无锡市总工会文件
锡工生发[2010]1号
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关于举办企业班组长素质提升培训的通知
各市（县）、区总工会，各局（公司）、直属单位工会：为贯彻落实市总工会《关于职工技能提升工程的意见（锡工联发[2009]20号）》的精神，进一步提高企业班组长管理能力和工作水平，大力推进基层企业班组长队伍建设。市总工会拟于2010年4月起分期举办班组长素质提升培训班，现将有关事项通知如下：
一、培训目标
该培训课程将采用讲授理论与生动案例相结合的方法，引导班组长进一步提升领导和管理技能，提高现场管理绩效，降低生产成本，同时对培育班组创新意识、提升培养创新创造能力、加强班组安全生产等方面起着积极推动作用。
二、培训对象
班组长、生产一线管理人员、班组骨干，具体分配名额见附件一。
三、培训大纲（详见附件二）
第一讲班组长领导艺术
第二讲创新创造学
第三讲安全生产、劳动保护知识
四、培训时间
2010年4月起，按报名人数安排培训班次,每期培训周期两天。首期培训班开班时间初定4月初。
市总工会对培训合格者，将发放班组长结业证书。
五、培训地点
无锡市工人文化宫（清扬路1号）科技楼四楼。
六、收费标准
每人380元，含教材、资料、师资费、午餐费。
七、工作要求
本次班组长素质提升培训班由市总工会主办，市职工技术协会和市工人文化宫承办，各级工会要立足于提升职工队伍素质，积极做好培训人员的组织动员，确保今年班组长素质提升的专项培训工作落到实处。
八、报名办法
1、市总工会生产保护部
联系人：孙步群，电话：82705967
地址：无锡市木栖厅142号，邮编：214021
2、市职工技术协会
联系人：袁义忠，电话（传真）：85039981
地址：无锡市清扬路1号（工人文化宫内），邮编214021
Email信箱：wx_min@https://www.doczj.com/doc/16816371.html,
3、市工人文化宫职校
联系人：蒋云榕，电话：85050365，85033950，传真：85012203
地址：无锡市清扬路1号（工人文化宫内），邮编214021
Email信箱：whgzy365@https://www.doczj.com/doc/16816371.html,
为组织好这次班组长素质提升培训工作，请各级工会认
真组织、落实好参加培训人员，并及时将报名表（附件三）
反馈市总工会生产保护部或市工人文化宫。
无锡市总工会
2010年3月25日
主题词：举办班组长培训通知
抄送：江苏省总工会
无锡市总工会办公室 2010年3月25日印发
（共印5份）
附件一：
班组长素质提升培训班名额分配表
附件二：
班组长素质提升培训大纲及师资准备
【培训大纲】
第一讲：班组长领导艺术
1、班组长的素质要求
2、班组长的管理艺术
（1）建立良好的班组人际氛围
（2）掌握适宜的培训方法技巧
（3）应用灵活的自我管理艺术
第二讲创新创造学
1、创新创造的概念
2、创新创造思维的方向：右脑开发、发散思维、侧向思维、逆向思维、多维交叉思维
3、创新创造各种技法的应用
4、创新创造能力的培养
第三讲安全生产
1、班组安全建设
2、国家安全生产法律法规
3、国家劳动保护法律法规解释
4、剖析典型案例
【师资简介】
李晓布：
江苏省政协常委、江苏省总工会原党组书记、副主席、南京工业大学客座教授。李书记在省内多个城市讲授创新创造学，通过讲解的许多典型事例，深入浅出地剖析了创新创造学在实际工作、生活中的作用，整个授课生动活泼、意趣横生，受到学员的欢迎。
黄牧怡：
南京审计学院心理健康与指导中心主任、教授，主要研究思维方法与心理健康。已合著出版《走进思维的新区》等五部著作，发表数十篇科研论文。近年应邀在北京、上海、江苏、山西、新疆等地为众多企事业单位讲授“创新思维方法”和“人际沟通艺术”。
张晨晓：
高级经济师，企业管理培训专家，国务院发展研究中心无锡培训基地教授。张教授理论功底深厚、知识体系宽泛，著有《现代企业管理》、《工业经济管理》、《管理经济学》、《广告新思维》等数十部专业书籍，多年深入基层从事领导干部、MBA的管理培训，为多家著名企业作过培训演讲，以语言丰
富、案例数学、风趣幽默而深受欢迎。
方健：
江苏省总工会劳动保护部部长，在省内多个城市的工会系统安全生产课程上授课，授课方式独特，受到学员的欢迎。惠寅初：
无锡市安全生产监督管理局原副局长，通过讲授国家有关法规和引用大量的实例，使学员在安全操作和生产规范上有进一步的提高。
陶伯华：
无锡市委讲师团教研室主任、研究员，先后兼任江南大学教授、华中师大硕士研究生导师、全国灵感思维与创造思维研究中心副主任。多年来发表论文200余篇，代表作有《灵感学引论》、《美学前沿—实践本体论美学的新视野》。参与主编无锡市公务员与科技人员培训教材《创新原理与方法》，先后被评为省优秀社会科学工作者、省干部培训优秀教师、省优秀宣传思想工作者，享受国务院政府特殊津贴。
以及本市各大专学校、市讲师团著名讲师等讲授
附件三：
班组长素质提升培训班报名表
班组长能力提升培训计划 5月: 初级管理技能训练 一、班组长的角色认知与职责 二、时间管理 三、目标管理与考评 四、问题分析与解决 五、高效的会议管理 6月: 管理技能提升训练: 第六单元计划与执行 第七单元控制与授权的技巧 第八单元高效沟通技巧与激励 第九单元工作教导 7月: 生产管理和现场改善: 第十单元现场目视管理技术的运用 第十一单元生产过程浪费的控制与IE工作改善 第十二单元现场（质量、设备等）日常管理 第十三单元班组团队建设与冲突管理 8月：计划与执行 1、什么是计划 2、计划的种类 3、计划规划的方法(甘特图法和关键链法)
