质量目标统计报表
注:1.各季度目标值是指在此季度内各月的目标值都按此值统计.审核
2.以上各项质量目标数据每个月汇总一次,数据来源依质量目标测量方法相关要求统计汇总.编制
3.各项质量目标统计的详细数据见附表,并且针对每项质量目标出现异常应附有相关说明.日期
客户满意度统计分析报表
批准: 审核: 制表：张勇日期年月日
原材料合格率统计分析报表
审核
注：1.连续供货3次不合格通知供货商取消供货资格编制
2.由市场部跟踪验证纠正预防措施的实施情况日期
过程合格率统计分析报表
审核
注：1.品控部针对以上不合格项目做相应分析,提出改善措施并加以验证编制
2.生技部针对纠正预防措施进行实施改进日期
设备完好率统计分析报表
审核
注1.生技部针对以上不合格项目做相应分析,提出改善措施并加以验证编制
2.机修组针对纠正预防措施进行实施改进日期
什么是质量损失率 质量损失率是在一定时期企业因内部和企业外部发生的质量损失之和占同期总产值的比重，是显示质量经济性的指标。企业要在产品设计、工艺技术、材料选择、设备配置、管理措施等方面进行不断改进、完善、创新和提高，以保证和提高产品质量，减少不合格品或废品的发生，从而减少经济损失。 质量损失率的计算： 年度质量损失率=年度总产值 年度外部质量损失 年度内部质量损失 ×100% 内部质量损失是指产品在企业内部从材料入厂验收到产品完工出厂的整个制造过程中因质量问题所产生的损失，包括： ● 不合格品的返工、返修处理所产生的损失（材料、人工、设备、能源等消耗） ● 材料、零部件甚至产品整体报废所产生的损失 ● 采购的原材料、零部件或外部单位协作加工、扩散给外部单位制造的零部件，经验收检验发现或用在产品上才发现的不合格所产生的损失 ● 采购的原材料、零部件在搬运、储存、装配过程中因人为损坏或管理不善所产生的损失 ● 因设计或工艺错误造成的不合格所产生的损失 ● 因材料或零部件不合格而进行的质量分析、停工、重新采购和重新检验所产生的损失
因材料或零部件不合格而降级或改变用途所产生的损失内部质量损失统计表： 内部质量损失统计表XX/XX品质055-2014 填写部门：年月日
外部质量损失是指产品交付之后，由于制造未发现或运输、储存等原因 造成的产品质量不合格或存在不可接受的缺陷所产生的损失，包括： ●在保修期内按合同规定为顾客提供修理或更换零部件服务所产生的损 失 ●赔偿顾客所产生的损失 ●顾客退货、换货所产生的损失 ●降价处理所产生的损失 ●顾客向企业投诉或向司法机关起诉所产生的损失 外部质量损失统计表： 外部质量损失统计表XX/XX品质055-2014 填写部门：年月日
生产统计报表的编制 统计员的工作汇报就是及时、准确、完善的向相关部门呈递《生产统计报表》。尽量让我们高层管理人员对所管辖的下属部门的工作情况了如指掌，及时地发现问题作出决策，并使管理工作得以顺利进行。通过我们详细的汇报中了解生产计划的执行情况，了解生产进度、材料供应、计划执行状况，机器设备的运转状况等，可以及时掌握生产动态和异常情况，可以了解人员的思想变化等。可以及时发现工作中存在的困难和问题，生产中不可避免会出现这样或那样的问题，通过定期或不定期的工作汇报，可以及时了解这些困难或问题，并及时加以研究和解决，并把可能造成的各种损失降低到最小的程度。统计一般是交叉统计为最佳，例如生产的数据，由仓库监督统计；报表上的统计，审核必须是对口的人员。即生产上的数据是由仓库进行监督统计的，就是反应了交叉统计。 没有统计软件的情况下，最简单的理解就是输入与输出平行，例如总输入的用料单与总产成的进仓单，进仓不单是产品的数量进仓，还要重量进仓（因为重量是要和你的输入材料做对比的），还有废品进仓（也是数量与重量登记）。有入必有出。 统计的人员首先要明白数据怎么来的，要学会利用数据，而不是为数据打工。 二、工作汇报的内容，工作汇报的内容很多 ，现只就生产、质量、物料方面的内容做一个简单的介绍。 1、生产方面的汇报 （1）各类生产计划的完成情况 （2）各项工作的落实与执行情况 （3）生产进度状况与工时投入，生产跟踪情况。 （4）现场作业状况 （5）各类生产异动情况：包括进度异动、工艺异动、其它异动。 （6）生产人员工作情况 （7）各订单完成情况 （8）产品交货状况 2、质量方面的汇报 （1）各道工序、各车间（班组）的产品质量情况 （2）质量问题及质量异动 （3）各种产品的不合格率机造成因素 （4）内部质量事故的调查处理及质量问题的追溯 （5）质量问题的处理汇报 （6）质量目标达成情况 （7潜在的质量隐患 3、物料方面的汇报 （1）物料供应计划的完成情况
质量损失管理办法 1.目的 为进一步加强公司内、外部质量损失的管理工作，明确质量损失的统计方法，落实损失部门的责任，减少质量损失，特制订本管理办法。 2. 适用范围 2.1 本办法规定了公司质量损失的统计方法、计算方法、填写质量损失报表的要求、质量损失超标处罚办法等项内容，适用于公司生产的所有产品。 3. 职责 3.1 售后部/安装部负责外部质量损失的统计工作，对发生损失项目进行登记入帐； 3.2 工艺科负责提供更改的工时，根据工时核算人工费用。 3.3 生产部外协负责外协单位索赔；由于技术更改所发生的材料费及制造费用等损失的提供； 3.4 采购部负责供应商索赔；由于设计更改造成的积压物资损失的提供； 3.5 品质部负责内部质量损失的收集、核算、汇总分析。 3.6 财务部负责材料损失费、差旅费、运输费的备案。 3.7 相关责任部门负责进行原因分析。 4. 管理流程 4.1 质量损失定义及分类 4.1.1 质量损失：是指产品因不能满足规定的质量要求所发生的损失费用。由于发生的地点、场合不同，质量损失可分为外部质量损失和内部质量损失。 4.1.2 外部质量损失：是指产品交货后，因不能满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换等所发生的损失费用。包括如下内容： -- 换件费损失：是指产品因没达到规定的质量要求而无偿提供给用户的产品（即换件成本费）运输费损失：是指无偿运送给用户的产品所发生的运输费用（包括：汽车运输费、火车运输费、空运费）。-- 差旅费损失：是指到现场进行售后服务人员发生的乘车费、住宿费和出差补助费用。 4.1.3 内部质量损失：是指产品交货前，因不能满足规定的质量要求所发生的损失费用。包括如下内容：
