《企业文化》平时作业
作业一：
一、填空题：
1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。
2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。
3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。
4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。
5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。
6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。
7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。
8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。
二、选择题：
1、企业文化属于( B C D )。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化
2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化
3、企业文化本质上具有的特征是(A B C D )。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性
4、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于( C )企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型
5、下列中属于病态的领导与下属关系的有( A B C D )。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型
6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫( D )。
A 企业文化传播
B 企业文化冲突
C 企业文化选择
D 企业文化变革
7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家(A D )。 A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克
8、企业文化的理论基础中，除了人学理论外，还包括(ABCD )。 A 社会动力理论 B 领导理论 C 学习理论 D 情绪理论
9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有( B )。
A 成长型企业文化
B 团队型企业文化
C 国有企业文化
D 过程型企业文化
10、企业价值的基本构成中，包括( A B C D )取向。 A 经济价值 B 社会价值 C 伦理价值 D 政治价值
三、判断改错题：
1、企业文化可以为人们的意志为转移。改正：企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。
2、企业精神反映了企业经营管理中积极的主导意见。
改正：企业精神反映了企业作为一种正式群体的理想和目标，反映了企业全体员工在经营观念方面的有序化和一体化，反映了企业具有的凝聚力和活力。
3、企业风貌与形象处于企业文化结构的里层。改正：企业风貌与形象处于企业文化结构的表层。
4、表层文化与中层文化是由深层文化所决定的。改正：正确
5企业文化主要是指一个企业的精神文化。改正：企业文化既包括一个企业的物质文化，也包括一个企业的精神文化。
四、简答题：
1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么？
答：(1)认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体；
(2)都从观念形态角度来界定企业文化，把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心；(3)都从狭义的角度理解企业文化的内涵；(4)都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。
2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。
答：企业价值观是企业文化的核心内容，为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。它的作用是：(1)为企业生存与发展确立精神支柱；(2)决定企业的基本特性；
(3)对企业和员工的行为起导向和规范作用； (4)能提高企业凝聚力。
3、企业文化如何发挥其维系功能？
答：(1)企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化，满足员工基本的物质需要，保证物质利益原则的实现；
(2)企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化，为员工提供满足安全感需要的各种保障；
(3)通过主文化和诸多亚文化，制造团体认同感和职工归属感，从而形成后天的团体心理凝聚力；
(4)通过制造一种成就感、机会均等感，为员工提供追求成就感需要的心理满足；
(5)通过对群体中自发价值追求与企业经营目标的协调，为员工提供发展空间和自我实现的心理满足。
4、优秀的企业文化如何实现其经济价值？
答：(1)企业是市场经济的产物，优秀的企业文化能够引导企业按市场经济的规律办事；
(2)优秀的企业文化能够带来良好的商誉给企业带来高于一般水平的利润；
(3)优秀的企业文化能够对员工起到凝聚、引导、激励和约束作用最终给企业带来较好的经济效益；
(4)优秀的企业文化能够促使企业进一步深化改革。
5、简述企业文化整合的五个层次。
答：1)企业文化对某一种新生的或外来的企业文化特质加以同化。
2)在企业文化共同体内，对创造的或引进的一组企业文化特质进行重组、重造，以形成企业某一方面文化的综合。
3)一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后，开始通过社会各种渠道进行传播和扩散。
4)企业文化共同体伴随着企业生命、企业管理革命，对企业文化特质进行较为成彻底的吐故纳新，进行多方位的整治和新的融合，5)伴随着企业文化共同体内发生的剧烈的文化冲突，酿成企业文化危机，最后由企业文化革命来收拾残局。
五、论述题：
结合实际论述东西方企业文化各自的特点。
答：东方企业文化的特点：1、强调集权式管理，特点是向心、求同、重人。2、强调企业的社会责任3、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标；4、鼓励在组织内形成一种家庭气氛；5、十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；6、艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。
西方企业文化的特点是：1、制度化；2、讲究效率，强调科学性；3、强调明确性；4、重视物的因素
六、分析题：
观点：企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识的引导来实现的，是一种软性约束。管理者按照企业价值观，启发、引导被管理者适时修正自己的言行，达到与企业目标和价值准则的一致。企业成员如果违反了行为准则，即使他人不知或不加责备，本人也会感到内疚，由于心理压力而进行自我调节。
针对上述观点，谈谈你的看法
答：企业的价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
企业价值观是企业文化的核心内容。它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。对拥有共同价值观的公司来说，共享的价值决定了该公司的基本特征以及区别它与内和对外的态度。这样，价值不仅在管理者的心中，而且在大多数公司员工的心中成了实在的东西，正是这种意识使企业价值观产生作用。
企业价值观对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，是企业追求成功的精神动力。
1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。
2、企业价值观决定了企业的基本特性。
3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。
4、企业价值观能提高企业凝聚力，激励企业员工释放潜能。
最基本的企业价值观包含以下几个方面的内容：
1、经济价值取向
2、社会价值取向
3、伦理价值取向
4、政治价值取向
作业二：
一、填空题：
1、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。
2、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。
3、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。