3.1、甘特图法的运用 3.2、关键链法的运用 4、计划拖延的原因分析 5、拟订计划的思维与原则 5.1、理念和目标明确 5.2.事实经验掌握各项分析思考 5.3.根据事实分析思考 5.4. 拟订具体可行方案 5.5.健全的判断 6、计划的内容 7、PDCA管理循环计划的重要 8、计划执行的步骤 9、如何跟进计划执行的效果 案例:请班组长根据一周的工作制定一个计划.然后讨论哪个组的计划最好. 第七单元控制与授权的技巧 1、何谓控制 2、控制的目的 3、控制时应掌握的原则 4、控制的类型有哪些 5、问题的类型与控制的技巧 6、控制的幅度过小有何危害 7、控制的幅度过大有何危害 8、如何有效的实施的控制 案例1:控制不足的现场问题 9、何种工作可授权 10、授权的程序 11、授权的态度 12、授权的原则(人的考虑,事的考虑,组织制度的考虑) 13、什么是反授权
14、如何避免部属反授权 案例2:小王工作中的反授权 第八单元高效沟通技巧和激励 1.沟通的目的和特性 2.沟通的种类及形式 3.沟通的方法和步骤 4.沟通的策略及途径 5.常见的沟通的障碍 6.克服沟通的障碍的技巧(映的技巧和增项反映技巧) 7.跟上司、同事、部属之间的沟通技巧 8.沟通的PAC心理分析 9.教导概念、思考概念、求知概念的定义与说话特征 10.人与人之间为何会吵架 11.如何运用PAC心理化解争执吵架 12.案例: 5个日常工作中的说话案例分析 13.沟通VCD欣赏:说话的技巧(25分钟) 14.激励的责任系统（员工要知道他们需要干什么） 15.激励的业绩数据系统（好的行为是什么） 16.激励的回馈系统（他们干得怎么样） 17.认可系统（他们能从好的业绩中得到什么） 18.最有效的激励因素(尊敬、认同、责任、娱乐） 19.员工激励的误区 第九单元工作教导 1.工作教导应有的理念 2.传统的教导有哪些缺失（案例演练） 3.正确的工作教导的四阶段法 4.教导前的准备事项 5.工作分解表的制作方法（用企业实际案例分析）
收费班长素质提升方案 班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。提高班组建设与管理水平，关键是培养具有一定的文化水平、思想素质过硬、业务素质高、责任心强、会管理和团结人的班组长。而？？高速自2014年1月通车至今，各所车流分布不均、特殊业务总量较少且人员流动频繁，导致部分班组长在班组管理、征费业务和团队协作等方面靠“吃老本”和能力参差不齐等现象。现结合片区实际，围绕强化自我培养意识，逐步实现班组长由经验技能型向管理型转变。为此提出以下提升班组长管理方案。 一、管理机构 1、成立提升班组长素质管理领导组 2、职责分工 组长：负责提升班组长素质方案的审核，并监督各所班组长提升方案的落实。 副组长：负责提升班组长素质方案的组织制定，并监督各所班组长提升方案的落实。 成员：负责本所班组长水平提升的实时监督和管理，通过日常绩效管理，在班组长开展各项工作和活动的过程当中及时纠偏、及时引导，督促方案的落实。 3、方案执行安排 根据2014年工作进展，本项能力提升工作将分为动员阶段、开
展阶段、标准化阶段和总结阶段。各项具体时间为： 动员阶段：2014年12月－2015年1月 开展阶段：2015年2月－2015年8月 标准化阶段：2015年9月－2015年10月 总结阶段：2015年11月 二、提高班组长的业务技术水平 1、安排收费班长讲特情，讲规范、说流程活动。要利用班会时间让班组长讲课，以此促进班组长及员工对规程、制度、流程、特情的全面掌握了解，达到班组全员知家底的目的。具体讲课时间由各所组织安排，每个班每个月至少组织一次，并将讲课排序表报至中心所办公室范桂华，讲课内容要形成记录，讲课过程中员工可对班组长进行提问，班组长要认真解答所提问题。 2、每月召开综合办与班长座谈会。由班组长对本月本所发生的特殊案例和服务工作进行分析、反思，通过对案例的分析，提升班组长分析问题的能力。每个综合办每个月至少组织一次，具体座谈时间由各所组织安排，并将开会时间表报至办公室并形成记录。 3、设备维护和特情处置过程中，班组长要严格按照标准化规程做好表率，培养员工的实际工作能力，在处理结束后中要为员工讲解其中的细节、标准和注意事项。 4、办公室要根据各所所报班组长的讲课内容及时间，制定相应的检查方案，并结合考核对检查结果进行量化考核，通过片区的检查促进班组长自主学习习惯的养成及自身业务技术能力的提高。
班组长管理能力提升 课程背景： 企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行，效率提升，有效的人员管理，最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用，班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，班组长的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。 大多数班组长往往是技术和业务上的精英，却在管理上感到力不从心，他们会做事而不懂带队伍；会思考而不懂有效沟通的技能；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源，在团队合作和班组企业文化营造以及提高凝聚力等方面还有不足之处，个人职业素质需进一步快速提升。 课程目标： 1、能够清楚了解班组成员的专长、特点，每个家庭的自然情况，对每一个员工所处的工作岗位了如指掌，心中有数； 2、熟悉了解班组管理的基本内容，并能够对员工进行指导，开发下属能力，具备“辅导员”、“导师”、“教练员”的技能； 3、掌握班组文化营造的技巧及团队建设的能力，有效调动班组成员的激情，发掘每个成员的潜能，最大限度的发挥团队的力量，运用合理有效的沟通方式和激励方法，提升员工士气，增强班组凝聚力 4、掌握问题分析与解决的方法和能力，提升班组长处理突发事件和解决复杂问题的能力； 5、掌握及提升班组长合理利用资源的能力，有效分配班组资源，达到节能增效。 课程模型：
