国际贸易期末考试题Revised on November 25, 2020
对外经济贸易大学
《国际贸易》期末考试试卷（A卷）
课程代码及课序号：ITR301－0，1，2，3
学号：姓名：成绩：
班级：课序号：任课教师：
一、名词解释（每题3分，共12分）得分
1、最惠国待遇
2、对外直接投资
3、贸易转移效应
4、技术性贸易壁垒
二、单项选择题（下面各题所给的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，多选、错选均不得分。请将正确选项填写在题号前的括号内。每题1分，共5分）得分
（）1、国际贸易的产生必须具备如下条件______
A、剩余产品的出现和国家的形成
B、商人的出现和国家的形成
C、国家社会分工的产生和剩余产品的出现
D、商品生产的扩大与商人的出现
（）2、对外直接投资与间接投资的根本区别是______
A、对企业是否拥有一定的控制权
B、是否涉及有形资产的投入
C、对企业是否拥有经营管理权
D、是否涉及无形资产的投入
（）3、通常进口关税中的正常关税是指______
A、最惠国税
B、普惠税
C、特惠税
D、进口附加税
（）4、国民待遇条款的基本要求是_____
A、外国企业享有最优惠的特权待遇
B、所有外国人、企业和船舶与本国公民、企业和船舶享受同等的待遇。
C、缔约一方仅给缔约另一方以此待遇，其它缔约方无权享受
D、外国公民与本国公民在领海捕鱼权方面都享有同等待遇
（）5、已知一国的贸易顺差为30亿美元，投资增加额为20亿美元，国民收入增加额为80亿美元，则该国的对外贸易乘数为______
A、
B、
C、
D、
三、多项选择题（下面各题所给五个选项中，至少有一项以上的答案是符合题目要求的。请将正确选项填写在题号前的括号内。多选、少选、错选均不得分，每小题2分，共10分）
得分
（）1、若德国和英国在同一劳动时间内分别生产10米毛呢，15米麻布和10米毛呢，20米麻布，那么，基于比较利益原则的分工格局为______
A、英国生产并出口麻布
B、英国生产并出口毛呢
C、德国生产并出口毛呢
D、英国生产并出口麻布
（）2、跨国公司需具备的因素有______
A、一个工商企业包括设在两个或两个以上国家的实体
B、这个企业有一个中央决策体系，有共同的决策
C、企业的各个实体通过股权或其他形式形成联系，各实体之间分享资源、信息，分担责任
D、设在不同国家的实体必须采取同一种法律形式经营
（）3、自由贸易政策主要理论基础包括______
A、绝对成本论
B、比较成本论
C、生产要素赋予论
D、对外贸易乘数理论
（）4、非关税壁垒与关税壁垒相比______
A、更具有公开性和歧视性
B、更具有隐蔽性和歧视性
C、更能达到限制进口的目的
D、具有更大的灵活性
E、具有更大的针对性
（）5、关税同盟形成后带来的动态效果有______
A、贸易扩大效果
B、刺激投资
C、加速经济发展
D、获取规模经济
E、提高要素流动率
四、填空题（每空1分，共10分）得分
1、对外贸易乘数反映了__________和__________的关系。
2、据有关资料介绍，中国2002年山地自行车的最惠国税率为%,而普通关税率为
130％，请问正常关税为__________。
3、国际价值量由__________决定。
4、区域经济一体化包括优惠贸易安排、自由贸易区、__________、共同市场、__________和完全经济一体化等形式。
5、间接贸易是货物的生产国和消费国之间通过第三方进行的贸易。转口贸易是指__________________________________________________。
6、商品倾销形式主要有____________、____________和____________。
五、判断题（如果你认为下列各题的解释是正确的，请在括号内划‘√’，如果是错误的，
请划‘×’。每小题1分，共5分）得分
（）1、凡通过第三国或地区转运出口的商品，对第三国或地区而言，均属于转口贸易的商品。
（）2、关税同盟与自由贸易区的区别在于是否建立对非同盟成员国统一的关税税率。
（）3、国际商品协定中最重要的内容是经济条款。
（）4、根据世界贸易组织《关于争端解决规则和程序的谅解》的规定，争端解决的总时限最长不长于两年。
（）5、根据《原产地规则协议》，当某产品的生产过程涉及一个以上的国家时，则该产品的最后生产国家为原产国。
六、计算题（10分）得分
假定某国净贸易条件以1992年为基期是100， 2002年的出口价格指数上升了10％，出口商品劳动生产率指数提高了30％，出口数量指数上升了5％；进口价格指数上升了5％，进口商品劳动生产率指数提高了10％，请计算该国的净贸易条件、收入贸易条件、单项因素贸易条件和双项因素贸易条件，并阐述其经济意义。
七、简答题（每题6分，共18分）得分
1、请简述WTO关于国际服务贸易的定义。
2、请简述区域经济一体化的类型及其特点。
3、请简要分析外汇倾销对贸易的影响及其在中国的现实意义。
八、论述题（在以下三题中任选两题，每题15分，共30分）得分
1、请综合分析一国参与国际分工和国际贸易的原因和依据。（至少使用3种国际分工理论。）
2、请综合分析影响世界市场价格的各种因素，并对世界石油市场价格波动原因
进行分析。
3、试析人民币汇率升值对中国经济及对外贸易的影响。
对外经济贸易大学
《国际贸易》期末考试试卷答案（A卷）
课程代码及课序号：ITR301－0，1，2，3
一、名词解释（每题3分，共12分）
1、最惠国待遇——缔约国一方现在和将来所给予任何第三国的一切特权、优惠及豁免，也同样给予缔约对方。
2、对外直接投资——一国投资者把资本输往其他国家和地区，进行经营管理，并掌握经营管理控制权的投资行为。它可以包括制造业的对外直接投资活动，也包括服务业等的对外直接投资。
3、贸易转移效应——在关税同盟成立之前，关税同盟国从世界上效率最高、成本最低的国家进口产品；关税同盟成立以后，关税同盟国该项产品转由同盟内生产效率最高的国家进口。但是如果同盟内效率最高的国家不是世界上效率
最高的国家，则进口成本增加，消费支出扩大，使同盟国的社会福利水平下降，这就是贸易转移效应。
4、技术性贸易壁垒——技术性贸易壁垒是指那些超越公认的不合理和非科学的强制或者非强制性确定商品的某些特性的规定、标准和法规，以及旨在检验商品是否符合这些技术法规和确定商品质量及其适应性能的认证、审批和试验程序所形成的贸易障碍。
二、单项选择题（每题1分，共5分）
1、A
2、C
3、A
4、B
5、B
三、多项选择题（每小题2分，共10分）
1、AC
2、ABC
3、ABC
4、BCDE
5、BCDE
四、填空题（每空1分，共10分）
1、贸易差额，国民收入增量
2、%
3、世界劳动的平均单位决定
4、关税同盟、经济同盟
5、间接贸易的第三方从事的贸易
6、偶然性倾销，掠夺性倾销，长期性倾销
五、判断题（每小题1分，共5分）
