新业务员培训方案文档3篇
New salesman training program document
编订：JinTai College
新业务员培训方案文档3篇
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1、篇章1：新业务员培训方案文档
2、篇章2：公司新员工培训方案文档
3、篇章3：新业务员培训方案文档
篇章1:新业务员培训方案文档
培训目的：为让新员工尽快熟悉公司的组织结构及工作流程，了解公司发展历程、文化、政策、岗位知识等；鼓舞新员工的士气，增强新员工对公司的归宿感和凝聚力，降低公司人员流失率，提升公司整体核心竞争力。
培训范围：适用于公司新入职业务人员
1、新业务员在人事行政部办理完入职手续后到市场部报道，由部门负责人在部门内部开简短的欢迎介绍会。
2、由市场部管理人员给新员工发放岗位的培训资料、公司相关培训资料。
3、以上工作结束后参加市场管理科安排的新业务员入职培训。
4、新业务员一共参加五个阶段的培训，周期大至在15-30天；
培训时间：周期（15-30天）每天培训7小时
第一阶段：入职强化培训（市场部）
培训方式：PPT课件、讲座式
企业简介：公司成立时间、发展历程、各年度及阶段的重大新闻和事件，公司的企业文化及愿景。
公司组织架构、人力资源、经营业绩
公司业务范围及主导产品
制度：人事行政规章制度（作息时间、请销假程序、薪资福利、入离职管理）；
财务制度（报销流程、借还款管理、出差费用申报与要求，工资管理）
办公设备的使用培训（打印机、传真机、扫描仪的使用方法）。
第二阶段：行业与产品知识培训（市场部）
培训方式：PPT课件、讲座式
产品的发展历史与应用
公司产品在该行业的现状（产品技术、竞争力、产品覆盖率等）。
公司的主要竞争对手情况
第三阶段：销售专项培训（市场部）
培训方式：PPT课件、讲座式
案例分析（讨论或头脑风暴）
客户类型与决策（客户价值理念及客户类型与决策的培训）
准客户的寻找和接近（如何寻找目标客户，哪些客户是我们的有效客户？）
典型异议的处理（如何化解客户的异议，让你就更接近客户）
第四阶段：生产部培训（业务员自我实践，选择性培训内容）
培训时间：5天（动态原则）
了解工序及作业指导；
了解公司产品系列的工序过程，工艺要求、参数要求、作业要求。
第五阶段：质检部培训（业务员自我实践培训内容，选择性培训内容）
培训时间：5天（动态原则）
公司产品分类了解，对照产品列表与实物进行详细了解。
产品模块的了解（外观、调试技巧、技术参数与要求、配置、功能、原理等）
成套系统的集成了解（各部件产品在系统中的作用、功能、安装调试技术、配置、原理）
1、新业务员经过第一至第三阶段的培训后，按照自己的学习进度由人事行政部安排到生产系统（质检部、生产部）进行自我实践培训，要求掌握以上生产部、质检部的培训内容。
2、经过第一至第五阶段的培训后由市场部进行对新业务员进行培训试用考核。
3、由市场部将第二天的培训内容向新业务人员公布，新业务人员根据培训资料和内容提前进行研究。
篇章2:公司新员工培训方案文档【按住Ctrl键点此返回目录】
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
三、培训时间
新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）
3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）
4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
新业务员培训课程 一、如何介绍公司 完美公司成立于1994 年 3 月，起步投资500 万港币，到现在已经有16 年的历史，固定资产总投入达 到了 10 个亿。完美公司在中国的占地面积达到了478 亩（广东中山120 亩，江苏扬州358 亩）。 完美公司于2006 年 12 月 1 日就获得了由中国国家商务部颁发的《直销经营许可证》，成为合法的直销企业。 完美公司生产有五大系列产品：分别是营养保健品、美容护肤品、家居日用品、个人护理品以及食用 油。等上百个品种。2003 年 1 月，完美公司四大系列产品光荣入选人民大会堂精品展示中心。2002 年 6月完美公司产品率先突破了四项国际权威认证，分别是保健食品GMP认证；HACCP食品安全控制体系认证；ISO9001： 2000 质量管理体系认证和ISO14001：2004 环境管理体系认证。其后又于2003 年 3 月通过了中国伊斯兰教协会的清真食品HALAL（哈拉）认证。 完美公司始终坚持“取之社会，用之社会”的的经营方针，16年来，完美公司为社会做义务捐款达到了 2个多亿。 完美公司的经营理念是始终坚持三个不变：一、坚持为消费者提供优质产品的理念不变；二、坚持为 完美业务员提供事业发展机会的理念不会改变；三、坚持在中国长远投资和发展的理念更不会改变。 完美公司的企业文化是：关怀分享诚信责任感品质和服务。完美公司未来的发展目标是：三年内 做中国最好的直销企业，五年内做亚洲最好的直销企业，十年内进入世界500 强。完美公司的战略宏愿是“百年完美，全球完美”，我有完美走遍天下！！ 二、如何讲产品 1、营养品的卖点：市场上有太多的保健品但是基本上都是保健性的产品，如果一个人的消化和吸收系 统有问题用再好的保健品都很难被消化和吸收。完美公司的保健品，是根据中国两千多年的中医理论研 制而成的，是先清后调再补。完美的芦荟矿物晶获得了国家卫生部颁发的具有免疫调节功能的营养保健品。 