课程时间：2天/期 适用人群：班组长，营业厅经理、值班长等 课程大纲： 第一单元：教练技术（初级） 1.什么是教练技术 2.如何运用教练技术 3.课堂练习： 用教练技术帮助任务完成有困难的员工 用教练技术员解决员工之间的矛盾 用教练技术帮助犯错误的员工 用教练技术布置任务 第二单元：人员管理技术 1.深度了解员工 了解九型人格 分析人际沟通风格 2.员工冲突管理 什么是员工冲突？ 为什么要有效处理员工冲突？ 冲突的三个等级 下属能力培养 3.员工培训管理 需求分析 针对性的培训方法 有效的指导工具 4.绩效考核 绩效考核四要素 让员工愉快接受任务的四个步骤 有效的绩效面谈
总分100 分：选择题40 分，判断题40分，案例分析20 分 选择题（每题2 分，共40 分） 1█我国安全生产监督管理机制是政府统一领导、部门依法监管、( A )、群众参与监督、全社会广泛支持。 A、企业全面负责 B、职工全面负责 C、董事长全面负责 D、总经理全面负责 2█( C )是搞好安全生产工作的关键，是法律、法规的直接执行者。 A、董事长（总经理） B、厂长（经理） C、班组长 D、岗位工人 3█班组安全日活动每( D )必须组织一次，时间不少于1 小时，每次活动必须做到时间、地点、人员、内容、主持人五落实。 A、年 B、季度 C、月 D、周 4█班组应当采取多种形式开展应急预案的宣传教育，普及生产安全事故预防、避险、（D ）知识。 A、技能 B、技术 C、逃生 D、自救和互救 5█（ A ）是单位各项安全生产规章制度的核心，是“安全第一、预防为主、综合治理”方针在本单位安全生产管理工作中的具体体现。 A、安全生产责任制 B、企业安全规章制度 C、安全操作规程 D、安全管理人员 6█班组级岗前安全培训内容应当包括：（B ）；岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项；有关事故案例。 A、国家安全法律法规 B、岗位安全操作规程 C、厂安全规章制度 D、从业人员安全生产权利和义务 7█生产经营单位的主要负责人，对本单位的安全生产工作（C）负责。 A、主要 B、全部 C、全面 8█国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行（A）制度。 A、淘汰 B、审批 C、登记 D、综合管理 9█检修作业中下列做法正确的是（D） A．吊装设备斜拉歪拽 B.未经确认及启动皮带机 C.吊装作业钢丝绳有断股现象继续使用 D．检修中高空作业安全带高挂低用 10█厂房内梯子应采用不大于（A）°的斜梯（特殊情况允许采用60°斜梯与直爬梯）
班组长素质提升培训心得体会（精选3篇） 班组长素质提升培训心得体会 当我们备受启迪时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是帮大家整理的班组长素质提升培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 班组长素质提升培训心得体会1 首先感谢领导给予我这次学习机会，让我有幸参加了x月x日—x日xxxx举办的班组长培训班为期一周的培训，使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历，此次培训的目的是使班组长明确认知自身角色，充分掌握班组基础管理的理论和方法，增强班组长的管理能力、团队意见、领导艺术和沟通技巧，使每位班组长进一步提高综合素质。 在此期间，我学习了“班组的基础管理”班组是企业的细胞，加强铁路班组管理是强化铁路运输企业内部“造血”功能，增强企业凝聚力和职工亲和力，提高企业整体竞争力的基础工作；“班组安全管理”安全管理是铁路运输企业管理的一项重要内容，是各项工作的重中之重，也是班组管理工作的核心，班组安全管理是铁路运输管理的基础，没有班组这一稳固的安全基础，铁路运输安全就没有保障。“班组管理技法”班组是企业安全运输生产经营活动的最基层组织，是铁路企业各项工作的落脚点，同时也是承载压力和责任的前沿哨
所，班组长是企业的“兵头将尾”，是生产现场的第一管理者及责任者，“自控型班组建设”加强自控型班组建设，不断优化班组管理，提高班组自管自控能力是铁路全企业管理的一项长期战略任务，也是新形势下践行科学发展观，实现铁路又快和谐发展的根本基础；“管理心理的应用”“应用文写作”班组长作为“兵头将尾”是整个班组共组的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力同时还必须掌握足够的技术技能。 通过此次培训使我深深体会到当好班组长必须要做到八要：一要热爱企业，热爱岗位，有高度责任感；二要有指挥生产的组织能力、沟通能力、协调能力；三要有敢抓善管的方法和经验，既要有灵活性又要有原则性；四要有过硬的技术技能；五要调动大家积极性，发挥好骨干作用，六要有豁达胸怀，能够容纳不同意见，发扬民主，带头搞好团结，七要有能够吃亏敢负责，敢担当风格；八要会做思想政治工作，讲究方法，及时化解矛盾，一个优秀团队，必须是团结合谐团队，一个班组就是一个团队，而班组长则是这个队伍的领头羊，如何提高班组凝聚力，打造一个团结协作，高效执行的团队，班组长的作用至关重要，感谢这一周各位老师为我们辛勤的授课、培训讲解辅导。 班组长素质提升培训心得体会2 九月七日开始为期五天，我有幸参加了公司第三期班组长培训班。通过学习，确实发现了自己很多的不足之处：有的是自己没想到；有的想到了也没有做好；有的在做的时候由于程度掌握不好，起起到