统计报表
4.1.10 节假日销售对比分析 4.1.10.1 促销节假日维护 ( 1) 界面: ( 2) 功能描述: 用于设置商场促销节假日的定义。 ( 3) 操作说明及注意事项: A．促销节假日包括: 节日名称、开始日期、结束日期、促销活动内容等。 4.1.10.2 节日部门销售对比 ( 1) 界面:
( 2) 功能描述: 用于节假日期间部门销售对比。 ( 3) 操作说明及注意事项: A．对比内容包括总销售、总毛利、交易客数、客单价等; 4.1.10.3 节日类别销售对比 ( 1) 界面: ( 2) 功能描述: 用于按商品类别进行对节假日期间销售的对比。 ( 3) 操作说明及注意事项: A．对比内容包括总销售、总毛利、销售增长比等; 4.1.10.4 节日供应商销售对比 ( 1) 界面:
( 2) 功能描述: 用于按供应商进行节假日期间的销售对比。 ( 3) 操作说明及注意事项: A．, 对比内容包括总销售、总毛利、销售增长比等; 4.1.10.5 节日重点商品销售对比 ( 1) 界面: ( 2) 功能描述: 用于按重点商品节假日期间的销售对比。 ( 3) 操作说明及注意事项: A．对比内容包括总销售、总毛利、销售增长比等;
4.1.10.6 节日期间最好卖商品记录 ( 1) 界面: ( 2) 功能描述: 用于统计促销节假日期间最好卖的商品信息。 ( 3) 操作说明及注意事项: A．统计内容包括商品品称、售价、销售数量、进价、销售金额、折扣金额、销售毛利等信息; 4.1.10.7 节日期间最不好卖商品记录 ( 1) 界面: ( 2) 功能描述: 用于统计促销节假日期间最不好卖的商信息。
质量统计管理管理办法 质量统计管理制度总则 一条为使统计报表及时准确特制定本管理规定。 二条本管理规定对生产统计报表的填写、报送做出了明确规定。 三条本管理规定适用于fb各种生产统计报表。 分工与授权 四条各车间部门负责本车间部门的各种统计报表。 五条生产计划部综合统计负责统计汇总及上报的各种统计报表。 实施与执行 六条统计报表的填写要求 (一)统计报表中的各种指标应按规定的要求认真填写，字迹要工整、清晰、不得涂改。 (二)对外提供的报表，必须由填报人盖章，本部门领导审查并签字，主管领导签批后方能报出。 (三)统计人员要根据报表时间按时上报各种报表，对上级布置的临时报表要认真填写经本部门领导签字后及时报出。各部门的统计报表要留有存根以便备查。 七条各车间部门统计报表的时间要求 (一)《月生产计划》有生产计划部负责每月月末下达，用oa发到各车间和相关部门。 (二)erp《月产品工时报表》、《月生产工时统计表》由各车间记录员
负责在本月日前报生产计划部综合统计。 (三)《在产品月当产量表》由各车间核算员负责在本月日前报生产计划部综合统计。 (四)《月产品工时报表》、《在产品月当产量表》、《月生产工时统计表》由生产计划部综合统计负责汇总，并于本月日前上报财务管理部、人力资源部。 (五)工业总产值及主要产品产量由销售部负责于日前报生产计划部。 (六)《国有企业会计决算报表》有财务管理部负责与日前报生产计划部。 八条对外月份统计报表的时间要求 (一)《工业生产销售总量及主要产品产量》由生产计划部综合统计负责于月末日前上报机械局。 (二)《工业企业主要经济指标》由生产计划部综合统计负责于日前上报东北电气发展股份有限公司。 (三)《大中型企业主要经济指标月报》、《大中型企业产、销、存月报表》由生产计划部综合统计负责于日前上报省机械厅。 九条对外报统计报表的时间要求 (一)《机械工业企业基本情况表》由生产计划部综合统计负责于每月日前上报机械局、东北电气发展股份有限公司。 (二)《机械工业主要技术经济指标》由生产计划部综合统计负责于次月日前报东北电气发展股份有限公司、省机械厅。 (三)《财务状况》由生产计划部综合统计负责于次月日前上报机械局。
生产统计报表的编制
生产统计报表的编制 （生产统计员培训资料） 一、工作汇报的作用 统计员的工作汇报就是及时、准确、完善的向相关部门呈递《生产统计报表》。尽量让我们高层管理人员对所管辖的下属部门的工作情况了如指掌，及时地发现问题作出决策，并使管理工作得以顺利进行。通过我们详细的汇报中了解生产计划的执行情况，了解生产进度、材料供应、计划执行状况，机器设备的运转状况等，可以及时掌握生产动态和异常情况，可以了解人员的思想变化等。可以及时发现工作中存在的困难和问题，生产中不可避免会出现这样或那样的问题，通过定期或不定期的工作汇报，可以及时了解这些困难或问题，并及时加以研究和解决，并把可能造成的各种损失降低到最小的程度。 二、工作汇报的内容，工作汇报的内容很多，现只就生产、质量、物料方面的内容做一个简单的介绍。 1、生产方面的汇报 （1）各类生产计划的完成情况 （2）各项工作的落实与执行情况 （3）生产进度状况与工时投入，生产跟踪情况。 （4）现场作业状况 （5）各类生产异动情况：包括进度异动、工艺异动、其它异动。 （6）生产人员工作情况 （7）各订单完成情况 （8）产品交货状况 2、质量方面的汇报 （1）各道工序、各车间（班组）的产品质量情况 （2）质量问题及质量异动 （3）各种产品的不合格率机造成因素 （4）内部质量事故的调查处理及质量问题的追溯 （5）质量问题的处理汇报 （6）质量目标达成情况 （7潜在的质量隐患
