《机械振动噪声学》习题集
1－1 阐明下列概念，必要时可用插图。
(a) 振动； (b) 周期振动和周期；
(c) 简谐振动。振幅、频率和相位角。
1－2 一简谐运动，振幅为 0.20 cm，周期为 s，求最大的速度和加速度。
1－3 一加速度计指示结构谐振在 82 Hz 时具有最大加速度 50 g，求其振动的振幅。
1－4 一简谐振动频率为 10 Hz，最大速度为 4.57 m/s，求其振幅、周期和最大加速度。
1－5 证明两个同频率但不同相位角的简谐运动的合成仍是同频率的简谐运动。即：
A cos n t+
B cos (n t+ ) =
C cos (n t+
' )，并讨论＝0、/2 和三种特例。
1－6 一台面以一定频率作垂直正弦运动，如要求台面上的物体保持与台面接触，则台面的最大振幅可有多大
1－7 计算两简谐运动x1 = X1 cos t和x2 = X2 cos ( +
) t之和。其中 << 。如发生拍的现象，求其振幅和
拍频。
1－8 将下列复数写成指数A e i 形式：
(a) 1 + i3(b) 2 (c) 3 / (3 - i )
(d) 5 i (e) 3 / (3 - i ) 2
(f) (3 + i ) (3 + 4 i ) (g) (3 - i ) (3 - 4
i ) (h) ( 2 i ) 2 + 3 i + 8
2－1 钢结构桌子的周期＝ s，今在桌子上放W = 30 N 的重
物，如图2－1所示。已知周期的变化＝ s。求：( a )
放重物后桌子的周期；( b )桌子的质量和刚度。
2－2 如图2－2所示，长度为L、质量为m 的均质刚性杆由两根刚
度为k 的弹簧系住，求杆绕O点微幅振动的微分方程。
2－3 如图2－3所示，质量为m、半径为r的圆柱体，可沿水平面
作纯滚动，它的圆心O用刚度为k的弹簧相连，求系统的振动
微分方程。
图2－1 图2－2 图2－3
2－4 如图2－4所示，质量为m、半径为R的圆柱体，可沿水平面
作纯滚动，与圆心O距离为 a 处用两根刚度为k的弹簧相
连，求系统作微振动的微分方程。
2－5 求图2－5所示弹簧－质量－滑轮系统的振动微分方程。
图2－ 4 图2－5
2－6 图2－6所示系统垂直放置，L2杆处于铅垂位置时系统静平
衡，求系统作微振动的微分方程。
2－7 求图2－7所示系统的振动微分方程。
2－8 试用能量法确定图2－8所示系统的振动微分方程。(假定m 2 > m 1，图示位置是系统的静平衡位置。)
图2－6 图2－7 图2－8
2－9 试确定图2－9所示弹簧系统的等效刚度。
2－10 求跨度为L 的均匀简支梁在离支承点L 3 处的等效刚度
系数。
2－11 求图2－11所示系统对于广义坐标x 的等效刚度。
2－12 一质量为m、长度为L 的均匀刚性杆，在距左端O为n L
处设一支承点，如图2－12所示。求杆对O点的等效质量。
图2－9 图2－11 图2－12
2－13 如图2－13所示，悬臂梁长度为L，弯曲刚度为EI，质量不
计。求系统的等效刚度和等效质量。
2－14 图2－14是固定滑车力学模型。起吊物品质量为m，滑轮绕
中心O的转动惯量为J0，假定绳索与滑轮间无滑动，求系统的
振动微分方程。
2－15 用视察法建立图2－15所示链式系统的振动微分方程。
2－16 如图2－16所示，绳索上有两个质量m1和m2 ( m1 = 2
m2 )，各段绳索中的张力均为T，用柔度法建立系统作微振动
的微分方程。
图2－13 图2－14 图2－15 图2－16
2－17 如图2－17所示，系统中k1 = k2 = k3 = k，m1 = m2 =
m，r1 = r2 = r，J1 = J2 = J。求系统的振动微分方程。
2－18 图2－18为行车载重小车运动的力学模型，小车质量m1，受
到两根刚度为k弹簧的约束，悬挂物品质量为m2，悬挂长度
为L，摆角很小，求系统的振动微分方程。
图2－17 图2－18 图3－1
3－1 如图3－1所示，杆 a 与弹簧k1和k2相连，弹簧k3置于
杆 a 的中央，杆 b 与弹簧k3和k4相连，质量m置于杆
b 的中央。设杆 a 和杆 b 为质量和转动惯矩可忽略的刚性
杆，并能在图示平面内自由移动和转动。求质量m 上、下振
动的固有频率。
3－2 如图3－2所示，一薄长板条被弯成半圆形，在水平面上摇
摆。用能量法求它摇摆的周期。
3－3 如图3－3所示，一长度为L、质量为m 的均匀刚性杆铰接在
O点，并以弹簧和粘性阻尼器支承。求：(a) 系统作微振动的
微分方程；(b) 系统的无阻尼固有频率；(c) 系统的临界阻
尼。
3－4 系统参数和几何尺寸如图3－4所示，刚性杆质量可忽略。
求：(a) 系统作微振动的微分方程；(b) 临界阻尼系数；(c)
有阻尼固有频率。
3－5 如图3－5所示，质量为m1的重物悬挂在刚度为k 的弹簧上
并处于静平衡位置，质量为m2的重物从高度为h 处自由降落
到m1 上而无弹跳，求系统的运动规律。
图3－2 图3－3 图3－4 图3－5
3－6 弹簧－质量－粘性阻尼器系统中，质量 m = 10 kg ·s 2/m ，
弹簧刚度 k = 1000 kg/m ，初始条件为 x 0 = 0.01 m, x
0= 0。求：系统的阻尼比分别为 ＝0、和三种情况下系统对初
始条件的响应，并给出概略简图。
3－7 图3－7所示带有库仑阻尼的系统中，质量
m = 9 kg ，弹簧刚度 k = 7 kN/m ，摩擦系
数 = ，初始条件是x x 00250==mm, 。 求：(a) 位移振幅每周衰减； (b)
最大速度；(c) 速度振幅每周衰减；(d)
物体 m 停止的位置。 3－8 对只有库仑阻尼的弹簧－质量系统，用能量观点证明：对于
自由振动，每周期振幅衰减为4F /k 。( F 是摩擦力 )
3－9 求图3－9所示系统的固有频率和主振型。( 杆为刚性，不计
质量。)
3－10 选图3－10所示均质杆的质心C 点向下移动的位移 x 及杆顺时针方向转角 为广义坐标，求系统的固有圆频率和主振
型。
图3－9 图
3－10
图3－7
3－11 图3-11所示扭转振动系统中， k 1 = k 2 = k ，J 1 = 2 J 2 =
2 J 。 (a) 求系统的固有频率和主振型；(b) 设：)0(1θ = 1
rad ，)0(2θ = 2 rad ，0)0()0(21==θθ ，求系统对初始条件的响
应。
3－12 求图3-10所示系统的振型矩阵 [u]、正则化振型矩阵[]u 和主
坐标。
3－13 求图3－13所示系统的振型矩阵 [u]、正则化振型矩阵[]u 和
主坐标。
3－14 设图3-14所示系统中， 轴的抗弯刚度为 EI ，它的惯性矩不
计，圆盘的转动惯量 J = mR 2/4，R = L /4，静平衡时轴在水
平位置。求系统的固有频率。
图3－11 图3－13
图3－14
3－15 用 Rayleigh 法和 Dunkerley 公式估算图2－16所示系统中
质点在铅垂平面中作垂直于绳索微振动时的基频，并与精确解
相比较。
4－1 如图4－1所示，一质量为 m 的油缸与刚度为 k 的弹簧相
连，通过阻尼系数为 c 的粘性阻尼器以运动规律 y = A sin
t 的活塞给予激励，求油缸运动的振幅以及它相对于活塞
的相位。
4－2 试导出图4－2所示系统的振动微分方程，并求系统的稳态响
应。
4－3 求图4－3所示弹簧－质量系统在库仑阻尼和简谐激励力 F 0
sin t 作用下的振幅。在什么条件下运动能继续
图4－1 图4－2 图4－3
4－4 一重物悬挂在刚度k = 3 kN/m 的弹簧下，测得系统振动的
准周期为 1 s，系统阻尼比为，当外力F = 20 cos 3t (N)
作用于系统上时，求系统稳态振动的振幅和相位。
4－5 带结构阻尼的单自由度系统，若刚度用复数形式k = k0 e i
2 表示。求系统在简谐激励下的响应。
4－6 具有粘性阻尼的弹簧－质量系统在简谐力作用下作强迫振
动。求加速度幅值达到最大值时的频率比、放大因子和Q因
子。
4－7 具有粘性阻尼的弹簧－质量系统在简谐力作用下作强迫振
动。求速度幅值达到最大值时的频率比、放大因子和Q因子。
4－8 具有粘性阻尼的弹簧－质量系统在简谐力作用下作强迫振
动。求位移幅值达到最大值时的频率比、放大因子和Q因子。
4－9 如图4－9所示，弹性支承的车辆沿高低不平的道路运行。试
求出车辆振幅与运行速度v之间的关系，并确定最不利的运行
速度。