一线班组长管理能力提升培训 课程收益 此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。培训对象：生产一线主管、班组长等 前言： 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程大纲： 第一部分：一线主管的作用与角色 1、企业需要什么样的基层干部 2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识 3、一线主管在组织中应发挥的主要作用 4、领导和员工对基层干部的期望和要求 5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面 6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变 7、案例：班组长的作用认知 8、一线主管的职业道德品质要求 第二部分：生产车间现场管理 1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进 2、现场执行力是企业执行力的基本保证 3、班组长提高现场执行力的基本要求
4、如何规划现场 5、做好现场定置管理的16句要诀 6、案例学习：车间定置管理 7、布局(layout)改善的基本原则 8、生产线的精益布局及案例 9、作业区域内布局改善的方法 10、案例：某企业现场layout改善的过程 11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项 12、细节决定成败 第三部分：班组长如何组织和控制生产过程 1、讨论与总结：如何做好生产的准备工作 2、讨论与总结：怎样开好班前会 3、什么是生产线平衡 4、生产各环节平衡的重要意义 5、如何调节生产的平衡性 6、案例：某企业生产线的平衡改善过程实际案例 7、如何进行生产进度的控制 8、生产进度控制的基本思路和实务看板 9、正确处理生产异常的思路和方法 10、提高生产效率的方法总结 11 如何进行交接班管理 12、讨论与总结：现场安全教育的四大重点 13、讨论与总结：如何实现快速换模换线 14、换线后干部控制现场的基本思路
企业班组长及以上安全管理培训考试题 企业名称岗位 姓名分数 一、单项选择题（4×15，每题4分，共60分） 1.班组是企业民主管理的基地，具有团结和稳定职工的（）作用。 A.约束 B.凝聚 C.导向 D.激励 2.企业“三级”安全教育中的第三级安全教育就是（）安全教育。 A.车间级 B.厂级 C.班组级 D.工段级 3.安全生产责任制是企业岗位责任制度的重要组成部分，也是企业管理中的一项基本制度，是企业所有安全生产规章制度的（）。 A.中心 B.重心 C.核心 D.重点 4.特种作业是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成（）的作业。特种作业人员是指直接从事特种作业的从业人员。 A.较大危害 B.重大危害 C.特别重大危害 D.危害 5.根据调查分析，90%以上的事故发生在生产班组，80%以上的事故的直接原因都是在班组 生产中（）、违章作业或者各种隐患没有被及时发现和消除所造成的。 A.管理缺陷 B.纪律松弛 C.违章指挥 D.设备故障 6.班组长管理要制止“三违”现象，“三违”是指违章指挥、违章作业和（）。 A.违反劳动纪律 B.违反客观规律 C.违背领导意愿 D.违反办事原则 7.发现事故隐患或者其他不安全因素及时报告是员工的（）。 A.权利 B.责任 C.义务 D.ABC都正确 8.下列作业中不属于特种作业的选项是（）。 A.电工作业 B.金属切削作业 C.焊接与热切割作业 D.高处作业 9.特种作业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格，取得（）后，方可上岗作业。 A,培训合格证 B.培训资质证 C.特种作业操作证 D.专业资格证 10.劳动保护用品（又称个体防护用品，个人防护用品），是保护劳动者在劳动过程中的安全和健康所必需的一种（）装备。 A.积极性 B.被动性 C.防御性 D.保护性 11.根据《安全生产法》规定，生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或（）的劳动保护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。从业人员在作业过程中应正确佩戴和使用劳动保护用品。 A.企业标准 B.地方标准 C.行业标准 D.安全标准 12.下列情形中属于工伤范围的是（）。 A.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的 B.因醉酒导致伤亡的情形 C.因犯罪或者违反治安管理伤亡的情形 13.（）。 A.中暑 B.心脏病 C.高血压 D.感冒 14.危险作业的分级管理原则之一是各级危险作业都要明确落实责任人。其中：A级危险作业责任人由分公司主管安全的领导担任，B级危险作业责任人由工程项目部负责人担任，C级危险的责任人由（）担任。
班组长素质提升培训心得体会 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 班组长素质提升培训心得体会 重阳 九月份，我有幸参加了为期六天的神南矿业公司2016年第二期班组长素质能力提升培训班，收获很大。使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历，此次培训的目的是让班组长明确认知自身角色，充分掌握班组基础管理的理论和方法，增强班组长的管理能力、团队意识、领导艺术和沟通技巧，使每位班组长进一步提高综合素质。 老师们的讲课的形式新颖、容丰富、风趣幽默、深入浅出，他们毫无保留的把学习和工作经验拿出来与我们分享，使我受益匪浅。一天一夜的拓展训练，让我懂得了”团队”的真正含义，懂得了什么是团队，什么是沟通，什么是协作，
懂得了怎么团结协作、怎么互相激励；接着是中国煤炭教育协会著名讲师乔明翰老师讲的”如何做一名称职的班组长及白国周班组管理法”,白国周管理班组的”六个三”即”三勤”“三细”“三到位”“三不少”“三必读”“三提高”为接下来我的班组创建神南”十强班组”提供了宝贵经验；接着是由北大纵横著名讲师韩晓宾讲的”班组长管理能力培训”,让我们明白了一名班组长应该具备的正确观念和心态；最后是由神东集团榆家梁煤矿运输队队长小平老师讲的”神东集团班组建设与班组管理经验介绍”,他将近20年的管理实战经验传授给我们，由浅入深地使我们了解了生产现场班组长的职责和作用。 在这六天的培训学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考：”如何改进和提高班组的管理水平，提高工作效率，增强班组的凝聚力，营造一个团结、高效的班组”.通过这次学习让我认识到了
自己存在的不足，我对自己提出了以下要求： 一、持之以恒学习，做知识型人才 在学习”如何做一名称职的班组长及白国周班组管理法”的时候我在感叹，感叹自己”在班组管理这方面了解太少”.我觉得自己在以后的工作中一定要谦虚谨慎，勤于思考，善于学习。耀邦同志曾说过这样一句话”不注重学习的领导干部不会有大出息。”一个思想僵化的人，一个不知学习的人，一个不与时俱进的人最终被社会淘汰。在这次培训中，我很有感触，特别是老师讲”如何做一名称职的班组长”课程时，让我深受鼓舞。我决心以饱满的热情，昂扬的斗志投入到以后的学习和工作中。同时要向他人学习、善于和敢于向与观点不一致的人学习，取长补短，为我所用。 二、提高业务水平，做技能型人才 班组是企业安全运输生产最基层的组织，是铁路企业各项工作的落脚点，同时也是承载压力和责任的前沿哨所，
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 企业班组长安全教育(通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
企业班组长安全教育(通用版) 安全生产是服务于社会主义经济建设的一项重要工作，如何使安全生产管理适应市场经济条件下正常发展的要求，是我们需要共同研究和解决的新课题，而抓好班组长的安全教育则是新形势下加强安全生产管理的一项基础性工作。 一、选好苗子，培养素质 班组是企业的细胞，是构成企业的基本单元，班组成员大多数处于生产第一线，接触危险或危害的概率也最高。通过对众多伤亡事故的分析，事故频率的大小与班组安全生产管理的优劣有密切的关系，因此搞好班组建设和管理是一项艰巨而重要的任务。教育、培养一批有能力、有干劲的兵头将尾－－班组长的工作是一项十分重要的工作。 1．选好苗子，找准位子，做好教育培训工作 抓班组建设，选配好班组长至关重要。作为企业的领导，一定
要注意选好苗子，而被选的苗子一定要找好自己的位子，这是一个相辅相成的有机体。因为班组安全生产管理的强弱，主要取决于班组长。对班组长进行的安全知识的培训，提高班组长的安全管理水平和识别、控制、消除事故隐患的能力是企业安全生产的一项基本工作。因此，我们的班组长就必须具备较高的安全生产方面的素质，这就是抓好班组长安全生产知识培训的根本所在。 2．班组长应具备的安全管理素质 (1)要有认真负责的工作态度。安全生产工作是人命关天的大事，同时安全生产管理工作又是一项非常实际的工作，来不得半点马虎和虚假。因此，班组长应有高度的责任心和认真负责的工作态度。时时、事事、处处想到职工的安全和健康，认真执行安全生产方针、政策、规章制度以及本企业、本单位的安全生产工作指令、决定等。 (2)要有较丰富的实践经验。班组长应熟知本班组的生产工艺，懂得本班组主要设备设施的性能，并能解决生产工作中出现的一般技术问题；应能根据生产任务，劳动环境和本班组人员的技术工作
班组长管理技能提升方案 班组是企业的细胞，企业运行是否良好，就要看每一个细胞的状态，细胞的状态如何，关键是班组长。因此提高班组长的管理水平是班组建设的重要环节，从目前的情况看来我们的班组建设存在诸多的问题： 1、 公司及车间对班组长的工作本身缺少规化，即班组长：应知什么？应会什么？应做什么？ 2、 现在的工作大部份是要靠班组自身的能力和领悟力，而班组能力本身良莠不齐就导致各个的工作结果不同 3、 班组长对工作职位缺乏激情，部份车间存在很大一部份班组有离职的想法。4、 班组后备干部的准备不足，后继乏人。 5、 班组的定位不清晰，车间内容分工不明，导至部份车间班组长杂务繁多。 针对这一类的问题我们应当问一问我们班组到底应该做什么？绩效好的班组长在做些什么？我们管理者心目中好的班组应当做些什么？我们有没有办法将这些好的做法形成规范，把成功班组管理的经验形成可以传承的培训资料？我们是否可以按照这些规范来进一步要求班组的的工作，调整班组长的工作思路形成班组长工作的考核办法？为此我设计一个提高班组长工作思路及工作计划： 一、运用时间分析的方法，选定对象对班组长一天工作按时间进行分析。 组长姓名：记录人：记录日期：
通过本表的记录最终要形成分析表 组长姓名：记录人：记录日期： 本分析表的分析内容，在作分析前不可预先让相关班组长知道，在自然状况记录的结果才具有实际意义！ 二、组织各车间的车间主任及从优秀班组长岗位提拨起来的其他人员，以“标准班组长”为主题形成书面班组长工作思路、工作方法、工作内容。以主题可以围绕：人（人员管理）、机（机台保养）、料（收发料管理）、法（工作方法）、5S 及成本、品质、交货期（生产计划、任务分配）的八个要素进行整理思路和书写。 三、根据时间分析表和相关人员提交的“标准班组长”方案组织相关人员以标准班组长为主题进行研讨，同样是围绕：人（人员管理）、机（机台保养）、料（收发料管理）、法（工作方法）、5S 及成本、品质、交货期（生产计划、任务分配）的八个要素进行讨论，由专人作记录，并作整理。 四、根据讨论的结果形成“标准班组长工作法”培训草案，草案形成发至各班组长及相关主管，要求大家进一步进行广泛的讨论，并最终订稿成《标准班组长工作法》。 五、把《标准班组长工作法》做成PPT培训教材，对班组长进行培训，并进行应知、应会、应做的考试。 针对《标准班组长工作法》制订班组绩效考核的细则，把对班组长标准工作的要求落实到实处
班组长安全培训 开课前言 □1大家好： 很高兴能够借这个机会能够和大家交流班组安全管理工作。 班组是企业的基层组织，是加强企业管理，搞好安全生产的基础。国家有关安全生产的方针、政策、法规、条例等最终都需要在班组里落实。企业生产管理中的一系列安全措施、控制措施，职业健康安全的各项安全管理规定都要依靠班组长组织员工具体实施。设备设施都要由班组员工去正确操作和维护。总之，整个企业要靠班组来维持正常运行。 来自资料搜索网(www.天狼) 海量资料下载 在企业里，绝大部分事故发生班组。班组长做为“兵头将尾”，对控制事故发生起着非常重要的作用。如果班组长管理不善，业务不精通或责任心不强，对违章违纪听之任之，发生事故的概率将大大增加。 班组是一个完善的组织机构，麻雀虽小，五脏俱全。班组长既是基层管理者，也是中层管理干部的重要来源，许多优秀的中、高层管理人员，都来自于班组长。 班组日常管理是一个大杂烩，质量、安全、生产、工艺、劳动纪律、员工关系……，一应俱全。班组是一个锻炼人才的摇篮，从开始担当班组长的那天起，班组长就要经历了酸甜苦辣的磨炼，也必须很
好地承担起这样的方方面面的责任，才能胜任今后更加复杂、更加高层的管理工作。 班组长作为班组安全生产的第一责任人，必须把完成生产任务和保证职工安全与健康统一起来，即：坚持“管生产必须管安全”的原则，为行使好自己的安全管理方面的职责，就必须不断提高自身的安全素质，增强安全管理能力。 安全，是个老生常谈的话题。很多人、特别是每次学习时只要一谈到“安全”，就有人表现出一副厌烦的表情，埋怨说：天天讲安全，回回讲安全，讲来讲去就是安全意识、安全规程，听都听烦了，这些谁人不知，谁人不晓，真是浪费时间。 可如果现在让一位班组长解释一下“安全”是什么？怎样抓？抓什么？我敢打个赌，还真不一定会都回答正确。 因此，希望大家通过学习，能充分发挥你们的专业知识，学习到怎么样理清思路，寻找正确的工作方法，把自己管辖区域的安全生产工作做的更好，为企业，为社会留下你们的财富，没有遗憾、没有过失。 □2下面介绍一下培训课程的安排： 1本企业安全生产状况及安全生产规章制度； 2岗位危险有害因素及安全操作规程； 3作业设备安全使用与管理； 4作业条件与环境改善； 5个人劳动防护用品的使用和维护；
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 班组长应具备“三种能力”(通用 版)
班组长应具备“三种能力”(通用版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 作为企业“兵头将尾”的班组长，不仅是指挥生产完成任务的“统帅”，还应具备以下三方面的能力，才能构建出一个和谐的班组。 1、情绪控制能力 一个班组长的情绪好坏直接影响到整个班组成员的心情，如班组长控制不了自己的情绪，拿工作和工人出气，违章指挥，违章作业，不仅会影响到工作效率更可怕的是影响到整个班组的和谐气氛，给安全生产埋下隐患。 2、耐心倾听能力 当一个工人在工作中遇到不顺心的事时，做为班组长，要耐心倾听他们的倾诉，让工人感觉到你很谦虚和善，并通过他们的倾诉了解事情的具体原因或困难，开导或帮助工人走出心灵的阴影，让他们能安心工作，达到少出差错确保安全的目标。 3、激励人的能力 作为一名班组长，在工作中要学会激励员工，要让员工充分发挥
后勤及班组长安全培训考试试卷 姓名：_______________部门：________________分数：_______________ 一、填空题：（共10分，每题1分） 1.《安全生产法》中从业人员的权利规定：生产单位从业人员有了解其作业场所和工作岗 位存在、和事故应急措施的权利。 2.《职业病防治法》明确了劳动者享有权利。 3.发生形形色色各类事故，主要有四方面的原因：、、、 管理的缺陷。 4.作业前，把作业工具放在规定位置，作业后及时，作业前、后都要召开“安 全会”，强调作业中的点和安全防护要点。 5.习惯性违章行为，大都发生在这样几类人员身上：，二是有一定工作经 验的老职工，三是胆大妄为的职工，四是。 二、判断题：（共10分，每题1分） 1.事故发生后，事故现场有关人员应立即向本单位负责人报告。（） 2.本质安全是指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止发生事故的功能。（） 3.安全工作的重心在班组，班组安全工作的关键在班组长。（） 4.从业人员可以边上岗作业边进行上岗安全生产教育和培训。( ) 5.起重伤害产生的直接原因：吊运过程中吊具损坏、天车故障，造成重物下落；人员站位 不当、指挥失误、天车司机操作失误；重物碰撞其他物品造成位移。（） 6.电气焊工等特殊工种必须持证上岗，违法作业的直接拘留责任人，并对责任单位罚款三 万。（） 7.班组是企业的基层组织，是加强企业管理，搞好安全生产的基础。（） 8.本企业员工作业期间，相关方在车间进行设备维修或土建施工，必须与车间签订同一区 域交叉作业安全协议。（） 9.《安全帽使用管理规定》存在高空落物和物体打击危险作业现场10米范围内的人员必须 戴安全帽。（） 10.工业气瓶不得靠近热源，可燃、助燃气瓶与明火间距应大于10米。（）
班组长职业素养提升 第一部分：班组长角色认知 1 认识班组 2 班组长的地位和使命 寓言故事：一支新铅笔 3 班组长的重要作用 视频：谁是好班长？ 4 班组长的管理水平现状分析 案例：不爱说话的刘力 5 班组长的权力和职责 案例：任劳任怨的张姐 6 班组长胜任力认知 视频：足球世界杯片段，这才是好队长！ 时间：1个半小时 目的：通过有趣的方式让学员对班组长究竟是一个什么样的“官”有个清晰的认知。第二部分班组长沟通能力 1、沟通的内涵 案例：[囚徒困境]
2、沟通的目的 案例：[奖金风波】 3、沟通过程模型 案例：两个小和尚 4、如何与上司、平级、下级沟通 （1）沟通从心开始 （2）控制情绪，理智沟通 案例：劳保用品风波 （3）放下“官架”，平等沟通 （4）换位思考，诚心沟通 （5）主动关心，从心沟通 案例：班组长关心员工的五清楚、六必访、七必谈 时间：2个半小时 目的：通过讲授、案例研讨等形式，让学员明白沟通的意义，方法，提升自己沟通能力。 第三部分班组长执行能力 一心态--构建强大班组执行力的基础 1 服从命令，立即行动 案例：罗文 2 崇尚速度，自动自发 案例：张班长的蜕变 3 不择不扣，注重细节 案例：电影【泰坦尼克号】 【一根锚杆】 4 坦诚面对批评 案例：这是谁的错？ 5 是做成事，而不是做事 案例：刘墉与女儿一起浇花 6 抓好执行的最后一毫米 故事：荷花池的谜题
7 投入工作，享受乐趣 案例：【牛顿与两只猫】 二方法--如何构建强大的班组执行力 1 识人-发挥每个人的长处 科学常识：人的(气质）性情类型 2 激励-让班组员工变成嗷嗷叫的小老虎 亮剑（视频） （1）符合需求特点的激励才是最有效的！ （2）对员工的激励必须与工作成绩直接挂钩 （3）激励的时间与职工所取得成绩的时间离得越近，效果越好。 （4）激励的方式要不断创新。新颖的、变化的刺激将使员工有动力。 （5）对职工的激励要通过一定的形式使其家属分享荣誉 （6）奖惩并用。 3 打造班组小团队—同心协力去执行 （1）人心齐，泰山移 故事：天鹅拉车 问题：如何激发班组凝聚力！ （2 ）激发起每个人的责任 案例：临时班长 （3）“我普通，但我们不普通”—1+1＞2 案例：瑞格尔曼的拉绳实验 （4）把班组员工团结在自己周围—班组长要有影响力 案例：为什么好心没好报？ 4 几个升级 （1）工作心态升级——愿执行 为老板工作-为自己工作——为团队工作——为信念工作 （2）技能水平升级—能执行 案例：技能型班组是这样炼成的 （3）班组长管理方法升级——易执行 小和尚的故事？ 三工具----提升执行力的利器 PDCA循环 时间管理 木桶原理 时间：2个半小时 目的：通过讲授、案例研讨等形式，让学员明白强大执行力的重要性，提升自己执行的意识和能力。
班组长管理技能提升训练 张鹏老师 课程简介：企班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。 班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，班组长的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程目标：本课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量小组互动讨论是本课程的特色。 课程时间：2天（12H） 课程对象：生产一线主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员 课程特色：案例讨论+游戏互动+实战演练+讲师分享 课程提纲： 第一部分：班组长的作用与角色认知 ?班组管理概念的认知 ?班组长的角色与自我认知 ?班组长必备的知识与技能 ?企业需要什么样的班组长？ ?如何有效开展班组工作？ ?案例讨论：电工班班长刘力合格吗？
第二部分：班组长工作管理习惯的转变 ?从自己做事到让别人做事的转变； ?从做事到管人理事的转变； ?从发现问题到解决问题的转变； ?从做好人到做坏人的转变； ?从追求真理到把握适度的转变； ?从外方内方到外圆内方的转变； ?从追求个人成就到团队成就的转变。 ?案例讨论：某公司车间主任离职的启示？ 第三部分：班组长必备的沟通能力与技巧 ?你是建立良好的人际关系的？ ?如何与上司进行良好的沟通？ ?如何有效带领你的部属？ ?高效沟通的形式与技巧 ?批评与赞美的艺术 ?如何处理员工间的冲突？ ?小组演练：从购物过程看信任危机？ 第四部分：班组长如何有效激励部属
班组长安全管理培训 一、培训提纲 班组建设（管理） 1、怎样当好班组长 2、如何抓好班组安全管理 3、人员的可控性 班组安全活动 1、班前会（班后会） 2、安全知识学习 3、安全技能培训 二、培训内容 （一）怎样当好班组长 1、班组长安全职责。 班组长作为企业管理最基层工作单元的兵头将尾，其自身的综合素质非常重要，它的好坏会直接影响到班组建设及成员行为，具体体现在团队工作业绩和成员精神面貌。作为班组长，是班组安全生产的第一责任人，在安全管理方面要明确和掌握自己的“责、权、义”：责是旨在班组的安全管理职责，切实担当安全责任；权是旨在自己的职责权力范围内通过掌握的权力有效行使安全管理权；义是旨在对班组内及身边发生的“人的不安全行为、物的不安全状态、安全管理的缺陷”有义务及时予以整改与纠正和报告。在实际工作中，往往出现这样或那样的问题，使班组长安全管理工作受到干扰，这时就要求班组长一定要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，通过自己所做的工作确保“一方平安”。 2、正确处理好安全与生产的关系。 根据船厂生产作业实际，现场均存在“危、难、险、急”、立体
