国家职业资格考试指南
企业人力资源管理师（三级）
辅导练习
相关知识和能力要求
第一章人力资源规划
参考答案
一、选择题
答案略
二、简答题
工作岗位分析概述
1.答：
（1）岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。
（2）岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。
（3）岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。
（4）岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。
（5）岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价乂是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。
因此，可以说，岗位分析为金业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。
2.工作岗位扩大化与丰富化的区别
答：
工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。工作扩人化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合索质逐步提高、全面发展。
3.答：
在工作岗位分析的准备阶段，主要解决以下儿方面的问题：
（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业齐类岗位的现状进行初步了解, 掌握齐
种基本数据和资料。
（2）设计岗位的调查方案。明确岗位调查的目的；确定调查的对彖和单位；确定调查项
目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法。
（3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作关系,
fl
X =—
n
使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
（4） 根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成。 （5） 组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必 要时
可先对若干个重点岗位进行初步调杳分析，以便取得岗位调杳的经验。
4. 答：
（1） 合理的劳动定员是企业用人的科学标准； （2） 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础； （3） 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据； （4） 先进合理的劳动定员有利于捉高员工队伍的素质。
5. 答：
（1） 定员必须以企业生产经营目标为依据；
（2） 定员必须以精简、高效、节约为目标； （3） 各类人员的比例关系要协调； （4） 要做到人尽其才、人事相宜；
（5） 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境； （6） 定员标准应适时修订。
三、计算题
1. 解：
宀吕A
工（每种产殆年总产量X 单位产品T 时定额）
疋贝
—年制度工口X8x 定额完成率X 出勤率X （1 —废品率）
_ （300 x 20） + （400 x 30） + （500 x 40） + （200 x 50） … 人、
= ---------------------------------------------------------------- ? 23 （人）
251x8x125x0.9x （1-0.08）
2. 解: （1）根据
十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值尢和标准差b 如下:
门0+I25
+ H0+心…+皿+ 口。十（人次）
10
=8. 47=8（人次）
该医务所必要的医务人员数=该医务所每天诊病总T作吋间每个医务人员实际工作吋间
且已知保证95%可靠性前提下，//= 1.6
所以，医务所每天就诊人数的上限为：
X +/7 X CF = 123+1.6X8= 135.8-136（人次）
(2)
=门6"5乍（人）
60x8x0.85
除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1 人）。同时考虑到医务人员需要值枚班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为:5+2+1 =8 Ao
四、案例分析题
1.答：
（1）同意李明的做法。T作岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。
（2）工作岗位分析的步骤和程序：
第一步，准备阶段
%1根据工作岗位分析的总日标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
%1设计岗位调查方案。
明确岗位调查的目的。
确定调杳的对象和单位。
确定调查项日。
确定调查表格和填写说明。
确定调查的时间、地点和方法。
%1为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
%1根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。
%1组织有关人员，学习并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。
第二步，调查阶段
该阶段的主要任务是根据调杳方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调杏屮，灵活运用访谈、问卷、观察、小组集休讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录。
第三步，总结分析阶段
该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析，采用文字图表等形式作出归纳、总结。对岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任务结构和关键影响因索，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。
2.答：
（1）总经理郭福错谋在于：
%1没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，导致销售额下降而费用没有降低；
%1面对公司的亏损，没有与他人探讨，更没有深入分析原因，而是凭主观臆断采取行动；
%1盲H裁员，没有考虑不同部门间的区别，要求所有部门都必须裁减10%。
（2）郭福摆脱因境的对策：
作为总经理，郭福应进行深入分析，找到真止原因，并采取相应的措施。通过对案例进行分析，找到导致销售额下降而费用没有降低的原因是：没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，因此，建议郭福采取以下措施。
第一步，人力资源费用预算的审核
%1审核人工成本预算。具体方法是：注重内外部环境变化，进行动态调整；注重比较分析费用使用趋势；保证企业支付能力和员工利益。
%1审核人力资源管理费用预算。首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程，然厉确定需要哪些资源、多少资源给予支持（如人力资源、财务资源、物质资源）。
第二步，人力资源费用支出的控制
%1制定控制标准。这是实施控制的基础和前提条件。
%1人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目，在发生实际费川支出时看是否在既定的标准内完成目标。
（3）差异的处理。如果预算结果和实际支出出现差异，耍尽快分析差界出现的原因，要以实际情况为准，进行全面的分析，并做出进一步调整，尽量消除差异。
105918 131**** **** 1891016(-5) (-6) (-2) (-9)
第二章招聘与配置
参考答案
一、选择题
答案略
二、简答题
答：
公文筐测试（in-basket test）,也叫公文处理。这是被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理干部测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及做出决策等工作活动的集屮和抽象。测试在模拟的情境中进行「°该情境模拟的是一个公司在日常实际屮可能发生的或者是经常发生的情境，比如面临下级的请示、客户的投诉、同级部门的协助请求、外部供应商提供产品信息筹。提供给应试者的公文有：下级的请示、工作联系单、备忘录、电话录音等，除此之外还有一些背景知识一公司基本情况、市场信息、外部各种环境等。把这些公文等资料放在一?个公文筐屮，公文筐测试之名就是由此而来°通过测试指导语的说明，让应试者以管理者的身份假想自己正处于某个惜境一常常是模拟出一定的危急情况下，完成各种公文的处理。主考官通过观察其处理过程对其个人自信心、企业领导能力、计划能力、书而表达能力、敢担风险倾向能力、信息敏感性等实际能力做出判断与评价。
