酒店保安员管理制度
一、值班管理规范
1．保安人员实行12 小时工作制，白班：8:00 —18:00, 晚班：
18:00
—8:00 。
2．各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作，坚守岗位，巡逻人员要按时巡查，提高警惕，及时处理汇报各种突发事件。
3．当值班人员发现情况时，应做好控制工作，并及时报告当班领班或值班领导。
（1）报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等。
（2）及时劝阻和处理在酒店区域违反法律、法规、管理规定的人员和事件。（3）在当班期间发生问题有处理经过，在《保安班交接班登记表》上做好记录。
4.形象岗保安员对进入迎宾区的车辆，行举手礼，保持面部微笑，树立酒店保安良好的精神面貌及服务形象。
5.礼宾岗保安员应迅速引导车辆进入停车场，礼貌地请车上随行人员下车，主动帮助客人拿好行李，引导客人进入大堂及入住客房，积极主动配合前台做好礼宾服务。
二、交接班规范
1．接班人须提前10 分钟上班，接班人未到，交班人不得离岗，否则由此发生有问题和责任，由交班人负责。
2．保安人员交接班时，必须认真填写《保安班交接班登记表》，并签名确认，发现问题，交接双方必须当面说明，如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班的问题，应立即报告领班（领班）或部门负责人处理。
3．交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
三、就餐规范
1．早班保安员接班时应提前就餐，晚班保安员交班后再到食堂就餐。2．中
餐晚餐实行轮流就餐制度，用餐完毕后尽快上岗，用餐期间不得出现岗位无人当值。
3．不得超时用餐，就餐时间不得超过四十分钟，特殊情况及时上报。
四、对讲机使用
（一）使用规定
1.使用对讲机要本着“爱护设备、小心轻放、妥善保管、正确操作” 的原则，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄对讲机，保持对讲机清洁。
2.持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人。
3.发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上级报告，严禁自行拆修。
4.严格按规定频率使用，严禁乱按或调其他频率。
5.严格按照对讲机充电程序充电，不得待机充电，电池使用完毕后方可进行充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
6.交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况，接机者当场检查，发现损坏或通讯失灵，立即报告。
（二）对话要求
1.呼叫对方，先报自己岗位，再呼对方，为：“我是XX岗，呼叫XX岗，
收到请回话”；
2.收接对方回话，先报自己岗位，再请对方讲话，为：“我是X X
岗，收到请讲”；
3.收到对方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信
号后，应回答“清楚”或“明白” ；
4.对讲机仅限于进行公事联络，用对讲机讲话应使用规范礼貌用语，严禁用
对讲机讲粗言秽语、开玩笑或谈工作无关的事情；
5.凡违反以上规定者将严肃处理。对讲机丢失、损坏的，视情追
究相关人员的责任，赔偿损失，并处以相应的经济处罚五、灭火器材的管理与使用
1．保安班负责灭火器的管理工作。
2．员工不得乱动、处理或非紧急情况下使用存放的灭火器。
3．泡沫灭火剂和泡沫灭火器：泡沫灭火器有筒式泡沫灭火器和泡沫消防
车；筒式泡沫灭火器使用时颠倒筒身，上下摇晃几下，即喷出泡沫灭火。4．干粉灭火剂和干粉灭火器：干粉灭火器适用于灭散流液体、气体和电气火灾；使用时打开保险箱，把喷射口对准火源，拉动拉环，干粉即喷出灭火。
5．二氧化碳灭火剂和二氧化碳灭火器：二氧化碳灭火器使用时去掉铅封，手提喷筒对准燃烧部位，另一手将起闭阀打开，高压气体自行喷出灭火。6．卤代烷灭火剂和1211灭火器：1211灭火器适用于扑救油类、电器、有机溶液、可燃气体、精密仪器、文物档案等物品的初起火灾。使用时拔掉安全销，然后紧握压把开关即可。
六、保安岗位工作标准及方法技巧
（一）门岗的工作标准
1．每班交接应完成全套交接岗动作，做到熟练、准确、动作到位。2．站岗时，姿态端正，保持立正跨立姿势。
3．认真填写交接班记录内容。
4．熟记酒店客房分布情况。
5．客人进出时，要主动问候，对老、幼、病、残、孕要进行搀、扶、送工作。
6．当班期间，态度和蔼，笑容可掬，给人以亲切感和舒适感。
7．做好邮件的分拣和派送工作，并做好收发记录。
8．做好来访登记工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便掌握酒店内各时段情况。
9．着装整齐，精神振作，目视感觉协调、自然。
10．熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧。（二）门岗盘查可疑人员的工作方法和技巧1．善于察言观色，对不良情况要迅速做出反应。2．识别推销员：推销员一般西装革履、手夹公文袋，袋内装有宣传广告纸，对于此人应详细询问，如确属推销员，应劝其离开。3．识别假身份证：观察证件上
的相片与持证人的相貌，细察脸形、眼、耳、口、鼻五官特征，以及相片是否有可疑痕迹、印章清晰度等。4．注意证件上填写的出生年月与持证人的实际年龄有无明显差距。5．注意持证人的语音与身份证上所填籍贯或住址是否相符。6．遇到可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速通知领导或同事前来协助处理。
（三）巡逻岗工作标准
1．认真做好巡逻记录，对各种不安全隐患、工作设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报。
2．巡逻过程中，遇到客人应打招呼，主动问好，若接到客人投拆或建议，应认真记录及时上报。
3．巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查。
4．与酒店各部门保持密切联系，及时汇报相关情况。
5．熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧。
6．熟练使用各种消防器械，掌握使用要领。
7．辖区内巡逻注意行走姿势、姿态，目视形象感要好。
8．下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐。
9.按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
（四）巡逻保安员应掌握的三个要素
1. 耳听：异常声音（包括水声、撬锁声、脚步声、呼救声等）。
2.眼观：周围情况（人员活动情况、公共卫设施、设备运行情况，消防设施情况，门锁情况等）。