交叉及加班加点的现象，在这种情况下，班组长就应该切实把安全生产放在首位，保持清醒、理智、科学的头脑，落实好一切安全应对措施并检查无误方才组织生产，不能只顾生产不要安全；不能只追求产品不顾员工健康乃至员工安危，切记莫忽视生命，更不能以牺牲生命为代价来创造财富，这是一种对员工生命和集体财产极不负责的行为，说严重点也是一种犯罪行为。因此，班组长抓安全工作必须以“安全责任重于泰山”的责任感和使命感，正确认识安全生产的重要意义，认真处理好安全与生产的关系，促进生产的发展和任务的完成，从而进一步提高班组的安全管理和班组建设，形成安全和谐 （二）如何抓好班组安全管理 1、建立班组安全管理组织。 为了给班组安全管理提供组织保障，班组应根据建立班组安全管理网络，形成以班组长为首的安全管理核心层（第一责任人、专兼职安全员、带班负责人等），把具体的安全责任落实到人头上，通过安全责任制，追究“三违”或违规违纪人员的相关责任，出了安全事故，按“四不放过”的处理原则追究到底，真正把安全管理责任落到实处，从正反两个方面起到警示和教育的作用，在班组内形成齐抓共管的安全局面，将安全工作的组织保障能力贯穿于施工组织环节和体现在作业过程之中。 2、安全管理的建章立制。 所谓安全管理制度应该说工厂、公司、车间、协力队都有相应的制度，但作为班组的安全管理制度，要制定的制度，一是更加细化具体，便于理解、掌握和操作（比如：班前会制度、安全培训制度、安全检查制度、险要作业安全确认制度、隐患整改制度、安全点名制度等）；二是保障上级制度有效的贯彻落实和执行（比如：分配奖罚制度、事故处理制度、安全举报制度等），通过制度加强管理，规范人的行为，优化物的状态，改进管理缺陷。关键在于落实和坚持。 （三）人员的可控性（物、环境） 人的不安全行为是造成事故发生的直接原因之一，如何提高人员
关于开展企业班组长安全生产培训工作的通知 各相关单位： 为切实提高全省生产经营单位班组长的安全意识和综合管理能力，强化安全生产基础工作，根据国务院领导同志的重要批示精神，把安全生产的各项规章制度、操作规程落实到人头，费县安全生产监督管理局决定在全省范围内开展“班组长安全培训”活动。现将有关事项通知如下： 一、各部门和生产经营单位要充分认识班组长安全培训工作的重要性和紧迫性 班组长是生产经营单位最基层的管理人员，是实施安全生产的直接组织者和落实者。提高班组长的安全生产意识是确保各生产经营单位把安全生产相关法律法规、规程、标准和规章制度落到实处的重要举措，也是加强生产作业场所安全生产管理，减少违章指挥、违章作业、违反劳动纪律和预防事故的有效途径。抓班组长就是抓基层，通过对班组长的培训，提高班组长的安全素质和业务能力来带动生产经营单位的基础建设具有重要意义。加强班组长建设，是安全生产工作中的一项新任务和新要求，各地、各部门和各生产经营单位都要十分重视“班组长安全培训”活动，加强领导，落实责任，细化措施，精心组织，切实做好班组长安全培训。 二、指导思想和工作目标 （一）指导思想 —1—
牢固树立“安全发展”理念，认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，把班组长安全生产建设作为加强四川安全生产基层和基础管理的重要工作，倡导先进的班组安全文化，健全完善班组安全生产责任制，建立激励约束机制，加强班组安全教育和规范化管理，深入开展安全质量标准化工作，加强现场安全管理和隐患排查治理，提高企业安全管理水平。 （二）工作目标 煤矿等高危行业的班组长培训率不低于90%，其它行业的班组长培训率不低于50%。通过培训，提高班组长的五种能力：一是提高班组长安全生产的组织管理能力；二是提高班组职工自觉抵制“三违”行为的能力；三是提高对事故的防范能力；四是提高对事故隐患排查处理的能力；五是提高防灾、避灾、自救互救和事故应急处置的能力。使班组长的安全意识明显增强，安全技能和班组管理能力明显提高，企业班组建设取得明显成效。 三、培训范围和组织形式 （一）培训范围 全县各生产经营单位（行业）如煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹以及建筑、交通、铁路、水电、地质勘探等建设施工单位（包括外协队伍）的班组长。各地各部门也可结合实际，组织相关行业的班组长参加培训。 （二）组织形式 班组长安全培训要在具有四级以上（含四级）培训资质的安全培训机构分行业或专业类别进行。中央在川和省属重点大型企业（集团公司）负责本企业班组长的安全培训工作。市（州）、县（市、区）—2—
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 关于开展企业班组长安全培训工作活动方案(正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-4141-57 关于开展企业班组长安全培训工作 活动方案(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体、周密的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 为确保本次“企业班组长安全培训工作活动”取得实效，进一步提高企业从业人员的安全意识和技能，不断提升企业班组现场安全管理水平，有效杜绝企业从业人员“三违”的行为，促进企业安全生产形势持续稳定好转及安全事故得到有效遏制。因此，公司根据晋江市交通局《转发省安委会的通知》晋交[2011]14号文件要求，结合公司的实际情况。特制定本培训工作方案： 一、组织机构 为保证开展“企业班组长安全培训工作活动”顺利进行，公司决定成立“企业班组长安全培训工作活动”领导小组，组长由公司安全生产领导小组组长王炳南担任，具体负责公司开展“企业班组长安全培训
工作活动”的组织实施及工作指导以及工作检查。领导小组下设办公室（挂靠在公司安全生产领导小组办公室），具体负责日常工作、总结上报和情况分析，联系电话：85930059。 二、学习时间、学习方式、学习的主要内容 1、学习时间。自20xx年3月起至12月止。 2、学习方式。结合每月的安全生产例会、安全生产会议、安全生产活动日及安全生产月活动、各级政府及部门组织的安全活动、安全培训以及安康杯知识竞赛等多种方式进行学习。 3、学习的主要内容。安全生产法律、法规、部门规章；本企业的安全生产状况、安全生产规章制度、岗位危险有害因素及安全操作规程、作业设备安全使用与管理、作业条件与环境改善、个人劳动防护用品的使用和维护、作业现场安全标准化、现场安全检查与隐患排查治理、现场应急处置和自救互救；本企业、本行业典型事故案例、班组长的职责和作用、员工的权利与义务、与员工沟通的方式和技巧、班组安全生