1、×
2、√
3、√
4、×
5、√
六、计算题（10分）
解：净贸易条件＝出口价格指数/进口价格指数*100＝110/105*100=, 净贸易条件得到改善。分)
收入贸易条件=出口价格指数/进口价格指数*出口数量指数＝110/105*105＝，收入贸易条件得到改善，但是其改善的幅度大于净贸易条件，因为出口数量指数大于100。
分)
单项因素贸易条件＝出口价格指数/进口价格指数*出口商品劳动生产率指数＝110/105*130＝,单项因素贸易条件改善了。分)
双项因素贸易条件＝出口价格指数/进口价格指数*出口商品劳动生产率指数/进口商品劳动生产率指数=110/105*130/110*100=, 双项因素贸易条件改善了，但是由于进口商品劳动生产率指数上升的幅度小于出口商品劳动生产率指数，所以双项因素贸易条件小于单项因素贸易条件。分)
七、简答题（每题6分，共18分）
1、答：(a) 跨境交付（cross -border supply）在一个成员方境内向任何其他成员方境内提供的服务，例如两个成员间的信息传递，通过通讯方式提供金融服务和教育服务等。
（分）
(b)境外消费（consumption abroad ）在一个成员方境内向任何其他成员方的服务消费者提供的服务，例如国际旅游，出国留学等；（分） (c)商业存在（commercial presence）一个成员方的服务提供人在任何其他成员方境内以商业到位来提供的服务，例如美国的花旗银行在中国开办分行；分）
(d) 自然人流动（movement of natural persons）一个成员方的服务提供人在任何其他成员方境内以自然人到位来提供的服务，例如中国的厨师在美国提供服务。（分）
2、答：区域经济一体化主要包括以下几种形式。
（1）优惠贸易安排—－协定的成员之间实行关税优惠，这是比较松散的低级形式。
（2）自由贸易区——成员国之间实行免除关税等自由贸易，成员国保持独立的对外关税水平。
（3）关税同盟——成员国之间实行免除关税等自由贸易，成员国实行统一的对外关税水平。
（4）共同市场——除了具备了关税同盟的特点，还实现了要素在成员国之间的自由流动，从而实现了商品、资本、劳动力等要素自由流动。
（5）经济同盟——除了具备了共同市场的特点，还实现了经济政策的协调。（6）完全一体化——除了具备了经济同盟的特点，还实现其他经济政策、社会政策和法律制度等协调和统一。
（每一种形式给1分。）
3、答：外汇倾销是利用本国货币贬值扩大出口的措施。但一国货币贬值后，出口商品以外国货币表示的价格降低，提高了该商品的竞争能力，从而有利于扩大出口。不仅如此，在货币贬值后，货币贬值国家进口商品的价格相应上涨，
从而削弱进口商品的竞争力。因此，货币贬值起到了促进出口，限制进口的双重作用。(2 分)
外汇倾销不能无限制和无条件的。只有具备了以下条件才能起到扩大出口的作用。
第一，货币贬值的程度大于国内物价上涨的程度，避免对内贬值抵消了对外贬值作用。（1分）
第二，其他国家不同时实行同等程度的货币贬值和采取相应的报复措施。（1分）
第三，出口商品在国际市场上应该是富有价格弹性的商品，这样，货币贬值使商品价格降低后才能增加出口量。在中国，出口的商品一般具有劳动密集型产品的特点，富有价格弹性，货币贬值降低出口商品的价格有可能增加出口量，减少进口量，起到促进出口和限制进口的目的。反之，如果人民币升值，会减少出口量，增加进口量，影响中国的对外贸易。因此，保持人民币稳定是中国政府应该慎重选择的大事。（2分）
八、论述题（在以下三题中任选两题，每题15分，共30分）
1、答：主要结合国际分工和国际贸易的一些理论，例如李嘉图的比较优势理论、要素禀赋定理及其发展，规模经济贸易理论、偏好相似原理。产品生命周期、国家竞争优势论等理论分析一国参与国际分工和贸易的原因。
（根据题目要求，至少使用3种国际分工理论，每一种主要理论给5分。）2、答：世界市场价格的影响因素包括：
（一）世界市场的供求关系
（1）影响世界供给的因素。例如，商品生产技术条件的变化，生产成本，自然条件，生产的垄断程度，政府的政策措施等因素。
（2）影响世界需求的因素，例如，收入，相关商品的价格，人们的嗜习和偏好，买方垄断，政府政策。
（二）市场结构和价格之间的关系等因素。
（三）经济周期和世界市场价格
（四）汇率与世界市场价格
（五）通货膨胀与世界市场价格
（六）政府政策与世界市场价格
（以上因素至少分析四种因素，每种因素给3分。）
学生可以围绕主要的影响因素对石油市场价格波动进行分析。（3分。）
3、答：以下只是参考答案。
人民币升值是一把双刃的剑，对我国经济及对外贸易有利有弊。
1、人民币升值对我国经济带来的好处是：能够刺激消费、缓解贸易摩擦，具体表现为：
第一，扩大国内消费者对进口产品的需求，使他们得到更多的实惠。
第二，减轻进口能源和原料的成本负担。
第三，有利于促进我国产业结构调整，改善我国在国际分工中的地位。
第四，有助于缓和我国和主要贸易伙伴的关系。
2、如果人民币升值的幅度很大，或者时机把握不当，将会不利于吸引外资，影响市场稳定。具体表现为：
第一，将对我国出口企业特别是劳动密集型企业造成冲击。
第二，不利于我国引进境外直接投资。第三，加大了国内就业压力。
第四，影响金融市场的稳定。
第五，巨额外汇储备将面临缩水的威胁。
《管理沟通实务》练习题答案 一、简答题 1、简述约哈里窗 答：约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。约哈里窗认为个体的信息可以分为公开的自我、隐蔽的自我、盲目的自我和未发现的自我。个体可以通过反馈和自我透露的方法来扩大开放区域，缩小秘密区域和盲目区域，并探索未知区域，从而更好地认识自己并客观了解他人。约哈里窗可以有效地减少人际沟通中的知觉偏差。 2、简述管理沟通的基本策略 答：沟通客体策略(沟通者)、沟通主体策略（听众）、信息策略、渠道策略、文化策略。 3、简要说明提问技巧在面谈中的作用。 答：通过提问回答获取信息，传递信息和阐明信息。 4、简述演讲准备所需考虑的几个方面。 答：通常演讲的准备工作包括８基本个方面：明确目的、评估自己、了解听众、明确主题、收集资料、组织演讲稿、视听辅助手段、预先试讲。 5、如果你是一位会议主席，将如何对待会议中的非正式群体？ 答：给之适当的发言和表现机会，但是不能让之言行超越会议的主题，更不能任其主导甚至串改会议目标。 6、简述口头沟通和书面沟通的优缺点 答：口头沟通的优点是快速传递和即时反馈。其缺点在于信息传递过程中存在着巨大的失真的可能性。书面沟通的优点--①书面沟通具有有形展示、长期保存、法律防护依据等优点。②书面沟通更加周密，逻辑性强条理清楚。③书面沟通的内容易于复制、传播。缺点--①相对口头沟通而言，书面沟通耗费时间较长。 7、跨文化沟通中应注意哪些策略？ 答：口头语言沟通：直接、婉约，插嘴、沉默；非口头语言沟通：目光接触、面部表情、手势、身体空间运用及沉默。 8、简述沟通的内涵 答：1. 沟通首先是意义上的传递。 2. 要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。 3. 在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些符号，而不是信息本身。 4. 良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。 5. 沟通的信息是包罗万象的。 沟通的内涵包括：（1）沟通首先是意义上的传递。（2）要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。（3）良好的沟通应是准确理解信息的意义。