2、营养的专业理论：人为什么会生病？免疫力下降，人为什么会免疫力下降？（神经、呼吸、消 化、血液循环、泌尿、生殖、运动、免疫八大系统机能失调），人为什么会机能失调？（脂肪、蛋白质、 糖类、纤维素、维生素、矿物质、水七大营养素失衡），七大营养素在哪里摄取？（鱼、肉、豆、蛋、奶、 水果、蔬菜、谷类和水九种食物里摄取）。 3、美容护肤品的卖点：①品质高、价格低、纯植物；②品质高：玛丽艳美容护肤品是法国FBI 公司生产的护肤品，FBI 公司有 80 多年的历史，同类产品的兰蔻、雅诗兰黛是世界五大品牌之一；③价格低：在中国生产加工，成本低、价格低，所有的成份技术全部由法国FBI 公司提供；④玛丽艳有五大系列，四十多个品种，有滋润系列、清爽系列、敏感修护系列、特护和彩妆系列。 4、家居日用品和个人护理品的卖点：科技性、环保性、浓缩性、经济性、安全性和多用途。 5 、讲产品示范的程序： ①引言；②产品全称；③产品演示；④产品成份；⑤价格分析；⑥促成。 产品示范的引言：沐浴露：各位朋友大家好！很高兴我们相聚在一起，来探讨一下我们在日常生活当 中，所消费的日用品，对我们的生活意味着什么？我以前在选择日用品的时候，基本上是听广告，朋友介 绍或家人帮忙买回来使用，从来没有在意过产品的成份和功效。衡量一款产品的功效是由它的成份决定的。
新业务员培训方案公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
三叔三婶厨具有限公司 新业务员培训方案 培训目的： 为了让新员工尽快熟悉公司的整体结构及运作流程，了解企业发展历 程、政策、岗位知识等、鼓励新员工的土气，增强新员工对公司的归属 感，降低公司人员流失率，提示公司整体核心竞争力。 培训范围： 1、新员工在人事行政部办理完入职手续后由行政负责人将新员工带至销 售部，由销售负责人在部门开简短的欢迎介绍会。 2、负责人安排新业务员的培训类容及培训时间 培训类容： 分三个阶段入职培训生产培训市场及销售培训 第一阶段：入职培训 ( 1天) 1、企业简介：公司成立时间、发展历程、各年度公司聚办的重要会 议，公司的企业文化，企业发展规划。 2、制度：人事行政规章制度（作息时间、请假程序、学习时间、考核制 度、 出差制度. 3、财务制度：出差费用申报与借支要求、报销流程、工资发放流程。 第二阶段：车间实践操作培训生产部品质部（ 14天） 1、了解公司产品的生产过程、及品质要求。 2、金工车间: 进行实践操作、了解各产品的生产过程及工艺 3、喷涂车间：进行实践操作、了解各产品的生产过程及工艺，了解部分原材 料，如涂料这块。 4、淡化车间：进行实践操作、了解各产品的生产过程及工艺，淡化的时 间， 温度。 5、磷化车间：进行实践操作、了解各产品的生产过程及工艺，磷化的时间 温度。 6、包装车间; 进行实践操作、了解各产品不同的配置，如耳朵、手柄、包 装、数量、彩盒的配置。 7、品质部：了解产品易出现的问题，什么情况情况下导致的，该如果处 理。 8、发货部: 了解我们的发货流程，及成品仓库。 9、物流：了解有哪些物流，可直达那里，运输价格。 第三阶段：市场及销售技巧培训（15天） 1、了解产品：产品的价格，装箱数量，它的卖点。 2、分析客户：如何寻找目标客户,如何挖掘有效客户,客户分类，了解公司 客户，那些属于我们的核心客户。 3、公司定位: 公司将来的市场战略及产品定位。
公司员工培训方案 公司员工培训方案 培训方案 为满足３０万吨@项目生产要求，××*将新进３８名员工，为了使他们能尽快掌握××*检验技能，早日上岗，××*党政领导高度重视，要求部管理人员结合实际情况，从七月份开始对新进员工专门进行为期一个月的岗位培训。 对新进员工的上岗前培训是××*开发人力资源、培养人才的重要途径。是××*创造企业文化的基础和前提。××*作为公司企业文化先进单位，没有好的培训机制就不可能营造良好的企业文化，而建立良好的企业文化可以有效地提高劳动生产率，树立××*作为工厂海关的良好形象，增强员工的凝聚力，它也是工厂发展战略的一部分。 培训工作作为××*一项重要的工作，是一个系统工程，必须竭尽全力保障新进员工得到系统、完善、实效的培训和良好、舒心、细致的组织安排，××*岗位特点要求员工德才兼备，因此这次培训既要注重员工技能、技术的培训，也要注重员工品德素质的培训。 一、基本原则 （一）坚持理论联系实际、讲求实效的原则。培训要紧密联系工作实际，研究解决当前市场经济条件下××*检验所要遇到的问题，通过培训，增强新进员工对××*检验的认识，提高发现、分析、解决实际问题的能力。
（二）坚持解放思想、不断创新的原则。努力在培训机制和培训内容、形式、方法等方面进行积极探索和大胆创新，运用现代培训手段，不断增强新进员工的活力，用新的办法解决培训中出现的新问题。 （三）把握时代脉搏，聚焦前沿热点，提升××*检验水平，帮助新进员工加快知识更新、提高学习能力和××*检验技术，从而全面提升新进员工的××*分析能力和检验技术，为工厂的发展检验出更多合格的××*。 二、培训工作的组织体系 １、成立培训工作领导小组 组长：××* 副组长：××、××*、 成员：职能组长、各工段长 ２、各部门培训职责 ①培训工作领导小组工作职责 审议培训工作总体规划 审核培训课程规划 组织开展培训工作 组织召开培训工作例会 审核培训计划实施效果 ②管理组工作职责 ××*培训管理的归口部门 制定培训工作总体规划 专业培训考核管理