4、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。
5、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。
6、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。
7、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。
8、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。
9、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。
10、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊所造成的。
11、当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_以人为本__的方向发展。
12、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。
二、选择题：
1、企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象，是( A )。 A 理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象
2、企业文化冲突主要表现在两个方面，即( A C )。
A 主文化和亚文化
B 外生文化和内生文化
C 个体文化和群体文化
D 传统文化和创新文化
3、一般说来，较优良的企业文化应该是处于( B )阶段的。 A 创业文化 B 守成文化 C 守业文化 D 败业文化
4、企业文化作为一个完整的体系，包括( A B C D )
A 企业整体价值观念
B 企业精神
C 企业伦理道德规范
D 企业风貌与形象
5、价值观的主体可以是( A B C D )。 A 个人 B 国家 C 企业 D 社会
6、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于( C )企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型
7、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫( D )。
A 企业文化传播
B 企业文化冲突
C 企业文化选择
D 企业文化变革
8、推行( C )是我国企业的本质要求。 A 企业管理 B 经济责任制 C 民主管理 D 法制管理
9、企业价值革命通常涉及的方面包括( A B C D )。
A 企业价值观的变革
B 管理哲学的变革 C管理思想的变革 D 企业经营思想变革
10、企业文化的评价方法( A C )。 A 指标评价 B 内容评价 C 生命周期评价 D 功能评价
三、判断改错题：
1、传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。( × )
改正：以人为本的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
2、“Y理论”认为只有极少数人，才具有解决组织问题。( × )
改正：“Y理论”改为“X理论”
3、管理学家麦格雷戈在1954年发表了《动机与个性》，提出了“需求层次理论”。 ( × )
改正：“麦格雷戈”改为“马斯洛”
4、企业文化是靠强制、靠鼓励实现个人目标同企业目标的结合。( × )
改正：企业文化更多的是在整体感受的基础上，靠文化力量把员工的行为潜移默化地导向和融合到一个共同的目标中
5、企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。( × )
改正：企业文化在传播中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。
四、简答题：
1、引起企业主文化和亚文化冲突的原因有哪些？
答：1）企业主文化已成为病态文化，压制常态甚至优良的亚文化；2）主文化已高度成熟，失去优势，亚文化却在发展、壮大；
3）主文化已过时、衰败，亚文化则加速这个过程。
2、简述欧洲国家企业文化的特征。
答：1）强调理性主义和创新、竞争精神 2）重视员工的“参与管理”
3、中国传统文化在哪些方面对企业文化建设有积极作用？
答：1）团体意识；2）人本思想；3）和谐思想；4）求实精神；5）爱国主义精神；6）吃苦耐劳、勤奋自强的性格；7）求索和开拓精神。
4、企业文化评价的标准有哪些？
答：1）企业文化的教化功能是否正常发挥作用；2）企业文化的维系功能是否正常发挥作用；3）企业文化的激励功能是否正常发挥作用。
5、企业文化冲突的表现形式有哪些？
答：1）企业主文化与亚文化的冲突；2）群体文化与个体文化的冲突
五、论述题：
当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，如何通过价值革命重建一种健康的企业文化？
答：企业价值革命是企业最深层的文化革命，它可能是局部的也可能是整体的。企业价值革命一般由企业上次人物发动，他们多半都已经或正在成为企业的核心企业家。企业价值革命通常涉及这样几个方面：1）企业价值观的变革。这种变革既可能涉及对企业整体的深层把握，也可能涉及对企业环境变化的重新认识。2）管理哲学与管理思想变革。这种变革是企业家灵魂深处的变革。3）企业经营思想变革。有关企业的经营规模、范围、对象、目的(或目标)、手段、角度等等都多次出现重大变革。
六、分析题
资料：欧美企业日益重视把企业伦理渗透到企业经营活动中去。据美国本特莱学院的伦理研究中心在20世纪80年代所做的一项调查，《幸福杂志》排名前1000家企业中，80％把企业伦理融合到日常活动中，其中93％的企业有成文的伦理准则。1995年英国《经济学家》杂志的一篇文章提到，美国3/5的企业，欧洲一半的企业设有专门的企业伦理机构。
根据上述资料，谈谈你的认识。
答：1）用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是企业的伦理道德。企业伦理道德是企业文化的重要内容之一。作为规范企业员工行为的要求和准则，企业伦理道德贯穿于企业经营活动的始终。
2）企业伦理道德，既体现了社会伦理道德的基本精神和要求，又有自己鲜明的独特性。
①伦理道德与社会伦理道德具有一致性。②企业伦理道德与规章制度紧密相连。
③企业伦理道德具有稳定性和连续性。
3）企业伦理道德主要通过企业主体的品德、企业的服务行为、企业经营的客体、企业内外部的人际关系等方面体现。
4）企业伦理道德规范主要包括以下四个方面的内容：
①企业与员工之间的道德规范②管理者与员工之间的道德规范
③员工与员工之间的首先规范④企业与社会之间的首先规范
5）企业伦理道德建设是一项艰巨的工程，需要从不同层面上有计划有重点地做好长期耐心细致的工作。
①发掘企业优秀伦理道德观念和习俗，确立正确的道德规范
②把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来③坚持个人示范和集体影响相结合
④企业伦理道德建设和管理制度改革相结合⑤企业伦理道德建设和规章制度建设相结合
作业三：
一、填空题：
1、企业文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三部分构成。
2、从企业家的定义出发，企业家精神最主要的是创新精神 _和_开拓精神_。
3、建设企业文化的基本程序，一般包括调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高几个环节。
4、企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活力中表现出来的作风和能力的综合。
5、我国企业文化价值的内核是__主人翁精神__。
6、我国企业文化建设的指导思想，一是要坚持以__国家利益、集体利益、个人利益相结合___；二是要以__建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标__；三是要保证__企业员工的主人翁地位__；四是要___坚持科学的管理。
7、建设企业文化的一体原则是_坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。
8、企业文化的完善提高，即是企业文化建设_企业文化建设一个过程的结束_ ，又是__下一个过程的开始，是__一个承上启下的阶段。
9、企业文化礼仪对员工是一种“约束”。
二、选择题：
1、在企业文化建设中坚持( C )，是由人的社会属性决定的。 A 一体原则 B 卓越原则 C 亲密原则 D 共识原则
2、从楷模形成特点看，企业楷模可分为( B )。
A 群众楷模和领导楷模
B 共生楷模和情势楷模
C 单项楷模和全能楷模
D 历史楷模和现实楷模
3、“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的( C ) 功能。 A 约束功能 B 凝聚功能 C 导向功能 D 协调功能
4、企业家是指( D )。 A 企业董事长 B 企业厂长或经理 C 企业法人代表 D 创新事业和冒险事业的组织者
5、企业楷模的作用可表现为( A B C D )。 A 聚合作用 B 调和作用 C 榜样作用 D 舆论导向作用
