护理管理学
一、单选题：
C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权
C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人
A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人
A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整
D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制
D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间
A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化
B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认
为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策
B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标
C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则
C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规
C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理
A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化
D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行
D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则
A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说
C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动
C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说
A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性
C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性
A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率
B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系
C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论
D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气
C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为
C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要
D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度
D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可
B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论
A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作
C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标
D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策
B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算
D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略
C 6、计划的特征不包括( )C、组织性
A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H
C 8、管理职能中最基本的职能是C、计划
A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用
C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克
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D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )D、25～50岁
D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35～55岁
C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系
D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。D、60％～80％
C 15、评估资源可归纳为SWOT，具中“O”是指( )C、组织外部机遇
D 16、时间管理最重要的意义是( )D、提高工作效率
D 17、管理者对A类工作的管理要点是( )D、亲自去做
D 18、中期计划的年限是( )D、3～5年
B 19、择优是计划工作的( )问题B、核心
C 20、组织长期计划一般由( )制定C、高层管理者
A 1、对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到( )A、保证人尽其才
B 2、护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的( )B、主观能动性
B 3、通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( )B、工作分析
D 4、以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( )D、功能制护理
D 5、关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的( )D、科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现
A 6、用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的( )A、效率原则
C 7、个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为( )C、职业规划
C 8、个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( )C、职业期望
D 9、护理人员工作绩效评价的信度是指( ) D、评价结果的准确性
A 10、关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确A、简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法
C 11、护理人员的考核和评价，关键指标是( )C、工作绩效
D 12、关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确( )D、评价标准要结合个人特点
C 13、组织竞争和发展的关键是( )C、人力资源有效利用和开发
A 14、关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确 A、是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式
C 15、护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果，体现了人力资源的( )C、组合性
B 16、关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确( )B、在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段
A 17、护理人员排班应遵循的首要原则是( )A、满足病人需要
C 18、关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的( )C、自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束
C 19、下列哪项不属于固定薪酬的内容( )C、职工股票 B 20、护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到( )C、行为规范化
D 1、下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( ) D、职位因素
D 2、下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( ) D、能力因素
A 3、领导者权力性影响力的特点是( )A、使下属的心理与行为表现为被动和服从
C 4、领导者非权力性影响力的特点是( C、影响力广泛而持久
B 5、根据领导行为四分图理论，对新上岗的护土最适宜采取的领导方式是( )B、高任务，低关心人
A 6、根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )A、高任务，高关心人
C 7、根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) C、低任务，高关心人
D 8、根据领导行为四分图理沦，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) D、低任务，低关心人
C 9、在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( )C、9.9型管理
A 10、在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( )A、1.1型管理
A 11、费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( )A、上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强
D 12、费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( ) D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱
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D 13、情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( )D、下属的成熟度
A 14、情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( ) A、能力低，动机水平低
B 15、情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是( ) B、能力低，动机水平高
C 16、情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是( ) C、能力高，动机水平低
D 17、情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是( ) D、能力高，动机水平高
A 18、根据情境领导理论，命令型领导方式的含义是( )A、高工作，低关系
B 19、根据情境领导理论，说服型领导方式的含义是( )B、高工作，高关系
C 20、根据情境领导理论，参与型领导方式的含义是( ) C、低工作，高关系
D 21、根据情境领导理论，授权型领导方式的含义是( )D、低工作，低关系
A 22、根据情境领导理论，M1型的成熟度构型的涵义是( )A、能力低，动机水平低
B 23、根据情境领导理论，M2型的成熟度构型的涵义是( )B、能力低，动机水平高
C 24、根据情境领导理论，M3型的成熟度构型的涵义是( )C、能力高，动机水平低
D 25、根据情境领导理论，M4型的成熟度构型的涵义是( )D、能力高，动机水平高
B 26、护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则( )B、合理授权原则
D 27、随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内D、文化创新 B 28、护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效
能( )B、用人效能
A 29、领导效能测评过程中需要遵循的总原则是( )A、实事求是原则
D 30、决策过程中最关键的步骤是( )D、总体权衡，选定方案
B 1、以下哪一项不是激励的原则( )B、公开性
D 2、关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确( D、当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在B 3、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素( )B、工作的成就感
B 4、激励的起点是( )B、需要
A 5、下列不属于激励因素的是( )A、工资
C 6、以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是( )C、突发事件
C 7、关于激励，以下描述错误的是( )C、激励仅是管理者的事
D 8、( )是激励的内在要求D、引导性原则
A 9、关于公平理论，以下描述哪项是错误的( ) A、公平即经济报酬均等
A 10、归因理论中，任务的难易程度属于( )A、外部、稳定、不可控的因素
C 1、下列情况下，适合使用单向沟通的是( )C、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
B 2、下列说法不正确的是( )B、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
D 3、最分权化的网络是( )D、全通道式
A 4、当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时A、回避
C 5、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是( )C、强制
B 6、当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用( )B、迁就
C 7、当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是( )C、合作 B 8、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织( )
B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
D 9、民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体的心理需要的沟通网络是( ) D、全通道式
D 10、冲突的基本过程是( )D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
二、多选题：
ABCDE 1、管理的职能与管理者的职能是统一的，包括( )
A、计划
B、组织
C、领导
D、人事
E、控制
ABCDE 2、管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括( )
A、财力资源
B、物力资源
C、信息资源
D、时间资源
E、空间资源
ABD 3、行政管理方法有以下特点( )
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A、时效性强，见效快
B、只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用
C、是平等的
D、以服从为原则，不能讨价还价
E、容易推广普及
ABC 4、经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点是( )
A、利益性
B、交换性
C、关联性
D、精确性
E、客观性
CDE5、数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括
A、是一个数学模型
B、不容易推广普及
C、不受人为因素的影响
D、具有较强的客观性
E、以提高管理的科学性
ABDE 6、有效的目标应满足以下条件( )
A、是具体的
B、是可实现的
C、是崇高的
D、是可衡量的
E、已形成文本
ABC 7、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工的意义是( )
A、能够明确自己的岗位责任
B、对行动计划有准备，对自己的工作充满信心
C、有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划
D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标
E、能够及时向上级汇报工作
ACDE 8、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者的意义是( )
A、可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划
B、能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作
C、放手让下级做事，可以培养人才，调动人的积极性
D、能够准确地考核员工的绩效，客观分析员工绩效与效果之间的差距
E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标
BCDE 9、护理管理者的主要任务是( )
A、及时向上级汇报工作
B、加强护理人员管理
C、加强监控和护理质量管理
D、做好协调工作
E、做好基层护理管理人才的培养
ABCDE 10、护理管理者应具备的基本素质包括( )
A、身体素质
B、思想素质
C、知识素质
D、能力素质
E、心理素质
ABE 1、科学管理阶段的代表理论有( )
A、科学管理理论
B、管理过程理论
C、人类需要层次理论
D、人际关系学说
E、行政组织理论
ABCDE 2、行为科学理论阶段的代表理论有( )
A、人际关系学说
B、人类需要层次理论
C、人性管理理论
D、群体行为理论
E、领导行为理论
ABCD 3、现代管理理论的基本原理包括( )
A、系统原理
B、人本原理
C、动态原理
D、效益原理
E、效率原理
AC 4、与系统原理相对应的原则是( )
A、整分合原则
B、能级原则
C、反馈原则
D、行为激励原则
E、参与管理原则
B 5、与人本原理相对应的原则是( )
A、整分合原则
B、能级原则
C、行为激励原则
D、参与管理原则
E、弹性原则AD 6、与动态原理相对应的原则是( )
A、弹性原则
B、反馈原则
C、能级原则
D、随机制宜原则
E、行为激励原则
ABC 7、现代管理整分合原则的含义是( )
A、整体规划
B、明确分工
C、有效综合
D、分级管理
E、及时反馈ABCD 8、泰勒科学管理理论的主要内容有( )
A、制定科学系统的工作方法以完成任务
B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量
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C、精心选择工人及对工人进行专门培训
D、培养工人和管理者的合作以协调集体活动
E、生产效率取决于员工的积极性
ABC 9、法约尔管理过程理论的主要内容有( )
A、企业的经营有六种基本活动
B、管理活动是企业经营活动的核心
C、成功的管理应遵循14项原则
D、正式组织内部存在着非正式组织
E、人的需要激发人的行为动机
ABCD 10、梅奥人际关系学说的主要内容是( )
A、人是社会人，受社会、心理因素的影响
B、生产效率取决于员工的积极性
C、正式组织中存在着非止式组织
D、有效领导应提高员工的满足感
E、理想的行政组织是最合理的管理手段
ABC 1、广义上的计划是指( )
A、制定计划
B、实施计划
C、检查计划
D、选定计划
E、分析计划
ABCE 2、计划在护理管理中的意义是( )
A、有利于实现组织目标
B、有利于应对突发事件
C、有利于合理使用资源
D、有利于组织工作
E、有利于提高护理质量
ABCDE 3、计划的形式包括( )
A、宗旨
B、目的
C、任务
D、目标
E、预算
ABC 4、在计划的步骤、评估资源中内部条件包括( )
A、人力
B、物质
C、经费
D、法令
E、设备
BCD 5、在计划步骤中选定方案的条件是( )
A、低产出
B、高产出低投入
C、有可行性
D、满意度高
E、高投入
ABCDE 6、确定目标应满足的条件是( )
A、陈述方式正确
B、强调时间概念
C、明确约束条件
D、目标适宜
E、目标可以测量或评价
ABCDE 7、目标管理的特点包括( )
A、参与管理
B、自我管理
C、自我评价
D、整体性管理
E、目标特定性 ABCD 8、目标管理的局限性包括( )
A、目标制定有困难
B、限制管理者能力发挥
C、费时、费力
D、缺乏灵活性
E、实现自主管理
BC 9、目标管理的优点包括( )
A、费时、费力
B、调动各级人员的积极性
C、提高管理效率
D、增加灵活性
E、充分发挥管理者的能力
AB 10、时间的本质是( )
A、客观性
B、方向性
C、可存储性
D、普遍性
E、原则性
AB 11、C类工作的主要特征是( )
A、无关紧要
B、不迫切
C、后果影响大
D、后果影响不大
E、一般迫切
ABD 12、管理者对下列哪些事项可以说“不”( )
A、不符合个人专业的事项
B、非自己力所能及的事项
C、自己感兴趣的事项
D、费时间的事项
E、有益于自己工作的事项
ABCD 13、计划工作的基本特征是( )
A、目的性
B、纲领性
C、普遍性
D、效率性
E、任务性
CD 14、按照作用的时间分类，计划可分为( )
A、指导性计划
B、宗旨
C、长期计划
D、中期计划
E、战略性计划 AB 15、按照规模分类，计划可分为( )
A、战略性计划
B、战术性计划
C、指令性计划
D、指导性计划
E、5年计划
AE 16、按照计划的约束程度，计划可分为( )
A、指导性计划
B、战略性计划
C、战术性计划
D、长期计划
E、指令性计划
162
ABE 17、组织制定政策的作用包括( )
A、为成员指出行动方向
B、保证成员活动协调一致
C、有利于进行管理
D、提高组织管理效率
E、树立和维护组织尊严
ABCDE 18、拟定被选方案时管理者应考虑( )
A、方案与组织目标的相关程度
B、可预测的投入与效益之比
C、公众的接受程度
D、下属的接受程度
E、时间相关因素
ABC 19、目标的性质包括( )
A、层次性
B、网络性
C、多样性
D、推动性
E、标准性
ABCDE 20、ABC时间管理法的核心是( )
A．抓住主要问题 B、解决主要矛盾 C、保证重点工作 D、兼顾全面 E、提高工作效率
ABD 1、下列哪些内容是人力资源的特点( )
A、流动性
B、可塑件
C、客观性
D、消耗性
E、科学性
ABCDE 2、下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标( )
A、护理劳动生产率
B、护理人员流动率
C、护理人员考核合格率
D、护理人才开发率
E、护理人力成本
ABCD 3、护理人力资源管理的内容包括( )
A、人员规划
B、人员选择
C、人员开发
D、培训教育
E、组织建设
BCE 4、护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )
A、确定工作H标
B、确定绩效标准
C、实施考评方案
D、制定改进计划
E、沟通考评结果
BCDE 5、护士职业生涯设计的基本原则包括( )
A、个人利益和组织利益相结合
B、个人特长和组织社会需要相结合
C、长期目标和短期目标相结合
D、稳定性和动态性相结合
E、动机与方法相结合
BCE 6、护理人力资源管理主要应做好哪几方面的匹配( )
A、目标与任务的匹配
B、人与岗位的匹配
C、人与人的科学匹配
D、部门与人员的匹配
E、人的需求与工作报酬的匹配
ABCD 7、护理人员招聘活动主要包括( )
A、职务分析
B、人员能力测试
C、培训需求测评
D、面谈测评
E、人员队伍规划 ABCDE 8、护理人力资源配置受下列哪些因素的影响( )
A、护理工作量的大小
B、业务服务范围
C、护理人员素质
D、卫生部门的要求
E、病员对护理服务的需求
ABE 9、医院护理人员排班原则有( )
A、按职上岗原则
B、结构合理原则
C、科学客观原则
D、标准化原则
E、满足需要原则
ABCDE 10、护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( )
A、人员教育作用
B、人员管理作用
C、人事决策作用
D、组织诊断作用
E、人员激励作用
ABCDE 11、医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有( )
A、描述法
B、人员排序法
C、绩效评价表
D、目标管理
E、比例分布法
ABCDE 12、医院护理人员培训时需要遵循的原则有( )
A、点面结合原则
B、队伍整体提高
C、学用一致原则
D、按需施教原则
E、长期性原则
ABCDE 13、新护士岗前教育的主要内容包括( )
A、适应组织理念、价值观和行为方式
B、熟悉部门和岗位工作人员环境
C、学习胜任工作的必要知识和技能
D、学习新的工作准则和有效的工作方法
163
E、学习有关政策、规章制度和运转程序
ACE 14、职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。这个概念包含的主要意思有( )
A、职业锚是一种职业选择
B、职业锚是一个职业预测
C、职业锚以个人的自我意向为中心
D、个人的职业锚是固定不变的
E、人们的需要和价值观直接影响职业锚
ABCDE 15、管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )
A、工作的风险程度
B、岗位责任的大小
C、人员的市场供需情况
D、护士个人条件
E、医院支付能力
ACD 1、作为管理职能之一的领导具有的属性是( )
A、领导是一种工作过程
B、领导是某一个体
C、领导的本质是人际影响
D、领导的目的是实现群体或组织目标
E、领导独立于管理之外
CDE 2、下列关于管理者与领导者的关系正确的有( )
A、管理者一定是领导者
B、都是上级指派的具有正式职位的人
C、领导者影响力主要由个人特点获得
D、管理者注重日常工作维持
E、领导者注重制定长远目标
ABC 3、领导者权力性影响力的构成因素有( )
A、传统因素
B、职位因素
C、资历因素
D、能力因素
E、知识因素
ACDE 4、领导者非权力性影响力的构成因素有( )
A、品格因素
B、职位因素
C、能力因素
D、知识因素
E、感情因素
ACD 5、下列属于领导者职位权力的是( )
A、法定权力
B、专家权力
C、强制权力
D、奖赏权力
E、参照权力 BE 6、下列属于领导者个人权力的是( )
A、法定权力
B、专家权力
C、强制权力
D、奖赏权力
E、参照权力
ABCDE 7、领导者应具备的素质包括( )
A、政治思想素质
B、文化素质
C、业务素质
D、智能素质
E、身体和心理素质
ABCD 8、领导职能可以发挥的作用有( )
A、指挥作用
B、协调作用
C、沟通作用
D、激励作用
E、评价作用
ABCD 9、构成领导效能的主要因素有( )
A、领导能力
B、领导目标
C、领导效率
D、领导效益
E、领导者
ABCD 10、领导效能的基本内容包括( )
A、时间效能
B、用人效能
C、决策办事效能
D、组织整体贡献效能
E、结构效能
ABCDE 11、领导效能测评过程中需要遵循的原则有( )
A、主观测评与客观测评相结合原则
B、静态测评与动态测评相结合原则
C、直接测评与间接测评相结合的原则
D、定性测评与定量测评相结合原则
E、整体测评和局部测评相结合原则
ACE 12、吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类( )
A、个性特征
B、品格特征
C、能力特征
D、作风特征
E、激励特征 ABC 13、独裁式领导方式的特点包括( )
A、权力高度集
B、成员没有机会参与决策
C、靠行政命令和纪律等约束人
D、促进产生新概念
E、领导者积极参加团队活动
ABCE 14、民主式领导方式的特点包括( )
A、组织中各层次间分工合作
B、决策由群体讨论而作出
C、运用个人权力和威信使人服从
D、预先安排一切工作程序和方法
E、领导者积极参加团队活动
ABC 15、费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有( )
A、上下级关系
B、任务结构
C、领导者职权
D、下属角色明确性
E、下属的成熟度
164
AC 16、领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括( )
A、任务型领导
B、命令型领导
C、关心型领导
D、说服型领导
E、授权型领导
ABC 17、费德勒的权变理论认为最有利于领导效果的环境条件包括( )
A、上下级的关系好
B、工作任务结构明确
C、领导者职位权利强
D、下属的成熟度高 E．下属角色明确性好
ABC 18、费德勒的权变理论认为最不利于领导效果的环境条件包括( )
A、上下级关系差
B、工作任务结构不明确
C、领导着的职位权力弱
D、下属的成熟度低
E、下属角色明确性差
BD 19、情境领导理论中提到的成熟度包括( )
A、生理成熟度
B、心理成熟度
C、年龄成熟度
D、工作成熟度
E、技能成熟度
ABCD 20、情境领导理论确定的领导风格包括( )
A、命令型领导
B、说服型领导
C、参与型领导
D、授权型领导
E、协作型领导
AB 21、路径-目标理论认为影响领导方式的因素有( )
A、员工个人特点
B、工作环境特点
C、组织结构特点
D、人员配置特点
E、管理者个人特点
ABCD 22、路径-目标理论认为领导方式的种类包括( )
A、指示型领导
B、支持型领导
C、参与型领导
D、成就导向型领导
E、命令型领导 ABCD 23、有助于管理者提高组织管理能力的措施有( )
A、培养自己的责任感和自觉性
B、赢得下属的支持
C、倾听、整合他人的意见
D、清晰地表达自己的观念
E、建立层次分明的组织结构
CD 24、非常规性决策类型包括( )
A、战略决策
B、非确定性决策
C、风险型决策
D、博弈型决策
E、战术决策
ABC 25、最优化决策需要符合的标准有( )
A、全局性标准
B、适宜性标准
C、经济性标准
D、时间性标准
E、稳定性标准
ACD 26、授权步骤包括( )
A、确定授权对象
B、制定工作目标
C、明确授权内容
D、选择授权方式
E、评价授权效果
ABCDE 27、创新的内容包括( )
A、制度创新
B、技术创新
C、市场创新
D、管理创新
E、文化创新
ABC 28、下列属于创新技术的有( )
A、头脑风暴法
B、形态方格法
C、综摄法
D、ABC管理法
E、PDCA循环法
ABCDE 29、项目管理的基本要素包括( )
A、项目
B、项目相关人
C、资源
D、目标
E、需求
ABE 30、进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有( )
A、培训员工
B、工作设计
C、寻求帮助
D、消除追求完美思想
E、建立保健中心
ACDE 1、激励原则包括以下哪些条目( )
A、引导性
B、公开性
C、按需激励性
D、时效性
E、合理性
BDE 2、属于内容型激励理论的有( )
A、公平理论
B、需要层次论
C、强化理论
D、双因素理论
E、成就需要理论ABCD 3、员工需要的特性有( )
A、个体差异性
B、动态性
C、复杂性
D、潜在性
E、交错性
BCD 4、麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是( )
A、成功的需要
B、权力的需要
C、情谊的需要
D、成就的需要
E、社交的需要
ABE 5、归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是( )
A、控制点
B、稳定性
C、时限性
D、交叉性
E、可控性
BC 6、属于过程型激励理论的是( )
165
A、强化理论
B、公平理论
C、期望理论
D、归因理论
E、双因素理论
CDE 7、激励水平公式中，激励等于( )的乘积
A、目标
B、投入值
C、期望值
D、关联性
E、效价
ABE 8、关于强化理论在护理管理丁作中应用，以下描述错误的是( )
A、对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变
B、实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以经常采用
C、尽量使用内部强化的手段
D、给予下属的正强化要及时
E、负强化和惩罚本质上是一回事情 AD 9、属于行为改造理论的是( )
A、强化理论
B、目标理论
C、期望理论
D、归因理论
E、双因素理论
ABCDE 10、当员工感到不公平时，可能采取的措施有( )
A、曲解自己或他人的付出或所得
B、采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变
C、采取某种行为改变自己的付出或所得
D、选择另外一个参照对象进行比较
E、辞去他的工作
AE 1、在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是( )
A、轮式
B、链式
C、环式
D、全通道式
E、Y型
AE 2、在完成比较简单的工作中，要求更快、更准确、也更有效，可采用以下网络( )
A、轮式
B、链式
C、环式
D、全通道式
E、Y型
CD 3、员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意的网络是( )
A、轮式
B、链式
C、环式
D、全通道式
E、Y型
DE 4、当冲突双方势均力敌、争执不下，可以采用的策略是( )
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
E、合作
ACD 5、非正式沟通可以满足员工的哪些需要( )
A、生理需要
B、安全的需要
C、尊重的需要
D、社交的需要
E、自我实现的需要 ABCDE 6、有效沟通的原则包括( )
A、信息明确
B、组织结构完整
C、及时性
D、非正式沟通策略
E、重视交谈与倾听技巧的原则
ACDE 7、在沟通中通过谈话可起到以下作用( )
A、监督作用
B、达成一致意见的作用
C、参与作用
D、熟悉人作用
E、指示作用
ABCDE 8、建设性冲突中由于信息发出者的问题，影响沟通的因素有( )
A、信息发出者表达能力不足
B、传递形式障碍
C、信息传送不全
D、信息传递不适时
E、社会环境与知识局限产生的障碍
ABCDE 9、建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有( )
A、过滤
B、理解能力的障碍
C、选择性知觉
D、情绪
E、语音
ABCD 10、建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有( )
A、信息传递手段的障碍
B、传递层次的障碍
C、传递形式障碍
D、信息在传递过程中有了改变
E、语言
三、是非题：
答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示。
( √ )1、如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。
( × )2、领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。
( × )3、控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。
( √ )4、计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。
( √ )5、行政管理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用。
( × )6、程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。
( √ )7、管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。
( × )8、有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。
( × )9、护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。
166
( × )10、护理部是医院管理中的职能部门，在护理部主任的领导下负责组织和执行医院护理管理工作。( √ )1、泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。
( × )2、法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。
( × )3、根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。
( × )4、根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。
( √ )5、Y理论认为人性是善良的。
( × )6、组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。
( × )7、管理是一种理性组织行为，不涉及伦理道德的内容。
( √ )8、人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。
( × )9、梅奥的人际关系学说强调人是经济人。
( × )10、自从人类有了集体活动，就有了管理的科学。
( × )1、狭义上的计划是指制定计划、实施计划、检查和评价计划。
( × )2、广义上的计划是指制定计划的活动过程。
( √ )3、战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。
( × )4、组织制定的政策是指导性计划。
( √ )5、指导性计划只规定完成任务的方向、目标及指标，对完成任务的方法不做硬性规定。
( √ )6、目标管理可明确各级人员的职责和任务。
( × )7、目标管理不利于控制。
( √ )8、目标管理易滋长本位主义。
( × )9、管理者对待A类工作时的管理要点是授权。
( √ )10、无关紧要的工作对于管理者来说属于C类工作。
( × )11、B类、C类工作的管理要点是现在就做。
( × )12、管理者一定要学会说“不”，并且解释为什么“不”。
( √ )13、管理者保持心理健康可提高管理工作效率。
( × )14、当C类工作比较多时，管理者应投入更多的时间处理该类工作。
( √ )15、对于B类工作，管理者可以直接授权。
( × )16、既然时间客观存在，时间就可以储存。
( √ )17、时间管理的重要意义是提高工作效率。
( × )18、由于存在费时费力，所以不宜使用目标管理方法。
( √ )19、目标管理的主要优点是调动各级人员的积极性。
( √ )20、目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。
( × )1、功能制护理是从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。
( √ )2、人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合。
( √ )3、护理人力管理的有效性是在保证护理质量的前提下把人员成本消耗控制在最低程度。
( × )4、护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容，制定和落实培训计划。
( × )5、职业期望是一个人希望从事某职业的态度倾向性。
( × )6、护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。
( √ )7、有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进，达到绩效水平的提高。
( × )8、评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。
( × )9、护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的职责。
( √ )10、决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。
× )1、领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。
( × )2、在领导者的影响力中，权力性影响力占主导地位。
( × )3、权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响。
( × )4、权力性影响力的核心是丰富的资历。
( × )5、要做到有效领导，关键在于领导者不断提高自己的权力性影响力。
( × )6、提高领导者影响力的关键在于赋予其足够的权力。
167
( × )7、“T”型知识结构是指广博而精深的专业知识结构。
( × )8、领导方式论认为一个组织的管理者只能选用一种领导方式。
( √ )9、领导方式论认为有效的领导方式是多种领导方式的综合应用。
( × )10、领导行为四分图理论认为：低任务高关心人的领导风格能使员工获得工作满足感。
( × )11、管理方格理论认为最理想有效的领导风格是中庸式管理。
( × )12、费德勒的权变理论认为管理者职权强弱是影响领导环境的最重要因素。
( × )13、情境领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。
( × )14、情境领导理论认为说服型领导风格适用于低成熟度(M1型)的下属。
( × )15、路径-目标理论主要关心下属如何确定工作目标和实现目标的途径。
( √ )16、工作效率是反映领导效能的指标之一。
( × )17、领导效能的测评主要测评领导者的工作实效。
( × )18、在构成管理者威信的因素中，地位和权限要重于下属的支持。
( × )19、授权是将权力和责任全部授予他人，管理者不再对该项工作负责。
( × )20、创新就是发明或创造。
( √ )21、创建新的护理人员分工模式属于管理创新。
( × )22、在组织中最普遍的创新是制度创新。
( × )23、选定方案直接决定决策的质量。
( × )24、拟定方案是决策过程中最关键的步骤。
( √ )25、项目相关人员既包括设计实施项目的各方人员，也包括项目受益者。
( × )26、借鉴他人的经验或自己的创造性思维而提出项目的过程称为项目识别。
( × )27、工作压力主要来源于工作任务过多或难度太大。
( × )28、工作压力越小，员工的工作绩效越大。
( × )29、工作压力越大，员工做决策越快。
( × )30、应对工作压力主要依靠个人做好自我心理调节。
( × )1、激励的起点是人的动机。
( × )2、公平性原则是激励的内在要求。
( √ )3、激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求。
( √ )4、激励要求遵循物质激励与精神激励相结合的原则。
( × )5、麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需要和自我实现的需要。( × )6、在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
( √ )7、激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。
( × )8、激励过程可以解释为一个从不满意到满意的连续性过程。
( √ )9、激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。
( × )10、在强化理论中，负强化和惩罚本质上是一致。
( √ )1、未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通。
( × )2、在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工作具有积极意义。
( √ )3、有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。
( √ )4、组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。
( × )5、组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。
( √ )6、与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。
( √ )7、非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。
( × )8、非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。( √ )9、完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。
( × )10、良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。
四、填空题：
168
1、管理的对象是组织所拥有的资源，包括人、财、物、信息、空间、时间六个方面。
2、计划是为实现组织既定目标或对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。
3、护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的结构设计、人员配备、护理管理的规划与变动、护理管理授
权等。
4、关系和时间是组织管理行为的核心。
5、领导工作成功的关键在于选好、用好人才，创造和保持一个良好的工作环境。
6、在组织管理资源对象中，人力资源是最重要的管理对象，是最为重要的资源。
7、经济管理方法主要是利用人们对经济物质利益的追求来引导被管理者的。
8、行政管理方法实际上是一种以一定的交换为前提的。管理者运用一定的报酬手段影响被管理者去完成所承
担的任务。
9、目前我国医院护理管理均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级管理管理体系。
10、高层护理管理者主要需要科学决策能力，中层护理管理者主要需要较强的交往协调能力，而基层护理
管理者则偏重于技术方面的能力。
1、管理思想和理论的形成和发展大致可分为古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论几个阶段。
2、现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理。
3、系统具有整体性、层次性、相关性、具有特定的功能、环境适应性、目的性和动态平衡性的特性。
4、双因素理论以为保健因素是防止职工产生不满情绪的因素。激励因素是使职工得到工作满意的因素。
5、业务流程再造理论的指导思想是顾客至上、以人为本和彻底改造。
6、人际关系学说是由梅奥等人为代表，通过霍桑试验而创建的。
7、“ERG”理论认为人的需要有三种：生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。
8、与系统原理相对应的原则是整分合原则和反馈原则。
9、与人本原理相对应的原则是能级原则和动力原则。
10、与动态原理相对应的原则是弹性原则和随机制宜原则。
1、按计划的规模划分，计划可分为战略性计划、战术性计划。
2、按计划的约束程度划分，计划可分为指令性计划、指导性计划。
3、目标管理是以组织实施和检查评价为基础形成的一套以目标为中心的管理方法。
4、目标管理过程分为制定目标体系、方向性和无存储性三个阶段。
5、时间的特征包括客观性、方向性和无储存性。
6、计划工作的核心问题是通过方案择优实现目标。
7、计划是管理职能中最基本的职能。
8、制定计划实质上是决策过程。
9、长期计划一般由高层管理者制定。
10、长期计划指时间>5 年的计划。
11、短期计划一般由基层管理者制定，具有战术性特点。
12、对组织具有战略性、纲领性指导意义的计划称为长期计划。
13、宗旨是组织或系统对其信仰和价值观的表述。
14、目标管理是由彼德·德鲁克提出的。
15、目标的性质是层次性、网络性和多样性。
l6、目标管理分为制定目标体系、组织实施和检查评价三个阶段。
17、管理者对C类工作的管理要点是授权。
18、管理者浪费时间的原因包括主观原因和客观原因。
19、管理者处理C类工作的时间分配应占工作时数的0 。
20、时间的本质是一种有价值的无形资源。
1、医院护理人力资源组织架构一般分高级、中级、一线(基层) 三个层次。
2、招聘包括职务分析、寻找候选人、招聘测试、录用测试和招聘工作评估几个步骤。
3、护理人力资源管理需要做好人与岗位的匹配、人与人的科学匹配、人的需求与工作报酬的匹配三方面的工作。
4、职务分析一般分为准备、信息收集、分析和提出分析报告四个阶段。
169
5、临床护理模式包括个案护理、功能制护理、整体护理、临床路径。
6、护理人员绩效评价的作用有人事决策、诊断、激励、教育和管理。
7、绩效评价的标准化是指方法、时间、反馈面谈和资料处理的标准化。
8、护理人员培训主要从知识、技能、能力、态度四方面进行。
9、护理人员培训分为确认培训需求、制定和实施培训计划和培训效果评价三个主要阶段。
10、格林毫斯认为人的一生在职业生涯发展方面有职业准备阶段、职业探索阶段、职业生涯初期、中期
和后期 5个阶段。
1、领导者影响力按其性质可分为权力性影响力和非权力性影响力两种。
2、在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力。
3、领导者影响力来源于职位权力和个人权力。
4、领导者的职位权力包括法定权力、奖赏权力和强制权力。
5、领导者的个人权力包括专家权力和参照权力。
6、领导者的权力性影响力由职位因素、传统因素和资历因素构成。
7、领导者的非权力性影响力由品格因素、知识因素、能力因素和感情因素构成。
8、领导者的素质要求包括政治思想素质、文化素质、业务素质、智能素质、身体和心理素质多个方面。
9、领导的作用包括指挥作用、协调作用、沟通作用和激励作用。
10、构成领导效能的主要因素有领导能力、领导目标、领导效率和领导效益。
11、领导效能的基本内容包括时间效能、用人效能、办事决策效能和组织整体贡献效能。
12、根据领导效能的层次划分可以将领导效能分为宏观领导效能和微观领导效能。
13、领导效能测评内容通常包括领导者的德、能、勤、绩四个方面。
14、领导效能测评过程中需要遵循实事求是的总原则。
15、领导理论按照其发展阶段可分为特征领导理论、行为领导理论和权变领导理论三种类型。
16、吉赛利的领导品质论将领导特征分为个性特征、能力特征和激励特征三方面。
17、领导方式理论认为基本的领导方式包括独裁式、民主式和放任式领导。
18、领导行为四分图理论的基础是领导行为主要有任务型领导和关心型领导。
19、管理方格理论中的管理方格图横坐标表示管理者对生产的关心程度，纵坐标表示管理者对人的关心程度。
20、费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有上下级关系、任务结构和领导者职权。
21、情境领导理论中，下属的成熟度包括工作成熟度和心理成熟度两个方面。
22、路径-目标理论认为影响领导方式选择的情境因素有下属的个人特点和工作场所环境特点。
23、有效授权的步骤包括确定授权对象、明确授权内容和选择授权方式。
24、创新内容包括制度创新、技术创新、市场创新、管理创新和文化创新。
25、组织的制度创新主要从产权制度、组织制度、领导制度三方面入手。
26、常用的创新技术有头脑风暴法、形态方格法和综摄法。
27、按照决策的主体划分可将决策分为个人决策和集体决策。
28、最优化的决策需要符合全局性标准、适宜性标准和经济性标准。
29、项目管理的基本要素包括项目、项目相关人资源、目标、需求。
30、工作压力的来源主要有工作内在因素、组织的作用、组织的特征、工作发展需求、组织内部的关系。
1、需要是激励的起点和基础。
2、激励的基本模式为需要----动机----行为----目标----需要被满足，并通过反馈构成循环。
3、激励的原则有引导性原则，按需激励原则，合理性原则，时效性原则，物质激励与精神激励相结合的原则。
4、激励的合理性原则包括了激励要适度和激励要公平两个方面。
5、麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需要和成就的需要。
6、赫茨伯格的双因素理论中的两个因素指的是保健因素和激励因素。
7、归因理论中，人们在解释成功或失败时知觉到的四种主要原因分别是能力、努力、任务难度和机遇。
8、行为改造型理论包括了强化理论和归因理论。
9、强化指能使个体操作性反应频率增加的一切刺激。
10、所谓归因，指对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。
170
1、沟通的特点可概括为四个方面：一是具有积极的信息交流。二是具有相互影响作用。三是沟通者之间的沟
通工具必须一致。四是可能会产生社会性和心理性等特殊的沟通障碍。
2、“倾听”技巧可归纳为以下具体行为：专注、移情、接受和对完整性负责。
3、有效沟通的原则可概括为：信息明确、组织结构完整、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。
4、谈话具有监督、参与、熟悉人和指示的作用。
5、谈话时应注意善于激发下级谈话的愿望，善于抓住重要问题，善于克制自己，善于表达对谈话的兴趣和热
情，善于对付谈话中的停顿。
6、冲突的基本过程经历：潜在对立、认知与个人介入、行为和结果四个阶段。
7、两维方式解决冲突常常考虑：强制、合作、回避、迁就、妥协等解决方式。
8、信息发出者影响沟通的障碍通常表现为：信息发出者表达能力不足、传递形式障碍、信息传送不全、信息传
递不适时、社会环境与知识局限等障碍。
9、信息接受者影响沟通的障碍通常表现为：过滤、理解能力的障碍、选择性知觉、情绪、语言等障碍。