2020年消防安全培训方案范文 为认真贯彻落实《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》精神，以深入扎实开展安全生产年活动为载体，大力营造关爱生命、安全发展的社会氛围。下面,小编给大家介绍一下关于培训方案范文5篇,欢迎大家阅读. 培训方案1 美国知名管理学者托马斯彼得斯曾说：企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。接下来，小编就为大家带来员工培训方案优秀策划书。希望大家参考借鉴。 篇一：员工培训方案 一.目的 为做好消防安全培训工作，提高我校全体师生的消防安全意识，切实将我校消防安全管理落到实处，防范火灾等安全事故的发生，特定此方案。 二.适用范围 本方案适用于2014年我校消防培训工作 三.培训对象 消防安全培训的对象为我校全体师生 四.具体培训工作安排 (一) 学校日常消防安全培训 1. 培训主体我校全体师生 2. 培训周期 每月一次 3. 培训内容 学校的消防培训内容，涉及消防安全知识，消防器材的使用，火灾自救技巧等。 (二) 新教职工的消防安全培训 1. 培训主体 学校对公司新入职员工进行消防安全培训。 2. 培训时间 新员工入职的一周之内，配合学校对新员工开展整体培训工作。 3. 培训内容 传授基本的消防知识，熟悉学校消防器材设置及讲解消防知识。 火灾事故处理方案 一.目的 为保证火灾发生后得到及时处理，尽量减少火灾损失，避免或减少人员伤亡，特制定此方案。 二.处理原则 (一) 防范为主，及时处理。 (二) 各部门通力协作，保证我校全体师生人身安全，减少学校损失。 三.火灾处理 (一) 火灾的确认 1. 保安接到报警器或人员报警后，相关人员应立即携带对讲机赶到火灾现场，确认火情是否存在。 2. 确认火灾后，主管立即通知相关部门。同时通知相关人员赶赴火灾现场进行扑火。 3. 赶赴火灾现场时，应携带近处可取的轻便灭火器，做好灭火准备。 (二) 人员的疏散与救助
员工培训方案范文（精选4篇） 员工培训方案1 1.适用范围 本方案适用于一线在职员工培训 2.职责分工 主管部门：管理部 协助部门：公司各部门、车间 3.具体分工： 3.1协助部门：公司各部门、车间根据管理部公布的培训人员名单和时间组织相关人员到培训室培训。 3.2主管部门：编制整体培训计划，并针对整个培训计划的实施进行监控并保证其有效的实施，并对后续的培训效果进行评估。 4.作业流程 4.1编制一线员工培训计划，其内容包括但不局限于下述内容： 4.1.1培训课程(新员工入职培训，5S管理培训，形式任务教育，业务技能教育) 4.1.2培训内容 4.1.3学时(小时数) 4.1.4主讲人 4.1.5需要准备的资料 4.2具体培训内容：
4.2.1新员工入职前培训内容：公司现状介绍、发展前景、理念;三级安全教育中公司层面的;入、离职流程及注意事项;后勤住宿、食堂方面的规定及附近购物、游玩、看病乘车路线;员工能享受的社保福利等。 4.2.25S管理培训内容：整理，整顿，清扫，清洁，素养，早会流程。 4.2.3形势任务教育的内容：公司现状介绍、发展前景、理念;企业规章制度;员工行为规范;企业文化;企业前景规划及20xx年工作目标和任务等。 4.2.4业务、技能培训包括：与生产、技术、质量、安全相关的业务知识和技术、工艺、技能培训。 5.培训周期 20xx年度8月-12月份。 6.具体分工负责 6.1现员工入职培训，5S管理培训，形式任务教育：由管理部指定讲师主讲。 6.2业务、技能培训：由部门车间指定讲师主讲。 7.培训实施 培训课程及内部讲师人选由人力资源部在培训课程实施前3天，发放《培训通知》和《培训计划表》实施培训。 8..培训效果的评估： 培训结束一个月内，由公司人力资源部通过与培训对象的直接上级进行沟通对培训效果进行追踪调查。 9.培训档案建立和保存
完美新业务员培训流程及内容 各位完美事业伙伴们，大家好！ 今天我要和大家分享如何从事完美事业，特别是新业务员，怎样来开展工作。今天的课程很重要，希望大家把它完整地记录下来，因为它将教给我们成功的一套方法。 完美是基于爱心、善心、相信开始，终点是爱心和坚持。 经过对完美产品的体验，感受到产品的品质和功能，好产品背后一定有大市场，认可了完美事业的前景，办理优惠卡，经过分享、服务、增员的过程后，就会成为一名完美业务员。 一、什么是完美 完美是产品，完美是品牌，完美是公司； 完美是文化，完美是环境，完美是理念； 完美是目标，完美是生活，完美是人生。 二、为什么做完美 1。缩短人生奋斗历程 高级经理月收入5－－10万元，三至五年就可做到。而传统行业或传统工作平均月收入在1 000元左右。 5万元/月X12月＝60万元 1000元/月X12月X50年＝60万元（50年啊） 2。收获无形 A健康：得到健康的身体、健康的意识、健康的知识、健康的习惯， B事业：分享+复制=倍增 C改变：心智模式，自我期望--信念--行动--习惯--性格--命运（综合能力的全面提升） D爱心：四大责任与爱的力量，积极心态，突破“自我设限” E充实：生活充实，忙而不累，劳动并快乐着 F梦想：让大家都拥有健康人生，积极人生，快乐人生 三、原理 1。口碑分享 分享体现爱心，广告也不如口碑 2。复制