6、建设企业文化的基本程序包括( A B C D )。 A 调查研究 B 定格设计 C 实践巩固 D 完善提高
7、企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指( D )。A 工作惯例礼仪 B生活惯例礼仪 C 纪念性礼仪 D 交往性礼仪
8、建设企业文化的方法包括( A B C D )。 A 教育输入法 B 舆论导向法 C 行为激励法 D 利用事件法
9、企业文化的物质保证中不包括( D )。 A 生产工程建设 B 福利工程建设 C文明设施工程建设 D 企业制度建设
10、从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是( D )。
A 高风险快反馈
B 低风险快反馈
C 高风险慢反馈
D 低风险慢反馈
三、判断改错题：
1、在文化较强时，制度是载体，对文化起强化作用。( × ) 改正：在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。
2、企业文化重过程。( × ) 改正：是重绩效
3、规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力。( × ) 改正：企业伦理道德比规章制度具有更大的约束力。
4、人的素质是企业素质的核心。( √ )
5、要判断一种企业文化是否先进，还要看这种企业文化处于生命周期的哪个阶段。( √ )
四、简答题：
1、企业家在企业文化建设中的角色是什么？企业家精神有哪些主要内容？
答：角色是：1）企业家是企业文化的积极倡导者；2）企业家是企业文化的精心培育者；3）企业家是企业文化建设方案的设计者；4）企业家是优秀企业文化的身体力行者；5）企业家是企业文化转换和更新的推动者。
精神内容：1）独具慧眼的创新精神；2）敢担风险的开拓精神；3）敢干拼搏的进取精神； 4）科学理性的实效精神；5）尊重人才的宽容精神；6）面向世界的竞争精神；7）热爱祖国的奉献精神。
2、建设企业文化的基本原则是什么？
答：1）目标原则；2）共识原则；3）一体原则；4）卓越原则；5）绩效原则；6）亲密原则。
3、市场经济对现代企业文化建设的要求是什么？
答：1）在企业推向市场的情况下，亟待建设一种能适应社会主义市场经济的企业文化，它是分辨企业的独特优势之所在；
2）市场经济的确立，要求以建设独特的、能经得起市场经济风云变幻考验的企业文化为基础；
3）市场经济的确立，要求企业自我超越，追求卓越，这是企业文化建设的最高水准；
4）中国特色的社会主义市场经济，要求企业不仅要创造高度的物质文明，还要创造高度的精神文明。
4、如何使新型企业文化得以巩固？
答：1）积极创造适应新的企业文化运行机制的条件； 2）加强精神灌输和舆论宣传； 3）企业领导者以身作则、积极倡导； 4）利用制度、规范、礼仪、活动等进行强化； 5）鼓励正确行为。
5、如何创造良好的企业文化氛围？
答：1）要从思想上、事业上关心员工，使员工感受到企业的重视与尊重，感觉到事业上由发展前途，从而促使上下级之间感情的融洽。2）应善于利用各种文化活动，沟通员工之间的感情，协调相互关系，增进情谊。3）从生活上关心员工，尽力为其办实事，解决实际困难，增强员工的归属感。4）要利用各种场合进行感情投资，建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。5）通过做思想政治工作、宣传企业目标，开展民主管理，进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强企业内部各类非正式组织的引导，使之在感情上与企业保持一致。6）要创造良好的学习环境，鼓励企业成员求知上进，是企业内形成浓厚的学习空气。
五、论述题：
结合实际论述全球经济文化一体化发展的趋势。
答：1、公司经营的国际化趋势。公司经营的国际化趋势可以从其商品输出和资本输出两方面来考察。2、大型跨国公司的合作化趋势。
3、世界各国文化一体化趋势。当前，世界各国的文化主要有以下变化趋势：
1）由于人们收入的增加和工时的缩短，人们的闲暇增多。2）文化教育水平的提高，必然向传统观念提出挑战。3）由于生活水平的提高，人们对健康和仪表越来越重视。4）希望生活松弛些。5）由于交通和通讯的发达，相对缩短了地理上的距离，促进了不同地区、不同民族间的文化交流，从而也势必对传统文化结构产生深远的影响。6）随着广播、电视、报纸、杂志等大众传播媒介的国际化、国际旅游的普遍化以及各种国际经济聪明和跨国公司的发展，全世界的文化交流越来越密切，出现了趋同的倾向。
六、分析题：
观点：企业文化建设的过程，本身就是处理各种观念冲突，形成一种能为大家共同接受的道德观、价值观的过程，指望大家和气一团，没有各种纠纷和冲突，那是根本不现实的。
针对上述观点，谈谈你的看法。
答：观点是正确的。
企业文化冲突是企业文化发展过程中不同物质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化在传播过程中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。
企业文化冲突的表现形式有多种表现形式，主要体现在：
1、企业文化与亚文化的冲突
2、群体文化与个体文化的冲突
企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。在新旧文化之间、不同质的文化之间冲突的结果是，优秀文化得到继承、弘扬或吸收，消极文化遭到淘汰或舍弃。企业文化冲突和选择虽然是客观的，但当人们认识了企业文化运动的规律以后，是可以通过分析企业文化冲突的起因、性质、程度，从实际出发，从主观上明确企业文化的选择标准，从而有目的地、自觉地选择同质文化中的优秀部分、异质文化中具有适应性的部分，并且通过各种手段倡导、强化这些企业文化，进而缓解冲突，达成共识，并把企业倡导的价值观内化到群体意识中去。
当新旧文化之间、不同质的文化之间发生冲突时，如何使优秀的企业文化得到继承、弘扬或吸收呢？必须从一切是否有利于企业创新的角度考虑企业文化的选择。因为在激烈竞争的市场环境中，一个企业只有保持创新的活力，它才有前途，才能立于不败之地作业四：
一、填空题：
1、中国特色的企业文化建设必须从它赖以成长的环境中汲取营养，如时代精神、__民族文化传统__、社会主义精神文明和国外先进科学精神和文化意识。
2、CI具有识别、代表、_解释__和象征__功能。
3、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的_知名度、美誉度和_信赖度。
4、___质量__和__信誉___构成了企业形象的基础，而这个基础又是以__顾客满意度___为核心和灵魂的。
5、从某种意义上来说，CI是企业文化的__外显形式__，通过CI活动可以使企业文化___具体化__、_ 具有可操作性 _。
6、CI包括 _理念识别系统MI__、__行为识别系统_BI_和_ 视觉识别系统_VI__三个组成部分。
7、我国企业文化目标模式的基本框架包括人本文化、__团队文化__、__创新文化__和__竞争文化__、__求实文化__五个方面的内容。
二、选择题：
31、企业形象的基石是( B )。 A 理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象
32、企业形象设计中最根本的是( A )的设计。 A 理念识别系统 B 行为识别系统 C 视觉识别系统 D 形象识别系统
33、企业理念识别系统设计的要素有( A B C D )。 A 企业哲学 B 企业价值观 C 企业精神 D 企业目标
34、CI策划通过MI、BI、VI三者相互协调一致的活动，使CI具有( A B C D )。
A 识别功能
B 代表功能
C 解释功能
D 象征功能
35、以下要素中属于MI的是( B C D )。 A 企业形象 B 企业精神 C 企业价值观 D 企业目标
36、BI对企业形象的塑造有( A B )。 A 支持功能 B 稳固功能 C 提高功能 D 完善功能
37、CI设计中( A )所要解决的是价值观的问题。 A 理念识别系统 B 行为识别系统 C 视觉识别系统 D 形象识别系统
38、企业理念的功能包括( A B C D )。 A 向导功能 B 制约功能 C 凝聚功能 D 激励功能
39、视觉识别系统的特征包括( A B C D )。 A 一致性 B 独特性 C 审美性 D 简单性
40、以下描述中符合团队文化的特征的有( A )。
A 人际关系融洽 \
B 员工不关心企业的前途
C 非正式群体与正式群体不协调\ D员工追求个人利益最大化
三、判断改错题：
1、群体价值观是指正式群体所拥有的价值观。( × ) 改正：群体价值观是指正式或非正式群体所拥有的价值观。
2、产品形象是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现，是企业在哲学境界的表现形式。( × )
改正：企业理念是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现，是企业在哲学境界的表现形式。
3、双维理论属于情绪理论。( × ) 改正：双维理论属于领导风格理论。
4、企业精神是企业领导的意志和愿望。( × ) 改正：企业精神是企业全体劳动者的的意志和愿望。
5、CI是企业文化的内显形式。( × ) 改正：CI是企业文化的外显形式
四、简答题：