10、信息传递渠道影响沟通障碍通常表现为：信息传递手段的障碍、传递层次的障碍、传递形式和有了改变。
五、名词解释：
1、管理：管理就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效地利用组织资源，让
被管理者与自己共同去实现组织管理目标的过程。
2、计划：计划是为实现组织管理既定目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。
3、组织：组织一是指组织形态；二是指组织工作，主要是第二层含义，即对人员角色安排和任务分配，主要内
容包括组织结构设计、人员配备、组织规划与变动、组织授权等。
4、领导：领导是指导和督促组织成员去完成任务的一项管理职能。领导就是管理者带领和指挥组织的全体成员
同心协力地执行组织计划，实现组织的目标的活动过程。
5、人事或人员配备：是指管理者根据组织内部的人力资源供求状况，所进行的人力资源招聘和选拔，培训与发
展，计划、预测和控制。配置与保障，工作分析与设计，考评与激励等一系列活动或过程。
6、控制：为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理过程。
7、护士合理配置：关于护士合理配置目前还没有统一的文字定义。专家认为护士合理配置主要与护理环境和要
素有关，这些要素包括拥有适量的护士，以满足患者在不同情境下的复杂需求。
8、角色的概念：“角色”是社会学、社会心理学中的专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的
行为总和。“角色”也可以是社会结构中或社会制度中的一个特定位置，每一个位置都有其特
定的权利和义务。一个人常担负有多种角色，一种角色也可以由许多不同的社会个体来承担。
9、循证护理：以临床护理实践为研究依据，根据临床研究结果证据，做出护理计划；实施护理计划，最后将科
学证据与临床知识和经验有机的结合起来，参照病人的愿望，在某特定领域做出符合病人需求的
护理实践。
10、全方位管理模式：全方位管理模式(overall every control and clear) 简称OEC管理模式，是指全方位
对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理，其本质就是把医院的核心目标量化到
人，把每一个细小的目标责任落实到每位护士，需建立一整套科学化、规范化、标准化
的质量管理体系。
1、学习型组织：指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平的组织。
2、企业再造：是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、
服务和速度等当前衡量企业业绩的重要尺度上取得实质性的改善。
3、管理原理：对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。
4、系统：指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。
5、熵：指把宇宙间的物质和能量经过衰变而达到的最后状态
1、计划：为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。
2、目标：在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果。
3、政策：组织为达到目标而制定的一种限定活动范围的计划。
4、目标管理：由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作
目标的管理方法。
171
5、时间管理：指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列管理活动。
6、策略：为实现组织目标而采取的对策，是实现目标的指导和行动方针。
1、工作分析：又叫职务分析，是指通过观察和研究，确定关于某岗位职务性质的全面评价获得确切信息的过程。
2、临床路径：从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。
3、职业锚：人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。
4、绩效评价：组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。
5、关键事件法：将组织人员的最有利和最不利的工作行为记录下来作为评价依据的方法。
6、护理人力资源规划：是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资
源需求并做出策划的过程。
7、360°绩效评价：是由被评价者的上级、同事、下级和(或)客户(包括内部和外部客户)以及被评价者本人从
多个角度对被评价者工作业绩进行的全方位衡量并反馈的方法。
8、护理职业路径：是组织为本单位护理人员设计的自我认知、成长通道的管理方案。
9、职业期望：是一个人为实现目标而采取行动的内在动力。
10、薪酬：是指组织根据员工在组织中所做出的贡献所付给的相应回报。
1、领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目
标而努力。
2、领导者：是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。
3、影响力：是指一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理行为的能力。
4、权力性影响力：是指领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种能力。
5、非权力性影响力：是指由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力。
6、领导者的素质：是指领导者所具有的、在领导活动中起作用的基本条件和内在因素。
7、现代意识：是能够适当推进现代社会发展的社会思想、知识修养、伦理道德和文化素质的总和。
8、领导效能：是领导者在实施领导活动过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领
导效益以及所引起的组织状态、组织环境和组织关系的有效变化的系统综合。
9、成熟度：是指个体完成某一具体任务的能力和意愿。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。
10、工作成熟度：是指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。
11、心理成熟度：是指从事工作的动机和意愿。
12、组织管理能力：是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种资源合理地组织和有效协调的能
力，包括协调关系能力，善于用人能力等。
13、授权：是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些责任改派给另一个人，并给予执行过程
中所需要的职务上的权力。
14、创新：是形成一种创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程，创新具有新颖性和适用
性。
15、决策：是指管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。
16、项目管理：就是通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需
求。
17、工作压力：是指人们在工作过程中，在应对自认为难以应对的情况时，所产生的情绪和身体上的异常反应。
1、激励：是指利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。
从护理管理的角度来理解，激励就是调动护士的积极性，以提高其工作绩效。
2、双因素理论中保健因素：又称为维持因素，属于外在因素，能维持职工安心工作，是导致员工不满意存在或
不存在的原因。如职工的工资水平、福利待遇、组织管理制度、工作环境等。
3、双因素理论中激励因素：属于内在因素，注重工作本身对职工的意义，有利于激励职工的进取心，主要与员
工满意存在或不存在有关。如工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任
感、工作表现机会和工作带来的愉悦等。
4、强化：指采用有规律的、循序渐进的方式引导出组织所需要的行为并使之固化的过程。
5、正强化：是对某种行为给予肯定和奖励，使这个行为得到巩固、保持和加强的过程。
6、负强化：对出现的某一良好行为，可以避免不良的刺激(即负强化物)，而使该良好行为出现的频率增加的过
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程，是好行为导致不良刺激消失的过程。
7、惩罚：对某一坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是坏行为导致不良刺激出现的过程。
8、消退：指在某一行为出现后，不给予任何形式的反馈，久而久之这种行为被判定无价值而导致此行为出现的
频率降低。
9、归因：归因是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制，而对他人或自己的行为过程所
进行的因果解释和推论。
1、沟通：是指在管理活动中沟通主体(沟通者)将特定的信息或思想、观点态度传递给客体(沟通对象)，以期获
得客体做出相应反应效果的过程。
2、垂直沟通：是指团体或组织中在高、中、低各管理结构层次之间进行的信息传递。
3、下行沟通：是指说话者以团体或组织中某个层次管理者身份向其下属单位层次进行的信息传递叫下行沟通。
4、上行沟通：是由说话者向上级进行的信息传递过程叫上行沟通。
5、横向沟通：是指组织结构中同一层次的部门或人员之间所进行的信息传递和交流。
6、沟通网络：即信息传递的通路。
7、正式沟通网络：是指组织内由管理层次或工作关系形成的信息传递渠道。常见的正式沟通网络有链式、轮式、
环型、Y刑、全通道式几种。
8、非正式沟通：指不按组织结构中的正式沟通系统和方式进行的信息传递活动。分为两类：一是具有补充正式
沟通不足的作用的非正式沟通-谈心。这种沟通多是积极的。二是对正式沟通和组织有一定的
副作用的非正式沟通-传言。
9、冲突：是群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。
10、建没性冲突：指冲突各方目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突。对小组工作效绩具有积极的
建设意义。
11、非建设性冲突：是指冲突各方目标不同造成的冲突，往往属于对抗性冲突。是对组织和小组效绩具有破坏
意义的冲突。
六、简答题
1、何谓管理?
答：所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。
2、科学管理的基本特征是什么?
答：(1)管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的规范。
(2)管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。
(3)管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标。使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者能准确
的评价员工的贡献。
(4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现以人为中心，尊
重人性，有助于人的发展。
3、程序化管理的重要作用?
答：通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量。从而保证预期的工作结果。
4、如何体现管理的人性化?
答：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。
5、有效的目标应满足的哪些条件?
答：有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。1、韦伯的组织管理思想是什么?
答：韦伯的组织管理思想：(1)提出了理性化的基本原则和观念。(2)管理组织必须按照科层制设立。(3)按照法理性认同原则进行组织的权利管理。(4)管理遵循对事不对人的原则。(5)行政官员由委任产生，领取固定薪会，其升迁由上级决定。
2、团队的五个基本要素是什么?
答：团队的五个基本要素是：(1)人数不多。一般在2～25人之间，多数团队的人数达不到10人。(2)互补的技能。(3)共同的目的和业绩目标。(4)共同的方法。(5)相互承担责任。
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3、行为科学管理理论的特点是什么?
答：行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。
4、简述学习型组织的特征。
答：学习型组织的特征：(1)组织成员拥有一个共同愿望。(2)组织有多个创造性团体组成。(3)善于不断学习。
(4)“地方为主”的扁平式结构。(5)自主管理。(6)组织边界将被重新界定。(7)员工家庭与事业的平衡。(8)领导者的新角色为设计帅、仆人和教师。
5、“ERG”理论认为人的需要有几种?
答：“ERG”理论认为人的需要有：生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。
1、简述计划在护理管理中的作用和意义。
答：计划在护理管理中的作用和意义有：(1)有利于实现组织目标。(2)有利于应对突发事件 (3)有利于合理使用资源。(4)有利于控制工作。(5)有利于提高护理质量。
2、简述计划的步骤。
答：计划的步骤大致可分为：分析形势，确定目标，评估资源，拟定可选方案，比较方案，选定方案，制定辅助计划，计划预算。
3、简述目标的作用。
答：目标的作用有：(1)主导作用。(2)激励作用。(3)协调作用。(4)推动作用。(5)标准作用。
4、简述目标应满足的条件。
答：目标应满足的条件有：(1)目标的陈述方式正确。(2)强调时间概念。(3)明确约束条件。(4)目标必须能够落实。(5)目标必须可以测量或评价。
5、简述目标管理的特点。
答：目标管理的特点有：(1)管理者和被管理者共同参与管理工作。(2)强调自主管理。(3)强调自我评价。(4)强调整体性管理。 (5)具有目标特定性。
6、简述目标管理的优点。
答：目标管理的优点有：(1)明确各级人员的职责和任务。(2)调动各级人员的积极性。(3)提高各阶层工作效率(4)提高管理效率。(5)提高生产力。(6)启发员工自觉性。(7)目标管理有利于控制。
1、简述作为一个护理管理者应具备的基本要求。
答：作为一个护理管理者应具备的基本要求有：
①临床和管理经验；②具备相关实践领域的知识和研究。
如：组织中人的基本行为，管理体系和管理程序，临床护弹工作指南，法规，常规和伦理，护理实践标准，健康照顾经济，健康和公共卫生政策，财政管理知识等基本知识等。
2、简述护理人员的排班原则。
答：护理人员的排班原则有：①满足需求；②结构合理③效率；④公平；⑤按职上岗。
3、简述护士培训原则。
答：护士培训原则有①按需施教，学用一致；②与组织战略发展相适应；③综合素质与专业素质培圳相结合；
④重点培训和全员培训相结合；⑤长期性与急用性相结合。
4、护理人员如何进行职业锚的个人开发?
答：护理人员进行职业锚的个人开发应：①提高个人适应性，做好本职工作②借助组织的职业计划选定职业目标；③培养和提高自我职业决策能力和决策技术。
5、护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有哪些?
答：护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有：①对本部门护理人员的日常工作能力进行评估，提供建议和反馈，帮助护士进行职业定位；②根据护士个人特长进行分工，为护士展现和发展个人潜能提供机会：③对护士个人职业生涯发展提供咨询和参考意见；④促进和鼓励本部门护士在组织内晋升。
1、领导者的影响力可分为哪此类型?各自的构成因素是什么?
答：领导者的影响力根据其性质可以分为权力性影响力和非权力性影响力。
权力性影响力是指领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种能力，其构成要素包括职位因素、传统因素和资历因素。非权力性影响力是指由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力，其构成要素包括品格
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因素、能力因素、知识因素和感情因素。
2、领导效能具有哪些特点?
答：领导效能具有以下特点：
①综合性：领导效能的高低优劣是多种因素综合作用的结果；
②社会性：领导活动是社会活动的组成部分，受到各种社会因素的影响和制约，为促进社会的发展服务；
③历史继承性：领导活动吸取以往的经验和教训并不断提高；
④主观与客观的统一性：领导效能是领导者的主观意忠在客观环境中的实施结果；
⑤动态变化件：领导群体或个体的绩效随时间的推移而不断变化，而且人的主观行为对社会发展的作用需要
一定的时间才能显现出来；
⑥形式多样性：领导工作内容和结果不同，其领导效能的表现形式也不同。
3、简述费德勒的权变领导理论的内容是什么?
答：费德勒的权变领导理论认为没有能适用于一切环境的唯一最佳领导风格，对应的环境不同，领导风格的有效性不同。影响领导有效性的情境因素有上下级关系、任务结构、领导者职权。三种环境因素的重要性并不相同，对环境控制影响最大的是上下级关系，其次是任务结构明确性，职权大小最不重要。根据三个主要因素的组合，列出了8种环境类型，三个条件都具备是最有利的环境，三个条件都不具备则是最不利的环境。4、授权时的注意事项是什么?
答：授权时应注意：
①授权规范化：将下属需要的职、权、责、利规范化、制度化．既保持相对稳定，也要适当调整；
②充分调动下属的积极性：鼓励下属大胆用权，发挥自己的能动性；
③保持沟通渠道畅通：给予下属及时的监督、指导、反馈，及时获得下属的意见和想法；
④积极承担责任：在充分信任下属的基础上勇于承担责任，让下属放心大胆工作。
5、决策过程中需要的遵循的原则有哪些?
答：决策过程中需要的遵循的原则有
①目标原则：决策应围绕组织的整体目标而进行；
②信息真实原则：掌握大量真实的信息，并进行科学合理的归纳、整理、比较、选择，才能做出科学的决策；
③可行性原则：应从实际出发，分析现有条件、可能出现的变化、决策实施后的影响，以保证决策可行；
④对比择优原则：充分比较，权衡利弊，从中择优；
⑤集体决策原则：要集思广益，发挥集体才智。
2、简述赫茨伯格双因素理论的主要观点。
答：赫茨伯格认为：与人努力工作的动机相关的因素有两类，其一：保健因素，其二：激励因素。这是一个从不存在满意到存在满意的连续性过程，也是一个从存在不满意到不存在不满意的连续性过
程。
双因素理论认为，导致员工满意的因素和导致员工不满意的因素是有本质差别的。
保健因素，又称为维持因素，属于外在因素，是导致员工不满意存在或不存在的原因。这
类因素能维持职工安心工作，如职工的工资水平、福利待遇、组织管理制度、工作环境等。
保健因素本身不会对个体产生激励作用，但能够阻止激励作用的发生。
激励因素，属于内在因素，注重工作本身对职工的意义，有利于激励职工的进取心，主要
与员工满意存在或不存在有关。这此因素包括了：工作上的成就感；对未来发展的期望；
职务上的责任感；工作表现机会和工作带来的愉悦等。
赫茨伯格认为：“不满意”的对立面是“没有不满意”而不是“满意”；同样，“满意”的对立面是“没有满意”而不是“不满意”。只有重视员工的成功感、责任感、对他们的工作认可等才能真正使
员工满意，激励他们的工作热情。
3、什么是强化理论中的“惩罚”?简单分析“惩罚”措施的利弊。
答：惩罚是对某一坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是坏行为导致不良刺激出现的过程。
例如对于年服务态度差而引起投诉的护士给予批评和扣除奖金的处理，从而杜绝护士服务态度差的现
象。
惩罚属于消极的行为改变手段，容易使员工产生抵触情绪，从长远来讲不利于组织目标的实现。管理者要
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擅长运用正强化，引导员工的正性情绪，以激励员工的行为朝向组织目标。
4、简要回答惩罚与负强化的关系。
答：联系：都是通过强化期望达到行为改造目的方法。
区别：负强化：对出现的某一良好行为，可以避免不良的刺激(即负强化物)，而使该良好行为出现的频率增加的过程，是好行为导致不良刺激消失的过程。即是不良刺激一直都存在，然后好行为
出现，不良行为消失。
惩罚：对某一坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是坏行为导致不良刺激出现的过程。
5、简要阐述期望理论的主要观点。
答：期望理论由美国心理学家弗鲁姆(V．H．Vroom)提出，
认为：预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做，取决于三个变量。
第一，期望值，指个体对自己行为和努力能否使自己达到良好表现的主观概率。影响个人期望值的
因素有个体过去的经历、自信心、对面临任务难易程度的估计等。
第二，关联性，是个体对于良好表现将得到相应回报的信念，即工作成绩与报酬的关系。
第三，效价，指奖励对个人的吸引程度，即个人在主观上对奖励价值大小的判断。
由此看出，激励水平的高低可以由以下公式表达：
激励水平(M)=期望(E)×关联性(I)×效价(V)。
从公式可以看出，激励水平的高低，取决于期望值、关联性和效价乘积的大小。
只有当这三者都高时，才能真正达到高激励水平。
1、如何克服沟通中的障碍?
答：认识沟通的重要性，正确对待沟通；要学会“听”；创造一种相互信任，有利于沟通的小环境；缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；定期加强上下级的沟通；职工代表大会；加强平行沟通，促进横向交流。
2、如何处理冲突?
答：仔细研究冲突双方的代表人物；深入了解冲突的根源和双方的利益；妥善地选择处理办法。
3、什么情况下适合使用双向沟通?
答：双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
它比较适合于下列几种情况：时间比较充裕，但问题比较棘手；下属对解决方案的接受程度至关重要；
下属能对解决问题提供有价值的信息和建议；上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理负反馈。
4、什么情况下适合使用单向沟通?
答：单向沟通指没有反馈的信息传递。单向沟通比较适合下列几种情况：问题较简单，但时间较紧；下属易于接受解决问题的方案；下属没有了解问题的足够信息，在这种情况下，反馈不仅无助于澄清事实反而容易混淆视听；上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
七、论述题：
1、试分析管理二重性的基本内容。
答：管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。
管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因
生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性，就是其自然属性。
管理的社会属性，是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中，必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生产关系、不
同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的
差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。
管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。
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而管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑国情，建立有中国特色的管理模式。
2、要求管理者和员工明确宗旨目标，对于实行目标责任制管理有什么意义?
答：对员工：第一，能够明确自己的岗位责任，对行动计划有准备，对自己的工作充满信心。第二，有利于激发员工我实现意识，在护理管理过程有参与感，为职业发展做全面规划。
对管理者来说：第一，可以确保心中有数，并预先知道下级要做的事情。能够及时地制定工作计划进度安排
放手让下级做某些事情，培养人才，调动人的积极性。第二，能够准确地考核员上的
绩效，客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差距，便于及时总结汇报工作，对
下级给予指导和提出改进意见，确定新的目标。
1、泰勒创立的是什么类型的工作场所?
答：(1)效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析，
科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。
(2)挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员，
实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。
(3)实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标准化
的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。
(4)实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报酬制
度“差别工资制”。
(5)劳资双方共同协作：在劳动过程中．雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。
泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为高劳动生产
率而努力，从而使双方受益。
(6)实行计划职能与执行职能的分离：计划部门在科学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、进
行控制；工人则专门从事执行职能，而且必须按照计划规定的标准执行。
(7)实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具有9种素质，为了使工长职能有效的发挥，就要使每个工
长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。
(8)提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员，自己只处理例外事务。这种例外原则，
至今仍是管理中极为重要的原则之一。
2、管理学的发展有哪些特点?
答：从管理学三个阶段理论的描述来看，管理学的发展具有如下特点：
(1)管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程。
正是对于管理过程中人性看法的这种变化，使得管理学逐步趋向全面、完整和准确。
同时。引起了管理方法和技术的重要变革。
(2)管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。
从别人的行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究，从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究，从对管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究，从对单个因素的研究扩展带对系统的研究，表明了管理学研究呈现综合性和系统规范性的特点。
(3)管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。
早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，以定性分析为特征。
现代管埋学借助数学、计算机和运筹学等自然科学方法，形成了管理分析的模型和方法。
管理实践的经验表明，定性分析和定量分析各有长处，也各有缺陷，
因此，管理学的发展呈现了两种方法的结合，各显其长的特点。
(4)管理学的发展是从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。
在管理学的发展中，学派的不断产生和分化，使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。
现代管理学则呈现学派不断分化和不断融合两种趋势并存的状况，这种状况必然使得管理学的研究更加深入和完善
2、你认为作为护理管理者，应当怎样结合护理工作特点，做好工作压力管理?
答案要点：首先应识别压力。明确工作压力主要来源于工作的内在因素、组织的作用、组织特征、工作发展需
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中医儿科学考试题库及答案 1、提出小儿“稚阴稚阳”理论的著作是（） A:《诸病源候论》 B:《颅囟经》 C:《小儿药证直诀》 D:《景岳全书》 E:《温病条辨》 答案:E 解析:第一单元-中医儿科发展简史，细目二-著名儿科专著，第十部专著《温病条辨?解儿难》提出“小儿稚阳未充、稚阴未长者也”的生理特点。 2、新生儿体重约为（）kg A:1 B:2 C:3 D:4 E:5 答案:C 解析:第二单元-小儿生长发育，细目二-生理常数，体重正常值及临床意义-新生儿体重约为3kg。 3、小儿“纯阳之体”的含义是：( ) A:纯阳无阴 B:阳常有余
D:发育迅速 E:阳气充沛 答案:D 解析:第三单元-小儿生理、病因、病理特点，细目一-生理特点，二-“稚阴稚阳”与“纯阳”学说的意义-我国现存最早的儿科专著《颅囟经?脉法》说：“凡孩子3岁以下，呼为纯阳，元气未散。”这里，“纯”指小儿先天所禀之元阴元阳未曾耗散，“阳”指小儿的生命活力，如旭日之初生，草木之方萌，蒸蒸日上，欣欣向荣的生理现象。“纯阳”学说概括了小儿在生长发育、阳充阴长过程中，生机蓬勃、发育迅速的生理特点。纯阳，是我国古代医家关于小儿生理特点的学说之一。不能将“纯阳”理解成正常小儿为有阳无阴或阳亢阴亏之体。 4、小儿易产生感冒、咳喘，原因主要是（） A:脾常不足 B:肺脏娇嫩 C:肾常虚 D:稚阳未充 E:稚阴未长 答案:B 解析:第三单元-小儿生理、病因、病理特点，细目三-病理特点，小儿病理特点对临床认识儿科疾病病因、疾病谱、证候变化及预后的意义-肺本为娇脏，难调而易伤。小儿肺常不足，包括肺的解剖组织结构未能完善，生理功能活动未能健全，加之小儿寒温不能自调，家长护养常有失宜，故形成易患肺系疾病的内因、外因。肺为呼吸出入之门，主一身之表，六淫外邪犯人，不管从口鼻而人还是从皮毛而人，均先犯于肺。所以，儿科感冒、咳嗽、肺炎喘嗽、哮喘等肺系疾病占儿科发病率的首位。