4－10 图4－10所示系统中，集中质量m = 20 kg，弹簧刚度k = kN/m，阻尼器的粘性阻尼系数为c = kN s /m，凸轮的转
速为 60 rpm，行程为 0.01 m。试求系统的稳态响应x (t)。
4－11 如图4－11所示，一个弹簧－质量系统从倾斜角为30的光
滑斜面下滑。求弹簧从开始接触挡板到脱开挡板的时间。
图4－9 图4－10 图4－11
4－12 一弹簧－质量系统，从t = 0时，突加一个F 0力，以后该力
保持不变。试用Duhamel积分求系统的响应，并概略图示之。
（图4－12）
4－13 一弹簧－质量系统，从t = 0开始作用一不变的F 0力，作用
时间为t0 (图4－13)。求系统在t t0和t t0两种情况
下的响应，并找出t t0时最大位移与t0 / 的关系。如
果t0与系统自振周期相比很小，最大位移为多少请与脉
冲响应函数比较。
4－14 一单自由度无阻尼弹簧－质量系统，受到图4－14所示力的
激励，请用Duhamel积分求系统在t < t1和t > t1两种情况
下的响应，并概略图示之。
4－15 求弹簧－质量系统在图4－15所示激励下的响应。
图4－12 图4－13 图4－14 图4－15
4－16 对弹簧－质量系统，从t = 0开始施加按直线变化的力，即
f (t) = a t ( a = const )。请用Duhamel积分求系统的响
应，并概略图示之。
4－17 试用拉普拉斯变换方法解题4－12。
4－18 试用拉普拉斯变换方法解题4－13。
4－19 求图4－19所示系统的稳态响应。
4－20 转动惯量为J的飞轮通过四个刚度为k的弹簧与转动惯量为J d
并能在轴上自由转动的扭转减振器相联，见图4－20。试建立
系统作扭转振动的微分方程。若在飞轮上作用一简谐变化的扭
矩T sin t，求：(a)系统的稳态响应；(b)飞轮不动时J d
的固有频率；(c)J d / J 的比值，使联接减振器后系统的固
有频率为激振频率的倍。
4－21 求图4－21所示系统的稳态响应。
图4－19 图4－20 图4－21
5－1 具有粘性阻尼的弹簧－质量系统，使质量偏离平衡位置然后
释放。如果每一循环振幅减小 5 ，那么系统所具有的等效
粘性阻尼系数占临界阻尼系数的百分之几
5－2 一振动系统具有下列参数：质量m = 17 5 kg，弹簧刚度k
= N/cm，粘性阻尼系数 c = N s/cm。求：(a) 阻尼比
；(b) 有阻尼固有频率；(c) 对数衰减率；(d) 任意二
相临振幅比值。
5－3 某单自由度系统中，等效质量m = 1 kg, 等效k = 5 kN/m,
在振动 5 周后振幅降为初始振幅的25。求系统的等效粘性
阻尼系数c。
5－4 带粘性阻尼的单自由度系统，等效质量m = 5 kg，等效刚度k = 10 kN/m，其任意两相邻振幅比为1 ，求：a系统的有阻尼固有频率；b对数衰减率；c阻尼系数c；(d) 阻尼比．
5－5 机器质量为 453.4 kg，安装时使支承弹簧产生的静变形为
5.08 mm，若机器的旋转失衡为 0.2308 kg m。求：(a)
在 1200 rpm 时传给地面的力；(b) 在同一速度下的动振幅(假定阻尼可以忽略)。
5－6 如果题5－5的机器安装在质量为1136 kg的大混凝土基础上，增加基础下面弹簧的刚度使弹簧静变形为5.08 mm，则动振幅将是多少
5－7 质量为 113 kg的精密仪器通过橡皮衬垫装在基础上，基础受
到频率为 20 Hz、振幅为 15.24 cm/s2加速度激励，设橡皮衬垫具有如下参数：k = 2802 N/cm，= ，问：传给精密仪器的加速度是多少
5－8 图5－8所示的惯性激振器用来测定一重180 N结构振动特性。
当激振器的转速为 900 rpm 时，闪光测频仪显示激振器的偏心质量在正上方，而结构正好通过静平衡位置向上移动，此时振幅为0.01 m，若每个激振器的偏心质量矩为 0.01 kg m (共2个)，求：(a) 结构的固有频率；(b) 结构的阻尼比；
(c) 当转速为1200 rpm 时的振幅。
5－9 如图5－9所示，机器重 2500 kN，弹簧刚度k = 800 kN/m，阻尼比 = ，干扰力频率与发动机转速相等。试问：(a)在多大转速下，传递给基础的力幅大于激振力幅；(b)传递力为激振力 20 时的转速是多大
5－10 一仪器要与发动机的频率从 1600 rpm 到2200 rpm 范围实
现振动隔离，若要隔离85％，仪器安装在隔振装置上时，隔振
装置的静变形应为多少
5－11 如图5－11所示，悬挂系统的固有频率为 Hz，箱子从 0.5 m 高处落下，求所需的振荡空间。
5－12 某筛煤机的筛子以 600 rpm 的频率作往复运动，机器重
500 kN，基频为 400 rpm。若装上一个重 125 kN的吸振器以
限制机架的振动，求吸振器的弹簧刚度k2及该系统的两个固
有频率。(图5-12)
图5－8 图5－9 图5－11 图5－12
5－13 为了消除某管道在机器转速为 232 rpm 的强烈振动，在管
道上安装弹簧－质量系统吸振器。某次试验用调谐于 232 rpm
的质量为 2kg，吸振器使系统产生了 198 rpm 和272 rpm 两
个固有频率。若要使该系统的固有频率在160 ～ 320 rpm之
外，问吸振器的弹簧刚度应为多少
6－1 一根长度为L的均匀棒一端固定，另一端自由。证明标准纵
向振动的频率是 f = ( n + 1/2 )C / 2L, 式中C ＝Eg /
是棒内纵向波的速度，n = 0，1，2，…。
6－2 确定一根长度为L、中央夹牢、两端自由的均匀杆扭转振动时的固有频率表达式。
6－3 转动惯矩为J 的均匀轴，两端各带一个转动惯量为J 的圆盘，组成扭转振动系统。确定系统的固有频率。把均匀轴化成带有终端质量的扭转弹簧后校核系统的基频。
6－4 确定一根两端自由的均质杆横向振动时固有频率的表达式。
6－5 5050300 mm 的混凝土试验梁支撑在离端部 0.224 L的两点上，发现1690 Hz时共振。若混凝土的密度是 1530 kg / m，试确定试验梁的弹性模量，假设梁是细长的。
7－1 在 20 ℃的空气里，求频率为 1000 Hz、声压级为 0 dB 的平面声波的质点速度幅值、声压幅值及平均能量密度各为多少如果声压级为 120 dB，上述各量又为多少为使空气质点速度达到与声速相同的数值，需要多大的声压级
7－2 在 20℃的空气里有一列平面声波，已知其声压级为 74 dB，试求其有效声压、平均声能量密度与声强。
7－3 若在水中与空气中具有同样大小的平面波质点速度幅值，问水中声强将是空气中声强的多少倍
7－4 欲在声级为120 dB 的噪声环境中通话，假定耳机在加一定声功率时在耳腔中能产生110 dB 的声压，如果在耳机外加上耳罩能隔掉 20 dB 噪声，问此时在耳腔中通话信号声压比噪声大多少倍
7－5 已知两声压幅值之比为 2，5，10，100，求它们声压级之
差。已知两声压级之差为1，3，6，10dB ，求它们声压幅值之比。
7－6 20 ℃ 时空气和水的特性阻抗分别为 415 及 610481?.瑞利，
计算平面声波由空气垂直入射到水面上时声压反射系数、透射系数, 以及由水面垂直入射到空气时的声压反射系数和透射系数。
7－7 某测试环境本底噪声声压级为 40 分贝, 若被测声源在某位
置上产生声压级 70 dB ，试问置于该位置上的传声器接收到的总声压级为多少如果本底噪声也为 70 dB ，则总声压级又为多少
7－8 房间内有 n 个人各自无关地在说话，假如每个人单独说话在
某位置产生L j dB 的声音, 那么 n 个人同时说话在该位置上总声压级应为多少
7－9 如果测试环境的本底噪声级比信号声压级低 n dB,证明由本
底噪声引起的测试误差（即指本底噪声加信号的总声压级比信号声压级高出的分贝数）为
)101(lg 1010n
L -
+=? (dB) 若 n = 0, 即噪声声压级与信号声压级相等，此时L ?＝为了
使L ?< 1dB ，n 至少要多大为了使L ?< 0 . 1dB ，n 至少要多大
7－10 在信号与噪声共存的声场中，总声压级为L ，已知本底噪声
声压级为2L ，它们的声压级差为22L L L -=?,证明这时信号声压级1L 比总声压级L 低
)101(lg 101012
L L ??---= (dB)
8－1 已知单极子球源半径为0.01m ，向空气中辐射频率为1000Hz 的