生产性信息是评价工厂的生产性，使其上升的指标，具体有以下内容 （1）生产性=产出量÷投入量 （2）原料生产性=生产量÷原材料使用量 （3）劳动生产性=生产量÷作业人数 （4）设备生产性=生产量÷设备台数 （5）作业能率=计划工时÷实绩工时×100% （6）稼动率=有效劳动时间÷总劳动时间×100% （7）作业度=实际生产量÷标准生产量×100% （8）出勤率=出勤人数÷在籍人数×100% （9）良品率=良品数÷检查数×100% （10）材料利用率=产品数量÷材料使用量×100% 五、生产统计报表的作用及填制 生产日报表是生产部门向相关部门或上级主管的汇报形式中的一种，其用途，在于使管理者能够了解生产进度，发现生产异常并能依此做出适当反应处理。其内容一般包括：产量、工时、效率、成本的基础资料（成本单位；材料、部品费；使用数量；经费）： 1、《个人生产日报表》：是我们统计的最基本记录，其内容有姓名、年月日、工种（岗位）、品种、工序、产量（毛数、入库数、合格数）工时利用（准备、生产、异常分析）、废品分析、班组长、检验员，其中工时利用包含操作者的工时利用和设备的工时利用，所以我们必须要求操作者填制相关的设备工具名称和编号，并能很好的监督工时统计表的正确性。单个产品的生产必须以单个工时为基准填制，不能用整体代替个别，甚至用区间范围代替单个产品工时给生产能力的整合带来障碍和不定性因素。 2、《工时统计表》包括人员的工时和设备工时。（工时记录）班组长统计直接发生的工时，车间统计员分别在班组统计报表上汇总，班组每日统计，车间每日汇总：年月日、作业人员或单位（班组统计在“作业人员或单位栏”填作业人员姓名、设备名称、车间统计则填写工序别或工段别）、工时（标准工时、实际工时、累积实际工时、效率分析）、复核、统计人员 3、《材料消耗记录》（用料记录）班组长、车间统计员分别统计自己所在层次的用料情况，每日统计，层与层的统计数据要相衔接，并与库房相衔接。
百度文库- 让每个人平等地提升自我 1 生产统计报表管理制度 一、总则 为加强公司生产统计信息的有效传递，确保统计数据的及时性、准确性和 完整性，依据《中华人民共和国统计法》的有关规定，结合公司实际，制定本办法。 公司各个项目部负责生产统计报表的填报，经项目负责人审核后上报公司施工管理部，施工管理部对收集的报表汇总上报主管单位或部门。 二、表格类型及要求 1、各部门出具的报表必须严谨、准确，在送审批前认真复核； 2、各项目部必须按规定及时上报各类生产统计报表，遇节假日则按规定日顺延。 3、填写的报表包括《施工单位生产完成情况月报》、《施工进度月计划表》、《施工进度季度计划表》（每季度末上报下一季度计划），样表详见附件。 4、表格中的各类信息应填写完整，特别是工程名称要填全称。 5、各类统计报表及计划于每月25日前上报施工管理部，季度计划报表在上一季度所在月同生产报表一起上报。 6、报表上报的方式可采取电话、电子邮件、传真等方式，联系人：谢辉，联系电话：，电子邮件：。 三、处罚标准： 各项目部报表上报不及时或报表数据不准确将给予相应的经济处罚，有施工管理部开具单据直接从工程款中扣除。 注：制度自下达之日起执行，望公司各项目部严格准守。
施工单位生产完成情况月报 建设单位 及单位工程名称工程 结构 建筑 层次 开工 日期 竣工 日期 施工面积（m2）工程总造 价 （万元） 施工产值（万元） 截止报告期的形象进度备注 累计本月 自开始建设 累计完成 自年初累 计完成 本月 甲乙丙 1 2 3 4 5 6 7 8 丁戊补充材料：全部职工累计平均人数人；本月平均人数人；自年初累计全员劳动生产率元/人；本月全员劳动生产率元/人；本月新开工程个数个；本年累计新开 2
生产报表统计管理制度 1总则 为加强和规范生产报表统计管理制度，建立正常的生产报表统计管理工作秩序，全面、客观、真实和及时地反映生产情况，更好的做好生产计划管理，为领导决策提供可靠的依据，及时组织协调生产，处理生产中存在的问题，综合平衡各环节、各专业、各部门以及与外单位之间的关系，确保生产的正常进行。特制定本制度。 2范围 本标准规定了辽宁沈煤红阳热电有限公司综合统计的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。 本标准适用于辽宁沈煤红阳热电有限公司的统计工作。 3管理职能 发电运行部负责检查、指导本部门统计工作，做好各类资料和数据的收集、分类、汇总、上报。 4管理内容和要求 4.1发电运行部部长领导本部门统计工作，负责贯彻执行国家的统计法律法规，督促本部门、统计人员准确及时地完成统计工作。 4.2统计工作的管理 4.2.1贯彻执行国家统计法规，按照统计口径，向上级主管部门或地方统计机构报送和提供统计资料。在业务上接受地方统计机构和上级主管部门的指导。 4.2.2指导、协调本部门统计工作，完成上级下达的调查统计任务，制订、实施公司的统计管理标准和工作计划。 4.2.3负责编制公司发电生产报表，监督、检查发电部生产技术经济指标的统计。 4.2.4定期完成公司对外综合统计报表；负责统计调查表和统计资料的管理；定期组织统计人员的业务学习。 4.2.5会同有关职能部门定期对计量装置进行检测，并建立统计台账和原始记录。 4.2.6对公司计划的执行情况、经营管理的效益进行统计分析和监督。 4.2.7公司应建立健全统计信息自动化系统，应用微机进行统计资料的搜集、汇总、加工、整理。 4.2.8按规定完成统计资料的汇编、归档。 