《电子商务概论》期末考试试题+答案 一、填空 (每空1分，共15分) 1、互联网最基本的特征是、与廉价。 2、计算机网络系统由__________________、终端设备（Terminal）、___________________ 和通信线路四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电 子货币类、、。 4、Intranet的计算机环境，包括、、客户端和防火墙 等。 5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等各种通过 网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即、 和。 7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、、文件传输、、 Gopher服务、网络新闻 二、单项选择题 (每题1.5分，共15分) 1、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是（） A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（） A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络
4、电子现金的特征不包括（） A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是（） A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是（） A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。 7、EDI广泛用于（） A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（） A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款 9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。 A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址 C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址 10、IAP指的是（） A 因特网服务提供商 B 因特网接入服务商 C 网络平台的服务商 D 因特网内容提供商 三、判断：（每小题1分，共10分） ( )1、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险 ( )2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。 ( )3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率 ( )4、客户关系管理就是客户服务 ( )5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。 ( )6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。( )7、第三方物流是个性化的物流服务。 ( )8、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位
2010学年第一学期 （院校） 义马函授站 《国际贸易》期末考试试题 注意事项： １．请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、专业、学号。 ２．在试题后答题，写在其它处无效。 一、选择题（共6题，每题3分，合计18分） 1、中国开辟经过新疆和中亚，通往中东和欧洲的“丝绸之路”始于：（ ） A 、公元前2世纪； B 、公元前12世纪； C 、公元后12世纪； D 、公元后21世纪 2、有形贸易和无形贸易是按照（ ）所做的分类。 A 、货物移动方向 B 、结算方式 C 、贸易客体是否经过第三方分 D 、交易标 的物的特征 3、提出比较优势理论的是：（ ） A 、大卫·李嘉图； B 、亚当·斯密； C 、赫克歇尔； D 、汉密尔顿 4、《就业、利息和货币通论》是（ ）的著作。 A 、大卫·李嘉图； B 、李斯特； C 、凯恩斯； D 、亚当·斯密 5、由于货币的汇率变动、国际利率变动、国际证券价格变动等使得经济实体的实际收入与预期收入或实际成本与预期成本相背离而产生的风险属于国际金融的（ ）风险。 A 、经济性风险； B 、政治性风险； C 、社会性风险； D 、生态性风险 6、关税及贸易总协定于( )年结束其历史使命，被世界贸易组织所取代。 A 、1947； B 、1986； C 、1995； D 、2001 二、判断题（共5题，每题3分，合计15分） 1、跨国公司在当代国际贸易中的作用越来越大。（ ） 2、资本主义生产方式的扩展必然是通过国际贸易而走向世界市场。（ ） 3、国际金融风险是一种静态风险。（ ） 4、未了结的债权债务因汇率变动使得清算、交割时所出现的外汇风险叫做会计风险。（ ） 5、WTO 是关税及贸易总协定的英文缩写。（ ） 三、简答题（共5题，每题7分，合计35分） 1、简述国际贸易的科学含义。 2、简述当代国际贸易的基本特征。 3、比较优势理论做了哪些基本的理论假设？ 4、简述战略性贸易政策的含义。 5、简述国际利率风险形成的因素。 四、论述题（共2题，合计32分） 1、规避外汇风险即外汇风险管理的方法有哪些？ 2、国际贸易的协调机制如何？ 专业＿＿＿＿＿＿＿ 姓名＿＿ ＿＿＿＿ ＿＿ 学号＿＿＿＿＿＿ …………… …… …………… ……密 … … …… …… ……………封 ………… …线 …… …… …… … …… … ..