厉以宁、吴敬琏：创新之路最后还是回到模仿经济。以日本的傻瓜相机为例，是美国发明。 例：各超市，肯德基、麦当劳等 借助系统的力量 “相信，听话，照着做”。相信自己的眼光，听成功理念的话，照着成功原则去做。 单纯的相信，简单的做，跟着成功者的脚步走。（阎春庆） 要100%的复制。假设每级只复制90%，则会90%，81%，72%，63%，54%。。。 先把自己复制成功，再以自己的能力（也包括自己的各级指导）去复制你团队中的骨干。3。倍增 以A、B两个推销员为例。A每月销售1万元。B每月销售1000元，但每月还复制1人和他具有同样的能力。 则：A一年销售12万元，B第十二个月销售额是：2＾12X1000＝204.8万元。 四、怎么做完美事业 做完美就是学、做、教的过程。 准备过冷水关--过三关 我们认为完美事业好，但周围的人可能不理解，他们会向我们泼冷水： 1。亲人：父母、兄弟姐妹、另一半。这里因为他们不了解完美事业，是外行人，但他们并不是想害我们，是怕我们上当受骗，做错了事情。要相信他们真正了解以后会支持我们的，所以要耐心向他们讲解完美产品的好处以及完美事业的魅力。 2。失败者。有的人做过这个行业，他可能因某种原因失败了，他会告诉你：“我做过都没成功，你还会成功吗？”我们知道，从失败者身上很难找到成功的经验，这个行业毕竟帮助很多人成功了，我们要向成功者看齐。 3。别家公司的人。我们可以和他们进行比较，但不要贬低别的公司，我们要相信自己的眼光和判断，明白自己的优势在哪里。 四个S。是做完美的基础，是最重要的。 1。自我消费，也叫体验产品。是完美业务员成功的基础。首先它是信心的来源，口碑先从自己产生，通过自己使用产品，体会到产品的好处，讲的时候才有底气。其次，通过自我消费我们才能真正了解产品，才能向顾客介绍更清楚。第三，样品的作用，自己使用的产品，可以让朋友试用、感觉，增加他的购买欲。而且在完美事业里，要做个负责任的人，我们主张用过的产品，觉得好，才推荐给朋友。所以要做好完美，首先要自己多使用产品。 要多、快、全、早。产品好，用了才知道细节，才能用自己的语言叙说。自用产品，了解好处，才能有兴奋度，才能树立信心。用了保健产品有了健康的身体也是做事业的保证
新员工培训方案 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训程序 1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次） 2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训） 三、培训内容 1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资
深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、公司整体培训：人力资源部负责--不定期 分发《员工培训手册》——（简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。） 四、培训反馈与考核 1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。 2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。 五、新员工培训实施 1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。 3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见
公司员工培训工作实施方案 培训方案是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训费用等的预先系统设定。公司员工培训工作实施方案一、培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期) 2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。 三、培训内容 1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。企业新员工培训方案。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员
工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、集团整体培训：集团职校负责——不定期 分发--(简述_大学的历史与现状，描述_大学在_市地理位置，交通情况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。) 四、培训反馈与考核 1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层
新业务员培训方案文档3篇 New salesman training program document 编订：JinTai College
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2、由市场部管理人员给新员工发放岗位的培训资料、公司相关培训资料。 3、以上工作结束后参加市场管理科安排的新业务员入职培训。 4、新业务员一共参加五个阶段的培训，周期大至在15-30天； 培训时间：周期（15-30天）每天培训7小时 第一阶段：入职强化培训（市场部） 培训方式：PPT课件、讲座式 企业简介：公司成立时间、发展历程、各年度及阶段的重大新闻和事件，公司的企业文化及愿景。 公司组织架构、人力资源、经营业绩 公司业务范围及主导产品 制度：人事行政规章制度（作息时间、请销假程序、薪资福利、入离职管理）； 财务制度（报销流程、借还款管理、出差费用申报与要求，工资管理）