一、填空题： 1、安全生产方针是安争第一，预防为主 2、檀、坑、沟边1米以内不得推土、堆料、停置机具。开挖深度超过2米时，必须在周边设两道牢固护身栏杆，并靠挂密目安全网。 3、生产经营单位必须遵守《中华人民共和国安全生产法》和其他安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。 4、乙炔气瓶与氧气瓶之简的水平距离不得小于5米，乙炔气瓶、氧气瓶与施焊点之间的水平距离不得小于10M。 5、建筑安全检查中“四口”是通道口、楼梯口、电梯井口、预留洞口。 6、国家实行生产安全事故责任追究制度·依照《中华人民共和国安全生产{去》第十三条和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任。 7、建筑施工企业必须坚持的三级安全生产教育是指公司级安全教育工程项目级安全教育、班组级教育。 8、火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任，故意破坏现场或者仿造现场，尚不构成犯罪的，处警告、罚款或者五日以下拘留。 9、建筑施工单位的主要负责人、项日负责人和安全管理人员必须经过主管部门对其安全生产知识和能力考试合格后方可任职。 10、生产经营单位进行爆破、吊装等危险作业，应当安排专门人员进行现场管理，确保操作规程的遵守和安全措施的落实。 11、《中华人民共和国安全生产法》第三十九条规定，生产经营单位应当安排用于配备劳动防护用品、进行安全生产培训的经费。 12、施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件必须由专人管理，定期进行检查、维修和保养，建立相应的资料档案，并按照国家有关规定及时报废。 13、施工单位对到达一定规模的危险性较大的分总分项工程应编制专项施工方案，并附具安全验算结果，经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施，由专职生产管理人员进行现场监督。 14、建筑施工企业应当在施工现场采取维护安全、防范危险、预防火灾等措施。 15、现场要有明显的防火宣传标志，消火栓周围3米内，不准存放物品。 16、施工人员宿舍内高度不低于2.5米，通道宽度不小于1米，每人床铺占有面积不小于2M2 17、安全设施必须与主体同时设计、同时施工、同时投入使用。 18、违法使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所违反禁令，吸烟，使用明火的处警告、罚款或者10日下拘留。 19、施工单位应当向作业人员书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。 20、模板拆除作业之前，应确认混凝土强度已达到设计要求，应对作业区进行围圈、设置明显标志或监护人员。 21、生产经营单位的特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业操作资格证书上岗作业的，责令限期改正，责令停产停业整顿，可并处2万元以下的罚款。 22建筑施工企业在编制施工组织设计时，对专业性较强的工程项目，应当编制专项安全施工组织设计，并采取安全技术措施。 23、施工单位应当对管理人员和作业人员每年至少一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案，安全生产教育培训考核不合格的人员，不得上岗。 24、起重指挥信号有哨声、手势、旗语和通讯设备。 25、两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营括动，可能危及对方生产安全的，应当签订安全生产管理协议，明确各自的安全生产职责和应当采取的安全措施，并指定专职安全生产管理人员进行安
《生物制品制度》培训试题答案 1. S 2. 连锁总部 3．收集、分析、汇总 4.专职，兼职，随到随验，半。 5.品名、规格、数量、有效期、生产企业、批号，外观。 6.冷藏柜 7.冷藏柜 8.阳光 9.养护 10. 2-10℃ 11.核对 12.劣药 13. 6个月， 1个月。 14.不良反应 15.未注明 16.询问，药品说明书。 17.质量管理负责人 18.拒收 19.下柜 20.连锁总部
西安藻露堂药业集团藻露堂药业连锁有限公司 《生物制品制度》培训试题 单位：姓名：成绩： 1.生物制品是应用普通的或以基因工程、细胞工程、蛋白质工程、发酵等生物技术获得的微生物、细胞及各种动物和人源的组织或液体等生物材料制备，用于人类疾病预防、治疗和诊断的药品。在药品的批准文号中用（）英文字母表示 2.门店购进生物制品必须从（）配送储运部购进，不得自行从其它渠道采购生物制品。 3．门店应当（）、（）、( )所经营生物制品的适销情况和质量情况，收集消费者对生物制品质量及疗效的反映，及时向配送储运部反馈，为优化生物制品结构提供依据。 4.连锁门店应设置( )或( )的质量验收人员，负责总部配送生物制品的质量验收工作，做到( )，需冷藏生物制品应在到货后( )小时内验收完毕。 5.质量验收员必须依据总部配送储运部的生物制品配送清单，对购进生物制品的( )、( )、( )、( )、( )、( )等逐一进行核对，并对其包装进行(外观 )检查。 6.验收合格的，验收员在配送单上签字，通知营业员收货，如需冷藏的生物制品立即将放入（）储存。 7.经营需冷藏储存生物制品的门店，应配备相应的( )设施。 8.陈列生物制品应避免（）直射。
上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学练习册 第一章绪论 一、单项选择题 1．管理具有的二重性是指： A．社会性和目的性 B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 E．科学性和严谨性 2．在管理中管理的对象称： A．人 B．财 C．物 D．客体 E．时间 3．管理的基本职能不包括： A．计划 B．组织 C．领导 D．控制E．社会学与基本方法4．在管理的对象中，组织最重要的管理资源是： A．人力 B．财 C．物 D．时间 E．信息 5．管理活动的主体是： A．管理者 B．主导 C．权利 D．指挥 E．活动 6．管理的主要作用是： A．计划B．保证计划目标的实现 C．领导 D．控制 E．组织7．近代护理管理是从： A．上古时期开始 B．中古时期开始 C．近古时期开始 D．南丁格尔时期开始 E．有人类活动开始 8．按照卫生部的要求，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行： A．护理部主任负责制 B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C．护理部主任、护士长二级负责制 D．总护士长、护士长二级负责制E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制 9．管理职能中最基本的职能是： A．组织 B．领导 C．控制 D．计划 E．反馈10.“以钢铁般的纪律管理企业，用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的： A. 制度化 B. 程序化 C. 数量化 D.人性化 E. 艺术性 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？ 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1．下列代表人物中，实施“霍桑试验”的是：
A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯D．梅奥 E．马斯洛2．“管理过程理论”的代表人物是： A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒3．被公认为“科学管理之父”的是： A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格E．泰勒4.以法约尔为代表的管理学派是： A．传统管理 B．科学管理过程C．现代管理 D．管理科学 E．特征理论5．人性管理理论的代表人物是： A．法约尔 B．马斯洛C．麦格雷戈 D．梅奥 E．泰勒 6．在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是：A．泰勒 B．法约尔 C．梅奥 D．麦格雷戈 E．韦伯 7．泰勒的科学管理理论主要研究： A．管理职能与原则 B．理想的行政组织体系 C．工人的劳动效率 D．人际关系 E．人性管理 8.管理过程理论强调的核心内容是： A.管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程 B.管理的核心是提高劳动生产率 C.在管理中要重视人的因素 D.要建立正式的、非人格化的组织体系 E.履行管理职能 第三章计划 一、单项选择题 1．计划工作步骤的第一步是： A.确定目标 B.拟定备选方案 C.选定方案 D.编制预算 E. 分析评估2．决定整个组织目标和发展方向的，一旦确定，不易更改的计划类型是： A. 短期计划 B. 指导性计划 C. 战术性计划 D. 战略性计划 E. 指令性计划 3．计划的意义不包括： A.有利于实现组织目标 B.有利于减少变化带来的问题 C.有利于合理使用资源，提高管理效益 D.有利于控制 E.有控制关键点的原则 4. 计划在护理管理中的意义不正确的是： A．有利于实现组织目标 B. 有利于应对突发事件 C. 有利于合理使用资源 D. 有利于组织工作 E. 有利于提高护理质量 5．管理决策的原则不包括： A．目标原则 B．信息真实原则 C．可行性原则 D．对比择优原则
一.单项选择题 答题说明：在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的字母填在题干后的括号内，多选不得分。 1．反映肝肾阴竭的舌象是：（） Ａ．白霉苔Ｂ．舌红绛苔黄腻 Ｃ．舌紫绛白苔满布Ｄ．舌紫晦而干绛 2．杨梅舌的特征是：（） Ａ．舌紫晦而干Ｂ．舌纯绛鲜泽 Ｃ．舌焦紫起刺Ｄ．舌绛而干燥 3．斑色类鸡冠花色，反映：（） Ａ．邪热炽盛Ｂ．热毒深重 Ｃ．火郁内伏Ｄ．元气衰败 4．湿遏热伏的热型是：（） Ａ．日哺潮热Ｂ．发热夜甚 Ｃ．夜热早凉Ｄ．身热不扬 5．湿热秽浊郁闭膜原的舌象是：（） Ａ．苔白腻而舌绛Ｂ．苔黄厚腻 Ｃ．苔白如碱状Ｄ．苔白厚腻如积粉 6．苔白腻舌质红绛的临床意义为：（） Ａ．热入营血Ｂ．胃燥气伤 Ｃ．热重湿轻Ｄ．湿遏热伏 7．舌尖红赤的临床意义是：（） Ａ．热入心包Ｂ．心火上炎 Ｃ．胃阴衰亡Ｄ．心营热毒极盛 8．多见于烂喉痧的舌象是：（） Ａ．舌绛枯萎Ｂ．舌紫晦而干 Ｃ．苔黑焦枯Ｄ．舌焦紫起刺 9．牙齿燥如枯骨可见于：（） Ａ．胃热津伤Ｂ．胃火冲激 Ｃ．肾火上炎Ｄ．肾阴枯竭
10．下列哪项不是斑的特征：（） Ａ．平展于皮肤Ｂ．压之色不腿 Ｃ．点大成片Ｄ．消退后可脱屑11．关于斑疹的治疗，下列哪项提法不妥（） Ａ．里实壅遏，斑疹蔽伏不透，宜通下腑实 Ｂ．斑疹并见，治宜透疹为主，兼以化斑 Ｃ．疹宜宣肺达邪，凉营透疹 Ｄ．斑宜清胃解毒，凉血化斑 12．时有汗出的临床意义是：（） Ａ．湿热相蒸Ｂ．热郁不甚 Ｃ．气分热炽Ｄ．邪正相争 13．邪伏阴分的热型为：（） Ａ．身热夜甚Ｂ．寒热往来 Ｃ．夜热早凉Ｄ．低热 14．热灼营阴的发热特征是：（） Ａ．手足心热甚于手足背Ｂ．日晡潮热 Ｃ．身热不扬Ｄ．发热夜甚 15．战汗的病机是：（） Ａ．邪犯肌表，腠理开泄Ｂ．湿与热合，相互交蒸 Ｃ．气分热炽，津液外泄Ｄ．邪恋气分，正气鼓邪16．不列哪项不是阴虚动风的典型表现：（） Ａ．角弓反张Ｂ．口角震颤 Ｃ．手足蠕动Ｄ．心中悸动 17．湿热酿痰蒙蔽心包神志异常的特征是：（） Ａ．神昏谵语Ｂ．昏愦不语 Ｃ．谵妄如狂Ｄ．神志昏蒙 18．神志如狂见于：（） Ａ．内闭外脱Ｂ．热郁胸膈 Ｃ．湿蒙心包Ｄ．下焦蓄血 19．战汗发生的阶段是：（）
2018年安全员考试试题及答案 填空题 1、在(《安全生产许可证条例》)中，我国第一次以法律形式确立了企业安全生产的准入制度，是强化安全生产源头管理，全面落实“安全第一，预防为主”安全生产方针的重大举措。 2、房屋拆迁应当由具备保证安全条件的建筑施工单位承担，由(建筑施工单位负责人)对安全负责。 3、(建筑施工企业)应当建立健全劳动安全生产教育培训制度，加强对职工安全生产的教育培训;未经安全生产教育培训的人员，不得上岗作业。 4、根据《建设工程安全生产管理条例》，在施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，必须由具有(相应资质的单位)承担。 5、根据《建设工程安全生产管理条例》，专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，应当及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，应当(立即制止)。 6、根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位采购、租赁的安全施防护用具、机械设备、施工机具及配件，应当具有生产(制造)许可证、产品合格证，并在进入施工现场前进行(查验)。 7、生产经营单位的主要(负责人和安全生产管理人员)必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。