4.2.9 发电部负责发电量、上网电量、煤耗率、厂用电率、水耗率、汽水合格率、监测仪表投入率、保护投入率等技术经济指标及机组运行技术分析、设备缺陷的统计。 4.3统计报表管理 4.3.1各部门、专业统计人员严格贯彻执行上级的有关统计法规，按照统计报表规定的统计范围、表式、计算方法、指标项目认真填写，并及时上报。 4.3.2各部门外报的统计报表，必要时抄送企审部 4.3.3企审部对报表内容(数据)有疑义时，填写辽宁沈煤红阳热电有限公司内部统计数据查询单，向报送部门查询，被查询部门应按时答复及时修正。 4.3.4公司内公布的统计报表，公布前由报表编制部门填写辽宁沈煤红阳热电限责任公司内部统计报表审批单，经企审部审核，副总经理批准。 4.3.5对上级部门或公司内部的统计报表，若有不同意见，须及时向制表单位反映，在未修改变动前，仍按原规定执行，不得拖延和拒报。对不规范和未经批准的统计报表，填报部门有权拒报。 4.4 统计资料管理 4.4.1公司的统计资料，由公司领导审核，签章后上报。各部门统计资料由各部门负责人审核、签章后上报。部门负责人对统计人员依法提供的统计资料不得修改，如果认为统计资料不实，应当责成统计人员核实，并保证按期上报。 4.4.2部门之间应建立正常的统计资料交流关系，不得推诿扯皮，并按照公司内部报表形式提供。
创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 质量损失管理办法 1.目的 为进一步加强公司内、外部质量损失的管理工作，明确质量损失的统计方法，落实损失部门的责任，减少质量损失，特制订本管理办法。 2.适用范围 2.1本办法规定了公司质量损失的统计方法、计算方法、填写质量损失报表的要求、质量损失超标处罚办法等项内容，适用于公司生产的所有产品。 3.职责 3.1售后部/安装部负责外部质量损失的统计工作，对发生损失项目进行登记入帐； 3.2工艺科负责提供更改的工时，根据工时核算人工费用。 3.3生产部外协负责外协单位索赔；由于技术更改所发生的材料费及制造费用等损失的提供； 3.4采购部负责供应商索赔；由于设计更改造成的积压物资损失的提供；3.5品质部负责内部质量损失的收集、核算、汇总分析。 3.6财务部负责材料损失费、差旅费、运输费的备案。 3.7相关责任部门负责进行原因分析。 4.管理流程 4.1质量损失定义及分类 4.1.1质量损失：是指产品因不能满足规定的质量要求所发生的损失费用。
由于发生的地点、场合不同，质量损失可分为外部质量损失和内部质量损失。 4.1.2外部质量损失：是指产品交货后，因不能满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换等所发生的损失费用。包括如下内容： ----换件费损失：是指产品因没达到规定的质量要求而无偿提供给用户的产品（即换件成本费）。 ----运输费损失：是指无偿运送给用户的产品所发生的运输费用（包括：汽车运输费、火车运输费、空运费）。 ----差旅费损失：是指到现场进行售后服务人员发生的乘车费、住宿费和出差补助费用。 4.1.3内部质量损失：是指产品交货前，因不能满足规定的质量要求所发生的损失费用。 包括如下内容： ----制造性质量损失：是指产品在生产制造过程中，由于管理不善、操作不当发生的损失费用。 由于制造性损失发生的责任不同可分为上工序损失和本工序损失。 上工序损失：是指由于上工序责任而发生的质量损失。 本工序损失：是指由于本部门责任而发生的质量损失。 ----技术性质量损失：是指产品因设计错漏、设计更改发生的损失费用。 4.2质量损失的统计 4.2.1售后部负责外部质量损失的统计工作，对发生损失项目进行登记入帐。按附表1《外部质量损失统计表》的要求，把发生的材料损失费、差旅费、运输费逐项填写好后，报公司财务部备案。 4.2.2内部质量损失由品质部负责收集发生的内部质量损失，如：质检员在进行检验时，发现产品有质量问题的，出具《不合格品报告表》，经技术部、生产部及采购部签字确认后，收集相应的费用信息，交公司财务部进行核算损失费用。涉及对供应商或外协单位进行索赔的，填写《质量索赔单》，经供应商或外协单位确认后签订质量索赔协议进行索赔。核算的损失费用，按附表2《内部质量损失统计表》填写。
生产统计报表管理办法 第一章统计管理 第一条为加强公司生产统计信息的有效传递，确保统计数据的及时性、准确性和完整性，依据《中华人民共和国统计法》的有关规定，结合公司实际，制定本办法。 第二条公司各生产单位负责生产统计报表的填报，经部门负责人审核后对外报送，公司安全生产技术专责是公司生产统计归口管理，负责各生产单位的生产统计报表的审核、监督工作。 第三条各生产单位必须按规定及时上报各种生产统计报表（见附表1），遇节假日则按规定日期顺延。 第四条统计数据必须真实、完整，使用统一的统计口径和统计单位。各生产单位必须对统计数据进行详细的统计分析，为决策提供依据。 第二章统计单位、统计口径 第五条生产统计数据必须使用统一单位（见附表2），统计数据小数点后保留两位小数。 第六条各指标统计计算口径： 1、月均水位为统计期日均上游水位的月平均值。 2、月均水头为统计期日均运行毛水头的月平均值。 3、最高、最低水位均指统计期上游水位的最高、最低值。 4、发电耗水率指统计期发电水量与发电量之比。 5、上网电量指出线关口表电度读数差计算所得。 6、结算电量指上网电量和电量结算中心的奖罚电量加减计算所得。 7、发电量=上网电量+综合厂用电量 8、平均利用小时数=统计期机组发电量/统计期设备发电容量
、综合厂用电率=综合厂用电量/机组发电量×100% 10、等效可用系数=（可用小时-降低出力等效停运小时）×100% 统计期日历小时数 11、发电设备平均利用率=发电设备平均利用小时数×100% 统计期日历小时数 12、设备消缺率=消除设备缺陷数/设备缺陷数×100% 13、平均出力=统计期发电量/统计期日历小时数 14、出力率=统计期平均负荷/统计期最高负荷×100% 15、增发电量△W计算如下： △W=（K-8.3）QHT （1） 式（1）中：T为统计期间日历小时数； H为统计期间平均运行水头； Q为统计期间平均入库流量与溢泄流量的差值； 8.3为考核发电效益系数（各电站另定）； K为统计期间的发电效益系数，计算如下： K=W/Q/H/T （2） 式（2）中：Q、H、T同式（1）。
质量损失管理办法 Q/ 1、目的 为进一步规范公司内、外部质量损失的管理工作，明确质量损失的统计方法，落实损失部门的责任，减少质量损失，特制订本管理办法。 2、范围 适用于本公司内外部质量损失的统计管理。 3、质量损失的定义及构成 质量损失：是指产品、服务因不能满足规定的质量要求所发生的损失费用。由于发生的地点、场合不同，质量损失可分为内部质量损失和外部质量损失。 内部质量损失：是指产品交货前，因不能满足规定的质量要求所发生的损失费用。内部质量损失构成如下： 报废损失费用 a.因产成品，半成品，在制造过程中达不到质量要求，且无法修复（在经济上不值得修复），造成报废或（库存）所损失的费用。
b.外购元器件、零部件、原材料在搬运、装配等过程中因人为损坏所造成的损失费用。 c.因设计错误、设计改进、工艺错误、工艺改进等造成产成品、半成品、在制造产品及外购元器件、零部件、原材料报废或（库存）所损失的费用。 报废损失按损失性质来分可分成工废和料废两类，其中料废是指因材料本身质量问题引起的报废，而工废是指加工过程中因人、设备损坏等造成的报废；也可以按损失原因来分类，可分为制造性质量损失和技术性质量损失两类，其中制造性质量损失是指产品在生产制造过程中，由于管理不善操作不当发生的损失费用，技术性质量损失是指产品因设计错误、设计改进、工艺错误、工艺改进等发生的损失费用。 返修损失费 为修复不合格品以及因设计错误、设计改进、工艺错误、工艺改进等造成在制品达不到预期要求，进行返修所需支付的费用，包括人工费、材料消耗、更换的零部件、原材料等的费用。 因质量问题发生的停工损失：
质量事故处理费： 质量降级损失： 外部质量损失：是指产品交货后，因不能满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换等所发生的损失费用。 换件费损失：是指产品因没达到规定的质量要求而无偿提供给用户的产品（即换件成本费）。 维修工时费用：是指产品因没达到规定的质量要求而无偿提供给用户的维修、保养、检查等服务。 运输交通费损失：是指无偿运送给用户的产品所发生的运输交通费用（包括：汽车运输交通费、租用起动等专业设备设施的租赁费）。差旅费损失：是指应用户要求到用户进行售后服务人员发生的乘车费、住宿费（各服务站租房费）和出差补助费用和通讯等费用。 其他损失：是指在处理用户反映的质量问题时所发生的其他费用（包括：公关、安抚、劳务支出、降价等）。 4、质量损失的计算方法 内部质量损失费用的计算 报废品损失费用的计算
生产统计报表的编制 生产日报表是生产部门向相关部门或上级主管的汇报形式中的一种，其用途，在于使管理者能够了解生产进度，发现生产异常并能依此做出适当反应处理。其内容一般包括：产量、工时、效率、成本的基础资料（成本单位；材料、部品费；使用数量；经费）： 报表需及时、准确、完善。尽量了如指掌，及时地发现问题作出决策，并使管理工作得以顺利进行。 生产报表主要是对生产部的数据进行管理和控制，随时掌握并提供生产动态情报信息，核算与生产相关的其他重要的数据，对生产进行全程监控与跟进，以确保整个生产活动高效、有序地开展。 通过报表了解生产计划的执行情况，了解生产进度、材料供应、机器设备状况等，及时掌握生产动态和异常情况，可以了解人员的思想变化等。及时发现工作中存在的困难和问题， 生产中不可避免会出现这样或那样的问题，通过报表，及时研究和解决，把造成的损失降低到最小的程度。 在统计软件的情况下，最简单的理解就是输入与输出平行，有入必有出，有出必有入。 填报的人员首先要明白数据怎么来的，要学会利用数据，而不是为数据打工。 二、报表的内容：1、生产方面报表，2、质量方面报，3、物耗方面报表 三、生产作业管理中常见的报表的形式：（1）生产日报表：；（2）品管日报表：（3）入库报表:报告。 1、《个人生产日报表》：是我们统计的最基本记录，其内容有姓名、年月日、工种（岗位）、品种、工序、产量（毛数、入库数、合格数）工时利用（准备、生产、异常分析）、废品分析、班组长、检验员，其中工时利用包含操作者的工时利用和设备的工时利用，所以我们必须要求操作者填制相关的设备工具名称和编号，并能很好的监督工时统计表的正确性。单个产品的生产必须以单个工时为基准填制，不能用整体代替个别，甚至用区间范围代替单个产品工时给生产能力的整合带来障碍和不定性因素。 2、《工时统计表》包括人员的工时和设备工时。（工时记录）班组长统计直接发生的工时，车间统计员分别在班组统计报表上汇总，班组每日统计，车间每日汇总：年月日、作业人员或单位（班组统计在“作业人员或单位栏”填作业人员姓名、设备名称、车间统计则填写工序别或工段别）、工时（标准工时、实际工时、累积实际工时、效率分析）、复核、统计人员 3、《材料消耗记录》（用料记录）班组长、车间统计员分别统计自己所在层次的用料情况，每日统计，层与层的统计数据要相衔接，并与库房相衔接。主要填制的内容有年月日、材料名称或类别、耗用单位（订单号）或工序（设备名称及编号）、工作成果记录（半成品、成品）合计、昨日结存、今日领料、今日结存、复核、统计人员（如数控统计设备材料消耗来核定设备的加工能力）（SMC片材消耗以料箱编号建立物料消耗记录来统计片材的实际生产和消耗量） 4、《部门生产日报表》：年月日、单位、原料、名称、领入（本日领入、昨日结存、合计）耗用（本日耗用、损坏、合计）、结存、领入累积（本月领入、上月结存、合计）、人工（男：、正班：人、加班：时、女：、正班：人、加班：时）、批别（订单号）、产品（名称、规格）、批量（数量）、本日生产（产量、累积）、主料耗用（名称、数量、累积）、产品缴库（数量、累积）、设备效率使用（项目：故障、停机、保养、开动率、负荷率、设备使用率；时间、%）、部门主管、车间主任、制表；简而言之，《部门生产日报表》必须有原料、人工、产品、主料耗用、产品入库（产量）、设备效率使用等方面。 六、生产报表的稽核 1、生产报表内容要求 工时统计；各部门日操作工时统计，月平均产品工时统计合计与工资核算，实现工时工资分配到人，以及工时系数修正提议等。 生产跟进；车间待转及转出跟进，全程跟进，成品入库跟进，以及日月年度生产汇总等。 物耗统计；材料消耗系数的测定和核算，每月各部门的生产加工记录，每月各部门的材料消耗记录，每月材料实耗与定额的对比分析，以及物料进度统计分析等。 生产资料统计；生产计划单物流台账和材料消耗定额的配套制作，技术参数的配套提供，领料单的收发存控制，内部人员培训等。 工作策划；工作方向的确立，工作方案的策划，相关规章制度的建立，以及工作程序的确定。 2、生产效率的计算：标准工时（净得工时）/实际工时*100%；实际产量/标准产量*100%； 生产效率差异率=实际工时/净得工时-1；实际工时可以理解为实际工作时间，即生产现场每名员工工作时间的总和 2-1-5净得工时是指产品的总加工时间，可以说是制造产品所花费的时间合计 3、生产异常的分类统计： 3-1计划异常：因生产计划临时变更或安排失误等导致的异常 3-2物料异常：因物料供应不及（断料）、物料品质问题等导致的异常
记录表格格式 受控状态： 分发号：
目录 1.质量治理体系文件更改单（表CX4231） (5) 2.治理评审报告（表CX5611-1） (6) 3.评审组成员签字表（表5611-2） (7)
4.设备购置申请单（表CX6311-1） (8) 5.设备维修、三保验收单（表CX6311-2） (9) 6.工艺装备设计申请单表（CX6312-1） (10) 7.（工艺装备加工申请单表CX6312-2） (11) 8. 工艺装备验收单（表CX6312-3） (12) 9.工艺装备周期检验单（表CX6312-4） (13) 10.工艺装备返修单（表CX6312-5） (14) 11.工艺装备报废单（表CX6312-6） (15) 12.吊具周期检验单（表CX6312-7） (16) 13.过程（4M1E）监督检查记录（表CX6411-1）…………………
17 14.质量信息传递表（表CX6511-1） (18) 15.车间月质量考核报表（表CX6511-2） (19) 16.合同评审报告（表CX7211-1） (20) 17.合同更改记录（表CX7211-2） (21) 18.合同评审会签单（表CX7211-3） (22) 19.合同评审组成员签字表（表CX7211-4） (23) 20.首件鉴定目录表（表CX7382-1） (24) 21.首件生产总结（表CX7382-2） (25) 22.首件检验总结（表CX7382-3） (27)
23.首件鉴定证书（表CX7382-4） (29) 24.鉴定组成员签字表（表CX7382-5） (30) 25.采购产品检验请托单（表CX7411-1） (31) 26.紧急放行单（表CX7411-2） (32) 27.代料单（表CX7411-3） (33) 28.供方产品质量保证能力评价记录（表CX7411-4） (34) 29.合格供方名录（表CX7411-5） (35) 30.产品交接清单（表CX7511-1） (36) 31.技术通知单（表CX7511-2） (38) 32.试件交接清单（表CX7511-3）……………………………………
C）敢隱浙江欧瑞泰汽配有限公司 品质部二月份质量统计分析报表 二月份机加工车间产品合格率同去年12月份相比略有上升，工废率、料废率下降明显，数控车间工废率下降45.56%,料废率下降77.33%;台钻组工废率下降38.46%, 料废率下降57.14%。装配车间产品总合格率为91.14%,同去年12月份相比有所下降，下降5.6%。主要为ZF开关阀与溢流阀两种产品合格率偏低。外协（外购）件产品质量情况见《外协产品质量统计分析报表》，以下是详细数据： 一、装配总成合格率统计 1.装配合格率最高十种产品排列图:
、装配一次性合格率： 装配产品合格率趋势图同去年12月相比合格率下降5.6% 注：由于一月份春节放假，产品较少，未纳入统计。
2月份装配车间共生产22779只产品，合格数20760只，平均合格率91.14%,同 2011年12月份相比下降5.60%。合格率最低的是ZF开关阀，装配762只，415只合格, 合格率54.46%,主要由于阀体进气孔与隔套过盈配合量较小，导致密圭寸不良漏气， 3 月份对阀体进气孔锥度进行了更改，现合格率约在80%接下来将继续查找更多原因进 行改进。其次合格率偏低的是溢流阀，装配1000只，365只不合格，合格率63.5%, 主要是由于单项漏气及压力调节不起来，3月18日，品质部检验员对检测台气缸增加 了调压阀，保持了压缩空气的稳定性，在3月19日，检测600只，合格553只，合格 率为92.2%。 二、数控车间产品质量统计 1、数控产品合格率趋势图： 数控车间产品合格率趋势图100% 99% 98% 97% *96.64%* 96.62% 96% 95% 94% 3月4月5月6月7月8月9月10月11月 12月2月份