公司内部培训方案 篇一：2017年企业员工培训计划实施方案 2017年企业员工培训计划实施方案(一) 开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司20XX年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。 一、指导思想 以集团公司20XX年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业发展战略提供人力保证。 二、总体目标 通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作绩效水平和工作能力。 1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、
指导思想领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题； 2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不足等问题； 3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题； 4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。 5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题。 三、原则方法 1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。 2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
整体解决方案系列 安全教育培训方案（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-87133 安全教育培训方案 Model of safety education training program 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 为使我公司安全教育培训规范化、制度化，结合我公司施工生产情况，为加强安全管理，不断提高全员的安全意识和安全素质，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保安全管理体系的高效运转，特制定我公司本年度安全教育培训方案，望各单位认真遵守执行。 一目的 熟悉并掌握法规、标准、规定、制度的具体要求，丰富劳动保护理论知识，了解本企业安全生产状况、管理方向和目标，增强安全生产管理意识，自觉地落实安全生产责任制，杜绝违章指挥，违章作业，不断提高安全生产管理水平，减少生产安全事故。 二教育形式 1、三级安全教育
新工人入场后必须经过公司级、项目级和班组级安全教育培训，经考试合格后方可上岗作业。 2、特种作业人员安全教育 特种作业人员的取证、换证及年审教育由有有相应资质的部门负责;特种作业人员的日常教育由施工现场负责每十天一次。 3、转岗安全教育 由公司负责不少于16学时的安全教育培训。 4、管理人员年度教育培训 依据岗位分别由公司和施工现场负责不少于24学时的安全教育。 5、全员的安全教育 全员的年度安全教育由施工现场负责，不少于24学时。全员的经常性安全教育由施工现场负责，每月不少于两次，每次不少于2学时。 三培训对象 1、项目经理、分公司经理、生产副经理、总工程师。 2、副总工程师、栋号长、栋号技术员及相关人员等。
新业务员培训方案 新业务员培训方案三篇 篇一：新业务员培训方案 培训目的：为让新员工尽快熟悉公司的组织结构及工作流程，了解公司发展历程、文化、政策、岗位知识等；鼓舞新员工的士气，增强新员工对公司的归宿感和凝聚力，降低公司人员流失率，提升公司整体核心竞争力。 培训范围：适用于公司新入职业务人员 方案内容： 1、新业务员在人事行政部办理完入职手续后到市场部报道，由部门负责人在部门内部开简短的欢迎介绍会。 2、由市场部管理人员给新员工发放岗位的培训资料、公司相关培训资料。 3、以上工作结束后参加市场管理科安排的新业务员入职培训。 4、新业务员一共参加五个阶段的培训，周期大至在15-30天； 培训时间：周期（15-30天）每天培训7小时 第一阶段：入职强化培训（市场部） 培训方式：PPT课件、讲座式 培训时间：2小时 企业简介：公司成立时间、发展历程、各年度及阶段的重大新闻和事件，公司的企业文化及愿景。
公司组织架构、人力资源、经营业绩 公司业务范围及主导产品 制度：人事行政规章制度（作息时间、请销假程序、薪资福利、入离职管理）； 财务制度（报销流程、借还款管理、出差费用申报与要求，工资管理） 办公设备的使用培训（打印机、传真机、扫描仪的使用方法）。 员工义务和责任 第二阶段：行业与产品知识培训（市场部） 培训方式：PPT课件、讲座式 培训时间：2天 产品综述 产品的发展历史与应用 公司产品在该行业的现状（产品技术、竞争力、产品覆盖率等）。 产品知识介绍 主要供货业绩 公司的主要竞争对手情况 第三阶段：销售专项培训（市场部） 培训方式：PPT课件、讲座式 案例分析（讨论或头脑风暴） 培训时间：5天 关键业务流程
企业员工培训方案(免费)
新员工入职培训方案 一、新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 使新员工迅速投入工作,降低离职率.