3.鼻嗅：异常味道（焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味、天那水味等）。
深圳市XX出行科技有限公司 员工考勤管理制度 第一章总则 第一节制订目的 为加强公司考勤及员工劳动纪律管理，规范员工考勤与请休假程序，保障正常出勤，提高工作效率。根据国家相关法律法规，并结合深圳市XX出行科技有限公司（以下简称“公司”）的实际情况，特制订本制度。 第二节适用范围 本制度适用于深圳市XX出行科技有限公司所有员工。 第三节实施原则 本制度在实施时，须遵循合法合规、统一规范、公平公正原则。 第二章考勤管理规定 第一节相关部门职责 1、人事行政部：负责员工考勤及休假的管理及批复、员工考勤记录的导出、核对 及统计； 2、各部门负责人：对本部门员工的考勤和休假负直接管理和监督责任； 3、部门员工：作为考勤的执行单位。 第二节考勤管理 1、工作时间 （1）公司实行每周工作5天（周一至周五），每周40小时的工作时间制度， 并执行法定假日及休假制度。工作时间为9:00-12:00，13:30-18:00（其中
12:00-13:30为午餐时间）； （2）部门经理、客服等特殊岗位的工作时间可灵活调整，但须事先经过人事行政部备案； （3）员工上下班必须打卡，使用钉钉软件打卡，每天打卡两次，即每天上午9:00以前打上班卡；下午18:00以后打下班卡； （4）发薪日：每月10日发上个月工资，遇节假日顺延； （5）员工考勤以自然月作为工资结算依据。 2、考勤周期 （1）自然月（即每月1日至月底），满勤为每一考勤周期内所有应出勤日总和； （2）薪资的核算以每一考勤周期满勤日为基础计算。 3、凡因工作需要未按时到岗打卡者，应在当天或第二天下班前在钉钉软件中提交《补卡申请》并由直接上级审批，部门总监审批，人事行政部审批方可生效，部门经理及以上人员由总经理审批方可生效。 4、凡属忘记打卡者，部门负责人不得利用个人职权让当事人逃避有关处罚而随意审批，否则，经查实，部门负责人需连带处罚。 第三节迟到、早退、忘记打卡、旷工 1、行为定义 （1）迟到：指未经批准，在上班时间开始后到岗，且有打卡记录； （2）早退：指未经批准，在下班时间前离岗，且有打卡记录； （3）忘记打卡：指员工当天在工作岗位，未经批准，无上班打卡记录或下班打卡记录； （4）旷工，以下情况未上班，视为旷工：
保安人员管理制度 下面是学习啦小编整理的保安人员管理制度，欢迎阅读。 保安员交接班制度 一、接班队员提前15分钟签到后到达岗位，由上一班保安员交待工作中应注意的事项，做好相关交接; 二、交接班时应认真填写《维多利亚值勤记录登记表》。交班时把注意事项，器械物 品以及工具的相关情况记录交代给接班人，接班人应仔细检查并签名认可; 三、接班人无论何种原因未能到岗或未办理交接班手续时，当班人员不得下班离岗; 四、交班人员应安排好本班未能处理的事情; 五、交班人员下班后统一到指定位置集合，由组长讲评本班的工作情况，及交待其它 事项; 六、注意上下班途中的仪容仪表和行为举止。 保安员行为规范 一、模范遵守国家法律法规、及公司的有关规章制度。 二、服从命令，听从指挥。 三、上班不迟到、不早退。 四、上班时按规定着装，着装整齐、清洁，不披衣、惝怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋，不穿工服外出。 五、按规定佩戴好通讯器材，正确使用对讲机，不利用对讲机谈私事，言语文明。 六、男员工不留长发、蓄胡须。 七、值班期间不吃零食、看书报、写信、听收音机、睡觉等与工作无关的事情。 八、值班时不得在岗位上喧哗、打闹、嬉戏。 九、站岗时，站姿要标准，见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作，不得吸烟。 十、值班前不喝酒，不吃有异味的食物。工余时间不酗酒，不赌博。
十一、讲究卫生，不随地吐痰、乱丢纸屑，注意个人卫生，经常打扫岗位及周边的卫生。 十二、不得委托或代理他人签到，不离岗、窜岗。 十三、微笑、礼貌、准确回答客人的问题。 十四、不用电话闲聊，接打电话时文明礼貌。 十五、帮助有求助、有困难的客人，下雨天打好雨伞迎送客人，以周到、细致的服务对待客人。 十六、拾获物品，及时上报及寻找失主，不占为己有。 十七、积极参加队部的学习和训练及各种会议。 十八、爱护公物，不浪费办公用品，注意环保。 十九、不搬弄是非、诽谤他人，不搞拉帮结派，注意团结。 二十、积极配合公司领导或公司授权人员的检查。 二十一、不泄漏、传播公司、客户、员工的秘密和隐私。 一、目的： 为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。 二、适用范围： 本公司所有保安人员。 三、权责 管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督;总经理核准执行; 四、值班规定： 1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责; 2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好; 3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况; 4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室;
保安服务管理制度范本 第一章总则 第一条为了保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出人登记的管理。当好企业卫士，确保公司财产和员工的人身安全，在参照国务院颁布的《保安服务管理条例》(见附件)的基础上，特制定本管理制度。 第二条本制度适用子保安部及保安人员的管理。 第二章工作标准与岗位职责 第三条保安部工作标准: (一)贯彻安全工作“谁主管、谁负责”的原则，协助公司各部门把安全工作的要求，列人各项工作的岗位责任制中。 (二)落实“宾客至上、安全第一”的方针，有效防止不法分子混入公司，切实做好公司安全工作。 (三)维护好公司内部治安秩序，避免财产损失，确保人员的人身安全。 (四)贯彻“预防为主、防治结合、防消结合”的原则，做到五防“防盗、防火、防爆、防破坏、防意外事故”，通过有效的监控和巡查，及时发现事故苗头及时妥善处理，做到防患于未然。 (五)制定好各种应急行动预案，定期进行检查和演练，确保各种抢险、抢救、消防设备设施处于良好状态。