品质部二月份质量统计分析报表 二月份机加工车间产品合格率同去年12月份相比略有上升，工废率、料废率下降明显，数控车间工废率下降45.56%，料废率下降77.33%；台钻组工废率下降38.46%，料废率下降57.14%。装配车间产品总合格率为91.14%，同去年12月份相比有所下降，下降5.6%。主要为ZF开关阀与溢流阀两种产品合格率偏低。外协（外购）件产品质量 情况见《外协产品质量统计分析报表》，以下是详细数据： 一、装配总成合格率统计 1.装配合格率最高十种产品排列图： 2、装配合格率最低十种产品排列图：
3、具体产品装配合格率统计表： 序号 产品名称 生产数 合格数 合格率 备注 1 I 代阀体 2210 2188 99.00% 2 干燥筒 3751 3690 98.37% 3 排气制动操纵阀 348 339 97.41% 4 四代干燥器总成 840 814 96.90% 5 双通H 阀 516 500 96.90% 6 空滤调压阀 3110 3010 96.78% 7 I 代干燥器总成 1195 1149 96.15% 8 双头空滤 368 343 93.21% 9 手制动阀 3483 3201 91.90% 10 五代半干燥器总成 57 52 91.23% 11 开关阀 3575 3094 86.55% 12 随动阀 1240 1067 86.05% 13 双头H 阀 323 263 81.42% 14 溢流阀 1000 635 63.50% 15 ZF 开关阀 762 415 54.46% 二月份装配车间产品总合格率 91.14% 4、装配一次性合格率： 88%92%96%100%3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2月份 装配产品合格率趋势图 94.64%94.77%94.41% 92.94% 95.00% 97.23% 96.67% 95.65% 94.16% 96.55% 91.14% 同去年12月相比合格率下降5.6% 注：由于一月份春节放假，产品较少，未纳入统计。
XX公司 质量损失管理办法 第一章总则 第一条为进一步加强公司内、外部质量损失的管理工作，明确质量损失的统计方法，落实损失部门的责任，减少质量损失，根据GB/T13339—91 《质量成本管理条例》的有关规定要求，特制订本管理办法。 第二条本办法规定了公司质量损失的统计方法、计算方法、填写质量损失报表的要求、质量损失超标处罚办法、等项内容，适用于公司所属各单位生产的所有产品。 第二章质量损失分类 第三条质量损失：是指产品因不能满足规定的质量要求所发生的损失费用。由于发生的地点、场合不同，质量损失可分为外部质量损失和内部质量损失。 （一）外部质量损失：是指产品交货后，因不能满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换等所发生的损失费用。 包括如下内容： 1、换件费损失：是指产品因没达到规定的质量要求而无偿提供给用户的产品（即换件成本费）。 2、运输费损失：是指无偿运送给用户的产品所发生的运输费用（包括：汽车运输费、火车运输费、空运费）
3、差旅费损失：是指赴用户进行售后服务人员发生的乘车费、住宿费（各服务站租房费）和出差补助费用。 4、话费损失：是指售后服务站和有关人员，在处理用户反映的质量问题时所发生的通讯费用（包括：移动电话通讯费和各服务站使用的非移动电话通讯费）。 （二）内部质量损失：是指产品交货前，因不能满足规定的质量要求所发生的损失费用。 包括如下内容： 1、制造性质量损失：是指产品在生产制造过程中，由于管理不善、操作不当发生的损失费用。 由于制造性损失发生的责任不同可分为上工序损失和本工序损失。 上工序损失：是指由于上工序责任而发生的质量损失。 本工序损失：是指由于本单位责任而发生的质量损失。 2、技术性质量损失：是指产品因设计错漏、设计改进发生的损失费用。 第三章质量损失的统计方法 第四条售后服务处负责外部质量损失的统计工作，对发生损失项目进行登记入帐。 按附表1《外部质量损失统计表》的要求，把发生的换件损失费、差旅费、运输费、话费逐项填写好后，报质量管理处。 第五条质量损失登记台帐应做到：“损失凭证”、“登记台帐”和“外部质量损失统计表”的内容相符合并可追溯。对2 万元以上的质量损失项目要做到“差费、运输费、换件费”相对应。
生产统计与库存盘点管理规定（暂行） 第一章总则 第一条为规范各类物资统计，坚持实事求是、科学、准确、合法、及时的提供统计资料，不虚报、迟报，真实反映生产物资状况和物料消耗情况，为生产经营活动和财务核算管理提供真实、准确数据，特制定本规定。 第二条本规定遵照国家统一统计标准，确定本公司各类物料统计、盘库办法，适用于江苏鑫塬镍业有限公司。 第三条各部门责任 一、财务部 是本公司生产统计主管部门，负责制定、修订本公司统计管理制度，组织各项生产统计活动，对各级统计实施管理和监督，参与公司月度、年度库存货物盘点。 1、全面、准确、及时地完成各项调查任务，按时报送日报、月报、季报、半年报、年报等各类统计报表，并进行成本核算。 2、指导本公司产量、质量、设备、供应、劳资、能源等专业统计及工序产品统计工作。 3、每月对本公司的经营计划执行情况进行检查，做好月度生产经营综合分析汇编工作指出生产组织和日常管理中存在的问题和薄弱环节，提出建议和对策。 4、组织月度、年度公司库存物资盘点，提出、确认所用盘点方法的可行性；做好物料平衡工作，对盈亏进行分析，提交盘存报告，提出处理意见。 5、负责公司固定资产的管理、统计工作。 二、企管部 1、协助财务部做好公司统计管理制度的制定，并负责制度执行情况的检查。 2、根据生产统计数据，对生产组织与日常管理中存在的问题和薄弱环节，提出整改建议并进行跟踪检查。 3、参与公司月度、年度库存物资的盘点，对盘存报告中提出的意见进行分析并跟踪处理。 三、各部门 1、建立健全二级统计机构，及时完成主管部门布置的统计任务。 2、负责本部门原始数据的搜集、整理，按规定的制度及时填报统计报表和经营数据，各专业统 计报表严格按照主管部门要求填报。 3、设置原始统计记录、统计台帐，做好统计资料的管理工作