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?安保条例 ?服务二十条 ?服务二十条处罚条例 ?考级制度 回答新员工提出的问题 三、培训流程 到职前： l 致新员工欢迎信 (附件一) l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) l 准备好新员工办公场所、办公用品 l 准备好给新员工培训的部门内训资料 l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 l 准备好布置给新员工的第一项工作任务 到职后:部门岗位培训（部门经理负责） 1.到职后第一天： 到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求本部门FAQ 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工吃第一顿午餐. 2.到职第五天: 到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二) 3.到职后第六天： 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 4.到职后第十五天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
企业内部培训方案范文 篇一：企业内部培训方案 为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据GMP 要求和20XX年培训计划，结合20XX培训重点——历次GMP检查及自检提出的问题及整改情况，我们对20XX年度的公司内部培训作如下安排： 一、公司级整体培训： 1、培训对象：公司全体员工 2、培训目的： （1）、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。 （2）、树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。 （3）、强化员工GMP意识，全面扩大GMP领域的专业视野。 （4）、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生。 3、培训内容及方式 培训内容：结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。 4、培训学习时间 20XX年7月下旬1—2天。 5、考核 笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。 二、部门级岗位培训： 1、培训对象：各部门员工 2、培训目的：各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工GMP意识，提高员工工作技能。 3、培训内容及方式 培训内容：部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。 培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人，并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。 4、培训学习时间 20XX年全年各部门根据实际情况灵活安排。 5、考核分口试、笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试；口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%，笔试占50%，笔试为
新员工入职培训架构 一、培训目的 为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施及办公技能，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。培训部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及考核标准。 二、培训时间 公司新员工培训定为入职后的一个月内，由人力资源部组织实施培训。培训结束后由用人部门进行岗位实操培训，培训期限截至员工试用期结束，人力资源部培训负责人跟踪实施并进行试用期考核。 三、培训地点 入职前培训公司会议室。 入职后岗位培训有各部门主管负责培训地点。 四、培训人员 人事行政部相关工作人员。 五、培训内容 新员工培训分三个阶段 1、第一阶段： 1.1向人事部交办各种资料。资料完善后，签订劳动合同，由人事部带领新员工交予培训专员。
1.2培训专员接管后，带领新员工参观公司办公环境，认识各个职能部门所在地，介绍公司各个部门。带领新员工认识所在部门领导。参观和简单讲述公司产品。 1.3和新员工讲述公司的概况和各个发展阶段的历程。观看企业文化画册。 1.4中午协助安排新员工就餐。 2、第二阶段： 第二阶段主要在部门内部进行培训学习，同时培训部需要安排人员进行实时跟进与新员工回访。 具体课程参见附表一。 新员工回访参见附表二。 3、第三阶段：（新员工入职一个月内） 带领新员工统一参观工厂，让员工更直观感受工厂的作业流程。同时安排在工厂统一培训企业文化、规章制度，并且安排统一考试。 六、培训效果考核评估 1、岗前培训评估 形式：考试、试卷、 考查内容：公司的文化和价值观、组织架构、员工手册、相关制度、礼仪、产品知识等 评估方式：试卷满分100分，90分优秀，80分为及格，对于考试成绩没有达到80分的员工再培训，第二次培训不合格予以辞退。 存档：人力资源部对培训合格的员工资料进行存档。 七、培训相关工具及费用
