需求，直接关系到企业的市场份额和盈利，从而影响企业的生存与发展。消费者心理及行为与企业的市场营销有着极为密切的内在联系。建构营销理念体系，整合营销资源，实现市场优势最大增值，转换营销模式，建立立体化营销体系，是企业市场营销战略创新的必由路径。 衡量营销的成败，要依据对企业发展前景的科学预测和正确判断。市场营销是以顾客或消费者的利益为核心来进行的。市场商品交易的活跃及消费需求的旺盛，要求从产品观念、推销观念再到市场营销观念的不断创新。市场营销要立足于企业的长远发展，与社会和谐共赢，把社会责任内化于企业的使命，贯穿于企业管理之中。关系营销、服务营销、绿色营销、整合营销等已成为企业开拓市场的有效方式，为企业开创了新的天地。同时，要求市场营销必须以适当的方式和适当的价格向市场提供适当的产品，社会的供给能力和购买力必须保持动态平衡。企业市场营销战略创新路径，可以从以下方面进行探索: 一、发掘市场潜在需求，确立消费者品牌归属感 营销活动总是在一定环境下开展的，环境对营销活动具有很大的推动作用。市场营销要制定企业的市场定位战略，在市场定位战略的指导下，制定产品策略和定价策略。要在激烈的市场竞争中取胜，就应该利用各种途径树立自己的品牌形象，在产品的质量、销售及售后服务等方面获得社会对企业和产品的认同。从对消费者负责的角度，不断开拓创新，向社会提供资源节约、安全便利的商品，满足消费者需求。企业在产品经营过程中制定好营销方案，是企业取胜市场的一个先决条件。企业应具有较强的适应力，能适应不同消费者的习惯和激烈的竞争。只有不断更新观念，改进经营方式和经营作风，企业才能在市场营销中把品牌做强、做大，从而立于不败之地。通过对产品或服务的提供过程，企业使消费者获得最大限度的满足，提高消费者满意度。市场营销必须有意识地、最大限度地以最好的方式来满足消费者的现实和潜在的需要，通过产品、定价及促销等活动，满足市场需求，协调供给与需求双方，使供求矛盾趋于平衡。企业市场营销的创新过程是一个持续不断的发展过程，不同企业的产品和市场状况都有不同的特征，只有掌握这些特征并采用相应的营销策略，才能取得较好的营销效果。要深入了解消费者的心理与需求，发掘市场的潜在需求，有针对性地增加消费者的品牌归属感。 营销观念的变革要向重视消费者的方向发展。营销创新是企业获得利润的保证，在营销中创造名牌与拥有名牌，应建立科学的营销组织框架，确立营销观念，使所有部门和员工都能紧密协作，树立企业在未来产品和企业中的形象。市场营销竞争战略要求企业为适应环境和市场的变化，站在战略的高度，从全局出发来策划市场营销，营销计划必须对此做出布局。为了适应不断变化的市场环境和不断提升的消费需求，企业的营销活动也不断地发生着变化，市场营销贯穿于市场调查、产品生产和售后服务整个过程中。产品的质量是企业赖以生存的前提，满足顾客需求是企业营销活动的出发点，能否满足消费者需求，直接关系到企业的市场份额和盈利，从而影响企业的生存与发展。企业产品是文化价值观的实体化，要通过市场营销引导新的、健康的消费观念和消费方式。 二、明确市场细分目标，树立营销新理念
中国"90后"消费心理与消费行为的 调查与分析
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：日期： 指导教师签名：日期： 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：日期：
学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名：日期：年月日 导师签名：日期：年月日
消费者行为与营销策略分析 一、消费者行为的发展趋势 消费者行为的发展和变化是促进营销发展变化的重要因素之一。事实上社会和时代最重要的变化不仅在于科技.在于消费者因科技而拥有更高的能力和知识。他们的行为正向 着以下几个方面发展: 首先,注重价值导向。由于消费水平的提高,消费者不仅考虑产品或服务的功能,还追求其附加价值。同时, 他们强调物有所值.不盲目地追求品牌和档次。其特征集中表现为“交叉购买”。其次. 信息索取趋于多、捷、便。互联网的运用和发展正逐步减少和消除因信息不对称和高 昂的信息成本给消费者带来的困扰和不便。 ①消费者几乎足不出户便可以最快、最便、最便宜的方式.获得所需的大量资料。第三追求个性化、独特化。个性化已逐渐成为现代人性格的一大特征。人们通过自己所拥有的去寻求、表达、确认并且肯定一种存在的感觉。 ②目前许多消费者已进入明显的个性消费阶段过去那种“忠诚度同质化”的状况正逐步淡化。第四积极主动并更加内行和自信。由于消费者能接触到更多的信息和有更多的选择机会他 们不再被动地接受他人的观点和信息不再消极地购买和消费而要求参与、掌握主动权需要终极 关注以及被倾听。第五主张创新而不是单纯选择。不断发展的IT 技术及数字媒体给消费者建造了全新的创新舞台。他们不会仅满足于对现有产品或服务做出选择创新才是追求的永恒目标。 最后关注和重视社会利益。社会文明程度的不断提高使消费者在满足个体消费需求的同时更注 重保护生态环境防止污染节省及再利用资源。 二、消费动机 不管消费者行为如何的变化，只要知道其消费的动机，那么，就可以根据其动机制定营销策略。马斯络认为人的需求可分为五个层次，即生理需求、安全需求、爱和归属的需求、自尊的需求、自我实现的需求。上述五种需求是按从低到高层次组织起来的，只有当较低层次 的需求要得到某种程度的满足，较高层次的需求才会出现并出现要求得到满足。一个 人生理上的迫切需求得到满足后，才能去寻求其保障安全，也只有其基本安全需要得 到满足后，爱与归属的需求才会出现，并要求得到满足，以此类推。 但是， 马斯洛并没有说较低层次需求完全满足后，才会产生高一层次需求，而只是说，人的 各种需求存在高低顺序，或者各种同时出现的需要中存在优势需要。就一般情况而言，处
企业市场营销战略创新 企业市场营销战略创新 经营战略做好了选择，企业自身就会变得强大，如果因循守旧，使用传统的思想，那么当企业发展到一定规模的时候就会遇到很多 问题，甚至是倒闭。所以企业市场营销战略一定要创新。 一、选择营销战略需要考虑的因素 营销战略是受企业战略的指导的，主要做的事情就是企业定位，确定目标，选择商业模式以及程序。营销战略的基本出发点就是市场，营销战略能够指导企业使用正确的销售方式和程序。要把营销 战略放在重要的位置，提高企业的战略意识以及创新意识，不能够 忽略客户、消费者以及市场层面的东西。一个优秀的营销策略肯定 是高效益和高效益的，能够提高企业的市场份额，提高企业的经济 效益，让企业稳定、健康发展，而且对指导以后的实践活动具有很 重要的意义。所以，要想形成正确的营销战略，需要考虑以下因素：第一，应变性，商场总是变化多端，出人意料，好的营销战略就需 要考虑到这种变化，并且要针对这些变化提出预防的策略。一个好 的营销战略要能够具有主动改变格局的破坏能力，来适应商场的变化。第二，创造性，营销战略要具有创新的能力，在商场当中，各 种物理差异都是靠不住的.，特权差异化也不能坚持到最后，只有创 新才能够让企业持续发展。第三，预见性，企业不知道自己的未来 发展，所以就需要预测格局的变化，从而充分体现出营销战略的作用。营销战略不仅要达到消费者的需求，适应市场环境，还要引导 消费者进行消费，影响消费的方向。第四，可能性，可能性所强调 的是企业的营销能力，这种能力是企业的意志。在营销的实践当中 不要高估自己的实力，要知己知彼，才能百战百胜。 二、营销战略与创新的关系
浅析企业营销创新策略 企业营销创新策略证明了我国企业中有很大一部分在面临着当前的市场经济时,将会自乱阵脚,无法进行更大的发展。 一、我国企业营销创新的必要性 现阶段我国大中小企业的制度在逐渐的完善,我国颁布的一系列的政策,促使我国企业朝着经济发展的方式不断的转变,帮助企业能够以可持续发展的脚步不断的前进。在十一五后,根据统计,我国工业企业就有44多万家,相比与2005年足足增加了50%。其增长利润正在以每年13.1%的效率向上增长,为我国的经济社会发展起到了重要的作用。但相对的,企业的快速发展的同时也存在着一定的不利因素。现阶段我国大中小企业每年的发展速度都令人不容小觑。但是其中制约企业发展的主要因素主要有以下几点:⑴企业市场信息接收不畅,市场信息掺杂了太多的虚假信息,给企业的领导者的抉择时带来了困难;⑵企业融资困难,在这一部分主要是集中在中小企业上,因为中小企业通过正规渠道融资的方式极为有限,因此造成了融资困难的现象;⑶审批手续比较复杂,一家企业要想从头开始,在获得审批这一方面就极为的繁杂;⑷抵御风险的能力薄弱,就以我国的中小企业而言,在面对风险时,如果经营不善,将会在社会市场舞台上落败。根据有关数据显示,我国有将近62%的企业对于发展战略只是一纸空谈,并没有相关的发展战略步骤,也没有相关的发展规划。这就证明了我国企业中有很大一部分在面临着当前的市场经济时,将会自乱阵脚,无法进