1、良好的企业形象有什么作用？
答：（1）可以创造出消费信心；（2）可以增强企业筹资能力；（3）有利于企业广交合作伙伴；（4）可使企业得到社会公众的广泛支持；（5）可以增强企业的经济实力；（6）可以增强企业凝聚力；（7）有利于企业广招贤才。
2、CI在企业文化建设中的功能是什么？
答：CI就是企业形象识别系统的简称，包括MI、BI、VI三个方面。具有识别、代表、解释和象征功能。
1）当企业的经营理念发生问题时，可以通过CI对企业再次定位；
2）创造和形成统一的企业识别系统，从而提高企业信息传达的效率；
3）完整统一的CI设计，不仅可以改善企业的外在形象，还可以提高员工的士气，增强企业的凝聚力
4）改善企业与社会的关系。
3、简述导入企业理念的时机。
答：1）当企业环境发生根本改变，而原有的理念已不能适应时，必须放弃传统的价值观重塑理念。
2）当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时，需要导入新的理念。
3）当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念度过难关。
4）当企业刚刚踏入大公司门槛时，需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会。
5）当企业发展迅速，大批新员工进入企业，事实上原有观念发生了变化不再完好时，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。
4、企业的人本文化具有哪些特征？
答：1）具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通道。 2）企业管理者具有良好的民主作风。 3）具有一套运行良好的动力机制。 4）重视人才的开发、培养和使用。
5、如何选择企业文化建设的切入点？
答：1）从企业内部面临的主要矛盾入手。通过解决企业某方面的矛盾，倡导某种正确的价值观，建立良好的企业行为方式，培养良好的企业风气。
2）从总结企业的优良传统入手。企业的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点总结这些优良传统，容易抓住企业文化生长的根基，促进企业文化特色的形成。
3）从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。当企业环境发生重大变化，或企业需要进行重组时，往往是植入一种新文化或发展某种特色文化的极好时机。
五、论述题：
联系实际论述CI与企业文化的关系。
答：CI就是企业形象识别系统的简称，包括MI、BI、VI三个方面。
（1）CI是塑企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，而企业文化则是CI的灵魂。（2）CI是一种“文化资本积累”。在现代社会，企业不仅是社会财富的创造者，也是推动社会向前发展的中坚力量。（3）建设企业文化是CI的基础。企业在探索精神理念的基础上进行的科学的经营管理，致力于全面提高企业素质和员工队伍的素质，充分调动全体员工的积极性，创造性。CI以此为碁了，在产
品和服务质量，员工队伍风貌，内部人际关系，工作环境，以及对社会公德，公益事业的贡献等方面作出努力。
六、分析题：
观点：企业形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下、从里到外展示给社会的是美好的东西。
针对上述观点，谈谈你的看法。
答：1、企业形象的社会功效。企业形象既是企业文化的体现，也是它非常宝贵的无形资产，正日益受到企业的重视。一个企业如果具有优秀的企业形象，能够使企业信誉度大增，促进企业经济利益和社会地位的提高。
2、企业形象的设计主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企业精神现象的本质，是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神。其要素是企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标。BI是企业理念的动态表现，作为CI活动的核心，对企业活动形象的塑造有支持和稳定功能。VI能够直观的展现MI和BI，充分的反映企业文化。其要素包括企业标志、象征图案、标语、口号、歌曲等，是企业经营理念和CI在视觉要素上的具体化。
《企业文化》期末试题汇总 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业 特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信 任人,把人放在企业管理的主体地 位上,强调文化认同和群体意识的 作用,反对单纯的强制管理,注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上,为企业建立明确的价 值体系和行为规范,以此实现企业 目标和个人目标的有机结合,实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些?答:(1)本质特征:各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征:无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与
试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率 二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化 三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。
企业文化 一填空 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德__具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。 9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。 10、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。 11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。 12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。 13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。 15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。 16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。 17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。P101 18、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊所造成的。P105 19、当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_以人为本__的方向发展。P12 20、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。 21、企业文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三部分构成。 22、从企业家的定义出发，企业家精神最主要的是创新精神_和_开拓精神_。 23、建设企业文化的基本程序，一般包括调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高几个环节。 24、企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活力中表现出来的作风和能力的综合。 25、我国企业文化价值的内核是__主人翁精神__。 26、我国企业文化建设的指导思想，一是要坚持以__国家利益、集体利益、个人利益相结合___；二是要以__建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标__；三是要保证__企业员工的主人翁地位__；四是要___坚持科学的管理。 27、建设企业文化的一体原则是_坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。P211 28、企业文化的完善提高，即是企业文化建设_企业文化建设一个过程的结束_ ，又是__下一个过程的开始，是__一个承上启下的阶段。 29、企业文化礼仪对员工是一种“约束”。 30、中国特色的企业文化建设必须从它赖以成长的环境中汲取营养，如时代精神、__民族文化传统__、社会主义精神文明和国外先进科学精神和文化意识。P278 31、CI具有识别、代表、_解释__和象征__功能。 32、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的_知名度、美誉度和_信赖度。