制造企业员工培训方案 1.制造企业员工培训的背景 2.制造企业的各岗位员工的特点及培训重点 3.制造企业班组长培训 3.1班组长培训的意义 3.1.1班组长的地位和作用 3.1.2班组长的管理水平现状 3.1.3合格班组长的素质要求 3.2班组长培训的内容 3.2.1认识基层管理 3.2.2生产管理的知识 生产管理的基本内容 生产管理的基本内容包括：生产的准备和组织、生产计划与生产控制。 2、生产管理的目标 生产管理追求的目标是质量高、成本低、交货及时 生产的准备及组织指生产的物资准备和组织工作，包括： 生产过程组织对生产系统内所有要素进行合理安排，以最佳的方式将各种生产要素结合起来，使其形成一个协调的系统 生产过程组织的基本要求 ?生产过程的连续性，生产过程各个环节在空间布局上合理、使物流尽可能短； ?生产过程的比例性，生产安排数量上的比例性； ?生产过程的均衡性，按计划、有节奏的进行； ?生产过程的准时性，在需要的时候生产； ?生产过程的柔性，即适应性。 ?方法研究 ?工时测定 ?劳动组织 ?物资管理 ?设备管理
班组长管理技能 1、如何搞好现场管理 2、如何处理与上级、下级、同级的关系 3、如何提高工作效率 4、怎样降低成本 5、各种浪费及整治 6、目视管理 7、生产协调会 8、工作汇报 3.2.3现场管理 “麻雀虽小，五脏据全”，作为企业的基层管理人员同样有其特定的管理对象及职能，与中高层管理相比，基层管理有一下特点： ?基层管理的管理的对象是工作与员工；是真正的“父母官” ?技术所占的权重较高；作为一个兵头将尾，一定要是业务的尖子，只有如此才能说话有分量、有权威； ?基层管理人员需具备较强的人际协调能力； ?计划所占的权重最低；基层管理人员也需要计划，但是其工作精力主要应用管理的执行及控制的职能上； 基层管理的三个要点： ?闭环检查 ?以事实为依据，用数据来说话 ?分析事实，追求本质 3.2.4生产管理的知识 生产管理的基本内容 生产管理的基本内容包括：生产的准备和组织、生产计划与生产控制。 2、生产管理的目标 生产管理追求的目标是质量高、成本低、交货及时 生产的准备及组织指生产的物资准备和组织工作，包括： 生产过程组织对生产系统内所有要素进行合理安排，以最佳的方式将各种生产要素结合起来，使其形成一个协调的系统 生产过程组织的基本要求 ?生产过程的连续性，生产过程各个环节在空间布局上合理、使物流尽可能短； ?生产过程的比例性，生产安排数量上的比例性；
2020 消防安全培训方案范文Document Writing
消防安全培训方案范文 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 培训方案 一.目的 为做好消防安全培训工作，提高我校全体师生的消防安全意识，切实将我校消防安全管理落到实处，防范火灾等安全事故的发生，特定此方案。 二.适用范围 本方案适用于20xx年我校消防培训工作 三.培训对象 消防安全培训的对象为我校全体师生 四.具体培训工作安排 (一)学校日常消防安全培训 1.培训主体我校全体师生 2.培训周期 每月一次 3.培训内容
学校的消防培训内容，涉及消防安全知识，消防器材的使用，火灾自救技巧等。 (二)新教职工的消防安全培训 1.培训主体 学校对公司新入职员工进行消防安全培训。 2.培训时间 新员工入职的一周之内，配合学校对新员工开展整体培训工作。 3.培训内容 传授基本的消防知识，熟悉学校消防器材设置及讲解消防知识。 火灾事故处理方案 一.目的 为保证火灾发生后得到及时处理，尽量减少火灾损失，避免或减少人员伤亡，特制定此方案。 二.处理原则 (一)防范为主，及时处理。 (二)各部门通力协作，保证我校全体师生人身安全，减少学校损失。 三.火灾处理 (一)火灾的确认 1.保安接到报警器或人员报警后，相关人员应立即携带对讲机赶到火灾现场，确认火情是否存在。
完美新业务员培训流程及内容 各位完美事业的老板们，大家现在好！今天，非常开心非常高兴，我们有缘在一起共同探讨一个话题：如何从事完美事业？这堂课对新业务员来说更加重要，它会交给你一套成功的方法。掌握了它，你就会知道怎样来开展工作了！它是淘金的秘诀，实现完美人生的金钥匙（法宝）。大家要不要很好地听？很好地记？（要） 这堂课共有四个问题：一、我们为什么要做完美？二、完美如何帮助我们成功？三、我们为什么选择完美？四、建立积极的思想理念，五、如何开展完美事业？ 好，我们先来看提一个问题。 一、我们为什么要做完美？ 1 。缩短人生奋斗历程举例：高级经理月收入5－－10 万元，三至五年就可做到。而传统行业或传统工作平均月收入在2000 元 左右。 5万元/月X12月=60万元（3—5年就能做到） 2000元/月X12月X25年=60万元（25年啊） 2 。能改变我们的一生 通过做完美，不仅可以获得 5 的财富（车、房、钱），还可以收获无形的财富（知识、能力、朋友）： 二、完美如何帮助我们成功？ 靠的是三大原理：口碑分享、复制、倍增。 1 。口碑分享金杯银杯不如老百姓的口碑。分享体现爱心，广告也不如口碑。 2 。复制例：各超市，肯德基、麦当劳等都有一套成功的方法。越是简单的越容易复制。 借助系统的力量。做完美很简单，掌握七字真言就行“相信，听话，照着做”。完美有完美的做法，并且是成功的做法。 完美从相信开始（起点），终点是爱心和坚持。 相信自己的眼光，听成功理念的话，照着成功原则去做。单纯的相信，简单的做，跟着成功者的脚步走——（阎春庆）要100% 的复制。