行更大的发展。 二、我国企业营销当前面对的主要困境 1.没有针对性的理论指导 我国企业在营销理论这一块,主要是由国外传入我国的,因此我国在当前并没有自己的专业的企业营销理论。一些相关的学者在对于企业营销这一块的研究上,还只是做着翻译他人着作以及传播国外营销理论知识的工作。在加上对于我国企业的面临的现状研究还不是非常的深入,所以企业在发展时如果不针对自身的具体情况,去套用国外企业的理论的话,将会出现一种相冲的局面。 2.企业的营销策略较为单一 有时走在街上的时候,见到的最多的宣传广告标语就是大减价降价xx元买一送一等等。这就说明了我国现阶段无论是在电子行业、家电行业还是食品行业,在市场竞争中还是以传统的价格战为主要的竞争手段,为了促使消费者能够光顾。但是长此以往,我国消费者的胃口将会养的很大,就会要求质量和价格不成正比。商家的利润将会在无形中流失,相应的,企业因为实力的下降,将会无法生存。 3.企业缺乏一定的规划策略 企业中的核心部分就是营销管理,可以说营销管理中的营销策略如果做得好,将会影响一家企业在市场竞争中的生死存亡。而营销策略中还包括了企业领导人对该家企业所规划的未来战略。但是在上文中可以很明显的看出,我国有62%的企业并没有一个合格的发展规划,所以在众多企业在短期利益面前能够获利,但是在长期利益面前将会亏
基于消费者行为的品牌营销策略研究 摘要：本文以手机为例对基于消费者行为的品牌营销策略进行研究，主要包括四个部分：消费者行为和品牌营销概述；影响手机消费者行为的因素分析；品牌营销与消费者行为的关系；基于消费者行为的品牌营销策略。 关键词：消费者；品牌营销；策略 如今的手机市场可以说是百家争鸣，国外的品牌、国内的品牌在手机行业展开白热化的竞争，如何能够在竞争中脱颖而出，取得竞争优势是每一个手机品牌的战略重点和中心。本文试图以手机行业为例进行基于消费者行为的品牌营销策略的研究。 一、消费者行为及品牌营销概述 （一）消费者行为 消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此，不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的，而且也需要了解消费者是如何消费产品及产品在用完之后是如何处置的。因为消费者的消费体验、消费者处置旧产品的方式和感受均会影响消费者的下一轮购买，会对企业和消费者之间的长期交换关系产生直接的作用。 （二）品牌营销 品牌营销是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。最高级
的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里，使消费者选择消费时认可这个产品，投资商选择合作伙伴时认可这个企业。 著名品牌营销专家翁向东曾说过：“品牌营销的关键点在于为品牌找到一个具有差异化个性、能够深刻感染消费者内心的品牌核心价值，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。” 二、影响手机消费者行为的因素分析 （一）社会文化因素 社会文化因素包括社会阶层和文化因素及相关群体对手机购买行为 的影响。例如，消费者购买行为会受群体参照度的影响，家人和朋友的建议对于消费者的购买决策很重要，另外一些偶像剧中出现的手机也成为一部分粉丝追捧的对象。 （二）个人因素 个人因素主要包括消费者的年龄、性别、职业、个性、收入等因素。但是，这也不是绝对的，有些收入并不高的消费者可能会因为面子或个人喜好等因素背离其自身的经济能力从而做出高出消费水平的购买决策。 （三）心理因素 从购买动机上来看，马斯洛的需要层次理论可以用于手机购买者行为的动机分析。马斯洛把人的需要由低到高分成五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我实现的需要。具体的动机有求实、求名、求美、求新、从众、攀比等。 （四）市场因素