8、2007年3月28日，国务院第172次常务会议通过《生产安全事故报告和调查处理条例》自(2007年6月1日)起施行。 9、(重大事故)是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。 10、(较大事故)是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。 11、(生产经营活动中发生的造成人身伤亡)适用《生产安全事故报告和调查处理条例》。 12、事故发生后，事故现场有关人员应当(立即)向本单位负责人报告。 13、事故发生后，单位负责人接到报告后，应当于( 1 )小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。 14、自事故发生之日起(30日)内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。 15、事故发生单位及其有关人员(伪造或者故意破坏事故现场的)，对事故发生单位处100万元以上500万元以下的罚款。 16、伪造或者故意破坏事故现场的，对主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员处上一年年收入60%至(100%)有罚款。 17、专职安全生产管理人员负责对施工现场的安全生产进行监督
抗生素发酵生产工艺 1. 青霉素发酵工艺的建立对抗生素工业有何意义？ 青霉素是发现最早，最卓越的一种B-内酰胺类抗生素，它是抗生素工业的首要产品，青霉素是各种半合成抗生素的原料。青霉素的缺点是对酸不稳定，不能口服，排泄快，对革兰氏阴性菌无效。青霉素经过扩环后，形成头孢菌素母核，成为半合成头孢菌素的原料。 2. 如何根据青霉素生产菌特性进行发酵过程控制？ 青霉素在深层培养条件下，经历7个不同的时期，每个时期有其菌体形态特性，在规定时间取样，通过显镜检查这些形态变化，用于工程控制。 第一期：分生孢子萌发，形成芽管，原生质未分化，具有小泡。 第二期：菌丝繁殖，原生质体具有嗜碱性，类脂肪小颗粒。 第三期：形成脂肪包含体，积累储蓄物，没有空洞，嗜碱性很强。 第四期：脂肪包含体形成小滴并减少，中小空泡，原生质体嗜碱性减弱，开始产生抗生素。 第五期：形成大空泡，有中性染色大颗粒，菌丝呈桶状。脂肪包含体消失，青霉素产量提高。 第六期：出现个别自溶细胞，细胞内无颗粒，仍然桶状，释放游离氨，pH上升。 第七期：菌丝完全自溶，仅有空细胞壁。一到四期为菌丝生长期，三期的菌体适宜为种子。 四到五期为生产期，生产能力最强，通过工艺措施，延长此期，获得高产。在第六期到来之前发束发酵。 3. 青霉素发酵工程的控制原理及其关键点是什么？ 控制原理：发酵过程需连续流加葡萄糖，硫酸铵以及前提物质苯乙酸盐，补糖率是最关键的控制指标，不同时期分段控制。在青霉素的生产中，及时调节各个因素减少对产量的影响，如培养基，补充碳源，氮源，无机盐流加控制，添加前体等；控制适宜的温度和ph，菌体浓度。最后要注意消沫，影响呼吸代谢。 4. 青霉素提炼工艺中采用了哪些单元操作？ 青霉素不稳定，发酵液预处理、提取和精制过程要条件温和、快速，防止降解。提炼工艺包括如下单元操作： ①预处理与过滤：在于浓缩青霉素，除去大部分杂质，改变发酵液的流变学特征，便于后续的分离纯化过程。 ②萃取：其原理是青霉素游离酸易溶于有机溶剂，而青霉素易溶于水。 ③脱色：萃取液中添加活性炭，除去色素，热源，过滤，除去活性炭。 ④结晶：青霉素钾盐在乙酸丁酯中溶解度很小，在乙酸丁酯萃取液中加入乙酸钾-乙醇溶液，青霉素钾盐可直接结晶析出。 氨基酸发酵工艺 1. 如何对谷氨酸发酵工艺过程进行调控？ 发酵过程流加铵盐、尿素、氨水等氮源，补充NH4+；生物素适量控制在2-5μg/L；pH 控制在中性或微碱性；供氧充足；磷酸盐适量。 2. 氨基酸生产菌有什么特性，为什么？ L-谷氨酸发酵微生物的优良菌株多在棒状杆菌属、小短杆菌属、节杆菌属和短杆菌属中。具有下述共同特性：①细胞形态为短杆至棒状；②无鞭毛，不运动；③不形成芽孢；④革兰氏阳性；⑤生物素缺陷型；⑥三羧酸循环、戊糖磷酸途径突变；⑦在通气培养条件下产生大量L-谷氨酸。 3. 生物素在谷氨酸发酵过程中的作用是什么？
温病学 模拟试卷（一） 第一部分选择题 一、单项选择题（共37小题，在每小题的备选答案中，选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题1分，共37分） 1．在《内经》伏寒化温的基础上，又提出了感受春季时令之邪而发的新感温病，为后世把温病 分为新感与伏邪温病奠定了基础的医家是（） A．朱肱B．汪石山C．郭壅D．吴又可 2．温毒与其它温病的主要区别是（） A．发热B．局部红肿热痛C．口渴D．脉数3．下列哪项不是湿热病邪的致病特点（） ( A．初起多热象不甚B．易困阻清阳C．易闭郁气机 D．易伤肺胃之阴 4．发热、咳嗽，胸闷，心烦，口渴，肌肤外发红疹，舌赤，苔薄黄，脉数，其病变部位在（） A．卫分B．气分C．营分D．气营 5．舌苔薄黑而干，但无芒刺，其意义为（）A．阳明腑实证B．胃阴大伤C．肾阴耗竭D．阳 明腑实兼阴亏 6．伏暑卫气同证，正确选方为（） A．银翘散Ｂ．银翘散加生地、丹皮、赤芍、麦冬方 C．银翘散去牛蒡，加杏仁、滑石方D．银翘散去豆豉加细生地、丹皮、大青叶、玄参方。 7．下列有关湿温的病机，哪一项是错误的（）A．初起以邪遏卫气为主B．气分湿热留恋，其初起阶段，湿中蕴热，多见湿轻热重证。C．湿困日久，阳气受损D．湿热化燥化火，可深逼血分 ^ 8．暑温，证见灼热躁扰，神昏谵妄，斑疹密布，吐血便血，角弓反张，四肢抽搐，喉中痰声，舌绛，苔焦。其治疗处方是（） A．神犀丹合安宫牛丸、紫雪丹B．清瘟败毒饮合安宫牛黄丸C．犀角地黄汤合至宝丹D．犀地清络饮合安宫牛黄丸 9．治疗春温初起，发于阳明气分而兼表证的方剂是（） A．寒解汤B．银翘散加减C．清心凉膈散D．白虎汤10．身热，腹满便秘，口干咽燥，倦怠少气，肢体颤动，苔干黄或焦黑，脉沉弱或沉细，其病机是（） A．阳明腑实B．阳明腑实兼阴液亏损 C．阳明腑实兼气液两虚D．阳明腑实兼小肠热盛11．下列哪项不是春温病的治疗原则（） A．清泄里热B．顾护阴液C．初病由外邪诱发者，当兼以解表D．滋补肺胃 12．首创秋燥病名的医家是（） / A．喻嘉言B．吴鞠通C．刘河间D．俞根初13．沈目南认为燥属（） A．寒B．次寒C．热D．火 14．风温病的诊断要点不正确的是（） A．发于冬春季节B．初起有肺卫见证C．后期多致肺胃阴伤D．病程短 15．下列哪项不是雷氏宣透膜原法的适应症（）A．身痛有汗B．寒甚热C．呕逆胀满D．苔黄白而腻16．暑温暑伤津气的临床表现不正确的是（）A．身热息高B．口渴自汗C．肢倦神疲D．脉散大无力 17．湿温邪未化燥，不易见的表现是（） ， A．昏蒙B．脘痞C．痉厥D．舌白 18．下列哪项不是春温气营（血）两燔证的治疗方剂（）A．化斑汤B．甘露消毒丹C．玉女煎去牛膝、熟地，加细生地、玄参方D．清瘟败毒饮 19．创立卫气营血辨证的医家是（） A．吴鞠通B．王孟英C．叶天士D．薛生白20．下列除哪项外，均与温病的地域性有关（）A．地理环境B．人体体质Ｃ．生活习惯Ｄ．生产水 平 21．风热病邪初起先犯（） A．肺卫B．卫气C．阳明D．肺 22．区别营分证与血分证的基本要点是（） | A．身热躁扰B．昏狂谵妄C．吐血衄血D．舌质红 绛 23．牙齿燥如枯骨，见于（） A．肾阴枯竭B．肾火上炎C．胃阴枯竭D．肺胃阴伤24．身热，脘腹痞满，恶心呕逆，便溏不爽，色黄赤如酱，舌苔黄浊。最佳治法是（） A．通腑泄热B．导滞通便C．燥湿清热D．清热泻火25．暑温的病名首先见于（） A．《黄帝内经》B．《伤寒论》C．《伤暑全书》D．《温病条辨》 26．“湿土之气，同类相召，故湿热之邪始虽外受，终归脾胃”是哪位医家所说（） A．薛雪B．叶桂C．吴鞠通D．王孟英27．壮热，口渴，烦躁，头痛，肌肤发斑，吐血便血，舌绛苔黄，脉数，此为（） ） A．气营两燔B．气血两燔C．卫气同病D．热入血分28．叶天士指出：“若斑出热不解者，胃津亡也，主以———————”。（） A．酸寒B．咸寒C．苦寒D．甘寒 29．陈平伯的代表著作是（） A．《温热逢源》B．《外感温病篇》C．《疫疹一得》 D．《时病论》
2020年安全员考试题库及答案 一、单选题（672题） 1、《建筑法》是我国第一部规范建筑活动的（A）。 A、法律 B 、法规 C、规章 D 、规范性文件 2、根据《安全生产法》规定，我国安全生产方针是（D）。 A、安全第一、预防为主 B、安全为了生产，生产必须安全 C、安全生产人人有责 ?安全第一、预防为主、综合治理 3、《安全生产法》规定：矿山、金届冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险品的生产、经营、储存单 位，应当（B）,前款规定以外的其它生产经营单位，从业人员超过100人的，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全管理人员；从业人员在100人以下的，应当配备专职或者兼职的安全生产管理人员。 A、配备专职管理人员 B、设置安全生产管理机构或者配备专职安全管理人员 C、设置安全生产管理机构 ?配备专职或兼职安全管理人员 4、下列对《安全生产法》的适用范围及安全生产的方针与原则说法不正确的是（C）。 A、在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位的安全生产，适用本法 B、坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针 C、安全生产管理，坚持安全第一、预防为辅的方针 D＞生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责 5、根据我国《安全生产法》的规定，安全设施投入（D ）。 A、必须纳入建设项目预算 B、应当单独进行概算 C、必须单独进行概算 D＞应当纳入建设项目概算 6、《安全生产法》第50条规定，生产经营单位从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险 因素、防范措施和事故应急措施。这句话表达了安全生产中从业人员享有（ D ）。
A、请求赔偿权 B 、建议权 C、处理权 D 、知情权 7、《安全生产法》第51条规定，从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。这句话表达了安全生产 中从业人员享有（C ）。 A、请求赔偿权 B 、建议权 C、拒绝权 D 、知情权 8、根据《安全生产法》的规定，生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场人员应当立即报告 （A ）。 A、本单位负责人 B 、安全生产监督管理部门 C、司法部门 D 、工会 9、《安全生产法》规定，生产经营单位应在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设 置明显的（C ）。 A、安全宣传标语 B 、安全宣传挂图 C、安全警示标志 D 、安全警示标语 10、根据《安全生产法》的规定，（D ）有权对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、 同时投入生产和使用进行监督，提出意见。 A、本单位负责人 B 、安全生产监督管理部门 C、司法部门 D 、工会 11、《安全生产法》规定，生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时，必须对从业 人员进行（C ）的安全生产教育培训。 A、班组级 B 、车间级 C、专门 D 、三级 12、某建筑施工企业由于安全生产管理不善，发生了多起一股级以下的安全生产事故，经查，该企业的 主要负责人未履行《安全生产法》规定的安全生产管理职责，并且构成犯罪，被追究刑事责任。依据我国《安全生产法》的规定，该负责人自刑罚执行完毕之日起，不得担任任何生产经营单位 的主要负责人的时限是（D ）。 A、2年内 B 、3年内 C、4年内 D 、5年内 13、某企业未依法对从业人员进行安全生产教育和培训而被责令限期改正，但在限期内未整改。有关 部门将依据我国《安全生产法》的规定，责令其停产整顿并罚款，其限额是（ C ）。 A、1万元以上2万元以下 B 、2万元以上5万元以下
2018年生物技术制药习题及答案 一、选择填空题 1. 酶的主要来源是什么? 微生物生产。 2. 第三代生物技术是什么? 基因组时代。 3. 基因治疗最常用的载体是什么? 质粒载体和λ噬菌体载体。 4. 促红细胞生长素基因可在大肠杆菌中表达。但不能用大肠杆菌工程菌生产人的促红细胞生产素为什么? 因为大肠杆菌不能使人的促红细胞生长素糖基化, 人的促红细胞生长素对大肠杆菌有毒性作用。 5. 菌体生存所需能量已菌有氧代谢所需能量在什么情况下产生代谢产物乙酸?
菌体生长所需能量 (大于) 菌体有氧代谢所能提供的能量时, 菌体往往会产生代谢副产物乙酸。 6.cDNA 第一链所合成所需的引物是什么? cDNA 第一条链合成所需引物为 PolyT 。 7. 基因工程制药在选择基因表达系统时首先考虑什么? 表达产物的功能。 8. 为了减轻工程菌代谢负荷,提高外源基因表达水平可采取什么措施? 将宿主细胞生长和外源基因的表达分成两个阶段。 9. 根据中国生物制品规定要求,疫苗出厂需要经过哪些检验? 理化检定、安全检定、效力检定。 10. 基因工程药物化学本质是什么? 蛋白质。
11.PEG 诱导细胞融合? PEG 可能与可能与临近膜的水分相结合, 使细胞之间只有微笑空间的水分被 PEG 取代, 从而降低了细胞表面的极性,导致双脂层的不稳定,使细胞膜发生融合。 12. 以大肠杆菌为目的基因表达系统的表达产物,产物位置是什么? 胞内、周质、胞外。 13. 人类第一个基因工程药物是什么? 重组胰岛素。 14. 动物细胞培养的条件是什么? 温度 :哺乳类 37昆虫 25~28, ph7.2~7.4,通氧量:使 co2培养箱,不同动物比例不同。防止污染, 基本营养物质:三大营养物质维生素, 激素, 促细胞生长因子, 渗透压:大多数 260~320。 15. 不属于加工改造抗体的是什么? 单域抗体。 16. 第三代抗体是什么?
护理管理学复习题 一、单项选择题 1．开创性地将管理与科学联系起来，使人们认识并接受了管理也是一门科学的观点的管理学家是：（） A．韦伯B．法约尔C．泰勒D．马斯洛 2．系统论中一个最基本的思想体现在：（） A．目的性B．整体性C．层次性D．集合性 3．危机前期的管理措施主要是：（） A．采取预防危机的措施B．建立危机处理小组 C．做好危机事件的评估工作D．完善管理，调整结构 4．直接提供连续全面的医疗和护理、预防保健、康复服务或专科服务的医疗机构属于：（）A．一级医院B．二级医院C．三级医院D．专科医院 5．对管理者而言，时间管理的真正涵义是：（） A．精确的计算时间分配B．减少时间浪费 C．提高时间的利用率D．面对有效的时间而实施自我管理 6．理想的管理宽度是：（） A．4～6人B．6～10人C．8～12人D．12～15人 7．护理专业的发展，服务对象的变化，医院在体制、制度、机构等方面的不断变革，客观上对人员编设要注意：（） A．动态管理B．专业管理C．固定管理D．目标管理 8．操作条件反射的核心是：（） A．强化理论B．需要层次理论C．双因素理论D．挫折理论 9．护士长在病区管理工作中，A类项目是：（） A．了解危重病人的护理问题B．抢救器材的检查 C．业务用品的请领D．仪器维护 10．处理危机事件时的工作重点是：（） A．寻找责任人B．了解危机发生的原因 C．解决问题减少损失D．作好危机处理记录及报告 11．头脑风暴法属于：（） A．直接判断法B．计量分析法 C．目标决策法D．数学方法 12．一个护士长有效的管理宽度是：（） A．6～8名护士B．8～10名护士 C．10～12名护士D．12～15名护士 13．与总务部门联系购物、维修是属于：（） A．垂直沟通B．平行沟通C．斜向沟通D．上行沟通 14．不遵守劳动纪律会受到处罚，属于强化手段中的：（） A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．衰减 15．对有效的管理者来说，他们侧重的是：（） A．传统管理B．沟通C．人力资源管理D．网络联系 16．在计划职能中，最为关健、最为重要、需要认真地对待的是：（） A．计划制定职能B．预测职能C．决策职能D．评估职能 17．危机后主要管理目的是：（） A．防止有人利用危机报告达到个人目的B．从危机中获得经验及教训 C．防止他人制造麻烦D．防止危机再次发生 18．常用于处理抢救及紧急情况的领导作风是：（）
最新温病学-分章试题-资料大全 第一章:绪论 A、型题 1.温病学的病名首见于:A A.黄帝内经 B.伤寒论 C.外台秘要 D.时后方 E.诸病源候论 2.首先提出运用辛温发表剂治疗外感病,必须因时、因地、因人而灵活加入寒凉清热等药物的医家是:C A.王安道 B.汪石山 C.朱肱 D.刘河间 E.王叔和 3.创立三焦辨証的医家是:D A.王孟英 B.叶天士 C.余师愚 D.吴鞠通 E.喻嘉言 4.余师愚的代表著作是:B A.广温疫论 B.疫疹–得 C.温疫论 D.伤寒温疫条辨 E.临证指南医案 5.全面发展了温病辨舌、验齿、辨斑疹、白瘩等诊断方法的医家是:B A戴天章 B.叶天士 C.王孟英 D.吴鞠通 E.余师愚 6.对温病的治疗首先强调初起不可纯投辛温,主张应以寒凉为主的医家是:C A.罗天益 B.王安道 C.刘河间 D.朱肱 E.汪石山 7.温病学说形成的时代为:B A.宋到元代 B.明到清代 C.新中国成立后 D.战国到唐代 E.鸦片战争以后到新中国成立前
8.(温热经伟)的作者是:A A.王孟英 B.叶天士 C.吴鞠通 D.薛生白 E.吴又可 9.提出”疠气”病因学说的明代医家是: B A.汪石山 B.吴又可 C.李时珍 D.李中梓 E.王肯堂 10.首先提出温病有新感,有伏气的医家是: B A.王安道 B.郭雍 C.刘河间 D.朱肱 E.罗天益 11.我国医学发展史上第一部温疫专著是: C A.温热论 B.温热经伟 C.温疫论 D.湿热病篇 E.肘后备急方 12.吴鞠通的代表著作是:C A.湿热病篇 B.温热论 C.温病条辨 D.温热经伟 E.温疫论 13.在温病学发展史上,首先提出温病不得混称伤寒的医家是:E A.吴又可 B.吴鞠通 C.刘河间 D.朱肱 E.王安道 14.被誊为”温热大师”的医家是:B A.王孟英 B.叶天士 C.吴鞠通 D.吴又可 E.薛生白 15.金元时期,在热性病治疗上提出新观点,组创新方的医家是: B A.王安道 B.刘河间 C.张从正 D.李东垣 E.朱丹溪 16.在热病治疗上,首先提出以客寒凉清热为主的医家是:B A.朱肱 B.刘河间 C.汪石山 D.吴又可 E.王安道 17..朱肱首先提倡的是:E
第一章绪论 填空题 1. 生物技术制药的特征高技术、高投入、高风险、高收益、长周期。 2. 生物药物广泛应用于医学各领域，按功能用途可分为三类，分别是治疗药物、预防药物、诊断药物。 3.现代生物药物已形成四大类型：一是应用DNA重组技术制造的基因重组多肽、蛋白质类治疗剂；二是基因药物；三是来自动物植物和微生物的天然生物药物；四是合成与部分合成的生物药物； 4.生物技术的发展按其技术特征来看，可分为三个不同的发展阶段，传统生物技术阶段；近代生物技术阶段；现代生物技术阶段。 5.生物技术所含的主要技术范畴有基因工程；细胞工程；酶工程；发酵工程；蛋白质核酸工程和生化工程； 选择题 1.生物技术的核心和关键是（A ） A 细胞工程 B 蛋白质工程 C 酶工程 D 基因工程 2. 第三代生物技术（ A ）的出现，大大扩大了现在生物技术的研究范围 A 基因工程技术 B 蛋白质工程技术 C 海洋生物技术D细胞工程技术 3.下列哪个产品不是用生物技术生产的（D ） A 青霉素 B 淀粉酶 C 乙醇 D 氯化钠 4. 下列哪组描述（A ）符合是生物技术制药的特征 A高技术、高投入、高风险、高收益、长周期 B高技术、高投入、低风险、高收益、长周期 C高技术、低投入、高风险、高收益、长周期 D高技术、高投入、高风险、低收益、短周期 5. 我国科学家承担了人类基因组计划（C ）的测序工作 A10% B5% C 1% D 7% 名词解释 1.生物技术制药 采用现代生物技术可以人为的创造一些条件，借助某些微生物、植物或动物来生产所需的医学药品，称为生物技术制药。 2.生物技术药物 一般说来，采用DNA重组技术或其它生物新技术研制的蛋白质或核酸来药物称为生物技术药物。 3.生物药物
护理管理学 一、单选题： C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人 A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人 A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整 D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间 A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认 为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策 B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标 C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则 C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规 C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理 A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化 D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行 D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则 A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说 C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动 C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说 A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性 C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性 A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率 B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系 C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论 D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气 C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为 C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要 D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度 D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可 B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论 A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作 C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标 D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策 B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算 D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略 C 6、计划的特征不包括( )C、组织性 A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H C 8、管理职能中最基本的职能是C、计划 A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用 C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克 158
2018最新安全管理试题 一、单选题 1、安全的组织管理是指（）。[正确答案：C] A、制定有效的安全管理政策 B、设立安全管理的机构 C、设计并建立一种责任和权力机制以形成安全的工作环境的过程 D、把安全管理作为组织目标的一部分 2、安全管理的核心内容是（）。[正确答案：B] A、制定安全技术方案 B、建立和维持安全控制系统 C、增加安全投入 D、加强内部沟通 3、不属于制定灾害与风险控制标准时应该考虑的四个阶段是（）。[正确答案：D] A、风险识别阶段 B、风险控制阶段 C、风险评估阶段 D、输入控制阶段 4、不属于安全管理评审系统评估安全管理的要素是（）。[正确答案：C] A、组织管理 B、政策、目标、范围和有效性 C、公司营销战略 D、安全业绩量测系统 5、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》中指出：要努力构建（）的安全 生产工作格局。[正确答案：A] A、“政府统一领导、部门依法监管、企业全面负责、群众参与监督、全社会广泛支持” B、“政府统一领导、部门全面负责、企业依法监管、群众参与监督、全社会广泛支持” C、“政府依法监管、部门统一领导、企业全面负责、群众参与监督、全社会广泛支持” D、“政府全面负责、部门统一领导、企业依法监管、群众参与监督、全社会广泛支持” 6、施工单位的项目负责人应当由取得相应（）的人员担任。[正确答案：C] A、技术职称 B、工作年限 C、执业资格 D、行政职务
建筑安全管理人员培训考试题库 7、下列不属于危险源辨识方法的是（）。[正确答案：D] A、专家调查法 B、头脑风暴法 C、德尔菲法 D、召开大会 8、下列对事故应急救援的特点表述不正确的是（）。[正确答案：D] A、不确定性和突发性 B、应急活动的复杂性 C、后果、影响易猝变、激化和放大 D、后果的不变性 9、事故应急管理的过程包括（）个阶段。[正确答案：C] A、6 B、3 C、4 D、5 10、一个完整的应急体系应由（）部分构成。[正确答案：D] A、2 B、3 C、5 D、4 11、下列不属于重大事故应急预案的层次的表述是（）。[正确答案：D] A、综合预案 B、专项预案 C、现场预案 D、个别预案 12、不属于演练类型的是（）。[正确答案：D] A、桌面演练 B、功能演练 C、全面演练 D、及时演练 13、不属于人本原则的内容是（）。[正确答案：D] A、动力原则 B、能级原则 C、激励原则 D、指导原则 14、不属于人机工程学研究内容的是（）。[正确答案：C] A、提高人的可靠性 B、人机界面的安全 C、人本原则 D、工作环境 15、不属于建筑施工企业安全生产管理机构的职责是（）。[正确答案：C] A、编制并适时更新安全生产管理制度并监督实施 B、组织开展安全教育培训与交流 C、领导艺术的交流工作 D、监督在建项目安全生产费用的使用 16、建筑工程、装修工程按照建筑面积配备项目专属安全生产管理人的不正确要求是（）。 [正确答案：D] A、1万平方米以下的工程不少于1人 B、1万～5万平方米的工程不少于2人 C、5万平方米以上的工程不少于3人 D、可以不按专业配备专职安全生产管理人员 17、劳务分包单位配备专职安全生产管理人员，错误的要求是（）。[正确答案：D]
湖南城市学院生物工程专业 《现代生物制药工艺学》考试试卷标准答案及评分细则考核方式: 闭卷考试时量：120 分钟试卷类型：A 一、名词解释（每题2分，共16分分） 01、用于预防、治疗人类疾病，有目的的调节人体生理功能，并规定有适应症和用法、用量的物质。 02、在体外和体内对效应细胞的生长、增殖和分化起调控作用的一类物质。 03、药物从片剂或胶囊等固体口服制剂，在规定的介质中在一定条件下，溶出的速度和程度 04、在压力差的驱动下用可以阻挡不同大小分子的滤板或滤膜将液体过滤的方法。 05、一种生物制药中的温和”多阶式”分离，即将药物中的杂质一级一级分离。 06、是指发酵到一定时间，放出一部分培养物，又称带放。 07、有些抗生素如四环素，在弱酸性条件下不对称碳原子可逆的发生异构化，形成差向四环素。 08、是由诱生剂诱导有关细胞所产生的一类高活性、多功能的诱生蛋白质。 二、选择题（每题2分，共20分） 题09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 答 案 C D C D B C C B C A 三、填空题（每空1分，共15分） 09、干热灭菌 10、羟基 11、固醇类成分 12、萘醌、苯醌 13、红霉内酯 14、甘油和葡萄糖、硝酸盐、 15、对数生长期 16、苄氧羰基、叔丁氧羰基 17、糖酵解途径、单磷酸已糖支路途经 18、脱水，脱脂 四、回答题：（每题6分，共24分） 29、简述生化药物有何特点。 答：①生物原材料复杂②生化物质种类多，有效成分含量低③生物材料有种属特性④药物活性与分子空间构象有关⑤对制备技术条件要求高。 30、怎样对青霉菌的发酵液进行预处理？ 答：青霉菌发酵液菌丝较大，一般在菌丝自溶前用鼓式过滤机过滤得第一次滤液，其ph值6.2~7.2之间，用硫酸调ph至4.5~5.0，再加入0.07%的溴代十五烷吡啶和硅藻土作为助滤剂，通过板框过滤机过滤得第二次滤液。第二次滤液澄清透明，可进行提取。 31. 简述氨基酸的生产方法有哪些？ 答：①蛋白水解法，以毛发、血粉等为原料，通过酸、碱或酶水解成多种氨基酸的混合物，在进行分离纯化。②化学合成法，利用有机物合成和化学工程相结合的技术生产氨基酸的方法③酶法，利用微生物特定的酶系作为催化剂，使底物经过酶催化生成所需的产品④直接发酵法，直接按照生产菌株的特性发酵⑤微生物生物合成法，以氨基酸的中间产物为原料，用微生物将其转化为相应的氨基酸。 32.如何减少四环素成品的差向四环素和ADT的含量？ 答：首先四环素发酵液通过加入草酸除去钙离子和促使蛋白质凝固等手段进行预处理，为了使差向四环素和ADT的含量降低，此过程应在低温、短时下进行。此外，还可此外还可在母液中加尿素，使其与四环素形成复合物而纯化；也可加入丁醇：乙醇（3:1）混合溶剂，加入乙醇可降低母液四环素损失；但降低成品中的ADT含量的最有效方法是筛选不产生ADT的菌株。 五、分析综合题：（共25分）