第四条保安形象与态度: (一)值勤期间应按统一着装，穿戴整齐，挂好厂牌;应急及防身器具等应佩带或储备齐全，以应不时之需。 (二)不得留长胡子、长指甲，保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责。 (三)恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事离开或巡察厂区、宿舍时，岗位应有人代班。 (四)注意本身礼貌与涵养，对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。 (五)礼貌接听电话，对上级的吩咐和通知事项，应及时传达;严禁接打私人电话或长时间占用公话。 (六)值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户，尤其是对夜间送货到公司的客户或司机更要热情间候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。有态度粗暴、故意刁难员工或外来人员的，一经发现，将按照公司有关规定严肃处理。 (七)应绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗， (八)遇有重大事件或可疑人物，应临危不乱，不卑不亢，果断做适当的处置，并立即报告上级。 (九)公司副总经理(含)以上领导、公司事先告知来访的重要来宾
XXXXX公司出勤管理制度 第一章总则 第一条目的 为规范公司考勤管理，休息休假管理，健全公司劳动纪律，倡导良好的工作作风，确保全面完成各项经营目标，特制定本制度。 第二条范围 本规定适用于集团公司在册员工。 （一）职责分工 人力资源部是员工考勤管理的归口管理部门，每月15日前人力资源部依据考勤记录核发员工工资。各部门、应指定考勤专员负责出勤情况的记录、检查和核报。考勤员职责 1.按规定及时、认真、准确地记录出勤情况； 2.如实反映本部门考勤中存在的问题； 3.妥善保管各种考勤及休假凭证； 4.每班工作结束前如实填写《员工考勤表》（附件一）， 并及时汇总。 各部门考勤员每月3日前将上月考勤汇总经部门负责人审核后报公司人力资源部。 第二章工作时间 第三条公司实行标准工时制度，每周工作5天，每天工作七小时。 原则上工作时间安排为： 春夏季 上午 08:00 - 12:00 下午15:00-18:00(五月一日至十月三十一日) 秋冬季 上午 08:00 - 12:00 下午14:30-17:30(十一月一日至次年四月三十日）
第四条按照国家劳动法有关规定，员工每周工作时间不超过40小时。如有超时工作，视情况酌情进行工作时间调整或计发加班费。 第五条全国法定节假日如下： (一)元旦1日。 (二)春节3日。 (三)清明1日。 (四)劳动节1日。 (五)端午节1日。 (六)中秋节1日。 (七)国庆节3日。 (八)妇女节（限妇女）、青年节（限28周岁以下青年） 各0.5日。 以上假日，如因公司业务需要照常上班，发放相应加班费（妇女节、 青年节补休，不发加班费）。 第三章考勤管理 第六条员工应遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工；工作时间外出办事，应事前向主管上级说明情况。 第七条在规定上班时间里，上班时间开始后5分钟至30分钟内到岗者，按迟到论处，超过30分钟以上，2个小时以内者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟以上，2个小时以内者按旷工半天论处。 第八条旷工天数计算： (一)迟到或早退2小时以上，7小时以下（含7小时）， 视为旷工1天； (二)当月迟到或早退3次，视为旷工1天；
**************有限公司 保安员管理制度 一、保安员条件 1、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。 2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。 二、职责 1、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。 2、保安员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。 3、值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。 4、保安员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。 5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。 6、保安员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。 三、工作秩序 1、保安员值勤期间发现问题，应立即报告公司及相关业务单位主管领导。 2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。 3、对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理），做出完整、详细的记录。 4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。 四、违纪处分 1、警告：凡有下列行为之一给予警告处分。 （1）迟到、早退不超过一小时（含一小时）。 （2）工作时间未经队长批准，私用电话、聊天、开玩笑、办私事。 （3）不文明值勤，服务不周到，索要礼物，骂人。 （4）擅自调换班次或串岗。 （5）值勤中擅自脱岗不超过二十分钟（含二十分钟）。 （6）在岗时仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩戴标志。 （7）在岗时服装破旧，经指出后仍不更换。 （8）立岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。 （9）固定岗超出规定活动区域的。 （10）不爱惜公司财产，值班室和宿舍卫生脏、乱、差。 （11）无故不参加训练和例会。 （12）擅自外出，未经同意在外面过夜或带朋友到宿舍过夜。 （13）因本人原因造成客户单位不满意，经调动后仍无好转。 （14）其它被公司视为违纪的行为。 2、记过：凡有下列行为之一的给予记过处分。
保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度三合一
保安服务管理制度 一、管理规定 1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和 保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。 2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动 保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。 3.开展保安服务活动时，做到文明、合法，不损 害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。 4.遵守国家规定，及时向公安机关办理备案或撤 销备案手续，服从所在地公安机关的监督管理。 5.定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和 技能培训。 二、保安员 1.所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的 规定，不符合条件的人员不得担任保安员；2.保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格 后，持证上岗； 3.依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动 保障的权利；