P88 33、___质量__和__信誉___构成了企业形象的基础，而这个基础又是以__顾客满意度___为核心和灵魂的。P93 34、从某种意义上来说，CI是企业文化的__外显形式__，通过CI活动可以使企业文化___具体化__、_ 具有可操作性_。P243 35、CI包括_理念识别系统MI__、__行为识别系统_BI_和_ 视觉识别系统_VI__三个组成部分。P243 36、我国企业文化目标模式的基本框架包括人本文化、__团队文化__、__创新文化__和__竞争文化__、__求实文化__五个方面的内容。P283-286 二、选择题： 1、企业文化属于（BCD ）。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（ D ）。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是（ABCD ）。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ C ）企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有（ABCD ）。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（ D ）。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革
期末作业考核 《企业文化》 满分100分 一、不定项选择题（每题2分，共10分。） 1.下列不属于丹尼森划分中人的特性模块的内容是（ B ）。 A.授权 B.应变能力 C.团队导向 D.能力开发 2.（ B ）是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质的不断增长的过程。 A.企业文化管理 B.企业文化积累 C.企业文化发展 D.企业文化延伸 3.建设一种积极、健康、向上的企业文化，必须从（ ABCD ）等方面采取相应的保证性措施，以便巩固它、强化它，使优良的企业文化渗透到全体员工的心里，融合到企业的经营管理中去。 A.物质 B.组织制度 C.教育 D.礼仪 4.卡迈隆和奎因的分类维度是（ AB ）。 A.灵活性-稳定性 B.关注内部-关注外部 C.挑战性-保守性 D.外部方针-内部方针 5.王进喜对大庆精神的影响说明企业文化受到（ A）的影响。 A.个人文化 B.行业文化 C.民族文化 D.外来文化 二、名词解释（每题4分，共20分。） 1、企业文化 企业文化是指企业在长期的生存和发展过程中所形成的，为企业多数成员共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。 2、企业核心能力 企业核心能力指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能有机结合的各种技术交流的学识，应该包括企业特有的技术体系以及与之相适应的管理模式和文化 3、一体化原则 一体化原则，即坚持企业管理人员和一线员工之间的关系一体化，最终实现企业精神的一体化。 4、内部管理整合 内部管理整合，是指为保证企业长期生存和发展，员工、组织、制度之间的协调与管理特征。 5、基因传承型企业文化建设模式 基因传承型企业文化建设模式通常是指企业在创业和成长时期就有较为强健的文化因子，企业文化很有生命力和超越性，把最核心的文化基因密码代代遗传，这种企业文化通常体现在“老字号”身上。 三、简答题（每题10分，共40分。） 1、企业文化管理理论的核心。
企业文化作业答案 以下答案非百分百标准答案。自己可作为参考 作业1 此题目是开放题目，总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考，想完全满分的请自己查找答案。 海尔，它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而，目前不少中国企业却并不能让人欣喜，虽然我国的WTO之行即将走满10个年头，它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中，这让人不禁要问：中国品牌及中国制造有一个什么样的未来，中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑？ 或许我们能从海尔的身上找到启示。 作为千万级的全球化的洗衣方案提供商，海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化，成为海尔洗衣机加速前行的动力。从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术，海尔洗衣机每一项创新技术的问世，都牵动着全球消费者的心。 当前，海尔的精准创新技术，计算到“秒”，海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力，这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。 海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解，既有速度，更有准确度，21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度经济已经为大多数企业所接受，海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证，更是其鏖战全球的独门绝技。 世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为，海尔的管理模式超越了西方管理理论，创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的CEO，每个员工都获得最大的自主权，实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。 海尔洗衣机全球领衔的技术资源，奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下，海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求，
《企业文化》平时作业 作业一： 一、填空题： 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。 二、选择题： 1、企业文化属于( B C D )。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是(A B C D )。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于( C )企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有( A B C D )。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫( D )。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家(A D )。 A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克 8、企业文化的理论基础中，除了人学理论外，还包括(ABCD )。 A 社会动力理论 B 领导理论 C 学习理论 D 情绪理论 9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有( B )。 A 成长型企业文化 B 团队型企业文化 C 国有企业文化 D 过程型企业文化 10、企业价值的基本构成中，包括( A B C D )取向。 A 经济价值 B 社会价值 C 伦理价值 D 政治价值 三、判断改错题： 1、企业文化可以为人们的意志为转移。改正：企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。 2、企业精神反映了企业经营管理中积极的主导意见。 改正：企业精神反映了企业作为一种正式群体的理想和目标，反映了企业全体员工在经营观念方面的有序化和一体化，反映了企业具有的凝聚力和活力。 3、企业风貌与形象处于企业文化结构的里层。改正：企业风貌与形象处于企业文化结构的表层。 4、表层文化与中层文化是由深层文化所决定的。改正：正确 5企业文化主要是指一个企业的精神文化。改正：企业文化既包括一个企业的物质文化，也包括一个企业的精神文化。 四、简答题： 1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么？ 答：(1)认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体； (2)都从观念形态角度来界定企业文化，把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心；(3)都从狭义的角度理解企业文化的内涵；(4)都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。 2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。 答：企业价值观是企业文化的核心内容，为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。它的作用是：(1)为企业生存与发展确立精神支柱；(2)决定企业的基本特性； (3)对企业和员工的行为起导向和规范作用； (4)能提高企业凝聚力。 3、企业文化如何发挥其维系功能？ 答：(1)企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化，满足员工基本的物质需要，保证物质利益原则的实现； (2)企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化，为员工提供满足安全感需要的各种保障； (3)通过主文化和诸多亚文化，制造团体认同感和职工归属感，从而形成后天的团体心理凝聚力； (4)通过制造一种成就感、机会均等感，为员工提供追求成就感需要的心理满足；