先把自己复制成功，再以自己的能力（也包括自己的各级指导）去复制你团队中的骨干。 3 。倍增 以A、B两个推销员为例。A每月销售1万元。B每月销售1000元，但每月还复制1人和他具有同样的能力。 则：A 一年销售12万元，B第十二个月销售额是：2人12X1000 = 204.8万元。 或以选择为A、B两个老板打工为例。A老板一天给1千元，B老板第一天给1分，第二天给2分，第三天给4分, 第五天给8分，即倍数关系给工资。A老板一个月给多少？（一月按30天算，是3万）；B老板一个月给多少呢？自己算一算？ 2 的29 次幂，第30 天使=是1073 万还要多一点！！！ 倍增的威力（魅力）无穷大。做完美看后期，眼光要长远。想成功不能光看眼前。完美是栽树的行业，栽好大树好乘凉！完美是建管道的事业，不是挑水的行业！ 三、为什么选择做完美？ 1 、公司：实力强大。 （ 1 ）领导诚信、专业、稳健、仁爱、高瞻远瞩； （ 2 ）实力雄厚，长远发展； （3）公益事业、社会认可； （ 4 ）科研先进，管理规范，有优秀的企业文化。 2、产品 （1）系列丰富、重复消费； （2）安全环保、技术领先； （ 3 ）品质保障、效果显著； （具备五大认证）
三叔三婶厨具有限公司 新业务员培训方案 培训目的： 为了让新员工尽快熟悉公司的整体结构及运作流程，了解企业发展历程、政策、岗位知识等、鼓励新员工的土气，增强新员工对公司的归属感，降低公司人员流失率，提示公司整体核心竞争力。 培训范围： 1、新员工在人事行政部办理完入职手续后由行政负责人将新员工带至销售 部，由销售负责人在部门开简短的欢迎介绍会。 2、负责人安排新业务员的培训类容及培训时间 培训类容： 分三个阶段入职培训生产培训市场及销售培训 第一阶段：入职培训( 1天) 1、企业简介：公司成立时间、发展历程、各年度公司聚办的重要会议，公 司的企业文化，企业发展规划。 2、制度：人事行政规章制度（作息时间、请假程序、学习时间、考核制度、 出差制度. 3、财务制度：出差费用申报与借支要求、报销流程、工资发放流程。 第二阶段：车间实践操作培训生产部品质部（14天） 1、了解公司产品的生产过程、及品质要求。 2、金工车间: 进行实践操作、了解各产品的生产过程及工艺 3、喷涂车间：进行实践操作、了解各产品的生产过程及工艺，了解部分原材 料，如涂料这块。 4、淡化车间：进行实践操作、了解各产品的生产过程及工艺，淡化的时间， 温度。 5、磷化车间：进行实践操作、了解各产品的生产过程及工艺，磷化的时间 温度。 6、包装车间; 进行实践操作、了解各产品不同的配置，如耳朵、手柄、包 装、数量、彩盒的配置。 7、品质部：了解产品易出现的问题，什么情况情况下导致的，该如果处理。 8、发货部: 了解我们的发货流程，及成品仓库。 9、物流：了解有哪些物流，可直达那里，运输价格。 第三阶段：市场及销售技巧培训（15天） 1、了解产品：产品的价格，装箱数量，它的卖点。 2、分析客户：如何寻找目标客户,如何挖掘有效客户,客户分类，了解公司客 户，那些属于我们的核心客户。 3、公司定位: 公司将来的市场战略及产品定位。 4、了解市场：各区域的市场在哪里，市场情况如何，公司客户在那个市场。 5、客户服务: 如何维护客户，客户售后服务,客户投诉的处理. 6、竞争对手研究：了解哪些厂家是我们的竞争对手，他们的产品，他们的优 势、他们的缺陷、他们的市场、他们的客户。 7、业务员日常作业：业务流程、每天工作计划、每月计划总结及报表、出 差计划及出差总结。 销售部 2017年10月2日
2020年企业员工培训计划方案 一、前言 罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济发展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。 二、目的和意义 (一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要 物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。 (二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法 当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。 (三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础 经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。 三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。 四、物业管理企业培训的内容 物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。 (一)企业相关知识的培训 该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。 (二)物业管理工作基础知识的培训 该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。 (三)物业管理从业人员专项技能培训 该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。 五、物业管理企业培训计划 (一)培训需求分析 1、培训需求分析的内容 在编制培训计划之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。 ⑴组织分析