操作过程屮应该注意：
文件编写要逼真；文件的处理难度要有差异，素材要充分；向应聘者介绍背景情况；处理结果交给评价小组；
三、计算题
1.解：
招聘总成本20000+15000+2000+1000+3000+35000+5000=49500 (元)
应聘人数二38+19+35二92 (人)
总成本效用二实际录用人数/招聘总成本二2/49500=0. 4（人/万元）
招聘?录用比二录用人数/应聘人数二2/92=2. 2%
招聘完成比二录用人数/计划招聘人数=2/3^66. 7% 应聘比二应聘人数/计划招聘人数=92/3 = 3066. 7%
2.解：
计算步骤如下：
（1）建立矩阵
得新矩阵如F ：
3 6 e
7
线覆盖的数减去3, “盖0” 线交义点处的数加3 得新矩阵如F ：
(
)
(2) 对以上矩阵进行行约减，即每一行数据减去本行数据屮的最小数，得新矩阵如2
5 0 4 13
7 12 0 6 1 0
2
2 9
0 1
7 (-1)
(-2)
矩阵屮第一列和第四列都不含“0”，因此转入第三步，进行列约减。
(3) 对以上矩阵进行列约减，即每一行数据减去本行数据屮的最小数，得新矩阵如卜：
11
) 1 5
(4) 在上述矩阵屮画“盖0”线。M 画最少的线将矩阵三中的0全部覆盖住。
“盖0”线只有3条，小于矩阵的维数4,因此转入第五步，进行数据转换。
(5) 数据转换。上述矩阵屮未被“盖0”线覆盖的最小数兄为1,将矩阵屮未被“盖0” 线覆盖的
数减去1, “盖0”线交义点处的数加1,
0 10 13 ) 4 ---------- --------- 0-
()
)
4
(6) 在上述矩阵中画“盖0”线。“盖0”线只有3条,小于矩阵的维数4,因此转入
第七步，进行数据转换。
(7) 数据转换。上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数;I 为3,将矩阵中未被“盖0”
) ()
<
13
)
「
1
()
(8) 在上述矩阵屮画“盖0”线。“盖0”线有4条，等于矩阵的维数4,因此转入第 九步，求最
优解。
(9) 求最优解。
%1 最后一列只含有一个“(F,将该列屮的“(T 打“厂。 %1 将第三行屮另外一个“0”打“X”。 %1 将第一列中另外一个“0”打“厂。 %1 将第一行中另外一个“0"打“X”。 %1 将第二列屮另外一个“(T 打“V”。
%1将第四行屮另外一个“（F打“X”。
%1将第三列中另外一个“（F打“厂。最终结果见以下矩阵
0 V0X37
3130 71
0X450
7
40 70X1
得到最优解如下：赵——A；钱——D；孙——B；李——C。
对照工时消耗表，完成任务的总时间为10+9 + 6 + 4 = 29
四、改错题
1.答：
（1）“配宜的根本日的就是要为优秀人员找到和创造发挥作用的条件”改为“配宜的根
本日的就是要为所有人员找到和创造发挥作用的条件”。
（2）“这就是要索有用原理”改为“这就是能位对应原理”。
（3）“不管怎么样，群体的報体功能都会得到放人”改为“群体的報体功能不都会得到
放人，需要互补产生合力”。
⑷“这就是弹性冗余原理”改为“这就是动态适应原理”。
⑸“要尽可能满负荷”改为“要尽可能满负荷，同吋不能超越少心极限”。
2.答：
（1）“多班制体现了劳动者存时间上的分T协作关系”改为“丁作轮班制体现了劳动者在时间上的分T协作关系”。
（2）“丁.艺过程不能间断的，必须实行轮班制”改为“T艺过程不能间断的，必须实行
多班制”。
（3）“T作轮班制的组织要注意生产的具体情况，以便充分利用T吋和节约吋间”改为“T 作轮班制的组织要注意生产的具体情况，以便充分利用工时和节约人力”。
⑷“它保证了企业员工某月平均工作时间不超过196个小时”改为“它保证了企业员工某月平均工作时间不超过169个小时”。
（5）“我国日前的周制度丁?时是44小吋”改为“我国目前的周制度丁时是40小吋”。
五、图表分析题
结论：不同的招聘方法，招聘录用比是有差异的，通常录用比越低质量就越髙；单位成本也有区别。本题屮，网络招聘的录川比最低，这说明网络招墙最容易招到髙质量的人才。参加招聘会的成本是最低的，但是录用人员的质量不见得很理想。因此，公司在招聘不同人员的情况下，应该采用不同的招募方法。
2.答：
%1笔试用得不是很多，在各种人员屮都是如此。笔试方法的偶然性比较大，对实践工作能力的测评效度不是很高，因此不适宜过多使用。说明该公司对待笔试的态度是合适的。
%1面试在招聘不同类别人员屮均有较高使用频率。面试方法实施操作方便，成本低，容易掌握，适用范围广。该公司对三类不同人员都较多地采用了面试，说明该公司对待面试的态度是合适的。但是要特别注意而试方法的运用。
%1心理测试方法在我国还不是非常成熟，它的应用需要专业人员的掌握，因此不适宜大规模地使丿IJ。该公司未对心理测试高频率使用，说明也是合理的。
%1无领导小组讨论的效度检验和实际录川部门反馈的意见都证明它是-?种有效性的人才测评技术及人员测评的科学方法。但是，对于会计人员而言，其适用性并不是最合适的。该公司对无领导小组讨论过分依赖，对各类不同人员的适用性研究不足。
%1该公司在招聘的过程屮均综合采用笔试、面试、心理测试和无领导小纽?讨论，取长补
短，对应墙者进行全而的考核，这一做法科学合理。---------------
六、案例分析题
1.答：
存在的问题：招聘丁?作没有做好前期准备工作；甄选方法简单潦草；测试方法单一，测试者单一；对新员工的培训和指导不足。
改进措施：
%1按照被招聘人员的工作说明书，明确对应聘人员的索质要求。
%1根据招聘对象，选择相应的招募渠道。
%1按照应聘人员的索质要求，选择适合的人员甄选方案。疑议通过筛选简历和申请表的方式进行初步筛选；运用人格测试等心理测试、面试的方式进行甄选，根据不同人员，适当增加情境模拟测试方法。
%1在总结以前招聘经验的基础上，结合对应聘人员的索质耍求以及专家的意见，认真设计申请表以及各种测试的题目。
%1面试可以分为初试与复试，面试官必须包括与应聘人员所要从事的岗位有关的经理。
%1在被聘人员的试川期内，以及以厉的丁作屮，公司应该对被聘人员的丁?作做跟踪式的调杳，以便及时发现问题，解决问题。
2.答：
在该情境屮，很显然，考官提这样的问题，是为了测评应聘者如何看待家庭与丁?作之间的才盾?，从而体现出应聘者对工作的重视程度。实际上，毫不犹豫地说以工作为第一，其实是不真实的。如果白L2的至亲亲人病危，同时在没有其他亲人可帮忙照顾的情况卜，丢下手头工作也是可以理解的。在这里，考官层层追问，试图将他的真实想法问出来，但由于缺乏技巧，未能如愿，反而使而试陷入僵局。所以，追问有时候需耍艺术。针对前而这个案例, 这样的做法是值得肯定的：考官：如果你的亲人患病住院，需要你的陪护。而此时公司有一?项紧急任务需要你及时完成。你将如何处理？
应聘者：我会毫不犹豫地将工作放在第一位。
考官：请问，你周囤的同事有这样想法的多吗？
应聘?者：不清楚，（略停顿）可能不太多吧？
考官：那么，你想多数人会怎么做呢？
其实，应聘者说的基本上也就是他认为比较合理的一种做法。在这里，考官其实是川了“投射”的原理。当面试问题比较敏感的情况卜，考官应该适当应用投射原理。
七、方案设计题
方案提纲如下：
1.准备阶段：划分不同的岗位，确定不同岗位的不同需求；对岗位性质、工作特征进行分析；提出招聘策略。
2.实施阶段：招募一一如采用报纸刊登广告发布信息，吸引合格应聘者；筛选——根据简历或者屮请表初步筛选；纽织面试、情景模拟等选拔方法进行精选；录川——作出录用决策。
3.评估阶段：数量评估、成本效益评估等，为以后工作提供经验。
第三章培训与开发
参考答案
一、选择题
答案略
二、简答题
1.答：
（1）受训员工的现状，即他们在组织屮的位宜，以及以前是否受过培训、受过什么样的培训、培训的形式有哪些等问题。
（2）受训员工存在的问题。
（3）受训员工的期望和真实想法。
（4）仔细分析收集到的调査资料，从中找出培训需求，并注意个别需求与普遍需求之间的关系。
2.答：
%1参加培训的申请人；
%1参加培训的项日和日的；
%1参加培训的时间、地点、费用和形式等；
%1参加培训厉要达到的技术或能力水平；
%1参加培训后要在企业服务的吋间和岗位；
%1参加培训后如果出现违约的补偿；
%1部门经理人员的意见；
%1参加人与培训批准人的有效法律签署。
三、改错题
1.答：
（1）培训服务制度中的协约条款会涉及员工离职后关于培训的责任问题；
（2）培训服务制度设立的0的是防止员工跳槽；
（3）防止培训风险可以是与员工建立稳定的劳动关系和与员工签署培训协议；
（4）企业的培训考核评估制度是规范培训相关人员行为的重要途径；
（5）入职培训制度体现了“先培训，后上岗”原则。
2.答：
（1）培训的需求分析在培训项日开始之前而不是之后；
（2）外聘师资比内部师资的成本要高；
（3）培训方法的选择因索除了培训对象的类型，还和企业的财务状况，预算达到的培训曰标等很多因索有关；
（4）无领导小组讨论法不是提高管理人员创造力的方法；
（5）让中低层管理人员多掌握管理的基本原理，可采用MTP法。
四、案例分析题
1.答：
(1)存在问题如I、：
a.培训对象选择失课。企业培训对象主要包括新进员工、转换工作员工、不符合工作要求员工和有潜质的员工。但是，针对每种类型的员工，企业培训目标和内容不同。对有潜质的员工，培训项n—?般会提高员工的通川技能。投资于这种类型的员工，投资费用比较高, 企业能够得到的预期冋报也很人，同样存在的风险也很人。因为有潜质员工的培训结果很容易被其他企业使用，员工容易被高薪挖走，员T跳槽的可能性比较大。因此对这种类型员工进行培训，在培训对象的选择上要慎重，不可随意行事。