声波，设表面振速幅值为0.05m/s ，求距球心50m 处的有效声压和声压级为多少该源的辐射功率为多少
8－2 空气中有一半径为 0.01 m 的单极子球源，辐射频率为 1000
Hz 的声波，欲在距球心1 m 处得到 74 dB 声压级，问球源表面振速幅值应为多少辐射功率应为多大
8－3 设一演讲者在演讲时辐射声功率m W ＝ 10-3 瓦，如果人耳
听音时感到满意的最小有效声压为 e p ＝ 帕，求在无限空间中听众离开演讲者可能的最大距离。
8－4 半径为0.005 m 的单极子球源向空气中辐射 f = 100 Hz 的
声波。球源表面振速幅值为 0.008 m/s ，求辐射声功率。若两个这样的单极子球源组成的中心相距l = 15 cm 的偶极子源（即两小球源振动相位相反），求总辐射功率。由此计算说明什么问题
8－5 有一3m 4710??=??z y x l l l 的矩形房间，已知室内的平均吸声系数α ＝ ，求该房间的平均自由程 d ，房间常数 R 和混响时间 60T （忽略空气吸收）。
8－6 设一点声源的声功率级为 100 dB ，放置在房间常数为 200
2m 的房间中心,求离声源为2m 处对应于直达声场、混响声场以及总声场的声压级，其中总声级用两种方法求之, 并证明它们相等。
8－7 将一产生噪声的机器放在体积为V 的混响室中，测得室内的混
响时间为T 60，以及在离机器较远处的混响声压有效值为p e ，试证明该机器的平均辐射功率为
W p V T e =?-104260
8－8 有一噪声很高的车间测得室内混响时间为 T 60，后来经过声学
处理，在墙壁上铺上吸声材料，室内的混响时间就降为 T 60'。
证明此车间内在声学处理前后的稳态混响声压级差为
?L T T p =106060
lg()' 8－9 有一体积为 l l l x y z ??=??301573m 的大厅，要求它在空场时的混
响时间为 2 s 。
（1）试求室内的平均吸声系数。
（2）如果希望在该大厅中达到80dB 的稳态混响声压级，试问
要求声源辐射多少平均声功率（假设声源为无指向性）
（3）若大厅中坐满400个听众，已知每个听众的吸声量为
S j α=m 2, 这时室内的混响时间为多少
（4）若声源的平均辐射功率维持不变，则该时室内的稳态混
响声压级变为多少
（5）此时离开声源中心3m和10m处的总声压级为多少
8－10 在一房间常数为 50 m2的大房间中，有 102 个人分成 51 对无规则地分布在室内（每对两人，相距为 1 m）。开始时只有一对人在对话，双方听到对方的谈话声压级为 60 dB。后来其余各对也进行了以相同的辐射功率的对话。这样，原先的两个对话者的对话声就被室内的语噪声所干扰，（假定谈话声源近似为无指向性的点声源）。试问：
（1）此时在原先一对谈话者的地方，语噪声要比对话声高出多少分贝
（2）为了使各自的谈话声能使对方听见，所有对话者都提高嗓门把辐射声功率提高一倍。试问这样以后对话声与语噪声的声压级能变化吗为什么
（3）若对话者都互相移近在0.1m处对话，这时对话声压级将提高多少分贝而对话声与语噪声的声压级差将变为多少
9－1 一吸声材料层，要求频率在250Hz以上时吸声系数达到以上。如果采用容重为20 kg m/3的超细玻璃棉，求材料层所需的厚度。（计算时查表9－1，p. 170）。
9－2 一般壁面抹灰的房间，平均吸声系数为。如果作了吸声处理后，使平均吸声系数提高为，计算相应的最大减噪效果。如果进一步把平均吸声系数提高为，最大降噪情况又如何
9－3 房间墙壁厚度为 20 cm，面密度为ρ=20002
kg/m，求 100 Hz 和 1000 Hz 声波的隔声量。若墙的厚度增加一倍，100Hz声波的隔声量为多少
9－4 设1000Hz时，隔墙的隔声量TL
1为 40 dB，窗的隔声量TL
2
为 25 dB，窗的面积占总面积的 10％，计算这种带窗隔墙的总隔声量 T L。
9－5 一隔声罩以 0.4 mm 的钢板制成，内壁粘贴平均吸声系数为的吸声层，计算隔声罩的插入损失。设频率为 1000 Hz，钢板密度ρ=75003
kg/m。
2015年下学期《消费心理学》期中考试试卷 一，单项选择（15*2=30分） 1，消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（） A感觉B知觉C思维D情感 2，消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（） A 倾向性B独特性C可塑性D稳定性 3，消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（） A 动机B需要C知觉D态度 4，当前我国较为普及的消费文化心理是（） A 节俭消费B奢侈消费C享受消费D畸形消费 5，消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（） A 特殊能力B一般能力C观察能力D鉴别能力 6，消费行为的决定性因素是（） A 消费知觉B消费流行C消费需要D消费态度 7，消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（） A 观察法B访谈法C问卷法D实验法 8，消费者认识商品的起点是（） A感觉B知觉C想象D思维 9，属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类 型是（） A 胆汁 质B多血质C黏液质D抑郁质 10，反映消费者活动效率的心理因素是 （） A性格B能力C气质D兴趣11，消费者决策过程的初始阶段是 （） A方案评估B 信息反 馈C 确认问 题D寻求信息 12，“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是（）A气质B性格C能力D兴趣 13，消费者网上购物的方式体现的购买动机是 （） A，求实购买动机B求美购买动机C求便购买动机D 求异购买动机 14，马斯洛需要层次论中，（）属于最高层次
A生理需要B安全需要C社会需要D自我实现需要 15，根据消费者对商品的认识程度分类，消费者的能力类型不包括（） A 知识型B无知型C盲目型D略知型 二，判断题（10*1=10分） 1，消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。（） 2，消费心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。（） 3，访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。（） 4，知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等特点。（） 5，情绪和情感是一个相同的概念，不同的叫法。（） 6，消费者的意志行动有明确的目的，而目的的确定和实现往往会遇到种种困难。（) 7,在生活中人们经常评价某人气质优雅或气质粗俗，即个性心理特征中所指的气质。（） 8，性格无好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交朋友。（） 9，消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们 的状态。（） 10，营销之父菲利普、科特勒先生把决策过程划分为确认需要、搜集信息、评估方案、购 买决策和购后行为五个阶段。（） 三，填空题（10*2=20分） 1，心理学是研究人的心理现象或心理活动发生、发展及规律的科学，其研究的内容概括起 来分为（）和行为两个方面。 2，消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）、记忆、思维、（ ） 等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。 3，按心理活动的机能对性格进行分类。可以分为理智型、情绪型和（）三种。 4，从对商品的认识程度看，人们可以把消费者分为知识型、（）和无知型三种。 5，依据兴趣反应到消费者购买商品种类的倾向性的不同，可分为（）、广泛 型、 （） 和 （ ）四种兴趣类型。 6，证明性诱导具体包括 （ ）、证据诱导、论证诱导。 7，人们把表现在某些专业活动中的能力称之为（），如绘画、品酒、唱歌。四，问答题（5+5+7+8=25分） 1，消费心理学研究的方法有哪些？ 2，怎样增强消费者的有意记忆？