浅谈企业市场营销战略创新 摘要：面对有如此诱惑的市场，国内企业不断创新，积极应对挑战，改变陈旧的营销策略，这都会加剧同行业的竞争。分析某企业的营销现状，并概括主要原因，再根据该企业的具体情况，探索出改善企业的策略，找出市场营销战略创新的方案，为其他企业的完善提供指导。关键词：企业；市场营销；战略创新 当前，经济步伐加快，各行业不断发展。中国地大物博，市场潜力较大，产品消耗较多，对各类产品的需求不断增大，趁着中国改革的深入，经济变得更加繁荣，各外资企业侵占中国市场，凭借先天的优势，让国内企业倍感压力。为提高国内企业的竞争力，进一步激发企业的生命力，必须发展好市场营销战略的创新[1-3]。 一、市场营销的定义 这个概念是先从外国发展起来的，虽然看起来只是静态表现，但是包含了许多动态特征。市场营销主要是通过庞大的市场，对产品进行包装和营销，达到批量销售的效果。市场通常来说就是外部因素，而“营销”只是产品的一种销售方式，在企业现有的基础上，通过多种方式来帮助企业销售产品，来为企业创造利润。 二、市场营销的策略 （一）产品策略 企业所有的经营活动都是围绕产品本身进行的，企业要发展，必须要有产品来获得经济效益达到长期持续经营的目的。产品策略是市场
营销理论的核心问题，也是价格策略、渠道策略和促销策略实施的先决条件。产品策略的内容包括开发新产品、产品组合、品牌、产品服务过程、包装等方面的策略。 （二）价格策略 在市场竞争中企业要怎样才能保持优势地位，可持续发展呢？在市场经济条件下企业价格策略的制定，必须深入分析消费者心理动机。因此企业应深入分析消费者的实际购买力，并根据竞争者的价格来定价，满足此类消费者需求，从而让更多消费者了解此产品，提高企业产品核心竞争力。 （三）促销策略 促销是指企业注重改变经营活动的行为来激励消费者，在较短期间内能够迅速增加销售业绩，吸引消费者反复购买或诱惑消费者提前来消费从而促进业绩上升。媒体推广、发展公共关系和产品现场展示推广等多种促销方式，吸引到消费者的注意力，激发他们的购买欲望和购买行动，完成企业的销售目标和计划。 （四）渠道策略 对企业而言，必须要有多种渠道来加大产品的销售量，获取最大的利润，增加用户对产品的直观感受，提供更加优质的产品服务。渠道策略主要是为了让产品更加有知名度，赢得广大用户的认可，在市场中占有有利地位。渠道策略直接影响到其他策略的实施，一般包括拓展方向、直销和区域市场的开发与管理等内容。 三、企业市场营销战略创新中所存在的问题
市场营销策略创新参考论文 《市场营销策略创新》 摘要：进入21世纪，企业面临的竞争压力越来越多，市场营销策略的成败关系着企 业的生存和发展。随着全球经济一体化的深入，我国企业面临的竞争环境日益复杂，面对 传统营销的不景气现象，企业急需培养专业的营销队伍，改变营销思路，进行新一轮的营 销策略的创新和实施。 关键词：企业;市场营销;问题;创新;对策 1市场营销策略概述 1.1市场营销策略的意义 市场营销策略就是在充分了解、分析市场环境、营销目标等条件下，结合企业自身条 件制定的有计划、有步骤的销售策略。第一，市场营销是企业发展的一部分，是企业发展 战略的重要组成部分。第二，市场营销要符合企业的总体发展战略部署，是依据企业的整 体发展战略部署制定的，必须与企业发展的总体趋势一致，为企业的发展、壮大服务。第三，市场营销有很强的针对性和目的性，产品营销的对象是谁?市场在哪里?销售开展的具 体细节等都需要有针对性的资料收集和分析研究，并能有效地达到营销计划所期望的目的。 1.2营销策略创新的意义 市场营销是企业获得利润的重要环节，随着社会、经济的发展，传统的营销方式已不 能适应现代企业的发展。首先，随着经济的发展和我国经济与世界经济的接洽，企业面临 的竞争压力越来越大，国内外企业的激烈竞争形成了复杂的竞争环境，企业要在复杂、激 烈的竞争环境中生存和发展，就需要创新市场营销策略，为企业赢得更多的发展空间，确 保企业的生存和持续发展。其次，在行业结构的进一步细化下，市场结构也发生了很大变化，企业面对的目标客户群越来越明确，越来越有针对性，要更好地实现企业的市场营销 目标就需要制定具有一定创新性的市场营销策略。再次市场需求的个性化、细致化发展要 求市场营销策略的创新。总之，市场营销的创新发展确保了企业经营的效益，为企业赢得 了生存和发展的更多机遇，使企业在竞争激烈的市场环境中能从容应对各种挑战，抓住更 多发展机遇。 2现代企业市场营销中存在的问题 2.1企业对市场营销策略的创新意识不足 一方面企业对市场营销的重要性认识不足，不能给予企业营销部门充分的支持，营销 部门的策划缺少独立性和运作资金。另一方面对营销部门的业绩过于量化，忽略了市场营 销策略的长期性效果。导致了企业营销策略的制定有一定的片面性、投机性。同时造成了 企业市场营销策略创新意识的不足，导致了换汤不换药的营销创新方式，使企业的市场营