受控状态：机密文件编号： Q/LFQ G03.02-2005 质量管理体系作业文件 质量损失率管理办法 版次：A 编制：熊芳 审核：郜培良 批准：李卫华 分发号： 2005-06-20 发布 2005-06-20 实施
淮阳县辉华面业有限公司发布
1 目的 为降低质量损失率，寻求经济合理、用户满意的产品质量水平，优化资源配置，促进、完善本公司内部损失成本和外部损失成本的管理工作，特制定并执行本程序。 2 范围 本程序规定了质量损失率的确定原则、计算公式、内部损失成本和外部损失成本的核算范围以及内、外部损失数据的采集、核算、分析和传递的途径；规定了质量损失率的考核办法。 本办法适用于本公司内部损失成本、外部损失成本统计，质量损失率的核算、分析、报告及考核。 3 术语 3.1 质量损失率 产品质量成本中的内部损失成本与外部损失成本之和同工业总产值（现行价）之比。 3.2 质量成本 将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定成本、内部质量费用（含内部损失成本）和外部质量费用（含外部损失成本），特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。 3.3 内部损失成本 产品交货前因未满足规定的质量要求所损失的费用。 3.4 外部损失成本 产品交货后因未满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用。 3.5 工业总产值 用“工厂法”计算的、以货币表现的本公司在一定时期内生产经营活动的总成果。包括成品价值、工业性作业价值和自制半成品、在制品末期初期差额价值。 4 职责 4.1 财务部负责确定质量损失率费用科目，并下达各科目费用控制计划；负责编制并提供质量损失率数据的收集、统计、核算及经济分析所需报表；负责组织收集质量损失率的数据并进行统计、核算；负责定期向领导和相关部门提供质量损失率经济分析报告和有关资料，同时对质量损失率数据的真实性和准确性负责。 4.2 生产部负责协调落实财务部下达的内部损失成本费用计划，并负责提供统计科目数据的汇总、分析、报告；营销部负责协调落实财务部下达的内部损失成本费用计划，并负责提供统计科目数据的汇总、分析、报告。 4.3 质检部负责对有争议的内、外部损失成本做出仲裁，负责对各部门质量损失率指标完成情况的考核。 4.4 各相关部门负责根据本部门质量损失率费用计划，制定相应的控制计划，并组织实施。负责收集、核算、提供本部门质量损失率数据，按期报告。 5 工作程序 5.1 质量损失率计算公式 质量损失率 = 工业总产值 外部损失成本 内部损失成本 ×100 5.2 质量损失率的统计范围，见附录A 。 5.3 质量损失率的核算 5.3.1 原则要求 内部损失成本和外部损失成本核算是质量损失率核算的重要环节。
销售人员每日工作计划表 篇一：销售人员日工作计划表 篇一：销售人员日程安排计划表 销售人员日程安排计划表 姓名：日期： 篇二：销售部人员每日工作安排及人员必备须知 销售部人员每日工作安排及人员必备须知 内外网销售人员: 1\每天到岗后查看公司系统文件,准备相关工作及事项的内容,登入booking\直销平台后台,查看房源,做好及时的补充,通过电话与email与客户进行联系,并及时的客户的信息及产品变更信息进行调整. 2\每天做好相关数据的分析统计工作,根据各店的当日在住报表及房务分析报表进行数据分析,了解当日\当月\的出
租率与在住客户占有的房间比例及自我维护的公司开发入住情况,及时的掌握信息. 3\做好网上的开发与同行业调查工作,并将新的信息整理进行报告,并整理成文件形式在周会及月度经营分析会上做只要分析,对竞争对手在网络上的促销\广告宣传\价格体系都要做好详细的了解. 4\通过报表做好对各店前台的的监督检查工作及时的将各店出现的问题及客户的意见进行回馈做好售后服务工作. 5\做好每月对各店的入住统计工作,制作详细的数据统计,月底将详细的客户入住情况清单交由部门负责人. 6\加强对三店对外拓展,将下属三店进行广泛的宣传,提高企业知名度,每月对自己进行要求,每月都有新的提升点, 7\内网人员负责日常事务: 负责各位销售人员商务协议的登录、会员档案登录、负责会员每月增量统计与各店商务合作协议的增量统计工
作,负责公司所有客户档案、合同的整理保存工作.完成中心,各店月度会员,商务为各店提供的数量及增长数字的统计上报工作。 （4）负责酒店一切公文来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，及时做好文书立卷归档工作，做好酒店对外签订的合同等重要资料的搜集保管工作。 （5）落实会议地点，召开时间、参加人员、会议内容通知，并做好会议纪要，印发到各部门。做好资料收集工作，为部门领导提供参考数据资料。 8\外网人员负责日常事务: 负责外网络客户及其他客户投诉的统计工作,完成公司规定的会员销售指标。 负责销售会议的纪要记录和整理工作.统计核实各岗位销售人员的绩效数据. 负责各项报告的统计整理,信笺,工作备忘录,表格等文书工作.