b.培训需求不明确。企业的培训F1的是为企业经营管理和持续发展服务，并不是“为培训而培训”。因此，企业应该紧紧围绕自身发展的需耍，对培训内容、培训时间、培训地点、培训教材等各方面做好计划。
c.培训过程屮缺乏控制。培训并不是把员T送出去到期接回来的简单过程，而是需要企业在柴个培训过程屮，对员T和培训效果进行全程控制的复杂过程。在培训过程屮，保持与培训机构和培训老师的联系，便于了解员工培训的效果和员工在培训屮的心态，有利于企业及时与员工沟通°保持与受训人员的联系,有利于企业把受训者的感受及时告知培训人员。这种联系不仅可以捉髙培训效果，还可以加强与员工的交流，预防员工离职。
d.法律意识不强。培训员工流失风险的存在，要求企业在培训屮能够用法律手段保护企业的权益。如果出现员工离职，企业可以通过法律维护自己的权利，把损失降到最低。案例屮，企业是和叶某签订了《劳动合同书》和《出国培训协议》，但是后来追加的培训却没有人及时与叶某签订合同，可见，其法律意识不强。而且，在法律上失去了耍求叶某偿还2006年7月15日——2006年12月23日培训费用的权利,使企业“有苦说不岀”。
(2)预防培训厉员工流失的对策：
a.明确培训内容。企业的每个岗位都有明确的知识、技能和能力要求，应该根据岗位的要求，明确什么样的培训是企业需要的。也就是说，企业需要的培训，一定耍培训，企业不需要的培训，就要格外慎重。
b.明确培训对象的选择标准。企业培训对象主要包括新进员工、转换工作员工、不符合工作耍求员工和有潜质的员工。投资于每种类型员工对企业带来的流失风险是不一样的，应当针对不同类型的员工，在企业屮制定选择标准，对每位员工一视同仁，避免培训对象选择的随意性。
c.对于有自发培训要求的员工，提供选择性培训项目。培训虽然存在员工流失风险，但是同时也是吸引高索质员工的一种手段。向自发要求培训的员工，提供选择性的培训，以捉高企业对高素质员工的吸引力。但是，对这部分培训，企业应适当与员工共同承担费用, 或者由员工承担费用，培训后给受训者以加薪、晋升作为回报。
d.培训屮应全程控制。在培训屮，企业应当选择专门人员与培训人员和受训人员保持联系。通过沟通，了解受训人员的需求、表现和心理状态，一方面提高培训的效率和效果, 另一方而有效防止培训员工流失。
e.及时对员工培训结果给予肯定和奖励。培训不是单方面的投资，除了企业要投人资金外，员工还要投入时间和精力。因此，培训厉员T总是期望能够以某种方式得到回报。如果企业给予的冋报不及时，员工认为培训前麻在企业屮没有什么改变，就会通过跳槽选择更好的工作环境。因此创造良好的学以致用的环境，提供更有挑战性的T作、提高受训员工报酬等方式承认员工通过培训努力的结果，对于留住培训员工至关重要。
f?把合同管理纳入培训管理。合同是企业和员T权利的法律保障，加强对合同的管理, 不仅保护企业的合法权利，也保护了员丁的合法权利。把合同纳入培训管理，一旦出现纠纷, 企业和员工都能够通过法律把自己的损失降到最低。
2.答：
（1）可取之处：
A公司重视和强调培训，培训经费的投入较多，并能在年初做好培训计划，在这点上具有战略眼光。
（2）存在问题：
a.在实际操作屮，把培训经费与毛利挂钩作为一项硬指标，由于经营状况是变化的，而培训必须要做需求分析，必须做计划，到了1 1月份才调整培训总经费，导致无法有效地制定计划。
b.A公司人力资源部在接到调整培训总经费厉的做法违背了按需施教、学以致用的原则，未做需求分析，任意地派人参加培训。
c.A公司调整培训总经费片的各项培训违背了主动参与原则。指派非关键岗位人员参加培训，而非员工自己提出申请。
d.A公司调整培训总经费片的各项培训违背了严格考核和择优奖励原则，未对参加培训的人员进行考核。
e.A公司调整培训总经费片的各项培训违背了投资效益原则，指派非关键岗位人员参加培训，其投资效益不明显。
五、方案设计题
1.本次培训的意义：通过培训使大家掌握新知识和技能，接受新的观念和理念，开阔知识面和视野，增强大家的职业竟争能力，使大家能获得更高的收入，得到更符合自L1兴趣的工作。同时，通过培训，能使公司新的生产线尽快上马投产，进一?步增加公司的W场竟争力。同时调桀员工的思想意识、价值观和行为规范，理解和贯彻公司的战略意图，调动积极性，增强凝聚力。
2.分析培训需求：通过面谈法、问卷调查法、观察法和工作任务分析法进行调查研究, 了解到：公司员丁?的年龄构成、文化结构、专业技能、价值取向等与新生产线的岗位任职要求有很大差距；对公司战略意图缺乏深入了解。公司具备基本的培训条件和能力。因此有必要对全体员工进行培训。
3.确定培训口标：1）进一步明确公司的发展战略目标；2）进一步强化公司的文化；3）掌握与新生产线有关的知识；4）了解或掌握新生产线的管理知识和技能；5）了解现代钢铁
企业技术和管理发展的趋势。
4.制定培训计划（参见下表）：1）根据培训需求，设计培训内容；2）根据培训对象与培训内容，选择培训方式与方法；3）确定培训时间和地点，本次培训利可以用业余时间，地点在公司培训屮
心；4）确定培训的考核方式；5）确定培训结果的反馈方案。
培训方法选择举例
5.培训预算：1）场地、设备使用费；2）教材和资料费；3）讲课费；4）交通、通讯费:5）受训者的工资；6）其他备用金。
6.培训计划的实施：1）帮助大家确立合适的培训目标；2）规范员工的学习行为和学习动机；3）树立榜样、评比表扬、奖励等多种激励措施相结合，调动员工学习的积极性和主动性。
7.培训效果评估：1）本次培训是否达到预期的目标：2）参训员工的知识和技能是否得到提高；3）员工的工作态度是否有改变；4）培训的内容、方法和安排是否合适；5）培训屮出现了哪些需耍改进的问题。
8.培训结果的反馈：1）根据本次培训的考核结果择优选拔员工配直到新生产线的岗位上；2）本次培训的考核全部记入员工培训档案。
第四章绩效管理
参考答案
一、选择题
答案略
二、简答题
1.答：
绩效面谈按照具体内容可以划分为:
（1）绩效计划而谈。即在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的1=1标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的而谈。
（2）绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程屮，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属囤绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
（3）绩效考评面谈。即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面冋顾、总结和评估。
（4）绩效总结面谈。即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的而谈。
2.答：
目标管理法的基本步骤是：
（1）战略目标设定。由组织的最高层领导指定总体战略规划，明确总体发展方向，提出企业发展的屮长期战略目标、短期工作计划。
（2）组织规划目标。在总方向和总目标确定的情况下，分解目标，逐级传递，建立被考评者应该达到的目标，这些目标通常成为对被考评者进行评价的根据和标准。
（3）实施控制。管理者提供客观反馈，监控员工达到目标的进展程度，比较员工完成目标的程度与计划目标，根据完成程度指导员工，必要时修正目标。
三、改错题
1.答：
（1）“双向倾听式面谈有严格的程序和格式”改为“双向倾听式面谈没有严格的秤序和格式”。
（2）, “第步，首先要求上级上管对下属的T.作进行总结”改为“第?步，甘先要求下属冋顾总结H己的工作”。
（3）“第一一步，由下属在综合归纳各方面考评意见的基础上，提出白己的看法”改为“第一一步，上级丄管根据下属的H评报告，在综合归纳务个方面考评意见的基础上，提出白己的看法，并作出总体评估”。
（4）“双向倾听式面谈的目的是让上级丄管了解下属的意见”改为“双向倾听式面谈的目的
是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作出反应”。
（5）“该面谈方式对以向被考评者立即提出I、?步T作改进的处体IT标，使其T作有较人程度的改进”改为“该面谈方式难以向被考评者立即提出卜-步T作改进的臭体口标，虽然员T对考评结果感到满意，但其丁?作的改进程度不会太人”。
2.答：
（1）“关键事件法考评的内容是员T的品质和个性特征”改为“关键事件法考评的内容是特定的行为”。
（2）“强调的是，选择貝有平均水平的行为表现的典型和关键性活动事例，作为考评的内容和标准”改为“强调的是，选择处有代表最好或最并行为表现的典世和关键性活动事例，作为考评的内容和标准”。
（3）“考评的内容是员T最近短期内的表现”改为“考评的内容不是员T的短期表现，而是?年内柴体表现”。
（4）“关键事件的记录和观察省时省力”改为“关键事件的记录和观察费时费力”。
（5）“能做定最分析，不能做定性分析”改为“能做定性分析，不能做定最分析”。
四、案例分析题
答：
1.该部门在考评屮存在的问题有：
（1）考评方法不合理，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。
（2）考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。
（3）对生产人员和管理人员进行考评时，都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。