话题一：顾客为什么要购买 探寻一案例分析答案：绿茵阁的成功在于它用自己的方法找准了自己的客户群体、找准了自己的市场定位，在此基础上，又制订了好的市场营销策略。所以绿茵阁在满足了不同客户需求的同时，自己也取得了成功。 探寻二案例分析答案：Swatch旗下的不同品牌从产品的设计到产品的定价等都凸显着其独特的一面，这样可以满足不同层次、不同需求的消费者，消费者易于根据自己的身份、职业、收入、社会地位的需要作出购买选择。 综合案例分析答案： 东京迪士尼乐园为了满足游客的旅游动机从规划、建设到经营，处处体现出心理诱导策略，主要体现在以下几个方面：从其地理位置的选择及园区的占地面积大小，方便了游客旅游上，可以满足游客求速的购买动机； 从其景观设计上讲究美学效果，一年四季不同的景色都能吸引游客，可以看出满足了游客求美的购买动机； 从其商品奇俏、设施常新可以看出是为了从求新的购买动机中激发游客的旅游需求。 东京迪士尼乐园的成功说明在产品设计、销售中要尽可能的满足消费者不同的购买动机，这样才能取得成功。 话题二：顾客购买商品时想的是什么
探寻一案例分析答案：这是注意在营销中的成功应用，成功的商业广告吸引消费者的注意。要使广告被顾客接受，就应与他们的心理状态发生联系。有的商业广告不能引起消费者的注意，一是广告词一般，内容空泛，罗列一堆概念化的词句和毫无特色的套话；二是信息量过多，包括了企业名称、经理姓名、联系方法、企业地址、商品品种、规格与名称，以及使用商品的宣传语等等，这么多的内容超出了消费者注意的极限，因而不能引起消费者的充分注意。成功的广告不在于词多、话长，而在于能抓住消费者的心理状态，能引起注意，产生共鸣。案例中的广告新颖独特一下就吸引了顾客的目光，所以，顾客盈门，生意红火。 探寻二案例分析答案：1、要满足情绪和情感的需要，在营销中须做到：①要为客户提供一个良好的购物环境；②商品满足消费者需求； ③多宣传产品，让顾客在购买时有一定的心理准备；④服务人员的表情与态度要真诚。红叶超市失败的原因是没有为客户提供一个良好的购物环境，导致客户流失。 2、成功的原因在于红叶超市认识到这一点，拿出一笔资金对商店购物环境进行了彻底改造。对商店的地板，墙壁，照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便消费者找到商品。整修一新重新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。 综合案例分析 1、答：化妆品公司举办的征文大赛，丰厚的奖金引起了消费者的注
模块 （仅针对知识）【稳扎稳打】 （一）单选5 个 1. 在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的 方法是（C） A．观察法B．调查法C．实验法D．访谈法 2. 天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引， 这
在心理学上属于（B） A．分析B．感觉C．知觉D．喜欢 3. 东风标志汽车公司在2005 年调整其营销策略，对其旗下的307 轿 车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18 万直接下调至12.98 万，销 量大增。这是因为心理学中的（C）在起作用。 A.感觉适应 B. 感觉对比 C. 感觉阈限 D.感觉 联合 4. 沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性” ，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车． 的这一“安全”概念，这是因为（A）
C. 对比律在起作用 D.A. 知觉背景在起作用B.感觉是相对的知觉恒常性起作用 5. 可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（D）原理。 C. 晕轮效应 D.近因效应A. 首因效应B. 优先效应 （二）多选5 个 1. 消费者的心理活动过程包括（ABD） D. 交流过程 E.意A.认识过程B.情感过程C. 决策过程
志过程 2. 根据情绪的愉快度来分类，可以分为（BC） A.悲观情绪 B.积极情绪 C. 莫名情绪 D.消极情绪 E. 双重情绪 3．购买动机的特征有（BCD） D. 内隐性 E.阶段性A.自发性B.主导性C. 方向性 4. ）消费者在进行购买决策时，信息搜集的渠道主要有（ ABCDE A.个人来源B. 商业来源C.公众来源D.经验来源E.企 业来源
大学期末思修考试 2019最新大学思想道德修养与法律基础试题[含答案] 一、选择题 1．“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”，这是反映了鲁迅先生的精神是（B） A B C D 2．理想的类型有（） A、社会理想 B、生活理想 C、职业理想 D、道德理想 3．道德的本质是由（）决定的。ABC A．社会经济关系的性质 B．社会经济关系所表现出来的利益 C．阶级关系 D．人们对道德的认识与把握 4．下面属于传统的国家安全的是（A）。 A政治安全B经济安全C文化安全D生态安全 5．在处理国家之间的关系上，中国坚持的原则是( ) A．相互尊重主权和领土完整 B．互不侵犯 C．互不干涉内政 D．平等互利和和平共处 6．解放思想、实事求是，与时俱进是我党的。 A 认识路线 B 思想路线 C 组织路线 D 政治路线 7．国家安全的支柱与核心是 A政治安全与国防安全 B经济安全与科技安全 C文化安全与生态安全 D社会公共安全 8．关于依法执政的正确说法是（）。 A、依法执政是新的历史条件下马克思主义政党执政的一种基本方式
B、它不需要党的领导 C、党的领导是依法治国的根本保证 D、依法执政就是坚持依法治国、建设社会主义法治国家 E、国家机关可以不依法行使职权 9．下列权利不能质押的是( C )。 A B C D 二、单选题 10．信念是理想的根据和前提，理想则是实现信念的重要保障。（）（（标准答案：错） 11．黑格尔说：“一个人做了这样或那样一件合乎伦理的事，还不能就说他是有德的；只有当这种行为方式成为他性格中的固定要素时，他才可以说是有德的。”其中，“性格中的固定要素”指的是（A） A．道德品质 B．道德行为 C．道德理想 D．道德规范 12．“熟人社会”所赖以生成并维系的关键是什么机制？（） A、言谈 B、辩论 C、协商 D、意会 13．实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人提出请求的，公安机关应当依照治安管理处罚的法律规定予以行政处罚。（） 三、多选题 14．根据《劳动合同法》的规定，下列关于劳动合同无效的说法正确的是______。(正确答案：BC)) A：劳动合同部分无效，则整个劳动合同无效 B：劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效 C：劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬D：劳动合同无效，不影响合同继续履行 15．法律思维方式的特征______。(正确答案：ABCD)
《消费心理学》期中考试 本试卷共4页，五大题，共100分，考试时间：90分钟 班级_________姓名___________学号________成绩____________ 一、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） （）1.知觉是指我们的感觉器官对声、光、色、味灯基本刺激的直接反应。 （）2.人眼所能感知的光线强度的最小值属于视觉差别域限。（）3.当我们从亮处走入黑暗之后，视网膜的光感受性会迅速提高，这个过程是暗适应。 （）4.没有察觉到的刺激就没有被人的感官所接收到。 （）5.通常我们被街上新奇的广告所吸引，引发的是自愿注意。（）6.前注意是一个非意识过程。 （）7. 学习是由经验形成的相对持久的行为变化。学习都是有意识的。 （）8.认知学习理论关注建立刺激与反应间联结的过程，又称作刺激—反应理论。 （）9.正强化是为了鼓励某种行为再次出现，负强化是为了减少某种行为的出现。 （）10.因为在刺激和反应间建立联系的方式主要是重复，因此广告重复越多，效果越好。 （）11.人们对某一事物的态度是与生俱来的。 （）12.情绪性态度描述的就是态度的情感成分。 （）13.态度的层次指的是态度三个成分的发生顺序。 （）14.需要可以得到彻底的满足。 （）15.消费者的需要只能自行产生，不能由厂商制造。 二、填空题（本大题共10小题，20个空，每空1分，共20分） 1.消费者的心理变化一般分为六个阶段，即_______________、知
识阶段、评定阶段、________________、________________，体验阶段。 2.知觉是个体对于这些感觉进行________、________及__________，并形成有意义及完整图像的过程。 3.当刺激在消费者的意识水平之下时所发生的知觉就是______________。 4.非自愿注意属于一种_____反应，心理学称之为____________。 5.一般来说,消费者要完成对刺激的解释,要经过三个步骤:_________、___________、与_____________。 6.格式塔心理学的研究，人民的知觉组织遵循三个基本原则：_________________、_________________、______________。 7.“一朝被蛇咬，十年怕草绳”这种现象属于_______________。 8.“某品牌的鲜奶含奶量比较高”属于__________信念。 9.短时记忆能够一次加工______________个单位的信息。 10.动机是促使行为朝向某一目标事物前进的___________或____________。 三、选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.以下各项所描述的情况中____不是绝对域限的体现。 A.距离太远，看不到广告牌上的文字 B.光线太暗，看不清包装袋上的使用说明
消费心理学案例分析题 1. 美国某公司雇用了数十名女打字员。为了方便管理，公司将她们集中在同一 办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高达80分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内噪音下降，而打字 员的情绪也开始稳定，错误率降低。 通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的 关系。 答案.(1)情绪的产生和变化可以促使行为发生，也可以阻碍行为的进行。 (2)在上述案例中，打字员在严格的管理和噪音影响下情绪不安，因而使其行为不利于提高工作效率。 (3)消费者情绪也能直接影响购买行为。当产生积极情绪时，能提高购买力；而产生消极情绪则降低活动能力。 2.某中医院除了给每位就诊患者开出必要的药物处方外，还要开出一张 “无药处方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果； 食用低盐、低脂、低糖食品；按时服药、测量血压；多活动??。这种医疗服务 深受患者欢迎。 请分析这种“双处方”的医疗服务为什么受到患者的欢迎? 答案：人既是自然的人，又是社会的人。基于人的实质，人的需要同时具有生物性、心理性和社会性的特征。医生给病人开出药物处方，通过药物治疗疾病，保证了患者的生命健康，这是人类最基本的需要。 医生给病人同时开出“无药处方”，虽无药却有情，指导患者的生活起居，宣传科学知识，并给人以精神安慰，满足了患者的心理需要。 这种医疗服务不仅满足了患者的物质需要，更满足了患者的精神需要，所 以受到欢迎。 3.“环保”牌香烟年销售量达3000亿支，可装满5000架波音707飞机。 某权威机构对某国的一千余名“环保”牌香烟爱好者的调查表明，该品牌爱好 者对该产品的普遍评价是：味道好，抽起来带劲，可令人身心愉快。但对于质
??????????????????????精品自学考料推荐?????????????????? 全国自考2018 年 7 月消费心理学试卷 课程代码： 00177 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在市场活动中，商品和服务的主要消费者是() A. 需求者 B.使用者 C.购买者 D.决策者 2.工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成() A. 心理准备 B.购买习惯 C.消费习惯 D.购买方式 3.下列属于个性心理特征的是() A. 意志 B.性格 C.动机 D.兴趣 4.决定人的气质的主要因素是() A. 职业因素 B.性别因素 C.先天因素 D.社会因素 5.学习是对刺激的自动反应，这种观点源于() A. 认知学习理论 B.行为学习理论 C.习惯养成理论 D.条件反射理论 6.消费者生活方式形成的基础是() A. 社会地位 B.收入水平 C.职业声望 D.自我概念 7.“刺激——反应”强度与条件反射强度的关系是() 1
A. 正比关系 B.反比关系 C.确定关系 D.不确定关系 8.在社会环境因素中，影响人的态度的最重要因素是() A. 交往过程 B.物质条件 C.文化氛围 D.职业状态 9.对于信贷消费具有较大兴趣的消费者群体是() A. 老年 B.中年 C.青年 D.少年 10.企业研究和分析消费习惯的目的是() A. 服务社会 B.商品认知 C.发展经济 D.商品销售 11.利用名人为商品命名有利于发挥商品名称的功能是() A. 认知 B.记忆 C.情感 D.联想 12.有助于诱发消费者情感动机的包装心理功能是() A. 指示 B.便利 C.美化 D.表现 13.商圈的中心是 () A. 广场 B.公交站 C.商店 D.银行 14.商店外观设计的基本目的是() A. 宣传促销商品 B.表达企业经营观念 C.显示企业经营特色 D.促使顾客产生进店的欲望 15.消费者可能出于自尊、偏见而做出拒绝购买决策，此种拒绝类型属于() A. 彻底性拒绝 B.一般性拒绝 C.隐蔽性拒绝 D.委婉性拒绝 2
2017 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试 消费心理学试卷 （课程代码 00177） 本试卷共5 页，满分100 分，考试时间150 分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5 毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20 小题，每小题1 分，共20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．在认识的基础上，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度，由此形成人 的 A ．认识过程 B ．情感过程 C ．意志过程 D ．心理活动过程 2．以不同的方式联系和组织起来，以一定的结构形式表现在行为之中的人的心理活动 是 A ．认识 B ．意志 C ．个性心理特征 D ．个性倾向性 3．消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的 A ．感觉过程 B ．认识过程 C ．思维过程 D ．情感过程4．人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果，这种概括能力属于 A ．知觉能力 B ．想象能力 C ．记忆能力 D ．思维能力5．消费者个性中最为稳定的因素是 A ．气质 B ．能力 C ．兴趣D. 性格 6．个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是 A ．胆汁质 B ．多血质 C ．黏液质 D ．抑郁质7．消费者只要确认商品符合自己所知的信息和要求，就会对商品形成以下态度 A ．不相信 B ．积极情感 C ．完全相信 D ．部分相信8．由香烟想起打火机，由饮料想到解渴，这种人的本能反应是以下哪种学习作用造成的 A ．积累经验 B ．促发联想 C ．促进思维与决策 D ．获取信息9．消费者以价格的高低作为选购商品的标准，其心理类型是 A ．习惯型 B ．理智型 C ．经济型 D ．随意型 10．许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同，但是生活方式和消费内容可能差异很大，其主要原因是由于 A ．生理性购买动机不同 B ．社会性购买动机不同
消费心理学题库： （一）单选40个 1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ） A．观察法B．调查法C．实验法D．访谈法 2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析B．感觉C．知觉D．喜欢 3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。这是因为心理学中的（ C ）在起作用。 A.感觉适应 B.感觉对比 C.感觉阈限 D.感觉联合 4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ） A.知觉背景在起作用 B.感觉是相对的 C.对比律在起作用 D.知觉恒常性起作用 5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。 A.首因效应 B.优先效应 C.晕轮效应 D.近因效应 6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。2、（ D ） A.通常消费心理 B.消费心理 C.群体消费心理 D.社会性消费心理
7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应 A.首因效应 B.锚定效应 C.晕轮效应 D.近因效应 8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ） A.空想 B.联想 C.梦想 D.臆想 9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。 A.分析 B.对调 C.理解 D.分项 10.情感过程阶段分为（A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段 A.悬念阶段 B.分析阶段 C.理解阶段 D.分层阶段 11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。 A、胆汁质 B、多血质 C、粘液质 D、抑郁质 12.（ A ）是个性特征中最具核心意义的心理特征。 A.性格 B.气质 C.兴趣 D.态度 13. “好奇之心人皆有之”，这表现了个性中的（D ） A.性格 B.气质 C.兴趣 D.态度 14. 个人生活方式和家庭生活方式（ A ）。
安徽农业大学2011―2012学年第1学期 《思修与法基》试卷（A 卷） 考试形式: 开卷笔试，2小时 一大题：单项选择题（每题1分，共10分） （共10小题，每小题1分，共10分） 1、养花专业户李某为防止偷花，在花房周围私拉电网。一日晚，白某 偷花不慎触电，经送医院抢救，不治身亡。李某对这种结果的主观心理态度是什么（ ） A 直接故意 B 间接故意 C 过于自信的过失 D 疏忽大意的过失 2、2001年中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》中规定了公民基本道德规范的主要内容。公民道德建设的重点是( )。 A ．爱国守法 B ．诚实守信 P114 C ．勤奋自强 D ．团结友善 4、道德提倡( )。 A.必须怎样 B.可以怎样 C.不准怎样 D.应当怎样 5、中华民族精神源远流长，包含着丰富的内容，其中，夸父追日、大禹治水、愚公移山、精卫填海等动人的传说，其中体现的是中华民族精神的（ ）。 A ．勤劳勇敢 B ．团结统一 C ．自强不息 p51 D ．爱好和平 6、( )是道德问题的核心。P103 A.政治立场 B.社会理想 C.发展道路 D.为谁服务 7、婚姻的基本要求是( )。 A.婚姻自主 B.情感基础 C.相濡以沫 D.共同生活 8、( )是道德修养最根本的方法。 A.立志 B.学习 C.内省 D.实践 9、在人际交往中，宽容是一种( ) 。 A.忍让 B.软弱 C.教养 D.妥协 10、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有种优越感看不起后者，后者也不能带有一种自卑感，感到低人一头。这是人际交往中( )。 A 、平等原则的要求 B 、互助原则的要求 C 、功利原则的要求 D 、谦让原则的要求 学院： 专业班级： 姓名： 学号： 装 订
消费心理学作业 班级：网络经济1401 姓名:李娜 第一次作业 研究消费行为的意义是什么？ 消费行为是指消费者在处理与消费有关的问题时所表现出来的行为，即消费者在寻找/选择/购买/使用/评估和处置与自身需求相关的产品和服务时所表现出来的行为。随着市场竞争越来越激烈，企业和营销人员面临的压力也越来越大，面对变幻莫测的市场，他们希望不但知其然，而且要知其所以然，并力图寻找到解决市场问题的更强大的工具和撬动市场真正杠杆，或找到打开营销困惑的“金钥匙”。 营销的真正基础是理解消费者，赢得市场的“金钥匙”就是要准确抓住消费者的心理。在营销管理的专业修炼中，消费者行为学是核心修炼课程；在营销实战中，只有能摸准市场脉搏并理解消费者心理的人才是真正的高手。我们相信，“理解消费者行为”是当前引领营销深入发展的新的驱动力，是创新营销的基本功。 消费者对于我们每一个人来说，往往是既熟悉又陌生。熟悉的是，我们每一个人都是消费者，每时每刻都在消费，而且每一次的消费行为看上去似乎都是那么简单、平淡；陌
生的是，消费者的心理和行为又非常复杂，有时候一种心理或行为反应发生之后，连我们自己都无法弄懂自己。消费者购买产品决策的过程是：环境影响/问题认知/信息搜集/购买评价/店铺选择/客户满意度或忠诚度。企业研究消费者心理与行为是着眼于消费者建立和发展长期的交换关系。通过消费心理与消费行为的研究，企业可以提供合适的产品和传递合适的产品信息来激发或满足消费者的需要，从而建立起良好的交换关系，使企业能在激烈的竞争中更好的生存和发展。第二次作业 怎样降低觉察到的知觉风险？ 如何降低知觉知觉风险对消费者购买决策的做出有重要影响，将会使消费者推迟、更改购买决策，在消费者决策的不同阶段，消费者的知觉风险不同，企业应该通过在各购买阶段有针对性的沟通，以及提高品牌知名度、有效沟通、口碑相传等方式降低消费者的知觉风险。 消费者购买决策的做出是一个十分复杂的行为，其中包括社会、个体、心理等很多复杂因素的综合影响，对消费者购买行为的关注无疑会给企业的营销决策提供切实的依据。随着消费者生活节奏的加快、生活压力的增加，知觉风险因素在消费者决策中的作用开始越来越凸现。 一、消费者知觉风险日益加大 消费者有可能会产生某种紧张感，消费者自身有缓解紧张的机能，会
消费心理学案例分析题 1.美国某公司雇用了数十名女打字员。为了方便管理，公司将她们集中在同一 办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。 经研究认为，严格的管理和室内高达80分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内噪音下降，而打字员的情绪也开始稳定，错误率降低。 通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。答案.(1)情绪的产生和变化可以促使行为发生，也可以阻碍行为的进行。 (2)在上述案例中，打字员在严格的管理和噪音影响下情绪不安，因而使其行为不利于提高工作效率。 (3)消费者情绪也能直接影响购买行为。当产生积极情绪时，能提高购买力；而产生消极情绪则降低活动能力。 2.某中医院除了给每位就诊患者开出必要的药物处方外，还要开出一张“无药处方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果；食用低盐、低脂、低糖食品；按时服药、测量血压；多活动……。这种医疗服务深受患者欢迎。 请分析这种“双处方”的医疗服务为什么受到患者的欢迎? 答案：人既是自然的人，又是社会的人。基于人的实质，人的需要同时具有生物性、心理性和社会性的特征。医生给病人开出药物处方，通过药物治疗疾病，