一、填空 1、企业文化是一门研究企业中的（文化现象及其产生、发展规律）的管理学科。 2、按照我国《公司法》的要求，我国股份制企业的主要形式有（股份有限公司）和有限责任公司两种类 型。 3、企业文化作为一个完整的体系，其内容包含四个部分：即企业整体价值观念、企业精神、（企业伦理 道徳规范和企业风貌和形象） 4、企业经营活动的参与者冇义务做到：（诚实守信）、公平公正。 5、关于企业道德的公正，主要有这样三种类型：交易公正、（分配公正）和社会公正。 6、企业的岗位资任制是以（工作岗位为核心）建立的资任制度。 7、企业环境具有（稳定性）、有序性、复杂性和不确定性。 8、企业的环境一般分为简单静态环境、（复杂静态环境）、简单动态环境和复杂动态环境。 9、企业的法律环境一般可以分为（便环境）和软环境两种。 10、企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、（交往规范性礼仪）和固定的 仪式。 二、名词解释 1、企业文化的物质保证：是指通过改善企业的物质基础和生活条件，扩大生产经营成果，完善企业的文化设施，来物 化企业的价值观，以增强企业的凝聚力和员工的归属感 2、企业形象：是一个企业的物质形态、经营管理行为利精神面貌在消费者和社会公众心H中的总体印象, 或者说是消 费者和社会公众对企业整体的认识和评价 3、企业整体价值观念：主要是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念 4、一体原则：即坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。在企业文化建设中，坚持一体化原则，能够有效的建 立起组织内部人与人Z间的相互信赖关系，实现价值体系的一体化。 5、金业环境：是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、 消费结构和消费方式 三、简答题 1、简答企业文化作为一种微观文化现象的特征。 答：1 ）企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的； 2）企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的; 3）企业文化现彖的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律； 4）企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极和消极Z分。 2、简述企业文化的本质特征。答：1）个异性；2）共识性；3）非强制性；4）相对稳定性。 3、简述企业伦理道德规范的主要内容。答：1）金业与员工之间的道德规范；2 ）管理者与员工之间的道德规范；3）员工与员工之 间的道徳规范；4）企业与社会之间的道徳规范； 4、简述企业文化建设的指导思想。 答：我国企业文化建设的指导思想是：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二耍以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业口身理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参与管理和决策；四是坚持企业的科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。
工商管理《企业文化》期末考试总复习资料及答案（word文档），小编在整理题目时顺序有变动，请认真核对，也可用快捷键Ctrl+F搜索，如有需要请下载支持！ 一. 单选题 1.( A )是企业识别系统的核心。 A.企业理念识別 B.企业制度企业信誉 D.员工素质 2.企业制度文化是(D )的基础和载体。 A.企业理念 B.企业道德 C.企业价值观 D.企业精神
3.企业文化的消极功能是企业文化在其()阶段所表现出来的文化惯性.习惯和和习俗。 A.成长 B.发展 C,衰落 D,成熟 4.企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品.企业理念和()等途径实现。 A.广告 B.股东 C.员工 D.客户 5.企业文化建设初期，企业文化的航标是（） A.別的企业的文化 B.企业领导者的言行和品貌 C.民族文化 D.大部分人的言行 6.企业文化的激励功能可分为（）和外激励。 A.正激励 B.负激励 C.自我激励 D.物质激励 7.从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？（）
A.企业价值观 B.企业精神 C.企业激励 D.企业形象 8.企业识别，从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。 A.理念 B.行为 C.形象 D.视觉 9.在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。 A.战略性 B.系统化 C.技术性 D.本土化 10.百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红.白.蓝三色包装色调，统一换成（）。 A.“绿色√ B.“蓝色〃 C.“红色” D.“橙色” 11.文化是（） A.行为方式
B.是各种行为方式和思维方式之整体 C.两种方式总和 D.纹化 12.企业文化的宗旨是（） A.为了改进工作 B.为国家服务 C.为人民服务 D.为社会服务 13.日本企业文化的特点（） A.理性化 B.人情化 C.家族主义 D.团队精神 14.企业文化将由“角色文化）转向（） A.员工取向 B.人际取向 C.产品取向 D.物质取向 15.（）是企业文化的本质 A.以事为中心 B.以物为本 C.以人为本
南开大学现代远程教育学院考试卷 《企业文化》 1、共享经济模式下的企业文化建设策略 2、数字化技术革命对企业文化建设的影响分析 3、人工智能对企业文化建设的影响分析 4、平台战略对企业文化建设的影响分析 5、企业文化建设对新生代员工管理的影响分析 6、企业文化建设与企业核心竞争力培育之间的关系 7、家族企业的企业文化建设策略 8、国有企业的企业文化现状及改善对策分析 9、民营企业的企业文化现状及改善对策分析 10、中小企业的企业文化现状及改善对策分析 11、中国特色社会主义进入新时代背景下国有企业的企 业文化建设路径 12、国企混改背景下的企业文化整合策略 13、跨国并购浪潮中的企业文化整合策略 14、“一路一带”战略下中国企业的跨文化管理挑战 15、万物互联时代企业文化的变革策略 16、“工匠精神”与制造业企业的企业文化建设 17、儒家文化对中国企业建设企业文化的影响 18、企业领导在企业文化建设中的作用分析 19、企业领导在企业文化变革中的作用分析
家族企业的企业文化建设策略 摘要 随着科技和技术的发展，企业之间在产品和服务质量上的差距越来越小，将来的竞争将体现在品牌和企业文化上的差距。未来国家的财富将由企业文化决定。企业文化的重要性体现的越来越明显。我国家族企业在运行过程中有大部分形成了以家族式管理为特色的血缘文化或者是由企业家个人说了算的独裁式企业文化。随着企业内外环境的变化，这种文化的弊端也充分暴露出来，将会制约家族企业的发展和壮大。家族企业必须加强对企业文化的认识并将其上升到战略和决策上，以人为本，在人事方面冲破血缘和家族观念，将承担社会责任和民族精神纳入到企业文化中，以适应未来的发展。 关键词：家族企业；企业文化；企业文化建设 一、企业文化的定义及作用 1、企业文化的作用 当今企业文化的价值愈益为企业界所重视。人们从海尔等许多大企业成功的范例中发现，这些企业之所以能在快速发展中利于不败之地，是由于它们成功地创造了具有自身特色的企业文化。企业文化的作用表现在以下几个方面： (1).导向作用。即把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一的目标，很难参与市场角逐，更难在竞争中求得生存与发展。在一般的管理概念中，为了实现企业的既定目标，需要制定一系列的策略来引导员工，而如果有
判断题，对的用T表示，错的用F表示 F许多优秀的企业往往具有相同的文化，如 价值观、企业精神等。 T企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有的社会使命感 和责任感的命运共同体。 F一个公司历史上长期自然积累而成的文化， 如果公司内外情况发生了根本性变化，也决 不要改变它。 T企业价值观决定了企业的基本特性。 T企业形象是企业文化的隐性形态，是企业 文化的载体。 F当一个企业在进行企业文化的选择时，最 重要的考虑是这种选择是否有利于企业的创新。 F一种优秀的企业，文化往往只能提供保证 一个企业业务经营正常运转的职业训练和角 色训导。 F企业文化是市场运行的外在动力。 F企业文化的内涵，既包括厂房、设备、产 品等物质性因素，也包括科学技术知识和行 政性的带强制执行的规章制度。 F企业文化只是价值观念之类的精神现象或 者只是态度、心理、观念、感情之类纯而又 纯的主观精神。 T企业文化所重视的人不仅仅是个人，而是 由个人组成的群体。 T一种新的经济制度必然带来之与相适应的 文化的更新。 F美国文化最突出的特点是个人主义，强调 实现自我价值。 F任何一国的企业管理并非要与本国文化特 色相结合。 F员工是企业文化建设的客体，是企业文化 的接受者。 T企业文化理论是80年代初期美国学者在受 到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、 美企业管理差异的基础上提出来的。 F企业管理变化的三大趋势是理念“软性化”， 方式“社会化”，目标“人性化”。 T企业文化现象作为一种客观存在，在其发 展过程中，具有积极与消极之分。 F企业文化是一个系统，其主要内容只有企 业价值观和企业精神。 T研究企业价值观，首先要界定何为价值、 价值观。价值是一种关系范畴，价值观是关 于价值的观念，是属于意识范畴的。T企业形象作为企业的无形资产，表现在“文 化资本积累”的价值上。 F企业价值革命是企业最深层的文化变革， 它是局部的。 T评价企业文化效果的标准只有一个，就是 是否有助于推动企业的长远发展。 T企业文化的实质就是从过去管理上只重视 物，转而重视人。 F要在快速变化的市场中建立起学习型企业 只要企业有远大的理想就行。 T企业价值观总是引导和约束员工，使之符 合企业的整体价值标准 T企业之间的竞争说到底是文化的竞争。 T企业文化是不能被模仿和复制的。 T塑人先于塑造产品。 1．从企业文化管理角度来看，下面哪此不是 企业文化的内容（C ） C．企业激励 2．下面哪项不是欧洲国家的文化特征 （ B ） B．亲和一致的精神 3．重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企 业文化( C ) C．日本 4．哪项不是建设企业文化的基本原则有 （ C ）Ｃ．统一原则 5．“企业的办公室里洁净、井然有序”反应 了企业文化氛围里的（ C ） C．物质氛 围 1 ．企业文化的协调功能最重要的是它具有 （ D） D 关怀员工，情感沟通，团队塑造 2 ．塑造与培育企业价值观，最关键的环节 是（B ） B 有自己特色，不断充实、调整。 3 ．企业形象是指下列哪几项请指出其中哪 一项是不对的。（ D） D 财务形象 4 ．健全企业家评价机制，请选定下列哪两 项是最重要的（DE ） D 用户评价 E 员工评价 5 ．企业经营战略的五项内容中，哪两项最 直接影响企业发展（ AD） A 战略目标（定 位） D 战略理念（导向） 二、填空题 1、企业文化包含制度文化、（物质） 文化和（精神）文化。 2、精神文化主要包括（企业精 神）、（企业经营宗旨）、 （企业价值观）和企业经营理 念等。 3、企业目标必须要从总体上体现企业的 （企业的经营发展战略）。 4、企业价值观是以企业中的（个体价 值观）为基础，以企业经营管理者价值 观为主导的（群体价值）观念。 5、企业理念主要从（企业精 神）、（经营哲学）和 道德行为规范三方面，揭示企业的本质特征 和整体素质。 6、企业文化建设的三个部分又称为三大识别 系统，即（理念识别系统）、（行为 识别系统）、（视觉识别系统）。 7、集团公司的核心经营管理理念是诚信、 （创新）、（业绩）、（和谐）、 （安全）。 8、集团公司的企业宗旨是（奉献能 源）、（创造和谐）。 企业伦理道德：企业伦理道德规范是调整企 业人与人之间关系的行为规范的总和。 企业价值观：企业价值观可以定义为企业领 导者和全体员工对企业的生产经营活动和企 业人的行为是否有价值以及价值大小的总的 看法和根本观点。 企业文化冲突：企业文化冲突是企业文化发 展过程中不同特质的文化在相互接触、交流 时所产生的撞击、对抗和竞争。 企业楷模：企业楷模，也称企业英雄，是指 在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有 较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的 劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 企业哲学：是企业领导者为实现企业目标而 在整个生产经营管理活动中坚守的基本信 念，是企业领导者到企业发展战略的哲学思 考。 企业精神：是企业有意识培养的员工群体精 神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习 惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼 及倡导的结果，是全体员工实践中体现出来 的气质。 企业行为识别系统（BI）：是以企业理念为 核心，表现企业内部的组织、教育、管理、 制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助 活动、公共关系等的动态识别形式。 企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、 知识素养及在创新活动中表现出来的作风和 能力的综合。 企业文化传播：指企业文化特质从一个群体 或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。7、 名牌战略答：是指一个企业以自己拥有的著 名品牌为核心，通过品质强化、法律护航、 文化造势、广告宣传、形象塑造等诸多举措， 最大限度地提升品牌的含金量，发挥名牌效 应，以求社会效益和经济效益的最佳化。 第 1 页共5 页
河南广播电视大学2008—2009学年度第一学期期末考试企业文 化 一、单选题。（每题１分，共15分） 1、为企业生存与发展提供精神支柱的是（）。 A.企业精神 B.企业伦理道德观 C.企业价值观 D.企业形象 2、正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的（）。 A.主体内容 B.形态特征 C.载体基础 D.发展机理 3、塑造企业形象的过程实质上是处理（）的过程。 A.企业与顾客关系 B.企业与政府关系 C.企业与社会关系 D.企业与员工关系 4、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是（）。 A.美国的泰罗 B.美国的巴纳德 C.法国的法约尔 D.美国的威廉.大内 5、企业文化理论诞生的标志性著作是（）。 A.《Z理论》 B.《日本企业精神支柱》 C.《企业文化》 D.、《追求卓越的管理》 6、传统管理重过程，企业文化重（）。 A.物质管理 B.目标 C.绩效 D.精神管理 7、（）主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。 A.交往性礼仪 B.工作惯例礼仪 C.生活惯例礼仪 D.纪念性礼仪 8、在企业文化的保证体系中，（）是基础保证。 A.精神保证 B.制度保证 C.教育保证 D.物质保证 9、（）是企业形象的物质基础。 A.理念形象 B.产品形象 C.服务形象 D.经营管理形象 10、企业精神在表现形态上的根本特征是员工群体人格健康、心态向上的外露，是企业向心力、凝聚力之所在，时员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现。这就是企业精神基本内涵的（）。 A.主体内容 B.形态特征 C.载体基础 D.发展机理 11、（）是CI的灵魂。 A.MI B.BI C.VI D.企业文化 12、在CI的组成部分中，（）是CI的最高决策、战略层面，犹如企业的“心”。 A.MI B.BI C.DI D.VI 13、有些问题在一定的历史条件下会成为焦点问题、敏感问题而存在，只要稍一激化，就会转化成政治问题，甚至酿成政治危机。因此，现代企业还必须具备敏锐的政治头脑，这是企业价值观中的（）所决定的。 A.经济价值取向 B.社会价值取向 C.伦理价值取向 D.政治价值取向 14、企业精神来自于实践又指导实践，为实践服务，这是企业精神的（）特征。 A.个性精神 B.团体精神 C.实践性 D.稳定性 15、现代企业只有争取公众舆论的理解和支持，优化企业的生存发展环境，才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的形象就是（），它是树立企业形象的媒介和手段。 A.公共关系形象 B.产品形象 C.服务形象 D.经营管理形象 二、多选题：（每题2分，共 10分） 1、塑造现代企业精神的步骤有（）。 A.构思阶段 B.确认阶段 C.倡导阶段 D.深化阶段 E.总结阶段 2、从纵向系统考察，企业价值观的层次构成包括（）。 A.员工个人价值观 B.员工社会价值观 C.群体价值观 D.整体价值观 E. 企业价值观 3、企业伦理道德是通过（）等方面来体现的。 A.企业主体的品德 B.企业的服务行为 C.企业外部的人际关系 D.企业经营的客体 E.企业内部的人际关系 4、从企业楷模事迹及特征看，有（）。 A.共生楷模 B.单项楷模 C.群众楷模 D.全能楷模 E.领导楷模 5、企业文化定格设计应遵从的原则包括（）。 A.从实际出发和积极创新相结合 B.从实际出发和理论研究相结合 C.创造个性与体现共性相结合 D.创造科学与体现自然相结合 E.领导组织和群众参与相结合 三、名词解释（每题3分，共15分 1、企业文化传播 2、企业形象 3、企业文化变革 4、企业文化氛围 5、企业文化模式 四、简答题（每题9分，共45分） 1、企业文化礼仪的类型 2、企业楷模的作用是什么 3、理念识别系统（MI）设计的要素有哪些 4、企业家精神的主要内容？ 5、东方企业文化的特点 五、论述题（15分） 试述企业文化的积累及积累方向。 试卷代号：8891 河南广播电视大学2008——2009学年度第一学期期末考试企业文化试题答案及评分标准（供参考） 2009年1月 一、单项选择（每题1分，共15分） 1、C 2、A 3、C 4、B 5、C 6、C 7、C 8、D 9、D 10、B 11、D 12、A 13、 A 14、C 15、A 二、多项选择（每题2分，共10分） 1、B, C, D 2、ACD 3、A, B, C, D, E 4、B, D 5、 A, C, E 三、名词（每题3分，共15分） 1、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。 2、企业形象：是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。 3、企业文化变革：是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。它是企业文化运动的必然趋势。。 4、企业文化氛围：是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。 5、企业文化模式：是指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质（要素）的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。 四、简答题（每题9分，共45分） 1、①工作惯例礼仪：是指与生产经营、行政管理活动相关的带有常规性的工作礼仪。它的特点是：气氛庄严、热烈；直观性强；与常规工作直接相关；具有规范性和激励性。 ②生活惯例礼仪：是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪。它的特点是：气氛轻松、自然、和谐；具有民俗性、自发性和随意性；具有禁忌性；具有强烈的社会性。 ③纪念性礼仪：是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。它的特点是：突出宣传纪念活动的价值；烘托节日欢乐气氛；强化统一标志等。 ④服务性礼仪：是指在营销服务中接待顾客的礼仪。它的特点是：具有规范性；具有展示性；直接反映企业营销活动的内容和特点。 ⑤交往性礼仪：是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。 2、企业楷模的作用：①榜样作用②聚合作用③舆论导向作用④调和作用 3、理念识别系统（MI）设计的要素：①企业哲学②企业价值观③企业精神④企业目标 4、企业家精神的主要内容：①独具慧眼的创新精神②敢担风险的开拓精神③敢于拚搏的进取精神④科学理性的实效精神⑤尊重人才的宽容精神⑥面向世界的竞争精神⑦热爱祖国的奉献精神 5、东方企业文化的特点：①强调集权式管理；这种管理有三个特点：一是"向心"，二是"求同"，三是"重人" ②强调企业的社会责任；③重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态；④鼓励在组织内形成一种家庭气氛，稳定员工队 伍；⑤十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；⑥更为艺术地应用含糊和微妙性来淡化组织中的冲突，达到和谐一致。 五、论述题（15分） 企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。 企业文化积累有两个方向：一个是正向积累，另一个是反向积累。 正向的企业文化积累在以下几种情况下出现：①作为企业文化的主要发端者，企业创始人在其视野、认识、经验、知识与境界不断变动下，靠着他们的洞察力、想象力、创造力和崇高的威望，不断地推进企业文化的发展，是企业文化体系不断丰富并臻于完善； ②家族继承人和其他继承人的继承积累； ③在总公司或母公司文化的发展过程中，其子公司、分公司的领导者完成的子公司、分公司的文化创新并不直接参与企业文化总积累，而是形成一种脱离旧有文化积累轨道的新的企业文化积累； ④企业文化在成长过程中对内生文化创新和外生文化创新的合理吸纳、积淀，从而融合成自己独特的文化传统，当然，这种积淀指的是那些包含着文化精髓的企业核心文化的沉淀与积累。 2、反向积累 反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。 河南广播电视大学2006—2007学年度第二学期期末考试企业文化试题 题一、单选题：将正确的答案填入相应的位置。（每题１分,共15分） 1、企业的（）指导、制约和统帅着企业中其他一些价值观。（） A.员工个人价值观 B.群体价值观 C.整体价值观 D.企业价值观 2、有些问题在一定的历史条件下会成为焦点问题、敏感问题而存在，只要稍一激化，就会转化成政治问题，甚至酿成政治危机。因此，现代企业还必须具备敏锐的政治头脑，这是企业价值观中的（）所决定的（）的。 A.经济价值取向 B.社会价值取向 C.伦理价值取向 D.政治价值取向 3、塑造企业形象的过程实质上是处理（）的程。 ( ) A.企业与顾客关系 B.企业与政府关系 C.企业与社会关系 D.企业与员工关系 4、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响 A.美国的泰罗 B.美国的巴纳德 C.法国的法约尔 D.美国的威廉.大内 5、（）是企业的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等在社会公众和员工中留下的总体印象，它是企业形象中的实力形象。 ( ) A.理念形象 B.产品形象 C.服务形象 D.经营管理形象 6、传统管理重过程，企业文化重（） A.物质管理 B.目标 C.绩效 D.精神管理 7、（）主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。 A.交往性礼仪 B.工作惯例礼仪 C.生活惯例礼仪 D.纪念性礼仪 8、在企业文化的保证体系中，（）是基础保证。 ( ) A.精神保证 B.制度保证 C.教育保证 D.物质保证 9、（）是企业形象的物质基础（） A.理念形象 B.产品形象 C.服务形象 D.经营管理形象 10、企业精神在表现形态上的根本特征是员工群体人格健康、心态向上的外露，是企业向心力、凝聚力之所在，时员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现。这就是企业精神基本内涵的（） A.主体内容 B.形态特征 C.载体基础 D.发展机理
企业文化作业1 海尔学习心得 为有效提高企业管理人员素质和管理水平，尽快学习、引进优秀企业的先进经验和管理模式，全面提升公司的竞争实力，公司于6月5日-8日组织部分管理人员去青岛海尔学习参观。我有幸参加公司组织的赴青岛“学习海尔生产现场管理、全面质量管理与‘OEC’执行模式借鉴及启示”培训，收获颇丰。 现就如何结合企业实际，学习借鉴海尔经验、有效激活管理活力，浅谈个人体会和看法。 一、学习海尔，推行有特色的企业文化 企业是人，文化是魂。企业文化是什么?企业文化就是被企业全体员工认同的企业领导人创新的价值观，是提高企业竞争力和公信力的无形资产。 海尔所以能够快速、创新发展，从无到有、从小到大、从大到强、走向世界，与其首席执行官张瑞敏创立、员工普遍认同并主动参与的海尔文化底蕴是分不开的。海尔文化的核心是创新；海尔的定位是一个从创业开始高速发展并不断创新变革的企业；海尔的目标是(敢争第一的)世界级企业与世界级名牌。海力在创新发展实现目标的过程中，凭借其特定的企业文化，将企业发展和员工个人的价值追求完美地结合在一起，造就了一支志同道合的员工团队，显著提高了团队凝聚力和企业竞争力，这是其纵横市场、百战百胜、高速发展的基础。 如何打造成功的企业文化呢?在企业文化核心被广大员工认同后，企业文化的形成就要靠全体员工的积极参与。我认为推行有特色的企业文化的重点和难点，就是要层层发动、科学组织全体员工积极参与。企业管理的高层和中层首先要积极行动起来，全方位宣传企业文化；特别是相关职能部门，要认真履行部门职责，深入研究企业文化，尽快编写企业文化教材，然后通过宣传、教育、培训等各种形式，宣贯企业文化，造就企业文化氛围，使其深入人心。 二、学习海尔，更新观念，讲求管理之道 海尔的管理模式，开创了中国式现代企业管理的先河。学习海尔经验，不仅要学习其先进的管理方法，还应学习海尔的管理之道。海尔奉信，管理的本质不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鉴。