（4）主管平时缺少与员工的沟通，很少对员工进行指导，这影响了考评结果的客观性。
（5）绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。
（6）考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员应相对短一些。
2.产生问题的原因是：
（1）主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理。
（2）绩效管理口的不明确。绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展，而不仅仅是为了发放奖金。
五、方案设计题
答：
1.表格设计屮考虑行为发生频率。
2.表格设计屮考虑权重。
3.计算总分的。
1. 能有效地保证票款的收取 从不 偶尔 有时 1分
2分
3分
2. 微笑服务，礼貌用语
从不
偶尔
有时
1分 2分 3分
3. 注重仪表，形象良好
从不
偶尔
有时
1分 2分 3分
4. 熟悉相关线路的屮转请况
从不
偶尔
有时
1分 2分 3分
5. 熟悉沿途的重要设施的分布情况
从不
偶尔
有时
1分
2分 3分
总分二
权重
经常
总是
4分
5分
50%
经常
总是
4分 5分
20%
经常
总是
4分 5分
10%
经常
总是
4分 5分
10%
经常
总是
4分 5分
10%
不足 尚可 良好 优秀
1-3 3-4 4-4.5 4. 5—5
4. 设计总分所对应标准的。
伟票员行为观察量表
第五章薪酬管理
参考答案
一、选择题
答案略
二、简答题
1.答：
（1）根据员工定级、入级规定，根据岗位评价结果或能力评价目结果或绩效考核结果给员T.入级；
（2）按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资、奖金；
（3）如果出现某员工薪酬等级降低，原來的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法屮的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的T资水平，但薪酬等级按调整后的确定；
（4）如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案；
（5）汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调報方案进行完善。
2.答：
影响员工个人薪酬水平的因索：
（1）劳动绩效
（2）职务（或岗位）
（3）综合索质与技能
（4）X作条件
（5）年龄与工龄
影响企业整体薪酬水平的因素：
（1）生活费用与物价水平
（2）企业工资支付能力
（3）地区和行业工资水平
（4）劳动力市场供求状况
（5）产品的需求弹性
（6）工会的力量
（7）企业的薪酬策略
三、计算题
解：员工日工资=月标准工资/月制度工日=2400/20. 92=114. 72 （元/天）
五一加班费=员工日工资X加班天数X3=114. 72X 1.5X3 = 516. 24 （元）
2002年6月浙江省大学英语三级考试试卷 Part I Listening Comprehension Section A Directions: In this section, you will hear 10 short conversations. At the end of each conversation, a question will be asked about what was said. You will hear the conversation and the question only once. After each question there will be a pause. During the pause, you will read the four choices marked A, B, C and D. You should choose the best answer. 1. A) Warm B) Hot. C) Mild. D) Cold. 2. A) In an office B) In a library C) In a classroom D) In a bookstore 3. A) By sea. B) By train. C) By bus. D) By air. 4. A) He is doubtful about the one-bedroom apartment. B) He’s prepared to pay more for the bigger apartment. 、 C) There is a big difference between the apartments. D) The one-bedroom apartment is better as it is cheaper. 5. A) The train may arrive but the woman is not sure. B) The train will probably arrive at 10:45. C) The train broke down and will not arrive. D) The will probably arrive at 9:45 6. A) She will help him next week. B) She has finished her work quickly. C) She had her work done a week ago. D) She did her work carelessly. 7. A) She likes it as well as the man. B) She takes her vacations in autumn. C) She prefers summer. D) She doesn’t like it. 8. A) He’ll play the game. # B) He won’t watch the game standing. C) He’ll watch the game on TV. D) He has little knowledge of the game. 9. A) To learn another language. B) To practice the dialogues. C) To give up French. D) To give up practicing. 10. A) The woman should take her time. B) They are supposed to leave in twenty minutes. C) Alice is arriving in twenty minutes D) They are already late for the appointment. Section B Directions: In this section, you will hear 3 short passages. The passages will be read 】 twice. At the end of each passage, you will hear some questions, which will be read only once. After you hear a question, you must choose the
New HorizonCollege English Test Band 3 (A) 2005.1 Paper One PartI. Listening Comprehension (20% ) Section A (1 '*10=10 ') Directions: In this section, you 'tenll shheoarrt conversations. After each conversation, a question will be asked about what was said. The conversation and question will be read only once . Listen carefully and choose the best answer to each question. 1. A. She couldn 'tgo. B. She hurt herself. C. She was delayed by the rain. D. She was not able to meet Nancy. 2. A. To find a house about 20 miles away from work. B. To drive about 20 miles to work everyday. C. To buy a farm near the city. D. To give up her work in town. 3. A. Carry the box down. B. Take the books upstairs. C. Move the bricks. D. Help the woman downstairs. 