保证了患者的生命健康，这是人类最基本的需要。 医生给病人同时开出“无药处方”，虽无药却有情，指导患者的生活起居，宣传科学知识，并给人以精神安慰，满足了患者的心理需要。 这种医疗服务不仅满足了患者的物质需要，更满足了患者的精神需要，所以受到欢迎。 3.“环保”牌香烟年销售量达3000亿支，可装满5000架波音707飞机。某权威机构对某国的一千余名“环保”牌香烟爱好者的调查表明，该品牌爱好者对该产品的普遍评价是：味道好，抽起来带劲，可令人身心愉快。但对于质量完全相同的、价格只相当于精装烟价格一半的“环保”简装烟，品牌爱好者们只有21%的人表示愿意购买。 请分析：①“环保”牌香烟爱好者属于哪个消费者群体？ ②该群体消费心理与行为的主要特征有哪些？ 答案：第一，属于成年男性消费者群体。 第二，主要特征有：A、具有男子气概的强烈表现欲； B、对某国文化的明确认同与归属感受； C、坚持固有的消费习惯； D、价格敏感性不强。 4.某国一出版公司有一批滞销书久久不能售出。推销人员想出一个主意，于是给总统送去一本书并征求意见。总统忙于政务便回了一句：“这本书不错”，销售人员便大作广告：“现有总统喜爱的书出售”。书即被抢购一空。不久，又有书卖不出去，销售人员又送给总统一本，上过当的总统便“回敬”一句：“这本书糟透
《消费心理学》试题及答案 2011学年第二学期 《消费心理学》试题A 诱导性 消费需求 商业广告 二、填空题（每空1分，共15分） 1 ?消费者的心理活动过程通常包括 ___________ 、情感过程和 _____________ 三 个阶段。 2 . 1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题 。 《 》一书是第一部有关消费心理学的著作。 3. 消费心理学以市场活动中消费者 ___________ 的产生、发展以及 ___________ 作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中 _____________ ■勺相互关系。 4. 广告具有的心理功能是：沟通功能、 ____________、促销功能、_____________ 和教育功能。 5. _____________________________________________ 主要的诱导方式方法有：证明性诱导、 _______________________________________ 和 _______________________________________________________ 。 6. 产品命名在消费者心理上产生的作用主要有： ________________ ■勺功能，诱导 情感的功能， ________________ ■勺功能，便于记忆的功能。 7?营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种：即 _______ 、活泼型、 、 和沉默型。 三、单项选择题（每题1分，共15分） 1 ?通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（ ） A ?观察法 B ?抽样法 C .问卷法 2. 一个人作为消费者的时 、名 兴趣 4分，共20 分） 知觉 词解释（每各 D ?访谈法
2018年10月自考《思想道德修养与法律基础》真题非选择题及答案 二、简答题 26.理想信念的含义及关系。 【答案】(1)理想是人们在实践中形成的具有实现可能性的对未来的向往和追求，是人们的世界观、人生观和价值观在奋斗目标上的集中体现。 (2)信念是人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的态度。 (3)理想和信念是密切联系的，它们是同一种人类精神现象即信仰现象的两个侧面。任何信仰都包含着信念和理想两个基本方面，它们分别是这一信仰的基本信条和这些信条在奋斗目标上的具体体现。 【考点】理想信念及其作用 27.爱国主义的时代要求。 【答案】（1)坚持爱国主义与爱社会主义的统一，坚持中国共产党的领导； (2)坚持爱国主支与拥护祖国统一，维护民族团结； (3)坚持爱国全义与参与经济全球化的统一； (4)坚持爱国主义与弘扬民族精神的统一； (5)坚持爱国主义与弘扬时代精神的统一； (6)坚持爱国主义与培育和践行社会主义核心价值观的统一。 【考点】明确爱国主义的时代要求 28.人生的自我价值和社会价值的含义及关系。
【答案】（1)人生的自我价值，是个体的人生活动对自己生存和发展所具有的价值，主要表现为对自身物质和精神需要的满足程度。 (2)人生的社会价值，是指个体的人生活动对他人、社会所具有的价值，主要表现个体对他人、社会所做的贡献。一般说来，人对社会的贡献越大，他的社会价值就越高。 (3)人生的自我价值和社会价值，既相互区别，又密切联系，共同构成人生价值的矛盾统一体。一方面人生自我价值的实现是个体为社会创造更大价值的前提；另一方面人生的社会价值是实现人生的自我价值的基础。 【考点】创造有价值的人生 29.简述法的渊源。 【答案】（1)法的渊源主要是指法的形式意义上的渊源，即法的创制方式和表现形式，也称法的效力渊源。制定法是我国社会主义法律的主要渊源。 (2)我国法的渊源的特点：第一，以宪法为核心，以制定法为主；第二，特别行政区法律是我国法的渊源；第三，习惯在我国法的渊源中的意义不大。 【考点】社会主义法律的本质和体系 30.【题干】宪法的基本原则。 【答案】宪法的基本原则是指人们在制定和实施宪法过程中必须遵循的最基本的原则。主要有： (1)人民主权原则。 (2)尊重和保障人权原则。 (3)民主集中制原则。 (4)社会主义法治原则 (5)坚持党的领导原则。
2016年下学期高二 266--269班《消费心理学》期中考试试卷 一，选择题（15x2=30分） ．属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型） ．胆汁质B．多血质 ．黏液质D．抑郁质 ．消费者决策过程的初始阶段是（） ．方案评估B．信息反馈 ．确认需要D．寻求信息 ，一个人作为消费者时的所思所想是属于（） A消费过程B消费偏好 C消费心理D消费习惯 ，“禀性难移”描述的消费的个性心理特征是（） A气质B性格 C能力D兴趣 ．消费者对商品产生喜欢、厌恶的心理过程属于( ) A．认知过程 B．情感过程 C．意志过程 D．行动过程 ，消费者常采用以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是（）A理智型 B 情感型 C习惯型D挑剔型 ，影响消费者记忆的内部因素是（） A兴趣爱好B刺激强度 C信息顺序D学习材料难以程度 ，消费者有钱也省不得花，生活消费水平基本上保持原有消费水准，这种消费文化心理是） A奢侈消费文化心理 B小康消费文化心理 C节俭消费文化心理 D享受消费文化心理9，人的基本心理活动和首要的心理功能是（） A.认识 B.情感 C.情绪 D.意志 10．消费者产生盲目抢购或待购行为的主要原因是( ) A．商品涨价 B.缺乏安全感 C．商品过剩 D.商品短缺 11，感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（） A.客观反应 B.主观经验 C.变化 D.反映 12．保持店堂内适当的能见度，方便消费者在店内流动购物的照明是( ) A．商品照明 B.基本照明 C．装饰照明 D.橱窗照明 13，针对中年消费群体应采取的营销策略是（） A注重商品的质量B注重商品的外观设计 C刺激冲动性购买D设计符合时代特色的商品 14．消费者若在街头购买过假货，从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场，这表明( ) 通过学习可以 A．获取信息B．积累经验 C．引发联想D．促进思维 15，消费者网上购物的方式主要体现了哪种购买动机（） A求实购买动机B求美购买动机 C求便购买动机 D 求异购买动机 二，名词解释（每小题3分，共15分） 1，求实购买动机 2，知觉 3，气质
第四章 一、单选题： 1、道德可以通过评价等方式指导和纠正人们的行为和实际活动，协调人们之间的关系。这说明道德具有( D ) 。 A认识功能B导向功能C辩护功能D调节功能 2、“国而忘家，公而忘私”，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，“天下兴亡，匹夫有责”等格言警句表达的中华民族的传统美德是( B ) 。 A求真务实，敬重诚实守信B爱国奉献，以天下为己任C勤劳勇敢，追求自由解放D乐群贵和，强调人际和谐 3、在我国古代思想文化中，有重视荣辱的思想观念。下列古语中，表达了这种重视荣辱观念的是( A ) 。 A“宁可毁人，不可毁誉” B“己所不欲，勿施于人”C“民生在勤，勤则不匮” D“亲仁善邻，国之宝也” 4、列宁说：“没有‘人的感情’，就从来没有也不可能有人对于真理的追求。”对于完善人的质量来说，这主要强调的是( C ) 。 A省察克治的重要性B慎独自律的重要性C陶冶情操的重要性D学思明理的重要性 5、个体在道德意识、道德行为方面，自觉按照一定社会或阶级的道德要求进行自我审度、自我教育、自我锻炼、自我革新、自我完善的活动，称为( B ) 。 A道德认识B道德修养C道德调节D道德发展 6、马克思主义科学地揭示了道德的起源，认为道德（ C ）。 A起源于人性中的情感、欲望B起源于人先天具有的某种良知和善良意志C产生于人类的历史发展和人们的社会实践中D起源于“天”的意志、“神”的启示或“上帝”的意志 7、道德能够说明人们正确认识社会生活的规律和原则，认识人生的价值和意义，认识自己对家庭、他人、社会的义务和责任，使人们的道德实践建立在向善避恶的认识基础上，引导人们正确选择道德行为。这说明道德具有（ C ）。 A调节功能B激励功能C认识功能D评价功能8、古人说：“人无志，非人也。”“志不立，天下无可成之事。”“天行健，君予以自强不息。”这些话体现了中华民族传统美德中（ D ）。 A勤劳勇敢，追求自由解放的美德B求真务实，敬重诚实守信的美德 C乐群贵和，强调入际和谐的美德D励志自强，崇尚精神境界的美德 9、我国社会主义道德建设要以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（ A ）。 A诚实守信为重点 B崇尚科学为重点C艰苦朴素为重点 D文明礼貌为重点 10、个人品德的形成和发展依赖于（ B ）。 A人的自然本性B个体的社会实践C个人的内心体验D社会的道德原则规范 11、亚里士多德说：“我们由于从事建筑而变成建筑师，由于奏竖琴而变成竖琴演奏者。同样，由于实行公正而变为公正的人，由于实行节制和勇敢而变为节制的、勇敢的人。”这表达了在进行道德修养时，应该（ D ）。 A认真学习，提高道德认识 B坐而论道，凝练道德规范C严格要求，完善道德质量D勤于实践，加强道德行为训练 12、道德作为一种特殊的社会意识形态，归根到底是（ A ）的反映。 A社会经济关系B人的本性C社会上层建筑D政治制度13、（ C ）是人类道德起源的第一个历史前提。
《消费心理学》期中考试 姓名: 成绩： 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将答案填写在下表内，错选、多选或未选均无分。 1.心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（） A.思想过程 B.意志过程 C.行为过程 D.思维过程 2. 通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（） A.观察法 B.访谈法 C.测量法 D.统计法 3.( ）在1899年出版的《有闲阶级论》中提出广义的消费概念，认为过度的消费是人们在炫耀心理支配下激发的。 A.华生 B.凡勃伦 C.斯科特 D.闵斯特伯格 4.“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”说明了感觉的（） A.适宜刺激 B.感受性 C.适应性 D.感觉的相互作用 5.商场里的商品琳琅满目，但是消费者能够注意到一部分商品而对另一部分商品视而不见，这说明了知觉的（） A.整体性 B.选择性 C.理解性 D.恒常性 6.在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（） A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 7.在购物时，喜欢标新立异，追求新潮、具有刺激性的流行商品的消费者的气质类型最可能是（）
A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 8.愿意与和自己相仿的消费者群体保持一致的消费模式和消费水平的消费者属于（） A.节俭型 B.保守型 C.从众型 D.随意型 9.消费者的性格类型如按购买方式划分，重要的类型之一是( ) A.节俭型 B.保守型 C.习惯型 D.张扬型 10.在选购商品时的心态常常是“跟着感觉走”，只要是自己喜爱的商品，在购买力允许的条件下，就可能采取相应的行动，属于（）性格类型的消费者。 A.习惯型 B.理智型 C.情绪型 D.挑剔型 11. 反映消费者活动效率的心理特征是( ) A.性格 B.能力 C.气质 D.兴趣 12.按照需要的对象划分，可以把消费者的需要分为（） A.物质需要和精神需要 B.天然需要和社会性需要 C.现实需要和潜在需要 D.主导需要和辅助需要 13.人们购买私人轿车、穿名牌衣服、住高级酒店等，最主要满足的是下列哪种需要（） A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 14、在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（） A.生理性购买动机 B.心理性购买动机 C.社会性购买动机 D.群体性购买动机 15、促使购买行为产生的动机是（） A.一般动机、 B.主要动机 C.主导动机 D.从属动机 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 请将符合题目要求的答案填写在下表内，错选、多选、少选或未选均无分。 1. 按照一般的分类方法，消费品可以分为四种类型：包括了（） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非寻求品 2.知觉的特性包括了（） A.整体性 B.选择性 C.理解性 D.恒常性 2
消费心理学B卷 一．填空题（每空1分，共10分） 1．消费心理学的核心概念是。 2．根据消费需求的实现程度不同，可分为和。 3．新产品在结构、功能和形态上都是发生了改变的产品，主要包括：、、。 4．影响消费期望的形成和强化的主要因素有：目标、、和可行性。5．四大广告媒体分别是：、电视、和广播。 二．多项选择题（每题2分，共30分） 1．记忆的心理过程包括：（） A．识记B．保持C．回忆D．认知 2．属于知觉的基本特征的有：（） A．整体性B．可行性C．选择性D．变化性 3．下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的：（） A．情绪等于情感 B．情绪是较强的情感 C．情绪具有较大的情景性、波动性 D．情感大多与人的社会需要相联系 4．在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（） A．有助于消费者为未来的购买活动做准备 B．有助于消费者做出购买决策 C．有助于消费者重复购买某种商品 D．有助于消费者提高购买的效用 5．实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：（） A．是国家实现宏观调控目标的重要手段 B．可以促进企业提高经济效益 C．可以帮助消费者提高消费生活的质量 D．有利于社会经济的快速发展 6．下列哪些属于社会文化的特征：（） A．民族性B．发展性C．延续性D．传播性 7．消费者意志行动过程的特征有：（） A．有明确的购买目的B．克服困难的过程C．有激烈的心理斗争过程D．购买过程8．按消费者购买目标的选定程度区分有：（） A．全确定型B．半确定性C．不确定型D．风险型 9．购买者的购买决策原则有：（） A．最大满意原则B．相对满意原则C．遗憾最小原则D．预期—满意原则 10．青年消费者群体的特点有：（） A．人数众多 B．有独立的购买能力和购买潜力 C．消费者分布广泛、均匀 D．对整个市场的需求变化起着重要的影响