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
管理沟通课程期末复习题及参考答案（三） 一、名词解释 1、沟通：是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程。 2、非语言沟通：指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，它包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。 3、倾听：就是用耳听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考，用心灵感受。换句话说，倾听是对信息进行积极主动的搜寻行为。 4、冲突：一般来说，冲突可以描述为个体或组织在实际目标或所关心的事物中察觉，或经历挫折的过程。 5、跨文化沟通：是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。 1、面谈：是为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动。 2、网络沟通：指企业通过基于信息技术（IT）的计算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部相关关系的沟通。 3、团队沟通：“团队”，是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。这种工作小组内部法伤的所有形式的沟通，即为“团队沟通”。 4、会议：是群体或组织中相互交流意见的一种形式，它是一种常见的群体活动。 5、潜在冲突：是旨在企业和个人关系所处特定环境里潜伏者但尚未凸显出来的冲突。 1、管理沟通：是围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。 2、口头沟通：管理者的口头表达，系指管理人员在经营实践中，为了实现管理目标而有效地运用口头语言表情达意以实现管理目标的活动和过程。 3、书面沟通：是指以书面或电子作为载体，运用文字、图式进行的信息传递。 4、纵向沟通：组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通就是纵向沟通，包括下行沟通和上行沟通。 5、横向沟通：组织中沿着组织结 构中横线进行的沟通就是横向沟通， 包括同一层次上的管理者进行的跨部 门沟通和不同部门间不同层次上的管 理者和员工之间的斜向沟通。 二、单项选择题 1、下列选项中，哪个不属于信息接收 者的障碍（B、表达模糊）。 2、在沟通距离的划定中0—0.5属于 （C、亲密距离）。 3、下列选项中，哪项不属于纵向沟通 的障碍（C、猜疑、威胁和恐惧）。 4、组织结构中最传统也是最常见的形 式是（A、直线职能型组织）。 5、下面哪种沟通不属于非语言沟通 （D、打电话）。 6、人在一天里精力最旺盛的阶段是 （B、7：30~10：30）。 7、下列哪种方式不利于会议沟通形成 成效（C、会上分发会议文件）。 8、沟通是管理中的黏合剂，可以理解 为（A、沟通可以将个体与团体捆绑在 一起）。 9、商务场合行握手礼时，右手握对方 的同时左手握对方肩膀，表示（A、支 持）。 10、对于情绪性冲突，应采取何种冲 突解决取向（A、回避式）。 1、下列选项中，哪项不属于信息发送 者的障碍（D、心理障碍）。 2、冲突过程大致可分为（B、五个） 个基本阶段。 3、（C、追根寻源者）类倾听者常急 于获得正确的信息，他们表现出强烈 的专注，这样往往会使信息传播者感 到发窘甚至恐慌。 4、（A、肯定性信函）信函的主要目 的在于向读者提供好消息，便于读者 正确理解，消除负面影响。 5、（D、公开冲突）冲突阶段被称为 是冲突的“行动阶段”。 6、在沟通距离的划定中0.5—1.2m之 间属于（B、私人距离）。 7、以（A、合作）姿态来处理冲突是 一种十分理想的冲突处理方式。 8、下列选项中，哪项不属于横向沟通 的障碍（D、不善倾听）。 9、会议的目的在于集思广益，常采取 （C、头脑风暴法）。 10、下列哪项不属于网络沟通的优势 （C、安全性差）。 1、下列选项中，哪个不属于信息发送 者的障碍（C、知觉偏差）。 2、在沟通距离的划定中1.2~3.5米属 于（A、社交距离）。 3、下列选项中，哪项不属于纵向沟通 的障碍（C、猜疑、威胁和恐惧）。 4、商务信函属于（A、书面）沟通形 式。 5、下面哪种沟通属于语言沟通（D、 打电话）。 6、颁奖词属于（C、口头沟通）。 7、（D、公开冲突）冲突阶段被称为是 冲突的“行动阶段”。 8、交流的目的在于集思广益的会议， 常采取（ C C、头脑风暴法）。 9、商务场合行握手礼时，右手握对方 的同时左手握对方肩膀，表示（A、支 持）。 10、以（A、合作）姿态来处理冲 突是一种十分理想的冲突处理方式。 三、多项选择题 1、下列选项中，信息发送者的障碍包 括（ABCD）。A、目的不明B、表达模 糊C、选择失误D、形式不当 2、根据沟通所采用的媒介，管理沟通 可以分为（AD）。A、书面沟通B、正 式沟通C、非正式沟通D、口头沟通 3、团队决策的模式有（ABCD）。A、议 会讨论法B、冥想法C、头脑风暴法D、 德尔非法 4、下列选项中，哪些是跨文化沟通的 障碍（ABCD）。A、语言和非语言B、 信仰与行为C、文化的多样性D、价值 观 5、个人对待人际冲突的态度有 （ABCD）。A、回避B、对抗C、妥协D、 迎合及合作 1、工作冲突的处理方法包括 （ABCD）.A、否认或隐瞒B、压制或 缓解 C、妥协 D、合作 2、有效的会议的策略应注意（ABD）.A、 不搞形式主义B、明确会议的目的和 目标 D、控制好会议 3、下列选项中，哪些是网络沟通的优 势（ABD）。A、大大降低了沟通成本B、 使工作便利化D、跨平台，容易集成 4、下列选项中，属于横向沟通的障碍 有（ABC）。A、部门“本位主义”B、
《内容电商》期末考试试卷 注意事项： 1．本试卷为闭卷考试。 2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。 3．请在两小时时间以内完成。 一、单选题（每小题2分，共20分） 1、随着新媒体信息发布平台的普及，许多个人及商家通过发布内容进行商品销售的形式逐步兴起，内容电商的表现形式更加丰富。以微信平台为例，有以下典型代表（） A.搜狐B网易 C.凤凰新闻 D.罗辑思维 2、京东与今日头条达成全面战略合作，共同推出（），今日头条用户在阅读场景中直接享受京东提供的电商服务，这也是内容电商的一种模式。 A、京条计划 B、美丽说 C、聚美优品 D、百度百家号