4. A. The woman shouldn 'tbe so upset. B. He 's already an hour late for the interview. C. The woman feels nervous about the interview. D. He 's too nervous to calm down. 5. A. His money was stolen. C. His passport is in the car. 6. A. Looking for water. C. Looking for something. 7. A. Twenty dollars. C. Forty dollars. 8. A. He used to have one like that. C. He would like to have one like that. D. It was not a very good bicycle. 9. A. Borrow his notes. B. Take a note to his professor. C. Lend him her notes. D. Help him to make notes. 10. A. It is raining. C. It is cloudy. Section B (1 '*5=5 ') Directions: In this sect ion, you ' lhear a short passageThe passage will be read only one 巳 At the end of the passage you ' ll hear five questions about what was said. Listen carefully B. He lost his passport. D. Somebody stole his passport. B. Planting something. D. Getting dirty. B. Twenty-five dollars. D. Fifty dollars. B. He didn 't think much of it. B. It is snowing. D. It is clear.
2018成人学士学位英语考试试题 I. Read ing comprehe nsion Passage 1 Since its founding in 1948, McDon aid's has grow n from a family burger （汉堡包）stand to a global fast-food chain, with more than 30,000 locations in 118 countries. With 58 million daily customers worldwide, McDonaid' s is nowso ubiquitous around the globe that The Econo mist publishes a global ranking of curre ncies' purchas ing power based on the prices charged at the local McDonald s, called the Big Mac Index （巨无霸指数）.That ' s not to say that every nation carries the samemenuitems: choices vary widely depending on location. Some Asian locations serve fried shrimp in a Big Mac roll, while McDon ald ' s in In dia does n ' t serve beef at all, rel ying in stead on burgers made from vegetables, rice and bea ns. Not every one in the world has bee n happy to greet Ron ald McDon ald whe n he moves to town. Manysee McDonald's as a symbol of American economic and cultural chauvinism （沙文主义）,and Europea n n ati ons in particular have viewed America n-style fast food as an insult to their national food. A French farmer, Jose Bove, became something of a national hero in 1999 after he and a group of people destroyed a McDonald's under con struct ion to protest globalizatio n and "bad food." The n ext year, a bombexploded in a French McDonald ' s, killing a 27-year-old employee. （76）（76）No one claimed __________________________________ resp on sibility. But regardless of whether you like their food or their policies, McDonald ' s is still widely see n as one of the true pion eers of peaceful globalizati on. 1. According to the passage, which of the following statements is NOT TRUE. A. McD on ald's was fou nded in 1948. B. McDonald ' s has opened its restaurants in every city of the world. C. McDonald ' s has over 30,000 locations in the world now. D. McDon ald ' s was very small in scale in the beg inning. 2. The word ubiquitous in Paragraph 2 is most likely to mean ____ . A. very crowded B. very dea n C. existi ng everywhere D. occurri ng freque ntly 3. From Paragraph 2, we can con clude that ___ . A. McDon ald ' s desig ns its menu to suit the local people B. millions of young adults got their first job with McDonald ' s C. the McDonald ' s menu sticks to old-fashioned favorites such as the Big Mac D. the low prices McDonald ' s bring tens of millions of people through its doors every day 4. What did Jose Bove and his people do in 1999 to protest against McDonald's? A. They orga ni zed a strike. B. They protested outside a McDonald ' s. C. They refused to go to a newly-built McDonald ' s. D. They destroyed a McDon ald ' s un der con struct ion. 5. I n ___ , an employee died in a fatal bomb attack on a McDo nald ' s restaura nt in
三级安全教育考试试题 三级安全教育考试试题(公司级) 单位：______________ 姓名：________________ 成绩：_____________ 一、填空题：（每题1分，共25分） 1、三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度，三级教育是指____________、___________、______________ 2、我国的安全生产方针是_________________、______________ 3、当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是________、____________、____________ 4、我国的消防工作方针是_______________、_________ 5、《中华人民共和国安全生产法》正式颁布实施的时间为________________。 6、《中华人民共和国职业病防治法》通过的时间为_______________。 7、“三不伤害”活动指的是_____________、______________、______________。 8、危险识别和评价考虑的因素有______、_________、__________。 9、生产过程中的“三违”现象是指___________、__________、____________。 10、职业病防治工作坚持____________、__________的方针，实行___________、_____________。 二、选择题（每题2分，共10分） 1、国家标准（GB2893－82）中规定的四种安全色是_________。 A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黑、绿 C、红、青、黄、绿 D、白、蓝、黄、绿 2、电焊作业可能引起的疾病主要有________。 A、电焊工尘肺 B、气管炎 C、电光性眼炎 D、皮肤病 3、漏电保护装置主要用于___________。 A、减小设备及线路的漏电； B、防止供电中断； C、减少线路损耗； D、防止人 身触电事故及漏电火灾事故。 4、在密闭场所作业（O2浓度为18％，有毒气体超标并空气不流通）时，应选用的 个体防护用品为__________。 A、防毒口罩； B、有相应滤毒的防毒口罩； C、供应空气的呼吸保护器； D、防