三、
四、工作要求 1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整 洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节； 2.自觉遵守各项规定，严肃工作纪律； 3.接到消控指令或是围墙报警，第一时间奔赴报 警现场查看并即时回复记录； 4.执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种 可疑情况，预防案件及事故发生，力争做到 万无一失； 5.建立健全各类工作台账，养成遇事记录并报告 的工作习惯。
保安人员管理制度 第一章总则 第一条为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展，结合我校的实际情况制定本规定。 第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务，维护学校的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动，协助公安消防机关维护一方平安。 第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权，不能在公司所属单位以外的范围执勤。 第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。 第二章保安员的权利和义务 第五条保安员依法享有下列权利： 1、保安员按照合同依法维护学校治安秩序和保护员工生命、学校财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。 2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。 3、法律规定的其它权利。 第六条保安人员必须履行下列义务： 1、遵守法律、法规、政策，维护学校的治安秩序，保护学校财产和员工的生命安全。 2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。 3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权。
厦门**保安服务有限公司 保安服务管理制度 2016年03月28日 目录 1. 保安服务操作的基本要求 (3) 2. 保安装备使用管理制度 (5) 3. 门卫岗位执勤、交接班及登记制度 (6) 4. 保安巡逻岗位操作规范 (9) 5. 保安守护操作规范 (10) 6. 随身护卫操作规范 (12) 7. 保安员安全检查操作规范 (14) 8. 安全风险评估服务制度 (16) 9. 保安员区域秩序维护操作规范 (18) 1 保安服务操作的基本要求 1.1保安服务操作的基本要求 为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务的行
为。保安服务一般按照合同规定，采取门卫、守护、巡逻、随身护卫等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。 1.1.1门卫服务 保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、检 查登记的服务业务。 1.1.2守护服务 保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。 1.1.3巡逻服务 保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业 务。 1.1.4随身护卫服务 保安员维护自然人身及其合法财产的安全服务业务。 1.1.5安全检查 保安服务公司根据客户安全需求，组织安全技术防范专家和专业技术人员，为客户提供安全设施及安全方案方面的检查指导。 1.1.6区域秩序维护 保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服 务业务。
1.1.7保安服务操作的基本要求 1.1.7.1保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。 1.1.7.2保安服务公司应按照规定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需 求。 2 保安装备使用管理制度 2.1对讲机是保安人员执行任务终于辅助通讯工具,应严格按规定频率正确使用,严禁私自乱拆、乱调其他频率，避免发生信息混乱，否则按违纪 处理，若损坏视情节赔偿。 2. 2对讲机是保安人员执勤时使用的，必须随身携带，严禁随手乱放， 严禁转借他人，严禁个人携带外出。 2. 3对讲机通话必须文明用语，不准讲污话，更不准骂人。 2. 4警棍是保安人员执行公务时专用工具和武器。 2. 5保安人员所配备的警棍只供当班保安执勤时携带和紧急情况下自 卫使用武器。非当班执勤保安人员严禁佩戴和使用。
第一章总则第二章第一条目的为了规范公司员工考勤及休假管理，严肃劳动纪律，保证公司第三章正常的工作秩序，依据国家相关法律、法规规定，结合公司实际状况，特制定本第四章办法。第五章第二条适用范围本办法适用于公司全体员工的考勤休假管理。第六章第三条本办法所称的公休日及法定节假日按国家相关规定执行。第七章第二章职责分工第八章第四条人力资源中心是员工考勤及假期管理的归口部门，主要负责本制度 的 第九章编制、修改及实施等工作，具体职责如下: 第十章(一)负责制定、修改公司的员工考勤及假期管理制度; 第十一章(二) 对员工考勤体假行为进行审核监督及结果公示，促使员工严格遵守考勤第十二章休假管理制度; 第十三章(三) 根据行政部提供的考勤汇总情况，进行员工薪资核算工作; 第十四章(四)负责公司考勤休假制度的宣导工作。第五条行政部是员工考勤及假期管理的统计，汇总执行部门，具体职责如下:
(一)负责员工考勤的日常管理及月底考勤统计及汇总工作: (二)以定期、不定期检查以及月底统计核查相结合的方式对员工考勤休假行 为进行监督， 第六条财务中心负责费用审核、报销工作。 第三章 第七条工作时间依据《中华人民共和国劳动合同法》规定，公司实行五天工作制，每天工作时间不超过8小时，具体标准: 午: 8:00-11:30; 下午:13:30-17:00; 午休: 11:30-13:30。 各部门因工作需要，执行非上述工作时间的，需报人力资源中心、行政部批准备案后方可执行， 第八条病假工作时间因病请假并按公司规定执行审批后，为病假。 第九条事假工作时间因事请假并按公司规定执行审批后，为事假。 第十条旷工员工未经批准而未到岗上班或无正当理由超出假期期限而未到岗上班，为旷工。 第十一条脱岗工作时未经批准，擅自离开工作岗位为脱岗。脱岗超过1小时(含) 视为旷工。 第十二条因公外出、出差员工市内因公办事或跨地区因公办事的，按公司规定执行审批后，视作因公外出或出差。 第一节考勤标准 第十三条每月1日至最后一日为一个考勤周期。 第十四条一个考勤周期内，允许每名员工有3次8:OO至8:15到达公司不按迟 到计入考勤: 8:00-8:15到达公司，超过4次(含) 的，自第4次起，按迟到计入考勤: 超过8:15到达公司的，自第1次起按迟到计入考勤。超过9:.00 (不含9: 00) 到达公司的，视为旷工0.5天: 超过13:30(不舍13: 30) 到达公司的，视为旷工1天。 第十五条未到规定时间提早退离岗视为早退。早退自第1次起计入考勤。早退超过1个小时的(不含1小时)，视为旷工0.5天: 早退超过4小时的(不含4小时)，视为旷工1天。
保安公司保安员管理制度 第一条保安员的权利和义务 （一）保安员依法享有下列权利 1.保安员按照合同依法维护客户单位治安秩序和保护人民生 命财产安全的活动，任何单位和个人不得干扰和阻挠。2.执行任务的保安员发现现行违法犯罪分子，有权利制止、 抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。 3.对保安服务公司的工作，可以提出批评和建议。 4.法律规定的其他权利。 （二）保安员必须履行下列义务 1.遵守法律、法规、政策，维护客户单位的治安秩序。 2.忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安服务合同。 3.服从命令、听从指挥、着装整齐、文明执勤，严格依法办 事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权，乱扣乱罚，侵犯公民的合法权益。 4.保护执勤区域内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场 秩序，协助公安机关侦破案件。 5.法律规定的其他义务。 第二条保安员的培训
保安员岗前培训3----15天，复训每年一次，每次集中培训不少于3天。培训内容： 1.军事训练 2.保卫知识 3.法律法规常识 4.消防知识 5.车辆指挥 6.保安员职责 第三条保安员档案材料，必须具备以下内容： 1.个人履历 2.身份证复印件（正反面） 3.劳动合同 4.政审材料（原籍派出所证明） 5.体检证明 6.岗前培训证 第四条班（队）长职责 1.班（队）长应严于律己，以身作则，遵纪守法，模范执行 公司及客户的各项规章制度，不断提高自身素质。 2.及时准确传达客户对安保工作的指示要求，结合工作实际， 认真贯彻执行，积极主动的带领队员完成各项工作任务。 3.大胆管理，以理服人，平等待人，不准打骂，体罚队员。 4.加强政治学习，针对问题，做好细致的思想教育工作。
保安服务管理制度 第一条为了规范保安服务活动，加强对公司保安服务工作的管理，根据《保安服务管理条例》及公安部《关于保安服务公司规范管理的若干规定》和《公安机关实施保安服务管理条例办法》等有关法律、法规，制定本制度。 第二条本制度所称保安公司服务的范围： 企事业单位、机关团体、居民住宅区、城市、城镇、社区、公共场所的安全守护和巡逻；展览、展销、文体、娱乐、商业活动的安全保卫。 第三条保安服务的目标 1、保安服务管理工作在公安机关的指导下，依法开展保安 服务行业自律活动。 2、一切保安执勤，必须根据与客户签订的合同和保安对象 的具体情况，拟定周密的执行方案、任务明确、责任清楚、事实 具体、方法得当。 3、所有保安勤务必须精心组织，周密部署，严格履行与客户签订的合同，遵守纪律、法规和规章制度，确保安全，发现问题及时报告公安机关。
第四条保安服务的种类为派出保安员为机关、团体、企、事业单位等提供从事门卫、巡逻、守护，护送、小区治安等安全防范工作。 第五条年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以向公司申请担任保安员，被录用后需按照从事保安服务工作的要求，经专业培训后上岗。 第六条保安员的职责： 1、保护公司的财产安全，维护所管辖区的正常秩序及安全； 2、保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序； 3、纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区 第七条保安员的权力 1、对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查； 2、对发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力； 3、对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫； 4、有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故
企业考勤管理制度 一．目的。 为保持良好的工作秩序、加强考勤管理，结合公司管理的实际情况，特制定考勤管理制度。旨在帮助员工养成良好的职业习惯，同时为公司科学调度人员、合理配置资源及为员工奖惩、晋升等提供科学依据。 二工作时间 第一条根据中华人民共和国劳动法关于劳动时间的规定，公司执行五天工作制，周六、周日休息。 第二条每日工作时间： 夏季作息时间（5月1日-9月30日） 8：00-12：00、14：00-18：00 冬季作息时间（10月1日-4月30日） 8：30-12：00、13：00-17：30 第三条弹性工作时间：在完成规定的工作任务及固定的工作时间长度的前提下，某些特殊工作岗位的员工，经公司高层管理人员审批后，可以有条件地自行选择固定的 工作作息时间，来代替统一的标准上下班时间。 三考勤办法 第四条公司的考勤管理由人事部负责，各部门的考勤管理由专人负责，应指派责任心强的人员担任考勤员，逐日认真记载考勤。 第五条考勤员职责： 1．按规定认真、及时、准确地记载考勤。 2．如实反映本单位考勤中的问题。 3．妥善保管各种休假凭证。 4．及时汇总单位考勤结果上报。 第六条每月最后1个工作日，考勤人员统计汇总当月考勤情况，员工有义务配合考勤人员出示各类与考勤有关的证明材料。 四迟到、早退及旷工 第七条迟到：员工在上班时间开始后10分钟至30分钟以内到班者为迟到。 1. 员工当月累计迟到四次者，按半天事假计算；累计迟到五次者，按一天事假计算； 累计迟到六次者，按一天旷工计算；一个月迟到累计超过七次（含）者，属严重违 反公司规章制度。 2. 一次迟到超过60分钟，按旷工半天计算。 3. 由于天气原因或其他不可抗拒的因素影响而迟到的，情况属实者可不记迟到。 第八条早退：员工在工作时间终了前30分钟内下班者视为早退。 1. 员工当月累计早退者，按一天旷工计算；一个月早退累计超过五次（含）者，属严 重违反公司规章制度。 2. 一次早退超过60分钟，按旷工半天计算。 第九条旷工：如有下列情形之一，均按旷工处理。 1．未请假或请假未批准而擅自不到岗者。 2．用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明。 3．工作调派中，在规定的时间未到岗。 4．被公安部门拘留，或因打架斗殴、违纪致伤造成休息。 5．擅自离开工作岗位超过30分钟的。
物业保安服务管理制度 保安员值班制度 1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。 2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。 3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作; 4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生; 5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。 6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明; 7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生; 8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理; 9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况; 10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。 保安人员纪律 1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。 2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。 3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。 4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。 5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味
的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。 6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。 7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。 8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。 9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。 保安人员工作行为规范 1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。 2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。 3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。 4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当。 5、有自我约束能力,不违章不违纪,服从分配,听从指挥。 6、认真学习各项业务技能及相关专业知识,时刻注重公司和自身的形象。 7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时,要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。 8、上岗执勤时,不准将帽子拿在手中,不准钩肩搭臂、手插口袋。 9、执勤时行姿步伐平稳,不左摇右晃,站姿保持全身正直,双手垂侧放或后握,不准抱臂,不准倚靠任何东西,不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。 10、同事之间要互帮互助,不争吵、不挑衅闹事,不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。 11、认真完成公司交给的各项工作任务。 交接班制度 1.每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人
考勤管理制度 为维护正常工作秩序，提高工作效率，强化全体员工的纪律观念，根据国家相关法律法规及《劳动法》的规定，结合公司实际情况，制定本制度。 第一章考勤规定 第一条考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的工作秩序，提高企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉、认真执行考勤制度。 第二条本制度适用于公司全体人员，公司考勤管理由人事管理部门负责实施。各部门负责人对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。考勤记录作为个人工作考评的参考依据。 第三条工作时间 （一）工作时间为每个工作日的上午8:00-12:00 ；下午 2:30-5:30 （夏令时为15:00-18:00 ）。周末、节假日前的最后一个工作日下午可以提前半个小时下班，周末、节假日后第一个工作日及周四上午可延迟半个小时上班。 （二）轮班人员原 则上按四个班次三班倒排班，轮班人员按实际排班时间执行。 （三）值班执行24小时值班制，周末值班时间为上午 8:30-12:00;下午15:00-17:30 （冬令时15:00-17:00 ），其 余时间不得离开开发区内；法定节假日、按上级部门或公司 有关规定启动应急响应值班的排班表执行。 第四条考勤办法
（一）公司实行打卡制度。员工应亲自打卡，严禁员工 之间以假指纹或其他形式代打卡。原则上上班前30分钟、 下班后30分钟以内为有效签到时间。在规定上班时间后打卡的视为迟到，在规定下班时间前打卡的视为早退。在规定 上班时间1小时后打卡或未在事前履行请假或报告手续擅自离岗的视为旷工。 （二）轮班人员应在规定的交接班时间内打卡。 （三）公司驻工地现场的业主代表无法在公司打卡的由所在部门负责考勤。 （四）食堂人员在保障员工正常用餐的情况下，下午上班时间可推迟1小时打卡。 （五）公司高层后备干部及以上管理人员不用执行打卡制度。 第五条无法打卡情况 （一）员工因公务出差的需提前向部门负责人报备并填写《出差申请单》。 （二）员工因公事无法打卡的应提前向部门负责人报备，并填写《考勤补充登记表》，考勤补充登记部门负责人以下人员登记表由部门负责人确认，部门负责人由分管领导确认。 （三）各部门负责人应公平公正对员工的考勤进行确认，若有包庇、瞒报等行为，一经发现将上报公司总经理办公会研究并按相关规定给予处罚。 第六条加班 （一）中层副职及以下人员 因工作需要加班的应提前填写《加班申请单》。程序为:
保安服务管理制度 一、管理规定 1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。 2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。 3.开展保安服务活动时，做到文明、合法，不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。 4.遵守国家规定，及时向公安机关办理备案或撤销备案手续，服从所在地公安机关的监督管理。 5.定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。 二、保安员 1.所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定，不符合条件的人员不得担任保安员； 2.保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格后，持证上岗； 3.依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利； 4.要求精通保安服务业务，熟悉法律政策，积极参加法律、保安专业知识和技能培训。 三、保安服务 1.使用的技术防范产品，符合有关的产品质量要求。 2.安装监控设备遵守国家有关技术规范，使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。 3.监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，不得删改或者扩散。 4.保安人员须严格遵守相关保密规定。 5.保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。 6.保安员应依法履行保安服务职责： （1）应当及时制止发生在厂区内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当 立即报警，同时采取措施保护现场。 （2）不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人； （3）不得扣押、没收他人证件、财物； （4）不得有违反法律、行政法规的其他行为。 7.保安员有权拒绝执行单位的违法指令。 三、工作要求 1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节； 2.自觉遵守各项规定，严肃工作纪律； 3.接到消控指令或围墙报警，第一时间奔赴报警现在查看并即时回复记录；
考勤管理制度范本 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本管理办法。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目方案技术部、投资开展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。 四、严格请、销假管理办法。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。 九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在手册时间内未到或早退的，按
照本管理办法第五条、第六条、第七条手册处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本管理办法第七条手册处理。 十、员工按手册享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。 十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本管理办法第七条手册处理；如有迟到者，按本管理办法第五条、第六条手册处理。 十二、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监视、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有故弄玄虚、包痹包庇迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。但凡受到本管理办法第五条、第六条、第七条手册处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。公司员工上班期间严格执行考勤管理办法，本管理办法适用于我公司一般员工至部门经理。
物业管理有限公司 保安人员管理制度 第一章总则 第一条为加强对本公司保安人员的管理，使得保安人员的工作规范化、秩序化，特制定本制度。第二条本制度适用于各管理处的所有保安人员。 第三条严格遵守执行保安工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全，敢于同坏人坏事作斗争。负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序，发现有人进行危险活动要及时进行制止。 第四条严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。保安人员要详细记录来人因何事要见何人，登记其所携带物品、电话。 第二章保安人员内部管理规定 第五条保安人员每周应进行开会小结，总结本周工作，对下一周工作内容进行合理安排，并做好签到记录以及会议记录。 第六条保安人员担负着维护物业治安的义务，因此，工作安排上应有严格规定。保安人员请假1日以内，必须由所处岗位的负责人审批；请假1日以上，3日以内者，应报由保安主管批准；超过3日，须报经分管总经理批准。第七条保
安人员请假超过1日以上者，应事先与其他保全人员协商顶班，并上报批准。第八条保安人员请假须续假时，应当及时告知并得到批准后方可续假，超假或者逾假不归者，按照情节轻重作出处罚，并按旷工处理。 第九条保安人员值班室、宿舍只准张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值（排）表等文件，张贴（悬挂）必须整齐划一。 第十条桌面保持干净整齐，不放与工作无关的物品，桌屉里物品摆放有序。 第十一条宿舍的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹，床铺上的被子、枕头必须摆放统一。 第三章保安人员仪表规定 第十二条注意仪表，制服要勤洗勤换，保持整洁，待人接物有礼貌。 第十三条统一着装，配戴工作牌，不得配戴饰物，留长发、长指甲和蓄须；禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。 第十四条言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。 第十五条执勤过程中姿态良好，精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈；不袖手、叉腰或将手插入口袋中。 第十六条保持值班室、住宿处以及周边环境的整洁、卫生，不得随地吐痰、乱丢杂物。第十七条执勤时不准喝酒。 第十八条不准在公司所管物业范围内打麻将，不准利用娱乐之便赌博或变相赌博。第十九条经常注意检查和保持仪表整洁。
公司考勤管理制度 第一条为了加强公司考勤管理，督促员工养成自觉遵守纪律的好习惯，保证各项工作的正常开展，特制定本考勤制度。 第二条本制度适用于公司全体员工。 第三条公司员工除下列人员外，均应按规定上下班时间签到（打卡）： 1、因公出差人员。 2、因故请假的人员。 3、临时事务，事后以文字形式说明事由经主管签字核准，将书面文件 交予行政部存档、备查（注：必须当天或次日补上书面说明）。 第四条上下班时间为上午：08：30—12：00，下午13：00—17：00；具体公休时间以公司排班为准，（注：下属机构工作时间以当地为准）。 第五条公司员工一律实行上下班打卡、登记制度，当月考勤截止日期为每月底； 每日出勤规定打卡两次，正常打卡时间要求为早08:30 前（上班前） 和晚17：00后（下班后）；（下属分支机构以当地为准） 第六条所有员工上下班均须亲自刷卡或签字登记，任何人不得代替他人或由他人代替打卡（代签字），如有违反，代打卡人（代签字人）和被代打卡 人（被代签字人）均给予罚款100元，如再次违反者予以违纪处罚并 罚款200元，第三次出现此违纪行为公司将考虑给予除名； 第七条未打卡者必须要有真实合理的解释并在未打卡登记表上登记（有直接主管签字核实）。 1）忘打卡者：将从当月的工资中扣除罚金10元/次；若因工作关系忘记打卡，需直接主管签字的书面证明，当天没有签字确认（后补的）需 提供当天的工作证明及上级领导签字确认的说明单，否则均按缺勤处理，
2）打卡机不识别：须及时在未打卡登记表上登记，并找本部门上级领导或者其他人证明在未打卡登记单上签字确认后，方可不做扣罚处理； 若当时没有签字确认（后补的）也将扣除罚金10元/次，并需提供当天 的工作证明； 第八条外出办理各项业务的员工必须填写外出登记单后，经直接主管签字核实后上报行政部，方能离开，不办理者，均按缺勤处理，如有特殊情况需经上级领导签字确认后方可生效，并报行政部备查； 第九条统计人员伪造、涂改现象者当日一律按旷工处理。 第十条员工出勤情况每月底由行政部统计并交财务部一份，作为核发工资和绩效考核的依据。 第十一条全年出勤率累计低于97%或事假超期者，不予考虑当年调资。 第十二条员工旷工半天扣发当日工资，旷工一天扣发两日工资，连续旷工3天或全年累计旷工7天者应予解除劳动合同。 请、休假管理制度 员工请、休假，不如实反映情况，虚构请假理由，开虚假医疗诊断证明，有弄虚作假等行为，一经发现，予以辞退并解除劳动合同。 第一条请假程序： 1)员工休假需事先经过部门负责人批准（批假人必须保证部门工作不受 影响下批假），并到行政部办理相关手续，休假结束后应立即到行政 部办理销假手续； 2)请假人必须将工作交接清楚方可休假。 3)请假有效程序为：请假人向逐级领导提交书面的《请假单》，经最终审 批权限人批准后交行政部备案。附：《请假单》
保安员服务管理制度 一、职业纪律: 1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。 2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。 3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。 4、严禁饮酒执勤或在客人面前及客房区域吸烟。 5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。 6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客人的钱物。 7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。 8、严禁保安员之间,坚守自盗,以权谋私,向客人收取费用。 9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。 10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。 11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。 12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。 13、严禁私自运用酒店财产物品。 14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。 15、严禁泄露酒店及保安机密。 16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。 二、规范用语: 您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。 三、岗位规范: (一)门卫
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。 2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入酒店乱设摊。 3、对进出酒店的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。 (二)巡逻 1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告酒店负责人,并协助做好处理工作。 2、对酒店设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。 3、发现客人有违法犯罪迹象的行为,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告酒店值班人员，有必要可报警处理。 (三)监控 1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现火警报警、探头等监控设备故障,要及时报告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。 2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。 3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告酒店负责人和相关处警单位,并监控处理过程。 (四)车管 1、正确引导酒店内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的客人进行劝导并协助整改。 2、保持车库、停车场整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未