3、关于社群电商的正确解释是：（）。 A、是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接。 B、通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式。； C、即前端通过网红吸引流量，后端对接供应链的电商模式。； D、基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式。 4、以下那句话是对基于UGC的内容电商的正确描述（） A、通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式。 B、内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现。 C、以上说法都对 5、选择电商平台中的产品，应该考虑（）
A产品研究、竞品数据、传播渠道 B产品研究、竞品数据、细分市场 C产品研究、竞品数据、消费行为 D产品研究、竞品数据、价格政策 6、内容电商选品的新“三高一低”分别是（） A高曝光性、高相关性、高内容性和低毛利率 B高毛利率、高曝光性、高内容性和低相关性 C高毛利率、高相关性、高内容性和低曝光性 D高毛利率、高相关性、高曝光性和低内容性 7、关于内容投放，以下说法正确的是（） A内容投放主要包括投放的内容、频率及渠道。 B内容投放主要包括投放的时间、频率及渠道。 C内容投放主要包括投放的频率、对象及渠道。 D内容投放主要包括投放的时间、频率及版面。 8、内容电商的文案结尾，可以从哪些角度进行设计？（） A、场景、金句、提问、神转折； B、购买引导、金句、提问、神转折； C、场景、广告展示、提问、神转折；
国贸 一、单选题（每题1分，共10分） 1、世界出口总额与世界进口总额之间的关系是（c） A、前者等于后者 B、前者大于后者 C、前者小于后者 D、不能确定 2、按“两优取其重，两劣取其轻”的原则进行分工的思想是由（B）创立。 A、亚当·斯密 B、大卫·李嘉图 C、凯恩斯 D、托马斯·孟 3、里昂惕夫之谜论说明了（C）与（）存在的矛盾。 A、绝对优势论，比较优势论 B、比较优势论，要素禀赋论 C、实践的验证结果，要素禀赋论理论结论 D、实践的验证结果，比较优势论理论结论 4、从需求角度解释国际贸易产生原因的理论是（ D） A、规模经济论 B、技术差距论 C、人力资本说 D、偏好相似论 5、在投资驱动阶段，竞争优势的获得主要来源是（C） A、自然资源要素的优势 B、劳动力资源的优势 C、资本优势 D、技术优势 6、世界贸易组织于（C）正式建立。 A、1993.12.15 B、1994.4.15 C、1995.1.1 D、1996.1.1 7、经济一体化较低级和松散的一种形式是（A） A、优惠贸易安排 B、自由贸易区 C、关税同盟 D、共同市场 8.晚期重商主义认为增加一国财富的手段就是发展对外贸易但必须遵循的原则是卖给外国人的商品总值应（B）购买他们的商品总值，从而通过每年的贸易顺差来增加货币流入量。 A、小于 B、大于 C、等于 D、不等于 9、按照商品价值总额征收关税的方法是（B） A、从量税 B、从价税 C、混合税 D、选择税 10、对超过限额的商品禁止进口，称为:（D） A、协议配额 B、关税配额 C、自主配额 D、绝对配额 11、国际贸易额是指（D） A、一国进出口额之和 B、各国进出口额之和 C、各国进口额之和 D、各国出口额之和 12、一国拥有的资本要素充裕，故应专门生产资本密集型产品对外进行交换。这种说法来自（D） A、李嘉图的比较利益论 B、李斯特的保护幼稚工业论 C、亚当·斯密的绝对利益论 D、赫－俄的要素禀赋论 13、技术差距论认为，贸易的可能性来自于（ B ）与（）之间构成的时间差。 A、掌握滞后，模仿滞后 B、需求滞后，反应滞后 C、反应滞后，掌握滞后 D.需求滞后，模仿滞后 14、李斯特贸易保护主义的主要特点是（C） A、禁止货币出口 B、保持贸易顺差 C、保护幼稚工业 D、保护成熟的垄断工业 15、世界贸易组织的最高权力机构和决策机构是（C） A、总理事会 B、专门委员会 C、部长会议 D、秘书处 16、目前世界上最高层次的经济一体化组织是（ D ） A、共同市场 B、经济同盟 C、关税同盟 D、完全经济一体化 17、《洛美协定》规定欧盟对参加协定的发展中国家所提供的进口关税是 （ A） A、特惠税 B、差价税 C、最惠国税 D、普惠税 18、日本进口手表300只，单价5,000日元，每只征收从价税15%并加征从量税150日元。则征收的税额为（D）
市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．出售商品 ? ? B．沟通信息 C．建立良好关系 ? ? D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．购买行为 ? ? B．购买兴趣 C．购买决定 ? ? D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是 ? ? ? ? ? ? ? ?。A．推销员 ? ? B．推销品 C．推销条件 ? ? D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用 ? ? ? ? ? ? ? ?策略。 A．广告 ? ? B．公共关系 C．推式 ? ? D．拉式 5．公共关系是一项 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A．一次性 ? ? B．偶然 C．短期 ? ? D．长期 6．营业推广是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A．常规性 ? ? ? ? B．辅助性 C．经常性 ? ? ? ? D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．成本低，顾客量大 ? ? B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 ? ? D．成本高，顾客有限
8．企业广告又称 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．商品广告 ? ? B．商誉广告 C．广告主广告 ? ? D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 ? ? ? ? ? ? ? ?促销方式。 A．广告 ? ? B．人员推销 C．价格折扣 ? ? D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．核心工作 ? ? B．中心工作 C．最重要工作 ? ? D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．推销市场 ? ? B．推销品 C．推销人员 ? ? D．推销条件 12．公关活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．一定的组织 ? ? B．顾客 C．政府官员 ? ? D．推销员 13．公共关系的目标是使企业 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．出售商品 ? ? B．盈利 C．广结良缘 ? ? D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择 ? ? ? 媒介做广告。 A．人员 ? ? B．专业杂志 C．电视 ? ? D．公共关系 15．公共关系 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．是一种短期促销战略 ? ? B．直接推销产品 C．树立企业形象 ? ? D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 ? ? B．公共关系计划 C．公共关系实施 ? ? D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．事前测定法 ? ? B．事中测定法 C．事后测定法 ? ? D．事外测定法