三级安全教育考试试题 工程名称：枚皋路居住区施工单位：江苏祺顺建设发展有限公司 工种：______________ 姓名：__________________ 成绩：___________ 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、安全文化建设的主要任务是（C ） A、提高设备仪器的安全性能 B 、创造良好的工作环境 C、提高人们的安全修养 D 、完善安全法律法规 2、建筑施工企业应当在施工现场采取维护安全、防范危险、预防火灾等措施；并应对施工现场实行（D ）管理。 A、开放 B、沿街围墙 C、四处留门 D、封闭。 3、安全色的颜色“红、蓝、黄、绿”四种颜色分别代表（C ）。 A、警告、指令、禁止、提示B 、指令、提示、禁止、警告 C、禁止、警告、指令、提示D 、禁止、指令、警告、提示 4、安全事故中受伤人员除了本单位紧急抢救外，应迅速拨打急救中心电话（B ）进行急救。 A、119 B 、120 C、110 D、122 5、手持电动工具使用要按规定穿戴个人绝缘防护品。手持电动工具（A ） A不得随意接长电源，更换插座 B 不得随意接长电源，但可以更换插座C不得更换插座，但可以随意接长电源 D 可以随意接长电源，可以更换插座 6按照GB3805-83《安全电压》的规定，安全电压的工频有效值不超过（C ）v 。 A、20 B 、36 C 、50 D 、220 7、生产性毒物进入人体的主要途径是（C ）。 A、皮肤 B、消化道 C、呼吸道 D、眼睛 8、用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究（B ）责任。 A、行政B 、刑事C 、民事D 、经济。 9、根据发生事故的原因分析，由企业的生产、设备、动力等有关职能科室，应共同研究制定预防事故（D）的措施，并落实负责人和完成时限。 A、落实责任 B、安全责任制 C、进步扩人 D、重复发生
三级安全教育考试试题（公司级） 姓名：单位：成绩： 一、填空题：（每题1分，共25分） 1、三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度，三级教育是指（）、（）、（） 2、食品安全标准的性质是（） 3、当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是（）、（）、（） 4、我国的消防工作方针是（）、（） 5、《中华人民共和国食品安全法》从（）开始施行。 6、《中华人民共和国职业病防治法》通过的时间为（） 7、“三不伤害”活动指的是（）、（）、（） 8、危险识别和评价考虑的因素有（）、（）、（） 9、生产过程中的“三违”现象是指（）、（）、（） 10、职业病防治工作坚持（）（）的方针，实行（）（） 二、选择题（每题2分，共10分） 1、国家标准（GB2893－82）中规定的四种安全色是（） A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黑、绿 C、红、青、黄、绿 D、白、蓝、黄、绿 5、工作时，女同志手上的装饰物，如：戒子、手链等（A ） A、一律不能戴 B、可以戴 C、随便 3、漏电保护装置主要用于（） A、减小设备及线路的漏电 B、防止供电中断 C、减少线路损耗 D、防止人身触电事故及漏电火灾事故 4、在密闭场所作业（O2浓度为18％，有毒气体超标并空气不流通）时，应选用的个体防护用品为（） A、防毒口罩 B、有相应滤毒的防毒口罩 C、供应空气的呼吸保护器 D、防尘口罩 5、在下列绝缘安全工具中，属于辅助安全工具的是（）
A、绝缘棒 B、绝缘档板 C、绝缘靴 D、绝缘夹钳 三、判断题 1．食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况。（√） 2．食品生产经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（√）3、食品生产企业应当建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度。（√）4．食品加工过程中成品与半成品可以混合存放。（×） 5、原辅料的运输不得与有毒、有害物品一同运输。（√） 6、食品生产工作人员应当保持个人卫生，可以不洗净手，必须穿戴清洁的工作衣、帽。（×） 7、食品生产使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害。（√） 三、简答题（每题10分，共30分） 1、操作现场违章表现范围有哪些？ 2、哪些行为为设备操作违章行为？
三级安全教育考试试题 工程名称： 施工单位： 姓名：成绩： 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、安全文化建设的主要任务是( ) A、提高设备仪器的安全性能 B、创造良好的工作环境 C、提高人们的安全修养 D、完善安全法律法规 2、建筑施工企业应当在施工现场采取维护安全、防范危险、预防火灾等措施；并应对施工现场实行（）管理。 A、开放 B、沿街围墙 C、四处留门 D、封闭。 3、安全色的颜色“红、蓝、黄、绿”四种颜色分别代表( )。 A、警告、指令、禁止、提示 B、指令、提示、禁止、警告 C、禁止、警告、指令、提示 D、禁止、指令、警告、提示 4、安全事故中受伤人员除了本单位紧急抢救外，应迅速拨打急救中心电话( )进行急救。 A、119 B、120 C、110 D、122 5、手持电动工具使用要按规定穿戴个人绝缘防护品。手持电动工具( ) A 不得随意接长电源，更换插座 B 不得随意接长电源，但可以更换插座 C 不得更换插座，但可以随意接长电源 D 可以随意接长电源，可以更换插座 6、按照GB3805—83《安全电压》的规定，安全电压的工频有效值不超过( )v。 A、20 B、36 C、50 D、220 7、生产性毒物进入人体的主要途径是( )。 A、皮肤 B、消化道 C、呼吸道 D、眼睛 8、用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究（）责任。 A、行政 B、刑事 C、民事 D、经济。 9、根据发生事故的原因分析，由企业的生产、设备、动力等有关职能科室，应共同研究制定预防事故( )的措施，并落实负责人和完成时限。 A、落实责任 B、安全责任制 C、进步扩人 D、重复发生 10、我国安全生产工作的基本方针是( ) A、安全生产重于泰山 B、安全第一、以人为本
三级安全教育考试试题 公司：绿丰园林绿化有限有限责任公司 姓名：__________________________ 成绩： ________________________ 一、填空题：（每题1分，共25分） 1、三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度，三级教育是指、_ 公司、项目、班组_________ 2、我国的安全生产方针是：安全第一、预防为主。 3、当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题 是: ______ 健康 _____ 、_______ 安全 _______ 、 ______ 环境。 4、我国的消防工作方针是：预防为主、防消结合。 5、《中华人民共和国安全生产法》正式颁布实施的时间为： 2002年11月1日 6、《中华人民共和国职业病防治法》通过的时间为： 2001年10月27日 7、“三不伤害”活动指的是： 不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害 8、危险识别和评价考虑的因素有：人、环境、财产 9、生产过程中的“三违”现象是指 违章指挥、违章操作、违反劳动纪律 10、职业病防治工作坚持的方针是： 实行预防为主，防治结合，分类管理，综合治理
二、选择题（每题2分，共10分） 1、国家标准（GB2893 －82）中规定的四种安全色是（A ） A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黑、绿 C、红、青、黄、绿 D、白、蓝、黄、绿 2、电焊作业可能引起的疾病主要有（A ） A、电焊工尘肺 B、气管炎 C、电光性眼炎 D、皮肤病 3、漏电保护装置主要用于（C） A、减小设备及线路的漏电 B、防止供电中断 C、减少线路损耗 D、防止人身触电事故及漏电火灾事故 4、在密闭场所作业（O2 浓度为18％，有毒气体超标并空气不流通）时，应选用的个体防护用品为（D） A、防毒口罩 B、有相应滤毒的防毒口罩 C、供应空气的呼吸保护器 D、防尘口罩 5、在下列绝缘安全工具中，属于辅助安全工具的是（C ） A、绝缘棒 B、绝缘档板 C、绝缘靴 D、绝缘夹钳 三、简答题（每题10 分，共40 分） 1、操作现场违章表现范围有哪些？ 答：1、设备传动部分防护罩（栏）缺损或未关好就开车操作； 2、检修带电设备时在配电形状处不断电或未挂警示牌； 3、高处作业或在有高处作业、有机械化运输设备下面工作而不戴安全帽 的。
新视野大学英语三级模拟试题及答案 Part I Reading Comprehension (Skimming and Scanning) Directions: In this section, you will have 15 minutes to go over the passage quickly. For questions 1–7, markY (for YES) if the statement agrees with the information given in the passage; N (for NO) if the statement contradicts the information given in the passage; NG (for NOT GIVEN) if the information is not given in the passage. For questions 8–10, complete the sentences with the information given in the passage. Youth of Today — No savings, no pension, huge debts — Leaving school or university means financial independence — but does it also mean debt? Some experts say the young should take some care. It is life, but not as we know it. As this year's school leavers and graduates in Britain move on to further education or work, tasting financial independence for the first time, they show signs of being entirely different to previous generations in their attitudes to money, according to information collected by Cash. Used to debt but more affluent than previous generations, the current crop of 16- to 24-year-olds is a complex sector of society. But if they can handle their debts, these million young adults have the potential to become quite sophisticated on money matters. Cash looked for the financial hallmarks of this group. They are going to be big spenders and will be targeted heavily by retailers. “The market for products and services aimed at this group has continued to thrive,”concludes research organization Mintel in its recent report for retailers “Selling partly because the period during “. This is ”to and Profiting from the Under 25s which people are young, free and single, unencumbered（不受妨碍的）by parents and /or children has expanded to the late twenties and early thirties,” it says. While 13 percent of the population regularly pays their utility（公共设施）, credit card and other bills late, this proportion rises to a remarkable 64 percent for 18- to 24-year-olds, according to research conducted among 1,000 adults by . In theory, this suggests that more than 4 million of them are heading for such poor credit ratings that they will find it difficult to borrow in the future. But lenders may become more flexible in their lending terms rather than lose out on this huge sector of the consumer market. Nearly one in three (28 percent) of people under 35 “do not consider their future financial position”, according to research from Accenture HR Services. Although half of 18- to 25-year-olds want to own their home some day, they see almost insurmountable hurdles, according to Mintel: “For those who had not yet bought their own property, the prospect of trying to do so seemed daunting — if not impossible
三级安全教育考试试题（公司级） 姓名：时间：成绩： 一、填空题：（每题1分，共25分） 1、三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度，三级教育是指（）、（）、（） 2、我国的安全生产方针是（）、（） 3、当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是（）、（）、（） 4、我国的消防工作方针是（）、（） 5、《中华人民共和国安全生产法》正式颁布实施的时间为（）。 6、《中华人民共和国职业病防治法》通过的时间为（） 7、“三不伤害”活动指的是（）、（）、（）。 8、危险识别和评价考虑的因素有（）、（）、（）。 9、生产过程中的“三违”现象是指（）、（）、（）。 10、职业病防治工作坚持（）、（）的方针，实行（）、（）。 二、选择题（每题2分，共10分） 1、国家标准（GB2893－82）中规定的四种安全色是（） A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黑、绿 C、红、青、黄、绿 D、白、蓝、黄、绿 2、电焊作业可能引起的疾病主要有（） A、电焊工尘肺 B、气管炎 C、电光性眼炎 D、皮肤病 3、漏电保护装置主要用于（） A、减小设备及线路的漏电 B、防止供电中断 C、减少线路损耗 D、防止人身触电事故及漏电火灾事故 4、在密闭场所作业（O2浓度为18％，有毒气体超标并空气不流通）时，应选用的个体防护用品为（） A、防毒口罩 B、有相应滤毒的防毒口罩 C、供应空气的呼吸保护器 D、防尘口罩 5、在下列绝缘安全工具中，属于辅助安全工具的是（） A、绝缘棒 B、绝缘档板 C、绝缘靴 D、绝缘夹钳 三、简答题（每题20分，共40分） 1、操作现场违章表现范围有哪些？
2、用水救火应注意什么？ 四、问答题：（第一题15分、第二题10分） 1、消防安全管理中的“两懂、三会、四记住”的内容？ 2、哪些行为为设备操作违章行为？
三级安全教育试题 姓名：工种得分：年月日 一、填空： 1、进入施工区域的所有工作人员、施工人员必须正确佩戴。 2、高处作业的禁忌症有四种，并且后禁止作业。 3、开挖槽、坑、沟深度超过米，应根据土质和深度情况按规定或并 设置人员上下或开挖深度超过2米的，必须在边沿处设立危险处，应间设。 4、结构脚手架立杆间距不得大于米，大横杆间距不得大于米，小横杆间距 不得大于米。装修脚手架立杆间距杉蒿不得大于米，钢管不得大于米，大横杆间距不得大于米。小横杆间距不得大于米。 5、脚手架操作必须满铺厚的脚手板，不得有、、，脚手板 下层兜设。操作面外侧应设护身栏杆和挡脚板或设护身栏杆，立挂，下口封严，防护高度应为米。 6、凡从事2m 以上，无法采取可靠防护设施的高处作业人员必须系。 7、建筑物的出入口应搭设长米，宽于出入通道两侧各的防护棚，棚顶应 铺满应小于厚的脚手板，非出入口和通道两侧。 8、我国建筑施工安全生产的方针是。 9、一般架子上堆砖、不准超过三层，大灰桶存料不得超过容积的。 10、凡移动式设备及手持电动工具，必须装设。 二、判断题：