1、（1）公告、通告、通知、通报的区别。（2）请示和报告的区别。（3）会议纪要和会议记录的区别。 （1）答：公告：适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项。特点：①任何机关单位都可制发；②对一定范围的有关单位和人员发出的；③内容业务较强，比较具 体；④公布对某项事项作出规定或限制，以便一定范围内的有关单位、人员 知道，自觉遵守。⑤可先用公文形式发出，再考虑粘贴或登报。 通知：适用于批转下级单位的公文，转发上级和不相隶属单位的公文；发布规章； 传达要求下级办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项；员工的职务任 免和聘用。特点：适用范围广，文体功用的晓谕性强，行文时间性最强。 通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。 通知与通告的区别：①通告的对象比较广泛，不特别指那些单位、那些 人；而通知的对象都比较具体。②由于通告的对象是泛指的，所以被通告者 的名称可以不写；而通知则必须写接受的单位或个人名称、姓名。③通告一 般张贴在公告板上，而通知多在特定范围内传阅，较少张贴。 通报与通知区别：①让对方了解上级指示的精神用通知，欲以具体的典型事例、实际情况来教育有关人员用通报。②通报是上级机关下发下级机关，通知可以 在平级机关之间使用。 （2）答：①行文目的和作用不同。请示是下级机关对工作中产生的问题和拟采取的措施、办法、方案等请求指示和批准，属于期复性公文。报告则是汇报工作、反应情况、沟 通信息，是陈述性公文，不要求上级批复。②受文机关处理不同。番薯请求，受文 机关均应及时批复，对请示的问题明确表态，批准或是不批准，或作出新的指示。 报告则不同，它主要是向领导机关或领导人提供情况并不需要批复。③行文时限不 同。请示必须在事前或事中，即是请示，必须待批准而后执行，如果在事后（需要 请示而在事后，已不能叫请示，而应叫报告），就是“先斩后奏”，除特殊情况外， 一般是绝对不允许的，是违反组织原则的。报告则不然，可以在事前或事中，更多 的是在事后。④主送机关有所不同。请示需要批复，主送机关只能是主管该项业务 的一个上级机关，其他有关机关只能抄送，忌讳多头主送，更不准在批准之前同时 下发。报告可以同事送几个有关上级机关，也可以同时下发所属单位。请示和报告 都应遵守逐级行文原则，但请示更为严格。⑤结尾用语不同。常见的请示结尾用语， 如“妥否、请指示”，“当否、请批示”等。报告一般不需要有期复性的结束语，事 毕文止即可。⑥文体的结构和内容容量不同。请示必须遵守一文一事制度，内容单 一文字较短，结构比较简单。核心内容是两部分，前述请示缘由，后叙请示事项。 报告则不同，可以一文一事，也可以一文多事，行文可短可长，遇到事多文长的报 告，文章结构也变化多样。 （3）答：会议纪要是适用于记载、传达会议情况和一定事项的一种公文文种。印发会议纪要只限于日常工作会议，对于大型的会议和专业会议，因为都有正式的文件和决议， 一般不再印发会议纪要和绝版事项通知之类的文件。而会议记录是会议实况的真实 记载和客观反映，无论会议规模大小都应有会议记录。 2、秘书如何处理好与同事的关系？ 答：作为秘书，应该做好与同事的沟通。诚恳是与同事沟通的第一要素。与同事沟通前，要有合作和坦诚的态度，这样别人才会有诚意。我们做的还有就是决定想要别人如何对待自己，然后，用这种方式去对待他们。如果想要得到对方的尊重，那么自己首先要尊重对方。同时，我们要做到以下几点：①不要谈太多与自己私事有关的事情多找找双方都感兴趣的话题。每个人都对自己感兴趣，却忽略别人的感受。与别人谈话，多说“你”，对自己并没有什么损失，相反他会帮自己获得对方的好感，是自己同别人的关系左右逢
电子商务期末考试(试卷编号A ) ( )1、电子商务模式 C2C是指消费者对消费者的交易，阿里巴巴网是C2C模式。( )2、广义电子商务包括狭义电子商务。 ( )3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务。 ( )4、当当网的电子商务模式是C2C模式。 ( )5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册。 ( )6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了，不用做推广。 ( )7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大。 ( )8、网络市场调研无时空、地域限制，但费用较高。 ( )9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流。 ( )10、支付宝是第三方支付产品。
(每空1分，共20 分) ( )11、物流是电子商务的重要组成部分。 ( )12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网店。 ( )13、对于打印包裹单，我们只能选用激光打印机，激光打印机速度快，噪音小。 ( )14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。 1、 电子商务是指利用 ________________ 实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 2、 电子商务交易主体主要有 _____________ 、 ____________ 和 _____________ 。 3、 根据不同主体之间的电子商务活动，人们常把电子商务分为 ___________________________ 、 ________ 、 ____________ 、B2G 等类型。 4、 B2C 是 ____________ 对__________ 的电子商务模式。 5、 请写出三个知名的电子商务网站 ______________________________ 、 __________________ 和 6、 淘宝网的网址是： __________________________________________________ 。 7、 移动电子商务是指利用 _____________ 、 ______________ 等无线终端设备开展的电子商务 活动。 &数码相机中“小花”开启时，是 _________________ 模式，拍摄时需要 _______________ 快门实 现自动对焦。 9、物流模式可以分为： ______________ 、 ______________ 、 _______________ 。
国际贸易期末考试题Revised on November 25, 2020
对外经济贸易大学 《国际贸易》期末考试试卷（A卷） 课程代码及课序号：ITR301－0，1，2，3 学号：姓名：成绩： 班级：课序号：任课教师： 一、名词解释（每题3分，共12分）得分 1、最惠国待遇 2、对外直接投资 3、贸易转移效应 4、技术性贸易壁垒 二、单项选择题（下面各题所给的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，多选、错选均不得分。请将正确选项填写在题号前的括号内。每题1分，共5分）得分 （）1、国际贸易的产生必须具备如下条件______ A、剩余产品的出现和国家的形成 B、商人的出现和国家的形成 C、国家社会分工的产生和剩余产品的出现
D、商品生产的扩大与商人的出现 （）2、对外直接投资与间接投资的根本区别是______ A、对企业是否拥有一定的控制权 B、是否涉及有形资产的投入 C、对企业是否拥有经营管理权 D、是否涉及无形资产的投入 （）3、通常进口关税中的正常关税是指______ A、最惠国税 B、普惠税 C、特惠税 D、进口附加税 （）4、国民待遇条款的基本要求是_____ A、外国企业享有最优惠的特权待遇 B、所有外国人、企业和船舶与本国公民、企业和船舶享受同等的待遇。 C、缔约一方仅给缔约另一方以此待遇，其它缔约方无权享受 D、外国公民与本国公民在领海捕鱼权方面都享有同等待遇
（）5、已知一国的贸易顺差为30亿美元，投资增加额为20亿美元，国民收入增加额为80亿美元，则该国的对外贸易乘数为______ A、 B、 C、 D、 三、多项选择题（下面各题所给五个选项中，至少有一项以上的答案是符合题目要求的。请将正确选项填写在题号前的括号内。多选、少选、错选均不得分，每小题2分，共10分） 得分 （）1、若德国和英国在同一劳动时间内分别生产10米毛呢，15米麻布和10米毛呢，20米麻布，那么，基于比较利益原则的分工格局为______ A、英国生产并出口麻布 B、英国生产并出口毛呢 C、德国生产并出口毛呢 D、英国生产并出口麻布 （）2、跨国公司需具备的因素有______ A、一个工商企业包括设在两个或两个以上国家的实体
一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。 答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。 答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为 答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。 答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患 答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。 答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。 答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。 答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。 答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。 答案：绿色营
二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。 答案： 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有： 品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？ 答案： 整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。 其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。 三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。 答案： 年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分） （1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。 （2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。 （3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。 （4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。 （5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。 答案： 介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分） （1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。
一、案例分析 1、跨文化沟通 在澳大利亚布里斯班市有一家大公司，该公司的员工来自23个不同国家和地区。由于语言、风俗习惯、价值观等干差万别使员工平时的沟通很不顺畅，误解抱怨和纠纷不断。于是人力资源部的培训经理就对这些员工进行集中培训。 考虑到这些员工大都是新雇员，培训经理首先向他们介绍了公司发展的历程及现状，并向他们解释员工守则及公司惯例，然后做问卷调查。该调查要求这些员工列出公司文化与母语国文化的不同，并列举出自进公司以来与同事在交往中自己感受到的不同，还要写出个人对同事、上司在工作中的心理期待。 问卷结果五花八门，其中最有趣的是，来自保加利亚的一位姑娘抱怨说，她发现所有同事点头表示赞同，摇头表示反对，而在保加利亚则刚好相反，所以她很不习惯。公司一位妻济小伙子则写道，公司总裁来了，大家为表示敬意纷纷起立，而他则条件反射地坐到地上，因为在悲济表示敬意要坐下。 培训经理将问卷中的不同之处一—分类之后，再让这些员工用英语讨论，直到彼此能较好的相互理解在各方面的不同之处。 经过培训，这些员工之间的沟通比以前顺畅多了，即使碰到障碍，也能自己按照培训经理的做法解决了。 问题1：结合教材和本案例，说说跨文化商务交流有哪些障碍？ 问题2：面对跨文化商务交流的障碍，其中的一个对策是搞好跨文化培训，案例中的培训经理所做的跨文化培训就非常成功。请你分析：培训经理为什么会取得成功？ 问题3：有效的跨文化商务交流的目标是实现文化认同。如果是你，除了做跨文化培训外，还可以通过哪些策略实现文化认同？ 正确答案： 问题1：结合教材和本案例，说说跨文化商务交流有哪些障碍？ 文化符号（语言与非语言）体系差异 文化规范体系差异 文化认知体系（世界观人生观价值观）差异 文化光环效应文化触角效应 问题2：面对跨文化商务交流的障碍，其中的一个对策是搞好跨文化培训，案例中的培训经理所做的跨文化培训就非常成功。请你分析：培训经理为什么会取得成功？ 1，认真分析并准确把握了培训需求：员工沟通出现的问题，主要源自跨文化沟通的障碍。而跨文化沟通的障碍主要来自三个方面：语言和非语言、信仰和行为、文化的多样性。 2，宣贯了公司的统一的价值观：首先向员工们介绍了公司发展的历程及现状，并向他们解释员工守则及公司惯例，为在全体员工之间形成一个通用的价值理念奠定基础。 3，分析了问题的致因：通过问卷调查和员工之间的深入交流，发现并解决因为语言、风俗习惯等文化差异造成的公司与员工以及员工之间的沟通障碍。 4，选择用英语讨论：彼此能较好的相互理解在各方面的不同之处。 5，授之以渔：即使碰到障碍，也能自己按照培训经理的做法解决了。 问题3：有效的跨文化商务交流的目标是实现文化认同。如果是你，除了做跨文化培训外，还可以通过哪些策略实现文化认同？
一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】（）是用来保护信道安全的最常用的方式。 A: 虚拟专用网 B: 公共网络 C: 安全超文本传输协议 D: 安全套接层协议 答案: D 【2】大多数的网上购物者（）。 A: 在购物时没有明确的目标 B: 买的都不是预期中的商品 C: 以上都不是 D: 在购物时都有明确的目标 答案: D 【3】（）可以监视通过网络传递的信息，从网络上任何地方盗取企业的专有信息。A: 电子欺骗 B: 网络窃听 C: 恶意代码 D: 内部人行为 答案: B 【4】1995年全球第一家办理网上支付和交易业务的银行是（）。 A: 中国招商银行 B: 中国人民银行 C: 美国第一安全网络银行 D: 美联储 答案: A 【5】以下选项中不是电子商务系统的性能衡量指标的是（）。 A: 安全性能 B: 不间断性能 C: 并发性能 D: 负载性能 答案: A 【6】下面关于WWW的说法不正确的是（）。 A: 它提供面向Internet服务 B: 它以HTML语言与HTML协议为基础 C: 它是建立在客户机/服务器模型之上的 D: 它没有功能强大的通信手段 答案: D 【7】电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够（）。 A: 消费者得到的信息越少，信息越不值钱 B: 以上都不对 C: 消费者得到的信息越多，信息越不值钱 D: 消费者得到的信息量和信息的价值成正比 答案: C 【8】既能在互联网上发布信息，又具备完善的网上订单跟踪处理功能的是（）。
A: 销售型网站 B: 传播型网站 C: 综合型网站 D: 信息型网站 答案: C 【9】电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转的方式。 A: 网络 B: 中介银行 C: 开户银行 D: 发卡银行 答案: A 【10】B2B是（）的缩写。 A: 企业内部电子商务模式 B: 企业对消费者的电子商务模式 C: 企业对企业的电子商务模式 D: 企业对政府的电子商务模式 答案: C 【11】以下占零售业的比重最大的是（）。 A: 耐用品 B: 餐饮 C: 网上零售 D: 杂货 答案: A 【12】最适合在网上直接传递的货物是（）。 A: 有形商品 B: 实体商品 C: 图书音像制品 D: 信息产品 答案: D 【13】一个标准的HTML文件是以（）标记结束。 A: <／head> B: <／body> C: <／htm> D: <／html> 答案: D 【14】企业开展电子商务的基础是（）。 A: 企业后台的商务电子化 B: 企业的全面信息化 C: 企业前台的商务电子化 D: 企业经营流程的优化 答案: B 【15】不能被看做是电子商务的前身的是（）。
《国际贸易》期末考试试题 一、简述WTO的基本法律原则。（25分） 二、简述按照FOB术语成交时，买卖双方各自承担哪些主要义务。（25分） 三、案例分析题（本大题共2小题，每小题25分，共50分） 1.1993年8月7日，原告日本A公司与中国B公司签订了购买2000吨蘑菇的合同。价格条件为 CIF大阪，总价款105万美元，起运港为大连。合同约定：中国B公司负责订舱，原告则向大阪银行申请开立以中国B公司为受益人，有效期为1993年11月15日的不可撤销的即期信用证，装船日期不迟于1993年10月30日。 1993年11月15日承运货物的V轮抵大阪港，原告日本A公司收到的提单上，载明装船日期为10月31日，根据该轮到港时间，原告初步确认V轮倒签了提单，后查明该轮10月30日从大阪运回大连，11月6日抵达装运港，11月7日装货完毕后启航。原告随后两次电告中国B公司，指出不能接受倒签的提单，要求其根据市场行情将货物每吨降价40美元，否则拒收货物，中国B公司对原告的要求迟迟不复，于1993年11月15日向议付行提交了信用证项下的全部单据，取得了货款。货物一直存放于港口仓库，为避免更大的损失，无奈之下，原告于1994年4月15日付款赎单并销售了货物。 1994年4月10日，原告诉至大阪法院请求判决被告V轮赔付其各种损失共计30万美元。被告辩称，认为原告对其没有权起诉，因为“本案完全是买卖双方间的纠纷，与船东无关”。 请问：（1）什么是海运提单？简述海运提单的性质。（2）什么是
倒签提单？其法律效果如何？（3）原告对被告有无诉权？中国B公司能否成为被告？ 2.1997年中国某出口公司A与韩国某公司B签订一份大豆的购销合同。合同具体规定了水份、杂质等条件，以中国商品检验局证明为最后依据；单价为每吨XX美元，FOB天津港，麻袋装，每袋净重XX公斤，买方须于1997年8月派船只接运货物。B公司未按期派船前来装运，一直延误了数月才派船来华接货。大豆装船交货，运抵目的地后，B公司发现大豆生虫，于是委托当地检验机构进行检验，并签发了虫害证明。A公司接到对方索赔请求，一方面拒绝赔偿，另一方面要求对方支付延误时期 A方支付的仓储保管费及其他费用。另外，保存在中国商品检验局的检验货样，至争议发生后仍然完好，未发生虫害。 请问：（1）FOB、CFR、CIF三种贸易术语有哪些相同点和区别？（2）这批货物的风险自何时起由卖方转移给买方？（3）B公司的索赔请求能否成立，为什么？