1、使用电压36V的手把灯，在施工时即可保证绝对安全。（） 2、支搭的安全网在主体结构完成后即可拆除。（） 3、施工中的各种脚手架，除专职架子工外，任何人不准拆改和随意抽掉脚手架板。（） 4、各种机械设备在任何情况下都不能超负荷作业。（） 5、一般工地在工期短、工程量不大的情况下，临时用电拉线可以不按规定架设电线。（） 三、简答题： 1、什么是高处作业？分为几级？ 答： 2、工伤事故三不放过是指什么？ 答： 3、职工进入施工现场应有哪些安全防护？ 答： 4、什么是安全“三宝”、“四口”？ 答：
建筑施工三级安全教育试题 单位姓名分数 （公司级部分） 一、填空题：（每题3分，共30分） 1、安全生产管理，坚持安全第一、为主的方针。 2、生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负责。 3、国家实行生产事故责任制度。 4、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，取得特种作业资格证书，方可上岗作业。 5、从业人员发现危及人身安全的紧急情况时，有权作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。 6、从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，正确佩戴和使用劳动用品。 7、从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急能力。 8、从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全管理人员或者本单人报告。 9、生产经营单位的从业人员不服从安全管理，造成重大事故构成犯罪的，依照《刑法》的有关规定追究责任。 10、任何单位和不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。 二、单项选择题：（每题2分，共10分） 1、在道路上发生交通事故，车辆人应当立即停车，保护事故现场。 （A、驾驶 B、乘车）2、交通事故造成人员伤亡的，因抢救人员变动现场的，应当标明位置。 （A、车外 B、受伤）3、在道路上发生交通事故，仅造成轻微的财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先现场再进行协商处理。（A、撤离 B、保护）4、任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防，报告火警的义务。（A、为主 B、火灾）5、因施工等特殊需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理动火手续，采取相应的消防安全措施。（A、审批 B、核对）
1、我看到了什么 一、判断 1、每一种大树的表皮都是相同的。（错） 2、大树不会开花结果。（错） 3、要想了解大树，我们先从观察入手。（对） 4、树干上除了有一些寄生在上面的植物外，还有一些小动物也活跃在大树上。（对） 二、选择 1、树木的（B）是输送水分和养料的通道，所以保护它十分重要。A、叶B、表皮C、根D、枝叶 2、大树的（C ）能使大树牢牢矗立在土地上。A、叶B 、皮C、根D 、枝 3、每一种大树的叶子（A ）A、各不相同B、都相同C 、形状相同 4 树瘤是（C ）原因造成的A、生病B、天生的C、树皮或树枝受到了伤害 2、校园的树木 一、判断： 1、所有的植物秋天都落叶。（错） 2、画树的拓片是用圆珠笔把树皮画出来。（错） 3、远远看去一棵大树的形状是由树冠、树干、树根组成。（对） 4、树的器官一般包括根、茎、叶、花、果实和种子六部分。（对） 二、选择题： 1、树的器官一般包括根、茎、叶、花、果实和（b ）组成。A 树皮B 种子C 树冠 2、从远处看树木，看到的是树的形态是（a ）。A 整体B 部分C 粗细 3、一棵树都有生长、发育和（c ）。A 开花B 结果C 生殖 4、树的生长需要阳光、水和（c ）。A 氧气B 二氧化碳C 空气 3 大树和小草 科学概念： １．小草与大树一样，具有生命体的共同特征。 ２．大树和小草的主要不同之处在于植株的高矮，茎的粗细和质地。 ３．大树和小草都生长在土壤中，都有绿色的叶，都会开花结果，都需要水分，阳光和空气。 一．判断１．小草和大树的生长都需要阳光和水分（对） ２．小草不会开花，也不会结果（错） ３．小草的寿命一般都比较短（对） 二．选择１．下面不属于大树和小草共同点的是（ D ）A.都长在土壤里 B.都需要阳光，水分C. 都有根，茎，叶 D.寿命都很长 ２．下面哪种植物不是陆生植物（ B ）A.蒲公英 B.水花生 C. 狗尾草 D. 车前草 4、观察水生植物 科学概念： １．水葫芦叶柄部位膨大的海绵体充满空气是浮在水面上的原因 ２．水生植物都有根，茎，叶等器官，他们的生长需要水分，阳光和空气
石油工程建 设有限公司HSE教育培训试题 （—级教育）（满分100分70分及格） 单位：姓名：成绩： 一、填空题（40） 1、HSE是三个字母分别指的是中文的___________ 、_________ 2、HSE管理体系的七大基本要素是指：_________________ 、 3、公司健康、安全与环境方针是： ____________ 、___________ 、_________ __________ 、___________ 。 4、公司HSE管理体系于年月日正式发布实施。体系文件包括三大部分：管理手册、程序文件、作业文件。 5、进入工地所有员工必须穿 ______ 戴______ ，电焊机在使用前必须作 好_________________ 。 6、高空作业是指在距基准面 ______ 米以上（含____ 米）处的施工作业，高空作业均应系好 ______ ，安全带的使用时应遵守的原则为______________ 。 7、易燃易爆场所在没有 __________ 时，任何情况下严禁动火，且要有专人 监火。动火作业完工后，应确认现场 ____________ 后方可离开。 8、消防四懂是 _________ 、_____________ 、______________ 、___________ 消防四会是： ___________ 、____________ 、 _______________ 、___________ 二、选择题单选和多选（20分） 1、HSE管理的对象是（） ①HSE管理人员②从事危险作业的员工③全体员工④部分员工2、现场施工的安全“三宝”是（） ①安全帽②安全带③安全网④安全平台 3、四不伤害是指（）。 ①不伤害他人②不伤害自己③不被他人伤害④保护他人不受 伤害 4、下列（）几种情况可认定为工伤。 ①直接从事本单位安排的工作，因职业危害因素直接导致的负伤或职业病； ②因履行职责或维护国家利益而遭致伤害的； ③违章操作导致自身伤害的； ④违法犯罪导致自残的。 5、公司《安全生产管理规定》中规定，乱接乱拉电气线路或手持电动工 具未加漏电保护器，每处罚款（）兀，咼空作业不带安全带，每人罚 款（）元。 ①50 ②80 ③100 ④150 三、简答题（40分） 1、公司HSE战略目标是什么？ 2、干粉灭火器的使用方法? 华油工建惠炼二期管廊项目HSE教育培训试题（二级教育） 单位：姓名：成绩：（满分100分70
三级安全教育考试试题（车间级） 班组：：成绩： 一、填空题，每题5分，共40分。 1.推行施工安全生产保证体系标准贯彻“、、”的安全生产针的重要措施。 2.进入作业现场必须戴好，并扣好。 3.作业人员必须按照项目施工不要进行并接受后可进入施工现场。 4.从事特种作业的人员必须是经过，并取得的人员。 5.建设工程中，安全色分、、。 6.生产作业过程中的“三违”现场是指。 7.《人民全生产法》正式颁布实施的时间为 8、三级安全教育制度是企业安全教育的技术制度，三级教育是指、、。 二、判断题，每题3分，共27分。 1.从业人员应接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。( ) 2.文明施工必须贯彻实行谁建设、谁管理、谁施工、谁负责的原则。( ) 3.登高作业人员应配备必要的且符合安全要求的安全带,并按使用规定正确合理地使用，同时应有监护人监护。( ) 4.按工种和作业的岗位要求，落实持证上岗工作，并做好上岗前的教育。( ) 5.建设工程安全应坚持“安全第一、预防为主”的工作针贯彻落实法律、法规和
各项规章制度。( ) 6.所谓登高作业，是指在距地面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行作业。 ( ) 7.发生电气火灾时，如有没有切断电源的情况时因采用泡沫灭火器。( ) 8.施工现场临时用电设备，已有一级漏电保护就够了。( ) 9.未经安全三级教育及考试不合格的职工可以先上岗独立操作，但必须进行补考或补上安全三级教育课。( ) 三、问答题，每题11分，共33分。 1.什么是“三不伤害原则”? 答: 2.什么是事故处理“四不放过”原则? 答： 3.班组安全管理的对象有那些? 答: